保潔主管助理實習報告 篇1
一、實習目的
校外實習是我們學校安排的必修課。通過實習使我們對所學知識了解、理解、掌握，並能靈活運用，同時掌握物業管理公司的經營戰略策略，並根據有關的法律法規和管理契約的要求，制定和實施物業管理計畫。進而培養適應蓬勃發展的房地產行業需要的具有較高文化素養、良好職業道德、豐富的專業知識、在物業管理和房地產領域專業工作的高級專業人才，畢業後能勝任物業管理公司、房地產企業的物業服務、開發管理、物業行銷等資產管理的實際工作。
告別學生時代，走好步入社會的第一步，工作對我意味著什麼，這些都是我應該思考的。金融危機的大背景要求年輕人做好準備：先就業後擇業！
二、實習內容
下面詳細說一下我的實習崗位。根據實習安排我來到了明德物業管理公司日照建委管理處，我的崗位是從保潔主管助理做起的。日照建委全稱是日照市規劃建設委員會，該項目是寫字樓，建築面積為27000平方米，保潔面積達到26276平方米。該項目從XX年接管至今已有5年時間，可以說是日照片區的老基地，總公司領導都很重視該項目，1月底，我公司與甲方順利續簽XX年物業服務契約。
“沒有經驗沒關係，從頭來“，這是保潔主管鄭大姐對我說的第一句話。每天上崗，我都有一個工作流程。隨主管從辦公大樓一樓到十四樓巡查衛生，掌握大樓保潔狀況，必要時督促員工現場操作。每個台階，樓道踢腳線，洗手間雲台，玻璃鏡，熱水器，燈壁開關等等，都有嚴格的評分制度。推塵抹塵需到位，垃圾清運要及時，工作精到細節，精到極致，精到管理。利用休息時間和主管進行交流，商討提高保潔質量的話題，從而更好的為業主營造一個良好的工作環境。鄭主管很多時候都親自操作，她時刻以實際行動來教導我。2月底的一天，我提著吸塵器和主管一塊來到十樓領導的接待室打掃衛生。由於桌椅太多，毛地毯很多沒法直接吸塵。在我還沒想到解決的辦法的時候，主管已經趴在地毯上了，她那嬌弱的身子鑽到桌子下，胳膊拉著吸塵管靈活的幹著活“站著做人，跪著服務”的服務理念，主管以自己的實際行動見證了！幹完活後，看著她慧心的笑容，我無話可說了，只能在心裡由衷的佩服！她還教會我怎麽給電梯上不鏽鋼油，如何刮大玻璃。當有會議的時候我還會和她一塊打掃會議室衛生。每一次跟崗我都會親自實踐，從工作中得到樂趣是最大的快樂！出於對我個人能力提高的考慮，經理讓我在熟悉大樓環境的前提下兼顧建委小區保潔，小區標準當然也不遜色，也是一個挑戰。在那裡你能和業主親自打交道，為業主主動開單元門，遞東西，傳個話都會得到他們飽含謝意的微笑。小區單元樓道內往年留下大量廣告紙，在保潔部全體員工的努下已被消滅一空。雨天外圍保潔大姐也時時刻刻堅守崗位，過節放鞭炮的比較多。正月十六服務中心要檢查衛生，我和保潔大姐加班加點清理衛生，做到了按時完成工作任務。每完成一項任務，心裡有說不出的愉快！
通過經理和主管的細心教導我還知道了保潔主管的以下崗位職責：㈠貫徹建設環保大廈的方針，帶頭組織全體員工實行環保管理，在垃圾處理、污物控制方面制定詳細管理規定；㈡對保潔工作，按人分區域劃片包乾作業
管理做到員工任務清楚，責任明確，定期輪崗；㈢負責定期組織員工業務培訓，提高員工的政治素質、業務技能和工作效率，做好周計畫保潔安排；㈣精心策劃物業區內各種環境標識牌，設定物業區域內的人文景觀，提高文化品味；㈤夏季做好消殺工作，嚴格按照消殺規定檢查監督；㈥協助做好各兄弟管理處有關保潔方面的參觀，學習交流經驗；㈦及時做好考勤表、員工工資表、保潔用品出入庫單；㈧及時向項目經理匯報工作，按時按質完成項目經理交辦的其他工作；㈨與員工做好溝通，開除員工是手段，把一個不優秀的員工變成優秀的才是目的。
4月份以來，我又從事了辦公室文員的崗位，主要負責收發郵件、接轉電話、整理業主檔案、管理員工食堂財務。這期間我的打字速度有了很大的提高，計算機基礎知識得到很好的套用，掌握了公共事務部的主要工作職責。同時向護管部、工程部同事虛心討教，經常和工程師傅檢修配電箱，為業主家維修車庫門、窗戶，換燈泡等。周末，還可以隨監控員在監控室學習監控管理。每天，我都會有一點點進步，我在校學的理論知識得到了很好的套用。利用8小時外，我還認真學習了有關大理石打蠟，木地板清洗，衛生考核表等方面的知識。
三、實習體會
