動漫實習生自我鑑定

動漫實習生自我鑑定 篇1

在經過一段時間的學習之後,或者說當學習告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學需要或應當如何套用在實踐之中,因為任何知識都源於實踐,歸於實踐,所以,要將所學付諸實踐,來檢驗所學。以下是《20xx年動畫實習自我鑑定,動畫個人實習總結範文》是由獨特資訊網小編為您精心收集整理的個人實習總結範文。希望能對大家有所幫助!

這十天的實訓我們團隊始終保持著興趣和激情,她們沒有一次曠課,遲到的現象,有時甚至一天都待在機房,目的就是為了動畫的完美.過程是辛苦的,同時也是快樂的.安排過來的老師嚴格按照公司的流程來要求我們,為我們分配了項目經理,經理秘書,動畫造型師和動畫剪輯師等,也要求我們尊稱她為胡總,她也只叫我們某某經理,讓我們初步體會了一個虛擬的職場.

一個劇本原文決定著一個動畫內容的好壞,我榮幸成為這次動畫的導演,對動畫劇本也苦苦思索了一般,十天的時間做一個3d動畫,時間之短,內容之多,技術之繁雜,如果把一個劇本寫的過於複雜,那可能是我們根本達不到的高度.在回家的路上我看見兩隻蝴蝶在花叢中飛舞,振翅輕柔,在陽光下顯得非常的好看,於是我想就用蝴蝶來做主人翁吧,於是就開始來想它的主題.我想我們將面臨畢業,對社會,對公司的憧憬都是非常的美好.我們寒窗苦讀十餘年,就像蝴蝶破蝶而出,以為變成蝴蝶夢就便成真了,然而畢業的我們仍舊要經歷風雨,動畫中的蝴蝶也是先經歷了風雨最後才找到了四季如春的蝶谷!動畫雖然簡單,卻給和我們一樣將要走進社會的同窗們一絲鼓勵.

這次實訓讓我深深體會了團隊的力量,也體會了團隊中的矛盾.每個人分工明確,你要明白你的隊友擅長什麼東西,並且信任的把東西交給她們做,你也可以看到她們也會有一股強大的信念能把你交給她們做的東西做好.所以我們的團隊在別的團隊還不知道做什麼的情況下已經很快的進入了狀態,沒有浪費一點的時間,而且還提前完成了任務!但是在整個的過程你不可能不和你的隊友交流,交流就會產生很多的矛盾,因為每個人的想法都是不一樣的,每個人也都認為自己想的最正確,於是會有爭吵,我想這是很自然的事情,比如我會要求她們按照我的分鏡圖來,但是事實上她們會跳出我給她們畫的圈,會加上很多她們的想像,做出來的東西會跟我的想法有很多的不同,但我知道這是一次學習的過程,也是需要大家自己的想像!

我喜歡這樣的學習機會,它要求你要在很短的時間內完成相應的任務,而且不會的東西也要求你會,所以你會有很強烈的學習熱情.不會的東西會查閱大量的資料,搜尋大量視頻.有時候我們學習一學期的東西也可能沒有我們這十天學習的東西多,不僅是知識還有做人的道理,多參加這樣的實訓對我們大有益處.

最後我希望我們每位面臨畢業的學生都能像動畫中的蝴蝶一樣在經歷了風雨之後找到四季如春的蝶谷!

動漫實習生自我鑑定 篇2

本人於**年到**大學動畫製作專業進行函授教育,一晃四年過去了,四年大學生活對我來說非常的珍貴,是改變我一生的四年,我知道大學對我是非常來之不易的,不但使自己的知識結構更加的豐富寬廣,而且在思維上也向前邁了一大步,下面就是自我鑑定。

首先是我端正了學習態度。在我考進大學時,腦子裡想的是好好放鬆從重壓下解放出來的自己,然而很快我就明白了,大學仍需努力認真的學習。看到周圍的同學們拚命的學習,我也打消了初衷,開始大學的學習旅程。

其次是極大程度的提高了自己的自學能力。由於大學的授課已不再像高中時填鴨式那樣,而是一節課講述很多知識,只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習鞏固課堂上所學的知識,須自己鑽研並時常去圖書館查一些相關資料。日積月累,自學能力得到了提高。再有就是懂得了運用學習方法同時注重獨立思考。要想學好只埋頭苦學是不行的,要學會“方法”,做事情的方法。古話說的好,授人以魚不如授人以漁,我來這裡的目的就是要學會“漁”,但說起來容易做起來難,我換了好多種方法,做什麼都勤于思考,遇有不懂的地方能勤於請教。在學習時,以“獨立思考”作為自己的座右銘,時刻不忘警戒。隨著學習的進步,我不止是學到了公共基礎學科知識和很多專業知識,我的心智也有了一個質的飛躍,能較快速的掌握一種新的技術知識,我認為這對於將來很重要。在學習知識這段時間裡,我更與老師建立了濃厚的師生情誼。

離開學校雖有不捨,但是我知道這是要有更大進步就必須要社會上去磨練自己,而自己大學四年學到的知道也有用武之地了。在以後的日子,我將繼續發揚大學培養起來的優良作風,助自己更上一層樓!

動漫實習生自我鑑定 篇3

回顧大學三年,通過良師的教導和自身的刻苦學習,我已初步掌握如何運用所學知識進行一般商務活動,也養成了認真對待學習和工作的好習慣!

在思想品德上,本人有良好道德修養,並有堅定的政治方向.我熱愛祖國,熱愛人民,堅決擁護共產黨領導和社會主義制度,遵紀守法,愛護公共財產,團結同學,樂於助人.並以務實求真的精神熱心參予學校的公益宣傳和愛國主義活動.

