銷售實習心得體會2023 篇1
20xx年馬上接近尾聲,我在今年工作中的努力也得到了回報,雖然有不足,但總體上來說,成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規定的任務。身為一個店長,我會嚴格要求店面員工執行公司規章制度,他們的穩定性也很高,店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下:
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發展平台,之後更是用心栽培,在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,使得我們這個團隊越來越有凝聚力,從他們身上我也學到了很多的東西。
我想我最重要的認識,就是對店長這一個職位有了深刻的了解,身為一個銷售店長,無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作,我也有認識到自己存在的不足;
除了客觀因素上的不足,我們在實際工作中還存在著問題,這些問題主要表現在以下方面:
第一:客戶維護工作做的不到位,影響到了銷售量。
第二:沒有和客戶進行很好的深入溝通,產品的價值沒有清晰的推銷給顧客,對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三:自身說服力和號召力還不夠強,致使店面員工站崗不及時,工作責任心還需加強。
第四:對庫存的銷量沒有及時關注,所以女裝和男裝銷售比例一個是上升,一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足,還希望各位領導給出批評和指導。
銷售實習心得體會2023 篇2
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為……….,我的計畫沒完成,因為…”我總是在找藉口,在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間裡個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨後,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕鬆達到一個頂峰。
銷售實習心得體會2023 篇3
五個月的房地產銷售實習馬上就要到尾了,我在這段時間時間的工作學習裡面,有了許許多多的工作感悟,讓我感觸良多。其實家庭還算不錯,我之前都沒有參加過什麼兼職、工作之類的,所以這一次的畢業實習可以說是我到目前為止的第一次參加工作。因此我之前都是沒有工作經驗的,而這次的實習,則是讓我收穫到了很多的工作經驗,同時也讓我知道了工作真的是非常艱辛,不像我在讀書時想什麼時候起什麼時候起,工作的時候即使再累也得起床,再加上我是做房地產銷售的,這個工作是看業績的,所以可以說是沒有周末的,要想有好的業績達到公司的要求,必須是每一天都去公司上班,抓住每一個來我們這看房的客戶。
前面我也說過,這是我的第一次參加工作,之前都沒有任何的工作經驗,所以我之前能夠找到這份工作都算是十分幸運的事情。但即使是這樣,我進入房地產銷售崗位的時候,卻還是遇到了不小的問題,或許是好運用完了吧,在工作上面我真的是什麼都不懂,第一天上班的時候我就因為穿的特別隨意就被領導給批評了,原來我們銷售員是必須要穿正裝,就算不是正裝也不能穿一條破洞風格的牛仔褲,要給客戶留一個好的形象才行。再就是工作的時候,沒有客戶過來看房子我就習慣坐在大堂玩手機,這也被領導給批評了。我這才知道工作時間就是工作時間,再沒有事情做也不能玩手機,這是一個員工基本的,要學會自己找事情做。犯了幾次錯誤被領導批評了幾次後,我才慢慢進入工作狀態,自己不會可以學蠻,所以我遇到不懂的事情就去問組長,做事情的時候也都是小心翼翼的,儘量不然領導注意我。
雖然我沒有什麼工作經驗,但好在我的性格是比較外向的那種,平時都是交了很多的朋友,所以在人際方面和溝通方面還是可以的,所以我的賣房業績還是不錯的。其實我自己心裡也清楚,能來我們公司來看樓房的,肯定是有買房的傾向的,所以我知道我一定要抓住這個機會。很多時候客戶來看房子卻沒有買房子,除了價錢上不符合他的心意外,就是樓房的問題,所以我在跟客戶接觸的時候,就會仔細聆聽客戶的要求,綜合根據客戶的要求給他推薦房屋,然後就是靠自己的語言能力了,介紹這套房子的優點,再就是嘴甜一點,客戶滿意了,基本上這場交易就差不多了。
所以這幾個月的銷售實習,我的工作經驗不是特別多的,但是我的銷售能力絕對是實習生裡面排在前面的,因此我的業績差不多住上團隊裡面的老手了。我還是很感謝這次實習的,讓我知道了工作需要的各種素質,也讓我學習到了銷售的技巧!
銷售實習心得體會2023 篇4
畢業實習是市場行銷專業學生在完成課程之後進行的綜合實習,是貫徹理論聯繫實際的教育原則,實現院校培養目標不可缺少的教學模組,其目的是讓學生學習了解市場行銷的實際操作模式,熟悉一般的業務手段和方法;了解市場現狀,套用所學理論知識,提出改進建議;在真實的工作環境下,認識自我,磨礪意志,鍛鍊心態,考慮就業方向的選擇。實習生應端正態度,克服實習過程中出現的困難和挫折,真正做到理論與實際相結合。同時,實習是學生從學校到社會的一個良好的過渡。
二、實習內容
根據學院教務處的要求,我們市場行銷專業採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯繫實習單位,集中實習學生的實習單位由系裡聯繫,集中實習的單位有專業教師指導。我選擇的是自主實習也就是自己聯繫工作單位。從事的是與自己專業相關的工作,銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時候,是充滿信心的,只是後來慢慢地發現一次次被現實打敗。頂著市場行銷專業大學生的光環,一開始瞧不起身邊一些學歷低的人。但銷售人員是靠業績吃飯的,當他們的業績一路飆升而自己仍在原地的時候,才真的是羞愧難當。大學生帶來的不是榮譽而是一種恥辱,所以我從此不再說自己是混過大學的人。也知道了外界對大學生的一些看法,每天只是戀愛、遊戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時下流傳一句話:高學歷有能力的是打工一族,低學歷的都當老闆去了。雖然有點誇張,卻有一定的道理。學歷高的人由於知識太多思維被禁錮,有時連基本常識都不懂。缺乏冒險精神和創新意識。
銷售人員的職責就是把自己的產品賣給別人,把別人的錢財收為己用。每次都要自覺主動的聯繫客戶,拉攏關係,然後推銷自己的產品。也就是主動出擊,廣泛撒網,重點培養。在實習過程中有幾件事讓我感觸極深。
在實習的過程中,其實也是一個學做人的過程。要懂得低調做人,比自己厲害的人大把大把的是,雖然做人非常重要,但專業知識也不可或缺。每天過得一樣卻又不一樣,有人在成長有人在死亡。時間長了,如果沒有目標,會陷入無聊的漩渦。每次我都如此鼓勵著自己:今天是我們這一生里最年輕的一天,我們沒有理由不活得精彩,過得充實。
三、實習收穫
關於實習的收穫主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力,為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是我在實習單位受到領導的認可並促成就業。四是為我的畢業論文設計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理,看清了許多的社會現實。在當今社會,能力並不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強大的人際交圈,雄厚的資金和一個好的項目,最後才是個人的能力。懂得了失意時不要氣餒,得意時不要忘形。在市場行銷工作當中,失敗者總是找理由藉口,成功者找方式方法。做銷售的時候,心態遠比能力重要,積極樂觀的心態,自信的心態,包容的心態和平常的心態可以助你走向成功。
四、實習總結
實習給了我很深的體會,懂得了打好基礎非常重要,因為基礎知識是工作的前提。實際工作與書本知識是有一定距離的,需要在工作不斷地學習。即使畢業後所從事的工作與所學的專業對應,仍會在工作中碰到許多專業知識中沒有的新知識,所以要想勝任工作,必須邊工作邊學習,通過不斷的學習獲取更多新的知識。要有拼搏的精神,人生的道路有起有伏,猶如運動比賽,有開心,有失意,要經得起考驗,需要不斷的拼搏。而學校要加大教學改革力度。以社會需求為導向,調整課程設定。
畢業實習的結束,意味著四年的大學生活也將結束。在此,非常感謝學校和實習單位給予我實習的機會。通過實習,讓我看清自己需要什麼,同時也讓我吸取了許多工作和社會經驗,這將對我以後踏足社會,謀生立業有很好的借鑑和幫助作用。今後,我會帶著這些寶貴的經驗,在人生的旅途中勇往直前,迎接時代的挑戰。
銷售實習心得體會2023 篇5
銷售實習過程很艱苦很考驗人,能夠在銷售行業中磨練,對於今後的人生來說,什麼時候都是一種寶貴的財富。銷售的工作時間長,別人閒的時候銷售就是最忙的時候,因為只有在別人閒的時候才會去購買東西。報告中也可以體現自己的提高和所學到的社會知識,比如如何掌握客戶的心理,如何善於溝通和交流等。
一、實習時間
20__年_月_日——20__年_月_日
二、實習內容
我所在部門為代理銷售部__分部,也是__增值業務總代理。主要代理業務是_____電話ip業務和___業務。我的工作就是對___電話ip業務和小靈通業務的宣傳和銷售。具體工作業務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受並使用我們的通訊產品或開通我們的ip電話業務。
我是在20__年_月_日進入了__科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的學習我就基本了解了我們公司、公司產品、工作業務流程和作業方法。
作為公司的業務員,當然,我的工作就是到處跑業務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕鬆,後來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業務,剛開始不要急於成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業還可以鍛鍊自己在新市場工作的能力。_月__日,我又被派到了_州出差,_州可不像__那樣好做,在這裡完成一筆交易花的時間遠比在__多地多。不過_州可是個大市場,我們6個人在這裡做了3個星期,雖然業績一般,但市場潛力很大。在_州出差的日子裡,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我帶了,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼裡,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
銷售實習心得體會2023 篇6
一、酒類行業的終端渠道
主要有四種:零售店、超市、商場和酒店(即提供酒類商品消費的各種餐飲店),它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處於首要位置即領導渠道。
零售店:出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中(大眾價)的酒類商品。他們不是消費潮流的領導者,而是跟進者,或者是與價格因素有關的隨意購買者,因而應列到主導消費群之外。
