有關業務員的實習報告集合 篇1
公司實習期間，我大致地了解了一個外貿公司的運作模式以及與客戶交流溝通的一些技巧。這些都是在學校課堂上學不到的一筆寶貴的知識財富。
關鍵字：銷售部業務員；外貿；體會
一、引言
在進入社會生活，進入工作崗位工作前，我們首先要先對社會，對我們的工作崗位有一定的了解，而我們學校安排的暑期階段實習正是給我們提供了這么一個寶貴的機會。此次我的實習單位是台州市黃岩新聯合塑膠製品有限公司，這裡有很多經驗豐富的師父，我非常期待能與他們多多溝通交流，多多了解學習，特別是一些關於如何拓寬自己的人脈關係，如何成功地接單子，成功地進行商務談判等等方面的知識技巧等。而我的實習崗位是銷售部的業務員，我希望在我實習的一個月時間裡可以熟悉公司的具體運作，學會如何成功地推銷公司的產品，創下自己滿意的銷售成績。
二、實習單位簡介
台州市黃岩新聯和塑膠製品有限公司已通過ISO9000和QS認證，位於浙江省東部台州市，東臨寧波港，南接溫州市。該公司是專業生產美耐皿製品及一次性塑膠製品的中型企業，擁有先進的生產設備，精湛的生產技術，大批開發和管理人才、公司員工400餘人，年產值RMB3000萬。公司結構嚴謹，管理規範。自20xx年成立以來，重視人才，依靠科技，以雄厚的技術力量，精良的工藝為基礎，"誠實、守信"為經營理念，追求永續經營為長遠目標，以"質量高於一切，顧客至上"為經營理念。使公司經營的各類產品遠銷歐美、日本等市場，深受客戶青睞。該公司主要生產的產品有餐具，衛浴，家居用品等，其中餐具類主要包括碗，盤子，碟子，保鮮盒，托盤等廚房用品及餐飲用品；衛浴類主要包括馬桶蓋板，馬桶刷及洗手液杯，牙刷杯，皂碟等；家居類主要包括桌子，凳子，整理架，餐車等家庭用品。該公司產品之所以遠銷國外，享譽國內外，是因為其具有以下優勢：
1、產品耐磨，耐高溫、
2、產品安全，對人體無任何副作用
3、可以任意更改產品花色
4、產品花色不掉色不脫色。
除此之外，該公司主要以三大花色為主，鮮花綻放，祥和青花和祥和朱花、鮮花綻放：主要是以絢麗的春天花色來襯托青春的氣息，讓人以視覺上的享受，避免了傳統的卡通花色給人的單調、祥和青花和祥和朱花系列：濃縮了中國悠久的歷史文化，花色中蘊涵了大量的中國傳統文化符號、其意在表達中國古老文化的內涵和生活的安祥和諧、產品不僅能給人們的物質生活帶來方便，而且還能讓他們感受到強烈的中國文化色彩，給人們以精神上的享受、
三、實習內容與過程
剛從學校回到家沒幾天我就開始了為期一個月的暑期階段實習，因此我其實在實習前並沒有做太多的準備，所以我心裡挺擔心的，畢竟我們還沒有真正接觸過外貿業務員這個行業，甚至說我們都還沒有開始專門學習有關外貿的專業知識，
不過我很幸運，我的指導老師不但為人和藹可親而且在未來的一個月時間裡不厭其煩地慢慢把我引向這個行業。剛開始的時候，我的指導老師就給我提出了很寶貴的意見，因此在第一個禮拜我讓自己過得很充實，我一邊了解我實習單位的基本情況，一邊努力學習我指導老師推薦我掌握的一些外貿基本辭彙及專業術語等知識。其實在第一周的時候我還是挺空挺自由的，因此我經常在單位里各處逛逛，一來是跟自己部門以及其它部門的同事了解認識，二來我也藉機了解了各個不同部門的工作職責以及平時部門內部是如何運行的。在第二周的時候，由於我的指導老師比較忙，很少有時間教我如何去接訂單等工作，不過她交代我在最短的時間內熟悉外貿的一些基本情況，因為雖然沒有前輩可以教我，但是我可以在邊上仔細地研究經驗豐富的我的指導老師以及單位里的各位同事，有時間的時候我就上網查看一些關於商務談判等重要知識。通過觀察我發現外貿的基本流程是：
1、客戶詢盤；
2、報價；
3、得到訂單；
4、下生產訂單；
5、業務審批；
6、下達生產通知；
7、驗貨；
8、製備基本檔案；
9、發貨；
10、確認收貨。
到了差不多第三周，我開始跟著單位的同事學習如何聯繫客戶接訂單等。在之間我還有幸全程參與了一個契約的簽訂，從一開始的互相聯繫到客戶親自過來查看產品再到中間的一系列洽談最後到正式簽訂契約，從中我深深體會到做成一筆生意是多么的不容易。接下來的實習我都在一邊跟著有經驗的老師學習，一邊自己找資料充實自己，很快地，一個月的實習就在我的不斷學習，不斷探索中接近了尾聲。在這一個月的時間裡，我一直把自己當成正式員工來看待，上班從來不遲到早退，不違反公司的任何規章制度，對於上級交代的任務認真仔細地完成，從不抱怨。短短的一個月不僅使我了解了外貿的基本情況，而且使我親身體驗了作為公司員工的不易。
有關業務員的實習報告集合 篇2
20xx年的暑假，我們一行10人很幸運的來到了上海禾豐牧業有限公司進行為期一個月的實習和實訓。汗水和歡笑伴隨著我們走過了這個激情的夏日。一個月的時間讓我感覺自己整個人從內心深處完成了一次由懵懂到成熟，由混沌到清醒的蛻變。現在我可以自豪地說我的肩膀不再稚嫩，能夠肩負起一定的責任；我的皮膚不再嬌嫩，能夠經得起一定的風吹雨打；我的心靈不再脆弱，能夠經受一定的打擊和挫折。
剛到公司的當天下午，公司的銷售部經理趙猛向我們介紹了禾豐公司的創業歷程和企業文化，還對整個飼料行業的現今及未來的發展作了簡要的分析和預測。在這次座談中，我們了解到禾豐公司是本著“打破外資的壟斷”這個理念孕育而生的，從xx年到現在維持公司發展的動力是“知識就是力量，團結就是力量”，到現在禾豐發展成為擁有28家企業，年銷售量40萬噸，銷售額突破12億的大型飼料企業，其中離不開每個禾豐人對細節的追求和對整體的把握和擁有科技。縱觀整合禾豐的發展史，不難看出任何一個企業總是先發源於一個偉大的理想，發展在優秀理念的指導下，成功於擁有同一追求幾代人的不懈努力。正如禾豐集團董事長金衛東在訪談中談到的“人因為有了夢想而偉大，事業因為敢於追求而強大”。
第二天，公司的李經理帶領我們參觀了禾豐公司的生產車間，詳細地講解了各種生產設備的用途以及不同的型號飼料的特點。通過李經理詳盡的解說，我們知道了一般飼料的生產設備的各個組成部分以及在實際生產過程中應該注意的事項。在和李經理的閒談中我們還了解到現在飼養的大部分是進口豬，其特點是繁殖快，瘦肉率高但抗病性差。由於南方的養殖水平整體高於北方所以南方的飼料要求也普遍的高於北方。雖然香味劑的功能尚存爭議但南方普遍使用。在整個參觀的過程中，李經理的“在工作崗位去鍛鍊和學習”給我留下了很深的印象。作為一名尚未完全步入社會的大學生，要有自己較高的理想和追求但也不能因此而忽略很多看似很普通的崗位。任何能力都需要在紮實的實踐中去提高，任何崇高理想也都要在最基本的小事一件一件的實現。從李經理的談話中我還知曉，對於一名領導最要具備的就是協調能力以及如何讓自己的想法讓下屬舒坦接受的魅力。
在隨後的日子裡，我們一行十人被分成了幾組，我，徐亘博和王彥臻被安排到安徽宿州的公司銷售小區體驗市場。宣昭和陳穎留在公司的化驗室協助品控的工作。於穎佳，王珊和李麗安排到平湖禾豐幫忙行政性工作。吳剛和李文峰則主要在上海金澤學習養殖技術。
初到安徽，對城市發展的失望掩飾不了對自己能真正的近距離接觸到這個社會的興奮。到達安徽的第二天，小區唐經理就給我們進行了業務培訓。我們的任務不複雜，就是去宿州附近的各個鄉鎮宣傳我們禾豐公司的產品。要宣傳自己的產品首先要對自己的產品有足夠的了解。上海禾豐公司的飼料分a，b和美農三個系列。a系列針對的是大型豬場，b系列和美農針對的是散養戶。禾豐公司還是全國兩家供港豬基地之一。在和唐經理的交流中我慢慢體會到其實做業務員就是要學會和不同的人打交道，學會用不同的談話方式達到相同的宣傳效果。作為一名業務員雖然每天起早貪黑但是只要自己有激情和想法還是能夠很有成就感的，最鍛鍊人的還是最基層的跑業務。在宿州休整了一天后我被分配到了蘆嶺鎮跟隨當地的`一名老業務員作市場的宣傳。老業務員先帶著我在附近的村莊進行了示範性的講解。在跟學的過程中我發現要迎得別人和自己談話的興趣首先要摸清別人先最關心什麼。舉個很簡單的例子，養豬戶最關心的是自己用怎么樣的飼料才能得到最好的經濟效益，當自己的豬遇到問題時怎么樣才能得到最快最恰當的解決。接下來的日子就是我和其他幾名同學單獨跑市場了。在實際的實踐過程中我才發現和人打交道其實沒有想像中的那么困難也沒有旁觀時的那么簡單。怎樣能吸引正在打牌或其他娛樂活動中的人與我們交談以及怎樣處理好散戶和大型豬場用不同料的關係成為了我們在宣傳過程中遇到的最大問題。經過幾天的宣傳，我發現由於自身對飼料對使用豬群的把握度不高，對各種飼料具體價格的不知曉以及對豬常見病情的無知導致了面對養豬戶詢問應對乏力的狀況。在蘆嶺跑了幾天的宣傳後我們又轉戰另一個鎮—南坪。雖然工作的內容基本相同，但還是有不一樣的體驗。在和養殖戶交流的規程中，我發現農村現今識字率不高的狀況在一定程度上影響了我們的交流。日常和老業務員的交流中，我學到了做市場銷售和經銷商過多的打交道是沒有意義的。因為你自己的產品和他的經濟利益不一定有直接和明顯的關係，經銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產品宣傳的。在南坪的這段日子裡我對做好業務員又有了進一步的了解。要想要有令人信服的說法就要用比較的方法，要想用比較就必須對周邊的市場有非常熟悉的了解。光有比較有時還不能讓人信服，用經濟效益的數據就能讓人無話可說，用數據的前提是自己一定要對當前市場中同類產品的價格了如指掌，俗話說“知己知彼方能百戰百勝”就是這個道理。
經過近半個月的市場磨練，雖然我沒有完全進入業務員這個角色，但對業務員這個職業有了一點自己的看法。想要作業務員首先要具備能夠承受大起大落的心理準備，因為你無法預知下個月自己的銷量是多少，也無法預知下一個客戶是怎樣的一個人。其次要作業務員一定要有吃苦耐勞的精神，做業務員其實很苦，沒有一定的忍耐力和堅持是無法成功的，人是在一遍又一遍的接觸中而熟悉的，業務也是在一次又一次的談判中做大。再次作為業務員要懂得把握客戶的心理，養殖大戶相對散養戶可能更看重的是飼料的質量和公司的服務，對飼料的價格考慮的就相對小了。
經過2周的業務訓練，我回到了公司的化驗室從事品控方面的工作。初進品控室給我的感覺似乎回到了學校的實驗室。品控吳經理在給我們作介紹時，給我印象最深的是她說，目前國內飼料檢驗大部分還停留在感官的層次，僅僅依靠肉眼和顯微鏡對飼料原料的質量進行初步的鑑定。但對於一個終極食物鏈為人的飼料行業來說，僅僅依靠淺層的檢驗我覺得根本無法達到保證最終人體的健康標準。我平時的工作主要是測定原料及產品中水分、灰分、鈣、磷和蛋白質的含量。現在的我，對各種實驗儀器的使用和操作已經比較熟練了，動手能力和獨立思考能力也得到了一定的提高，這也是我在本次實習活動中另一個很大的收穫吧。在化驗的同時，我還接觸到了品控的相關知識。這項工作對於我們而言，是陌生而又新奇的，可謂吸引與挑戰並存。品控，即品質控制，貫穿於產品生產的始末，在整個過程當中都需要由專門的品控員進行監控。要求較多也較煩瑣，例如：原料進貨每包要足量，不能多也不能少；生產過程也是相當嚴格，必須做到戒錯料、戒少量、戒誤投、戒混料、戒漏料、戒錯簽、戒跳線、戒混垛、戒錯貨、戒隱患；包裝封口要嚴格、碼垛要整齊規範、入庫數量要對、控秤要準確、原料成品保管要謹慎等等。總而言之，品控是建立在生產管理體系之上的一種可規劃和控制的綜合管理。貫穿整個化驗室的工作我體會到了一個簡單的道理，及每件事看似很複雜，但是只要你乾的多了熟練了那複雜也就變簡單了。
