大學生客服實習心得體會 篇1
在實習中，我在管理處指導老師的熱心指導下，積極參與物業管理相關工作，注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的物業管理理論，探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收穫非常的大
物業管理屬於第三產業，是一種服務性行業。同屬第三產業，物業管理又具有自己特有的性質，即它是集管理、服務、經營於一體，並寓經營、管理於服務中的產業。為物業所有人與使用人提供優質、高效、周到的服務，使物業升值。恆佳物業管理公司想業主之所想，急業主之所急。其運作處於良好水平，收費率達到88%以上，業主滿意度達到中上等水平。小區環境優美，綠化程度高，設施齊全完備，經常開展各項活動，豐富業主的業餘生活，屬於高品質小區。其經營目標是為業主創造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔淨”的生活小區。
本次我實習的主要工作是接待業主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業主，並儘快的幫助業主解決實際問題。針對一些不屬於物業負責範圍內的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區內的安全隱患進行了清除和排解。為小區業主提供了一個乾淨的環境，度過一個安全而又和-諧的新年。同時，也對小區業主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業主的利益，也同時對一些惡意欠費的業主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內容有：
(一)搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員，必須在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業號人為您服務”。前台服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
前台接待是管理處的服務視窗，保持信息渠道暢通，監督巡查、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。在日常服務中，前台不僅要接待業主的各類報修、諮詢、投訴和建議，更要及時地向相關部門、施工單位反映業主需求，監督維修跟進工作，對維修完成情況進行回訪，完成最後閉環。為提高工作效率，在持續做好人工溝通記錄的同時，前台接待還要負責收費資料的統計存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持了原始資料的完整性。
大學生客服實習心得體會 篇2
實習的五分之二一眨眼過去了，在這裡從剛來的不適應到現在的熟悉，從與孩子們的陌生到親近，從我第一次上講台的羞怯到現在的習以為常，時間改變了我。
上一周帶隊老師和學院的老師們來慰問了我們，跟我們聊天，了解我們教學和生活上的一些問題，之後駐縣老師給我們講了好多。我覺得受益匪淺。
上一周我參加了聽評課活動，聽了兩節數學，一節語文。在評課過程中校長的講解讓我收穫很多，每次聽課之後校長都會做一個很詳細的點評，讓我學到很多，老師們優秀的地方我會去學習和借鑑，不足的地方我會反思在我的教學中是不是也有相同的錯誤，然後我會去改進。每次聽評課活動對於我來說都是一個學習與成長的機會。
最近為了督促學生們背歷史，我都會讓他們在午飯過後的午自習來找我聽寫，背不過的繼續背如果超出我給的時間就要罰寫。我希望他們在期中考試中歷史成績能進步。
對於英語，在新課講完之後我讓他們背每個單元的練習冊上的作文，聽寫單詞，短語和句子。自習課的時候專門聽配備的英語書上的聽力題。
大學生客服實習心得體會 篇3
實習快一年了，時間真的很快。從學生到步入社會，我改變了很多。
實習工作接近一年，工作也是全新的
的認識。當我們還在學校的時候，對未來以及工作總是充滿著期望、活力，恨不得立馬大顯身手。然而，夢想是豐滿的，現實卻是殘酷的，工作，遠不如讀書上學那么簡便，有太多不是自我稍微努力或者應付就能夠的，因為你自我的工作是保證你的生活，是你能夠繼續活下去的根本。之前自我也是想的太簡單，聽的人家的太勵志，以為自我想要做的都能夠完成，殊不知，工作的點滴，都是要歷盡千辛萬苦，自我腳踏實地，才有可能沒落下社會大軍的腳步。在平時的工作中，真的要用心才能夠儘量的多學，個人感覺最實用的還是堅持，無論做什麼事，都離不開它。年輕人，活力澎湃熱血沸騰，看起來貌似比中年或者老者兇猛得多，但這還是表面現象，沒有一個過程，就在炫耀自我的成就，實在愚昧至極啊，這不一樣做法就體現出一個心態的不一樣。心態，也是工作中一個重要的因素，說得好聽點我們真的是太年輕了，以至於心態不穩，愛好衝動，凡事以自我為中心，並且過於樂觀，等等。自我最想接觸和感受的就是老者心中的那份心態，是那么的穩重，那么的慈祥有愛，我自我就真的差的很遠了，好高騖遠，經常浮躁不安，沒那份汗水和腳步就想擁有榮譽，結果真的會讓自我後悔莫及。所以在自我以後的工作中，自我真的需要吸取教訓，學習下過來人的堅持，感受下老者們的心態，一步一腳印，好好用心經營自我的工作吧。
出來實習，步入社會，在做好自我的工作外，更重要的依然是學習。正所謂活到老學到老，對於一個剛步入社會的幼稚青年，每一天每時每刻的學習必不可少。剛畢業的我們，放開書本就像拋開了一切，然後就為所欲為的享受著新鮮，浪費著學習的種種機會。我自我也是很放縱過自我，但靜下心來，浮誇的社會，從來不會照顧不思進取的人，做什麼都有代價，做什麼都要付出，所以，在自我的閒暇空餘不如多看幾頁書，感受下人家的世界。我自我也是真的在畢業之後才感覺到，學習真的很重要，以前的學習都是應付式的，此刻的學習是生存式的，你沒有的東西，不學就永遠沒有，久而久之，你可能會一無所有。有點欣慰的是，自我相對於讀書生涯，更喜歡閱讀了，雖不能跟那些讀過萬卷書的人相比，但隨著自我閱讀的增加，心態會不一樣，學習，也就自然而然的順手很多。當然，學習不止是這些，在社會上的實踐，平時接觸的人人事事，看到的每個景象聽到的每句閒話，都是個學習的過程，唯有用心，才能做到常人所不及。
最終在思想上，坦誠說自我真的不怎樣會總結，不是說自我沒有什麼思想，而是思想這類的真不擅長。可能是自我的資歷尚淺吧，連工作和學習都做得不是很好，怎樣跟人談思想。可是在自我的思想進化中，自我還是有感而發的，都說社會很現實，都說被社會磨去了稜角，我們絕大多數人的思想是會跟著社會走的，千篇一律，真的很難控制。我自我也會耳濡目染，思想跟大多社會青年沒什麼差別，都是要好生活，要努力。可是，在自我的最心底，還是會有自我的一點私有的想發，思想，期望自我能夠堅持下去，努力做好自我的工作，不斷學習，實習自我。
大學生客服實習心得體會 篇4
今年暑假，我在河南一家律師事務所進行了一周的短暫實習。在此期間，我對整個律師事務所的工作流程有了一定的認識，對某些具體案件的接觸也使我的視野得到了一定的拓展。
通過實習，我在自己的專業領域獲得了一些實際經驗，使平時在學校里學到的理論知識得到了一定程度上的檢驗。在了解具體案件從立案到結案的全過程的基礎上，我對某些案件提出了一些自己的認識和想法。學習理論知識的時間段內一旦深入到實踐中去，就會很快地意識到自己知識的不足與匱乏，在這種情況之下，我便有針對性地彌補自身的缺陷，查閱相關知識，以求完善自己的知識體系。實習結束時，我的工作得到了此律師事務所的充分肯定和較高評價。
在短暫的實習過程中，我深深體會到了法學這門學科所具有的很強的實踐性，也許你已經掌握了很多的理論知識，但如何把知識轉化為力量，運用到實踐中去解決實際問題才是關鍵所在。進一步說，法學教育的發展需要一種實踐環境，需要實踐的指導。大學教育階段理論知識的學習還遠遠不夠，但學好自己的專業知識卻絕對是一個前提，或者說是一個為你走向社會的鋪墊，一個最好的準備工作，這項工作做得如何，將直接關係到你就業的前景。我想“學然後知不足”是大學學習階段最好的一種知識標桿，而“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”又是對走上工作崗位時的一種內心真實體會的最好描述了。總的來說，也就是在哪個階段就做好哪個階段的事情，學習理論的時候要注意去實踐，真正實踐時也要知道在實踐中去完善自己的知識體系。
在處理具體案件的過程中，我認識到律師在這其中的強大調節作用。譬如一些很簡單的案子，一個資深的律師完全可以動用自己的社會關係，依據自己的實際經驗就使問題得到解決。在中國這種注重人情事理的社會氛圍下，一個人處理事情，協調關係的能力被得到重視，這裡面就有一種人際關係和自身信譽在發揮效力的問題。對於一個律師而言，這兩項條件尤為重要，一個律師的資歷在處理案子的時候就是一種無形的資產。這就要求我們要學會做人，做事首先要做人，對一個學生，在學校里就要注意培養自己的良好的人際關係，自己處理事情的能力以及自身的影響力。另一方面，作為一個律師，對其口才的要求也是必不可少的，尤其是在庭辯階段，既要善辯，又得有理有據，沉穩冷靜地辯。這就要求我們大學生從現在開始就要多注重培養自己的思辨能力。學會表達自己的同時，學會用自己的專業術語闡述自己的觀點。