超市與商場:超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群,此類購買者往往受家庭直接消費者的影響,指明購買某品牌。所以終端渠道領導者不屬於商場超市。酒店:在酒店中點酒,常常會相互影響,酒店之間也相互影響。當酒店裡的某個酒類品牌占有一定份額時,這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想儘快且全面啟動區隔市場,必須在酒店上下功夫。
二,酒店經營現狀
餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道,但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序:
1、酒店大多都要求賒銷供貨,而且多數店信譽不佳,風險較大。
2、酒店銷售惡性競爭:進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價,造成產品銷售價遠遠高於本身價值。
3、利潤低。
4、銷售費用高。
三、產品定位劃定目標酒店範圍
所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法,即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品並與酒店市調相結合,平衡市場機會及自我機會,從而對主導產品進行準定位,進而推向目標酒店的中庸策略。
步驟如下:
1、依據企業的綜合情況,找出自己的特色,相對自己的特色假設(虛擬),將推向市場的主導產品定位,諸如包裝、設計、名字、價位等。
2、對目標市場進行全方位粗線條排查,以價位為支點,找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌,設定為競爭對手(不超過兩個,最好是兩個)。
3、對其市場及產品進行細緻調查,並將其產品與自己的產品進行細分對比,找出其優勢與劣勢,同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢,機會點就會很自然地呈現在面前。
4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位,然後對目標市場的酒店範圍進行絕對值的界定。所謂酒店範圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的範圍。然後在絕對值範圍內再度調查和篩選,才是有效酒店行銷不可分割的有機組成部分。實習總結離開學校這么久了,才知道在學校的三年也是被學校保護了三年,離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點,我們的不足,我們的脆弱。離開學校後,開始擔心自己的前途,擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生,神氣。離開學校後自己則是社會上底層的大學畢業生,整天都可以看到畢業生就業的新聞,不神氣了。在__的實習過程中還算好,就像進了另一個學校。從軍訓開始一直到福州,到廈門。很多事都是有別人跟你安排著,你不用擔心吃的、住的。只要在__好好乾,能吃苦,會處理關係就行了。總之你餓不了,也有住的,跟學校一樣。可我們不能就這么想著啊,大學不能白讀了。最後發現自己的目標不在__上面,後來就離開了。不過在__的實習過程中,我還是體會到了,做事的堅持,可能你每天干著很累的活沒多少作用,對自己沒多少意義。可是只要時間一久了再回過頭來看看,你會發現公司沒有你乾的這個活他就真的運轉不好。吃虧是福,也是這些又累有細的活,讓領導對我有了好的看法。這才讓他們對我“加以關照”,讓他們把我這個大學生跟其他員工區別對待大公司學做人,公司的節奏不快,人與人的相處很重要。
剛去時你的工作能力不如人,並且你來至高校,學歷比他們高點,工作能力不如他們,錢拿到的比他們多,自然會有一些人數落我們。這個時候就看我們怎么去對待了,還好我處理好了與這些同事的關係。swot分析和消費心理學沒有用在市場上卻用在工作中的方方面面,對同事,對自己,對工作,對領導都用過。總之,閒著就喜歡分析。最綜分析自己的前途來了,待在__三年後似乎看得很清楚了
社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會,了解社會,加入到社會中,它有助於我們大學生更新社會觀念,吸收新的思想和知識。同時,社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西,比如與人的溝通交流能力。除此之外,社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情,拉進了與社會的距離,也開拓了視野,增長了才幹,能更好的明確自己的奮鬥目標。所以在實踐結束後我做了如下總結:
1、要善於溝通:作為一個銷售的人來說,必須要學會與人溝通,不論他是什麼人,其心情好與壞,必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題,同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。
2、要有耐心和熱情:在工作的時候要經常微笑,這樣會讓那些客戶感到很舒心,同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中,可能你會遇到一些客戶並不想要你所推銷的產品,甚至對你惡語相加,那時你必須要有良好的耐心,並且要有對這個實踐的熱情,否則你將永遠不可能成功。
3、要勤勞:機會不會自己上門來,所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間,多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話,機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。
4、要學會尋找目標:首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什麼東西,在社會上有什麼作用,適合哪些群體使用。然後再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客,再向其推銷。
5、要有嚴密的邏輯思維能力:與客戶談判,技巧很重要,思維更重要,不管是當面,還是電話中,當客戶拋出一句話時,我們沒有太多的時間去反應,去思考,邏輯思維能力不夠,反應不好,自然不能很好的回應客戶,更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力,表現的是:我們的話語引導客戶的思維,直至達到目的。目的是分階段的,你的目的也許是約到客戶見面;也許是達成合作;也許是快速打款;或者是要他購買你所推銷的商品不管目的是什麼,永遠記住我們的目的,思維才能跟著目的走。
銷售實習心得體會2023 篇7
由於這次實習是做化妝品銷售的緣故從而讓我學到不少這方面的知識,無論是化妝品的相關知識還是銷售技巧的運用都是我在校期間所學不到的,但也正因為如此暴露出我比較缺乏實踐經驗的問題從而比較注重這方面的學習,這次實習的經歷也證明了自己主動學習的話還是能夠從化妝品銷售工作中有所成長的。
初期雖然並不了解銷售類工作卻在領導的幫助下進行了崗前培訓,主要還是為了防止實習生在什麼都不懂的情況下難以做好銷售工作,再加上化妝品銷售的確比較考驗員工的專業度以及銷售能力自然不能夠輕易忽視,我在培訓期間能夠認真做好化妝品知識的筆記並加強了對這方面的學習,在我看來若是連主營產品都不了解的話其實是沒有資格成為銷售員的,再加上指導老師也給予了自己這方面不少幫助從而能夠得到較好的成長,但是我也明白面對實習工作應該要更加積極地表現自己才能夠得到領導的認可,任何消極怠工或者混日子的做法只會導致實習結束以後一無所獲。
雖然培訓的時間不長卻著實令我加深了對化妝品知識的了解,後來在領導的安排下我便參與到銷售工作之中並為之而努力,雖然理論知識學得不錯卻還是在實際工作中出現了不少問題,看似客戶數量較多卻大多數只是詢問價格或者進行試用,偶爾有交流時間比較長的客戶也很少會有進行購買的狀況,這讓我在沮喪的同時也積極向老員工進行請教從而明白自身的不足,通過交流讓我明白了實習生容易在銷售工作中出現的錯誤並學到了不少重要的注意事項。
隨著實習時間的遞進也讓我懂得了銷售工作的不易以及重要性,雖然銷售工作很累卻早已成為不可缺少的重要職業之一,再加上化妝品市場有著巨大的競爭潛力從而需要不斷從中挖掘相應的價值,作為銷售員的自己既要做好宣傳工作又要在與同行競爭的過程中建立優勢,即便是些許的疏忽都有可能導致銷售工作的完成狀況沒有想像中好,所以我能夠注重化妝品銷售工作中的細節並盡力帶個每個客戶良好的服務體驗。
實習的結束對我而言不過是具備了站在職業生涯起跑線的基本資格罷了,所以我從未因為銷售工作的些許成就感到自滿並始終懷揣著積極學習的態度,作為職場新人的自己還有不少需要學習的地方從而在畢業以後仍需認真對待工作,希望屆時自己能夠通過化妝品銷售工作中的努力擁有更好的發展際遇。
銷售實習心得體會2023 篇8
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。
了解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,並且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守並配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便於比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。
對於公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助於銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要採用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便······而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店裡總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的後果。
在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的速食麵,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措,而中旺麵館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的衝擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,並模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
銷售實習心得體會2023 篇9
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。
一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。
