銷售實習心得體會及收穫 篇1
在這段時間裡，實習充實了我的學習 生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多 新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。回想起這六個月的生活，一個人在 新的環境裡，應付新的人際關係，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊 張的生活節奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來， 相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心，也讓我從中得到了深刻的認識。 以後我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。 基本情況：生產實習 實習目的：通過生產實習了解造紙工業和企業生產行銷情況，在這個基礎上 把所學的商務專業理論知識與實踐緊密結合起來，培養實際工作能力與分析能 力，以達到學以致用的目的。
從這次實習中我總結出了幾點，例如：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裡總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常?經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。
銷售實習心得體會及收穫 篇2
來我們公司也有一段時間了，在XX年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供XX年改正。
首先，要感謝張總給了我一個鍛鍊自己的機會。翻譯公司-----是我以前所沒有接觸過的行業，它對於我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之餘還感覺到神聖的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。
剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對於我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之後，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心裡竟然還在祈禱不要有人接電話。可是並不如我所願，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什麼了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。
做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;我又是一個死要面子的人，對於別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。
一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯繫業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。於是我又在尋找別的思路-----網路。我們經常在網上，何不用網路聯繫呢?都能讓人們在緊張的工作中放鬆一下，聊上幾句閒話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是網友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常線上，聯繫著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處於習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什麼緩衝的時間;而網路就不一樣了，有緩衝的時間，又能用很輕鬆的語氣說話，讓人很容易接受;即便是自己說話有所失誤，在網路上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。
於是我就改變了策略，在網路上找起了客戶。你還真的別說，在網路上人們不但能接受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕鬆多了，說話也方便，就像是和很熟的網友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。
銷售實習心得體會及收穫 篇3
當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發生了翻天覆地的變化，我知道從現在開始，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開始，我奮鬥的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，激動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業後的第一份工作就是在*公司做的電話銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。
在當今的時代，電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具，在諮詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具，正日益得到普及，現代生活追求快節奏、高效率，電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。
一、電話銷售工作介紹
我所在的公司主要做的是農產品資訊信息服務的，這家公司規模比較大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，電話行銷部：大約有一百人了，主要進行銷售工作。技術部：主要做信息服務，如：掌握國內各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連繫客戶，讓他辦理我們網站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農產品的價格報價和市場行情分析。一般的工作流程是，我們通過網路查找相關農產品企業，撥打電話聯繫負責人，向他推銷我們的服務，並且給他提供一個免費的用戶賬號，並讓他試用一個星期。如果客戶滿意的話，雙方就進行合作，他出錢辦理會員。
二、具體工作情況
在公司，採取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，並按10%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以後，組長會發給我們一份客戶電話表，這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的，然後，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方回答是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技有限公司的，主要是給您提供糧油諮詢信息服務的”。對方有可能會繼續與我們通話，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進行參考。
每天我們的工作都是，按照網上搜尋的電話單，挨個拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個電話，電話的主要內容是介紹我們的產品服務，希望客戶能辦理我們的會員，並給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產品服務，如果客戶滿意的話，在進行下一步的會員辦理業務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，進行信息採集的同事在網上找了很多企業的電話，但這其中，有的電話是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接電話，可能她們經常接這樣的電話吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發掉，比如：他們說領導沒上班，或者經理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想儘快的把你打發掉。最後，就是對方的負責人態度比較惡劣，我想，應該是經常接這樣的銷售電話，可是也不能用這種不好的態度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經理負責人還是很有素質的，他們會比較友好的拒絕你，或者暫時先試用你的服務。
我的組長經常對我說：“每天要儘可能多打電話，這樣潛在的意願客戶就能被發掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來，然後隔兩天在給對方回電話，進行溝通，這樣會好一點。因為電話銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通能力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產品服務，可就是找不到，這個時候，你一個電話打過去了，對方會十分興奮的和你合作，並且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通，他極有可能就心動了，並且最終決定和你合作，當然，電話銷售工作對於女孩子來說優勢很大，因為女孩子可能更善於和人溝通，由其是男老闆，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘裡，機會就來了。同時，當我們打的電話數量越多，潛在的機會也就越多，因為在社會上，有了一種產品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把訊息告訴他，這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。
三、工作中出現的問題
在進行一段時間的電話銷售工作後，我發現自
己遇到了一些小問題，比如，打電話的效率不高，不能按期完成要打的電話目標，還有就是，有時連續打了好幾個電話，對方不是空號，就是直接拒絕你，要是碰上一個態度比較惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。
後來，我想出了解決問題的辦法，每
天在打電話前，會先列出一個計畫表，比如，今天打多少電話，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心裡很清楚今天要乾多少活了，其次，每打十個電話後，我都要停下來，調整一下自己的心情，如果碰上情緒低落的時候，會儘量激勵自己，這樣才能繼續以激昂的心情進行工作。
四、工作心得
每天來到公司後，我們都要從組長手裡拿最新的電話單，在全天打超過100個電話，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺電話單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什麼時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，並且為公司創造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，於是我就重新鼓舞起鬥志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，安全感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意夥伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創造經濟利益的同時，也為自己增加了收入。
通過一段時期的電話銷售工作，我的口才能力得到了極大鍛鍊，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的能力得到了極大提高，我會好好努力下去的。
銷售實習心得體會及收穫 篇4
20xx年5月17日，我們鄭州航院經貿學院的47名同學在實習指導老師的帶領下，從鄭州出發北上，前往中國人壽北京電話行銷中心，展開為期三個月的專業實習。5月18日抵京，公司派人以及車在北京西站接到了我們，之後帶我們參觀了公司，雖然很陌生，但是公司環境很好，團隊氛圍很強，當時就有一種強烈的感觸。然後送我們到住宿的地方，住宿的條件也還是很不錯的，基本上都是四人間，能夠做飯，有衛生間，可以洗澡。我們按照事先的安排，安置好床鋪，基本上就算是安定下來了。等待我們的將是未知的電話行銷。
5月21至6月1日，正式進入公司，進行崗前培訓，即為“新兵訓練”階段。該階段主要進行電銷認知、電銷特點、電銷流程、電銷保險產品了解、電銷話術培訓、電話系統的操作、電腦系統的操作等等一些具體的理論以及實務操作，大家都很努力，表現的也很優秀。在培訓的最後一天，進行電話行銷模擬演練，即為通關考試，很高興的是大家全部通過，意味著很快就可以正式上線，進行保險銷售了。培訓期間，大家也都實際上線進行了電銷的具體操作，以及電話的外撥。兩周的培訓中，大家在快速的成長，認識和了解了電銷，沒有怨言，都很努力，我們的出色表現也得到了公司的認可。
6月4日，大家開始進行分組，分配到了公司的四大團隊，之後就由各自團隊展開獨立的培訓和輔導，也等於是大家正式的上線了。一方面接受培訓另一方面也就開始融入到各個團隊的班組裡面，進行保險電銷，就這樣，正式的上線了，正式的開始工作了。
周一至周五每天上午九點上班，下午六點下班，開始了在中國人壽北京電話行銷中心的正式實習工作。
不知不覺中，電銷實習工作已經兩個月了，47名同學，都有了各自的巨大成長和飛躍，都更加清醒的認識到了自己的優勢與不足，不管是在保險的理論與實務上還是與人的溝通交流中，都有了很大的進步，同時，我們也做出了驕人的業績。在兩個月來的工作中，47名同學中，共有苗果果、軒妍妍、王琳、吳振五、李貝貝、王艷、朱小華、余元靜、楊宜煜、翟曼曼、付冰飛、王曉寒、郝慶娜等13名同學已經出單，並且總共實收保單近20餘單、保費13萬多，其中以苗果果為先，實收2單，保費54000多元，軒妍妍和余元靜各實收3單，各有保費近20xx0元等等。在20xx年上半年，電銷中心的近540多名員工中，只有288名夥伴有實收保單，我們占據了13名，而且還是在不到兩個月的時間裡，所以我們鄭州航院的同學確實表現的非常優秀，這一點得到了中國人壽電銷中心管理層的高度讚揚。
這兩個月的實習感受，同學們普遍認為：“酸甜苦辣，五味俱全”。下面是幾個同學的實習感受，比較有代表性：
一、保險專業的同學：
苗果果：她認為保險是世界上最難賣的東西，並且又是通過電話銷售更是難上加難，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難，要勇於面對一切困難，要習慣於客戶的速拒和掛斷，擺正心態，因為電銷保險就是大數法則，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險，電話撥的多了，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊，在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話，緊跟節奏，每天都要調整好自己的心態，她認為要想在靠業績生存的團隊中，表現出色和優秀，就必須要好戰喜功，做出最好的自己。人最強大的莫過於一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到，就一定會成功。
李安強：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經歷中，他撥打了近10000個電話，很努力，很認真，他學會了如何與團隊的其他夥伴相處，怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步，不管有沒有業績，不管出不出單，只要堅持過、努力過，就不會留有遺憾，他說：“不管以後做什麼，有了這次的經歷就沒有什麼可怕的了，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次，我依然會來中國人壽北京電話行銷中心。”
楊宜煜：班組長對我們都很好，很用心的輔導和培養我們，每天都幫助我們解決線上問題以及出現的心理問題，經常與我們談心。在電銷中心，我們要有良好的心態，面對其他夥伴的出單，我們要冷靜，不可急躁，即使有客戶拒絕，也不要煩，要有耐心，保持樂觀的心情，相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時，你還得學會勤奮和努力，要知道沒有“不勞而獲”的事情，在這裡，我的口才和語言組織能力都得到了提高，對專業的知識也有了進一步的了解，為以後的工作各方面都積累了有用的經驗。
郝慶娜：電銷工作極具挑戰性，不僅考驗一個人的耐力、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話，在6月29日出了第一張保單，終於感受到“付出肯定會有回報”的說法，之後又出了兩張線上，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業的電銷人，不僅要推銷好產品，更重要的是推銷好自己，憑什麼客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話，要與客戶建立良好的信任關係，讓客戶滿意產品，滿意公司，更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態，告訴自己：我是最棒的。
銷售實習心得體會及收穫 篇5
畢業在即，實習工作也快接近尾聲，為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明，特將此段時間的銷售實習情況總結如下：
一、實習目的：
1、對所學理論知識進行實踐，發現問題並努力解決，提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己必要的社會工作能力，培養適應社會環境和自我管理的能力。
3、調查研究，發現問題，確定合適的畢業論文課題。
二、實習內容：
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作，因為我是計算機專業學生，在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢，做起來也會有一定的興趣!