在熟悉了解律師基本業務的同時，通過與律師的交流，我還了解到了許多關於律師行業的具體情況和與行業相關的細節問題。我意識到，一個律師的素質，包括專業素質和道德素質，直接關係到他的辦案效率和辦案公正。從他們身上我明白了許多做人的道理，這便是要有原則地做人，有準則地做事。
從中國整個大的就業形勢來看，法學專業的就業率很低，但隨著我國法治社會建設進程地不斷推進，法學專業的就業前景卻是十分廣闊的。學習法律的最終目的還是要運用法律解決實際問題，為社會和人民服務，為依法治國貢獻自己的一份力量。
實習結束了，回到學校，我明白我要好好規劃一下自己在大學期間的學習和生活了。珍惜年輕的時光，努力學好自己的專業知識，同時有意識地鍛鍊自己的為人處事能力，讓自己的大學生活圓滿，充實。等到畢業的時候，我會信心百倍地去面對、迎接人生新的挑戰。
大學生客服實習心得體會 篇5
實習目的：
1、簡單了解車床的工作原理及其工作方式;
2、學會正確的車床使用方法，並能正確使用一種工件加工方式。
車工準備知識：
一、車工安全知識
1、 上班穿工作服，女生戴工作帽，並將長挽入帽內。
2、 工作時必須精力集中，不準擅自離開工具機。
3、 工件和車刀需裝夾牢固，以免工件和車刀飛出傷人。
4、 工件旋轉時，不準測量工件。
5、 工件安裝好後，三爪扳手必須隨手取下，以免不注意開動車床，以免扳手飛出傷人。
6、 上班不準串崗，堅持各自工作崗位。
二、車工理論知識
1、 車工：操作車床，在車床上加工機械產品的工人。
2、 什麼是車削：利用工件的旋轉運動和刀具的進給運動力，改變工件毛坯尺寸的大小和形狀的一種冷加工車削方法。
3、 車床的型號標準注釋及說明C W 6 1 40車床 特性：萬能 變通車床組 型別代號 表示最大加工直徑的1/10 表普通車床型
4、 車床的組成部分：主軸箱、掛輪箱、走入箱、拖板箱、刀架、尾架、拖板(大、中，小)三桿(絲、光。操縱)、床身、附屬檔案。
5、 車床的維護和保養①潤滑油 ②檢查工具機是否完好 ③防砸 ④打掃衛生 ⑤關閉電源。
三、工件名稱 加工內容 工具
1、車外圓 車φ30±0.5 90度的外圓車刀 遊標卡尺2、車台階(畫線定位) 車φ22和φ17 90度外圓車刀 遊標卡尺3、車圓弧 車r105和r135圓弧 成型車刀4、整形 用銼刀整形 銼刀、砂布四、車床通用規定：(一) 工作中認真作到：1、 找正工件時只準用手板動卡盤或開最低速找正，不準開高速找正。
2、 加工棒料時，棒料不得太長，一般以不超出主軸孔後端300毫米為宜並用木片在主軸孔內卡緊。如超過300毫米以上，套用支架支承，確認安全後方可加工，但不準開高速度。
3、 加工偏重工件時，配重要加得恰當，緊固牢靠，用手轉動卡盤檢查無障礙後，再低速迴轉，確認配重符合要求，方可加工。
4、 用尾座頂針頂持工件時，尾座套筒的伸出量不準超過套筒直徑的二倍，同時注意鎖緊。
5、 用尾座裝鑽頭鑽孔時，不準用槓桿轉動手輪進刀。
6、 裝卸較重的工件時，要在床面上墊塊木板，防止發生意外。
7、 裝卸卡盤時，只準用手轉動三角皮帶代動主軸迴轉進行，絕對禁止直接開動工具機強制鬆開或擰緊，同時要在床面上墊塊木板，防止發生意外。
8、 溜板作快速移動時，須在離極限位置前50~100毫米處停止快速移動，防止碰撞。
9、 車刀安裝不宜伸出過長，車刀墊片要平整，寬度要與車刀底面寬度一致。
10、車削外圓時，只準用光槓而不準用絲槓代動溜板走刀。
11、改變主軸迴轉方向時，要先停主軸後進行，不準突然改變主軸迴轉方向。
12、工作中不準用反車的方法來制動主軸迴轉。
13、加工鋼件改為加工鑄鐵件或其他有色金屬件時，應將切屑徹底清除及擦淨冷卻液。加工鑄鐵件或其他有色金屬件改為加工鋼件時，應將切屑清除，徹底擦淨導軌面並加油潤滑。
14、作高速切削時，必須注意：① 切削鋼件要有斷屑裝置。② 必須使用活頂塵
15、大型車床的工件重量轉速，一定按使用說明書要求進行。
(二) 工作後認真做到：
1、 把溜板及尾座移到車床的尾端位置上。
2、 停車一個班以上，未加工完的大型工件，套用木塊支承住。
實習內容：
一、基本知識： 車削加工的原理與加工範圍以及特點。(1) 普通車床的基本結構、種類和用途。(2) 車刀種類、結構與作用、車刀的簡單刃磨方法以及安裝。(3) 車削外圓、端面、溝槽、螺紋、錐面的方法。(4) 工件的安裝方法、車床主要附屬檔案的作用。(5) 車削用量的概念及選擇。(6) 常用量具的正確使用方法，尺寸的檢驗。(7) 車削的一般工藝知識。(8) 車工安全技術。
二、基本技能：(1) 正確獨立操作車床、安裝和使用常用刀具。(2) 外圓端面、溝槽、螺紋和錐面等車削加工。(3) 獨立完成作業件。實習結果： 車工的實習時間相對充裕了許多，因為安排了兩天的時間來實習車工。我們加工的零件也有兩個，一個是一個階梯圓柱體，另一個是小型手把。除此而外，我們利用剩餘的時間還各自都極盡想像力的加工一些小玩意，比如玲瓏寶塔，葫蘆，子彈等等。
總結體會：
車工是我實習的第一個工種，也是我練習時間最長，自我感覺掌握程度最好的一個工種。老師們似乎很輕鬆，因為他們除了簡單的介紹了一下車床的使用方法以外基本上就是在閒坐聊天，偶爾出來幫忙看看我們的練習進度。再就是我們誰要是一個不小心把車刀給磨壞了，需要老師幫忙出來磨一下刀具。除此而外，基本上都是我們自己在探索在瞎摸在盡情的折騰。也不能說這樣的折騰沒有效果，畢竟我們都做出了那么多玲瓏小巧又可愛的小玩意。這不能不說是我們的一個小成功，因為沒有差強人意的技術，這種小玩意即使做出來也不好看。因此，車床上的工作，最講究的是一個腦力勞動。我們學習的又是普通車床，一切的操作都是人為的控制，要想做出精美的工藝來，非有嫻熟的技術和縝密的安排難以達到要求。它需要你再拿到一個需要加工零件的零件圖時，不僅僅懂得安排先處理那塊，後處理那裡，還必須懂得在處理的時候兩手、大腦、身體各個部位都要全身心地協調配合起來。真可謂是“牽一髮而動全身”。而且，車床的工作當中注意事項相當的繁雜，更需要你有耐心有恆心有毅力。
大學生客服實習心得體會 篇6
時間如流水，奔流到海不復回。實習第十六周已經結束，即將步入實習第十七周。隨著時間的推移，我感覺自己進入了疲憊階段，我越來越感覺上課是一件身心俱疲的事情，可能是我的心態出現了問題，自從講完新課進入了複習階段，講課越來越沒有激情，學生們也不願學習了，所以每次上完課。我都心情很低落。感覺當老師實在是沒有成就感。
後來，我嘗試著改變了上課策略，在上課的時候，我不在去管不聽講的學生，我照顧大多數學生，先把課上完，讓大多數學生都能在上課的時候掌握知識。而上課不聽講的學生，我會在上自習的時候，跟他們溝通，並且，在上課的時候，把最簡單的讓他們來回答，並引導他們回答正確，當他們回答正確的時候，我會在上課的時候，表揚他們，並且對他們進行鼓勵。
現在在上課的時候，他們大多數人在上課時，都能聽一會了。也有兩三個學生依舊不聽課，我找他們交流了兩三次後，發現他們並沒有改變，我就退了一步，他們保證上課不影響課堂秩序，我就沒有再要求他們上課認真聽講。
我也進入了疲憊期，在上課的時候，學生有的時候不遵守秩序，我現在已經懶得理會，學生上課睡覺，我也不再管了，我認為學生上課睡覺，不說話，已經很好了，起碼我可以上課，學生做出一些不好的行為，我也不管了，我只照顧學習的學生，我認為這樣的做法不好，在下一周，我一定要改變，這種消極的態度和做法。
大學生客服實習心得體會 篇7
在律師事務所實習了一段時間。嚴格來說，這並未算得上是真正的法律意義上的實習，因為我還未通過司法考試，既無實習證而無法計算實習期，也未與律所簽訂書面勞動契約而無正式身份，因此這次“實習”只能算得上是一般意義上的學習或社會實踐，但我仍然從中獲益良多。
一、實習目的
主要目的是將在大學期間所學的理論通過實習達到與法律實踐相結合，從而鞏固知識和發現不足；更重要的是培養獨立發現問題、分析問題和解決問題的能力；學會適應社會和掌握人際交往的能力；樹立正確的法律人生觀念和思維。
二、實習內容
我的主要工作歸為一點就是協助指導律師辦理案件，並輔助地從事一些行政性事務。在實習中我學會了律師在受理案件後的實際操作程式並且協助他們填寫卷宗、對卷宗進行編碼以及整理文書；撰寫一些力所能及的法律文書，如代理詞、起訴狀、辯護詞等，當然最後還要經過指導律師的修改；我還跟著律師一起到法律援助中心、工商局、派出所等部門調查取證。我最有體會的是參加了幾起案件的旁聽，認真學習了正當而標準的司法程式，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活中。在庭審中，我細緻地了解了庭審的各個環節，認真觀摩了律師舉證、辯論的全過程。我覺得有這樣一個鍛鍊的舞台真是難能可貴。剛到所里的幾天，我幾乎什麼都不會，幸好有指導律師的耐心教導還有其他一些工作人員的幫助，我才能很快地學到了很多知識和技能。
