精選去銀行實習報告範文集合 篇1
在剛剛過去的一個星期中,做為一名金融專業的學生,我有幸來到中國農業銀行實習。此次實習的目的在於通過中國農業銀行的實習工作,充分掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。我此次實習的崗位是銀行大堂經理及綜合櫃員。作為報告開頭,我想先介紹一下農行一些基本情況。中國農業銀行是四大國有獨資商業銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。20xx年1月15日,中國農業銀行完成工商變更登記手續,由國有獨資商業銀行整體改制為股份有限公司,並更名為“中國農業銀行股份有限公司”。
在近百年輝煌的發展歷史中,中國農業銀行以其穩健的經營、雄厚的實力、成熟的產品和豐富的經驗,深得廣大客戶信賴,並與客戶建立了長期穩固的合作關係。中國農業銀行將秉承“以客戶為中心,以市場為導向,強化公司治理,追求卓越效益,創建國際一流大銀行”的宗旨,依託其雄厚的實力、遍布全球的分支機構、成熟的產品和豐富的經驗,在全球範圍內為個人和公司客戶提供全方位、高品質的金融服務。中國農業銀行銀行以其豐富的金融產品,竭誠為各類企事業單位和城市個人客戶提供安全、快捷的全方位優質金融服務。並一直鼎立支持濟南經濟的發展,在地方經濟建設中發揮著極其重要的作用。
實習地點:中國農業銀行
實習過程:此次實習的目的在於通過在中國農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等,為今後的工作奠定基礎。
實習崗位:大堂經理及綜合櫃員
實習過程主要包括以下2個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓了解單位基本情況和機構設定,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。
(2)學習掌握人民幣的基本方法,鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
(3)學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
(3)學習銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
(4)學習外匯英語及中行櫃檯行銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
(2)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
(3)跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識。
另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對於4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。
同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化有公司業務,個人業務,資金業務,網上銀行業務以及國際業務,西大街支行主要劃分有4個板塊,有對公業務,對私業務,其他業務以及和平安保險公司聯合的平保業務等。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財。
(二)跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去
進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。
當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。
儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等。對於每一筆業務,我都學習了其ABIS系統的交易代碼和操作流程,業務主要可分為單摺子系統和信用卡字系統兩類.此外我還學習了營業終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業務軋庫,學習如何列印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續金額是否準確,憑證要素是否齊全等。以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。
(三)跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
在實習的大部分時間裡,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂行銷技巧,維持大堂的排隊秩序及
解答客戶的諮詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:
(1)解答客戶問題。
(2)營業中分流客戶。
(3)維護大堂秩序。
(4)適當理財產品的行銷。
其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識面。因為中行職責有外匯類職能所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
實習收穫與體會:通過這次畢業前的實習,除了讓我對農業銀行的基本業務有了一定了解,並且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。比如:如果是一個櫃員的匯款業務沒經其他櫃員審核,匯款就不
精選去銀行實習報告範文集合 篇2
實習單位簡介
中國農業銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分。中國農業銀行網點遍布城鄉,資金實力雄厚,服務功能齊全。中國農業銀行五角場支行是坐落在五角場商業區的一個支行,領導楊浦區的各個營業網點。
經過在農行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容,主要是第三方存管業務,其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和後來的前台行銷、接待工作。
實習過程
此次實習的目的在於通過在農業銀行的實習,掌握銀行業務的基本技能,熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習單位基本情況和機構設定,人員配備等。
(二)學習銀行的基本業務流程與操作方式。
(三)學習銀行卡業務的操作流程與錄入複合工作。
(四)推廣第三方存管業務。
實習內容
在實習的前兩個星期,我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作,如錄入、統計、制表、覆核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業務的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經過評估、審核、錄入、覆核、存檔、編制、列印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。當中任何一個環節出了差錯,都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對於簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時,我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個具有權威性的完整的金融機構。銀行的後台業務也包羅萬象,每個部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產品部,主要學習的是第三方存管業務。
經過兩個星期的學習,我有幸有機會被分配到黃興所營業網點進行前台的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規的要求,負責客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對於這個國家剛出台的新型業務,我們要做好介紹和行銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外,還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、複印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多,收穫頗豐:要做好一份工作甚至一個業務,要從顧客的角度切實為他們著想,要用誠心感動他們,尤其是銀行這樣一個公立的角色,更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。
第三方存管作為一個新出台的業務,不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收穫的不僅僅是簡單的業務操作方法,且是工作背後那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。
精選去銀行實習報告範文集合 篇3
實習過程:此次實習目的是想通過在xx銀行的實習工作,掌握銀行業務基本的技能,熟悉日常業務的操作流程和工作制度等,為日後的工作打下堅定基礎。
實習崗位:大堂經理
實習過程主要包括以下兩個主要階段:
一、培訓階段
(1)通過培訓來了解單位基本情況和機構設定、企業文化、人員配備和營業網點安保等。
(2)了解銀行的基本業務流程並學習服務禮儀。
二、實習階段
(1)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。
(2)跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢。
三、實習內容:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案
在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。
(二)跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
在實習的大部分時間裡,我除了跟綜合櫃員學習銀行業務,分鈔、扎鈔外就是是跟大堂經理學習大堂行銷技巧,維持大堂的排隊秩序及解答客戶的諮詢。
(三)大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到幹練、穩重、自信、親和。
四、實習收穫與體會
通過這次畢業前的實習,除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解,我覺得自己在其他方面的`收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在辦理與銀行現金有關業務時一定要謹慎細心。
其次,我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來說,如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後,環境生活習慣都會發生很大變化,如果不能儘快適應,必定會被殘酷的社會淘汰。
第三,我覺得工作中每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行的行規。在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度並虛心向他人請教。
