文中主要介紹到自己在假期里找到一份xxxx大學河西自考部的話務員，體會到讀書機會的不容易，具體內容請看文章話務員社會實踐實習報告。
在這個漫長的暑假裡,我找到了最好的方法來度過,那就是打一份工.既可以充實生活又可以豐富人生閱歷,確實是最好的選擇。
我的工作單位是xxxx大學河西自考部。在這裡,我扮演的角色不在是學生,而是一名話務員;我面對的不在是書本。而是一批批的電話任務;我所要打交道的也不在是老師同學,而是同事領導;不一樣的生活開始了。
上級告訴我做話務員的首要條件就是國語標準,聲音柔和,口齒清楚.其次就是有耐心。面對操著寧鄉,瀏陽等家鄉話的接聽者要努力地與其溝通。將學校最新的招生信息傳遞給每一個學生。
早上八點,我的工作開始。規定一天需打一百五十個電話。為了完成任務,我必須不停地撥號碼,不停地講。一拿起電話,首先是很有禮貌的介紹:您好,我是中南林業科技大學河西自考部的。稍等對方有反應後,再向其介紹我們學校招生信息。其中包括報名時間,專業開設,學校位置,教學質量等等。對方問什麼我就要答什麼,儘量做到服務到家。因為是自考學校,所以有些人很反感。其中掛電話的,肆意漫罵的也有不少。碰到這種情況心理真是不好受,這時就需要有受得起打擊,經得起磨練的優良品質,心理承能力一定要強才可以。當然,我們總說要一分為二的看問題,一件事帶來的影響有壞也有好,打工亦如此。其中有些接到電話的學生家裡是農村的,家裡經濟條件非常不好,只好無奈的說沒錢讀書。每當聽到這樣的話,我就好難過。我感受到了沒錢讀書的痛苦,體會到了被學校拘之門外的難堪。我除了可以對他們說幾句鼓勵的話外,我什麼都做不了。我知道了讀書的機會確實來之不易,我要珍惜。
一個多月的打工生活讓我真真切切體會到了賺錢的不容易,也深刻了解到了爸爸媽媽工作的辛苦。
一個多月的勞動付出是值得的,它鍛鍊了我與人打交道的能力,隨機應變的能力,適應陌生環境的能力。
總之,我覺得自己很不錯,已是一名優秀的話務員了!
這次的社會實踐，可以說是心酸，也可以說是令人很有成就感的。作為這次活動的組織策劃者，我為自己事先沒有做好充足的準備而感到愧疚，卻也為自己在應變能力上的提高感到自豪與高興。
定日期：夏雷滾滾，綿延大雨總是毫無徵兆的下下來，在學校快放假的時候，看著不合作的老天，我總是擔心義賣那天會像那幾天一樣，有幾次想過改日期，同學們一會兒要補課，一會兒要旅遊，延遲只會使參加活動的人所剩無幾，在大家的強烈要求下，我們終於把日子定在了7月15日。為了同學們都能充分的參加活動，我還找了補課的老師，和他們協商儘量在15號不要補課。
聯繫相關部門：沒有足夠的經驗，不知道南禪寺管理部門會在雙休日休假，恰恰不巧的是，我14號去聯繫相關部門時正是倒霉的星期六。當得知管理人員不在並且必須有了簽證才可以進入賣書時，心緊了一下。“怎么辦，明天就要義賣了，場地是個大問題啊！”近50個同學的社會實踐都壓在我的身上，我不可以放棄，我想我一定有辦法的。於是找已租場地的商家聯繫，找看守的城管，在一次次狠狠拒絕之後，真的有點急了。在無奈之下，我看到了站在南禪寺門口的警察叔叔，通過他我找到了他們的頭兒，他告訴我在麥當勞的旁邊沒人管，讓我們去那裡義賣是個可行的辦法。看著那個角落，雖然很偏僻，但是總比沒有地方賣書要好啊，“將就一下吧，明天和同學解釋一下，希望他們諒解。”心裡的大石頭總算放下了，就這樣，我回了家.........