在這一個月中，有一件事情讓我印象特別深刻。指導律師要我寫一份起訴書，訴訟請求中的違約金本應是28000元，我竟然算成280000元，他看後只淡淡地說多了個零，而我自己卻已是汗顏加倍。也就是在這一次，我挨了第一次批評，當然並非破口大罵，而是很委婉地說我念了這么多年的書，怎么還這么粗心，可見再簡單的事如果不用心去做認真去學，就會成為不簡單的問題。
在實習時，主任總會交代一些雜碎事情讓我去辦，但由於交代的時候總是言簡意賅，因此我總是要多次詢問。次數多了難免讓人覺得煩躁，再加上主任不僅做案子，還有多項重要飯局和關係要處理，因此平時非常繁忙，很少有時間回到所里的辦公室，所以其實問問題也是項技術活，如果有不懂的地方必須儘量爭取一次性弄懂，不然老是跑主任的辦公室，自己都會覺得不好意思。我想這也是另外一種能力的鍛鍊吧，作為一名律師助理，就必須盡力讓主任律師省心讓其滿意，不然自己就逐漸失去了價值而無用武之地。
三、實習結果
在短暫的實習過程中，我深深地感覺到自己所學知識的匱乏，本來在學校里自以為學得還不錯，但一接觸到實際，才發現自己是多么的無知，這時我才真正領會到學海無涯的含義。法學是一門實踐性很強的學科，法學需要理論的指導，但法學的發展是在實踐中來完成的。在實習過程之中我所接觸到的刑事案件中，有很大一部分案件的被告是90後，甚至有因故意傷害造成被害人死亡的嚴重案件。從中也可以看出我們國家現在青少年犯罪的嚴峻程度，這些都讓我十分感慨。除了對他們進行法律上的辯護，我想我們更應該思考一下本來應該是祖國花朵的青少年為什麼會走上犯罪的道路，究竟是家庭的因素還是整個社會的原因？
除了上面已經談到的，還有一點令我感觸頗深，那就是在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的一個基本問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西太多，他們就是最好的老師。實習只要有了收穫，那它就是成功的。
或許這次實習最大的收穫是我本人觀念的轉變。以前曾經認為法學這門學科暗淡無光，現在卻有了一種從未有過的豁然開朗的感覺。我愈來愈發現自己對法學有了興趣和信心。從律師們的身上，我感覺到了他們對法律工作的熱愛，而他們的行動也證明了這一點。將對正義的追求和自我價值的實現結合在一起，這本身就是一件無上光榮的事情。我想，我今後的路還很長，當下所能夠做的就只有用大量的理論知識武裝自己，培養法律思維和其他基本社會人文素養。
實習時間雖然很短，但我從中感悟了很多，這是一段難忘的日子，我相信它將有益於我的整個人生生涯。
大學生客服實習心得體會 篇8
我於20xx年8月進入律師事務所實習，至今已滿一年。在該律師所的無私支持與實習律師的耐心指導下，我獲得了很多業務鍛鍊機會，實務經驗與業務水平增長迅速，對律師執業的理解也逐漸深入，可謂感慨良深，且受益非淺。主要體現在以下三個方面：
(一)訴訟類業務
實習期間，通過參與及旁聽律師所里承辦的各種類型案件，我比較全面地掌握了各類訴訟業務的特點，及如何充分運用訴訟中的各種程式和權利保護當事人的合法權益。記得在協助所里承辦一宗觸電人身傷害賠償案件中，我通過對庭審中了解到的事故細節詳細分析，及時向法院提出增加被告的申請，最大程度地保障了原告勝訴後的受償可能。而在辦理另一宗過失致人死亡的刑事案件中，我通過經辦律師與犯罪嫌疑人的交談，對犯罪嫌疑人的真實年齡提出質疑，並及時向有關機關提出了要求進一步核實犯罪嫌疑人的申請。經有關機關核實，最終確定犯罪嫌疑人不足16歲，犯罪嫌疑人被無罪釋放。雖然本案為法律援助案件，但律師的及時參與及認真正確地運用法律，從根本上保障了司法的公平與公正。
(二)非訴類業務
實習期間，我也協助所里的律師處理一些非訴訟類的法律業務。主要包括提供法律諮詢、各類契約的起草、參與客戶的談判。通過對非訴類業務的實際參與，我深刻體會到，非訴類業務存在於社會的各個層面及時段，體現在廣大人民民眾社會生活的各個細節，擁有非常廣闊的舞台和發展空間。隨著人們的法律意識及自我權益保護意識的逐漸增強，非訴類業務將會成為與訴訟類業務並重的律師業務。
(三)對律師執業的認識
律師是一類實踐性職業，豐富的實踐經驗有時會比精專的法律知識更為重要。中國的律師業因起步較遲，再加上文革期間的停辦，至今為止發展也不過二、三十年。沒有完整的實踐理論指導，律師該做什麼，不該做什麼，怎樣做才算成功，都還停留在見仁見智的階段。很多律師都曾在盲然地摸索中，僅靠自己的錯誤和失敗換成的經驗與教訓來提高自己的執業水平。所喜的是，隨著律師隊伍的壯大，律師素質及修養的不斷提高，律師執業已開始走向規範化。今年首次出版的《律師執業基本技能》系列叢書就是對律師執業規範化的一種歷史性嘗試。作為即將走上執業的我希望能夠抓住這個歷史契機，以最快的速度成為一名合格的律師。
大學生客服實習心得體會 篇9
人們於20xx年7月10日來到東莞常發光電科技有限公司，開始為期20天的暑期實習。最後由於設備維護和車間裝修，實習結束提前返校，一直到7月29日。雖然只是短短的20天，但在這期間，在企業導師和員工師傅的耐心指導和他們虛心的學習下，我們終於對一些常見的理論知識有了一定的感性認識，這對我們以後的學習和工作有很大的幫助。以下是我這次實習的大致經歷，希望能給弟弟妹妹們一些啟發。
在整個實習過程中，我每天都有很多新的經歷和新的想法。我總結以下幾點：
1.上學和工作的區別
上學的時候，你有充足的空閒時間偷懶、放鬆、出門等。上班的時候，每天都有任務要完成。同時，也有責任要肩負。即使沒有任務，也要到6點才能下班。上學的時候可以有個性，但是上班的時候一定要融入企業和社會的文化氛圍，不然很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己以後可以做點什麼；上班的時候，感覺需要學的東西太多了。在學校，如果你一直走下去，犯了一些錯誤才會得到一些教訓；當你走出社會，錯誤會比錯誤本身承擔更多的責任，所以一定要少說多做。上課只知道什麼是現實，上課只知道什麼是生活的艱辛(文章發自實際工作文檔專欄)。所以綜上所述，我個人覺得做一個大學生是幸福的，需要好好珍惜大學生活，讓大學生活充實而不遺憾。
2.適應
從學校到社會，環境、人、責任一下子變了。對於大學生來說，要儘快轉變角色，以適應快速的工作時間和節奏，否則可能會影響你的工作狀態。
3.堅持文章轉載自：百分位網路實習報告頻道原地址：大三暑期實習經歷
不管去哪家公司，一開始都不會馬上給我們工作。一般我們會先看或者做雜貨。短時間需要幾天，長時間需要幾周。在這段時間裡，很有可能我們會覺得無聊或者厭煩，然後就會有離開的想法。這個時候，一定要堅持。輕易放棄只會是惡性循環，更別說升職了。
4.多做事少說話
在企業工作後，我們需要知道自己是否勝任這份工作。關鍵是看你對工作的態度。認真的話，工作不會枯燥，學習和工作會事半功倍。我覺得作為一個社工，我需要有多聽，多看，多思考，多做事，多問，少說話的態度。工作就是這樣，待人接物也是這樣。
希望對大家有幫助。
大學生客服實習心得體會 篇10
不知不覺二天的實習生活就這樣在指縫間悄然流失，我也已經慢慢的習慣於這種快節奏的生活方式。這兩天的實習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這個全新的角色，也讓我在這兩天深刻的體會到學習的過程是最美的。
在這兩天的實習中，我每一天都有新的體會，新的想法，想說的也有很多。昨天的的實踐生活讓我體會良多。然而今天的實習工作才讓我對這裡的工作和生活有了更加進一步的了解。我已經很快的把自己從象牙塔中的懵懂少年成功的轉換成為職場中的一份子，也過上了這種快節奏的生活方式。我們初教科主要是負責沙區國小和幼稚園這塊的，因為現在學校剛剛放假所以工作不是很繁重。但是前不久我們科接到了上級通知，要求在最近幾年內每個鄉鎮至少有一到兩所幼稚園。所以近期我們科的主要任務就是合理安排和布置幼稚園的工作。今天我的主要任務就是收集有關幼稚園的一些相關事宜。比如學校的軟體和硬體設施，安全，老師體罰學生等問題。在這個過程中讓我感觸最深的就是幼稚園老師體罰學生的一些案例。比如麗晶幼稚園的老師體罰學生，還把孩子關在廁所罰站，孩子哭到聲音啞，只是過去問一下，還哭不哭了，如果孩子不馬上回答就繼續關下，並且還鎖上，在廁所里還會用手指彈孩子的臉和眼睛。我相信每一個面對這個問題都會不禁潸然淚下，我們想的更多就是幼稚園教師的就是現在幼稚園老師的素質問題。我們現在很多的幼稚園都是私立的。所以在對老師的要求上不是特別的嚴格，大多數老師都不是從正規的院校畢業的。很多都沒有知識，也不能夠按照正確的方向來引導孩子的學習和生活。所以，在這一塊我們初教科就更應該肩負起這個重大的責任來。我們現在在大力擴建幼稚園的同時也把很多私立幼稚園轉為公辦幼稚園。這樣才有利於我們統一管理。上午，我們科還組織了幼稚園的相關負責人開了一個小型的研討會，就創辦幼稚園方面做了一些強調。從這個研討會中我也體會到了很多，做什麼事情都不是我原本想像的那么簡單，這當中有很多需要我們注意的事情，大到學校的硬體設施小到學生的生活作息。每一個細微的環節我們都應該值得注意。從今天的實習中讓我對自己以後的生活有了更近一步的思考。我不僅應該從各方面來嚴格要求自己，而且還應該要做一個對社會對他人有利的人。更重要的是要從行為方式上來嚴格要求自己。 期盼明天的實習生活！
