醫藥的實習報告 篇1
想想這一個暑假,雖然倒貼了一個暑假,但是我覺得,比我在學校一年學的還多,剛進入大學,我認為的設計師只要會畫圖,什麼事都好了,現在我知道了並不是我的想當然,設計師要知道的不只是畫圖
不知不覺中大學的第一次假期開始了,心中滿懷一份欣喜一份期待。應學校要求,和對自身能力的提高我選擇了一座離家不遠的製藥廠作為了實踐對象——藥業有限公司。
總之,海納物業走品牌之路,就應全面改善管理,明確公司之間、部門之間、崗位之間的職責與權利,建立健全各種規章制度,理順、協調各方面關係,形成高素質的優秀管理隊伍,建立起適合海納物業特點的企業文化,樹立全新的海納物業形象。另外,由於海納物業所轄小區較多,各處的物業、業主各具特色,建築物業差異較大。所以,還應根據各處的特點採取不同的改善措施。
藥業有限公司成立於XX年6月份,註冊資產人民幣500萬元。位於亞歐大陸橋頭堡——。是中國最大東西主幹鐵路線——鐵路起點,鐵路,港口,機場,公路等交通條件十分便利。企業占地約21畝。房屋建築面積為4000平方米,現有職工105人。
3,銷售人員管理面臨失控.銷售信息反饋不及時,政令下達不暢,銷售費用急劇上升,對經銷商的客戶檔案收集出現問題,使企業對人員的管理面臨失控.
實踐,就是把我們在學校所學的知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以後找工作打基礎。因為環境的不同,學接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化同時每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機遇的同時,也有了更多的挑戰。在中國的經濟飛速發展的同時,對於人才的要求也就會越來越高,我們不僅要學好課本知識,還要不斷從生活中,實踐中學習其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突破自我,表現自我。
在廠里,我的工作是藥品裝箱,每天的工作時間是7:00—11:30及14:00--18:00,雖然時間長了點,但我並沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵是一種感悟,是一種對積極生活的追求。在這裡我學會了自主,學會了要儘自已的努力做到最快、做到最好。在學校,充滿著學習的氛圍,每一個學生都在為取得更高的成績而奮鬥。而這裡,每個人都會為了獲得更多的報酬而努力,無論是學習還是工作,都存在著競爭,在競爭中每個人都在不斷提高。人人都說大學是小社會,但我總覺得校園裡總是少不了那份純真,那份真誠。而走進企業,接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關係複雜,使我不得不去面對那些我從未面對過的一切。在學校,理論的學習居多,而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的。雖然大學生生活不像踏入社會,但是總算是社會的一個部分,這是不可否認的事實。作為一名新時代的大學生,我懂得了學習與社會上各方面的人交往,學習處理社會上所發生的各方面的事情。畢竟,3年半之後,我們將離開校園,走進社會,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不夠的,畢竟以後的人生旅途坎坷漫長的。要為了鍛鍊自己成為一名合格的、對社會有用的人而奮鬥。
股市開市是周一至周五上午9:30---11:30,下午1:00---3:00,證券公司辦理各種業務也是同步的,這有點難為了好多上班族,因為他們要辦理業務必須請假來營業部。
一。調查目的:為了回響學校關於開展三下鄉活動的號召,也為豐富自己的課餘生活,增加社會經驗,提高對農民的認識,在這個寒假我們利用閒暇時間對農戶的日常生活生產進行一次深入的調查。
如今,整個世界都十分注重環境保護,也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環節都應該加強環境保護的意識。例如,在出團時導遊注意引導遊客保護當地生態環境;在辦公室也應該注意環保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴重的,加上辦公室的中央空調的溫度過低,根本就達不到國家所提倡的不低於攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的環保意識可以減低耗能,保護環境,從公司的角度來說更是可以降低營運成本,提高人體舒適度等優點。
我的實踐活動另我對本專業有了更高的熱情,使我的將來有了比較明確的方向。在有限的實習期間,我了解了整個企業的大體情況,正式接觸了新時期的各種各樣的工人,不同卻高效的辦事方法,也受到企業氛圍的薰陶。我感到受益非淺。
在營業前台的實踐工作中,我認為還是蠻有趣的。在此,我學會了什麼叫做服務,比如在語言表達上和肢體表達上。當有用戶走進門市離櫃檯一米時,要立刻起立並面帶微笑說:“您好!請問您辦什麼業務?”在辦理業務過程中,有一些語言是不能說的,像“為什麼”、“什麼事”、“快點,後面還有好多人等著呢”,也不可以態度冷談,對用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本台業務時,要說“對不起,請您到號櫃檯辦理。”而不能說“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。