最後,還要有明確的職業規劃。所以今後在工作之餘還要抓緊時間努力學習銀行相關知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。
精選去銀行實習報告範文集合 篇4
一、前言
某市商業銀行路南支行實習的這段時間,我主要學習了個人業務、對公業務、中間業務以及盛唐卡業務。實習過程中,我學到了很多金融方面的理論知識以及銀行業的許多相關制度及法規,更加學到了許多在學校里學不到的實際知識,增強了將理論套用到實際實習目的
(一)認識
全面、深入了解實習單位某市商業銀行股份有限公司結算業務種類、帳務管理辦法等相關工作,熟練掌握實習單位業務各環節及相關業務的實務櫃面操作方法,對銀行業有更為全面而深刻地認識。
(二)學以致用
把在大學期間學習過的相關的會計基礎知識和一些金融相關的知識,通過在銀行業務的實際操作中得到更好的深入了解和運用,真正做到理論與實際相結合。
(三)打下基礎
通過這段時間的實習要全面的認識和了解銀行業相關的規定和制度,遵守操作規範,嚴格要求自己。深入學習各種銀行結算業務和相關理財及銀行業務的內容,為以後正式的工作做好鋪墊。
二、實習內容
(一)對實習企業的認識
某市商業銀行成立以來,充分利用信息收集便利、管理結構清晰、經營方式靈活以及決策鏈條短的優勢,立足服務於本地經濟,不斷滿足中小企業和廣大市民在金融方面的需求,重點關注基礎建設項目、重點優勢企業,在促進我市經濟發展中發揮了重要作用。
某市商業銀行
近年來,隨著東北亞一體化步伐加快、“渤三角”加速崛起、京津冀都市圈規劃實施以及河北建設沿海經濟強省的四大發展機遇,不僅為某市新一輪經濟起飛提供了動力,更為我行實現跨越式發展提供了絕佳的機遇。某市商業銀行以“價值最大化”為發展核心,以“誠信、創新、開拓、自強”為企業文化,以“客戶的融資顧問、市民的理財專家”為工作目標,充分利用信息收集便利、管理結構簡單、經營模式靈活以及決策鏈條短等與生俱來的優勢,立足服務於本地經濟,不斷加大對中小企業和廣大市民在金融需求方面的支持力度,重點關注基礎建設項目、重點優勢企業,在促進本地區經濟發展中發揮了作用。
為適應經濟形勢對現代銀行的新要求,在競爭中謀求發展空間,贏得更多的市場機會,某市商業銀行堅決樹立“科技興行”發展戰略,以體制創新和激勵機制創新為保障,實現業務和產品的'持續創新。目前已實現全行計算機聯網,率先完成了儲蓄業務通存通兌、通開通銷、通掛通解、通凍通解;實現了會計聯網清算系統的上線運行;發行了盛唐卡。
(二)實習崗位描述
作為銀行的綜合櫃員,主要是辦理個人銀行結算任務,對公業務,信貸,儲蓄等等一些相關的銀行業務。
(三)具體實習業務
銀行會計是與銀行的出現而同時誕生的。銀行每一筆經營業務的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業務和實現銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎工作,可以客觀地對銀行的經營運作起反映、核算和監督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用於銀行的經營運作,它們是相輔相成的。
在銀行會計結算部實習一個月,先後學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結算方面,我學到了各種票據的清算方式和流轉程式,具體包括銀行匯票,商業匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據的流轉程式和清算,我在大學中的《國際結算》和《金融會計》等課程中也學到過,並且掌握的非常熟練,但現實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區別。現實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據的審核事項一事不漏:票據是否在提示付款期限內;票據記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預留印鑑相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據上的法人章和財務章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數機和支票印表機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
三、實習總結
通過以上的實習報告總結,我對自己的專業有了更深刻的了解,也是對這三年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程式,和匯兌業務的實際操作,使我在銀行的基礎業務方面,不再局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個畢業生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
精選去銀行實習報告範文集合 篇5
x個月的實習已經結束了不管過程如何在實習的這兩個月中真的學到了好多東西,學到了好多課堂上學不到的東西,這次實習時間雖短暫,但收穫頗多。
寒假期間,我到**省**市工商銀行進行了實踐,發現了一些引入思考的問題。
第一:銀行的呆、壞賬率過高,根據巴塞爾協定規定,資本充足率為8%,而在該行竟達到48%,經調查,主要原因是銀行的貸款回收率很低,加上前幾年積累下來的國有企業拖欠舊賬的固疾,近幾年來,國有企業改革過程中,銀行受前幾年的影響,不敢過多的放款,呆壞賬率過高,使得銀行不敢盲目貸出無抵押的信用貸款,信用貨幣創造體系在很大程度上被抑制,大家都知道銀行是經濟的核心,核心受阻,必然抑制經濟部門的發展,如保險、證券業等,也必然反作用於國有企業改革,並形成惡性循環,當然,解決方法是有的。首先,源頭上,最主要的是解決大、中、小型企業改革,改革的具體措施,需由當地各級政府因地制宜,借鑑一些企業改革成功的經驗,也可以聘請專業經濟學家、諮詢機構對企業進行重新評估、考察,找到解決途徑和措施,企業是解決的最關鍵一環,國有企業改革好了,下崗職工復崗問題自然解決,職工有錢了,消費自然旺盛起來,擴大內需自然容易解決了,經濟成長率自然提高了,銀行的貸款自然能還上。
第二:私營企業貸款很難實施,隨著住房抵押貸款、買車抵押貸款的進行,住房、買車貸款如火如荼地進行,主要是由於有物權作保證,《經濟法》上說過當物權超過債權,在貸款人無能力償還貸款時,銀行有權對抵押物進行處置,使得銀行自然加大貸款力度,積極放貸,我國住房、買車貸款迅速增大會是很自然的事情,對於與房地產、汽車、鋼鐵、建材相關的產業發展,起到了積極的推動作用。但是,這不能解決銀行呆壞賬率過高、經營風險較大的根本問題,因為畢竟放貸的數量有限,規模不大,現在蘇南、浙江盛行對民營企業貸款,各地銀行積極學習經驗,在我看來未必可行:
1、江浙地區有良好的民營企業經營氛圍,中、小型國有企業很少,很多人願意私人當老闆,另外,個人信譽度較高,銀行的信用貸款可以及時還上,但其他地區是否具備這種氛圍,還很難說。
2、在微觀經濟四大要素中,勞動、土地、資本、企業家才能,企業家才能是很難界定的,也就是說,在決定某項貸款時,到底誰更具有才能呢?只有企業發展到一定規模有向上擴張的趨勢時,或者該企業家以前信譽較高,銀行才有可能進行發放,但是,這種情況如何進行界定的呢?可以說困難重重,尋租行為時常發生,造成貨幣供給使用效率很低,競爭不公平。何況,民營企業淘汰率過高,但是江浙地區不同,前面已經說過,那個地方已經有很好的傳說,何況大型民營企業也較多。 “溫州模式”、“蘇南模式”,這使我迅速想到經濟學家,不但是要有進行某些定性分析,更重要的是設計一些切實可行的定量分析。
上例中,如建立一套符合中國現實情況的標準體系,包括對企業的未來的評估,企業家個人才能的評估,企業家信譽的評估結合起來的評比的在套類似西方已開發國家的評比參數,而很多經濟學家只做大體上的討論,卻不去做更精、更細、更周密的計算、調查,我想這也是經濟學不如數學、物理在生活中實用的重要原因吧 。
實習,是開端也是結束。在書本上學過很多理論,但從未付諸實踐過,也許等到真正運用時,才會體會到難度有多大。在今後的工作和生活中,自己需要更加努力的奮鬥下去。
實習的同時也讓我了解到了自己的不足,我會繼續努力,完善自我。對於指導老師的用心輔導和精心安排我表示由衷的感謝。
精選去銀行實習報告範文集合 篇6
經過我很多次的努力,我終於可以出去實習了,實習的地點是銀行。
銀行工作多好的,要是我去不是實習,而是直接去工作,那該多好。不過暫時是不可能的,我只有通過自己的努力,畢業後才能有希望進入。
我在大學裡學的是會計專業,進銀行實習當然是會計部門實習。在實習前,我把對公業務的會計部門的核算認真的看了很多遍:
對公業務的會計部門的核算主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。
“一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行帳務處理,記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
信貸業務
由於目前的實際情況,中小企業融資難,儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案,但是,在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是,銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人,而是與商家簽訂一定的協定,其實是將款貸給商家,然後商家把商品賣給個人,個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協定時,審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明,身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押,最常見的就是動產抵押(如汽車貸款)和不動產抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制,就是進行貸款客戶開發與具體發放貸款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程式提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對於商業銀行防範會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監督的作用,也有利於減少錯誤的發生,避免錯帳。
俗話說,千里之行始於足下,這些最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎的實務尤其顯得重要,特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大於大學本科生,就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學裡所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
在以後的學習中,我會對自己的實習中發現的薄弱環節進一步的增強,通過實習認識不足,這是很重要的,要是你整天待在宿舍、學校的話,永遠也不會發現自己的不足之處,要是畢業工作後再改正就有點晚了。
我相信我畢業後會找到好工作的,因為我一直在努力,我也相信我會成功的,因為我懂得怎么樣是自己變強,這就是我的自信!
