外貿業務員實習心得體會 篇1
為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裡，應對新的人際關係，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。
基礎的理論知識要掌握紮實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。
外貿業務員實習心得體會 篇2
從事貿易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習過程中，加強了對國際貿易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助於知識體系的建立，為外貿工作打下良好的基礎。從英語角度來講，是我英語學習的一個新的開始，有了演練的平台，但也多了份責任和義務。
隨著時間的推移，對公司外貿業務掌握逐漸熟練，之前的課程設計和仿真模擬操作是我外貿工作實際操作的基礎，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。
外貿業務員實習心得體會 篇3
我是在國際貿易公司實習的，在剛開始實習的時候，我是不知所措的，經過同學和老師的指導，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什麼大的問題。然後，同學們也互相鼓勵，終於我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，並有可能引起法律上的糾紛。
實習是從與外國公司建立貿易關係開始的，然後就是根據自己的業務（進口或是出口）與客戶進行詢盤、發盤、還盤、接受，再就是訂立契約，契約訂好後，就是單據、發貨、審單等，經過多個步驟一項業務才能完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他的合作夥伴，在詢盤、發盤、還盤、接受等各項業務時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在製造各種單據、審核單據時一定要做到與契約以及信用證相符，以免到時候出現銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯繫，與對方商議，取得一致協商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿業務員實習心得體會 篇4
實習的軟體需要更一步提升，能夠更切實際；其次，加強實習紀律管理，雖然是在機房裡面實習，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首；最後，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿易業務方面的工作人員來說，對自己的業務熟悉、理論知識紮實、語言基礎好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內容緊密相聯。應該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質、數量和包裝內容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內容；講到國際貨物運輸、保險內容時，就應去了解運輸學、保險學科的內容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內容時，就應去了解有關法律的知識等等。
外貿業務員實習心得體會 篇5
通過在職的三個多月里，每一位同事都會耐心的跟我講解業務知識，無私分享他（她）們的工作經驗。在出現錯誤的時候，領導和同事都是本著體諒和教育的原則，避免傷害自尊心。鑒於我強大的學習，和優異的內部環境、外部環境，我在逐漸的進步，已經融入了這個團隊，融入了企業文化，但是在工作上和自身能力上還有很多需要改進的地方，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以後的未來工作中更加得心應手，表現更加優異！不管是在什麼地方任職，都會努力做得出色！
也許是實習日子較短而我也並非跟單專業的關係，對這方面工作的認識僅僅停留在表面，常常在看人做，聽人講如何做，有些工作流程還沒能夠親身感受和處理，所以還未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對不同跟單工作、跟單知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對跟單員工作有了一定認識，同時提升了將所學知識運用到實際中去的能力。跟單這個崗位是一份繁瑣和辛苦的工作，工作量大，並且重複性工作多，對跟單人員的要求也很高，需要掌握產品知識、生產加工知識、單證知識、國際貿易實務，還需具備較強的綜合分析能力、應變能力、協調能力、溝通能力，對英語的水平要求更高，不僅要會寫，而且口語要過關，否則與客戶的溝通就存在問題。所以我在實習期間也沒有放鬆自己英語的學習。
