兔年實習心得體會及收穫 篇1
我叫，是北律師事務所的一名實習律師。20xx年，我通過了國家司法考試，取得了《法律職業資格證》，20xx年x月至20xx年x月，我開始了在東北律師事務所的實習生活，我的指導老師是潘昌友律師。在指導老師的悉心指點下，我參與了民事、刑事、行政訴訟十餘件，開展了法律文書、代書等訴訟業務。經過一年的實習，使我基本掌握了律師業務的基本技能，較為完整的了解了律師職業的道德規範和執業紀律要求，同時，也對市場經濟條件下河法治環境中律師所面臨的風險有了一定了解。
更進一步的認識來之於本期的學習培訓。從20xx年x月x日至x月x日，我全程參加了由雲南省律協組織的申請律師執業實習人員培訓。培訓共分為兩個部分，一是x月x日至x月x日的網上聽課培訓，這一部分我按時聽課，超課時完成聽課任務，總共聽課時間達79小時，同時，我也通過了全部23門課程的考試。我的聽課比較認真，有筆記，有心得，還對課程講義和視頻課件進行下載保存，以便今後適時學習領會，培訓的另一個部分是x月x日、x日的集中培訓，我全程聽了x老師、x老師、x老師的精彩演講，聽課中做到了不遲到、不早退、遵守課堂紀律，積極記錄思考，在學習中也獲得了一些心得體會。
通過一個多月的培訓，結合以往的實習經驗，我的體會是要想做好一名律師，必須具備兩個方面的條件。第一是對法律的信仰，這是我們賴以生存並孜孜不倦追求發展的精神動力和支柱；
第二是對職業道德和執業紀律的堅守，這是我們得以立業、立信、走好路的基本準則。
眾所周知，我們正面臨一個社會大轉型的時代。舊的觀念被迅速解放，新的觀念尚不成熟，全社會都缺乏統一的普世價值觀的指導、約束。如果說80年代人人提倡助人為樂、講奉獻，那么30年後的今天，社會已經滑向看救濟功利主義泛濫成災的地步，為了獲得超常的收入，人們不惜踐踏公平正義。於是法律職業人中出現法官受賄、律師行賄的醜惡現象，年輕律師把搞好與法官的不正當關係為必修課。這些行為嚴重損害了法律的威嚴，把法治的環境和水源給污染了。他們獲得的只不過是眼前的利益，失去的卻是廣大人民對法律的不信任，並最終會危及法律職業人的生存環境。對此，許身健老師、錢列陽老師、馬軍老師都語重心長而又嚴肅認真的指出過。
江流滾滾，泥沙俱下。做一個什麼樣的律師，是首先應該明確的問題，面對＂潛規則＂肆虐的執業環境，年輕人該怎樣＂突圍＂，也並非找不到答案，那就是堅定自己的信念，堅守自己的底線。信仰，一個多么神聖而又被時代遺忘，被眾多人拋棄的詞語。然而，信仰卻牢固主宰著社會、國家、和民族發展的軸心，沒有信仰，什麼法治，什麼和諧進步俱為空談。哲學家指出，法律只有被信仰，才能構建真正的法律國家。被人們紛紛仿效的美國。之所以立國200多年而不亂，總體得益於這個多種族、多民族過度從上到下的對法律的信仰。公民請律師，是因為相信法律是公平的，而不是靠人情、靠拉熟人關係驅動裁判的。反過來，如果一名律師放棄了信仰，就會淪為金錢的奴隸，就會放棄學習、放棄思考、急功近利，最終突破底線成為李莊之流。因此，法律職業人應該具備特定的責任，遵守法律，牢固的樹立對法律的信仰，並持之以恆地終身學習，不斷的提高思想境界，才能成為一名真正的有責任感的律師。
我認為，恪守職業道德的執業紀律與堅定法律信仰之間存在因果關係。很難說一個對法律毫無情感、視法律為牟利工具的人會去遵守職業道德和執業紀律。一個對法律有感情、願意為國家的法治進程貢獻畢生精力的人，一定是一個敢說敢做，同時又是模範的遵守法律、道德規範、和執業紀律的人。那我們應該怎樣恪守道德和紀律呢？翻開法律彙編，有關律師道德、紀律的規範何止百條？但歸根結底，不過是告訴我們去做一個老實人，做一個踏實做事，誠懇做人的人。
然而，老實人會不會吃虧？我認為律師得到業界認可尊重的途徑有一條學習。學習法學經典，讓你的觀點去折服法官吧；
學習歷史上那些法治沃土上耕耘畢生的人吧，他們的精神會帶來戰勝困惑的力量；
總之，不斷學習，讓自己成為某個領域的專家、學者，讓你的職業品格和專業水平成為你安身立命的根本。同時，你有了信仰，就會持續的思考律師對於社會的責任。有責任感、使命感是永遠不會孤獨、失落和卑微的人。
天行健，君子以自強不息。我願以此為起點，為了自己的信仰，前進。
兔年實習心得體會及收穫 篇2
我來到x公司工作，在這半年多的見習期里我在一分廠703工段學習操作生產n—甲基苯胺，現在已經到車間實習了半年多了，在實習期間，經歷了生產工藝試驗、重新改造和技術成熟三個階段，學到了很多成熟工藝所學不到的知識。產品的操作主要是看合格率、產量和成本，n—甲基苯胺的操作也是如此，如何控制好n—甲基苯胺的含量成為我們的工作重點。下面我將我在工段的半年多的操作經驗總結如下：
一、嚴格控制工藝指標
1、隨時關注水胺和甲醇的通量是否準確。2、每隔2小時定時取流水樣交由分析室做含量檢測，遇到含量結果波動較大要迅速查找原因，如果是我方原料配比或接觸溫度變化，應立即調整好並在半小時後再次取樣檢測。3、定期對水胺貯槽里的水胺含量進行取樣分析，確保原料的合格。
二、安全生產操作
1、我工段危險性比較大的有甲醇和尾氣。根據甲醇的物理化學性質嚴格操作，不可有絲毫馬虎。尾氣要隨時關注其壓力，這也是產品是否合格的一個影響因素，在尾氣壓力達到0。07mp以上時必須到現場做好排空準備防止接觸溫度劇增。2、隨時關注接觸器、過熱器、汽化器的溫度及壓力，並做出相應調整。粗精餾塔的溫度、液位、真空度、蒸汽壓力等也是隨時關注的對象。3、每隔1個小時要對各個泵和物料存量進行檢查並做好相應記錄。
三、注重配合協調
定時或不定時的與調度室、苯胺分廠、老甲基、分析室、615工段等相關單位做好溝通工作，做到安全化、明白化工作。
以上是我的一個簡單的總結，有不正確的地方請領導批評指正。在今後的工作中，我將更加努力，不懂的地方及時向領導及師傅們虛心請教爭取讓自己的操作技術上一個新的台階。
化工畢業實習心得體會篇2 xx年x月x日，我及套用化學兩個班的其他同學，跟隨系領導來到化工集團有限責任公司（簡稱株化集團），開始了為期一個月的“化工實習”。
為了讓我們早點進入工廠，有足夠的時間進一步熟悉工藝和工廠生產，也為了每個同學的安全，系領導特地請工廠的師傅給我們詳細講解硫酸、鈦白粉和聚氯乙烯等生產工藝流程，也請主管安全教育的工人師傅給我們講解了各個將要參觀的廠的安全注意事項。我在講台下邊聽師傅們例舉以前的安全事故，邊做著筆記，不得不感嘆管理一個工廠的艱難，以及安全生產在化工生產中的重要性。小小的安全事故，輕則破壞工序、損害設備，重可招致火災、爆炸威脅人生安全並造成嚴重的財產損失。師傅們的教誨也讓我知道了在安全生產過程中，嚴格遵守規章制度的必要性，只要人人懂程式、守制度、細緻謹慎，安全事故是可以避免的。
在參觀x化集團的工廠時，我重點和同學一起參觀了鈦白粉廠和硫酸廠。參觀路程是按生產流程安排的。在進入鈦白粉時，首先就被刺鼻的硫化氫氣體困擾著，而且環境並不好，看著講解的工藝員和正工作的工人，不由得對他們肅然起敬。對於從未在社會上工作過的我們，這種環境難以忍受，轉而又想，實習不就是給我們積累經驗、開闊眼界的大好機會，這樣的小磨練更能為我們以後的生存工作打下基礎。在實習過程中，我們認真觀看了每一道工序，對於一些沒見過或初次接觸的工序尤為注意，例如圓盤過濾等。譚老師親自為我們講解了硫酸廠的生產工藝，並帶著我們幾位同學大致參觀熟悉了生產過程中的設備和流程。在參觀過程中，老師和工藝員都鼓勵我們大膽提問，也詳細地為我們解答了問題，還在參觀途中充分注意到了我們的安全、提醒我們一些注意事項，讓初進廠房的我們倍感窩心。
實習期間，遠離了學校的同學們都和睦相處，互幫互助。大家就像一家人一樣和諧熱鬧，在工廠里也彼此照顧。同學們也和領導老師打成一片，相處過程中真正體會到了老師對我們的關懷，以及為我們創造良好的實習環境作出的諸多努力。
通過這次實習，我也意識到了自身學習的嚴重不足。以前，總覺得自己對化學的學習已經相當努力了，參觀過工廠的生產和工藝流程之後，我才發現，自己的所學不過九牛一毛，甚至連工藝過程中的小問題都無法回答得盡善盡美。很後悔沒有在以前的學習過程中盡力開拓自己的眼界，多汲取課外知識。這也將鞭策我在以後的學習和工作過程中虛心進步，不懂就要問，多查閱資料，聽取他人的教誨。這次實習，更教會了我，要把所學理論知識與生產實踐相結合，實踐是認識發展的動力，學到的知識不僅要懂還要能夠活學活用。而且，我們也應高端正自己的學習態度，不要眼高手低，要腳踏實地，這對我們以後的工作和生活也十分重要。終是要感謝學院及系部給了我們這樣一次學習機會的，我想其他同學也都和我一樣有了不少的收穫。
化工畢業實習心得體會篇3時間過的真快，轉眼間近一個月的光陰已經匆匆離去。回顧這一個月所經歷的種種可謂是記憶猶新。現將這一個月的實習總結如下。
我們三個自從20xx年x月x日開始進入煙臺金正精細化工廠開始實習，到現在已經近一個月了。進入企業的第一天就開始了安全教育，使我對化工廠安全有了和很高的意識，經考試合格後，把我們分到了車間崗位。主要是化工合成的操作。
把我們分到各自的崗位後緊接著就是學習車間生產具體的安全常識。經過具體安全教育培訓後，使我對安全意識有了更進一步的提高，並且對苄基甲苯合成這個崗位也有了初步的了解。經考試合格後讓我們到車間現場進行熟悉環境，準備接下來的真正的工作。
記得我們安全教育培訓一共三天，其中第一天是讓我們看有關化工安全生產的相關檔案，有整整的很厚的一摞。不過這個也是為了我們自己的安全，在化工廠總是會有這樣或那樣的安全隱患的，多了解一些知識不至於到時候會手忙腳亂，還有國家發布的一些對化工廠的要求的檔案，總之，這個足足讓我們看了兩天，才考的試。之後是劉主任對我們進行的技術培訓，讓我們了解了我們將要去的車間的生產流程，還有反應過程。並且給我們講了具體的知識，比在課本上學的更加真實，更讓我懂。並且劉主任還教導我們要好好學習，珍惜現在的時光，不要等到要用的時候才想起來當時在學校沒學會，劉主任提問的好幾個問題都難住了我們，讓我們很羞愧，不過這也是對我們的激勵，我們更明白要好好學習。
到了第3天下午，是到現場，我們帶著安全帽，本以為沒什麼事的，可是剛到現場一股氣味撲面而來，誰讓是化工廠呢，甲苯多多少少是會泄漏一點的，還有氯化鐵催化劑刺鼻的味道。帶頭的師傅說這很正常，帶著口罩不會有事的，並且有很多風扇在努力的吹著。確實是只是在門口有些味道，裡面都差很多了，也可能是我們剛剛來的緣故吧，對這種味道特別敏感。
我們的實習從26號正式開始，那天我們三個領了工作服之後，就分班了，分為夜班，白班和中班。我剛剛開始是乾的中班，在下午三點半開始乾到晚上十一點半。我全副武裝，工作服，安全帽，口罩，手套，軍用鞋子。第一次進車間，什麼都不懂，我也不敢隨便動閥門，動電源開關的，只是看著我的一個師傅在操作，不過很快我就進入了狀態，對這個流程本來腦子裡就已經有了想像，現在看到真實的設備，熟悉了一下後遍很快明白了，不過我也是聽從老工人的指導，不敢輕易的開關。第一天廠子裡管的晚飯倒是不錯，有肉有菜的，比我在學校吃的都好。就是熬夜到半夜，有些累，有些困。
不過，在這一個月的時間裡，我知道了甲苯跟氯化苄的合成過程，反應條件，以及注意事項。還有，這期間讓我了解了不少化工設備，以前只是在課本上才能見到的圖形，終於看到真的了。
回顧這短短一個月有餘的實習的過程中，感到自己確實學到了許多原先在課本上學不到的東西，而且也讓自己更進一步接近社會，體會到了在企業的工作實習過程中種種經歷，使我發現了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實踐密不可分，在實踐過程中，我又一次感受充實，感受成長。
總之，實習收穫是很大的，自己也感觸很深：理論學習是基礎，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閒暇之間，在同一些工作多年的員工的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的理論知識能力是很重要的，更能體會在工作中團隊精神是多么的重要！其次，作為實習生的我（即將成為企業的一員），在自身相對循環重複的工作中，不僅應保持工作的質量及效率，還應具備創新精神，爭取為企業的發展積極獻計獻策。
短短的一個月光陰已經離去，等待我的將是更進一步的考驗，艱難困苦而又充實的一個月我已經堅持下來了，未來我更不能退縮。
兔年實習心得體會及收穫 篇3
電子有限公司是中國台灣明基集團之子公司，成立於x年x月，投資總額萬美金，目前員工約有x人。公司現位於占地400畝地的達方科技園內。現階段公司主要產品為鍵盤（Keyboard），滑鼠（Mouse），表面粘著型變壓器（SMD），電壓變換器（Inverter）、壓控鎮盪器（VCO）和陶瓷積層電容（MLCC）。為全球前一大的筆記型計算機鍵盤與前一大的23寸以上液晶電視背光模組點燈器（Inverter）製造商。這樣的公司給我們學校電子類的學生提供了難得的實習條件，在那裡，公司的各種管理方法、流程和管理者之間的上下層關係可以說是我們現實社會中一個縮影的充分體現，她為我們在校的學生踏進社會提供了一個搶先一步踏進社會體驗生活的可貴機會。剛開始同學們在達方電子廠里實習第一個體會到的就是一個字——“累”，但後來慢慢的習慣下來，因為大部同學是獨生兒子，沒有經歷過很大風吹雨打，可以說大部分同學一直以來在保護傘下走過，這次系裡組織的實習生活可以給這些同學真正體會到現實生活中的酸、甜、苦、辣；但是我們很高興地看到，這些同學在實習中到困難時，並沒有後退，而是勇敢地面對現實，向困難中挑戰。實習磨鍊了同學們的意志，使同學們現在的意志比實習前堅強多，她們真正體會到“梅花香自苦中來”的味道。