在實習的過程中我們還穿插了很多的故事，我和徐亘博一起出了一期的板報，很好的展示了作為一名合格大學生的風采。在工作空閒時間還幫著工人師傅貼產品標籤，幫忙寫提示牌，告示欄。總此這些無不讓我感覺到作為一個有素質的人不僅僅是要乾好自己的本職工作而且還要多挖掘自己的潛力和能力讓人看到自己的實力，展示自我的風采。
實習歸來，少的是一份盲目和稚嫩，而多了的是幾份平靜、成熟和對未來的信心。最後，我想感謝學校和國家生命科學與技術人才培養基地給了我這次寶貴的實習機會，讓我有機會通過體驗市場和走進生產第一線，了解工人和企業家們真實的生存狀態，進一步把握了現今社會的脈搏，同時進一步鞏固和強化自己所學的知識，切身體會社會需求和我們所學知識之間的差距，相信這一個月的工作經歷所得到的各方面知識，將使我一生受用！
有關業務員的實習報告集合 篇3
在這段時間裡，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。到目前為止，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛鍊人，很充實。
由於是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉澱的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉澱到一定的時候，業務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期，我主要通過網路媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司，屬於管理諮詢類，主要做的是企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃。由於公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯繫到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個訊息後，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時後這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最後契約的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間裡必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之後，我們就通過網路專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手裡的工作。終於到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後，由於他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一台老式桌上型電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的檔案，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。
對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什麼什麼方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在後來的時間裡，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜尋網路數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然後簽訂契約。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢於言表。
然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束後，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突髮狀況，最後被客戶拒絕。由於剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕後，心裡極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心裡都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然後就越來越著急，可是心裡越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
有關業務員的實習報告集合 篇4
為期兩個月的實習結束了，在這段實習生活中，鍛鍊了意志，體驗了生活，接觸了社會，使大學所學專業知識與社會融洽結合，下面，就我實習中的思想、工作情況做一匯報。
我實習的單位是一家網路公司，以經營網路產品包括各種網路數碼耗材、電子收款機、餐飲軟體等的私營單位。雖是中小型公司，但在激烈的市場競爭中存活下來，並在全省同行業中占有主導地位。
為了鍛鍊自己的社會交際能力，我選擇在業務部實習，經理是位年青充滿精力的和善人。在這裡不僅能學到各種本行業專業技能，而且能學習到怎樣處理好人際關係，對自己的現在和以後的發展都是一個十分重要的挑戰。
實習的結果也證明我的選擇是正確的。在實習的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉產品，包括：學習各種產品的使用和簡單障礙處理、向客戶詳細介紹產品的性能和演示產品。紙上得來終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學過的東西，因為沒有接觸過實物，使得在剛使用機器時有“心有餘而力不足”的感覺。
一款收款機，看起來很簡單就是那么幾個鍵，可要真正能熟練操作，我甚至用了比預期多一整天的時間才能真正地操作，但還不能和超市裡的營業員們比。因為這是我接觸的第一項產品，成績如此不濟，也激起了的興趣和好學的願望。
因此在以後的操作學習中，我倍加用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己操作產品、熟悉產品，還不算難的，真正要下功夫學的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有所側重要地介紹出自己的產品。這裡面的關鍵是要會說，不僅要說對，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰，因為我本就不善言語，就更沒有什麼說話技巧和口才了。先是自己對著機器練，再是對著同事練，然後再找經理幫忙，要他裝成顧客，我找他練，嘴皮子磨破了的時候，我也終於看到了經理臉上露出來的笑容。
接下來的一個星期里是實習業務階段，就是通俗上說的“跑業務”。“跑業務”關鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務技巧有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向客戶表達出來，還需要師傅們實際教導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著老師實際學習和模仿了__次以後，我基本上克服了第一次的毛病，老師也說好了，並讚揚我進步很快。
再結束了師傅“帶”的階段之後，就是自己親自獨立上場，自己表演了。這也就是最後的7個禮拜的我的工作。所說已有了臨場的經驗，但畢竟是自己一個人出場，心中仍是存有餘悸。因為我的工作主要就是向客戶介紹、推廣我們的餐飲軟體，而人家顯然是有備而來，對付的又是我這樣的初出茅廬的新人，三下五去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣來，沒有探出一句對我以後有用的信息，一次接觸以後，我竟不知老闆是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經理的聯繫方法，更可悲的事是，我竟忘了請教他的姓名。
回到公司，經理問我出差情況，我無地自容，但也發誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經理的報告中我作的深刻的反省，並向經理討教了一些實用技巧。有了第一次的不幸和失敗之後，我深知自己還很嫩，要學習和練習的東西還真得很多。因此，我在以後的實習工作中也充分認識到這一點，隨時提醒自己要學習，所以在前面整整一個禮拜的無業績之後，我終於迎來了我的第一個春天——我的第一桶金。這第一桶金就是從我第一次獨自上路時跌倒的地方撿到的。
短短的兩個月的實習工作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，感謝系領導和老師給我的這次難得而寶貴的實習機會。現在回頭看走過的這似乎也是漫長的10周60天多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污辱，但我最終是成功的，我得到的經理和老闆的好評，得到了同事的認可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光，因為我向他們是交了一份滿意的答卷的。
雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆平等心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學會並懂得了體諒人、愛護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們的文明度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人(客戶)信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到“貴姓?”時，得這樣回答：“免貴姓__”;還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，“活到老，學到老”，我們即將踏入社會的新青年、新的祖國的知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己真正做個對社會和國家有用的人。