作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。了解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,並且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守並配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。作為業務員,不僅僅要了解自己產品的政策,還要對競品的政策有一定的了解,以便於比較溝通,使客戶明白清晰地看到和比較出我們產品和競品的優劣。對於公司產品有的資料,說明書,廣告等,均必須努力研討,熟記,同時要蒐集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等,加以研究,分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,採取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等於銷售人員去拜訪客戶就一定能實現銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話:上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進多少貨?這無助於銷售業績的提升。
最優秀的業務員是那些態度最好,商品知識最豐富,服務最周到的業務員。所以業務員在熟悉業務的前提下,必須還要多讀些有關經濟,銷售方面的書籍,雜誌,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家,社會信息,新聞大事,拜訪客戶時,這往往是最好的話題,且不致孤陋寡聞,見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創造輝煌業績的。僅僅靠業務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司生產的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:
一、談判需要技巧,見不同的人說不同的話。每個店,每一個店主都不是完全相同的,所以要採用不同的方法,使用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內,隨便貼,有的店主絕不讓貼,而多數店主態度不明,猶豫不決,對這些情況,談判時說話的側重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主則應多講底圍的好處及貼了以後的好處。
二、要善於尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們採納使用,而尋找出最有效,最適合的方法至關重要。比如,貼底圍一般採用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內空間狹小,用梯子很不方便......而我們採用“竹竿作業”,不但節省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。
三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩定程度、是否堅挺,都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好,操作規範,那么貼底圍的效果一定很好。
四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳,不會過多在意,而店主在自己的店裡總是看到,就會影響他的思維,無形中被灌輸了我們的產品形象,使其在日常?經營中,會在不經意間想到我們的產品,樂意賣我們的產品。
通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,提高了自身能力,我也在工作中發現了一些問題:一、現在市場上經營的我們的產品主要是大骨面,其他品類仍然未打開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的後果。在此次實習轉店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的速食麵,對其質量,價格,促銷手段都做了相應的了解。主要競品康師傅和華龍沒有什麼大的舉措,而中旺麵館力度很大,以高質量強力促銷為武器,對我們產品的衝擊很大,另外還有一些小廠面以低質低價充斥市場,並模仿我們的主力產品大骨面,如京都生產的上骨面,包裝與大骨面的包裝基本相同,不仔細看不易發現。
二、很多店主反映送貨不及時。這令店主們很失望和氣憤,以致有些店主不打算再賣我們的產品。這是經銷商的問題,但我們沒有監督協調好定會影響我們的銷量。
三、獎品令人失望。人們似乎對中獎不抱多大希望,但像聖戰士的集卡兌獎還比較期待。當顧客集好卡兌回獎品時卻對獎品很失望,很可能會打消再買我們的產品的念頭。
三、一些店主認為賣我們的產品利太小,即使是陳列店也把我們的產品放在貨價不明顯的位置,而競品卻擺滿了排面。另外產品質量不及從前,而競品卻提高質量並降低了價格,這嚴重衝擊了我們的產品,削弱了我們的優勢。
到目前為止,我對銷售實習已經有了很大的進步了,我在銷售方面也有了自己的認識了,以後走上社會,我就會慢慢的適應目前的情況,我相信自己會做好的,只要自己一直不斷的努力下去,銷售工作並不是那么難做,我可以成功的,我堅信在以後的道路上,我的明天會更好!
銷售實習心得體會2023 篇10
眼看著要畢業了,自己就要出去實習了,這是我第一次進入社會,有期待也有恐懼。有人說社會是殘酷的,但我認為社會是公平的只要你準備好了你就能立足於他。
大學這么長時間,自己也已經做過好幾分工作了,大多是促銷員的工作,比如維納斯婚紗攝影,愛維利斯化妝品促銷,美的微波爐之類的工作。一開始毫無經驗,工作感覺很困難,但是經過多次的磨練與培訓以後,自己收穫了很多,心得體會不僅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛鍊,工作過程中,受到冷眼是很正常的,也就是說必須忍受!
我的第一份工作並不順利,那時剛剛來到南昌,對這裡的一切還都很陌生。第一次去面試,根據上面提供的信息我坐上工交車,一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓,第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔,心裡有種不安的感覺,我是害怕失敗吧!不管怎樣,總要面對的!這是第一次參加這樣的活動,不免有些緊張,台上沒能完全的放鬆!經過漫長的面試,我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作————在心欣平台做銷售。我知道這不僅是我幸運也是心欣給了我這次讓我實戰的機會,我一定會好好在心欣工作的,加油!
銷售實習心得體會2023 篇11
實習任務:
主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結。除此之後還要進行每周一次的銷售排名統計及貨品調入調出,以便店鋪銷售工作順利進行。
完成情況:
8月上旬主要熟悉店鋪運營情況、pos系統和貨品相關知識,接下來到實習結束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,排名第三,九月份銷售額3萬,排名第二。十月份工作五天,銷售額為4千,同比銷售第一。
成績與不足:
通過這次銷售工作,覺得自己成長了很多。但是也有很多不足之處,比如有時候有點粗心,工作過程中缺乏耐性,平時還要加強自身語言表達能力的鍛鍊。
收穫與體會:
這次深圳之旅,發現自己見識了很多,也學到了很多,感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收穫不少。總結如下:
第一:先處理心情,再處理事情。
記得感到深圳的時候,懷著滿腔的熱情,尤其是當感受到了深圳快節奏的生活之後自己更是有一種強烈想加入其中的欲望。但是,現實的落差很快讓我心裡如陷入冰川。首先是去找實習單位,每每遞上簡歷,公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是,應聘心中嚮往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,什麼大學生應聘文員,一點進取心都沒有,浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。後來自己靜靜細想了很久,覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣,我的實習工作開始了。
在開始的幾天,我的心情很差,覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心裡,我的工作積極性和主動性大減,更別說工作有什麼成績了。
後來有一天,人力資源部的人找我去公司談話,說店鋪反應我的情況不是很好,叫我提高警惕,如果還是保持原樣的話,就另謀高就。並且他們也給我換了一個店鋪,希望我在新環境裡能夠有新的進步。回去之後,我也想了很久,自己現在也沒有畢業,也只能算個高中文憑,找實習也是碰了一鼻子的灰,與其這樣抱怨,還不入安安心心工作,這樣何樂而不為呢。
就這樣,我懷著積極的心態來到新的店鋪,並且我也暗暗發誓,一定要有所為,不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,並且時時刻刻保持好心情,把每次接待顧客都當作是展現自己的機會。就這樣,我發現自己不久就愛上了這份工作,不僅與同事的關係密切,而且銷售業績也迅速等到公司上級的認可。所以,還是那句話,先處理心情,再處理事情。
第二:用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。
在別人眼裡,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關係,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯璧合了。
每次,當顧客進店,我都會上下打量一番,不是看顧客富不富裕,而是仔細觀察顧客的衣著風格,以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時,先別急著開單,而是接著向顧客推薦其他的,比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作,這是你會發現意外的收穫。
除此之外,心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,我急忙迎了上去說:“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,我記得您,歡迎再次光臨”