這次實習給同學們帶來了很多難得的社會經驗，提供了社會實踐鍛鍊的大舞台，同時也給學生代表提供了一個管理系統的大舞台，廠方主管直接定日產量給我們學生代表，而且整條生產拉完生由我們學生代自己的管理、按排，學生代表的肩上每日扛著非常重的責任，一方面要完成每日產量任務，而且要保質量；另一方面要鼓勵同學完成任務，而且還要平衡同學們的心態，合理保證同學們的休息時間，因為在人數是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長時間完成，這樣各位同學之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學生代表如何來處理好這樣的問題，可以說這是我們學生代表遇到前所未有的難題。在同同學們的共同努力下，這些問題我們都能一一解決。森泰電子廠真正為我們提供了難得的鍛鍊機會，為我們踏上就業的人生路上打下堅實的基礎。
同學們在流水線上同樣學到了很多東西：
首先，第一個是同學們懂得了什麼叫做團隊精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來，如果流水線上有一個人離崗或停頓將會影響整條生產線的速度，連累到整條拉的同學，同時質量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要，都有可能被QC 、 QA檢查出來重新返工，哪樣浪費整條生產線上的同學的時間，這就使同學們學會了辦事情謹慎、認真、仔細的對待，學會了團結，分工和互相協調，使同學們體會到團隊精神在工作中的重要性。
其次，同學學會了勤儉節約的好習慣，理解到什麼是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學們平常在學校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拚命的加班才得到哪點血汗錢時，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費時，才真正的體會到“錢”是來之不易，日後用錢時不能不三思而後行。可以說這次實習給同學們上了一堂無形的思想道德課，讓同學們受益匪淺，教育深刻。
其三，同學們學會了溝通，學會處理好身邊的人際關係，學會在苦中作樂的技巧，在生產線上工作是比較枯燥的，每天都反覆的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關係，一個人是很孤獨，同時在一個工位上工作時間長了，前後工位之間將免不了有
磨擦出現，處理不好，將影響我們的工作質量。這就讓我們的同學們懂得了人際關係的重要性，一個好的人緣將會給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四，同學們在工作中學會了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產的效率，同學們在自己的崗位上做熟了對自己所做的工作也仔細研究起來，細心分析其方法，模具的缺點，自己研製出一套更加便捷簡單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現出大學生的不同之處，體現了大學生的風采。
其五，這次東莞之旅給同學增進了不少友誼，加深了同學之間的感情。在這陌生的地方實習，意識到同學之間的幫助非常重要，大家緊密的團結在一起、生活、工作有遇到什麼問題都互相的關顧，原先不認識的同學也互相融一切到一個團結合作的大集體裡來，有什麼心事也學會了互傾訴，加深了同學之間的友誼。
總的來說，我們這一次實習的同學，他們是比較配合和成功的，大家都都能在自己的崗位上認真工作、他們學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也使同學們了解很多和懂得了做人的道理，特別是同學們體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁，同時也很感謝在實習期間同學們，特別是我們辦自專業的同學給予我的支持與鼓舞！
兔年實習心得體會及收穫 篇4
經過這次實習讓我認清了自我的很多不足和缺點。
一就是缺乏工作經驗。因為自我缺乏經驗，很多問題而不能分清主次，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行，我想我會逐漸積累經驗的。
二是工作態度仍不夠進取。在工作中僅僅能夠完成布置的工作，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作，若沒有工作做時就會鬆懈，不能做到主動學習，這主要還是因為懶惰在作怪，在今後我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作，沒有布置工作時作到自主學習。
三是工作時仍需追求完美，在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴謹認真是時刻要牢記的。
四是學術上不夠鑽研。這是由工作性質決定的，也是我自我選擇的，因為在我看來，僅有被市場認可的技術才有價值，同時我也認為自我更適合做與人溝通的工作。但我畢竟是一名專科生，需要作一些基本的實際工作，這就需要我個人多關注科研的最新進展，同時，這也對我的工作有促進作用。
紮實的專業知識是提高工作水平的堅實基礎。在學校學習專業知識時，可能感覺枯燥無味，但當工作以後，才會發現專業知識是多么的重要。如我學的電控技術。機械原理，液壓與制動，汽車構造這些是必須明白的，因為在日常工作中要處處用到。但我要想提高我的工作效率，工作質量，這些知識只是明白是遠遠不行的，而是要精通。做為生產技術，在汽車公司來說就是設備方面的權威，若沒有紮實的機械知識，在這方面你怎能服人那遇到設備問題怎能快速有效的解決呢工作中不但要有良好的工作態度，並且要有很好的表現力。在今日，只是老老實實，勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自我。讓老闆明白你做了什麼，讓老闆明白你的存在是必要的！這樣你才有發展的的可能，別人才會認可你，承認你！團結協作，善於溝通。團結協作指的是部門內部。你這個部門肯定不止你一個人，作為部門擔當，你若想把本部門的事做的出色，那你必須把部門成員團結起來，發揮團體的力量，那樣才能事半功倍！雖然我們這次的實習沒有研究這些，但我想這些都是在今後的工作學習中都十分必要的。善於溝通是指部門之間。任何一個公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。總之，用知識武裝起自我來，學會做人，學會做事。你才能成功！
我堅信經過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的夢想和光明的前程而努力。在這x周的時間裡，我受益匪淺。我在那裡不僅僅學到了許多關於專業的知識，最重要的是進一步體會到了做人的原則。公司的宗旨是：規規矩矩做人、踏踏實實做事。在公司的x周時間裡，我們脫離了學校的庇護，開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但增長了專業知識，還學習到了不少為人處是的方法。
感激學校給我們這次寶貴的實習經驗，同時也要感激教師對我們的細心指導。本次實習所學到的這些知識很多是我個人在學校很少接觸、注意的，但在實際的學習與工作中又是十分重要、十分基礎的知識。經過本次實習我不但積累了許多經驗，還使我在實踐中得到了鍛鍊。這段經歷使我明白了“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”的真正含義，從書本上得到的知識終歸是淺薄的，未能理解知識的真諦，要真正理解書中的深刻道理，必須親身去躬行實踐。
兔年實習心得體會及收穫 篇5
會計，這是一個注重經驗的職業，工作經驗是求職時的優勢，那么我為了積累更多的工作經驗，經過學校和朋友的努力，在x有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。在實習期間我努力將自己在學校所學的理論知識慢慢的開始向實踐方面轉化，儘量的做到理論與實踐相互的結合，在實習期間能夠嚴格的遵守工作紀律，不遲到、早退，認真的完成領導交辦的工作，得到領導還有全體工作人員的一致好評，並且也發現了自己的許多不足之處。
x有限公司是一家事業單位下屬的小型公司，其主要業務就是種苗和農藥。每年的經濟業務不是太多，因此財務室只設有會計、出納各一名。該單位是採用電腦記賬，採用的是三門財務軟體。此次實習，我主要崗位是會計，因此主要實習了公司的會計科目及會計處理。同時對出納的工作也有了具體的了解。在實習中，我參與了整個2到4月全部的會計工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。
認真學習了正當而標準的事業單位會計流程，應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的了解了事業單位會計工作的全過程，認真學習了各類學校經濟業務的會計處理，並掌握了三門財務軟體的使用實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員會計實習報告請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，具體包括了以下幾點：
1、原始憑證的審核方法及要點;
2、記賬憑證的填寫及審核要點;
3、明細賬、總賬的登記及對賬;
4、財務報表及納稅申報表的編制與申報;
5、會計檔案的裝訂及保管常識。
從而進一步鞏固自己所學到的知識，為以後真正走上工作崗位打下基礎。更讓我感到感動的是，領導讓公司的前輩教會我處理公司的綜合事物。例如營業執照的辦理。稅務登記的有關事項。一般納稅人的申請。以及如何進行企業合法節稅的運用。等等。
在這個學習和聯繫的過程中。我發現會計是一門實務與理論結合性很強的學科，儘管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區別在哪裡，相同的地方在哪裡，內部控制如何執行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領導同事，讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。
除了與我專業相關的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業務的過程，規章制度執行情況，企業的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內部控制情況，其中主要包括現金收支制度執行情況，公司在執行國家政策規定方面也不容樂觀。然而在現實的小規模私營企業這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務人員，通過這次實習也更加讓我看清自己今後的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在紮實本專業的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，會計實習報告如何與人打交道是一門藝術，也是一種本領，在今後的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們也要面臨正式的實習了，我想每一次的經歷都是一種積累，而這種積累正是日後的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。
經過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業知識上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝x有限公司提供了這次實習機會。
兔年實習心得體會及收穫 篇6
大一的生活接近尾聲，最後是具有實踐意義的社會認識實習。社會認識實習有以班級為單位的參觀神鋼集團，聽講座與交流;還有以小組為單位的查找資料，討論總結;最後是以個人為單位的自主實踐。實習的方式多種多樣，都在於學習，吸納更多的知識以及在過程中的收穫與體會。在這社會實習期間，我也思考了這一年內是否成長了，一年內是否學到知識，一年內是否過得充實。
