2025年試用期工作總結3000字 篇1
感嘆時間的飛速,感嘆六個月的時間第一次讓我感覺是如此的短暫,轉眼間六個月的試用期已接近尾聲,回首六個月前的那一幕幕,好像就發生在昨天。在此首先感謝公司對我的接納,讓我能有機會在中華,在客服中心這個舞台上展示才能、貢獻力量,實現自身價值。這段時間是我人生中最寶貴的經歷,她讓我從一個出具茅廬的學生,迅速成長為一名光榮的中華人,在中華保險,在保險客服中心這片熱土上貢獻著自己無悔的青春。
六個月的試用期給我留下許多了精彩而美好的回憶。公司的無私幫助和支持,領導無微不至的關心和照顧,讓我充分感受到了中華人“我勸天公重抖擻,不拘一格降人才”的博大胸襟,感受到了中華人“奮發向上,捨我其誰”的偉大情懷,也體會到了__中華人從創業者到一步步走向成熟的艱難和堅定。因此,我為有機會成為中華保險__分公司的一份子而感動無比的高興與自豪。
半年前的今天,公司團結拼搏、搶抓機遇、加快發展,以高屋建瓴、氣勢磅礴的戰略思路,敢為人先、敢打敢拼的競爭意識,求真務實、勢如破竹的工作作風深深打動了我,領導的和藹可親讓我動容,同事們的相互幫助,相互促進讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的六個月時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,在自身的不懈努力下,大家相互學習,相互促進,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報:
一.對公司對客服中心的認識:
中華保險作為誕生於兵團,成長在__,是新中國之後我國成立的第二家國有獨資保險公司,秉承著兵團人特別能吃苦、特別能戰鬥的優良傳統,歷經艱辛和磨礪、風雨洗禮和二次創業,在中國保險市場上成功走出了一條獨具特色的中華保險之路。偉大的__分公司正式繼承和發揚了這種優良的作風和傳統,才能在__這片保險競爭激烈的市場上不畏艱難,勢如破竹,成立只有短短五年的情況下,一躍成為市場占有量排名第二的保險公司,這不能不說是一個奇蹟,這個成績讓所有的__中華人倍感驕傲和自豪,同樣作為公司最優秀的部門之一的客服中心,在成長的道路上像我們__分公司一樣,在20__底組建,到一步步成長為像今天這樣不可或缺,客服中心的成長之路就是__分公司成長之路的一個縮影,在日卻激烈的市場競爭的大背景下,客服中心作為公司服務,公司形象,公司風向標的作用也越來越發揮著她巨大的作用,不管是__分公司,還是我們的客服中心,正以一種“勢如破竹,勇往直前“的態勢飛速發展著,我堅信在省公司唐總的正確領導下,在全體中華人的共同努力下,我們偉大的__分公司一定會取得更大更輝煌的成績。
二.工作成績:
進入客服中心的半年是我人生路上成長最快的半年,還記得當初剛進入公司的時候,信心不足,勇氣不足,不知道自己能否做好自己的工作,能否回報公司和領導的信任,能否為公司貢獻自己的`一點力量,同時也對自己的工作完全處於一種模糊的狀態,根本沒有信心去做好這份工作,甚至想到了放棄,因為在我眼中客服中心的工作是一份追求細膩,追求完美,是為公司贏得信任和尊重的工作,客服中心就是公司的一扇窗,甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對我們公司的看法,可以說工作“雖小”,但使命光榮,意義重大,所以作為男孩子的我在一開始確實充滿了畏懼,擔心男孩子的粗心大意的毛病會經常影響著我處理問題的質量和心態。
但讓我慶幸的是,公司的領導和同事給予了我足夠的信心和耐心,吳總和孫總在各方面為我們提供幫助,讓我們感受到家的溫暖,各位主管為我們制定了詳細的培訓計畫,安排的優秀的同事進行一對一的指導,從每個細節上關注我們的成長,在關鍵的地方為我們提出中肯的意見,經過半年的不懈努力,我的知識水平得到了很大的提高,信心也獲得了很大的提升。
現在的我已經能夠熟練的處理案件,能夠解答客戶提出的問題,同時處理的案件質量也越來越高,在遇到複雜問題的時候能夠不急不躁,妥善處理好這些問題,同時自己的心態也得到了很大的改善,在遇到客戶不好的對待時,能夠以客服人應有的態度去對待客戶,不因客戶的心情和態度而影響到處理問題的質量和流程,因為我知道既然選擇了這份特殊的工作,就應該努力去做好她,既然選擇就要熱愛,正式有了這種心態,我的綜合排名也在一步步走向前列,從剛開始的倒數第二名慢慢了到達了一個自己可以接受的層次,而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎,同時還有一篇文章入選了公司的內刊,這些無疑都是對我莫大的鼓勵,我知道很多同事都比我優秀,很多同事比我更有資格獲得這些獎項,但是這依然真誠的感謝領導,感謝同事對我的認可,使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績,以此來回報我們的公司,我們的部門,我們的領導,我們的同事。
總之在這半年的時間裡我取得的成績可以用一句話來概括,那就是:收穫了知識,收穫了信心,收穫了朋友,收穫了對公司的無比熱愛,在這裡我得到了最大的鍛鍊。中華就是我們每個人的家,客服中心就是這個家中最溫暖的地方。
三.存在問題及對其改進方法:
在客服中心的這半年來,雖然在很多方面取得很大的進步,但仍然存在很多的問題,仍然有很多需要改進的地方,首先就是所接案件的質量,客服中心所接到的每一個案子如果不能正確處理好,可能會直接影響到理賠的後續工作,甚至會對公司造成很多不必要的損失,這些都曾給過我很大的教訓,在今後的工作中,我會努力避免這些問題的出現,在接完每一個案件後,認真檢查自己所接這些案件,處理好自己處理過的每一個問題,把每一個案件都當成大案來處理,把每一件小事都當成大事來處理,客服中心的每一件事情本來就事無巨細。
其次就是心態問題,有人說客服工作做久了心情就會越來越急躁,處理起問題來就會出現盲目的情況,我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題,甚至有很多時候都嚴重影響到了自己的工作,因此在今後的工作中我將努力客服這些毛病,經常與同事進行交流,尋求解決這些問題的方法,積極參與中心為我們舉辦的心理講座,多讀一些有關這方面的書,同時也希望領導能經常關注我們這方面的變化,經常的給我們注射預防針,總之,就一個原則:決不能讓心情影響了我們的工作。
再次就是業務知識方面,雖然經歷了半年的客服工作,業務知識相對於之前有很大提高,但這還遠遠不足以勝任客服工作的__求,很多知識還很匱乏,這別是公司的條款有太多還不熟悉,這些都嚴重影響了自己的工作,客戶的問題自己不能解決就必須請教主管和同事,一是耽誤了自己處理問題的效率,更影響了同事們的工作,造成了時間上的浪費,還給客戶不專業的感覺,所以在今後的工作和生活中我會利用更多的業餘時間來加強業務知識方面的學習,努力提高的自己的知識水平,同事不斷向主管和同事學習,增強自己解決棘手問題的能力,為客服中心的越來越好貢獻自己的一份力量。
四.未來的工作展望
客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作,她是公司了解外界的視窗,是公司的形象代言人,是公司最好的廣告,在這半年中我通過客服工作充分認識到了這份工作對於公司的重要性,通過這份工作我們發現了公司在承保,理賠,服務等方面存在的問題,特別是我們中心客戶回訪科的成立,更讓我們公司有機會在第一時間了解在這些方面存在的問題,第一時間能夠將這些問題反饋給公司領導,為公司領導做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據,因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨,作為客服中心的一員,我深感自己的任務雖小,但很偉大,使命也很光榮,所以在今後的工作中除了在各方面努力提高自己外,還要堅決貫徹公司領導的各種決策,在各方面與公司保持高度的一致,同時樹立對公司的忠誠度,熱愛自己的本職工作,團結向上,奮發有為,在公司處於轉型期的關鍵時刻,在公司經營面臨困境的時候,我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣,不拋棄,不放棄,與中華共成長,同命運,與偉大的__分公司緊緊團結在一起,我們一定會取得更大的成績,我們__分公司這箇中華內最溫暖的家也一定會變得越來越強大,我們每一名員工也會在這裡獲得更大的發展。
前進的路雖然依舊艱辛與坎坷,但歷數中華保險的榮耀與成就,我會像所有的中華保險人一樣信心百倍、鬥志昂揚的去投入到今後的工作中去,腳踏實地的做好自己的每一件工作,以滿腔的熱情,頑強的拼搏精神去服務於我所深愛的中華保險,我相信中華保險的明天一定會更好!
情系客服,愛我中華!
2025年試用期工作總結3000字 篇2
入職兩個多月以來,無論在工作還是生活上,都有很多感受和收穫,在自身能力以及修養素質方面也取得了很大的進步,當然,這離不開領導的悉心培養和同事們的熱情幫助,在這裡表示衷心的感謝。
懷著對北京以及人生第一份工作的憧憬,到達北京就直奔公司,忘了自己已經在火車上顛簸了一整夜,也顧不及對北京整個環境的探視和熟悉,一心想著必須認真做好領導交待的任何一件事。下面是對我兩個多月以來所做的工作進行簡單的回顧:
1、統計檔案事業部門的員工名單及聯繫方式。
初來咋到,作為一個新員工,完成這項工作是需要有技巧的,一是不知道公司的具體人員數量以及組織結構;二是不見得所有人都會配合給出準確的聯繫方式。我首先通過辦公助手快熟了解公司組織結構,弄清檔案事業部門有哪些人,然後從新員工開始統計,再通過每個新員工所認識的老員工逐步統計,再慢慢展開。在詢問聯繫方式的時候語氣儘量和善一點,以說服達到大家工作聯繫方便的共同目標而得到同事們的配合。
收穫:說話要講究技巧,善於與人溝通是完成任務的關鍵。
2、配合領導做好新員工培訓工作,擔任培訓小組組長。
新員工需要了解的東西很多,我每天在參加公司組織的每一場培訓的同時,積極整理學習相關資料,做好培訓筆記,加快熟悉檔案軟體和OA軟體。協助領導對新員工進行分組管理,並定奪每組組員分配和組長,明確各組組員及組長的任務。我負責了解並監督三個組
員的培訓進展,及時與組員溝通,做好培訓筆記並要求寫培訓小結,向領導匯報本組的組員學習進展和遇到的問題。帶領組員力爭在最短時間之內接受最大量的知識。當然,作為一名新員工擔任3個組員的組長是有壓力的,就跟沒有經過調研就沒有發言權一樣的道理,我必須比別人花更多的時間來熟悉更多公司日常業務和相關軟體的功能,這樣才能勝任一名組長的工作。
收穫:監督別人的同時也督促了自己,自己的協調能力也得到了鍛鍊和提高。
3、整理會議紀要,記錄領導工作日程及備忘錄,收集整理中醫信息化資料。
在做好每一次的會議記錄同時按時間先後順序製作領導的工作日程或備忘錄,廣泛收集並整理中醫信息化的資料與相關人員共享,有意識地培養自己的大腦形成一個中醫信息化的知識庫,需要什麼內容時知道在哪裡查找。此項工作雖然瑣碎,但能深刻意識這是鍛鍊自己總結能力和收集信息能力的好機會,完成這些工作還需要很多其他方面的知識。同時不斷充實自己的大腦,使自己的工作更加專業化、精確化。本人堅信:勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才。
收穫:做事的條理性能力和信息收集總結能力得到了鍛鍊。
4、參加《中醫醫院信息化建設基本規範》(修訂稿)審定會。由國家中醫藥管理局組織的《中醫醫院信息化建設基本規範》(修訂稿)審定會在北京市廣西大廈舉行,我作為中醫信息化專業學生的身份以及公司員工的身份參加了此次會議,認真領悟專家們對《中醫
醫院信息化建設基本規範》(修訂稿)的修改建議和意見。認真做好筆記,以便回公司與大家交流會議思想。同時做好後勤工作:給各位專家端茶倒水等。會議結束後並陪同領導宴請各位專家,廣交朋友,向有關專家虛心討教中醫信息化方面的知識。並回響國家中醫藥管理局陳處長的要求學習並修改《中醫醫院信息化建設基本規範》(修訂稿),然後把修改稿反饋給陳處長評分。
收穫:認識了很多專家,學會了銷售人員應該具備的基本禮儀,也了解了當前國家對中醫醫院信息化建設的諸多要求,也深刻的領悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。
5、參加天津中醫年鑑編輯會議。
準備參會資料,與會議主辦方後勤部取得聯繫,摸清路線和乘車方式。協助會議主辦方接待參會人員,認真領悟會議宗旨並做好筆記,大膽與全國各地的代表溝通交流,介紹公司產品,了解潛在客戶需求,儘量與他們建立友好關係,並結成朋友,我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、雲南、上海等地區和省市的代表結交朋友,並分別交換了聯繫方式。參會第一天晚上內部進行了一次總結會議,互相學習了與各地代表交流技巧和談話內容,並總結需要改進的地方。對參會第二天的工作進行了規劃,使自己的每一舉動都要有明確的目的性。會議結束後回到公司整理通訊錄,應邀給一些參會代表傳送公司OA系統以及會議資料PPT,並分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當前是否有OA需求以及中醫信息化系統需求,然後分別對各地情況進行詳細記錄和整理。
收穫:學會了更自信的面對客戶以及怎樣與客戶溝通交流,認識了很多潛在客戶。還在會議上了解學習了公文寫作技巧。
6、跟著領導一起去談判。
跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數碼科技有限公司就投標報價進行談判,談判時要有明確的立場,主動出擊談判方案,這都是我要學習的地方,在談判過程中,謝總讓我也參與了進去,提出個人看法和意見。在相互存在競爭關係的三個公司中為了能以合理的價格中標又能保證不因競爭而相互報價太低而廢標,謝總策劃出了一個方案來供大家參考,以達到互惠互利以及維持良好的競爭秩序的共同目標。當時我也提出方案中的具體算法,那也使我得到了鍛鍊。
收穫:學會了在競爭對手面前說話謹慎,自信。知己知彼,百戰百勝,但絕不能在對手面前露出自己的底細,也深刻的體會到商場如戰場,要讓激勵的競爭鞭策著自己不斷努力。
7、配合行政部門在檔案事業部門的行政工作。
積極配合行政部門的工作,領取部門所需辦公材料,協助員工工作證製作過程中的員工姓名錄入,統計部門電腦更換數目等。
收穫:學會靈活運用工作時間,分清事情輕重緩急,應變能力得到鍛鍊。
8、參加朝陽文明辦的檔案數位化掃描項目。
剛開始進入項目的時候,關於數位化的一切都是陌生的。但是,由於時間緊迫,必須立即上手,我在熟悉掃描軟體的基本功能的同時不斷的尋找技巧和相關的快捷鍵來提高工作效率,自己不斷的學習和
摸索。後來逐步提高了速度,一天比一天的數量多。另外,在處理掃描圖像的過程中,為了提高工作效率難免會出現差錯,但我力求自己在保證質量的基礎上再追求高的效率,這使我鍛鍊出了足夠的耐心和細心。摒除了以前的僥倖心理,認為偶爾馬虎一下沒有關係。雖然每天都下班很晚,甚至周末也要加班,但能從中學到知識或者是能磨鍊自己的素質,給客戶最好的服務,甚至是給公司帶來了更多的利益,所有的辛勞也就值了。
收穫:學會了數位化掃描軟體的套用,同時也更加熟悉了檔案的相關業務流程,做事更加細心,領悟到了要在保證質量的基礎上追求效率,也只有這樣才能滿足客戶的要求,才能給對方留下好的印象,才能更穩健的拓展我們的市場。
9、參加北京電子科技學院檔案數位化掃描項目。
由於有了朝陽文明辦的經驗,對於北京電子科技學院這個項目就不在那么生疏了,我仍然在不斷的虛心學習,學習相關保密制度,掃描工作制度,新的掃描軟體等。繼續熟悉檔案相關知識,以及檔案軟體的基本功能套用。是自己無論在工作效率還是工作質量上都得到了很大的提高。此外,在此項目中,由於編頁工作是由客戶的人員來完成,難免會有錯誤或是不足,需要及時發現錯誤並與客戶溝通合作並改正。不能將錯就錯,不改正也不交流,在這一點上,我們的團隊體現出了很高的自律性,領導不在也會把問題總結起來再一起討論解決。另外,在這個項目中,得到了同事們的很多幫助,遇到問題能清醒的知道怎么處理,大家都會一起幫忙解決每個人遇到的任何問題,合作得非常愉快,也提高了工作質量和工作效率。
另外,在此項目的工作過程中,與客戶建立了非常友好的關係,客戶不但在我們份內的工作上全力配合,且在生活上也給我們解決了很多問題,使我們的工作更加順利的進行。
收穫:領悟到與客戶搞好關係可以減免很多工作上不必要的麻煩,良好的工作態度是贏得客戶全力配合的關鍵。
展望:總的來說,本人工作經驗還有待積累,能力也有待提高,但敢打敢拼,勤奮好學,踏實肯乾,不斷鞭策磨練自己,以進一步提高自己的辦事執行能力,因為我深知:無論領導安排做什麼樣的工作,都必須要求自己達到比勝任這份工作所需要求的更高要求,這樣才能在工作中遊刃有餘。
本人雖不是銷售專業出身,但有志在銷售市場打拚,在此希望能夠繼續得到領導的培養,與公司一起不斷成長,不斷拓展公司產品和服務市場,以創造更多的價值,希望在這裡能夠實現個人價值和公司價值的雙重提升。
2025年試用期工作總結3000字 篇3
20xx年9月,我順利通過江蘇省公務員考試,有幸成為一名光榮的國家公務員。一年來,在辦公室各位領導和其他同事的關心和幫助下,我勤奮工作,堅持學習,盡職盡責完成各項工作任務。現將公務員試用期間我的主要工作和學習情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力提高工作水平。
我從一名大學畢業生直接走上公務員工作崗位,為儘快完成角色轉換,適應陌生的工作環境,更好的做好本職工作,我給自己樹立了學習目標,制定了學習計畫,在實際工作中主要側重以下三方面的學習:
(一)自覺加強政治理論知識的學習,努力提高自身的政治素養。
作為剛剛跨出大學校園的新機關工作人員,我深知自己的政治理論素養還遠遠達不到機關工作的要求。因此,在工作伊始階段,我提高了在這方面學習的主動性和積極性。一年來,我充分利用好自己身邊的學習資源,堅持學習了科學發展觀、xx大精神以及黨和國家的各項方針政策,平時也利用看報等其他途徑,注意領會我市召開的各項會議精神。通過一系列的學習,既豐富和充實了自己的知識結構,又明顯加深了對黨和國家大政方針的認識和理解。此外,為了表明自己堅定政治立場、努力做好本職工作的決心,我積極向黨組織靠攏,於20xx年10月鄭重向辦公室黨總支遞交了入黨申請書,以此來激勵自己繼續履行好自己的工作職責,更好更快的提高自己的理論素養。
(二)自覺加強專業知識的學習,努力提高自身的業務素質。
紮實的專業知識是乾好本職工作的基石。“學如逆水行舟,不進則退”,無論何時,對於專業知識的學習都不應該放鬆。我的日語專業雖然在實際工作當中運用的機會不多,但針對自己的語言實際運用能力薄弱的缺點,長期以來一直堅持多聽多看多讀多練。在工作中,注重總結自己專業知識的不足,珍惜上級業務指導部門舉辦培訓班的機會,做好筆記,反覆揣摩,努力學習好的學習方法和語言運用技巧,認真汲取營養來彌補自己的不足,切實提高自己的專業水平。今年五月,我報名參加了全國翻譯資格證書(日語)考試,並認真準備應考,最終順利通過了這次考試。調到信息科後,開始接觸信息公開這項全新的工作。正因為“新”,才沒有多少現成的經驗可以借鑑,這無疑加大了工作的難度。在領導的指導下,認真學習《政府信息公開條例》以及上級下發的相關檔案,領會工作要求,按部就班的從點滴做起。
(三)自覺加強科技文化知識的學習,努力拓寬自身的知識視野。
現代社會瞬息萬變,節奏在不斷加快,知識結構也需要隨之不斷更新。僅僅掌握紮實的政治理論和專業知識還難以滿足一名合格公務員的要求。在工作當中,我加強業餘學習和閱讀,側重在經濟、文學、英語等方面知識的學習,通過報紙、書刊、網路等多種手段更好更快的獲取新知識。堅持多閱讀、勤思考,以不斷提高自己的知識儲備。一年來自己讀過一些經濟、文學等方面的書籍,拓寬了自己的知識視野,有效彌補了自己在這些方面的不足。
二、認真履行職責,努力做好本職工作。
(一)在外事辦工作情況。
我公務員考試中報考的職位是外事辦公室,但工作之前對其具體工作知之甚少。因此,在實際工作中我首先要做的就是儘快熟悉外事辦的工作範圍,只有明白了需要做什麼才能在工作當中掌握主動,有更好的發揮。我虛心向領導請教不明白的問題,認真學習了近十年以來的《外事工作檔案彙編》,並通過上網查詢其他城市的外事辦網站來增進了解,利用參加上級外辦組織的各種會議和培訓機會,認真學習其他縣市外辦的工作經驗。一年來,自己對外事辦工作的認識不斷加深,並積累了一些寶貴的經驗。
因公出國(境)工作方面:近一年來,我深刻體會到因公出國(境)管理工作是外事辦現在工作當中分量最重的一部分。因此儘快熟悉這項工作,弄清楚因公出國(境)的審批流程對於做好本職工作至關重要。雖然在實際工作中,我並沒有直接參與到審批過程中,但學習和熟悉這項工作的勁頭並沒有鬆懈。因公出國(境)每批團組都有自己的特點,變化大,需要具體問題具體分析。我就從每一批團組的特點和“難點”學起,及時總結工作心得,揣摩工作要領。今年四月份,有兩批由市領導參加的團組要辦理因公出國(境)手續,從最初的填表到去無錫外事辦的報送我都親身參與其中,這次親身實踐將我的紙面認識落實到實踐中,對因公出國(境)審批的各個環節都有了較深的認識。按照省時、高效、便利的原則,外事辦在今年投入使用了因公出國(境)管理系統,在系統試行階段,需要不厭其煩的做大量調試工作。為此,我仔細查找每一處系統缺漏,並及時反饋給製作方。在不斷的反饋、修改中,這一系統終於逐漸完善並順利投入使用。在使用初始階段,又加班加點把近三年以來的所有因公出國(境)團組的詳細信息及時、準確無誤地輸入到系統中,為下一步系統的更好使用打下了基礎。
外事接待方面:“有朋自遠方來,不亦樂乎”,外賓的到來是宣傳我市、結交朋友的好機會。在工作中,我體會到外賓是一種獨特的外事資源。如果外事接待工作做得好,既可以有效宣傳我市的良好形象,又可以產生為我市經濟社會發展起到穿針引線架橋鋪路的效果。一年來,雖然我參與接待外賓的機會並不多,但每次都盡力精心準備、熱情接待。今年四月,我獨立完成“日本第23次植樹訪中團”的接待任務。在接待過程中,主動介紹了我市自然環境以及經濟社會發展的情況,並與客人們探討了我市與日本相關友好團體開展友好交流的可能性。客人們很滿意我的熱情接待,並稱“這是此次訪問中國期間玩的最開心吃的最開心的一天”,該訪中團秘書長回國後還特意來信表示感謝。
友城結交和外國記者管理工作方面:外事辦是一個城市對外交流的視窗,友城結交的工作也是外事辦工作的重要內容。我工作時間短,在這方面還很欠缺工作經驗。通過閱讀一些資料,目前基本掌握了我市友城結交情況。工作中依靠自身的語言優勢,在網上查詢一些與我市產業特色和城市級別相近的日本城市,積極準備為我市友好城市的結交提供參考。從日常工作中我也體會到外國記者的管理是一項責任重大的工作。一年來,我參加了江蘇省外事辦組織的外國記者管理培訓和無錫外事辦的調研座談,並通過寫我市在外國記者管理方面的匯報材料等等,對這一工作的具體要求和意義有了較深的了解。
除此之外,在外辦期間我還按照領導要求,負責整理了近兩年外事辦的檔案和資料等等。
(二)在信息科工作情況。
從今年四月底起,我開始接觸政府信息公開工作。當時,在領導的指導下,克服了時間緊任務重的困難,加班加點整理了20xx年以來的符合上級要求的信息。這次“突擊完成任務”讓我對信息公開工作有了初步認識和了解。
今年六月,根據組織安排,我調到信息科工作,開始全面做這項新工作。我從一開始就意識到要做好信息公開工作就必須要有強烈的責任心。隨著經濟的發展和社會的進步,人民民眾要求知曉政府工作和政府信息的訴求會逐漸增強,而我們現在做的工作剛剛起步,這也是為今後的信息公開工作打基礎,“地基”打的好壞將影響到今後,深感做好這項工作責任重大。
政府信息是隨著政府活動的開展源源不斷產生的,我們每天的工作就是與一條條信息打交道,我經常告誡自己要沉得住氣耐得住寂寞,要有做好每一件小事情的覺悟。信息公開工作在全國剛剛起步,沒有多少現成的工作模式可以借鑑,只能參照現有檔案在摸索中一步步前進。在朱科長的指導下,我有條不紊的做好信息的收集、整理、目錄製作、信息報送等工作。在工作中,我們很快發現雖然將檔案等信息整理後交給網宣辦來發布到網上會相對減少一點工作量,但卻明顯存在效率不高、更新不及時等問題,因此提出了接管宜興市政府信息公開網的請求。從現有科室的人員狀況以及需要做的工作量來看,這個請求無疑是一個不小的挑戰。但本著對工作負責的態度,信息科最終主動接管了這個網頁的維護和更新工作。接管後,我們在原有網頁的基礎上進行了梳理和修改,添加了幾個更加符合《政府信息公開條例》要求的版塊,並積極準備儘快把前面“落下的功課”給補完補好。
網上一條信息的產生要經歷信息收集、信息分類、信息修改、公開目錄製作、信息審查、網上發布等環節,每一個環節都不能掉以輕心。在信息收集環節,需要認真甄別有用信息,達到“去粗取精、去偽存真”;在信息分類環節,需要按照網上版塊建資料夾歸納整理;在信息修改環節,需要按照政府信息的簡要、實事求是的原則進行修改;在公開目錄製作環節,需要排定好索引號,確定信息標題和主要內容;在網上發布環節,需要確保發布到網頁上的信息字型排版美觀。在實際工作當中,我也是全力以赴按照上述步驟來做的。由於網站自身編輯器的原因,一開始經常造成發布到網上的信息出現字型大小不一等問題。遇到這種情況我沒有因為工作量大、任務繁重等客觀原因輕易敷衍過去,反而覺得“如鯁在喉,不解決不快”。為此,我多次去網宣辦當面請教學習。在他們的幫助下,學會了用軟體轉換編輯的方法。雖然在發布信息的時候又多了一重“麻煩”,但網頁卻變得比以前美觀整齊了。以上幾個環節可以說環環相扣,每一環都需要力求認真對待。兩個月的信息公開工作使我深刻體會到做好這項工作確實需要把“對人民負責”和“對政府負責”有機統一起來。既要按照“以公開為原則,不公開為例外”的指導方針來如實向公眾公開政府信息的同時,又要認真把好審核關,防止泄密等事件的發生。
近兩個月來,我克服人手少、工作量大等客觀因素,共參與收集、整理、網上發布了近千條信息。現在,近五年的信息也在陸續整理髮布之中,工作量雖然大,但網站的日益“飽滿”就是對自己最大的鼓勵。
三、從嚴要求自己,不斷充實提高自我。
工作伊始,面對機關的工作情況,我沒有做好充分的思想準備,多少有點迷惘,甚至有點“不知所措”。但很快就調整好了心態,要求自己從思想上要杜絕一切在學校養成的懶散習慣,以積極飽滿的熱情投入到工作中去。一年來,我堅持每天早上提前一個小時到單位,提前做好工作準備。工作和生活中,認真學習《公務員法》和其他規章制度,自覺遵守各種社會公德,處處以做一名合格的公務員來要求自己。根據組織安排我參加了我市公務員初任培訓和公務員“3+2”能力培訓。在培訓過程中,豐富的課程學習使我的知識儲備得到了提高。通過聽取任課老師對宜興經濟社會發展狀況的介紹,進一步理解了“建設富裕、和諧、秀美新宜興”的宏偉目標,看到了我市經濟騰飛的巨大潛力,增進了對宜興的了解和熱愛之情;通過聆聽公務員宗旨和行為規範的教育,使我增強了全心全意為人民服務的責任意識;通過對辦公室實務的學習,了解了公文寫作的內涵,提高了辦公室實務的處理能力,為更好的投入工作打下了良好基礎。
四、存在問題和今後努力方向。
回顧一年來的工作,雖然感覺自己踏踏實實的做了一些工作,但是對照工作的要求、領導的期望,我深感自己還有較大的差距,自身工作還存在許多問題和不足:如學習的積極性和系統性還需要進一步加強,對工作的鑽研還需要進一步深入,政治理論素質和公文寫作能力還需要進一步提高等等。百尺竿頭,更進一步。針對這些問題和不足,在今後的工作中,我將進一步加強學習,改進不足,努力做出新的成績。
2025年試用期工作總結3000字 篇4
大家好,以下是我最近在一個公司的試用期的工作總結,請同道中人提提意見。
本人進公司已有兩個多月的時間,亦經過這么多時間的工作和學習,現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。
自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
1公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處於下滑的勢態;
2從經銷商數量來看,深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限於重慶鉻酐和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其餘的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
3從產品銷售分析來看,公司前幾個月主要是以鉻酐和inco系列為主,六月份到七月份有很大的增長,主要是當時以天力為主的原華創的比較有實力的客戶貪圖公司的哈薩克斯坦鉻酐和inco系列產品遠低於市場價格而大量進貨,而造成短期增長的虛假市場泡沫現象。
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,並沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想像:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫於銷售額和市場的壓力,拚命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對於__市場,包括除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低於高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐,“天力”卻不以為然,並多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低於我們公司,而華創調整為含稅價為16.00元/kg,華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低於市場。但是,目前的這些小散戶對於我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由於資金的限制,一般都不願意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品一直缺貨,做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:化工類產品的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,_總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品的價格一壓再壓,可以說遠低於進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什麼呢?
綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處於一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計畫和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計畫和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在__市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收穫期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在__市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在行銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是_元/kg。而已華創的目前市場報價是_元/kg。
更可擔憂的是,我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對於下遊客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展,公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在__沒有知名度,或者還沒進入__市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰,而高力致力於直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑑以上兩者的經營策略。
2025年試用期工作總結3000字 篇5
前言
學校的學習生活轉眼已經過了兩年半,通過兩年半對專業課的學習以及對相關專業的了解,我越來越感覺到實習對於”本”(專業名稱選填一下)專業的重要性。雖然書本上的知識掌握起來感覺很容易,但要運用在實際工作中還有很多困難。有很多新知識是在課堂學不到的。為了鞏固學校學到的理論知識,也為了了解更多關於本專業的專業技能,遵照學校的指導與安排,我於XX年XX月在XX單位進行實習。在實習過程中,我努力學習和專業有關的各種新知識,虛心請教周圍的領導、同事。不斷提高自己在專業方面的技能。經過一段時間的學習,我已經初步了解酒店工作的具體流程,熟練掌握酒店管理的相關軟體和酒店工作的各種規章制度。通過與領導和同事的交流,我不僅學到了更多關於專業方面的學問,還學到了更為寶貴的工作經驗。這次實習加深了我對本專業的了解,為我今後的工作打下了堅實的基礎,使我對專業前景充滿信心。
一、實習職務、地點、時間等
(這個你自己寫一下吧)
二、實習內容
2.1 實習過程:經過一系列複雜而艱難的面試,我終於通過層層考驗從眾多面試者中脫穎而出,進入(記得填上)單位。正式實習開始後,公司首先對我們進行了詳盡的入職培訓。通過培訓,首先了解公司的運行狀況,公司的規模以及公司的經營理念、經營模式以及企業文化,儘快融入這個新的團體;其次了解我所工作的部門在整個公司的重要性所在部門的具體工作;再次認真學習本職工作的規章制度、業務程式、注意事項。熟悉常用辦公軟體的使用。把課本上學到的知識與實際工作中遇到的問題相結合,具體問題具體分析,使我處理問題的能力不斷得到提升。在學習過程中,我熟練掌握了中軟酒店管理軟體(你要覺得不合適就改一個別的)的使用,鞏固了理論知識。
具體工作內容:(職務自己寫吧)工作分為早、中、晚三班,工作內容繁雜。細節是決定工作好壞的重要因素。因此,細心、嚴謹是工作的必要條件。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動報表
C)閱讀交接班本,口頭、書面交接,並簽字認可
D)清點保險柜備用金,並與上班交接備用金交接記錄情況,零錢是否夠用
E)查看賬單、發票、收據是否足夠用
F)整理資料袋,分裝好各房間的客人住店資料
G)檢查電腦和印表機是否工作正常
H)熱情接待客人,準確、快捷替客人辦理入住、退房手續
I)查看當天預離客人欠費及退房情況
J)將住店客人押金輸入電腦,並清理應轉給下一班賬目
K)扎賬(現金、支票、信用卡)扎賬,並核實上交錢數與備用金、信用卡金額數字 L)與下班交接,待退或待結房間和已退房間的做賬情況
M)應上交款及信用卡簽購單是否封袋投入保險箱
N)隨時與下班同事取得聯繫
(在這加一些你們培訓的,新的知識。做簡要介紹。就把你的筆記抄一段)
2.2 實習收穫:
2.1.1計算機在酒店管理中的套用
隨著計算機的普及和深化計算機在酒店管理中的套用顯得越來越重要。一個良好的管理系統可以幫助酒店管理人員高效率得完成工作,減少錯誤發生率。
一、國內外飯店計算機系統套用大體分為兩類
全電腦化管理系統;局部電腦化管理系統
二、飯店前台計算機管理系統
預訂房系統;前廳作業電腦系統;電腦化客房管理系統;電話系統電腦化;電腦防火系統;電腦門鎖系統;客房保險箱電腦系統;電腦化會議管理系統
三、飯店後台計算機管理系統
電腦化能源管理系統;電腦化財務管理;人事工資管理系統;物資庫存管理系統
四、我國飯店電腦化未來發展趨勢
自動辦理預訂排房;自動辦理入住登記;客帳結算全自動化;全自動信息查詢與傳遞;辦公室、財務、倉庫等後台系統管理的全自動化;經理級管理電腦化;擴大電腦對飯店中各部門、人員、市場、物資等方面管理、控制中的套用範圍和深度。
2.1.2財務機構對酒店的益處
以前說到酒店財務,大家就會想到記賬、算賬;說到酒店財務管理,大家同樣會想到那是計財部的事,與其他部門沒關係。而現代酒店財務管理則是酒店經營管理的核心,任何一個部門、任何一個人都和財務管理髮生著關係,凡涉及酒店資金流向的每一個環節,從採購到加工、到銷售、到資金回籠、再到採購,都滲透著財務管理。酒店資金的循環過程稱作酒店供應鏈體系,供應鏈體系是否高效有序運轉,決定酒店財務管理目標的實現。
目前,酒店行業的財務機構設定一般根據不同的規模、等級和內部管理的需要而制定,沒有固定一成不變的模式。大部分酒店財務部共由五部分組成:會計核算、審計、收銀、採購和供應(庫房),財務總監直接分管財務部及其採購、供應;財務部是直接由總經理領導的一個重要部門,財務部的機構設定決定了財務部的特殊地位。從實踐中我深深體會到這種財務機構設定的好處是:
其一,可以建立相應的職能機構和組織體系,以協調管理人員的日常工作;有利於節約和調動人力、物力、財力;統一控制和調動,加速資金周轉,保證會計核算工作順利進行,充分發揮財務與會計的“反映和監督”的職能。
其二,採購部與倉庫直屬財務部,便於了解商業、市場行情,降低經營成本,防止濫用資金和積壓物資。其優點是:1、有利於酒店採購成本的控制。酒店採購價格如何確定直接影響成本的水平。國際酒店內對採購成本確定一般是由採購部與財務部共同派員調查確認,對任何一個“採購申請單”一定要充分調查,最後由財務總監決定,對食品原料貨物的採購,因其價格隨季節變化頻繁,一定要由餐飲部,成本控制部、採購部共同派員進行市場調查,根據調查結果扣除一定的批零差價,最後確定採購價。採購價格不會由採購部門和供應商說了算。2、有利於調控成本率。餐飲部成本率高低如何變化與採購部進貨價關係密切,如果發生餐飲成本率異常,財務部門就可以立即採取行動,降低採購品種和質量,從而調整到適當的價格和成本率。3、採購部直屬財務部除了有利於財務部了解價格行情、及時監控降低成本外,還有利於避免部門分散,互相扯皮情況的發生。
其三,設定專職的日審與夜審。我國加入WTO兩年多來,各行各業都與世界接軌,國內酒店也應向國際酒店看齊靠攏,對收入的確定是國際酒店十分重要的工作,為了保證收入準確及時,國際酒店專門設定了日間稽核員(日審)和夜間稽核員(夜審),由收款員到夜審、日審核對收入,層層審查、層層把關、確保酒店的收入不受損失,也保證了客戶應收帳款的及時回收。經過夜審、日審工作,保證收入的及時入帳、結帳,不易跑帳漏帳,十分科學。嚴格的內部控制制度,經過日審、夜審的工作,根本不可能導致主管收入不入帳問題的產生。 其四,餐廳和其他收銀由財務部管理,收銀員不直接同客戶接觸;通過服務員的媒介,避免在收銀員、客人、服務員之間出現漏洞和差錯,同時也便於互相監督和控制餐飲成本和營收。 其五,總出納集中管理酒店資金的統收統支,國際酒店對現金流量的控制與管理十分重視,“現金是金”的理念,深入人心。內部控制程式嚴謹又十分清晰。財務部對庫存現金(含銀行存款)要求必須每日盤點,並向財務總監提交《每日現金流量表》。現金的盤點人是由日審(稽核)進行的,目的是保證庫存現金的安全和合理使用。按規定每月財務部必須按期編制現金流量計畫與供應商付款計畫,並向總經理報告付款情況。以保證現金按規定計畫流動,確保酒店的正常運營。對酒店現金的支付程式也十分嚴格,每一筆現金支付都要經過部門經理、主管領導、財務經理、財務總監和總經理的審簽同意,對總經理的開支,財務總監審批後還要報上級主管審批。缺一項簽章現金都不能支付出去。各行政與營業部門均無權對外直接採購物品,都必須通過“採購申請單”一個渠道,按規定逐級批准後,由採購部集中辦理採購業務,經財務部的驗貨、業務使用部門收貨後,此筆採購費用方可支出。國內酒店對現金流量的管理重視程度不夠,不能說沒有計畫性,但畢竟線條較粗,更不可能做到天天盤點,天天編制現金流量表,對本部門使用的物品,由本部門申請資金後即可指派採購或者本部門員工購買。而後總經理簽字後即可到財務部報銷支款,中途甚至不必驗收。
另外,通過健全財務管理制度,達到營業收入控制的結果。控制是管理的基本職能之一,酒店銷售收入控制是酒店內部財務管理的重要部分。由於營業收入控制環節中涉及崗位多,包括酒店服務員、收銀員、房務中心、廚房、酒吧、前台、稽核員等多個崗位。要想搞好酒店收入控制,必須明確各崗位許可權且協調統一,才能達到良好控制效果。同時,酒店空間廣、人員流動性大,顧客類別不一,酒店顧客中有當地客人、團體客人、有住店客人、非住店客人之分,而且這些客人層次各異,造成控制難度加大。酒店服務項目多,價格差異大,計價工作量大。僅酒店餐飲服務項目包括食品、菜餚、酒水飲料、香菸等上百個品種項目。再就是酒店收費打折有不同的標準,包括各種折扣、免費應酬接待、住店獎勵、最低消費、計時消費以及成人價、兒童價等多種價格形式,結帳方式呈多樣化。因此,酒店收入控制應依據這些特點,結合本酒店現實情況,研究制定最佳措施加以控制。
營業收入控制的同時,因成本費用直接影響酒店的利潤,是現代酒店管理工作的一個重要環節,是財務管理不容忽視的問題之一。在激烈的市場競爭中,要不斷降低成本費用,提高經濟效益,增強競爭優勢,就必須轉變成本控制觀念,扎紮實實認真做好成本控制工作。 總之,一個健全的財務機構對於現代酒店是至關重要的。財務系統健全了,才能使酒店進入一個良好的循環模式,為酒店發展營造一個良好的空間。
三、實習總結與感想
3.1 經過這一段時間的實習,我對我的工作做出了如下總結:
1、工作無小事——工作過程中會遇到各種各樣的事情,輕重緩急大小不一。但不論什麼樣的事情,只要是工作之中發生的,涉及到工作的或是能夠影響到工作的事情,不論多么小,我們都必須認真對待,不能怠慢。有些看似微小的瑣事,若不注意往往會引起意想不到的後果;
2、態度決定一切——工作效率的高與低,工作成果的好與壞以及工作時心情的好壞很大程度上取決個人對工作的態度。工作過程就像一面鏡子,只有認真對待工作,嚴謹仔細,才能使工作效率得到提高,達到事半功倍的效果。若是粗心大意,消極怠慢,便會造成不應該出現的錯誤,導致工作效率降低,工作成果不良工作心情不好;
3、無規矩不成方圓——開始工作時,看到各種規章制度,我還覺得有些多餘。但經過一段時間以後我才發現,如果沒有這些規矩的話,工作根本沒法順利開展。也讓我體會到規矩在工作中的重要性。
4、團隊精神——團隊精神可以說是一個部門,一個企業,一個組織必不可少的一種精神支柱。好的團隊能夠迅速激發隊員的創造力,提高其工作效率。在我工作中,正是有了這么一個好的團隊,才使我迅速了解整個酒店。通過同事熱心的介紹與指導,原來可能需要花費很長時間很多經歷的經驗方面的東西,我都迅速了解以及掌握。大大加速了我對工作的適應速度。在工作中,正是有了團隊的接納,才使我更快得融入她們的工作中,成為了她們的一員,與其一起努力工作。
3.2 實習感受
實習,作為大學生的一種寶貴的經歷,不斷發揮著補充課堂的重要作用。作為學生的我,經過這次實習,切實感受到真實的工作環境對一個剛從大學校門邁出腳步進入社會的大學生是多么的重要。
當今社會發展速度之快,是課本不能簡單概括的。學校里學到的知識,也許不是特別的落後,但比起工作中接觸到的,已經明顯表現出劣勢。理論知識在實踐中經常捉襟見肘。只有通過實習,使學生接觸到最前沿的專業知識,才能增進理論與實際的結合,更好得服務社會。 實習,也使我更全面地了解了工作的環境,接觸到更多更廣泛的人和事。在學校里,我們每天面對的只有老師和同學,社交層面單一,遇到的事情也就比較簡單。到了工作崗位,每天面對形形色色的人,各種奇事怪事層出不窮,如何處理上下級、同事、顧客的關係等問題迫在眉睫。正是實習,使我學會了怎么處理好這些錯綜複雜的人際關係。也使我感覺到團隊精神對於工作是多么重要的一個環節!一個組織如果沒有良好的團隊精神,讓其高效運轉並發揮作用幾乎是不可能的。
四、專業展望
經過實習,我感覺我更加深了對本專業的理解,也使我能夠更好得運用專業知識。並且了解到本專業還有很大的發展空間,我所掌握的知識還遠遠不夠,要達到我心中所想要達到的目標還有很長的路。
實習只是工作的前奏,在工作中更好得發揮自己的才能,取得更大的進步使我今後要努力追尋的目標。作為新世紀的大學生,我應該表現出大學生所應該具有的能力和素質,在工作崗位上嚴格要求自己,不斷提升自己,使自己永遠走在專業的前列。
2025年試用期工作總結3000字 篇6
光陰似箭,轉眼間,加入這個大家庭已經差不多快有三個月了,和各位家人相處的這段時間裡,發現自己努力了很多,也進步了不少,在這個團隊里,讓我學到了很多以前沒有過的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會,為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看,發現自己和客戶溝通起來越來越輕鬆,而且時間也越來起長,考慮的問題也越來越全,我想這就是經驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關照和幫助。
現將這三個月的具體工作情況總結:
在此,我深刻的體會到了這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,儘量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,並且認真的做自己的本職工作。
我很喜歡這裡,並且也很願意把這裡當作鍛練自己的平台,和公司共同發展,把工作當事業對待,做出自己的貢獻。其實,不論在哪裡,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在,目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作,每天必做的工作是點擊關鍵字,更新b2b網站信息,熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息,添加一些新的產品信息進去,讓網站產品信息豐富起來,這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開發新客戶,並且負責跟進和維護。
兩個多月以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品,細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。二是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,並完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
自從x月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
1) 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處於下滑的勢態;
2) 從經銷商數量來看,深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限於之類的產品,其餘的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言。
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,並沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想像:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫於銷售額和市場的壓力,拚命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對於xx市場,包括除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“天力”舉例來說:在七月份的銷售量中,“天力”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“天力”的主要進貨量是以哈薩克斯坦鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低於高力和華創的同時,“天力”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的重慶鉻酐(黑桶),“天力”卻不以為然,並多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低於我們公司(當時我們公司的售貨價為含稅價16.3元/kg),而華創調整為含稅價為16.00元/kg,華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有誘惑力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“天力”為主的,比如:創高、盈東在深圳、東莞具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較具有誘惑力的是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低於市場。但是,目前的這些小散戶對於我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由於資金的限制,一般都不願意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:化工類產品的的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,x總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓,可以說遠低於進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什麼呢?
綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處於一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計畫和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計畫和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。
在三個多月的試用期中,我在領導和同事的幫助下學習到了很多銷售方面的知識,並且對公司的銷售流程有了一定的認識;對於自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解,下面是我這幾個月的一點工作心得,不足之處希望領導指正,以便得以更好的學習和進步。
因為手頭上有點客戶資料,剛開始做銷售的半個月時我是在辦公室里打電話,因為在電話里客戶不會和你說得很詳細,但隨之我卻發現這樣做達不到想要的效果,在電話里客戶有時會很不耐煩,所以我的策略變了,主動上門,這也是做銷售員必須要面對的。沒有人指點我應該怎么做,出去跑的前期連客戶的門都進不去,一次又一次的吃“門釘”之後,總結出了進各個客戶門的方法,不要怕路遠,不要怕門不好找,要有耐心,大門總有沒有門衛的時間,老虎總有睡覺的時間,總有“熱心人”會告訴你門在哪兒去找誰。
客戶那裡去了一次,人家未必就會記得住你,所以要經常和客戶照個面讓他記做你.因為客戶每天會見到很多的銷售人員,所以一定要讓客戶記得住你.對此我感到非常高興,因為我一去客戶就知道我是誰. 首先要了解工作流程,對於不同品種的銷售。初次面對這項工作時我覺得摸不到頭腦,不知從哪入手,但是在領導的指導下這幾個月里我對銷售流程有了深入的認識,包括產品銷售、退貨缺貨處理及對賬回籠。領導和同事還經常傳授些經驗給我,並且會帶我一起去拜訪一些客戶及領導,回公司後仔細地分析講解,這些都對我的工作起到了很大的幫助作用。 其次,就是專業知識的學習。作為一名銷售人員專業知識的學習是不可欠缺的,如果對自己銷售的產品的性能、特點及套用情況都不了解,就無法好好的向客戶介紹自己的產品,甚至在客戶諮詢時無法使客戶更深入地了解產品而錯失機會,所以在空閒時我就會學習公司產品的一些資料,以便做好銷售工作。
經過這幾個月的鍛鍊,我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實,對於已有我們公司產品的地方應當多去了解一下產品的銷售情況,在了解情況的同時也就能順便摸清一些項目信息,看看是否需要我們公司其他產品。對於周邊沒有和我們公司合作的門店就應當帶足資料多去介紹我們的產品,使他們了解我們公司以達到以後合作的目的。
要做好銷售光是勤奮還是遠遠不夠的,另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽契約銷售東西外,還要對賬回籠,而這回籠一項就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進自己的工作方法、深入學習公司產品知識,充分利用廠家資源將被動銷售模式逐漸轉化為主動地銷售來提高銷售水平。
過去的幾個月里在領導和同事的幫助下我學習到了很多知識,對銷售這個崗位的工作有了一定的體會和認識,我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以後的工作和學習中去,努力成為一名合格的銷售人員。
2025年試用期工作總結3000字 篇7
我進入興業銀行已經有幾個月的時光了,不過在這並不算長的時間裡我卻學會了很多很多……
對於一個非銀行業相關專業畢業的者來說,能夠有這樣一個機會進入銀行工作,對我來說既是機遇又是挑戰。誠然,對於一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天裡,認識這裡的同事,以及熟悉這裡的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間裡,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這裡的一切……
由於我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我,並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識,對於我來說,一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍,確實覺得受益匪淺。
另外,銀行的各級領導也對我十分關心,讓我分別到法律與合規部以及營業部去,在這兩個部門中,我也得到了很大的收穫,從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前,我就知道該部門是涉及呆賬核銷的,也就是銀行發放的貸款,如果收不回來的話,就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初,也是最膚淺的印象。
如今,經過這幾個月來的磨鍊,我已經對自己所在的部門,以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。
在一開始我對這裡的一切都是如此的陌生,要感謝各級領導的關心,以及同事們的幫助,我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時,我就會在網上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下,我也會儘自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然後打開空調,把加濕器灌上水,並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛鍊很大,特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會,讓自己變得更加成熟起來。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什麼理由不在這裡取得進步和提高嗎?