外貿業務員實習心得體會 篇6
為期兩個月的實習期結束了，回想起這兩個月的生活，一個人在新的環境裡，應對新的人際關係，面對新的生活，苦當然是有的，但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐，所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐，讓其來檢驗所學。然而，並不能僅僅將實踐的意義定義於此，我們還要從實踐中總結經驗教訓，為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。
現將這兩個月的所見所聞所感所想總結如下：
1. 基礎的理論知識要掌握紮實，才能靈活變通，以不變應萬變。工作要認真對待，積極完成自己的任務，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實地才能學到東西，一步一個腳印才能成功。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當然也會同樣的有不樂意對我們施捨經驗的人，遇到這種情況，不必抱怨，因為他們並沒有這個義務，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心裡要記住以後不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要儘量做好，因為更多時候需要幫助的是我們。
3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學習怎么和工廠聯繫，制單結匯中應注意什麼問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對哪個人該說什麼樣的話，什麼時候該說話，什麼時候該沉默，什麼話該說，什麼話不該說。
通過兩個月的實習，我不僅熟悉了如何開發客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回覆客戶疑問，同時也掌握了外貿操作流程中應注意的問題及解決方案。
外貿業務員實習心得體會 篇7
既然是跟單，就說明我們已經和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續做的就是儘量的去收集客戶的資料，了解客戶經營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢,或者並不是真的需要產品,對於這樣的客戶,在第二次跟單後就應做出判斷.完全可以把這些客戶列入C類,也就是需要長期爭取的客戶.這種客戶的跟單周期可以長一些,一個月一次為好.有的客戶不直接拒絕,也不下定單,這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產品進行比較,這類客戶可歸為B類,也就是短期爭去的客戶。對於這種客戶不要跟的太緊,一周一個電話比較合適.還有一種客戶,就是已經答應了定單,卻遲遲沒有簽契約,這類客戶為A類客戶,能及時拜訪一定要面談為好,不能面談的,一定要通過電話問清楚客戶還存在什麼困難.及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作,寫清楚日期和簡單的情況.做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的方式.因為有了登記,也就把你的跟單變的有計畫和有目標.還有注意的是,一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶,這樣不但達不到跟單的目的,還會引起客戶的反感。
跟單的心態要平和,不要太急功近利.許多銷售員不是從客戶的利益出發,不關心客戶的問題,一味的跟客戶要定單,要不到定單時,就惡語傷人,胡攪蠻纏.最終只能讓客戶討厭,讓客戶感到不是在談業務而是一種騷擾.跟單一定要從長遠出發,以交朋友的心態反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿跟單員，工作中的許多細節也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產品的懷疑和疑問要十分清楚並肯定的即時給於答覆，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產品的一項評價標準。
外貿業務員實習心得體會 篇8
隨著全球經濟一體化進程的加快，“三外”工作已越來越為各級政府所重視。通過對××縣外貿出口工作的深入調查，結合傳統優勢，和我縣提出的“爭創全省外貿出口創匯一流縣”的工作目標，談點個人的認識。
一、實現目標的有利條件
