篇1
一、實習單位概況
此次實習的單位為xx鄉人民政府。鄉級政府是我國最基層的政府單位。xx鄉人民政府有書記，副書記兩名。鄉長一名，副鄉長兩名。下設黨政辦公室、經濟事務辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人。現任書記為xxx，鄉長xxx。xx鄉西部的幾個村子去年被劃規工業區，鄉政府將面臨更加複雜的工作任務。
二、實習流程
由於我去年的暑期實踐就是在鄉政府完成的，所以我對鄉政府無論是在地理位置、環境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經過他同意後，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導老師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉長的輔助工作，是辦公室的男性。確定了實習部門和指導老師後，指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。
實習流程：
第一階段是辦公室工作的訓練。
第二階段是為領導提供事務輔助。
第三階段是協助指導老師完成領導交辦事項。
第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。
主要工作：
第一，協助指導老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、列印複印。第二，保持辦公室衛生，為領導提供事物輔助。
第三，為來訪民眾作來訪登記和信訪記錄。
第四，接聽電話，完成領導交辦的事項。
第五，跟隨指導老師參加其他工作。
三、日常工作
秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統一的聯繫的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內容的調研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉政府辦公室的日常工作。
1、實習期間的辦文工作。
基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計畫報告、總結，對需上報或下發的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，接受領導的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。
在實習中我發現辦公室的同事們雖然都已經參加工作很長時間了，但是對於辦公軟體還是不能熟練的套用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在EXCEL表格中套用凍結視窗，在WORD中的添加表格和在表格中套用公式進行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟體提出了表揚，連誇我聰明。但是我知道這是學習的結果，並不值得驕傲。
實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情況並結合自己在學校所學到知識，我草擬了一份關於民主監督選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程式;2、確定民眾監督員;3、監督選票的發放，對選票數量進行準確統計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現場統計有效選票數。早在這之前鄉政府已經根據上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我(!)的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。
2、實習期間的辦事工作。
基層的工作絕大都是針對現實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到民眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業鼓勵農民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的信息上交後，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成後列印出紙質版發回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進行各種考試統計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把EXCEL表格中需要更正的信息複製到另一個工作表中，通過進行了凍結視窗、單元格格式設定等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。
因為我們村已經被劃入工業區，部分村民的房子被規劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對於本村的情況比較熟悉，領導安排我承擔引導和聯絡工作。通過艱苦細緻的說服工作，鄉親們在取得合理的賠償後同意搬遷。在這項工作中，鄉領導抓住了解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創造有利於開展工作的輿論環境，有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。
3、實習期間的辦會工作。
辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程式比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中採用的是大小方形，鄉領導在主席台就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：