有關業務員的實習報告集合 篇5
無論學習還是工作，都存在競爭，通過實習，我深深的感受到社會是殘酷的，沒有文化，沒有本領，懶惰，就注定永遠在最低。但社會又是美好的，只要你肯努力，有進取心，他就會回報你。知識是無止境的。我會在工作中繼續學習，不斷提高自己，相信明天會更好。
專業：中藥
班級：中藥3班
姓名：唐倩倩
學號：xx01030346
時間：-12-26
地點：製藥有限公司
一、前言概述
我國製藥行業隨著生物和化學合成技術的不斷發展，對生物電工藝技術和設備提出了更新更高的要求。
因此，很多大學院校為了讓學生注重理論與實踐相結合，增強學生的動腦動手能力，讓學生走上社會有一個良好過度，於是通常把學生帶到製藥廠生產基地參加生產實習進行培訓。
我們學院也不例外，大三這一年我們都在藥廠或藥店實習。我在瑞藥製藥有限公司實習。實習的目標是通過參觀和培訓過程，使我們對藥物和生產設備、生產車間、生產工藝有較為全面直觀的了解。一方面是為了加深和鞏固所學的理論知識，提高分析解決問題的能力，另一方面是為了培養我們有良好的職業道德、嚴格認真、實事求是的嚴謹科學態度和工作作風，為以後的工作打下良好的基礎。實習是在校大學生接觸工廠的機會，是學生走上社會的良好過渡。因此，全校學生對這次實習熱情都很高，下決心要好好利用這次機會充實自己。
二、實習單位簡介
製藥有限公司（原山東新華製藥廠）位於淄博市沂源縣城。公司創建於1966年，是山東省第一家粉針劑生產企業。xx年9月公司在新加坡成功上市。四十多年來，製藥有限公司秉承“製藥，造福四方”的經營宗旨，堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營策略，“忠誠守信，堅韌不拔，吃苦耐勞，創新進取”，從一個備戰備荒的三線企業，成長為中國醫藥五十強企業，成為沂源縣的支柱企業之一。公司先後被認定為國家重點高新技術企業、國家863成果產業基地骨幹企業、全國守契約重信用企業。商標被認定為中國馳名商標。
公司占地面積36萬平方米，員工3500餘人。擁有粉針製劑、原料藥、固體製劑和中藥製劑等18個生產車間且全部通過國家藥品gmp認證。公司還通過了is09001、iso14001和ohs18001國際質量、環境、職業健康安全管理體系認證。能夠生產原料藥、製劑類產品等350餘個品種規格，年產粉針（凍乾）劑20億瓶、小容量注射劑2億支、片劑20億片、膠囊劑10億粒、顆粒劑1億袋、栓劑1000萬粒、合劑500萬瓶、原料藥1600噸。
公司注重技術創新，設有省級企業技術中心、頭孢類原料藥工程技術研究中心和國家博士後科研工作站，與山東大學聯合成立了“藥物研究所（濟南）”、在上海設立了“藥物研究所（上海）”，先後獲得40餘項專利、60多個新藥證書。公司建有嚴密的質保體系，負責起草了美洛西林鈉、瓦松栓、厚朴排氣合劑等42個新藥產品的國家藥品標準。在歷年國家、省、市各級藥監（檢）部門的質量檢查中，各類產品抽檢一次合格率均達到100%。公司銷售網路完善，產品覆蓋全國29個省市，並遠銷德國、土耳其、奈及利亞等20多個國家和地區。
自xx年起公司經濟效益位列中國製藥工業企業50強制藥粉針生產規模全國前五;每年1000噸的頭孢類無菌原料藥生產能力，是全國最大的頭孢類原料藥生產基地之一;擁有全國最大的腳踏車間粉針和凍乾粉針生產線;擁有三項專利的粉針分裝設備和全國第一位的粉針分裝效率主導產品美洛西林鈉原料藥及其製劑、注射用葛根素、葛根湯顆粒、瓦松栓等品種國內市場占有率均位居首位。xx年，公司被認定為“建國60周年山東省醫藥行業功勳企業”、“新中國60年山東百家領袖品牌”，位列醫藥板塊第一位。
“製藥，造福四方”是xx人始終追求的目標。製藥將一如既往地堅持創新為本、品質至上、內強管理、外樹品牌、凝聚精英、開放共贏的經營理念，順國家大勢而為，精心打造xx品牌，實現更高質量的成長。
三、所在實習車間概況
我在頭孢類粉針劑車間工作。頭孢類粉針劑車間建成於xx年3月並投產，建築面積4064平方米，下設四個工段，共有411人。頭孢類粉針劑車間主要生產粉針劑，即將無菌原料藥物在無菌條件下經分裝機直接分裝成各種規格的注射用粉針劑。車間有八條粉針生產線，其中主要包括有超音波洗瓶機、遠紅外隧道滅菌烘箱、雙頭螺桿分裝機、刀式自動軋蓋機、不乾膠貼標機。
該生產線能生產7ml、10ml、12ml、15ml、20ml、32ml等規格的產品，擁有各類輔助生產設備200多台套，包括全自動濕法超音波膠塞清洗機、多功能鋁蓋清洗機、脈動真空滅菌器、列管式多效蒸餾水機、列管式純蒸汽發生器等設備。年生產粉針劑4億瓶。
車間的設計和施工均按照gmp要求進行。生產區地面全部經自流坪處理，地面平整光滑、無裂縫、接口嚴密、無顆粒物脫落，並能耐受清洗和消毒，牆壁和地面的交界處成弧形，以減少灰塵積聚和便於清潔。潔淨區與非潔淨區之間設定有緩衝設施，人、物流走向合理。空氣淨化系統根據生產工藝要求劃分空氣潔淨度等級並達到要求。
生產工藝流程主要包括進入生產崗位的物料處理程式，以及各個環境區域的潔淨級別。
四、實習目的
1、通過頂崗實習，使我們能夠把基礎理論、基本知識、基本技能綜合運用到生產崗位中。
2、了解製藥企業各部門的設定及整體運作模式。
3、熟悉gmp對製藥生產設備的要求。
4、熟悉各種藥物的經營管理環節及倉庫檢驗等必須工作程式。
5、掌握藥物的生產工藝、設備安裝調試和維修的程式，能夠提供基本的藥學服務。
6、通過實習，讓我們開闊視野、豐富我們的知識結構，培養良好的職業素質與團隊精神，使我們進一步提高分析問題和解決問題的能力。
7、通過實習，在真實的生產環境下，使我們在藥品生產、工藝規程、崗位操作、質量控制、設備維護、故障排除、行銷、藥學服務等不同崗位上，接受規範的訓練，培養製藥專業實踐能力，積累工作經驗，畢業後能迅速地適應相關的工作。
五、實習時間及崗位
/09/16—/10/15軍訓、培訓
/10/16—/10/23學習企業的三級安全教育（廠級、車間級、崗位級）
/10/24—至今包裝崗位
六、公司培訓內容
公司簡介
（1）、百年：
以嚴密的制度為基礎，以創新為發展動力，以管理重心下潛為突破口，以完善的考核機制為激勵，以學習和培訓為手段，以“百年”為奮鬥目標，以“製藥、造福四方”為理念，以作風嚴、細、實的幹部隊伍作保障，建成一個高效、務實能打硬仗的團隊。樹百年xx品牌，創國內一流企業。
（2）、理念：
經營理念：以高質量的產品奉獻社會。
企業精神：學習、創新、嚴細、敬業。
企業宗旨：製藥、造福四方。
（3）、商標寓意：，寓意為吉祥的陽光普照人間，送給人類健康、幸福和安寧;引意為“製藥，造福四方”的企業宗旨。
2、xx員工職業道德規範
3、通過視頻學習《弟子規》
4、安全生產資料
（1）、為什麼要進行安全基本教育
（2）、安全生產基本概念
（3）、安全生產法律法規
（4）、安全生產職責、權利和義務
（5）、勞動防護用品的使用
（6）、消防安全知識
5、職業生涯
（1）、反思篇（2）、目標篇（3）、奮鬥篇
6、設備管理
（1）、生產系統工藝流程簡介
（2）、製取工藝設備
（3）、輔助系統設備
（4）、水處理設備
七、工藝流程
1、包裝崗位工藝過程
員工按以下規定程式進入工作間：更鞋-脫外衣-穿好工作服-工作間，檢查崗位及設備衛生。檢查各設備電器設施及傳動部位是否完好，班組長進行覆核。根據包裝指令到包裝檢查崗位領取標籤和使用說明書，核對無誤後簽字，並做記錄。對軋蓋傳入的半成品進行貼簽，經檢查合格後手工裝盒，放入說明書、質量檢查證，封盒，最後裝箱。生產結束後及更換批次時，破瓶等不合格的半成品按廢品集中除理。更換批次、更換品種時，嚴格按清場制度清場。清場完畢，由班組質檢員檢查合格，填寫清查工作記錄，並由車間質檢員複查合格後，簽發清場合格證，方可進行下一批次的生產。及時填寫記錄。
每天生產結束，進行衛生清潔。
2、包裝崗位工藝條件
1、包裝崗位為一般生產區。
2、保持地面、台面、設備的整齊與清潔。
3、各類包裝
、
成品
、半成品必須分類專區存放,並掛有醒目標誌,防止混淆。
4、領取各類包裝材料由專人領取、
嚴格執行操作覆核制度,檢查合格後方可使用。
5、更換批次時,已印字的殘損
、剩餘包裝材料有班組質檢員收集後退回包裝材料檢查崗位定置存放,做好記錄並簽字。
3、生產前本崗位的準備工作
1、檢查工作
1、1進入崗位後查看上班記錄,了解上班設備運行和衛生清潔情況及本班應注意的事項。
1、2進入崗位後的檢查工作
a）檢查崗位現場衛生清潔情況。
b）檢查崗位工
、器具是否定置擺放。
c）檢查上班剩餘物料是否定置擺放。
2、包裝材料的準備
根據包裝指令領取標籤、說明書、紙盒、紙箱，嚴格覆核所領包材的品名、有效期至、規格並檢查其質量、數量，根據理論產量領取產品合格證，檢查無誤後，在領用記錄上籤字，領取後要定置存放並掛好狀態標誌。
3、空載試車
各機長打開各自設備上的電源開關，懸掛狀態標誌牌，空車運行，檢查各傳送部位運行情況，若無異常準備生產。
4、包材利用率的計算
包材利用率=（實際產量/實際使用量）100%
八、不乾膠貼標機的操作程式
1、檢查設備的電器線路及接地情況，各控制開關是否靈敏。
2、打開電源，做自動檢測，調整出標長度（1-5mm）調整貼標位置如不合適，可通過觸控熒幕作適當調整。
3、開啟總電源，印字機電源，給印字頭預熱約60秒，調整軌道，安裝標籤和色帶，在標籤電眼處扯掉一張標籤，各部分高低及鎖緊部位必須到位。
4、調整完畢，壓緊側貼海綿，貼1~2個瓶子，觀察貼標效果，如達不到所需生產速度，可將輸送帶適當加速，進入工作狀態。
5、如果認為這套參數是自己要保留的，可存入（1~50組）任何一單元，以便日後調用。
6、工作結束後，關閉設備電源。
九、全自動捆軋機的操作程式及注意事項
1、操作程式
1.1檢查設備的電器線路及接地情況，檢查各控制開關是否靈敏。連線電源，打開主電源開關，檢查電動機的轉向。
1.2關機，將pp帶去圈安裝上帶盤，檢查pp帶端的方向是否與帶盤上標示的箭頭方向一致。
1.3將pp帶穿過帶調節器，通過進帶導帶滾輪時，pp帶的內表面必須朝下。然後把pp帶穿過角式滾輪通過緊縮臂組件進入進帶上下滾輪之間。
1.4開機，儲帶箱進帶電動機將自動運行進帶。
1.5按進帶開關，直到pp帶端通過弓架及帶道達到工作檯中間的粘合點。
1.6把綑紮的物件放在粘合點上，等候約30秒，直到加熱器加到正常的工作溫度。
1.7調整緊力調整盤使其至合適的綑紮緊度。
1.8按啟動按鈕進行綑紮。
1.9工作結束後，關閉設備電源。
2、注意事項
2.1要改變電源插座或電線插頭時，必須檢查電動機轉向。
2.2裝pp帶圈時，必須切斷主電源開關。pp帶裝入帶盤，必須按順時針方向。當pp帶穿入儲帶箱導帶滾輪時，帶的內側表面必須朝機器的外面。
十、總結
在實習已經一年了，剛來時進行了一個月的軍訓，晚上進行培訓。從第二個月開始進入車間投入生產中，雖然每天都感覺累，但過得很充實，也學到了很多東西。