在實習的第一天我們以宿舍為小組，蒐集關於在華日企的企業文化，招聘要求等等。我主要查找了在成都的神鋼集團，以及在中國的知名品牌，如：松下，索尼，夏普等。對於他們的公司的用人要求，行銷策略以及大致了解公司的運營體系。就是關於日本企業的具體信息，企業內部組織及管理、用人標準、企業文化等;或日本企業在中國的發展情況，如業績、前景、遇到的問題以及對所在地區的貢獻等多方面內容。
在經過一天的查找資料後，小組四人將收集到的資料進行討論整理，交流心得。在華日企偏向於培養職員，喜歡零經驗的應屆大學生;在公司內部實行事業部門制，側重論資排輩，講究上下級的禮貌與溝通，不過在大型的日企，外國人很難做到高職位，也體現了日本人的排外心理。日企重視“軟體4S”，即人員，作風，技巧，最高目標。在管理中重視感情和價值觀等因素。了解這些必要的信息之後，我也對自己學習日語的方法和目標做了相應的調整。必須多方面地了解日本的文化，以便於今後與日本人的溝通。小組四人討論得出結論，並稍作整理，進行總結。最後仔細查看了成都神鋼工程機械(集團)有限公司的相關資料，以便於在7月6號的參觀工廠的時候理解該公司負責人對公司的介紹。
7月6號的參觀成都神鋼工程機械(集團)有限公司是我們實習的重頭戲，也是我們增長專業與課外知識的好機會。在去神鋼集團的路上，充滿了期待，想試試自己學了一年的日語可否和日本人做簡單的交流。在一個多小時後到達目的地，公司的負責人將我們帶到會議室。之後成都神剛機械有限公司的財務總監土野先生帶領我們參觀了工人的食堂，並和工人一起吃了一頓豐富的員工飯。在食堂，可以看到不同崗位的工作人員穿著不同的工作服，說說笑笑，井然有序，沒有大聲喧譁，其樂融融。
在飯後，土野先生繼續帶領我們參觀了公司的工廠，介紹挖掘機等產品的生產流程和廠房，並一一介紹各產品的生產過程以及用途。場地的綠化環境做得很好，廠房也乾淨明亮。神鋼集團主要生產“成工牌”系列的輪式裝載機，震動式壓路機，平地機和“KOBELCO”系列的液壓挖掘機。參觀過挖掘機的部件生產車間後，就到參觀成品的場地。土野先生介紹，成都神鋼主要生產國際機型20噸級、23噸級、32噸級等具有當代國際先進水平的“KOBELCO”系列全液壓挖掘機。第一次見到如此多的挖掘機排成整齊的隊伍，顏色一致，只是因為不同的噸級，規模不一樣，場面非常壯觀。在介紹挖掘機的高端技術的時候，土野先生還指出，神鋼的挖掘機式可以用衛星操控的，可以在操作室看到挖掘機的工作里程和具體的位置。在我們驚嘆之餘，土野先生還讓我們坐到挖掘機的操控位置上試試，果然威風。在蒐集的資料中就了解到，成都神鋼工程機械有限公司成立於20xx年，在近幾年，公司不斷進行技術創新和新技術，新材料等等的研發。銷售總額不斷增加，在20xx年的銷售額是20xx年的4到5倍。世界品牌“KOBELCO”的智慧型液壓挖掘機深得海內外用戶和企業的青睞。
之後，土野先生在做完關於神鋼集團的發展歷史，經營狀況等等介紹後，還就我們日語專業的學生關心的日企的用人要求和就業前景做了講座。土野先生還和我們作了交流，回答我們提出的問題，雖然不懂的地方還是很多，在老師的解釋下，交流溝通還算順利。在聽講座的時候，不懂的地方有很多，也知道自己的日語聽力和口語能力還要大大地提高。今後的日語學習也有一定的指向作用。
在神鋼的參觀實習後，收穫和體會都有很多，把那份驚嘆和感想一點一點地記下來，也思考了很多。有關於學習，生活，今後的就業，人就是在不斷地學習中慢慢進步。一個企業的成長需要不斷地吸納人才，而我們大學生也有通過不斷地努力，成為企業需要的賢才。神鋼集團是我接觸的第一個日企，搜查資料和實地參觀公司之後，我對日企有了一定的了解。
結束了在學校的實習之後，我參加了廣東省雷州市的大學生志願者聯合會，加入了其中的經驗交流部。主要是和即將升入高三的學生介紹自己的學習方法和交流心得，最後回答學生提出的問題。之後還參加了義教，有點波折還算順利。和學弟學妹的相處，也讓我覺得應該做個好榜樣，應該告訴他們更多的學習方法和調整心態的方法。同時也反省自己在大學的一年，比高中鬆懈了許多，有時候也迷茫啦!回到曾經拼搏過的地方，有點找回似曾相似的感覺。接下來的大學生活要找回高三時拼搏的幹勁，對自己說：我可以，因為我曾經做到了。
實習期間以及結束之後，有很多的感慨，最主要的是內心的波動。對自己的要求也變得嚴格，也找到了繼續努力的動力和目標。接下來的大學生活會更加充實，也會有目的地增加實踐的機會。因為很快我們就要步入社會大課堂，面臨著擇業和就業的問題，這樣我們就很需要在專業方面有比較深刻地認識，掌握專業上所需要的一切知識，這樣在今後的工作中，我們處理起問題才能夠遊刃有餘，不會被困難壓垮，機遇只給有準備地人，只有我們不斷的充實自己的頭腦，才能夠更有信心的微笑著面對挑戰，讓自己成為生活和事業上的強者。
兔年實習心得體會及收穫 篇7
大學這么長時間，自己也已經做過好幾份工作了，大多是促銷員的工作，比如X婚紗攝影，X化妝品促銷，X微波爐之類的工作。一開始毫無經驗，工作感覺很困難，但是經過多次的磨練與培訓以後，自己收穫了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛鍊，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受!
我的第一份工作並不順利，那時剛剛來到南昌，對這裡的一切還都很陌生。第一次去面試，根據上面提供的信息我坐上工交車，一個小時過去了可還沒到。電話得知我已經過了目的的!哎!第一次面試就這樣流產了!
有了第一次的教訓，第二次好不容易才找到公司所在地址。面試的人還是挺多的。看著這些陌生的面孔，心裡有種不安的感覺，我是害怕失敗吧!不管怎樣，總要面對的!這是第一次參加這樣的活動，不免有些緊張，台上沒能完全的放鬆!經過漫長的面試，我還是滿幸運的獲得了我的第一份工作—__促銷員工作時間是國慶三天。節假日，八一廣場人山人海，我們的工作是負責招攬顧客到攝影電里拍照，對象是情侶，嬰兒或是消費能力高的人群!手裡拿著宣傳單穿梭在人群里，尋找目標。
漫長的一上午也沒拉到幾個顧客，這真的有點難，不免有些泄氣，很想不幹了!那時已經有幾個中途逃離了!也許，是第一份工作不想就這么結束了，最終我還是堅持里下來!可是我的努力卻只換的10塊一天的工資，理由是我沒拉到很多顧客!第一份工作很失敗……
之後是X微波爐的工作，這次面試相對前次好多了，沒有了上次的怯場，痛快地表達自己!和以往不同的是，這次面試增加了辯論這一環節，所有人員分成兩組進行辯論!所以，這次要求挺嚴格的，經驗固不可少，更重要的是口才!兩個多小時所有環節都一進行完畢，考官當場宣布錄取人員名單，這次幸運女神還是照顧我的，我成功的通過了面試!在工作之前，我們進行了一天的培訓，半天的實習，然後正式分配任務。對於微波爐的促銷，首先必須了解相關產品知識，並掌握一些必要的解說技巧，這些在一天的培訓里都已經有所領悟。白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓!這次工作感覺還好，收穫也不少，當然也包括money了!
五一即將來臨，還是上次美的的工作，星期天要去重新培訓，因為有了新產品!
恩，希望這次表現會更好吧!
兔年實習心得體會及收穫 篇8
一、實習目的、要求：
通過兩個月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能；增強自身與客戶溝通交流的能力；了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活；培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度；為今後正式工作打下基矗
二、實習主要內容：
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和諮詢業務；
2、受理新客服下單業務，為新客服建立詳盡的系統信息：具體的發件地址、聯繫方式等，同時通過系統匹配合適業務員，儘快上門收取客戶快件；
3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯繫方式和聯繫人，同時，安排地區同事儘快收取客戶快件；
4、受理客戶催收快件、取消發件等業務，幫助客戶解決發件環節上的一系列問題；
5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的諮詢，如：有關運價、可收送範圍、收送的時效等；
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業務知識；參與公司有關的新業務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動等。
三、實結（可另附報告）：
實習單位簡介：
順豐速運（集團）有限公司創建於1993年，總部位於深圳，是國內領先、高速成長的物流速運企業。主要經營國內快遞業務。十五年來，順豐速運以成為“最值得信賴和尊重的中國速運公司”為發展目標，不斷引進科學的管理理念和方法，提升技術、營運和管理方面的核心競爭力，創建先進的實物流和信息流雙重網路，實現了對快件的全程監控和自動化管理，努力為客戶提供優質、安全、高效的速運服務。
成都呼叫中心（四川順豐通訊科技有限公司）屬順豐速運（集團）下屬全資子公司，主要承接華中、華北話務集中呼叫業務，工作職能為：接單、查詢及受理投訴等內容。中心於20--年底開始籌建，20--年3月24日正式運營，每月均有一至兩批客服人員新入職。到現在已經達到三百人以上的規模，其優質的服務和高效的管理，已讓其成為國內呼叫行業中的佼佼者。
實習過程的簡單回顧：
20--年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了四川順豐通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於6月29日一同去了位於成都市高新區的天府新谷公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓，主要有關於順豐公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關客服工作的基本業務規範的要求的學習；公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該採取何種方式進行應對；了解快遞行業的具體運作模式。
最後，在進行了幾天的練習上崗後，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關諮詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。
當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學於8月7日來到公司位於武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業本身的理解。
實習工作於8月27日結束，8月28日，公司的管理層特意為我們幾位實習生召開了實習工作總結會議。會上，我們實習老師對我們在實習期間的數據進行了公布，同時，公司領導們也對我們在實習期間的優秀表現作出了很高的評價，並且表示希望我們能夠留在公司繼續做兼職。此外，公司也給我們頒發了一些小的紀念品和各自的實習證明材料。自此，為期兩個月的實習工作正式結束。
實習崗位工作內容：
1、接聽順豐速運公司客服熱線中1號鍵接單和諮詢業務；
2、受理新客服下單業務，為新客服建立詳盡的系統信息：具體的發件地址、聯繫方式、具體的聯繫人等，同時通過公司內部系統將客戶信息發到公司地區，再由地區根據客戶信息就近匹配合適業務員，儘快上門收取客戶快件；
3、通過電話與老客戶核對發件地址、具體的聯繫方式和聯繫人，同時，如果客戶是原發件地址、原聯繫方式則直接通過公司系統將客戶發件信息發到相關業務員手持終端，安排同事儘快收取快件；如果相關信息不符，則按照新客戶下單相關處理步驟進行受理，然後安排地區同事儘快收取客戶快件；
4、受理客戶催收快件、取消發件等業務，幫助客戶解決發件環節上的一系列問題；根據客戶下單時效，對已下單進行相關操作，如：改單、追件、做備註、發工單等；針對部分因客服原因需取消發件的業務，儘快做出相關操作，提醒地區同事；
5、解答客戶有關公司業務上的一系列疑問或是客戶的諮詢，如：有關運價、可收送範圍、收送的時效、可收送物品的範圍、以及如何區分航空件與陸運件等；
6、積極參加公司早晚班會議，了解當日公司最新業務知識；參與公司有關的新業務知識方面的培訓；參與與公司員工及領導的溝通活動；參與公司提供的參觀中轉場等活動，增強自身對快遞各個環節的認知。
專業審視：
兩個月的工作生活，讓我們真切體會到了學習與工作之間的不同之處，尤其是，感受到了工作的艱辛和不易。作為客服代表，經過兩個月的實際工作，我們已基本掌握了作為一名合格的客服需要的一些基本技能和基本的交流技巧和處理事件的方式，同時，我們也對快遞這個行業有了一個比較大致的了解。
同時，也相應的認識到了，成為一名合格客服人員，遠遠不只能是聲音甜美、國語標準、打字速度快等，而更多的是一份責任。在需要耐心細緻地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇於承擔責任，為客戶承擔、為公司承擔、也為自己承擔。