由於是剛開始接觸，所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位，我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓，然後分配明天大家的銷售地點，然後工作兩天，第三天再來接受培訓，並上交銷售情況報表，再進行銷售地點的分配，依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人，他們會用各種各樣的態度來對待我們，這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關係，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定，所以在工作過程中也結交了許多朋友，可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰最大的就是，記住每款機子的價格，都要打幾折，打折後的價錢，還有就是，假如一款機子是17寸顯示器，我若是換成19寸的，差價應該是多少，還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!
三、實習體會和收穫：
在短短几個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站裡註冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然後有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜尋，很快就能出來，並且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
總結：以上是小編為你整理的實習工作總結，更多工作計畫和總結，請關注網站!
銷售實習心得體會及收穫 篇6
大學與中學是有差異的，在這裡我們將告別以往一直以來應試教育的簡單生活， 進入大學就意味著已經有一隻腳跨過了大學的門檻，踏進了社會的範疇。
在信息爆炸的時代，網路帶給了我們數量龐大的信息，真正的做到了秀才不出門全知天下事，但僅僅知道又有多少的作用呢，只有把自己的身臨其境的感受結合在從網路書本得到的信息中才能真正的讓我們受益。
我們在初夏迎來了生產實習月， 作為一個大學生有別於中學生就在於他更重視培養學生的實踐能力。在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養德、 智、體、美、勞全面發展的新世紀優秀人才的重要途徑。生產實習實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸， 也是推進素質教育進程的重要手段. 它有助於當代大學生接觸社會，了解社會。同時實踐也是大學生學習知識，鍛鍊才幹的有效 途徑,更是大學生服務社會,回報社會的一種良好形式。
我在創維彩電找到臨時導購的工作，工作的前2天是對導購員的技能培訓，系統的講解了創維公司的發展歷程，核心價值，願景等，並講解了一款功能強大的彩電機型LED10，其他機型的功能就在這款機型上面添加或減少，這樣大大減小了我們了解所有機子的功能的難度。然後就去賣場熟悉環境，對以前陌生電視有了在功能的認識，外觀上的差異很小，功能卻是千差萬別，這樣可以滿足跟多消費者的需求。也知道了這台電視為什麼能值這樣的價錢，對家電的選擇上也不只是光從外表材質來品鑑了。
工作的前幾天， 我們穿著統一深藍色帶有品牌標誌的工作服上班， 從管理的知識來看， 這顯然是強調銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的衝擊。 因為銷售員是直接面對零售顧客， 精神面貌和外表著裝是第一重要環節。 做人也一樣， 外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，後敬人”指的就是這個意思， 因此，我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以後自我發展奠定了良好的人際關係基礎。 這天的工作內容顯得有些格外的沉悶、機械化，銷售員不讓我們留在櫃檯幫忙，只是要 我們拿著大塊的宣傳牌到一樓站著“做廣告” 。面對這樣的對待我不禁有點失落，原以為可 以跟別人學點東西，想不到現在如此。不要說要站一天了，想這樣站一個小時也是覺得辛苦 的事情。我們雖然是臨促、是學生，但也是有能力做到銷售工作的。於是當天下班時，我就主動地向銷售員提出要到櫃檯幫忙，正所 謂所有東西都是從學而得來的，銷售員也點頭允許。 在第二天的工作里，我們被分成兩組，一組在三樓櫃檯，一組在一樓門口。在櫃檯 向顧客推銷的工作顯然與昨日做“人工廣告牌”是截然不同的。 首先，要對產品的各方面知識相當了解，才能有足夠的知識基礎向顧客推銷。
這次實習期間的清明長假是電器的銷售旺季，創維主要是推銷“特價機”和一款“新機型”E81 ，而當中少不了的也有抽獎等促銷活動。 從中了解到 “特價機” 那么便宜， 主要是一些舊機型而且性能相對較差， 它們的螢幕構造和功能現在都將不符合現在消費者的標準屬於換代產品將要淘汰。例如：現在最好的螢幕技術是LED硬屏背光源，功能強大到能電視上網看電影，內置2.0影響等。其次， 我們面對顧客時不僅要在態度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區內， 要主動 的跟他們打招呼“歡迎光臨!先生，小姐，打算買電視吧，歡迎到‘創維’專櫃看一下”口 頭一邊在說的同時，你的身體語言也要做適當的配合——眼光要與顧客接觸，面帶微笑，手 勢上要引導顧客走到你的櫃檯。 這些細節的東西看上去都是微不足道， 但都是一個優秀銷售 員所要具備的。 更重要的是口才了得、 有說服力、 面對顧客要有耐性。 銷售看上去是個簡單普通的事情， 但要做好它又是談何容易呢?它是有別於肉菜市場上的叫喊買賣， 做好一件眼看容易的事又 豈能是紙上談兵呢?每當顧客對產品指出什麼缺點的時候， 我們都要靈活的應對回答， 例如： 他們有些都不喜歡現在電視功能的多樣，認為電視只是用來看的，其他例如上網等功能不重要，那就給他推薦另一款專門針對這一類顧客的機型L105同時我們要不斷的向他們宣傳購買創維電視的好處： 質量上的保證 (創維是國內LED技術第一) ， 指定機型是整機免費包修3年，而且還可以參加現金返還活動，最高返現 500 元……
短短的假日推銷，學到的不但是額外的專業知識，而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員，也等於做好生活中的自己!到社會上工作、競爭，你面對的就是每天怎樣去 “推銷”自己，去讓更多的企業、老闆接受你，認同你!你不但要有紮實的基礎知識， 對專業技能了如指掌，而且你要善於觀察，口才了得，靈活的應對能力，能將自己的優勢以 “說話”形式向別人推銷出去，能看到別人所不能看的，能靈活應對老闆提出的各樣問題， 發表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課。
在家電城工作了近一個月，學到了不少東西，並且對家電市場進行了分析，以便有效的實施最佳的家電行銷方案。
一、 產品組合策略各性化、時尚化、科技化產品應有盡有，明星產品、利潤產品、流量產品、阻擊產品 多重組合。
根據長尾理論，銷售量最大的產品滿足主流消費群，是企業生存之本發展之基。 同時，針對細分市場的行銷，也是企業不容忽視的巨大利潤來源。而個性化產品，就是為了 滿足這些細分市場需求的。所以，我們看到電視機不再是單調的黑色，康佳有七彩畫仙，有泰迪熊造型的電視， 冰櫃不在是單調的白色或灰色而是有七彩色， 有仿自然圖案的抽象延伸， 有專為兒童服務的兒童冰櫃、有滿足不同氣候帶使用冰櫃，有不同使用功能的訴求：節能、 靜音、 養鮮、 五重生態、 分立多循還， 有加菲貓的空調， 甚至有不洗衣服洗土豆的洗衣機……。 企業的這些行為當然不是為了作秀(當然有作秀的成分) ，企業是經濟動物，更大的目的當 然是“追名逐利” ：通過滿足分眾市場(細分市場)的需求，開發特色產品，製造產品訴求 的 “獨特賣點” 、保障企業產品線組合豐富性，最終實現企業利潤最大化。雖然存在部分產 品花錢買吆喝的現象， 但是在這個注意力經濟時代， 企業能通過產品製造新聞效應己遠遠大 於廣告的傳播價值，所謂醉翁之意不在酒也。 產品線的豐富與組合其實都是市場競爭的必然結果，市場競爭在家電行業出現兩種極 端的格局：大眾市場(也叫主流市場)與分眾市場(也叫小眾市場) ，所以，也就意味著產 品組合的科學性。
二、市場區隔與差異化策略中國市場地大物博、人口眾多，市場形態千差萬別，比如家電消費市場的城鄉差別、 省級差別、地域消費習慣差別、市場發展成熟度的差別等。