大學生客服實習心得體會 篇11
實習已經結束了，我對自己這幾個月來的實習還是比較有信心的，在這一點上面我也本著好的心態，這是我應該要努力去調整好的，我深刻的體會到了這一點，現在回想起來的時候我還是的感覺很有動力的，大學四年所學習的專業知識也是比較多的，所以我還是應該要認清楚自己的方向，對於這段時間的工作我也有一番心得。
這段時間以來的實習當中，我一直都在認清楚自己的方向，這方面我一直都在端正好心態，這是對專業知識的一個考驗，雖然有些時候工作方面容易出現一些問題，但是我還是應該要朝著好的方向發展，所以在工作期間我確實也是需要認清楚自己的方向，通過這次實習期間的學習，我也感覺非常的有意義，在這一點上面，我從來都是能夠虛心的去掌握自己各方面的職責，現在回想起來的時候還是很有意義的，在這一點上面，我始終都是非常堅定，在用這樣一好個好的方式對待，我也是感覺要做的更好一點。
在工作期間，我覺得在這樣的環境下面工作對我而言是一件很有意義的事情，在實習期間，我遇到自己不懂的知識，我是認真對待的，虛心的請教周圍的同事，在這一點上面我是感覺很有必要的，大四期間的學習當中，我應該要做出更好的評價來，在這一點上面我還是應該要做的更好一點，雖然有些事情是做的不過好，但是我能夠在平時的工作當中，我應該要做出更好的工作來，在一些事情上面我覺得自己還是存在很多問題的，所以我應該要努力去維持做好。
我認識到了，在實習的時候，自身應該要具備足夠多的專業知識，這樣才可在遇到問題的時候讓自己做出好的成績來，我是非常認可這一點的，也能夠在日常的工作當中，維持一個好的態度，相信在以後可以做的更好一點，通過這樣的方式，我也是感覺自己能夠做的更好，這對我的專業能力也是非常大的考驗，我自認為在學習上面我花的時間是比較多的，和周圍的同事相處的也比較好，這是我應該要去做好的，考慮到這些之後，我確實是應該要努力去維持好的心態，現在實習已經結束了，我認為以後在工作當中，我可以去接觸更多的知識，以後也一定會去做出好的成績來，不會辜負了學校培養和老師的期望，感激這次實習經歷。
大學生客服實習心得體會 篇12
結束了這近一年的實習工作，使我貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，並且學到了許多課本以外的知識，受益良多。
我是東茂廣場三樓巧手丫的一名導購員，我叫張禧。20__年十月份，在機緣巧合之下我來到了巧手丫，初到時我對兒童手工完全不懂，經過明明姐和玲玲姐的親身教導讓我漸漸成為了一名合格的導購員。
也許與做服裝相比，兒童手工看起來是一件很容易的事，只想要與小朋友相處就好了，最初我也是這樣認為，但在實際操作中我才發現並不是我想像中那么容易，最開始需要了解貨品類型，庫存，擺放的位置，其次還想要了解每一樣手工的製作過程及在做手工時會發生的問題與注意事項。
當然，顧客到來時與顧客的交流也是非常重要的，微笑相迎，有耐心的詢問與介紹商品，顧客選好之後開單結賬，要有耐心的引導小朋友讓他發揮自己的想像力與創造力來獨立完成作品，而這個過程往往是我最喜歡的，每次看到小朋友認真做手工完成後喜悅的表情都是對我工作的肯定。
我很喜歡我現在的工作，也很感謝我的老闆讓我有這個機會在這裡工作，她教會我很多很多我在平時接觸不到的知識，使我受益匪淺。
大學生客服實習心得體會 篇13
在xx酒店管理學校結束了一個學期的學習，帶著一種興奮和緊張進入相應的實習期——在一個5星級酒店。我原先以為，作為實習生來說一般都會做行李或者客房之類的事情。很幸運的是我竟然一次實習就被放在前台的位置。雖然同樣是基層，但是前台可以說是更理想的開始。而且對英語口語的鍛鍊，也相當有幫助。
當然真正開始我的實習生活後，我漸漸發現前台工作除了是更理想的開始外，也是更艱難的開始。除了要儘快熟悉酒店的作業系統、流程外。前台更是最頻繁直接接觸顧客，以及遇到問題的地方。雖然有大堂副理前廳前廳經理等會解決比較難處理的問題，但實際上還是非常考驗人的處事應變能力。而一開始最常見的情況就是緊張的手忙腳亂。
於是我開始在休息時間進行各種練習，舉止，儀表，微笑等等。並試著給所有諸如checkin，checkout，booking等所有日常事務操作都制定一套程式（雖然酒店本身就有所有操作的流程，但是我認為為自己專門制定一套獨有程式是絕對有必要的），反覆演練到成為一種習慣。
另一方面，作為前台是最多承受客人憤怒的地方，不管是在餐廳遇到問題，對客房不滿意，還是在結賬時存在疑問，客人都會向前台人員提出，有些情緒激動的甚至辱罵前台人員。而這個時候如果表現出任何不滿甚至是委屈的表情或者任何一點細節特徵被抓到都是非常不好的。所以在任何時候都調整好心態也是一個合格前台人員的必修課。而這個幾乎沒法鍛鍊，只能在生活和習慣中慢慢的調整。
總的來說，我對前台這個工作還是非常喜歡的。而且我認為，一名優秀的酒店員工在酒店外，也一定是非常有禮貌的紳士或者熟女，寫到這裡的時候忽然對於未來的自己有種莫名的期待感。恩~充滿信心的感覺。
大學生客服實習心得體會 篇14
我堅信通過這一段時間的實習，從中獲得的實踐經驗使我終身受益，並會在我畢業後的實際工作中不斷地得到印證，我會持續地理解和體會實習中所學到的知識，期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的套用到實際工作中來，充分展示我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。
通過不斷的總結，不斷的提高，我有信心在未來的工作中更好的完成任務。
大學生客服實習心得體會 篇15
我利用一段假期進行了實訓，這次實訓是在一家酒店做服務員。雖然實訓的時間不是很長，但這段經歷足夠讓人印象深刻。在這次實訓當中我也總結出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務員。這是我有感而發的一句話，而這次實訓也是我最深刻的一次體驗。
假期不長，所以我實訓的時間很有限，通過和人事溝通，她答應給我一個月的實訓機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間並不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當我真正的進入工作的時候，我才認識到這是一份有難度的工作。
第一天實訓的.時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓，培訓完之後我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學習，這一段學習的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準備去應對這份工作。
後來步入工作之後我才真正的感受到什麼是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的衝動了。但是當我冷靜下來之後我發現這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什麼，還告訴我該如何去應對各種突發情況，這都是我在學習過程中沒有遇到的。
人的精力往往都是有限的，人的熱情也是有限的。在這次實訓中我就感受到，一個人如果想做好一件事情是一定要付出精力的。有一次因為太累了，差點不小心把盤子給打了，還好一個阿姨為我接到了，這嚇了我一大跳，我也才意識到做事千萬不能馬虎，當眾摔盤子會給我們酒店帶來非常大的不良影響，這一點怎么都是不應該去犯的。所以這段實訓生活給我帶來了很大的改變。我逐漸變得沉穩了，也變得更加的從容了，雖然平時累了一點，但是我也非常的充實，也很滿足。
大學生客服實習心得體會 篇16
懷著滿腔熱血來到頂崗學校，成為一名擁有多重身份的“偽裝者”。在老師們眼中，我們是還未畢業的實習生，初出茅廬，還需不斷的努力;在學生們眼中，我們是年輕的老師，是知識的傳播者，無所不能;在父母眼中，我們是再次獨自踏上陌生路途的實踐者，即將面臨許多挑戰的孩子;而在我們自己眼中，我們是越來越成熟，越來越穩重的成長者，我們告別了過去的青澀，學會了獨自承擔，我們理解了責任的內涵，明白了教師職業的神聖。
剛來**中學，剛站上講台，面對著貪玩調皮的孩子，有一種束手無策的感覺。到這時候才明白頂崗不僅僅是為了學會如何教書，更需要學會的應該是如何讓不愛學的孩子愛上學習，不聽課的孩子融入課堂。
由於我只帶一個班的數學，時間也比較充足，可以認真批改作業，可以為一些基礎差的學生進行個別輔導，也找某個課堂上有心事而沒認真聽課的學生談心......通過和一些前輩學習管理經驗，我知道不同的學生適合不同的談話方式。比如我們班的一個學生，性子特別倔，還特別愛面子，如果老師當著全班的面指出他的錯誤，他不僅不會改正，還會變本加厲。但是如果你私底下和他聊聊，則會收到意想不到的成效，這樣的孩子需要被認可，需要被鼓勵，當他被肯定的時候，他就有了學習這課的興趣，上課也會積極表現。現在他是課上表現最積極的學生之一，也是我喜歡的學生之一。突然發現，原來老師不是不待見貪玩的學生，而是說了好多次，提醒了好多次依然我行我素的學生會讓老師生氣。
