收銀員實習心得體會彙編 篇1
工作這么久了,開始真正接觸收銀工作了,一直以來我做的都是接待的工作,比收銀輕鬆,就是過下證件,抄寫證件然後收銀忙的時候協助下收銀,工作時間也比較好,不用早起也不用太晚睡。
現在將近過年了,副理安排我連續休四天假,哈哈,上了這么多天的班,終於開始有假休了,只是發現休假真無聊,最近又剛好碰到外公出事,住院,挺嚴重的,媽媽不得已回家了,弟弟要上班,一個人在家,電視都沒的看,更別提上網了,上網都是在親戚家蹭的,可伶兮兮的一個人。中午飯都是去媽媽朋友家蹭的,晚上索性沒吃,因為不想自己去買菜,麻煩,而且酒店食堂的一伙食實在是差勁,有時候竟然讓我們吃兩個放在水裡煮熟的鹹鴨蛋跟豆腐,還有白米飯,這就是午餐,真可悲,蛋煎熟也好一點啊,真可憐,又不想讓人知道我沒吃飯,別人問我吃了沒,只好說謊說吃了,悲劇啊,一個人,沒錢,真可憐。
最近手機也出問題了,因為以前刷過機,然後在惠州這邊買了一張新的電話卡,但是把新卡放進去的時候因為沒設定好,上不了網,然後我就把手機給格式化了,誰知道這就出問題了,格式化之後,手機里下載的那些軟體全沒了,連輸入法都沒有,因為系統自帶的輸入法刷機的時候被刪了,而且手機相機也壞了,一點擊它就黑屏,退不出來,只好關機或者扣電板,電話功能也壞了,只能打的出去,別人打不進來,每次都是說正在通話中,所以我只好把手機設定為來電轉接了,把所有的來電都轉接到惠州的卡上,這是唯一的辦法了,還有就是那個home鍵沒反應了,每次退出程式都只能一步一步的慢慢退。而且那個自帶的鎖屏也沒了,[ ]現在手機不用向右滑一下,可以直接解鎖,悲劇啊,手賤,後來才發現只要把網路設定一下就好了,可以正常上網之類的,一失足成千古恨啊,現在只能等,等回學校了再找人幫我刷機了。
工作的時候最煩心的就是碰到老闆的朋友那樣的客人了,我沒來多久,又不認識他們,所以他們每次開房的時候我還得去查,查他們以前開房時是不是特價,是不是不用交押金之類的,然後有些客人就嫌我動作慢了,一直在催,哎……客人永遠都是上帝,做服務類的工作就是得什麼都讓著客人,悲劇啊。
昨天上午是第一天上收銀的早班,懷著高興的心情起床,去食堂才發現早餐被吃完了,不知道是廚師煮少了還是我去晚了,總之沒的吃,只好自己去外面買的吃的,中午的時候時間挺多的,憑了一下帳,好幾次都發現不對,要么少30,要么少40,最後的結論就是少了10塊,副了幫我查了下,沒發現問題出在哪裡,唯一的可能性就是找錢給客人的時候多找了,最後只好自己掏錢賠償了,賠償的錢還是吃年飯時的壓歲錢,以後可得小心了,10是小事,如果是幾百就完蛋了,我一天的`工資才50齣頭,還有就是給客人開房的時候一定要確保收錢了,再把押金打上去,萬一等押金單都打好了,到時候就會忘了是否已經收了客人的錢,那樣很危險的,所以啊,收銀工作就得管好錢,這是自己兜不了的。仔細點就好,加油。
明年會是新的一年,祝自己工作順利,萬事如意。
收銀員實習心得體會彙編 篇2
一、實習目的:
光陰如梭,大學生活即將結束,對於即將畢業的我們,相較於前兩年的理論學習,畢業實習則是我們大學生涯的最後一門實踐課程,在此期間,我們每個人都迫切希望能夠通過個人的親身實踐來檢驗一下自己在大學生涯中所學知識的實際套用的針對性和相應掌握的程度如何。20__年1月17日,我來到__銀泰百貨武林店,開始了我的實習生活。
二、實習單位及崗位介紹:
__銀泰百貨武林店成立於1998年11月16日。是一家以“年輕、時尚”為定位的百貨公司。它涵蓋了百貨、娛樂、休閒等多方面的購物體驗。我擔任的職務是收銀員,雖然期間經過了部門的調動,但對於收銀這一職位我還是做到了從無差錯,認真負責並且有始有終。我覺得收銀員這個崗位有著一定的重要性和危險性但同時也是一門技術活。
三、實習內容及過程:
為了能將所學知識與實踐套用更好地結合起來,在由學生變成工作者的轉型期,承前啟後是實習所要把握的必要環節,虛以好學方自強。對於開始的適應階段,每位同學對自己對他人和對工作都必須做好一定的主觀和客觀的認識及評價。