在公司的兩個月時間裡，雖然每天都是匆匆的上班和下班，但是，還是可以通過平時與同事的交流和自己的觀察、以及自己的親身體驗，感受公司的文化和一些列管理規範、制度等。
首先，是公司的組織結構。作為順豐速運集團下的子公司——四川順豐通訊科技有限公司，承擔著順豐速運集團華中、華北等二十餘省市的話務量，有效的組織結構為企業正常運行提供了良好保證。組織架構清晰、各部門職責明確，這是公司組織結構最明顯標誌，同時，企業在實際運中，也是按照公司設計架構而運行，因而公司在實際的運作時，就會顯得很高效。如公司的技術支持組就是為整個運營管理部提供技術支撐，一旦熱線組或是質檢組的系統或是硬體出現故障時，便可以很快進行相關問題的跟進和解決，從而提升公司服務質量和水品。
其次，公司給人印象深刻的是公司的和諧、互助、開放的企業文化。所謂企業文化是指企業在長期的經營活動中積澱起來的全體員工共同持有的信念、價值觀、行為準則和道德規範，是一種滲透在企業一切活動中的東西，是企業的靈魂所在。簡而言之，就是企業信奉並付諸於實踐的價值理念。而順豐作為中國民營快遞的標桿企業，其企業文化為“成為最值得信賴和尊敬的速運公司”。致力於為員工提供一份滿意和值得自豪的工作，是順豐對員工的真實承諾；致力於快速、安全、準確地傳遞客戶的信任，是順豐給與客服最忠實的承諾；致力於成為速運行業持續領先的公司，是順豐對自身的承諾；致力於承擔更多社會責任，是順豐向社會作出的莊重承諾。
無論是剛進公司開始培訓的時候，還是到後來在總結會上，公司的同事、領導都告訴我們說，有什麼需要公司為自己提供的都可以向公司提出來；同時，自己對公司有什麼建議的也可以提出來。此外，我們也發現公司的上層和一線員工開展了一系列活動和會議，以加強上下級之間的交流和溝通，相互聽取各自意見，以便加以改進；同時，公司也鼓勵同事之間相互幫助、相互交流，以求得員工的進步和公司的發展。我想，正是公司擁有這樣一種開放的、互助的、和諧的企業文化，從而促進順豐在今年來的發展。
再次，是公司規範的人力資源管理模式。總的'來說，公司的人力資源是外包給泛亞人力資源公司來做的，因而公司的人力資源管理工作相當規範。無論是從人員的招聘、到員工入職、培訓、上崗、以及後面的績效考核和工資發放等，無不體現出了人力資源的專業性。
第一、公司人力資源管理的制度性、詳細性。如：公司人力資源部門對公司的每一個具體的工作崗位都做了詳盡的崗位說明書，明確了崗位員工的具體任職資格、崗位職責等；再如，公司對員工的績效考核方式，也做了及其詳盡的獎懲方式，如加分、扣分，以及最後的獎金基數與指數都列出了詳盡的考核模式，進而可以有理有據的對員工進行考核評估，同時，公司績效考核的基本模式遵循著：基本工資+績效獎金，在保障員工基本工資水平的條件下，通過獎勵來激發員工高效工作。從而公司在促進員工提升服務質量和提高自己的話務量的同時，也增加了公司的效益和產出。
第二、公司在員工提供勞動薪酬與獎勵的同時，公司也注重對員工的人文關懷。公司針對客服這一具體行業性質，可能遇見一些刁難客戶對客戶代表帶來負面影響，專門設立了心理發泄室，如有需要，員工可以讓自己的感情在這裡得到宣洩；同時，雖然，現在公司還沒有自己專門的心理輔導老師，但是公司每隔一段時間，會邀請心理醫生到公司為全體員工盡心心理干預；此外，公司為員工提供了數個可以員工進行休息的休息室和床位，員工有需要的話還可以進行放鬆式的休息。
第三、公司對員工的專業的、高效的培訓。作為快遞行業的支撐性公司，總公司每增加一項業務，子公司的客服代表就必須在第一時間內知曉，從而才能從根本上提升公司服務的質量。成都呼叫中心，擁有早晚班制度，早上可以對一天即將開展的工作進行安排，同時也可以通過對公司最新的小的業務進行介紹和簡要培訓；晚班則是對一天的工作進行總結，發現一天工作中存在的問題，同時也可以最新的業務進行一些簡要的提醒和介紹。針對一些重要的、新開通的業務知識，公司會通過周密的安排來對公司員工進行培訓，首先是主管、組長，再由組長對組員進行培訓。這樣，一來節省了公司培訓的成本費用，同時也提高了公司的培訓效率，而培訓的效果也是相當好的。
最後，是公司的工資發放問題。公司規定的在每月上旬的具體發放工資，工資統一發放在員工所給公司提供的自己的工商銀行賬上。同時，公司也為每一位員工提供一份工資詳情單，具體基本工資、績效工資、個稅等項目，以供員工進行核對。
總之，在順豐的這兩個月，讓我深切的感受到了一個公司的運作的模式，體會到了公司的文化，真正見識了人力資源管理在企業中的具體運用。當然，在看到公司規範化的管理同時，我們也發現了一些公司還可以進行改進的地方。如：
1、公司在一味強調提升服務質量的同時，規定了客服在任何情況下都不能掛機。一般情況下，客服代表是可以做到，但是，當遇上一些蠻橫不講理的客戶對我們客服代表進行侮辱性的人生攻擊時，這樣規定是很難讓人接受的。我們在為員工提供物質報酬和改善硬體設施的同時，我們也不能忽視對員工的人文關懷；
2、由於客服這以行業性質的原因，始終呈現出一種普通員工遠遠大於管理者數量。因為，就相應的限制了員工的內部晉升路線。因而，這就很難滿足一些員工自身發展的需要，從而導致員工的流失，一般說來，客服代表的職業生命周期是短短的2年；
3、公司員工之間缺乏必然的交流和溝通。雖然公司開展了一些列上下級交流溝通活動，但一般同事整日忙於上班與下班基本沒有交流溝通機會。從而導致出現一些員工從剛開始工作到最後離職也能認識不到公司幾個人情況。
4、公司員工離職率較高，當然，這是所有呼叫中心所共有的問題，一是由於這一工作性質的枯燥乏味決定了很多員工不願意過久從事這份工作，但，同時，我們也可以看到，公司可以通過儘可能多的為員工提供一些福利保障，以增強公司內部員工凝聚力，提升員工對公司的認同感等，從而來降低員工的流失率。
總之，四川順豐通訊科技有限公司作為順豐速運集團下屬的子公司，其擁有的一整套詳盡的管理制度和模式，從而保障了公司高效的運作；同時，做為順豐速運的指揮中心，成都呼叫中心也為順豐的快速發展做出了很大的貢獻。
個人總結：
不知不覺，兩個月的實習生活已經結束。整個過程中，都在想自己究竟在這次實習中學到了些什麼。有時候感覺自己似乎有很多想說的，但真的要落實到文字上的時候卻又變得極其乏力。
還記得剛開始的時候，很多同學都說，做客服是一份相當枯燥的工作，沒有多大的意義。尤其是對於一個學人力資源管理專業的學生來說，這似乎更是一無是處。確實，有時候，自己也覺得蠻無聊的。每天都是重複著同樣的話，做同樣的事情。特別是剛開始的那幾天，簡直一種度日如年的感覺。閒暇時候開玩笑說，如果是正式工作的話，再怎樣也不會選擇這個行業。
漸漸地，發現：做客服並不是我們表面所了解的那般：僅僅接接電話而已。其實，每當我們帶上耳麥的時候，我們代表的就不再是我們自己本生，而是代表一個一個整體，體現的是整個公司的形象；每當我們告知客服相關業務信息的時候，我們將作為客戶的最忠實的依賴者和指導者；每當我們聽到客服的讚賞和感激時，內心是如此之喜悅，現在還清楚的記得一位老客服用我的工號與我熱情的打招呼時，內心的那份激動……
實習中最大的挑戰莫過於：每天早上一早的起床。常和朋友說起，這暑假早起的日子比過去三年起的還要多，每天或是趕公車或是自己騎車趕到公司，開始自己一天的工作。剛開始的那幾天下午回到宿舍後，感覺自己就快癱了下來，什麼也不想做。打電話回家，向母親埋怨工作很累時，母親總是很理解的鼓勵著我，年輕人，多吃苦，有好處。
而父親更是用嚴厲的與語氣教訓道，剛剛步入社會就像好逸惡勞，這是極不可取的。是啊，這些年來，一直以為自己是一個蠻能吃苦的人，但是，到現在才知道，真的是要經歷過才知道，否則我們只能在一旁空講罷了。好在，現在自己的一切都在慢慢變得好起來了，自己也不再將工作看得那般苦難，而是更多的懂得了從枯燥中尋找快樂。
雖然，這份工作看似和自己所學的沒什麼聯繫，但是，作為一名即將步入社會的大學生，當我們在做了這份工作後，我們可以對呼叫服務這一行業有一個大致的了解，至少我們懂得作為客服人員應該如何更好的與客戶溝通，怎樣才能更好的幫助客戶解決實際問題。
在我看來，實習，並不是要檢驗我們在過去的歲月里到底學到了一些什麼，更重要的是，可以讓我們對自己在不久的將來的工作做一個鋪墊，讓我們事先體驗工作生活，讓我們能夠對未來的工作有一個大致的了解：從合理安排自己一天的工作是時間、到遵守公司的工作制度、到學會如何與自己的同事相處……
這些，對於我們這些還未涉足社會的學生來說，都是很重要的。其實，每一份工作都是一種難得的人生經歷，儘管有些工作看來或許並不盡如人意。但是，試想，我們這一生中，又有多少事情能夠由我們自己決定呢？更多的時候，多一種經歷就會多一條路，生活亦是如此。
兔年實習心得體會及收穫 篇9
我上的大學是醫科大學，畢業後沒有其它選擇，就是要去當醫生的。不過如果你不去醫院工作的話，那你大學的時間就白花了，找其它工作就得重新開始，那是很難的。
我就是很崇拜醫生，所以我報的是醫科大學，這樣我畢業後也就成為一名醫生了。
不過要想成為一名醫生，可不是那么簡單的，一定要在你的技術和醫術達到了國家的要求後才能成為一名正式的醫生。所以我在大學期間一定要出去實習，不實習是沒有任何從醫經驗的。
實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待;學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。
帶著一份希翼和一份茫然來到了xx304醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師，同學轉變為醫生，護士，病人。對於這三大轉變，對於如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心裡還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
現在我進入了第四個輪轉科室骨。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該乾什麼，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由於自卑，不主動而沒有得到操作鍛鍊時，她就給我講操作技術的重要性，並幫我尋找鍛鍊機會。是老師又一次激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望!
現在對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是一次理論聯繫實際的機會，將學了四年的理論去套用於臨床，實在是非常新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，老師交流。不善於與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我體會總結了以下幾點：
一、角色轉化問題。實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾見習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。幹事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求乾什麼了。
二、理論知識的問題：以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下一次次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
三、無菌觀念和規範化操作。在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法!至於新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
四，微笑服務：在這裡，我看到的是笑容可掬的臉孔，也都覺得特別地漂亮與可愛，讓我有種感覺，如果我是一位病人，我會毫不猶豫選擇住在這裡。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中，每天保持陽光燦爛的笑容，讓病人感到溫暖!
五，膽魄的鍛鍊。面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛鍊得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
總而言之，這五個月，是適應的過程，很多不足之處需要改進，這是學習的過程，很多觀念得到修正，雖然辛苦疲憊，但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習之初，今後還需要不斷地摸索，同時必須對自己有所要求，才會有所收穫。我想接下來的實習是一個挑戰，也是一種機遇，我一定要好好把握這個機遇。
在以後的學習中，有了這次實習的經驗，我就可以重點學習自己的不懂的地方了，實習中我發現了自己知識中很多的缺點，我需要完善自己的知識。
我會更優秀的!
