應屆畢業生實習報告範文3000字 篇1
時間飛逝,三年的大學生活已經接近尾聲了,我即將踏入社會。在大學的三年時間裡我無論是在理論知識方面,還是人文素質方面都有全面的提高,我要在社會實踐中充分運用所學的知識,爭取更大的進步。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐性環節,通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業相關的一些實際工作,培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。我在學校學習的專業是會計,本想找一份與專業相關的會計工作,但經過20多天的應聘都沒有結果,無奈之下選擇了外貿跟單員。但經過這次外貿的學習,我從無知到認知,到深入了解,漸漸地喜歡上這份實習工作,它讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
實習的這家廠是一家製衣廠,它的主要業務是滑雪服、羽絨服和登山服,有時候也做一下其他類型的服裝!我進入的是業務部,業務部一共有四個組,每個組也只有組長和助理兩個人,雖然業務部的人很少,但是卻是十分重要的部門,整個工廠的運行都與業務部的工作密切相關!我們組是做FOB業務的,簡單點說就是直接面對外國客戶的,這樣對我來說就十分有壓力了,因為這對英語的要求也相對比較高,而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候,很多東西都很陌生,不論是對人還是對事。都不了解,首先我接觸的就是對衣服物料的了解,雖然很多東西我們在日常生活中都經常看到,甚至自己穿的衣服上面就有,但是對於有些東西的傳統認識,一時很難讓我接受這些東西的專業名稱,組長給了一本物料本我,讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱,沒有人會很認真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之後,就開始接觸英文制單,當初此看到那些密密麻麻的英語的時候,頭都大了,組長不會一個詞一個詞的教你那是什麼意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業的人也未必能夠看懂,但是一段時間之後突然發現這些其實並不是很難,很多東西都是相通的,變來變去也就只有那幾個名稱,那幾個語句!一些前期的準備工作完成後,我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。
其實跟單總的來說就是對產品出生到最後大批量生產這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細緻,所有的東西都必須我們親自跟進,從接單開始,做制單,做初辦、PP辦、再到產前辦、產量。這是整個跟單的大致流程,不過對於整個流程來說,大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會把他所需要做的衣服制單發給我們,而我們會根據客戶提供的粗略信息,通過自己的整理提取,做出一個規範的格式,這一步是至關重要的,因為各個部門的作業並沒有現成的成品能夠拿來參照,因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產品的知識。
因為制單僅僅是一種書面的東西,而且有些時候書面與實際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發生的事情,而在實際操作當中卻會出現各種意想不到的問題,在作為一個跟單,是處理所有問題的最關鍵者,所以必須得很好地去把握,儘量避免出現錯誤,這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作,因為所有的工作都是相當於是一個流水線,前面的工作有問題,沒有處理好,必然會影響到後續的工作,如果沒有及時發現前面工作當中出現的錯誤,那么在等到在後續的工作當中才意識到這些問題時,就會有亡羊補牢之嫌,且所有的工作都是白費,必須得重新返工。這其中不僅僅需要經驗,還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發主要是主料的開發,這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒有,就得去尋找供貨商幫忙開發。
在做好制單後就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會根據制單上的信息進行後續的工作,而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發進度。同時紙樣師傅在開發的過程中也有可能會遇到有疑問的地方,我們就必須幫助他們解決問題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問題,就要直接跟客戶進行溝通,,通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少,因為初辦只是一個雛形,只是大略地護板去做一個模子出來。在紙樣打出來以後,會有專門的裁床去裁,我必須得跟進他們工作的進度,裁好後我必須得把這些裁片給到針車,如果有轉印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產。在這整個過程當中,我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的,清楚地明白應該怎么做,要達到什麼效果,什麼是合格,什麼是不合格,哪些地方沒做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因為所有的原始數據和信息都是從我這裡出去的,所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程,有的時候會因為不確定性,沒有經驗,可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完後,我們就要開始第二輪的跟進,首先把初辦寄給客人看,客人會給出評語,我們要根據客人的評語重新做制單,這時候相對於第一輪的制單就簡單多了,因為這時候有初辦可以加以對照,哪些地方需要修改,哪哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進行更改,很多東西我么沒有做過,我么就要試著去開發,去聯繫一些輔料廠就行生產,這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒後,就重新交給紙樣師傅進行改樣,然後樣板房的進行製作!而這一輪做出來的就是PP辦,PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次PP辦,而重做不僅浪費時間,而且直接影響客戶對我們的印象,但是有時候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次PP辦,直到客人滿意為止!
第三輪的開發也就開始了大批量的生產,在這個過程中,我們要不斷地跟進其進度和質量,保證產品按時按質的完成!以求讓客人滿意!當批量生產完成後就等著出貨,這也就接近了整個跟單流程的尾聲,當活走完時,一次完整的跟單就結束了!
在實習期間經歷了好多事,也處理過好多問題,想過、看過、做過、高興過、也沮喪過,百感交加,使我學會了好多東西,具體有以下幾點
(一)學會如何更好地與人溝通。
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門最多,基本它跟每個部門都會有接觸,從業務,物控,倉庫,二次加工,針車生產車間這整個一系列的部門都有聯繫。跟單它既不屬於最高層也不屬於最低層,就像一個夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往,學會做人,在工作當中還是在生活當中,它都起到了至關重要的作用。在學校里的時候,在家裡的時候,可能我們從來都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個人都一樣,做錯了事,做不好事情,那么你就得接受批評。
(二)其次,我覺得方法很重要,最開始做事的時候,沒有計畫性,也沒有正確的方法,對整個流程和細節不熟悉,做事總是會事倍功半,後來慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞於體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應該還要做些什麼?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次,學會學習,專業知識與實際結合,提高素質能力。在工作當中總是會有很多的問題出現,很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的,這就需要向同事們多學習,多問,共同探討,共同學習,有時候祂們的一句話,一些指引,會讓你少走很多的彎路。
在學校學習的時候,也學過外貿跟單的知識,可那時僅僅只是一個理論的了解,在現實當中會比書上講的更複雜很多。有了實際操作的經驗,對於以前的知識有了更好的理解,也對外貿跟單有了更深的認識,對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學會怎么去面對壓力以及突發事件。想的沒做的實際,凡事想到的並不能就具體實施,在開始我們準備了好多準備功夫,以為可以應對接下來的問題,但實際上到了真正操作,會有好多困難以及突發事件。
實踐總是能讓人成長得更快,了解得更多,這讓我對一個公司的外貿流程,各工作環節,公司運作,各部門管理都有了一個更深的認識,受益匪淺。
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇2
本次實習的授課內容為高中語文必修一課本,授課的主要對象是高一(9)班和高一(10)班,共授課38節,其中獨立新課11節,其他均為重複課;此外,還結合課程內容開展了一次拓展講座。在整個實習過程中,指導老師盡職盡責,言傳身教,使我得到不斷進步。 實習學校是一所辦學嚴謹、管理細緻的名牌重點高中,能到此校實習既感幸運又深感壓力的存在。在實習之前,我通過上網、與隊友交流等方式盡力了解實習學校的基本情況,以做好充分的準備。該校學生綜合素質較高,有較強的自學能力和較紮實的知識基礎,因而教學重點不應停留於“如何讓學生聽明白”的層面,而應上升到“如何進行教學設計以使教學更具引導性和啟發性”。這一切,恰為一名實習生提供了挑戰和鍛鍊的好機會。面對真正的課堂教學,如何發揮教師的作用來體現新課標的精神呢?如何設計學生的參與方式和互動形式呢?如何在有限的學習課時里進行有效的探索呢?這些都是第一周聽課後所意識到並且開始思考的問題,在一個多月的教學實踐和反思里,我找到了階段性的答案,獲益匪淺。
1、實習初期努力適應,把握好常規教學的基本環節,初嘗教師滋味
在教學實習的第一周,我的主要任務是聽課和備課,儘快融入該校的教研氛圍中。
聽課是一個學習的過程。有目的地進行聽課,是保證有所收穫的前提。在這個過程中,我把聽課重點定位在教師的教學設計上。設計是否科學將決定一堂課是否成功。所聽的語文課,普遍尊重新課程倡導的探究學習、合作學習和自主學習等學習方式,注重每一節前“問題探究”內容的充分利用,為學生創造思考和討論的機會。這些都是我在微格教學訓練中沒有重視,甚至是沒有注意到的。同時也肯定“接受學習”和“獨立學習”的重要性,記得某一周的科組活動中,指導老師提出了這樣一個觀點:課堂教學不是主持人表演,精彩過後要對反饋信息進行收集。所以,教學評價也是教學的重要環節。可見,新課程不是一味追求趣味性的探索,而是善用活潑的教學模式讓學生自己去發現和領悟,通過自主思考構建知識框架,最後教師有對其掌握情況進行及時檢測的任務。
作為一名缺乏實戰經驗的實習老師,聽課使我以旁觀者的角度去評一節課,又設身處地地把自己代入,思考當今語文教學對語文教師的要求,從而找出差距,確定努力的方向。在向老師取經學習的同時,也能發表自己的見解,提出謙遜中肯的意見,達到交流的目的。譬如中學教師普遍喜歡用文字展示資料,而我們在微格教學中重視的簡潔理念往往用圖表呈現信息,清晰明了,生動高效。
有了聽課的收穫,在指導老師的幫助下,我進行了認真細緻的備課。我用了兩個星期的時間準備第一節獨立課——《散文兩篇》,面臨真實語文課堂的考驗,我謹慎按照“備知識,備學生,備教法,備課堂”四個環節進行。經過前期聽課,我對學生的知識掌握情況、接受能力、學習習慣等已經有了相當的了解,同時閱讀了大學教材的相關內容,保證知識體系準確無誤。經過兩次試講,在指導老師的建議下進行改進,我自信地走上了講台,完成了我的第一節獨立課。蒐集老師和隊友意見後,總結出兩個主要問題:其一是課堂提問的技巧;其二是組織討論活動的方式方法。在往後的獨立課準備中,這兩個問題成為了我要攻克的重點目標,通過請教指導老師和隊友,在課堂實踐中有了較大的進步。
2、實踐+反思=成長
有了第一節課的經驗後,指導老師放手給我上課,在備課、試講、上課、課後輔導等環節中得到了許多鍛鍊的機會。一周三節新課的進度對於實習生來說的確是一個挑戰。到了實習中後期,日子是數著過,所謂的忙碌其實就是對教師這份職業最實在的體驗。就教學本身而言,也許我們可以引用一句名言佳句:“十分珍惜和合理利用每一個上講台的機會!”在實習中後期體驗最深刻的就是這樣一道公式:實踐+反思=成長!
