電腦銷售實習心得體會範文 篇1
一、 實習目的
畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體套用到工作中去,為以後進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間儘快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發展。我相信只要我們立足於現實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登。
通過這次實習主要的目的和意義有以下幾點:在實踐中運用並深化所學的專業理論知識;在實習中獲得實際知識和實際技能;培養獨立工作和解決實際問題的能力;提高協同合作及組織工作的能力;了解實習公司的產品信息,掌握相應的銷售技巧和管理知識。
二、實習時間
X年X月X日
三、實習地點
電腦數碼館華碩電腦專賣店
四、實習單位介紹
我實習的單位是在電腦數碼館華碩專賣店。位於商貿城前行150米,項目總占地面積352畝,總開發面積31萬平方米,是XX市政府重點打造的百億級市場之一。在華碩專賣店主要經營華碩電腦、電腦配件、顯示器、主機板、顯示卡等產品。華碩店實力雄厚,重信用、守契約、保證產品質量,以多品種經營特色和薄利多銷的原則,贏得了廣大客戶的信任。
五、實習內容
(一) 店面管理
店鋪的一切管理運營的目的就是提高店鋪業績。導購的職責要分析消費者需求,為其搭配衣褲,熟練掌握產品知識和銷售技巧,為店鋪帶來直接的收入。店助的職責是負責協助店長管理店鋪,熟練掌握店鋪管理和運營技巧,激勵導購銷售熱情,處理客戶異議。店長的職責是全面統籌管理店鋪,負責店鋪異議處理,處理店鋪與公司的關係,全面提高店鋪業績。
在店鋪接觸最多的是陳列設計、店鋪形象維護、倉庫管理以及耳熟能詳的銷售技巧的掌握。一個形象店很看重整個陳列設計,它也是吸引顧客的第一眼球。店長在陳列這塊有很多的手法和技巧以及對色彩搭配的能力和想法。店鋪形象維護需要不斷的督促和跟進,每天的店鋪打掃、倉庫整理、人員形象等等需要的是每天堅、準時的去做。銷售技巧是店鋪所有員工都必須掌握和不斷學習的,它是店鋪的魂,店鋪每天始終圍繞和灌輸的就是這個思想。
(二) 了解相關的產品信息
無論是公司培訓還是店鋪培訓,始終離不開產品信息的掌握,因而了解並掌握華碩電腦方面的知識是這次實習的關鍵。下面華碩電腦的特點:
1.散熱:採用華碩獨家第二代動態散熱技術(ADTD2),內置銅質中空導管和超大鋁製散熱片,散熱效果更好、
2.鍵盤:分島懸浮式鍵盤,少量防水,靜音式設計,防誤觸設計觸摸板,方便用戶打字。
3.外觀:外形有品位,曾經獲得多項國際大獎,例如德國的IF大獎。RED DOT大獎。
4.省電:採用獨特的POWER4 GEAR省電技術,有效節省20%—30%電力,延長電池使用時間。
5.主機板:華碩主機板世界第一,連續六年榮獲“全球最佳主機板品牌”。
6.靚彩:採用獨特的SPLENGID靚彩技術,提高螢幕對比度和亮點飽和度,達到“貴翔“效果。
7.螢幕:華碩全球唯一承諾LED螢幕無亮點,至購買起一個月內若發現亮點可免費更換螢幕。
8.酷頻33:華碩獨家酷頻33技術,可提高CPU及記憶體全體性能33%,花更少的錢享受更高的體驗。
9.音響:採用”美聲大師“音效設定,音質更完美。
10.售後:華碩是全球聯保兩年服務,尤其是螢幕和光碟機更比知名品牌多保一年,全年24小時服務。
(三) 掌握銷售技巧
實習中,離不開的一個話題就是銷售,來到店鋪銷售就成了家常便飯,而銷售技巧的歷練和掌握程度基本上就能衡量這次實習的質量。在實習過程中的感受和親生經歷,總結了以下一些銷售技巧:
第一,做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。還要
增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。 第二,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買慾。
第三,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網路平台。每個人都有兩個彼此不同的人際網路,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂鬱、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發揮自己的優勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日後長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關係,你就可以通過這些獲得更大的人際網路。 六、實習心得
在將近一個星期的實習中,我對銷售有更切實的體會:我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,後做事:先賺人,後賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計畫工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對於公司產品有關的資料,說明書廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務。可以說,一個星期的的工作使我成長了不少,從中有不少感悟,使我受益匪淺。在我以後的學習道路上有了很大的幫助。
七、謝辭
首先我要感謝學校能給我們提供這次難得的實習機會,在這裡,我們走出了從學生到職場人生的第一步,是邁向社會的重要的一步。通過這次實習,同時我也要感謝華碩電腦專門店老闆為我們提供一個良好的學習和工作環境,在那裡我學到了很多書本上學不到的東西,使我們受益匪淺。在這裡要特別感謝的是我的實習指導教師——X老師。在我們實習過程中給我們許多幫助。除此之外,還要感謝我們組的成員,正是因為有大家的相互幫助和學習,共同解決遇到的問題共同挑戰困難我們的實習過程才能夠順利完成,我更加認識到了團隊精神的可貴,同時也收穫了最真摯的友誼。
在此再次感謝學校,感謝協助我們指導老師和各位同學以及華碩電腦專賣店,我將永遠銘記這些在這次實習中的點點滴滴。謝謝你們!
電腦銷售實習心得體會範文 篇2
畢業在即,實習工作也快接近尾聲,為了對自己這段時間的工作情況做一個詳細的說明,特將此段時間的銷售實習情況總結如下:
一、實習目的:
1、對所學理論知識進行實踐,發現問題並努力解決,提高分析事情和解決問題的能力。
2、鍛鍊自己必要的社會工作能力,培養適應社會環境和自我管理的能力。
3、調查研究,發現問題,確定合適的畢業論文課題。
二、實習內容:
在超市和蘇寧電器各連鎖店做電腦的促銷工作,因為我是計算機專業學生,在推銷與講解計算機相關知識方面還是有一定的優勢,做起來也會有一定的興趣!
由於是剛開始接觸,所以所要完成的工作就是每天根據需要到各個蘇寧電器城或者是超市去做銷售。我們的大概流程是這樣的,以兩天為一單位,我們在工作前一天都要到指定地點進行培訓,然後分配明天大家的銷售地點,然後工作兩天,第三天再來接受培訓,並上交銷售情況報表,再進行銷售地點的分配,依此類推。
在銷售過程中會遇到不同的人,他們會用各種各樣的態度來對待我們,這就要求我們有很強的應變能力。還要搞好和同事與上級的關係,要自己自動自覺的去做事,才能得到大家的肯定,所以在工作過程中也結交了許多朋友,可謂是樂在其中!
但是我個人認為對我挑戰最大的就是,記住每款機子的價格,都要打幾折,打折後的價錢,還有就是,假如一款機子是17寸顯示器,我若是換成19寸的,差價應該是多少,還要記住每款機子的貨存量。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個小本本上挨個的查!很麻煩!
三、實習體會和收穫:
在短短几個星期的實習中,確實讓自己成長了許多。在實習期間,我學到了許多東西,遇到了一些困難,也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認為臨促不是一個太難的職業,但是親臨其境或親自上陣才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習期間,我拓寬了視野,增長了見識,也體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。
但在實習工作的同時也發現了一些小問題,比如說我們總是要到總公司接受培訓,上報銷售清單,還有我們要很費勁的記那些不同的價格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的。比如說我們可以設計一個完全一體化銷售的網站,臨促在網站裡註冊會員,到時候就可以網上進行視頻培訓。然後有一個全方位的維護,顧客無論問哪個價格,只要一搜尋,很快就能出來,並且銷售記錄隨時刷新,這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了。當然這只是我不成熟的想法,所以還是希望可以在畢業論文設計的過程中,不斷研究,不斷完善。
實習,是大學生活的結束,也是自己步入社會努力工作的開始。在這短暫的實習期間,我深深感到了自己的不足,專業理論知識和實踐套用上的差距。在以後的工作學習中,我會更加努力,取長補短,虛心求教,不斷提升自我,在社會上貢獻出自己的一份力量。將來無論在什麼崗位上,都會努力上進,都會做一個對自己,對工作負責任的人!
總結:以上是小編為你整理的實習工作總結,更多工作計畫和總結,請關注網站!
電腦銷售實習心得體會範文 篇3
一、實習目的
全面、深入了解實習單位xx市-x電腦經銷部的實務與管理工作,熟練掌握實習本單位業務各環節及相關業務的實務操作技能,對所學專業有更為全面而深刻的認識。
進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
(一)公司簡介
(二)行業狀況
(三)具體實習業務
首先,通過自己查閱資料以及和公司領導同事溝通,了解電子行業的發展歷史和基本情況,再通過查閱相關資料及閱讀相關電子產品信息的期刊,了解現代化電子產品的的發展概況及市場前景。
其次,在公司的安排下,了解公司的貨物來源,進貨渠道,送貨渠道,並了解運輸、銷售各個環節的銜接及各自業務流程的特點。
最後,在公司的銷售部門進行銷售業務方面的實習培訓。學習銷售注意事項,報價技巧,了解每種銷售契約的的簽訂及公司買賣單據的填制過程。並在銷售環節具體操作,向公司專業人員討教,積累經驗。
銷售部助理日常工作:
1.協助銷售部經理接待客戶,並為顧客詳細介紹產品的具體信息,幫助顧客選購到最合適的產品。
2.協助整理當日出貨訂貨清單,交由運輸部發貨。
3.完成銷售部經理交待的工作任務。
4.及時與代理商生產部聯繫,將缺貨款式與編號發至代理商各生產部。
三、實習總結 及個人收穫
(一)實習總結
通過在-x近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業是比較鍛鍊人的,並值得自己探索的職業。銷售助理這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識:
策劃合理 ,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計畫 有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和-諧、寬鬆的洽談氣氛。還要增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買慾。
再次,銷售人員應建立起
與客戶溝通的信息網路平台。每個人都有兩個彼此不同的人際網路,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂鬱、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我 ,充分發揮自己的優勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日後長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關係,你就可以通過這些獲得更大的人際網路。
(二)個人收穫
通過將近兩個月的實習經歷,我對公司的進貨、供貨、銷售等各環節的業務流程有了初步的了解。因為我是在銷售部實習,所以對銷售有更切實的體會 : 我認為完成銷售不是一種獲得利益的過程,而是一種獲得人心的過程。先做人,後做事:先賺人,後賺錢。做銷售要先把自己推銷出去。銷售前的準備,計畫工作,絕不可疏忽輕視,有備而來才能勝券在握。準備好銷售工具、開場白,該問的問題,該說的話,以及可能的回答。對於公司產品有關的資料,說明書 廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能達到銷售的目的,完成銷售任務。
我也深刻認識到以下幾點的重要性:
1.溝通,從心開始。作為電子產品銷售部的成員,與客人的接觸是面對面的,我們的顧客群相對來說是文化程度比較高的,對我們的服務態度要求較高,我們的服務態度可以直接影響到顧客對企業的整體印象及對我們產品的購買慾望。只有我們從心底里意識到溝通的重要性,意識到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務,最終完成我們的目標。只有用心真誠地與顧客溝通,才能發掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過比較難纏的顧客,他已經在店裡轉了很久但還是問很多問題,還是一直在猶豫不定,並抱怨我的態度不如他所說的,我當時不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經理耐心地為此類顧客介紹產品的情形,無論顧客問的問題多么細緻,經理始終面帶微笑。即便顧客最後沒有購買產品,經理也是禮貌熱情地歡送顧客。於是我運用了經理的溝通技巧,雖然這位顧客最後沒有買我們的產品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那裡留下了潛在的希望。
2.不同部門的協作。我們馬上就要步入社會,成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態,虛心向長輩及同行學習。這次實習中,我更加注重鍛鍊自己的執行力,做的過程就是學習的過程,我不怕苦,不怕累,勤快認真,踏實地完成上級安排的任務。況且銷售部的工作並不是單一的,要和收銀部、廠方生產部等相互協作。通過這次實習,我認識到每一份工作都不是單打獨鬥,而是需要在團體中相互協作。每個部門的立場和出發點有時並不一致,這時就需要有協作的精神,請求其他部門協作時要客氣有禮,並做備份,這樣才能更好地完成任務。
電腦銷售實習心得體會範文 篇4
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種複雜的人際關係。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我於20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、印表機、複印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位於禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立於1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20xx年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。並且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之後,惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先後成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦採購延伸到辦公耗材、印表機、複印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網路產品和售後。特別是富士通票據印表機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,並與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官行銷大賽”做策劃。
(一)實習成果
經過一周的努力,“大學生村官行銷大賽”草案終於完成,具體內容如下:
禹州市“新農村杯”村官電腦行銷大賽
一、活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層幹部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經並且正在使我國農村發生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業後滿腹熱情的來到農村,為農村的發展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛鍊。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務,為員工提供更好的發展機遇和成長空間,為社會創造更大的價值和效益,並盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量,爭取做一名優秀的“企業公民”。
為回響黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業餘生活的“新農村杯”村官電腦行銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經禹州市工商局註冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售後團隊為客戶提供高品質的售後服務:是X市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力並豐富農民的業餘文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力, 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、活動內容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官行銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業餘生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發展欲望
(4)熱愛銷售,敢於挑戰自我,有創業激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,採取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平台。