即使是省級市場的不同區域，也 存在著或多或少的差別。家電行業，由於市場競爭及發展的需要，在行銷手段上會更多的體 現一地一策的原則， 給予當地分公司或辦事處較大的靈活性與主動性， 以求有策略地出擊市 場，尋找突破口。家電企業在市場發展的不同階段會合理地配置有限的資源，以達到效能最 大化。 並根據銷售的歷史數據、 城市消費潛力、 同業競爭格局、 品牌在當地的市場發展狀況、 在當地知名度影響力等因素，綜合考慮並評定市場類型，並採取相對應的策略。 這就是我在這近一個月的社會實踐中所學到的，學好管理的方法，分享他的人生經驗。 “讀萬卷書不如走萬里路” ，只有實踐行動才能深刻體會知識的真偽與意義所在。
對於這次在創維的實習我還了解到了在電器行業錯綜複雜的競爭關係：對創維或者其他電器品牌而言，不論你在蘇寧，國美，五星或其他零售部，只要買他的品牌的電器就行了;而對某個賣場而言，不管你買什麼品牌的電器，只要在我這個賣場裡買就達到了賣場的目的。在賣場間存在競爭，在賣場裡各個品牌也在競爭，品牌的競爭是跨賣場的，賣場的競爭是越品牌的。在這樣的關係下，競爭無處不在，好在這些都是良性的。
銷售實習心得體會及收穫 篇7
一、實習目的
全面、深入了解實習單位xx市-x電腦經銷部的實務與管理工作，熟練掌握實習本單位業務各環節及相關業務的實務操作技能，對所學專業有更為全面而深刻的認識。
進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
(一)公司簡介
(二)行業狀況
(三)具體實習業務
首先，通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通，了解電子行業的發展歷史和基本情況，再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產品信息的期刊，了解現代化電子產品的的發展概況及市場前景。
其次，在公司的安排下，了解公司的貨物來源，進貨渠道，送貨渠道，並了解運輸、銷售各個環節的銜接及各自業務流程的特點。
最後，在公司的銷售部門進行銷售業務方面的實習培訓。學習銷售注意事項，報價技巧，了解每種銷售契約的的簽訂及公司買賣單據的填制過程。並在銷售環節具體操作，向公司專業人員討教，積累經驗。
銷售部助理日常工作：
1.協助銷售部經理接待客戶，並為顧客詳細介紹產品的具體信息，幫助顧客選購到最合適的產品。
2.協助整理當日出貨訂貨清單，交由運輸部發貨。
3.完成銷售部經理交待的工作任務。
4.及時與代理商生產部聯繫，將缺貨款式與編號發至代理商各生產部。
三、實習總結 及個人收穫
(一)實習總結
通過在-x近兩個月的實習，我覺得，銷售這個行業是比較鍛鍊人的，並值得自己探索的職業。銷售助理這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事，感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識：
策劃合理 ，準備充分，把握商機，不打無準備之仗。“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性，能夠有計畫 有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和-諧、寬鬆的洽談氣氛。還要增強自信，對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、，底數不清總擔心出差錯，造成言詞模稜兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不能接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
其次，銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守契約，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟識這些知識，，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買慾。
再次，銷售人員應建立起
與客戶溝通的信息網路平台。每個人都有兩個彼此不同的人際網路，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂鬱、有他是失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣，將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售過程中及必須完全釋放自我 ，充分發揮自己的優勢和特長，同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日後長久地保持這份信任和默契，保持長久的合作。銷售人員的個人魅力，主動開拓自己的人際關係，你就可以通過這些獲得更大的人際網路。
(二)個人收穫
通過將近兩個月的實習經歷，我對公司的進貨、供貨、銷售等各環節的業務流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習，所以對銷售有更切實的體會 : 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程，而是一種獲得人心的過程。先做人，後做事：先賺人，後賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備，計畫工作，絕不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白，該問的問題，該說的話，以及可能的回答。對於公司產品有關的資料，說明書 廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能達到銷售的目的，完成銷售任務。
我也深刻認識到以下幾點的重要性：
1.溝通，從心開始。作為電子產品銷售部的成員，與客人的接觸是面對面的，我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的，對我們的服務態度要求較高，我們的服務態度可以直接影響到顧客對企業的整體印象及對我們產品的購買慾望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性，意識到為客戶著想，才能為顧客提供更好的服務，最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通，才能發掘潛在的顧客，提高我們的銷售量。在工作中，我也遇到過比較難纏的顧客，他已經在店裡轉了很久但還是問很多問題，還是一直在猶豫不定，並抱怨我的態度不如他所說的，我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經理耐心地為此類顧客介紹產品的情形，無論顧客問的問題多么細緻，經理始終面帶微笑。即便顧客最後沒有購買產品，經理也是禮貌熱情地歡送顧客。於是我運用了經理的溝通技巧，雖然這位顧客最後沒有買我們的產品，但是我盡了我自己最大的努力，為我們公司在顧客那裡留下了潛在的希望。
2.不同部門的協作。我們馬上就要步入社會，成功不可能一觸而就，這就需要我們從低層做起，擺正心態，虛心向長輩及同行學習。這次實習中，我更加注重鍛鍊自己的執行力，做的過程就是學習的過程，我不怕苦，不怕累，勤快認真，踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作並不是單一的，要和收銀部、廠方生產部等相互協作。通過這次實習，我認識到每一份工作都不是單打獨鬥，而是需要在團體中相互協作。每個部門的立場和出發點有時並不一致，這時就需要有協作的精神，請求其他部門協作時要客氣有禮，並做備份，這樣才能更好地完成任務。
銷售實習心得體會及收穫 篇8
在短短几個星期的實習中，確實讓自己成長了許多。在實習期間，我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業，但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓，上報銷售清單，還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的`。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站，臨促在網站裡註冊會員，到時候就可以網上進行視頻培訓。然後有一個全方位的維護，顧客無論問哪個價格，只要一搜尋，很快就能出來，並且銷售記錄隨時刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法，所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中，不斷研究，不斷完善。
實習，是大學生活的結束，也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的不足，專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人!