因為上課機會比較多,起初,那份愉悅的心情就像集郵愛好者又多收藏了一枚精美的.郵票一樣。雖然每節課都能以激情飛揚的狀態向學生講授,但越來越覺得,忙碌在備課、試講、上課、課後輔導的循環里,自身的教學水平並沒有得到質的提高,也不知道問題何在。其中經歷過一個麻木的狀態:整天疲於趕進度,沒有反思,缺乏課後回顧和分析。後來經過自我調整,提高備課效率和改進工作方法後,騰出了教學反思的時間和空間。教學反思所得到的收穫絕對不亞於準備一節新課的收穫。經過反思改進,在重複課上體會到對於一節課的把握可以越來越熟練了,脈絡更加清晰了,提問也更有針對性了,課堂效果得到不斷改進。這是一個發現矛盾繼而及時調整以解決矛盾的過程。教學實習,除了是一個對教學方式方法進行實踐的過程,還是一個體驗教師這份職業感受的過程。工作是有壓力的,教師這份職業自然有她自身要面對的許多問題。當許多任務堆積在一起的時候,考驗的就是教師的工作效率和心態了;及時調整好是至關重重要的,而這個過程本身,就是一個成長的過程了。
實習期間恰逢南海區語文優質課比賽,實習學校是東道主,因此我有幸觀摩整個比賽過程。青年教師大膽創新的教學模式和激情飽滿的精神面貌給了我這個實習生莫大的啟發:教師授人以知識,自己本身也在不斷摸索,不斷提高業務水平,而這也是一個不斷學習不斷成長的過程。
除此還參加了高一年級的“探究性學習開題報告會”,體驗高中開展探究性學習的做法;進行必修一測驗卷的獨立命題;學會使用讀卡機批改答題卡,通過統計正確率了解學生的薄弱環節,以在日後教學中採取相應對策;協助老師進行試卷分析,對語文進行系統性評講,利用評卷機會梳理知識脈絡,提高綜合科學習效率。通過參與一系列的教學工作,使我對語文這門學科的教學有了比較深入的了解。
3、總結經驗,全力上好匯報課,為教學實習交上滿意答卷
在指導老師的建議下,我在實習的最後一周上了實習匯報課——《沁園春》,全校語文教師和實習隊友都前來指導。在準備匯報課的過程中,我嘗試了新的教學模式,成立興趣小組走進實驗室,在課堂上進行實驗演示,課堂氣氛活躍,知識呈現實現直觀性,課堂效果比較好。匯報課上發揮良好,得到了老師和學生的肯定。感謝指導老師和隊友的關懷和支持,讓我的教育實習在塌實的心態下劃上圓滿的句點。
班主任工作是教育實習的重要組成部分。由於從來沒有過當班主任的經驗,我對此項工作充滿了好奇和期待。班主任工作需要耐心,需要多想辦法,以下是本人對實習班主任工作的工作方法和心得體會。
1、了解班級基本概況,制定並落實工作計畫,建立個人信息卡
了解班級情況是開展班主任工作的第一步。經過一個星期的接觸,總結出該班的基本情況:班風方面,該班同學關係融洽,團結友愛,集體氣氛快樂和諧,是一個富有朝氣和活力的班集體。積極參與文體活動,文藝人才眾多;但文藝體育特長生普遍學業成績不甚理想。本班連續兩個月被評為達標文明班集體,但仍有部分學生集體觀念不夠強,紀律意識薄弱;大部分學生缺乏憂患意識,目標不明確,心態有待調整。學風方面,與其相比,本班的整體成績相對落後,集體中有積極好學的團體,但未能在班集體學生建設中起到明顯影響和同化作用。其次是偏科比較嚴重,時間分配不恰當,忽視文科學習,基礎知識不紮實。部分學生由於忙於社團工作和學生工作,學習成績不甚理想。
為進一步了解學生的情況,我參加了每周日晚的班主任會議,了解班級各項紀律表現;籌劃並開展主題班會;晚上下宿舍與學生交流;此外,還像其他老師一樣,堅持每晚至少1小時的下班輔導時間,通過解答學生問題增加交流溝通的機會,了解每位同學的學習情況和心理動態;要求自己在一周內記熟學生的名字,與每個學生最少交談一次;建立48張個人信息卡,記錄每天所了解到的情況,此為班主任工作中的一個特色。就這樣,班主任工作從細微處做起,堅持每天記錄,每天跟蹤,做個關心學生的有心人,對學生進行及時關注,為進一步開展有針對性的工作提供參考依據。雖然此工作方式比較費時耗力,但實踐證明能夠更好地了解學生。學生喜歡被重視的感覺,當你主動去關心過他,下一次先與你打招呼的也就是他了。老師的關心能增強學生的自信心,喚醒他的愧疚心。
2、確立工作重點,解決主要問題
對班級概況進行全面了解後,我把工作重點轉移到點的水平上,包括兩個含義:一是確定班主任工作的階段性重心,二是確定兩個轉化對象。
通過參與班主任會議、跟蹤早晚讀、晚練情況,我發現該班存在的突出問題有3個:班風上集體觀念不強;學風上憂患意識不足,學習偏科比較嚴重。為此,我特意召開了班乾會議,鼓勵班乾積極解決問題,發揮帶頭作用,在各類比賽中帶動其他同學積極參與;親自指導體藝節的工作,學生初嘗“集體拼搏榮奪獎”的甜頭後,班級凝聚力有了明顯爭強,違紀人次有所下降,成果比較顯著。針對學風建設,我了解到學生對大學生活充滿新奇和嚮往,特意設計了《我的大學生活》主題班會,介紹自己在大學期間學習、工作的情況,喚起了學生對大學的嚮往,同時也提醒學生要居安思危,幫助其關注近年高考形勢,以達到增加學生憂患意識、承認各學科應均衡發展的目的。
對重點學生的轉化工作,我堅持的原則是努力做他們的知心朋友。我沒有奢望自己能在短短兩個月里轉化一個學生並取得明顯進步的成績,但我希望能夠通過我的工作深入了解這個學生,盡力幫助他們;同時也把情況及時反饋班主任,有助於其日後工作的開展,讓學生有一個被了解的機會。
3、真誠交流,收穫真情
由於年齡距離小,實習老師親切友善,學生很喜歡與我交流。在整個班主任實習中都有一個深深地體會:學生把我當作交心的朋友了。他們會放心地向我分享快樂和憂愁,也會恭敬地請求我的意見和建議——良師益友的角色也是我們以後在班主任工作中所要繼續追求的!
經過一個多月的經歷,也許我們都能夠體驗到教育實習在大學四年、甚至是在人生經歷中的地位與重要意義了。參加教育實習後才知道,在大學幾年來學到的知識遠遠不能滿足實踐的需要,關於工作的方方面面,還需要我們做生活的有心人,處處學習,時時思考,與時俱進地發展自我。教育實習的結束意味著另一嶄新起點的開始,衷心祝願每位為教育事業奮鬥的教師和即將走上教育戰線的莘莘學子,在未來的日子裡相互學習,共勉前進!