第一次上公司進行面試,對於經驗尚淺的我少不了緊張,焦急的情緒。我知道,要給主管留下好的第一印象是很重要的,因為這關乎到我的面試合格與否。面試那一天我並沒有很刻意為自己“塗脂抹粉”或“狠下重心”為自己買名牌衣服,而是打扮的樸素大方,潔淨整齊。因為我知道:一個人臉上的表情,要比她身上的衣裝重要多了。除了衣著方面,我更注重時間。我一向是一個守時的人。守時是我個人的一項基本原則。這次我也不例外,因為我知道,時間對於每一個人來說都是珍貴的,應該是公平的。拖延時間即偷竊時間。任何的早到或者遲到都會擾亂別人的正常工作。因此我把時間控制得很好,既不早到也不遲到。這樣就為我們的談話奠定了基礎。
廣告公司是典型的學習型組織,學習型的組織意味著組織對外部環境的變化具有快速的應變能力,這種組織的競爭力不是靠過去的經驗,而是依靠學習。廣告公司的核心競爭力與核心素質密切相關,而核心素質就是創新。不論是管理者還是員工都要學會去學習,只有不斷的學習才會有創新,才能使本土廣告公司具備和外資廣告公司抗衡的資本。
醫藥的實習報告 篇2
一、實習目的及意義
(1):本次實習的目的:通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐
高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。學生通過畢業前有針對性的實習為勝任今後的工作打下基礎;另一方面要求學生接觸社會,了解企業,培養主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在於鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,通過理論與實際的結合,進一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準備。
(2):實習意義:通過實習,對企業和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎。通過實習,來培養自己運用所學知識進行管理系統分析設計及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業以後更好的適應工作崗位做必要的準備。並且作為藥品的採購業務員,深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學知識的學習,提高業務水平,遵守醫藥行業準則, 以安全有效作為自己的職業道德,實踐及鍛鍊與人接觸、與人交往的能力。
二、實習任務
實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品功效,用法用量,規格,適應症和不良反應。從而有針對性的推介給顧客,做到對症下藥,藥到病除。並保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責。
除此之外,我的工作任務還包括:
(一):協助市場部進行藥店實行市場活動的策劃,執行藥品推廣工作 (二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動的接待工作
(四):售後銷售部的實習,在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單,接收傳真。
在藥店接待顧客時,顧客購買所需藥品時候會由於同種藥品產地多,所以,向顧客推薦藥品時,我首先要了解藥品本身的情況,然後做簡單的介紹,以提高顧客對銷售人員的信任度。接聽電話時要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認真詢問,不可以馬虎大意,有時候醫院的採購說話並非國語帶有口音,尤其是南方口音,那時一定要注意力集中,防止聽錯或漏聽。在這裡我不知不覺地容入了整個團隊。當自己的工作幹完時主動幫助他人,同時我也得到了別人的好評和關心。
在銷售部實習期間我學會了用辦公自動化設備,如傳真機、複印機等。學校里學習的office軟體在這裡也得到使用並有所提高,一個人的工作能力是各方
面綜合知識表現,當今社會競爭越來越激烈,一個人的知識要全面廣泛,但在本專業要精益求精,這樣才能適應職場的激烈競爭。
(五):對採購流程和審批程式的了解 ,進行進貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作,並對質量投訴問題進行處理
(六):填寫採購計畫,及時採購,保證供貨。
(七):對於從首營企業購進或購進的首映品種,按照《首營企業及首營品種質量審核制度》進行審核。
三、實習過程
在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生,整理藥品,熟記藥品規格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進一步的認識。在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了同事的一致好評,為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。
人們大多是因為有些小感冒,流涕,頭暈等症狀來藥店買藥的。風熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當地人一般不願去醫院掛號看病,他們覺得浪費時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細詢問病人的症狀,提供給他們幾種藥的選擇並詳細講解它們的藥效。當然,如果病人的病情比較嚴重時,藥師都會建議他們去醫院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效,根據不同的年齡段選擇合適的禮品。
醫藥的實習報告 篇3
我在時間內完成了學校規定的實習工作.
