電子商務實習報告總結 篇1
按照學院和系部的安排，我們進行了為期一周的電子商務實習。實習中掌握了許多實質性的操作技能。這次實習我更加了解並熟悉了電子商務的流程,收穫很多。下面先闡述一下我對此次實習的心得。
通過這次實習，我基本掌握電子商務的實際套用，了解並熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性，收穫很多. B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。這裡企業通常包括製造、流通(商業)和服務企業，其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。 B2C是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示商業機構對消費者的電子商務。這種形式的電子商務一般以網路零售業為主，主要藉助於Internet開展線上銷售活動。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。
網上銀行是指通過 Internet 網路或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連線至銀行，實現將銀行服務直接送到客戶辦公室或家中的服務系統。它拉近客戶與銀行的距離，使客戶不再受限於銀行的地理環境、服務時間，突破空間距離和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的服務。物流中心作為承擔運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。
這次實習中，雖然每次都受到挫折，但是在每一次的挫折之後我都會總結一次，我發現每次進步一點點並不太難。有時我真想放棄了，又累又受氣，上會網玩會遊戲多好呀!但一想到翁老師的話，我就會給自己加油，就會對自己說：其實成功就離你不遠了!這樣，我就以積極的心態來面對，我不再懼怕他們，我知道困難像彈簧，我弱它就強
對於這一周的實習，我是抱著認真的態度對待的!我覺得實習最重要的是讓你學到東西，重要的是過程，如果有機會的話，我希望下次還能進行這種類似的實習，反正只要能學到知識就是好的!
這一周的上機操作，我雖沒把老師計畫內的每一項內容都成功的實施完，但至少每一項我都熟悉了流程，知道具體每一步該怎么往下走，我想著就是不小的收穫，呵呵!
這次實習讓我懂得了如何在網上購物，如何申請郵件，如何進行outlook設定並用它來收發郵件，如何註冊和使用支付寶，如何下載迅雷並用它來下載自己需要的資料，還了解了遠程登入以及瀏覽web頁並用收藏夾保存信息，也了解了百度、搜狗等搜尋引擎等好多知識.這些東西有些以前我都未接觸過，很感謝這次實習的機會，相信這些東西對我以後的學習、工作、生活會有很大的幫助!
電子商務實習報告總結 篇2
從2月23日這一天開始，我和本班另一個同學進入同一家單位實習，實習單位是一家自主創業的電子商務外貿公司，跟別的同學實習不一樣的地方就是，他們是去到企業單位上班，而我們是去另外一個學校上班，因為公司是在一個外貿學校裡面辦公的，環境還不錯，所以我們上班的地方依然充滿校園學生時代的氣息。
這份實習，我們在過年之前就已經在聯繫了，所以經過了很長時間的斟酌，反覆的面試才最終確定下來，真是因為工作的來之不易，才讓我們更加珍惜這個機會好好表現自己，藉助這個平台檢驗自己各方面的能力。
我們是一家電子商務公司，屬於電子商務、網際網路行業，跟我們所學的專業非常對口，而且主要國際業務，可以說是很專業的實習。我的工作職位是英文產品編輯，主要的工作內容是電子商務平台、阿里巴巴的操作，處理訂單，對產品進行編輯描述等等。這個工作職位需要很靈活地變通處理日常的工作，挑戰性挺大。而我自己本身願意去嘗試比較有挑戰性的工作，加上這裡的工作氛圍很好，因為它的團隊都是由年青一代帶領的，大部分同事都是跟我們年齡差不多的，一個年輕的團隊以為這潛在的發展是無限的。因為年輕無敵。
電子商務是發展的大趨勢，而我們又是第一屆電商畢業生，本來就面臨很大的考驗，因為時代發展大趨勢，未必就是你自己的發展方向，在選擇和決定這事上要特別慎重。剛進公司那些天，我們就必須試著去適應一個由學校到公司的環境轉換，以及角色的轉換，儘管我們還是在一個校園的環境下工作，但是公司畢竟是公司，也要遵守規定，所以我們必須從心態上轉變，以一個社會人、一個員工的身份，慢慢融入這個公司，幸好，公司的同事都很友好地歡迎我們加入這個團隊。
我們都被分給兩個老同事帶，先慢慢跟著學習，帶我的那個同事，人超好，很耐心地教我這個，教我那個，還帶我去認識其他部門的同事，所以全部的部門都知道我們這兩個實習生了。
第二天的時候，我們就正式進入工作中了。學習平台操作，了解產品編輯這個崗位所需要的技能和知識，了解我們所在崗位需要做的事情。為了能使我們更快地了解公司的大概，公司不僅指定了指導老師教我們，還安排我們參加入職培訓已經進行相應工作的談話，使得我們更快地進入狀態，公司人不多，所以每個人所要做的事情比較多，需要我們儘快理清思路，掌握對的方法，才能把事情做好。
實習第一周，我們只是對工作有了一個大概的認知，至於怎么高效率地完成工作，還需要時間來證明。相信我們可以很快地進入狀態。
電子商務實習報告總結 篇3
首先是對網路的認識。我們電子商務的重要依託之一就是網際網路，無論是區域網路還是網際網路，總之它與我們的生活息息相關。現代就是一個網路時代。那么，現代的網路都能做些什麼，未來的發展方向又在哪裡呢?