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇3
我在實踐中學會了很多技巧,包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧;體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性,得到了很多寶貴的經驗財富;了解到自身的不足,總結了經驗和教訓。在以後學習生活中我將明確自己努力的方向,不斷地進行自我增值,為以後策劃自己的職業生涯墊定基矗
一.前言
(一)實習單位介紹
1、實習單位:廣州鳳凰城酒店
廣州鳳凰城酒店 —— 位於廣園東路新塘路段,是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚鬱鬱蔥蔥的鳳凰五環山,面朝儀態萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米,建築面積達 7. 8 萬平方米 ,是廣州面積最大 、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建築風格,使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外,酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念,創造出超凡的品味。
鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建,碧桂園酒店管理公司管理,充分發揮“商務、度假、會議”的功能優勢,在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動,推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質的持續提升。
2、實習部門:前廳禮賓部
前廳部包括:接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門,酒店實行部門經理負責制,由前廳經理統籌安排,各分部主任或分部經理管理本部門事務,與其他部門密切配合,合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一,分設行李生和酒店代表兩個部分,由禮賓經理總體負責,下設行李生領班(3人)和行李生(11人),酒店代表主管(1人)資深酒店代表(1人)和酒店代表(4人)。
(二)實習職位介紹
酒店代表是代表酒店在機嘗火車站等出入境口岸迎送客人,及時向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象,影響著客人對酒店的印象。酒店代表的主要任務是提供快捷妥當的服務,將客人接回酒店入住或送機送車,作為最早和最後接觸客人的酒店員工,把握每一個機會不失時機地為酒店作宣傳,爭取更多的客源,負責保護客人的行李和人身安全,為客人提供酒店內外設施、環境諮詢,為客人提供尊貴的禮賓服務。
二 實習內容
(一)酒店代表日常工作
1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統”查閱每天的“接機、接車服務報表”,詳細登記當天的服務需求情況並按中文、英文、日文用a3紙列印成“signboard”,在紙後面寫上接機(車)日期、航班號、始發地、預計到達時間、人數、是否收費等信息。
2、查詢航班信息,確定時間和到達情況,報告主管進行車輛和人員安排。
3、帶齊所需物品出車,在機場(車站)最後確認航班到達時間和出口,提前到達出口處準備迎接客人。
4、接到客人,確認其身份,核對無誤之後帶其乘車回酒店,安排登記和入住事宜。
5、在禮賓部櫃檯為客人提供諮詢、暫存等禮賓服務。
(二)酒店代表的vip/大客戶接待工作
1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數和姓名。
2、準備相關物品,檢查是否有遺漏。
3、向有關部門了解客人信息,準備接待事宜。
4、視客人要求和酒店安排,與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。
(三)酒店代表交易會期間的工作
1、打影接機接車報表”和“預抵報表”,核對接機接車報表和signboard。
2、帶齊所需物品,與機場(車站)工作人員聯繫協商接站事宜。
3、安排客人休息區域,為客人提供酒店信息諮詢等服務。
4、與酒店密切聯繫,負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調度工作。
三.實習主要收穫和體會
(一)實習收穫
1、服務意識的提高
對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的`核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習,鍛鍊了我的服務意識,養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
經過了三個多月的酒店實習,使我們對酒店的基本業務和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質的集中反映,酒店更加如此,要敢於開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對於客人的要求,要盡全力去滿足,儘管有些不是我們職責範圍的事情,也要盡力幫其轉達;儘管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
印象最深的是為酒店的日本客人(大多數是來自酒店大客戶——本田公司的)服務,他們通常是不太會說英語的,所以,我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什麼並快速幫他辦好。例如:當客人用蹩腳的英語說到airport時,就要猜到他是想到機場,要我們安排免費的送機服務。接下來就要為他們提供乘車預約表並接受他的信息再交由主管排車了……
3、英語水平的提高
在五星級的涉外飯店中,英語的實際套用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中,英語作為國際通用語言發揮了它的重要性,沒有它,我和客人就沒法溝通,更提不上為他(她)服務。交易會期間,客人們從世界各地趕過來,對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉,就要我們用英語為他們介紹,接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的諮詢,及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。
(二)實習體會
1、實習不是體驗生活
實習占用了我們大學裡的最後一個暑假的時間,但是這和以往打的暑期工不同,在工作過程中,我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬,而是當自己是酒店的一員,和各部門同事密切合作維護酒店形象和創造最大的利益。
實習過程中,我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇,和其他心員工一樣,從酒店基本知識和本職工作開始了解,偶爾做錯事,也不會有人偏袒。
2、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務,接觸了形形色色的客人,同時還結識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會融入社會。
3、實習期與鳳凰城酒店的關係
作為酒店的一員,穿上了制服,就要處處維護鳳凰城酒店的權益,要把自己和酒店緊密聯繫起來,要熟悉酒店的信息,要另自己的一言一行都要代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,提高酒店和自己的形象。
4、實習與就業
實習過程中,讓我提前接觸了社會,認識到了當今的就業形勢,並為自己不久後的就業計畫做了一次提前策劃。通過這次實習,我發現了自己與酒店的契合點,為我的就業方向做了一個指引。另外,鳳凰城酒店的人才培養制度為我們提供了大量的學習機會,為我們提供了就業機會。實習實際上就是一次就業的演練。
四 實習想法和建議
(一)實習想法
初步接觸了酒店業和鳳凰城酒店,發現人員流動量大是整個行業的問題。酒店業的從業者素質參差不齊,從中學文化到研究生甚至更高文化的都有;同時,員工的年齡跨度很大,小的剛滿18歲,但是有的部門普通員工已經年過半百了。年齡和文化程度的差異,決定了酒店在效率上的差異,如:客房服務員的英語水平普遍不高,在客人需要某些客房服務時,他們往往聽不懂其要求而要前台或者服務中心同事的幫助,將電話轉來轉去耽誤了時間,還會造成客人的不滿。
酒店業是一個很需要團隊精神的行業,任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始,我們就開始為他服務,從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。
鳳凰城酒店是一個新生的涉外五星級酒店,只有兩年多的歷史,或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內部職權不清,管理混亂,容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作,客人在預計時間內沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時,經常因為追究責任而引起爭吵,破壞部門間的關係又影響了效率。
溝通不靈,團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的,諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制,以至造成了客人資料沒有及時更新,耽誤了接車接機服務、行李運輸等等事件的發生。
酒店資料不統一,沒有完善的培訓制度。由於人手緊缺,我上班第一天就開始正式的工作,但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知,只能從部門提供的一些資料開始了解,至於酒店的建築結構和其他部門的營業情況等等,則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由於酒店的資料都是各部門自行整理出來的,難免在一些內容上有些出入,比如酒店到機場的空港快線的運行時間,禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同,在實際運用中,同事們又告訴我最近改了時間,有了新的時間表……我們在入職一個多月之後才進行人力資源部的入職培訓,當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統一的培訓資料,培訓沒有針對性,在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間,但當時我們已經在部門內部組織的會議裡面重複多次了。此外,人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期,培訓4天時間裡,天天有新同事請假工作而不能參加培訓,培訓效果大打折扣。
鳳凰城酒店的管理制度百密一疏,在考勤制度上不夠嚴謹,經常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現。
當然,自己在這次酒店實習中也有不足,在工作過程中對部門業務不夠熟悉,不能隨時變通並快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發生,在酒店工作最重要的就是細心耐心,所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高,方便和客人溝通交流,另一方面,適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。
(二)個人建議
碧桂園集團已經有了很完善的儲備幹部制度,只有繼續該制度,提高酒店的入職門檻,才可能發掘有能力有素質的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善,整體素質提高了,員工積極性提高了,工作效率才可能提高,酒店收益才可能最大化。
酒店的人力資源部可以統一收集各部門的營業資料製作完整的培訓資料和酒店信息,在員工培訓時派發並及時更新。酒店各部門多交流,在酒店信息和資料上儘量統一併及時送達,以免造成信息不通或信息遲到的情況出現,這是提高酒店服務質量,改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。