我是在醫藥有限公司財務部實習的,實習時間是兩周。醫藥有限公司是一個集團公司屬下的全資子公司,是一家以醫藥經營為龍頭,科研生產為基礎的產,供,銷一條龍的現代化企業.公司依託北京政治,經濟,文化中心的強大地域優勢,依靠集團公司雄厚的實力支持,秉承濟民惠民,信待天下的經營理念,以務實,誠信,客戶至上的宗旨立足和服務於北京醫藥市場。
我在這家公司的財務部主要的實習內容包括出納工作和會計工作,其中有記賬憑證的製作,記賬憑證的釘制,銀行電匯單的填寫,對銀行對賬單的記錄,計算印花稅等等。
記賬憑證是由會計人員對審核無誤的原始憑證或匯總原始憑證,按其經濟業務的內容加以歸類整理,作為登記賬簿依據的會計憑證.記賬憑證按其反映的經濟業務內容或者按其反映的內容是否與貨幣資金有關可分為收款憑證,付款憑證和轉賬憑證.會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行,除必須做到記錄真實,內容完整,填制及時,書寫清楚之外,還必須符合下列要求:摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明,要求文字說明要簡煉,概括, 以滿足登記賬簿的要求,應當根據經濟業務的內容,按照會計制度的規定,確定應借應貸的科目. 科目使用必須正確,不得任意改變,簡化會計科目的名稱,有關的二級或明細科目要填寫齊全,記賬憑證中,應借,應貸的賬戶必須保持清晰的對應關係,一張記賬憑證填制完畢,應按所使用的記賬方法,加計合計數, 以檢查對應賬戶的平衡關係,記賬憑證必須連續編號,以便考查且避免憑證散失,每張記賬憑證都要註明附屬檔案張數,以便於日後查對.這家公司用的財務軟體是用友財務軟體,所以日常憑證的製作都是用電腦完成的,具體操作方法如下:
1、記賬憑證的摘要欄是對經濟業務的簡要說明,又是登記賬簿的重要依據,必須針對不同性質的經濟業務的特點,考慮到登記賬簿的需要,正確填寫,不可漏填或錯填.
2、必須按照會計制度統一規定的會計科目,根據經濟業務的性質,編制會計分錄,填入借方科目和貸方科目欄,二級或明細科目是指一級科目所屬的二級或明細科目,不需要進行明細核算的一級科目,也可以不填二級或明細科目欄.
3、金額欄登記的金額應和借方科目或貸方科目相對應或與一級科目,二級或明細科目分別對應.
4、過賬符號欄,是在根據該記賬憑證登記有關賬簿以後,在該欄註明所記賬簿的頁數或劃√,表示已經登記入賬,避免重記,漏記,在沒有登賬之前,該欄沒有記錄.