轉眼間，實習期快到了，我學到了很多課本上學不到的知識，令人難忘。踏上工作崗位，才知道，時間是這樣過的，生活是這樣過的。
我覺得實習對應屆畢業生來說是一個非常重要的經歷，實習是我們離開學校接觸社會的一個平台，最真實地感受社會的一個視窗。在製藥有限公司一年的實習生活讓我學到了很多東西，對我而言有著十分重要的意義。它讓我提高溝通及人際關係處理能力，提前體驗上班族生活。在實習過程中，豐富了自己的專業知識，積累了工作經驗，為以後走上工作崗位打基礎，還找到自身的不足之處，早日彌補，增強了自己適應社會的能力。
這次實習讓我更深刻的了解社會，更便捷的融入社會，它不僅使我在理論上對製藥技術這個領域有了全新的熟悉，而且在實踐能力上也得到了提高，真正地做到了學以致用，讓我學到了許多書本上學不到的東西，有效的鍛鍊了自己。
實習是我們把學校學到的理論知識套用在實際中的一次嘗試，是我們邁向社會的第一步，通過這次實習，我發現了不少問題，讓我知道自己所學的知識太膚淺，專業知識在實際運用中的匱乏。讓我更加明白我需要學習的太多，使我了解到必須讓自己懂得更多，才能在當今競爭激烈的社會中擁有一席之地。
有關業務員的實習報告集合 篇6
一、對畢業實習的認識
為了加深對國際貿易專業知識的理解，方便以後在企業中解決國際貿易方面的實際問題，提高自己的專業技能及就業能力在國貿專業實習老師的指導下，用了三個月的時間進行以前從沒有進行過的專業實習。
其實我認為實習對我們是一個很好的機會，自我認為在學校里學習的都是理論知識，還沒有上升到實踐，對於一個技術要求很高的專業，實習是檢驗學習水平好壞的一個過程。在實習中我們能發現很多的問題，通過發現問題和解決問題的過程，就是一個很好的學習過程，這樣我們才能學到更多的知識和加深對知識的掌握。
二、對畢業實習企業的認識
我於20xx年3月1日到6月1日去石家莊-x裝飾有限公司進行實習，個該公司是一家有限責任公司，是以室內裝修為主的公司，該公司有業務部、設計部和施工部及採購部門，我就是在其中的業務部門進行實習，這個業務部主要負責公司的業務即項目工作，在實習期間，我了解了基本的一些業務知識，學會了電腦製作契約，熟悉了客戶通電和業務人員按公司設計要求對外報價等。 由於是以室內裝修為主的公司，所以對裝飾材料要有一定的認識，所以到那裡的第一天，我就對各種裝飾材料進行了學習，了解了各種材料的規格及作用，因為在貿易中材料的成分是否符合契約的一項重要依據，因為客戶一般是要檢查樣品的，在檢查之前一定要有符合其要求規格的材料給其看，這樣才能進行下面的步驟。所以對材料的熟悉程度及對裝飾效果介紹與描述成為業務員工作中的重要內容。
三、畢業實習崗位描述
我所實習的崗位是業務員，因此主要工作內容就是給公司拉業務、簽項目。對於這個崗位是非常有壓力的，因此我們的業績直接與公司的利益掛鈎。同時這個職位也非常具有挑戰性，能夠鍛鍊自己各個方面的能力，如交際能力、表達能力、溝通能力、協調能力等等。
我的工作內容就是通過各種宣傳方式向客戶展現公司的裝飾效果，突出公司的設計風格即優勢所在，讓觀眾選擇本公司為他們服務。要推銷自己的產品首先要把自己推銷出去，這對於一向不善言談的我具有很大難度。通過在與客戶的溝通過程中明白客戶的意向，然後為他們推薦作品，或者帶領他們向設計部說明他們自己的風格要求，以最大限度的滿足客戶的要求，客戶的滿意是我們最終的目標，客戶的認可是對我們工作的最大支持。因此我的工作目標是既要為公司多簽訂契約提高業績，又要滿足客戶的滿意，這樣是對公司做的最好的宣傳。
四、畢業實習崗位工作任務
我於20xx年3月1日開始在此公司工作。第一天過來面試，經理只是了解了我的大概情況就說讓我在這裡試一試。和他溝通的過程中，他說在這裡工作是一個非常好的機會，我可以學到很多的知識。我很感謝公司能夠給我這樣的一個實習機會，那天經理也給了我很大的鼓勵，讓我有了足夠的信心去迎接即將到來的一切。那天我暗自下定決心，一定不要讓大家失望，更加不要對不起自己。 待一切準備就緒之後，就該正式開始工作了。由於我的工作是負責公司的業務，和公司其他同事一起負責推銷公司的裝修效果，以吸引更多的客戶選擇我們公司為他們裝修房屋，其實就是為公司拉業務。這是公司活動的重中之重，可以說沒有業務公司就沒有項目，也就沒有了利潤。因此，我倍感壓力，自己對自己的要求也比較高，剛剛來到公司，又正是年輕氣盛的歲數，很想為公司拉一些客戶，以體現自己的價值，得到公司領導的賞識。可是畢竟沒有任何的工作經驗，對公司的業務方面也不是很了解，常常覺得力不從心。所以剛開始的時候很著急，不知道該從何處下手。這時候是同事幫助了我，他們教會了我很多的東西。首先要了解公司的設計風格和所需的材料等最基本的東西，這樣方可解答客戶提出的疑問，也能更好的推廣公司的業務。其次教我如何把握客戶的心理，如何和他們溝通交流，針對不同的客戶群體採用何種方式更能獲取他們的青睞與信任等等。
這裡需要提一下的是在剛開始的幾天裡，經理只安排我負責在各部分負責人之間傳遞票據等，說白了就是乾“跑腿”的，並特意叮囑我要細心注意觀察經手的每一份票據。就這樣，我開始了在各個負責人之間來回走動傳送單據等，最後還要跟著相關人員一起去購買、收發貨物。說真的，起初我們對於這種“跑腿”的差事相當的不樂意，都認為這是大材小用了，可是幾天之後我們就慢慢發現，從接到訂單並簽訂契約，到收發貨物，再到最後完成結帳，我們經手了一個又一個完整的業務流程，也慢慢對公司的整個業務流程熟悉起來，初步適應了公司的工作節奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了。就這樣過了幾天之後，經理感覺時機成熟了，便安排我們跟隨各個負責人嘗試著進行實際業務操作。接下來的幾天我都是在熟悉一些基本的業務知識。我想儘快熟悉自己的工作，以便可以幫上忙。我向同時請教了有關公司的業務情況。周一到周五都是比較忙的，周六不忙的時候我就去現場了解情況，順便請教師傅一些專業知識。
工作中除了上述，還需要負責其他事情，比如帶領客戶到現場參觀效果，契約的洽談、簽訂和結賬等業務的操作，還有參觀一些展覽會，交流企業文化和推銷自己的產品等等，這些事情與我學習到的經濟與貿易的專業知識息息相關。其中還但是也有一些課程針對出口貿易中業務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣契約的簽訂、出口貨物的託運訂艙、報驗通關、信用證的審核與修改以及貿易檔案製作和審核等主要業務操作技能等都未涉及到，這些還需要更多的實習機會去實踐。但是我相信只要擁有一顆學習的心態，我一定可以實現自己的理想。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來說，對自己的業務熟悉、理論知識紮實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。
五、畢業實習工作總結
受益良多，跟課本所學的更有切身體會，也從中充分認識了走向社會工作自身存在很多的缺陷和不足，更需要積累大量的工作經驗。
首先，必須加強外語學習。進出口貿易，很大程度上，外語是我們必須掌握的要件，同時加強口語的練習。對外進出口貿易中，外語是我們與客戶交流的橋樑，貿易流程中貿易函電、單證等都充分套用到，只有掌握外語，才能自如駕馭與外貿業務中。所以未來時間裡，我必須不斷加強外語學習，提高外語熟悉程度。
其次，總結自身不足。在這次實習過程中，我發現自己對貿易行業的專業知識的掌握還有待提高，很多細節工作要有更多的充分認識。整個流程下來，會出現很多問題，為了規避貿易風險，就要熟練地掌握好專業知識，提高解決問題的能力。
再次，搞好人際關係。這一因素在貿易行業發揮著很大的作用，因為開拓業務的同時就是拓寬人際關係網。人脈廣才能發掘更多的潛在客戶，工作上很多事情也因此變得容易解決，更容易溝通，掌握更多的客戶資料，最大程度地減少風險。
通過這次為期幾個月的外貿實習，我不但學了不少理論和專業知識，同時，在為人處事方面，我感覺自己也有很大的進步。
我發現在人際交往中有幾點是相當關鍵的。首先就是真誠，其次是溝通，再次是激情與耐心。一個人可以偽裝他的面孔他的心，但決不可以忽略真誠的力量。溝通是一種常用的技巧和能力，時時都要巧妙運用，認識一個人首先要記住對方的名字，了解一個人則要深入的交流，而這些都要自己主動去做。激情與耐心就象火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。激情讓我們工作有忘我的熱情，願為共同的目標奮鬥；耐心又讓我們細緻對待工作，做好每一個細節。以上幾個方面相互補充、促進，為人處事起來才得心應手。
勿以善小而不為，勿以惡小而為之。在實習時同樣如此，儘管我們是去實習國際貿易方面的內容，但端茶倒水之瑣事同樣可以反映一個人的素質。總之，事無巨細，恭親為佳。務實和虛心是我在實習時的兩大-法寶，不能好高務遠，不要眼高手低，我們需要鍛鍊的就是盡一切可能保質保量去落實一件事的能力，這樣才能贏得上級的信賴。在今天這樣一個物慾的社會，能多創造一份信賴是一大幸事，至少我是這么認為的。
此次實習中，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於一個團隊中，不可能在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成國際貿易實習也就無從談起。
這次貿易實習，我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次國際貿易實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次國際貿易實習將是我今後人生的一個良好開端。
通過這學期的學習，讓我將系統化的知識轉換為了專業性的技能，提高了我們實際操作能力。通過學習，使我深刻的認識到：真理要靠實踐來檢驗。在此感謝這門課的開設。感謝我的老師，感謝為我提供實習機會的老闆，感謝在我實習過程中幫助我的人，所以，在以後的人生道路中，我更要努力提高自己的動手實踐能力，繼而實現自己人生的夢想。
有關業務員的實習報告集合 篇7
一、引言
唯物主義講“實踐是檢驗真理的唯一標準”。在課堂上，我們學習了很多的理論知識，但是如果我們在實際當中不能靈活運用，那就等於沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識套用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、實習當中去，成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會，怎樣才能確定自己記得人生坐標，實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在4月18日走進了大商電器。在大商電器，我接受跟為有用的銷售知識，而每天的實踐操作，又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學會了很多的知識，更是深切的體會到了大商電器全體員工這種：“我是大商電器忠實的一員，我有信心做到：讓顧客因我而來，因我而買，因我而依賴和信任大商”的精神。在此，我感謝給我這次實習機會和指導的經