首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的發布，我向指導老師建議採用廣播、告示相結合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關注。其次，是關於選舉程式和組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導老師和領導建議嚴格選票發放程式(不許代領)，監督選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊代寫選票)，投票、唱票過程監督。再次，關於會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內外貼上了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由於做了周密的安排，加上現場全體會務人員的認真工作，選舉進行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手能力。
4、實習期間的調研工作。
不調查就沒有發言權，在基層工作中更是如此。鄉政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關係到民眾切身利益的問題上，更要本著維護農民利益，維護農村社會穩定的原則積極穩妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到民眾中去，了解實際情況，發現問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經批准後積極與有關部門協商解決。
來鄉政府實習以後的一次比較重要的工作是統計和整理各村生活困難的老黨員、幹部的情況，在經濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當工作就在手中時，才發現自己想得太簡單了。我只是根據以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看後說內容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉領導作出決定的依據。他說，在經濟上對貧困的幹部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對於基層黨員幹部的關懷，表現了黨和國家對他們為農村穩定和發展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。
經過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。
四、實習心得
1、工作態度要積極端正
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現為熱情昂揚的工作態度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等於擅做主張。遇事要向領導請示，經過批准才能執行。
農村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關於耕地的，有的是關於亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關係到鄰里和睦相處，關係到村莊和諧穩定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經有一起關於在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件，這件事就表現出了農村信訪事件的複雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然後本著認真負責，實事求是的態度進行了實地(!)調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在信訪站同事任常建的調解下兩家人最終和解。
積極端正的態度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以後的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好的完成工作。
2、專業技能要熟練多樣
好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉領導採取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。
掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟體是對現代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對於WORD中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉選單項目編號中進行設定;通過框線設定可以在WORD中實現表格標題、題頭在文檔的各頁重複出現;還可以在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設定。我在鄉辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。
隨著時代的發展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限於簡單的打字複印和信息錄入，更多的是熟練利用網路利用OA系統完成日常工作。在今後的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。
3、綜合素質要全面強化
秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責的態度，秘書在工作中一定要認真對待信息的採集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。