雖然實習時間不長,但我從中學到的東西卻非常多,我會繼續努力為了更大的進步。
醫藥的實習報告 篇4
我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習,該公司於XX年成立於浙江省杭州市,是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以“打造專業組織,吸納優質社會資源,推動醫學技術進步回饋社會”作為經營理念。致力於醫療技術和產品服務領域,為醫療技術進步服務,為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力於引進國際先進的企業經營管理理念,營造制度化、專業化、規範化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制,吸引優秀人才前來創業發展,共創輝煌。公司先後與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作,以優質的產品和技術共同服務於各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康著想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫藥代表,平時的工作內容即為維護與醫生(即客戶)的客情關係,通過各種方式加強雙方的認知度,增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流,使對方接受你的人,進而接受你產品。說起來容易做起來難,在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多么的匱乏。
初到,在前輩的帶領下,我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
醫藥代表的工作,就是開發與上量,下面簡單介紹一下工作的基本內容:
1.開發醫院
由於醫院進藥把關嚴格,藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院,進而被醫生處方,最後獲得銷量。所以,做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院,使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地說就是拿到科室主任的提單,再由藥劑科主任和院長簽字,最後會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中,允許此藥品進入醫院進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經開發成功了,也就是說藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量,院長藥劑主任就不大重要了,不得罪就行了,你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然,根據藥品種類和使用的不同,一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診里看病的醫生,處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用,這時你必須聯絡住院部的醫生,使其願意給你用藥,。但是這不是絕對的,要視實際情況而定,只要對銷量起促進作用我們都可以爭齲讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通,讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式,對於任何一樣工作,他都有所謂的工作體制,這裡的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售,而不是文秘。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行為,只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式,我們都要學習與借鑑。
銷售是一件複雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此,我總結了在醫藥銷售中的一些技巧:
一、銷售技巧
臨床代表需要掌握系統的專業銷售技巧(pss)。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的,那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識,但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫藥臨床代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能說不等於會說,會說不等於說對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法,而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦),在了解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的回應,這就是說對話。
三、公關技巧
一說到臨床代表的公關技巧,我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱,其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨床代表必須知道在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標,而且,這些行為必須是合理的。