今年的核銷工作內容特別多,從剛剛進興業銀行工作開始,我先後趕上了三次核銷的工作,而且據說今年每一批的數量又特別大,這正好是我學習這個核銷過程的大好機會,我通過了這幾次的練習,自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始,我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程,我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識,不過現在已經不一樣了,我已經主動知道自己應該做什麼了,這其實是一個從量變到質變的過程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中,要知道核銷報告如何來寫,我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的,不過這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛鍊,才會有更加大的進步的可能。同時,在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事,也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系檔案的修訂,通過參加相關的會議,我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產黨黨員,我把自己的黨組織關係也已經轉到了興業銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學的學生黨支部,在那裡我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻,不過我們年輕人應該是更有朝氣,有著更加長遠的目標。希望自己今後能夠在這個新的集體裡得到更多更大的收穫。
當然,在我的工作的這段時間,還發生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建築也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子裡,我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款,我雖然入行時間還很短,不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。“天下興亡,匹夫有責”,我們每一個興業人都是本著這樣一種態度來對待,同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間,我們上海分行進行了唱行歌的比賽,我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組,在經過了一定的訓練以後,我們順利通過預賽,進入了最後的決賽,在最後比賽中,我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興,因為我們在這個過程中,大家都付出了很多,最終通過我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
“飛速發展的時代誰不想興業,業興家旺鑄造起安定和諧,奮進發展的時代誰不愛興業,業興國強締造個美好世界。”這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對於身處的這個時代的光榮,每個人都希望自己的事業興旺,家庭和睦,同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣,這也是我們興業銀行的目標,在建行20周年之際,我們本著“服務源自真誠”的理念,正朝著“百年興業”的目標大步邁進。同時,我作為一個個體,能夠在這“潮起潮落,花開花謝”的進程中貢獻出自己的一份力量,感到了自己肩上的責任之重,我要以更加飽滿的熱情和昂揚的鬥志去迎接將來一個又一個的挑戰。
目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事,中國體育代表團在本屆運動盛會中取得了優異的成績,我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時,看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經濟發展了,才有可能投入更大的資金去發展體育,才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此,讓我進一步聯想到:經濟的發展離不開各種各樣的行業,當然也包括銀行業,不正是有那么多像興業銀行這樣的單位,在改革開放的大潮中乘風破浪,揚帆遠航,才有了我們今天日益提高的生活質量嗎?我們每個人在這其中所扮演的角色,也是缺一不可的,我為自己是其中的一分子而驕傲,更為我是興業銀行的一員而自豪。
由此,通過這幾個月的學習和鍛鍊,我已經初步了解了本部門的業務知識,已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在,我知道自己已經取得了一定的進步,希望在今後能夠有更多的時間去努力學習,可以參加一些相關專業的輔導班,並且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平,從而完全達到能勝任這份工作的能力。
作為興業銀行的一員,我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益,並且保守內部的秘密。處處以自己是一個興業人為榮。
當然,在自己部門的業務知識水平達到一個高度以後,我還要了解更多的銀行業知識,因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。了解各個部門之間流程的相互關係,我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。
2025年試用期工作總結3000字 篇8
本人,x年開始參加工作學習,便從事建築施工活動,x年取得工程師職稱,x年加入中國G-C-D,x年至x年主要就職於x公司和x公司,曾經主持過的工程項目有。x年x月,受聘於,擔任項目技術負責人和項目經理等職務,主要主持過的工程項目有:等項目,x年,開始擔任x公司董事長助理,負責公司下屬各工程項目的質量、安全、契約以及公司日常與建築施工相關的管理工作學習,指導公司下屬各項目質量、安全方面的技術內容。現對本人幾年來的專業技術工作學習作如下總結:
一、努力提高自身的理論水平和技術素質,刻苦鑽研專業技術業務,做好本職工作學習
我於x年參加工作學習,從最基本施工員做起,通過自身的努力,擔任過質安科長,項目技術負責人、項目經理及分公司經理等職務,對待每一項工作學習任務,我都兢兢業業,一絲不苟,努力做好本職工作學習,同時也不斷的學習和充實自己,努力提高自身的知識水平和技術素質,對工作學習中遇到的各種困難和問題刻苦專研,決不放棄,銳意進取,使自身的專業知識、理論水平和實踐能力都得到了極大的提高;
x年,在x公司,我利用自身紮實的專業知識和較強的實踐能力,對施工現場的各項技術指導檔案、施工技術資料製作、核查以及管理方法、施工質量控制管理制度、現場安全控制管理制度、人員生產責任制度等一系列建築施工現場的做法和制度進行了系統、全面的整理和規範,使整個公司施工現場管理體系更加健全和完善,為工程項目的管理和運行提供了先進、科學的管理方法和手段,使公司多項工程獲得了x市“文明標化工地”和x省“文明標化工地”以及x市“甬江杯”優質工程和x省“錢江杯”優質工程,並多次受到上級各級領導的表揚和讚譽;
隨著公司管理體制改革的逐步深入,公司領導決定實行國際上先進的質量、安全和職業安全健康管理體系認證,我作為公司管理者代表對認證工作學習負責全面的組織和實施,從體系檔案編寫、初始狀態評價、重大危險和環境因素辨識、管理的制定等工作學習到最終迎接評審小組的評審和考核,最後圓滿通過質量、安全和職業安全健康管理體系的認證,在整個過程中,我都精心安排,科學組織,規範管理,為企業順利通過註冊認證作出了突出貢獻。在參與建立企業質量管理體系、職業安全健康管理體系和環境管理體系的過程中,我個人也學到了國際通用的許多管理方面的知識,同時作為三個體系的企業管理者代表,我也時刻為三個管理體系的持續改進做出艱苦的努力;
在為公司和項目部取得各項榮譽的同時,我也不斷學習和提高,專研專業知識,攻克專業難題,我於x年撰寫的《合理低價中標初探》論文在土木工程施工專業雜誌《建築施工》上發表,x年撰寫的《預應力混凝土梁板裂縫控制》、《關於中標價和簽約契約價的探討》和《建設工程索賠初探》三篇文章也被《建築施工雜誌》刊載。
二、積極推廣使用“四新”技術,提高管理的先進性和科學性
在擔任工程項目技術負責人和項目經理的工作學習中,我深入鑽研,大膽創新積極推廣使用“四新”技術和建築業“十項”新技術,本著經濟、實用、先進、可靠的原則,堅持向科技要進度,向科技要質量,向科技要效益的思想,提高認識,抓住重點,廣泛採用高科技含量的建築材料、建築技術和施工工藝,以“科學技術是第一生產力”為出發點,在項目部中組織強大的技術攻關領導小組,落實責任,抓住重點施工環節和施工工藝,儘量做到以點帶面,使新工藝、新技術的套用得到最大限度的普及,密切與設計、監理和建設單位配合,結合本人多年來的施工經驗和工程實際情況,使“四新”技術在工程中的的推廣套用取得了巨大的成功。在工程中套用的“四新”技術主要有如下幾項:
1、HRB400級鋼筋的套用技術及粗直徑鋼筋直螺紋機械連線技術
目前,很多工程為高層建築,結構性能要求高,鋼筋用量大,比如,在康橋風尚公寓樓工程施工過程中,我針對地下室和主體結構鋼筋用量較大,鋼筋排布較密集的部分,建議採用HRB400級鋼筋代替原HRB335級鋼筋,最後被建設的單位和設計單位採納,大大減少了鋼筋的用量,不僅減小了鋼筋的密度,便於砼的澆搗和密實,而且HRB335級鋼筋相比可以節省成本8%。同時採用粗直徑鋼筋採用螺紋機械連線技術,套用符合國家規範標準的套筒進行連線,它既節省電能、又節省鋼材,而且可以很好的解決HRB400級鋼筋可焊性差的問題,不用明火施工,施工方法法簡便,接頭質量可靠,對主筋的損害極小;
2、新型建築防水材料和施工技術
為了保證屋面防水工程的質量,在屋面防水施工時採用三元乙丙橡膠防水卷材,局部採用防水塗料,這種合成高分子防水卷材具有強度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點,並且採取新型的施工工藝,操作簡單,質量可靠,表面平整潔淨,防水塗料具有施工方法簡單,可操作性強的特點,特別對於細部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建築死角,更能體現其容易操作的特點,並且防水塗料本身厚度較薄,占用空間和增加荷載;
3、深基坑工程監測和控制技術
我擔任項目經理的工程,獲得“甬江杯”優質工程,該工程地下室共二層,平均深度10米多,最深處接近13米,基坑北側為環城北路,東面為育才路,車流量非常大,且基坑距兩條主幹路距離很近,對此我們編制專項監測方案,對深層土體位移、圍梁水平位移、支護結構沉將、支撐軸力和周邊環境進行監測,採用測斜儀和全站儀等儀器進行控制,利用計算機對監測數據進行處理,計算並繪製出沉降曲線和土體變形曲線,及時準確的得出監測結果,指導土方開挖和圍護結構等的施工,保證整個施工過程的順利進行,利用監測報警制度有效的避免工程事故的發生,大大提高了施工效率;
通過對工程新技術、新材料的套用與推廣,保證了工程的施工質量,大大縮短了工期,節約了成本,取得了良好的經濟效益和社會效益,同時也帶動了我公司其他工程對新技術、新材料的套用,在科技創新和套用上起到了楷模的作用,推動了整個公司科技發展的步伐,今後,我們仍將繼續堅持在科技套用上不斷創新,加大對新技術、新材料、新工藝和新設備的套用,努力推廣十項新技術,提高項目的科學管理水平。
三、積極推廣信息化管理方法,用高科技手段提高企業及項目的經濟效益
在工程項目管理工作學習中,我把微軟Office系列辦公軟體和AutoCAD系列軟體成功套用於日常施工管理工作學習之中,在不斷地學習和實踐中,努力推進工程管理資料的無紙化管理,套用Word完成字處理工作學習,列印各種記錄表格以及文字材料;套用Excel完成工程信息的存儲和分析處理,為工程決策提供量化依據;套用PowerPoint製作培訓用的電子幻燈片,運用現代化的多媒體形式,生動、活潑地講解施工技術知識和施工構造常識,徹底改變了傳統教育培訓的方式,使高科技、現代化的技術手段真正服務於生產和質量管理;套用《神機妙算》預算軟體進行工程日常成本的管理和控制;套用AutoCAD計算機輔助設計繪圖軟體進行日常圖紙的繪製和施工圖紙的分解交底,使工程繪圖變得異常輕鬆;
在公司日常管理工作學習中,完成了企業內部計算機區域網路的建設,使各個科室的計算機實現了資源共享,除了共享數據以外,還能夠共享諸如印表機、掃瞄器、繪圖儀等硬體設備,節省了大量寶貴資金,取得了良好的經濟效益。在公司財務管理工作學習中,引進先進的財務統計和管理軟體,實現財務管理的科學化。下一步,公司將實現更深層次的計算機科學、通信網路、資料庫及軟體工程的套用,如採用最新的音頻和數字會議系統實現視頻會議等連線手段。
四、與時俱進,不斷學習,適應社會發展需要
現代社會的發展日新月異,知識更新十分迅速,我們必須努力學習各種知識,不斷提高自身水平和綜合素質,才能適應社會發展的需要,不被社會的發展所淘汰,因此,我利用一切機會參加各種培訓和技術交流活動,使自己的專業技術水平和思想始終保持在不斷的進步中,在工程師職期間,我獲得了建築施工一級建造師和國家高級職業經理人等資格;
以上就是我近幾年專業技術工作學習總結,總之,過去的工作學習中,在領導的關懷和同事們的支持下,經過不斷努力,取得了一定的成績,專業知識和綜合素質也都有了較大提高,個人評價業務水平已達到了高級工程師的標準。但我清楚地認識到,在新的形勢下,今後我還需不斷地加強理論學習,尤其是新技術、新理論的學習,勤奮工作學習,再接再厲,不斷的在實際工作學習中鍛鍊自己,積累工作學習經驗,提高業務能力和工作學習水平,為建築行業的發展做出自己新的、更大的貢獻!
2025年試用期工作總結3000字 篇9
加強學習,注重創新,工作作風務實,工作態度嚴謹認真,勤勤懇懇,兢兢業業,緊緊圍繞各項工作目標,堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針,較好地完成了各項工作任務。
20xx年,在區委、區政府和局黨委的正確指導下,我認真學習貫徹落實黨的精神和xx屆三中全會精神,加強學習,注重創新,工作作風務實,工作態度嚴謹認真,勤勤懇懇,兢兢業業,緊緊圍繞各項工作目標,堅持“依法審計、服務大局、圍繞中心、突出重點、求真務實”的審計工作方針,較好地完成了各項工作任務。現將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、加強學習,培養提高自身綜合素質。
加強學習,加強自身的思想道德建設,樹立自尊、自信、自立、自強的意識,在實際工作中端正思想,堅定信念,牢固樹立黨的觀念、政治觀念、大局觀念和民眾觀念,始終保持忠於黨、忠於祖國、忠於人民的政治本色;嚴格遵守各項規章制度;尊敬領導、團結同事,為人真誠、人際關係和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,規範自己的言行,毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力,做一個合格的新時代審計人員。
二、強化業務技能,創造業務佳績。
在日常工作中,我深切地體會到,審計工作是一項專業性、實踐性、藝術性很強的工作。尤其面對今天這樣愈來愈複雜的經濟結構與審計環境、愈來愈高的審計執法要求和社會對審計的期望以及愈來愈深入發展的審計質量要求與技術更新。要想把審計工作做好,獲得較好的成果,不僅要有較好的品格,而且需要過硬的業務本領。做為一名基層的審計人員,加強理論及業務學習是取得本職工作成果的重要方法。為此我在加強自身學習、提高自身綜合素質的同時,與全局工作人員探討牢牢把握解決突出問題、典型問題及把推動“精品工程”主題擺到重要位置,以身作則,從自身做起,把理論知識與解決問題緊密結合、統籌安排、交叉進行,不斷提高業務技能;其次,加強自身修養,提高綜合素質,既要有廣博的理論知識和精通的審計專業知識,還要有嫻熟的業務技能和良好的心理素質,提高從巨觀角度分析、解決問題的能力,爭創優秀的工作業績。11月,我參加了省審計廳組織的現場審計系統培訓並全部通過了考試,取得了良好的學習效果,明年我將在預算執行審計及其他個別項目中繼續探索開展現場審計,將這次的學習成果轉化為實實在在的審計效果,繼續推進我局的計算機審計能力。
三、履行職責,圓滿完成各項工作任務。
一年來,為適應經濟責任審計發展形勢的需要,進一步規範和深化經濟責任審計工作,我不僅參與制定了《安陽市北關區領導幹部離任經濟事項交接辦法》等經濟責任審計制度,並參與指導完善了民航路街道辦事處老主任離任、新主任接任等多個單位領導離任現場交接手續。圓滿完成局安排的本級財政預算執行情況及財政決算審計、燈塔路街道辦事處書記、主任,統計局局長的任中經濟責任審計,地稅局徵收的房產稅和土地使用稅等稅種徵收管理情況審計和豆腐營街道辦事處財務收支審計等五項審計任務;市局交給的計畫生育資金審計、排污費徵收管理使用情況審計、農村良種補貼農業機械購置補貼撥付管理髮放和使用情況審計、病蟲害防治資金審計、農村勞動力轉移培訓及“陽光工程”等六項專項資金的審計,和質量技術監督局的財務收支等總計七項審計任務。參與北關區房屋建設綜合開發公司資產負債審計,並數次參與深入基層調查,對西彰澗和杏花村村民上訪案件中所提出的財務問題進行了有針對性的村級財務收支全面審計及審計調查,並配合區紀委、區信訪局、彰北辦事處多次下基層為信訪人解惑答疑,為黨委政府查清事實真相、正確決策處理等提供了第一手資料。出具審計報告11篇,查出違規金額高達500 多萬元。並針對財務管理等方面存在的問題提出合理化建議30條。
(一)完善制度建設。
北關區審計局為進一步規範領導幹部經濟責任審計工作,增強審計效率,促進領導幹部落實科學發展觀,樹立正確政績觀,全面履行職責,參與制訂並下發了《關於印發安陽市北關區經濟責任審計制度的通知》檔案。其中一是《安陽市北關區經濟責任審計工作聯席會議制度》,二是《安陽市北關區經濟責任審計公示及審計結果公告制度(試行)》,三是《安陽市北關區經濟責任審計結果運用辦法(試行)》。參與擬定了《北關區黨政領導幹部任期經濟責任審計暫行辦法》、《北關區黨政領導幹部任期經濟責任審計暫行辦法實施細則》、《北關區經濟責任審計操作規程》、《北關區經濟責任審計辦公室工作制度》等一系列的制度。參與制訂並下發了《關於印發安陽市北關區領導幹部離任經濟責任事項交接辦法的通知》檔案。根據辦法規定,目前已完成了20xx單位29名科級領導幹部離任經濟責任事項的交接工作。該《通知》制定了規範詳細的《領導幹部離任經濟責任事項交接辦法》《北關區領導幹部離任經濟責任事項交接表》等近十項有、關經濟責任交接表格。對機關領導幹部離任時經濟責任交接的主要事項、內容、方法和交接手續作了明確規定,進一步界定和規範了領導幹部離任的經濟責任,為組織和人事部門的幹部任用提供參考依據。參與制訂並下發了《區紀委、區委組織部、區監察局、區審計局、區財政局、區物價局關於開展財務專項檢查工作的通知》。這些制度的建立,將有效的加強區各有關部門在經濟責任審計工作中的協調配合,提高經濟責任審計工作質量、規範黨政領導幹部任期經濟責任審計結果運用,使區經濟責任審計工作逐步納入制度化、規範化的軌道。
(二)開拓思路,積極探索。
1、牢固樹立“精品工程”意識。工作中嚴格依照法定的審計程式,嚴格執行各項審計規範和準則,嚴格根據法律法規進行處理。在確保程式、規避風險的基礎上,創新工作思路,探索工作方法,積極開展計算機聯網審計,有步驟有計畫有重點的開展工作。從審計方案的制訂、審計實施過程的操作、審計證據的取得、審計報告的編寫、審計結論文書的草擬到審計決定的執行落實等都再三把關,並定期向上級領導匯報審計進展情況,並與上級及同事實現信息資源共享,確保高效率、高質量的完成審計任務。
2、規避風險、確保質量,著重控制審計環節總體規劃。為實現市局提出的“兩個完善、兩個提高、一個探索”的審計信息化建設工作目標,探索計算機審計的新路子、新方法,我對審前準備、編制審計實施方案、出具審計報告、檢查審計結論等審計工作每個環節逐一進行了細化和明確。今年我在財政、計生、地稅等項目的審計中運用了計算機審計,有效縮短了審計周期,提高了工作效率,為順利開展審計工作奠定堅實的基礎。充分開展審前調查。重視對被審計單位的了解,為此我設計了《審前調查表》、《內控制度測試表》、《經濟決策會議一覽表》、《單位收支明細表》等十一種單位、人員基本情況及專項經費收支等調查表格,對取得的審前資料進行初步分析性覆核,關注資料間的關係和異常波動,分析確定被審計單位財政、財務收支及其有關活動中可能存在的重要問題和線索,確定審計重點。注重分析。審計評價既是具體審計項目質量的集中體現,又是對審計工作質量的檢閱,著重評價人的因素對於相關經濟活動的影響,不但事關被審計人的利益,而且關係到部門利益和黨的幹部政策。因此,我本著慎重、負責的態度根據被審計人任職期間範圍履行職責的情況,對已經收集到的證據,緊緊圍繞經濟責任進行分析,歸納總結,做出實事求是、客觀公正的評價。評價時,依照審計規範評價準則和經濟責任審計實施辦法規定的評價內容做出評價建議,提出審計意見。不對審計過程中未涉及的事項,不對證據不足、評價依據或標準不明確的事項進行評價。
(三)注重審計調查研究。
通過審計調查,揭示問題,分析原因,提出在體制改革,完善制度,加強管理,健全機制等方面的建議,為黨政領導巨觀決策服務。我參與撰寫的論文《對國小教育經費現狀的思考》發表在第十一期的國家發行刊物《中州審計》上;我參與撰寫的論文《北關區經濟責任審計建議》獲得市審計局優秀論文獎;參與撰寫的《區辦事處財務管理存在的問題及對策》審計調研報告,為我區領導決策提供參考依據。
四、存在的問題及明年發展方向。
通過近一年工作,進一步提高了思想政治素質,開闊了視野,拓寬了工作思路,增強了全局意識,強化了心胸坦蕩、正直端莊、嚴謹樸實的良好作風。回顧幾年來的工作成績,是領導大力支持和熱情幫助的結果,是同志共同努力的結果,在總結成績的同時,我也看到自己的缺點和不足,主要是還需進一步加強學習,努力提高自己的政治理論和政策水平,注重綜合分析力度、提出有針對性的合理化建議,努力提高自己的工作層次和能力。
在今後的工作中,我會誠懇的接受領導和同志們對我提出的批評和建議,恪盡職守。同時,發揚成績、克服不足,提高工作效率,使自己所從事的工作在新的一年中再上新台階。
2025年試用期工作總結3000字 篇10
上半年,我班在處、站的正確領導下,認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神,不怕困難,調動一切積極因素從抓管理著手,在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時,緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標,不斷加強收費、班組管理工作,切實加強班組安全生產和精神文明建設。半年來,經過全班的共同努力,較好地完成了各項工作任務。與此同時,面對現場管理複雜和車流衝擊下,我班克服人員緊張的矛盾,工作穩紮穩打,各項素質和收費技能水平得到提升,為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。現總結如下:
一、圍繞一個中心,即:以收費工作為中心
其次,利用班組學習的機會制訂班組學習計畫,根據相應的學習材料,組織班員利用業餘時間學習,進行正確的引導教育;組織員工參加處、站開展的操作技能擂台賽,提高整體素質,降低工作失誤率;
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求
工作中為嚴肅紀律,我班要求始終堅持兩嚴當頭,堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律,強化思想政治工作,半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求,結合當前大的經濟形式,召開安全生產會議和班務大會及各類危機教育工作,及時掌握職工的思想動態,引導大家顧全大局的意識,正確處理個人與單位、個人與大局的利益關係,大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎,正視自己的缺點與不足,堅持批評與自我批評,樹立“八小時以內爭當崗位能手,八小時以外爭當好青年”的思想。
業餘生活上,要求員工自覺遵守公司規章制度,團結同事,互相幫助。員工外出嚴格執行請銷假制度,嚴格按照站內務、衛生的半軍事化要求,不定期進行檢查。做到內務整齊劃一,規範有序。做到生活條例化,列隊上崗規範化,學習制度化。
三、實現三大提高,即:業務水平提高、服務質量提高、隊伍素質提高
1、業務水平提高。為了進一步提高收費員的業務技能,我班不光積極參加處、站開展的收費業務技能擂台賽,還利用班會的時機對班員開展業務培訓,主要培訓收費操作流程,收費廣場突發事件處理,異常ic卡的產生及預防措施,偽鈔的辨別,法律法規、etc卡的正常和異常情況的處理操作,攜帶型收費機的使用,各類優惠政策的執行等,針對收費員辨別車型較難的問題,我班通過站組織的大會交流以及一些業務能力強的同志的傳授吸取這方面的經驗,要求收費員做到“一眼準,即一眼看出該車的車型,幫助員工提高車型辨別能力,降低腳踏車服務時間,提高收費員的整體業務水平。同時結合實際工作提出有爭議的問題以便站部統一落實。
2服務質量提高。為落實處、站確保全全暢通樹形象,創一流的管理、一流的服務的年度會議精神,我班緊緊圍繞“內強素質、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業精神,認準“提供顧客滿意的優質服務”的目標,堅持“領導為員工,基層為一線,一線為司乘”的優質服務方針,認真貫徹“以人為本,以車為本,司機至上,服務至上”的服務理念,積極組織班員開展文明服務,大力開展“文明收費,微笑服務”活動,並把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施,推動文明服務深化發展。同時經常教育廣大員工要切實發揚寧滬精神,牢固樹立“服務第一,司機至上”的思想。為延伸服務功能,擴大服務領域,拓展服務渠道,將便民服務工作深入開展,我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務,對過往司乘人員的諮詢總是不厭其煩,做到有問必答、熱情微笑,讓他們如沐春風、賓至如歸,受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質提高。員工綜合素質的高低,直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力,是建立高效務實團隊的關鍵。為此,我班採取多種渠道,如班務會議、班組學習、班組談心等,以多種形式向班員傳授各種政治理論知識,不斷提高員工思想素質;另一方面積極參加站素質達標任務工作,提高自身的文化素質,從而提高我們各方面的能力,更好的服務於我們的崗位,塑造整個班組的良好素質。
四、埋頭苦幹,用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。
加強班組內部管理是做好收費主業的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規範,為收費業績提升提供“軟保障”。與此同時,收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費,為糾正輪胎識別器的軸數誤判,收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載,在刷卡前確保軸型的準確,大大提高了服務質量和工作效率,使司機心服口服又做到了應徵不漏。對繞“s”型,沖磅,跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤,並制止多起架鋼板逃費車輛,使全站職工時刻保持了良好的心理素質並具有較高的業務水平,為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假,一人產假,而收費現場需處理的事情有比較繁忙,員工休假計畫不能正常進行。針對這張情況,首先站部也出台了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗,而管理人員也進行義務帶班,緩解了現場壓力,而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部倡導的職業道德教育相得益彰,所以,儘管有著較大流量,有著人員調配緊張帶來的工作強度增加,但我班在確保全全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度,確保全全生產。
1、我班按貫標檔案中《職業健康安全管理卷》的要求,結合工作實際和各個時期開展的安全活動制定相關的安全計畫和管理方案,在落實各項規章制度和安全生產責任制的同時,充分發揮站安全生產管理網路的作用,積極推行事故隱患和職業危害及危險源排查,開展安全生產建議,從而在思想上,制度上,措施上確保全全生產;
2、動態管理,持續改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產考核。班組對收費現場每天組織安全檢查,經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查,重點檢查規章制度的執行情況,檢查班員對安全知識的掌握情況,檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防範應急措施的落實情況,一旦發現問題,及時進行處置,以達到實行持續的目標。