借桌椅和大傘：晚上聯繫了去借傘的同學，得到了一個“驚悚”的訊息，他還沒有開始借東西，在我的催促之下，他開始想辦法借桌子，卻換來這樣一句話：借不到~真是一波衛平一波又起啊。打114，我們找相關部門的電話，找穆桂英領券的地方，找住在南禪寺附近的同學家借，沒有，還是沒有。都不知道怎么來形容當時自己的心情了。一邊通知著各個同學義賣的時間地點，一邊想著辦法，可以說是吃了一百隻老鼠——百爪撓心了。我們想到了和南長區的管理局人員借東西，順便保證一下場地問題，通過114我找到了相關部門，他們說周日不上班，場地自己找到就行了，桌子沒有；通過以前辦過活動的同學，我找到了南禪寺部門的部長，有由此找到了相關負責人，在小到專門負責義賣簽證的人員，此時已經是十點多了。懷著忐忑不安的心，我撥通了那個電話，汪主任，在我解釋了事情之後，很兇地批評我這么晚打擾她，並且肯定的告訴我，明天休假，單子不批，東西不借。真是要抓狂了，我放棄了在南禪寺裡面再定攤位的想法，憂心忡忡地放下手機。時間已是十一點了，負責聯繫的同學準備睡了，他告訴我明天早上會很早去守著，問問附近的小販借東西。一夜，真是輾轉難眠.......
第二天，我坐著公車，一邊和同學聯繫，試了各種辦法，卻還是借不到，想再和南禪寺人員聯繫，最後通融一下，打到最後，直接被他們無視，不接我們的電話。到達南禪寺，我問他們是否聽我的，先去廟裡借了？他們說沒有，於是，抱著最後的希望，我和兩個同學來到了廟裡，告訴和尚我們的來意，不得不說，還是出家人最有愛，他們二話沒說就借給了桌子。找到兩個男生，我們把桌子搬到制定地點，對和尚千恩萬謝啊。
賣書遇城管：總算什麼都解決了，老天對我還不薄，前幾天一直在下大雨，今天看樣子卻是朗朗晴天，我們開始聚在一起，大家把自己捐出來的書都拿了出來，在我們還在整理書的時候，便陸續有一些人走過來詢問價錢。“班長，這本書賣多少？”“班長,要讓他們簽名嗎？”........“自己決定吧,反正我們不是賺錢用的。”於是，大傢伙一邊解釋我們義賣的目的，一邊推銷著書。
可是好景不長，沒一會來了幾個穿藍衣警服的人，不好，肯定是城管。一些男生去和他們交涉，儘量拖著時間，而我們則儘快賣著書。沒一會，同學來找我，他們說，“班長，我們不行了，你上吧。”我交待一些同學加緊賣著書，自己走到城管面前，都說城管不好惹，為了社會實踐，我豁出去了。定下心，我問他們為什麼要我們搬走？城管很淡定地告訴我，沒有收到單子，不可以在這裡搞活動。我耐心的向他們解釋，我已經和管理人員講好了，他們答應了，忐忑地看著他們聯繫上司，掛下電話，他們告訴我沒有這回事。我恍然大悟，原來警察叔叔只是耍耍我這個小孩子，管理人員只是因為時間太晚對我應付了事罷了，真是世態炎涼啊。一邊，好友在一旁急了，她說去辦公室守著，等部門的人過來，當然這是不可取的了，我示意她不必這樣，沒用的。眼淚卻已急得在眼眶打轉了，半個多小時了，城管還是不肯放過我們。我回頭看著在盡力賣書的同學們，忍著不哭，努力穩定著情緒。我儘量裝著平靜，問城管，怎么才可以在這裡賣書，他說現在去找人簽單子。拉著一個同學，陪我一起去，讓好友幫我管理這裡，“撤書，看桌子。我去去就來。”