現在的網路幾乎無所不能，我們可以上網聊天娛樂，休閒灌水，例如：qq,msn,bbs，飛信，論壇，社區，空間，部落格，微博，玩遊戲，ps，cs，看書、報刊，聽歌，看電視、電影等視頻，下載書、歌、視頻、軟體等，建個人網站，在網上找友聊天、戀愛……當然，我們在網上除了可以休閒娛樂，還可以做很多有用的事情。例如：看新聞，瀏覽信息，查找資料，網上學習、創作、發表作品(文章或其它)，尋求幫助(求醫，求創意，求法律顧問等)，收發郵件，找工作，找商機(把大山裡的帶給城市，把城市的帶給大山，國內的與國外的東西互換，把你的給我，把我的給你)，產品發布、推廣、銷售，網上購物(淘寶，團購，秒殺，拍賣等)，網上繳費(水費，電費，通信費用等)，網上辦公(公司，企業，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使現在找不到，不久也會找到。總之，今天沒上網就感覺今天有很多事沒有做。或許，我們不應該問現在的網路能幹什麼，而應該問現在的網路不能幹什麼。
雖然，現在的網路幾乎是無所不能的，但是，我們的網路還存在著這樣或那樣的問題。例如，網路上的各種盈利模式很容易被抄襲，這也讓已經有一定影響力的網站面臨很大的競爭，所以網上創業容易守業難，只有不斷創新才能立於不敗之地。還有，網路中存在著泡沫，使人有機會投機倒把。除此之外，網路中也存在著黑社會，他們利用各種手段鑽網路的漏洞，給廣大網民和商家造成了很大的困擾。這些問題都需要專業的網路警察來管理。
網路就是一個社會，而且更像是一個阿凡達。現實社會該有的網路社會都應該存在，現實規定的秩序網路都應該執行。而網路存在的東西現實未必會有。因此，對網路的規範要更加嚴格。在完善的規章制度下我們的網路生活才會更加精彩。
現在網路環境已經趨於良好，因為網路的優勢，中國網民數量逐年快速增長，商家看到這裡有利可圖，更是瘋狂地進軍網路市場。相應的機遇也是有很多。網路的發展也帶動了社會的發展，就像近年來物流公司、風投公司的發展。而且，未來網路的線上和線下應該更緊密的結合，並向高新科技方向發展。怎么利用這些，怎樣抓住機會實現自己的才華，這些都是我需要好好思考的。越早抓住商機對我們越有利。我相信，未來，得網路者得天下。
網路是美妙的，學習是重要的。
電子商務實習報告總結 篇4
一、企業介紹
廣州xx企業集團有限公司創建於1994年，總部位於改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品範圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務發展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的發展速度。現如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。
xx集團的行銷網路星羅棋布，遍布全國。立團在全國各地擁有七大生產基地，員工總人數達7000餘人，並擁有、兩個“中國馳名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國”。根據市場機構統計表明，20xx年洗潔精雄居全國市場占有率第一位，洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，xx集團已發展成為代表民族日化工業的標桿企業和旗艦型企業，並得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。
二、主要工作
由於該企業大量產品用於國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的後台操作，通過產品信息傳送和顧客的諮詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯繫顧客，網路之外的還有電話、信件聯繫等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。
我就是通過操作該網路平台來實現信息的收發，再通過即時通訊軟體阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯繫了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子信箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的傳送信息和重複傳送信息的服務，由於以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重複傳送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核後才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品後的重發按鈕，便可以重發信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜尋引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜尋引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯繫方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機線上。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上諮詢的問題很多，首先的是商品的用途問題，其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適合公司直接聯繫的。公司的主要目標也是培養大量的經銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力，而且能夠擁有穩定的貨源，對於企業的發展是非常有力的。
但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的發展還遠沒有像歐美國家那樣發達。尤其是在交易的後期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網路
來實現。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。
三、自我認識
由於專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由於對阿里巴巴的了解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。2.對產品的了解，主要是對產品的生產過程，原料，用途都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。
四、實習總結
通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網路行銷。不再局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什麼事情都要有條理，”這是公司裡面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始於足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。
電子商務實習報告總結 篇5
通過這兩周的實訓，學到了很多的東西，懂得了很多有關網頁的東西~~~其中這個網路行銷能力秀就是通過這個電子商務實訓學習到的。我們還學習了如何在淘寶上開店、如何熟悉網上的開店流程和如何在網上購物等等。我們也知道了拍拍網、易趣網和淘寶，對於我們這些喜歡網上購物的人來說，是學到了很多東西的，除了這些，還學習了第三方物流配送。最後，是學習了調查派，關於如何設計調查問卷的。對以後的工作或許很有作用……
通過這兩個星期的實訓也算對電子商務有了比較全面的認識和理解，讓我學到了許多知識，回頭想想實訓這幾天我確實是有很大收穫的。不僅僅是對書本的熟悉，更重要的是在實際的操作。
這次實訓讓我明白了我們實訓的主要目的是讓我們通過不斷的實習來積累經驗，進而才能把書本的知識轉化為技能。實踐出真理，在這一周的實訓確實是有些累但是累得有價值。學海無涯，好多好多的東西在向我們招手，等待我們去努力的學習。在以後的工作、生活和學習中，發展自己的優勢，彌補自己的不足和缺陷。
這次的實訓，沒有規定的上課時間，也沒有規定的課室，我們有時候是下午上課，有時候又是晚上上課，很久沒試過晚上上課了，這次晚上上課讓我感覺有種回到大一的感覺。我們只有在大一的時候晚上上過課，也是上電腦的~~
為期兩周的實訓完畢了，學到了很多東西，老師也很有耐性教我們喔!我們的基礎不是很好，但是他還是很有耐性的教我們，作業也很多都有指點我們，教我們怎樣做……我也向老師問了很多問題，因為剛開始時我確實聽不懂他說什麼，不過他也是很有耐心的教，一直教到我懂了為止，指導作業怎么做了為止……呵呵!真是個很有耐性的老師……而且，還沒見到他發脾氣……
電子商務實習報告總結 篇6
實習目的：
第一，提高專業能力;第二，鍛鍊自己與人交往的能力;第三，豐富暑期生活，增加社會經驗及實踐收穫。
實習內容：
大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學生，希望把自己所學的理論知識套用於實踐，也從實踐中學到其他的知識，不斷分析總結，以提高自身解決問題的能力。考慮到假期時間和地理位置的原因，於是申報了暑期實習生的崗位。
報導的第一天在熟悉了部門的大致情況後，下午開始正式的實習工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內容大致如下：
日常工作:1.銷賬，調賬，停復機。這部分的內容跟著班組的馬工學習，並且在過程中給予指導。首先登入本地系統，查看申請調賬工單的信息和部門審核信息，根據這些內容在crm系統中進行調賬、銷賬等處理，處理完畢後在本地系統點審核通過。在這些內容的處理中學會了判斷不同的申訴情況，從而進行審核處理，工作中要細緻耐心才能準確地完成任務。
2.聯創賬號維護，網路激活過寬頻業務。這部分內容由楊工轉交，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助，還有吳班長的詳細解釋，培養了我獨立判斷的能力。首先在網路激活系統中查看工單，查看業務內容和出錯原因，根據不同的情況，在聯創系統中創立賬號或進行修改，同時在crm系統中查看詳細資訊和任務進行情況。在這部分的工作中了解了寬頻業務的後台運作和各個系統的精密配合。
3.施工調度(派單)。在服務保障及電子運維系統中的施工調度欄目中查看工單進行處理，根據派單規則將施工單派發給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開始對系統的軟體的自主學習，鍛鍊了對軟體快速上手的能力，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。
4.itsm(抵用券延期、修改套餐時間、轉賬本)。it服務管理系統接收各種電子流並及時處理，在系統中接收表單，根據不同表單的信息在bmp業務管理系統中進行抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息並關閉。這是一個流程傳遞的平台。系統的快速反應能力體現了很高的技術水平和業務素質。在操作的過程中學習了新的業務系統，認識到技術在整個業務運營中的重要性。
非日常工作：在日常工作的間歇，會協助完成一些非日常的工作。在工作中鍛鍊了熟練使用excel進行統計操作的能力;了解了pl/sql developer軟體的一些功能信息，使用了一些sql語句進行臨時表刪除和寬頻查詢;運用了網頁製作的技術，認識到自己資料庫知識的不足和網頁後台建設的生疏，為自己以後的學習明確了方向，有的放矢。
短短的二十來天的實習，很高興和班組的同事們一同工作學習，也很感謝他們的指導和幫助。還遇到部門有員工生日，工會的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情~
實習體會：
實習是每個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，長了見識，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的(20xx年文員實習報告)能力也的得到了一定的提高。