在學習上,我圓滿地完成本專業課程.“學而知不足”是我大學期間學習和工作的動力,還堅持自學了Office、Flash、Photoshop、Premiere、AfterEffects3DMAX電子雜誌製作!

在生活上,我崇尚質樸的生活,並養成良好的生活習慣和正派的作風.此外,對時間觀念性十分重視.由於平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢於拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰.

在工作上,我通過加入院學各種社團活動,不但鍛鍊自己的組織交際能力,還深刻地感受到團隊合作的精神及凝聚力.更加認真負責對待團隊的任務,並以此為榮!

作為積極樂觀新時代青年,我不會因為自己的大專文憑而失去自信,反而我會更加迫切要求自己充實充實再充實.完善自我石我未來目標.且我相信:用心一定能贏得精彩!

動漫實習生自我鑑定 篇4

在這幾個月的工作里,使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。每一次的設計中,他們都會在此教會我新的東西。耐心細緻的為我講解設計的流程,異常是在每一次的設計時,他們會按一步步細緻嚴格的為我講述每一個步驟及其需要注意的一些問題。總之,教到我學會,聽懂,熟練為止。這一切的工作資料與工作氛圍,促使我更加的不怕髒不怕累,吃苦耐勞,勤奮好學。然而實現自我的人生目標。是一項長期而艱巨的使命,需要我們持之以恆,不斷努力,不斷探索,不斷進取。善於總結經驗,抓住自我的特長做到最好,那么人生的目標,也只可是是離我們一步之遙。

雖然我目前還缺乏經驗,缺乏在艱難局面中獨立開展工作的本事,但我相信年輕就是本錢,我正處於人生中精力充沛的時期,我渴望在更廣闊的天地里展現自我的才能,我不會滿足現有的知識水平,期望在實踐中得到鍛鍊和提高。所以我必須會把所有的時間和精力放在我的工作上,進取投入到工作中,為實現自我的人生價值拼拼!

動漫實習生自我鑑定 篇5

從這次餐飲服務員,改變我認為乾餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了乾一行,愛一行的思想,知道了一個人是否有所作為,不在於他從事何種職業,而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度;知道了成功服務員應有的素質,從而增強我的從業意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員。

我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程式;服務中工作細則;宴會出菜程式;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪台、擺台的注意事項;換菸灰缸的重點;點菜、寫選單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程式和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成為一個優秀的服務員奠定了基礎。

在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優秀服務員要具備。

熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。

迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝,我們必須能夠儘快地投入工作並勝任工作,以提高工作效率。

要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

動漫實習生自我鑑定 篇6

剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會並不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至於內部具體的細節是怎樣也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自我的崗位工作有所認識,要明白公司設那個崗位的目的,要到達預期的效果,才能保證公司的正常運行。

在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現金的規定,以及收、付現金需要遵循的程式。看著出納工作自我也很是高興。出納收到收到收款單據時審核手續是否齊全,然後收款,點兩遍現金,然後向交款人說明金額,並分幣种放好。若需要找零錢也需點兩遍,然後在原始單據上蓋現金收訖章,留下記賬聯,將其他的交給對方。然後編制現金收款憑證,登記現金日記賬。這一程式和我們在學校學的理論一樣,要分清職責,按規定處理業務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,可是我們一樣能夠做好,要對自我有信心,相信自我能做好,給自我一個機會會比她們做的更熟練、更出色。

對於如何簽發支票,作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下,有些細節上的東西以前學時沒太注意,等到實際操作上就要犯錯誤了,簽發支票、收據等都要異常信心,要有耐心,不能浮躁,會計其實是一項比較煩瑣的工作,看我們如何對待了,我本人比較喜歡計算,喜歡數字,喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條,所以我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。

跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業會計準則、礦產資源法、安全生產法等法規,該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規,該公司比較正規。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,之後由於我的耐心等待,合理的處理人際關係,會計態度緩和了,讓我看她處理業務,還給我看了公司的憑證,原始單據,以及明細帳和總帳等,讓我總結了出納的理論與實際的不一樣處以及會計的理論與實際的不一樣處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入紮根不是很容易啊,還得靠以後工作了在實際操作上去把它扎在心裡。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自我去確定,去決定該如何做,在社會上只能依靠一個人,那就是自我,不要指望別人幫你做點什麼,要看看你能幫別人做什麼。

有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關報稅的問題,如果涉及到了,應當能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位主角模擬實驗中沒有涉及到太多的有關稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關鍵的問題。

實習期間還是學了不少社會知識,要多感激實習指導人、公司出納、會計的關照和幫忙以及實習指導教師的細心教導,耐心講解。

發現的問題和提議:在此次會計理論與實際相結合的實習工作中,確實讓我們學到了不少書本以外的知識,讓我們對這兩年半的會計學習有個總結,當然也發現了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響職責分擔以及業務處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的,若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習,需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自我的本職工作外還要處理好同事間的關係,營造一個緊張而溫馨的工作環境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發展應當會很有利的。

我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自我要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作能夠直接說我能夠做到、能夠做好,但有的工作心裡不是很有底時就要好好客觀衡量自我,看能否完成,不可誇下海口也不可低估自我的本事,埋沒自我。

綜上所述,在這次實習期間到達了預定的目的,很多的會計專業知識與社會知識相結合,既鞏固了專業知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業很有幫忙。經過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自我專業知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細緻有了切實的體會,對於自我浮躁的心裡也需要調整,把心態整理好,對自我有正確的認識與評價才能清楚自我適合什麼樣的工作,明白自我需要努力的方向。學會了人與人溝通需要必須的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業找工作指明了方向。