一是有著悠久的出口傳統和深厚的出口底蘊。產品從何時開始出口已難以查考，但從史料得知，明二是有一批國際市場前景廣闊的優質出口產品。近年來，出口產品正從資源型向科技型、單一型向多元型轉變，除傳統的花爆、土紙外，有機食品、機電、化工產品等也逐漸進入國際市場並倍受青睞。我縣作為全國四大有機農業生產基地之一，被譽為“朝陽產業”的有機農業在我縣蓬勃發展，有機食品加工業正逐漸壯大，有機農業基地生產的木姜、百合、小蔥等15個品種已通過歐盟論證，產品已打進歐盟、美國、日本等國家和地區市場。據有關數據表明，未來10年內全球有機食品市場銷售額，將從目前的100億美元增學習資料大全加到1000億美元，有機食品將成為21世紀的主導食品，國外客戶進口中國的有機產品每年都以30以上的增幅增長。有機產品有著廣闊的國際市場和市場前景，對壯大外貿出口份額將起著越來越重要的作用。此外，我縣的機電產品、木竹製品、橡膠化工產品在國際上具有一定的競爭力，只要正確引導企業壯大規模，引進先進管理人才，強強聯手經營，或是引進外資注入，都將極大地提高它們對我縣的外貿出口創匯的貢獻率。
三是有一批寶貴的國外客戶資源和熟悉外貿知識的企業人才。在密切的出口交流中，一些企業主與眾多的國外客戶形成了良好的合作關係，長期以來，他們在經濟交往、相互回訪上結下了深厚的友誼，這對於宣傳，擴大在國際上的知名度，進一步加強與國外的經濟交流合作來說，是筆寶貴資源。同時，與外商的合作交往，使一些企業主逐步積累了對外貿易的知識和經驗，培養了一大批外貿人才，為進一步推進外經貿工作提供了堅實的人才基礎。
二、存在的問題
從目前外貿出口情況來看，主要存在以下問題：——低水平利用外資直接影響了對外貿易的增長。引進外商投資企業，是促進一個地方對外貿易合作最直接和最有效的形式。20xx年，全省外貿出口創匯十強縣中，瑞金市、贛縣、龍南縣、全南縣無一不是利用外資程度高的縣市。而我縣近年來引進外資一直沒有大的進展，真正
的外商投資企業極少。在新的形勢下，光靠傳統煙花鞭炮產品出口，難以保持出口創匯的強勁增長勢頭。
——新的規範出口經營秩序政策影響出口創匯。20xx年，××縣對外經濟貿易總公司出口創匯達736.87萬元，占全縣出口創匯的39.3。該公司實際沒有自己的出口業務，完全是靠代理出口生存。根據國稅發200624號文規定，今後沒有實質參與出口交易活動而違規辦理出口的，不能再予辦理退(免)稅。這就意味著我縣外貿公司不能自己經營出口業務，導致我縣今年的出口創匯將受很大影響。雖然××縣出口企業可以通過辦理自營出口權，保證其出口創匯留在本縣，但去年代理外省的近400萬美元在今年將受到損失。
三、思考對策
針對上述存在問題，面對全省兄弟縣市外貿出口咄咄逼人的發展態勢，××縣要爭創全省外貿出口創匯一流縣，必須採取以下對策。
一要積極應對新政策帶來的不利影響。一方面，我們要積極培育新的外貿出口主體，鼓勵生產企業走自營出口之路。對已經獲得自營出口權的企業，外貿主管部門要加強指導和服務，幫助企業按照現代企業制度的要求，進一步改進企業管理模式，實現企業管理向科學規範化轉變;要引導企業抓好質量和品牌建設，提高產品的市場競爭力;要支持企業拓展進出口業務，幫助企業培養、培訓外貿人才，挖掘企業專業人員的業務潛力;要積極引導更多的民營企業獲取外貿進出口經營權，儘量減少本縣企業到縣外出口。另一方面，要按要求規範縣外貿公司的代理行為。加強與稅務部門的銜接、溝通，力爭在政策允許的條件下繼續代理業務，並儘量穩住縣外出口代理業務，或通過採取收購、兼併等方式對外貿公司進行改組，壯大其經濟實力，擴大公司經營範圍，爭取自身參與進出口業務。
二要在利用外資上求突破。牢固樹立“無外不快、無外不大、無外不強”的觀念，拓寬利用外資領域，引進外資發展加工製造等外向型產品項目。引導和組織企業參加廣交會、華交會等各種區域性交易會和專業博覽會，爭取認識更多的直接客戶，獲取更多的海外訂單。發揮××縣企業主的國外客戶和朋友資源優勢，有針對性地加強和他們的聯繫。在“引進來”的同時還要積極“走出去”，引導和組織企業到境外參展，支持和幫助有條件的企業到境外投資，興辦實體或設立銷售點，進一步開拓國際市場。同時，發揮本縣華僑、僑屬、僑眷作用，通過他們牽線搭橋，向國外宣傳、推介，聯繫外商來我縣考察投資，爭取年內締結國外友城。通過和友城開展互訪，加強雙方經貿交流與合作，條件成熟後試行到國外召開招商引資推薦會，引進外資企業入戶。從而在形成生產企業、外資企業、外商投資企業三路出口大軍齊頭並進的良好局面。
三要建立健全促進外貿出口的扶持和激勵政策。要進一步增加外貿發展基金，充分發揮其促進出口的作用，對企業出口產品的，在一個月內先行墊稅到位，以緩解企業資金壓力。要重點扶持一批經營上規模、產品有競爭力的優勢外貿企業，積極推進銀企合作，引導商業銀行為出口企業提供出口服務和信貸支持。對達到一定規模、信用度高的出口企業，在信貸時可由外貿發展基金給予擔保扶持。要鼓勵企業增加出口和在本縣出口，參照周邊縣市的優惠政策，進一步提高對出口產品的企業的獎勵標準;對我縣企業在外出口產品的，要組織一次調查。凡屬企業自有客戶的，一律要求在本縣出口，同時給予其在外地出口的同等優惠政策。對國家和省政府出台的出口退稅和出口信貸等鼓勵外貿出口政策，要用足用活，不折不扣地落實到位，使出口企業真正享受到國家和省里的優惠政策。
四要進一步提高對外貿工作的服務水平。要整合現有招商局和外貿局資源，成立外經貿委，做到一手抓利用外資，一手抓擴大出口。要加強外貿專業人才隊伍建設，一方面鼓勵企業培養外貿專業人才，另一方面要引進一批外貿專業人才到主管部門工作，為外貿出口提供有力的人才支持。外貿主管部門要加強與商檢、國稅、外管、銀行等部門的銜接和溝通，儘量為企業出口提供最便利的服務，以降低企業的商務成本，形成加快發展外貿出口的整體合力。