完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對於領導交待的工作，秘書人員一定要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描述或者要求都不過分，但是對於秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有藉口。實習過程中我和指導老師曾經被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為牆體上沒有依託給我們造成了一定困難。通過多種嘗試後我們採用了在牆上固定木條，然後以木條為依託把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優秀的秘書，應該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創造條件，找到行之有效的解決問題的方法。
拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠提供。在實習過程中，我先後向指導老師和領導提出了關於會議組織、文檔處理等方面的建議，指導老師和領導認真聽取了我的建議，並且採納了符合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以秘書應該有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助於開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。
秘書工作對於從業人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所體現，可見秘書的綜合素質不局限於某個方面，今後應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較大程度的提高。
五、結語
通過兩個月的實習，在學校學到的知識得以在實踐中套用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。兩個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了文秘專業的主業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。在兩個月看似簡單重複的實習中，我對秘書工作有了更加深刻和理智的認識，同時更希望自己通過不斷的工作和學習，在實踐中儘快成長為一個合格的優秀的秘書人員。
篇2
通過實習，鍛鍊了我們的社交能力，戒掉了我們心浮氣躁的毛病，對我們這個即將步入社會工作的畢業生有著極大的幫助。以下《政府機關單位實習報告》是實習報告範文欄目頻道為您精心提供的，更多精彩內容請收藏本站(ctrl+D即可)!
一、實習時間：
二、實習單位：順昌縣總工會
三、實習目的：通過在縣總工會這樣的事業機關單位的實習，了解縣總工會的基本職能，熟悉機關單位的工作流程與辦事程式，學會處理辦公室的人際關係和日常的行政辦公事務。通過具體的實踐活動，把大學的理論知識得以運用和提升，並培養自己“理論聯繫實際”的作風，爭取在實習後，自己的人際關係、社會經驗與閱歷能有一個層次上的提高，為畢業以後能更好地融入社會、投入到工作當中去打下堅實的基礎。
四、實習內容：
經過頭幾天的了解，我對我所實習的順昌縣總工會有了一定的了解。順昌縣總工會是全區職工自願結合的工人階級民眾組織，是全縣各工會組織的領導機關。它是中國共產黨領導的職工自願結合的工人階級民眾組織，是黨和政府聯繫職工民眾的橋樑和紐帶，是國家政權的重要社會支柱，是會員和職工利益的代表。
工會一般職能有維護職能、建設職能、參與職能和教育職能。順昌縣總工會的職能具體有：
1、貫徹落實黨和國家關於工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。
2、圍繞經濟建設中心，開展工人運動，工會理論，工會改革和工會工作等重大課題的調查和研究，為黨和政府提供決策依據。
3、參與涉及職工切身利益的法律、法規、政策的制定，反映職工的願望和要求，並提出意見和建議，履行“兩個維護”職責。
4、指導全縣工會基層組織建設，開展建設職工之家活動，依法加強新經濟組織和鄉(鎮)、街道工會的組建工作。
5、參與推動企業改革，協調勞動關係，配合黨和政府參與調節社會矛盾，促進社會穩定和經濟發展。
6、組織職工參與民主管理、民主監督工作，加強企業民主制度，健全完善職代會制度。
7、協助有關部門做好企事業單位的勞動安全、衛生保健工作;做好職工生活福利、社會保障、退休職工生活福利、社會保障、退休職工管理服務等工作，並依法進行監督檢查。
8、組織、指導職工開展社會主義勞動競賽、合理化建議、技術革新、技術協作和發明創造。
9、協助縣政府做好勞動模範的推薦、評選工作、管理工作。
10、開展職工政治思想、文化、科學、技術教育和健康有益的文體活動，提高工會幹部素質，建設“四有”職工隊伍。
11、協助縣委和有關主管部門管理基層工會主要幹部，抓好乾部培訓，提高工會幹部管理。
12、做好女職工工作，維護女職工合法權益和特殊利益。
13、獨立負責工會經費的管理、審查、審計工作。
14、承擔縣委、縣政府和上級工會交辦的有關事項。
在我實習的七周內，由於時間關係、身份關係和環境關係等原因，我基本沒機會接觸到以上的工作環節。大部分的時間裡，我都是在做一些“雜役”的小事，比如打字、複印、列印、打電話、整理、遞送材料、開會等。這樣每日重複單調繁瑣的工作，時間久了我就產生了厭倦。我負責的辦公室工作，平時在工作只是打打電話處理檔案，除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少，可以說是幾乎沒用上自己所學的專業知識。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所乾的只是一些無關重要的雜活。後來，我實習單位的知道老師楊老師找我談了一次話，使我的觀念發生的轉變。他讓我深刻地認識到，是我自己的態度出了問題。作為一個實習生，即使是觀察，在旁看，也是我們認識社會、實踐生活的一種方式。事無大小之分，我們應該從小事做起，一步一個腳印，逐步積累起經驗，要知道，“在大學裡學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。