動漫實習生自我鑑定 篇7

眨眼間一個多月過去了,自從離開學校到___物流有限公司實習到現在已經有一個月的時間了,在這個期間,我學到了很多東西,讓我收穫頗多。

一個月的實習過程,讓我提高了自己,特別是想我這樣剛離開學校的實踐能力差,更需要通過多做事情來積累經驗。而實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時我主動爭取多做事,這樣多積累多提高。在工作中我能夠完成布置的工作,在沒有工作任務時能主動要求布置工作,做到主動學習。在工作中,我不允許自己絲毫的馬虎,嚴謹認真。時刻牢記努力學習,不斷提升理論素養,在資訊時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。

我積極回響單位號召,結合工作實際,不斷學習理論,技能知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。

實習期很快過去了,是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,在今後的工作和生活中,我將繼續學習,深入實踐,不斷提升自我,努力創造業績,繼續為社會創造更多的價值。感謝單位領導和部門領導以及師傅們對我的支持和幫助。

"理論是灰色的,生活之樹常青",只有將理論付諸於實踐才能實現理論自身的價值。也只有將理論付諸於實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛鍊人的品質,展現人的意志。實習使我學習的理論知識能夠和動手能力很好的結合融化,是我大學歷程非常寶貴的經驗,我會好好總結,幫助我更好的完成學業,為走出社會做更好的基礎。

動漫實習生自我鑑定 篇8

一、實習生實習目的

為實習生提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵實習生的士氣

讓實習生了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓實習生了解公司歷史、政策、企業文化,提供交流的平台

減少實習生初進公司時的緊張情緒,增強實習生的歸屬感

使實習生明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

培訓實習生解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

二、實習生培訓流程及內容

實習前培訓 (辦公室負責)

1、物料準備及發放:

辦理實習生入職手續。

準備好實習生辦公用品。

2、崗前培訓:

安全培訓--西安的馬總負責;

“GMP”相關知識培訓--寶雞廠質量部負責;帶領實習生到相應部門報導

廠規廠紀等制度培訓--寶雞廠辦公室負責。

3、部門崗位實習 (部門經理負責):

部門經理填寫《實習生部門崗位培訓計畫及反饋書》,並向實習生介紹部門結構與功能、部門

內的特殊規定等相關內容。

部門經理向全體部門員工介紹實習生。

為實習生指定一位資深員工作為實習生的導師。

由實習生導師向實習生描述工作職責要求,並且對實習生在實習過程中產生的疑問進行解答。

實習生入職一周后,對其表現作出評估,部門經理與實習生進行非正式談話,重申工作職責,

談論工作中出現的問題,回答實習生的提問。實習生填寫《崗位實習反饋表》。辦公室負責收集和整理。

實習生進行實習崗位後,每周需填寫《實習生周志表》。

輪崗實習後,由部門負責人填寫《實習生周考評表》

在整個實習完畢後,辦公室負責填寫《實習期滿考評匯總表》。

動漫實習生自我鑑定 篇9

茲有**學校**同學於**年**月**日至**年**月**日在__________ 公司__________部門實習。期間,工作積極,成績突出。

該同學不斷加強專業知識和理論知識的學習,工作中,嚴格要求自己,關心集體,較好地完成了各項工作,現已結束。

特此證明。

實習單位

(實習單位蓋章)

公司優秀實習生實習證明格式 相關內容:

大學生酒店實習證明範文

酒店實習證明**同學系*大學科技外語專業的學生,其於20xx年1月3日~20xx年2月19日在我酒店實習,期間擔任酒店總經理行政助理一職,負責協助總經理解決酒店日常經營管理當中的一些具體事務。

社會實踐實習證明範文

實習證明範文一______________學校:貴校________同學於____年__月__日至____年__月__日在我單位參加社會實踐。期間,該學生參與了___________________工作,態度認真,獲得了__________領導的一致好評。

學生實習證明範例兩篇

學生實習證明範例【1】1. (單位名稱)同意接收xx學院南校區 (學生姓名)在本單位進行自主實習。實習日期自 至 ,實習崗位為 。2.實習單位應對學生實習期間在實習崗位上的行為及安全負責。3.保證學生按時返校參加學院相關的考試等活動。

公司優秀實習生實習證明格式

以下是由提供一篇實習證明範文,提供給應屆畢業生寫證明時參考所用。實習證明xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,xx學校學生在我公司xx部門進行了社會實習。實習的主要內容為:,。

大學黨的實習證明格式全集

公司實習證明證明茲有校學生某某,於xx年xx月xx日到我公司實習,實習期限為x月(年)。x公司x年x月x日再加個公章..蓋在署名那裡證明書茲有我公司*員工,現階段在我司實習,因公司業務發展需要,晚上要培訓或上班,現特此證明,希望...

大學生酒店實習證明模板

實習證明**同學系*大學專業的學生,其於*年**月**日~*年**月**日在我酒店實習,期間擔任酒店總經理行政助理一職,負責協助總經理解決酒店日常經營管理當中的一些具體事務。

大學生畢業頂崗實習證明怎么寫

實習證明格式範文一茲證明_________在我單位從_________年_________月_________日到_________年_________月_________日_________崗位實習。現已通過實習。

應屆本科畢業生實習證明範文

實習證明茲有x學校專業______同學於____年____月____日至____年____月____日在____實習。該同學的實習職位是________________。

動漫實習生自我鑑定 篇10

隨著由一個酷暑的來臨,我們的為期一年的實習生活也走到了終點。這一年,我完成了由學生到工人的轉變,由青澀到成熟的轉變。我逐漸找到了人生的方向,也體會到了生活的意義。

這一年的生活是充實的。入廠之初,單位就對我們進行了三級安全教育,讓我們首先建立起了工作中安全第一的理念。接著又到倒閘班、發電一廠各進行為期一個月的實習,在那裡熟悉油田電網狀況,學習基本的知識和技能,為我們以後的工作打下堅實的基礎。