精選去銀行實習報告範文集合 篇7
這個時代的發展是非常迅速的,所以如果我們一直在原地踏步的話,很容易就給別人超越,然後被社會淘汰。要想創造幸福美滿的生活,我們就應該學會去適應這個時代的發展。小編最近這幾天編輯了一篇大學生金融商業銀行實習報告,各位有需要的讀者可以觀摩觀摩。
1、引言
根據學校的要求,本人在20xx年10月8日開始為期五周的時間在金融商業銀行進行了畢業實習。在金融商業銀行吳中支行實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了金融商業銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了金融商業銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次畢業實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
2、實習時間
20xx年10月8日—11月15日共5周
3、實習地點
金融商業銀行
4、實習的目的
通過在金融商業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯繫實際,增強自我解決實際問題的能力。
通過在金融商業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉金融商業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
通過在金融商業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
5、關於金融商業銀行的業務
商業銀行業務是金融商業銀行的傳統主營業務,包括公司金融業務、個人金融業務及金融市場業務。
6、實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了金融商業銀行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行里員工的一致認可。
在銀行大堂跟著大堂經理學習,大堂經理是連線客戶、高櫃櫃員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。營業中的禮儀主要有四大內容:解答客戶問題、營業中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的行銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通,如何使顧客對我們的服務感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據或是教他們正確使用自動櫃員機,還有就是解答他們有關理財產品的問題。由於實習的時候正值央行加息,所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業務,對這么年長的客戶,需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區等候以及領去櫃檯辦理業務等一系列的服務。當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
另外,在這個過程中,我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能,這都是一個合格櫃員的基本功,雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難,第一次接觸的時候覺得很複雜,但接觸多了,我才發現這都是熟能生巧的事。每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點,我還學了一些對公業務。銀行對公業務中最常見的是票據業務。在票據業務中第一步是票據的核驗,主要是核驗印鑑,每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑑的模板。在核印鑑的時候,首先利用的是電子核鑒系統,如果電子核鑒系統通過的話就可以辦理相應的業務,但是有時候,由於印泥的質量問題,或者是敲章的時候方法不對,使得印鑑在機器中不能核驗通過,這時候就要藉助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑑卡,然後把支票上的印章折掉一部分,把剩餘的部分與印鑑卡上的核對,這裡面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了,要得到業務經理的許可,也就是說要讓業務經理也核對一遍。
7、實習總結
雖然這只是五個星期的實習,雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在學校期間我就已經學習過一些關於銀行方面的課程,例如《商業銀行業務與經營》、《貨幣銀行學》、《中央銀行學》、《投資銀行學》等等,這些都為我在銀行的實習打下了一定的基礎。
這次實習過程中,讓我得益最深的就是能夠到金融商業銀行和業務管理部學習,因為這些都屬於銀行內部運營的機構。在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。這使我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年大學裡所學知識的一個鞏固與運用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂於助人,給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不緊緊局限於書本,而是有了一個比較全面和深刻地了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時,我收穫的不只只是各方面的專業知識的提高,還有就是做人做事的道理。
精選去銀行實習報告範文集合 篇8
個人信貸業務包括小額貸款、個人商務貸款、二手房按揭貸款;小額貸款和商務貸款占了信貸業務的很大一部分比重。其中,小額貸款又分為保證貸款和聯保貸款,還款期限分為3月期和1年期兩種(商戶貸款為3個月,農戶為4個月),還款方式分為一次性付清本金利息、等額本金、等額本息(其中等額本息是客戶採納最多的一種還款方式),貸款金額最高可為30萬。個人商務貸款上限為100萬。二手房按揭貸款上限為500萬。
一、 實習單位介紹:
中國郵政儲蓄銀行自07年成立起,得到了迅猛的發展。從原有單一的儲蓄實現了百花齊放的飛躍;個人業務、公司業務、理財業務,信貸等等。在這樣的大環境下,東莞市信貸業務也於08年中應運而生,厚街中心支行信貸部繼而於09年1月份成立。信貸部現有人員8人(信貸主管1名),有第一批參與培訓的元老,也有躍躍欲試的新丁。可不論資歷的深淺,大家都懷忱一顆火熱的心。
二、 實習工作內容
從1月8日到今天14號已有一周,短短的時間卻獲益良多,用簡單的筆墨記錄下這段日子裡有代表性的一些事情。
第1天:
早上和阿建去調查一個做“鞋材&皮包”銷售的客戶。黃生在他的門店接待了我們。問題來了!
1.他有租賃房屋的收據,水電費收據,殘缺的幾張採購單據;
2.他沒有銷售單據,只有筆記本上簡單的幾筆銷售列表,提供淘寶上的最近六個月交易筆數很少,客戶少且多次重複交易,幾宗大筆交易關閉;
3.另外門店內鞋子和皮包擺放混亂,貨物品種單一且數量不多,擺放在鞋櫃和掛在牆壁上的包已經落滿一層灰塵。
*綜上所述,該客戶信用狀況不佳,銷售情況不是很理想,不符合貸款的原則,可以否定。
第2天:
上午去了家王生經營的木材公司,倉庫儲存的木料大概有幾十萬;客戶貸款一個主要原因是流動資金不足,便於周轉;同時建立與郵儲一個良好的信貸關係。
下午是陳生的聯保重貸,看了下原料採購車間、生產車間、出場車間等,覺得客戶完全沒有必要選擇小額貸款;疑問在最後被阿健解答了——主要是一個和郵儲建立合作,信用累計的一個過程;同時,順手幫朋友一個忙。
第4天:
下午的分行審計部來人,參加了自己銀行業的第一次審貸會。羅列了一些在調查中需要清楚的要點,認識到調查報告中填寫的一些誤區,規避了一些風險。
第6天:
和阿漢去了三屯那邊的一家鞋子批發銷售的店鋪,店主張生。頗為巧合的是客戶和我是同鄉。溝通起來也特別愉快,客戶也很耐心。問題是客戶同樣沒有銷售單據(白聯、紅聯、藍聯都沒),只在白色的筆記本上羅列了購貨的流水。可喜的是客戶淘寶上月交易量近8萬,而且信用是比較高的。
由於地域的差異性,客戶在說話方面讓信貸員感覺過於隨意,大大咧咧的;雖然銷售單據,納稅單,運輸費等單據不全,可之前良好的信用記錄,以及庫存的上千件的貨物,固定資產汽車,淘寶交易明細等。可以在審核之後予以放款。
三、 實習工作體會
1.語言關,這個是自己要儘快突破的,粵語的直接交流使自己能更快的融入這個環境,更能被客戶認同。
2.在調查取證工作中不要被個人感情所左右,對於看到的和聽到的要理性的甄別。還是那句話,銀行業是個高風險的行業,信貸業務更是首當其衝。
3.工作時,要提前做一些準備;譬如需要客戶提供一些資料,可以在前一天或兩天電話(傳真、簡訊、郵件等)客戶,給客戶充足的時間反應及與信貸員溝通。凡事預則立,不預則廢!
4.熟悉自己的工作,自己的領導,自己的同事!
5.謙虛,謹慎,不斷的學習和積累。政策是變化的,不變的是自己的專注!
6.心態,自己漸漸趨於平和又不失張力。定位,自己正在做的,將要做的;怎樣做,如何做?——我意識到自己身體上這部分正在打開!
四、小結
信貸部短短的一周,學習到了很多,也意識到自己更多的不足,後面的日子還是要不斷充實、提高自我。我想我正在正確的道路上快步前行!
精選去銀行實習報告範文集合 篇9
一、實習簡介
XX年2月~6月組隊參加了中國網際網路協會 建行“e路通”杯全國大學生網路商務創新套用大賽,從初賽近4000支隊伍到複賽1000支隊伍,成為全國總決賽100多支隊伍之一,最後取得華中地區部落格行銷組一等獎、全國綜合二等獎,建行實習調查報告。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
XX年8月10日,我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心裡有各種關於來建行實習經歷的美好猜想:統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔乾淨的辦公桌……到了之後,心裡放下了一切想像,從心裡把自己當做出道這裡工作的新人,對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬於電子銀行部市場行銷組,電子部行銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品行銷工作。跟著工作這么長時間,我總結其工作重點為:收集匯總前期行銷數據、分析用戶需求並制定行銷計畫、下達行銷任務並確保行銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處於同行業領先水平,網上銀行、手機銀行、電話銀行、簡訊金管家等一系列產品的行銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之後我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“簡訊金管家”行銷工作。
電子部在7月29號下發了《關於進一步加強簡訊金管家行銷工作的通知》,為了檢查各分行行銷工作的實施情況,需要聯繫省內各網點經理行長,收集最新行銷反饋數據並記錄行銷任務下達之後遇到的問題及建議,其實就是一次對簡訊業務實施新優惠條件後客戶如何反應的市場調查。簡訊金管家的客戶按道分為個人客戶和企業客戶,拿到行銷日報之後,我要根據每個行不同客戶類型的行銷數據進行針對性提問,行銷工作做得好的網點給予鼓勵並收集值得借鑑的行銷措施,成績不好就要給客戶經理施加壓力,同時督促他按照通知開展行銷工作,儘快完成行銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理,大範圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話,為了體現省行對這次行銷工作的重視,譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼,這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音,她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客戶每日來電諮詢和投訴,也協助各部門做業務外呼,比如個貸客戶催款、提醒客戶積分兌獎、核實客戶領獎情況、協助行銷工作:將新的行銷活動通知給客戶並對不同客戶做針對性行銷……有行外的也有行內的,每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓,正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之後,我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。
做外呼不僅需要紮實的業務知識,還需要專業的話務素養,包括耐心、細心和應變能力,更需要一流的執行力,將外呼任務完全無誤地表達下去,同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題,能解決的一定要即時解決,不能解決的也要儘快核實回復,否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽,以客戶為中心要求每一次都確保客戶滿意!
外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心裡很緊張,在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色,在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見,每次通話結束聽到對方說“謝謝”以溝通之後愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中,我總結了網點經理提出的問題建議,對簡訊業務來說,問題主要集中在以下地方:
1、收費標準,對批量簽約的代發代扣客戶可以實行按條收費,為什麼不對散戶也實行這個標準?