我所負責的主要是收銀工作,是對所有來銀泰購物的顧客一種零距離服務。幾個月的實習生涯雖然很短,但是我卻在這短短的時間裡學到並掌握了不少收銀、服務、人際交往等方面的技術,將學校所學理論知識與相關工作有機融合在了一起。所以總的來說,這幾個月不僅是一種收穫,也算是出身社會後的一種成長和磨練。轉眼間我們的實習生活就要結束了,在寫實習報告時,回頭看看這些日子的工作日誌和個人總結,感覺不是莫須有的空虛,而是實實在在的充實。
1、工作能力。
在實習期間,我認真地做好本職工作,能夠虛以求學,同時還對每一天的工作記錄、工作項目、工作動態有次序的整理起來,寫成工作日記,以備以後參考學習。期間,能主動地向老員工請教,借鑑其經驗,取其長補己短,雖是初入社會,卻很快地適應了這種實習工作。一段時間後的單位反饋情況表明,我們的學生基本上都具有較強的工作適應能力,並且具備了一定的組織能力和與人溝通能力,受到實習單位的一致好評,我覺得很開心,我知道,這不僅是個人的榮耀,也是學校的榮耀,因為我們都是開元商貿職業學校培養出來的好學生。雖然在學校學的是企業管理專業,但通過在校期間學的其他方面的知識(如中級營業員、電子商務師等),讓我們能較快適應並勝任單位所交待的相關工作,在這一點要感謝學校給我們提供pos機房以及多次指導練習機會。正是有了之前那些知識作為如今實習的平台,我們每位學生才能更廣泛更全面地涉獵到更多的知識,也為如今的工作打下了一定的基礎。實習期間,作為一名實習生,我們在完成本職工作期間,也幫公司做了許多其他方面的實際工作,為企業的效益和發展做出了一定的貢獻。
2、實習方式。
進入實習崗位,實習單位考慮到我們都是實習生等因素,便指定安排相關人員採用師傅帶徒弟的形式對我們進行培訓,通過必要的工作前培訓來提高日後所需工作的相應技能。在工作中,我們實習生們都能夠嚴以自律,遵守實習單位的規章制度,按時上下班,認認真真完成實習單位所交付的任務。虛心向學,提高個人的工作技能,努力加強實踐知識,力求在實習單位做出自己更大的貢獻。我們實習生虛心好學的工作態度,自奮自律的工作原則均受到了實習單位及其指導師傅良好的評價。
3、實習收穫。
服務知識和技術在實踐中有了很大提高,理論知識與實踐能力均已熟練掌握;提高了與人交往方面語言溝通表達能力,學會不少做人方面的道理;汲取了一定的工作經驗,為以後再就業和個人能力再提升打下了堅實的基礎,就順利畢業做好了充分的準備。
4、領導關注。
在實習期間,對於在崗實習生,學校相關領導都在不同時間、不同周期進行了追蹤查看,及時了解實習生的最新近況和最新動態,對大多數適應力強的學生給予了肯定,針對部分尚未完全脫離象牙塔生活的實習生進行了引導工作,不同層次地做了相關的思想教育。實習學生都能積極配合企業管理工作,在相關工作崗位上起到了良好的促進作用。普遍得到了實習單位的首肯。
四、實習總結及體會:
想起剛做實習收銀員時,面對問題總是手忙腳亂,現在卻已漸漸熟悉並獨立完成公司所交任務,感覺真是一種收穫、一種個人能力的提升。但我明白,實際操作其實遠遠要比理論知識複雜的多。所以必須經常加強理論知識學習,增加實踐能力和認知度。時時嚴格要求自己,在摸索中了解更廣、熟識更多,將所學理論與實踐有機結合,從而進一步提高自己的技術能力和服務能力,以便在日後的工作中能夠達到得心應手。我們的實習生活很快就要結束,實習時間雖然很短,卻學到了不少課本沒有的知識和技能。我相信,憑著自己在學校期間所掌握的知識和自己以後不斷的努力,一定會做好並且做的更好。不管以後將會從事何種方面的工作,對我而言這段實習生活都永遠是我成長曆程的一個轉折點,也是我從一個即將畢業的學生向“工作者”邁出的新起點。
個人工作報告:
我是一名入職不久的新員工,但在公司也將近有幾個月的時間了。在這幾個月的時間裡,我不但學得了很多專業知識,同時也學會了人與人之間的交往,這對我來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。
商場的工作大家或許會覺得是一件很輕鬆的事。收銀員只負責收銀,其他員工各司其職,不會有什麼難的。我以前也是這么認為的,可是現在看來,才感覺到其中很多的困難,並不是想像中那么簡單,沒有一項工作是簡單易做的,只有努力才能做好!