外貿業務員實習心得體會 篇9
在做實習的跟單員已兩個星期有餘，對於毛巾出口業務也有了些基本的了解。實習期間的工作也使自己有不少的體會，從中也懂得了許多知識，現略作陳述。
一、對於工作流程的認識
紡織是一家以出口毛巾為主要業務的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區，以日本和印度為主要出口國。銷售經理接單分配給跟單員任務後，跟單員要及時的跟進，同生產車間溝通，安排機台的生產。樣品生產出來之後，負責樣品檢測。由於生產一直在進行，所以有問題應及時的同生產主任溝通，保證生產出符合客戶要求的產品。跟單員的另一項主要工作就是與外協加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不乾膠等等。要求在生產車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產品的包裝後，分配給整理車間包裝職工任務，保證毛巾的按時裝櫃。
作為實習生，我的主要任務是認識各種產品，了解其所需要的各種輔料。從整理車間開始工作，學習產品的規格，包裝方式以及所需要的各種輔料和相關外加工廠的基本情況。目前我已認識了車間的各種產品，對於生產車間和整理車間的基本運作也有所了解。
二、實習體會
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想像中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠將車間的運作流程、了解產品的基本規格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠將車間的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為Xx公司的一份子，我就應該努力為謀福利;作為經理放在車間的眼睛，我就要能夠為經理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產品從毛線到最後的產品裝櫃的過程，我需要去了解什麼是保證整個公司順利運轉的關鍵，我需要去了解每個職工對於工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為Xx公司的發展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨鍊!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產品流經的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，並需要親自到車間考察了解產品的生產進度，及時的跟進產品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限於車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕鬆流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什麼是絕對的真理，一切準則都隨著時間環境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對於工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三、工作建議
實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我的感受就是Xx公司的企業凝聚力與Xx公司規模的不相匹配，即職工對於Xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業文化的認同，沒有企業文化的認同就會導致企業結構的鬆散。對於車間的職工來說，她們只是Xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，儘管她們算不上嚴格意義上的技術工種，但我認為她們也是一部分，她們也為發展貢獻自己的青春。但她們自己並不認為自己是在為Xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在工作是因為這比較自由，離開沒有什麼約束，她們也從不為發展著想。也許對於來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開後會去做什麼呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。Xx公司還需在企業文化建設上另闢蹊徑。
由於文筆欠缺，如有錯誤還請張經理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經理指正，不勝感激!