到今天三個月實習期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。根據公司的需要，目前在__公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短几個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到__這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
銷售實習心得體會及收穫 篇9
剛開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對於我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點後悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心裡涼涼的。只要不促及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場裡面有很多勾心鬥角的事情發生，職場也有很多潛規則，因此對於剛出校門的我來說得儘快適應，才能更好的發展。
我的公司主要是賣_空調電視的，同時也賣其他各個品牌的小家電，洗衣機、冰櫃、微波爐等，我主要是賣_空調，作為一名空調銷售人員，最基本的是要將自己所賣的產品熟記於心，與顧客溝通時了解了顧客的需求，根據顧客的需求推薦產品，為顧客推薦合適的機子，例如：顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機，製冷面積十多二十平米，你就不能夠向他推薦一款1萬多櫃機，先不說價格，就顧客店面的面積來看，櫃機占用的空間較大，就算你說的再好，顧客是不願意買的。還有就是了解顧客需求後“見鬼說鬼話，見人說人話”只要出發點是好的，機遇會有的，最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況採取不同的銷售策略，這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的，但是在打雜的過程中學到很多，很快熟悉了公司運作以及售後服務，訂單系統，熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對於以後的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜，一邊自學的情況下，銷售額從最初的零逐漸往上增長，慢慢地摸索出了自己的銷售方式，就是了解顧客需求，“見鬼說鬼話，見人說人話”根據不情況採取不同的銷售策略，達到銷售的目的。還要察言觀色，因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做，靠自己的主動性，別人最多只能給你一些提點，其餘的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店裡熟悉產品知識，做到顧客問什麼都能夠答來，給顧客一個好的印象，還有就是微笑服務，解決顧客的需求。把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什麼，不給你銷售的機會，所乾的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活，但是正是因為這些雜活能夠讓你儘快的熟悉公司的運作，以及銷售環節的個個要點。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問，用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。
銷售實習心得體會及收穫 篇10
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
20xx年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場行銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面乳;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
銷售實習心得體會及收穫 篇11
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現實情況下，課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了，在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識，從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習，雖然很累，但是我過得很充實，在工作中體會到了艱辛，也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作，在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事，所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍，跟車鋪貨，轉店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關堅持了下來，學到了不少東西，從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來，我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員，最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味：原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味：紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香蔥，韓國燒烤，鐵板牛肉，香烤雞翅。
了解並熟知政策，是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素，而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員，不僅僅要了解自己產品的政策，還要對競品的政策有一定的了解，以便於比較溝通，使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。
對於公司產品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售，但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助於銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好，商品知識最豐富，服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下，必須還要多讀些有關經濟，銷售方面的書籍，雜誌，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力，一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的，還需要公司生產的支持，市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作，就給了我不少的啟示：
一、談判需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要採用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時，有的店主同意貼在店內，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數店主態度不明，猶豫不決，對這些情況，談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋，對不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法，而最終只會有一種方法被我們採納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關重要。比如，貼底圍一般採用的方法是登著梯子貼，但“梯子作業”有諸多弊端：扛梯子太費力氣，店內空間狹小，用梯子很不方便······而我們採用“竹竿作業”，不但節省了力氣，也不再受空間的限制，實際操作中也簡便易行，而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規範，那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳，更是對店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店裡總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產品形象，使其在日常?經營中，會在不經意間想到我們的產品，樂意賣我們的產品。
通過銷售實習，不但學到了銷售上的知識，提高了自身能力，我也在工作中發現了一些問題：一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面，其他品類仍然未打開市場，不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患，一旦大骨面銷售受到影響，而其他品類又不能將影響沖減，會造成嚴重的後果。
在此次實習轉店過程中，我特意留心觀察了其他品牌的速食麵，對其質量，價格，促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措，而中旺麵館力度很大，以高質量強力促銷為武器，對我們產品的衝擊很大，另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場，並模仿我們的主力產品大骨面，如京都生產的上骨面，包裝與大骨面的包裝基本相同，不仔細看不易發現。
銷售實習心得體會及收穫 篇12
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的不足之處，很多現實情況下，課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改進，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。一個月的銷售實習結束了，在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識，從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習，雖然很累，但是我過得很充實，在工作中體會到了艱辛，也獲得了成功的喜悅。
銷售大多是一些細小瑣碎的工作，在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事，所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍，跟車鋪貨，轉店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關堅持了下來，學到了不少東西，從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來，我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。作為一個銷售人員，最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味：原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味：紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味：孜然羊排，香辣牛排，法式香蔥，韓國燒烤，鐵板牛肉，香烤雞翅。
了解並熟知政策，是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素，而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的'產品是業務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針，並且確實地遵守企業的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業的整體利益，是有害無益的。因此，讓經銷商了解、遵守並配合企業的政策，是業務員對經銷商管理的重要方面。
銷售實習心得體會及收穫 篇13
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求，我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是：深入企業，了解企業的運營模式和管理系統，以及組織結構;接觸社會，增加對社會的認知與了解，深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種複雜的人際關係。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節，檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風，積極向上的工作態度，為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我於20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習，具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、印表機、複印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司，位於禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立於1997年，從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作，公司無論是經營規模的拓展，還是管理團隊的組建，都逐漸得到完善和提升。目前，公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城，20xx年12月，正式進駐嘉悅生活廣場，開始探索超市業態的電腦零售模式，現有員工56人。旗下獨家代理品牌有：戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌，同時，三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。並且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之後，惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城，從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時，管理架構也日趨成熟，先後成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦採購延伸到辦公耗材、印表機、複印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網路產品和售後。特別是富士通票據印表機的獨家代理，讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日，第一天來到公司，市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識，並與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務：為公司即將開展的“大學生村官行銷大賽”做策劃。
(一)實習成果
經過一周的努力，“大學生村官行銷大賽”草案終於完成，具體內容如下：
禹州市“新農村杯”村官電腦行銷大賽
一、活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下，在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來，在黨的正確號召和指引下，在社會各界力量的熱情支持下，在廣大農村基層幹部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下，我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高，農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高，農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經並且正在使我國農村發生著重大的變化，然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友，很少有其它社會力量的參與，同時在黨和政府的號召和組織下，農村中存在著大量的大學生村官，他們在畢業後滿腹熱情的來到農村，為農村的發展奉獻著自己的青春，在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神，也有著滿腔的熱血與萬分的激情，但我們也要看到他們缺乏經驗，需要在實踐中不斷得到鍛鍊。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司，我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務，為員工提供更好的發展機遇和成長空間，為社會創造更大的價值和效益，並盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量，爭取做一名優秀的“企業公民”。
為回響黨和政府的號召，配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐，同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任，我公司決定以廣大農村村官為切入點，籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業餘生活的“新農村杯”村官電腦行銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經禹州市工商局註冊認證，經各大品牌電腦廠商授權經營，獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品，有三十六人的售後團隊為客戶提供高品質的售後服務:是X市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識，提高農民的致富能力並豐富農民的業餘文化生活，為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力， 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號：電腦走進家，致富你我他!