打的，不一會到了目的地，不出所料，真的沒人在。我們只能往回走。回來的路上，好友電話，問我怎么辦，我說只能這樣了，流動書攤，找人搬回桌子。一邊緊張地想著接下來怎么辦，一邊策劃一套套方案。“蓉蓉，有城管來，讓我們拿著書快跑，說不走會收書的。”我笑了，南禪寺的城管還是挺可愛的嘛。“買了多少錢了？”我問。“四百多”很好，文科班的孩子口才真不是吹的啊，“繼續，分散開來，避開城管。”掛下電話，心總算安了下來。
桌子被偷：“班長，桌子不見了，我們來的時候就沒了。”轟！真的是天打雷劈啊！！！桌子是廟裡借的，怎么就不看好呢，不見了就不是錢的問題了，還有我們的信譽啊！我趕忙回去，先去吩咐他們分散賣書，看看情況，在讓人一路走到舊書攤，能賣多少賣多少，把賣不出去的去舊書攤處理，然後趕到麥當勞旁。一個個問附近的人，
“是不是城管搬走的？”
“不是”
“你知道是誰搬走的嗎？”
“不知道”
所有的人都說不知道，不知道該怎么辦，同學們都去吃飯了，我仍然留在那裡，沒找到東西，味同嚼蠟，怎么吃得下呢。我把目光投向一個阿婆——當城管來的時候，只有她最積極地對城管說我們阻礙道路，罵著我們，對她不是很有好感。我走過去，“阿婆~”還沒有說出我的目的，她就瞪著我，對我說“不知道！不知道！”破口大罵一般，口水噴在我的臉上，不知道為什麼，這下我真的忍不住了，眼淚不爭氣地流下來，我背過身子，不讓她看見，我們沒得罪她，她為什麼這么對我，雖然傷心，卻也更肯定，這么古怪，所有人都說不知道，而那個阿婆的反應也太激烈了，桌子肯定在這裡，他們肯定知道。擦了擦眼淚，我不厭其煩地再次問著。“求求你了，知道的話告訴我吧。”幾乎是以一種求人的姿態問了好幾個人，還是沒有。一個婆婆走過來，和那個阿婆是一塊賣東西的，“小姑娘，沒事的，待會她來了我幫你問問。”“他們有沒有公德心啊，廟裡的東西都拿！”還有一個婆婆說。說真的，我很感動於這兩個婆婆對我的關心，我卻也從他們的話中知道，大家都知道東西去哪裡了。不能放棄的，肯定在這裡！“姐姐，你看見一張桌子了嗎，被誰拿走了？”“在涼亭底下的暗室里。”“謝謝姐姐！”終於聽到桌子的訊息了，我很興奮地跑到那裡。可是大門緊閉，我開不出，怎么辦，
說也巧，一個叔叔走來，打開門，往裡面放著什麼東西，“叔叔，可以讓我去搬張桌子嗎？”“小姑娘，不好意思啊，這個地方不是我的。是那裡賣飲料和冰棍的人的。”“謝謝叔叔”我大概明白了事情的原委了，走到小攤攤主那裡，很自信地對她說，“阿姨，我們的桌子在你們那裡，我讓人去搬走了。”阿姨眼神恍惚地看向別處，沒有說什麼。叫了兩個男生，過來搬東西，一個大鬍子叔叔一直狠狠地看著我，我看著他，然後不屑地看著我們班的同學把桌子搬出來，因為我清楚地指導他是小攤的攤主，偷桌子，錯的是他，不是我，不必畏懼！終於把桌子安全送回了廟裡，同學說，“我今生第一次進這個廟啊，因為以前我想進來的時候手裡都拿著幾根肉串，他們不讓進。”嘻嘻，其實今天的社會實踐還是充滿快樂的，對吧？
成果：後來我集中了幾個總負責各項的小組長，把錢匯集，總共625，不算多也不算少，卻都是六班同學們的心血。興奮地拿著這些錢，心裡滿溢的是感動。我把這些錢給了下一個小組，捐給了上一屆同學“愛貓行動”的流浪貓狗收容所，希望我們的努力可以幫助社會上的弱者......