在培訓方面,針對員工流動性大的問題,希望人力資源部可以根據每月新入職的員工情況和當月酒店的營業狀況安排培訓時間,專人進行培訓工作並在員工工作後實時跟蹤新員工的工作生活情況,強化新員工的業務素質。
酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家,希望酒店能定期安排員工參加相關的套用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓,提高員工服務質量,為客人們提供更周到的服務。
感謝一直以來培養和教育我們的系主任——曾邦銳主任,感謝您在百忙之中為我們聯繫實習單位並全程指導我們的實習工作,感謝您為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。今後我一定會更加努力,一定會在自己的工作崗位上做出成績,讓他們為我而驕傲。
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇4
前言
實習背景 :這次實習的主要目的是為了能夠掌握一定的工作技能,以找到份適合自己的工作為大前提,在實習中可以發現自身優缺點,及時對自己知識缺陷作出修補。陝西市政規劃設計研究院廣州分院是經過老師介紹才到那實習的,實習時間從20__年2月13日至20__年4月13日。
實習環境:在陝西市政規劃設計研究院設計部實習,指導老師是我們的總工,設計部的主要工作是進行方案設計以及施工圖繪製。
實習內容
實習過程:實習初期參與廣西某高層小區的設計規劃。實習中期參與了“廣東工程技術職業學院”校園建築擴建投標。實習後期階段負責“廣東女子職業技術學院”四期建築方案修改以及廣州海軍基地某高層住宅方案設計。
實習內容:
1.廣西某高層小區設計規劃。 主要是要在宅基地上擺放3棟多層4棟高層住宅並與周邊商業小區建築風格相協調。我負責的工作主要是在規劃方面以及各棟單體效果圖建模 ,後期PS處理,彩色總平面的繪製,CAD總平面的繪製。由於本項目是分小組完成,所以這個項目是由我以及另外兩位同時共同完成。這個項目所設計的軟體運用包括了天正,3D ,PHOTOSHOP,當然還有就是在設計當中需要反覆查到的建築規範,包括了高層住宅設計規範,高層住宅防火規範,民用建築設計規範……在我們的努力以及總工的幫助下,這個項目只經過了10天左右就把所有方案階段的任務給完成了。設計也得到了甲方以及總工的認同,是對於我們工作能力的初步肯定。
2. 廣東工程技術職業學院教學建築方案投標。廣東工程技術職業學院總用地面積171畝,擬建學院新校區建設規模:學生3000人,投資總額人民幣18500萬元。本次設計主要進行的單體設計包括:圖書館,體育館,教學樓,行政樓,實訓樓,實訓宿舍,飯堂,學生宿舍。我在投標前期是主要輔助設計師進行單體建築的外立面效果圖設計,主要是根據設計師草圖以及口述想法再結合圖片將建築方案呈現。在投標的深度階段我主要是對設計師已設計好的圖紙進行圖面修改以及功能布局的局部調整,因為方案的大方向已經被設計師所確定,所以我們更多從事的是抄圖繪圖的工作。在設計的後期因為要牽涉到效果圖的繪製所以在平面確定的情況下我們又繼續我們的單體效果圖繪製以及後期的PS處理。另外還我還繪製了圖書館以及體育館的豎向交通流線分析,這個是個新的學習內容因為我們在學校學習中只涉及了平面功能流線分析,第一次嘗試畫豎向的,但也因為投標截止日期臨近設計師也並沒有對於內容進行深入講解,只能在書本上自己摸索。在交標前夕我們也對標書進行了最後的整理,所涉及的內容就包括了我們對於各個單體建築的排版,商務標與勘察標的做法,總體項目概況……另外,在設計院每做一個方案都必須經常翻閱設計規範,在這個投標期間我們也充分了解到了自身對於規範不熟悉而造成的設計錯誤有多嚴重,但好在在設計師總工的提點下我們才可以把項目任務給逐步完善。這次投標算是對於所學知識的一次全面檢驗,所運用的軟體幾乎包括了所有的建築設計繪製工具,CAD 3D PHOTOSHOP SKETCHUP 天正。
3.女子學院四期工程建築方臨時代表。對於女子學院建築方面臨時代表的職位,其實方案圖紙階段的任務之前設計師早已完成,我的工作任務就是要去參加有關於這個項目各專業的圖紙會審並把需要修改的地方回來加以完善。這個實習經驗不同於以上兩個,之前所進行的多數都是在辦公室內完成,這次有機會去和水電暖通,結構等專業以及甲方去碰頭,對於自身能力的提高有了很大的促進作用,畢竟參加會議都都是些好有設計經驗的老行尊,自己的設計積累也是過於貧乏,沒有多少發言的機會,也好難插得上嘴,只有乖乖地坐著聆聽,但是聽的過程中對於那些建築術語的運用,以及實踐中去了解真正的工程項目是否和我們想像中的是一回事,有機會來到現場,當然少不了去施工工地去轉一下,有個感覺,其實整天在設計院裡面幫忙繪圖可能軟體方面會變得純熟,但是對於設計思想欠缺的我們來說,假如有機會來到現場,親身下到工地來了解,吸收知識的速度會更快,畢竟書是死的,但我們的設計做法卻是靈活多變的。很多時候我們都會以背規範的形式來完善自己的設計,規範裡面也確實有太多我們不清楚不知道的框框條條,自己也曾經嘗試去背規範,多數都是事倍工半,因為實在太枯燥,這邊記這邊忘,在工地上可以這邊不懂這邊就立即問,所以,做方案,建議多去現場走動。對於圖紙會審,剛開始接觸的時候真的不知道該如何去解決甲方 監理以及施工隊提出的那一大堆問題,有時候在現場甚至弄得手忙腳亂,主要原因都是在會審之前沒有對圖紙有個充分的認識了解。對於後來的方案修改,明白了一件事情,建築方面的問題真的是牽一髮而動全身,有時候水電結構發份圖紙過來說做了相關修改我們建築方面也需要同時調整,這樣下來,其實我們需要掌握的就不單純是那份建築的施工圖,還需要對水電結構等相關專業做一個細部了解,融會貫通。
4.海軍基地高層住宅小區設計。作為實習階段的最後一個項目,這個項目可以說是完完全全是我們自己的設計,之前的設計或多或少都有設計師在旁指點輔助,但這個他是完全放手給我們,雖然錯得挺多也經常挨批,但我們卻是懂得了如何去運用規範來解決我們自身的設計問題。在設計地下室的時候我們會先看一下《停車場與地下車庫設計規範》中對於地下室所需要注意的,哪些是強制性規範,哪些是一般性規範。地下車道的寬度,管理用房的布設,以及細到地下坡道畫法,地下樓梯間的開向,確實,想到了老師很早以前就和我們說的一句話“該怎么畫就怎么畫”,建築圖紙本身也就是這樣,畫多了會顯得重複,畫少了卻又沒有很好表示出設計意圖。在這個項目中,自己出現了好多細節上的錯誤,或者是規範上的遺漏,舉例來說:自己居然把樓梯平台寬度不能小於梯段寬度給忘了,還有就是只是一方面記得規範上說的樓梯踏步高度不能大於175,卻在設計室內梯的時候也把這條規範給套了進去,要知道175是針對公共樓梯的最大踏步高度的,對於室內梯踏步來說,最大可以做到200。還有就是在平常學校做作業時沒有注意,把家具亂布,完全不顧及走道寬度,門開向也開得過於隨便,沒有考慮人體工程學等……好多問題都在這次設計中暴露了出來。當然,這次設計除了能讓我們的軟體純熟之外,最大的好處是讓我們清楚地看到和了解到了自身的知識漏洞,久而久之,我們的設計能力也可以和我們的設計圖紙一樣越來越完善。
主要成果:在實習期間我有份參與的廣西某小區住宅規劃,海軍基地高層住宅設計以及效果圖設計都得到了總工以及甲方的認同,特別是參與的“廣東工程技術職業學院”的教學樓擴建投標項目還得到了第三名。
總結
實習體會:雖然在設計院實習只有短短的兩個月,但我覺得這兩個月對於自己來說是很珍貴很有價值的。每個人或者都有自己想要發展的方向,儘管最後沒有繼續留在設計院實習,但卻實現了自己最初的想法,把在設計院實習的經驗和掌握的知識作為尋求下一份工作的跳板。增強了我們今後的競爭力,為我們以後立足增添了一塊基石。總工也給了我很多機會和甲方交流,使我懂得了很多將來從事設計工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我們在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我們面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。 通過這次實習,我還有一個感悟就是建築行業是一個非常具有挑戰性的職業,沒有真本事是不行的。建築行業也是一個涉及人非常多的行業,你將會接觸到各種各樣的人。面對這樣一個複雜的交際圈,你可以從他們身上學習到很多優秀的多西,去除自身的一些不好行為,同時也可以通過接觸不同的對象,增強自己的交際能力,讓自己在以後的生活中更加自信,更加堅強!
我把自己的體會分成兩部分,學習待人處事和學習專業知識。
在待人處事方面,我覺得剛開始踏足社會,有很多事情都需要我們自己去看,去學習,面對知識掌握不如自己的人我們要學會謙遜,對於我們不懂的知識我們要學會大膽地去發問,對於受到委屈的我們來說,同樣需要忍耐。出來工作,有時候壓力確實很大,但只要我們可以跨過這一道道的坎,我們會很快地成長。另外我們做事情也要學會察言觀色,不論是什麼時候都需要多想,要學會靈活地處理問題。
在專業知識的學習上面,可以說,經過實習,我才知道自己在這3年中學到的知識實在是很少很少,就拿上面提及的那個例子,我把平台寬度要大於梯段寬度給忘了,其實在給總工看之前我是有很仔細地把圖紙給檢查了一遍,覺得都沒有什麼錯誤了才拿去給總工看的,但總工卻可以幫我圈出一大堆的錯誤。我之後又重新看了一遍那些錯誤,為什麼自己有檢查都還是沒有發現到,後來我才明白,原來那些錯誤好多是已經超出自己的知識面的東西了,不是檢查不出來,而是自己根本沒發覺那些地方是錯的,以前不明白,現在清楚了。實習是我們接近、了解和熟悉建築設計的好機會,使我弄清了自己在平時學習中所不能理解的問題,並糾正了一些錯誤的看法。讓我更深一步的了解理論與實際的差距。通過向工程師的請教,明白了一些在設計中容易發生的的問題,主要表現在:我們在設計過程中對規範的重視度不高,有些同學做了設計還不知道規範是什麼樣的;對於一些設計如:無障礙設計、台階、樓梯通道等只是隨手一畫,沒有考慮到是否滿足規範要求;還有就是對柱樑的設計,也是隨意增設,並不知道是否合理與滿足承重要求……通過實習,使我在理論和實踐上有了更好的結合,使我學到更多的知識,同時使我認識到自身的不足。
2.在拿到任務書的時候要認真的讀懂任務書。在平常我們做設計作業的時候總是覺得任務書其實就是一張布滿要求的清單罷了,但是在設計院中自己試過設計做到最後才發現沒有達到任務書上甲方的要求,要知道在設計院做設計都是有個時間限制的,應該在什麼時間交圖就要在什麼時候交圖,當設計到差不多時才發現自己連任務書上那些基本要求都達不到,這些低級錯誤是從一開始就不應該犯的,所以經過實習,對於設計中這些細節部分我也會好好地加以注意。
3.規範作圖,懂得什麼才是懂得繪圖。這一點認識我的印象非常深刻,之前作業也好練習也好總覺得那些線條畫直畫曲畫長畫短了對於整個設計是不會有影響的,但經過實習後才發現現實工作中的繪圖員這方面的作圖要求是相當嚴格的。我有一次畫牆線的連線是直線畫長了也沒有去修剪,牆和牆之間T形接口的位置應該開口的也沒有開,沒有注意到乾濕分區,室內外分區時需要畫多條分水線,門口開向,家具布置,這些似乎很細小的錯誤很容易就把你那張設計圖弄得遍體鱗傷,一定要好好注意。還有之前我們一直都陷入一種知識盲點,總是覺得所謂的繪圖快就是對於快捷鍵的運用,其實不然,我從那些設計師口中得知,繪圖快固然需要靈活使用快捷鍵,但更大程度上是取決於一個人的畫圖思維,或者是對於圖紙的理解能力。設計師給了我一個經驗,能夠大範圍修改的地方記得要整體修改,能夠借用的圖塊或者是有現成的圖塊就要懂得借鑑,不需要自己花時間去重新表達,還有設計布圖儘量講究對稱,這樣不單是方便設計也是方便將來的施工,好的設計師或者好的繪圖員應該給建築將來的施工提供最大的方便。
4.熟讀規範,一再強調規範,因為自己不熟悉規範真的走了好多彎路,不熟悉規範即使你繪圖繪得再出色也不過是在不斷地重複錯誤。
5.要在工作中善於總結。每次項目完成了,結果是好是壞總有值得學習借鑑的地方,好的我們應該把人家都設計思路給總結出來,看下是否有機會融入到自己的設計中,不足的地方我們要引以為鑑,做到取長補短。
6,要多培養自己的建築美感,不斷擴充自己的知識層面,忘了哪位老師說過建築學其實就是一門綜合性的學科,可以是美學,可以是工科,也以是行為學。有空餘時間我們應該從多方面去了解建築,建築史,建築圖片,建築師自傳等。有人說,每一棟建築背後都有其故事,都代表了建築師的看法與思想,這也是建築為何被稱為“凝固的音樂”。
其它意見:個人認為學校的學科設定應該更有針對性,例如我們很多人將來的工作方向都可能是定位為繪圖員,那么學校在設定課程的時候應該把時間多分配在這些科目,CAD 3D,其實熟練掌握了任何一門軟體我們將來都不會過於被動。第二就是在學科設定時要加大對於規範的學習。三就是那些建築史等基礎課程應該受到重視,好多時候我們缺乏設計靈感其實就是我們對於建築的風格流派都處於朦朧階段,設計的理論知識過於貧乏。 2個月,儘管短暫,卻給了我一個不一樣的體驗。要謝謝介紹我實習機會的陳老師,也需要感謝陝西院的總工敖工,是他提供了我一個實習的平台,自己剛進設計院的時候真的是一張白紙,什麼都不會,一直是敖工在指導著我,還有我的一群好同學好同事,碰到工作壓力時大家的相互鼓勵,我們也完成了一個個的項目,還有大學時候的各位授予我知識的老師們,衷心地說上句,謝謝,讓你們費心了!