同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,接著說:“我太佩服你的記憶力了,每天到店裡買東西的人上百,多虧你還記得我,好今天我想買一條褲子,就找你幫我選了。”雖然這只是我工作中的一個場景,對顧客來說也是最微小不過的事情了,但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,同時自己也收益良多。其實,這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,對於生理安全初級的需求,能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,而他們追求的是一種自我實現的需要,他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,這也與各商場建立顧客檔案,為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。
總之,成功隱藏在點滴之中,有待我們用腦去發掘。
第三:機會總喜歡光顧有充分準備的人。
對於我們做店鋪銷售的來說,閒的時候真不知道該做什麼,但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閒聊打發時光,其實一直以來大家都抱怨庫存不足,特別是一些比較普遍的碼數一般都缺貨。鑒於這個情況,我也比較著急,巧媳婦也難為無米之炊呀。這時,我想到了一招,要不到別的店裡去調貨,看看別的店裡有沒有碼數相對充足的。所以,我的調貨計畫開始了,只要一有時間,我就通過系統實時查詢其他店鋪的庫存情況,一發現有多的庫存,我就打電話過去,叫他們打單。所以在很多時候,我們同事都覺得庫存沒有的貨,怎么就又冒出來了呢。而且,大部分的調來的貨都是經過我的手賣出去的,因為只有我對這些貨了如指掌。
通過這件小小的調貨事件,我想我們現在的處境又何嘗不是這樣呢,我們現在處於即將找工作的階段,現在我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選。就像上面所調回來的貨物,在顧客需要的時候,直接拿出來就可以了。
第四:人生有很多選擇,我們沒必要固執於一種選擇,有時候換一種思維,你將見到的是柳暗花明的場面。
開始找工作時,自己總是想找一個專業對口的工作,可是當被碰的頭破血流的時候才發現自己已經精疲力竭了。這是現實逼迫我們,換一種思維,換一種方式,何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業對口工作的念頭,想想不管在什麼崗位,只要自己能到得到很好的鍛鍊,只要自己的能力能夠很好的發揮,那我也沒有什麼可以遺憾的了。而且,在很多時候,我們都要擺正自己的心態,要先處理心情,在處理事情。
今後努力的方向:
第一:增強團隊合作意識,加強團隊合作精神。
在我剛進入百朗商貿有限公司的時候,從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候,我也沒有很在意什麼團隊,很多事情都是自己做了,很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,我正在接待顧客,感覺這個顧客比較的慎重,我好像還不能完全說服她,這時我的同事也站在一旁,接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品,最終顧客高興的買單了。後來,我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”,即兩個人共同完成一單銷售。她還說,我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識,即使一個人的個人銷售能力很強,但是只要他沒有團隊意識,那么我們公司照樣不會錄取他。
在這以後的歲月裡面,我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。並且我也深深體會到了團隊對於個人發展的重要性。
第二:做任何事情都要細心。
在平時工作中,我總是急於求成,動作有時會顯得比較慌亂。所以有時候開單的時候會出現一些小錯誤,開始的時候還沒有怎么在意,但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號,弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以後要小心,後來我想想也是,顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘,我們完全可以有時間審核一遍的,所以在以後的工作過程中我都引以為戒,爭取少出意外。其實,即使我現在離開了公司,我覺得細心對我來說還是很重要,因為大家都說世界上唯一沒有的就是後悔藥,但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的。
總結語
這次實習雖然時間短暫,但是我同樣學到了人生寶貴的東西。這些都是我平時在課堂裡面無法學到了,人生本來就是一個不斷學習和發展的過程,只要我們隨時保持謙虛的學習態度,相信一定會有所收穫。
銷售實習心得體會2023 篇12
拓市場,對內狠抓企業管理、保證質量,以市場為導向,面對今年全球性金融危機 的挑戰,搶抓機遇,銷售部全體人員團結拼搏,齊心協力完成了本年度的銷售工作任務,現 將本年度工作總結如下:
一、20xx 年銷售情況。20xx 年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜誌推廣後,我公 司的 牌產品已有一定的知名度,國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。 20xx 年度老闆給銷售部定下*萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額 *萬元,產銷率 95%,貨款回收率 98%。
二、加強業務培訓,提高綜合素質。產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售,責任之重大、任務之艱巨,可想而知。建 立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事,必 先利其器”,本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標,銷售部全體人員必須開展職業技能 培訓,使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網路版速達 3000 財務管理軟體, 銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在 市 科技有限公司 的培訓下學習成長的, 所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的, 大家必須持有職業道 德。老闆是率領銷售部的最高領導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導,讓我 們銷售人員學習更多的專業知識,提升技術職能和自我增值。20xx 年我學習了 iso 內部審 核培訓和會計專業知識培訓, 並獲得了國家認可的證書。 這一年來我們利用學習到的管理知 識、方法在我們公司生產管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構建行銷網路,培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經 濟效益的高低。一年來,產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛 在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售,建成了以 本地為主體,輻射全省乃之 全國的銷售網路格局。
四、關注行業動態,把握市場信息。隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場行銷過程中所起的作用 越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,並把市 場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、 規範化、經常化。 產品銷售部通過市場調查、 業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,
密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場 情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。回首一年來,我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞,積極進取,團結協作取得了良好的 銷售業績。成績屬於過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務更艱巨。 我們銷售部全體業務人員一致表示, 一定要在 20xx 年發揮工作的積極性、 主動性、 創造性, 履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx 年度的銷售工作,要深入了解電子行業動態, 要進一步開拓和鞏固國內市場,為公司創造更高的銷售業績。
銷售實習心得體會2023 篇13
從高中畢業升到大學已經一年了,在今年暑假,我接受了同學的邀請,滿懷著新奇和激動感來到了這家___店,成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺,為以後畢業進入社會打下了一個厚實的基礎。
我實習的店位於__商業廣場,周圍客流量相當驚人,因此的我們的工作也非常繁忙。每天接待客人並為他們推薦衣物款式,時常忙得腳打後腦勺。所以我剛進來時候面對這么熱鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任,畢竟自己是客人時是一回事,自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過顯然我的能力超乎了我自己的想像,在這前所未有的壓力下,我以一種令自己都驚訝不已的速度適應了過來。好幾次覺得疲憊想要辭職回家不乾的時候,都有一種莫名的、仿佛從骨頭裡滲出來的堅韌讓我堅持了下來。當然這也離不開店裡鍾姐姐她們以及店長大哥的教導和指引,沒有他們在一旁為我幫襯的話,我就是再厲害又能怎么樣呢?
按照店裡的規矩,我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會,互相打氣,互相總結,然後大聲的喊出來。雖然一開始的時候讓我感覺很害羞,但是習慣了之後卻覺得非常的為自己提氣,似乎在那一聲聲吶喊中覺醒了內心的力量,更明白了自己的收穫和接下來的目標,讓我能迎著困難繼續前進。
在這段時間的實習中,我不但學會了很多銷售技巧,還練成了察顏觀色的本事,能夠從客人的一舉一動,甚至於一句話當中讀出他的潛意思,為客人提供更為貼心的優質服務。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸,同時對於我這個銷售人員也更加滿意,常常有聽到熟客跟店長誇獎我,這讓我不好意思的同時又感到渾身上下充滿了力量。
可是快樂而充實的時光總是短暫的,假期兩個月很快就要結束了,這讓我心裡有些沉重。畢竟在這兩個月里我受了店裡的大家很多恩惠,心得體會關係也變得很好,臨別之時自然是分外的依依不捨。但是天下沒有不散的宴席,我在這裡的兩個月學到了很多在學校沒辦法學到的東西,也了解到了很多社會職場上的規矩,我相信這些辛苦換來的經驗都會在未來給予我意想不到的好處,讓我能夠在人生的道路上走得更順,走得更快!