3、加強車輛安全管理,確保人身安全。根據班員開車的問題,我班每周進行一次車況檢查,督促有關人員做好經常性的車輛檢查,要求開車員工嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽,杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度,做好內保工作。認真堅持夜巡和值班制度,繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查,並認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防範,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。
5、落實突發事件應急預案,確保在發生突發事件時,能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時,認真學習各類預案,以便隨時應付可能發生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保20xx年安全生產目標的實現,我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,展開安全生產標準化管理,從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產操作規程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在我班的努力下,基本實現了安全生產無事故的目標。
7、強化班組管理,做好節支工作。我班積極回響處,站開展的增收節支活動,從不開無人燈,節約每一滴水做起,處處講節約,事事講節約,杜絕浪費現象。培養良好的節約習慣。
上半年我班雖然取得了一些成績,但我們也清醒看到了存在的問題,如員工的業務技能還需進一步提高,特情處置能力還不夠,處理道口矛盾還需加強技巧,文明服務質量里標準還有差距,主觀能動性不足,這些都是有待改進的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務。
一、主要成績
1.職工受教育率達百分之百,班組整體素質進一步提高。上半年,班組成員分別進行了技能培訓考試,新超限標準的學習,文檔處理學習,攝影寫作培訓,危險源辯識清單的學習,安全員培訓和拓展訓練等活動,通過各項學習實踐活動,班組成員的綜合素質達到了新的高度。
2.認真學習貫徹修訂後的站考核標準,班員業務能力和組織紀律性不斷加強。年初,站領導對考核標準進行了細化完善,確保了考核更具有科學性和可操作性,為實現今年兩大目標任務夯實了管理基礎,同時配套開展了徵求合理化建議和骨幹座談會等活動,站部管理再上新的水平,班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針,不斷加強學習,嚴格自我約束,按章辦事,班內業務能力和班員組織紀律性不斷強化。
2025年試用期工作總結3000字 篇11
作為物流管理專業大二的學生,我一直以為學生時代的時間是很充裕的,但是當我真正到企業去實習了一個月後,真的讓我感慨萬千,第一天步入場景仿佛就在昨天,時間過得很快,不知不覺已經到了實習的尾聲,在我離開的時候,我也裝著滿滿的收穫。
在我們正式進入工作崗位之前,成都物流雙流捷通有限公司對我們進行了為期三天的入職培訓。在短期的培訓中,我們對各個部門進行了學習,如客戶部、關務貨代部、運輸部、倉儲部等,對物流的各個工作流程也有了概括的學習,為我們的實習工作奠定了良好的基礎,為我們完成實習工作做好了充分的準備。
培訓結束後負責人給我們分配了不同的崗位,安排了不同的職務,而且各自都有師父帶著。我被分配在倉儲部,作為倉庫管理員。倉庫管理員英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理髮揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作,做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態,保證物資設備及時供應,充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設備分類排列,存放整齊,數量準確。實習中,我主要是對倉庫庫存貨物進行管理,按規定工作流程對物料收發清點,查驗數量,並操作公司WMS系統,對實際的倉位、數量等在信息系統里進行改動,保持實際倉位與系統一致,記錄庫存狀態,對倉庫物料進行有效的管理。在學校,通過對物流管理專業的學習,我對對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎;在實習中,我將理論與實際的操作相結合,在不斷的實踐中提高自己運用知識的能力,了解物流的特點,主要設備和作業的流程,積極學習在學校不能接觸到的各種實踐知識。
在實習過程中,我接觸到了XX公司的倉庫管理系統即WMS,我清晰的認識到,信息管理在物流公司中的重要性。倉儲物流管理信息系統是在對倉儲物流業務企業進行詳細調研及需求分析的基礎上,結合先進的倉儲物流管理理念,以倉儲運作流程為核心,以物流信息技術為依託開發的倉儲物流企業信息管理的人機互動系統,具有倉儲物流信息收集、儲存、加工、轉換及輔助決策的功能。我對倉儲有了全新的認識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我對倉儲作業流程的理解,同時我們也要積極的學習信息技術,知道掌握信息知識,才更有利於我們的就業。
經過這個月在電子倉庫的實習,我不僅學習到了很多在課堂上無法觸及的實踐知識,更重要的是我深入企業去了解了物流的工作,開闊了我的視野,充分認識到了為期一個月的實習對我們的重要性和必要性,讓我對物流行業有了嶄新的認識。在不斷的實踐與反思中,讓我真正認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及局限性。作為庫存管理員,我每天的基本工作就是對入庫物料進行盤點和每日物料卡賬進出明細的記錄與定期盤存。在此期間,我學到了寶貴的工作經驗,作為一名庫存管理員,必須對物料的流動清楚,必須仔細核對料號和數量,必須保存好庫存的物料。
同時,在實習過程中,我學到了很多,讓我受益匪淺。第一,我了解了工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,團隊精神是非常重要的。電子倉庫的每個人都有自己的工作,比如說A同事接下入庫單B同事就開始備單揀貨C同事就對物料進行掃描等等,每一個工作都是物流環節中的一個必不可少的程式,合理的分工也讓大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。在以後的學習中,我會積極學習自己的專業課知識,參加社會實踐,在實踐中去發現問題,解決問題,並找出自身的不足,再有針對性的去提高自己。我們要以過硬的專業知識和實踐能力去競爭去彌補自身的不足,只要我們能一直以良好心態和狀態去充實自己,就能給自己多一分希望,多一分機會,在物流行業中找到真正屬於自己的成功。
第二,作為物流人員,保持細心是很重要的條件。作為庫管員,必須仔細的盤點物料,包括料號和數量,看起來很容易,卻需要耐心和謹慎。每一個物料的料號的區別有可能只是一個數字的差別,但是如果看錯,那盤點的結果就會出現問題,更無法說掌握庫存物料的準確動態了。但是倉庫的物料確實會出現贏虧問題,每次有一些物料差一兩件,就必須在倉庫里找,有時候很幸運就能夠快速的找到;但是,有些物料就確實缺少了一部分。很認真的盤點查貨,確實也找不到,讓我真的很苦惱。我覺得出現這樣的情況,一定有人的原因,但是也很大程度上體現系統的問題,目前多數物流工作過多依靠人力,沒有相應的配套設施,機械化程度較低,這一定程度上不利於保障物流配送環節的準確性、高效性。另外出庫數量也是人為統計,出錯幾率也大大的提高,我想倉庫門口如果能夠根據單間商品質量配備相應精確度的稱重設施,就可以高效確定出庫數量,保證出庫商品數量的準確,出錯後確定出庫數量準確,在出庫環節排除錯誤的可能性。
第三,努力學習各個學科的的知識,為我們以後的工作奠定良好的基礎。我們的專業課包括倉儲、國際物流實務、運輸、供應鏈等等,雖然實踐是檢驗真理的唯一標準,但是,理論的學習能夠讓我們更好的去理解,更好的將理論與實踐相結合,對我們的工作也是有很大的幫助的。同時,也要注重對英語的學習。在電子倉庫,我的師兄向我介紹了物料的出庫郵件和出庫單,我發現郵件由XX公司的高層管理人員發到XX公司,但最值得注意的是郵件是用英文寫明的,也就是說在物料出庫之前,我們首先就要認識出庫郵件,再進行後續的工作,那時,我覺得英語真的是無處不在,注重英語的學習是多么的重要。師兄告知我,郵件每次具有固定的格式,出庫郵件幾個單詞會進行標明,以方便物流人員進行出庫物料的工作。我真切的意識到,英語的學習是多么的有必要,當我們出去工作時,學習英語似乎都變得不切實際的想法了,所以在學校學習英語的時候,要珍惜學習英語的機會,不斷提高自己的能力,不斷的進步,讓自己適應逐步發展的社會環境。
第四,在實習中,我做的是庫存管理員的工作,在實習之前,我沒有接觸過,但是,實習後,在師父和師兄的教導下,我對庫存管理員的相關職責也有了一定的認知。物料管理須按照幾點原則:先進先出,物以類聚,三賬(實物,卡,電腦賬)合一。物料按規定存放等。倉庫流程分為:進料流程,發放流程,庫存品管理等。倉庫管理員還要負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫工作等。在工作過程中,提出倉庫管理意見及物資採購計畫,在批准後貫徹執行。嚴格執行公司倉庫保管制度及其細則規定,防止收發貨物差錯出現。入庫要及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨。合理安排物料在倉庫內的存放次序,按物料種類、規格、等級分區堆碼,不得混堆和亂堆,負責定期對倉庫物料盤點清倉,做到帳、物、卡三相符,協助物料主管做好盤點、盤虧的處理及調帳工作。負責倉庫管理中的出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理和建檔工作,及時編制和按時上交相關的材料收支存報表,及時準確地登記材料明細分類帳簿。
以往對於物流管理概念的認識,僅僅是停留書本知識的介紹,對於物流的本身感到很神秘,難以想像現實中的物流業和心目中的物流業有哪些不同之處。從書本中學習到物流,知道它是集運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想像的那么簡單,通過這一個月的實習,對於物流倉儲、配送管理有了更加深刻的認識,突破了書本上抽象的理論知識,充分認識到實際操作中的繁瑣步驟。
感謝學校給我提供了學習、實踐和交流的平台,讓我在實踐中真正做到了理論與實踐相結合,深化了對現代物流理論的理解,進一步體會到理論與實操的差別,也體會到理論與實踐結合的樂趣,讓我感到了一種滿足感,覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能。希望在今後的學習和實踐過程中,我都能將所學知識學以致用,更深的了解和認識物流、運用物流。
不斷的學習,不斷的總結,不斷的流汗,中間的艱辛相信是每一位踏上工作者的歷程,短暫的實習生活過去了,在今後的工作中還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會,好奇心強的我,我堅信:只要用心發掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗文檔資料庫。回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了學校為我們安排這次實習的目的。
總的來說,我的實習生活還是很成功的,在這段時間裡我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補充,知道自己以後的路該向那裡走。這段企業實習的經歷也告訴我能力和知識是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的,而知識主要來源於校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。在實習的時間裡,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但讓我增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,我將把“做好自己,才能創造更好的未來”作為我人生的座右銘。
2025年試用期工作總結3000字 篇12
(一)
進入貴公司工作已經快兩個月了,在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下,我堅持不斷的學習行業理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養、嚴格遵守各種規章制度、提高綜合業務素質。對自己的工作總結如下:
一、 加強業務學習,提高業務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓,充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位,通過公司內部網、網際網路以及領導、同事的介紹,學習相關行業知識、公司成功案例等,為以後的實際工作做準備。期間,在部門領導的指導下,編寫了《淺議市場行銷與管理諮詢》,並作為項目組成員參與編寫了《__公司管理諮詢建設項目建議書》、《__公司管理諮詢建設項目調研方案及調研提綱》、《__公司企業文化建設項目調研報告提綱》等相關檔案。
二、 改變思想,轉換角色,嚴於律己
一位優秀的管理諮詢顧問,不僅要掌握各行各業豐富的理論知識和實戰經驗,還必須能從中提煉出其精華之所在,同時結合客戶的實際狀況,提供整體解決方案。從自身角度考慮,一要改變思想,採取“空杯理論”的工作態度,不斷提高;二要轉換角色,儘快的進入工作狀態;三要嚴於律己,不僅要遵守各種規章制度,也要把公司的企業精神、工作作風融入日常工作,並嚴格執行。
三、 體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神,使我感受頗深,正所謂:一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持,方法方式獨具匠心,恰到好處。給出了思路與方向,耐心觀察,並及時指導,但不大包大攬,親歷親為,培養後備人才。作為管理諮詢顧問,對於客戶企業,不是代替他們去做,而是引到思路,塑造其行為規範,並形成管理制度甚至員工習慣、企業精神。
總之,工作上雖有不足,但在公司領導及同事的關懷與呵護下,不斷提高、成長。對於接下來的工作,充分信心!
(二)
。我叫__,畢業於__大學,自__年__月入職以來已近一年,在這近一年的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來,在各級領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要工作總結匯報。
一、工作情況
懷著對人生的無限憧憬,我走入了35kv__變電站。大家都知道變電站是電力系統中接受電能和分配電能並能改變電壓的場所。它是發電廠和電能用戶聯繫的中間環節,同時也是將各級電壓網聯繫起來的樞紐。我站經過改造後擁有2台主變,擔負著兩個半鄉鎮的供電任務。許多人認為,變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說,要保證一個變電站的安全穩定運行,僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行,最重要的就是善於對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水,為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故,我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統,加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內牆壁加抹防水沙漿,最後加強巡視。通過有力措施,我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。
在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,做好工作計畫,不遲到、不早退、嚴於律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外,我還是一名光榮的通訊員,除了負責每月的通訊報導之外,我還負責本站的技術培訓,在工作上盡心盡力的協助站長工作,以此來豐富自己的工作經驗,通過每月培訓,在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。“三人行,必有我師”,公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候,對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業,所以對設備運行管理知識知道的也有限,但是在站長、值長的盡心教導下,我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間找來了相關的資料進行學習,在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識,這為今後的工作打下了基礎。
作為見習生,我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作,特別是在“創一流”期間,為此我經常向新老站長請教。
在變電站呆了一年,我接觸了很多同事,就在接觸他(她)們的同時,我才知道什麼叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問,我這個門外漢只能說:“誠實做人、努力工作!”
(三)
在工作初始階段,部分工作中出現的缺憾或不完善的方面,在公司領導的指導及同仁的協助下,基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力,也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷,使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實際工作情況,為我轉崗後的工作,打下了堅實的基礎。
兩個多月後,承蒙公司領導對我能力的肯定與信任,將我由a部調至b部。我於_年_月_日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中,我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持,需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中,客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應到客戶服務工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好,就可以減輕公司所承受的一部分壓力,使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之,如果這個崗位做的不理想,不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽,也會浪費許多人力物力,分散攻堅力量,對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。
由於深知這項工作的重要性,所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期,我與其他相關部門的同事,協商擬定並逐步完善了投訴處理流程,不同的建議或投訴,均有了相應的處理流程及登記入檔程式。新的受理流程,不僅方便了客戶,同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中,我嚴守公司制度規定,按時到崗,並對每一起建議投訴,都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題,在我職權內能解決的,我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧,給予客戶滿意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的,為了避免今後出現類似投訴,在報公司領導後,我均能按批示認真督促相關部門或人員對客戶反映的問題給予解決、落實。
在實際工作中,我也存在著許多缺點和不足,比如處理投訴的經驗有限,解決問題時有時缺乏果斷,偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時,我始終堅信,自省是改進提高的前提。在今後的工作中,我將努力彌補不足,用自己盡心的工作,為公司a項目的順利開展,盡一名員工所能做的最大努力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷,使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報後,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。能否轉正,期盼回復。對我個人來說,如果能被批准,必然是件好事,表示我試用期的工作表現得到了公司的肯定。同樣,如果不能被批准,說明我工作中仍有許多方面需要改進和完善,也是一個提高自我能力的機會。但不管能否轉正,我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續投入到今後的工作當中,以自己踏實努力的工作,報公司知遇之恩!
2025年試用期工作總結3000字 篇13
20__年_月機關新的一輪處級幹部聘任時,我被聘任到校辦產業辦公室主任崗位。重新上崗後,通過努力學習,不斷提高自己對校辦產業發展的認識,並在學校統一領導下,協助主管校領導在努力完成20__年6000萬元上繳任務指標的同時,積極推進我校產業規範化建設與改革工作,按時完成了各項任務。一年來作了大量而細緻的具體工作,現簡要總結如下:
一、對崗位的基本認識
按照教育部對高校產業規範化建設的要求,校辦產業辦公室本屆任期的首要任務是完成上繳任務指標的同時,推進我校產業規範化建設工作。崗位要求履職人員站在學校的高度,在科技成果轉化和對外合作開發特別是涉及對外投資的活動中維護學校合法權益,進一步擴大學校在社會上的影響,同時還要增強為企業提供優質服務意識,堅持以服務促管理,更好地整合學校產業資源。在學校統一領導和部署下,協助主管領導起草制訂我校產業整體規範化建設方案,經學校常委會批准後組織實施落實;同時協助主管領導起草制訂學校對外投資、合作開發方面的政策並組織實施;研究學校辦產業的方向、方式並承擔全國高等農業院校產業管理研究會秘書處工作;代表學校對校園周邊房地產進行管理,實現利益化;代表學校對全資企業進行監管和維護股份制企業學校的權益;代表學校處理產業管理方面的歷史遺留問題。
二、一年來的主要工作
1、根據學校對產業工作提出的整體要求和上繳任務指標,在校長和學校黨委領導下,結合我校科技產業、文化教育培訓、校園周邊開發等方面的實際情況,多次研究討論產業規範化建設方案及其實現各項工作任務的具體措施,在資金周轉困難情況下,協助主管領導完成20__年上繳學校6000萬元任務,其中科技產業1400萬,教育培訓1800萬,周邊物業與基地開發上繳2800萬;上繳總量比20__年增長20%,產業總資產達到10億元,比20__年增長25%,銷售收入達到4億多,比20__年增長30%,學校所有者權益達到4億,比20__年增長15%。
2、按照教育部關於產業規範化建設要求和學校部署,在進行廣泛調研並充分徵求意見的基礎上,組織起草了《中國農業大學產業規範化建設實施方案》,20__年_月經學校黨委常委會和校長辦公會討論通過。圍繞高校產業規範化建設目標,全面落實我校產業各項改革措施,組織實施我校產業規範管理的各項工作任務,逐步實現全資企業資產評估工作和股份制企業權益劃轉工作,促進我校產業在規範管理基礎上健康有序發展。作為規範化建設的重要標誌—組建資產經營管理公司的工作程式相當繁雜,從立項到最後的工商註冊經過“三報三批”。在工作啟動之前,我們經過大量調查,在以實有資本或現金註冊的問題上,經過諮詢工商、國資等部門,如果以現金註冊將會比較簡單,但會給後續工作尤其是全資公司的股份制改造以及將學校股權劃轉到資產公司帶來很大困難。
經請示領導批准後,我們決定在國有資產管理處和相關學院及公司的配合下,首先完成10家學校全資企業、一家控股企業的審計和資產評估,並按程式要求聘請法律顧問對整體方案出據“法律意見書”。在實施規範化建設工作過程中,我及時做好內部協商,隨時與具體經辦人員研究各類問題,不斷地克服困難,取得上級機關和相關部門的諒解,以推動申報工作順利進行,為我校完成教育部工作目標爭取了時間,並不斷制訂完善相關產業管理檔案,進一步規範企業行為,積極推進規範化建設工作,為今後的產業改革改制工作打下了良好基礎。
3、加強與企業聯繫,更好地為企業提供服務。結合產業規範化建設的要求推動指導全資企業進行改制,在既保證學校利益又能充分調動企業從業人員特別是企業管理人員的積極性方面努力尋找切入點。成功指導先飛公司和震亞公司完成企業改制工作,同時協助企業作好宣傳工作,增強品牌意識,強化了中國農業大學在社會上的影響力,並代表學校參加生物技術、中農大康、北農大科技等公司大型活動,取得良好效果。
4、受學校委派和董事會任命,任北京建設大學常務副校長主持日常工作至20__年_月,積極籌措資金確保建設大學在新校址建設中的後勤保障工作從而保證學校正常運轉。在資金緊張的情況下積極尋求出路,合理安排,加強管理,使學校順利度過艱難時期,同時還籌措資金,兌現農大在購買建設大學時簽定的補償協定,妥善處理遺留問題,保證學校穩定;按學校安排於7月離崗前完成新一輪人事聘任工作,使建設大學工作得以順利交接,平穩過渡。
5、接受學校委派和任命,兼任學校三個控股公司董事長。兼任中農大生物技術公司董事長期間,在成功購買順義土地基礎上,經過艱苦努力於20__年底完成順義基地建廠工作,標準化獸藥生產車間通過國家驗收;積極為公司籌措資金,使公司平穩度過難關。20__年公司利潤比20__年又有較大增長;決策購買大興土地,解決農藥生產環境評估問題。
6、按學校部署完成產業辦公室機關人員聘任工作,積極協調,耐心工作,解決多年遺留問題,落實相關人員的經濟利益和工作崗位,有效地化解了矛盾。
7、維護學校利益,化解熱點問題。按照學校領導指示積極配合上市公司經營班子開展工作,協調產業管理人員和相關企業負責人,以最快的速度辦理完成相關手續,提高了上市公司相關工作效率;同時我們聘請法律顧問,為學校各部門和院系提供法律援助服務,限度地維護學校在科研成果使用、品種權益、商標權方面的合法利益;在全校進行公車改革過程中,按學校要求積極配合國資管理部門進行全資企業公車改革,制定了《校屬全資企業公車管理辦法》並已執行;積極配合相關部門開展迎奧運的環境整治活動,耐心真誠與商戶溝通,爭取得到他們的理解與支持,在契約期限內拆除部分影響整體的周邊出租房屋,落實沿街廣告統一規格。
8、推動全國高等農業院校產業協會工作開展,作為秘書長成功組織召開了協會2020__年會;積極參加北京市高校產業協會各項活動,加強社會聯繫,學習先進經驗,更好地交流和共享信息,促進我校產業管理工作。主編出版了《全國農業院校產業發展理論與實踐》,擴大兄弟院校特別是農業院校之間的交往,學習各方先進經驗,促進自己工作。20__年_月針對各學校在辦理申報資產經營公司過程中遇到的困境組織召開協會常務理事會,各地不同院校在會上進行了廣泛交流,一定程度上推動該項工作進展。
9、主持產業黨總支日常工作。繼續進行保持共產黨員先進性教育活動,增強了黨組織在企業的凝聚力和戰鬥力。針對企業發展的實際情況,在加強業務聯繫和指導的基礎上開展黨的工作,組建了金碼酒店黨支部,完善生物技術公司黨支部,目前正在積極籌建北農大動物科技公司黨支部,擴大黨組織在企業的影響,使企業中處於“無組織”狀態的流動黨員有了歸屬感,也使積極要求加入黨組織的先進分子特別是有追求的上進青年向黨組織靠攏。在實際工作中我們還根據企業的特點申報了學校組織的黨建課題。
三、加強理論學習與廉潔自律
1.努力用馬克思主義的立場、觀點、方法分析和解決實際問題,堅持解放思想,實事求是,注重實效,在實際工作中能夠努力把黨的方針、政策和本單位實際相結合,追求有成效地開展工作,講實話,辦實事。
2.結合產業管理工作特點和教育部對高校產業規範化建設的要求組織內部工作人員學習法律、證券、公司管理等相關業務知識和國家在投資管理、國有資產處置方面的政策,在財務預算中列出培訓開支,提高大家業務能力和學習的積極性。
3.內部管理力求民主規範,財務管理和重大事項按規定要求執行報告制度,嚴格執行學校財務預算。
4.按學校黨委和紀委的要求完成校務公開、廉潔自律等項工作牽頭單位的相關檔案起草。
5.個人保持廉潔自律,能夠按中紀委對黨員幹部的要求,堅持不以權謀私,嚴格要求自己,在工作中起帶頭作用。
四、不足與努力方向
1.缺乏開拓精神,對產業工作總體認識不足,在理論上尚未突破高校辦產業的圈囿。
2.20__年科技產業發展有較好的上升勢頭,但速度仍是緩慢,科技成果轉化依然不夠理想。這方面要繼續加強與科技處密切配合,加快我校科技成果轉化,不斷提高我校科技產業的占有比例。
3.由於工作兼任職務過多,個人時間和精力比較緊張,開展深入調研和思考不夠充分,多數時間應對具體事務性工作。
在今後的產業管理工作中,我將繼續加強學習,特別是對校辦企業規範化建設方面的規定和國家相關法律法規,積極開展調查研究,與企業進行多方位溝通,更好地為企業提供服務。並在產業工作實踐中不斷提高認識,爭取取得更大進步。
2025年試用期工作總結3000字 篇14
過大學三年專業系統的學習,我對市場的相關理論與知識有了一定的認知.但是這種認知大部分僅僅停留在理論的水平,為了使我們學到的這些理論與實際相結合,系裡安排了這次為期八月的認識實習.實習的第一道坎就是找單位,懷著忐忑不安的心情,我開始尋找實習單位.