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：
1精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2身體的準備
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的實習。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的實習。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
實習的目的
人的一生中，校園並不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐，在實踐中鍛鍊，在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發展。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際實習能力，以便提高自己的實戰能力和綜合素質，希望能幫助自己以後能更加順利地融入到社會，投入到自己的實習中。
有關業務員的實習報告集合 篇8
暑假兩個月正是大學生們有機會在社會裡得到鍛鍊地時期，機會不是每次都有地，錯過了就永遠失去了，所以為了不讓眼前地機會白白地從身邊溜走，我下定決心一定要在最短地時間內找到一份差不多地工作，不管是什麼，累與不累，只要是能發展自己地平台，能讓自己收穫地平台，我們都應該去嘗試，作為未來地創業青年，我們應該高瞻遠矚，累永遠是最後一位，勇氣是頭，我們是先鋒，放大膽，鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過地事，無論成與敗都會收穫不小。
我從家附近先找起，發現牆上貼地招聘啟示，業務員和店員，我毫不猶豫選擇了業務員這分工作，我由於有一定地銷售經驗加上自己自信地態度很快贏得了別人對我信任，就這樣他們答應我去上班，每個月只有800，50塊地電話補助和50塊車補，100塊生活補助，加起來也就1000，也許車費都不夠，但我答應了，他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識 ，第二天我就開始工作了。
由於天氣熱，我選擇了每天早上6：00到11：00，下午4：00到7：00，這個時間才出去工作，因為業務員地時間是自由支配地，只要你能完成一定量地業務量，不管你怎樣跑，你最起碼要給老闆帶去一定地收益，人家才會充分信任你，肯定你，自己才會感到自己存在地價值，我每天6：00準時起，搭公交去城市地每個可能接受我們產品地地方，小超市，衛生用品商店，一戶戶地進去推銷，遊說，直到讓顧客相信我，相信我們地產品，當然，成功與失敗並存，失敗地時候我夜裡都會反覆地琢磨，反想，自己怎樣才能讓自己變地更有說服力，商家為什麼不要自己銷售地產品，存在什麼問題，怎樣才能很好地解決，以後基本上每天晚上我都會積累下一點小小地經驗，憑藉這些寶貴地財富，業務這一行我開始乾地得心應手，慢慢變地老練了，失敗沒有挫傷我，反而使我越挫越勇，給了我更多地動力。拿到訂單地每一份成功地喜悅也讓我更有信心乾好其他每件事。
每天這兩個時段跑，中將地時間我又不回家，不能白白浪費啊，晚上7：00到9：00街上人一般比較多，於是我又萌發了一個想法，擺個零時地攤，二話沒說，第二天，我就找爸借了200塊去康復路進了點皮帶，時尚而個性符合現在青年人地喜好，第一天就不出所料地為我創造了35塊錢地經濟價值，以後地每一天也在此基礎上略有起伏，一根皮帶進價在5元左右，而我基本賣9塊到10塊，一個月下來也有1000多地利潤，加上業務員工資800，一月地“闖蕩”讓我賺了近XX元。
當boss雙手遞給我那份工資時，我看見他欣賞和挽留地目光，“合作愉快！值！”當讓這是最終地結局，而期間地麗變，心酸苦辣只有當事人我最知其中滋味，萬事開頭難，要踏出第一步，這是需要何等得勇氣啊。
然後我在工作結束後，我做了如下地總結：
勇者無畏，要敢於走出第一步，敢闖才敢贏。
要善於溝通。你說話地言語，言談舉止往往給別人產生一定影響，它回讓人看出你個人地各方面素質。如果你言語流暢用詞得當，別人會樂意和你繼續交談，成功也就成為可能。反之，會因厭惡而趕你走。
要有耐心和熱情。在工作地時候要經常微笑，這樣會讓那些生意人感覺很舒心，大家一起做生意也就很開心，人家才有可能買你地產品，要不厭其煩，態度溫和，陽光熱情地向別人解釋分析比較產品帶給他們地利益。
有關業務員的實習報告集合 篇9
一、 實習目的
畢業實習是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平，
業務水平和動手能力的重要環節，對培養有理想、有道德、有文化、有紀律的德 才兼備的合格大學生，套用型人才有著十分重要的意義。我們通過實習走向社會， 接觸實物;通過深入企業，了解工作狀況，可以加深理解並鞏固所學專業知識， 進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今後走向社會，服務社會 做好思想準備和業務準備。
二、 實習任務
1、通過實習能夠熟練地進行電器類銷售的操作;
2、通過實習能夠將理論知識與實際操作相結合;
3、通過實習能夠初步將自我角色進行轉換，適應工作中的規章制度。
三、 實習企業、時間
企業：廣州西必埃貿易有限公司
時間：
四、 實習企業介紹
廣州西必埃貿易有限公司主要負責公司產品的出口和華南、西南客戶的開
發、供貨和維護;最近準備在華南建立生產基地，為客戶提供更快捷、安全、高 質量的產品提供保障。產品涉及自動化過程控制中的：高檔機箱機櫃、機櫃空凋、 懸臂系統、通風過濾網、建築材料、路燈電纜防盜報警系統、工業設備變頻群控 系統，各類大功率電機群控軟啟動，電梯、鍋爐變頻控制系統，供水變頻群控系 統、樓宇bas系統、電氣裝配oem業務、電氣成套系統硬體系統產品開發、
製造、銷售和工程技術服務的股份制高新技術企業。產品已廣泛套用於電力、市 政、水利、冶金、機械、化工等領域，為多項國家重點工程提供了具有國內領先 技術水平的系統產品。
公司的一些主要產品圖片：
機櫃空調高溫空調
五、 實習內容
踏出學校的大門，我以最飽滿的熱情最積極的態度參加公司的實習工作。
在實習過程中，雖然公司只給我安排了一些簡單的工作，但是我做的很開心。這 次實習給了我很深的感受，雖然只是短短的幾個月，但我學到了很多，收穫了社 會實踐經驗，鞏固了我的專業只是以及把知識和技能轉化為實際操作的能力，讓 我對很多事情有了更深的認識。
下面是我的實習過程：
1、了解公司的情況，熟悉公司的產品剛來公司的前幾天，經理先讓我了解了一些公司的背景、產品以及發展方
向等情況，這樣可以為以後和客戶交流大好基礎。對我來說，公司的產品都是一 些很陌生的東西，所以我就把產品介紹都熟記在腦海里，這樣可以更方便和客戶 介紹我們的產品。這次實習是我的第一份工作，因此我對自己的要求更嚴格，即 便是再簡單的事情我都會很認真的對待，絲毫不馬虎。工作雖然沒做到最好，但 學到了不少東西，實習的目的達到。
2、參觀公司的廠房，進一步了解產品
各式各樣的機箱機櫃、懸臂系統、端子導軌密封條、過濾網和風機„„一
系列產品。雖然做為學機電數控仿真技術展業的我，但對這些產品也只是有耳聞， 還沒機會一睹廬山真面目，更別說如何生產。通過這次的考察，我對機箱機櫃的 種類、性能、用途有了更多的認識，在和客戶交流的時侯可以描述的更加豐富、 形象、具體。
3、給目標客戶發信函
通過一段時間的學習，我也逐漸進入了狀態，經理也讓我試著給目標客戶
發郵件。雖然以前在學校學習過函電知識，但在實際操作中還是有點抓不著重點， 不知該從哪裡著手，後來我通過上網查閱還有同事們的幫助才慢慢知道了要寫一 些什麼內容。經理給了我一些和我們公司業務匹配的公司的聯繫方式，但接下來 的工作我做的似乎並不是那么順利，因為我聯繫的客戶一個也沒有給我回復。後 來我總結了郵件的主要內容要著重介紹公司的產品，問那些公司是否需要本公司 的產品，通過這一工作環節，我發現我的能力還很薄弱，找到自己的缺陷，好好 學習，提高自己。
4、回復客戶的詢價，並給出報價
真是功夫不負有心人，經過一段時間的努力，我終於收到了客戶的回覆，
當時的心情真是無法用言語表達，因為我收到了第一封回復。客戶向我詢價，當 時不知道該怎么做，還是同事提醒我趕快給客戶報價，第一次寫報價單總擔心寫 不好，還好有同事幫忙整理才發出這份報價單。雖然這份報價單發出去後就石沉 大海了，讓我有些許挫敗感，卻讓我學到了很多東西。從收到詢價開始，我為了 更努力的學習業務知識就準備一些回復客戶資料放在身邊供我隨時查閱，當然如 果這些信息能全部裝進腦子裡那就可以跟更熟練的回覆客戶的詢價了。
5、與客戶交流
經過一個月的實習，經理也讓我先接觸一下和客戶的交流，學習怎么樣與
客戶交談，交談什麼內容。沒有經驗的我，第一次只是和經理前輩們一起，在旁 邊聽他們的談話，只是簡單的打了個招呼，自我介紹，雖然不是我獨立交談，但 也能明顯感覺到我的業務水平低下。
通過這幾個月的實習，我對電器類的銷售有了新的認識，也有了幾次和客
戶的交流經歷，更加豐富了我的生活。在實習中我的只是得到了提升，工作的很 愉快，同時也感受到了一個公司，一個家庭的溫暖。
六、 實習收穫
通過這次實習生活，我有以下幾點收穫：
1、做好產品推廣，要以最快的速度熟悉自己展品的細節，想做技術 和業
務相結合，不僅僅是做好業務，我們還要做好本公司的產品推廣，使更多的公司 了解我們公司的產品，提高自己產品的知名度。同事我們要對自己的產品非常的
了解，熟悉產品的每一個細節，當客戶問問題時都能一一的解釋。2 2、多與客戶進行溝通，定期跟蹤客戶。在銷售工作中客戶就是上帝，為了能夠順利的進行工作，我們就要和客戶多溝通正確掌握客戶的心理，讓客戶也把我們當朋友。我們要有針對性的以朋友的態度去對待他們，儘可能的讓他們感覺到我們對他們的重視，這樣，他們就會在有訂單的時侯第一個想到我們。因此，我們不僅得到了朋友的信任，更得到了長久的客戶。
3、提升自己的專業素質，加強自身的專業素質，接受新事物，學習新知識，並充分認識自己的能力，不斷完善自己。
4、擺正自己的心態，仔細認真。在做銷售過程中我們需要有恆久的耐心，不能心浮氣躁急於求成，一定要做到認真、仔細、踏實。剛開始接手我們需要自己去開發新客戶，但是新客戶的開發可不是件容易的事，即使這樣還是要不聽的給自己機會，相信只要付出了努力就會得到回報。所以我們要擺正自己的心態，一步一個腳印的向前走。
七、 實習體會