通過幾個月的工作和學習,賣場的工作我可以應付自如了。這幾個月的時間裡,我一直保持著熱情、平和的心態。雖然自己做收銀工作時間不是太長,自身的專業素質和業務水平還待提高,但我覺得只要用心去做,努力去學習,就能夠克服困難。這是公司的需要更是自己工作的需要。
時光飛逝,雖然自己在這份崗位中只工作了短短几個月時間,但給自己的的感受卻很深。只有做好做精自己的工作才會有美好的明天。努力吧!
收銀員實習心得體會彙編 篇3
不一樣的經歷總是給人不一樣的體驗和收穫。在永輝的實踐活動對我來說是一次寶貴的經歷,因為它可以說是我第一次真正意義上走出校園邁入社會去觀察和感悟生活,帶給了我不一樣感受。
想對於此次帶薪實習的其他工作崗位,如法院,檢察院等國家機關來說,超市賣場具有自身的特殊性。超市的特殊性在於他的基層性和經濟性。基層性意味著它給我提供了進一步了人民大眾,感悟生活本質的機會。雖然在這裡與大眾直接地交流並不是很多,但是這並不影響我用眼睛去看,用心去體會他們的生活。在永輝的實踐是我對生活有了與之前不一樣的認識:生活可能是精彩紛呈地,但更多的也許只是柴米油鹽地平淡與樸實。在看了一些老人顫顫巍巍地一張一張地從布包里挑出那小額的紙幣以支付那少少的商品時,我突然發現一擲千金並不是生活的地常態,生活他可能是一種斤斤計較地節儉甚至可以說是一種艱苦於苛刻。當然,我看到大多數人還是處於一種富足地生活狀態----一種多數人的富足與幸福。
永輝超市作為一個企業經濟性是它的必有屬性。我在永輝的工作是在收銀方面。據我觀察,永輝的業績應該算是不錯的。一個企業的經濟效益好可能由於多方面的原因。早我看來永輝有如此效益主要得自倆個方面。首先是規模效益。永輝超市遍布我國東南,西南,西北,中部。盡在重慶就有幾十家分店。都說規模出效益,永輝超市恰好應證了這一點。再就是模式效應。永輝與其他超市再大的不同點在於它的經營模式----永輝形成了生鮮農產品為主,食品,日用品及服裝為輔的經營模式,實現了農超對接。這與傳統的超市經營模式大有不同。事實上,無論何時在永輝都能買到新鮮的蔬菜與水果,大大方便了當地民眾。毋庸置疑,這個模式是創新而有效的。以上的這些都是我更具自身的觀察和主動了解得來的。這些企業經營理念看似對像我這樣的一個在校法學生意義不大,但稍稍細想之下就會明白----永輝的成功在於創新,而創新的重要性是不言而喻的。這是我實實在在看到創新的力量。它給我帶來的意義也更是不言而喻的。它讓我更加深刻的體會這種重要性與關鍵性。也是我的收穫。
工作也是需要沉得住心的。這是我實踐後對工作最深切的感悟。我之前一度認為工作應該是這樣的:我們帶著輕鬆愉悅的心情激情飽滿地去做一件自己喜歡的事情,然後滿懷成就感和充實感下班。然而這次實踐活動讓我明白那只是一種理想狀態。真實的情況應該是:無論適應與否都得堅持下去;無論愉快與否工作日都得按時上班;無論條件好壞都的認真工作;無論有趣與否都得堅守崗位。就像收銀工作,收銀員拿著不高的薪水,卻要每天長時間站在收銀台前。還要一直笑臉迎人問著相同的問題,重複著那機械的動作。即使這樣還可能不能使顧客滿意,使領導認同----這才是工作的真相。想要做一份工作是需要極大的心力的,他並沒有想像的那么簡單。不過,這也許讓身為大學生的我們知道需要在工作問題上打下預防針,更加努力地學歷習,不犯眼高手低的錯誤,為將來就業做好準備。
我在永輝的實踐可以說是勞累與收穫並存,但更多的是收穫的喜悅。那些超市中的人生百態讓我更加明白社會為何物,永輝先進的運營模式使我明白創新的至關重要以及超市工作帶給我的對工作的全新認識。所有的這一切都將是我以後人生中一筆寶貴的財富。