實習第一周:
實習的第一個星期——“真誠”今天非常的開心,因為經系安排到昌導汽車租賃企業下通知:今天是九月十日.我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關於實習生的傳聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就淨幹些雜活,於是有點擔心自己會和他們一樣.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵, 給我加加分支持一下,謝謝.踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候.
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”.做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程式必須遵守.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝. 事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同於作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收穫.
有時,望著霓紅的燈光幻想:一覺醒來,若我能善於言談,那樣該有多棒.於是,明天的我,就沉迷於幻想中.歲月無情,當我從睡夢中醒來,炎炎夏日早已過去,初秋拌著愜意的微風到來了.
實習第二周:
我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心.僅僅幾天的時間, 我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生.我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任.他們把我當朋友,也願意把工作分配給我.
銷售是一門非常嚴謹的科學,有著認真的工作態度,與同事的協同合作,加上自己的工作能力與綜合素質,這些才是實習要去努力做好的,也是想成為一名優秀行銷人員所要去做到的.
實習第三周:
實習的第三個星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養成講究條理性的好習慣.“做什麼事情都要有條理”,這是經理給我的忠告.這絕不是一句空話.辦理契約,如果不講究條理,一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下.企業人員來了,準備許多資料,如:營業執照、企業證明、申請表等等.我們必需一項的檢查過、計算過、是否合理.一位有成就的總經理講過這么一個故事:他當部門經理時,總裁驚訝於他每天都能把如山的信件處理完畢,而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件.師兄說,“雖然每天信件很多,但我都按緊急性和重要性排序,再逐一處理.”總裁於是把這種做法推廣到全公司,整個公司的運作變得有序, 效率也提高了.養成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺.
工作總會有忙的時候,忙到一定地步,你就會感覺到煩躁,這是很正常的,不過,一定要以一個正確的心態去面對才行,畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么.
實習第四周:
實習的第四個星期——“敬業”在這裡大家都在抓緊時間學習,邊學邊乾.這種刻苦的精神下,給我們一種特別想融入他們其中的感覺.這將對我們以後的人生路上一種很大的推進.只有堅持學習新的知識,有一個熱愛工作的心才會使自己更加提高,而這裡就有這樣的氣氛,每個辦事人員都熱愛自己的崗位和工作.這是在學校里好難學到的,如果一個人不敬業的話,他的工作是不會長久的,可能做幾個月就走了!這樣的工作還不如不乾!要知道興趣和熱情都是可以培養的.所以工作需要一顆“敬業”的心.
雖然說工作是可以混的,不過,“混生活”畢竟不是積極的舉動,“混生活”最終會讓你的工作變成機械化的,所以不要去“混生活”,而要積極的面對生活,面對工作,這樣才會越來越好,不是么.
實習第五周:
今天很納悶,有客人投訴我.真的不是我的錯,是客人無理取鬧.但是客人是上帝.是我們的財神爺呀.只能回到宿舍打開收音機調節心情,仍舊是那樣的聲音.同樣是那樣的旋律,所以的一切是似乎都沒有變化.今天是昨天的複製品,明天又會是今天的重複.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.生命就這樣煙著時間慢慢走向終點.猛然回首,往日的足跡在身後築起回憶的墳墓.我從不善於言談,從來都不是,我一直堅信“沉默是金”.然而,現在我才知道,沉默的年代早已過去了.我就在這平淡無奇的日子中尋找青春的美麗之處.然而,我始終還是找不到任何零星的‘美麗的東東西’.或許,只是我太過於悲觀了吧!
記得巴金先生曾說過:
青春是美麗的東西.但在我的印象中,它是沒有任何值的讓我留念的.我與我所在的社會顯得格格不入.沒有所謂的生活的多姿多彩,沒有歡言笑語.取之而帶的是漫天的習題.
實習第六周:
幾個星期已經過了好幾天,我的實習周記還沒有寫,剛才坐在網咖上網想著想了一陣才在信箱打起字來.實習已經有兩個多月了,說學習東西確實在企業有很多東西學,但是理論與實際脫節,讓學習也來的更加困難.學習書本上的不實用,學習公司的又不夠全面.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.如果我會一直在這條路上走下去,我要做的是走在前沿的人.通過自己對企業的理解真正為企業著想,為客戶服務.實習應該學什麼?這是我一直在考慮的問題.實習不應該是簡單的操作,更重要的是學習業務工作的態度,對學習科室的整體合作,學習業務措施,培養自己的工作情操.
生活和工作固然有很多不滿,如果真的真的接受不了,想不開的話,那就靜下來,好好的冷靜的想一想,或者什麼都不去想,什麼都與我無關,享受那幾分的安靜時光.
實習第八周:
這周接了一個大客戶,是鞍山市香車寶馬大酒店的長30米,高6米的吸塑字工程,對於這個行業來說,這是個大工程,因為涉及到高危安裝和契約這塊,最沒想到的是老闆竟然放心把這個活交給我了,我不擔心別的,只擔心是否安全這塊,畢竟是要安裝在高處,還是市中心,所以不允許這其中有很多差錯.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.這其中涉及的環節也有很多,比如設計,契約,安裝,售後等等.所以我去查閱了大量的資料,也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題,要特別謝謝資深的安裝工老鄭,他為我出了好多點子,也解決了好多難題.
如果你接受一個很難實現的任務,不要放棄,不是還有團隊么.這個時候,狼的精神就完全發揮出來了,所以如果一個人不行的話,眾志成城才是王道啊.總之,不拋棄,不放棄,大家一起上,沒什麼完不成的.
實習第九周:
這周是接到上周的那個大單子的第二周.我用了兩天時間設計並完成了吸塑初稿的任務,並拿給老闆看了,老闆很是讚賞,由於我的設計圖是用的 coreldraw用自己的方式設計出來的,本來也就是抱著試試看的心理,所以也沒報多大希望,沒想到,當天別公司的老闆來看到這張圖之後,就問是誰畫的,我沒吱聲啊,我知道這是要挖人啊,所以我一直在看老闆的反應,老闆也不是傻子,所以理所應當的沒說是我,理所應當的我受到了良好的待遇.所以,如果有別的人當著老闆面挖人的話,一定是那個人以後受到特殊待遇的時候.
我第一次體會到挖人是什麼感覺,準確的說是被別人挖是什麼感覺,不過啊,如果老闆的人品很差的話,那時的我一定會走的,呵呵,這個社會,賺錢才是王道,工作上的情義什麼的都是浮雲.如果提情義而不提錢的話,這個老闆的人品一定有問題.如果那樣的話,跳槽才是王道.
實習第十周:
這周主要是契約的簽約,話說,老闆的契約也是我打的,因為我研究過這方面的知識,所以我還是可以的,不過就是沒有人家很專業啦,不過為了嚴謹我找了專業人士看過,的確沒有毛病,這歸功於我在法學上的研究.看到這句話的請自覺在部落格里留下言,呵呵,給我加加分支持一下,謝謝.老闆帶著的契約,包括吸塑設計圖和明細單都是我一手操辦的,我對我自己說,這樣真的沒問題么,不過啊,老闆回來,帶著10萬塊錢的定金,我懂了,開會,提我,我很懂了,說道下星期開乾, 老闆,我已經懂了.於是我和我的所有同事們,開始準備下周的大幹了.
在大學多學習一些會讓你在將來工作中遊刃有餘,學習什麼都可以,反正是比看大量的小說強,還是以提高各方面的生活常識為主吧,生活常識是需要積累的,如果能學點各方面專業的東西會更好,現在的社會,潛規則要求的就是多面手,你如果是多面手,就是各大公司的搶手貨.
2025年試用期工作總結3000字 篇15
工作和學習,現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。試用期轉正工作總結自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
1) 公司的銷售額從5月份的100萬左右到6月份的170萬左右到7月份的近300萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處於下滑的勢態;
2) 從經銷商數量來看,深圳範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,東莞比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限於重慶鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的產品,其餘的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,並沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想像:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫於銷售額和市場的壓力,拚命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對於廣東市場,包括(深圳、東莞)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在深圳、東莞兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的最大化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以重慶鉻酐、nico系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由於資金的限制,一般都不願意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(重慶鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:化工類產品的的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以哈薩克斯坦鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,x總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓,可以說遠低於進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什麼呢?
綜合以上幾個方面,我個人認為,
公司目前處於一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計畫和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計畫和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在廣東市場上比較有一定知名度的,比如重慶鉻酸,inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收穫期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在廣東市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在行銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢,舉例來說:重慶鉻酸,我們的進貨價是x元/kg。而已華創的目前市場報價是x元/kg。
更可擔憂的是,我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對於下遊客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展,公司的領導者可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、 培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在廣東沒有知名度,或者還沒進入廣東市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰,而高力致力於直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑑以上兩者的經營策略。
我個人認為,以公司目前的現狀;
1、做市場,不能獲得發展。因為目前的局面,董事長應該深有了解,深圳公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面,一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量,所以在上游供貨商那裡,不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑藉在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候,他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力後,迫於壓力會對於我們公司有所行動,到那種情況下,不僅深圳公司難做,同樣會因為深圳公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關係。
2、做品牌,也不可能。因為品牌來源於市場,市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開市場和品牌,直接做規則,在工業產品行業里,規則就是技術。
3、加強公司的財務風險控制能力
公司在發展和成長的過程中,都會具有一定的財務風險。有的是來源於外部環境的,有的是來源於內部的,建議公司在財務的處理上,針對深圳公司目前發展和市場的現狀,制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責,避免事與物的混亂,而出現漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請諒解,我始終認為深圳公司的發展,不僅是深圳公司的問題,更關係到整個公司下一步發展問題,同時也關係到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中,能不能突破舊有的發展模式,而獲得新的經濟成長點,從一定意義上來說深圳公司的發展成功與否,都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。
2025年試用期工作總結3000字 篇16
從事行銷行業除了對自己要有足夠信心,有經驗之外,更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的行銷人員,對剛被提升,我感到非常榮幸,但無形的壓力也朝我襲來,但適當的壓力可以給與我推動力,在這裡我也想與大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他們也有獨特的見地。博眾長而用之,這樣才能為自已在打開一片天地經過一年半載的努力與奮鬥,在這一年多行銷工作時間裡,有喜、有悲,有笑聲、又有淚水,有成功,也有失敗。不過在短短時間裡,讓我深深體會到,無論做任何事情,都要對自己充滿信心。
做為一名在廣發銀行信用卡從事行銷工作近一年多的行銷人員,一直以來,我認為在行銷產品中都要具備:靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
1、對自己要有信心。
在我剛開始從事行銷工作的時候,要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門,好不容易鼓起勇氣進門,卻又緊張得不知說什麼,剛剛開口介紹產品,就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗,我開始為自己在找藉口,在抱怨。但我從未意識到給自已找藉口的同時,我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響,後來領導得知此事,他找我聊了許多,他告訴我:“一名合格的行銷員首先要具備充分的自信,只有對自己充滿信心,才能消除面對客戶是的恐懼,才能給自己一個清晰地思路,把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中,每當我低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要對自己有信心、對產品有信心,那我已經成功了一半。
2、給自已在不同時期制定一個力所能極的目標每個人都要合理安排每一天的工作,都要有計畫性、目的性,為了避免一種盲目性的積極,也可以說是一種沒有方向性,這種情況往往是事倍功半,得不償失。在我做為一個新行銷小分組長,除了我自己,還要帶領組員,既然帶領了一支小團隊,那要有周詳的工作計畫、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標3、要瞬間獲得客戶的信賴在行銷產品的時候,我們要與客戶交朋友,讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要,好的開場白往往是成功的一半。當然,瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面,交談時客戶可能在很長時間對行銷員是無動於衷的,但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
4、在行銷失敗中學到新知識常言道:“失敗乃是成功之母”!在行銷過程中,很多時候我們都會遇到形形色色的客戶,也許你幸運,遇到很好說的客戶,但也有倒霉的時候,客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了,不要氣餒。要從事情的根本去找原因,為什麼失敗,是專業知識不到位,還是行銷技巧不如人,希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事行銷員到行銷小分組長一職的一些心得體會,如果我們能做到:“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想像一個美好的將來是什麼樣子的,制定一個切實可行的計畫,今天就做些事情使之成真。明確你的目標,發掘讓你的工作和生活更有意義的方法,你會更快樂,更成功
自x年4月17日我加入行(中國)至今,已有三個多月的時間,經過這三個月的試用,我現已進入轉正階段。我所在的部門是項目代理一部,目前,我們項目組主要負責*項目的行銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間裡,我們項目組成功完成了鵬基集團內部關係戶選房以及外部客戶認購的工作,目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。
一、工作總結行銷策劃員轉正工作總結房地產項目行銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計畫、會議紀要以及項目重要節點的工作如內部關係戶選房,外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。
廣告跟進廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設計,還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經過一遍遍的校對之後,我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數次的檔案修改的過程中我發現了追求完美的樂趣,在細節上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。儘管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產生了不耐煩的情緒,但是經歷之後,我發現了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對於我來說都已經不重要了,重要的是我已從中學到了很多很多,不僅僅是專業知識上的,還有做人的道理和原則。我發現人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設計師產生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設計不動腦筋,不按我們的要求做。後來,我針對設計師的實際情況(工作地點不在長沙,檔案修改比較麻煩),將需要設計的檔案仔細校對,嚴格審查之後,再傳給設計師做設計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了製作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之後,我們相互之間已經有了一些默契,工作開展也順利多了。
關於價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數的增多,我發現做一個價格表真的是件非常複雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關係以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好,後續的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到後續使用的可行性,比如對於樓層標註來說,一般應按照實際樓層的順序標註房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節問題,在建基礎表的時候不注意往往會影響到後續工作的推進。這些問題一定要牢記於心,以防以後自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
推廣計畫剛開始,我一直認為做推廣計畫不是件容易的事,沒有經驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計畫。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上埃我嘗試著調整自己的心態,告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之後,總算出了點成果。後來在劉經理的指點下,經過多次的修改之後,發現這個推廣計畫專業了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計畫。真是世上無難事,只怕有心人!
現在我對做推廣計畫的思路已經清晰了許多。其實,做推廣計畫首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉,然後明確項目推廣節點;另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計畫是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計畫就出來了。
會議紀要記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀要裡面有很多口語,而且有時候還理解錯發言人的意思。後來,經過劉經理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀要的工作對於我來說已經得心應手了。
曾經我很不喜歡做會議紀要,因為我認為做這個東西沒有什麼發展前途,記得再好又有什麼用。但是劉經理的一句話觸動了我,要想進步快,對於新人來說,會議紀要是學東西最快的方法,因為會議紀要裡面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以後的工作當中,記會議紀要對於我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
二、存在問題和今後努力方向在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關於價格表里的調差係數等關係還不是很理解,近期內一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤後,我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之後成為一名合格的中級策劃師!
三、結語
在過去的三個月里發生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了嚮往與期待。進入同致行,我找到了我職業生涯中的真正起點,從這裡,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學會隨機應變,讓我們領略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加紮實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,創造輝煌!