通過幾個月的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的實際操作知識鞏固了以前學的理論知識，也使我在電器銷售業務工作中認識到具有恆心、耐心、信心的重要性。通過實習我深刻體會到我需要：
1、加強團隊合作精神。在實習中，我深刻的理解了團隊合作的重要性，早做一筆交易的時侯往往會關係懂啊好幾個部門，這樣就需要大家一起精誠合作，不能有一點懈怠，一旦一個人或一個部門出了錯誤，整個團隊的付出都會付諸東流，這比交易也會出現很大的變故，只有大家認真合作才能順利的完成任務。
2、加強自身紀律的規範。實習，我發現了作為員工和學生的不同，作為學生我們只要遵守學校的行為規範就夠了，可是作為一個公司的員工我們不僅要遵守公司的規章制度，還要遵守社會準則，要更加規範自身的紀律。要時刻繃緊工作的弦，對待工作不能有絲毫的怠慢。 在這次實習中，雖然有苦有淚但帶給我的是快樂、充實。詩詞讓我學到了很多知識、經驗，更多的是這個經歷讓我懂得了很多道理。在以後的生活和工作中我要老老實實做人，認認真真做事，一步一個腳印的腳踏實地向前闖。總的來說，這次實習是我人生中最寶貴的財富。
有關業務員的實習報告集合 篇10
20xx年7月20號至20xx年8月20號，為期一個月的時間。我在新會區大澤鎮永業五金建材店從事銷售工作。
做為一個即將踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂，沒有任何社會經驗。不過在工作期間通過自己的努力會很快就會融入一個新的環境，這對我今後踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以後更好地服務社會打下了堅實的基礎。
實習作為一名銷售人員兼店長我覺得應該具備以下幾方面技能知識：
1、銷售人員應該有清晰的銷售目標；2、銷售人員應養成制定計畫的習慣；
3、銷售人員應養成檢討的習慣；4、銷售人員要加強自身業務能力的學習來提高自己的銷售技能；5、學會如何去聆聽；6、在與客戶交談的時候不要鋒芒太露 要抱以誠懇，學習的心態；7、 溝通能力；8、協調能力；9、 規劃與統整能力；10 技術技能。
首先，通過招聘廣告我聯繫到店主，面試後，總店主接受了我的實習請求。這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。我每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果或付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 實習過程，採取倒班制，每天工作八小時，早晚班輪換制。每天8點就得到公司報到，有時候公司業務繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校則可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。
每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是我實習之前就知道工作不能馬虎，因為你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。由於我是新人，起初三天，有一個工作經驗豐富的同事和我一
起上班，教授我各種推銷技巧以及各種注意事項，我在學習的同時，積極主動的熟悉各類五金，牢記各項特性。起初我的工作並不很好。分析了原因之後，我便下定決心儘自己最大努力去彌補差距。第二天我利用午休時間去周圍五金店學習，以顧客身份親身體驗，到同品牌櫃檯前“取經”。晚上回到家，我便上網查找本品牌企業概況以及行銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示，及時調整心態不急不躁。在短短兩天裡，我覺得自己像變了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天裡，我不斷積累經驗，銷量穩步上升，甚至超過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，我也知道了，過硬的專業知識是從事服務業的堅實基礎。再者，我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容，這是事故可信賴我們的前提，飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的，我開始主動上前推銷，首先判斷顧客的需求，小而言之，就是觀察顧客的要求和關注點從而做出準確的判斷。從而進行推薦，引到其適用，耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售後全方位服務。
起初，我還不好意思主動向顧客推銷，一次一次的嘗試，不顧及太多所謂的面子，像對待朋友一樣真誠的對待每一位顧客，就會自然很多，當然業績也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快適應了工作。之後的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客，我也能及時採取其他措施維護到自己的櫃檯和老闆。
其次，我發現與同事的相處以及與周邊櫃檯銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關係，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利於自己的工作利於他人的工作，更重要的是也有利於店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者並不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。
最後，我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做五金促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學
校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品誇大優點,迴避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次乾銷售，我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在於研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。總之,我在銷售的過程中儘量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
雖然大學生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分，這是不可否認的事實。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導，有些問題有了有課堂上地認真消化，有平時作業作補充，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應付各種工作上的問題，作為一名新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。很多在學校讀書的人都說寧願出去工作，不願在校讀書；而已在社會的人都寧願回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。
有關業務員的實習報告集合 篇11
我叫，畢業於市*計算機職業技術學院信息安全專業，做為一名應屆畢業生，我按照學校要求，在畢業前進行為期半年的實習工作，以鍛鍊自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學校的學習生活，感慨良多，我這兩年多里學到了什麼，得到了什麼。我認為是應該做點什麼的時候了，於是在年 月，我開始了自己的實習工作，對於初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對於自己即將在社會上扮演什麼角色，毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
我的第一份工作是在北京豐臺區一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學習經驗的目的，我決定留在這家公司。
第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓，同時也會教我們去組裝電腦，雖說我自己學的是軟體知識，但對於電腦的硬體知識同樣是充滿興趣的，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什麼緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主機板那裡有提示正負極方向。經過幾次和這些零零散散的部件打交道，終於把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了。但這也僅僅是開始，裝好電腦，接好線後，就是要裝電腦作業系統，這個對於我們這些學計算機軟體的人來說簡直就是小菜一碟了，不存在什麼難度，但也有細節要注意的，尤其是電腦顯示器的螢幕測試，一定要夠細心才可以。經過幾次動手，終於掌握了這基本的電腦組裝了，同時心裡也終於有點學有所成的感覺了。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了，那就是要記住一些部件的型號、功能、價格等方面的信息。現代科學發展進步的飛快，不僅軟體更新速度快，硬體更新的速度一點都不落後，所以面對一大堆電腦部件的信息，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁，這讓我暗暗慚愧，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易，也沒有要求我們記住全部，只要求我們慢慢掌握，這也讓我鬆了一口氣。當我們大概記住那些產品的信息的時候，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕鬆起來。原來當個學徒一點都不簡單啊，雖然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧。有幾個同學說也有同感，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終於嘗到社會生活的味道了，澀澀的，也甘甜的。