4、行銷內容:本次大賽的行銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部桌上型電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽採取評為評分和網路投票評分兩種途徑,評審評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、行銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網路評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最後評審評分和網路評分按百分比折合相加(評審評分占百分之七十,網路評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳於報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網路、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網路、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,並由專業行銷大師做行銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:行銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定行銷方案。公司會派專業諮詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過信箱或者直接到公司上交行銷方案。
第三階段:銷售執行階段(8月1日至20xx年2月1日),參賽團隊需要根據自己行銷方案的具體安排,靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡迴講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦套用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限於講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、行銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網路評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(20xx年2月6日),公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果並頒發獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
公司設“新農村杯”村官行銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名,並設策劃部、推广部、服務部分管具體
七、活動推廣
具體有推广部負責,但其他各部需要根據公司安排協助推广部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網路宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網路宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視台、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關係網路內為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應注意的問題
由於各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民民眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點,靈活多變的處理各種突發事件。
20xx年6月 日
禹州市新世紀電腦城行銷部
備註:活動解釋權歸禹州市新世紀電腦城 接下來的時間便是對此方案的修正工作,同時也負責方正電腦的銷售工作。通過與顧客的接觸我學到了很多行銷方面的知識:
通過在新世紀電腦銷售有限公司近兩個月的實習,我覺得,銷售這個行業是比較鍛鍊人的,並值得自己探索的職業。銷售顧問這份工作讓我接觸到比較複雜的人和事,感悟良多。這次實習也為即將踏入社會的我提供了可貴的經驗。以下是我對銷售行業的一些認識:
策劃合理 ,準備充分,把握商機,不打無準備之仗。“凡事預則立,不預則廢”。任何一件重要的事情,都需要事前作必要的準備和周密的策劃,以確保能夠達到目的。銷售是一項複雜的工作,要使得銷售成功,它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客戶的工作具有較強的真針對性,能夠有計畫有步驟地展開,避免失誤,爭取主動高效地完成銷售任務。
首先要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬鬆的洽談氣氛。還要增強自信,對於銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數不清總擔心出差錯,造成言詞模稜兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對於客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程式以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守契約,產品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶,引發客戶的購買慾。再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網路平台。每個人都有兩個彼此不同的人際網路,一個是你自然得來的,一個是你創造的。自然得來的人際網路包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂鬱、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現,那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯繫呢?那就是人格和個人魅力得到充分發揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發揮自己的優勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產生信任,推進銷售進程,才會在日後長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關係,你就可以通
過這些獲得更大的人際網路。
最後,我也發現了自己的銷售技巧還有待於改善,還沒有真正地找到一種適合於自己的銷售方式。有時面對一些難纏的客人時,向他們報的價錢必須拿握得比較準,既不能太高也不能太低。在價錢報的太低了,店面將會無利可圖;但若價格報的虛高了,除了“水魚”之外,一些事先探過低價的顧客便會認為你無誠意而立馬離開。由此可見,對報價拿握得準是十分重要的。但這種技巧並不是一朝一夕就能夠完成的,需要一段時間去摸索和領悟一下。通過這一周的店面銷售實戰,我慢慢地學會如何把客人分等次,確定客人是現在想要買還是他只是來走一下,順便探一下價錢而已,然後根據客人的具體情況再報出讓自己能賺錢而且客人也會感到滿意的價格。除此之外,我還總結出了如何判斷客人真的現在就想買的規律。他們的主要特徵表現在:第一,客人逗留在店面超過五分鐘,這類客人通常有心買卻拿不準注意買哪台。這種情況需要我們主動出擊,向他們推薦幾款適合他們的機型;第二,客人在你向他們推薦的過程中不斷討價還價的,希望能把價錢壓到最低。這類客人的情況是跟上一種客人恰恰相反的,他們通常是已經打定主意買這一款機型,但是卻因為價錢的問題而望而卻步的,通常這種情況比較棘手,不易處理。最後一種客人是來到你的店面,什麼也不說地就叫你報某一種系列的價錢。這種客人跟上面一種情況相似,也都是打定主意買那一款機型的,但為了不讓自己吃虧,就多轉幾家店面,多問幾個價格,最後就挑報價最便宜的一家店面來購買。這種客人一般都比較精明,對所購買的機型已經有深入的調查,所以我們報價時必須報一個比較低的價格,以留住客人。
(二)個人收穫
此次畢業實習,我學會運用所學知識解決簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時 我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了自己,也鍛鍊了我自己的意志力,訓練了自己的動手操作能力提升了自己的實踐技能,也積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作打下了一點必要的基礎。
通過這段時間的實習,我更好地了解了電子產品行業銷售工作的具體情況, 並對業內的相關行情有了初步的了解。實習是我們即將踏入社會前的重要台階,給予了我們很好的機會提前演練,使我們今後更容易去接觸社會。
我對企業的一些建議如下:
1.該公司對員工的激勵機制不夠健全,造成銷售人員流動性較大。這樣就不 能保證持續的顧客資源,造成員工總是在開拓新的市場,並不斷重複。為此,公司應根據業績相應提高提成比例,為公司留住銷售中堅力量。
2.該單位的銷售人員大多沒經過系統專業的培訓,只是經理吩咐做什麼就做什麼,沒什麼自主性。若能鼓勵銷售人員參與相關培訓,提高職業技能,想必能提高公司的工作效益。
3.公司銷售的電子產品以代理國產產品為主,這樣在一定程度限制了產品銷路,若能開拓更多的不同品牌的國際產品將會提高銷量。
總之此次實習給我帶來了珍貴的經驗和豐富知識。
五、實習總結
實習讓我們學會有目的地去做事情說,有目的去做事情,目的可以是學習,當然還可以是個人利益。起初實習的時候跟店面的店員都不是很熟悉,我們好多碩碩都費盡心思去叩開他們的心扉。有的主動幫著他們打掃衛生,有的幫著他們買飯,有的幫著他們拿貨……我們都表現得很積極,但是我敢說這些事情我們並不是情願去做的。最起碼不全是。其實這就是有目的地去做事情了。我們為了能
跟店員們在以後實習的日子裡面好好相處,所以我們努力去做事情,去表現自己,去做其他人最不想做的事情,雖然這些事情我們自己也不想去做,但是為了自己心裡的那個目的,就必須去做了。
有些時候我們的目的藏得很深,有時候卻路人皆知。有些時候我們的目的是公開的,有些時候卻不敢那么做。我們現在還只是個學生,好多心思自以為藏得比較深,但是在那些熟諳世事的人來講,我們卻那么透明。這就引起我好長時間的思考,到底我該不該變得像個“大人”?該不該變得圓滑?記得上次去師大開會是就說到了這個問題。海薇就說,我們沒有必要去考慮別人的想法和做法,他們圓滑就讓他們去圓滑去,我們還是要保持自己的這種生活態度,只要自己活的開心就好了。是啊,話是這么講,但是要是我們總是像個長不大的孩子一樣,好多社會上的“禮節”我們都看不懂,好多人的話我們都讀不通,好多人的做法我們更猜不透。都這樣什麼都不會我還怎么稱得上人才呢!
我們開始有目的地做事情,我們開始變得有眼色,我們開始變得像個社會人……有一天在店裡,正跟一個店員劉婷聊天。這時候看見店長在張望著什麼,我一想肯定是在找姚洋。因為我剛看見他去廁所抽菸了,怕店長對姚洋有意見,我就故意比較大聲的更劉婷講:姚洋失去倒垃圾去了呵!其實我說這話不是說給劉婷聽的,而是說給店長的。這就應該算是圓滑了,有時候發現自己已經不由自主地改變了。其實這些東西我本不該多說的,我想大家在實習過程中跟店員們和客戶們接觸的過程中已經體會到了。看到我們跟他們之間的差距到底有多大!
結束語:
實習圓滿的結束了,但是它帶給我的思考卻剛剛開始,或者是引導到了一個新的高度。繼續成長。不過我知道前面的困難還多的是呢,自己要面對的困難不是一點點,而是非常多,不過我相信最終我都會努力克服困難,最終實現自己的價值。在不斷的前進中得到更好的發展,相信自己一定能夠做好。也許有一天自己能夠做好,不過現在鍛鍊好自己,我一定會成功。
電腦銷售實習心得體會範文 篇5
一、 實習目的
根據學校對本科生工商管理專業的專業實習要求,我在河南省禹州市新世紀電腦城進行了為期4周的專業實習。工商管理專業實習的目的是:深入企業,了解企業的運營模式和管理系統,以及組織結構;接觸社會,增加對社會的認知與了解,深化自己對所學專業知識的吸收與掌握;同時在實踐中學會處理各種複雜的人際關係。進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論知識。通過實踐環節,檢查自己對所學知識的理解程度、掌握程度和實際套用能力。
有針對性地鍛鍊自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、扎紮實實的工作作風,積極向上的工作態度,為畢業後順利地走上工作崗位打下堅實的基礎。
二、實習時間
我於20xx年7月1號到7月30號在河南省禹州市新世紀電腦城銷售部實習,具體職責為電腦銷售以及相關的銷售策劃。
三、實習單位
禹州市新世紀電腦有限公司是一家集品牌電腦、辦公耗材、印表機、複印機、監控設備及電腦散件的理貨與零售為一身的綜合性公司,位於禹州市藥城路與建設北路交叉口。成立於1997年,從起初的方正電腦專賣店發展到現在全面的公司化運作,公司無論是經營規模的拓展,還是管理團隊的組建,都逐漸得到完善和提升。目前,公司擁有方正電腦專賣店、戴爾電腦專賣店以及營業面積達到1000平方的新世紀電腦城,20xx年12月,正式進駐嘉悅生活廣場,開始探索超市業態的電腦零售模式,現有員工56人。旗下獨家代理品牌有:戴爾、惠普、宏碁三大國際電腦品牌以及聯想揚天、方正、海爾、華碩等國內一線品牌,同時,三星統合店、海爾集團旗下的日日順E家也相繼進駐新世紀電腦城。並且在成為戴爾電腦(禹州)特約維修點之後,惠普電腦、日日順E家的維修站也相繼落戶新世紀電腦城,從而讓我們的技術力量得到質的轉變。
新世紀電腦公司在不斷豐富產品線的同時,管理架構也日趨成熟,先後成立客戶關懷部、中小企業解決方案室以及大客戶室。業務也由最初的家庭用戶拓展到教育、政府事業機構、銀行、醫藥、電力、煤炭、化工、房地產以及超級賣場等企事業單位及個體工商戶。服務項目也由電腦採購延伸到辦公耗材、印表機、複印機以及硒鼓、碳粉、監控設備及安裝等一些網路產品和售後。特別是富士通票據印表機的獨家代理,讓我們的服務幾乎覆蓋了所有的行業領域。
四、實習內容及個人心得
7月1日,第一天來到公司,市場總監王海峰先生安排我首先對店內各大品牌做簡要認識,並與銷售部員工相互熟悉。接下來便開始了我來公司的第一項任務:為公司即將開展的“大學生村官行銷大賽”做策劃。
(一)實習成果
經過一周的努力,“大學生村官行銷大賽”草案終於完成,具體內容如下:
禹州市“新農村杯”村官電腦行銷大賽
一、活動背景
新農村建設是黨和政府在堅持馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想的前提下,在深入貫徹和落實科學發展觀的基礎上提出和制定的促進農村經濟社會發展的正確道路。數年來,在黨的正確號召和指引下,在社會各界力量的熱情支持下,在廣大農村基層幹部和農民朋友的努力參與和辛勤勞動下,我國新農村建設取得了很大的成就,農業生產力得到了極大的提高,農民的物質文化生活得到了極大的改善與提高,農村面貌有了新的變化。
新農村建設已經並且正在使我國農村發生著重大的變化,然而目前我國新農村建設的力量主要為黨和政府、農村基層自治組織(村官)和廣大農民朋友,很少有其它社會力量的參與,同時在黨和政府的號召和組織下,農村中存在著大量的大學生村官,他們在畢業後滿腹熱情的來到農村,為農村的發展奉獻著自己的青春,在為農村和農民的服務中實現著自己的理想和人生價值。他們有著偉大的奉獻精神,也有著滿腔的熱血與萬分的激情,但我們也要看到他們缺乏經驗,需要在實踐中不斷得到鍛鍊。
新世紀電腦銷售公司是禹州市一家大型的電腦銷售公司,我們的理念是為客戶提供最優質的產品和服務,為員工提供更好的發展機遇和成長空間,為社會創造更大的價值和效益,並盡我們所能為社會的進步、國家的發展貢獻力量,爭取做一名優秀的“企業公民”。
為回響黨和政府的號召,配合黨和政府的新農村建設政策以及支持農村基層自治組織和農民朋友新農村建設實踐,同時盡到作為一名“企業公民”應有的責任,我公司決定以廣大農村村官為切入點,籌劃組織一次旨在提高廣大村官能力、普及電腦知識和豐富農民業餘生活的“新農村杯”村官電腦行銷大賽活動。
二、活動條件
我公司經禹州市工商局註冊認證,經各大品牌電腦廠商授權經營,獨家代理戴爾、方正、惠普等國際知名品牌電腦產品,有三十六人的售後團隊為客戶提供高品質的售後服務:是X市一家最大的電腦銷售公司,可以為參賽團隊提供強有力的支持.
三、活動目的
我們希望通過此次活動能夠提高廣大參賽村官的組織能力、管理能力、團隊合作能力以及帶領村民創業致富的能力;同時在農村普及電腦知識,提高農民的致富能力並豐富農民的業餘文化生活,為新農村建設和農村現代化的實現盡綿薄之力, 謀求新農村建設發展、村官個人成長進步與實現公司社會價值共贏的完美效果.
四、活動口號
活動口號:電腦走進家,致富你我他!
五、活動內容
1、比賽要求:本次"新世紀杯"主要圍繞黨和政府的新農村建設進行,目的是通過大賽中對村官行銷知識的培訓以及村官的參賽實踐提高村官領導農村建設和農民致富的能力;通過在農村普及電腦知識,擴寬農民致富途徑、豐富農民業餘生活,進而實現農村的現代化建設.因此參賽隊員需要做到以下三點:
(1)堅持黨的新農村建設方針和黨在農村基層的政策,嚴格遵守黨和政府以及我國法律法規的相關規定.
(2)堅持為人民服務的宗旨,以實現農村發展、農民致富為根本目的.
(3)不斷尋求自身綜合能力的提高,主動學習,深入實踐.
2、參賽條件:(1)必須為村官身份
(2)立志為農村發展、農民致富服務者
(3)具有強烈的自身發展欲望
(4)熱愛銷售,敢於挑戰自我,有創業激情者
3、參賽方式:本次大賽主要面對禹州市各村村官,採取網上報名和現場報名兩種方式,參賽者可組團參加也可單獨參加.組團人數要控制在6人之內.公司建立專門QQ群作為整個活動過程中參賽團隊之間、參賽團隊與公司負責團隊之間的交流學習平台。
4、行銷內容:本次大賽的行銷產品主要為禹州市新世紀電腦城授權經營的全部桌上型電腦、筆記本電腦以及相應散件耗材。
5、評分方式:本次大賽採取評為評分和網路投票評分兩種途徑,評審評分內容主要為培訓課程學習(占百分之十) 、行銷方案(占百分之二十) 、銷售業績(占百分之七十);網路評分內容主要為社會各界朋友對參賽團隊服務熱情和參賽過程的滿意度和認可度.最後評審評分和網路評分按百分比折合相加(評審評分占百分之七十,網路評分占百分之五十)
6、獎勵:大賽設特等獎一名,獎品 ,一等獎兩名,獎品 ,二等獎五名,獎品 ,三等獎十名,獎品 ,參與獎若干名,獎品 。同時參賽者可以從所銷售產品中提取適當比例報酬。 .
7、比賽流程
第一階段:宣傳報名時期(7月10日至20日),大賽宣傳於報名同時進行,宣傳途徑主要為電視、網路、報紙等媒體。參賽選手可在此階段內通過網路、電話和現場三種方式填取報名表.報名必填內容:團隊名稱,所在村名稱,團隊成員名稱、性別、年齡,負責人名稱,團隊口號.
第二階段:大賽動員階段(7月21日),上午舉行大賽動員大會,由公司具體負責人對比賽的具體事項和相關規則作簡要說明,並由專業行銷大師做行銷知識的培訓,要求參賽人員必須全額參加。
第二階段:行銷方案的制定階段(7月22日至31日),參賽團隊需要針對自身所服務村落的具體情況,制定行銷方案。公司會派專業諮詢顧問為參賽人員方案的制定提供幫助。參賽團隊需要在7月31日18點之前通過信箱或者直接到公司上交行銷方案。
第三階段:銷售執行階段(8月1日至20xx年2月1日),參賽團隊需要根據自己行銷方案的具體安排,靈活多變的執行方案內容.在8月1日至30日期間,公司會到各參賽團隊所在村進行"陽光創富學堂"電腦知識巡迴講座.講座內容主要為電腦基本知識、電腦套用等.幫助農民朋友了解電腦,學會用電腦學習、購物和娛樂等.在講座過程中,公司會組織現場知識問答活動,問答內容限於講座內容.答對者會獲得公司提供的相關禮品.參賽人員需要配合公司組織人員參與講座活動.