就我實習心得來說，首先，專業知識的套用。如前面所說，我的水電知識、物業管理實物知識和計算機基礎知識都得到了很好的鞏固。 其次，學會與人交流、溝通。物業是一種服務行業，最重要的工作便是與人溝通。你不僅要與同事間進行良好的交流、溝通，還要與業主、客戶進行交往、溝通，這些對於剛出校園的學生來說是欠缺的。雖然我也在大學期間經常校外打工，多少鍛鍊了自己，但還是不能與同事間進行有效的溝通，和業主、客戶的溝通也存在問題。基於這種情況，我耐心的請教老同事，同時留意自己留意觀察，漸漸地增強了自己這一方面的能力。 第三，有領導風範。物業管理沒有微不足道，管理的真諦在‘理’，不在‘管’”。做物業的確很辛苦，但責任、權利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。管理層要時刻銘記什麼是以身作責，“其身正，不令則行”，管理者的示範帶頭作用是員工前進的助力！ 第四，學習企業文化。你在一個單位工作，就要把這個單位的企業文化牢記心間，時刻用企業文化提醒自己，檢查自己在工作中的不足。在客戶來訪時，你可以更好的把自己的企業介紹給他們，這樣不僅突出了自己的業務能力，也宣傳了企業。物業無小事，小事即大事。將小事做成精品，將細節做到極致，將投訴做成驚喜。一個管處就是一個團隊，人人都是保全員、人人都是消防員、人人都是保潔員、人人都是明德人！明德物業，尊道明德！ 第五，勤快是很重要的。這也是單位對員工的要求。管理處每個角落都留下了我認真工作的身影。俗話說“人勤地不懶”，從事工作也是這個道理。無論從事哪項工作，不要等上級安排任務，工作要做到入心入目入耳，真心真做真行。當然，這一切來自於你對業務的熟悉程度和專業知識的掌握程度。作為新員工，勤快一點可以幫你更快地得到領導的認可，更快的熟悉環境，相互間工作配合得更加默契，幫同事打掃一下衛生，清理一下桌面，晚下班一會兒，和同事一起進行工作的收尾。當然，勤快並不僅僅限於這些，重要的是在工作中有積極主動的心態和行動。 第六，懷有一顆感恩的心。對父母，對老師，還有為你提供工作機會的企業。明德給了我一個發展平台，在這個平台上我會好好努力，踏實工作，積累經驗，爭取有長遠的發展，來回報公司！ 第七，我也遇到很多困難與困惑。比如，我所在的項目是機關單位，來這上班的人們穿著打扮很高貴，工作環境更是舒適。很多業主用不屑一顧的眼神看我們物業上的員工，我當時心裡就一陣酸痛！年底，我們的保潔員還要為機關領導家無償做家政。這些都與現代物業發展方向是不一致的！我剛開始拿起塵推是都不知道怎么用，曾經後悔選擇這個專業。但一想到企業文化中提到的，每個成功人的背後都有一段辛酸艱苦的創業史，任何職業都能使工作能力得到提高，也能使心理更加成熟，只有懂得這些，才會懂得如何去適應社會這個大熔爐。我便重新振作精神，去迎接新的一天！
在自身努力和管理處領導的幫助下，我進步很快，收穫很多…每個人都有自己的追求，人生因有夢而精彩！一旦確立了自己的奮鬥目標就應堅持不懈的去實現它。我會好好實習，為以後正式工作打下堅定的基礎！
四、致謝
王主任，很榮幸您能為我的報告指導迷津，也謝謝這三年來您對我的關照！
保潔主管助理實習報告 篇2
一 研究動機:
經過一個學期的(倉儲管理)的學習，對倉儲的定義，基本功能，各個工作流程有了一定的理論基礎。通過實習將對這些理論知識和實際的操作相結合，在實踐中提高套用知識的能力。
二 研究目的:
了解第三方物流的主要設備，各個工作崗位的職責，以及各個工作崗位的作業流程，並對其進行分析，結合所學的知識，提出改進意見。
三 研究方法: 訪問法，資料分析法
四 公司的概括:
青島物流有限公司，以倉儲和配為節點的第三方物流公司，總部在青島。目前，主要以海信，長虹等品牌提供多樣的物流服務，擁有一支富有激情，高素質，懂管理，專業技術過硬的經營團體和員工隊伍，團隊成員大都具有多年公路，鐵路運輸。倉庫管理的實際運作經驗，對第三方物流運作有深刻的理解和認識，公司致力為客戶提供全面的解決方案以及優質的第三方服務。
五 設備和設施
在物流rdc公司中，我們看到了有幾個比較大的倉庫和辦公室，且辦公室和倉庫相隔不是很呀，便於管理。在倉庫中有手推車，叉車等搬運工具。