培訓之後，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什麼顧客上門，所以就儘量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天，終於有人客上門了，是一個學生配電腦上學，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討，還有動手組裝，終於做好了自己的第一單銷售，心裡也有點滿足感，畢竟是開始，要沉住氣。之後工作漸漸上手，對產品的功能等也不那么陌生了，同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鑽，要求多高，都要儘量滿足顧客。在實習的過程中，態度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種乾淨的感覺，這對我們來說並不是很難，其次就是要有禮貌，臉上要儘量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細節都是必須要注意的，細節決定成敗，這是一句老話了，但至今仍然適合。
經過不長不短的一個月的社會實踐，讓我對社會有了個基本的了解，也同時對自己的適應能力有了個基本的評估。社會隨著時間進步，人隨著時間成長，但社會的進步是全體人類的共同努力結果，並不是個人可以做到，所以我必須儘快提示自己。通過這次實踐，讓我懂得了要了解一個事物，首先就必須去接觸它，雖然可能會失敗，但是如果你不去接觸，你連失敗的機會都沒有，失敗並不代表結束，失敗只是為下次成功提供難能可貴的經驗而已。
實踐讓我們成長，我也從實踐中有所收穫，做事要注重細節，即使很小，就像我的這次實踐的一個微笑，也會改變很多，連鎖效應常常出乎我們的意料。當拿到自己的勞動成果的時候，不禁暗暗嘆氣，現代社會，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以為某新事物奮鬥，但是人很多時候是沒有信心為失敗去奮鬥的，這樣就決定了這個社會上成功者並不多，成功也不會是偶然，必須具備各種良好的素質，心理抗壓能力也很重要。
有關業務員的實習報告集合 篇12
光陰似箭，日月如梭，斗轉星移，為期1個多月的業務實習任務已經結束了。通過這次的實習，讓我學到了很多課堂上學不到的知識，也明白了很多的道理。在工作實習中，我們將學到的理論知識運用到工作實踐當中，讓我們加深對自己以後的工作和所學專業的了解，讓我們提前做好準備，不會在以後的工作上手足無措。
在學校的安排下，我來到一家外貿公司進行工作實習，剛開始的幾天是適應期，主要是了解公司的業務背景、工作流程、發展方向等。在其他同事的幫忙帶領下，我開始著手一些簡單的工作，在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經驗和技巧。在前輩的帶領下我也開始著手一些相關的業務工作，雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手，但是我對外貿業務員的工作也是逐漸的了解，慢慢的我的工作多了起來，經過一個星期的實習，我也達到了前輩一樣的工作量，在剛開始的實習中，我們應該多看、仔細觀察、認真學習、虛心請教、多動手實踐，這樣才能然我們學得更多，明白的也更多。
無論是哪個公司企業，領導都是發揚團隊精神，因為一個人的力量是有限的，而要將工作業務做得更好，每個人都需要和別人互相的交流溝通，取長補短，互相幫助合力完成工作目標，團結眾人的力量才能發揮最大的效益。所以在工作中，我們都是分成一組組的，每個組都會有自己的工作任務，每個人都會負責不同的環節，儘量將可用資源最大的開發。想要更好的工作，只有對自己工作的了解，首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談，更好的領會顧客的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息，然後交談成功後，就是下傳送貨通知，然後確認收貨，以及顧客使用後的情況和感想的跟中服務。這些工作都說起來簡單，可是做起來卻有著一定的難度，特別是我這種沒有多少工作經驗的初學者。但是經過一段時間的工作實習，在前輩們的鼓勵幫助下，我開始了正常的外貿業務員工作，現在的我也算是一名正式的員工。
通過實習我成長了很多，雖然實習的時間不長，但是在實習中，培養了我們的動手能力，增加了我的工作經驗，這些對我來說都是相當大的助力，這次的實習為我以後的工作打下了堅實的基礎。這次的實習我是收穫頗豐啊，首先謝謝學校給予我這次實習的機會，還有公司的領導前輩給予的鼓勵和幫助，不然我也不會有現在的成就和收穫，總之謝謝你們！
有關業務員的實習報告集合 篇13
戶接受你接受你所拿出的方案然後才有可能成功。至於被問及尖銳的問題該如何回答如何處理，你要多看、多聽，了解和學習有經驗的人員的處理方法。
在阿姨的開解下，我慢慢地調整自己的心態，在接下來的時間裡，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結，同時常觀看行業前輩與客戶談判、拉單的視頻，學習別人的經驗和談判技巧。雖然在後面的'時間裡，我們再也沒有新的業務，但因為思想的轉變，讓我不再會有之前的心理負擔，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強自我的學習。
實習體會：
通過這幾個月的時間我學到了很多知識，而且明白不管做什麼事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂契約更是難上加難，但是不管自己遇到什麼挫折都要去堅強的面對。在這段時間裡，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關懷。再者，我深刻體會到理論與實踐相結合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指導實踐，實踐反饋理論，缺一不可。
這段實習讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應角色的轉變，並且儘可能快速地掌握工作技能以應對突發事件，遇到困難不能解決時，要堅定並且保持最大熱情，想乾有用的事的態度，不但要做好一些細節，同時也要勇於承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該乾什麼，只要保持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做不好的事情。
實習建議：
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。
2.儘量去了解別人，儘量設身處地地去想，他們為什麼要這樣去做。
3.保持良好的工作習慣。
4.不要對事情感到倦怠，而應使之充滿樂趣。
5.真誠的讚賞他人，真誠的關心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實習總結：
“千里之行，始於足下”這段時間短暫而充實的學習，我認為對我走社社會起到了一個橋樑的作用一個過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對以後有很大幫助，可以避免以後眼高手低現象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學習的經驗和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導，這是我一生當中一筆寶貴的財富。這次工作經歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當今未來做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的學生來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們應當不斷學習，不斷充實自己的大腦，讓自己跟上社會的節奏以致引導社會的潮流。最後，感謝老師，是你們讓我對於工作知識有了專業系統的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會我們許多做人的道理。此次實習，令我終身受益，我將繼續努力學習，爭取早日成為一名合格的建設者、商界傳奇！10市場行銷班的亓是個策劃高手，天生的，一直希望他能夠找個好的平台，有個好師傅帶著！現在看來也不錯！就看能堅持多久，五年就可以自己開公司了。
實習單位簡介：
秦皇島盛昱企業管理諮詢有限公司是河北省秦皇島市首家極具實力的管理諮詢公司，公司創建於20xx年11月，專注於為企業提供企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃等服務。
實習內容：
回想自己這段時間所走過的路，所經歷過的事情，雖然沒有太多的驚喜，但是在這段時間裡，收穫頗深我。在這段時間裡，我從一個一無所知的新人轉變成為一個尚不能獨立操作業務的業務員，算還未完成職業角色的轉換。，這幾個月的實習時間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個學生轉變成為職業人需要一定的時間，但通過實習讓我得到多方面能力和技能的訓練。由於是初次接觸此類方面的工作，在實習的過程中感覺到理論和時間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內容還有部分案例分析，在現實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作中，我感覺銷售真得很鍛鍊人，很充實。
由於是業務新人，我就不斷地跟有經驗的前輩們交流，向他們學習業務的基本功，他們告訴我，做業務首先要沉得住氣，吃得了苦，因為做業務的不比其他的工作能夠立竿見影，做業務是需要沉澱的，剛開始幾個月不開單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉澱到一定的時候，業務終究會有的。
在剛進公司的第一個星期，我主要通過網路媒介各種書籍熟悉公司運作的流程和主營業務。我們這間公司，屬於管理諮詢類，主要做的是企業管理諮詢；商務諮詢；企業形象策劃；公關策劃。由於公司成立時間較短，所以例如公司的行政部、財務部、公關部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學習掌握。通過朋友的介紹，我們聯繫到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的事項。當得到這個訊息後，自己的內心十分激動，第一次見客戶又緊張又興奮的，一個小時後這種心情慢慢得到緩解，開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最後契約的簽訂。