銷售實習心得體會2023 篇14
回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。
我畢業實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什麼樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩契約,從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間裡,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想像中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發現了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰場”時會更難,稍一放鬆,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往裡面深入行動,方知具體情況。
這實習三月,給了我很多的學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校裡面的那樣悠閒和簡單,相反是很複雜的。
這次實習經歷,我在其中收穫很多,很感謝房地產給我這樣的機會,做與自己專業相關的工作,也感受到這個社會從來都不是輕鬆簡單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,努力就不會有錯的,還要及時抓住機會。未來我只會更加好,相信自己。
銷售實習心得體會2023 篇15
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中,領 導給予了我很大的支持和幫助,使我很快了解並熟悉了自己 負責的業務,同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸 襟和對員工無微不至關懷的溫暖, 感受到了市場部人“不經歷 風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了市場部人作為公司核 心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分 子而榮幸和高興。三個月以來,在領導和同事們的悉心關懷 和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步, 現將我的工作情況作如下簡要匯報。
由於崗位的職責目前我的工作重點:一是在於服務,直接面對客戶,深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面, 企業的視窗,代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶 直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心,處理業務更 應迅速、準確。過去的工作中,真正體會到什麼才是客戶最 需要的服務, 工作中點點滴滴的積累,為我今後更好地為客 戶服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客戶 來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外,時刻 監控市場動態,為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議 等。在領導和同事的指導協助下,基本保質保量的按時完成 了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客戶管 理, 具體包括按照相關銷售管理制度, 對相關部門進行監督、 檢查具體執行情況,提出意見和建議;隨時掌握市場變化情 況,與銷售部一道對客戶實行動態管理,作好客戶滿意度調 查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作; 三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀市場部員工應 當具有優秀的管理能力,不斷強化的服務意識,遇事經常換 位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問 題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,如何保證管 理者信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力,較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質 量為標準,這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和 戰鬥力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下,通過自己的努 力,我按照崗位職責的要求,做好個人銷售工作計畫,克服 對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難,較好的完成了工作 任務。短短几個月時間,雖然自己做了一些力所能及的工作, 但是與一個優秀的市場員工標準相比,還有一定的差距。表 現在: 1、由於經驗少,從事管理工作時間較短等原因,雖然能夠 充分認識創新在管理工作中的重要意義,但創新意識不夠 強; 2、由於多種原因,有時對於工作中相關問題的處理,協調 難度大。 3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。 4、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待 進一步改進。我認為:勇於承認缺點和不足並正確認識,在以後的工 作和生活中不斷加以改進,對於自己來講是開展好工作的前 提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結,也是我個人 20xx 年上半年工作總結 ,不足之處,請領導指正。 ( )
銷售實習心得體會2023 篇16
有一名話叫做:不經過風雨,怎么見彩虹?我想改一下:不真正進入社會,怎能了解社會呢?
在這次實習中,給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇於激流勇進,有的工作雖然單挑又重複,但這是磨練意志最有效的方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不拋棄,不放棄,堅持“戰鬥”,只要希望還在,勝利一定屬於我們。
在此次專業實習的過程中,我們參觀了公司A,公司B,並參加了兩次講座,從實際到理論,加深了我們對專業的理解,和對於與社會接軌的深刻感受。 作為學生,我們更多的是課本的知識的理解,理論的優勢是我們的特色,但是怎樣將理論結合實際卻是擺在我們面前的難題。而參觀公司A和公司B正視給了我們直觀的解讀。
公司A建立了一整套符合國際標準的質量、成本和交付體系,軟體開發質量控制和過程改善能力已達到了國際先進水平,秉承“用開拓的意識、創造新的價值”的企業理念,不斷跟蹤國際先進技術與管理思想,研發和提供優質軟體產品和技術服務,為客戶不斷創造和提升價值。正是因為秉持這樣的理念其完整的價值鏈和細緻的軟體服務,給了我們以專業的具體實際的體驗。
與此同時,公司B企業的參觀使我們對中國物流企業的現狀有了大概的了解,參觀過程中不同倉庫的設施和地面的設定的挑選更是讓我們多了超出理論的認識。通過指導人員的講解我們對中國物流企業的信息化有了大致的了解:中國物流企業信息化整體水平不高是其信息化建設的核心問題。這包括:標準不統一,資源浪費嚴重;大型套用軟體系統套用不普遍,套用層次低;現有各軟體系統之間相互孤立,形成“信息孤島”;信息化建設發展不平衡,造成“信息鴻溝”;硬體設備的利用率不高,資源浪費嚴重;綜合信息系統是物流業信息化建設的必然趨勢。
如果說前兩次的參觀實習是給的我們直觀的視覺衝突和心理震撼,那么後來的信息化講座就揭開了信息化和專業的神秘面紗。通過經驗豐富的演講者的ppt演示我們了解了多個行業的信息化實施過程和具體的商務轉變成專業活動的流程。現實中簡單的商務活動一旦設計成成功的專業流程將涉及多個業務流程,整體的實施過程是複雜而艱難的。鑒於中國專業並不是很成熟,各方面的支持還不夠完備,這使得中國專業的發展還是受著局限。
作為應屆畢業生,在畢業前的這次專業實習,無疑是給了我們對專業的清晰認識,這也是最為專業專業的學生的最大感悟。 當然實習中還有著更多的感觸,包括學習,生活,工作各個方面。 就學習而言,專業實習它更偏重於套用,更加細緻,要求也更加嚴格。作為應屆畢業生的我們要想適合自己的工作,在實際中實現自己的理想,必需不斷的增加自己的能力,做事情更加專注。
就生活而言,專業學習展示給我們看各個不同的行業的人們的生活,不同行業的人們將自己的行業融入自己的生活,這樣大的人群的生活展示給我們未來的生活遠景,選擇什麼樣的生活也是我們現在的最重要的抉擇。一旦下定決心,也就要開始為自己的生活做準備,勝利是屬於有準備的人的。現在的我就要為自己的生活做準備,不斷的充實自己。
就工作而言,無疑的本次的專業專業實習,展示給我們了多種職業,而作為應屆畢業生,擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們專業而言,面試時常遇見的問題就是“專業是乾什麼的?”或許大多數的學生跟我一樣對專業並沒有清晰的概念,所以也並不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣,勤勞的人是讓人欽敬的,但所接觸的朋友說“多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上,而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中。。。工作中的認真負責不是為了討好表現,而是為了要冶練自己的品性,是在為自己,不是為老闆”。
上面的認識都是正面的,也是自己受益的主要部分,但就個人而言,本次的專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生,通過此次的實習,更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會,和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里,大家還把你當作新人,時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較;當你開始跑客戶時,客戶把你與做了很多年的銷售相比較,沒人把再把你當新人看待,而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去,堅定的態度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪裡都可以站得正。相對於經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟的,但是否能有正確的態度卻是因人而異的,有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習,我就是認定我是在工作,而不是來學習東西的。
我是為工作而學習,學習是為了把工作做得更好。 總的來說,我們這一次實習是比較成功的,大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西,也了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習,感謝這次實習的教師,感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習,一定會令我的人生走向新一頁!
銷售實習心得體會2023 篇17
-xx年,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己,較好的履行一名督導的職責,較好的完成工作任務,總結起來收穫很多.
一、在工作中學習,不斷提高自己的業務水平
作為一名督導,首先,只有自己的業務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對我一個剛從學校畢業的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司規模不斷的擴大,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導。
二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什麼大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴於律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬於自己的管理方法。
三、現場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內容,我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作:1、現場行為規範,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由於不是由公司發的工裝,這就導致員工有機會找藉口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現,我要從以後的工作中吸取教訓來應對和管-理-員工的現場行為規範2、現場環境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落後了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次“學費”,讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之後會對這些事更加的警惕。4、商品管理這一環節,在經理我帶領下,控制得很有錯,總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發些不少問題並能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態,四、抓好一級工作,給領導分憂,做為一個督導,能夠在營業員一級解決的問題,我決不去麻煩領導,對商場裡的大事,不失時機的向領導請示匯報。
通過-xx年的總結,我有幾點感觸同時也是-xx年的一個計畫:
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為,一個人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上,否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工,如果你努力的工作,業績被領導認可,勢必會影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之,別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力,如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網,每個部門看似獨立,實際上它們之間存在著必然的聯繫。就拿現場部來說,日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯繫,要他們的相互配合,從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能,二來能及時的把信息反饋到領導層,把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進則退。如果想在事業上有所發展,就必需武裝自己的頭腦,來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博,在今後的日子裡,我們要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
銷售實習心得體會2023 篇18
活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收穫,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收穫口糧,付出才智收穫肯定,付出時間收穫智慧。
我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收穫信賴,付出幫助收穫感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想像的紛繁複雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態便受到衝擊,不小心便滑到了失衡的深淵裡備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態度變了,我們就變了,我們變了,我們眼裡的世界和事物也就發生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節發簡訊問候,方案計畫該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情願為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,儘快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前並不專業的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,並不就劃定了他職責範圍,一個公司,也並不是規定了你的職責範圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導”。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什麼?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過程中收穫到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,並不能等額轉換。你對別人付出一片痴心,那個人並不一定會回報同等的痴心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什麼?是在今天折算給你呢,還是日後的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大於等於你的付出。
銷售實習心得體會2023 篇19
下面談一談我在保險銷售員實習崗位上面的一點心得:
我們做保險銷售的,首先要明白自己的銷售產品是:保險;再就是要明白我們做保險銷售的目的,在學校讀書的時候和剛剛實習時候的我,可能會回答說是賺錢,上班不就是未來賺錢嘛,賣力銷售不就是未來有更好的業績那更多的工資嘛。可是如果是現在的我,我會回答說是幫助我們的銷售對象解決問題。我們保險銷售員的要想有好的業績就必須要有客戶,所以這才是我們的根源。只有幫助客戶解決問題了,客戶才會更加願意購買我們的保險。比如,客戶生病了需要巨額的錢,而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話,那我們獲得的回報肯定不會少。所以,這一次實習就得到了我的第一哥收穫,我們做銷售首先要滿足客戶的所需,幫助他們解決問題,否則客戶沒有這個方面的需求再做努力也是白搭,或者只是給客戶瘙癢的話,也只能讓他們動搖,而不會購買我們的保險,我們的業績也就得不到提高。
這次實習,我還有許多工作上面的收穫。我們做銷售的,一定要對自己的產品——保險有所了解,所以這就要求我們一定要好好學習,不然就不能給客戶解釋清楚我們保險的好處在哪裡,或者給客戶推薦並不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業業,不能三台打魚兩天曬網,這樣才能夠在工作上面走的更遠!