五、活動內容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官行銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業餘生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發展欲望
(4)熱愛銷售，敢於挑戰自我,有創業激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,採取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平台。
4、行銷內容：本次大賽的行銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部桌上型電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽採取評為評分和網路投票評分兩種途徑,評審評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、行銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網路評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最後評審評分和網路評分按百分比折合相加(評審評分占百分之七十,網路評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳於報名同時進行，宣傳途徑主要為電視、網路、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網路、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,並由專業行銷大師做行銷知識的培訓，要求參賽人員必須全額參加。
第二階段：行銷方案的制定階段(7月22日至31日)，參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況，制定行銷方案。公司會派專業諮詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過信箱或者直接到公司上交行銷方案。
第三階段：銷售執行階段(8月1日至20xx年2月1日)，參賽團隊需要根據自己行銷方案的具體安排，靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡迴講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦套用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限於講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段：評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間，公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、行銷方案和銷售成績進行綜合評分，同時公司會開通網路評分渠道，屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段：大賽結果公布階段(20xx年2月6日)，公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮，屆時會公布各參賽團隊比賽結果並頒發獎品，各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
公司設“新農村杯”村官行銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名，並設策劃部、推广部、服務部分管具體
七、活動推廣
具體有推广部負責，但其他各部需要根據公司安排協助推广部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網路宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網路宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳，媒體宣傳主要為通過在禹州電視台、報紙等媒介進行宣傳，實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高，人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動，拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關係網路內為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應注意的問題
由於各種不可控因素的影響，在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民民眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點，靈活多變的處理各種突發事件。
銷售實習心得體會及收穫 篇14
一、實習基本情況
1.實習時間20xx年3月22日—20xx年5月9日，共七周。
2.實習地點實習地點3。在自治區內2實習點，區外實習點。具體實習地點詳見附屬檔案一，20xx屆本科畢業生實習情況統計表。
3.實習內容
實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作，另外也有個別
4.實習人數
(1)實習學生。20xx屆三個畢業班的13學生全部參加了實習。 (2)實習指導教師。共1。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書)。集中實習學生的實習單位由系裡聯繫。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生10(3實習點)，畢業設計2(實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。
6. 實習成果數據統計
(1)收到3實習點每個點一份實習鑑定(實習單位蓋章有效)。鑑定對每個實習學生做出了評價，13學生單位實習鑑定成績全部合格。
(2)收到學生實習報告112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
(3)收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。
二、實習表現與效果
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收穫主要體現在兩方面。
1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯乾，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、財務管理、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3. 實習收穫。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。
4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計畫內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。
為期5個月的實習結束了，我在這5個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。現在我就對這5個月的實習工作做一個工作小結。實習是每個大學生必須領有的一段經歷，它使我們在實際操作中了解工作程式，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺，串聯之前所學內容，是所學知識系統化;實習還能讓我們更好的用實際去聯繫實際，掌握實際跟實際操作的聯繫，為以後進入工作崗位打下基礎。
一、本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習單位的自然情況
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裡，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售後服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備，
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
實習感言：剛踏入社會，要能以最好的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售實習心得體會及收穫 篇15
通過這次實習我更加了解並熟悉了網頁製作，b2b，b2c，c2c,物流，網路行銷，以及電子商務的後台操作等的流程,收穫很多。並初步了解電子商務基本情況;基本掌握電子商務操作及套用;加深對電子商務的理解;充分結合書本所學知識，融會貫通;更深一層的理解電子商務在各個領域的套用。
前一周我們學習的是製作網頁，也就是從網上下載模版，然後自己在軟體裡面編輯，然後再上傳到常來網裡。雖然大致只有幾句話，但是製作過程卻讓我糾結了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，後面也難。好吧，我承認在製作網頁上把我難住了幾天。其實建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網站。現在我把我製作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、在常來網註冊一個帳號。簡單熟悉一下常來網。
2、從網上尋找合適的網頁模版。相信在這一環節很多同學都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網頁後，解壓發現裡面光圖片就有好幾百，還有夾雜的falsh，psd,亂七八糟的檔案，編輯的時候根本不記得哪些檔案在哪，一個不小心上傳錯了，網頁顯示中到處是叉叉。最後鬱悶的只有放棄。經過多次的失敗後得出：尋找網頁的時候最好選擇簡單的，個人網頁或部落格模式的網頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風格後面加.htlm，只含html的模版會在後期製作的時候簡單一點，比較適合新手製作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
3、選好模版下載解壓後就可以在軟體里進行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規劃一下網頁模型，也就是在製作的時候心裡有個底，我看到很多同學就是做一步算一步，到最後網頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什麼樣的，製作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗人的耐心和細心程度，我在製作的時候就因為網速卡，從而越來越暴躁，自己調節一下心態，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好後在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網頁並沒有我預想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環節的最大遺憾，所以有的同學在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連線的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經驗的。
最後，想讓網頁更加美觀其實還要學很多東西，比如ps，falsh......總的來說，製作的時候要不急不躁，一步一步來，學會統籌全局，細心，自己總結經驗，多學多做，那么做一個美觀大方的網站也就指日可待了。
第二周我們學習了b2b，b2c，c2c,物流，網路行銷，以及電子商務的後台操作等的流程,通過學習，我對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂; 2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在實習的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學都和我一樣。在b2b物流這一環節中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然後就在b2b與物流中不停的打轉。通過幾天的操作，我總結出想要把這一環節做好，只有多練習，在做的過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。
b2b，b2c，c2c,物流，網路行銷，以及電子商務的後台操作這些東西雖然繁瑣了點，但是做的多了習慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以後，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習中最大的收穫了。
通過這次實習，使我充分了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連，鞏固和運用理論知識，培養了我的分析問題、解決問題的能力和創新能力。進一步開闊眼界和思路，在實習中增強我的事業心和責任感，為今後的工作打下一個良好的基礎。
銷售實習心得體會及收穫 篇16
在服裝店實習總計快兩個月，從學校到社會，這個對我來說全新的領域裡，我感到自己在產品知識的欠缺和對這個行業的規則的陌生.於是我從對的產品開始了解，現將我這一年來的實習工作總結如下： 在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。 在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備， 如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。 在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的衣服拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的衣服拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。 當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的衣服。
在實習中店長的一次銷售，讓我感覺到對顧客了解才是輕鬆銷售的關鍵，一位顧客在試穿一件衣服後，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然後店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯 的評價，然後將這件衣服如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現的感覺是什麼樣的效果告訴顧客，然後顧客同樣感覺很合適，然後給顧客一個購買的理由,於是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕鬆，其實在這裡運用了很多銷售技巧。
銷售實習心得體會及收穫 篇17
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨 款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗 位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條 款要求自己的行為，幾年來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，其次自己經常同其他區域 業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務後，積極著手，在確保工作質量的 前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。今年由於陝北系統內電網檢查驗收迫使工程停止及農電系統資金不到位，加之自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
工作中自己時刻明白只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。
例如：
1、 今年九月份，蒲城分廠由於承租人中止租賃協定並停產，廠內堆積矽石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出於安全方面的考慮，領導指示儘快運回分 廠所存材料，接到任務後當天下午聯繫車輛並談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計畫三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由於估計重量不準，三輛車裝 車結束後，約剩10噸左右，自己及時匯報領導並徵得同意後從當地雇用兩輛三輪車以同等的運價將剩餘材料於當日運回，這樣既節約了時間，又降低了費用。
2、 今年八月下旬，到陝北出差，恰逢神東電力多種產業有限公司材料招標，此次招標涉及以後材料的採購，事關重大，自己了解詳細情況後及時匯報領導並儘快寄來有 關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，於是自己深思熟慮後便從材料採購單位的涉及招標的相 關部門入手，蒐集相關投標企業的詳細情況及產品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質審定、商務答辯和技術答辯，終於功 夫不負有心人，最後我廠生產的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產品以後的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決
銷 售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自 己在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門， 在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可代理的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、安裝。
依 據廠總體安排代理產品，通過自己對陝北區域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等 等，此類產品售後服務存在問題;二是10KV線路用鐵附屬檔案、金具、包弓、橫擔等，此類產品用量大，但附加值低、生產廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產品市場分析
陝 北區域大、但電網建設相對落後，隨著電網改造的深入，生產廠家都將銷售目標對向西部落後地區，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陝北區域電力單位多 屬農電系統，經過幾年的農網改造建設，由於資金不到位僅完成改任務造的40%，故區域市場潛力巨大。現就陝北區域的市場分析如下：
(一)市場需求分析