接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這三天時間裡必須充分了解目前全世界以及國內鋼鐵行業總的信息，然後再進行地區細分細緻到省市區都要對這方面的知識如數家珍般熟悉，總的方面了解了之後，我們就通過網路專家以及蒐集到的信息做了份這次業務的草案。時間一分一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地進行著手裡的工作。終於到與客戶見面的時間了，我和我們王總通過精心的裝扮然後熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之後，由於他們公司剛剛由外包公司轉為做實體經濟，所以和我們洽談的總經理也就特別的忙，於是我們就被安排到了休息區等待總經理忙完手頭的事情。十分鐘後，總經理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一台老式桌上型電腦，兩部電話，以及一些還未來得及收拾的檔案，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面坐的身價上億的大老闆三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說道；由於當今鋼鐵市場總體環境都不景氣，所以只能從什麼什麼方面入手，再加上他們公司剛剛轉型對於公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公司試試。雖然我們這家管理諮詢公司剛成立沒什麼經驗，但只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在後來的時間裡，我們通過調查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業務人員駐紮他們廠房搜尋網路數據等多種渠道做出了一份此次規劃的一個草案交到了對方手中，當對方拿到這份草案後對我們的方案連連稱讚，又經過兩個星期對草案的修改形成最終的執行方案，然後簽訂契約。雖然那段時間很辛苦很累，但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內心的激動溢於言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結束後，我們對本市空白區域的客戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突髮狀況，最後被客戶拒絕。由於剛踏入社會，抗壓能力不是很強，在被客戶拒絕後，心裡極度的失落和沮喪。在拜訪的過程中，心裡都會擔心被客戶拒絕，害怕繼續下去，然後就越來越著急，可是心裡越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。反覆如此，使我對拜訪客戶產生了恐懼感和抗拒感。
後來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位稅務師事務所的阿姨，她告訴我，跑業務首先要學會被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業務的低薪水，最大的原因是不能學會被人拒絕。像你們現在剛開始做成一單生意然後就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯繫了客戶就能夠簽契約，其實這個是不可能的。這個期間要不斷地與客戶進行溝通，讓客戶
有關業務員的實習報告集合 篇14
在緊張的學習和積極的實踐中不知不覺我加入科華公司天津辦已經有一個多月的時間了，回顧這初入公司一個月的工作歷程，我能深深感到公司的蓬勃發展和科華員工的拼搏精神
下面是我這一個月來的工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
我走出大學校園已經快四年了，幾年的行政工作使我培養了基本的工作能力和素養。銷售工作富有挑戰性，我一直希望自己能夠得到一些提高后從行政轉做業務。年初剛好看到科華公司招聘，科華公司是一家上市公司，專業致力於從事ups的研發、生產和銷售已經有22年的時間，並且在全國各地直接派駐近50多個服務網點，能夠做到廠家級銷售，器件級維修，無論從產品質量、價格、服務各個方面都有很強的市場競爭能力，連續多年銷售額排名國內品牌第一，是國內ups行業的領軍企業。了解到這些以後，我覺得科華公司是做一名銷售新人的很好的學習和發展的平台，能夠應聘成功，成為公司銷售隊伍中的一員，我感到機會非常難得。
有關業務員的實習報告集合 篇15
一個優秀的銷售員必須具備深刻的了解自己的產品，準確的鎖定目標群，嚴格的執行擬定的銷售計畫，記錄完善的客戶信息等。
銷售人員必須先熟悉所銷售車型的產品定為及市場定位，然後根據定位鎖定目標客戶群，制定每日銷售工作量並嚴格執行，只有確保量變才能產生質變，必須完整記錄客戶的有效信息，只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。
1、目標客戶群準確的定位以及人群的挖掘
目標客戶群準確的定位直接影響到開發客戶的準確性。存在就是有道理的，每一款車都有他的客戶群體，客戶信息的收集除了常規的來店(來電)還有報紙，電視、企業名錄、網路推廣、成交客戶的轉介紹、同行經銷商介紹、人群聚集地派發資料及名片。
汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德，他憑藉自己的努力在1976年內銷售1452輛新車而被列入金氏世界紀錄。如今這么多年過去了，世界還無一人能打破這記錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業相關的事情，無時無刻不在思考實現專業的汽車銷售。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧，一個小時的課程，喬吉拉德上台後進行了簡單自我介紹然後開始發名片，一直45分鐘後，加上翻譯的翻譯時間整整用去了50分鐘，這時喬吉拉德說我的銷售第一堂課講完了。
2、有計畫的開發客戶
有計畫的開發客戶可以快速提高銷售業績，通常我們認為開發客戶先由熟悉的人開始，在足部走向陌生客戶，有句話輾轉反覆5人你可以見到總統，也就是說這5個人分別代表5個群體，只有不斷的擴大自己的社交圈才能結識更多的人，結識更多的人才能有更多的銷售機會。
印地安人有句諺語：第一句話和朋友說最簡單，其實每個客戶都是我們的朋友。反之每個朋友都是我們的客戶，通常認為開發客戶先由最熟悉的地區縣再到周邊城市省份，只有在熟悉的地方你才能更好的展現自己，所以開發客戶在地理區域上由熟悉的地方到陌生城市，從人脈上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
3、讓電話變得有意義
任何一次無意義的電話，都是對潛在客戶的騷擾，所以和潛在客戶通話時一定要讓他得到收穫，與潛在客戶聯繫前，必須做好相應的準備，儘量全面的收集潛在客戶的資料。包括：潛在客戶的姓名、興趣愛好、所在地、所處行業、行業動態、行業新聞、甚至家人信息等。儘量了解潛在客戶的需求，與潛在客戶聯繫前，自身要克服打電話的恐懼心理，做好詳盡的打電話前的筆記，手邊放好可能需要的相關資料，有的業務員還準備了一些符合潛在客戶興趣愛好的新聞趣事以及幽默笑話。
4、約客戶的準備工作
要約客戶時，儘量做到不在自己當班時，儘量安排同區域內的客戶，儘量要約客戶來展廳，在自己熟悉的環境下洽談。如果要約上去客戶處，要做好上門前的相關準備：如儀容儀表(統一制服)，男士不佩戴飾物，女士化淡妝，準備好名片及佩戴好工作牌。準備好相關車型資料、報價、契約、收據、計算器、及簽字筆、最好不要安排在午休以後。
業務員實習總結範文篇二
光陰似箭，為期七天的汽車銷售實習結束了，回首這七天的實習，發覺自己的收穫真的很多，懂得了銷售的技巧，學會了和客人溝通交流，學會了察言觀色，豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂，三天的培訓，四天的工作，雖說日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長，說短也不短，雖說培訓的時間只有三天，並且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋樑，並且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位行銷員，話術是多么的重要。
三天培訓時間，裡面的內容是枯燥無味的，但是給我們運用起來確是充滿了歡樂，我們的歡聲笑語從公司到飯堂。但在培訓的時間裡，經理還有裡面的員工都與我們說了很多他們的經歷，比如：在什麼情況下客戶會有哪些反應?會問我們什麼?世上什麼客戶都有，我們應以什麼心態去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識，每款車的賣點是什麼?裡面一些簡單易懂的配置我們都略知一二，並對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解，這也讓我們在汽車銷售實習期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時，我們每位同學都堅守著自己的崗位，有了第一次工作經驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信，對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處，那就是專業知識沒過關，我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對我們的不信任，所以，我學到了：知己知彼，方能百戰百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習，留意客戶的肢體語言與說話語氣，有意向購車的客戶會怎樣的表現，怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業方面的知識，如：怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經歷，我的未來會更加的美好。通過這次實習，我學會了很多的道理，都是在書本上所學不到的，是一次受益匪淺的實習經歷。