在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。在工作的過程中還要善於傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長。
在工作中還要有自信。自信不是盲目地自誇、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷，自己對自己能力做出的肯定，只有這樣才能不斷進步。經驗的缺乏，陌生的環境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開始就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多。
知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是套用軟體的學習和使用，這鍛鍊了快速學習的能力和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學習技能的基礎上的。另外也涉及了一些技術上的知識，也讓自己認識到不足，以後更有針對性地彌補。例如：資料庫的建設和套用;sql語句的學習;網站後台建設和管理。
最後，非常感謝給我這次實習的機會，雖然因為個人原因沒能做到實習結束，但是在這裡真得學到了很多，對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，這也將是我的一段重要人生經歷和體驗。
電子商務實習報告總結 篇7
實習目的：提高個人素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合目的，為即將進入社會做好準備和進行必要的熱身及適應。 實習電子商務是一個具有較大潛力發展空間的平台，自誕生以來，為人類創造了許多無窮的財富與奇蹟。學院為了讓我們學到更多地電子商物知識，讓我們更好地掌握電腦基本知識，使之將來更好地擁有較強的專業知識技能去面臨社會，學院於20xx年12月9日至16日期間 ，安排我們在綜合實訓樓進行了一周實習。在12月9日這天我們開始第一天實習，學習了b2b的網上交易模式，徐老師教會了我們很多東西，通過這次實習，使我更加了解並熟悉了b2b、b2c的流程使我收穫頗多。
而對b2b的認識如下：電子商物b2b是企業與企業之間，通過網際網路或專用網方式進行的商物活動。這裡企業常包括製造、流通和服務企業，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業的電子商物、非特定企業電子商物。特定企業電子商物是指過去一直有交易關係的或者在進行一定交易後要繼續進行交易的企業。為了相同的經濟利益，而利用信息網路來設計，開發市場及庫存管理。傳統企業在行銷鏈上，通過現代計算機網路手段來進行的商物活動即屬於此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網路中對每筆交易尋找最佳夥伴，並與夥伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。
b2b是一個廣大的網戰站平台，為眾多企業提供了高效率、高利潤的服務，電子商物具有使買賣雙方信息交流低廉、快捷，降低企業間交易成本，減少企業的庫存，縮短企業生產周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優點。
實習過程
(1)組織貨源;包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。
(2)訂單處理;企業對企業的模式要對訂單的反應，及時準確、專業、避免回訂單處理不當的風險。
(3)網上支付;
(4)物流配送;就是企業能保證貨物及時，準確的到達對方手中
(5)售後服務;b2b企業的售後服務要求很高，很專業，是整個服務的一個環節，這些流程對於企業之間來講任何一個環節都至關重要。
實習總結
對於b2b、c2c、b2c這三者之間即有很多聯繫也有很多區別，大致比較如下：
1、雙方角色不同。在實習的第二天裡，實習過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂;
2、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售後服務等流程;
3、從信任度而言，b2b中對企業要求很高，相對於其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟很多。交易複雜。在學習c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平台是一個為顧客提共良好地交易方式，因為c2c中為了保護買方的權益，維護交易平台的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
首先要通過流覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的安全性;
其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關鍵字搜查店鋪信息。即方便又迅速，使買賣都能得到各自利益。
第三，在c2c中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
在12月13號這天我們又學習了網路行銷，網路行銷是以網際網路為平台，結合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網站推廣、信息發布、銷售促進、渠道拓寬、客戶管理、市場調研等，它的出現使各職能之間緊密連線，相互促進，使各職能單獨發揮作用要遠遠低於網路行銷系統所發揮的作用。發揮系統的強大功能，給企業整體行銷帶來了最大的效用。我們還學了用photoshop製作卷邊郵票，圖象處理套用也非常廣泛，它常套用於廣告公司、相館等。學好它是很有必要的。
網站推廣的領域已套用於多個方面，網站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬於自己特色的網站是我們每個人所奮鬥的目標，優秀的網站同樣也需要優秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮鬥的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮鬥才能成功。
最後說說我在公司的情況和在公司里我每天的工作內容：
1、管理公司後台網站，每天發布更新公司動態，產品內容，圖片等，提高公司網站點擊率。
2、在網上尋找潛在客戶，聯繫買家。為銷售人員提供市場信息。
3、期回訪老客戶，詢問產品使用情況，落實解決客戶的反饋意見。
4、接到客戶單子要準備購銷契約，並且對生產車間下達生產通知單。
5、協助經理督導追蹤銷售行為，完善銷售計畫的不足，提出整改方案和應對措
實習感想
工作不是很累,而且學到了很多東西,我突然覺得以前聽別人說在大學裡只是學思維的方法有那么點道理,其實在學校學的是用的上的,只是時間的問題,越到後來就越需要理論水平,只是當我們到了那個需要理論水平的時候已經把學校學的東西都還給了老師,又要重新揀起來!所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業知識啊!人所遇到的每一段經歷都是彌足珍貴，就象即將遠離我們的校園生活,很多人卻沒有很好的把握，若干年之後，同學聚會，方才發覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。
此次實習感受頗多，細心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風箏一樣，永遠都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛!
由於整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，XX年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網路貿易信用問題。它專為發展中企業量身定製，提供強大的服務，使成交機會提高7倍!誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍!它包括：1.網上服務：獨一無二的a&v認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家信息，優先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。 2.線下服務：展會，採購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗;服務人員為您提供365×8小時專業諮詢服務.
電子商務實習報告總結 篇8
在這一次實習的過程中，給我收穫最大的是我對電子商務和網路行銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網路行銷是一種運營模式，不管是傳統行業還是新興行業，網路行銷都是勢在必行的，它是傳統行銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環節，核心。如果說，我覺得網路行銷在傳統行業中的運用就像是給傳統行業裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對於社會也是一種進步和資源的最佳化配置。至於桂林電力電容器總廠，我希望能到企業裡面進行一次考察，如果企業同意的話，我希望能夠和該企業合作，開闢新的電子商務行銷渠道，也算是給家鄉的企業貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基於網路上的一些網路行銷的參考係數，而且該公司網站沒有進行網路統計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃並且給公司實施。 對與專業的學習，我想如果要做回電子商務，做好網路行銷是必須的，或者掌握一些電子商務環節上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網路行銷，seo是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網路行銷seo的夢想，主要是通過自己建設網站進行網路行銷學習和實戰。很希望能在大學的最後一年裡多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網路行銷的學習和實踐。
通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過程，並掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的套用，同時任何一個企業都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今後經濟發展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。
對於就業競爭力的認識，我覺得你有能力給企業帶來利潤，你能解決企業的問題，企業能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網路行銷實戰運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間裡進行網路行銷真刀真槍實戰，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網路行銷策劃和seo最想做的工作，但是不同的企業有著不同的要求和業內規範，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業之前，必須物色和選擇好自己所嚮往的行業，之後就是對行業的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場行銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以後的職業道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發展而努力!