外貿業務員實習心得體會 篇10
我和師傅主要負責法國客戶。這個法國公司比較大，經營產品的種類很多，包括針織服裝、梭織服裝、珠寶。青島代表處主要負責服裝的採購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿易術語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協定。在以後的合作中，我們只需對產品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就能夠接到客人的訂單(PO)所以對於這個客人來說，對於客人每一季產品的報價是至關重要的。客人會在新一季開始的時候陸續透過郵件發來幾十個款的報價，同時會通知我們到客人的辦公室去拿用在這幾款衣服上特殊面料。這就意味著我們的報價不僅僅要低，還要找到這種面料，才能夠拿到這份訂單。由於今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內也存在通貨膨脹。用句通俗的話來形容此刻的形式，就是人民幣在國內不值錢，在國外很值錢。這就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失。
訂單確定以後，我們就會與工廠聯繫，給工廠下訂單、簽訂國內的購貨契約。接下來就會帶給色樣、布樣、產前樣、確認樣等樣品。很多樣品都要經過一次次的修改才能滿足客人的要求。每一次帶給樣品以前都要認真體會客人關於樣品的要求，這樣才能保證樣品一次透過。收到樣品意見以後要準確無誤的翻譯並且傳達給工廠。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失。
外貿業務員實習心得體會 篇11
時光荏苒，轉眼我來到也有半年的時間了。在新年伊始之際，現對來公司六個月的時間裡所作的工作匯報如下。
7月剛剛進公司的一段時間，在熟悉產品和更新阿里巴巴平台中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最後有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。 後來終於在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓的機會。在一段時間的跟進下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。後來去電話給客戶，客戶說之後可能要放假，遲幾天再給我回復。等放完假之後水單最終還是發過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿還是要耐得住寂寞，要仔細跟好每一個客戶，並不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。
10月的時候安排了美國客戶的出貨，並收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預留一點時間。客戶那邊沒有把信用證的草稿發過來就直接發了正本，因此又要和客戶聯繫改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學到了很多關於信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產品能夠如期交貨。
11和12月收到了印度客戶1000台的訂單，同時一個老客戶也下了200台，法國、菲律賓、阿聯等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導致反覆去和銀行聯繫，客戶溝通的，所幸最後都得到了妥善解決。
總結這半年，是我在外貿路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練並掌握，並和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿業務上的問題。
對於20xx年，我的目標和計畫如下：
1. 維護老客戶，對於重點的越南，印度的客戶做到優先處理，並仔細跟進，儘量提供客戶所需要的產品和資料。爭取完成公司的季度任務，並做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。
2. 開發新客戶。通過開發信和各種平台拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。
3.協助展會的聯繫與開展。
4. 幫助新業務員，儘早做出業務，耐心為她們解答工作中遇到的困難，並給予適當的指導，使她們早日為我們公司外貿業務作出成績。
在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領導給我指出，我會虛心接受，並改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達到自己的業績目標，在業務能力上達到一個新台階!
外貿業務員實習心得體會 篇12
從12月底來公司到6月，這段時間的工作總如下：
1、剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到電話行銷，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，沒有任何平台，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓槓”，只有克服自我，才能真正的成功。到第二個月，從網上大海撈針，到最後重點客戶培養，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信心。總這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益於平時戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶聯繫的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯繫狀態，進而掌握訂單的狀態。
2、從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的台階。這裡想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平台，讓我客戶資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，並達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶開始積累，並取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單大概要8月份才能確定。總這一單，並沒有什麼訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶聊天聊到很晚，一般是客戶提醒我該休息了，我才下線。正因為如此，客戶才如期參觀工廠，並順利下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是需要長期培養，關係好了，機會自然就多了。
3、4月和5月，我個人的業務都處於低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處於摸索狀態，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培養出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，終於經過2個多月時間，定金順利到賬。總這段時間我的付出，當然很多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他蒐集信息，解答問題，到最後，他也不會下單，然後消失。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也很多，根據我的判斷，他有單，所以我會很耐心，很細緻為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問情況，並記錄對方的進展，到最後的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就肯定，這個客戶下單，一定會下給我。當然果也是這樣的。
4、6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就比較少，有兩三個客戶可能會下樣品單。同時，跟老客戶保持著緊密聯繫，尤其是出過樣品單的客戶。可以說，經過半年，我工作進入狀態了，老客戶差不多積累起來了，只是需要維護好，讓樣品單客戶儘快翻單。同時，客戶訂單下了之後，配合其他部門，將客戶要求反饋給採購部，生產部，以確保訂單準時並無差錯，贏得客戶!