2025年試用期工作總結3000字 篇17
XX年,我應聘成為XX公司的一員,承蒙領導信任,我履職集團審計部崗位。在工作當中,我學習到了許多先進管理經驗和知識。半年來,在公司領導的關懷和指導下,我與審計部近兩任經理一道,帶領審計部的全體同仁按照審計計畫,積極主動地開展內部審計工作。組織(參與)XX年後續審計、專項審計和日常監控,編寫(覆核)審計工作底稿與審計工作報告,主持部門工作會議,組織審計人員進行業務學習,參加公司管理制度評審。
經過大家的共同努力,內審工作取得了一定的成績,主要表現在:
1、審計人員的工作能力逐步提高,審計工作也逐步規範;
2、被審計單位對審計工作逐漸認同、理解,集團審計部的管控職能正逐步得到體現。
但仍存在一定的不足,這與領導對我們的期望和要求還存有較大的差距,不過我相信有公司領導的信任,有各部門及各子公司管理層的理解、支持和配合,再加上我們全體審計人員的勤奮工作、以身作則,公司的內審工作一定會幹得有聲有色。下面我從三個方面匯報個人工作:
一、XX年工作總結
1、後續審計、跟蹤
為驗證各責任單位對年度審計發現問題的自查自糾情況,在董事會的安排下,我任組長帶領審計專員對XX公司從、制度執行、等方面進行了後續跟蹤審計。為確保審計工作順利進行,我們結合年度的審計情況和各單位的自查自糾情況,編制了操作性和針對性較強的審計方案,並對關聯事項進行了細化和完善,對各單位上報的相關整改回復資料進行認真的歸類和梳理,充分做好審前準備工作。進行現場審計前,組織召開審前會議,進一步明確審計範圍和審計目標,提高各子公司管理層的認知度。
從後續審計初期的情況來看,由於大部分整改回復與實際整改情況不完全相符,通過審計組細緻、耐心地幫助相關人員落實整改措施,後續審計從XX月X日開始至X月XX日結束,整改率達到%。後續審計報告如實地反映出後續審計的情況後,引起了集團高層的高度重視,通過鞭策,各子公司逐步認識到了整改的重要性,提高了認識,形成了一種比、學、趕、幫、超的氛圍。至跟蹤審計結束時,審計發現的XX個問題,除X項因特殊情況未能整改到位外,其他問題均在計畫的時間內整改完畢,整改率達到%。
本次後續審計,對增強大家做好工作的責任心,起到了較好的效果。同時,我也獲得了一些工作經驗和體會:
(1)進一步熟悉了公司的各項規章制度和管理規定、業務流程,在各子公司學習到了許多先進的管理經驗;
(2)加深了與各子公司管理層的了解,取得了他們的信任;
(3)更加深刻地體會到自己工作責任的重大,審計監督與服務意識相輔相存的重要性,在今後的工作中,我更應把握好一幫二審三促進的原則;
(4)在後續審計過程中,我們的工作得到了各級管理層的支持與配合,責任單位對內部審計與審後整改工作的認識也進一步地提高。我也更加清楚地認識到,所有職員的盡職盡責是締造公司持續發展的基礎;更加深刻地體會到責任是職業和企業的生命線這句話的含義;作為監督服務的各級審計人員更加應該恪盡職守、嚴於律己、行為規範。
2、審計部日常事務管理
(1)加強學習,提高能力
審計工作能否正常進行,與審計人員的綜合素質與能力息息相關。為更進一步掌握內部審計準則、規範和最新的內審制度,我已報名參加中國XX協會組織的繼續教育。平時注意收集、學習與具體業務相關的一些知識,如、管理等方面,以適應全面審計、深度審計的要求,爭取適當彌補目前審計人員的缺位。
(2)指導業務,建設團隊
內部審計工作要求較高,審計範圍涵蓋了公司業務的很多方面。審計部作為公司內部的監督管理部門,其與外審不同的是,內審結論的約束力有一定的限度。內審部門的性更加需要建立在內審人員工作能力和業務素質相對精良的基礎上。目前審計部的大部分審計人員均是工作經驗相對欠缺的年輕人,加之部分專業人員欠缺,我們所面臨的工作壓力也是可想而知的。為了逐漸提高審計專員的業務能力,提供大家共同學習的機會,X月份開始,我們組織,明確和部署工作重點,探討審計方法,提出應該注意的事項,組織審計人員進行內審工作經驗分享。
(3)建章建制,工作有據
審計工作效果的好壞,很大程度上取決於是否有章可循,相關制度是否建立健全。根據要求和調整,協助進一步明確了本部門各工作崗位的崗位職責,確定了相關的工作流程和工作要求;對部分審計事項作出了較為詳細的規定,為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由於審計工作仍處於初期,要完成更深層次的跨越,相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善,各相關部門對公司制度的執行力還有待提高。
(4)工作嚴謹,注重細節
要做好審計工作,需要進行大量基礎性的工作,包括檢查、分析各類資料,掌握有關規定,收集相關證據,提取有用信息,必要時,還需進行實地調查。審計依據是否充分、審計證據是否有效、審計結論是否準確,與審計工作人員能否細緻認真地工作關係密切,往往一個細小的過失和疏忽,增加了審計風險,甚至可能會導致審計結論的錯誤。工作底稿是審計人員在審計過程中形成的審計工作記錄和獲取的資料,它是審計證據的載體,也是形成審計結論的依據。但由於我個人的工作經驗尚欠缺,難免還存在工作上疏忽和失誤,敬請大家批評和指正。
(5)溝通協調,注重實效
審計報告是領導決策的參考依據,對審計工作倍加關注,對審計報告認真批閱,及時提出了整改意見和具體要求,為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今後的工作中,我們要更加注重實效,在認真做好審計工作、編好審計報告的同時,須更加注重同各級管理層的交流與溝通,爭取各級管理層的理解和信任。
3、日常費用審計
主要工作是費用、費用、費用、費用的監控。XX月份開始,依據《費用監控審計辦法》對XX公司提供的《費用統計表》、《統計表》進行分析,現該工作由於所獲取的相關資料有限,雖然只是停留在較淺層次的分析上,但各子公司已漸漸重視車輛的費用管理。XX月份開始,依據公司《監控審計辦法》收集、整理、分析、三項費用工作,現XX公司暫處於初步適應階段,也在努力配合審計部的工作,審計部將從初步的分析階段逐步過渡到監控階段。
4、其他工作
我參加的其他主要工作是集團管理制度評審、處理投訴事件、完成領導交辦的其他工作。在公司管理制度評審前,我首先會仔細閱讀待審制度,並結合公司的實際情況提出自己的觀點,供領導決策;對於投訴事件的處理,我遵循的原則是及時、穩妥,及時地了解投訴事件的因果關係,用穩妥的方式儘快與相關人員溝通爭取處理辦法,避免矛盾激化。
二、XX年的工作計畫
在過去的一年裡,我個人的工作雖然取得了一些成績,但是,我也深知自己的不足和欠缺。在新的一年裡,我要以更加高度的責任心和忠誠度,以更高的標準來要求自己,做好份內的事,擔當職責使命,讓責任成為一種職業習慣,實現自己的崗位價值。
1、按照集團審計工作計畫,制定個人工作計畫,理清思路;
2、加強個人業務學習,與大家一道共同提高業務能力、分享審計工作經驗;
3、以認真的工作作風、務實的工作態度、良好的工作結果,進一步提高審計質量。以公司利益不受損害為衡量一切利益關係和處理一切矛盾時的法則;
4、協助推進內部審計工作標準化,完善審計工作程式及相關的工作制度、工作指引,內部審計的技術、方法、條件、手段跟上公司發展的需求。儘可能提高審計質量,降低審計風險,增加內部審計工作的透明度。協助完善責任鏈,保證審計工作獨立、客觀、公正;
5、結合公司實際,著眼於為公司經濟發展服務,把服務意識融於整個審計過程中。對被審單位進行公平、合理、客觀的評價和監督,最重要的是針對審計過程中發現的問題,幫助被審單位制定更為合理有效的內部控制制度,加強內部控制;
6、進一步轉換思路,改進審計方法、審計手段,突出審計工作重點,識別和查找業務工作中的風險點和可控制點,從事後追蹤逐步轉為事前和事中的監督與風險防範,使審計工作向高層次發展,發揮現代審計的作用,為領導決策提供更為科學、合理的依據;
7、增加團隊凝聚力,組織或參加團隊活動;
8、利用公司現有的信息平台,擴大內部審計的影響力;
9、保質保量地完成領導交辦的工作。
三、結語
我們都知道,當水的溫度升到99℃時,還不是開水,其價值有限;若再添加一把火,在99℃的基礎上再升高1℃就會使水沸騰,並產生大量水蒸氣來開動機器,從而獲得巨大的動力和經濟價值。這也就像我們的工作,完成99%不算成功,往往是差一點而導致整個工作不到位。俗語說眾人拾柴火焰高,在今後的工作中,我會一如既往地與全體一道,努力工作,盡職盡責,精於細節,肩負責任,創造未來。
2025年試用期工作總結3000字 篇18
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關係融洽。為儘快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。在這近三個月的工作和學習中,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。
工作以來,在領導的教導和培養下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高,現將這三個月來的個人工作情況匯報如下:
一、工作情況
懷著對生活的無限憧憬,我進入了xx科技信息有限公司。
在試用期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度,不遲到、不早退、嚴於律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協助其他同事開展工作,並在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;工作細節中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。
作為新員工,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛鍊。
二、學習情況
現在是我努力學習的階段。"三人行,必有我師",公司中的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經驗和工作行為對於我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到公司的時候,對生產線上的一切都感到陌生而新奇。因為我之前沒有過類似的工作經驗,所以知道的也有限,但是在領導和同事的的熱心幫助下,我受益頗多。
帶著飽滿的工作熱情,我逐漸熟悉了設備的操作。儘管我只是入門,而且相對而言年齡要大一點,但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。
為儘快提高自己在本職方面的知識和能力,充分發揮自己的主觀能動性,我利用業餘時間多和同事交流學習,在短短三個月中理論結合實踐讓我對IT技術有了真正的認識,這為今後的工作打下了基礎。
作為新員工,我經常思考的問題就是如何避免失誤,特別是在試用期間,嚴謹的工作態度決定了自身的工作效率,為此我經常向同事請教。
在公司呆了三個月,我接觸了很多同事,就在接觸他們的同時,我才知道在集體和諧相處是快樂工作的保證。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對於這門高深的學問,我目前首要做的是誠實做人、努力工作!
三、思想情況
作為一名新員工,我今後的職業生涯還很長,學習的機會還很多。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓,做出成績。為早日實現目標,我要求自己:努力工作,保持優點,改正缺點,充分體現自己的人生價值,為企業美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
伴隨著充實緊湊的工作生活,兩個月的時間已經過去了。這一段時間裡有工作上的收穫,知識的豐富,經驗的增長,同時也暴露出很多問題和不足。總結經驗,吸取教訓,本文將主要從幾個方面來對工作進行總結:
工作的主要內容;其中的失敗和教訓以及成功和經驗;展望下一階段的工作,確定自己的目標。以此作為懲前毖後的記錄。
1、工作的主要內容
在這兩個月的工作中,我的總體任務是協助同事做好礦業權管理系統的後期測試,編碼,修改,文檔編寫的工作,分解開來之後,我主要做了三件事:
(1)、編寫礦業權系統的各類文檔;
(2)、礦業權系統的編碼及bug勘誤工作;
(3)、礦業權系統的測試工作。
下面依照時間來對我的工作進行介紹:
初踏入職場,進入專業的軟體製造公司,對我,一個沒有接觸過標準軟體製作過程的新人來說,起步就是一個很大的難題。若直接做開發,則業務不熟練,代碼不規範,弊大於利;若僅做學習,則不能跟上項目的步伐,不能以最快的速度融入工作中去。
在我還在忐忑自己到底要做什麼工作的時候,任務已經下達了,首先進行礦業權系統的測試工作。這樣的好處在於能夠在測試的過程中,了解項目的整體布局,了解項目中的業務邏輯,了解項目中尚未完成的工作並以此作為下個階段的工作目標。至此,入職工作順利起步。
在對礦業權系統進行測試之後,暴露了系統的諸多問題,測試過程中發現礦權系統沒有進行輸入限定,為了解決這個問題需要對整個系統的數據進行整理,我的下一個任務就是編寫礦業權系統的數據需求文檔。在編寫該文檔的過程中,對礦權系統進行了更深入的了解,為之後的bug勘誤工作奠定了一定的基礎。
完成了礦業權系統的數據需求文檔的編寫之後,新的任務是對整個礦權的輸入數據進行輸入限定,在任務開始之處是極為困難的,幸而得到了同事們的幫助才得以順利完成任務。任務雖然完成,但是對輸入限定實現方法的一知半解以及任務完成過程中的不仔細,為之後發生的問題也埋下了苦果。
在對礦業權系統添加輸入限定完成之後,進入了解決程式小問題的階段,對礦權系統進行細微的縫補工作。這段時間是學習多於工作的,不同的問題督促我要每天和百度親密接觸數百次,又要勞煩諸位在百忙中的同事抽出時間來給我幫忙。雖然辛苦一點,但收穫卻是滿滿。
完成了系統的修補之後,我們的程式送到了四惠進行第一輪測試,在測試的一周里,我主要是補充網路編程的基礎知識。
第一輪測試結果出來之後,我們項目組開始了緊張的第一輪礦業權系統bug勘誤工作。拿到bug列表之後,發現有一小半錯誤皆是因我而起,輸入限定問題很多,我也主動承擔了輸入限定部分的bug勘誤工作。
第一輪bug勘誤工作完成後,進行了第一輪了回歸測試,測試結果已然不盡人意,仍然存在大量的問題需要修改,而且很多問題還是因我而起,輸入限定仍然存在大量問題,再一次進行修改之後,我們的程式送到了十五所進行所檢。
在進行所檢之餘,我又接到了新的任務,完成礦權系統的概要設計以及詳細設計文檔的編寫。這兩份文檔已於9月2號編寫完畢。
現階段我的任務是根據所檢的bug列表,對礦權系統進行回歸測試。
2、工作中失敗的教訓以及成功的經驗
對於失敗的教訓要吸取,成功的經驗要進行總結。我對成功的定義是:在保證質量的前提下完成既定的計畫或目標就是成功。其他的所有結果都是失敗。
成功的經驗:
(1)、敢於接受任務並想盡一切辦法完成
入職兩個月最大的收穫就是敢於接受任務並想盡辦法完成,每一個任務對於初入職場的我都是一個挑戰,如何保質保量完成任務是最基本的要求。這兩月最大的成功在於沒有一次任務是拖沓的,每次都盡最大努力完成了任務。
(2)、 勇於承擔錯誤,正視自身的問題
在這兩個月的工作中可謂是錯誤不斷,從文檔的錯別字這種小問題到礦權系統bug修改不正確導致崩潰這種大錯誤,暴露出來了很多的問題,我秉承著有錯即改,下不為例的思想,正視自己的錯誤並積極改正,因此這也算是一個成功。
失敗的教訓:
(1)、重視每一個細節,不要忽視小問題
在最初進行礦業權系統數據需求文檔的編寫的過程中,對某些頁面的數據在資料庫中沒有存儲的情況沒有加以重視,在後期進行數據限定的時候,還要重新修改數據需求文檔,造成了不必要的時間浪費。從這個事情上得到教訓就是不要放過任何一個小問題,這個小問題可能導致之後的大問題。
(2)、進行重複工作也不能大意
在對礦權系統進行輸入限定的方法熟悉之後,都是重複性的工作,給每個頁面,每個欄位進行輸入控制語句的添加,在進行了數個頁面之後,出現了有的頁面沒有添加完整,或者提示語句不正確的情況,在後續的bug勘誤中出現了大量此類問題,浪費了大量的時間和精力修改。從這個事情上得到的教訓就是工作不能大意,重複性的工作更要完成好。一般重複性的工作第一次做不好,後續檢查修改是非常浪費時間的。
(3)、考慮問題要嚴謹
在對礦權系統bug勘誤的過程中,對輸入限定條件的判斷出了問題,我想當然的按照我的主觀思路對數據進行了限定,而在回歸測試的時候出了問題,這些都是考慮不嚴謹的後果。這個事情的教訓就是考慮不嚴謹直接導致問題推倒重來,影響了工作效率,而且很容易埋下隱患。
(4)、注重用戶體驗
在礦權系統bug勘誤的過程中,修改最多的在於坐標系統的提示語句,因為坐標系統不僅要求數據必須填入,而且每一個數據都有嚴格的格式限定,因此每一個錯誤提示的彈出都要本著如何讓用戶知道哪裡錯了為原則進行設定。在最初的限定裡面,語句粗糙,彈出語句不明確,造成了用戶使用的不方便,還得重新進行改造。這個問題的教訓是一定要從用戶的角度出發考慮問題,注重用戶體驗從簡單的提示語句做起。
3、展望下一階段的工作
下一階段短期內我們的工作主要針對礦權系統的使用的資料庫變更來對我們的系統進行修改。我的工作任務主要是學習oracle資料庫和sql資料庫的使用上的區別,做好從sql資料庫向oracel資料庫的遷移工作。
這兩個月的工作生活是充實且富有樂趣的,結識了很多同事和朋友,公司的氛圍是非常輕鬆愉快的。感謝兩個月來李鵬經理的關心,感謝部門同事的悉心指導,感謝公司各位同事的熱心幫助,希望能在接下來的工作中能懲前毖後,總結經驗,吸取教訓,做到個人與公司共榮辱同進退,共同實現中地的輝煌。
2025年試用期工作總結3000字 篇19
三個月的試用期轉眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“一絲不苟”的工作態度,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____公司的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在黑暗寂靜的房間裡發獃,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
這段時間,在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現將我的工作情況做如下匯報:
一、通過理論學習和日常工作積累我對pcb製造技術和技術管理方面的認識
3個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變為____的一個公司員工,讓我從當初的對pcb一無所知到如今熟悉pcb每一個工序,這一切都是公司領導和同事對我指導的結果,也是我自身積極進取的結果。表面處理-me是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術為生產第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態度為上級服務,一切以質量為上,要知道很多時候報廢不單單是我們的疏忽更是因為我們的.態度,所以我深深體會到作為一個工程師必須以真誠的態度對待工作,要和員工有良好的溝通和交流,把so和產量放在優先位置,努力做到公司提出的“7s”要求。
剛剛來到公司,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉pcb、沉鍍金生產流程,me主要工作內容,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的技術性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻無法入手。並且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點
哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的員工學習,在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著師傅或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和組長進行交流,從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、通過上司教導和同事交流加強了協作溝通能力和組織能力
漸漸地,我掌握了表面處理相關的工作內容,熟悉了有鉛噴錫、無鉛噴錫和沉鍍金的生產流程,能夠知道有哪些不良板。但是表面處理工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和生產質量需要提高,我向師傅、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的技術水平,使問題減少,也讓自己更好的控制生產質量。在這裡,我清楚的認識到:擺在我面前的每一個問題,都是我學習的機會,而我的職責就是解決這些問題。與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,並且兩手都要硬。
和上司、同事的關係很重要,很多時候團結就是力量,在____這個大團體中,只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快,成長的更快,在上面領導那裡我可以學習領導和管理的藝術,學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學到很多技術上的指導以及和員工交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋,一起商量,一起學習,一起進步。
在這段時間裡,我雖然在學習上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和領導、同事在思想、業務上的交流還是不夠,因此我希
望自己在以後的工作中能夠積極注重鍛鍊自己的口才交際能力、應變能力、協調能力、組織能力以及領導能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己。
三、通過學習和實踐加強生產問題控制和樣板跟進能力
質量是生產出來的,而不是檢查出來的,就是說要講全面質量管理,要按照目標要求認真抓好每一個環節,每一道工序。同時質量檢查又十分重要,特別是在生產過程中的質量檢查可以有效地避免發生質量事故和質量問題,變事後處理為事前預防和事中控制,變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質量,但在實際操作過程中還是存在許多問題,尤其是各工序之間的配合,例如在綠油工序和沉金工序過程中還有許多有待改進的地方。要解決這些問題不是某一個工序努力就可以做好的,這需要幾個相關工序的通力合作,我認為要想做好質量工作,必須把握“嚴、細、實”的原則,要嚴格管理,認真細緻,狠抓落實。沉金工序是主廠報廢率最高的工序,產品質量控制是重中之重,而工藝流程的管控尤為重要。通過對問題板的分析、追蹤、排查,確定問題產生的根源,制定出確實可行的管控措施,長期執行,努力把沉鍍金的報廢降低。
樣板作為公司的新工藝、新技術、新材料的體現,要努力把本工序的樣板做到最好,所有t、q、s、npi板到某一工序前,npi部門對應人員必須提前知會對應工序生產、me、pqa人員幾點到板,有哪些特別控制項目或難點等需要注意,需要收集哪些數據等。所有t、q、s板,有任何異常如品質、貨期、流程控制、生產排機、客戶投訴等方面異常,必須在30分鐘內通知到管理層。跟進人員時間匯報:me、pqa、prod跟進人是誰,預計幾點完成;生產過程匯報:使用了哪台機、生產參數是多少、工具狀況如何等?品質狀況匯報:確認了哪些品質項目,做了哪些測試,結果如何?.品質異常處理安排:針對品質異常,誰負責分析,幾點出結果,板如何處理等。及時跟進各個樣板的生產進度和品質狀況,詳細確認本工序的生產參數和生產情況,確保樣板的品質和貨期。在跟進樣板過程中學習更多知識和技術,努力增加沉鍍金和噴錫的生產管理經驗和技術。
四、對公司發展的建議
關於公司管理,本人知識淺薄,只能從自己最為員工的角度出發,提一點小小的建議。公司應重視人才開發和人才保護。企業的競爭是人才的競爭,沒有人便沒有財。我們總是在強調“以人為本”、重視人才,但從我公司人才流失率來看,我們的管理仍停留在口號上。公司應認真考慮人力資源建設。人力資源包括工作分析、人力資源規劃、員工招聘選拔、勞動關係、績效考評、薪酬福利、員工激勵、人才培訓和開發等八個板塊,缺一不可。公司領導應對管理人員放權,以提高其管理能力。權力是施政的工具,要任命一個人當部長,他就必須有相應的權力。沒有權力的管理者不是一個真正的管理者。有名無實、有職無權,管理便是一個空架子。事事一個人說了算,工作效率永遠也得不到提高。另外,鑒於我們公司建廠時間較早,許多工作環境和辦公設備都比較差,影響工作效率,建議適當更新。
五、今後努力方向
轉正意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰。我會再接再厲,認真提高業務、工作水平,為公司和車間發展,貢獻自己的力量。
我決心在接下來的一年中努力做到以下幾點:
1.加強學習,拓寬知識面。努力學習表面處理專業知識和相關管理知識;
2.本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
3.加強與同事的溝通合作,向上司學習,加強管理,努力使本工序形成團結一致,勤奮工作的良好氛圍;
4.全面完成上級交給的各項任務,為生產排除一切阻力。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在日常工作中有時不夠幹練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造
性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對生產流程方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業知識和應急小組方面。這些缺點與不足在以後的工作中,我會努力做到缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。總之,經過這三個月的試用期,我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關係。
在此,我想藉此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。
2025年試用期工作總結3000字 篇20
緊張而有序的一年又即將過,忙碌的一年裡,在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下,根據中電江邊20__年度工作責任目標,嚴格要求自己,遵守公司各項規章制度及管理程式,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,不敢有絲毫懈怠。嚴格履行IT工程師的崗位職責,認真學習,努力工作,較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務,為了今後更好的工作,總結經驗、吸取教訓;本人就本年度的工作總結如下:
一、 PMD IT的日常維護(AC 上網行為管理、交換設備、計算機、網路、電話、監控系統、MIS、印表機、伺服器、數據、安防系統等)
擬定業主營地IT 管理規程,最佳化網路結構,監督管理IT各種設備,調試、維護、維修、處理業主營地網路故障等日常管理工作;利用AC上網行為管理設備合理利用網路資源,嚴格控制上網行為;與網路供應商(電信)配合維護業主營地區域網路及外網,以保證網路其正常運行;
使用網路設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網路與系統監視工作並對網路與系統性能作合理調整,以及恢復措施,包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等,定期列印製作各種報表,並根據報表提供改進意見; 預防網路故障,並制定網路受到攻擊後的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況,合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查,出現故障建立故障表,及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況,減少故障率