電子商務實習報告總結 篇9
一實習時間
二實習地點
上海虎頭化工有限公司
上海市楊浦區營口路600弄36號
三實習內容
1、網站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜
5負責公司網站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四實習心得
1、熟悉網站維護、網路推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟體
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對於公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻
利用暑假時間驅車趕至上海，參加已經聯繫好的實習工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得電子商務套用50強的上海虎頭化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助列印些檔案和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字型儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對於打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網路銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把檔案如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，並將文檔文字處理的字型整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平台註冊，並根據他給出的範例填寫完善公司資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的阿里巴巴平台頁面的發布標題直接拷貝到我註冊的B2B平台，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的複製貼上，然後填寫裡面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什麼意思。
然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，並樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的！
然後就是利用部落格和論壇的行銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我註冊的部落格中，並按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那么簡單，裡面除了我知道的文筆流暢更是添加了超連結，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對於行業對於產品不了解的人可以寫出來的，於是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。
論壇上同事讓我先不要發主貼，認真的去閱讀一些比較好的文章，然後認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些已閱頂支持的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎么寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在部落格的留言後面如果真的要留下點什麼的話，留下自己的姓名，或者筆名什麼的，另外就是對於字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，並可以獲得樓主的精華貼的設定
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間裡，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這裡我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文行銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對於工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打紮實，為自己的以後認真做學術做好準備！
電子商務實習報告總結 篇10
一、實習目的
我們這次實習上從20xx年x月x日至20xx年x月x日，在這近半個月的實習里，主要目的是為了提高個人職業道德素養，將課堂知識與現實工作進行結合，達到理論與實踐相結合的目的，為即將踏入社會的我們做好準備和動手能力；讓我們更加了解電子商務的運作模式和流程以及了解現代企業的建設和先進的管理水平。
二、實習時間
我們這次的實習時間是從20xx年x月x日20xx年x月x日。
三、實習地點
這次我們的實習地點主要是在中城科技有限公司和限公司。我這次主要被分配在中城科技有限公司實習。
四、實習內容
在這兩周的實習中，主要內容是遵循了現行的電子商務行業對我們大學生的素質要求，針對企業日常電子商務活動的開展，將電子商務專業理論知識融於實際套用操作中，使我們更能全面掌握開展電子商務業務所需的各種技能和方法。為我們出社會後在工作崗位下打下了良好的基礎。在這將近半個月的實習中，我們在中城互聯中，從最開始的註冊登錄然後尋找商家再上傳圖片進行後台操作再進行訂單處理到最後的交易成功，具體內容如下：
（一）、企業文化
商務網是本土的互動商務入口網站，由中誠科技發展有限公司主辦並提供軟硬體後台支持，正規、合法經營，具有國家網際網路信息經營資質。融合國區域網路絡理念和技術構架構建互動式網上綜合資源平台，形成面的、真實的、有效的、準確的並可隨時得到糾錯的地方資源名錄查詢、商家評價、宣傳和溝通平台。
商務網按24大行業，248個小行業細分查詢展示入網用戶，歸類明確、劃分詳細，為用戶提供了一個很好的查找信息平台，它是全方位、多層面、多渠道，並且在本地具有極高的商業價值和社會價值。
在我們去公司的第一天，就了解到加入公司的好處和優勢：
1、加入商務網的好處是：（1）加大廣告宣傳（2）做好客戶服務（3）提升現代形象（4）爭取潛在客戶（5）發布日常信息
2、加入商務網的優勢：（1）穩定、快速、專業（2）適應性推廣（3）全動態網站（4）優先被百度、谷歌收錄（5）網上動態新聞同時在商網上得到宣傳（6）可直接在商網上發布日常信息。
本公司雖然內部組織人數不多，但是公司的操作流程卻很暢通，內部人員也非常團結和友愛，雖然商務網成立時間不長，但是在這么短的時間裡有如此高的商業價值和社會價值，可見公司先進的管理和內部人員的團結。
（二）、實習目的
在這兩周的實習里，我們首先是聽公司沈總及其他幾位公司職員為我們講解中城科技和電子商務方面的發展史和專業知識，為了提高我們的綜合動手能力，分配給我們每個人的任務都是一樣的，首先在中城網上註冊，然後去找在xx地區範圍內的商家，與商家協商把商家店裡比較有新穎性的商品通過拍照傳到我們已註冊好的店鋪里，商品圖片上傳後，再在xx地區內進行全方面的宣傳，讓消費者知曉商品到最後的購買商品，顧客下訂單後我們應及時處理，送貨上門，貨到付款，開具收據，這樣，從尋找商品到交易成功就基本完成了。
（三）實際操作流程