初一的學生在我的眼裡還都只是孩子，他們有犯錯的機會，作為他們老師的我需要不斷的提醒他們改正，去包容每個孩子的缺點，欣賞每個孩子的優點，激發他們對數學的熱情，爭取讓他們愛上數學這一科，作為老師，我不能放棄任何一名學生，在生活學習上，要給予最無私的幫助。對每個孩子都要因材施教，不能以偏概全。
頂崗倆個多月，我對於教師這個職業越來越熟悉，也越來越熱愛這一行。希望自己在未來的日子裡不斷努力，不斷提高。
大學生客服實習心得體會 篇17
我作為一名財務管理專業的學生，已經在x大學進行了三年的學習，在這三年的學習中，我可以說對財務管理已經是耳目能熟了，所有的有關財務管理的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我們都基本掌握。可是結合社會實際工作來看，我會的這些專業知識似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上套用，那我們也會是無從下手，一竅不通。所以今年**月，我來到x公司進行了為期x個月的實習。下面我從個人實習意義及對財務管理工作的認識作以下匯報：
一、作為一個財務管理人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。
財務管理部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
從知識上講，財務管理工作是一門專業性很強的工作，從業人員只有不斷地學習才能跟上企業發展的步伐，要不斷地充實自己，掌握最新的財務管理準則，稅法細則，法律知識及攻關經濟動態。這樣才能精通自己的工作內容，對企業的發展方向作出正確的判斷，給企業的生產與流通制定出良好的財務計畫，為企業和社會創造更多的財富。
從道德素質講，財務管理工作的特殊性使其可接觸到大量的共有財產，所以作為財務管理人員一定要把握好自己辦事的尺度，首先自己要做到安分守己，其次對於他人的威脅，誘惑，和指使要做到堅決不從。曾經講過“不做假賬”。這四個字代表了他對整個財務管理界提出的要求和寄予的希望。如何挽救道德的缺失，將個人素質提高到一個新的層面上來，是我們每一個財務管理人員都要努力思考的問題。只有財務管理人員自身的道德素質提高，才能夠走好職業生涯的每一步，只有財務管理人員全體道德素質提高，財務管理行業才能夠得到更深的發展，市場經濟的優勢才能夠發揮得更好。
二、作為一個財務管理人員要有嚴謹的工作態度。
財務管理工作是一門很精準的工作，要求財務管理人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。財務管理不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名財務管理人員要具備良好的人際交往能力。
財務管理部門是企業管理的核心部門，對下要收計信息，對上要匯報財務管理信息，對內要相互配合整理財務管理信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人，也要注下面是我通過這次財務管理實習中領悟到的很多書本上所不能學到的財務管理的特點和積累，以及題外的很多道理。
以前，我總以為自己的財務管理理論知識紮實較強，正如所有工作一樣，掌握了規律，照蘆葫畫瓢準沒錯，那么，當一名出色的財務管理人員，應該沒問題了。現在才發現，財務管理其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐，其它一切都為零!財務管理就是做賬。
其次，就是財務管理的連通性、邏輯性和規範性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。財務管理的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在財務管理的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程式、步驟都得以財務管理制度為前提、為基礎。體現了財務管理的規範性，這為其三。
登賬的方法：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記帳憑證。然後，根據記帳憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最後才把它登記入總賬。結轉其成本後，根據總賬合計，填制資產負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是財務管理操作的一般順序和基本流程。
財務管理本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啓超說過：凡職業都具有趣味的，只要你肯幹下去，趣味自然會發生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恆心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!
大學生客服實習心得體會 篇18
能夠成為酒店新進員工的一員，我感到非常榮幸。為了讓我們更快的適應工作，酒店為我們進行了短期的工作培訓，培訓主要強調服務的重要性，一個酒店能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，菜品、服務、環境三大支柱缺一不可。菜品和環境的提升需要花費人力、財力及較長時間的投入。隨著就餐觀念的變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，要做到高水平的服務，平時必須要注意修養，不要隨便發脾氣。一定要做到服飾整齊、儀容端莊、態度和藹、親切待人、認真負責、迅速合作、誠實不欺、禮貌周到等要求，讓客人感覺進入所接受的服務無可挑剔。
服務人員在服務時一定要服飾整齊、儀態端莊，使顧客深信酒店是重清潔服務的。男性服務生必須常刮鬍子，衣服整齊，雙手及指甲要清潔，並注意口臭及體臭。女性服務生頭髮要梳理整齊，並帶上規定的發罩;除了結婚戒指及手錶外，不帶其他任何裝飾品;不要使用艷色指甲油，指甲要修剪整齊;穿規定的平底鞋及長筒襪，給客人留下端莊及注意衛生的印象。工作時服務人員不要抽菸、嚼口香糖。禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。餐廳服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
工作人員一定要做到認真負責，迅速合作，這樣都能使工作更順利。服務員不但應能愉快勝任自己的工作，而且也應能發現及了解同事們的困難，並立刻知道在何處以何種方式來協助同事。這種積極參與、合作的精神有助於工作的順利進行。
工作的同事之間一定要相互尊重，互相幫助;遵守餐廳的規定，不貪財，不欺騙客人，禮貌周到。這樣在服務時，才會贏得客人的好感。只要平時就注意培養從業人員應有的修養，生意才能更好，才能達到餐廳營利的目的。
禮貌、親切、助人為樂的態度以及講話時適度音調等更能增加服務生的美感。
另外，酒店服務人員在服務時一定要做到態度和藹，待人處事的態度須非常小心。如發生意外事件時，應記住一定要忍耐，以誠懇的態度來解決任何爭端，一切以“顧客至上”為原則。
以上就是我在這次培訓中的心得體會，這些知識內容都是領導在培訓課程中對我們的淳淳教誨，無論是在酒店的那個部門想要做到更強，那么就要理解服務的重要性。要好好的學習，不辜負領導對我們的期望，讓我們做到。讓酒店越來越好，更上一層樓。
大學生客服實習心得體會 篇19
今天到了公司，聽同事說，王經理要給我們做報告。我還同學都高興的不行。王經理的講座主題是工資方案的制定。
王經理這次講座主要是讓我們了解人力資源的理論。聽了王經理的講座，我感覺一些知識挺熟悉的。經理告訴我們是否知道這些理論並不是最關鍵的，關鍵的是能不能把這些理論用到工作中。我們做為人力資源管理專業的學生，學了很多人力資源的理論，這有利於我們更好地溶入工作，在接觸實踐的時候能夠更好地理解這些做法，並且更快地上手。但在學習中，要將這些理論學深學透，化為自己的心得，自己的思維方式，而不是只知道皮毛，只有這樣才能真正把理論溶入實踐。
講座是在所有人力資源部職工之間進行的，大家都聽得很認真，畢竟在老大面前要認真一點，同時這也是對自己專業很有幫助的。
講座完後，大家就在一起討論，不懂的向王經理提出問題，王經理也都一一做了解答。由於我的專業是勞動與社會保障，我向他詢問了一些關於員工保險的問題，養老保險，工傷保險等，經理很耐心地解答了我的問題，由於公司主要從事建築安裝工作，一線員工經常受傷，經理就重點給我講了工傷保險這一方面，雖然有些專業知識不是很清楚，但是還是學到而來很多。
大學生客服實習心得體會 篇20
實習對於每個大學生而言都是十分必要的經歷，尤其對我們這些臨近畢業卻缺少對社會經驗的應屆畢業生而言，這場鍛鍊更是一場“及時雨”!