第四階段:評分階段(20xx年2月1日至5日)在此期間,公司評審小組會對參賽團隊參加培訓的情況、行銷方案和銷售成績進行綜合評分,同時公司會開通網路評分渠道,屆時會通過各大媒體向廣大市民公布評分網站網址。
第五階段:大賽結果公布階段(20xx年2月6日),公司會在20xx年2月6日上午舉行頒獎典禮,屆時會公布各參賽團隊比賽結果並頒發獎品,各團隊需要至少一名代表參加。
六、活動管理
公司設“新農村杯”村官行銷大賽籌備與組織小組專門負責此次活動的籌備、推廣與組織管理活動。小組設組長一名,並設策劃部、推广部、服務部分管具體
七、活動推廣
具體有推广部負責,但其他各部需要根據公司安排協助推广部共同完成推廣工作。推廣途徑主要為網路宣傳、媒體宣傳、拉條幅等。網路宣傳主要通過人才網、禹州村官論壇、村官群進行活動內容的宣傳,媒體宣傳主要為通過在禹州電視台、報紙等媒介進行宣傳,實地動員主要為公司組織人員選擇一些經濟水平比較高,人口比較密集的鄉鎮進行實地宣傳活動,拉條幅主要為在各村主要街道路口等顯要位置拉制活動條幅。
另外公司全體員工有義務在自己的關係網路內為本次活動做宣傳推廣
九、活動中應注意的問題
由於各種不可控因素的影響,在活動中可能會遇到各種問題,活動策劃和組織者需要以人民民眾的根本利益和社會效益最大化為根本出發點,靈活多變的處理各種突發事件。
電腦銷售實習心得體會範文 篇6
作為一名大學生僅僅通過學校的學習是不夠的,又同時作為一位師範生,掌握一定的師範技能也是必須的。這就需要我們掌握一定的實踐能力、語言溝通能力、以及管理能力。為提高我的實踐能力,更好地運用所學知識,我於20xx年7月中旬至八月下旬,在四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部進行了我的實踐工作。現將我的實踐情況介紹如下:
一、 實踐目的:
實踐是專業教學工作的重要組成部分,是全面實施素質教育、提高我們綜合素質的一個重要途徑,對我們認識社會、適應社會、了解專業工作、培養分析和解決實際問題的能力有重要作用。於此同時,有針對地鍛鍊自己觀察問題的能力,促進理論與實踐的有機結合,培養腳踏實地、紮實工作的作風,積極向上的工作態度,為順利走上工作崗位打下基礎。
二、 實踐時間
20xx年7月中旬至八月下旬
三、 實踐單位
四川翔碩安防科技有限公司下的瀘州市江陽區宏翔電腦經營部
四、 實踐內容
我進行了四個階段的實踐:
第一階段搬運以及認識主要部件。搬運,完全是做勞動力,歸類各種產品並放入庫房。接下來就是認識主要部件:
1、CPU是英語“Central Processing Unit/中央處理器”的縮寫,CPU一般由邏輯運算單元、控制單元和存儲單元組成。在邏輯運算和控制單元中包括一些暫存器,這些暫存器用於CPU在處理數據過程中數據的暫時保存。CPU (核心部件)主要功能:運算器,控制器。cup就是通過這些引腳和計算機其他部件進行通信,傳遞數據,指令。目前主流的CPU供應商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2、CPU風扇:CPU工作的時候要散發出大量的熱量,如不及時散熱,可能將CPU燒壞。所以加上了風扇達到散熱目的。
3、主機板是安裝在機箱內的一塊矩形電路板,上面有計算機的主要電路系統,主機板上的擴充槽用於插接各種接口卡,擴展計算機的功能,如顯示卡、網卡等。
4、記憶體條:是用來存放計算機正在使用的(即執行中)數據或程式。我們平常據說的動態記憶體(即DRAM),指的是當我們將數據寫入DRAM後,經過一段時間,數據會丟失,因此需要額外設一個電路進行記憶體刷新操作。也就是說它只是一個臨時儲存器,掉電後數據會消失。
5、硬碟:硬碟是計算機的數據存儲中心,我們所使用的應用程式和文檔數據幾乎都是存儲在硬碟上,或從硬碟上讀取的。它包括存儲碟片及驅動器。特點是儲存量大。硬碟是計算機中不可缺少的存儲設備。
6、軟碟機:平時可以插入軟碟,用以存放數據(逐步將被淘汰)。
7、電源:對電腦供電的主要配件,是將AC交流電流轉換成直流電壓的設備。電源關係到整個計算機的穩定運行,其輸出功率不應小於250W。
8、顯示卡:顯示卡也叫顯示卡、圖形加速卡等。主要作用是對圖形函式進行加速處理。顯示卡通過系統匯流排連線CPU和顯示器,是CPU和顯示器之間的控制設備。實際上是用來存儲要處理的圖形的數據信息。
9、網卡:是將計算機與網路連線在一起的輸入輸出設備。主要功能是處理計算機上發往網線上的數據,按照特定的網路協定將數據分解成為適當大小的數據包,然後傳送到網路上去(目前多是主機板集成)。
10、音效卡的主要功能是處理聲音信號並把信號傳輸給音箱或耳機,使後者發出聲音來。
第二階段是對公司里的電腦的有關知識進行培訓主要熟悉其主要功能及其型號的獨特功能及其優勢。對於一些我不曾了解到的東西我也非常喜歡這些東西,故主要功能熟悉的很快但特點卻需要我多費一些功夫。
第三階段則進入實訓階段,也就是促銷各種型號的電腦。當消費者路過時會發現這些電腦以非常優惠的價格出售時,會非常的驚喜並駐足欣賞,還不停的問價格為什麼那么便宜。當看到顧客臉上的表情變化迅速,我心裡充滿著淡淡的失落感,但是我還是笑臉盈盈面對路過的人群。
幾天之後便進入了第四階段,銷售“筆記本電腦”和各種配件。每次銷售都是“身”“心”的考驗。
一次完成交易,送走客人之後,店長特地走過來問我:“你現在感覺怎么樣呢?”我思索了一下,便跟他說:“我覺得自己膽子變大了。”店長他聽到後,嘴角上揚,留下一個意味深長的笑容後便走開了。說起店長這個人,聽其他同事說他已經有三四年銷售電腦的經驗了,曾經以每台淨毛利一至兩千元銷售出不少的電腦,是一個神話般的人物。我很佩服和尊敬咱們店面的店長,雖然他有時候給人的感覺比較正式和嚴肅,讓人感覺不易接近,但是其實他是一個外冷內熱的人,外表看上去比較酷,實際上內心是會關心人,照顧人的,至少他在一些細節上表現出他其實很照顧我,幫助我,是一個名副其實的好店長。
下班回家的路上,我一直在回想今天店長問我的話,我發現自己確實有了一些變化:第一,我的膽子變大了。之前幾天有客人來時,我總在心裡掙扎,是讓其他店員去接待客人還是自己主動去迎接客人,大膽自信地向客人推銷呢?由於害怕自己推銷得不好而使店面白白丟失一個客人,所以通常在我掙扎的時候,客人通常都會被其他店員接待了,自己又浪費了一個鍛鍊自己的機會。後來在我對店面各種產品的詳細配置有了一定認識的,我決定不再猶豫了,主動迎接光臨店面的客人,自信的向他們推銷產品的賣點。第二,我的臉皮變厚了,這讓我想起我剛去店面上班時,一位被稱為非常高調的電腦高手的男同事跟我說:“做我們這一行啊,臉皮一定要夠厚,不要說害羞啊什麼的。”我聽後,覺得他說得很對,很有道理。於是,我便開始學會在店面門口吆喝著。“thinkpad專賣,隨便到裡面去看一下”、“歡迎光臨,thinkpad專賣”等口號,還學會在推銷產品時,如何不顧面子地對客人“死纏爛打”,最終說服他心甘情願地買下我推銷的電腦產品。
最後,我還發現自己對電腦產品的熟悉程度有了進一步的加深。店長在開會的時候跟我們說:“推銷成功的關鍵就是要對產品熟悉,並把它們套用在推銷產品上,讓客人感覺你們很專業,那么他才會心甘情願地掏腰包去買你的產品。”沒錯,店長說得很正確。所以我之前幾天便利用一些空餘時間先熟悉一下店面內幾種熱賣機型的配置詳情,之後再慢慢熟悉其他機型參數。
在對產品有了詳細的認識後,我發現有客人推銷時才不會那么慌張和不知所措,推銷產品也會更容易些。而我這幾天裡推銷出去的兩台電腦都是我熟悉的機型,這正正證明了只有對產品有一個全面而深刻的認識,才會讓你的銷售之路走得更順利一些。
五、 實踐心得體會
通過這段時間的實踐,我覺得銷售這個行業是很鍛鍊人的,並值得自己去探索的行業。這次實踐就也為即將踏入社會的我提供理論可貴經驗,下面是我的一認識:
首先,要做好充分的物質及其調查等等一系列的準備。準備工作做得好會讓顧客感受到銷售員的誠意。其次,銷售員要做到—知己,才能提高銷售的成功率。所謂“知己”,就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網路平台。最後,我發現自己的銷售技能還有待改善,還沒有真正找到一種適合自己的銷售方式。
六、 實踐總結
中國的經濟飛速發展,國內外經濟日趨變化,每天都不斷有新的東西湧現,在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰,剛學到的知識可能馬上就會被淘汰掉,中國的經濟越和外面接軌,對於人才的要求就會越來越高,我們不僅要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面來充實自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。
實踐結束了,但是他給我帶來的思考才剛剛開始,或者是引導到字下一個嶄新的高度。
電腦銷售實習心得體會範文 篇7
銷售員的工作是幫助顧客做出的選擇。在了解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種產品能使他們獲得的利益。下面是小編收集整理的銷售員工作心得體會範文,希望大家喜歡!
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為……….,我的計畫沒完成,因為…”我總是在找藉口,在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
心得二:要客第一,合理安排時間,做有價值客戶的生意
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間裡個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置後合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得三:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們
在進行完與客戶和第一次親密接觸後,我們一定會碰到許多難纏的客人,誤解也會產生儲多問題。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客戶,他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的,雖然達不到的成功率,但我們經過一些方式的努力後,事實證明我們將大多數的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對於新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在於別太在意他說什麼,甚至可以認為他們這只是一種託辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變,這樣,機會來了!
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長,蓄勢待發
鋸用久了會變鈍,只有重新磨後,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對於我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利慾薰心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕鬆達到一個頂峰。
以上這幾點心得體會,是我這做這行以來得到的一些簡單的經驗,能給大家帶來些實質性的幫助!
電腦銷售實習心得體會範文 篇8
時光荏苒,時間從未為誰逗留,轉眼間,我們已是一名大三的學生了。今年的暑假,是我長這么大以來最充實的一個假期,第一次真真正正地走入社會,切切實實地鍛鍊了一回,感觸良多。
作為一個和行銷相關的廣告學專業學生,一直以為銷售是件很容易的事,但很多事情往往就是看著簡單,做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售,兩個月的時間,總算是在這個行業入門了。
經過了兩個月的摸索,我認為,銷售的目的不能單單是為了推銷產品,更重要的是要令顧客滿意。當顧客經過銷售員的推銷後,找到了自己所需要的產品,就會產生一個滿意度,他們對產品的滿意度越高,也就表示對店鋪的滿意度越高,這樣子帶來的後續利益會更高。而且,當你成功地把產品推銷出去後產生的成就感是無與倫比的美妙感覺,這證明了,又一個相信你的人出現了。所以,作為一個稱職的銷售員,不能僅僅為了利益而盲目推銷產品,或硬是把客人不需要的東西推銷給客人,這會讓客人產生反感的感覺。但是,站在員工的角度,我們應該為店鋪製造的利益,這就需要我們認真地觀察了。例如,一個客人進來是要買手機外殼的,這時我們可以趁機看一下客人的手機膜是否需要更換了,若這時不經意地對客人說:“你的手機膜都磨花了,需不需要更換一個。”讓客人注意到這個問題之後,就很有可能為店鋪增加利益,同時也滿足了客人的需要。除了銷售,我覺得還有一個很重要的問題就是售後服務,我覺得作為一個合格的銷售員,當我們面對售後問題的時候一定要微笑,要耐心地解決,不能讓顧客的不滿情緒擴大,從而影響到店裡的其他顧客。
除了學會了如何銷售手機外,我覺得這個假期,我學到的是如何與別人溝通,如何融入這個社會,如何控制自己的情緒。一開始進入,可能運氣比較好,就很輕易地把手機推銷出去了,可是當我還沾沾自喜地時候,困難慢慢地就來了。首先是遇到了顧客殺價的情況,畢竟手機屬於高檔耐用品,顧客在選擇上,購買上就特別謹慎,而且都想要買到物廉價美的手機,因此,都會選擇壓價。作為一個新手,我就顯得特別軟弱,特別容易退步,基本上顧客站硬一下立場,然後要選擇離開的時候我就會妥協,低價賣出手機。但後來我學會了作為一個銷售員,不能輕易地讓顧客壓價,要態度強硬一些,講價時注重把自家手機的優點展示出來,點明我們的手機價值不止這個價格。當顧客要離開的時候,一定不能慌張,要先挽留顧客,再做下一步的工作。另外,怎么調整心態是很關鍵的,當你兩三天都沒銷售出手機時,一定不能泄氣。雖然,當你看著自己的同事在不斷不斷售出手機,你會有一種很焦急的心情,但是,光焦急是沒有用的,此時,更需要我們調整心態,以最積極最樂觀的心態去等待時機。
這是個充實的假期,兩個月的社會實踐鍛鍊讓我成長了許多,讓我感受到了社會與校園的不一樣,感受到了工作的艱苦,接下來的日子,我一定要發憤圖強,好好裝備自己,以的狀態步入社會。
電腦銷售實習心得體會範文 篇9
回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。
我畢業實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什麼樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩契約,從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間裡,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想像中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發現了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰場”時會更難,稍一放鬆,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往裡面深入行動,方知具體情況。
這實習三月,給了我很多的學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校裡面的那樣悠閒和簡單,相反是很複雜的。
這次實習經歷,我在其中收穫很多,很感謝房地產給我這樣的機會,做與自己專業相關的工作,也感受到這個社會從來都不是輕鬆簡單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,努力就不會有錯的,還要及時抓住機會。未來我只會更加好,相信自己。
電腦銷售實習心得體會範文 篇10
今天是我去VERO MODA服裝店的第一天,在這裡我將進行為期近20天的行銷策劃實習。通過了面試後,我有幸被分配到元一百盛店,做一名理貨員及導購。對於學習行銷的我來說,這是一次很不錯的學習鍛鍊機會。
在這一天的工作中,首先我學習到了vero moda品牌的構成。VERO MODA引是歐洲著名的時裝公司丹麥BESTSELLER擁有的四個著名品牌之一。20xx年VERO MODA進入中國市場,面向25-35歲女性的職業休閒裝。VERO MODA主張"與其仰望不如穿在身上"的理念,時尚的設計,合理的價格,全球供應鏈,使VERO MODA成為全球上班族女性的首選品牌。 VERO MODA的主題:進入全新空間。 其使命是:引領時尚潮流,我們的疆域因此而不斷拓展。
今天,VERO MODA的銷售網路遍布全球45個國家,擁有650家大型專賣店,緊隨世界時尚潮流,為全世界女性提供最具品位的時裝。 品牌個性:獨立、性感、自信、成熟、時尚。品牌形象:款式豐富、色彩醒目。品牌口號:與其仰望不如穿在身。品牌定位:面向25-35歲女性的職業休閒裝。經典中滲透最新的時尚感覺。簡潔的款式突出優雅的女人味。為成熟的女性帶來職業休閒裝的新概念讓她們上班和休閒場合都能感覺到自信和美麗。
Moda在合肥總共有十家店鋪,主要分布在市區繁華的大型商場,如百盛、元一、鼓樓、百大CBD、商一、商二等等。
銷售實習心得體會8