由於4號和5號是公司為我們講解專業知識和分配任務，所以我們正式實施任務是從6號開始的，在任務開始時至結束，我都是認認真真的完成每一個流程和做好每一個任務。
（1）尋找商家。
由於商務網主要是針對xx地區的，所以我們也只能在xx地區找商家，也只能在xx地區範圍內進行銷售，到時送貨上門，貨到付款。經過兩天的尋找，終於找到了兩家個體工商戶，一家是化妝品店，另一家是賣時尚休閒包的，之所以會看上這兩個商店，是因為他裡面的商品不僅質量好，而且價格公道，堪稱價廉物美，最初在與商家協商時，他並不是很相信我們，我們交談了很久，並出示了公司的相關證明和我們的學生證，他們才開始相信我們。經與商家協商過後，他們都表示願意。於是我對這兩家商店裡比較有特色的商品進行了拍照，然後和商家簽立了協定書，並與他們商量了如果有人下訂單我就會提前與商家聯繫，保證到時能有貨提。
（2）在中城網上註冊。
首先進入，這是工程職業技術學院與商務網協手培養我院合格電子商務人才的實習網店平台，進入頁面後，在左上角點擊“學生註冊”“同意註冊聲明”“認真填寫登記信息”“完成註冊”，這樣，就完成了在實習網店上的註冊。這裡值得注意的是在填寫每一條註冊信息時，都要真實填寫，保證信息的真實可靠性。因為我們不只是在這上面實習兩周，而是要把這個網店一直要做到我們畢業，所以我們要認真填寫，示要誇大其詞，這樣顧客才會相信我們，才會購買我們的商品。
（3）上傳商品圖片。
在商家那拍到自己滿意的圖片，說實話，拍照對於從來沒學過攝影的我來說，簡直就是難上加難，拍了幾十張，可以上傳的才幾張，第一次借了沈總的照相機，但是由於拍攝不來，沒有拍到理想的照片，所以後來把我同學喊上了，因為他學過攝影，所以後來的照片都還可以；然後選擇“學生登錄”，輸入自己的用戶名和登錄密碼，單擊“登錄”，然後選擇“直接進入後台操作”，選擇“圖片上傳”，記住，必須要jpg格式的才能上傳；隨後把自己所有要用到的圖片都傳上去，還要上傳一張自己的照片，因為店鋪左上邊要有一張自己的圖片，這樣，買家才更容易相信你的店鋪。做完以上操作，上傳商品圖片就完成了。
（4）對自己網店和商品進行宣傳。
在把商品圖片上傳後，下一步就是要為網店和商品進行宣傳，因為這們可以提高網店和商品和知曉度，我採用了qq群、飛信、空間、貼吧等方式進行了宣傳，在商品圖片上傳後，我就不停的在做宣傳，不過前兩天的效果不是很好，雖然宣傳了，但是還是沒有人下訂單。於是我又繼續做全方面的宣傳，在百度吧里進行了宣傳，後幾天陸續有人進網店訂購，這樣就達到了宣傳的效果。
（5）商品銷售發布和商品信息管理。
在後台管理中，選擇“信息發布”中的“商品銷售發布”，在彈出的對話框中填寫商品的基本信息和上傳產品的標誌圖片。在填寫過程中，產品介紹尤其重要，因為產品介紹的好壞直接關係到顧客是否願意購買。我在店鋪里主要賣的是包和眼影，同時也在賣書。在介紹包的時候，要把包的質地、開袋方式、內部結構、外部結構、風格、箱包圖案、顏色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介紹眼影的時候，要把眼影的顏色、粉質、什麼樣的眼影搭配什麼樣的衣服、用這種款式的眼影會不會帶來傷害之類的，都要描述清楚。這次我在店鋪里賣的書主要是20xx年報考助理會計資格的書，這套書主要描述它的和試題的準確率。在商品銷售信息管理是用來記錄商品的購買記錄和對商品圖片及商品信息的編輯、隱藏或刪除的。
（6）商品訂單處理。
登錄後進入後台管理系統中，選擇“反饋中心”的“訂單信息”選項，可以查看訂購人、訂購商品、訂購地址及訂單處理狀態。如果收到訂單信息應及時與買家聯繫，由於銷售是爭對xx地區的消費者，所以“物流配送”和“網上支付“兩項操作流程就省略了。直接為買家送貨上門，貨到付款，然後在後台中選擇“訂單處理”中的“交易完畢”，這樣，一項商品交易從上架到買家的手裡就基本完成了。
五、實習感言
通過長達半個月的實習，我對自己的專業也有了更為詳細而深刻的了解，也對自己的專業產生了更濃的興趣。
（1）在這十幾天裡，我們已不是學生了，而是網店主人，或者是公司的一名職員，所以我們要在其中接受挫折，提高自己的業務能力，這次實習中，我們要把自己能說會道的一面展現出來去跟商家洽談，然後把商品圖片上傳到自己的店鋪里，然後再做大量、全方面的宣傳。雖然這次在網店裡賣東西說不上累，也沒賺到利潤，但是我已經跨出了成功的第一步。
（2）這次能得到這么好的實習機會，要感謝學校和公司給了我們這個實習的平台。最初，我認為公司的老總都是比較嚴肅的，凶神惡煞的，然而當我看到中城公司的沈總時，完全沒有這種感覺了，沈總和藹可親、平易近人，而且我們不懂的就問他或公司的其他人，他們都會很樂意的為我們講解，公司有這樣的老總和職員，我相信，公司的明天會更加輝煌。其次，也要感謝學校能提供這么好的實習平台，讓我們理論聯繫實踐，這讓我們能學得更多，收穫得更多。
總之，這次實習給了我們豐富的經驗和寶貴的財富。雖然這次實習並不是很累，但是我在公司學到了許多前輩們和自己在實踐中總結出來的經驗，不管是去找商家洽談還是業務素質方面，我都得到了鍛鍊，這不僅使我們積累了在課本上學不到的經驗和教訓，而且為我們以後從事電子商務方面工作奠定了良好的基礎。
電子商務實習報告總結 篇11
一、實習時間
xx年x月x日——xx年x月x日
二、實習地點
化工有限公司
三、實習內容
1、網站推廣和電子商務的基礎工作
2、接聽記錄商務電話
3、檔案資料管理工作的協助
4、在銷售人員外出時處理一般性訂發貨事宜
5、負責公司網站的維護和推廣
6、其他與辦公室有關的管理工作
四、實習心得
1、熟悉網站維護、網路推廣及電子商務等的基礎工作流程
2、熟練運用word，excel等常用辦公軟體
3、具備簡單的圖片處理能力
4、對於公文撰寫能力有一定的提高
5、對檔案管理工作有一定的了解和認識
6、責任心增強，做事情更加的踏實、耐心、細緻
利用暑假時間驅車趕至，參加已經聯繫好的社會實踐工作，利用上個假期對於電子商務的調查報告，了解到電子商務的巨大潛能和一種商業趨勢，決定利用這個暑假到獲得“電子商務套用50強”的化工有限公司參加實習，在這一個月的實習期間除了自己在動手能力的提升外更對電子商務的有了更深的認識對於基礎性的推廣和維護有初步了解！
在開始入職的時間由於心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎性的工作，幫助列印些檔案和一些業務人員發貨及發樣品時給他們寫寫快遞單，字型儘量的工整，好讓對方可以感覺我們的認真和嚴謹。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發布的產品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配。
工作期間有個負責客戶信息和檔案管理的同事請假，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對於打進公司求購的電話我詳細的備案，將來電者的公司名稱，主營行業，求購產品和產品的具體要求，負責人以及電話等詳細的記錄以便以後業務人員的查詢和使用。對於公司的企業資料也會在網路銷售人員需要傳真之後再歸納收好，把檔案如原先一樣的放好。由於我剛開始做生怕做不好的心理，在文檔的編輯時我更添加了些必要地詳細信息，並將文檔文字處理的字型整齊，這種嚴謹得到了公司經理的表揚，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。
到公司的15天以後我開始正式的推廣工作，在同事的指導下我開始在他要求的平台註冊，並根據他給出的範例填寫完善公司資料，並拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式，做完這些公司的資料信息，我開始發布最關鍵的產品信息，這種發布也是一種拷貝模式。