作為__屆的畢業生，我也在自己這次的實習中累積了豐富的知識，學習了關於專業和工作崗位的經驗，讓自己一步步的融入到了社會的生活中來。雖然現在的我比起其他工作上的前輩必然還是有一些不足。但這段實習的體會也一定能幫助我在正式走上社會的時候變得更加自信!現將自我的實習體會做記錄如下。
一、工作責任態度
在實習中，我深刻的認識了一個思想態度——責任心。工作是一項任務，但更是一份責任。從工作剛開始到後來即將結束之前，我內心的思想雖然發生了很多的變化，但唯有自身的責任始終不變，並且還在不斷的發展和成長。我的責任態度是——“做好自己的每件事!”
實習以來，我始終堅持著自己的責任心，雖然有時候也會因為工作上的不如意導致有些懈怠，但只要想起自己的責任，我又會在工作中打起精神，認真面對工作，面對自己的職責!
二、實習工作感受
在工作中，通過在實習崗位上的學習和努力，我對自己所學專業在實際中運用有了很多的認識。有些，是我熟悉的，而且在課堂上學習過的用法。但也有一些工作，用到的雖然是熟悉的知識，但卻用不同的方式創造了更出色的結果!這樣的變化讓我感到大開眼界，不僅僅是對工作，更是對自己的這份專業。
當然，就工作本身來說，這是十分辛苦的事情，在工作中，我們的職責就是付出，是努力的為的公司創造價值。為此，會感到累也是十分正常的。也正是因為這份辛苦，我才的認識到過去父母為生活，以及我們的成長負擔了多么沉重的壓力，也明白了金錢是多么的來之不易。
三、與同事的交流體會
在工作的空閒中，我和身邊的同事進行了很多的交流和學習。不僅交到了很多的朋友。也認識了許多出色的“老師”。在大家的指點下，我在工作和生活方面而已學習了很多技巧，有了朋友們的幫助，我的實習也變得輕鬆了許多。這讓我意識到了溝通和交流的重要性。
經歷了這次的實習，我可謂是收穫頗豐。但我而已感覺到，自己了解的這些不過是社會的一角而已。今後我也會的繼續努力，讓自己更好的適應生活適應社會!
大學生客服實習心得體會 篇21
在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是說，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。在我的意識中，我覺得一個好的品牌首先是有好的質量和信譽，其次就是有足夠大的知名度。我覺得做大牌，應該把公司的整體形象給宣傳出去，讓這個品牌深入人心，不僅要利用傳統的廣告媒體，同時也要利用現代的網路技術，在短短的一個月左右的時間裡，我學到了很多以前從未涉足的事物，如果不是公司給了我一次深刻的體現機會，可能我現在還只是一個只會拿書本的書生，要所最深刻的事，當然就是跟蹤客戶了，以前認為只是去客戶那裡單純的了解一下情況就可以了，可是卻沒有想像中那么簡單。例如有時候想了解一下客戶的列印量的情況，客戶卻讓你自己搞，可是自己卻連按哪個鍵都不知道，那怎樣了解呢?到最後，還是要客戶自己動手。這時候，我只能呆呆地站在那裡，心裡很不是滋味。由於對業務的不精通，遇到這樣的事也是必然的。因此，我對自己說，無論你拿著本書說的怎樣厲害都好，輪到你要實際操作的時候，你只能無奈地站在那裡，“紙上談兵”在這個年代是行不通的。這同時又證明了要做好一份工作，不僅要了解相關的理論知識，還要了解實際操作。
通過這段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，新的相反，想說的很多，我總結下來主要有以下幾點：
1、堅持
我們不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。
2、勤打雜
我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什麼重要的工作去做，可又不想讓我們閒著，因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你，接下來才會讓你做一些重要的工作。
3 、多聽、多看、多想、多做、少說
4、少埋怨
有的人會覺得公司這裡不好那裡不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
5、虛心學習
在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
6、錯不可怕，就怕一錯再錯
每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業心態上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業對口更難，很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業再擇業的就業觀。應儘快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢於參加與社會競爭，敢於承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。
大學生客服實習心得體會 篇22
在教學過程中，課堂要能夠引起學生學習興趣才能更好的開展，根據最近的教學實踐，發現合理程度的教學資源的套用更有益於引發學生對課堂內容的學習興趣。
課堂的教學過程中以及課下作業，學生的錯誤就是非常獨特且適合班級教學的教學資源，要能夠合理開發錯誤，並且善於利用錯誤，發揮錯誤的功效。在血流方向的講授時，同學們自己總結出了“房動室靜”的規律，適用於整個血液循環過程。
課堂中教師的口誤也可以有效利用。在聽一位學科前輩的課時，板書出現了不是很明顯錯誤，以為會很尷尬，老師隨機提問某位同學，同時強調了重點字的寫法。恰好是下午第一節課，學生們的狀態也不好。這樣就給沒有認真聽課的同學提醒，非常機智。
生物學科還有許多可以引發學習興趣的資源，比如實驗資源、多媒體資源、模型資源等，使用可以看到或者可實際操作的資源更有利於加深記憶，比如：在血管的教學中，通過觀察小魚尾鰭血液流動視頻，同學們很快總結出血液在動脈、靜脈、毛細血管流動的特點；在血液的教學中，通過觀察血液裝片，學生總結血細胞的形態大小以及數量特點；在心臟結構的教學中，心臟模型以及血流方向的動畫方便理解和記憶。有部分動手能力特彆強的學生，自己利用生活中常見物品製作了呼吸模型。還有可利用的學校課程資源有生物實驗室及相應的儀器設備、工作總結生物文獻、教學軟體、投影儀、音像資料、生活經驗等。尤其是生物文獻，可以根據文獻進行閱讀演示。
在課堂教學中，教師應善於開發教學資源，綜合利用以達成更為生動理想的課堂效果。
大學生客服實習心得體會 篇23
我懷著對教育事業的追求和理想，以一個實習生的身份，我有幸到汕頭第二中學進行了教學實踐。能夠進入這樣的學校進行教學實踐是我們期盼已久的。實踐的主要目的是，走進課堂，進行教學探討，提高自身的教學綜合能力，促進自身專業成長。
在二中實習的這段時間，我收穫頗多。這一周，我通過聽課，批改作業還有指導老師的提點，我對於學生有了一個初步的了解，在試講的時候，我認識到了良好的教態和課前充分備課的重要作用，老師能否發揮自如，能否和學生們進行有效的互動，都有賴於這些方面的知識。讓我對老師這一職業有了更深的理解。認識了很多人，也做了很多的事。
我很開心能有這么一次機會來二中實習，讓我認識了那么多老師、學生。感謝汕頭二中給我那么一次機會，讓我認識那么多人。
大學生客服實習心得體會 篇24
近些年來《新京報》、《新民晚報》、《新快報》等一些媒體在圖片使用上給國內的媒體樹立了一面旗幟，他們都有自己的圖片總監，對上版圖片進行把關和建議，可以說極大的促進了自己媒體上圖片使用美觀性與新聞性的最大程度的融合。
新華社的老社長穆青同志曾經這樣評價我們報刊的發展，尤其是在對待新聞圖片的使用的時候說，圖片和文字一樣都處在一個非常重要的位置，我們的報刊和報導要做到“圖文並茂，兩翼齊飛”，我想這也應該是我們做到的，而且要為兩者尋找最優結合點，實現最大的“效益”。
二、什麼樣的條件決定你要做、能做出什麼樣的新聞照片。
這個道理大家都知道，但是作為剛剛從高等學校裡面畢業出來的學生或者是說實習生來說，做起來比說起來要難得多，這也是為什麼所有的實習生來到報社之後都會在報社的資料室裡面翻閱一周的報紙的緣故。