兔年實習心得體會及收穫 篇10
大學三年，有的同學在大學裡培養了自己獨特的學習方法，有的同學在大學裡浪費了學習機會。本文是關於一名英語專業大學生的實習評估。你不妨看看這個大學生的實習收入。
在大學的三年里，我逐漸成熟，培養了自己的道德情操，發展了自己獨特的一套學習方法，對自己要求嚴格，所以在很多方面都取得了很大的進步。
在校期間遵守學校的各項規章制度，思想道德素質良好，各方面表現良好。熱愛勞動，積極參加學校開展的各種文化體育活動，參加社會實踐，有較強的集體榮譽感和工作責任感，堅持實事求是的原則。思維好，能吃苦耐勞，注重個人道德修養，養成良好的生活方式，樂於助人。
在生活中，我崇尚簡樸的生活，培養良好的生活習慣和得體的風格。此外，我們非常重視時間的概念。平易近人，友好，我總是和人相處得很好。敢於努力，努力工作，會陪伴我迎接未來新的挑戰。
在學習上，我知道學習是我義不容辭的責任，不努力學習，就無法迎接未來工作的挑戰。我已經掌握了如何將英語知識用於一般的商務活動，並且養成了認真對待學習和工作的良好習慣！我順利完成了這門專業課。並具有較強的英語聽說讀寫能力。除了努力學習專業英語，我還積極拓展自己的知識面。各階段考試全部通過，獲得二等獎學金。除此之外，為了適應新時代快速發展的需要，再加上自己的興趣愛好，參加過系裡的計算機培訓，掌握了基本的操作。
思想道德方面，對教育充滿熱情，深知“十年樹木，百年樹人”的道理。教育的成敗關係到一個國家或民族的成敗，所以我願意為教育盡一份微薄之力。而且，我相信師大附中的座右銘：做一個教育工作者，而不僅僅是一個老師。所以在以後的教育工作中，我會繼續為之努力。
我會再接再厲，不斷完善自己，努力成為一名優秀的英語教育家，一名全面的社會主義建設者，做一個對國家和社會有用的人。一進校園，就被優雅的學習環境和良好的學習氛圍深深吸引。祝每一個學生都那么天真可愛。剛來上課的時候，得到了同學們熱烈的歡迎掌聲，真的有一種說不出的幸福感。教師職業的神聖是在三尺講台上給學生傳授知識。實習了近X個月，感覺當老師更難。實習經歷雖然過去了，但我還是會回去看看我在那裡留下的腳印。非常感謝學校和實習單位給我這么寶貴的機會。讓我在實踐中鍛鍊，在實踐中學會成長。以下是我的實習自我評價：
學老教師：聽教官的課，每一個場景，每一個瞬間，哪怕是一個小細節，我都很認證。這些教訓對我來說太深刻了，在我的記憶中仍然記憶猶新。教官很關心我，給了很細心的指導。每個老師在講課前都應該認真備課。上課前她提醒我重點，特點，需要注意的地方。我應該用什麼樣的語言和學生說話？如果我和學生交流，我真的可以學到很多東西。
在教學實踐中，總的來說，我能認真備課，設計的教案和課件規範準確。在課堂教學中，教學效果好，教學內容可以在課堂上消化鞏固。教學語言清晰流暢，課外輔導耐心細緻，不同層次的學生可以相互區分，因材施教，正確答題啟發，認真正確批改作業。一名優秀的教師不僅要有強烈的責任感和紮實的基本功，還要做好課堂組織者。對於英語初學者來說，教師組織課堂教學，調動課堂氣氛，讓學生對英語產生興趣尤為重要。我記得有一次學生朗讀課文的時候，個個看起來像是枯萎的白菜，昏昏的。這時候我問他們有沒有聽過瘋狂英語。看到他們好奇的表情，我就講了什麼是瘋狂英語，還有李陽的一些英語學習方法，比如三最佳口語肌肉練習。最後，我鼓勵他們用瘋狂英語閱讀課文。沒想到學生們都到了頭上，嘴巴張開，聲音也變大了。上完一節課，感覺很有成就感，第一次感受到當老師的滿足感和幸福感。在未來的教學中，我會繼續使用各種靈活的教學方法，如遊戲、競賽、鼓勵、幽默等，取得了良好的效果，從中我深深體會到老師的滿意和驕傲。
總之，我認為教育是一個互動的過程。教師不僅要認真致力於教學，還需要學生的積極合作，才能達到當老師的目的——把知識傳遞給學生。這是我在教學實踐中的自我認同和深刻體會。非常感謝學校給了我這次寶貴的實習機會，讓我認識到了一個老師應該具備的基本素質，讓我在短短的__x天內鍛鍊了自己。作為一個師範生，作為一個未來的老師，我還有很多東西要學。
兔年實習心得體會及收穫 篇11
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場行銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，可是我們還不怎樣了解一個企業是怎樣進行行銷工作，怎樣進行生產的。透過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅僅開拓了我的視野，並且還認識了市場行銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時光和過程
本次實習的時光是:20_年1月4日到20_年1月6日。
本次實習的過程是這樣的:20_年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20_年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20_年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習資料
透過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的狀況;了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣採購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和製成成品——塑膠編織袋的生產流水線。透過這次的實地見習，我還了解到了各種行銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的行銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然僅有短短的三天時光，可是，我已經收穫良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對於茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自我並沒有主動用心地去了解茂石化。可是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之後，我對於茂名和茂石化最終有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之後，我不僅僅對於茂石化的起源歷史有了深刻的了解，並且對於茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了必須的了解。聽了李主任的課之後，我對於石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔裡面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠裡面做些手工活。在沒有去見習之前，我對於生產機械化這一詞真的沒有什麼概念。雖然透過教材的學習也明白此刻的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了。可是，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子螢幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以並不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是透過系統了解到下方的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是，一來到車間，我明白我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我最終明白到3千萬噸的產能是怎樣來的了。此刻的
生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭帶給了很好地保障。
(三)熟悉自我的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之後，我發現了他們都有一個共性:就是十分熟悉自我企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅僅如此，他們還十分了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手採取了那些行銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了教師教導的資料。在學行銷基礎理論知識的時候，教師教導我們在銷售自我產品的時候，我們要十分熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定行銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的行銷策略……我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼，百戰不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都明白也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們並不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是十分先進的，這為他們的產品質量帶給了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的牆上掛上牌子，牌子的資料是這樣的——公司質量方針:質量為本，市場導向，持續改善，用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率》=98%，顧客滿意率》=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最終，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，並且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
(五)根據實際狀況制定科學的行銷策略
在接近三年的學習中，我們學習了很多關於市場行銷專業的理論知識，書本上也有許許多多的行銷策略，如產品行銷策略，價格行銷策略，分銷渠道行銷策略，促銷行銷策略等。可是，在實際的行銷工作中並不是必須都用書上所講的行銷策略的。我有此感受，是源自於眾和化塑集團有限公司銷售部的聶經理所講述的其親身經歷。該公司在剛開始銷售k膠的時候，由於行銷策略使用不恰當，導致銷售不順暢，積壓庫存產品。當聶經理上任之後，他不是採用我們書上所說的全部行銷策略，而是根據市場的實際狀況，重新選取經銷商和加強對經銷商的管理的策略，從而使得產品暢銷出去。在聶經理銷售n-甲基二乙酸膿的時候，也是根據市場競爭對手的實際狀況，採用與競爭對手聯合的行銷策略，從而使得該產品的銷售額增長了2倍，而不是完全照搬書本上所說的用4p策略或者別的。從聶經理的親身經歷，我深刻明白到行銷策略理論知識與實際的行銷工作是有很大差別的。在運用理論知識的時候，我們要根據實際狀況做適當的修改，而不是全搬全抄。僅有根據市場的實際狀況，才能制定出科學的行銷策略，從而才能到達企業的行銷目標。
(六)實際行銷工作中的產品定價