利用公司已經完善資料和信息的平台頁面的發布標題直接拷貝到我註冊的b2b平台，這種沒有什麼技術要求完全是一種體力活，利用原先做好的文本直接的複製貼上，然後填寫裡面的參數，不會的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的，所以自己也就背下了很多的技術參數，雖然不知道這些代表的什麼意思。
然後就選擇網上要上傳的圖片，這個要求就是產品的標題一定要和產品圖片匹配，還要避免重複，因為一個產品不僅僅是要發布一條信息就完了的，在同事的口中我聽到什麼長尾關鍵字的，對於這些我不是很明白，他就給我解釋說是動詞+形容詞+名詞的一個模式，並教給我幾種方法讓我自己組合，比如利用地理位置，利用服務等的添加晚上產品信息。
增加新的東西我就又要學習，這種面臨困難並戰勝挑戰一直是自己喜歡的，所以很快我就學會了如何發布一條合格的信息，並樂此不疲的發布，看著越來越完善的商鋪，看著越來越豐滿的信息，我有種說不出的高興，雖然對於已經駕輕就熟的同事們這些並不算什麼，但是我戰勝了自己從一無所知到現在可以獨立的發布信息我就是進步的！
然後就是利用部落格和論壇的行銷模式，雖然是理科生，但是自幼對語文偏愛，所以寫寫東西對自己來說也不是很難的事。在我為自己可以利用自己的寫作為公司服務高興時，我的指導卻只讓我轉載她的文章到我註冊的部落格中，並按照她的要求我認真的看她的文章，在研讀中我發現這種企業的軟文遠非我想到的那么簡單，裡面除了我知道的文筆流暢更是添加了超連結，公司名稱，有時候還有圖片插入，從標題到文章內容和產品德相關性，這種文章不是我這種對於行業對於產品不了解的人可以寫出來的，於是我開始認真的轉發，無論是軟文還是潤滑技術文章。
論壇上同事讓我先不要發主貼，認真的去閱讀一些比較好的文章，然後認真的回帖，他如是要求我只是想不讓我去寫一些“已閱”“頂”“支持”的話，他告訴我說這些話不但不會引起樓主的注意還有可能帶來反感，對自己和公司形象都不利。後來我知道留言要有自己鮮明的觀點，具體針對性。沒有時間的話，就看看文章的首段和結尾怎么寫的，知道大概的意思再回復，這樣也會有點頭緒，當然還是通篇讀完，將你的觀點留下。千萬不要看看標題就即興而發，這樣的很多不對文章本意，很多很強悍的標題只是個噱頭。在部落格的留言後面如果真的要留下點什麼的話，留下自己的姓名，或者筆名什麼的，另外就是對於字數的關注，很多人主張言簡意賅，這種主張無可厚非，但是還是讓作者看見你真誠的用心，這樣的話，往往字數多的就會被更多的關注，在論壇的回帖，斑竹也會因為你的字數給予財富的獎勵，並可以獲得樓主的精華貼的設定
當我要認真的學習軟文寫作時，一個月的時間已經到來，在實習的這段時間裡，我發覺時間過得飛快，雖然這個工作和自己的生物專業沒有很大的相關性，但是電子商務是一種趨勢，在這裡我確確實實的學著知識，真的好像真深入的了解更多，尤其是我要學習的軟文行銷，但新學期已經在眼前，我還要回去為新學期做準備。
短短的一個月，我學到的不僅僅是一些實用的知識，更有對於工作的嚴謹態度，生物是個學術性的專業，我將把這種嚴謹和認真用到自己的專業中來，利用在學校的時間將基礎打紮實，為自己的以後認真做學術做好準備！
電子商務實習報告總結 篇12
我有幸到淘寶網合作企業通信(集團)有限公司實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。在這8個月裡，我學到很多、收穫很多、感慨很多。這裡，把我對xx公司文化的理解、在學習和工作的感受、以及實習的收穫做一個簡單總結。
跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個酷熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開始了大學生涯中重要的一課——校外實習。
20xx年7月15日，我們結束期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩餘的學習時間將在實習單位度過，並以頂崗實習的形式完成剩餘的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、激動、好奇的心情來到xx集團，開始了我們的實習生涯。
在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規則、交易流程、規則、電話服務、郵件服務等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們結束了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實習工作。在學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收穫，讓我對服務、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月裡，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目標而奮鬥;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。
初到xx公司
20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶項目部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我湧來……
早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天裡，我們簡單的了解到xx集團主營業務及合作夥伴，包括淘寶網、廣西廣電網路、李寧集團等知名企業，並簡單的了解xx集團的淘寶項目部及其業務，為即將開始的實習做個簡單的準備。
初到，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個機會，好好的充實自己。
感受xx公司文化
來到xx公司後，為儘快適應這裡的環境，必須要儘快了解、熟悉，這就需要熟悉管理制度、文化、理念等。在初來的幾天裡，我們了解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格。可能對很多人來說，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶服務工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。
來到xx公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證背面的上方有這樣15個字：軟體即服務 平台即服務 一切皆服務;學員證背面的中間，印有xx公司的服務理念“融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠主動 專注”這16個字;學員證背面的下方，還有：真誠向善 服務永遠 這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、服務理念等內容。
對於公司的文化，我這樣去理解：
1、軟體即服務平台即服務 一切皆服務，從事客戶服務工作的，不管是利用軟體技術，還是以現有的及所能利用的平台，所做的一切，都以為客戶服務為目標。