在接下來的幾天(3月24日至4月12日)裡面,我來到了生產組裝一線,並參與到一線的組裝過程中去,一開始看到電路圖,感覺有點複雜,覺得無從下手。但真正工作起來,我發現我原來只負責其中的一個環節,就是伺服電機的安裝.公司採用的是交流伺服無刷電機,無刷電機體積小,重量輕,出力大,回響快,速度高,慣量小,轉動平滑,力矩穩定.控制複雜,容易實現智慧型化,其電子換相方式靈活,可以方波換相或正弦波換相。伺服電機內部的轉子是永磁鐵,驅動器控制的u/v/w三相電形成電磁場,轉子在此磁場的作用下轉動,同時電機自帶的編碼器反饋信號給驅動器,驅動器根據反饋值與目標值進行比較,調整轉子轉動的角度。伺服電機的精度決定於編碼器的精度,也就是線數.在整個控制系統中,伺服電機用作執行元件,把所收到的電信號轉換成電動機軸上的角位移或角速度輸出,以實現對機械手的運動控制.通過這幾天的生產一線培訓,我了解的公司產品的基本原理,並體會到書本上的知識與實際套用相結合的奇妙,也認識到自身的不足。
後面幾天(4月13日至15日),我開始到公司市場部工作,這也是我今後主要的工作.到市場部的當天,副經理跟我介紹了公司的主要客戶,以及目前此類產品在工業生產過程中的套用領域,使我充分感覺到此類產品的前景一片光明。目前,中國大部分地區正在進行產業升級改造,特別是原來的部分勞動力密集型的產業,由於勞動力的缺失,需要引進自動化程度較高的設備來提高生產效率,降低生產成本,從而在產業升級的道路上不被淘汰。下午,我跟隨公司的老員工來到,飛利浦在廈門的生產基地了解公司產品的使用情況。再與飛利浦生產部主任的交流過程中,我了解到自動點膠機在飛利浦得到了很好的利用,它提升了生產線的工作效率,原來一個員工需要一天才能完成的任務,現在兩個小時就能完成了。目前,飛利浦新的生產線項目也在計畫採用公司的產品。
實習的最後一天(4月16日),今天主要是要整理好之前放在我這裡的資料,做好部分未完成工作的交接,準備回校。經過幾天的工作後,我對自動點膠機的原理,參數,價格,配置都十分熟悉,也掌握了很多與自動化專業相關的知識。
時間過得真快,在這段時間裡,我學到了很多在學校了學不到的東西,也認識到了自己很多的不足之處,感覺收益非淺,在此次的實習工作中,我嚴守職業道德規範,認真完成了領導交給的各項任務,利用學習到的理論知識投入到現實的工作中,利用自己學到的知識解決現實中發生的問題,利用自己的特長為企業提高效率。做好了自己的本職工作的同時,帶頭作出了一些如打掃衛生等各個方面的義務勞動,利用自己的組織協調能力,使得自己和員工之間的工作配合默契,提高工作效率,受到領導和員工的好評。
通過這次實習,使我認識到企業文化對於企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系,從而快速提升企業的凝聚力,並且增強了經營體系不斷創新的能力。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的體現,也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是是一種生命力更強的,創造價值更高的經營要素。以下是我在實習期間對工作的總結以及一些自己的心得體會:
(1)自主學習, 工作後不再象在學校里學習那樣,有老師,有作業,有考試,而是一切要自己主動去學去做.只要你想學習,學習的.機會還是很多的,老員工們從不吝惜自己的經驗來指導你工作,讓你少走彎路;集團公司,公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的,哪些是你感興趣的。
(2)積極進取的工作態度,在工作中,你不只為公司創造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經驗的新人,更需要通過多做事情來積累經驗.特別是現在實習工作並不象正式員工那樣有明確的工作範圍,如果工作態度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。
(3)團隊精神,工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點:要有與別人溝通,交流的能力以及與人合作的能力.合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功.個人要想成功及獲得好的業績,必須牢記一個規則:我們永遠不能將個人利益凌駕於團隊利益之上,在團隊工作中,會出現在自己的協助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。
(4)基本禮儀,步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進行.這就需要平時多學習,比如注意其他人的做法或向專家請教。
(5)為人處事,作為學生面對的無非是同學,老師,家長,而工作後就要面對更為複雜的關係.無論是和領導,同事還是客戶接觸,都要做到妥善處理,要多溝通,並要設身處地從對方角度換位思考,而不是只是考慮自己的事. 以上是我對已經過去實習工作的總結,總結是為了尋找差距,修訂目標,是為了今後更好的提高.通過不斷的總結,不斷的提高,我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
電腦銷售實習心得體會範文 篇11
一、實習說明
(1)實習時間:20xx年XX月X日至20xx年XX月X日
(2)實習地點:XX有限公司
(3)實習性質:畢業實習
二、實習單位簡介
20xx年XX月中旬在J商貿有限公司項目部進行畢業實習,實習的崗位是網路銷售員,公司成立於20xx年,給顧客提供商業行業信息化公共服務平台,服務著保健、醫藥等相關產業。公司設有媒體事業部、網路事業部、平台事業部。媒體事業部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業傳媒為主營;網路事業部服務著中小企業網路最佳化、網站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿M廣等業務,以打造一流的貿易社區為目標。
三、行業環境分析
網路行銷環境分析
網際網路已經成為面向大眾的普及性網路,其無所不包的數據和信息,為上網者提供了最便利的信息蒐集途徑。同時,上網者既是信息的消費者,也可能是信息的提供者,從而大大增強了網路的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使網際網路成為市場行銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
(1)了解過程
起初,剛進入公司的時候對網路行銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的,公司的工作環境是很多隔間的辦公室,不過都是相通的。第一天進入辦公室開始工作時,所在部門經理我安排工作任務,分配給我的任務是簡單主營代理銷售產品介紹,我按照經理教我的方法,運用操作工具開始慢慢學,在熟悉工作的同時注意操作流程及規則等。畢業實習的第一天,我就在學習上手工作的內容,體驗首次在社會上工作的感覺,在工作的同時慢慢熟悉工作環境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我公司里的各項規章制度,工作中的相關注意事項等都不是很了解,於是我便閱讀單位下發給我們的員工手冊,向小組裡的員工同事請教了解工作的相關事項,通過他們的幫助,我對公司的情況及工作內容等有了一定的了解。
(2)摸索過程
對公司里的環境有所了解熟悉後,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到公司上班,同時經理給我們分配工作任務。明確工作任務後,則要做各自完成這一天的任務,工作中出現的一些困難,請同事幫助解決出現的問題。平時經理回詳細跟我說明這工作的概念性問題,我也了解到了挺多知識。
網路行銷就是利用先進的網路技術進行銷售活動的總稱,它是通過網路,使用信息處理工具,利用網路這種載體,將買賣雙方的商務信息、產品信息、銷售信息、服務信息集中起來,將電子支付等商務活動。網路行銷正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分。
通過摸索和實踐了解網路行銷的基本技能,了解與體驗網路行銷的銷售環節,掌握網路行銷的整個流程操作。
了解並掌握網路行銷技能的每個環節的操作,其中包括對供求信息、分類廣告、黃頁服務、網路社區,病毒性行銷、搜尋引擎行銷、網路廣告、許可Email行銷、網上商店、網上拍賣、流量統計的操作。並能綜合運用到網路行銷的銷售過程中。
(3)實際操作
在工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的,發廣告效率不高,關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的。於是我便向小組裡的員工同事交流,向他們請教簡單快速的方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作,從中體會點擊流量升高的效果。同時在複雜的網路中選擇合適的網路環境,也有利於提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
在公司里每個員工所分配到的任務不同我負責的有網路社區、搜尋引擎行銷、網路廣告、網站流量統計這幾個項目。
每種項目有每個項目的特點和操作流程如下所述:
1網路社區的訓練目標是:通過對網路社區的了解和使用,認識網路社區的特點和對實現目標的作用。操作流程:
(1)註冊、登錄—發表主題;
(2)瀏覽主題—回覆帖子;
(3)發表投票—瀏覽投票—參與投票。
2搜尋引擎行銷的連連目標是:在不同的發行階段,搜尋引擎行銷具有不同的目標,最終的目標是在於瀏覽者最佳化為真正的客戶,從而實現銷售收入的增加。搜尋引擎行銷的目標層次原理表明。搜尋引擎行銷可分為四個層次,可分別簡單的描述為;存在層、表現層、關注層和轉化層。其中存在層是搜尋引擎行銷的基礎,離開這個層次,搜尋引擎行銷的其他目標也就不可能實現。操作流層:
(1)搜尋引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜尋引擎關鍵字廣告等形式;
(2)利用關鍵字廣告、競價廣告,分類目錄中利用付費等方式獲得排名靠前;
(3)利用關鍵字廣告等有價值的搜尋引擎行銷專業服務。
3 網路廣告的訓練目標是:通過網路實驗,認識網路廣告在網路行銷中的作用。操作流程:
(1)註冊/登錄—發布廣告;
(2)選擇廣告類型—個性化廣告信息(圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式);
(3)瀏覽廣告—管理廣告。
4 網站流量統計的訓練目標是:認識流量統計系統的作用、重要性,熟練掌握使用。操作流程:
(1)註冊/登錄—獲取代碼;
(2)將代碼放在網站上—查看統計報表(月日年);
(3)分析來源(主要關鍵字、來源)--分析客戶信息(瀏覽器、解析度);
(4)其他分析。
上班期間,聽從經理的安排,接受經理分配的工作任務,在自己的辦公桌上進行工作。當出現一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向經理請要求幫助解決。在他們的幫助下,出現的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收穫
實習期間,我對網路行銷、網路最佳化有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業沒有很大的關係,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。
本次實訓讓我充分的認識了網路行銷的基本技能,而且體驗網路銷售的銷售環節,掌握了網路行銷的整個流程的操作,學會了發布供求信息,分類廣告,對黃頁服務和網路社區擁有了一定的了解,明白了病毒性行銷的概念適應進行何種產品和服務的網路行銷,也學會了搜尋引擎的的方法適合何種產品和服務的行銷等等,對於每一個環節都有深刻的體會,並且都能熟練使用。
於此同時,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關係問題的經驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛鍊了下意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經驗,為以後工作也打下了一點基礎。
六、致謝
感謝ZJ商貿有限公司給了我這樣一個實習的機會,能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西,也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能,感謝我們部門小組經理幫助我解決處理相關問題,包容我的錯誤,讓我不斷進步。此外,我還要感謝我的實習指導老師,在實習期間指導我在實習過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。
電腦銷售實習心得體會範文 篇12
回顧以往在教室里學習的銷售方面的學習,我有很多的不足之處,很多現實情況下,課本學習的和現實工作中要做到的不是十分的一致,我堅信實踐出真理,課本只是一個參考,我還有很多的地方需要改進,我相信我可以做的更好,不斷的努力,不斷的進步,我相信以後的道路一定會走好。正是在這種情況下,我決定參加銷售實習。一個月的銷售實習結束了,在保北地區實習經歷使我對銷售有了初步的了解和認識,從中也學到了很多。回顧這一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。
銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節決定了成敗。銷售不是什麼風光的事,所謂的風光是業務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也了解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業精神。作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產品。業務員應該清楚我們公司主要產品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。聖戰士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。
了解並熟知政策,是推薦產品的保證。店主選擇經營我們的產品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的'產品是業務員的必要條件,這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的商品沒有信心,你的商品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。業務員不能夠盲目地追求銷售額的增長。業務員應該讓經銷商了解企業的方針,並且確實地遵守企業的政策,進而促進銷售額的增長。一些不正當的做法,如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等,雖然增加了銷售額,但損害了企業的整體利益,是有害無益的。因此,讓經銷商了解、遵守並配合企業的政策,是業務員對經銷商管理的重要方面。
電腦銷售實習心得體會範文 篇13
自從我來到___崗位已經有三個月的時間了。這漫長的三個月里,我作為一名銷售,在___市場完成並學習這份實習工作。在這次的實習中,我收穫了很多,但也付出了很多,但是相較起來,我認為我的這次“銷售”是成功的。這次的實習,不僅讓我有了工作的體會和經驗,更是完善了我對社會以及客戶群體的認識。
如今,實習即將結束,但是我卻已經掌握了足夠走出校園的能力。如今我將自己的心得體會記錄如下,希望能在未來的工作中獲得更大的成長!
一、找工作的心得感受
這份工作是我自己通過網路等手段尋找的,非常適合我的專業,也比較符合我目前的想法。儘管如此,但其實在此之前,我已經嘗試過了很多的地方。不僅僅是公司還有一些商店……但是我無一例都失敗了。作為一名決定從事銷售方面工作的實習生,我在之後認識到了自己的錯誤,並且反思改進了自己的面試,終於成功的進入了___公司。
二、培訓的體會
正式的工作前,我先在幾位前輩的收下進行了培訓。除了簡單的幫著工作,我還要努力的去了解我們公式的各種產品。儘管我對化妝品也算是有一部分了解,但是面對滿目琳琅的商品,以及銷售的各種知識,依舊夠我“喝一壺”。
但是我並沒有放棄,在回想到這次實習機會的來之不易之後,我更加堅定了要突破培訓的信心!在刻苦的堅持下,我終於順利的通過了培訓的考驗。
三、工作的心得體會
終於,經歷了千辛萬苦,我終於開始了正式的工作。但是,令我沒想到的是,儘管經過了這么多的鍛鍊和準備,但面對真正的工作的時候,卻依舊沒能一次就做好。但是現在這樣的困難已經不能再難倒我了,在我的不斷反思和改進中,我終於掌握了銷售的工作方式,並在一次次的鍛鍊中不斷的提升了自我的能力。
如今,我在銷售平常的銷售中已經算是遊刃有餘了,儘管比起其他前輩們手到擒來般的能力還有不少的欠缺,但我還在慢慢的進步,我相信,我在今後一定能有更大的進步!
四、對自我不足的體會
進入銷售崗位,我才明白現在自己最大的不足是什麼,不僅僅是技術和知識,更大的問題是人脈!一次次的見識到前輩們強大的人脈關係讓我認識到人脈對於銷售的重要性,為此,我也會好好的向著這方向前進,累積這屬於自己的財富!