最初來到攝影部，老師讓我到報社資料室看報紙，讓我去看到底什麼樣的照片適合我們的報紙刊載，然而就從這最開始，我就犯了一個錯誤，我並沒有將自己置身其中，而是單純的置身事外的評價一張片子，用學校裡面拍攝“糖水”的眼光來評判。結果一周下來，我記在自己的採訪本上的僅僅是某年某月某日哪張照片感覺不錯，而不是將照片放到一個新聞事件中。
後來攝影部的王軍主任跟我聊天的時候跟我說，其實新聞記者並非不能拍到好照片，而是在新聞事件發生的時候，你需要考慮的東西太多，比如報紙的定位，比如編輯的眼光，還有更重要的現場的條件。“為什麼我們說一張看上去並沒有什麼出彩的東西的片子拍得好，就是因為在新聞事件發生的時候，我們只能在有限的條件下拍攝出這種適合各種條條框框的照片的時候，攝影記者用攝影的語言把所有能夠表達的東西表達了出來。”
大學生客服實習心得體會 篇25
在實習都已經快接近尾聲了，在剛開始看到實習信息的時候，我都是來碰個彩試一下，也是給自己找一個實習見識的機會，經過公司嚴格的挑選，我很有幸通過了面試進入實習，能夠提前感受一下大公司的工作氣氛，也有機會跟著市場策劃的牛人來學一下商業市場的一些活動策劃和執行，我很榮幸他們給我這樣一個鍛鍊的機會。
在實習期間，我主要的工作是，數據的輸入，市場活動的策劃和執行，市場的走訪，競爭對手行情的分析和借鑑。跟著前輩們一起工作，雖然有一些工作我都未能夠做，但是跟他們溝通和看他們的工作，我都基本了解到他們的工作形式和方式，我就增加了自己的閱歷和見識，對日後的工作都很有幫助。
我現在對於自己工作做一個簡短的總結和分享一下我自己的實習心得。首先開始，我第一工作就是資料的輸入，剛開始多挺興致勃勃的輸入，但是隨著卡片的增加，覺得好多，好煩。但是，要知道做每一件事都要堅持，看著自己輸入的一頁頁的數據，很有成功感，經過兩三天的工作，一疊疊厚厚的卡片都被輸入完畢了，堅持的力量果然很大啊。只要堅持，多煩悶的工作也能夠很快很順利的完成。其實，覺得大學生也沒有什麼過人之處，都要從小做起，一定要端正自己的觀念，在待人處事方面要表現謙虛，要積極，萬事開頭難，只要堅持，一定能成功。
之後，我又跟著前輩們策劃並執行了一個手機體驗會的現場活動，在這活動中，我真真切切的了解到市場上的商業活動的策劃和執行。我們現在就是一家公關公司，幫商家做廣告，做宣傳，要做到商家滿意，讓本公司能夠宣傳和賺錢。在沒有真正執行時，我寫過一份策劃方案，但到了當天的`現場來看，與自己寫的有很大的出入。覺得自己的市場經驗還要繼續鍛鍊，新的創意不夠。在這次活動中，我學到很多東西。
第一，做項目策劃活動推廣和宣傳，一定要人面廣，平時多點積累人際關係，在關鍵的時候，他們或許能夠幫到自己。
第二：平時要多留意賣場或者在外場的商業活動，要多吸納其他組織活動的策劃和執行，例如一些互動的遊戲，調動現場觀眾氣氛的環節，現場人員的宣傳方式等很多都是值得學習的，要多看多觀察，多思考，新的idea就會出現。
第三：做事要踏踏實實，不能夠偷懶，特別是，商家老闆就在旁邊看著你的工作表現，這是以後合作或本人工作的表現的一個考察點。工作就要踏實，不能總想著取巧，周圍的人都在注意你的工作表現呢！
第四：要善於認識朋友，看別人的工作方式，吸取別人的優點。
第五：要面帶笑容面對我們的網友，即使當天真的做得很累，或者現場很混亂，但是也要面帶笑容，表現出專業敬業的精神。
接著，跟前輩們聊天，也學到了不少市場推廣和商業BD合作的經驗，即使沒有真正的實行過，但通過溝通都了解他們的工作。市場推廣首先要了解競爭對手行情，了解他們的線下和線上的活動，是如何推廣他們本有的品牌，所以，我們每天必做的工作就是去賣場去了解一下他們的活動，上同行的網站收集一些能夠借鑑的亮點，對於競爭對手的分析是很有用的。其實溝通也是一種學習的渠道。
還有一個BD合作，達到資源的共享，要多點留意關注一些能夠合作的商家，發掘能夠合作的方面，再達到一種資源共享和等價交換的雙贏目的。這都是我在這段實習期間所學到的一些知識。
要做一個負責任的人，接到一個項目就要徹徹底底的完成，不能做到一半就放下不管。雖然我才是大二，對於出來工作還有一段時間，但是，我也抓緊時間出來鍛鍊和見識，即使做一件很小很簡單的事情，只要抱著學習的心態去學，都會學到在書本學不到的知識，都會從小事情中學到大智慧，對日後的工作和為人處事都很有用。人是在不斷的學習而進步的，做每一件事，不管是小還是大，都不能看小，都要吸取經驗，不斷地改進才能成熟和進步。
在實習，體驗到上班緊張的氛圍，感受到他們的做事方式，是一個很好的學習機會。剛開始，我有點不太習慣上班，一天都困在一個地方工作，但是逐漸覺得一天的時間很快過，還不夠用，覺得也挺好玩。
在這次實習中，我還有一些事情做的不夠好，例如不太懂得溝通，顯得比較內向。有時會偷懶。但總得來說，我都能要求完成被分配的一些任務，希望以後的課餘時間有機會參加Xx活動的策劃和執行，暑假也能在實習，參加更多活動的策劃和市場推廣的工作。
謝謝給我的機會。
大學生客服實習心得體會 篇26
我從x月x日來到實習學校開始實習，我們就進入了期待已久的支教實習生活。一個月過去了，以下是我這次支教實習的心得體會。
首先，我先對支教實習生活作一下總結。我們一到xx中學就立刻投入到宿舍的清潔衛生掃除工作中，因為我們住的宿舍在假期經過裝修翻新，所以掃除工作用時還蠻久的，用了3個多小時才把宿舍衛生搞好。總體來說，宿舍環境還不錯，宿舍樓前後是包乾區範圍，由學生負責打掃，衛生搞得不錯。住宿條件相對來說還是很好的，雖然一開始宿舍沒有配備烹飪用具，但在學校總務處的支持和幫助下，一切的宿舍用品都備齊，為我們的支教實習生活帶來了很大的方便。平時的午餐我們都到教師飯堂吃，晚餐的話，有時我們會在宿舍煮，或到飯堂去打飯。用餐條件還可以，我們不用擔心用餐方面的事情。在學校領導老師的幫助下，我們也很快地適應了實習學校的作息安排，這也為我們的支教實習工作帶來了方便，讓我們減少了生活上的困擾，從而更好地投入到支教實習工作當中。
另外，我再說說支教實習工作方面。x月x日當天下午，我們和在校教師參加了«教師藝術溝通»講座，陳坤講師主要講了教育空間、溝通秘訣兩大方面的內容，聽完此次講座，我覺得受益匪淺，特別是關於溝通秘訣這一方面，陳講師談到了幾個學會：學會批評、學會用“心”、學會表揚、學會做“人”、學會學習。教育不只是傳道授業，也是一個和學生溝通交流、育人的過程。經常聽說當老師累，“累”有身累和心累，心累不可怕，可怕的是找到心累的理由而不去做事。作為教師，職業心理素質是很重要的，而我們也要做好身份的轉變及思想上的轉變，以教師的標準來要求自己，這也是做好支教工作的必要準備吧。
得知了指導老師是誰後，我在級長的幫助下找到了我的辦公桌，為了儘快和同級組的老師熟悉起來，我很用心地寫下並記住同一辦公室甚至同級組的老師的名字，儘量做到一看到同一級組的老師就能馬上喊出“某(姓)老師”，從而拉近距離並讓老師們留下好的印象。在介紹會議之前，我就找到了我的化學科的指導老師並和他進行了簡單交流，增進大家的熟悉度，為後面的工作交流做好基礎準備。熟悉環境，了解了實習學校情況和各項常規工作後，我就正式地投入到支教實習工作中。
在支教實習工作上，我始終保持著積極主動的態度，專業教學跟崗見習，包括跟隨指導老師聽課、說課、批改作業、學困生輔導工作等;班主任工作跟崗見習，包括了解班級情況、跟隨班主任指導老師常規管理及班會課等;參加班主任會議、級組會議及幫忙級組工作。在工作中遇到問題，能自己解決的就自己解決，解決不了的就主動請教指導老師，並積極與指導老師交流心得體會，從中學習。因為我跟的班是好班，班上的學生大多是態度好學習好的，沒有很大的問題出現，初期的問題主要是學生在搞衛生時的積極性不高、集體合作意識不強和晚修期間話多這兩個問題。在每次的勞動前，班主任就做好各處包乾區各項任務的人員安排並找好負責人，讓負責人做最後的衛生檢查，我也會到各包乾區檢查情況，有需要時指導學生完成清潔任務。針對學生晚修期間話多這一問題，我發現後，雖然有在班上聲明要他們安靜，幾次下來還是沒有得到解決，於是我向班主任反映了，班主任就在她值晚修班的時候，讓班上同學不記名投票選出班上最多話的同學，提出不可投空白票的要求，並在投票後當眾宣布投票結果，把票數最高的兩名女生和兩名男生叫到辦公室進行指導教育並罰他們去做義務勞動，好讓他們起好帶頭。我便在旁學習班主任指導老師指導教育學生的方法方式，吸取一下指導老師的經驗以備用。