2、地方縣市行銷開展得沒有長沙地區好,為什麼不能按移動的做法對不同地區的客戶有不同的優惠,給經濟相對落後地區的客戶更多實惠?
3、後台集中批量簽約客戶的做法好像並沒有減輕櫃檯的工作,反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了;
4、資金變動之後簡訊傳送不及時;收費之前要傳送簡訊進行收費提醒;簡訊運營商提供的激活程式太麻煩影響網點工作效率,需要簡化流程;網銀、手機銀行、簡訊銀行開通的系統需要整合,對於捆綁式開通的客戶不需要重新進入系統,會更方便節省櫃檯工作時間……
………
每天都有一份數據報表上交,周有周匯報,這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到行銷組負責人譚總那裡,譚總通常會從報告中發現隱藏的問題,然後直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決,同時對轄區域網路點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客戶。
10天之後,第一個任務順利完成。對所有數據進行了匯總並整理成了一個報告,譚總看過之後說總結的問題很典型,會將這個報告作為重要的行銷報告上交給行長,做一個階段性行銷結總結。
後期工作
之後就在辦公室做一些協助工作,算是辦公室助理吧~~~包括製作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮,事無巨細都要認真完成,細節中體現一個人的工作態度,以後工作後做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方,每天朝夕相處,怎么處理好辦公室關係也是一門學問,以後要好好學習。
適應工作後發現工作和學習一樣,每天都有具體的任務,日目標、周目標、月目標、年目標,認真完成每天的目標之後就可以達到一個長期目標。細分之後,每天的工作變得簡單而具體,有的人會認為這樣的生活單調而枯燥,如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要,將每一天未知的工作都當做全新的挑戰,對工作有一份責任感,我想快樂地工作不會很難。
實習結束後就要面臨就業壓力了,9月份開始就要進各種各樣的招聘會,做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗,還有心理上的一筆財富,金融危機的大背景下就業難從業也難,從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。
希望建行給我帶來好運,謝謝實習過程中給我幫助的所有人!
精選去銀行實習報告範文集合 篇10
初見×緣起
最是那一低頭的溫柔,像一朵水蓮花,不勝涼風的嬌羞。初見你時,正值期末,小百合上你的倩影,魂牽夢縈。這是第一次工商銀行與我們學校合作提供的實習項目,機會來之不易,沒有多想,我興沖沖地報名了。
1月12日,在報告廳,第一次與你深入接觸。我們慢慢了解了你的歷史與榮耀,你的處事與特點,以及作為實習生的我們該做的工作。那一刻,我暗暗下定決心,一定要好好感受你的脈搏與呼吸,讓你因為我的到來變得更加美好。
成長×歷練
經過了四天的等待與準備,我和三個同伴終於來到了你身旁——工商銀行漢府支行。第一次穿上正裝的我們既興奮又有點不安,興奮的是終於可以開始工作了,害怕的是讓你失望。然而一切都是那么好,叔叔阿姨姐姐們很照顧我們,大廳里的暖氣很足很溫暖,食堂的飯菜很可口。
我們四個人分成兩組,每天兩個人一組實習,很大程度減輕了我們的負擔。然而說不累是不可能的。從早晨九點上班一直站到中午十一點半,半個小時吃飯,中午休息一個小時,然後繼續工作到下午五點。站一天下來是真的很累,然而看到自己每天都在進步,聽到受到自己幫助的客戶一聲由衷的謝謝,還有同事們的關懷,覺得一切都是值得的。
遇到不知道的問題,我們總會向大堂經理求助,陳經理、唐經理,他們都給了我們很大的幫助,無論是業務上、心理上,還是為人處世方面。在此深深地感激他們。
實習過程中,除了更加熟悉了銀行業務,參與到每天大堂工作中,了解銀行一線工作人員的工作流程,最重要的一點是得以更加貼近生活,體悟人生百態。很多很有涵養的人士對你的任何一點付出都表示尊重與感謝,然而也有遇到過不講理的客戶,沒什麼緣由就大吵大鬧。形形色色的人,參差不齊的素質,銀行大廳似乎成為了一個社會的縮影,站在這個角度,可以更客觀公正地去看社會,從而明確自己的定位與為人。
精選去銀行實習報告範文集合 篇11
一、實習時間:20xx年08月20日--10月20日
二、實習目的:
根據學校對大專生的畢業實習要求,我在家鄉康縣農村信用合作社進行了為期一月的畢業實習,為了能接觸實際,有更多的社會經驗責任感,學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實際知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。
三、實習單位主要業務:
辦理存款、貸款、票據貼現、國內結算業務;辦理個人儲蓄業務;代理其他行的金融業務;代理收付款項及受託辦保險業務;買賣政府債券;代理發行、代理兌付、承銷政府債券。
在農村信用社實習這一個月里,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、信貸業務。
四、實習內容:
(一)、會計業務
對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計覆核員覆核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。
(二)、信用卡業務
信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,銀行每月會列印一張該客戶本月消費的清單,客戶就可以選擇全部付清或支付部分,如果選擇後者,則未付清部分作為銀行的短期貸款以複利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金,然後銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的,但可以進行轉帳結算,存取,消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。
(三)、儲蓄業務
信用社的儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,辦理儲蓄卡等,憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞,而是每個櫃員單獨進行賬務處理。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核,然後再傳遞到上級信用社“事後稽核”。活期儲蓄系無固定存期,人民幣1元起存,可隨時存取,存取金額不限的儲蓄方式。定期整存整取業務是本金一次存入,由儲蓄機構發給存單折,到期憑存單折 支取息,存期內按存入時同檔次定期利率計息,到期未支取,超過存期部分按支取日公布的活期利率計息。也可根據儲戶意願,辦理定期存款到期約定或自動轉存,存款到期轉存,按轉存日掛牌公告的利率計息定活兩便業務,此儲種兼具活期之便和定期之利,利息按實際存期長短計算,存期越長利率越高,50元起存,一次支取;計息規定:存期超過整存整取最低檔且在一年內的,按同期整存整取利率六折計算;存期超過一年的,一律按整存整取一年期利率的六折計算;存期低於整存整取最低檔次的,按活期利率計算。零存整取業務,此儲種事先約定金額,逐月按約定金額存入,到期支取本息的定期儲蓄。5元起存,存期有一年、三年、五年幾種。每月應以約定金額存入,若中途疏漏,可次月補齊。未補齊者以後不接受續存及補存。存本取息業務,存本取息是一種一次存入本金,存期內按約定時間分次支取利息,到期歸還本金的定期儲蓄存款。
(四)、信貸業務
信用社的信貸業務主要包括:農戶小額信貸、農戶聯保貸款、國家助學貸款等。農戶小額信用貸款是農村信用社在充分了解農戶的家庭經濟狀況和戶主的誠信狀況後,向農民核發《貸款證》並明確一定的可貸款額度,按照“一次核定、周轉使用、隨用隨貸”的原則,按照核定的額度和期限向農戶發放的不需擔保的貸款。農戶小額信用貸款是農戶脫貧致富、奔向小康的好幫手。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農戶,應充分利用國家的優惠政策,積極向當地農村信用合作社申請農戶小額信用貸款。農戶聯保貸款是指社區居民自願組成聯保小組,農村信用社對聯保小組成員發放的、並由聯保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款。農戶聯保貸款實行“個人申請、多戶聯保、周轉使用、責任連帶、分期還款”的管理辦法。國家助學貸款是由政府主導、財政貼息,銀行、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款。借款學生在校期間的國家助學貸款利息由國家財政全部補貼;借款學生畢業後的利息及罰息由學生本人全額支付。借款學生不需要辦理貸款擔保或抵押,但需要承諾按期還款,並承擔相關法律責任。借款學生通過學校向銀行申請貸款,用於彌補在校學習期間學費、住宿費和生活費的不足,畢業後分期償還。個人貸款是指借款人以權利憑證作質押,從銀行取得一定金額的人民幣貸款,並按期歸還貸款本息的個人貸款業務。權利憑證是指未到期的整存整取、存本取息、大額可轉讓存單(記