上半年的工作總大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處於培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於下半年的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。
外貿業務員實習心得體會 篇13
作為一名公司業務員，我現在將業務員實習報告總結如下。雖然一直不知道這份實習報告怎么寫，甚至一度想過去網上摘抄實習報告範文，但我最終還是決定自己親自動筆。也許寫得不好，但也算對得起自己的.這段實習過程。
首先介紹一下我的實習單位：樂昌市造紙廠。該廠位於樂昌市河南鎮武江河畔是一間地方國營企業，主要生產衛生紙、瓦楞紙等產品，產品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區，年產量可達六、七千噸，產值一千多萬元。該廠產品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產分為紙漿和造紙兩個基本過程。製漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。
我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉收購到的紙皮再經過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程式後製成衛生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟數學、統計學和會計學等知識和實踐結合起來用在裡面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素，最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作。
其中更有些是課本學不到的經驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今後工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始！
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯繫銷售業務，推銷該廠的主要產品：衛生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業更適合推銷，但實際上這並不是件好差事。對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看，也參考了部分同事的個人工作計畫，希望從他們的工作中掘取經驗。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區，在我們粵北地區確實市場不大，而且自己工作時間短，經驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛生紙兩種產品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區也很大市場的衛生紙。
皇天不負有心人通過努力我終於在最後一個星期里做成了兩單生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那裡但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想像的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經不是一個學生了，每天7點起床，然後象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發現了該廠存在一些問題：
（1）由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產品質量不夠穩定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產的正常運轉；
（2）銷售業務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉；
（3）市場信息反饋較慢，對發展新客戶的工作作得不夠細。
外貿業務員實習心得體會 篇14
身為一名外貿業務員，我在深刻認識外貿業務員崗位職責的同時，也做好每一次外貿業務員工作總結。回想這即將過去的一年，我們這群外貿業務員，在領導的帶領和其它部門同事的配合支持下，取得了一些成績，當然也有不足。現將我的外貿業務員工作總結如下：
首先是個人業務能力表現在以下3方面：
1、變化一直是這個世界不變的規律，要想在激烈的競爭中制勝，就需要我們對目標市場和競爭對手進行了了解，隨時根據市場的變化而制定相應的策略。
2、要想很專業的回答客戶的問題以及消除客戶的質疑，對公司和公司產品的了解是不可少的，不要沒有確定目標市場在哪裡，就盲目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費了時間。
3、外貿業務員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業人士談生意，把自己的訂單交給專業的業務員來負責客戶也放心。所以，我們不斷的總結外貿工作經驗，通過長時間的實踐培養自己的業務技巧，提高自己的專業水平。了解客戶的需求開始，做好顧問式銷售。
其次是對個人業務素質能力的認識：
1、誠信是一切生意的基礎，客戶會喜歡和誠信誠實的人談生意，特別是作為外貿業務員，誠信是最基本的素質。
2、只要對自己的工作充滿熱情，才會完全投入自己的精力。
3、外貿業務員要有耐心，因為有時會遇到長時間沒有訂單的情況。
4、自信是外貿業務業務員必備的素質，要有自信，善於發掘很多潛在的客戶，相信自己一定會把業務做的很出色。
外貿業務員實習心得體會 篇15
試用期工作總結 我叫，畢業於,自20xx年x月x日入職已近三個月，在這幾個月的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。加入以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現將我的三個月來的工作情況總結如下。
一、工作情況
剛到公司，比較迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，當然外貿部的同事給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品知識的熟悉，到網路行銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開始工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協助其他同事開展工作。
4月份：主要是熟悉產品知識，學習操作阿里巴巴外貿平台
5月份：隨著阿里巴巴平台的熟練操作，陸續收到詢盤，學會如何處理，及時回復，跟蹤客戶。
6月份：在已有阿里平台的基礎上，註冊其他免費B2B外貿平台，推廣產品，宣傳力文，並通過谷歌的搜尋引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。
到目前為止，阿里巴巴平台上傳的產品數位*個，詢盤*個，有效詢盤**個;韓國外貿平台EC21，上傳產品*個;沙烏地阿拉伯外貿平台，上傳產品9個。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新奇。因為我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業知識知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了外貿的操作流程。儘管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平台，並取得顯著效果，這為今後的工作打下了基礎。
在三個月，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”
一路走來，我前後參與了產品RoHS化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨*經理、*經理學習的過程中，深感自己能力的不足，同時也體會到了外貿工作的艱辛!