在這一年中,我們還參與了很多次大大小小的檢修改造任務。讓我們熟練掌握了雙臂電橋、直流高壓發生器、交流耐壓儀等工作中常用儀器的接線和使用方法。去年年末的八區升壓改造工程,更是讓我們對變電站中的很多一、二次設備有了進一步的了解。

這一年的工作也讓我有以下幾點感受:

安全第一———這是我在工作中體會最深的一點。我們經常和10KV以上的高壓設備打交道,所以必須時刻保持頭腦清醒。一時的麻痹大意,就可能造成無法挽回的後果。每次工作前,雖然由倒閘班落實安全措施,但是我在觸碰高壓設備之前,會檢查一遍該設備兩側是否裝設了接地線,確認安全後,再進行工作。

學會合作———我們大部分的工作,不是某一個英雄似的人物可以單獨完成的,而必須要幾個人互相協作。因此我在慢慢改掉學生時代單打獨鬥的作風,努力和同事一起做好每一項工作。

學會思考———在工作中不斷思考,才會取得進步。在十二區東更換蓄電池時,我發現師傅們測量電池某一極對地竟然有電壓,這讓我感到很奇怪。因為我認為蓄電池並沒有像變壓器中性點那樣接地,與地無電氣聯繫,怎么會有電壓呢?後來經過觀察和查找資料,發現原來直流屏中的絕緣監察裝置是由一個電橋構成的,而電橋的一端接地,而蓄電池由是與電橋相連的,因此能測出電壓。經過這一番努力,我不僅明白了蓄電池一端和地之間存在電壓的原因,也初步了解了絕緣監察裝置的原理和作用。這次經歷讓我明白,只有不斷思考,才會取得進步。

事無巨細———工作中,每個大的工程也是由一件件小的工作組成的,所以應該腳踏實地,做好每一件小事,而不是好高騖遠,手高眼低。而做好每件小事,也為規劃和實施大的工程打下堅實的基礎。

搞好人際關係———工作不僅是為了賺錢養家,也是為了從中收穫快樂的。良好的人際關係,能促使我們同事間互相關心,互相幫助,親如家人。而且良好的人際關係也能促進事業的發展。

這一年的實習生活,讓我收穫頗豐。我也將懷著一顆感恩之心,努力工作,為油田的發展奉獻自己的一份力量。

動漫實習生自我鑑定 篇11

首先感謝*公司給了我這個工作機會,讓我有幸成為其中的一員。在將近三個月的工作中,我學習到很多以前沒有接觸過的知識,同時也給了我一個鍛鍊和成長的過程。

來工作已有兩個多月,在這兩個月的時間裡,公司領導和各部門同事對我熱心幫忙,使我倍感親切,迅速的適應了新的工作環境。期間透過參加大區、公司組織的各種培訓及活動,使我對發展歷史、企業精神和文化有了深刻的了解和認識,同時也全面的提升了自己的素質和專業潛力,增強了我對公司的歸屬感,讓我受益匪淺。

在工作,接觸到了很多以前沒有接觸過的工作,每一天都能學習到新的知識和技能。公司還安排了帶崗人,在帶崗人和各位同事的悉心幫忙下,使我較快的理清了思路、投入到工作的主角當中。

我的崗位是資料員,我主要是負責工程項目的資料檔案管理、統計管理及內業管理工作。負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作,在收到工程圖紙並進行登記以後,按規定向有關單位和人員簽發,由收件方簽字確認。圖紙採用散裝方式摺疊,按資料目錄的順序,對建築平面圖、立面圖、剖面圖、建築詳圖、結構施工圖等建築工程圖紙進行分類管理。收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料並歸檔。項目檔案資料的登記、受控、分辦、催辦、收發、用印、傳遞、立卷、歸檔和銷毀等工作。認真做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。

資料員的工作看似簡單,實則比較細碎煩瑣,能夠真正做好並不容易,透過多次的自檢自查,在收穫的同時也暴露出了許多需要整改的問題和不足之處:

1、檔案及變更流轉的及時性差:檔案的接收日期與施工單位的發文日期時有偏差,往往變更發出後,施工單位施工完成一段時間後才送回變更確認單,工程資料應隨工程進度同步收集、整理並按規定移交和存檔。接下來的工作中,我將在這方面加強跟蹤,提高檔案流轉的及時性。

2、專業知識的缺乏:在工程資料的管理中,由於自身專業知識的缺乏使我對一些專業辭彙、概念的掌控不佳,造成資料整理的效率降低。在這方面我會透過自身的學習與積累,項目部各專業工程師的指導,努力克服,提高工作效率。

3、增強工程資料電子歸檔意識:定期刻盤存檔,確保資料有完整的備份,避免日後因資料遺失發生糾紛。以上這些不足之處這給我指明了改善方向,在今後的工作中,我會多認真學習好規範規程及有關檔案資料,掌握好專業知識,提高自己的工作潛力,加強工作職責感,及時做好個人的各項工作。

感謝各位領導和同事在我加入這段時間裡對我的幫忙,也期望在今後的工作中對我多加支持,多提推薦和要求,使我更好的完善自己,更好的適應工作需要。

動漫實習生自我鑑定 篇12

測量學首先是一項精確的工作,通過在學校期間在課堂上對測量學的學習,使我在腦海中形成了一個基本的、理論的測量學輪廓,而實習的目的,就是要將這些理論與實際工程聯繫起來。測量學是研究地球的形狀和大小以及地麵點位的科學,從本質上講,測量學主要完成的任務就是確定地面目標在三維空間的位置以及隨時間的變化。在信息社會裡,測量學的作用日益重要,測量成果做為地球信息系統的基礎,提供了最基本的空間位置信息。構建信息高速公路、基礎地理信息系統及各種專題的和專業的地理信息系統,均迫切要求建立具有統一標準,可共享的測量資料庫和測量成果信息系統想到馬上要去野外實習,說句實話,那天晚上挺興奮而又激動的。分好組後,憑藉著班委的職位,我被榮幸的推上了組長的的位置,既榮幸,肩上的膽子又重了起來。因為不再是一個人特立獨行,我所擔起的是一個組的重擔,一不小心,害的不是我一個人,而是一個組。被掛的滋味,我想誰都不想去嘗。所以,我要很小心的負起責任,盡心盡力,做好一個組長同時又是一個組員該做的。就這樣,進入了測量實習的第一天。