名)、外幣定期儲蓄存單、憑證式國債、保險單以及依法可質押的其他種類的權利憑證。申請貸款時,由借款人填寫《個人貸款申請審批表》。借款人、出質人須同時到場,並提供質押憑證、有效身份證件等,信用社審核無誤後即可為可辦理。
五、實習收穫與體會:
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年學校里所學知識的鞏固與運用。並且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中於比較簡單的前台會計業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,核算,程式提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限於書本,而是有了一個比較全面的了解。實習的時間雖然不長但我感到它是我人生當中的非常重要的一次經歷,使我大大提高了對信用社業務的熟悉程,在以後的實際工作中將書本知識同實踐有效的結合,在實際工作中提高自己,豐富自己,提高自己的專業技能,給自己創造更多的機會。
精選去銀行實習報告範文集合 篇12
一、實習目的
頂崗實習是連線學校與社會的橋樑,也是我們畢業前的最後一門課程。為了解並熟悉理財助理崗位的崗位職責及工作流程,我於20xx年1月至20xx年5月到中國銀行的吳江分行進行實習。崗位是理財助理。
二、實習單位簡介
19xx年2月,經孫中山先生批准,中國銀行正式成立。從19xx年至1949年,中國銀行先後行使中央銀行、國際匯兌銀行和外貿專業銀行職能,堅持以服務大眾、振興民族金融業為己任,穩健經營,銳意進取,各項業務取得了長足發展。新中國成立後,中國銀行成為國家外匯外貿專業銀行,為國家對外經貿發展和國內經濟建設作出了重大貢獻。19xx年,中國銀行改為國有獨資商業銀行。20xx年,中國銀行開始股份制改造。20xx年8月,中國銀行股份有限公司掛牌成立。20xx年6月、7月,先後在香港聯交所和上海證券交易所成功掛牌上市,成為首家在內地和香港發行上市的中國商業銀行。20xx年,中國銀行作為北京奧運會和殘奧會唯一銀行合作夥伴,為奧運盛會的圓滿舉行提供了優質高效的金融服務。
中國銀行吳江分行成立於1984年12月20日,現位於吳江市松陵鎮鱸鄉北路2號。目前分行擁有部門6個,下轄網點18個,員工373名。
28年來,吳江分行大致經歷了三個階段:1984年到1995年,創業開拓時期,以網點、人員、業務不斷擴大為核心;19xx年到20xx年,國家巨觀經濟調控,吳江絲綢行業下滑,吳江分行進入調整期;20xx年至今,是分行的高速發展期。
28年間,吳江分行秉承“客戶至上、服務為本”的理念,竭誠為客戶提供高品質的金融服務,打造了在吳江當地的卓越品牌,贏得了社會各界的好評。20xx年,分行積極貫徹總行“創新發展、轉型發展、跨境發展”戰略方針,緊緊圍繞蘇州分行兩個“堅持”、兩個“緊抓”、兩個“依靠”工作思路,以三年發展規劃為目標,進一步夯實發展基礎、提升管理質量,各項業務穩步增長,經營質效不斷提升。截至去年12月末,分行本外幣存款餘額達214.89億元(超200億元,實現歷史突破),本外幣貸款餘額156.27億元,中間業務淨收入2.30億元,同比增長23.29%。
28年來,吳江中行秉承“百年中行”的優良傳統和“追求卓越”的企業精神,
在隊伍中大力宣揚“勇爭第一”的精神和“學習創新”的文化,並以打造一個員工滿意、客戶信賴、企業發展、社會讚譽的“精品銀行”為目標,以各類創建活動為抓手,倡導創新發展,追求卓越,爭創一流,在全轄掀起爭先創優的高潮,給這支隊伍注入巨大活力和動力。
三、實習主要內容
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行吳江分行的各項業務,熟悉了銀行日常業務的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。在實習期間,我能夠做到虛心學習,認真工作,認真地完成各項工作任務,並與同事建立了良好的關係,得到了行里員工的一致認可。
實習的工作具體可以分為以下幾個階段:
(一)跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關檔案
在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識。另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合《中行金融報》,《金融研究》等雜誌刊物,了解銀行改革的方向、動態。銀行的創新和進步,是與國、內外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。對於4月在各支行開展的“ATM機競賽”活動就是要提高銀行人員的服務意識,增強其服務理念,以優質的服務讓顧客滿意。同時通過實習還讓我們了解銀行的業務,中行的業務結構較為多元化,有公司業務、個人業務、資金業務、網上銀行業務以及國際業務。我們主要劃分有4個板塊,有對公業務、對私業務、其他業務以及和保險公司聯合的業務。我實習的主要是對私業務,主要包括個人結算、銀行卡業務、個人理財類產品為主的個人中間業務體系。
(二)跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
在銀行大堂跟著大堂經理學習。大堂經理是連線客戶、綜合櫃員、客戶經理和理財經理的紐帶。因此首先就得學習櫃面相關知識,才能更好地解答客戶問題,引導客戶辦理相關業務,維持大堂秩序,減輕櫃員的工作量,提高整體服務效率。在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為規範與準則,成天與客戶打交道的大堂經理,代表著企業的形象和名譽,所以一切都要小心謹慎。
經理告訴我要做好大堂的禮儀工作,就必須做到以下四個方面,幹練、穩重、自信、親和。營業中的禮儀主要有四大內容:(1)解答客戶問題。(2)營業中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的行銷。其中解答客戶問題就要求大堂經理必須了解銀行的每一業務及其操作流程,所以要想做好一個大堂經理,必須擁有豐富的知識。因為中行職責有外匯類職能,所以在中行做大堂經理時我的主要任務就是負責引導外籍顧客的外幣儲蓄及兌換工作。
(三)跟隨理財經理學習
理財經理會為客戶提供適合他們的理財產品,幫助他們建立正確的理財觀念,養成良好的理財習慣。一般會涉及的理財產品有保險業務、基金業務、理財業務、信用卡業務、長城商戶通業務、三方存款業務等。當然還會涉及一些貸款的業務。在我實習期間存款的產品方面,中銀智慧型通產品是銷售得非常好的。當客戶指定的個人活期存款賬戶的人民幣存款餘額達到規定標準時,標準通常是五萬,銀行根據存款餘額變動周期,相應給予客戶1天或7天人民幣通知存款利率。該產品既具有活期存款的便利,又能獲得較高的收益,很好地平衡了客戶的流動性和收益性需求。風險低,收益穩定,對於保險理財的群體來說是不錯的選擇。
另外對於一些有理財經驗,而且善於理財的客戶,可以根據自己的資金選擇適合自己的理財產品,使自己獲得更大的收益。
四、實習心得、體會
雖然實習的時間不是很長,但卻非常充實。對我來說,是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗,這在我以後的學習和生活中都會發揮著很重要的作用。而且這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會的一個平台,為我今後踏入社會奠定了良好的基礎。而儘快實現角色的轉變,是作為一個大學畢業生剛步入社會時要面臨的首要任務。對此,我們必須端正好自己的心理和態度。
在這次實習過程中,我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的,並且我需要進一步的學習。這樣才能使我在銀行的基礎業務方面的知識,不僅僅局限於書本,而是有了一個比較全面和深刻的了解。這些最基本的業務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的,所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心,做事情要謹慎小心,因為業務是複雜多樣的,小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心,有什麼不懂的要虛心請教。這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業精神、創新精神和奉獻精神。