三、思想情況
作為一名年輕工作者，我今後的職業生涯還很長，學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
四、下一步的工作計畫
1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶的聯繫狀態，取得客戶的信任。
2、確保維護好阿里平台的基礎上，不放棄其他免費B2B平台，做好後期建設工作，拓展推廣平台。
3、化被動為主動，運用網際網路搜尋客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把推向全世界。
時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，離領導的要求還有一定的距離;但這些缺點與不足，在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
為了力文輝煌的明天，也為了我美好的未來，我願同一道努力!努力!!再努力!!!
外貿業務員實習心得體會 篇16
客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。我每周四都會為了報關輾轉於工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。記得有一個周我們出了兩個大櫃的貨。這些衣服並不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。海關對於不同的服裝種類有不同的監管要求，所以這些衣服一共要申請7個出口許可證。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發票、契約都做好了，也通知報關行過來取單據。本來以為這次能夠很順利的報關。但是報關行收到單據沒多久就打電話告訴我一票報關單里只能包含一個許可證。沒有辦法我又急急忙忙把單據一式七份。可剛剛把修改後的單據傳給報關行，他又打電話告訴我說，許可證上的價格是最低限價，發票和契約上的價格務必低於許可證上的價格。我當時一聽就有點慌，貨代要求我們務必周四報上關，否則就給我們甩貨。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什麼問題順利了。這個周四過的是我實習生活中最最緊張的一個了。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。首先，一個報關單只能包含一個出口許可證。其次，出口許可證的價格是最低限價，發票和契約的價格不能低於出口許可證的價格。因為
我們和客人簽訂契約的價格包含客人的佣金，所以我們在保管的時候就會把這部分佣金扣除。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。既然出口許可證是最低限價，以後自己再申請出口許可證的時候就就應注意這個問題，給自己減少不必要的麻煩。俗話說吃一塹長一智，經過這次，自己以後要學的更加仔細更加認真。如果遇到不確定的問題，必須要提前諮詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經報上關的貨物刪單。看似不經意的馬虎，造成的後果都是嚴重的。雖然在學校里已經學了很多關於報關和制單的知識，但是真正套用起來發現自己學到的知識和實際套用有很大的差別。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不就應輕視他們，他們的經驗是我們多少年的學校生活所學不到的。時時刻刻都就應持續謙虛謹慎的態度。
作為公司的新人，出差是讓我最興奮的事情。在我看來，出差是一件很好的差事，既能夠到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又能夠不用整天悶在辦公室里。所以一有出差的機會，我就會個性高興。出了幾次差以後發現事實並非如此。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結果如何直接關係到我們能不能按時出貨。碰到沒有問題的貨還好說，但是有時候工廠的貨做的很急，就會出現油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就能夠出貨了。但是有的工廠大貨生產時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出於好意，但是並沒有經過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。出現這種嚴重的狀況，讓工廠重新修改是不可能的。這就要靠我們對衣服的生產和質量了如指掌，能夠當場作出決定這樣的貨出口以後不會遭到索賠。在以後的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心裡，在檢查工廠送來的樣品是也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以後，此刻就是我自己帶著客人驗貨了。