? AC上網行為管理
隨著Internet的接入的普及和頻寬的增加,一方面員工上網的條件得到改善,另一方面也給公司帶來更高的網路使用危險性、複雜性和混亂。PMD 使用AC 上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制,以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為,充分利用資源,杜絕上班工作時間裡非法使用郵件、瀏覽非法Web網站、進行音樂/電影等BT下載或者線上收看流媒體。
本年最主要對PMD 上網進行WEB認證技術AC安全網關基於Web的用戶認證功能,使得IT管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了Web認證功能以後,除了對客戶端的本地身份(如:用戶名密碼認證,LDAP、RADIUS、Microsoft AD、POP3認證)進行常規性認證以外,還將啟用Web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時,AC安全網關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號,用戶才能夠訪問Internet。便於合理利用PMD 頻寬資源。
? IT設備建立台帳,及時更新,定期檢查以確保正常使用;
? 解決排除各種軟硬體故障,做好記錄
? 網路暢通:接入點網路出現故障,及時與九龍電信聯繫,速解決故障
? 公司 計算機病毒的維護與防範情況
網路 計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播,遊戲等為了做好防範措施,公司每台機器都安裝了SYMANTEC防毒軟體或360免費防毒軟體(個別計算機反應速度慢,安裝SYMANTEC 占用記憶體),並定期自動升級,對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防範方面一定要加強教防範意識,經常升級防毒軟體,並對機器進行定期防毒。
每季/月不定期對現在PMD所有計算機進行檢測,檢測後填寫《PMD計算機日常維護表》;現場計算機—中電HP、TS自行配置等,中電使用的為正版軟體,對於防範病毒入侵非常關鍵,因此每月不定期對計算機進行檢查、維護,以保證計算機和網路正常運行。對於TS自行配置的電腦等由於安裝的是盜版軟體及非法上網,因此在病毒防範方面弱,計算機運行速度相對緩慢,在每月不定期檢查、維護電腦時,對其進行細緻檢查,遇見問題及時解決、處理,以保證正常工作。
對於計算機使用不當的找出原因,進行補救,並其追究責任,以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程式的員工,進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對於遇見基本套用操作不懂的,親自操作,細心指點;接入PMD網路的單位,遇見問題,細心解決,以便達到正常運行。
結合諾頓網路版防病毒防禦系統,並與硬體防火牆進行聯動,降低網路的安全風險,提高網路安全性。AD伺服器存儲系統,相關的災難恢復,資料庫管理,存儲策略得到進一步的擴展. 加強了網路安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系: 安全的作業系統、套用系統、防病毒、防火牆、入侵檢測、網路監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。
? 印表機通過就近維護、保養,每月對其現場印表機清理、維修,使用正常。
? PMD、承包商、監理、設代等移動V網加入及管理
? 檢測內容包括:
1. 安全部份:Windows 作業系統是否及時更新,Office 是否及時更新,Outlook 是否使用正常,數據檔案是否有備份,系統磁碟碎片是否整理,是否對本地硬碟進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
2. 硬體部份:硬體外觀是否損傷,配套硬體是否使用正常,如需對計算機進行灰塵清潔,提供灰塵清潔工具並協助清潔,保證計算機的散熱系統正常穩定。
3. 軟體部份:檢查計算機安裝軟體是否合乎中電計算機軟體管理規定,重點檢測是否安裝盜版軟體、遊戲軟體(如安裝有此類軟體,應監督使用者清除,並記錄在案)。
? PMD計算機軟硬故障處理方法
1.軟體故障:深入檢查出現軟體故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄,對故障現像進行分析,在找到故障原因後,對故障進行處理。處理後填寫《中電四川PMD計算機軟體故障處理表》。
2.硬體故障:檢查出現硬體故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意,報修HP公司上門服務,處理故障完成,分析故障原因,避免下次出現同種情況,記錄設備,填寫《中電四川PMD計算機硬體故障處理表》。
? pmd現場網路故障處理
出現網路故障,立即檢查分析出現故障的原因:
1.如屬於本地網路原因,及時檢查機房伺服器、交換機、路由器、光纖收發器等設備,發現問題及時處理。
2.如屬於電信網路原因及時與電信人員取得聯繫,儘快與其配合處理網路故障。
3.故障處理完後填寫《pmd辦公網路故障記錄表》
? 伺服器的維護
1.為每台伺服器(ad伺服器、mis伺服器)做好每天一次的增量備份,每月對所有伺服器進行一次全盤數據備份。
2.每月對伺服器進行系統補丁升級。
3.伺服器安全配置參照中電公司it伺服器管理設定
4.嚴格執行密碼管理規定,對操作密碼定期更改,超級用戶密碼由系統管理員掌握。對伺服器建立嚴格的用戶許可權每三月更改一次伺服器管理員密碼,定期檢查伺服器的防火牆是否升級。
? 業主營地有線電視:後期維護管理及更新
n 業主營地有線電視進行維護和管理階段,精簡節目至40台,建立江邊自己的節目台:大片、比賽、學習資料;
n 有線電視閉路線更換,對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
n 不定期檢查其有線電視進行維護並做好維護記錄;
n 維修:本年度有1次調頻器燒壞,聯繫廠家進行維修;
? otlook 郵件:對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶,離職賬戶:個;郵件進行設定、培訓,以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt 發給大家以作更正,避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由於中電郵件安全性考慮,3月必須修改一次密碼且輸入3次之後密碼自動被鎖,因此郵件使用中,員工對郵件的熟悉程度不夠,密碼通過伺服器修改比較頻繁,經過屢次培訓指導,有所改觀。此類現象為2%。
? 營地音響系統維護
1、會議系統不定期檢查其運行情況,出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m 暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護,出現故障作好記錄
3、對香港、成都、現場三方撥打調試完成
二、地質監測系統
1、根據契約要求,對其契約進行設備驗收;由於契約簽署緣故根據設計報告進行設備驗收,對照清單逐一清點。
2、施工期間,施工單位全力配合我方的工程進度,組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況,在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整,目前已經全部施工完畢並正常運行。相應對契約進行補充協定1和補充協定
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點,工程實施建設單位項目負責人制,在責任工程師全面負責下,各專業工程師分工協作、責任明確,嚴格按契約中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證,全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的採購及維護
嚴格控制其成本和使用情況,提前採購,備用;採購公司所需it硬體及耗材,建立有關台賬,及時更新,定期檢查以確保正常使用;
? 根據管理程式及時提交pmd 所需it 設備採購申請於成都,跟蹤採購事宜,已備現場使用;每月統計pmd 耗材(列印紙、網線、水晶頭、印表機耗材),根據使用情況填寫採購計畫
? 現場it設備(計算機、音響系統、印表機、照相機、伺服器等)建立it台帳,統計,清點,出入庫手續辦理,及時更新;對資產出現問題,及時維護及維修,以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況,對損壞的設備在保修期內的進行報修,不在保修期內的對其維修,建立維修台帳。每半年對設備進行盤點;印表機每月進行維護保養一次。
? 協助pmd總務科固定資產登記、清點及辦理相關出入庫手續;
? 配合成都每月資產管理、清點、相關手續、台賬及年底盤點
四、參與運維工作
1、參與水情系統和地址監測系統培訓、運行、維護
2、生產管理系統、maxim系統前期招標、設備、作業系統等準備工作
3、工業電視、江邊監控及通訊、江邊水電站計算機監控系統設、江邊通信系統的前期準備及跟進。
4、oms系統、廠內機械、電工進網作業許可培訓
5、大壩、庫區安保系統設計、招標、前期準備工作
五、施工區現場監控和營地監控:
作好協調工作、遺留問題的解決;根據施工區工作面的需求,對施工區監控進行遷移;嚴格按契約要求執行,做好日常維護
? 本年度對《四川省甘孜州九龍河江邊水電站項目現場監督網路和系統契約》進行執行情況落實,對遷移的監控點進行內部流程及電信協調;
? 對施工區監控維護,每天做好施工區監控點日常記錄表,出現故障及時檢查故障原因:一、電源故障施工區查找原因,協調恢復用電;
二、球頭或變壓器問題,聯繫電信上門維護,故障恢復後填寫監控故障表;
? 完善監控系統界面/操作的友好性;對系統設定及維護系統參數
? 每月一次至兩次安排維護人員定期對監控視頻探頭進行清洗、檢查線路、設備接外掛程式、巡檢所有在網點位,檢查視頻伺服器運行溫度、運行環境、檢查電壓等日常維護工作,保證視頻圖像的清晰;(1)對中心平台資料庫進行備份;(2)負責檢查所有在網點位的圖像質量;(3)檢查視頻伺服器工作情況及軟體升級、病毒防護等。
六、網路安全解決方案和安全服務
建立完善的網路安全及服務系統,對業主營地網路系統安全要求主要有資源使用許可權、數據傳輸和存儲、系統病毒防護等,應滿足以下要求:
· 系統使用安全,能容錯,具備檢錯、糾錯功能,保證數據傳輸準確無誤;
· 保證tcp/ip網路系統中訪問控制的安全性;
· 網路作業系統安全等級應達到c2級;
· 有適當的保密措施,防止數據的越限訪問和修改;
· 使用先進的硬碟容錯技術,防止數據的丟失;
內部網路與外部網路之間採用硬體防火牆隔離設備,並在防火牆後,清楚劃分隔離區(dmz)及內部網,嚴格控制防火牆、隔離區及內部網所有的進出口,以防止黑客經網路入侵;
七、 現場計算機管理
熟悉計算機管理程式,擬訂相應的技術方案,完善計算機系統管理方案,以確保業主營地計算機系統安全正常運行;維護、修復計算機網路設施,以保證網路各設備處於良好的備用狀態;做好每日的機房記錄及對各網點出現問題進行備檔;對數據進行日常維護,保持數據在伺服器中的容量;建立公司計算機管理的軟硬體檔案檔案;組織公司計算機套用一般的培訓工作。
公司pmd 電腦總58台,加上監理、設代、承包商、物業共100多台,除去安防系統21台,日常維護的為90台。由於機器較多,日常出現故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:系統故障,網路故障,軟體故障等,很多機器由於長期使用,導致系統中存在大量垃圾檔案,系統檔案也有部分受到損壞,從而導致系統崩潰,重灌系統,另外有一些屬網路故障,線路問題等。其他軟體問題主要包括防毒軟體的安裝使用,office辦公軟體、郵件、msn 的使用等。
八、mis管理及服務期最佳化
? 完成用戶帳號管理、用戶許可權管理、預定義流程管理,其他設定等事宜;對於現場(業主、監理、設代、承包商)遇見的問題,管理員不能解決的問題,通過mis問題反饋單以郵件形式發給普華,線上解決或通過遠程協助,解決問題之後將解決問題的方案反饋回來,避免後期遺留;熟悉和檢查模組的使用情況,將不用的模組刪除。
? 對mis系統公網和區域網路訪問的調整及使用,由於伺服器在現場,更換登入ip
1. 備份資料庫檔案、錄入數據、備份安裝檔案
2. 測試 raid 1是否能夠正常使用
3. 系統補丁
4. 防火牆連線埠的開放及安全設定
5. 安裝ssl ca(獨立方式安裝在mis伺服器)
6. 配置iis、安裝並配置資料庫
7. 測試https能否正常訪問,包括各mis連線的路徑
8. 加強iis、ms-sql、win_安全設定
9. 如果系統出現問題,及時恢復系統並安裝iisl
10. mis不能正常訪問的恢復(包括配置iis、安裝並配置資料庫、用戶數據)
11. 建立資料庫自動備份,用戶數據自動備份,每周的備份數據再備份到磁帶機
九、對施工區手機信號的改善
聯繫中國移動和電信對手機信號問題進行發文,以改善pmd手機信號;根據需求中國移動對業主營地網路信號進行改善,安裝信號增強設備,以滿足公司需求。電信對中國電信業主營地189 信號和3g已開通,信號很好,廠房189信號和wifi 無線上網已投入使用;
十、msn軟體安裝維護
msn和郵件是公司總分公司員工之間交流的平台,是一個即時的交流工具,目前公司msn通用戶達到62位。目前,由於人員太多,由於採用開機自動啟動,員工密碼忘記頻繁,經過培訓安裝、使用、配製後,使用良好。此外,對於公司msn通人員的管理較為嚴謹,新入職和離職人員的msn由人事部及時通知我it 進行調整,並對新入職的員工進行相關計算機及使用方面的簡單培訓,以保證大家能順利,有效的利用公司各種網路資源。
2025年試用期工作總結3000字 篇21
XX年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下,在全體員工的奮力拚搏下,取得了一定的經營業績。
XX年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,已賺淨保費*萬元,淨利潤*萬元,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計畫,緊抓業務工作
1、計畫落實早、措施實
XX年初,我司經理室就針對**地區保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計畫分解成月計畫,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳,由經理室督促考核,並要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網路,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對XX年業務台賬做到筆筆清晰,並要求業務內勤把XX年展業過程中流失的業務列出明細,並分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、滙豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、行銷部、代理公司,另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而**地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務於他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯繫,請他們幫我們代理機車保險業務;同時與縣教委取得聯繫,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,並自行組織了機車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯繫,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取措施,以減少損失,增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調整經營思路,強化創新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時,認真梳理“垃圾”業務,對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%,我司從大局出發,堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低,保障範圍大、保險金額高的經營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發,對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時,我們改變以往的經營套路,*廠車險業務屬於我司續保業務,續保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提前續保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口,更好的調整序時業務結構,更多的實現已賺淨保費,決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任,善於開動腦筋,充分調動積極性和創造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規範經營,提升管理水平,突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外,並逐步建立起全縣企業信息網路,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系,出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由於他們負責的工作態度,使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年,公司經理室在下達全年任務計畫時,遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則,努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發展路子,把賠付率考核與承保質量掛鈎,徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創建活動,全麵塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中,我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計畫、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,今年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了領導班子思想和認識,增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,定期召開民主生活會,倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍,在工作中實行親屬迴避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度,保證有詳細的廉政台帳。
3、穩定職工隊伍。XX年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動盪,我司經理室成員從大局出發,找員工逐個談心,做出了大量的工作,為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位創建活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號,為了保持榮譽,我司繼續深入開展軟環境行風建設,在電視台、電台進行了公開承諾講話,《資訊》刊登了承諾內容,並適時召開了軟環境行風監督員座談會,廣泛徵求意見。並注重宣傳工作,我們在《廣播電視報專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄,並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
六、XX年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈,就而言,要牢牢地把握市場的主動權,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念,積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強並運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關係,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和最優的質量挑選並占領市場。
三是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
四是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,採取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
五、針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,採取積極有效的方法,參與競爭,鞏固原有險種的市場份額,積極拓展新業務、新保源。
2025年試用期工作總結3000字 篇22
工作和學習,現對於目前公司所面臨的市場形勢和我所展開的銷售工作做一些總結和分析。如有不妥之處,敬請諒解指正。
自從8月份以來,我這段時間詳細的研究了公司的銷售報表和銷售產品,發現:
1)公司的銷售額從_月份的__萬左右到_月份的__萬左右到7月份的近__萬左右,從銷售額上來看,銷售業績是有了一部分的增長,但從銷售單價和銷售利潤來看,卻處於下滑的勢態;
2)從經銷商數量來看,__範圍之內的經銷商公司亦都有過業務往來,__比較有實力的如創高、名利佳、盈東,也有業務往來,但綜合經銷商分析來看,以上經銷商尤其是比較大的經銷商,從我司的拿貨一般局限於__鉻酐(黑桶)和inco的硫酸鎳和氯化鎳之類的.產品,其餘的幾乎很少拿貨,而以上產品幾乎可以說是保本或虧損銷售,毫無多少利潤可言;
從以上三點問題綜合分析來看,我們公司所面臨著以下經營問題:
第一、銷售額和利潤的問題
我們公司在七月份的銷售量的增加和市場占有率提高的情況下,利潤並沒有提高或得到改善;其實這種銷量和市場占有率的提升,並沒有實際太大的意義,甚至可以說是極為危險的現象。我們可以想像:一家銷售額很高但利潤率很低的公司,利潤率一旦降下來,會不會產生巨額虧損?
從公司目前的形式來看,我們公司目前內部在管理上可供壓低的成本已經很少,而外部的市場壓力會越來越大,我們的銷售額一旦做起來,首先會引起競爭同行的注視,沒有任何人願意把碗裡的飯無償的分給別人,在這種情況下,競爭同行肯定會調整銷售策略和產品價格,來搶占客戶資源。其次,銷售人員和公司,亦會迫於銷售額和市場的壓力,拚命的降低售價或付出更大的銷售成本來爭取客戶,本身來說,公司的產品售價已經沒有任何可以再壓縮的空間,一旦迫於市場和銷售額的壓力再次壓低價格和提高銷售成本的話,那么銷售額越高,利潤就越低,也可以說是虧損越來越大。
第二、有關客戶的管理和控制的問題
一流企業做規則,二流企業做品牌,三流企業做市場。對於__市場,包括(__、__)除高力和華創之外的電鍍材料企業來說,目前還都在為做市場而努力,尤其是在__、__兩地,對那些不入流的小經銷而言,為了在做市場而生存,他們的目的就是為了追逐利益的化。因此,沒有任何忠誠信任可言。但是以目前的市場形勢來看,他們又是我們公司的主要針對客戶,因此,我們公司沒有辦法完全籠絡和控制這些小經銷商,以我們公司目前的客戶“__”舉例來說:在七月份的銷售量中,“__”的進貨額,將近占我們公司總銷售額的三分之一,而“__”的主要進貨量是以__鉻酸和inco系列產品為主,而這些產品價格遠低於高力和華創的同時,“__”幾乎都要求開具增值稅發票,而我們自信認為有一定優勢的__鉻酐(黑桶),“__”卻不以為然,並多次告訴我們公司說,以上產品的拿貨遠低於我們公司,而華創調整為含稅價為16.00元/kg,華創的價格對於這些需求量比較大的又想做正規(發票)的小經銷商而言,是絕對具有力的,更不要談華創給予這些開具發票的客戶一個月期數。因此,這些以“__”為主的,比如:創高、盈東在__、__具有一定實力的客戶,在大批量進貨時,尤其是需要發票的情況下,仍然會以華創為主,不僅是華創給予他們一個月的期數,更重要的是價格亦有一定的優勢,而對其它的小型散戶經銷商認為我們公司比較是:①、1噸半噸都會送貨上門;②、部分產品的不開票價格低於市場。但是,目前的這些小散戶對於我們公司來說,在扣除人工及各方面銷售成本,都可以說是在虧損經營。
第三、有關產品線和優勢產品的問題
縱觀我們公司從開業以來的產品銷售情況,可以看出,我們公司的產品主導銷售一直是以__鉻酐、nico系列產品為主,其它只是小量銷售,即使以上主導產品也是主要以小量銷售為主,同時,以七月份到8月上旬的銷售情況來看,我們公司在產品經營存在:
1、貨源配合不及時的問題:小的經銷商由於資金的限制,一般都不願意做比較大的庫存,因此,他們需要上游的供貨商具備比較大的倉儲能力,對他們來說可以起到一個倉儲的作用,要貨的話可以隨叫隨到,但從7月20號以來,我們公司在主導產品(__鉻酐、硫酸鎳)一直缺貨,做代理或貿易關鍵的一環就是產品供應的穩定性和持續性。由於我們公司反覆缺貨,會在一定程度給經銷商一種投機、實力不夠的不良印象;
2、產品價格的不穩定性:化工類產品的的市場價格在一定程度上,一般不會像金屬那樣波動。我們公司自從6月份以來產品的價格一直都變化,比如:以__鉻酸為例,6月份到7月15號前不含稅售價為14.8元/kg,7月15號到7月底不含稅售價為15.3元/kg,8月1號至今增長至15.7元/kg。在價格的波動上,我們公司留給經銷商一個做好了、好銷了就漲價的印象。
3、產品的問題:記得我剛來公司的時候,_總說過一句話:做貿易,關鍵是拿到什麼樣的貨。沒錯!這句話是做貿易公司的基本道理,但是,反過來看,公司目前的現狀,優勢產品在哪裡?我們究竟拿到了什麼樣的關鍵產品?我們目前認為好銷的優勢的,其實銷售出去都是虧損的。而且,目前有些產品《片鹼》的價格一壓再壓,可以說遠低於進貨價格,銷售依然無人問津,這些又說明了什麼呢?
綜合以上幾個方面,我個人認為,公司目前處於一個關鍵的時期,首先對內來說,公司沒有明確的發展計畫和階段性的經營目標。同時在前期的發展過程中公司沒有逐漸形成自己核心競爭力的趨勢。對外來說,目前的市場是步履維艱,困難重重。此兩種現象如果不能解決,我們公司下一步的發展會存在著極大的困擾。明確的發展計畫和階段性的經營目標不是說今天掙多少錢明天掙多少錢的問題,而是企業如何生存,怎樣生存的更好的問題。所謂的核心競爭力是企業應對於市場和競爭對手的優勢所在,我們公司目前的優勢在哪裡呢?貿易公司的本質決定了我們在競爭中應該抓住最基本的東西---產品和市場。目前我們所銷售的產品也是在__市場上比較有一定知名度的,比如__鉻酸,inko產品等。而這些產品幾乎都是高力和華創經過一定的時間逐漸做出來的知名度,前期的市場推廣期,別人付出了很大的代價,現在的收穫期,肯定是不會讓我們公司來獲取他們的市場果實。可以說目前在__市場上好銷售的產品,他們都不會讓我們公司來染指並獲取利潤。因為這些都是他們的勞動成果。不管是目前還是將來我們針對客戶,用目前好銷售的產品作為主打的話,我們都不會有什麼優勢。而且由於目前的產品不存在行銷技巧和市場推廣的問題,因為幾乎所有的品牌都得到客戶的一定認同,只不過是誰價格高低的問題。但是在價格上我們也沒有什麼優勢,舉例來說:__鉻酸,我們的進貨價是_元/kg。而已華創的目前市場報價是_元/kg。