在實習期間,我收穫的不只是各種專業知識的提高,還有做人做事的道理。
五、對實習單位在經營管理方面存在的問題及解決對策的探索
(一)存在問題
1、不良資產率高,資產質量不高。資產質量主要反映在不良貸款比例上,由於種種原因不良貸款持續增高,不良貸款率遠超過花旗和滙豐等外資銀行。
2、資金自給能力不強,營運周轉困難。各級行考核的是存款業務、貸款發放指標、收貸收息任務,沒有實行資產負債比例管理,多強調為地方建設服務,少考慮自身經營效益,出現重貸輕存,存款少,貸款多。有的行長期限於貸差,造成資金緊張,時而占用匯差,常常靠拆藉資金過日子,自我發展能力不強,營運資金周轉困難。
3、盲目追求攬存數量,忽視資金成本。在執行從緊的貨幣信貸政策的情況下,把組織存款作為拓展業務的“立行之本”,緩解了資金供求矛盾,增加資金周轉循環,這也無可非議。但為了完成存款任務或為了爭取到更多的資金,或明或暗地違反政策抬高存款利率,甚至不擇手段,不惜血本以接近貸款利率或高於貸款基準利率的手段去拉存款,人為地增加了資金來源成本,損害了國家利益。這不僅影響了銀行的經營核算,而且一而再、再而三地吊高了儲戶或企業財務人員的胃口。若有幾十萬存款,今天可存到A行,明天搬到B行,後天搬到C行。如此地搬,就社會整體來說,存款並沒有增加,而是出現了遊資的遊資。有的行處儲蓄所為了完成月度、年度存款任務,及能為儲蓄員帶來一系列的政治榮譽和經濟利益,不惜採取壓票、壓單等不正常的手段造成月、年末存款名為增長,實為水分滲底。一二級準備金照交,無形中又增加了對儲戶的利息支出,形成經營利差甚微。
4、非生息資產占用不合理,資金浪費現象多。固定資產投資的超比例,擠占了生息資產。前幾年各行為相互間爭地盤“三步一崗,五步一哨”,紛紛增加機構濫設網點。為樹立自己的形象,只注重外延建設,忽視內涵發展,大搞超標基建,豪華裝修,用車、公務用車、運鈔車、機車、手機、電話比比皆是,競相“現代化”,沉重的費用負擔壓得金融企業喘不過氣來,嚴重影響著信貸資金的生息和流動性。
(二)解決對策
1、建立有效的銀行激勵約束機制。
為了保證經營管理目標的實現,中國銀行要從根本上改變人事行政化管理,各級管理人員按照明確的選拔標準、制度、程式及規則實行公開競聘,並讓競聘上崗的各級管理者既有管理權又有用人權;完善內部授權,依據經營效益、管理水平、客戶結構、風險履歷等多種因素綜合授權,並隨時進行調整,建立許可權和程式合法有效的經營機制,中國銀行管理層及員工的績效考核和薪酬補償要與銀行整體目標的實現緊密聯繫起來,可通過採取員工持股和管理層實行期權制,將員工、經營管理層的收人水平與銀行長期經營業績掛鈎,克服短期行為,激勵經營者為自己的長期利益從而為所有者的長期利益努力工作,這樣才能留住現有人才和吸引高質量人才;儘快建立有效率的經營者市場來選拔優秀的經營者,從外部刺激經營管理層更好地約束自己的行為,降低經營風險,最終達到規範銀行公司治理結構的目的。
2、對於不良資產,一是加強增量控制,二是加強存量化解。
要著眼於增量控制,減少新的不良資產的形成,減少財政隱性風險源。中國有銀行等金融機構的不良資產不僅是一個存量問題,不斷形成的新的不良資產更值得關注。必須加快政府職能轉變,加快國有銀行,國有企業改革,疏離政企,政銀關係,從產權關係上進一步加強對金融風險的控制、企業和政府要形成貸款使用的風險約束和責任約束,銀行要加強資產負債風險管理,加強內控,把防範風險放在經營的首要位子。
3、補充自有資本金
國有商業銀行的資本金,主要來源於國家財政的撥款,資本金的充足,能不斷增強自身經濟基礎,降低銀行風險。目前,依靠國家財政對銀行增撥資本金是不大現實的,但可以從銀行每年上繳的利潤中按一定比例逐年增補。同時銀行可以挖掘潛力,盤活已核銷的呆、壞帳資金。一方面可以按比例提留獎勵盤活資金的經辦人,另一方面可以作補充自有資金,增強銀行經營實力,這是商業銀行實現自我生存、自我發展的強身之路。
4、加強財務管理
嚴格執行財務制度,講究經濟效益,努力增收節支。在抓好常規收入的同時積極開展辦理中間業務,做到多渠道全方位開展創收工作。嚴格控制財務開支,克服大手大腳的不良現象,做到不該花的錢不花。嚴格控制固定資產購建,積極清理壓縮無息資產變為生息資產。加大收息力度,力爭增收、節支,扭虧增盈。
六、對所學專業在教學安排和課程設方面的意見和建議
1、會計是社會生活中一個很重要的角色,它在金融、證券中有著無比重要的責任。需要有過硬專業知識理論和實踐能力。課程需要有專業和實踐相結合。
2、專業課要有足夠的課時,要能讓學生完全地吸收理論知識。一周中至少有三天安排專業課。
3、老師要時常帶領學生做一些習題,尤其是要多做一些和實例相聯繫的習題。4、實踐課尤其重要。理論往往與社會實踐中存在著誤差,往往在實踐中學到的要比理論中學到的更直接、有效。
精選去銀行實習報告範文集合 篇13
· 經過在建行的1個半月的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關係,我的銀行實習報告。我這次實習所涉及的內容,主要是會計業務(對公業務),其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
································· 會計業務
· 對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟,記帳、覆核與出納。這裡所講的票據業務主要是指支票,包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務,首先是要審核,看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對於現金支票,會計記帳員審核無誤後記帳,然後傳遞給會計覆核員,會計覆核員確認為無誤後,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現金付訖章,收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。轉帳支票的審核內容同現金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計覆核員覆核。這裡需要說明的是一個入帳時間的問題,實習報告《我的銀行實習報告》。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來,收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下,如一些委託收款等的轉帳支票,經過票據交換後才能入帳,由於縣級支行未在當地人民銀行開戶,在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目,而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是後者。還有一些科目如“內部往來”,指會計部與儲蓄部的資金劃撥,如代企業發工資;“存放系統內款項”,指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取(一般是大於或等於5萬元)要登記大額款項登記表,並且該筆款項的支票也要由會計主管簽字後,方可支取。
· “一天之際在於晨”,會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對,如列印工前準備,科目日結單,日總帳表,對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等,一一對應。然後才開始一天的日常業務,主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據交換提入,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核,加蓋“收妥抵用”章,交予覆核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後,進行日終處理,列印本日發生業務的所有相關憑證,對帳;列印“流水軋差”,檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後,軋帳。這些列印的憑證由專門的工作人員裝訂起來,再次審查,看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等,然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
································ 儲蓄 業務
精選去銀行實習報告範文集合 篇14
尊敬的領導:
您好!