在我們學習企業定價的時候，教師告訴我們，企業產品定價受3c因素影響。可是，在實際產品定價的過程中，影響產品定價的因素何止3c。透過這次的見習，我了解到，一個產品的定價，要受到很多方面的影響。如產品的成本，成本高，定價高，這是毋庸置疑的;產品的供求關係，供過於求，定價低，供不應求，定價高，這個我們也是明白的;銷售策略，如果是新產品，打入新市場，為了吸引顧客，一般都會採用低價格，而不是我們所學的撇脂定價法;銷售量的大小，通常為了鼓勵經銷商多進些貨，企業通常採用量多則價格優惠的定價策略;貨款結算方式也會影響到產品的定價，通常企業採用的是現金結算就相對優惠，如果是賒銷則要定相對高價的策略;產品的運輸方式也會影響到產品的定價，如果經銷商是自運的話，企業則會給與優惠價格，可是如果是企業幫忙運輸的話，不僅僅產品的價格會高些，企業還要收取必須的運輸費用……實際行銷過程中的定價程式也遠遠要比我們所學的定價程式要複雜的多麻煩的多。
(七)行銷人員的素質要求
透過這次的實地參觀，聽報告的實習，使我重新認識到要做一名出色的行銷人員還務必具備以下素質。首先，要具備4種深刻的意識:市場意識，效率意識，服務意識，創新意識。僅有具備上方四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務，不斷創新。其次，要具備3種理念:樹立市場第一的理念，樹立隨行就市的理念，樹立服務至上的理念。僅有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒事市場就沒有所謂的產品，所以要樹立市場第一的理念。僅有懂得隨時變通，根據市場的實際狀況來改變行銷策略，才能在競爭激烈的市場中永遠占有一席之地。此刻的競爭已經不再是產品的競爭，很多時候已經變成了服務的競爭，有服務的理念，才會把顧客擺在第一位，僅有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
五、實習體會總結
以上的幾點是我在這次見習中的感受。這次的見習給我帶來了很多的認識和啟發。這次短暫而又充實的認知實習，我認為對我了解實際行銷工作起到了一個橋樑的作用，過渡的作用。我將會更加努力學習，注意市場行銷理論知識和實際行銷工作的結合，為我將來從實行銷工作奠定經驗基礎。
兔年實習心得體會及收穫 篇12
x年x月x日上午x至下午x，我院英語x班學生在xx老師、學長及班幹部的帶領下，於我校中職部開展為期一天的教育專業見習，並圓滿完成了見習任務。
此次的教育專業見習是為了進一步鞏固大家的專業理論知識，提高教育教學能力，為教育發展方向的學生提供實踐機會，更加認識、適應教師角色，主要內容為上午聽課、試講以及下午協助處理教務工作。
此次的教育專業見習是在我校中職部展開，聽課的班級為五個高三班級，它們的專業分別是計應、汽修及會計。
在教育專業見習之前，為避免聽課時秩序混亂，班幹部提前安排好了聽課小組名單，每個聽課的班級分配x名見習生聽課。在正式聽課之前，羅維學長也在中職部x會議室組織了一次會議，在會議過程中詳細說明了聽課安排以及聽課時的注意事項。
本次實習得到了我院領導以及中職部領導的重視和密切關注，楊主任十分配合我院的見習工作，也會到見習地看望見習生們，指導見習生們工作，幫助見習生們順利完成見習，在整個過程中，見習生們幫助了老師，自己也受益匪淺。
聽課過程中，見習生們和學生們認真聽講，做好筆記。
在見習生試講的過程中，見習生表現良好，學生也積極配合，課堂氛圍十分融洽。
在下午的見習中，見習生們主要幫助老師改作業、做標籤、做表格、挑選優秀作業和實習報告以及分試卷等。每一份簡單的工作都是對見習生們的一次考驗，也正是見習生們認真負責的態度，才能得到老師們的高度評價。
此次教育專業見習是對英語xx班教育發展方向同學的一次重要實踐，見習生們通過此次的見習，將專業知識理論與實際相結合，了解和熟悉了學校的運行，提高了見習生們的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，也為日後的就業做好了充分的準備。
兔年實習心得體會及收穫 篇13
我們城市規劃專業是一門理論和實踐性都很強的綜合學科，能夠在掌握必須理論知識的基礎上進行社會實踐，將對所學理論知識有很大程度的幫忙，並為我們以後學習帶給實踐經驗。
一、實習時光地點
我們鄭州__學院03級城市規劃專業7月6日——7月13日在蘇州市和上海市進行城市認識實習。
二、實習資料、目的
根據實習要求和學校的實際狀況，本次實習選取江南水鄉之都蘇州市和
國際都市上海市內進行，此次調查的主要資料有：
1、蘇州園林為代表的江南私家園林在建築形式、造園布局、植物材料套用上的地方特點，其主要功能、主要服務資料及對全城人口的活動影響。
2、蘇州市以及上海市城市規劃展覽館的規模、位置和主要服務半徑，從中了解各市整體的規劃歷程。並了解蘇州市作為歷史文化名城在處理新城開發與舊城保護時所採取的成功手法。
3、蘇州工業園區的區位選址、開發建設和規劃布局，園區內建築的規模、形式、風格，以及、與舊城的關係。
目的：對蘇州和上海的城市建設與規劃產生一個初步的印象與框架，並對其中的一些問題進行分析。
三、實習好處：
透過這次實習，使我們了解了蘇州傳統造園中假山布置“瘦、透、露、皺”的四字精髓，同時體會了中國古典園林中所蘊涵的濃濃的文人情思(園林文學)以及古建中的牌匾、對聯中詩文、書法對環境氛圍的烘托、點睛的作用(如蘇州拙政園“與誰同坐軒”的意境體會);也使我們了解了走在中國前沿的上海市的城市建設和規劃。
四、實習結果及報告
1、蘇州園林
蘇州古典園林歷史綿延20__餘年，在世界造園史上有其獨特的歷史地位和價值，她以寫意山水的高超藝術手法，蘊含濃厚的傳統思想文化，展示東方禮貌的造園藝術典範。實為中華民族的藝術瑰寶。在_年12月，聯合國教科文組織遺產委員會將蘇州古典園林列入世界文化遺產名錄。
有謂“江南園林甲天下，蘇州園林甲江南”。蘇州素以園林美景享有盛名，這些園林可分為宅地園林，市郊園林和寺廟園林三大類。蘇州園林多為宅地園林，由貴族、宦官、富商等所建，精緻優雅。這些園林反映出歷代園林的不一樣風格，同為中國園林藝術的代表作。
走進蘇州園林，你就走進了一幅畫卷，不論在哪個角度，哪個方位，你的眼前都是一幅完美的圖畫，可謂是沒有一處不用心，沒有一處不盡美。下方我就重點講下我們所去的拙政園。
(1)拙政園簡介：
位於蘇州市城內東北街，占地5公頃，是蘇州園林中最大最著名的一座。它不僅僅是蘇州四大古典名園(滄浪亭、獅子林、拙政園、留園)之一，並且還是全國四大古典名園(頤和園、避暑山莊、拙政園、留園)之一，實為蘇州園林之冠。
拙政園始建於明代，王獻臣是該園第一位主人，拙政園造景山水並重，水面占全園的五分之三，總體布局也以水池為中心，各類建築皆臨水而立，亭樹樓閣倒映水中，相互映襯。拙政園分東、西、中3部分，中部是主要部分，一向沿用拙政園名。拙政園，內有遠香堂、香洲、十八曼陀羅花館和州六鴛鴦館、留聽閣。該園以水景取勝，平淡簡遠，樸素大方，持續了明代園林疏朗典雅的古樸風格。(如圖1)
(2)拙政園特色：圖1(拙政園一角)
進入園中，首先映我們眼帘的是一灣池水，岸線曲折，一株株梧桐、古柏扶岸而立。池水上一架木橋橫跨，站在橋上四面望去，園中景致盡收眼底。東南面即為假山屏嶂，假山東面有起伏的雲牆，西南面是一條迴廊，沿廊望去，曲橋修閣，高亭遠樹，景物幽遠，層次重疊，縱深感很強。
遠香堂：中園是全園精華所在，遠香堂為園中的主建築，是一座結構精巧的四面廳，四周是落地玻璃窗，可觀覽周圍景色，堂內陳設精雅。堂南小池假山，竹木扶疏，重巒迭翠。
總結起來，拙政園所獨具的特點有：①因地制宜，以水見長②庭院錯落，曲折變化。③園林景觀，花木取勝。
2、蘇州城市規劃展示館
蘇州市展示館曾作為第二十八屆世界遺產大會的會址，迎來送往過許多國內外嘉賓，這天她以精緻的結構、精彩的主題展示著古城歷史的記憶、城建的智慧。(如圖2)
(1)展示館總用地35000平方米，建築面積19868平方米，其中仿古建築3427平方米，人防地下室5112平方米，綠化率50%。展廳總面積6650平方米，會議室2155平方米，茶歇區150平方米。
(2)功能定位：展示館功能主要有四個方面，即展覽公示、諮詢交流、宣傳教育和休閒旅遊。這給市民帶來了極大的方便。市民以及遊客能夠更直接更快捷地了解蘇州。
3、上海城市規劃展示館
上海城市規劃展示館位於人民廣場市府大廈東側，北靠人民公園，占地面積4000平方米，建築面積20670平方米，建築高度43。3米，從底層大廳至四層展廳可供展示的面積為7000平方米，並擁有一百餘米長的市民休閒街。它是展示上海城市規劃與建設成就的重要視窗。它集展覽、旅遊、灑會、商務、休閒於一體。規劃館既是上海的標誌性建築之一，也是人民廣場地區最新的都市旅遊亮點。
(1)展館外部
展館大樓主體造型從中國傳統的城門形態中獲得設計靈感，以中心對稱的結構圖式巧妙地呼應著中國傳統的美學思維，與現代感及富智慧地在同一建築上體現出和諧美感，頂部寓意著盛開的上海市花——白玉蘭，網路狀的結構讓建築與藍天、白雲融為一體(如圖3)。
(2)展館內部
規劃館的展示主題是“城市、人、環境、發展”。館內超多採用高科技手段，全面展示上海至20_年的城市未來藍圖，整個規劃館極具專業性、知識性、趣味性、藝術性、融歷史和未來為一體，給人以無限的遐想。
一樓的“序廳”，通透明亮。中央的“藝術模型”，集上海新老標誌性建築於一體，象徵上海的歷史、禮貌延續發展;位於夾層的圖3(上海城市展覽館外觀)
“昨日”，歷史文化名城廳，集中展示了上海的濃縮了上海近七百年的發展歷史，側重於上海開埠至1949年的城市形態演變的歷史;二層的規劃成就建設廳，張張精美的圖片講述著上海50年的規劃與成就。廳內另有“虛擬城市景觀”系統，讓人身臨其境地感受大上海的變遷;三、四層的總體規劃廳，展出了迄今世界上最大的城市規劃專業模型，採用先進的聲、光、電技術讓人暢遊上海完美的“明天”。
這個巨大的上海市模型展示了內環線里主要的建築和道路。我和另一位同學沿著看台俯瞰模型，不禁發出由衷的感嘆。不看不明白，一看嚇一跳。沒想到，我們置身其中的城市竟然如此龐大。以前，我們都說上海是個特大城市，但這只是一個概念，沒有親身的感受。看到這個模型，我才真正感受到什麼叫特大城市。
上海城市規劃展示館作為上海對外宣傳的重要視窗，向上海人民仍至世人展示了上海城市規劃建設發展的成就，讓市民知曉城市規劃，參與城市規劃，架起了市政府與市民間的溝通橋樑，也為世人展現了上海風采。
4、蘇州工業園區
(1)園區概況
蘇州工業園區，自1994年中新兩國政府簽署了《關於合作開發建設蘇州工業園區的協定》後啟動實施。園區地處蘇州城東金雞湖畔，行政區域面積260平方公里，下轄四個鎮，總人口23萬。其中，中新合作開發區規劃面積70平方公里。園區的目標是：把蘇州工業園區建設成為具有國際競爭力的高科技工業園區和現代化、園林化、國際化的新城區。
蘇州工業園區是中國和新加坡兩國政府間的重大合作項目，開創了中外經濟技術互利合作的新形式。
(2)園區特點
在園區內以發展工業為基礎，再結合本地便利的交通網路和高標準的基礎設施以及優越的生活環境，堅持統籌兼顧、協調發展。園區在開發建設過程中，十分注重經濟與社會的協調發展，注重人與環境的和諧發展，注重中新合作區與周邊鄉鎮的聯動發展。創造了“清淤—治水—取土—增地”相結合的土地集約化利用開發模式，有效解決了土源供應和生態保護問題。
鄰里中心是蘇州工業園區在第三產業和公益事業及其經營管理方面借鑑新加坡經驗而興建的一種新穎的社區服務形式。它涵蓋了所有商業服務、社會服務設施，集商業、文教和社區服務於一體，為周邊居民帶給綜合性、全方位、多功能的生活服務。其特點是有序、規範、配套。這種新型的社區服務設施共有19個，每個標準鄰里中心承擔的服務半徑約0。5平方公里左右，可為1萬多戶居民帶給服務。這種布局形式，一方面大大方便了居民，保證了居住區域的整潔有序，保障了商業服務、社會服務設施經營者的效益;另一方面變傳統的商業設施“線狀分布”為“點狀分布”，從根本上保證了城市道路的通暢。
五、實習結語
透過這次實習，我學到了許多書本上沒有的東西，真正體會到了“讀萬卷書，行萬里路”這句話的真諦。
上海城市規劃展示館的主題——規劃使城市更加美麗。這句話使我更加深刻的感受到城市規劃的魅力。的確，規劃改變未來!在以後的的學習生活中，我必須要堅持理論與實際的結合，爭取做一名合格城市規劃人員，使我們的城市更加美麗!