來到了陌生的環境,並沒有一種措手不及的感覺。相反,感覺很新鮮。周圍的環境很美,實習環境如此,理所當然,實習的心情自然很好,效果,不言而喻!

第一天,實習的內容是導線測量。最為組長,當然,考慮到的首先應該是組員。先讓他們去熟悉儀器,所以我自告奮勇的前去做控制點,說句實話,尋找控制點也並沒有我想像的那么輕而易舉,要眼觀大局,前後保持良好的通視,上一個點還要為下一個點做服務。花費了將近一個上午的時間去尋找控制點,奔波在田野,懸崖邊,很累很累,但無論如何,這都是必須要做的,沒有控制點,後面的測量任務,全都無法完成。休息了會兒,又加入到了他們測量的任務中,當我去看測量數據時,我發現大家沒有用盤左盤右測,就提出了採取這種方法的意見,可是我善意的意見,被無情的駁回了。因為不久前,索老師曾帶過我在校園裡做過控制點,當時就看到索老師採用的就是這種方法。可是某個同學的固執,讓我妥協了。果然,悲劇來了,當我們測到公路,測量任務快要接近尾聲時,正好被索老師撞個正著,看罷數據,頓時火冒三丈,我也被罵的連連點頭,啥話都不敢說,毫無疑問,重測的結果正等著我們呢。就在索老師剛走不久,大家就都在想著如何是好,於是好幾個同學提出改數據的想法,因為重測就意味著又要重新辛苦一天,外面的太陽可是毫不留情的,懸崖邊的大溝更是讓人望而卻步。但是,科學是嚴謹的,來不得半點虛假,如果將來步入社會,還是這樣馬虎行事,其後果不堪構想。就好比一座橋樑,本來橋墩之間放樣為XX米,因為馬虎,放樣為其他數時,其受力情況必大受影響,所以橋樑的垮塌就會成為必然事件,其後果,無疑是後怕的。所以,這次我並沒有妥協,堅持己見,無可奈何,他們也只得聽我的,就這樣第二天我們重新進行了控制測量,處理好數據時,閉合差在限差之內,就這樣兩天的導線測量,圓滿宣布成功。

第三天也來了,任務是水準測量。雖然上次測量競賽我報的三四等水準測量沒有拿到獎項,但總體感覺三四等水準測量還算簡單吧。任務也相對較為輕鬆,但是輕鬆並不是放鬆,我們還是邊測邊算,保持前後視距大致相等,誤差控制在三等水準測量範圍內。採用的方法是黑紅面尺法,後前前後,黑黑紅紅。就這樣,不慌不忙的,兩天的時間裡我們組,結束了三四等水準測量的任務。

第五天如期而至,任務是用全站儀進行碎步測量,要知道,我們組在與其他組不同的是,我們組的房屋奇多,這可加大了我們測量的難度,但是既然被分配到這塊地方,就得執行,就必須的測,充分調動大家的積極性,發揮我們全組的聰明才智。從房屋到農田再到懸崖,我們測了260多個點,爬上爬下,好幾次掉到了溝里,還有一次栽進了玉米地里了,悲劇!說句實話,確實非常累!可最終我們還是在規定的時間內完成了碎步測量的任務

我們將測得的數據傳輸到電腦里,利用Cass軟體進行軟體繪圖,這可是個相當艱巨的任務,因為我的水平有限,於是就將這個任務交給了同組的一個電腦高手,對他來說,這個任務也是相當的棘手。擺弄了電腦好久,也只是能將數據導入進去,至於繪圖,他也是一籌莫展,因為數據實在太多,頭都弄暈了。草圖在手,也是無從下手,只好將這個任務暫時先放一放,慢慢來,不能著急,越急就越容易出問題,越沒有信心。

第七天,和第五天第六天的任務是相同的,都是地形圖測繪,只不過,用全站儀測繪,是現代較為先進的,適用範圍較廣,而第七天的任務是用量角器配合經緯儀進行地形圖測繪,是較為傳統的方式。但作為一種方法,掌握它也是必須的。知識是無盡的,並不是“過時”的東西就不再重要,學習是思維的一種鍛鍊,往往能夠做到舉一反三,創新出更加先進的事物。小組商討如何開始時,遇到了一大難題,就是這個1:500的比例不好用,因為較大,需要好幾張紙拼起來才能完整的反映整個地形圖,想了很長的一段時間,最終把這個圖紙的坐標給弄好了,並且把控制點也都展繪到圖紙上了。同時,還迎來了好多小組的借鑑。慢慢的一步一步的展匯,就當這個任務快要結束時,第八天的中午我們得到了索院長的慰問。很是激動,向她匯報了小組的測量情況。同時她又交給了我們第二組和第三組一個任務,去照顧生病嚴重的盛馮良,在和大家討論後,我和第三組的王岩搭上索院長的車一起去了蘭州。照顧兩天后,我和王岩被其他的同學給換下了,拖著一身的疲憊,本不打算回金牛山繼續測量的,可是考慮再三後,還是覺得既然測量,沒有什麼特別的原因,還是應該要堅持一下子,善始善終么!小伙子,這點苦都吃不了,那就不叫小伙子了!搭乘著汽車我們又來到了實習基地,站在遠處,我看到了我們小組的同學們,一個個十分認真的進行坡度測設。那種專注的表情讓我甚是感動。一和他們在一塊兒,他們就問這問那,關心盛馮良的病情如何如何。同學之情如此,足矣!很快,我又和他們一塊兒進行測量了,那種感覺很充實。很快樂。還是同學最好。這是我一直心存的小想法。