電腦銷售實習心得體會範文 篇14
活在俗世,只要我們有所付出,總希望也要有一份回報,我們說一份耕耘一份收穫,在社會生活的諸多方面,這個大原則是不變的,你付出汗水,收穫口糧,付出才智收穫肯定,付出時間收穫智慧。
我們也說:投之與桃,報之與李,在人與人之間,你付出真誠收穫信賴,付出幫助收穫感激等等;在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下,收支基本上保持著平衡。
在參加銷售技巧培訓時,銷售培訓講師說到,世事往往比人想像的紛繁複雜,變化多端,而不同的人對事物的感受力不同,心態便受到衝擊,不小心便滑到了失衡的深淵裡備受煎熬,人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事,能改變的只有自己,我們的態度變了,我們就變了,我們變了,我們眼裡的世界和事物也就發生了改變。
比如,你客戶,你三天兩頭打電話給他,逢年過節發簡訊問候,方案計畫該做的,不該做的,都做了,但是,你的客戶最終還是沒有跟你簽單,你痛不欲生,覺得是他欺騙了你,其實,他沒有要求你,是你心甘情願為他做的。為他做一切的時候,你是快樂的,而贏得他的認可你已經心滿意足,這就是回報,他高興你快樂,已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了,你心態的失衡雖然在所難免,但要學會自己負起這個責任,儘快找到失去的平衡,但是,大多數人很難做到這一點,痛苦和仇恨由此產生。
這兩個月,因人員變動,有幸接觸到了自己以前並不專業的事情,其實在我自己的觀念里相信,一個人,生下來,並不就劃定了他職責範圍,一個公司,也並不是規定了你的職責範圍,你就不能掌握其他崗位技能呢,杜拉拉升職記中有一句話說的好:“任何一次這樣的事情,我們都不能等待下一次,要抓住一切機會,積極主動地去參與,甚至組織和領導”。很多時候,我們每一次量的積累,在質的飛躍的轉變時,需要的只是那么一個機會。當機會來臨的時候,你抓住它了么?前途是光明的,道路是曲折的,理想是美好的,現實是殘酷的,但我有幸在公司各位領導的明確帶領下,在各部門同事的大力支持下,在銷售部門各位同事的勤奮努力下,這兩個月算是走了過來了。
是的,很多時候,我們付出的時候就是期待回報,可是我們很少想到:你所期待的回報是什麼?是直接轉為人民幣的現金,還是你在工作過程中收穫到的經驗和快樂呢?每個物質存在都有他特定的價值,在不同條件下,並不能等額轉換。你對別人付出一片痴心,那個人並不一定會回報同等的痴心給到你;對工作的付出,是絕對會有回報的,只是說這種回報是直接轉換為金錢還是什麼?是在今天折算給你呢,還是日後的某個時間,我始終堅信的是,你收到的回報絕對是大於等於你的付出。
電腦銷售實習心得體會範文 篇15
3月底開始在廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部進行畢業實習,實習的崗位是網路銷售員,公司主要經營批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。通過這次實習,讓自己成長不少,增強了自己各方面的知識及技能。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。
一、實習目的
通過這段時間的實習,讓自己認識社會,接觸認識網路銷售的具體工作,拓寬了自己的知識面,培養和鍛鍊了自己所學的基礎理論,基本技能和專業知識,增強了獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐有機結合起來,為畢業後走上工作崗位打下較為堅實的基礎:
1.通過網路銷售崗位的畢業實習,使自己較全面、深入地了解電子商務相關工作的意義,理解各種網路行銷方式的套用,熟悉了企業電子商務及網路行銷的套用,使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。
2.通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網路行銷方法,並進一步消化和深化已學到的網路行銷理論知識。
3.通過畢業實習,培養了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,為今後較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。
4.通過畢業實習,培養了自己理論和實踐相結合的能力,培養實事求是的工作作風,踏踏實實的工作態度,樹立良好的職業道德和組織紀律觀念。
5、通過分析工作中的基本問題,掌握基本的行銷推廣方法;
6、通過從一些網路行銷案例中吸取經驗,掌握網路行銷的方法及其套用,為以後的網路行銷實踐工作做準備。
二、實習時間
20xx年3月底至今
三、實習地點
廣州市白雲大道元下田工業區821號
四、實習單位和部門
廣東省廣州市白雲區黃石昌盛宏材料經營部,銷售部
公司現有銷售人員、工程技術員共8名。專門批發世界名牌南韓LG卷材地板系列。主要產品型號為巴利斯、優耐、彩寶、運寶等,並承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優質服務是本部的最高宗旨!總公司為澳門銀輝貿易有限公司。經南韓LG化學公司授權為中國珠海.澳門.中山之進口卷材.國產片材產品代理商。
五、實習內容:
1、這次畢業實習是繼去年暑假實習之後的畢業實習,於是我嘗試找了去年暑假實習的單位—廣州市白雲區黃石昌盛宏裝飾材料經營部的負責人,經交流面試之後,又一次在這家公司進行實習工作,由於隔了一學期的時間,所以對公司的產品也忘了七七八八,所以第一個星期,主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產品、發展的方向及其前景等等。另外,嘗試在老闆有空的時候與他多交流,多聽,從中也學到了不少東西。由於之前暑假在裡面實習過,當時工作業績、表現都不錯,所以老闆也很照顧我,經常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之後我基本熟悉產品了,所以就獨立開展工作,主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號,剛開始做得不是很快,但總算能夠完成每天的任務。
2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪,由於公司裡面的人包括老闆,對計算機都不是很了解,所以這些事情就由我自己承擔了,幫公司設計了:
(1)、LOGO(使用PS及CDR等工具)
(2)、宣傳語:LG地板展示現代時尚美感,享受您的每一步!
(3)、BANNER廣告等等
3、每天還要拍攝產品的照片,然後進行圖片處理,讓圖片更加美觀,當然,也有一些事在網上直接使用別人的,然後進行簡單的修改,將其變為己用,省了很多拍攝的時間,但是前提是要別人拍攝的好。
4、處理好產品相片之後,接著就要發布供應信息了,這時,要將產品的信息儘量詳細的描述出來,還要想好信息的主題,既要簡明扼要又要圖文並茂,還要真實,這樣才會給買家一個真誠的感覺,向買家傳達一種誠信做生意的態度那么促成訂單的機會將大大增加,這樣才能留住客戶的眼球。
5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產品信息,儘量讓供應的信息排名靠前,增加訪問量及交易量,經過一段時間發現,早上九點之前和晚上8點多這個時間段將供應信息重發一次,可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名,但是只有一個關鍵字而已,但是為了更好的讓買家搜尋到公司的產品,我們的供應信息要增加多個關鍵字,所以每天還是要堅持重發信息,但是重發信息要控制好重發的頻率,每天兩次,最能達到收效,個人認為。6、幫助公司將商鋪裡面的產品進行歸類,並將供應信息也進行歸類,這樣可以更好的管理,減輕自己的工作負擔,也方便客戶瀏覽,給客戶一個更好的感覺與印象,提高公司的形象,因為網上商鋪如何直接的展示了公司形象。
7、幫助公司將其商鋪進行推廣,主要是:將商鋪地址添加到各搜尋引擎中,為了節省資金,就沒向老闆提議進行搜尋引擎競價排名;請求互換連結,跟其他的公司商鋪進行互換連結;在公司的部落格中,發表相關的文章,比如產品的知識、地板保養購買的注意事項等專業性的文章,並在文章裡面附帶自己公司的產品及商鋪的連結;定期回訪老客戶,發一封郵件問候一聲,在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網址等;在相關的論壇發布帖子,主要內容跟公司產品相關,附帶上公司名稱及商鋪的地址等。進行推廣之後,商鋪的點擊增加了不少,客戶的詢問量也越來越多。
8、通過旺旺與客戶進行溝通,及時處理客戶的反饋意見和信息,一般都是向客戶做一些相關的介紹而已,當然,如果客戶有更大的意向,就需要做一番全面的描述了,這時,由於自己的經驗不足,所以剛開始還是要請教一下老闆,力圖讓客戶更深的了解我們的產品,其實重要的是要讓客戶覺得我們的產品非常出色,價格也合理。到了後來,慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產品了,即使有時應付不是很及時,但是自己覺得進步了,還是覺得滿意。
9、雖然公司在阿里巴巴註冊了誠信通賬號,但是經過向老闆提議之後,經老闆同意,在其他的貿易平台也註冊了會員,但是是免費會員,比如慧聰還有其他的地板行業的貿易平台,雖是免費會員,但是發布供應信息之後總是有機會,只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上,這樣一來,自己的工作量增加了,也比較辛苦,但是既然加入了公司,就要努力做好,幫助公司獲取更大的利益。
10、 利用工作的空餘時間,就多逛逛地板行業的網站,增加自己的知識,也經常看一些網路行銷的案例,這樣在工作的時候,可以藉助別人的一些行銷方法進行,這樣更有利於開展工作,也讓自己在工作中可以比較順利。
電腦銷售實習心得體會範文 篇16
我想從自已做為一名普通的銷售人員在跟進客戶方面應具備的心得說起,也許我們在很多時候也會常說以下幾點,問題是在於能將它投入到真正的行動去的人太少,所以有個很簡單的事實,成功的是少數人。因為他們都是始終如一的去做,將它變成一種習慣。
1:最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,需要專業的溝通技巧,這使銷售成為充滿挑戰性的工作。對待客戶要一視同仁,不能嫌貧愛富,不分等級的去認真對待每一位客戶,我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,那么我們的目的也就達到了。
2:接待客戶的時候不要自己滔滔不絕的說話,好的銷售人員必然是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的需求,是必要條件;同時也應該是個心理學家,通過客戶的言行舉止來判斷他們內心的想法,是重要條件;更應該是個談判專家,在綜合了各方面的因素後,要看準時機,一針見血的,點中要害,這是成交的關鍵因素。
3:機會是留給有準備的人:在接待客戶的時候,我們的個人主觀判斷不要過於強烈,像“一看這個客戶就知道不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”等主觀意識太強,導致一些客戶流失,對一些意向客戶溝通的不夠好,使得這些客戶到別的樓盤成交,對客戶不夠耐心,溝通的不夠好,對客戶沒有及時的追蹤導致失去客戶等等。還是那句老話,機會只留給有準備的人。
4:做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時間,電話里都說了,客戶就覺得沒有必要過來了。
5:經常性約客戶過來看看房,了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,為客戶選擇幾個房型,使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,這樣可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,讓客戶覺得你是真的為他著想,可以放心的購房。
6:提高自己的業務水平,加強房地產相關知識及的動態。在面對客戶的問題就能遊刃有餘,樹立自己的專業性,同時也讓客戶更加的信任自己,這樣對我們的樓盤也更有信心。客戶向你諮詢樓盤特點、戶型、價格等等的時候,一問三不知,客戶就根本不會買你推薦的樓盤。
7:學會運用銷售技巧。對待意向客戶,他猶豫不決,這樣同事之間可以互相製造購買氛圍,適當的逼客戶儘快下定。凡事心急人不急沉著應戰也許客戶就要成交了,但是由於一些小小的原因,會讓他遲遲不肯簽約,這個時候是千萬不能著急的,因為你表現出越急躁的態度,客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什麼需要解決的問題,然後再細心地和他溝通,直到最後簽約。當然,在解釋的時候,所要表現出來的態度就是沉著,冷靜,並且沒有太過於期待客戶能夠成交。
8:與客戶維繫一種良好的關係,多為客戶著想一下,這樣的話,你們可以成為朋友,他的親朋好友都可能是你的下個客戶。
9:如果這次沒成功,立即約好下次見面的日期。我們的銷售並不能夠做到百發百中,每次新客戶過來都能成交。畢竟現在的經濟形勢是不會出現這樣好的結局的。假設這次沒有能夠現場定房成功,那么在客戶要離開的時候,不妨試著與他約定下次來現場的日期,這樣你可以更加了解客戶的需求,也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10:記住客戶的姓名。可能客戶比較多,不一定能夠記得所有的客戶姓名,但是,如果在你的客戶第二次來到現場的時候,你能夠立刻報出他的姓名,客戶會覺得你很重視他,也能表現出你的專業態度。不妨去強化記憶一下,實際上在每次接待完客戶以後多想想接待過程,再加上平時的回訪工作,你是可以記得的,至少是他的姓氏!
在我們的牆上有這么一句話:今天工作不努力,明天努力找工作。如果有的時候,你工作有點疲倦了,接待客戶很累了,那么就看著客戶,當成是自己的佣金,沒有誰會不喜歡錢吧,為了佣金而去好好地對待客戶。呵呵,這樣似乎有點俗氣,但是,在自己很累的時候,如果把個人的心情帶入到工作中,那一定不能做好銷售的。不妨嘗試一下這種方法,至少是一種動力。
以上就是我的銷售經驗,我以後要這樣做,不能紙上談兵,引用一句話:能說不能做,不是真本領!
電腦銷售實習心得體會範文 篇17
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否那么隨時可能要為一個小小的錯誤承當嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙抱歉書所能解決。
回憶這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在缺乏點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購置心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的`技巧與語言來打動顧客的心,激發起購置欲望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累珍貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質效勞品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款化裝品的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟於心。學會面對不同的顧客,採用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。
最後,端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白,不管做任何事,務必竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日後事業上的成功或失敗,而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的
辛勞的秘訣,那么他就掌握了到達成功的原理。倘假設能處處以主動,努力的精神來工作,那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實習,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學裡所學知識的穩固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,並且需要進一步的再學習。在這次會計實習中,我可謂受益匪淺。
僅僅的二個月實習,我將受益終生。通過此次實習,不僅培養了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的工作的有了一個新的開始。實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的根底。
電腦銷售實習心得體會範文 篇18
20xx年x月x日到20xx年x月x日,本人有幸到百貨公司進行了一次化妝品銷售實習。這是本人第一次到社會上來實習,亦是本人確定自己畢業後的工作方向的一次實習。在此次的實習中,我了解到了化妝品銷售工作是辛苦的,但也是非常有趣的,這幫助我確定了未來的方向。
本人在學校里學的形象設計,去百貨公司找尋實習工作也是想要找到一個可以給別人做形象設計的工作,不料本人大學期間鍛鍊出來的口才,深得百貨公司總經理的喜愛,她推薦我來百貨公司做化妝品銷售實習,說我這么好的口才不要浪費了。由於化妝品對於我們形象設計專業來說也是非常熟悉的東西,於是我就接受了這一次的化妝品銷售的實習,讓自己也出來鍛鍊鍛鍊,看看自己除了給別人做形象設計,還能做些什麼。
沒想到在實習的過程中,我意識到總經理的慧眼識珠,連我自己都沒有對自己有這么深的認識,但是我們總經理卻看出了我在銷售方面的才能。在實習的過程中,我因為對化妝品的熟悉,比其他化妝品銷售是要更懂行的,這份對化妝品的認識再加上本人在學校里鍛鍊出來的口才,果然每一位與我交談過的顧客都非常願意與我再一次打交道,這也就給了我極大的把化妝品推銷出去的機會。
這此次的實習中,我也意識到本人雖然學的是形象設計專業,但真不是畢業之後一定要做形象設計工作。雖然我在形象設計方面的才華不輸我的口才,但如果我能夠靠自己的口才掙到自己滿意的薪資,又有什麼不能去嘗試的呢?而且這樣一來,我在形象設計上的創造也將更加純粹,可以不為了生計而去做形象設計工作,可以用口才換來創作上的最大自由,這是多么好的一件事呢?
在這一次的化妝品銷售實習的過程中,我看到自己前所未有的`發展前途。我用最大的勤奮將自己的口才套用到化妝品銷售工作中,不僅看到了客戶對我的滿意以及肯定,更看到了我自己對自己的滿意。我想,不出意外的話,本人大三畢業了之後,依舊會來選擇化妝品銷售的工作,既可以和我本人所學專業的常用工具打交道,又可以和各種各樣的人打交道,這樣的工作適合我這種性格外向的人。
電腦銷售實習心得體會範文 篇19
在杭州XX4S店短短一個月的實習期很快就結束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好.