兔年實習心得體會及收穫 篇14
通過手工做賬會計實習，對實際會計業務的操作，首先讓我們又再次更好、更深入的學習和掌握了會計知識;另外，讓我們理解明白了作為會計的謹慎性，不僅僅是在處理某些業務的時候，而是在各個方面都必須做到仔細，認真，還需要又足夠的耐心。還有就是會計數據的真實、完整，即便是做錯了，也應該按照規定進行修改，要讓他人知道錯誤所在。最後，應該強調的是任何的實務操作都需要基礎理論的支持，會計也是如此，通過實習我也看出了我的會計專業知識的匱乏，不夠仔細和深入，在今後的學習及工作中還應繼續努力。
通過手工財務管理實習，讓我認識到了作為一個企業，財務管理的決策占據十分重要的地位。主要表現在以下幾個方面：
① 通過對財務報表、財務指標的分析，我們可以看到企業歷史的經營情況和發展趨勢，以找到更好的管理決策方法改進原有的經營管理模式，提高企業的發展能力及社會的知名度。
② 通過科學的預算管理，我們可以早一步知道企業未來的經營情況，如有不足之處即可儘快進行調整，儘早彌補損失。
③ 通過投資可行性分析，我們就不會出現盲目上項目的情況，只有充分可行的項目，在考慮了各種風險的基礎上，我們才能予以考慮項目可行。
④ 通過流動資產運營分析，我們可以掌握更好的現金持有量、最佳訂貨批量，選擇適當的現金折扣條件。
⑤ 總之，財務管理能讓公司更加科學的管理和決策。
將計算機的快捷、方便、準確運用於會計的實務操作，對會計的發展來說是一個突破性質的飛躍，但同時也暴露出很多會計電算化的弊端，比如說會計電算化就需要一個對財務許可權管理嚴格、明確的環境以及對數據具有良好管理的環境。而針對個人來說，同樣也需要具備良好的職業道德，在會計電算化中，我們可以對憑證進行無痕跡修改、個人的用戶密碼容易被竊取或泄漏……但從總體上說，會計電算化有其獨特最佳化的一面，就拿用友u8來說，具有很多手工會計不可及的優點：
① 可以嚴格進行用戶許可權控制，出現越權時計算機就會出現提示或是禁止該項操作。
② 會計科目擁有輔助核算和科目受控系統，這樣既方便了會計工作，又可以使會計的具體工作責權分離。
③ 各個模組的初始化工作為今後的業務處理提供了很大的方便。
④ 填制憑證時，計算機會自動算數，不平或有其他問題時，禁止保存。
⑤ 用友u8還為用戶提供了各種帳表，適合不同類型的查詢。
⑥ 記賬的便捷：計算機在幾秒鐘內即可完成較手工來說繁瑣而又容易出錯的記賬工作。
⑦ 自定義結轉：對於每月都會發生的業務，可用自定義結轉來定義公式，到時自動生成，大大簡化了工作量。
⑧ 報表模組：一般情況下，用友u8提供的報表模板可直接引用，重算即可得出企業所想要的財務報表，即便是需要進行調整也是十分方便快捷的。
4、財務管理計算機實習：
財務管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確，讓我們的工作變得更加輕鬆、簡單。其優點在上述實驗過程和內容中已作闡述，這裡不再累贅。但其優點背後也存在很多弊端：
① 加密系統不夠完善，可輕鬆破譯;
② 操作人員無許可權控制，可任意進行操作;
兔年實習心得體會及收穫 篇15
工作一年有餘，也是第一份正式的工作，第一份是大三暑假時的打工，在一個不是很大的電腦城賣MP3。
沒有在民營企業工作過，所以只好以中國人特有的性格去分析了。
從事的工作是技術開發，其實說明白了，在製造業里，本來就沒有多少技術可言，何況一個日企。主要工作是做一些簡單開發，把日本本部開發完的機種導入生產。不過，在這裡時間自由一些，所以能接觸到各個部門的工作情況，儘管不是很熟悉，了解了，也有不少幫助。
第一點，說它的規範作業。
整個公司鬼子不過十來個，卻管著幾千人，論勾心鬥角，恐怕一對一，他們也占不到優勢。於是一套規範標準的工作流程，起到了決定性的作用。
對於日常工作，無論部門大小，職責輕重，絕大多數工作往來都有文書，並且領導檢印發行。
這樣的好處是：
1.有效的推動了工作進展，正式的檔案比一個口頭的傳達更有效，且形成了日後的證據，免去了很多口角。遵守制定好的流程，這些走的同一路線，合理的需要別的部門配合的工作，可以更快的完成。而視檢印領導的級別高低，表明了工作輕重關係，而拿著這份小小的檔案，可以說是代表了一個部門，雖然沒有領導親至的效果，好歹可以讓對方重視一些。
2.對於交待出去的工作，屬下是否已經在執行，從他拿過來檢印的檔案就可以明白。
3.這份檔案，明確了工作內容和重點，對方需要的資料和需要對方做的部分也會體現在上面。
4.其實這份東西很簡單的可以完成，都有統一的模板，幾乎全EXCEL格式，內容一般簡單而明了。工作的經歷讓我明白了，EXCEL實在比word有用而且方便多了。
總體說來，在這裡沒有很多口頭的承諾，大家都按基本的方法做，雖然靈活性缺乏一些，但是可以確保正常的推進。在責權明確上也有一定作用。
對於部門內的工作呢?這則有更詳細的基準。基本的工作都遵守這寫流程往下走，如果有特別變更的，必須有正式的申請，在通過本部的確認後，形成一種新的基準了，才能執行。否則，品管有絕對的反對權利。
開發一個產品需要一個漫長的過程，日企沒有太多的高新技術，但是工作做得很紮實，這是它品質出眾的一個重要因素。
即使是實驗用的產品，也必須經過品質部門的檢查確認，方可使用。實際開發的階段並不是很複雜，但為了確保品質，確保到量產過程不出問題，在設計之前有一個會議，日企的會議不是很多，而且都有明確的主題和明確的任務，節省了大量的時間，至於扯皮那些並不常見。
日本人雖然注重禮節，但在工作的時候，繁文縟節很少，即使總經理在場，發表意見的同時也無需提到他的英明領導，感謝之類的話。開場白，一般是大家好，簡單的三個字。接下來是實際的內容。
設計之前的會議，除了財務，人事和一些後勤部門，基本都參加。
大家也許會奇怪財務這么重要的部門怎么能缺席，在產品開發的時候，已經有過成本的計算，並已形成了文字資料。其實參加會議的人和部門是儘可能少的好，一來節約大家的工作時間，二來也可以縮短會議時間。
會議會公布產品的預想結構，設計參數，生產計畫和日程。如果從設計到量產中間存在問題，在這裡可以提出來討論。
會後有簡單的記錄，如果通過也會有領導檢印，這就確保了會議的有效性，若有問題，也會記錄下來，並在其後進行問題解決。
這只是一個例子，在此之後，產品開發完成只道量產，還有四五個必須的會議過程，可以很多項目在一起進行。而做到後來，資料自然是越多，只到量產後這份資料的封存。
整個過程是透明，可控的，而流程是固定的，對於項目，即使中間流失了人才，也可以繼續下去，而資料也可以得到傳遞。免去了人才流失帶來的項目開發進度終止的風險。
這樣存在的弊端是，開發項目的完成時間比較死板，對於員工的思維也有約束，只是在教人做事，而不是在教人思考。也許，這正是他們要的效果。
兔年實習心得體會及收穫 篇16
--年12月23日我由嘉路人力資源公司進入中國聯通廣西分公司擔任10010呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負責聯通移動電信進行招聘職工人員。通過面試我進入中國聯通有限公司廣西分公司，擔任10010呼叫中心客服代表，工作內容是接聽使用中國聯通手機用戶解答辦理業務或是投訴工作。
實習目的：
是為了使自己能夠適應畢業後的工作的環境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛鍊自己的適應能力、自己的堅持力、忍耐能力、學習能力、交流能力。
實習內容：
聯通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯通用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業務、解決問題。承接廣西所有聯通用戶的電話。不管電話內容如何，都要以最好的服務態度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進行了半個月業務上的培訓，培訓的主要內容是如何接聽撥打10010客服中心的電話，處理業務、回答聯通用戶的問題以及辦理業務。中國聯通有手機的2g、3g、寬頻、大靈通等業務，業務範圍比較廣，培訓的過程是一個痛苦的過程，在學校或許要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內我們需要掌握，所承受的壓力已經超出我的想像範圍、接受範圍，很多同時培訓的同事相繼離開。堅持就是勝利！
半個月的時間很短，很慶幸在培訓過程中我堅持了下來，--年1月份開始接聽電話，我的第一個電話，至今印象還非常深刻。接：您好！實習客服代表825號為您服務，有什麼可以幫您？電話那頭：我家那個寬頻連線不上了，怎么回事啊？我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導說：先問清楚連線不上提示什麼？先查清楚有沒有欠費，詢問有沒有拔插網線嘗試，在系統知識庫寬頻業務故障諮詢解答可以查詢到處理辦法。回答的時候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來每一份工作你是否能勝任都有它一個難忘又艱苦的過程。對於業務的不熟悉，系統操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅持到了可以寫實習報告蓋章的階段。由剛開始一天8小時電話量20個到現在的100個，曾經我計算，公司的要求每一位正式員工一個月的電話量要在3000個以上，平均每小時就要接20個電話，每三分鐘一個電話。我從來沒有想過我一天8小時可以接這么多的電話，原來我也可以。第一次接到投訴的電話：請問一下那個營業員歸不歸你們管啊？我說：您有什麼意見或者有什麼要求我這邊都可以為您記錄先來反饋給相關部門為您核查處理的。他說：我到那個門市交話費，剛進去的時候，那個公號112的營業員在聊天，沒有理我，我就到門口抽了兩支煙，然後再回去交話費，那個營業員還在聊天，我就寫下號碼把錢放在那裡，交代她幫我交話費，我去搭公車過了十分鐘還沒有幫我交，我就回去，她說你不急著用交那么快乾什麼？態度非常惡劣。我偷笑了很久，記錄了這位大叔的情況。這就是我的工作內容，每天接觸不同的人，不同的問題，不同的事，不同的聲音，雖然對方只是聽到我的聲音，從未謀面，但是能給對方留下一個聲音的印象也是一件非常不可思議的事情。能夠聽到不同的聲音感受到不同的事與物好像我去到不同的地方看到很多千奇百怪的事物的感受是一樣的。當然也有很多騷擾電話，也會聽到很多難聽的話，如：為什麼我的話費昨天還有10塊，今天就只剩下5塊了，你們是怎么扣費的？面對用戶這樣的質疑，我說：扣除的費用是來電顯示的功能費5元，如還有什麼疑問都可致電10010，感謝您的來電，再見。小姐，今晚幾點下班啊？我請您吃飯啊。呵呵。。。天天都有這么多人請我吃飯就好了，可以省下很多一伙食費了。面對這樣的邀請我只能說：狠抱歉先生，如您沒有其他業務上需要諮詢，現將您的電話轉自自動語音，如需幫助請您再選擇人工進入，感謝您的來電再見！
實習結果：
--年三月，我順利通過該公司的轉正考試，對於業務知識紮實了許多，很多問題不需要問師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個字。業務所需要用到的系統也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來沒有最笨的只有最懶的，努力總會有成績。
實習體會：
在本次實習過程中，使我懂得很多、也學到許多、認知許多。工作並不像在學堂，困了我可以眯一下眼睛，餓了我可以帶麵包在教室書擋著就偷偷吃，無聊可以玩下手機上會qq，一個星期還有兩天時間或是節日可以好好睡懶覺出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點進教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學習。每個公司都會有它的一項規章制度，你要遵守。你違反了將是錢的懲罰。這讓我明了，你沒有好好學習，沒有在學堂好好學習人生這一堂課，那么在工作過程中你會學到。並且讓你難忘。我學到了這一堂課，對待工作要有責任心、對待同事要抱以微笑，學習要虛心、不懂的要問、面對問題要果斷、回答用戶問題要耐心、說話要技巧、工作要認真。剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問號，頭腦還很簡單，思想也很天真，尋找實習單位時我們見識到了什麼叫競爭，面試時我們見識到了什麼叫現實，工作了我們見識到了什麼叫社會。每個人都會有這么一個過程，從稚嫩的天真到面對現實。也了解了社會所需要的人才，為了能適應，我們要學習。要像蝸牛一樣不斷的學習不斷的往上爬，在工作中認知自我，認知社會，我們即將畢業，實習是大學裡最後一堂課，從中得到的體會也是很不一般。繼續努力！
兔年實習心得體會及收穫 篇17
畢業實習是學生完成大學全部課程後的最重要的實踐環節。通過實習了解社會，接觸實際，鞏固專業理論和提高實際操作技能，培養良好的職業道德，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，並通過撰寫實習，學會綜合套用所學知識，為走向正式工作崗位做好準備。
一、實習概述
在參加學校10月底安排的招聘會，並經歷了面試後，我成功的得到了從20--年11月初到20--年1月底，在--電子商務有限公司的頂崗實習機會。雖然算不上正式的員工，但我依然會以正式員工的規定嚴格要求自己；以實習生的心態努力學習，將最好的自己展現出來！
我實習的公司是於20--年9月新成立的--電子商務有限公司，坐落於離飛機場很近的--電子商務園區，--電子商務有限公司主營愛達屋空氣淨化器，針對的是中高端空氣淨化器線上市場。面對日益嚴重的霧霾，甲醛，PM2.5等空氣污染問題，空氣淨化器市場不可謂不寬廣，這給這個新晉的公司帶來了極大的機遇；但是看到這個商機的人同樣不在少數，怎樣能在同行中脫引而出，對於這個新晉的公司是個極為嚴峻的挑戰。而我作為這個新晉公司的一份子，從上班的第一天開始努力的融入該集體，希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機遇，戰勝挑戰。
我實習的崗位是可客服一職，對於這個最簡單的職位，我並沒有小看這個職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋樑，客服的優劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否，雖然我沒有太多的客服經驗，但我抱著一顆服務他人的真誠的心，總能打動顧客的。
由於--電子商務有限公司是--年9月新成立的，產品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方，我每天的任務除了接單；還有羅列出每款空氣淨化器自身的特點，及較其他空氣淨化器的優勢，從而幫助最佳化我們店鋪的寶貝詳情圖；此外，還有尋找一些可能對空氣淨化器感興趣的店鋪，推廣我們的空氣淨化器，讓其一起來銷售我們的空氣淨化器。
二、實習過程
在進入這個公司之前，我只能說是聽說過空氣淨化器而已，對於空氣淨化器的品牌、種類、規模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天，尤為擔心自己能否勝任這個公司的客服一職。對於客戶來詢問有關空氣淨化器方面的問題時，我也時常答不上來，總是需要尋求運營主管的幫助，才能解決客戶的疑問；面對一些專業名詞，如“光觸媒”等，我也覺得不知所云，完全不知道該怎么去回答客戶。
但在經過幾天的研究學習之後，我發現自己漸漸了解了空氣淨化器的各個方面，並正慢慢地融入到這個公司當中。