當然，我畢竟實習了有七周，其中一些工作，在單位領導的許可下，我也獲準協助參與。這裡，我總結七周以來除了打字、複印、列印這些瑣碎事情之外的一些主要工作：
1、協助有關部門做好下崗職工再就業工作。2月26日，我報到第一天就參與了在電影院廣場舉辦的“20xx年春風行動就業信息推介現場招聘會”。我所在的縣總工會與縣勞動監察大隊、社保中心和縣婦聯等部門開設專門視窗，為求職者提供政策諮詢、職業介紹、職業培訓、技能鑑定、社會保障、權益維護“等系列服務。我的主要職責就是維持現場次序，向求職人員免費發放相關材料。
2、實施送溫暖工程，維護困難職工群體，幫扶困難職工。深入調查和了解各鄉鎮困難職工家庭情況，並做好職工生活福利、社會保障、職工管理服務等工作。比如3月中旬，我就跟隨單位幾個負責人走訪了高陽鄉的困難職工家庭並了解情況，及時向有關部門反應和協商，給予苦難職工一定的補助。
3、貫徹落實黨和國家關於工人運動、工會工作的方針、政策，組織實施上級工會的工作部署和縣工代會的各項決議。這些會議，凡是縣總工會領導召開的，我基本上都參加了，並做了詳細的會議記錄。
在實習工作當中，我也經常碰到一些難題，但是單位的領導都很關心我，給予了我很大的鼓勵和支持。
以前在學校里，常常聽說在社會上要與形形色色的人打交道，因此人際關係很複雜。由於存在著利益關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地裡卻勾心鬥角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬。但是，在我的這段實習期間，單位的每一個人都很好，對我也很熱情，讓我感受到了溫暖，覺得有了依靠。即使他們之間有什麼小分歧和爭吵，也都是因為工作的事情，也都是為了更好地服務於職工的利益。
我認真地做著本職工作的同時，通過實踐，仔細地觀察了縣總工會的具體情況，並經過深入地翻閱資料和思考，也對縣總工會的工作有了一點看法：
1、維權的保障體系還不健全。社保、醫保等五種保險還不到位;發生維權爭議問題調解執行尚缺力度，有的企業主避而不見，有的甚至關門拒之的現象還存在，沒有一個部門能夠確實依法保障職工的權益。
2、職工的維權意識還不強。當前，我國大中專畢業生、下崗職工就業難一時仍難以解決，他們嘗到了無工作、無經濟來源之苦，因而找到一份工作就很滿足。勞動力市場實際上是買方市場，業主選擇職工的空間很大，而職工找工作很難，這就使大部分職工對自己應有的權利不敢多想、多問;還有部分職工缺乏法律知識和自我保護意識，不知道自己的合法權益受到侵害時怎樣去維護自己的權利。
3、企業集團基層工會組織有所退化，職工維權基礎受到衝擊。儘管縣裡大部分企業都建立了基層工會委員會，但是由於缺乏專職工會幹部，又缺工作經費，導致維權工作難以到位。工會幹部實際維權能力不強的問題突出，在職工民眾中的認可度有所降低，普通工會幹部的配置也大大減少;二是企業基層工會機構縮水嚴重，不少企業讓工會與其它部門合署辦公;三是一部分企業工會主席在實際參與和發揮作用上障礙增多，如工會主席參與企業的重要會議討論多是程式性的，所提意見往往石沉大海。
4、工會的電子信息化還不夠完善。儘管電子化設施很完善，但是很多人只會最簡單的電腦操作，就算會的人也不習慣使用。實際上，電子政務能夠提高單位部門服務與監管水平，提高行政效率，促進政府決策透明化、科學化。所以，應當提高工作人員的素質，與現代化、信息化接軌，轉變思想觀念，儘量實現電子化辦公。
鑒於此，綜合大量資料，這裡對改進工會的工作提幾點這裡建議。
1、加強教育對廣大職工維護自己合法權利的宣傳教育。維權的主體是職工，當前由於就業難，職工的維權意識不強，有畏難思想，這就需要各級工會組織加強對職工的法律、政策的宣傳、教育，提高職工的維權意識，使他們懂得哪些屬於自己的合法權益，應該怎樣去維護自己的合法權益，在合法權益受到不法侵害時能主動通過各種途徑維權，充分發揮維權主體的決定作用，有效夯實維權的民眾基礎。
2、爭取社會各界的支持，維護廣大職工利益。要主動依靠黨委、政府職能部門、法務部門、新聞媒體等多方的相互配合、相互支持、互相協作，形成維權工作的合力。要使全社會認識到維護職工的權益不是工會組織一家的事，更要使全社會認識到維護職工權益與維護法人權益目的是一致的，只有職工的權益得到保障，積極性才能充分發揮，企業才能發展，社會才能和諧。
3、深入對職工進行走訪和調研，主動報告。把維權的重點放在職工基本經濟利益、職工安全衛生與健康、職工民主權利、職工文化生活、女工特殊權益的法律保障等方面。工會組織要全面掌握企業內部的各種勞動關係，及時化解企業內部的各種勞資矛盾，工會幹部要加強與職工和企業主的聯繫、溝通、交流、協調，發現可能引發的帶有苗頭性和傾向性的勞動關係矛盾問題，積極主動及時調處，有難處的要主動向上級工會組織報告，向黨政有關領導報告，爭取他們的支持和幫助。
總之，一要健全和完善困難職工幫扶中心，完善困難職工檔案，幫扶工作要統攬全局，切實把黨、政府、工會的關心與溫暖及時送到各種工作崗位、各種類型的困難職工手中;二要加強職工之家建設活動，嚴格按照《福建省建設職工之家管理辦法》精神和要求開展建家活動，要通過積極發展工會積極分子隊伍，活躍基層工會工作，把建家工作在基層紮實開展;三要把工會組織長期以來堅持的原有的“品牌”活動與現在創新開展的活動有機結合，以活動為載體，凝聚廣大職工和社會各界力量，為維護社會穩定，實現海西建設宏偉目標做出貢獻。
五、實習總結：
通過實習，我對政府和事業單位的辦公流程也有了一定的了解，同時這也鍛鍊了我的社交能力，戒掉了我心浮氣躁的毛病，對我這個即將步入社會工作的畢業生有著極大的幫助。
通過實習，我還對政府機關和事業單位的工作有了更深一歩的了解。特別是在新的形勢下，機關事業單位的工作人員更要努力學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，學會運用馬克思主義基本原則和方法，全心全意為人民服務。