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收穫.因此報到的當天我去的很早,並且很快就見到了張經理,接著就上了崗,於是我就跟著小貢開始了以後的工作.
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以後的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗.
店裡的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我鬱悶,北京現代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,並且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但
總怕說錯什麼話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪裡說起,也怕說錯什麼讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我並不介意,這也許也是件好事,知道自己哪裡是障礙,以後加以改正.
工作人員也經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車.這就像擔子一樣壓在我的脊樑上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重複同樣的動作,時間長了,我騎腳踏車越來越快,車擦的越來越好,越來越乾淨,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來.實習總結
有時候總感覺自己像一隻脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一隻雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那裡,而現在的我就像是一隻無頭蒼蠅,到處的亂撞,對於銷售來說,不知道從那裡入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以後我要好好的乾,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什麼,只要能學到東西,那也就忍了.
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那裡與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什麼時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼裡,可我早已把他們所說的話記在心裡了.
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那裡的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什麼也不怕,誰都別想難住你.
就在實習的最後一天,我終於得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那裡,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬於我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對於汽車不在行的那些人還是可以的.
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那裡我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,並且能夠把車賣出去。
電腦銷售實習心得體會範文 篇20
實習是對一位大學畢業生專業素質的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,那就是社會經驗。實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也打開了視野,長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識套用在實踐中的一次嘗試。作為即將畢業步入社會的我來說,實習讓我明白一個道理,那就是書到用時方恨少,是非經過不知難。有了這次實習經驗為以後自己的順利工作打下來一個堅實的基礎。
本次的學習目的有以下幾個方面:
1、鍛鍊自己的動手能力,將學習的理論知識運用於實踐當中,開拓視野,完善自己的知識結構,打到鍛鍊能力的目的。
2、對社會有一個更好的了解,使自己在未來的電子行業可以有清楚的認識,清楚知道自己的愛好以及擅長所在。
3、掌握銷售方面的一些知識和技巧,並且了解一個公司的銷售流程,使自己學到更多不同該領域的知識。
4、培養自己吃苦耐勞的精神,為以後自己的發展打下堅實的基礎。
以下是我的實習報告。
一、實習單位及崗位簡介
(一)實習單位的簡介
北京芯聯科泰電子是一家專注於為中國電子企業提供積體電路及相關電子元器件,並集產品方案推廣、技術支持、銷售服務為一體的專業代理銷售型公司。公司致力於為廣大產業夥伴提供全方位的半導體產品服務。
公司經營範圍及資質:bourns電位器北方區代理,分銷micorchip,ir,ti、ns、ma_im、ad、_ilin_等國際知名半導體產品及美國ei高溫鋰電池,kulite、e+h等感測器。業務涉及領域:cpld/fpga各種中高低端及現場可程式邏輯技術、pci匯流排及usb接口技術、高效的dsp數位訊號及arm處理器、flash存儲及智慧型電源管理技術等領域。
產品涉及範圍:消費類電子、汽車電子、電力安防、網路通訊、工控儀器,石油礦山儀器等行業
公司合作夥伴:國內貿易同行、電子產品製造商、廣大科研院所等
企業理念:開拓創新、誠信經營、顧客至上、合作共贏
客服理念:專業、熱情、高效
公司秉承以上理念和思路,不斷加強與國內外產業夥伴的交流合作,一如既往的為終端客戶提供最先進的產品技術、化的解決方案、最靈活的物流服務、競爭力的產品價格。
公司擁有一批經驗豐富的專業銷售及技術團隊,同時為了配合不斷壯大的客戶需求,公司已在北京、深圳等地相繼設立區域運營中心,企業內部管理啟用高效的erp軟體平台,進一步整和了各地電子元器件資源。
北京芯聯科泰電子有限公司的目標是成為以客戶需求為第一,以客戶滿意為宗旨的電子零組件代理
(二)實習崗位的簡介
電話行銷(tmk)的定義為:通過使用電話,來實現有計畫、有組織並且高效率地擴大顧客群、提高顧客滿意度、維護老顧客等市場行為的手法。成功的電話行銷應該使電話雙方都能體會到電話行銷的價值。與電話行銷相關的辭彙很多,直接銷售(directmarketing)、資料庫行銷(databasemarketing)、一對一行銷(onetoonemarketing)、呼叫中心(callcenter)、客戶服務中心(customservicecenter)等等都是其涵蓋的內容。這些技術側重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當今先進的通信計算機技術,為企業創造商機,增加收益。
二、實習內容及過程
(一)熟悉環境
有人可能會覺得奇怪,熟悉環境屬於哪門的電話行銷實習呀,你是不是沒東西寫了?這樣想的話就錯了,我為什麼要把熟悉環境作為電話行銷實實習的內容之一呢?原因在於每一個人當他到了一個新的環境時,他如果可以在最短的時間內熟悉所在的環境,那么他就掌握了主動權,他的適應環境的能力是比別的人要強的,尤其是做商務的人。人人都說現代是資訊時代了,這句話一點都沒有錯,一個人來到一個新的環境後能以最快的速度熟悉所在的環境後,他所對於當地的信息了解得就比較全面,比較快速.
(二)培訓
第一天上班的時候,我們知道了公司每天都會開早會,公司里的同事用做伏地挺身來激發鬥志、以玩遊戲來放鬆心情,感覺上這公司還不錯的,這就是我們常說的企業文化吧!第一天上班,公司里的銷售經理金勝來給我們培訓,這個是工作之前必要的。不管是從事銷售工作,還是在工公司做其它的事務,公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產品是什麼?有什麼作用?怎么去用?公司是怎么樣的等等一系列的問題。作為公司的一位員工,連自己公司是做什麼的都不知道,他一定是不負責的人,也不會為公司帶來多大的價值。
我們北京芯聯科泰電子主要賣的產品是積體電路晶片。金勝經理給我們簡單地講了電子元器件的各種優勢,如何賣出去的一些成功例子。但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情,你還要了解到它的生產品牌,這且品牌都是國外知名的samsung、mot、tos、ma_im、adi、ti、n_p、mic、er、phi和atmel等等。客戶知道你家賣什麼產品,為什麼要買你的電子元器件呢?你的優勢又在在哪裡?這些都不是說培訓一兩天就可以全部明白,當你明白後又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚?看似簡單的東西其實一點都不簡單,要不然為什麼這個公司會用那么短短的時間就會發展壯大,這一點都不簡單!
(三)查找客戶資料
利用網路途徑來獲取企業終端客戶的採購負責人的電話號碼及公司地址。在整個工作過程中,找資料是前提條件,如果說在前期銷售過程中你沒有較多、質量較高的資料,那么你就在銷售中處於被動,找不到生產企業的採購,聯繫採購負責人的機會就少,也就影響著你給客戶報價的次數,只有報價次數多了才有機會與客戶合作成單。所以說找資料是整個銷售工作的前提條件,沒有了這個前提條件就什麼也沒得說的了。
找資料看起來是最輕鬆的一件事情但是一點都不輕鬆。第一次資料是金經理給我已經找好的企業名稱和電話號碼聯繫客戶。第二次就是給我們培訓怎么去找資料,那一天金經理簡單給我們講了客戶資料如何收集:通過中國儀表網、各地電子黃頁、地方企業電子名錄、中國工控網、百度搜尋得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人60個採購負責人的電話號碼,這可把我給難倒了,我要怎么去找,以前從來沒有接觸過這個活,心理非常沒底,我走出公司後都很迷茫,但是有一個共同的方法就是上網查找,電話聯繫,這樣一來60個資料並不難。
(四)尋求報價
就是以電話溝通為主,通過收集來的資料打電話給那些企業採購負責人,介紹自己公司和主做產品品牌型號,有的採購是工科出身懂得產品型號,有的是專職的負責採購,只在有計畫的時候才會想供應商詢價,很多採購部門的電話都被我們同行人打爛了,當客戶聽到是電子元器件會或推銷什麼的時候就馬上就掛了你的電話,有些客戶是不給你任何說話的機會。他們總會想些理由來拒絕你,態度極不好甚至是惡語中傷。這也很正常,每個人心裡都會對陌生電話有所防備,客戶不認識你當然不會輕易地相信你。有些客戶又比較忙,很煩,不願意去聽你說什麼。
qq聊天與電話相互相成,用電話溝通獲取客戶的姓名職稱,信箱和傳真,用qq文字聊天來增強彼此的認識和感情認知,只要反覆不斷地電話聯繫和每天不間斷qq聊天就有機會獲取客戶詢價計畫,有詢價的機會就能促成合作單子。每一個報價,都是新的開始。
(五)談判跟單
做完客戶的產品型號報價後,你的價格合適但客戶不一定會來向你採購訂貨,客戶一般都有老的供應商,有的都是合作很多年,採購與供應商不經是生意上合作更是個人私交上朋友。要想獲取合作的機會,就得讓採購對你更高的認識和情感認知。功夫不負有心人,只有孜孜不倦勤勞的付出,客戶也會被真誠所感動,合作也就水到渠成。一年的虛心學習和任勞任怨,天道酬勤,付出終有所得。但是現在需要鍛鍊的是自己的能力適應社會的能力,我相信自己絕對是支潛力股,而並不僅僅局限於現在的收穫!
三、實習收穫與體會
(一)自身能力
通過這次電話行銷實習後,發現自己所存在的很多不足之處,而這些不足之處是你沒去電話行銷實習就無法發現的,自身的整體能力不足,比如說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧,因為公司就是公司,不是學校,在學校里,同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的,但是在外面的話就不一定了,你必須懂得一些相處的技巧。例如說有的客戶雖然已經做單,以前以為萬事大吉了,其實這種想法是非常的不成熟,後來經過幾個月的工作與學習,以及湯經理和金經理在開會給我重點講到與老客戶的維護和深度開發問題。確實感覺到一個新客戶開發比較難,但是對於已經成功合作的客戶其實是比較簡單的,比如我有是十個老客戶,只要維護好了,在以後的下單採購過程當中肯定會第一個想到芯聯科泰的小唐,這樣不僅繼續給公司創造利潤,也是對自己的信任和工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。
(二)專業技術
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤於動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,百度搜尋,實在不行虛心請教領導,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰.
(三)心理調整
雖然我們在學校里學到的理論知識大部分與實踐格格不入,但既然選擇了這個崗位我們就要熱愛它,承擔自己的崗位職責,虛心求教,在工作中勤於動手,不斷積累經驗,以提高我們的實習效率,以致將來為社會奉獻出自己的一份責任與愛心。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索通過一個月的實踐學習,我學到了許多在校園內無法學到的知識,這些寶貴的人生經歷將激勵我在以後的人生路上勇於實踐,開拓創新,為人生的下一次輝煌奠定堅實的基礎,成為我受益終生的寶貴財富。在一個多月的實習過程中,我對整個銷售行業的運作模式和日常操作程式都有了一定的了解。在此過程中,我不僅在我的銷售知識領域有了新的突破和進展,同時,也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節,這將是我一生中珍貴的財富。
四、實習總結
畢業實習,是學生從學校步入社會的過渡階段,是讓學生在真正出社會之前,對社會的提前適應階段。三年的大學生活雖然不能說是完全的與社會脫節,畢竟還是離現實有一段距離。通過畢業實習,讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學知識去解決現實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的銷售員。這次實習不僅使我更加了解了銷售這一行業,從中學到的知識也將使我在從事其他行業工作中也非常受用。
通過這次實習,我深切的了解到,獨立和好學是一個實習生首先應該具備的。只有培養自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發現問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進步。另外,在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教,而不是不懂裝懂。三人行,必有我師,我們該學該問的不僅僅限於我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領域,都有我們要學該懂的東西。通過學習,才能獨立工作,積累經驗,最後得到的才是最適合自己的東西。另外如何與人和睦相處,良好的進行溝通,是一名實習生必須要學會的。努力把自己培養成為一個德才兼備,更好的去適應社會環境的人而努力。以上是我的工作總結,這是一段充滿艱辛和收穫的經歷,這是一段充滿幸福和快樂的旅程,這是一段充滿挫折與反思的人生,這是一件我們一生用心珍藏的禮物,這是一個不老的故事,是我們這一個大家庭用情感書寫的傳奇,這一切必將是我生命中不朽的記憶,必將給我們以後的人生打下堅實的基礎,必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財富。
一份耕耘,一份收穫,有付出才有收穫,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會仍然繼續努力。
電腦銷售實習心得體會範文 篇21
一、實習目的
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
二、畢業實習內容
自實習開始,在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作。實習可以分為兩個階段。第一個階段是安排我在商場工作,主要是一般的銷售工作。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售後服務兩個基本過程。售前就是十分了解產品並把產品介紹給消費者使之了解。售後就是產品出現問題使問題得到解決的服務。我負責銷售,不要小看這只是看上去簡單的銷售,其中還真有學問。以前只是看別人做銷售,覺得很簡單,自認為不就是賣東西嗎?沒什麼可難的,其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經驗。這裡就要把自己在學校學到的諸如商品學、經濟學、市場行銷、消費心理學等知識和實踐結合起來用在裡面。在銷售中有很多是課本上學不到的經驗,就像銷售時要注意語言技巧,分析消費心裡,雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今後工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!