小感：通過這次社會實踐，我知道了萬事要事先做好準備的，東西要看管好；通過這次社會實踐，我懂得了團結，沒有六班的同學們就不會這么快把書賣完，為我減少了很多壓力，真的，真的謝謝你們！通過這次的社會實踐，我長大了，或許事情看上去很糟糕，只要用心去解決，一切還是會好的，對嗎？這是史上最混亂的社會實踐，卻也讓我懂得更多.........
今天我參加了小區里組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。
雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以後發現好多小弟弟小妹妹們早就在那裡等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮鬥。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的素質，世界領先的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現在這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以後，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員後，我們的鬥志完全被激起了!!像衝鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑膠袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑膠袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。
據了解，大多數同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現，我徹底明白了什麼叫做差距!
一個小時以後，戰役差不多結束了，我們看著那坑坑窪窪的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。今天我參加了小區里組織的社會實踐活動，活動的內容是幫助小區的清潔工叔叔阿姨檢小區內的垃圾。
雖然天氣很冷，但是我很早就來到了居委會門口，原本以為我是最早的，可到了以後發現好多小弟弟小妹妹們早就在那裡等候多時了。看到寒風中小弟弟小妹妹們被凍紅的面孔，我身為一個合格高二的學生深感慚愧。社會活動是建設共產主義和諧社會的重要步驟，我們應該犧牲自己的學習時間休息時間以及一切的利益為之奮鬥。在居委會的門口，我自責的低下了頭，等待居委會大媽的批評。
還好居委會大媽是一個很和藹的中老年婦女，她本著共產黨員良好的素質，世界領先的思想覺悟，發揚者中華民族幾千年的寬容的傳統，原諒了我因為睡到6點還沒起來導致沒有提早兩個半小時到的到的生活作風錯誤，對大媽沒有提前集合時間的行為我十分感動。現在這個國家真是個很講規矩的法制健全的社會啊!
在聽了大媽三刻鐘的如何撿垃圾和安全教育以後，我，和那些祖國未來的希望們，被分成了若干個小組，由不同的大媽大叔帶到不同的地方，準備和那些沒有自覺消失的在馬路上堆積了幾天都不肯走的煙火殘骸們，還有那些滿地被主人拋棄的可憐的瓜子果皮之類的東西決一死戰，為了建設我們完美無缺的和諧社會，我們必須在這滿地的垃圾被那些圖謀不軌的破壞分子曝光之前把他們徹底清除!!
在各位大媽大叔僅僅半個小時的動員後，我們的鬥志完全被激起了!!像衝鋒的戰士一樣像哪一個個垃圾堆跑去，有人帶著紅色手套，有人拿著白色的塑膠袋，戴手套的同學撿垃圾，拿塑膠袋的同學收垃圾，大家配合的十分默契，工作效率十分之高，不到兩個小時一百平方米草地上的垃圾就差不多被檢光了。雖然有著刺骨的寒風，但同學們的臉上都流下了一滴滴汗水，可依然努力工作，只有在去倒垃圾的路上才會稍微休息，聊兩句話。
據了解，大多數同學都是沒有吃早飯，空著肚子來參加社會活動的。當時已時至中午，可那些同學雖然肚子已經控制不住的在唱著合唱曲，但他們沒有一絲怨言。還有的同學放棄自己一天10 小時的補課時間，還有的同學放棄每天僅有的6個小時睡覺時間來參加這次活動，我大為震驚!!自己的思想覺悟根本不配做一名社會主義國家的高中生啊!看到了那些同學的表現，我徹底明白了什麼叫做差距!
一個小時以後，戰役差不多結束了，我們看著那坑坑窪窪的草地，還有居委會大叔大媽們依舊和藹的笑容，一種莫名的快樂油然而生，嘴角都掠過了一絲小小的微笑。
這是我第一次經歷社會實踐。對於一個大學生生而言，敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過,親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了xxx，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。
在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織後，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。 在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什麼，明天做些什麼，但在這裡，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什麼，要自己地去做，而且要儘自已的努力做到最好。在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是隊我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。
回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。 在社會上要善於與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的釀造業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地套用於工作中。
這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今後我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
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