2、融入客戶 團隊工作 理性探索 坦誠 主動 專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶服務。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，部分客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承擔著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必須要學會團隊工作，還要善於團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶服務周到、讓客戶滿意、放心。理性探索，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整服務模式，用理性的方式去探索新的服務模式，以彌補自身的不足並不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的服務客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更了解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在不足，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評和建議，努力彌補自身的不足。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承擔起自己的責任、義務;在為客戶服務的同時，要主動地發現自己的不足，主動的去彌補不足，並針對客戶的問題適時主動的去探索更好的解決方案。專注，就是要專注於客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注於整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務模式上，我們始終要專注於客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善服務永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以善意的一面面對客戶。在為客戶的服務上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實則寓意深刻。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗後對我有很大幫助。
在公司淘寶項目部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造120xx年的感動 今天的最好表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關係的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言佳句一樣。今天的最好表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。
電子商務實習報告總結 篇13
伴隨著商品經濟和網路技術的不斷發展，現在人們購物消費只要拿起滑鼠輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裡面包含著很多的艱辛，同時也身受著收穫。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，例如B2B模式、B2C模式等。而且還進入了一些網站，如淘寶網、逛街網、卓越網等知名的網站。對他們的交易模式，盈利模式，網站建設等幾個方面進行比較，這讓我們更進一步的了解了電子商務的交易模式及流程。還對傳統商務與電子商務進行了對比。
這次實訓不論是從自身的體會上，還是對這學期的思想轉變上都有了一個很大的突破。學校給的這次實訓，讓我學到了很多，更多的是讓我體會到了那種已經很久沒有在我骨子裡出現的危機感了，正是因為這份危機感，讓我感悟出以後學習生活應該走的方向，讓我深深的體會到每一份成功的後面都隱藏著艱辛的勞動與付出。
開始實訓的第一天，看著那份實訓題目，當時頭腦裡面只有一個想法，這么多怎么能完的成呀!心裡都涼了一半，感覺這個星期都不好過的了，結果確實是這樣，回顧這個星期的生活，那是一個字：累!每天像機器人一樣坐在凳子上機械的敲著冷冷的鍵盤。雖然這個過程中有很多的坎坷，有太多的荊棘阻擋著我向前的步伐，可你只需用一種武器就能把它們全部的擊斃，那就是執著。一個人的生活只要擁有一份執著，那他將擁有生活中的充實與成功。這個想法在我以前的生活中也驗證過，但通過這次實訓，我想這份充滿非凡意義的執著將會一直的陪伴在我理念中。
通過這次實訓，我認識到了要學好電子商務，要注重理論和實踐相結合，理論固然重要，但實訓操作才能使我們更快的掌握這些知識。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由於(1)它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空。
電子商務實習報告總結 篇14
時光飛一般的流逝，轉眼間來到完美網路已經快2個月了。這兩個月里我自認為自己是很幸福的，同時也是幸運的。幸福的是我能呆在一個比較好的團隊，大家都能夠做到互幫互助，共同學習。這是大大出乎我的意料!在學校的時候一直聽說社會是如何如何黑暗，社會上的人都很現實，都是只忙著做自己該做的事，都會擺出一副“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的情態。可是來完美網路的這近2個月裡，我根本就沒感覺到這樣的事情發現，我體會到的是我們是一個團隊，我們是一個集體，個人的事就是集體的事，集體中的任何一員只要有任何問題都可以問任何人，哪怕是公司老總。在這樣的集體裡工作，我覺得是幸福的，是一種享受。同時，我幸運的是我做的正是我在學校所學的，我能發揮我的所長，能充分利用自己的優勢來開展自己的工作，這也正是我把理論與實際聯繫起來的大好機會，這還是我學習的最佳時機。比起另外兩個同事，我是幸運的。我覺得我自己應該珍惜!
來完美網路的第二天，我就開始正常上崗工作了，任務是兩星期之內完成完美網路公司《員工手冊》和《培訓資料》的編寫工作，剛開始接受此項任務時我倍感壓力，雖然這是自己份內的事，可是對於一個對網路一概不知的我來說這是前所未有的挑戰，《員工手冊》勉強還能應付，但是對於《培訓資料》我確實是無從做起，無從說起，無從聊起，因為我根本不知道我該編輯些什麼，我自己都是第一次接觸網際網路這個行業，我無法把握這裡面的要點，我自己都需要學習，我哪來編寫這部書的能力。我很困惑我很苦惱，我不知道我到底該怎么辦。我擁有的資源也是有限的，只能在公司的幫助中心查找一些資料及問題。在編寫《培訓資料》的這十天裡，我真的是“一個頭，兩個大”，在自己學習的同時還要明確哪些是學習的重點。不過，這十天裡我覺得自己過得很充實，的的確確學到了很多知識，這十天裡我涉足了一個全新的領域，知道了網際網路這個行業從事的工作，什麼是域名，什麼虛擬主機，什麼伺服器租用與託管，什麼是軟文，什麼是企業信箱，什麼是站點衛士······這十天的所學可以說勝過大學三年所學。在這十天裡，公司劉總給了我極大的信心，他一直鼓勵我說我行的。沒有他的鞭策我估計我肯定會選擇放棄，因為我在那個時候我實在是不知道怎么辦，整個人都快絕望了!7月24日——星期六，同事都休息了，我因為沒有順利完成工作，沒辦法只有來加班了，那天我雖然忙了整整一天，但是我心裡的大石頭落下來了，因為我第一階段的任務完成了，我終於可以長吁一口氣了!
接下來的7月26日，我又開始了自己的另外一個比較艱巨的任務——對國家電子商務老師進行培訓。當我聽到這個事情的時候我真的不敢相信我自己，我可以嗎?我對我始終都是抱著懷疑的態度，我懷疑我自己的能力，因為我對網際網路這個行業僅僅限制於我10天裡對它的了解。我不敢班門弄斧，捅出簍子我怕負不起這個責任，但是我又不得不做，於是我毅然決然的領命了!不過還好，那些老師的確沒有我想像中的那么難對付，反而覺得自己儼然成了一名老師，一名身兼重任的老師。這個任務還在繼續，我會加倍努力!