十天的測量就這么結束了,很快,仿佛轉眼間就沒了。一路上收穫了知識,增長了見識,培養了友誼。我很滿足。通過這次測量實習,讓我對實驗儀器更加的熟練,學會了地形圖的繪製和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。雖然皮膚被曬黑了,但收穫的卻是我終身受用的,實習的真正目的也就達到了。

動漫實習生自我鑑定 篇13

一年來,在院領導的正確領導下,在醫院各科室的支持幫助下,我科齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞科室工作性質,圍繞醫院中心工作,求真務實,較好地完成了本科各項工作。

1、 做好流程管理工作,合理安排病人,避免等候時間過長,做好三基培訓工作,抓好醫療安全,全心全意為病人服務。

2、抓好新設備的培訓和使用,在20__年中,在院領導的英明決策下,為滿足臨床業務需要和病人治療需求,醫院新開展了動態心電圖檢查項目,一年來工作開展順利,為醫院的發展做出了重要貢獻。

3、 檢查報告結果基本做到了規範合格,字跡工整,清晰,能做到及時檢查及時出報告,減少病人等候時間。

邁進20__年,我們將在去年的基礎上,採取一系列措施,不斷提高診療水平,確保心電圖室的發展創新高。

1、 強化規範操作,提高個人水平,增加臨床經驗,規範行醫。

2、 加強學習,積極創造條件與中心人民醫院、中醫院同科室進行業務交流。

3、 加強疑難病例的討論,為臨床提供可靠的診斷支持。在醫院領導的關心下,在全院各科室的支持下,通過以上一系列措施的落實,確保心電圖是在20__年又好又快發展,取得更大成績。

動漫實習生自我鑑定 篇14

實習第五天。今天我又出去採訪了,這次機會是爭取到的。今天去的實習生很多,一老師帶了一個男生,還要一個女生去,問誰要去時,我們都說要去,這很難辦。後來他說今天要出鏡,結果就沒人說要去了,她們有些害怕出鏡。此時,我說我要去,對於我來說,出去採訪是件很好的事,是否出鏡我並不害怕。就這樣,我爭取到了出去的機會。

今天是到武漢關採訪輪渡開通“零點航班”的事。我們取了些鏡頭,並作了些採訪,然後回來,可在車上老師突然說:“暈!要你出鏡的咧?又不提醒我!”他給忘了,結果我沒有出鏡,鏡頭中只有我的手出現,因為我拿著話筒採訪。

在船上我們看到了央視“再說長江”拍攝組。

在採訪結束後,我們在武漢關前面搶拍到些事。有個拿玫瑰花的小女孩正抱著對情侶中的那個男的,應該是要他買花吧。後來她看到我們在拍,倉皇逃走。

回來後,我第一次嘗試寫電視新聞稿,以前寫的都是報紙新聞,還不熟悉電視新聞形式。老師說寫得太簡單了。再後來我們剪片子、聽帶子。然後我們的任務完成了!

他們沒有出去的實習生自己找了個選題然後6個人自己拿個dv跑出去做了一個採訪。我覺得這樣也很不錯。但如果有跟老師學習的機會能出去學到東西也許更好。

因為今晚又沒演練,我又在編輯室晃蕩了一會兒,在4點多時就提前走了。

今天,我的名字第一次出現在電視上,值得紀念!

另,以前只知道要進行白平衡,今天更是體會到白平衡的重要性,老師每換一個場景都對了白,以前在學校里我是不注意這些的。還有就是,在採訪的時候要注意讓被訪者多說些話,以便於後期剪輯。寫稿子的時候要對畫面、聲音和文字有整體把握,注意分清口播、畫外和同期聲。

動漫實習生自我鑑定 篇15

時間過得真快,一轉眼間三四天的實習時間就過了。在這段時間裡,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自我很多的不足,感覺收益非淺,以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自我的心得體會

作為一名剛剛接觸專業知識的大學生來說,如果在學習專業課之前直接就接觸深奧的專業知識是不科學的,為此,學校帶領我們進行了這次實習活動,讓我們從實踐中對這門自我即將從事的專業獲得一個感性認識,為今後專業課的學習打下堅實的基礎。實踐是大學生活的第二課堂,是知識常新和發展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學生鍛鍊成長的有效途徑。一個人的知識和本事僅有在實踐中才能發揮作用,才能得到豐富、完善和發展。大學生成長,就要勤於實踐,將所學的理論知識與實踐相結合一齊,在實踐中繼續學習,不斷總結,逐步完善,有所創新,並在實踐中提高自我由知識、本事、智慧等因素融合成的綜合素質和本事,為自我事業的成功打下良好的基礎。

首先,我想談一下實習的意義。實習是一種對用人單位和實習生都有益的人力資源制度安排。對理解實習生的單位而言,是發展儲備人力資源的措施,能夠讓其低成本、大範圍的選擇人才,培養和發現真正貼合用人單位要求的人才,亦能夠作為用人單位的公關手段,讓更多的社會成員(如實習生)了解用人單位的文化和理念,從而增強社會對該組織的認同感並贏得聲譽。