四、客情關係管理技巧
現在社會環境普遍浮躁,客戶忠誠度極低。作為臨床代表,必須具備將無形的客情關係轉化為有形的工作行為的能力。比如,提高拜訪頻率,建立客戶檔案,鎖定vip客戶,這樣能夠迅速提高客戶信任。而延長每次的拜訪時間,增加談話內容,開始進行家訪,從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時,這些能夠提高客戶的親密度,拉近關係等。
五、說完開場,我在說一下開場之後我們如何洞察對方想法進而掌握主動權
當醫生顧左右而言它時,用探詢的技巧,會幫助你走出困境,柳暗花明,發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義,你就可以了解這個人對事物的態度和做事的動機,最重要的就是可以知道他(她)的基本需要,這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為!
在此,說一下探詢的重要性:
1.使醫生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫生感興趣,願意與醫藥代表交談,無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起,那么醫生就不會與醫藥代表進行交談;如果不交談,醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息;如果沒有信息,醫藥代表就不能知道醫生的需求,也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎么樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣,不僅僅是在開場白,而是在每一次發問的過程中都要儘可能地讓醫生感興趣,你的每一次回答與提問都要有目的的進行,讓醫生願意和你交談。
2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要
信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正了解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要,比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊,你了解到這些信息後要迅速行動,彌補不足,防止客戶丟失。現代社會的競爭很大程度上在於你對信息的了解程度,醫藥代表了解到的信息越多,那么成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產品及他(她)自己需求的看法
通過探詢也可以了解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法,這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的,自己如何達成銷售,而忽略了醫生對你和對你產品的看法,就不能實現真正的銷售。
醫藥的實習報告 篇5
一、實習目的及意義
(1):本次實習的目的:
通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現理論和實踐的結合,為我以後的工作和學習奠定初步的知識。通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。學生通過畢業前有針對性的實習為勝任今後的工作打下基礎;另一方面要求學生接觸社會,了解企業,培養主動適應社會各種崗位需要的素質和能力。實習的目的在於鞏固和運用所學的基礎理論,專業知識和基本技能,通過理論與實際的結合,進一步加深對書本理論知識的理解,為正式步入社會做更充分的準備。
(2):實習意義:
通過實習,對企業和社會有個初步的了解,為將來走向社會打基礎。通過實習,來培養自己運用所學知識進行管理系統分析設計及分析問題、解決問題的能力,從而為畢業以後更好的適應工作崗位做必要的準備。並且作為藥品的採購業務員,深刻了解到藥品質量的保證是對顧客健康的負責。做好藥品知識及醫學知識的學習,提高業務水平,遵守醫藥行業準則,以安全有效作為自己的職業道德,實踐及鍛鍊與人接觸、與人交往的能力。
二、實習任務
實習期間我的主要任務是熟悉各種藥品功效,用法用量,規格,適應症和不良反應。從而有針對性的推介給顧客,做到對症下藥,藥到病除。並保證顧客的用藥安全和藥品有效性。作為一名藥學專業的學員,只學習書本知識是遠遠不夠的,是不能學以致用的,理論和實踐相結合才能把我們所學的知識帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位接受鍛鍊。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫院藥房的不同,醫院藥房的藥師只需憑醫師處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員,所以,銷售人員在對顧客銷售藥品時,要儘可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對每一個顧客負責。
除此之外,我的工作任務還包括:
(一):協助市場部進行藥店實行市場活動的策劃,執行藥品推廣工作
(二):配合策劃今年的主題活動,如:心腦血管防治、中老年健康生活方式
(三):做活動的接待工作
(四):售後銷售部的實習,在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫院及藥店採購單,接收傳真。
(五):對採購流程和審批程式的了解,進行進貨、驗收、入庫、出庫的具體流程操作,並對質量投訴問題進行處理
(六):填寫採購計畫,及時採購,保證供貨。
(七):對於從首營企業購進或購進的首映品種,按照《首營企業及首營品種質量審核制度》進行審核。
三、實習過程