在與同事相處方面，我也能很快的融入到這個新的群體當中，並與之相處融洽。在人與人的相處過程中，難免會產生矛盾，如何去看待這個矛盾並解決矛盾值得我們深思，而我始終堅信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說，老闆要求大家輪流打掃，每天都要打掃，而有的同事可能因為個人原因，一周只打掃一次，地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因為他不打掃，我也跟著不去打掃，甚至就跟他老死不相往來，這種做法是小學生的幼稚行為。他不打掃衛生，我要打掃的更加乾淨，才能讓辦公室看上去更整潔。總之，向著“以德報怨”靠攏就是最好的與人相處之道。
在生活方面，由於公司臨近飛機場，每天都能聽到飛機從頭頂低空掠過，震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂，感覺很壓抑，身心疲憊。每天晚上躺在新的床上，難以入眠，第二天一早又被飛機的轟鳴吵醒，房間的隔音效果尤其不好，樓道里還時不時傳來電梯的叮咚聲，真是讓我難以適應。另外，由於這個幸福里電子商務園區是新建成的，我們公司又是新成立搬進來的，宿舍的設施也還沒有完善，面對自己每天換下來的衣服，卻沒有洗衣服的地方，真是一件苦惱的事。不過經過一周左右時間的沉澱，我終於逐漸地跟上了新工作的節奏，慢慢地適應了新的工作環境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當義博會志願者那會，義博會的展期一般都是5天，萬萬沒想到我卻參加了10天的志願者活動。前面的5天，每天都是一大早去參展商報到處，幫前來參展的展商們填寫資料並發放組委會提供的資料，每天都是照著，站到倆腿發軟，下班後又要走近一個小時的路回學校，那份辛酸讓我記憶猶新。之後的5天，在服務台為有問題的採購商、參展商等解決問題，同樣也是每天站著，看著人來人往好不熱鬧，恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志願者服務活動讓我深刻認識到生活的不易，以及今後的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功，不能做到腳踏實地卻想要一步登天，那只能是白日做夢。世人總會看到一個人成功的那面，卻看不到他背後辛酸的一面。剛開始我也沒想到，一個短短5天的展會，前期準備工作竟長達幾個月的時間，期間展會工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會。回過頭來發現要經營好一家天貓店也不是一件簡單的事，前期準備必不可少，過程更為枯燥忙碌，結果卻未必碩果纍纍，可能只是乾癟的稻穗，甚至可能是華而不實的花。
三、實習感悟
下面我想談談在近三個月客服崗位的工作感悟。
首先，對自己的產品要熟悉。比如說賣打底褲，總得知道你賣的打底褲是什麼材質，款式如何，有哪幾種顏色，哪種尺寸適合多少體重的人穿；再比如賣空氣淨化器，總得知道各款空氣淨化器的工作原理，是靜電式的還是濾網式的，空氣淨化器有幾層濾網，分別有什麼作用等等。若是你不知道這些，又怎么為顧客解答呢！在工作期間有碰到過一個理工科畢業的專業人士來詢問，一款空氣淨化器會不會產生臭氧？我就跟他說產生的是活性氧，並不是臭氧，結果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學式就是O3，具有強氧化性，所以才俗稱為臭氧。在看了他的回覆之後，瞬間我就無地自容，有種重回高中學習化學的衝動！
其次，既然是為他人服務的崗位，那總得要擺正心態，端正態度。心態決定了我們的言行舉止，我們的態度，我們的決定。換言之，心態決定成敗。所以，我們在做客服的時候，心態很重要，你抱著什麼樣的心態去服務於買家，就幾乎能決定這筆生意是否成交，至少會影響到顧客對你的印象進而延伸至對咱們整個店鋪的印象。如若你是抱著一個積極的態度去為買家服務的，那么他自然而然地會感覺到你的熱情，你良好的服務態度和工作的熱情，進而就會對咱們的店鋪有一個良好的正面的印象，這樣買家朋友才願意購買我們的產品，才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買，敷衍了事的態度，甚至問而不答，那么結果就可想而知了。要做好客服，就讓我們抱著一種積極樂觀的態度去面對每一位買家朋友。
最後，服務他人當然要懂得換位思考，將心比心。在服務於買家的時候這點也是非常重要，無論是在售前，售中，售後都要注意經常去站在買家的角度去思考一下，如果我是買家，我想知道這些產品的哪些信息，我想了解他的那些功能；如果我們是買家，如果我選擇了這些產品，我會有哪些擔心的，怕質量問題，還是怕售後服務不到位等等情況。在做客服的過程中，售後問題是在所難免，並且都無法迴避的問題，一旦碰到了一個問題單的客戶，我們更要換位思考，將心比心去服務於他，比如說有個買家很氣憤，情緒很激動，這個時候我們更要冷靜，要耐心去傾聽，而我卻順著性子與其針鋒相對，非要分出了對錯，因此引發了買家對我服務態度的不滿。但是假如我當時能夠換個角度想想如果是我碰到這樣的問題，我會怎么樣？這樣換位思考之後我的心情就會平靜下來，就會更理解我們的買家朋友，從而儘快的幫助買家解決問題。
四、實習總結
通過這次的頂崗實習，我對客服一職有了更為詳盡而深刻的了解，是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用，也讓我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定差距的，並且需要進一步的再學習。
通過此次頂崗實習，不僅增加了我的實際操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，更是對實際工作有了一個新的開始。頂崗實習每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
通過此次頂崗實習，我深刻的認識到了自身存在的不足。勇氣分為倆種，一種是衝動的勇氣，屬於荷爾蒙，腦子一熱什麼都幹得出；另一種是了解的勇氣，所以說，了解之後還堅信，才是堅定。我堅信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
五、致謝
光陰飛逝，時不待我，似乎方才進入大學的大門，如今頂崗實習已近尾聲，說不感慨那必定不是真的！回想頂崗實習的三個月，短暫而美好，這必將是我學生生涯與工作生涯最寶貴的財富。
兔年實習心得體會及收穫 篇18
實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等於零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以後找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰。對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。
短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。
第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這裡時，心裡不可避免的有些疑惑：不知道老闆怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什麼等等。踏進大門後，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。
第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。
第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協同同事工作，主動的做些力所能及的事，並會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什麼樣的人說什麼樣的話，使我覺得花的了很多收穫而且和他們相處的很愉快。
第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這裡是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，，移提高自己的能力。記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園裡總少不了那份純真，那份真誠，儘管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關係複雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的這么吃力呢?這是社會與學校脫軌了嗎?也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完後，我已經不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以後的人生旅途是漫長的，為了鍛鍊自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。
回顧實習生活，感觸是很深，收穫是豐碩的。
在短暫的'實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裡，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發現自己知道的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。
實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習心得體會和收穫四
大學生外出實習，已經是相當正常的事情。因為實習是每個學生踏入社會的橋樑，它是每個大學生踏入社會的一個中轉站。有學校安排，有自己申請，但是目的都是讓自己學到更多的知識，擁有更多的工作經驗，不指望在以後的工作會一帆風順，但是實習後再參加工作，會有良好的基礎，在工作中不會像個無頭蒼蠅一樣到處亂撞。
在學校的安排下，我和同學在老師的帶領下到x車間進行實習，工作實踐，培養我們的動手能力。在老師的帶領下，我們來到工廠，首先講的是車間的規章制度，然後說一些注意事項，在老師的帶領下，我們先看著那些前輩操作，在一旁學習，聽他們講工作流程。然後在他們的指導下開始動手操作，剛開始我們很不熟練，但是慢慢的我們開始單獨工作，雖然有的時候速度跟不上，但是進步還是很大的，我相信熟能生巧，水滴石穿。這個社會是現實的，不管是什麼都會從利益出發，人的貪婪永遠是改變不了的。就算我們出來實習，也是有所圖，不然什麼收穫都沒有，做什麼都沒有了意義，現在就來談談我這次實習心得體會及收穫。
在這次的實習中，我們明白了這個社會不斷在進步，如果我們停滯不前，遲早會被這個社會所淘汰，只有不斷學習新的知識，不斷的用知識來武裝自己的大腦，才會更好的工作。在工作中，要虛心好學，做事勤快，嚴格遵守公司企業的規章制度。在工作時要認真，如果出了什麼差錯後悔都晚了。
而我在實習的過程中，收穫也是相當的多。在實習中我們將課堂上學到的理論知識運用到工作實踐去，在這個磨合的過程中，我們更加了解社會工作，對自己所學專業也更加的了解，從中我們還掌握了一定的工作經驗。在實習中，我們明白了自己的不足，然後我們會彌補我們的不足，讓我們自己做到最好。在實習中，收穫最大的應該就是工作經驗，這些只有在動手實踐中慢慢的積累，在課堂上是學不到的，我也知道了工作經驗和理論知識都是一樣的重要，缺一不可，所以在以後我會不斷努力。
謝謝學校安排的這次實習，讓我成熟了很大，實習結束後，我發現我的心理年齡長大了很多，做事做人也會更加為重了。在實習中少不了老師同學還有前輩的支持鼓勵，謝謝你們。
實習心得體會和收穫五
畢業實習是每個學生走向社會、走上工作崗位必不可少的一個重要環節，通過實習在實踐報告中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我以後進一步走向工作崗位打下堅實的基礎。
作為學生的我，開始了我的第一份煤礦實習工作，如今，半年的實習生活已經結束了，回顧實習生活，感觸很深，收穫頗多。
第一天去上班的時候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之後，我漸漸的放鬆了自己。我每天都堅持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實，我一直認為每個人都有他自己的優點，而且都有發揮它的地方，而我的實習經歷正應了我的想法。當然，由於剛到礦辦公室，對工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當，但我勤於向他們請教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯並不可怕，可怕的是一錯再錯。在平時，我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閒的時候就會看看網上的一些好的文學作品，練習打打字，因為在礦辦公室我主要從事打字工作、檔案的分法、報紙的分法，經常要以打檔案為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務。
剛開始的一段時間裡，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這一段時間所學到的經驗和知識大多來自領導和辦公室工作人員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。
發現學習和交流的重要性和必要性。發現一些實習生跟老師像朋友一樣相處，老師有什麼事都喜歡找他們幫忙，有什麼機會也會首先想到他們。並非他們巴結或有後台。而是他們用朋友的態度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也願意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個良性循環。
要改變一個人的行為首先得改變他的思想，大多數時候你以什麼心態對別人，就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處於獨處的狀態了。獨來獨往，別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了。總擔心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態度使人更快更好的成長。
兔年實習心得體會及收穫 篇19
新的一周開始了，在公司客戶經理崗位上我已經工作了一周。今日我要在公司部經理詹教師的帶領下學習貸後檢查等相關的知識。
我們的利潤來源於存貸利差，而貸款存在莫大的風險。如何控制風險，規避風險就成為貸款業務中不可或缺的一部分。一旦將資金貸給我們的公司客戶，銀行將承受巨大的風險，今日學習的貸後追蹤檢查就是為銀行方的資金安全而做的綜合評價。
貸後檢查分為月、季、年度檢查。今日跟詹教師學習的是有關鄭州海馬汽車銷售有限公司的相關資料。海馬公司是我們潤華支行的優質客戶，我們曾多次支持他們公司的成長與發展，他也是我行汽車金融服務的典型。經詹教師的講解，我明白汽車金融貸後檢查對風險的控制主要是對他所用資金購買的存貨的控制。而存貨的控制又靠汽車合格證作為質押，我們掌握汽車的合格證就掌握了他們銷售的資產。
另一個決定公司風險的指標就是受貸公司的資產負債表。我們能夠經過對其資產、負債、所有者權益等相關財務指標的分析，對其經營本事作出一個科學的論斷，並經過這種論斷，決定在下一個階段對該公司的負債業務做一個相應的調整。我們要經過調整各項指標，使其風險在我行的控制範圍內。
今日感受：我要努力學習相關的財務知識，補充原先淡忘的和殘缺的會計知識，在打好業務基本功的同時，多向各位教師學習，在學習中提高自我，早日使自我成為合格的銀行經理人。