對學生而言,實習能夠使每一個學生有更多的機會嘗試不一樣的工作,扮演不一樣的社會主角,逐步完成職業化主角的轉化,發現自我真實的潛力和興趣,以奠定良好的事業基礎,也為自我成長豐富了閱歷,促進整個社會人才資源的最佳化配置。作為一名學生,我想學習的目的不在於經過結業考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學校學習是為了能夠適應社會的需要,經過學習保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,能夠以進入公司實習來作為緩衝,對我而言是一件幸事,經過實習工作了解到工作的實際需要,使得學習的目的性更明確,得到的效果也相應的更好。

再次,我要總結一下自我在實習期間的體會。一是自主學習――工作後不再象在學校里學習那樣,有課堂,有作業,有考試,而是一切要自我主動去學去做。只要你想學習,學習的機會還是很多的,老員工們從不吝惜自我的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自我,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。在我們實習的單位里,我就遇見了幾個十分和善的老員工,只要問他們的是技術上的問題,他們都會一一作答,使我了解到,原先理論跟實際是有很大的差距的。二是進取進取的工作態度――在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自我,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要經過多做多問來積累經驗。異常是我們的工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,只是自由觀摩,如果態度不夠進取就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。三是基本禮儀――步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原先作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應當合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。四是為人處事――作為學生應對的無非是同學、教師、家長,而工作後就

要應對更為複雜的關係。無論是和領導、同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是研究自我的事。

動漫實習生自我鑑定 篇16

我於____年_月_日正式在___客服部工作,試用期三個月。

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。

在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對於公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環“承擔、探索、超越”的精神,團結協作、開拓創新,為同方人環的穩步發展增添新的活力。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,經過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的提高,現將我的工作學習情景作如下匯報。

我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間裡常常出現問題,在此多謝領導和同事們的熱心幫忙,讓我及時發現工作中的不足,並且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,之後我也熟悉了每一天的工作,及時提交各種報表,做到“主動”工作。經過4月中旬去北京的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,異常是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。

當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今後必須盡力做到最好。工作中需要“超越”的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。

在此,在對試用期的工作情景及心得體會做一匯報後,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正請求。期望公司領導能對我的工作態度、工作本事和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我願為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。

動漫實習生自我鑑定 篇17

實習期間,在x老師的指導和支持下,我總計聽了8節課,上了32節課。教學實習中,總的來說,我能認真備課,所設計的教案規範準確。課堂教學中,教學效果好,教學內容能當堂消化、鞏固,教學重點突出,明確,能夠順利地完成教學任務。同時,課外輔導耐心細緻,批改作業仔細認真,還經常請武老師指出缺點和不足,以不斷地提升自己。在實習過程中,我深刻的感受到:上一堂課容易,但要想上一堂精彩的課很難!需要下很大的工夫。在教學之前,我都認真聽了指導老師的課。從中我也學到了很多教學方法和技巧!同時我都準備好每次課的詳細教案和課件資料,並全部交給指導老師修改。

實習期間,作為實習班主任,每天課間操時維持秩序,監督到位,耐心地做學生的思想工作。教師節期間,我在班主任孫老師的指導支持以及學生的積極配合下,籌辦了以"尊師重教"為主題的班刊展覽活動,得到了老師和學生的極大肯定。

在整個實習生涯中,我本著對學生負責的態度盡心盡力做好每一件事情。自己在實踐活動中得到了極大的提升,學到了許多書本上根本學不到的東西,受益匪淺,為以後做一名光榮的人民教師積累了寶貴的教學經驗。

但是,在教學過程中,時間把握不當,不能在有限的45分鐘內完成教學目標任務,教學過程和教學環節常常出現疏漏的地方,給學生造成一定的理解困難。所以,我想,作為一名師範生,要真正走向了工作崗位,還需要自己以後兩個月的實習不斷地努力實踐,追求進步。

實習儘管辛苦忙碌,但卻是對我人生的一大有益的嘗試和磨練。最後,我要特別感謝辛勤指導我的武老師,是他讓我學到了很多的教學知識,使我從稚嫩的教學走向了成熟的教學。同時,我也要向指導和勉勵我的孫老師以及六中的老師們表示衷心的感謝和崇高的敬意!

動漫實習生自我鑑定 篇18

實習期間,我從末出現無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對於別人提出的工作建議虛心聽取。並能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,並努力學到把學樣學到的知道套用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的最佳狀態,培養了我執著的敬業精神和勤奮踏實的工作作風。也培養了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。並始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做最好。

我嚴格遵守公司的一切工作管理制度,自覺以老員工規範嚴格要求約束自己,虛心求教,利用可利用的時間來熟悉藥品的成分功效以及禁忌症還有其陳列的位置,在工作中積極主動幫店長及藥師做一些力所能及的事情,一方面減輕了店長及藥師的工作量更重要的是給了自己一個可以鍛鍊的機會,讓自己可以獨立的去分析判斷解決事情,不僅開闊了視野擴大了知識面也提高了實際操作應變能力。

實習期間工作認真,勤奮好學,踏實肯乾,在工作中遇到不懂的地方,能夠虛心向富有經驗的前輩請教,善於思考,能夠舉一反三。對於別人提出的工作建議,可以虛心聽齲在時間緊迫的情況下,加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活套用到具體的工作中去,保質保量完成工作任務。

同時,該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度,實習期間,未曾出現過無故缺勤,遲到早退現象,並能與公司同事和睦相處,與其一同工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

動漫實習生自我鑑定 篇19

作為一名醫院客服人員,每天的工作極其瑣碎,有諮詢分診,有陪診送診,有溝通協調,有電話隨訪,甚至還有幫患者釘扣子等針頭線腦的小事。雖然,這些小事都很不起眼,但是做好了,就能讓患者從中得到極大的方便、愉悅和欣慰,進而增加對醫院的好感和信任;做不好就會影響到患者對醫院服務質量的評價,進而破壞醫院的整體服務形象。