得到了師傅的認可，肩負起這么重要的職責讓我十分興奮。有一次我自己帶著客人驗貨就出現過一次狀況。那次我帶客人去驗一批小童的T恤，衣服後面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在7天以後就會消失。但是由於這批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。當時驗貨員就問我怎樣那裡還有消失筆的筆跡呢我從來都沒有聽說過消失筆，對於這個問題我也無從下手去回答。只好把那幾件帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。我回公司問了師傅才明白消失筆筆跡會在7天之後就自動消失。如果我早明白這個問題的話，就不會出現這種問題了。為了防止以後在出現這種問題，自己也在不斷的積累關於服裝的知識。
外貿業務員實習心得體會 篇17
時間一晃而過，轉眼間到公司快三個月了。從入職到現在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷。在這段時間裡經理和同事們在工作上給予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關心。在感激公司各級領導和同事們的親切關心的同時，也讓我為自己有機會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間裡，在經理和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，自己正在一點一滴不斷的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認識。
記得剛入職的時候，自己對於盛寶和漆包線的認識是一片模糊，只是從公司的網站獲取了一些相關的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點可能是在離工廠比較遠的一處寫字樓。入職之後我發現一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經營權的集團企業，更是蘇北地區一家有名的實業公司。得知了這一點後，我的工作熱情和積極性都有了進一步的提高，讓我覺得我應該好好珍惜這個來之不易的機會。之後在質檢將近一個月的學習，更讓我對盛寶的漆包線的了解達到了一個更高的層次。從漆包線的生產流程，到質量檢測，再到包裝出貨，雖然看似簡單而又機械，但其中卻蘊含著盛寶員工們的認真，謹慎和日日夜夜的細心守護。我想這就是我們盛寶的競爭所在，這就是我們盛寶的品質所在。
二、在經理和同事們的指導下充分熟悉了業務流程。
在剛接觸工作的時候，本以為自己在學校里有過一些相關課程的學習，會很容易的上手，可是真正到了實際套用的時候卻發現和自己相像的大為不同。作為一名外貿新手，對產品的不了解，對業務知識的不熟悉，再加上剛開始沒有任何的客戶資源積累，剛開始的一周，各種焦躁和困惑纏著自己，讓自己變得心浮氣躁。後來在有著豐富的外貿經驗的經理的指導下，我慢慢開始熟悉了業務的流程，如何操作
阿里巴巴平台，如何通過關鍵字尋找個客戶，如何分析客戶，在空閒時間經理也會給我們兩個新業務員做一些培訓，讓我們更加了解外貿的流程。還有兩個前輩也都會細心回答我們的困惑，教會我們如何操作公司里的一些常用系統，讓我們對整體的業務流程有了一個清晰的了解。之後通過日常工作的積累和套用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅持，不久之後我也會擁有屬於自己的業務。
三、認真學習外貿知識使自己的工作能力得到提升。
經過了經理和同事們的指導，我的業務知識得到了一定的提升。然而，職場是一個大課堂，沒有人會主動來教你做什麼，所以利用工作的閒暇之餘我也會瀏覽一些比較有名的外貿論壇，向眾多外貿前輩們學習他們分享的經驗和教訓。同時認真研究和學習以前業務員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中，自己的對於一些常用的辦公軟體操作變得更加熟練，外貿知識也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實發現自己工作能力在不斷的提升。
四、不足和規劃。
雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進的。對於產品和流程依舊只是停留在知識儲備階段，對於英語的口語交流還要不斷的加強，真正套用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿業務員，客戶和產品永遠是兩大核心，在新的一年裡，在完成經理下達的任務基礎上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學習產品知識，不斷提升英語和外貿業務能力。在20xx年，我相信只要自己不斷地努力，一定會有所突破和收穫，為盛寶的發展貢獻出自己的力量。