專業教學跟崗見習方面，跟隨指導老師聽課、幫忙準備演示實驗的儀器用品，跟隨同科組的老師聽課，學習不同老師的上課形式與風格。我認真批改學生的作業，指出學生在作業中出現的問題並進行輔導，適時與專業指導老師進行作業上的交流;認真按學校要求，做好作業情況的登記，向班主任反映作業缺交的情況，讓班主任幫忙督促學生補交作業。好班的作業情況良好，差班的主要是缺交的情況較為嚴重，需要班主任幫忙督促。我提前備好課，主動向專業指導老師爭取上課的機會，在第四周，我初次上了兩個課時的課，課後與指導老師交流並進行反思。
在班主任工作上，我除了幫忙班上常規管理外，我還幫忙布置班上課室的文化氛圍，收集列印資料，設計布置格局，安排學生各項布置的任務並指導完成，效果還算可以，仍有很多改進的空間。這給了我一次好的與學生交流的機會，也是一次鍛鍊與體驗。班級的文化氛圍建設，反映的是班級的態度和精神面貌，班上的同學都應參與其中，為班級的文化建設出一份力。但實際上並不是每位同學都參與布置工作，其中的溝通交流和工作分配就要做好，才能順利地完成班級文化氛圍的布置任務。
很榮幸地，我們在學校領導、書記的指導幫助下，進入到團委學生會指導工作，我們也很樂意地加入這項工作，同時也給了我們一個很好的鍛鍊機會。我們參加了團委學生會的相關會議及工作，包括20xx年xx中學學生會成立儀式，我負責會上的攝影工作，以及xx中學“點燃學習激情”演講會，其中我負責指導學生會志願部的成員進行會場的布置、會場秩序的維持、會後會場清理工作。此次工作完成情況還不錯，讓演講會在有秩序的情況下開展，會場的清理工作也做得不錯，得到了主辦方和學校的肯定。這是一個好的開始，我以後將更用心地學習並積極地參與學生會工作，與學生會成員一同成長。
大學生客服實習心得體會 篇27
人於20x年7月10日來到東莞長發光電科技有限公司開始了為期20天的暑期認識實習。最後由於該企業設備的維修以及車間的裝修，本次實習被提前至7月29日結束返校。雖然只有短短的20天時間，但是在這段時間裡，在企業導師、員工師傅的耐心指導和自己的虛心學習下，對於一些平常的理論知識終於有了一定的感性認識，這對我們以後的學習和工作有很大的幫助。下面是我此次實習總的心得體會，希望給師弟師妹們一些啟發。
在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，我總結下來主要有以下幾點：
1.上學與上班的區別
上學的時候，自由支配的時間很充裕，可以適時偷懶、放鬆、外出等;上班的時候，每天都有要完成的任務，同時有一種責任抗在肩上，即使沒任務也要到點才能下班。上學的時候可以很有個性，但上班就必須要融入企業、融入社會的文化氛圍中，否則很快就會被淘汰。上學的時候很自信，覺得自己將來能幹一番事業;上班了，才覺得自己需要學習的東西太多了。在學校，直來直往，犯點錯誤只會受點教訓;出來社會，犯錯會比錯誤本身要承受更大的責任，所以必須少說話，多辦事。上了班才知道什麼叫做現實，上了班(文章轉貼自實用工作文檔欄目)才知道什麼叫做生活的艱辛。所以總結下來，個人覺得能作為一名大學生是幸福的，我們需要好好地珍惜大學生活，讓大學生涯充實無憾。
2.適應
從學校走到社會，環境、人群、責任都一下子發生了變化。對於大學生來說確實要做到儘快轉換角色，去適應急速的工作時間和節奏，不然很有可能會影響你在工作上的狀態。
3.堅持文章轉載自:實習報告頻道原文地址:大三暑期實習心得體會
我們不管到哪家公司，一開始都不會立刻給工作我們做，一般是先讓我們看或是做雜貨，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裡很有可能會產生厭倦或乏味無聊的感覺，便產生離開的想法，在這個時候一定要堅持，輕易放棄只會一直惡性循環，更不用提什麼晉升了。
4.多做事，少說話
我們到企業工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度認真了，工作就不會乏味，學習和工作也就事半功倍。我覺得作為一名社會工作者，需要懷有多聽、多看、多想、多做、多請教、少說話這一“五多一少的”態度。工作如此，為人處事也是如此。
希望能對大家有所幫助。
大學生客服實習心得體會 篇28
走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會！市中心的商務樓，給人愉悅的感覺；年齡相仿的同事，給人親切的感覺；如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺！總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待！
工作，其實並沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。
如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之餘，諸多感慨！
大學生客服實習心得體會 篇29
一轉眼，大二生活已經結束了。這次的暑假是我大學生活的最後一次暑假，學校規定我們每個人都必須出去實習，積累經驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網上找的，投些簡歷，等待回音，可……
又到暑假了，一轉眼，大二生活已經結束了。
這次的暑假是我大學生活的最後一次暑假，學校規定我們每個人都必須出去實習，積累經驗。我從來沒有自己出去找過工作，本想在網上找的，投些簡歷，等待回音，可是幾天過去了都沒反應，或者就是拒絕的回覆。於是，我打算主動出去找，我去了陸家嘴，找了20多家公司，只有2家公司讓我填了表格等待回復，可惜一周后了無音訊。就在我不知該怎么辦的時候，我得知不久有一場人才招聘會，就去嘗試了一下，終於，我進了一家國際貿易公司實習.
很幸運的，我進入了這家公司的財務部。剛開始一切都是陌生的，不過這裡的老師和同事都很好相處，平時的事情也不是特別多，雖然沒有工資，但報銷車費和飯費，對未畢業的我來說已經足夠了。畢竟這次實習的真正目的是要學習，積累經驗。在公司里，有不懂的不會做的事情，老師都會很有耐心地教我，而我明白後也幫他們做了很多事情，一天下來過得很充實，也很快樂，並不像我以前想像的受到什麼苦。在實習的這一個多月里，我學會了用複印機、傳真機和掃描機，學會了計算印花稅、貼稅票，還做了很多事情，比如聽寫會議紀要、摘報、接聽電話、收發快遞、製作表格等等。這是我想要的實習生活，豐富多彩，還能學到許多東西，不過現在競爭力如此激烈，一次幫他們招聘前台，就這一個職位，卻有14位女孩子來應聘，可見如果自己沒有能夠吸引用人單位的因素，就只能被淘汰。現實社會就是如此的殘酷!我能得到這樣的實習機會，真的應該很珍惜。
這個公司的總務老師很容易打交道，他告訴我，你再怎么有本事，如果在一家公司里無法與上級搞好關係，那么你就永無出頭之日。我覺得很有道理，努力學習，考取一個個證書是我們必須要做的，也是我們找工作時的一塊敲門磚，但是學會如何與人相處，如何可以得到上級的重視是更深奧的一門學科......
大學生客服實習心得體會 篇30
隨著學校生活結束，我們即將面臨就業的挑戰，為了更好的實踐課堂知識和增強我們的實踐能力和對社會的進一步了解。學校安排了這次實習，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識，為此我在xx酒店餐飲部進行了為期兩個月的實習，收穫頗豐，掌握了許多課堂上學不到的服務技巧和工作經驗，學會了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識、技能還是社會閱歷等方面都得到了很好的鍛鍊，為以後的工作和生活打下了夯實的基礎。
在餐廳實習的兩個月的時間裡，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。總之，加強對衛生的監督和管理迫在眉睫，酒店可以從幾個方面加強完善，比如時間安排，比如通道改進等等。