不過工作時間長了,一方面有人對客服工作不屑一顧,認為這個工作既沒有技術含量,也不創造經濟效益,又瑣碎又辛苦,沒出息;另一方面,如果沒有強烈的事業心和責任感,服務人員的激情也很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務特質,服務失去了激情就象人類失去了靈魂。

找到制約客服工作發展的最大問題和差距後,我們著力在創新理念和創新制度上做文章。

一、樹立新理念,提高客服人員的職業自豪感和責任感其實做一名合格服務人員並不容易,需要具備溝通、協調、共情等各種能力,以及醫學、保健、行銷等各種知識,最重要的是象護理學先驅南丁格爾一樣,勇於獻身事業,具有全心全意為病患服務的精神。

1、為患者服務,就要做患者手中一把“金鑰匙”。“金鑰匙”,是國際通行的旅館業授予優秀服務人員的最高榮譽,他意味著無所不知、無所不能,是顧客的一張“綠卡”,是服務人員服務質量和個人信譽的金標準,“金鑰匙”的擁有數量,也成為酒店服務水平的最好註解。客服人員就猶如醫院交到患者手中的一把“金鑰匙”:患者來就診,我們是接待員;患者來諮詢,我們是諮詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對服務不滿,我們是協調員;對帶孩子的,我們是保育員,對外來參觀的,我們是解說員。總之,這把“金鑰匙”,就是要千方百計滿足患者需求,用真心付出和真誠服務開啟患者的心門,贏得患者的信任。

記得有一位邱先生,因單位有事,出院結賬後未及時取走ct片子,衛生員不了解情況,打掃時順手清理一空。時隔數日,邱先生對我們提及此事,雖未報任何希望但遺憾之情溢於言表,體會到患者的心情和難處,我們進行了積極聯繫,後來在科室主任的全力配合下,為患者重新洗印了ct片,邱先生對此十分滿意。

2、為患者服務,就要做患者考不倒、問不住的醫院“活字典”。作為醫院服務的第一站,我們每天都要接觸到上千名年齡不同、性格各異的人,如何讓這些問題形形色色,需求各不相同的人希望而來滿意而歸,是對客服人員耐心和智慧的最大考驗。我們不僅要熟知醫院的歷史、文化、特色技術及設備力量,還要熟悉科室的專業、診治範圍、特色及專家特點,甚至要了解省會其他醫院的醫療特色。當我們在非常短的時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足了他們的需求,贏得了他們的信任和認可,他們就會用自己就醫的選擇告訴我們:客服是架起患者與醫院的橋樑,他們是對醫院信任和認可的。

記得我們接待一位椎管狹窄病人,因為是首診,我們推薦他到骨科檢查確診,確診後,病人不願意手術治療,想到別的醫院看看,於是我們便介紹了我院的按摩科和中醫科,最後病人選擇了按摩治療,一段時間後療效顯著,病人十分滿意;還有一次,一位腎結石患者欲來我院碎石,雖然我院沒有碎石設備,但是我們根據患者的個人需求,向他分別介紹了市內名氣最大和離家最近的兩家醫院,患者十分認可我們這種認真求實的態度。

3、為患者服務,就要做溝通醫患感情的“連心橋”。由於醫療服務的專業性和特殊性,以及醫患信息的不對稱性,患者容易對醫護人員求全責備,醫護人員也會對患者的不理解產生失望、委屈等情緒,這箇中間最重要的是體會患者的感受,體諒醫護人員的辛苦,作為具有潤滑作用的服務環節,通過自己的努力,加強醫患間的溝通互諒,減少矛盾或者把矛盾解決在萌芽狀態。

記得有一次,為了做好一位雙向轉診患者的服務修復工作,我們帶領相關科室,冒著38度高溫,跑二十多公里的路,一道向患者登門致歉;同去的醫務人員因為心中委屈,不願意配合,

二、樹立新標準,提高客服人員的工作質量和工作效率因為服務工作缺乏明確的目標,服務質量難以用數據來考核,與收入指標、安全天數等硬指標相比,更加軟性和不易量化,所以更需要完善各類管理規範和標準,在日常工作中,加強管理、考核、評價及持續改進工作,才能確保服務不走樣、不變味。

1、完善準入標準,提高客服人員素質。客服工作雖然入口較低,上手不難,但是並非人人能夠勝任,為了保證客服工作質量,我們對客服人員的個人品質、性格、能力和基礎知識方面做出了明確要求。

2、完善培訓標準,提高客服人員能力。到目前為止,沒有一個培訓客服人員的專門機構或課程,而客服培訓又與醫療、護理知識培訓要求存在一定區別,為了提高客服工作成效,我們從培訓內容、培訓時間、考核要求等方面做出了細化規定。

3、完善管理標準,提高客服工作成效。為了規範管理,提高客服人員的業務水平,我們制定並實行了內部崗位輪換、交班和工作日誌撰寫等制度,雖然因為崗位不同,責任差異,帶來暫時的人員業務不熟、管理者任務加重等困難,但是我們相信暫時的困難會帶來長久的效益。

4、完善考核標準,提高客服工作激情。

為打破乾多乾少乾好乾壞一個樣的狀態,在完善崗位職責、服務流程的基礎上,我們參考國際通用的平衡計分卡,制定了兼顧財務目標、客戶目標、管理目標及個人學習成長目標四方面的考核辦法,目前正在試用階段。

通過“雙創雙樹”活動的開展,讓我們在總結工作的過程中找到了差距,在樹立坐標的思考中發現了價值,在創新工作的探索中得到了肯定,全面提升了服務意識、服務能力、服務形象和思想境界。