接下來的一個月，我會在做好自己本職工作的同時，更加熟悉了解下公司的業務與操作流程，多多動手實踐下，我希望公司能夠提供這樣的實踐機會。接下來的兩到三周，每周一到周三對國家電子商務老師進行培訓，並且對他們的學習情況要進行調查訪問記載。周四、周五在完成日常任務的同時加強對公司業務的進一步了解。周六完成一周的收尾工作，並整理國家電子商務老師學習體會的報告。
我慶幸我來到了完美網路，這裡是我人生之路的第一站，我希望它也是我人生之路的最後一戰;這裡是我人生之路的起點，我也希望它也是我人生之路的終點。
電子商務實習報告總結 篇15
從接觸電子商務到了解電子商務，對其的學習已經有兩年的時間了，對其也有了一定的了解。而現在的電子商務並不是簡單的書上的定義，簡單來說就是實現交易的電子化，它需要我們套用，了解，熟練掌握他的技術。為此根據學校的安排，我們進行了實習。
在熟人的介紹下，我走進了嘉興中達集團有限責任公司實習。中達集團有限責任公司是一家跨行業的集團型製造企業，公司致力於鍋爐壓力容器用不鏽鋼無縫鋼管和金屬功能材料(包括各類精密合金)的研發與製造。公司被指定為全國鍋爐壓力容器標準化委員會熱交換器用不鏽鋼無縫鋼管技術標準制定單位，產品遠銷俄羅斯，德國等其他國家。而網路便成了銷售以及材料採購的主要途徑，因此B to B電子商務模式在企業里表現的淋漓盡致，為企業帶來了豐厚的利潤。
所以採購部成了我實習的部門，採購部人員很少，這也是電子商務模式為企業節省大量的人力，資金。我的實習為期兩個星期，在師傅的帶領下，我參觀了企業，對企業有了一個初步的了解，接下來的主要工作就是了解企業的電子商務模式運轉的基本流程以及怎樣利用網路洽談生意。當然這些也只是做一個初步的了解，看著公司安排給我的師傅怎樣操作，向他學習在學校里學不到的東西。
第一周的主要工作就是了解電子商務模式運轉的基本流程。該公司主要是企業與企業之間的運轉模式，首先要了解的事如何採購，了解採購步驟和採購流程。其次是把理論知識運用到實踐，運用到公司與其他公司的合作中。下面就我自己的實際經驗介紹一下採購流程，電子商務模式在本公司的運用。
1採購計畫 採購員應根據請購單和公司生產計畫、銷售計畫制訂採購計畫，應有全局觀念。
2 供應商的選擇和考核
根據師傅的介紹供應商的選擇要注意以下兩點：
a、如何選定最適當的供應商，是採購部門最重要的職責之一。一般而言，供應商的家數愈多，選擇最適當供應商的機會就愈大。因此，如何擴大尋找供應商的來源，便是採購人員相當重要的課題。尋找供應商，可以通過網路、雜誌、以及雜誌和同行業介紹來尋找。
b、對供應商的考核也很重要，一般從經營情況、供應能力、技術能力、品質能力等方面評定，並定期從質量、運貨、價格、逾期率、是否配合等方面綜合打分。
3、詢價、比價、議價
4、契約的簽訂 買賣雙方經過詢價、報價、議價、比價及其它過程，最後雙方簽訂有關協定，契約即告成立。採購契約的簽訂要根據採購商品的要求、供應商的情況、企業本身的管理要求、採購方針等要求的不同而各不相同。需確定付款條件、貨運方式、售後服務等情況。
5、交貨驗收 交貨驗收為採購作業中最為重要的一環。採購員必須確定貨物品種、數量、質量、交貨期的正確無誤。
6、質檢 貨物質檢合格則入庫，不合格的，需安排補救和退貨。
7、財務結算 貨物入庫後，財務結算。
整個步驟大致就是這么幾步，雖然很簡單，而且企業特定的BtoB電子商務又給我們的工作帶來極大的方便，減少了供應商的選擇。第一周結合過去的交易記錄，在師傅的指導下，學習同事的工作方法，自己一步步慢慢的摸索，對該公司的電子商務模式做了一些簡單初步的了解。
第二周根據公司的安排，主要工作是把理論運用到實踐中，恰好公司有一個與俄羅斯某公司的採購訂單，中達公司與該公司是一個長期合作的公司，所以減少了尋找供應商這個步驟，接下來就是詢價，議價，比價上，由於這批鋼材是一批優質鋼材，俄羅斯公司提出的價格在同行中高出了好多，如果就這樣接受，公司將會減少利潤，所以與其商談，達成理想的價格便成了我們採購人員的職責。由於這是一批幾百萬的大生意，進行洽談的責任就落到了採購部總負責人身上了。這個過程雖然沒有親眼目睹，也不是很清楚具體的內容，但是師傅介紹，主要通過電子郵件和電視視頻進行洽談，最終雙方達成了一致意見，簽訂了一系列有關協定，確定了送貨方式，付款條件，售後服務等問情況，契約即告成立。
契約成立之後，我們公司通過網上銀行預先支付了一部分定金，接下來就是等貨物的到來。幾天之後，購買的貨物準時到了，我們對其進行了驗收，確定了貨物品種、數量、質量，質檢合格的入庫。入庫完畢後，最後一步就是財務結算，我們公司把剩下的資金匯到對方指定的銀行帳上，通過網上銀行把錢準時匯過去。最後出於禮貌，我們通過電子郵件祝賀我們合作愉快，希望下次能夠繼續合作，並且能夠經常保持聯繫，以維繫兩公司之間的友誼!師傅說這步往往被許多公司忽略，但是卻是很重要的一步，是維持長期合作關係的重要環節。
從洽談到契約簽訂成立，再到驗貨，入庫，財務結算大約要經歷十幾天，整個過程雖然簡單，但是要注意細節，千萬不能粗心，一點都不能出錯。這個過程雖然沒有真實經歷，但是師傅的講解和同事的介紹，還有公司真實案例的參與，我對公司以及公司的電子商務模式有了一個初步的了解。
通過這十幾天的實習，雖然時間短暫，但是我學到了很多，對BtoB電子商務模式有了一個更加深切的認識。下面先闡述一下我對B2B的認識:B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Internet或專用網方式進行的商務活動。它分為特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優勢：
(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。
(2)降低企業間的交易成本。首先對於賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷成本。其次對於買方而言，電子商務可以降低採購成本。傳統的原材料採購是一個程式繁鎖的過程。而利用Internet，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料採購和產品製造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。另外，藉助Internet，企業還可以在全球市場上尋求最優價格的供應商，而不是只局限於原有的幾個商家。
(3)減少企業的庫存。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。
(4)縮短企業生產周期。
(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。
當然其他還有好多的優勢，但是也存在著一定的弱勢，電子商務在中國的企業還不是很完善，電子商務方面的人才還是很缺乏，需要我們年輕一代去發展。十幾天的實習讓我長大了不少，不但充實了專業知識，而且增加了社會經驗，為我以後的工作打下了很好的基礎。在工作中，我慢慢的喜歡上了電子商務，從中我找到了許多樂趣，我相信，憑著我對這個工作的這份熱情，我會學得更好，走得更遠!
電子商務實習報告總結 篇16
經過這次電子商務實習，我的總結如下：
1、在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作後盾，電子商務發展發展的迅速我認為很大程度上依靠著物流，當然也能夠理解是電子商務促進了物流的發展。比如，比較成功的電子商務網站__，是一個零售電子商務網站，它沒有真正意義上的店面卻能把生意做到全球，看出物流在在電子商務中是一個十分重要的環節，真正的商品轉移必然經過運輸工具，這便構成了物流，物流在供應連中不可缺少，少了它，供應鏈是不完整的，也無法實現整個供應鏈的流程。
2、網上銀行的交易的安全問題越來越凸顯其重要，因為它涉及到個人的銀行帳戶和密碼問題，網上黑客的猖獗，把電子商務的交易安全體系建設好，軟體平台上，就沒有涉及到這方面的知識，但這在現實的網上交易中不得不重視的一個問題。
3、網上的虛擬性，決定了需要嚴格審核企業和個人的身份，企業和個人也需要加強自身的信用建設，樹立自身的良好信用形象。這就需要企業和個人能夠很好地使企業的信用行為和信用能力處於狀態。
電子商務實習報告總結 篇17
在這一個月的實習里，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，具體包括列印、複印、傳真、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網路銷售，聯繫客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯繫了社會，結合了實踐，鍛鍊和提高理論聯繫實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。
通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學裡所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網路行銷。
不再局限於書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。
為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的複雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛鍊自己，使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。
“做什麼事情都要有條理，”這是公司裡面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始於足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。
向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。