雖然這次實習已經結束了,但是我的學習還會繼續!
銷售實習心得體會2023 篇20
在走出校門來到公司實習的時候我就告訴自己,自己現在不在是一個學生,不能夠任意而為,我領著公司發給我的薪水,就要付出相應的勞動力。而我也就謹記著自己的這個想法開始了在這個崗位上的實習工作。因為是銷售崗位,所以我也是基本每天工作的時間並沒有固定的,雖然說是有規定的上下班時間點,但在我熟悉了業務之後,大部分時間也是在外面跑業務,空閒時間也是在繼續尋找客戶,一天很少有自己閒下來玩的時候。我知道自己只是各實習生,和那些經驗豐富的老銷售有著很大的差距,而我能夠做的就是付出比他們更多的努力,讓自己能夠經歷更大的磨礪,讓自己得到更大的成長。
在我去到公司的第一天也是因為從來沒有從事過這一行業有些感到不知所措,但好在有著帶我的師傅,先給我講了公司的規章制度,又是給我講了我們這個崗位的職責,和需要做的內容。在那之後就是帶著我跑業務,而在經過一個月的學習之後,也是讓我一個人自己跑業務。雖然被認可可以自己去做了,但是心裡還是難免有些發慌,但好在我遇到的第一位客戶並不是一個特別難纏的,在我的講解下,也是談成了一單。而在哪之後我也是知道了公司對我們這些實習生也是很好的,我們所能夠拿到的提成和正式崗的哪些老員工也是一樣的,這也讓我有了更大的動力。開始花更多的時間在日常的工作中,而這六個月的實習時間下來,我也算是一個合格的銷售了,雖然還是有很多地方做的不夠出色,但是勉強也說的過去,而且我也只是一個剛剛入行半年的新銷售,我未來的道路還很長,還有很大的進步空間。
而在我實習工作的過程中,也是體驗到了自己一個人在外工作租房子是一種什麼樣的體驗。因為一些原因,我並沒有能夠和大學的同學合租房子,只能夠自己一個人在外租房子,而一個人租想要擁有和合租一樣好的條件,那所需要付出的租金就要更多。而這明顯划不來,本來工資就不高,所以為了節省一點,我租了一個條件並不好的房子,而之後一系列搬家,交水電,都讓我感覺無比的麻煩。也是真正的認識到了生活的不容易,明白了過去父母的難處,也能夠感同身受了。
銷售實習心得體會2023 篇21
時光荏苒,時間飛逝。短暫的實習期在不知不覺中已然結束,經過這次的實習讓我收穫很多,也促使我成長。以下是我的實習總結。
一、實習公司簡介
__食品有限公司成立於20__年,____。
二、實習總結
實習工作是參與__新產品的銷售及宣傳,主要負責__市六個鄉鎮市場,銷售對象為各鄉鎮的零售及批發商鋪。日常工作流程為,估計當日銷售產品品種及數量並裝上小型貨車,驅車到鄉鎮市場進行銷售工作。銷售工作的內容為:向店主介紹新產品能夠吸引消費者眼球的特點,和店主相對注重的價差(售價和進貨價之差),再盡力說服店主購進新產品銷售;倘若店主同意購進,則需書寫銷售清單包括產品品種,各產品數量及單價及各單品總金額,並將所購產品選擇合適的位置陳列,最後清點並核對店主支付的銷售金額;若不同意,則努力讓店主對新產品有一定的認識,便於自己下次銷售工作的順利進行。
三、實習收穫
1商場如戰場,知己知彼,百戰不殆。在銷售工作中,知己,站在消費者角度了解新產品的獨特之處,產品能為消費者提供哪些好處,新產品價格的公正公道之處;知彼(店主及消費者),單件產品價差的多少能滿足店主,店主的銷售量情況,消費者的購買能力及消費需求。
2做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力,如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶,使對方有興趣傾聽,先接受銷售員,進而接受產品,是一項很專業的技巧。
3確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易於打消其顧慮,進而容易接受銷售員及銷售產品。
產品的質量及價格定位是決定能否暢銷的關鍵因素,還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。由此可見,代理商很多時候是被動的,受制於生產商。代理商別稱“高價的搬運工”代理商幫生產企業將商品搬運到消費者手上,賺取相對高價的搬運費。當然這個“搬運”附加銷售成分,畢竟代理商的銷售對象是各終端商鋪店主。
四、實習體會
實習期間日復一日的銷售工作,從陌生無從下手到掌握銷售技巧,習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對,而面對僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環境中,少不了的是舉足無措處處碰壁,此時不應該消極逃避,套用積極的態度去接受並解決困難,從而獲得寶貴的經驗,經驗是一把利器,是所向披靡能從容解決問題的法寶,是每一個人最應該向前輩學習的東西以助於用最 短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對,積極的態度,寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。
而要在新環境裡取得成功,則需時刻分析了解環境的變化,研究與選擇合適的改變方式;環境在改變,變化的世界,而不變的是原則,問題和困難是普遍存在的,而他們的解決之道永遠都建立在普遍,永恆,不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認為是不抱怨,寬容,和諧,誠實,滿足,內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予,就像天上不會掉餡餅,即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下,你還得願意撿起來才可能是你的。
銷售實習心得體會2023 篇22
一、實習內容
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題——那就是沒有工作經驗!公司都是以盈利為目的的,它不是慈善機構,所以一般不會讓你去它那裡學習經驗什麼的,它要的人才是能為它創造價值的人才,最好就是馬上能見效的人才,不必再為培養人才而花多那些成本!對於剛進公司裡面什麼都不懂的大學生來說,如果不能在它規定的期限內為它創造價值,那么它就不會在乎你是專科生還是本科生,只有走人的份了。所以實習就成了一項十分必要的課程了。在考完試後,我休息了幾天,然後就在網上投了一些簡歷,也面試過幾次,最終在__網路信息技術有限公司找到了一份銷售代表的實習工作。大致內容就是通過打電話的形式發展客戶,讓他們辦理我們網站的會員,一年15000,兩年18000,我們幫助他們在網上做生意接訂單,另外免費提供貸款服務。總結起來,可以概括為三條:
①通過電話開發客戶;
②對客戶進行回訪、調查;
③客戶數據統計分析。
通過面試後,我們這些新來的員工,會集中到會議室開會,主要由人事部經理給我們講解公司的一些制度,因為剛來這家公司,所以我們都要先進行一個星期的試用,如果合格的話,公司會與員工簽署一份就業協定。第一天上班的時候,我知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用pk來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情,感覺這公司還挺不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的張經理來給我們培訓,這個是工作之前必要的程式。不管是從事銷售工作,還是在公司做其它的事務,公司里每個員工都必須清楚了解自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。
我被安排到一個小組中,當我進入到小組以後,組長發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上蒐集到的,然後,組長還會給我們一份話述,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先問,“請問,您這是__公司嗎”。對方回答是的話,我們會介紹自己:“您好,我們是__網的,主要是給您提供貸款服務和在網路上做生意接訂單的服務的”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份對話單上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。而第一天的工作就是,拿著這份用來參考的對話單,把電話表上的電話全打完,我精略看了一下,電話表上有大約100多個電話呢。看著電話單我打出了第一個電話,電話接通時,難免有些緊張,嘴巴有些發抖,說話接接巴巴的,但好在我及時控制住了,把要說的話都和對方講了,但是和我預料的一樣,對方說他們公司目前不需要,很有禮貌的拒絕了我。
打完了第一個電話,我覺的有了些底氣,於是又照著電話表打了下去,我們組長對我說,每天要儘可能的多打電話,這樣潛在的客戶就能發掘出來,就會有收益了,她讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然後隔兩天再給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,並且把錢給你匯過來,而對那些感興趣的客戶進行反覆溝通,他極有可能就心動了,並且最終決定和你合作。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把訊息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務,所以我們每天都要打超過100個電話,工作強度非常大。
銷售實習心得體會2023 篇23
自從我來到___崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月里,我作為一名銷售,在___市場完成並學習這份實習工作。在這次的實習中,我收穫了很多,但也付出了很多,但是相較起來,我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習,不僅讓我有了工作的體會和經驗,更是完善了我對社會以及客戶群體的認識。
如今,實習即將結束,但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下,希望能在未來的工作中獲得更大的成長!