陝 北區域雖然市場潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料採購由省招標局統一組織招標並配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料採購歸省招標局統 一招標，其採購模式為由該局推薦生產廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其採購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標並中標，而榆 林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在蒐集的信息來看，榆林供電局是否繼續電 網改造取決於省農電局撥款，原因在於這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產抵壓貸款，依該局現狀現已無力歸還貸款利息，據該局內部有關人員分析，榆林 地區的電網改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對區域的了解，陝北區域的電氣生產廠家有二類：一類 是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業進入陝北市場較早且有較強實力，同時又是省招標局入圍企業，其銷售價格同我廠基本相同，所以已形成規 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業進入陝北市場晚但銷售價格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價格為60元/支，此類企業基本占領了代銷領域。
銷售實習心得體會及收穫 篇18
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為大連機械有限公司的每一名員工，我們深深感到xx公司之蓬勃發展的熱氣，xx人之拼搏的精神。
擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，並對銷售部新員工認真培訓，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工，剛到連美時，對機械製造方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件製造市場和外匯市場的動態，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，並且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動盪，公司於xx年與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進一步加強合作，共同完成供銷產業鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在和銷售部主管帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經營指標的執行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發貨，在1-11月中完成出口額431餘萬美元，發貨量886餘噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右，並繼續為12月份的出口高潮奠定基礎。
xx年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環節的有效評估，並就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以後的時間裡，儘快爭取開始這些零部件的大批量生產和發貨，為公司創造新的利潤增長點起到關鍵作用。
xx年的下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證，並就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。
銷售實習心得體會及收穫 篇19
一、實習目的
讓學生將所學的專業知識套用於社會實踐中，進一步提高專業技能，使學生深化對所學知識的認識，將所學的理論知識運用於實踐工作中，增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。通過畢業實習接觸認識社會，提高社會交往能力，學習優秀員工的優秀品質和敬業精神，培養素質，早點進入社會工作，從校園到社會的過渡，適應社會，為以後的工作打下基礎。
二、實習時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、實習地點
__市__電器有限公司__專櫃
四、實習內容
主要在店內銷售__，有時會根據活動計畫被派出去做外場宣傳，學習了解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識，憑著對長虹空調的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司長虹空調的優點和公司的良好信譽，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務。
在實習期間，我接觸了一些辦公用品，如傳真機、碎紙機、列印複印機、掃瞄器等，掌握了這些機器的基本操作。
五、實習體會
剛開始工作時，最要是熟悉產品和做一些打雜的工作，對於我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應，而且還要每天站著，不能坐著，剛開始上班的幾天全身都痛，感覺非常的惱火，甚至有點後悔選著銷售的工作，也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好，是同事們友善的微笑緩解我的腳痛，偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會，最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時，也可以看資料來熟悉產品轉移注意力，能夠得到她們的指導也是很高興的，不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了，都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的，有的時候感覺就像是在一個大家庭，相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時，心裡涼涼的。只要不觸及到自己的利益，平時相處時都是很禮貌的，不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說，是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會，我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼，確實挺留戀校園生活的，雖然我知道職場裡面有很多勾心鬥角的事情發生，職場也有很多潛規則，因此對於剛出校門的我來說得儘快適應，才能更好的發展。
六、實習總結
雖然工作的時間不長，短短的幾個月對於我來說是非常寶貴的，是一次重要的經歷，過這次實習，我總結出以下幾點：
1態度決定一切。尤其是做銷售的，我就是一個典型的列子，到公司一個多月了才賣出去一個單子，但是這也說明了銷售的性質，銷售有時候就是不能夠急於求成，一下子就給自己規定很大的目標，完不成就灰心喪氣的，不想做了，要始終保持一顆良好的心態，相信自己一定行，產品會賣出去的，既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。
2要堅持，不能半途而廢。尤其是在銷售過程中，不能以一個月沒有賣出去產品而放棄，我相信只要自己的工作做到位，認真地對待每一位顧客，銷售不是一件難事。
3把握分寸，“見鬼說鬼話，見人說人話”。據顧客的不同情況採取不同的策略。達到銷售的目的。
4熟悉品牌的優勢與特點，對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什麼不買”的理由攻破，群體顧客需要分析誰是決定購買者，發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調，需要學習，向你問東問西，你的辛苦講解有可能白費，但是頂多是今天不買你的產品，他也學會了東西，終歸他會對我有印象的多，這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接受。
5虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧，要勤快，做事情要認真。
6增強團隊合作意識。無論是在什麼地方工作，團隊合作意識是必須要有的，要服從團隊的管理，當然也可以提出合理化的建議，工作中要有主見，審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒，營造出一個良好的工作氛圍，氛圍好了，自然工作的心情也好了，心情好自然銷售熱情高，銷售額也就慢慢增長了。
在今後的工作中，我會更加努力地學習銷售知識，爭取做一個金牌銷售，我們都還年輕，趁著年輕，不能讓寶貴的時間付之東流，為了美好的明天加油。
銷售實習心得體會及收穫 篇20
一、實習目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習內容
自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售，其中還真有學問。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單，自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗，就像銷售時要注意語言技巧，分析消費心裡，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里，我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個大學生了，每天7點起床，然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度，慮心向有經驗的同事學習，這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對於聯營公司也有了更深的了解，通過了解也發現該公司存在一些問題：1、由於各大商場的增多，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高，顧客在踏進營業大門的時候，第一感覺也許不是商品，而是企業員工的態度，態度的好直接關係到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售後服務沒有所說的那么好，有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以後，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員，成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場裡的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候，由於我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束後，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關係，創造一種輕鬆休閒的購物環境，善於傾聽顧客的每一句話，然後分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
四、實習感言和總結
實習感言：剛踏入社會，要能以的心態和最快的速度去適應社會環境，積極投入工作，專注工作，合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神，處理好人際關係。突出自己的優勢，在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”，懂得“挑戰自我”，注重“超越自我”，最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結：雖然沒有在會計的崗位上實習，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要匯報會計信息，對內要相互配和整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
銷售實習心得體會及收穫 篇21
經過了一段時間的奮鬥，工作也進入了另一個階段，工作總結是前階段的結尾曲，它歸納了你這段時間的心路歷程，囊括了你付出後得到的結果，所以書寫一份好的工作總結是非常重要的。下面是工作總結頻道的小編給大家分享的工作總結，還有其他教學工作總結、財務工作總結、年終工作總結等相關信息。。
一、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、
銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
二、實習單位簡介
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場行銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。
公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面乳;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
三、實習總結及體會
我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
銷售實習心得體會及收穫 篇22
我是一名學習市場行銷專業的20xx屆畢業生，在今年1月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。
在這段時間裡，我不僅學到了很多在書本中學不到的行銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定捲鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關係，同時維護好同終端的客情關係，從而讓我感受到了行銷給我帶來的樂趣。
首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。
其次，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰，感受啤酒行銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲渠道的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。
在搶占市場的時刻，在流通領域裡鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!
在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。
時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收穫了碩果;由於我在這段時間裡表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。
最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場行銷系全體老師傳授給我的行銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝行銷部長唐文廣先生對我行銷知識的指導和教誨。
感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。
銷售實習心得體會及收穫 篇23
一、實習時間
20__年_月_日至20__年_月_日
二、實習地點
___路與__路交匯處___公園內(___後面)
三、實習單位
實習部門工作__館(銷售部)
四、實習目的
1、通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為我以後的工作和學習奠定初步的知識。
2、通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉變到一個職業人的過程。
3、本次實習對我完成畢業設計和實習報告起到很重要的作用。
五、實習主要內容
1、安排來賓參觀會所的各項設施及介紹課程，完成入會手續。
(來訪時需配合客服在前台做好登記，根據會員的特徵及需要引導會員選擇適合的鍛鍊及卡種)
2、我在工作期間必須熟悉會所的設施，包括內部環境及器械的數量品牌，和所開的操種，教練的專業特長，卡的價格，會所的經營和發展。
3、在工作中我要學會推崇教練及同事養成良好的心態及習慣，有會員聘請私人教練時，幫助該會員聯繫推薦私人教練。
4、保持有健身及入會願望者的聯繫，不斷根據記載的來賓資料進行跟蹤服務及電話回訪，以進一步熱忱，全面的介紹，提高來訪者入會的熱情，了解該訪客真正的需要健身的目的。
5、認真統計會員資料，定期不間斷的對已入會的會員進行電話回訪，詢問訓練感受，運動效果，意見和要求，通過周到熱忱的服務，最終達到使該會員續卡轉介紹會員的目的，同時限度的提高會員的滿意度並做好詳細記錄以便檢討總結。
6、擴大市場，做好計畫，外場的突擊宣傳促進企事業單位辦卡入會參與健身。
六、實習總結和體會
1、實習工作的總結：
回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發展到現在能夠獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模範作用感染了我，同事的愛崗敬業精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業的帶頭兵，我們的隊員是優秀的健康宣傳者，我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件，”的原則，只有擁有一個健康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體健康為前提，沒有健康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。
在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這裡，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛鍊的同時，心裡也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心裡也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此，自己總結了“五步”工作法，即：“聆聽、建議、指導、幫助、服務”。客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什麼，他們想達到一種什麼樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，並提供長久優質的服務。
工作之餘，公司領導還給我們多次外出培訓的機會，大家一起放鬆。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以後的工作中，我要以嶄新的姿態和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務。
健身行業是一個充滿朝氣的行業，新領域是一個蓬勃發展的團體，相信在我們業務能力、服務水平不斷提高的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。
衷心的希望公司蓬勃發展，日新月異，也希望越來越多的人加入我們，讓我們共同期待新領域美好的明天!