三、畢業實習中的體會和提高
在為期5個月的實習里,我象一個真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個大學生了,每天7點起床,然後象一個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該公司的各項制度,慮心向有經驗的同事學習,這幾個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對於聯營公司也有了更深的了解,通過了解也發現該公司存在一些問題:1、由於各大商場的增多,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,真接影響公司的銷售業績2、銷售人員的素質不高,顧客在踏進營業大門的時候,第一感覺也許不是商品,而是企業員工的態度,態度的好直接關係到顧客的滿意程度3、管理層的管理人才比較少4、售後服務沒有所說的那么好,有時不太及時。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
1、精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備。
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備。
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關的產品知識的的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關係,創造一種輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽顧客的每一句話,然後分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
四、實習感言和總結
實習感言:剛踏入社會,要能以的心態和最快的速度去適應社會環境,積極投入工作,專注工作,合理分配時間鍛鍊身體。自身加強培養自己的團隊合作精神,處理好人際關係。突出自己的優勢,在“迴避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢,不斷激勵自己要做個強者。要知道“認識自我”,懂得“挑戰自我”,注重“超越自我”,最終“實現自我”的精神去為人處事。
總結:雖然沒有在會計的崗位上實習,但作為一個會計人員,工作中要有良好的專業素質;從事會計工作的人員要有嚴謹的工作態度,會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強本人對數字的敏感度,及時發現問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內要相互配和整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協調好相互間的工作關係。在學好專業基礎的基礎上還要拓寬學習領域。
電腦銷售實習心得體會範文 篇22
一、引言
唯物主義講實踐是檢驗真理的標準。在課堂上,我們學習了很多的理論知識,但是如果我們在實際當中不能靈活運用,那就等於沒有學習一樣。實習就是將我們在課堂上學習的理論知識套用到實戰當中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才。怎樣才能適應當今社會飛速發展的社會,怎樣才能確定自己記得人生坐標,實現自己的人生價值呢?抱著這種想法我在_月_日走進了大商電器。在大商電器,我接受跟為有用的銷售知識,而每天的實踐操作,又增加了我的實戰能力。使我邁出了成功的第一步。
我覺得在大商電器里我學會了很多的知識,更是深切的體會到了大商電器全體員工這種:我是大商電器忠實的一員,我有信心做到:讓顧客因我而來,因我而買,因我而依賴和信任大商的精神。在此,我感謝給我這次實習機會和指導的經
二、實習總結
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:
1精神狀態的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店裡多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標誌。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場裡的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由於我對產品的知識的不熟悉,在顧客要__品牌的電器時候,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結束後,店長告訴我還不清楚電器的品牌,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
三、實習的目的
人的一生中,校園並不是永遠的學校,真正的學校只有一個,那就是社會。十天左右的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才幹,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現,為將來打下堅實基礎。我會不斷實踐,在實踐中鍛鍊,在實踐中得真知。在今後的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發展。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實戰能力和綜合素質,希望能幫助自己以後能更加順利地融入到社會,投入到自己的工作中。
一般說來,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識與業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
電腦銷售實習心得體會範文 篇23
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況:
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的IT企業。先後簽訂了華碩網路產品重慶總代理認證、華碩伺服器產品重慶總代理、H3C網路產品銀牌分銷商認證、Maipu(邁普)網路產品分銷銀牌、Hillstone網路防火牆重慶金牌代理、華安防火牆重慶金牌代理、華碩網路產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用台式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(LinkBase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施,相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務,是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依託方。
先後與眾多IT巨頭進行合作,先後與華碩、邁普、大唐電信、華為、H3C、思科、中興、Hillstone、華安、FortGate、InforGate等網路產品商;與昌寶、蘭貝(LinkBAse)、Vigor、富-士-康、MSN(微星)、ECS(精英)等電子產品提供商;與山特電子、APC、科士達、AMP(安普)、大唐電信、昌寶網路、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
來到實習單位後主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬體組裝、計算機系統及軟體安裝、區域網路搭建;掌握典型計算機網路工程的安裝與維護;了解網站建設與網站行銷、網站美工設計、基於Java的動態網站建設並且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短,但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西,見識到了不少平時課堂中、校園裡無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。
二、實習總結:
1、工作流程及作息時間:
20__年7月伊始,在跨入7月的第一個工作日裡我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習,直至九月。
報到之後首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務,簡單的認識了其他同事後頂桿實習就算是正式開始了,早上九點三十上班到下午六點三十,這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員,抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習,看到門市櫃檯上擺放的商品,真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺,好少好少。
2、工作任務:
拿著單位的宣傳手冊,對照著貨架上的種.種網路產品,看著一張一張的報價表,感覺一下就在短時間內書籍這么多東西,不容易啊,呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。
實習的第一個月到算輕鬆,畢竟到了年底也沒多少繁重的任務,而我們領到的任務就是儘快熟悉各類產品的性能、報價,沒事在商家間多跑跑、送送貨,為開年後的工作打下基矗
任務算是領下來了,但是要想真正做好並不太容易,畢竟東西太多,時間有限,沒辦法,只好在下班後下功夫了唄。背產品報價表,對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
如果單單是這樣也還好,但是計算機網路這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊,這樣的話和行銷專業又有什麼太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何行銷的同時還要在技術下下功夫;譬如:顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦,不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網路產品,家用系列還好,畢竟在以前的套用中知道一些但是都還感覺差距太遠,許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了,三個字‘更不會……’,在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際套用的大舞台,以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作,所以根本沒什麼實際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實,唯獨只有一個辦法,學習、學習、還是學習,在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習,這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作,還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識,是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態:
報到之後由於我是分布的從事渠道和銷售這塊,所以在技術工作的任務這塊到不是很重,我的任務自然就是需要在行銷和如何與商家間建立於保持良好的渠道和關係上下功夫;
除了之前說到的了解各類產品的性能、用途及報價意外,學習的更多的是在行銷過程中的方式方法,怎樣是利潤的化。
⑴ 門市的日常工作:
平日在門市的日常工作面對的大多是一般是個人客戶居多,但也會碰到商家來尋貨;這其實也就產生了三方面的問題,面對個人客戶時產品怎么出價,因為個人客戶一般的需求都是家用類的產品;第二類就是商家:與本單位有無渠道關係的商家存在著不同的出價方式,有關係的自然價格是很明朗的,所以就只能按渠道價出貨;而沒有關係的就是第三類,臨時需求來問貨和串貨的商家,面對這類商家該如何保護本方的商品價格和本方利益也就成為了值得學習的地方。
⑵ 送貨上門時:
說到送貨上門,很多人的第一反應就是把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回;其實不然,送貨上門也有著講究,怎樣有限的時間內給商家留下印象(特別是新開拓的商家)在日後的工作中至關重要,如果商家覺得你誠懇、不錯,那么這條關係你就算基本建立了,該客戶(商家)日後就會在你手中進出貨,而如果向之前所說的把貨送去然後要嘛收錢要嘛那好回執單然後返回頂多就只能算是在完成任務,根本不可能從中學到什麼……
⑶ 溫和的態度、誠懇禮貌的待人:
說大是在建立渠道關係,進行產品的的銷售,說小一點其實也就是一個人與人之前的溝通與交流,如何進行人與人之前的這種溝通與交流折射到工作過程中相當重要,如果語言及方式方法不當則會影響到你的行銷和推廣,更不用說不善言辭……
⑷ 培訓會:
不管是工作還是學習中,相關的培訓會和交流會肯定必不可少,在實習期間就參加過華碩重慶公司的培訓,H3C的產品培訓等相關培訓胡,從相關的培訓會中不僅能使我們進一步了解產品的性能外,還可以讓我們學到的完善自己的行銷方式和方法;之前提到的面對不同的客戶源和商家如何出價、行銷,又如何保護本方產品和利益;如何使利益的化等等。
三、實習心得體會和其他情況:
幾個月的實習期很快就結束了,在整個實習期間按時上下班,遵守學校及實習單位相關的規章制度,虛心學習和請教、認真完成各項實習任務和實習單位同事們交付的各項任務,經過幾個月充實、豐富、辛苦的實習後,我經常不斷地總結、思考,也獲得了不少的心得與體會,也算是基本圓滿的完成了各項實習任務:
1、培養細緻而敏銳的觀察力,抓住一切機會學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發問的過程,因為作為短時間實習的人員,師傅不可能有太多時間來手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時候我們必須學會自己去看、去揣摩,通過觀察來自己學習、自我完善。
2、積極主動,不是等工作上門,而是自己找上門。在實習剛開始時,由於他們的工作很忙,因此我們經常也會處於半閒置的狀態,逐漸地感覺到實習的匱乏,但作為實習人員,我們不能光想自己學習東西,也要去想如何發揮自己的特點,達到相互學習、幫助的雙贏效果。為此,我經常主動、積極地參與到一些自己可以勝任的工作中去,如行銷活動的市場調查、信息反愧移動農村市場的調查等,起到了一定的預期效果。
電腦銷售實習心得體會範文 篇24
之行的學習,讓我挑戰了自己的極限,跨越了自己最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓,使我樹立了正確的從業觀念,具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態度。
這次“我是銷售冠軍”學習是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學習機會,學習由主教練xx老師主講,總教練是xx公司老總先生。
學習第一天晚上就布置作業給我們,要求策劃好“野人銷售”的活動,那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動{因為沒買到硬座火車票,我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的},策劃、排練到凌晨五點才回房休息,清早七點鐘就聚到一起整裝,我擔任小組的化妝師,把小組八名成員化妝成野人部落的男女,每個人身穿泳裝,頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環,用橡樹葉綁在身上,越凌亂越出彩,臉上畫滿濃烈的油彩,每個人的樣子都很驚人,很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發”了,這樣不帶分文,只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭髮放和銷售,憑藉自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝,發出的邀請函多、售出的文化衫件數多,小組加分。對於我從沒穿過泳裝有點內向的人來說,如此這般銷售真的挑戰了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準備節目演練如何瘋狂銷售床墊,主題是吸引人氣,營造氛圍,各小組為單元,全員參與表演,我們二組表演的是“美女與野獸”一見鍾情後選中愛慕床墊結婚,突出的是誇張、搞笑,帶動全場人員上台參與嘗試床墊的舒適性和彈力,整個節目貫穿了激情的音樂,這個節目也是在晚間利用休息時間去準備的,儘管只休息了兩三小時,但成績是令人欣慰的,我們二組獵鷹隊在這一環節取得294分,滿分為三百分,僅氛圍分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力,儘管小組成員相識很短,準備策劃活動很辛苦,犧牲了睡眠時間,但都很開心。學習最後一天,我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產床墊的整個流程,在潔淨的車間,我們看到了很多細微之處,值得我們學習和借鑑。在最後一天學習的晚間,我們的畢業晚會上,我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客參與我們的畢業典禮,晚會上有授獎、有現場簽單、有相互學習、有激情共舞,氣氛很高昂。兩天三夜的學習很短促,臨別時有太多的感動,有太多的收穫的喜悅。
通過回顧學習的.每個細節鏡頭,我總結了以下幾點心得與同事們共同學習:
1.熱愛自己的工作,你就會快樂地更容易做好你的工作,熱情、真誠地接待每一個到我們餘慶家家居的每一位顧客。
2.迅速熟悉工作方法,在日益激烈,市場不好的競爭中獲勝,我們必須儘快投入工作並勝任工作,做好售前、售中、售後的每一個細節工作,提高工作效率。
3.積極參與各種培訓學習,只有進一步加強學習,強化自身素質,才能立足於市場。
4.要有勤奮的精神,只有主動地工作,成功大門才能為你敞開。作為銷售人員,不要畏懼每一次的調查市場、每一次的小區推廣,只有打開市場,我們才能成功銷售。
5.要有自信心,“相信我能”。自信是最重要的東西,相信自己是最優秀的。
6.責任,責任就是以公司利益為重,對自己的工作崗位負責,就是為顧客負責,給顧客提供優質的產品與服務。就是“敬無處不在”。即使沒有人監督我們,我們也會認真地做好工作——這就是責任的表現。
7.團隊。這次學習分了五個組,小組在學習中有競爭,但體現更多的是團隊精神,哪怕是任何一小組出現任何狀況,大家都將心擰在一起共同完成培訓。餘慶家公司也會需要具有優秀團隊意識的員工共創輝煌。
電腦銷售實習心得體會範文 篇25
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為大連機械有限公司的每一名員工,我們深深感到xx公司之蓬勃發展的熱氣,xx人之拼搏的精神。
擔任銷售主管及辦公室主任兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化,工作顯得繁重,而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實,並對銷售部新員工認真培訓,以身作則,起到了至關重要的領導和導向作用。
銷售部的新員工,剛到連美時,對機械製造方面的知識不是很精通,對於新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,新員工很快了解到公司的產銷流程及其在國際市場的競爭地位,使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的視窗,銷售部員工的對外對內的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個國際機械部件製造市場和外匯市場的動態,為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經過這段時間的磨練,新員工已成為公司合格的銷售部人員,並且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動盪,公司於xx年與迪爾公司,tma公司,wcii公司等進一步加強合作,共同完成供銷產業鏈的高效能互動。這段時間,在銷售部的各位員工,以銷售為目的,在和銷售部主管帶領下,在公司各個部門的積極配合下,完成經營指標的執行,在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發貨,在1-11月中完成出口額431餘萬美元,發貨量886餘噸的好成績,客戶滿意度達到80%左右,並繼續為12月份的出口高潮奠定基礎。
xx年公司與通用公司的新合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產和銷售。經過之前對技術和生產環節的有效評估,並就部分樣件得到了客戶的認可,預計在以後的時間裡,儘快爭取開始這些零部件的大批量生產和發貨,為公司創造新的利潤增長點起到關鍵作用。
xx年的下半年也是公司進行ts16949的關鍵階段,銷售部積極參與認證,並就涉及銷售部的各項工作及時完成,得到領導好評。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。
電腦銷售實習心得體會範文 篇26
隨著畢業的到來,我在今年三月份的時候便進入了一家企業進行實習,這次實習的職位是化妝品銷售。一開始選擇這個職業的原因是因為我自己對化妝品比較感興趣,所以我就選了這樣的一份工作。加上自己平時的溝通能力欠佳,所以我也想在銷售的這一份工作上去多多鍛鍊自己,磨練自己。就這樣,我帶著這樣的願景加入了這一份實習工作當中,從中也得到了大量的收穫。
第一天培訓的時候,店裡面的領導就已經非常詳細的對我們交代了銷售的一些技巧和知識點,我也非常認真的學習了,但是當我真正的進入實戰才知道,原來這些東西說起來簡單,自己坐起來就不會那么簡單了。我接待的第一個顧客是一個大約二十多歲的女孩子,當時店裡的姐姐們也是覺得她的年紀和我相仿,應該好去溝通一些。但是萬萬沒有想到的是,這個女孩是一個很有個性的人,我當時不是很大膽,跑過去幫她引薦的時候我也顯得有些局促不安,她當時冷冷的看了我一眼,然後沒有說話。後來我繼續想幫她做一些引導的時候,她表現出了明顯的不耐煩,對我冷冷的說了一句,“我自己會看,你不用跟著我,謝謝。”我當時候整個人都有一些懵了,然後我就怯怯的跑了回去,旁邊的同事姐姐們也安慰我,說沒關係,有些女孩子確實就是這樣的。我們做銷售行業的,也是做服務行業的。這點小委屈咱們得承受下來。
我真的覺得挺委屈的,但這畢竟是自己第一次接待顧客,肯定有些方面我也沒有做好,所以才會讓這位顧客這么反感。後來我對自己也進行了一番檢討,從而也進行了一些改進。銷售工作真不是一件簡單的事情,有時候如果我們不懂得提升自己,或許我們就會遇到更大的難題。所以不管怎么樣,我們都要懂得去學習,懂得去消化。只有這樣,我們才能真的成長起來。這一次實習,雖然時間不太長,但是銷售這份工作真的很鍛鍊人,我在這中間也學習到了很多。更是明白了服務行業的艱苦,但與此同時,這個行業也會給予我們一定的回報。
一分辛苦,一分回報。不管眼前的磨難有多么的打擊人,我不會停下腳步,我也不會就此低頭,我就繼續往前走,不管多遠,都會堅持走完這一條路,決不讓自己失望!