一、找工作的心得感受
這份工作是我自己通過網路等手段尋找的,非常適合我的專業,也比較符合我目前的想法。儘管如此,但其實在此之前,我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生,我在之後認識到了自己的錯誤,並且反思改進了自己的面試,終於成功的進入了___公司。
二、培訓的體會
正式的工作前,我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫著工作,我還要努力的去了解我們公式的各種產品。儘管我對化妝品也算是有一部分了解,但是面對滿目琳琅的商品,以及銷售的各種知識,依舊夠我“喝一壺”。
但是我並沒有放棄,在回想到這次實習機會的來之不易之後,我更加堅定了要突破培訓的信心!在刻苦的堅持下,我終於順利的通過了培訓的考驗。
三、工作的心得體會
終於,經歷了千辛萬苦,我終於開始了正式的工作。但是,令我沒想到的是,儘管經過了這么多的鍛鍊和準備,但面對真正的工作的時候,卻依舊沒能一次就做好。但是現在這樣的困難已經不能再難倒我了,在我的不斷反思和改進中,我終於掌握了銷售的工作方式,並在一次次的鍛鍊中不斷的提升了自我的能力。
如今,我在銷售平常的銷售中已經算是遊刃有餘了,儘管比起其他前輩們手到擒來般的能力還有不少的欠缺,但我還在慢慢的進步,我相信,我在今後一定能有更大的進步!
四、對自我不足的體會
進入銷售崗位,我才明白現在自己最大的不足是什麼,不僅僅是技術和知識,更大的問題是人脈!一次次的見識到前輩們強大的人脈關係讓我認識到人脈對於銷售的重要性,為此,我也會好好的向著這方向前進,累積這屬於自己的財富!
銷售實習心得體會2023 篇24
在短短几個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的`。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站裡註冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然後有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜尋,很快就能出來,並且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
到今天三個月實習期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。根據公司的需要,目前在__公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到__公司只有短短几個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到__這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關係相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
銷售實習心得體會2023 篇25
明年我即將畢業,今年的這個暑假是我在大學生活中的最後一個暑假,所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結,並對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗,我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產,底下還包括一個熱力公司和一個藥廠,但總體規模不是很大,三個項目裡面房地產做的比較好一些,根據我的專業,我參加了有關房地產方面工作,具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。
對於房地產這樣一個投資項目,可以說一次性投資巨大,回收周期較長,利潤比較豐厚,但也存在著很大的風險,如果某個環節稍有不慎,可能導致全盤失敗,後果不堪構想,所以在一個項目啟動之前,要投入相當大的人力物力,包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實貸款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查,最後才能做出科學的判斷,找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程,在今年八月份正式啟動了依景家園的開發,依景家園小區開發的對象是高層收入者,坐落於湘潭市北郊,那裡空氣比較清新,人流車流輛比較小,但道路還是比較寬敞的,戶型的設計好,房屋面積都在150平方米左右,為電梯公寓和小高層,小區開發一共分為三個部分。
開發這樣一個項目的程式非常的複雜,由於北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫,所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷,我們經過一個星期的的協調,才使這個廠在紅線範圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設,只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期里,我也完成了一項獨立的工作,在自來水管道鋪設的過程中,自來水公司先收了我們的款項,但是久久不肯施工,總是推三阻四,這一次由我過去再一次催促自來水公司履行契約內容,見到負責人後我告訴他契約期限將至,如果再次拖延,違反了契約的規定對大家都是不利的,終於糾纏不過,第二天,他們完成了自來水管的鋪設,並接到下了剩餘的一半款項。
前期工作遠遠不止這些,在接下來的工作中,還要完成許多政府部門的審批手續,首先,我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計,不愧是一做樓房的藍圖,所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿著這些圖紙我們去建委審核,看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的檔案。還有自治區綠化委員會,主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑,主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學,我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習,其實接下來還有很多的工作要做,比如小區建設中的物業管理,以及建設中的工程進度的控制等等都屬於前期部的工作,但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習,我對自己所學的專業有了更深的了解,尤其是對房地產開發這個領域的了解,以前在課堂上總是聽老師講,當時懂了,下來又全都忘了,所以效果不理想,最佳的學習方法是通過老師的理論教學,再加上我們的切身實踐,這樣我們才能學以致用,用理論指導我們的實踐,我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深,我感覺最大的收穫就是我體會到了同事們的盡業精神,也就是我們現在所強調的團隊精神,在這樣的企業里工作,是一種快樂,而不是一種負擔,每個人都把它當作自己的事業,把企業的壯大當作所有員工共同奮鬥的目標,大傢伙在工作中互相幫助,互相關懷。記得有一次,建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格,八十多公斤的圖紙!談何容易,但是沒辦法,要趕時間,時間就是金錢,為了不讓工程進度有一天的拖延,在前期部主任小黃的帶領下,我們五個人整整折了十二個小時的圖紙,完成以後已經是晚上,在這過程中大家互相鼓勵,彼此開玩笑,但沒有一個人說要退縮,我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實習以後,我為自己默默定下了一個規矩,再以後的學習工作中,我一定要全力以赴的去完成好一個任務,培養一個良好的做事習慣,我想這在以後的生活中是非常重要的。
銷售實習心得體會2023 篇26
一、 實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用並深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
X年X月X日
三、實習地點
電腦數碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在電腦數碼館華碩專賣店。位於商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主機板、顯示卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守契約、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
五、實習內容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關係,全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
(二) 了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解並掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
1.散熱:採用華碩獨家第二代動態散熱技術(ADTD2),內置銅質中空導管和超大鋁製散熱片,散熱效果更好、
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。
4.省電:採用獨特的POWER4 GEAR省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主機板:華碩主機板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主機板品牌”。
6.靚彩:採用獨特的SPLENGID靚彩技術,提高螢幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.螢幕:華碩全球唯一承諾LED螢幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換螢幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高CPU及記憶體全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:採用”美聲大師“音效設定,音質更完美。
10.售後:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是螢幕和光碟機更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三) 掌握銷售技巧
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
第一,做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。還要
增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。 第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買慾。
第三,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網路平台。每個人都有兩個彼此不同的人際網路,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂鬱、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發揮自己的優勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日後長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關係,你就可以通過這些獲得更大的人際網路。 六、實習心得
在將近一個星期的實習中,我對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,後做事:先賺人,後賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計畫工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對於公司產品有關的資料,說明書廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務。可以說,一個星期的的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,使我受益匪淺。在我以後的學習道路上有了很大的幫助。
七、謝辭
首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,在這裡,我們走出了從學生到職場人生的第一步,是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,同時我也要感謝華碩電腦專門店老闆為我們提供一個良好的學習和工作環境,在那裡我學到了很多書本上學不到的東西,使我們受益匪淺。在這裡要特別感謝的是我的實習指導教師——X老師。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,還要感謝我們組的成員,正是因為有大家的相互幫助和學習,共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成,我更加認識到了團隊精神的可貴,同時也收穫了最真摯的友誼。
在此再次感謝學校,感謝協助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!