我是在我們銀行實習的一員,由於個人打算繼續的去深造學習,而不是馬上的進入到社會,在這個崗位上工作,所以也是打算實習結束,就離開我們銀行。
在銀行實習的這個階段,也是讓我對於這個行業,對於以後自己的發展有了更多的了解,但同時我也是感受到自己在工作之中,也是有挺多的方面還需要去提升,去學的,而我也是覺得目前我進入到工作之中,還不是時候,還是想繼續的去深造,去多學一些東西,然後再進入到社會,我也是清楚在工作上是能學到很多的東西,但是畢竟是要工作的,所以其實學習的時間也是會比較的少,而且學到的也是比較的片面,只是有利於工作的開展而已,所以我也是清楚,如果自己想要去多學一些知識,還是在學校也是會好一些,之前也是考慮糾結過到底哪種會好一些,但是這次也是和家人溝通之後,還是支持我繼續的去讀研,去深造,我也是清楚目前我即使不進入社會工作也是沒有什麼關係的,所以我也是考慮了,實習結束,也是不在銀行工作了。
在這兒,我也是得到了銀行很多的幫助,教會了很多,知道工作是如何的去做的,有哪些方面是我很不足的地方,這些我也是會在以後學習之中去提升,而今離開,也是為了以後能更好,更從容的去把工作給做好,在工作方面,我也是非常的認真,我知道能來到我們銀行實習,也是一個很好的機會,我也是珍惜了,而今要走了,也是挺感謝很多同事的一個幫助,讓我能在這學到那么多銀行工作方面的知識。我也是對於實習期間要求要去做的事情認真的去做好了,我沒有什麼經驗,所以也是認真的來積攢,而且認真的去做事情,學到的也是會和自己覺得只是份實習工作來得更多一些。同事們認真負責的態度,也是讓我明白優秀的職業素養是非常重要的。
要走了,我也是會在實習最後這段日子,盡責的把工作給做好了的,而且也是會有一些交接的事情會和同事說清楚,不會影響了工作,我也是下定了決心,去深造,去讓自己多一些知識的儲備,多一些學習的時間,這樣以後再進入到社會,來到職場也是能更從容應對一些了,也是希望領導支持,對於我的離去予以批准。
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
精選去銀行實習報告範文集合 篇15
實習時間
3月1日至6月1日
實習崗位
綜合櫃員
實習目的
通過在攀枝花農商行仁和支行營業部的實習駕馭銀行業務的基本技能熟識基本業務的操作流程以及銀行工作人員的工作制度為今後的工作奠定基礎。
實習單位簡介
攀枝花農村商業銀行是在攀枝花市仁和區鹽邊縣米易縣3家縣農村信用聯社的基礎上以新設合併方式發起設立的股份制地方性金融機構。
經過幾十年的發展,攀枝花農村信用社經營規模不斷壯大,盈利實力持續提升,抗風險實力日益增加。其中,資本足夠率、不良貸款率、貸款損失打算足夠率、撥備覆蓋率等主要監管指標在全省農村信用社系統名列前茅,達到了組建農村商業銀行的標準。XX年xx月xx日,攀枝花農村商業銀行股份有限公司正式開業。這是四川省首家市州級農村商業銀行。
實習感悟:
經過在攀枝花農商行二個多月的實習,客觀上來說,我對自己在學校所學的學問有了感性的相識,使自己更加充分的理解了理論與實際的關係,也漸漸的適應了我學生身份向職業人員的角色轉換。我這次實習的主要內容是制度學習,儲蓄業務以及基本的綜合櫃員操作。
首先來說,這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕鬆,每天對著電腦靜靜鍵盤,再數數鈔票就行了,我完全忽視了每一個工作都有每個工作隱形的工作內容。自從進入仁和營業部實習以後,我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由於環境因素,營業部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務”是我進入實習以後聽到較多的一個組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術活,尤其是捆小額破鈔,更是令人苦惱的艱難任務,而且假如在比較繁忙的時候,不論是整理破鈔還是捆錢都得爭分奪秒的利用時間。
時間過去三個月了,但是現在的我對於剛到實習單位時的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領導對於銀行工作制度的強調。所謂的.制度就是銀行工作人員行為規範的準則,是不行違反的規則。不違不保證不出錯,但是違反了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業部實習的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強調製度的重要性。然而在接下來的實習過程中,經過漸漸的領悟與學習,銀行工作的制度規範也漸漸滲入在生活與工作中。“一日三查庫”是全部工作人員每天必需的事情,而且也是我最驚慌的時候,雖然每天都在進行著這項任務,但是每每到時候差點尾箱,總會擔憂會不會出錯,雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特別的除外),這都說明白在操作的過程中存在著錯誤,是對工作完成度的否定。
在這次的實習過程中,授權是我印象最深刻的一項工作。不管是本地的授權還是統一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,制度規範,統一操作,流程化的操作時不行避開的,授權部門的存在就很重要。然而對於櫃員來說,授權時每天必不行少的操作,每一次打款,或者是五萬以上的業務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統。授權的存在也讓我間接理解了為什麼每一次必需保障兩個以上的工作人員在崗,這不僅僅是制度的需求,相互監督的需求,平安的需求,也是基本工作完成的需求,因為有些業務必需得本地授權,必需得有監督櫃員的存在。
精選去銀行實習報告範文集合 篇16
1.1.實習背景
根據學校的要求,本人在20xx年7月16號開始為期一個半月的時間在招商銀行進行了暑期實習,在招商銀行的實習期間,在單位指導老師的幫助、指導和教育下,我熟悉了銀行的主要經濟業務活動,系統地學習並較為深刻地掌握了招商銀行各方面的實務工作,對關於銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛鍊和提高。也明白了理論與實踐相結合的重要性。現在就將這次暑期實習的具體情況及心得體會作一個系統的歸總和小結。
1.2.實習環境
招商銀行成立於1987年4月8日,是我國第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行,總行設在深圳。自成立以來,招商銀行先後進行了四次增資擴股,並於20xx年3月成功發行了15億普通股,4月9日在上交所掛牌,是國內第一家採用國際會計標準上市的公司。在英國《銀行家》雜誌發布的中國銀行業100強最新排行榜中,按照一級資本排序,招商銀行位居第
六。經過21年的發展,招商銀行已從當初偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行,發展成為了一家具有一定規模與實力的全國性商業銀行,初步形成了輻射全國、面向海外的機構體系和業務網路。21年來,招商銀行以敢為天下先的勇氣,不斷開拓,銳意創新,在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,被廣大客戶和社會公眾稱譽為國內創新能力強、服務好、技術領先的銀行,為中國銀行業的改革和發展做出了有益的探索,同時也取得了良好的經營業績。近年來,招商銀行呈現出“規模穩步增長、效益不斷提升、質量持續向好”的發展態勢。在境內外權威媒體和有關機構組織的各類調查評選中,招商銀行獲得中國最佳銀行、中國最佳零售銀行、中國本土最佳現金管理銀行、中國最受尊敬企業、中國十佳上市公司、CCTV年度最佳僱主等多項殊榮,是中國銀行業中公認的最具品牌影響力的銀行之一。招商銀行堅持“科技興行”的發展戰略,立足於市場和客戶需求,充分發揮擁有全行統一的電子化平台的巨大優勢,率先開發了一系列高技術含量的金融產品與金融服務,打造了“一卡通”、“一網通”、
“金葵花理財”、“點金理財”、國際標準雙幣信用卡、“財富賬戶”等知名金融品牌,樹立了技術領先型銀行的社會形象。面對未來國際國內複雜多變的經濟金融形勢,招商銀行將採取更加靈活的經營策略,積極應對各種挑戰和競爭,在加強風險管理和穩健經營的基礎上,繼續最佳化業務和客戶結構,大力發展零售和中間業務,加大產品創新力度,不斷提高盈利能力,努力建設成為具有國際競爭力的中國最好的商業銀行。
2.1.實習目的
1),通過在中國農業銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識,學會理論聯繫實際,增強自我解決實際問題的能力。
2).通過在中國農業銀行的實習,達到學校的社會實踐要求,並在單位指導老師的指導、幫助和教育下,熟悉中國農業銀行的主要經濟業務活動,較為系統地學習銀行個人金融管理工作和日常業務的操作流程。
3).通過在中國農業銀行的實習,學會如何更好的適應新的工作環境以及端正自我的學習及工作態度,為更好的走入社會打下堅定地基礎。
2.2.實習內容
1).跟支行主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案 在實習的前幾天裡,我主要跟主任學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種檔案。一方面要學習相關的實務操作,其中會計占決大多數,既要強化已有的知識,還要學習新的知識,另一方面,還要學習人民銀行下達的相關檔案。結合中行金融報,金融研究等雜誌刊物,了解銀行改革的方向,動態。銀行的創新和進步,是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下,都要樹立一種競爭意識,服務意識。
2).跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作 在學習各種相關銀行知識的同時,我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制,所以我並沒有機會去進行實時操作,所以能做的就是把培訓時的技能
操作和綜合櫃員的操作結合起來,尋找兩者的不同,並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中,我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時,就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作,更應懂得如何同顧客交流,為顧客服務,服務優於管理,一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務於客戶的。“創建學習性組織,爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神,帶動著銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸,我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制,就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務,即開戶,存取現金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業務及外匯業務等.
3).跟大堂經理學習大堂行銷技巧及解答客戶諮詢
2.3.主要成果
1).通過實習了解單位基本情況和機構設定,人員配備,企業文化和營業網點安全保衛等。
2).學習掌握人民幣的基本方法,鑑別鈔票真偽的主要方法和數鈔的基本技巧及零售業務技能操作的訓練。學習銀行卡及基本知識。
3).學習銀行的基本業務流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業務如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲蓄等。銀行的對公業務,如受理現金支票,轉賬支票,簽發銀行匯票等。銀行的信用卡業務,如貸記卡、準貸記卡的開戶、銷戶、現金存取等;聯行業務;貸款業務等。
4).學習銀行會計核算方法,科目設定與賬戶設定,記賬方法的確定等。區別與比較銀行會計科目賬戶與企業的異同。
5).學習外匯英語及中行櫃檯行銷技巧與服務禮儀。並進行零售業務的綜合操作測試。
3.1.實習總結
在招商實習的這一個半月,感受頗多,我想將我的心得體會用文字的形式記錄下來,上升為一份閱歷與經驗
1).永遠擁有自主學習的意識,不斷充實提升自我。自我學習的意識很重要,就我在招行而言,其實可以說沒有人來教我什麼業務知識,產品與服務如何辦理,如何行銷,如何更深層次地挖掘客戶的潛在需求,如何同客戶建立信任良好溝通,如何處理上下級關係等等,倒不是因為別人不願意,原因是因為銀行里尤其是大廳業務區大家各司其職,每個人確實都非常忙,尤其是市中心的銀行。其實在任何情況下,我們都要永葆自主學習的意識,從細節觀察,潛心留意,認真總結,不斷升華,上升為經驗,不放過任何一個學習的機會。或許,你會說那樣太累了,但是你得知道,提出要求的永遠都是市場,就好像不是由環境來適應我們,而是我們必須要提升自我來適應環境,適應高速競爭型的社會。
2). 思維和方法某一程度上來說比我們現有的知識還要重要。就好像我們到社會中發現大學裡學的專業知識在實際工作中根本派不上太大的用場,於是,某些同學會抱怨,大學四年耗費了我們的青春其實,是這些同學對大學的辦學思想沒有真正的領悟。在我看來,我們關鍵是通過具體課程的學習提高了學習事物、發現問題、解決問題的能力。就我暑期在招商銀行的實習而言,也許我今後的工作領域不是金融甚至不是經濟領域,但是關
精選去銀行實習報告範文集合 篇17
尊敬的領導:
您好!
