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XX年3月，我自己開了一個小店，開始了我的艱苦創業生活。總體上來說我要做的東西有很多崗位是網路銷售員，3g系列主營的是最佳化通產品。這段時間的實習，讓自己認識社會，對整體又有了一個全新的認識，為自己畢業後的工作，打下了一個基礎。通過這次的實習，讓我成長了不少。它不僅可以增強自己各方面的知識及技能，也讓自己認識到社會實習工作的具體情況。
實習內容
實習時間
XX年3月01日——至今
主要內容
實習簡介
實習地點：xx市橋西區時代科技廣場
主營產品：3g系列
主要功能：可以滿足及時上網需求。
主要職責
我的主要職責一方面是，產品銷售，從而打開更大範圍的市場，讓更多的客戶了解3g網卡的用處，使用3g能得到更大力度的推廣，使我自己的能力得到更多人的認可；另一方面就是線上客服，如果客戶什麼需要幫忙解決的問題，通過線上客服與我聯繫話，我需要對客戶的問題進行解答。
具體內容
銷售工作
由於阿里巴巴是最大的網路交易平台，所以尋找客源主要是通過阿里巴巴，另外還有就是通過慧聰網和百度等網站尋找客戶。然後通過阿里旺旺、慧聰發發、百度hi以及qq等方式與客戶進行溝通、介紹我的產品。
對3g系列的產品進行推廣
我的工作除了尋找客戶外，還需要通過相應的行銷手段對3g系列的產品進行推廣，面向全國，通過網際網路讓更多的商家了解3g系列的產品，從而吸引客戶目光，讓3g系列的產品銷向全國各地。推廣方式主要是通過商務時空產品、部落格精靈、百度貼吧、電子郵件、網站留言等方式，讓更多客戶知道我的產品，了解我的產品。
線上客服
我的工作，除了上述的兩點之外，還有一個就是3g系列網站上的線上客服。也就是說，有客戶瀏覽我3g系列的網站時，如果有什麼不懂的，或者需要進行諮詢的問題的話，那么他們就可以通過直接點擊客服連結，打開聊天對話框，線上向我諮詢。我需要對客戶提出的問題進行解答並且做好記錄，然後對客戶提出的問題整理完成後對此做出分析和總結並做出對策。
實習過程
開店前準備
XX年2月11日，我自己跑到石家莊來查看貨源，開始了我市場調查的一個星期。這是我的第一次對於每個人來說應該都不容易，況且我以前沒有從事過這方面的工作，心裡壓力挺大的，不知道自己能不能做好這份工作，心裡實在沒底，雖然在學校時也做過一些臨促進行過相應的實訓，但說到自己開店，這還是第一次。
XX年02月28日，也就是正月十五。我榮幸的回到了生我養我的偉大的邢台。
我想這是令人激動的一天。因為我的真正的創業之路就從今天開始了。從現在開始了。所以我要記住它，不管以後是否能成功。這是以個裡程碑。
出於沒有辦法就在時代科技廣場開了個店~~~
在接下來的一個星期內完全就是店面的裝修，在確定了貨源，和地方之後。我現在要做的事情就是把我的店面裝修一下。買櫃檯、買商用的桌椅、複印產品的宣傳單、彩頁、設計名片、廣告、燈箱。每一件事情不是像說話這么簡單的。不實際的做一下肯定不不會有這種“難”的感覺。各種亂七八糟的瑣事。沒有實際的意義我來說一下。這段時間的感受。
所以老闆不是這么好當的，老闆不同於店員，單純的店面推銷員。需要做好推銷，貨物的亮點、賣點、貨物整理、對客人的態度、怎樣怎樣的。要熟悉和注意的事情說特別的多，點貨。老闆則不同跑業務、拉單子和不同的人搞關係。而我自己一個人又是老闆，又是銷售，偶爾兼職發傳單，貼廣告什麼的。所以自己創業不是這么簡單的，只有親身體會的人才能理解其中的辛酸。
說到這個不得不說的一件事就是銷售。第一，良好的服務態度。做為一個銷售行業，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量，時刻的為客戶著想，碰到不同的人一定要有耐性。第二，溝通技術。把自己的貨物使用方法說的很簡單，很通俗容易讓人理解。第三，是產品的展示。產品的優點，賣點，亮點，讓客戶感覺這款商品就是為他量身定做的。我覺得做到這幾點就差不多了。後期就是做好產品的售後服務。要最大限度的保證客戶的利益。為自己贏得更多的客戶。我不明白什麼商業戰略。也不懂什麼銷售學，我所說的只是我想的。我認為對的。對自己，對別人好的。
銷售工作
首先，就是通過網際網路尋找客戶。我把阿里巴巴做為尋找客戶的首選。剛開始，自己就像一隻無頭蒼蠅，漫無目的的亂找一通。加上客戶後，開場白也不知道怎么說，腦子似乎是一片空白，然後前輩們給了我一段與客戶交流的自我介紹，這樣，我才稍有了一點頭緒。
剛開始工作，急於求成，一加上客戶為好友，馬上直接就告訴人家：您好，我是3g上網系列的。說完之後，客戶有的是直接告訴說“我不需要”，有的甚至連理都不理我。一天下來，我的自信心受到很大的打擊。
接下來的幾天，情況都是一樣，無認問冿，沒人理睬。我三個人都相當鬱悶。於是我三人開始討論，開始反思。經過這幾天的總結，我發現我自身有很多的地方需要改進：
尋找客戶
在尋找客戶時，我從來就是隨便選擇一個行業後，然後加客戶為好友，緊接著就急著去與客戶進行介紹和溝通。因此，很多客戶根本不知道我的產品的具體用途，只知道我是推銷的。就這樣，我走了不少彎路，碰了不少釘子，我根本沒有從行業本身需不需要我的產品進行考慮過。
我的東西主要是給出差多的人用的元。對於大型的3g系列來說算不了什麼，可是對於一個小型的企業來說，這可是他們3g系列都不願意。因此，我決定從經營機械方面的3g系列入手。機械類行業應該是比較賺錢的，因此，只要產品效果好，能為他們帶來更多的經濟效益，他們應該不會猶豫的。
溝通方式
從溝通方面來講，我太急於求成，一加上客戶，就直接忙著推銷自己的產品，這樣不僅吸引不了客戶，甚至會讓客戶覺得厭煩。正所謂“欲速則不達”，老商戶告訴我，你們不要一上去就直接給客戶推銷自己的產品，你們可以先找客戶聊會天，寒暄問候一下，正所謂買賣不成仁義在，談不成生意，交個朋友也不錯呀！你們也不要有壓力，你們想一下，即使你們一個月一套產品都賣不出去，我還得給你們底薪呢，我都不心急，你們更不能有壓力了。把心態放正很重要。聽了前輩們這番話，我心裡豁然開朗了許多。是呀，心態最重要，沒有良好的心態，在網路銷售這個競爭激烈的行業中，是無法立足的。
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