2、畢業實習的體會、收穫：
會籍顧問工作很辛苦，要外出做宣傳，同時還有業績上的壓力，幾天下來累壞了，長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵，我不希望自己放棄。雖然累了些，我想別人能做的我也能做，別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力，看到一些想健身的人向自己諮詢一些問題，我都很熱心給解答，畢竟我給他們提供了一個好的健身場所，把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力，能夠讓更多的人來關注自己的健康，養成一個良好的健身習慣，同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收穫和好處傳給身邊的每一個人，通過這樣的一個幾何遞增，我間接的也影響了很多人。
銷售實習心得體會及收穫 篇24
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的，又同時作為一位師範生，掌握一定的師範技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力，更好地運用所學知識，我於20xx年7月中旬至八月下旬，在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作。現將我的實踐情況介紹如下：
一、 實踐目的：
實踐是專業教學工作的重要組成部分，是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑，對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。於此同時，有針對地鍛鍊自己觀察問題的能力，促進理論與實踐的有機結合，培養腳踏實地、紮實工作的作風，積極向上的工作態度，為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20xx年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部
四、 實踐內容
我進行了四個階段的實踐：
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運，完全是做勞動力，歸類各種產品並放入庫房。接下來就是認識主要部件：
1、CPU是英語“Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫，CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些暫存器，這些暫存器用於CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。CPU (核心部件)主要功能：運算器，控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信，傳遞數據，指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU風扇：CPU工作的時候要散發出大量的熱量，如不及時散熱，可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主機板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板，上面有計算機的主要電路系統，主機板上的擴充槽用於插接各種接口卡，擴展計算機的功能，如顯示卡、網卡等。
4、記憶體條：是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程式。我們平常據說的動態記憶體(即DRAM)，指的是當我們將數據寫入DRAM後，經過一段時間，數據會丟失，因此需要額外設一個電路進行記憶體刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器，掉電後數據會消失。
5、硬碟:硬碟是計算機的數據存儲中心，我們所使用的應用程式和文檔數據幾乎都是存儲在硬碟上，或從硬碟上讀取的。它包括存儲碟片及驅動器。特點是儲存量大。硬碟是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟碟機：平時可以插入軟碟，用以存放數據(逐步將被淘汰)。
7、電源：對電腦供電的主要配件，是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關係到整個計算機的穩定運行，其輸出功率不應小於250W。
8、顯示卡：顯示卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函式進行加速處理。顯示卡通過系統匯流排連線CPU和顯示器，是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
9、網卡：是將計算機與網路連線在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據，按照特定的網路協定將數據分解成為適當大小的數據包，然後傳送到網路上去(目前多是主機板集成)。
10、音效卡的主要功能是處理聲音信號並把信號傳輸給音箱或耳機，使後者發出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對於一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西，故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段，也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發現這些電腦以非常優惠的價格出售時，會非常的驚喜並駐足欣賞，還不停的問價格為什麼那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速，我心裡充滿著淡淡的失落感，但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之後便進入了第四階段，銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易，送走客人之後，店長特地走過來問我：“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下，便跟他說：“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到後，嘴角上揚，留下一個意味深長的笑容後便走開了。說起店長這個人，聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了，曾經以每台淨毛利一至兩千元銷售出不少的電腦，是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長，雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅，讓人感覺不易接近，但是其實他是一個外冷內熱的人，外表看上去比較酷，實際上內心是會關心人，照顧人的，至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我，幫助我，是一個名副其實的好店長。
下班回家的路上，我一直在回想今天店長問我的話，我發現自己確實有了一些變化：第一，我的膽子變大了。之前幾天有客人來時，我總在心裡掙扎，是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人，大膽自信地向客人推銷呢?由於害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人，所以通常在我掙扎的時候，客人通常都會被其他店員接待了，自己又浪費了一個鍛鍊自己的機會。後來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的，我決定不再猶豫了，主動迎接光臨店面的客人，自信的向他們推銷產品的賣點。第二，我的臉皮變厚了，這讓我想起我剛去店面上班時，一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說：“做我們這一行啊，臉皮一定要夠厚，不要說害羞啊什麼的。”我聽後，覺得他說得很對，很有道理。於是，我便開始學會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣，隨便到裡面去看一下”、“歡迎光臨，thinkpad專賣”等口號，還學會在推銷產品時，如何不顧面子地對客人“死纏爛打”，最終說服他心甘情願地買下我推銷的電腦產品。
最後，我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說：“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉，並把它們套用在推銷產品上，讓客人感覺你們很專業，那么他才會心甘情願地掏腰包去買你的產品。”沒錯，店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空餘時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情，之後再慢慢熟悉其他機型參數。
在對產品有了詳細的認識後，我發現有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措，推銷產品也會更容易些。而我這幾天裡推銷出去的兩台電腦都是我熟悉的機型，這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識，才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
五、 實踐心得體會
通過這段時間的實踐，我覺得銷售這個行業是很鍛鍊人的，並值得自己去探索的行業。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經驗，下面是我的一認識：
首先，要做好充分的物質及其調查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次，銷售員要做到—知己，才能提高銷售的成功率。所謂“知己”，就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。再次，銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網路平台。最後，我發現自己的銷售技能還有待改善，還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。
六、 實踐總結
中國的經濟飛速發展，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面來充實自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。
實踐結束了，但是他給我帶來的思考才剛剛開始，或者是引導到字下一個嶄新的高度。
銷售實習心得體會及收穫 篇25
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到x公司之蓬勃發展的熱氣，拼搏的精神。 擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，並對銷售部新員工認真培訓，以身作則，起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工，剛到崗位時，對機械製造方面的知識不是很精通，對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的視窗，銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個國際機械部件製造市場和外匯市場的動態，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，並且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動盪，公司於與迪爾公司，tma公司，wcii公司等進一步加強合作，共同完成供銷產業鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在和銷售部主管帶領下，在公司各個部門的積極配合下，完成經營指標的執行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發貨，在1-11月中完成出口額431餘萬美元，發貨量886餘噸的好成績，客戶滿意度達到80%左右，並繼續為12月份的出口高潮奠定基礎。
公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環節的有效評估，並就部分樣件得到了客戶的認可，預計在以後的時間裡，儘快爭取開始這些零部件的大批量生產和發貨，為公司創造新的利潤增長點起到關鍵作用。
下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段，銷售部積極參與認證，並就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領導好評。
這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地。
銷售實習心得體會及收穫 篇26
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習內容
實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
三、實習總結或體會
20xx年6月7日到6月19日，我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位於廣州市海珠區，是一家以銷售化裝品為主的私行銷售公司。雖然它的規模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恆的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，並由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場行銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬鬆的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗髮水;洗面乳;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由於有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關係。
雖然已經是大四畢業班的，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等，都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
銷售實習心得體會及收穫 篇27
隨著畢業的到來，我在今年三月份的時候便進入了一家企業進行實習，這次實習的職位是化妝品銷售。一開始選擇這個職業的原因是因為我自己對化妝品比較感興趣，所以我就選了這樣的一份工作。加上自己平時的溝通能力欠佳，所以我也想在銷售的這一份工作上去多多鍛鍊自己，磨練自己。就這樣，我帶著這樣的願景加入了這一份實習工作當中，從中也得到了大量的收穫。
第一天培訓的時候，店裡面的領導就已經非常詳細的對我們交代了銷售的一些技巧和知識點，我也非常認真的學習了，但是當我真正的進入實戰才知道，原來這些東西說起來簡單，自己坐起來就不會那么簡單了。我接待的第一個顧客是一個大約二十多歲的女孩子，當時店裡的姐姐們也是覺得她的年紀和我相仿，應該好去溝通一些。但是萬萬沒有想到的是，這個女孩是一個很有個性的人，我當時不是很大膽，跑過去幫她引薦的時候我也顯得有些局促不安，她當時冷冷的看了我一眼，然後沒有說話。後來我繼續想幫她做一些引導的時候，她表現出了明顯的不耐煩，對我冷冷的說了一句，“我自己會看，你不用跟著我，謝謝。”我當時候整個人都有一些懵了，然後我就怯怯的跑了回去，旁邊的同事姐姐們也安慰我，說沒關係，有些女孩子確實就是這樣的。我們做銷售行業的，也是做服務行業的。這點小委屈咱們得承受下來。
我真的覺得挺委屈的，但這畢竟是自己第一次接待顧客，肯定有些方面我也沒有做好，所以才會讓這位顧客這么反感。後來我對自己也進行了一番檢討，從而也進行了一些改進。銷售工作真不是一件簡單的事情，有時候如果我們不懂得提升自己，或許我們就會遇到更大的難題。所以不管怎么樣，我們都要懂得去學習，懂得去消化。只有這樣，我們才能真的成長起來。這一次實習，雖然時間不太長，但是銷售這份工作真的很鍛鍊人，我在這中間也學習到了很多。更是明白了服務行業的艱苦，但與此同時，這個行業也會給予我們一定的回報。
一分辛苦，一分回報。不管眼前的磨難有多么的打擊人，我不會停下腳步，我也不會就此低頭，我就繼續往前走，不管多遠，都會堅持走完這一條路，決不讓自己失望!