後記
前面會遇到些什麼,不確定,但可以掌控的,就是我還是可以開心地過好我的每一天,自信些,從容些,尋找著另一塊跳板!!
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇5
實習目的:
通過了解設計製圖過程及排版印刷工藝流程;了解與設計有關的社會知識:
①熟練套用設計軟體,Photoshop、Coreldraw、Illustrator。
②了解公司文化及與領導顧客的溝通方法和溝通過程;
②了解相關設計的構造及工藝流程
③了解設計企業對設計師知識結構的要求, 總結所學知識與實際套用之間的差距。
④進行市場需求分析、流行趨勢分析、功能分析、實用性分析等等的調研,用比較方法探討設計對象的特點、主要表現形式、客群和消費者、消費使用環境、條件等相關因素;解決設計中的有關難點及問題;
實習經歷:
從學校來這單位算起來我實習已經有一個多月了。從來公司那天起我就感受到公司與學校截然不同的人際關係和生活方式。一個多月下來,感受到了許許多多在學校永遠無法理解和體會的東西,公司的制度,設計流程,人際關係….. 一切都是那么的新奇,一切都和學校生活有那么大的差距。這段實習的日子,我也體會出專業知識的重要性,發現了自己尚且不足的方面,懂得設計需要堅持學習和創新。
剛去公司的時候,與公司接待人員進行了簡單的面談之後,他們讓我先熟悉一下公司環境,閱讀公司手冊,了解了一下公司的狀況,包括其規模、部門、人員分工等。然後讓我對公司宣傳冊的設計,我想他們是要通過設計的過程來測驗一下我的能力。開始我不知所措,畢竟是第一次做這么正式的設計。幸好公司其他人都很照顧我,在他們的指導下,我學以致用,很快在一天之內做出了三個方案,設計部領導看後比較滿意,。由於經驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少,在軟體操作上還是不夠純熟。而且對於客戶的要求並不能立即做出反應。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設計流程。首先是客戶提出要求,然後設計主任根據客戶的需求程度,結合每位設計師的設計特點,合理的分配任務,儘量發揮出每位設計師的優點,讓設計做到儘量讓客戶滿意。一個設計團隊是否優秀,首先要看它對設計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要,一個優秀的設計團隊並不是要每個人都非常的優秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設計師之間一定要經常溝通、交流,在共同的探討中發現問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的`完備。而有的客戶會盯著設計師把設計任務做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意願做出來,設計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設計缺乏創意與創新,因為大部分的客戶還是不了解設計的,他們更多地追求設計時效性,明艷、鮮亮的色調是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調如果把握不好,就會造成設計的庸俗化。這段日子也使我學到許多在課本中無法涉及的內容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。並不是說,有創意的設計就一定適應市場的競爭,這就涉及到設計的行銷與管理的重要性。如何讓設計達到預期的市場效應,首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當的目標消費群,進行市場定位,然後確定項目的核心,一切設計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
單位的管理條例很細也很嚴,尤其對於我們設計部的要求很嚴格。我們做的是一條龍的綜合設計。短短的一個月,在工作的過程中體會到軟體操作的重要性和軟體運用的熟練程度。公司並不像在學校老師讓我們作業的時候有足夠的時間去慢慢想,慢慢完成,而公司對工作的要求是很嚴格的,尤其在時間的限制上,因為做的又是一條龍設計,所以要求在規定的時間內必須做出一定數量的方案! 短短的一個月,我對廣告有了更深的感受和認識。設計的實用性是很重要的,它是一種良好的溝通方式。設計師應該和一個企業的領導團隊緊密相連,與設計團隊共同收集來自企業領導的反饋意見,反過來說,實踐了"外部"從"內部"而來,"內部"又源於"外部"。,我們的作品,尤其是出現在公共場合的作品是不可能不被人看到的。無論它是對是錯,都不可能不看到它,而這也正是我們設計的責任所在。就這一點而言,我覺的各學科之間的交流是非常重要的。例如:平面設計師要用圖形的方式與公眾溝通時,就需要向建築設計師、城市設計師、社會學家和工業設計師展示設計方案。然而,我們的設計應將人放在首位,為城市和環境考慮,對新文化有所貢獻,用一種新的美學感覺和對市民的尊重來從事設計。以前想來排版應該是一種很簡單的工作,真正實踐了才發現自己對版面文字的編排存在著很多問題,第一天做版面設計工作,對文字的大小沒有準確的尺度,領導告訴我文字處理不好,列印出來畫面是很不協調的,記的那天晚上忙到很晚,一個本以為很簡單的排版做了三四遍,由於公司做的主要是宣傳廣告,主要面對大眾化,不得不以全身的精力去投入工作中。在實習的過程中,通過向領導,同事的交流和向他們虛心的學習,總結了在廣告版面設計的過程中要注意的許多方面:
(1)在版面的文字的排列方面:從文字的大小;字型的外形變化,字型筆行變化;字型外行的變化,排列的變化慢慢改進。通過改變字型外部結構特徵,筆形的特徵;字型筆畫間的疏密關係;或對部分筆畫進行放大縮小以及改變字的中心,使字型顯得新穎別致,在排列上打破常規的字型排列順序,使字型從而具有更強烈的視覺衝擊力。
(2)在廣告的色彩運用方面:依據廣告對象屬性的用色原則,對不同的消費者做出不同的色彩視覺信號,比如:公司設計的“愛國者MP3<”大批量的宣傳彩頁和廣告,mp3一般的消費者都是面對大中院校的學生,所以色彩要相對活躍,艷麗,具有青春得朝氣。依據廣告宣傳整體策劃的用色原則,為了突出企業形象、產品附加值和識別度,在廣告設計中以企業形象專用色為基本元素進行設計。
(3)場地域特徵的用色原則,針對不同國家和地區的廣告設計,還有民族習俗的關係,在圖形的設計和色彩的運用上也有所考慮。為了有效的突出設計主題和廣告的表現力,在安排圖色與底色上,注意了調整圖案和底色的色彩關係,將純度,明度,色度的顏色用於品牌的文字、標識、圖形等主體要素中。在整體統一局部活潑的用色原則上,在廣告版面的設計中,注意廣告的主體色調和局部的色相對比的關係,,這樣既可以把握廣告整體性又可以使畫面充滿生機活力。
(4)廣告圖象攝影和廣告插畫上,通過對商品在消費使用過程中的情景做出真實的再現,以便來宣傳商品的特徵,突出商品的形象;或以攝影圖形來促發消費者的購買慾望,更直觀準確地傳達產品信息。真實的反映商品的結構、造型、材料和品質。廣告的插畫有傳統的寫實描繪逐漸向誇張、理想化和多邊化的視覺表現方向發展,重意念而輕形似,從而有助於強化廣告商品對象的特徵和主題。在廣告排版製作的過程中,使用卡通形象作為產品代言人不但可以以卡通形象的活潑自由,個性化的形象贏得消費者的好感,還省去了請名人做代言的龐大廣告支出和風險。也根據版面的需要適當的運用一些抽象圖形,如圓形、方行、三角形、點、直線、折線等。形象簡潔而有秩序。有機形態比較自由、活潑而富有彈性,其構成大多採用曲線組合,也有不規則的偶發形態,如雲紋、水紋、墨跡等,抽象圖形的使用必須符合內容、主題,與主題無關、牽強的形式只能誤導讀者,削弱傳播力
通過這次實習,在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今後的競爭力,為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的設計任務。使我懂得了很多以前難以解決的問題,將來從事設計工作所要面對的問題,如:前期的策劃和後期的製作、如何與客戶進行溝通等等。這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的,還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。的興趣和潛力的,現在已經習慣了實習的公司,公司方也讓我繼續留在公司工作。而我個人覺得如果單位還有自己的發展空間和有個和諧的工作環境那就不要到處跑啦,待遇方面不要太坎坷就可以了。
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇6
我叫,是XX學院導遊專業的學生,今年大X,我實習的地點是在一個景點實習的,叫雲夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習單位。(介紹一下自己的實習單位)首先我想說說對導遊的認識和我認為導遊應該有的素質和帶團的技巧在日常生活中,在旅遊行業中,導遊一直是個敏感而又熱門的話題。
導遊是什麼?