六 各工作崗位的職責
1。辦公室的工作人員;在辦公室的工作人員應根據客戶的定單，利用物流系統對其進行操作，製作，列印表單，且每天早上都要對前一天的回單進行做帳，不能主觀的更改，要完全照單輸送相應的數據。工作人員應懂得操作word。excel等。
保潔主管助理實習報告 篇3
作為剛從學校走出來的學生，有了做採購文員的實習機會，便會更加努力地實習工作，從中獲得更多的挑戰與經驗。實習結束，如何寫實習報告呢以下的採購文員實習報告的範文，僅供閱覽：
實習對我來說還是一個很陌生的名詞，這是我一向想去體驗一下生活而又沒機會的生活，我一向很盼望我也有一次這樣的機會來實現我的夢想。
最終讓我等到機會了，周圍同學都出去實習了，我一個人顯得是那樣的不合群，我決定也要和他們一樣，一齊實習，一齊提高。沒有多少的刁難，我順利的經過了實習單位的考察，我能夠準備開始實習了。
時間過的很快，轉眼實習就要結束了。雖然以往有過害怕、彷徨和應對陌生環境的無助，可是正是因為這些挫折加快了成長的腳步，如果說學校是理解知識的殿堂，那么社會就是運用知識解決實際問題的地方。經過這一段時間的實習，我體會很深。我想這是一段難忘而寶貴的經歷，也許十年之後想起此刻的一些想法會覺得很傻很幼稚，可是，這就是成長的腳印，深深淺淺，記錄了人生中每個重要階段。因為有了這次實習，讓我對接下來要應對的正式工作，充滿了信心。大瀝人才網
正式報導實習上班的那天，充滿了無限熱情與期待，而這一切在幾天下來變得所剩無幾，取而代之的是厭倦和害怕，厭倦孤單的滋味，害怕不能勝任。好在師傅是個很耐心的阿姨，也許就是這樣讓我的擔心少了幾分，多了一些親切感。師傅很照顧我，也很熱心的教我，幫忙我，讓我對工作很快就上手了。可是，也許是因為年齡的關係，讓我們之間的話題總是很少，除了工作上的問題之外，一大半時間，我總是處於觀眾這樣的主角，聽著辦公室里的同事聊天，偶爾輕聲附和幾句。
主管是個很細心的人，她跟我分享了很多工作經驗，她告訴我要努力適應這些不完美，但必須堅持自我應有的原則，那種為了到達目的不擇手段的方法最終只會害了自我。她還告訴我要放正心態，得失很正常，重要的是收穫一段學習的過程。成長是本來就是一段幸苦的旅程，要應對風雨，要經受住誘惑，更要學會承擔，負起職責。而實習是一個人走向成熟的其中一個標誌，從人生平坦的學生生涯跨上崎嶇的上班族生活，儘管偶爾跌跌撞撞，但那份靠著自我站起來的力量卻能足足讓自我欣慰一天，甚至一年。因為沒有父母、教師在身邊幫忙，一個人承擔，一個人負責，那是給成長的禮物。
作為部門文員，做的事情很瑣碎，很雜，每一天重複同樣的動作。以往出現過厭煩情緒，甚至一度想過要放棄實習。總覺得壓力太大，辦公室政治每一天上演，也許太早的走進了那個複雜的世界，在內心還沒有完全成熟之前，看到了太多的不完美，承受了太多的壓力，使得心中那股原先義無反顧的勇氣，縮到了最小，甚至在一次次困頓中消失，變得害怕承擔，害怕應對，想要逃避。學生時代的我們，總是把一切想的太單純，太完美，我們甚至忽略了生活中的灰色。
對於採購部，一開始並不是很了解，甚至僅僅膚淺的認為只是對於公司所需物品的購買和置辦。之後，慢慢接觸了解下來，才發現原先採購部擁有一系列規範的體系和流程。採購是個繁瑣又複雜的合作過程，涉及到生產部、市場部、品質部等多個部門的多個環節。首先市場部接到客戶訂單，有個需求的動作，將這一動作反饋給生產部，生產部根據實際需求再將定料計畫回到給市場部pmc：隨後pmc做定料計畫，確定來料數量，進行叫料：最終採購部根據叫料計畫寫請購單，聯繫相關供應商並制定來料計畫。之後，供應商送料暫放採購部原料倉庫，有品質部ipqc進行來料檢驗，合格就入庫，不合格就通知相應採購擔當與供應商進行確認和制定解決方案。每月月中，倉庫會進行盤點，目的在於確保賬物相符。而月末，採購則會與財務進行對賬，這一塊相比較較重要也比較麻煩。此外，每隔三個月，部門內審員會配合採購擔當與品質部主任去審核供應商，對供應商進行評分，並確認是否貼合公司及客戶要求來決定是否繼續使用此供應商供給的材料。而完整的採購流程也並非如此，也讓我認識到我應當學的，應當做的還很多很多，最終更深的體會到那句常說的老話：活到老，學到老。