銷售實習心得體會及收穫 篇28
自從我來到___崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月里，我作為一名銷售，在___市場完成並學習這份實習工作。在這次的實習中，我收穫了很多，但也付出了很多，但是相較起來，我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習，不僅讓我有了工作的體會和經驗，更是完善了我對社會以及客戶群體的認識。
如今，實習即將結束，但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下，希望能在未來的工作中獲得更大的成長!
一、找工作的心得感受
這份工作是我自己通過網路等手段尋找的，非常適合我的專業，也比較符合我目前的想法。儘管如此，但其實在此之前，我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生，我在之後認識到了自己的錯誤，並且反思改進了自己的面試，終於成功的進入了___公司。
二、培訓的體會
正式的工作前，我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫著工作，我還要努力的去了解我們公式的各種產品。儘管我對化妝品也算是有一部分了解，但是面對滿目琳琅的商品，以及銷售的各種知識，依舊夠我“喝一壺”。
但是我並沒有放棄，在回想到這次實習機會的來之不易之後，我更加堅定了要突破培訓的信心!在刻苦的堅持下，我終於順利的通過了培訓的考驗。
三、工作的心得體會
終於，經歷了千辛萬苦，我終於開始了正式的工作。但是，令我沒想到的是，儘管經過了這么多的鍛鍊和準備，但面對真正的工作的時候，卻依舊沒能一次就做好。但是現在這樣的困難已經不能再難倒我了，在我的不斷反思和改進中，我終於掌握了銷售的工作方式，並在一次次的鍛鍊中不斷的提升了自我的能力。
如今，我在銷售平常的銷售中已經算是遊刃有餘了，儘管比起其他前輩們手到擒來般的能力還有不少的欠缺，但我還在慢慢的進步，我相信，我在今後一定能有更大的進步!
四、對自我不足的體會
進入銷售崗位，我才明白現在自己最大的不足是什麼，不僅僅是技術和知識，更大的問題是人脈!一次次的見識到前輩們強大的人脈關係讓我認識到人脈對於銷售的重要性，為此，我也會好好的向著這方向前進，累積這屬於自己的財富!
銷售實習心得體會及收穫 篇29
經過實習，來加強理論學習與實踐的結合，驗證和充實所學的理論專業知識，加深對相關知識的理解，接觸課堂以外的實踐知識，加深了解社會對本專業的需要。培養獨立解決問題的本事，並開闊眼界及思路，積累社會經驗，為將來步入社會奠定基礎，增強我們適應社會的本事。
四、實習概述
根據公司的安排，我們進行了一系列入職的例行程式，就開始正式上崗。然後，我們逐漸的進入工作狀態，熟悉超市上貨程式。了解貨物上架，每一天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之後，我們開始整理產品擺放、對缺貨及時進行補貨，更換破損商品和過期產品，滯銷商品要適當調整排面或設法處理掉。不一樣的商品有不一樣的陳列方式，儘可能的引起顧客的注意力，並且把商品的正面標籤展示給消費者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時在看到商品沒有價格，我們會用手提終端對商品進行打價。
在銷售方面，我們進取有效對產品進行推銷，幫忙顧客介紹和選購產品，為他們的購買提出合理提議，堅持良好態度和優質的服務，提高自身形象。我們會及時記錄商品的供需情景，據此通知供應商的業務員前來調換商品，這就保證了商品的流通。
實習感受：經過這段時間的實習，我們在超市學到了很多，也有了諸多的收穫和體會。感受很深的是作為零售企業，營業人員接觸消費者的機會十分多，各個消費者的個性不盡相同，營業人員需要更多的耐心來對待顧客，儘量做到百問不厭，消費者下次才還會光顧，這樣才能給超市帶來效益，所以好的服務則是超市無形的資產。在學到工作經驗的同時，我也懂得了市場的重要性，這也是因為經濟體制結構所影響的，社會主義市場經濟占主導地位的情景下，經濟的發展要密切聯繫市場這個大的環境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發展。
在超市實習這幾個星期，腦海中始終盤旋著“職責”兩個字。超市要為顧客負職責，把產品在保質期內銷售給顧客，絕不賣過期產品，我們也承擔著對自我的職責。這次實習是一次難得的檢驗我理論基礎知識的大好機會。實踐是檢驗真理的標準。我這次的實習也是一次實踐。所以我應當儘可能地抓住這樣的實習機會，努力的完成超市工作，讓自我更加的充實。
實習後我也了解了在工作中我們必須要進行總結分析，不僅僅只是努力忘我地工作，還要能回過頭對工作的經驗進行總結分析，研究怎樣節儉時間，如何提高效率，儘量使工作程式化、系統化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。並且從實習中深刻的了解到，做為零售企業，經營者們要抓住每一個刺激消費和提高效益的機會，來做出果斷的決策，如在一些節假日進行一系列的促銷活動，顧客量會大幅增加。對於超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位於市中心，交通便利，人流量大，這對做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無形的。有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報，有形的宣傳是以資金人力為基礎的;無形的方面主要是消費者“幫忙”超市所進行的宣傳，對商品價格，商品質量，服務態度都有好的評價，無形的宣傳則是以超市的信譽為基石的，是超市長期誠信經營而構成的。這樣超市的知名度自然就擴大了。
在超市內部，我發現好的商品陳列能有效的向消費者傳遞商品形象，吸引消費者，刺激其衝動性購買，從而增加銷售量。市場行銷活動體現的是人與人之間的溝通藝術。企業開展行銷活動都是為了得到消費者的承認和理解，僅有這樣才能到達生產的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關係，妥當的處理好超市與顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購物過程中下足文章，對顧客誠信，讓顧客對服務態度滿意。要有良好的服務態度和一些專業的行銷知識。並且還要做好售後服務，及時準確的解決好顧客的諮詢。行銷人員推薦不當等引起的不愉快要及時的向消費者由衷地道歉，並負責換貨，供給消費者適用的商品。因顧客使用商品不恰當而引起的問題，要耐心的講解，引導其正確使用。在處理這一類的問題時候應本著不損害公司的原則，儘量讓消費者感到滿意。
企業一旦給自我有了定位確定了自我的目標市場，就要儘可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業應當進取“跟蹤”研究目標顧客的消費特徵及其變化。應對消費者個性的變化，企業應及時的更新產品，進一步滿足更高的需求。在這段時間的實習中，我也收穫了很多，學到了很多書本上沒有的知識，比如整理商品貨架、給商品打價、接觸了形形色色的人等等，使理論專業知識和實踐做到了很好的結合，更加豐富了我的文化知識。更為重要的是，鍛鍊了我的動手本事和自我在做事上的耐心和細心。同時也學到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務態度在零售企業中的重要性。
實習結束了，我的思考並沒有結束，在實習中，我時常有得過且過的念頭，可是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實習是一個苦中有樂的過程!這個過程帶給我的不僅僅是五個學分，或者專業知識，更多的是教給了我應對無對奈，應對困境時的應對方法及心態，它們是我的人生中一筆重要的財富!