導遊是種工作,是門職業。所以有人說導遊是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什麼?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,盪氣迴腸……兩條腿要走。怎么走? 即不走回頭路,不走重複路,不走冤枉路,不走失敗路。引領遊客觀賞大中華的名勝古蹟和走遍祖國的山山水水。
導遊是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設。
是安全員一要注意行車安全,旅遊安全,食宿安全和人身安全等。
是衛生員一要懂一些醫藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發的事件。
是服務員-要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待遊客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅遊六要素食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊餚,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好遊客的正餐。
宿——要知道你所去的地方住宿標準,房間設施和服務內容和服務範圍等。
行——要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會製造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做遊戲等,以解除遊客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古蹟,山水風光;各地建設成就和風土人情等。
娛——要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術性。
購——要不誤導,不賣假,不上當受騙。
有人說,導遊是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導遊,優秀的導遊和出賣拔萃的導遊。這些人是旅行社的頂樑柱。正因為導遊如此重要,所以有人把導遊徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。
導遊有專業和業餘之分如果有人問我下輩子乾什麼?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還乾旅遊,還當導遊。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現在看來是遠遠不止了。“狀元”指什麼呢?是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者?就是在導遊工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那裡呢? 主要表現在思維方式,表達能力,辦事效率,應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的`要有“大將風度”。大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾。“將在外君命有所不受”, 遇到突發事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
導遊是一種形象形態的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:乾乾淨淨,大大方方;雷厲風行,意氣風發。
作風的: 走路風風大大,說話響響亮亮,回答乾乾脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風風火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅遊兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
導遊是門技術任何工作都有自己的專門技術,導遊工作也不例外。
首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字,無論什麼事,也無論大小,只有“認真”了,才能敢於“負責”。除了“認真’’了,還要“熟練”。要“熟”只有一個方法,那就是要多練! 練到什麼程度呢?要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’,到用時才能從容不迫,如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”,也只有“熟能生巧”做到這一步還只是個“熟練工”,離我們所說的好導遊、優秀導遊還有很大的距離。不要灰心,既然入了門,就得下恆心。入門既不難,深造也是辦得到的。“世上無難事,只怕有心人。只要工夫深,鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能,多才多藝。導遊隊伍是個藏龍臥虎之地,因此不管你是什麼原因進旅遊業的,入行就要遵循行規。隨著導遊工作時間的增長,經驗的增長,還要嚮導游工作的深度和廣度進軍, 如有機會還要進一步的深造。
導遊更是門藝術要把著龍頭走,上了車我就是老大。我們知道,一條船上只能有一個老大,老大多了船要翻的。正常情況下,首先是要照顧大多數人的利益,不能耽誤大家的遊程。
對待生人:不管你是什麼級別,上了車我就是最大,哪怕你是市長部長。
對待熟人:要熟規無睹,視而不見,目中無人,目空一切。千萬不能緊張,那樣你才能發揮的好。
要掌握節奏:該快就快,該慢就慢,快慢接合。
要順著潮流:看大趨勢,要因勢利導,適時引導,不能擰著來。
要跟著感覺走:感覺好時,盡情發揮;感覺不好時,及時調整。要控制住自己的情感,要掌握分寸,不能亂了方寸。
要一專多能:要多才多藝,會說會唱,會跳會喝。如會一些攝影、攝像,書法,繪畫等更好,對你的導遊工作將大有幫助。
要揚長避短:要即興發揮,發揮自己的強項,往往能超常發揮。
如果說“熟”是技術,那么“巧’’就是藝術。
為什麼這么說呢? 因為這不但是種工作能力的提高,也是種境界的升華,更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處,是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭(正)何(合)氏(適)。完美的藝術就是技藝上的爐火純青,即不溫不火。程度上的恰如其分,要適時發表,即不早不晚。
導遊是種素質從事每樣工作都需要具備一定的素質,導遊工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好,承受能力強。文化素質要好,知識面要廣博豐富。身體素質要好,要經得起風吹雨打。
導遊是種能力導遊工作是綜合能力的體現,或者說是各種能力的綜合。說法不同,意思一樣。就是說導遊要有能力。
要有社交能力:男的要成為公關先生,女的要成為公關小姐。
要有說話能力:說話要沉穩老練,要充分留有餘地,即看人說話。說話時還要看對象,看層次,看時機,看場合。
要有組織能力,還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。
導遊是種風格風格即人,即人的個性。要親切自然,同遊客談話,如敘家常。還要幽默風趣,讓人參加你一次旅遊,多少年後還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽,那樣才會給人留下深刻的印象。
當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢?首先要問自己!
為什麼要問自己? 因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然,還要知其所以然。要一而再,再而三,要不厭其煩。
出發前要備課:做到心中有數。要一種方案多種準備,寧可備而不用;也不要臨時抱佛腳倉促應戰,以至手足無措。要強聞博記,要以變對變,還要自信。試想一個人連自己都不相信自己,那別人還會相信你嗎?問同行! 過去總是說文人相輕,同行是冤家。不對了! 因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守,孤陋寡聞。要互相學習,互相交流;揚長避短,取長撲短。掌握最新動態,採取拿來主義,為我所用。問社會! 社會是個大課堂,在這個臨時家庭中三教九流,各色人等無所不有。各種思潮,各種生活方式和生活習慣,都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩,高樓大廈,山珍海味;奇花異草,靚女麗人;黑白黃。偷盜搶;什麼都有。但外面的世界也很無奈:也有突發事件,也有天災人禍。有時真是上天無路,入地無門。叫天天不應,叫地地不靈。
怎么辦?靠自己! 開動腦筋,走出困境,因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。
怎樣才能做到這一點呢?就是平時要多做有心人。
怎么才算有心人?就是平時要多思多想,多聽多說,多走多跑,多看多問。功到自然成,皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什麼救世主,也不靠神仙皇帝。要靠朋友,關鍵是要靠自己。
看什麼?問什麼?就是要看要問賓館、飯店、遊船、車隊,旅行社、管委會等資料和信息。看了問了要記住,以後會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。
導遊更是門科學正因為導遊是種職業,是種形象,是門技術,是門藝術;是種素質,是種能力,是種風格;所以它也是種學問,也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它,研究它。
現在我們大學都基本上有導遊專業,國家旅遊局每年都有導遊資格和導遊等級考試。
這一切都為我們敞開了大門,提供了機遇,因此,我們要善於抓住它,把握它。要乘勢而上,時不我待,要急起直追。
一句話,要乾中學,要學中乾!“書山無路勤為徑,學海無涯苦作舟”。
學海無涯,人生苦短。時代在前進,社會在發展。因此導遊也要不斷地確立新高度,不斷地挑戰自己,不斷地超越自己。
實踐出真知,讓我們在自己的工作崗位上中鍛鍊成長,在風雨中百鍊成鋼。
現在是競爭社會,竟爭激列,因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江後浪推前浪,奔騰不息向海洋。我相信,青出於藍而勝於藍,一代更比一代強。
我相信,經過目前這個短暫的混亂的過渡時期,在不久的將來,經過大浪淘沙,一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導遊群體。那時,人們會對導遊隊伍刮目相看,重新評定。
我以後的就業是為了在旅行社裡能夠更好的利用自己學到的知識在旅遊行業里混出自己的一片天空來,所以我覺得以後在旅行社工作應該具備很多能力。
能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和,包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特徵。能力並不局限於知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎,但並不能等同於他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯繫在一起,它隨著活動的改變而變化。能力包括的範圍非常廣泛,如對基礎知識的掌握能力,技術操作能力,與別人溝通交往的能力,自我管理和管理他人的能力,分析問題和解決問題的能力,團隊合作能力等等。
旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展,旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點,對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我們認為,旅行社專業服務人員應該一專多能,他們應具備以下幾方面的能力:
(一)交際能力善於與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力,專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關係,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術,能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應採取的交往方式,有正確的服務意識和服務態度,才能為顧客提供優質的服務。
(二)合作能力旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明,無論是前台還是後台的服務人員,都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念,較強的協調、溝通意識,學會與供應商協商,與同事合作,充分發揮不同角色的作用,利用現有各種因素,為顧客提供滿意的服務,真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。
(三)學習能力旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程,也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望,就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化,要求旅遊服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力,有較強的適應性。
(四)教育、說服能力在旅遊服務過程中,顧客往往必須參與服務過程,配合服務人員的工作,因此,顧客在消費過程中,學習必要的知識和技能。然而,不少顧客,特別是第一次接受旅遊服務的顧客,卻缺乏消費經驗和足夠知識,這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力,懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想,為顧客提供準確、易懂的信息,服務的過程也是一個信息溝通的過程,個人溝通能力直接影響到溝通的結果。
(五)企業環境、顧客知識在服務過程中,對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面,就越能為顧客提供滿意的服務。例如,服務人員善於觀察顧客的消費行為,設身處地為顧客著想,根據企業本身的特點,調整自己的服務方式,可以使服務工作更順利地完成。
(六)文化修養旅遊不僅是一項物質享受,更是一項高尚的精神文化享受,旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養,才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文,下曉地理”,具備廣博的知識和良好的精神面貌,將有利於與顧客之間的感情交流。
(七)技術性能力技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓,使服務人員掌握一定的操作程式,適應崗位的需要。對於某些新招聘的人員來說,具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展,旅行社不斷地推出新的服務項目,服務技術越來越複雜,如果服務人員缺乏技術知識和技能,就無法為顧客提供優質的服務,技術性能力是旅遊服務人員為顧客提供服務的基礎。
(八)管理能力旅行社專業服務人員在服務過程中,需要與別人建立聯繫,管理自己、激勵別人、處理衝突、控制情緒等等,這一切都與管理才能有關。對於大部分旅行社來說,許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言,但是在市場導向的管理體制中,企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構,服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線,每位服務員都成為服務工作“管理”人員,因此,管理能力不再是高層管理人員的“專利”。
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇7
一、如何獲得實習機會
這次是我第一次正式實習,在這之前我嘗試過幾次,都未果。最後,退而求其次,寒暑假的時候,只能在兼職的地方消磨時間。所以,我很珍惜這個實習機會。
本科畢業季的時候,專業課老師曾建議我們找工作要多抓住學校的招聘會,多投簡歷。很顯然,那些到學校來招聘的單位大多面對的是沒有工作經歷的應屆生。相比於社會上人才市場的招聘,學校的招聘競爭小,針對性高,成功率高。
這次實習機會我便是在學校招聘會上得到的。記得,招聘會現場人山人海,每個人都盡力找尋著適合自己的崗位。不同專業的人機會不均等,我們專業還好,像供應鏈、生產管理、運營管理之類的方向,都可以試試。因為人比較多,熱門的公司在招聘現場就簡單問問實習意向、實習時間、了解學校所學專業,大概了解下個人情況,然後就是等通知。
接下來就是忐忑不安的等待。每天早上睜開眼第一件事就是計算今天是投簡歷後第幾天,怎么還沒訊息,所以一周的時間顯得比平常漫長些。還好,一周后,我收到了面試通知,說心情不激動那是騙人的。
二、實習面試
按照大華HR所發郵件上的要求,我提前準備好了相關檔案,並且在網上了解了大華的的業務內容以及我所應聘崗位的工作職責,為面試作準備。
面試那天,我早早得過去了,提前了大概有一個小時。在公司旁邊的小店裡吃了早飯,和小蔣說說笑笑,緩解下緊張感。
面試時間不長,持續了大概只有10分鐘時間。那天我所在部門的經理有事,是我後來工作的導師面試的我。現在想想當時那個畫面,還是會覺得很有意思。在面試的那個情境中,不僅是被面試者還是面試者,雙方都會帶上一點面具。由於心理因素,作為被面試者的我們,看面試官都會有種畏懼感,處於一定的被動狀態。而面試者由於手握選擇權和決定權,在心理上會處於一定的優勢。其實,心理不在一個層次上的對話不會是一個愉快的對話,對於面試者還是被面試者都是這樣。後來,經過跟我導師近四個月的實習,兩個人都有了進一步的了解。我發現當時一臉嚴肅,面試我的導師其實是個靠譜的、很有個性的、很有原則又能為別人考慮的人,並沒有自己想像中那么難以相處。前後感覺的對比,我覺得很有意思。其實,更多時候,我們都是在自己嚇唬自己,哈哈。
以後面試的時候,在談話過程中,要學會調整自己的心態,平等看待面試官,偶爾問幾個問題,改變自己一直處於被動的狀態。
有時,我們沒有深刻理解“面試”這一過程的意義。面試是一個雙方互相選擇的`過程,面試者想要找到特定崗位合適的人,同時被面試者想要找到自己喜歡的適合自己能力的工作。面試過程中,通過問一些問題,我們能夠更加具體得了解將來所從事工作的工作內容,從而判斷是否喜歡將來的工作形式和內容。總的來說,大華的工作環境比較令人滿意,工作文化自己也比較喜歡,所以這四個月的實習,自己過得很開心。
三、實習工作內容總結
1.跟蹤缺口物料到貨情況(哪些物料有缺口、缺多少,到貨截止時間)並於每周二三四五進行相關考核,主要包括三個考核指標,交期回復及時率、交期與需求符合情況以及交期承諾達成率。
2.在門戶上EBS ERP填非生產性消耗單,處理呆滯物料2952顆,金額84萬
3.每周一編制IPC呆滯處理進度報表(替代消耗跟蹤),跟蹤54顆呆滯物料庫存消耗情況,考核5個外協廠,通知根據替代關係手工更改投料單。共處理呆滯144萬。
4.製作內部交易單(由於財務上的原因,要從科技交易到技術報廢),並跟蹤流程走完,協助處理流程中的問題。
5.形態轉換
物料基本信息變更後,原來的料號不能再使用,通過形態轉換,物料實體不變,換成一個新的料號,繼續投入使用。
四、實習中的小插曲
內部交易單
內部交易單不像內部消耗單一樣,直接填一張單子就行,而是涉及到很多部門。我負責填採購申請,然後採購部門將其轉成正式的採購單,生成採購協定。採購協定的生成有時候還需要財務部門的協助,幫助維護價格。最後公司的採購部門和倉儲部門完成接下來的流程。
內部交易單生成的全部流程全部在系統中進行。要做好這份工作,熟悉公司的業務處理系統(ERP)是一方面,同時各個部門的相對應的接口人也要知道。這些人你可能見都沒見過,只是熟悉名字。剛開始的時候我對公司其他部門的人員都不熟悉,出了問題不知道找誰解決,需要部門間協作的工作也不知道找誰。這些都是要在工作中慢慢積累的,比較快速的積累方法就是直接詢問公司前輩,另外就是及時記錄工作中遇到的人的名字。
五、實習告訴我的
1.做事情要有責任心
其實,雖然已經到了奔三的年紀,但是要是別人問我,你對自己了解嗎?我想我還不確定對自己了解得很透徹。大概在上研究生之前,我和許多人一樣,認為自己了解的自己就是真正的自己,包括自己對自己的評價,自己對外界的看法。後來,通過閱讀書籍,在與別人的思想碰撞的過程中,我發現了一個更廣闊的世界。相比之下,自己的世界狹隘又無趣。通過翻閱一篇篇其他人的故事,我體會到生而為人的各種生活姿態,這些主人公或富有、或貧窮、或極端、或懦弱、或豁達,但是都活得有滋有味,活得理直氣壯。一開始,我是不能理解的。為什麼在外人看起來他什麼都沒有,卻那么理所當然?為什麼他放著別人求之不得的工作不要,要做看起來沒前途的工作?現在,我明白了。因為他們的選擇是以自己內心所求為標準,而不是世俗一致的標準。一千個人有一千個哈姆雷特,那么每個人心中幸福的準繩也不一樣。以上僅僅是我通過閱讀獲得的一個小小的成長,這讓我也更能理解更多人。通過別人的生活,我發現自己了解到的自己並不全面,我開始重新審視自己的生活,審視自己的想法,審視自己對自己的評價。
以前,我曾經用負責兩個字給自己貼標籤。確實,我想大部分時候我也做到了,但是有一次卻因為自己的考慮不周到給別人帶來了麻煩。
那天倉儲部門反饋說有一個內部交易單出了問題,需要重新做搬運單。我把郵件轉給了內部行銷部門,並且特地打電話給那邊的人,叮囑今天做完。一直等到下班的時候,我才發現那個人已經走了,而搬運單也沒人做了。一時找不到人,我想今天也沒辦法做完了,就收拾東西下班了。後來,倉儲部門的人打電話給我,問我內部交易單做的情況。我一看手錶已經十點多了,這才驚覺自己給別人造成了麻煩。雖然工作沒完成不完全是我的問題,但我應該跟倉儲部門的人說一下的。對於交到我手上的工作,我完成得還不夠周到。
2.將心比心,換位思考
一些人發郵件喜歡截屏,同時又不附上相應的文字說明,結果別人收到郵件只能暫時擱置,留到最後再處理。我師傅每天大部分時間都是在處理郵件,每天幾百份。構想一下,類似的兩份郵件,一份以截圖的形式,另一份不但截圖,而且附上的相應的物料代碼之類的可以直接複製貼上的文字,那么,很顯然,我們會優先處理第二份郵件。將心比心,我們發給別人的郵件應該有利於別人處理。
3.學會偷懶