在單位,開始從一些小事做起。每天到藥店打掃衛生,整理藥品,熟記藥品規格名稱,接待來店顧客。通過一個月的工作,我對藥房的工作有了進一步的認識。在實習過程中我們以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態度,虛心向上的學習精神得到了同事的一致好評,為接下來的進一步實習打下了更加堅實的基礎。
人們大多是因為有些小感冒,流涕,頭暈等症狀來藥店買藥的。風熱感冒,中暑乏力,口舌生瘡等一些小病小痛是在三伏天常見的病,當地人一般不願去醫院掛號看病,他們覺得浪費時間和金錢,而這時我們的駐店藥師一般就會仔細詢問病人的症狀,提供給他們幾種藥的選擇並詳細講解它們的藥效。當然,如果病人的病情比較嚴重時,藥師都會建議他們去醫院就診,對處方藥的處理更是慎重。還有這樣一些顧客,他們到藥店,買高檔補品,去看望病人或去送禮。他們較注重禮品的價位和包裝,對一些名貴藥材,如鐵皮楓斗、人參更是喜愛尤佳。店員一般會推薦比較實惠的禮品,在注重禮品的同時更注重禮品的質量、功效,根據不同的年齡段選擇合適的禮品。
實習期間,我還從那裡了解到一些這個藥店的有關知識。這裡的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。
休息的時候,我也主動找我們的領導和同事虛心地向他們請教和學習,他為我指出了工作中的很多錯誤和缺點,領班還對我說,我看一個人怎么樣並不
是看他學歷、文憑怎么樣,關鍵是看此人做事是否勤快踏實。你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應該多利用時間不斷地學習,不斷地充實,不斷地提
升自己,年輕人不要怕吃苦,年累人就行能挑大樑,年輕人的時候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎?一些員工也很熱情,紛紛和我交流,是我了解到他們學習生活中的事情,是我從中借鑑,取長補短,給了我很大的幫助。
確實,很多時候在學校里我們接觸的人很少,思想上也只是很單純的只要學習。在這次社會實踐中,的確讓我的思想認識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了很好的一個努力方向。
給我印象最深刻的還是在藥品採購階段,藥品是特殊商品,藥品質量的好壞直接關係到消費者的身體健康,所以在採購過程中必須嚴格把關,確定每次採購回來的藥品都能保證質量。
作為採購員還的做到,“六進二有底”,“六進”是指:優質產品優先進,緊俏產品計畫進,一般品種平衡進,急救品種及時進,季節品種提前進,有效期
品種分批進。“二有底”是指市場信息和庫存動態有底。
在採購部門剛開始還學習很多關於採購業務方面的只是,比如:藥品必須有註冊商標、批准文號和生產批號;進口藥品應有符合規定的、加蓋了供貨單位質量機構印章的《進口藥品註冊證》和《進口藥品檢驗報告書》複印件;醫療器械必須有鑑定批准號、樣機樣品鑑定批准號或投產鑑定批准號或在產產品登記號;包裝和標識符合有關規定和儲運要求;中藥飲片應標明生產企業、產地、批號、生產日期等
在採購過程中也學到了很多鑑定中藥真假,簽訂訂購契約,藥品保存等很多知識和技巧,感覺受益匪淺。
在日常工作中,自己還是能夠遵守藥店的日常制度,也能按時完成工作任務,經理和同事對自己的評價也還不錯,所以還是很有一些成就感的,同時自己在工作中也發現了很多不足之處,意識到平時學習中掌握的知識還是很有用的,比如特殊藥品的管理、藥物臨床監測、藥品批號管理等等相關方面的知識在工作中的重要性。同時,也意識到光有理論知識是遠遠不夠的,實踐讓我們學到了書本外的很多東西,也加深了對課本知識的理解。在接下來的實習中,我們會更加積極的工作,虛心向各位指導教師、同事學習,掌握更多的實踐經驗,加深對已學知識的了解。
四、實習感悟
(一):經驗體會
1:在三個月的實習中,我學到了很多東西,同時也學到了很多做人的道理,變得成熟了很多,對於為人處事,怎樣去搞好同事之間的關係,我也有了很深刻的感悟
2:提高了實際工作的能力,為將來的就業及工作積攢了寶貴的實踐經驗,提高了基本技能,使團隊協作能力、表達溝通能力、觀察認知能力都得到了提高;鍛鍊了自己吃苦耐勞、獨立思考、勤奮誠實的基本素質。
3:我們走出校園,走出課堂,走向社會,走上了與實踐相結合的道路,到社會的大課堂上去施展才華、增長才幹、磨練意志,在實踐中檢驗自己。
4:師傅領進門,修行在個人,雖然無緣與同事繼續學習下去因為實習即將結束,但是於老師已經將學習方法和工作技巧教於我,今後我一定能在實踐中成長為一名藥品銷售能手。
(二):存在的不足
1:通過這次實習,我發現了不少問題。自己的缺點、不足、早該摒棄的陋習,逐漸被自己所認知。自己所學知識的膚淺,專業知識在實際運用中的匱乏,讓我明白自己需要學習的東西太多,只有讓自己掌握更多的知識與技術,才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
2:在平時的工作過程中,發現做好採購工作確實不易,雖然我學的專業(物流管理),也涉及到採購、倉儲方面的知識,但實際上對於我這個既沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人;來說,採購確實很難。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學習,也感受到理論知識和實踐經驗的匱乏,自己還需要學習更多層次的知識。
3:同時在採購員的專業技能和基本藥物的認知、行業法規、藥品企業的了解等方面都是今後學習工作過程中需要繼續加強和提高的方面。
五、謝辭
在這裡,要特別感謝大學三年學習期間給我諸多教誨和幫助的各位老師,感謝,你們給予我的指導和教誨我將永遠記在心裡!三年來,代課老師不僅在學業上給我以精心指導,同時還在思想、生活上給我以關懷和鼓舞,各位老師不僅授我以文,而且教我做人,歷時三年卻給我以終生受益之道,“明師之恩,誠為過於天地,重於父母”,對老師的感激之情是無法用言語表達的,在此謹向各老師致以最崇高的敬意和最誠摯的謝意!真心的祝願老師們工作順利、幸福安康。