電腦銷售實習心得體會範文 篇27
一、實習目的
讓學生將所學的專業知識套用於社會實踐中,進一步提高專業技能,使學生深化對所學知識的認識,將所學的理論知識運用於實踐工作中,增強學生的組織管理能力、獨立分析問題和解決問題的能力、實際動手操作能力市場預測與分析能力等綜合能力。通過畢業實習接觸認識社會,提高社會交往能力,學習優秀員工的優秀品質和敬業精神,培養素質,早點進入社會工作,從校園到社會的過渡,適應社會,為以後的工作打下基礎。
二、實習時間
20__年_月_日至20__年_月_日
三、實習地點
__市__電器有限公司__專櫃
四、實習內容
主要在店內銷售__,有時會根據活動計畫被派出去做外場宣傳,學習了解公司性質、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。掌握產品相關知識,憑著對長虹空調的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司長虹空調的優點和公司的良好信譽,向顧客推銷產品,並儘量推銷系列產品,巧用銷售技巧,出色地完成公司分配的任務。
在實習期間,我接觸了一些辦公用品,如傳真機、碎紙機、列印複印機、掃瞄器等,掌握了這些機器的基本操作。
五、實習體會
剛開始工作時,最要是熟悉產品和做一些打雜的工作,對於我來說剛進入陌生的環境難免會有些不適應,而且還要每天站著,不能坐著,剛開始上班的幾天全身都痛,感覺非常的惱火,甚至有點後悔選著銷售的工作,也不知道自己能不能堅持下來。慶幸的是我的同事們大都數都比較好,是同事們友善的微笑緩解我的腳痛,偶爾她們也會跟你講講她們當初參加工作的一些經驗和心得體會,最開始做店內銷售但是要適應站好幾個小時,也可以看資料來熟悉產品轉移注意力,能夠得到她們的指導也是很高興的,不夠在銷售技巧上你就別指望別人能教你多少了,都是需要自己細心的去摸索、領悟成為自己的銷售技巧的,有的時候感覺就像是在一個大家庭,相處愉快合作愉快。但是有時看見他們搶單而惡語相向時,心裡涼涼的。只要不觸及到自己的利益,平時相處時都是很禮貌的,不管大事小事都要說聲謝謝。對於我這個很少跟生人打交道的學生來說,是給我上了一堂禮儀課。
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。沒有了在學校的單純友誼,確實挺留戀校園生活的,雖然我知道職場裡面有很多勾心鬥角的事情發生,職場也有很多潛規則,因此對於剛出校門的我來說得儘快適應,才能更好的發展。
六、實習總結
雖然工作的時間不長,短短的幾個月對於我來說是非常寶貴的,是一次重要的經歷,過這次實習,我總結出以下幾點:
1態度決定一切。尤其是做銷售的,我就是一個典型的列子,到公司一個多月了才賣出去一個單子,但是這也說明了銷售的性質,銷售有時候就是不能夠急於求成,一下子就給自己規定很大的目標,完不成就灰心喪氣的,不想做了,要始終保持一顆良好的心態,相信自己一定行,產品會賣出去的,既然選擇了銷售行業就不能打退堂鼓。
2要堅持,不能半途而廢。尤其是在銷售過程中,不能以一個月沒有賣出去產品而放棄,我相信只要自己的工作做到位,認真地對待每一位顧客,銷售不是一件難事。
3把握分寸,“見鬼說鬼話,見人說人話”。據顧客的不同情況採取不同的策略。達到銷售的目的。
4熟悉品牌的優勢與特點,對銷售的品牌充滿信心。再從顧客的角度找“為什麼不買”的理由攻破,群體顧客需要分析誰是決定購買者,發動主戰術向其主推。有些顧客的需求首先是不會用空調,需要學習,向你問東問西,你的辛苦講解有可能白費,但是頂多是今天不買你的產品,他也學會了東西,終歸他會對我有印象的多,這時候發給他發張廣告彩頁他就會欣然接受。
5虛心向好的銷售學習。學習溝通的技巧,要勤快,做事情要認真。
6增強團隊合作意識。無論是在什麼地方工作,團隊合作意識是必須要有的,要服從團隊的管理,當然也可以提出合理化的建議,工作中要有主見,審時度勢。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒,營造出一個良好的工作氛圍,氛圍好了,自然工作的心情也好了,心情好自然銷售熱情高,銷售額也就慢慢增長了。
在今後的工作中,我會更加努力地學習銷售知識,爭取做一個金牌銷售,我們都還年輕,趁著年輕,不能讓寶貴的時間付之東流,為了美好的明天加油。
電腦銷售實習心得體會範文 篇28
20xx年馬上接近尾聲,我在今年工作中的努力也得到了回報,雖然有不足,但總體上來說,成績還是可觀的。店面里幾乎每個月都能完成規定的任務。身為一個店長,我會嚴格要求店面員工執行公司規章制度,他們的穩定性也很高,店面里的員工工作時間最短的也是8個月。現我將20xx年的具體的銷售店長工作總結如下:
首先要感謝公司提供給我這樣一個很好的發展平台,之後更是用心栽培,在工作上會給予我以鼓勵和指導督促。我學到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合,使得我們這個團隊越來越有凝聚力,從他們身上我也學到了很多的東西。
我想我最重要的認識,就是對店長這一個職位有了深刻的了解,身為一個銷售店長,無論是知識面還是社交能力都是不能欠缺的。通過這么久的銷售和管理工作,我也有認識到自己存在的不足;
除了客觀因素上的不足,我們在實際工作中還存在著問題,這些問題主要表現在以下方面:
第一:客戶維護工作做的不到位,影響到了銷售量。
第二:沒有和客戶進行很好的深入溝通,產品的價值沒有清晰的推銷給顧客,對顧客的想法和購買意圖也沒有了解。
第三:自身說服力和號召力還不夠強,致使店面員工站崗不及時,工作責任心還需加強。
第四:對庫存的銷量沒有及時關注,所以女裝和男裝銷售比例一個是上升,一個是下降。
這些就是我在工作中存在中的不足,還希望各位領導給出批評和指導。
電腦銷售實習心得體會範文 篇29
一年又過去了在部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:
1、想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學院工作,擔任學院行政秘書,協助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了學院的工作,明確了工作的程式、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內,給大家查閱檔案提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發工作,XX年底協助好辦公室主任順利地完成了XX年報刊雜誌的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作,不怕辛苦每天按時取信取報,把公函,便函及時分發到部門及個人。(3)協助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作,需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度,理清思路,分類整理好各類帳務,並認真登記,年底以前完成了學院XX年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。學院的財務工作正進一步完善規範,我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記,嚴格執行學院公章管理規定,不濫用公章,不做違法的事情。(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,全年沒有請假現象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。本文信息來源於大學生轉載請註明
4、作質量成績、效益和貢獻。
開展工作之前做好個人工作計畫,有主次的先後及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛鍊了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作,儘管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裡,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為學院的發展做出更大更多的貢獻。
電腦銷售實習心得體會範文 篇30
七月我第一次踏上社會,開始了兩個月的打工體驗生涯。時間不長卻足以讓我深有體會。俗話說讀萬里書行萬里路,也許在此時能找到一定的歸屬。
本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以後更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距,學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能,社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
雖然已經是大三,但對於實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作並沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什麼工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場行銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收穫。實習結束後有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個月來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連線我們的商品與顧客的橋樑。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買慾望,就顯得尤為重要。因此,在以後的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言佳句。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細緻的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們優質服務品牌。
電腦銷售實習心得體會範文 篇31
為期一個多月的服裝店銷售實習結束了,在這一個多月的實習中,充滿著挑戰,酸甜苦辣各種滋味,對我這個初出茅廬的大學生來說,在服裝店的銷售實習讓我成長了,專業技能得到了提高,專業知識得到了鞏固,不管從哪方面來說,都是一次讓我受益匪淺的實習經歷。
對於這次服裝店銷售實習,我是幸運的,我被分到了一家“麻雀雖小,五臟俱全”的服裝店,店裡只有一個店長和一個收銀員,加上我就只有三個人,但是這家服裝店很精緻,客流穩定,因為只有三個人,所以我有機會掌管整個服裝店。店長交待了一下店裡的基本情況後,每天早上八點到下午一點都是我一個人在服裝店上班,這對我這個實習生來說,是一種挑戰,也是店長對我的一種信任,不管為了誰,我都要做好這份實習工作。
我每天的'主要工作就是銷售,有空閒的話就要協助店長收貨、進貨等等。店長在我實習結束後對我說,我是一名合格的服裝店銷售實習生,這是對我實習期間表現的一種肯定,我的付出終於得到了回報,這讓我感到很欣慰。
經過了這次服裝店銷售員實習,我的心態也得到了很大的改變,我本來是很主觀固執的一個人,而且高傲自大,覺得自己是個大學生,為什麼要來銷售衣服。經過實習,我變了,變的謙虛好學了,也喜歡上了服裝銷售的工作。還記得剛開始去實習的時候,因為我本身是很不想去實習的,但是沒辦法,學校要求一定要去,所以我就抱著應付了事的心情去的,整天和店長對著幹,還經常遲到早退,最荒唐的一次就是翹班。最後班主任找到我,和我細心耐心的交流了一番,他告訴我實習是很重要的,是為了鞏固我們的專業知識,為將來做準備的,要我好好珍惜這次難得的實習機會。經過班主任的深刻教誨,我調整好了心態,重新參加了實習,慢慢的對實習工作充滿了興趣,也越做越覺得有意思。店長也對我這種心態的轉變給予了肯定。
這次在服裝店的銷售實習,讓我學會了很多,懂得了為人處事的道理,也知道了如何向客人推銷店裡的產品,豐富了我的社會閱歷,增長了我的見識,開拓了我的視野,是一次有意義的實習經歷。
電腦銷售實習心得體會範文 篇32
一、實習目的
為了實踐網路行銷知識,更好的掌握網路行銷方法。理解網路推廣的方法。讓書本知識與實踐相結合,更好的開張網路推廣活動。更深刻的理解網路行銷這門課程的內涵。老師組織我們參加了20xx春季網路行銷能力秀活動。
二、實習過程20xx年的春季是一個不尋常的春季,對於我或者大對數的電子商務專業的中專生來說都是意義重大的。20xx春季網路行銷能力秀活動是我參加的第一個網路行銷的比賽,也是第一個網路性比賽,更是第一個真正認識網路行銷的比賽。回顧比賽的點點滴滴:
1.比賽的序幕:5.12日20xx年春季網路行銷比賽,正式拉開序幕。全國的電子商務專業的學生們開始了如火如荼的網路行銷比賽。面對這樣個風采奪目的舞台,剛開始有點不知所措,經過一周的摸索和老師的指引終於知道了比賽的程式以及比賽的內容。開始完善自己比賽主頁的信息,個人資料,加入班級,加好友,發布比賽的觀點。其中發布觀點的時候,發現大多數的觀點都是專業知識。我本以為自己發布的觀點不能得到任何的評價,發布了一篇《謝謝我們的老師》也許是組委會認同了我的感恩,這篇文章被加精了。也因此我發布觀點的激情就被一觸即發了。接下來的兩三個星期,我每天必做的事情就是為自己的參賽主頁拉票,增加瀏覽量,和不斷發布觀點。註冊新浪微博、已經新浪部落格。並且獲得了不錯的成績,首先贏得了先機。也因此信心十足。
2.比賽的折線圖:網路行銷比賽是一個持久戰,勝利者的成功秘訣不在於最先名列前茅,而是持久的堅持。在比賽的一段時間後,我開始了惰性心理,對於比賽產生了疲乏的感覺。給自己找的藉口是累了。其實真的有這么累嗎,不是的。只是因為比賽的時間久了,而對於比賽沒有新的東西給我們去完成,所以隨著時間的推移也剛開始的激情也開始慢慢平復了。那段時間,我幾乎處於飄浮狀態。有時候因為某個同學的觀點激發我再一次奮鬥的意志。成績處於上下滑動的狀態。
3.比賽的調味劑:有獎競猜”無意是比賽這么久的一道調味劑。增加了我們的比賽積極性,更有利的是有獎競猜讓我們知道了企業網站理念演變過程它包括:展示型網站——行銷型網站——效益型網站。以及網路行銷的新的概念包括:全員網路行銷、部落格行銷、微博行銷、其中微博行銷在國內日漸紅火,基於微博的套用也引起了人們的廣泛興趣。網路行銷的成本在做題的時候我做錯了,但是最後結果公布之後,我就知道怎么做了。所以說我是在知識海洋中學習知識。
4.比賽的緩衝期現在的比賽處於我自己緩衝期,因為隨著期末考的臨近,在比賽上花費的時間開始有些不夠。而且涉及到與認領企業的配合。相對而言有了一些難度。在第二階段我和企業配合的不是很好,也因為認領的企業負責人可能因為時間和工作安排上沒有一個很好的恰和。所以導致我到現在為止也沒有可以企業推廣。
三:實習總結1. 感謝:比賽的這段時間如果沒有老師的指引和支持我想我很難堅持繼續。人常說:要滿懷感恩的心。有時候面對老師們的鼓勵很支持,我覺得無言回報。當我偷懶的時候,當我渾渾噩噩的時候,當我墮落的時候,總是因為老師一句督促,同學的一句鼓勵。像是給我一劑“清醒劑”。讓我從新振作精神。所以我學會、懂得、應該感恩。
2. 比賽的小總結:第一階段的主要內容:1.完善個人信息頁面;2.個人信息的推廣PV數;3.站內觀點;4.個人微博關注能力秀微博;5.立刻加入活動部落格圈 ;6.邀請企業註冊並投票支持;7.wiki詞條編輯數。對於1.3 .4 .5 點自己認為做的比較好。而2.6.7點我做的相對比較不足。
3. 改進方法:
1: pv改進方法:充分利用其他平台、部落格、論壇等發布我參賽信息網址,來增加個人頁面的有效外部連結數量;而不是單純的利用QQ和自己親友關係。因為這兩者的瀏覽數畢竟是有限的。
2. 詞條的改進方法:在此之前一通過了很多條詞條但是質量不高,而且都是在新浪百科編寫的,但是百度的推廣價值最大,所以我會在百度百科編寫詞條。雖然編寫要求高,但是只要仔細遵守詞條要求就不會很難的。
3.企業邀請的改進方法:儘量多和企業溝通,爭取企業給自己點評,提高AR值。主動出擊,而不是被動。
總而言之,言而總之。此次的比賽,收穫的不僅僅是一個排名,更重要的是一份堅持,一份計畫,一套方法。
電腦銷售實習心得體會範文 篇33
光陰似箭,日月如俊,一晃20xx年就過去了。首先感謝公司領導給予我這么好的平台、這么好的機會,讓我鍛鍊、學習,同時也感謝各位領導和各位同仁對我工作上的支持和幫助,能學到以前沒有學到的知識,使我受益匪淺。
我於2-xx年3月從四店調入一店,作為一店的店長,全面負責一店的工作。其中有苦也有樂。對於沒有學歷,也沒有專業技能的我,為了使一店各方面的工作不落後,我要邊學邊乾,同時還要比別人花更多的時間來努力工作,來回報僱主。除了接受公司領導直接培訓外,還參加了華師大的教授的培訓,所以,只有拚命工作才是我最好的選擇。
在這樣一個大家庭里,以前沒有管理經驗,除了給員工灌輸公司下達的任務外,最重要的是和員工一起學習,溝通心態等方面的問題。讓大家了解我們上班的目的和公司對我們的要求,所以要大家除了能學到一些技能外,更重要的是學習做人的道理。要鼓勵員工人人做優秀員工,個個都是最棒的。
細節決定事業的成功,所以我們要注重細節,我們在這裡上班,主要目的就是做好銷售。怎樣去做好銷售,是我們工作的重點,在銷售的過程中,會出現各種各樣的問題,而等待我的就是怎樣去解決問題。所以我給自己的任務是不怕出現問題,出現了問題要學會怎樣去解決問題。
在這一年裡時間裡,今年的銷售比去年有所提高,當然也有各方面的原因,比起公司的其它門店,毛利不是很理想。所以有待在經營過程中把握好毛利。一店也是一比較特殊的門店,難得管理的是兩個出品,把面臨的顧客群體各式各樣,人員也比較複雜。
俗話說,養兵千日,用兵一時,我們將加倍努力,為門店的銷售作出最大的貢獻。
電腦銷售實習心得體會範文 篇34
3個月的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的`,感覺自己真的是很幸運。在這裡,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業知識,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛鍊自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。