銷售實習心得體會2023 篇27
剛開始工作時,最要是熟悉產品和做一些打雜的工作,對於我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應,而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點後悔選著銷售的工作,也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會,最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,也可以看資料來熟悉產品轉移注意力,能夠得到她們的指導也是很高興的,不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的,有的時候感覺就像是在一個大家庭,相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時,心裡涼涼的。只要不促及到自己的利益,平時相處時都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼,確實挺留戀校園生活的,雖然我知道職場裡面有很多勾心鬥角的事情發生,職場也有很多潛規則,因此對於剛出校門的我來說得儘快適應,才能更好的發展。
我的公司主要是賣_空調電視的,同時也賣其他各個品牌的小家電,洗衣機、冰櫃、微波爐等,我主要是賣_空調,作為一名空調銷售人員,最基本的是要將自己所賣的產品熟記於心,與顧客溝通時了解了顧客的需求,根據顧客的需求推薦產品,為顧客推薦合適的機子,例如:顧客要在自己的小店面買一個便宜點的掛機,製冷面積十多二十平米,你就不能夠向他推薦一款1萬多櫃機,先不說價格,就顧客店面的面積來看,櫃機占用的空間較大,就算你說的再好,顧客是不願意買的。還有就是了解顧客需求後“見鬼說鬼話,見人說人話”只要出發點是好的,機遇會有的,最重要的把產品銷售給顧客。針對顧客不情況採取不同的銷售策略,這些都是平時在旁邊旁聽其他銷售人員以及再賣出去的產品總結遲來的經驗。雖然說剛剛開始的時候我的銷售工作就是打雜的,但是在打雜的過程中學到很多,很快熟悉了公司運作以及售後服務,訂單系統,熟悉了各個部門的運作及工作人員。這對於以後的工作是很有幫助的。
就這樣在一邊打雜,一邊自學的情況下,銷售額從最初的零逐漸往上增長,慢慢地摸索出了自己的銷售方式,就是了解顧客需求,“見鬼說鬼話,見人說人話”根據不情況採取不同的銷售策略,達到銷售的目的。還要察言觀色,因為工作上沒有人會主動來教你一步步如何如何做,靠自己的主動性,別人最多只能給你一些提點,其餘的還是需要靠自己去琢磨和學習。沒事的時候就在店裡熟悉產品知識,做到顧客問什麼都能夠答來,給顧客一個好的印象,還有就是微笑服務,解決顧客的需求。把握分寸,對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催”從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間經常為搶單而爭執得惡語相向的。很多時候覺得自己沒有學到什麼,不給你銷售的機會,所乾的只是一些跑單子、帶領顧客去交錢的無關重要的雜活,但是正是因為這些雜活能夠讓你儘快的熟悉公司的運作,以及銷售環節的個個要點。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。3個月的實習工作時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問,用3個月的時間學到了在學校3年也學不到的經驗。
銷售實習心得體會2023 篇28
我從2月6日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓後,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今後的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程式都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間裡,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯
我從2月6日開始到-x醫藥上海辦事處銷售部實習,在各位經理和同事的指導幫助下,我慢慢了解到公司企業文化的博大精深。經過系統培訓後,具備了基本的銷售技巧,但還有待在今後的實踐中不斷地提升自我,從而才能讓自己在社會上立足,才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下,我們對上海市場做了全面的調研,尤其是虹口、浦東、寶山等區域的社區醫院,無論是從它的地理位置、交通路線及醫院的進藥程式都進行了全面的排摸。從中逐漸培養了自我獨立的工作能力和溝通協調能力。
在調研期間裡,我努力過,挫折過,彷徨過,喜悅過,但從來沒有退縮過!如:第一次去上海市一鋼醫院時,向醫生索取信息時,我顯得有點緊張,也不知如何組織語言順利地向醫生打聽到我想要的信息,這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落,回去後向楊經理報告今日的狀況,楊經理耐心地聽我們述說當時的情景,覺得我們跟醫生交談存在著漏洞,並引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫院時向醫生問取進藥程式如何進行時,這次醫生向我透露一些情況,說你去找管藥的楊院長。得到這信息後我直接去找楊院長,可楊院長只說你找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任,而孫主任只說你要找臨床主任打報告,我們要開藥事會通過後方能採購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優勢與30mg拜心同對比,一天不到8毛錢的費用,不會過多增加患者的經濟負擔,效果也是比較好的,加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著,臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢,自己算了一下,說價格便宜是你們的優勢,我先和其他醫生商量一下,不過我們的藥事會是不定期開的,你先留份資料且寫下你們藥的價格吧,我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫生那獲取信息,談話技巧是很有講究的。在這段時間裡,我體味著享受著工作帶來的快樂與激-情,並堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦,把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛鍊自己,顏大哥給我分配5家衛生院。剛開始我充滿自信,覺得自己一定能做好。誰知練塘衛生院的醫生個個都是那么沉默,我無法跟他們進行有效溝通。不知是什麼原因,我一邊反省自己到底錯在哪裡,一邊想怎么讓醫生接受我並記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節,我買了禮品在劉老師居住的小區門口等待她下班。藉此機會,我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口後,下次去跟進,我不再針對跟某個醫生聊天,而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間裡,我不僅很好地運用所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝盈天醫藥集團,感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次,我還感謝各位師傅,感謝給我的指導,謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝,感謝你們對我的栽培!
銷售實習心得體會2023 篇29
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先後簽訂了華碩網路產品重慶總代理認證、華碩伺服器產品重慶總代理、H3C網路產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網路產品分銷銀牌、Hillstone網路防火牆重慶金牌代理、華安防火牆重慶金牌代理、華碩網路產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用台式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依託方。
先後與眾多IT巨頭進行合作,先後與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網路產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網路、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
來到實習單位後主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬體組裝、計算機系統及軟體安裝、區域網路搭建;掌握典型計算機網路工程的安裝與維護;了解網站建設與網站行銷、網站美工設計、基於Java的動態網站建設並且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,見識到了不少平時課堂中、校園裡無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
20__年7月伊始,在跨入7月的第一個工作日裡我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至九月。
報到之後首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事後頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到下午六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市櫃檯上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種.種網路產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。
實習的第一個月到算輕鬆,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是儘快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年後的工作打下基矗
任務算是領下來了,但是要想真正做好並不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班後下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
如果單單是這樣也還好,但是計算機網路這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和行銷專業又有什麼太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何行銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網路產品,家用系列還好,畢竟在以前的套用中知道一些但是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際套用的大舞台,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什麼實際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實,唯獨只有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態:
報到之後由於我是分布的從事渠道和銷售這塊,所以在技術工作的任務這塊到不是很重,我的任務自然就是需要在行銷和如何與商家間建立於保持良好的渠道和關係上下功夫;
除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外,學習的更多的是在行銷過程中的方式方法,怎樣是利潤的化。
⑴ 門市的日常工作:
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題,面對個人客戶時產品怎么出價,因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家:與本單位有無渠道關係的商家存在著不同的出價方式,有關係的自然價格是很明朗的,所以就只能按渠道價出貨;而沒有關係的就是第三類,臨時需求來問貨和串貨的商家,面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。
⑵ 送貨上門時:
說到送貨上門,很多人的第一反應就是把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回;其實不然,送貨上門也有著講究,怎樣有限的時間內給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日後的工作中至關重要,如果商家覺得你誠懇、不錯,那么這條關係你就算基本建立了,該客戶(商家)日後就會在你手中進出貨,而如果向之前所說的把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回頂多就只能算是在完成任務,根本不可能從中學到什麼……
⑶ 溫和的態度、誠懇禮貌的待人:
說大是在建立渠道關係,進行產品的的銷售,說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,如果語言及方式方法不當則會影響到你的行銷和推廣,更不用說不善言辭……
⑷ 培訓會:
不管是工作還是學習中,相關的培訓會和交流會肯定必不可少,在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓,H3C的產品培訓等相關培訓胡,從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外,還可以讓我們學到的完善自己的行銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、行銷,又如何保護本方產品和利益;如何使利益的化等等。
三、實習心得體會和其他情況:
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務:
1、培養細緻而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由於他們的工作很忙,因此我們經常也會處於半閒置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如行銷活動的市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。