我從不覺得自己有多聰明,不是那種很會融會貫通的類型。回想之前的一段學習生活,完成相同的一份任務,我總是會比別人多花一點時間。確實,我的正確率會比別人高,但是一直我都沒有停下來思考自己學習方法的正確性。工作也是一樣,同樣的任務,你得要比別人更快完成,才能留更多時間去做自己喜歡的事情。學會偷懶,提高自己的效率。
4.工作不能沒有原則
工作後人與人之間的關係說簡單也簡單,交流基本上就是與工作相關的內容。而每個人基本上就是從自己工作的方便角度來考慮。就員工績效考核這方面來說,首先自己要有考核的原則,並從工作開展方便的角度來定表格的形式。堅持自己的原則,也是一種一視同仁的表現,對於各種突發情況以及被考核人員無理的抱怨,都從考核規則中去尋找依據,讓考核有理有據,才讓人信服。
剛開始考核的時候,有一個採購員總是對他的考核數據有疑問,並且群發郵件反饋出來。我就是根據自己的考核原則,一條條解釋,並且附上相關的說明,讓他信服。這樣幾次後,考核工作再沒有人有疑問了。堅持自己所堅持的,也是讓別人信服的一個方式。
5.及時記錄工作心得
寫這份實習心得的時候,有些記憶已經模糊了,但是靠著工作期間自己有感而發寫的心得,我得以回憶出一些細節。
工作心得可以是工作上的一些注意點,作為工作備忘或者作為以後工作提醒,也可以是生活上遇到的困惑和收穫。
6.工作記得留證據
每次發缺口表的時候,師傅總是會在附屬檔案里加上本期的缺口表。有了這份表格,就不用擔心放在共享里的表格會被別人篡改而來找自己的麻煩了。(需要的物料沒到,是計畫沒有下單呢,還是採購沒有採購呢?這份表格是計畫已經下單的證明。)
另外,有一次給財務送在途報銷的物料清單,其中有一處需要改動。我本來以為只要跟她說下就可以,沒想到她讓我師傅用黑色簽字筆說明情況並讓領導簽字蓋章後再送過去。工作中每一處改動即使再小也要正式說明。
7.開始規劃自己未來的第一份工作
通過在大華實習的這段時間,自己並沒有確定未來的工作崗位,但是至少為自己劃定了一定的工作界限。
a.認可公司文化。公司整體氣場最好要與自己相契合。
b.同事最好與自己年齡相近。興趣相近,有共同語言,工作氛圍比較輕鬆。
c.公司環境要好。像大華的一伙食不錯,緊張工作後美食可以刺激味蕾帶來愉悅的感覺,給工作添加動力。
d.不要加班。找一個不需要加班的工作。每天認真工作後能有自己的生活,能做自己喜歡的事情。
應屆畢業生實習報告範文3000字 篇8
院系:專業:
姓名:學號:
一、實習目的生產實習是教學與生產實際相結合的重要實踐性教學環節。在生產實習過程中,學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實際學習的能力和方法為目標。培養的團結合作精神,牢固樹立我們的群體意識,即個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發揮作用。
通過這次生產實習,使我在生產實際中學習到了電氣運行的技術管理知識、電氣設備的製造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。在向工人學習時,培養了我們艱苦樸素的優良作風。在生產實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要,也是我們當代大學生所必須的,從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我們在實習中了解到了工廠供配電系統,尤其是了解到了工廠變電所的組成及運行過程,為小區電力網設計、建築供配電系統課程設計奠定基礎。通過參觀第一化工集團自動化系統,使我開闊了眼界、拓寬了知識面,為學好專業課積累必要的感性知識,為我們以後在質的變化上奠定了有力的基礎。
通過生產實習,對我們鞏固和加深所學理論知識,培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習內容(一)安全教育一、安全教育學習的目的:二、事故的發生及其預防:1、事故發生的因素人為因素——不安全行為物的因素——不安全因素2、發生事故的認為因素1)、管理層因素;2)、違章:a、錯誤操作b、違章操作c、蠻幹3)、安全責任(素質)差。
三、入廠主要安全注意事項1、防火防爆2、防塵防毒3、防止灼燙傷4、防止觸電5、防止機械傷害6、防止高處墜落7、防止車輛傷害8、防止起重機械傷害9、防止物體打擊10、班前班中不得飲酒
四、設備內作業須知:1、在各種儲罐,槽車,塔等設備以及地下室,陰井,地坑,下水道或是其他密閉場所內部進行工作均屬於設備內作業2、設備上與外界連通的管道,孔等均應與外界有效的隔離3、進入設備內作業前,必須對設備內進行清洗和置換4、應採取措施,保持設備內空氣良好5、作業前30分鐘內,必須對設備內氣體採取採樣分析,採樣應有代表性6、進入不能達到清洗和置換要求的設備內作業時,必須採取相應的防護措施7、在容器內工作時因照明良好,照明用電應小於等於36v的防爆型燈具8、多工種,多層次交叉作業應採取互相之間避免傷害的措施,並且搭設安全梯或是安全平台,比要時由監護人用安全繩栓作業人員進行施工9、設備內作業必須有專人監護,並應有入搶救的措施及有效保護手段10、《設備內安全作業證》由施工單位負責辦理,該項目的負責人或是技術員填寫作業證,上檢修作業單位應填寫的各項內容
(二)、化工生產特點的簡要介紹:化工生產的特點是以天然氣作原料,用直接催化法分式合成胺。1、原料,半成品,成品多分為易燃易爆或是有毒物2、生產工藝多為高溫,高壓或是底溫高壓3、生產的連續性強,自動化程度高4、工業三廢多,影響環境
(三)、學習和了解變電所的主要結構型式,結構種類和特點。
(四)、學習和了解變電所的主要部件的生產技術資料,包括:各種技術標準,圖紙,專用設備說明書等。(五)、了解變電所的主要技術要求以及有關標準。
(六)、了解工廠的生產組織管理情況,勞動定額和成本核算的方法。(七)、了解工廠開展的新材料、新工藝、新技術的研究情況。
(八)、實習期間進行了社會主義、愛國主義教育、進行愛
勞動、守紀律教育,進行安全、保密教育。
三、常規型變電所設備選型(a)、設備的選擇配置應力求小型化,要保證技術先進、工作性能穩定可靠,質量有保證且售後服務跟得上。(b)、所內應採用兩台主變,要求節能且有載調壓型,一般採用s10或sz10型變壓器,s11型也在發展之列, 織夢二維碼生成器
變壓器容量要根據電力負荷情況而定,但兩台主變容量比不應超過1∶3,阻抗電壓、變比、接線組別應相同,誤差不超過5%,為以後變壓器並列運行提供條件。
(c)、所用變採用1~2台s10-50kva/35/0.4kv直配變,裝在35kv進線外側或35kv母線上,所用變採用跌落熔斷器控制。(d)、高壓斷路器應採用sf6斷路器,35kv斷路器採用lw8-35型,10kv斷路器採用lw3-10型。(e)、35kv進線採用雙回,為環網工程做好準備。(6)35kv母線使用lgj-120鋁絞線,採用單母線不分段接線,10kv母線採用分段接線,出線4~6回為好。(f)、無功補償容量按主變容量的10%~15%而定,採用bwf-200-1w型電容器,電壓為星形接線。(g)、避雷措施:35kv線路採用避雷線,所內採用避雷針和避雷器兩種。避雷針使用鍍鋅圓鋼焊接,裝設在所區的4個角;避雷器採用金屬氧化物避雷器,35kv側裝在母線上,10kv側裝在出線處。(h)、所內隔離開關操作機構上應設"五防"閉鎖,由人工或由計算機綜合自動化系統實現"五防"。
(i)控制、保護、測量部分採用計算機綜合自動化管理系統。
四、實習過程1、安全教育在實習開始時,學校組織我們到公司由專業人士對我們進行安全教育,講解了安全問題的重要性和在實習中所要遇到的種種危險和潛在的危險等等。
2、組織參觀在實習開始時,學校組織我們對實習單位的參觀,以便了解其概況。在實習期間,我們還到其它有關車間去進行專業性的參觀,獲得了更加廣泛的生產實踐知識,和更加準確理解了工廠的運作模式。參觀中我們著重了解了先進的設計思想和方法、先進工藝方法、先進工裝、先進設備的特點以及先進的組織管理形式等。
3、車間實習我們在車間實習是生產實習的主要方式。我們按照實習計畫在指定的車間進行實習,通過觀察、分析計算以及向車間工人和技術人員請教,圓滿完成了規定的實習內容。
4、理論與實際的結合為了能夠更加深入的進行車間實習,在實習過程中,我們結合了所學的書本知識與實習的要求,將理論與實際進行了完美的結合,也更加的促使我們不斷地進行學習與研究。
5、實習日記在實習中,我們將每天的工作、觀察研究的結果、收集的資料和圖表、所聽報告內容等均記入到了實習日記中。隨時接受老師們的檢查與批改。
五、其它活動在完成好我們所實習業務內容的同時,常常利用現場學習的機會,開展向社會、向工人和工程技術人員實習的活動。在空餘時間裡還組織聯歡、球賽等活動,並加強進行思想政治教育活動等等
六、部分設備簡介均速管均速管流量感測器(以下簡稱均速管)是基於皮托管測速原理髮展而來的一種差壓流量感測器。均速管與差壓變送器、顯示儀表配套使用,可實現對圓管、矩形管道中的液體、氣體或蒸汽流量進行測量。均速管可廣泛套用與電力、石油、化工、輕紡等行業由於其壓力損失小,安裝維修簡便,特別適合大口徑管道流量的測量。一、採用標準jbit5325二、主要技術參數1、精度等級1.5、2.02、工作壓力小於等於40mpa3、測量管徑dn25∽3000mm4、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃5、環境溫度-40∽85℃6、流體條件被測介質必須充滿整個管道並充分發展的條流狀態,且單相連續流動非臨界流的流體。插入內藏式雙文丘利插入內藏式雙文丘利也是基於差壓原理的一種流量測量裝置。該裝置是由一個與管道尺寸一樣的短節及與插入在內的雙文丘利組成。主要套用於大管道、矩形管道風量的測量,由於其具有以下特點:靈敏度高,性能穩定體積小,壓力損失少安裝方便,便於維護因此可廣泛用於新老電站鍋爐的建造和改造、工業鍋爐以及其它大口徑底風速的空氣流量測量。
主要技術參數1、精度等級1.5、2.02、工作壓力小於等於1.6mpa3、工作溫度-40∽250℃最高溫度可達450℃4、環境溫度-40∽85℃外形尺寸口徑——dn250∽dn3000高度h(mm)——300總寬——270(mm)總高h(mm)——300+d/2孔板閥
閥式孔板節流裝置,分高級、簡易兩種,其共同特點如下:1、套用最普遍的孔板流量計結構易於複製、簡單、牢固、性能穩定,使用期限長,價格低廉;2、套用範圍極為廣泛,至今尚未有任何一類流量計可以與之相比,全部單相流體,包括液、氣皆可測量,部分混相留,如氣固、氣液、液固等亦可套用,一般生產過程的管徑,工作狀態(壓力溫度)皆有產品;3、檢測元件與差壓顯示儀表可分開不同生產,便於專業化形成規模經濟生產,它們的結合非常靈活方便;4、檢測件,特別是標準型的為全世界通用,並得到國際化組織和根據計量組織的認可,標準型節流裝置無須標定即可投入使用。採用的.主要標準有:gb/t2624----93流量測量節流裝置用孔板、噴嘴和文丘里sy/t6143----1996管測量充滿圓管的流體流量jjg640------94差壓式流量計jjg193------96閥式孔板節流裝置
七、實習感悟生產實習是學院為培養高素質工程技術人才安排的一個重要實踐性教學環節,是將學校教學與生產實際相結合,理論與實踐相聯繫的重要途徑。其目的是使我們通過實習在專業知識和人才素質兩方面得到鍛鍊和培養,從而為畢業後走向工作崗位儘快成為業務骨幹打下良好基礎。
通過生產實習,使我們了解和掌握了變電所的主要結構、生產技術和工藝過程;使用的主要工裝設備;產品生產用技術資料;生產組織管理等內容,加深對變電所的工作原理、設計、試驗等基本理論的理解。使我們了解和掌握了變電所的工作原理和結構等方面的知識。為進一步學好專業課,從事這方面的研製、設計等打下良好的基礎。
在這次生產實習過程中,不但對所學習的知識加深了了解,更加重要的是更正了我們的勞動觀點和提高了我們的獨立工作能力等。