您好,我考慮了良久,還是決定遞交這份辭呈,來xx銀行實習轉眼也有四五個月時間,得到了公司一致的認可、和同事多方面的幫助,我在此表示非常的感謝。特別是銀行平等的競爭關係和透明的工作態度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和銀行都是一個考驗、正如企業文化裡面說的:”凡事的發生必有其因果,必有助於我“。
此時、我還是堅持我的想法,準備回去和我堂哥運營一家公司,望在今後的道路上還能向銀行學習。我堅信在領導的帶領下,團隊一定會越來越強大,在不久的將來一定會發生巨大可喜的變化,我很遺憾不能留下來為銀行的明天添加色彩,但我真誠的祝願銀行的業績一路狂飆,團隊越來越強,相信會在自身的努力下越挫越勇。最後祝大家、工作順利、天天開心。
辭職人:
20xx年xx月xx日
精選去銀行實習報告範文集合 篇18
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位簡介
中國郵政儲蓄銀行有限責任公司成立於20xx年3月6日,是在改革郵政儲蓄管理體制的基礎上組建的全功能商業銀行。
作為中國郵政儲蓄銀行的前身,郵政儲蓄自1986年恢復開辦以來,不斷豐富業務種類,不斷拓寬網路渠道,不斷完善服務功能,為支持國民經濟建設、服務城鄉大眾做出了巨大貢獻。新生的中國郵政儲蓄銀行擁有37000多個網點、220xx多台ATM,並建有95580全國統一電話客服中心和網上銀行系統。歷經20餘年的發展,中國郵政儲蓄銀行已建成網點遍布全國城鄉、交易額龐大的個人金融服務網路,成為我國金融服務領域的一支重要力量。而中國郵政儲蓄銀行廣東省分行成立於20xx年10月11日,邵智寶任行長。
(二)實習崗位簡介
銀行櫃員崗位職責主要是在營業櫃檯受理本外幣個人、公司、中間等各項業務;處理日常現金收付業務;負責當日賬務處理與核對,並負責編制和報送相關報表。
銀行大堂經理崗位職責通常是負責對銀行業務進行宣傳,對網點客戶進行分類引導、識別客戶,對於客戶的各類業務諮詢負責解答,對銀行工作人員與客戶之間的糾紛進行調解和疏導等工作。
二、實習內容及過程
在實習開始之前,我進行了為期七天的崗前培訓,首先是學習銀行的基本業務流程,主要是銀行的櫃檯業務,包括本幣儲蓄櫃檯、外幣櫃檯、VIP櫃檯、個人理財服務櫃檯、企業出納櫃檯等;其次是了解了一下銀行的中間業務;最後學習了銀行從業人員職業道德規範和基本禮儀。
20xx年3月1日至20xx年3月31日,我正式被分配到中國郵政儲蓄銀行石碣中心支行實習,實習安排的第一個崗位是銀行櫃員。當天早上我參加完晨會,並跟隨我的師傅通過銀行二道門(生死門),來到了防彈玻璃裡面,由於銀行櫃檯裡面的一切業務都涉及到資金,十分的重要,我就沒能馬上親手進行業務操作,而是坐在我師傅旁邊觀看。其實銀行櫃員的業務很龐雜,除了一般的儲蓄、匯兌業務,有些是每天都必須走的基本流程。早上銀行櫃員必須列印上日報表,如日總帳表,各種代收、代付報表,中間業務表。每天一般都有票據交換,必須編制代收、代付交換清單,根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等,並檢查是否有退票。當日業務結束前,要覆核當日傳票,最後進行日終處理,盤現金庫,檢查是否平賬,列印日終平賬報表和憑證消耗表,然後進行正式簽退。我在櫃員的崗位實習了近半個月的時間,偶爾也有機會進行一些簡單的業務操作,每次都是在師傅的指導下進行的,雖然天天都在看師傅的操作,但是有機會讓自己實際操作的時候,我還是有點手忙腳亂,真是看花容易繡花難啊。
在接下來的半個月,我來到了大堂經理這個崗位進行實習,剛聽到這個的時候,心裡就有點不舒服,總感覺這個崗位是虛設的,因為平常自己去銀行基本上就沒有問過大堂經理。但是,幾天下來才發現,原來大堂經理這個崗位並不輕鬆,因為這個崗位首先要求有站功,在大堂里站一天可不是件容易的事情;其次,大堂經理需要對銀行業務充分的熟悉,這樣才能順利解答客戶的各種問題。
在熟悉銀行的各種業務之後,大堂經理的工作在眼中就變得輕鬆了,每天的工作就是做好對客戶的分流工作,維護大廳秩序並解決一般客戶糾紛;指導客戶正確填寫各類業務流程單;向有需求的客戶介紹行銷郵儲銀行各類中間業務產品;向客戶解答各種關於銀行的金融業務產品的問題。一天時間站下來,我全身都特別的難受,尤其是我的腳,不過能聽到客戶的一聲謝謝或者一句肯定的話語,就是對我工作的最大鼓勵。
在銀行實習期間,我有專門的師傅和專業的客戶經理對我進行一對一的指導,銀行工作人員給了我很大的幫助。同時,我也通過自己的努力,在實際鍛鍊中鞏固和擴充了自己的專業知識,彌補自己在實踐上的空白,並在實踐的基礎上學會了一些銀行從業經驗,為以後的工作奠定了一定的基礎。
三、實習收穫與體會
在短暫的實習過程中,我進行了兩個崗位的實習,收穫頗多。第一,在專業知識上豐富了不少,因為銀行櫃員崗位接觸的業務知識覆蓋面是最大的,無論是銀行的基本業務或者是中間業務等都要很熟悉;第二,銀行大堂經理崗位能培養足夠的應變能力,要隨時隨地做好應付突發事件的準備,在日常的營業大廳,往往有幾十甚至上百的客戶,就難免會發生一些矛盾,這就需要我們大堂經理出來解決問題了;第三,銀行會發生一些意外情況,比如說停電導致業務中止,這時客戶的意見肯定很大,這就更要求大堂經理的應變能力了;第四,在銀行系統工作是成為金融英才的台階,無論是專業知識或是為人處事能力都可以獲得很大的提高。
除此之外,我在其他方面的收穫也是很大的。首先,在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業務負責。其次,工作後每個人
都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養,正所謂做一行就要懂一行、敬一行的行規。現在銀行已經類似於服務行業,所以職員的工作態度問題尤為重要,並且我認識到在真正的工作當中,要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度,這樣才能在自己的崗位上有所發展。
“千里之行,始於足下”,作為一名一直生活在大學校園的我,這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台,為我今後踏入社會奠定了基礎,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟。
四、致謝
我很榮幸有這次機會來到中國郵政儲蓄銀行有限責任公司東莞分行石碣中心支行進行實習。現在實習結束了,行領導及同事對我的工作給予了高度的肯定。在這裡我學到了很多東西,你們所帶給我的心靈財富已經成為我人生最寶貴的記憶,這為我以後走向社會奠定了良好的基礎。我衷心的感謝支行領導以及同事對我的關心和照顧,同時也感謝我師傅耐心的教導。在此,我祝行領導及所有的同事身體健康,家庭幸福;願石碣中心支行同心協力,再創輝煌。