更可擔憂的是,我們儘管目前沒有贏利產品售出去並在虧損,但是還是要做。一方面是我們不停的從上游廠家拿不能贏利的產品,另一方面我們又對於下遊客戶不停的銷售,再加上需要付的銷售費用和中間的人工成本,可以說我們是自己貼錢幫上下游廠家打工,因此虧損的雪團也會越滾越大。我記得我第一次去總公司的時候,董事長說:辦公司不是拿來虧的。這句話我現在還記憶猶新。
經過這么長時間在公司的工作,針對目前的現狀,我有幾點不成熟的建議現提出來供公司參考:
1、確立公司的經營目標和市場定位
公司的目標和定位決定了公司後期的發展,公司的可能對於公司的後期發展有了一定的目標和定位,但是目標能否實現的關鍵是整個公司從上到下,都理解和執行。公司目前的狀況是整個團隊的大多數人對於目標的不了解,所以談不上執行。同時我相信公司的目標肯定不是今天掙多少錢和明天掙多少錢的問題,而是公司在未來怎么長期持續穩定地發展的問題。比如說:在經營目標上是以華創或高力作為可超越或追趕的對手,還是撇開以上兩者不談,力爭幾年內把自己發展成預想中的目的。在市場定位上,我們是以小經銷商或直接廠家為主,還是以銷售為主導或技術為主導。
2、培育公司下一步的核心競爭力。
建議公司對華創和高力目前的產品目錄進行詳細的研究,找出該公司的優勢產品《總代理和總經銷的》,看看哪些是沒有被其拿下的產品,同時比較一下我們公司是否有機會拿下代理和經銷權。對於被華創和高力拿下的產品,我們公司組織人員對國內外市場進行考察,尋找一些同類型的,品牌在__沒有知名度,或者還沒進入__市場的產品,但是在質量和價格具有一定優勢的,我們進行談判拿下起代理和經銷。一旦拿下代理或經銷後,利用銷售人員的銷售技巧和銷售能力進行推廣。在這個方面華創和高力的確做的比較好,無論是從下面經銷商的反映還是我去他們總部的了解,都可以看出他們在經營的產品和策略上的側重點都不相同,比如說;在鉻酸上,華創是以國內的產品為主,高力是以國外的產品為主,經營的方式都是總代理為主。而在客戶的選擇上華創致力於下游經銷商和價格戰,而高力致力於直接高端廠家,努力打造自己的品牌,避開價格戰,走高端線路。因此在培育我們公司的核心競爭力的時候,我們可以借鑑以上兩者的經營策略。
3、加強公司的技術力量。
目前在__市場上,無論是高力,還是華創或者其他大大我個人認為,以公司目前的現狀;
1、做市場,不能獲得發展。因為目前的局面,董事長應該深有了解,__公司在這種市場狀況下不可能打破現有的市場局面,一方面是我們在短期內做不到高力和華創的銷售量,所以在上游供貨商那裡,不會拿到更有利的價格和產品數量。另一方面是華創和高力憑藉在銷售量和市場的優勢不會給我們公司成長的時間和環境。我們公司一旦在市場上真正的威脅到他們的時候,他們肯定會聯合起來向上游供貨商家施壓,上游商家一旦受到他們兩者的壓力後,迫於壓力會對於我們公司有所行動,到那種情況下,不僅__公司難做,同樣會因為__公司而損壞我們其他公司和上游供貨商家的關係。
2、做品牌,也不可能。因為品牌來源於市場,市場做不起來品牌自然無從談起。一流公司做規則、二流公司做品牌、三流公司做市場。所以我建議公司,在目前的狀況下,拋開市場和品牌,直接做規則,在工業產品行業里,規則就是技術。
4、加強公司的財務風險控制能力
公司在發展和成長的過程中,都會具有一定的財務風險。有的是來源於外部環境的,有的是來源於內部的,建議公司在財務的處理上,針對__公司目前發展和市場的現狀,制定出切實可行的財務監督和管理制度。讓管事的人和管錢的人各司其責,避免事與物的混亂,而出現漏洞。
以上是本人一些不成熟的建議,如有不妥之處,敬請諒解,我始終認為__公司的發展,不僅是__公司的問題,更關係到整個公司下一步發展問題,同時也關係到整個公司下一步和上游供貨商家的問題。整個公司在下一步的經營調整中,能不能突破舊有的發展模式,而獲得新的經濟成長點,從一定意義上來說__公司的發展成功與否,都將會對未來整個公司的發展產生深遠的影響。
2025年試用期工作總結3000字 篇23
3月5日進入德爾福派克公司hr部門實習,到現在也有近四個月了,在這段時間裡,學到了很多學校里學不到的東西。做了許多看似很簡單瑣碎實際沒那么容易的事情,從這些小事情里,看到了自己的不足,同時也得到了鍛鍊;參加了公司一年一度的“ecellenceweek”,還在cathy的幫助下完成了一個小項目,期間出了一些小問題,但最後還算是比較成功的。總的來說,這段實習經歷給了我很多不一樣的體驗,我想這對我以後的職業發展會有很大的影響。
首先,工作要細心、踏實、積極、負責,有自己的想法。
人事部的工作是比較瑣碎的,但是再瑣碎的事情也要用心去做,認真到每一個細節。就像我剛開始接觸的更新年年pbp的工作,很簡單,只需要在交了pbp的人後面寫個“1”就可以了。但是最後發現我收到的pbp總數和表格上統計的數字不一致,並且相差很大。後來仔細想了想才發現是自己把資料夾弄混了,一會兒統計在a表中,一會兒統計在b表中,於是最後就出現了這個錯誤。在以後的工作中,我更多的注意了這一點,雖然還是會有些小錯誤,但是相比第一次要好得多。也讓我明白了,任何一項工作,不是一遍就能做好的,第一次總不能那么完美,需要有耐心地去核對,甚至有時候這種核對不只是一次。
做事負責是一種工作態度,沒有哪個公司願意要一個沒有責任心的員工。對於責任,在做冰淇淋這個小項目的時候我深有感受。這不是一件複雜的事情,從開始一家店一家店地跑,到最後確定供應商,到最後商定產品的種類、運輸等,這中間有很多細節的東西。這些細節需要一點一點地確認,有一點疏忽可能就會對最後的效果產生很大的影響。在這個過程中,cathy給了我很多提醒,也教了我很多做事的方法。跟進,一定要學會跟進,特別是自己在負責的東西,一定要在心裡有個很清楚的印象,這件事進行到哪一步了,下一步可能會出現什麼問題,怎么解決,自己心裡要清楚,並且應該讓總的項目負責人隨時知道事情的進展。
還有就是在工作中要有自己的想法。也許是第一次到公司里實習,很多東西都不懂,但是別人也沒有義務在任何時候都接受我的提問。於是我需要有自己的想法,對於一件事應該自己先想想該怎么做,做出來大概會有什麼效果,可能會有哪些問題。這些都應該事先想一想。另外,對於提問也應該是有效率地提問,不要一遇到問題就問別人,可以把這些問題集中起來去問。如果一遇到問題就去問,不僅會經常打斷別人,影響別人的工作,也會讓自己失去了思考的空間。
第二,做事要有條理。
之所以單獨把這條列出來,是因為我覺得在這段時間的實習中,這點很重要,但是又是我做的最不好的地方。每天的工作有哪些,今天做了哪些,下一次需要做哪些,這些東西也是很瑣碎的,有的時候光憑自己的記憶難免會有疏漏,如果自己製作一張計畫表,每天在工作開始和結束的時候都做一些總結,分清楚哪些事情是需要馬上做的,哪些可以緩一緩,這樣不僅可以提高自己的工作效率,讓自己的時間得到最大的利用,也可以讓自己對工作有一個清晰的認識。
第三,處理好與同事的關係,虛心向別人學習。
也許是因為聽不太懂上海話的原因,對於辦公室里同事們的談話總是一知半解的,所以也就經常只能是在一邊做自己的事情。但是儘管是這樣,我也沒有權力要求別人來適應我,在上海四年了,其實應該學會聽,哪怕不會說。但是以前也沒覺得上海話有什麼重要的,現在發現了,看來這也是我以後努力的一個方向啊。在一個辦公室里,和同事的關係很重要,雖然我沒有和誰發生不愉快,但是和他們的交流很少,這是我這段實習的一個遺憾。還有就是要向學會向別人學習,作為一個實習生,剛從學校里走出來,有很多東西需要學習,而那些已經工作了的人,既然他能得到這份工作,就說明他必有優於他人的地方,需要我們去發現,學習。
第四,關於“傑出周”:
“傑出周”已經過去了,作為組織者和參與者,從頭到尾,我都還算是比較了解的,那么就說說我自己的一些看法吧:
優點:
a氣氛營造不錯:利用海報、尖角棋子和彩旗來裝飾公司,雖說沒有什麼大的創新,但是營造出了一種氣氛,讓員工能感受到這種氣氛,這還不錯;
b進行比較順利,各項環節的進行都有條不紊,沒有什麼大的失誤:從開始的布置場地到活動啟動,到最後的運動會等,這中間有很多大大小小的活動,總體來說,進行都比較順利,有條理;
c產品秀、寶寶秀和感恩卡三項活動比較有意思:這三項活動是我覺得比較有意思的華東,產品秀讓員工對自己的公司有了更多的了解,寶寶秀讓員工的小寶寶們也參與了進來,比較能體現公司的人性關懷吧;感恩卡給了大家一個機會對那些曾經對自己有過幫助的人說一聲“謝謝”,平時的工作太忙碌,這樣的一個機會是比較難得的,一張小小的卡片,增進了同事之間、上下級之間的交流。
缺點:
a員工參與度不夠:除了拔河這種集體性的活動,我覺得其他一些本來應該有更多人參與的活動並不如預期的那樣的受歡迎,比如感恩卡;
b在活動的設定上應該聽聽員工的意見:我認為在組織什麼活動這個問題上,與其讓組織者冥思苦想,不如發動廣大的員工,聽聽他們的意見,看看他們希望有一些什麼活動,也許大多數的員工還是沒什麼特別的想法,但是只要有人能提出一個可行的、有意思的、新穎的活動,那么就是成功的。
以上就是我對自己這段時間實習做的一個小小總結,也算是為實習畫上一個句號吧!我想,在今後的日子裡,我還有更多的問題需要明確,還有更多的東西需要學習,而在德爾福派克的日子,是我人生的一筆財富。
五千多人的公司,幾個大事業部,另外還有多個分子公司,人力資源就三個,實際上只有二個人,另外有一個專門做報紙。也好讓給自己一個機會也好。雖然跟行政部合併為綜合管理部,但人力資源這一塊我統管,領導基本不管,當然她也不懂。正好給自己一個平台。
1、獲積分獎勵,兌換精美禮品。
2、完成人力資源手冊的編制。原來部門經理不做這種事情,這是我接手的第一件事。並將其作為以後檢查各事業部人力資源工作依據。先有法,才能有法可依。
3、確定自己將人力資源的定位,服務部門,而非原來先經理說的權力部門,這是要做事之前,保全自己的第一要素。先保全再求發展。做好了今年人力資源的定位,基本工作年。
4、完成部公司100多號人的崗位分析,並編制崗位說明和人員定內崗工作。雖然後來有個別有變動,但後基本上全部按照的我的做法進行。這個工作時間最長,持續二個月工資時間,每一個崗位都自己親自參與調查,交流,並得到了員工的普遍認可專業能力,在員工心中形成與原來經理的兩個不同人。
5、編制總公司工資方案制度,並在行政副總的大力支持下,最終經過幾個月的考察期,在8月份得到正式實施。由於有前期對所有崗位的熟悉和了解,並了解到了每一個人習慣等,在定工資級別時,基本沒有是遇到很大的困難,只有幾個小人物在說情,但不影響大局,總體來說是順利的。在員工心中普遍反應很不錯,進一步確定了自己在同事之的地位。
6、完成對武漢人力資源調查。一周時間對武漢基地和湖北湖南兩省進行人力資源調查,並得到高層的工作認可。發現了基地人力資源的不足和今後改進之處。
7、參加上海人力資源沙龍會議。認識了幾個長期在網上聊的HR同行。與一上海兄弟進行了聊天。知道自已專業和差距。
8、進行了華北事業部人力調查。為期半個多月對華北事業部人力資源狀況進行了調查,並得到了總經理的高度表揚。吩咐同時報告抄送各個副總經理和幾個相關總監。將自己的為人和專業在他們面前進行表決。看來領導對我還比較重視。
9、增加DRP系統人力資源審批流程,改變原來的全部用傳真的方法。做到了基本掌握下面各銷售區域的人員基本變動情況。但還需繼續者大的改進。(目標技術上有困難))
10、完成十個大學生的跟蹤調查,並得到師帶徒制度和找到公司的的不足之處,雖然人力才培養是當務之急,但關鍵的是要先有好的環境,這是才是重中之重,之後才能談培養的流程和過程管理。
11、了解河北省北的一些實際培養學習情況,從實際中了解了一個人。改變了從表面看一個人的偏面感覺。堅定了要從實際出發,多下市場多了解一線員工想法和做法。
12、做好今年優秀員工的評選工作。12月份要完成
13、完善和加強員工社會福利保險,給更好的員工公司的福利雖然經過幾次重要的人事變動,自己的情緒也經過幾次變動,也有多次機會在找我,終於還是在新一年還是呆在這家公司。
2025年試用期工作總結3000字 篇24
作為物流管理專業大二的學生,我一直以為學生時代的時間是很充裕的,但是當我真正到企業去實習了一個月後,真的讓我感慨萬千,第一天步入場景仿佛就在昨天,時間過得很快,不知不覺已經到了實習的尾聲,在我離開的時候,我也裝著滿滿的收穫。
在我們正式進入工作崗位之前,成都物流雙流捷通有限公司對我們進行了為期三天的入職培訓。在短期的培訓中,我們對各個部門進行了學習,如客戶部、關務貨代部、運輸部、倉儲部等,對物流的各個工作流程也有了概括的學習,為我們的實習工作奠定了良好的基礎,為我們完成實習工作做好了充分的準備。
培訓結束後負責人給我們分配了不同的崗位,安排了不同的職務,而且各自都有師父帶著。我被分配在倉儲部,作為倉庫管理員。倉庫管理員英文是storekeeper。顧名思義就是通過對倉庫物品的管理髮揮好倉庫的功能。按規定做好物資設備進出庫的驗收、記帳和發放工作,做到帳帳相符。隨時掌握庫存狀態,保證物資設備及時供應,充分發揮周轉效率。定期對庫房進行清理,保持庫房的整齊美觀,使物資設備分類排列,存放整齊,數量準確。實習中,我主要是對倉庫庫存貨物進行管理,按規定工作流程對物料收發清點,查驗數量,並操作公司WmS系統,對實際的倉位、數量等在信息系統里進行改動,保持實際倉位與系統一致,記錄庫存狀態,對倉庫物料進行有效的管理。在學校,通過對物流管理專業的學習,我對對物流的定義,基本功能,各個作業流程有了一定的理論基礎;在實習中,我將理論與實際的操作相結合,在不斷的實踐中提高自己運用知識的能力,了解物流的特點,主要設備和作業的流程,積極學習在學校不能接觸到的各種實踐知識。
在實習過程中,我接觸到了xx公司的倉庫管理系統即WmS,我清晰的認識到,信息管理在物流公司中的重要性。倉儲物流管理信息系統是在對倉儲物流業務企業進行詳細調研及需求分析的基礎上,結合先進的倉儲物流管理理念,以倉儲運作流程為核心,以物流信息技術為依託開發的倉儲物流企業信息管理的人機互動系統,具有倉儲物流信息收集、儲存、加工、轉換及輔助決策的功能。我對倉儲有了全新的認識,掌握了一些比較實際的操作技巧,加深了我對倉儲作業流程的理解,同時我們也要積極的學習信息技術,知道掌握信息知識,才更有利於我們的就業。
經過這個月在電子倉庫的實習,我不僅學習到了很多在課堂上無法觸及的實踐知識,更重要的是我深入企業去了解了物流的工作,開闊了我的視野,充分認識到了為期一個月的實習對我們的重要性和必要性,讓我對物流行業有了嶄新的認識。在不斷的實踐與反思中,讓我真正認識到了學習上的不足和專業知識的欠缺及局限性。作為庫存管理員,我每天的基本工作就是對入庫物料進行盤點和每日物料卡賬進出明細的記錄與定期盤存。在此期間,我學到了寶貴的工作經驗,作為一名庫存管理員,必須對物料的流動清楚,必須仔細核對料號和數量,必須保存好庫存的物料。
同時,在實習過程中,我學到了很多,讓我受益匪淺。第一,我了解了工作往往不是一個人的事情,是一個團隊在完成一個項目,團隊精神是非常重要的。電子倉庫的每個人都有自己的工作,比如說A同事接下入庫單B同事就開始備單揀貨c同事就對物料進行掃描等等,每一個工作都是物流環節中的一個必不可少的程式,合理的分工也讓大家在工作中各盡所長,團結合作,配合默契,共赴成功。在以後的學習中,我會積極學習自己的專業課知識,參加社會實踐,在實踐中去發現問題,解決問題,並找出自身的不足,再有針對性的去提高自己。我們要以過硬的專業知識和實踐能力去競爭去彌補自身的不足,只要我們能一直以良好心態和狀態去充實自己,就能給自己多一分希望,多一分機會,在物流行業中找到真正屬於自己的成功。
第二,作為物流人員,保持細心是很重要的條件。作為庫管員,必須仔細的盤點物料,包括料號和數量,看起來很容易,卻需要耐心和謹慎。每一個物料的料號的區別有可能只是一個數字的差別,但是如果看錯,那盤點的結果就會出現問題,更無法說掌握庫存物料的準確動態了。但是倉庫的物料確實會出現贏虧問題,每次有一些物料差一兩件,就必須在倉庫里找,有時候很幸運就能夠快速的找到;但是,有些物料就確實缺少了一部分。很認真的盤點查貨,確實也找不到,讓我真的很苦惱。我覺得出現這樣的情況,一定有人的原因,但是也很大程度上體現系統的問題,目前多數物流工作過多依靠人力,沒有相應的配套設施,機械化程度較低,這一定程度上不利於保障物流配送環節的準確性、高效性。另外出庫數量也是人為統計,出錯幾率也大大的提高,我想倉庫門口如果能夠根據單間商品質量配備相應精確度的稱重設施,就可以高效確定出庫數量,保證出庫商品數量的準確,出錯後確定出庫數量準確,在出庫環節排除錯誤的可能性。
第三,努力學習各個學科的的知識,為我們以後的工作奠定良好的基礎。我們的專業課包括倉儲、國際物流實務、運輸、供應鏈等等,雖然實踐是檢驗真理的唯一標準,但是,理論的學習能夠讓我們更好的去理解,更好的將理論與實踐相結合,對我們的工作也是有很大的幫助的。同時,也要注重對英語的學習。在電子倉庫,我的師兄向我介紹了物料的出庫郵件和出庫單,我發現郵件由xx公司的高層管理人員發到xx公司,但最值得注意的是郵件是用英文寫明的,也就是說在物料出庫之前,我們首先就要認識出庫郵件,再進行後續的工作,那時,我覺得英語真的是無處不在,注重英語的學習是多么的重要。師兄告知我,郵件每次具有固定的格式,出庫郵件幾個單詞會進行標明,以方便物流人員進行出庫物料的工作。我真切的意識到,英語的學習是多么的有必要,當我們出去工作時,學習英語似乎都變得不切實際的想法了,所以在學校學習英語的時候,要珍惜學習英語的機會,不斷提高自己的能力,不斷的進步,讓自己適應逐步發展的社會環境。
第四,在實習中,我做的是庫存管理員的工作,在實習之前,我沒有接觸過,但是,實習後,在師父和師兄的教導下,我對庫存管理員的相關職責也有了一定的認知。物料管理須按照幾點原則:先進先出,物以類聚,三賬(實物,卡,電腦賬)合一。物料按規定存放等。倉庫流程分為:進料流程,發放流程,庫存品管理等。倉庫管理員還要負責倉庫的物料保管、驗收、入庫、出庫工作等。在工作過程中,提出倉庫管理意見及物資採購計畫,在批准後貫徹執行。嚴格執行公司倉庫保管制度及其細則規定,防止收發貨物差錯出現。入庫要及時登帳,手續檢驗不合要求不準入庫;出庫時手續不全不發貨。合理安排物料在倉庫內的存放次序,按物料種類、規格、等級分區堆碼,不得混堆和亂堆,負責定期對倉庫物料盤點清倉,做到帳、物、卡三相符,協助物料主管做好盤點、盤虧的處理及調帳工作。負責倉庫管理中的出入庫單、驗收單等原始資料、帳冊的收集、整理和建檔工作,及時編制和按時上交相關的材料收支存報表,及時準確地登記材料明細分類帳簿。
以往對於物流管理概念的認識,僅僅是停留書本知識的介紹,對於物流的本身感到很神秘,難以想像現實中的物流業和心目中的物流業有哪些不同之處。從書本中學習到物流,知道它是集運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。但在實際操作中卻沒有想像的那么簡單,通過這一個月的實習,對於物流倉儲、配送管理有了更加深刻的認識,突破了書本上抽象的理論知識,充分認識到實際操作中的繁瑣步驟。
感謝學校給我提供了學習、實踐和交流的平台,讓我在實踐中真正做到了理論與實踐相結合,深化了對現代物流理論的理解,進一步體會到理論與實操的差別,也體會到理論與實踐結合的樂趣,讓我感到了一種滿足感,覺得自己能夠從中獲取真正有價值的知識與技能。希望在今後的學習和實踐過程中,我都能將所學知識學以致用,更深的了解和認識物流、運用物流。
不斷的學習,不斷的總結,不斷的流汗,中間的艱辛相信是每一位踏上工作者的歷程,短暫的實習生活過去了,在今後的工作中還會遇到許多新的東西,這些東西往往會帶給我新的體驗和體會,好奇心強的我,我堅信:只要用心發掘,勇敢地嘗試,就一定會有更大的收穫和啟發的,也只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的知識和寶貴的經驗文檔資料庫。回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。它使我在實踐中了解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎,更達到了學校為我們安排這次實習的目的。
總的來說,我的實習生活還是很成功的,在這段時間裡我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要補充,知道自己以後的路該向那裡走。這段企業實習的經歷也告訴我能力和知識是同等的重要。沒有足夠的知識是很難在這樣一個知識經濟時代立足的,而知識主要來源於校園;有了知識不能轉化為自身的能力也是沒用的知識。在實習的時間裡,我們脫離了學校的庇護,開始接觸社會、了解我們今後工作的性質。不但讓我增長了專業知識,還學習到了不少為人處是的方法,很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上,我將把“做好自己,才能創造更好的未來”作為我人生的座右銘。
2025年試用期工作總結3000字 篇25
上半年,我班在處、站的正確領導下,認真貫徹落實管理處和站年度工作會議精神,不怕困難,調動一切積極因素從抓管理著手,在進一步增強班員責任感和緊迫感的同時,緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標,不斷加強收費、班組管理工作,切實加強班組安全生產和精神文明建設。半年來,經過全班的共同努力,較好地完成了各項工作任務。與此同時,面對現場管理複雜和車流衝擊下,我班克服人員緊張的矛盾,工作穩紮穩打,各項素質和收費技能水平得到提升,為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。現總結如下:
一、圍繞一個中心,即:以收費工作為中心
其次,利用班組學習的機會制訂班組學習計畫,根據相應的學習材料,組織班員利用業餘時間學習,進行正確的引導教育;組織員工參加處、站開展的操作技能擂台賽,提高整體素質,降低工作失誤率;
二、嚴格工作紀律要求、生活作風要求
工作中為嚴肅紀律,我班要求始終堅持兩嚴當頭,堅決貫徹站制定的考個管理制度。為抓好紀律,強化思想政治工作,半年以來我班嚴格按照“6s”管理和精細化管理要求,結合當前大的經濟形式,召開安全生產會議和班務大會及各類危機教育工作,及時掌握職工的思想動態,引導大家顧全大局的意識,正確處理個人與單位、個人與大局的利益關係,大力號召全體員工要戒驕戒躁、謙虛謹慎,正視自己的缺點與不足,堅持批評與自我批評,樹立“八小時以內爭當崗位能手,八小時以外爭當好青年”的思想。
業餘生活上,要求員工自覺遵守公司規章制度,團結同事,互相幫助。員工外出嚴格執行請銷假制度,嚴格按照站內務、衛生的半軍事化要求,不定期進行檢查。做到內務整齊劃一,規範有序。做到生活條例化,列隊上崗規範化,學習制度化。
三、實現三大提高,即:業務水平提高、服務質量提高、隊伍素質提高
1、業務水平提高。為了進一步提高收費員的業務技能,我班不光積極參加處、站開展的收費業務技能擂台賽,還利用班會的時機對班員開展業務培訓,主要培訓收費操作流程,收費廣場突發事件處理,異常ic卡的產生及預防措施,偽鈔的辨別,法律法規、etc卡的正常和異常情況的處理操作,攜帶型收費機的使用,各類優惠政策的執行等,針對收費員辨別車型較難的問題,我班通過站組織的大會交流以及一些業務能力強的同志的傳授吸取這方面的經驗,要求收費員做到“一眼準,即一眼看出該車的車型,幫助員工提高車型辨別能力,降低腳踏車服務時間,提高收費員的整體業務水平。同時結合實際工作提出有爭議的問題以便站部統一落實。
2服務質量提高。為落實處、站確保全全暢通樹形象,創一流的管理、一流的服務的年度會議精神,我班緊緊圍繞“內強素質、外樹形象、依法征費、文明值勤、確保暢通、奉獻社會”的行業精神,認準“提供顧客滿意的優質服務”的目標,堅持“領導為員工,基層為一線,一線為司乘”的優質服務方針,認真貫徹“以人為本,以車為本,司機至上,服務至上”的服務理念,積極組織班員開展文明服務,大力開展“文明收費,微笑服務”活動,並把“文明收費、微笑服務”活動列入制度化實施,推動文明服務深化發展。同時經常教育廣大員工要切實發揚寧滬精神,牢固樹立“服務第一,司機至上”的思想。為延伸服務功能,擴大服務領域,拓展服務渠道,將便民服務工作深入開展,我們始終堅持免費為過往司乘人員指路、茶水、加水、推車等服務,對過往司乘人員的諮詢總是不厭其煩,做到有問必答、熱情微笑,讓他們如沐春風、賓至如歸,受到司乘人員的好評。
3、隊伍素質提高。員工綜合素質的高低,直接決定一個集體的班組的凝聚力和向心力,是建立高效務實團隊的關鍵。為此,我班採取多種渠道,如班務會議、班組學習、班組談心等,以多種形式向班員傳授各種政治理論知識,不斷提高員工思想素質;另一方面積極參加站素質達標任務工作,提高自身的文化素質,從而提高我們各方面的能力,更好的服務於我們的崗位,塑造整個班組的良好素質。
四、埋頭苦幹,用積極的心態發揮敬業愛崗、優質服務精神。
加強班組內部管理是做好收費主業的有效手段之一。我班從強化崗位管理入手,通過明確各崗位人員的工作職責和流程、加強收費現場管理、加大考核力度等方法來促進各項工作更加規範,為收費業績提升提供“軟保障”。與此同時,收費員也加強了對車輛計重信息的分析判斷。收費員不再簡單地按照顯示屏提示收取通行費,為糾正輪胎識別器的軸數誤判,收費員對車道內每一輛通過的載重貨車進行目測二次核對準載,在刷卡前確保軸型的準確,大大提高了服務質量和工作效率,使司機心服口服又做到了應徵不漏。對繞“s”型,沖磅,跳磅以及一些投機取巧的的車輛做好解釋工作讓其重秤,並制止多起架鋼板逃費車輛,使全站職工時刻保持了良好的心理素質並具有較高的業務水平,為應對大流量的考驗提供“硬保障”。
五、披荊斬棘,用全局的觀念克服人員緊張的矛盾。
今年來我班的人員比較緊張。其中2人病假,一人產假,而收費現場需處理的事情有比較繁忙,員工休假計畫不能正常進行。針對這張情況,首先站部也出台了一系列激勵措施讓休息的員工進行頂崗,而管理人員也進行義務帶班,緩解了現場壓力,而班組員工也在站部的帶動下主動克服一切家庭的、個人的困難來盡力保證正常上班。這種自覺的敬業愛崗工作態度與站部倡導的職業道德教育相得益彰,所以,儘管有著較大流量,有著人員調配緊張帶來的工作強度增加,但我班在確保全全暢通方面完成了任務。
六、嚴格安全管理制度,確保全全生產。
1、我班按貫標檔案中《職業健康安全管理卷》的要求,結合工作實際和各個時期開展的安全活動制定相關的安全計畫和管理方案,在落實各項規章制度和安全生產責任制的同時,充分發揮站安全生產管理網路的作用,積極推行事故隱患和職業危害及危險源排查,開展安全生產建議,從而在思想上,制度上,措施上確保全全生產;
2、動態管理,持續改進。我班抓好安全檢查和抓好安全生產考核。班組對收費現場每天組織安全檢查,經常性地對安全重點崗位、重點部位進行巡查,重點檢查規章制度的執行情況,檢查班員對安全知識的掌握情況,檢查收費設備的運行情況以及檢查活動措施、防範應急措施的落實情況,一旦發現問題,及時進行處置,以達到實行持續的目標。
3、加強車輛安全管理,確保人身安全。根據班員開車的問題,我班每周進行一次車況檢查,督促有關人員做好經常性的車輛檢查,要求開車員工嚴格遵守車輛使用規定和《道路交通安全法》、《道路交通安全法實施條例》和《江蘇省道路交通安全條例》。嚴禁無證駕駛和不帶安全帽,杜絕一切違章行車和違紀行為。
4、堅持巡查制度,做好內保工作。認真堅持夜巡和值班制度,繼續加強對收費、辦公等區域的巡視巡查,並認真做好記錄和特殊情況的上報處理,督促班組在崗人員加強防範,防止被盜、被搶及火災等事件、事故發生。
5、落實突發事件應急預案,確保在發生突發事件時,能得到及時有效的處置。我班在做好安全檢查等工作的同時,認真學習各類預案,以便隨時應付可能發生的各類事件。
6、深入開展“安康杯”安全競賽。為確保20__年安全生產目標的實現,我班積極投入到“安康”杯勞動競賽中,堅決貫徹“安全第一、預防為主”的方針,展開安全生產標準化管理,從而使班員在崗位安全知識與技能、掌握崗位安全工作特點、遵守崗位安全生產操作規程、提高特殊情況的識別與處置、安全設備的使用知識及操作能力掌握提高等方面都向前推進了一大步。上半年,在上級部門的正確領導和指導下,在我班的努力下,基本實現了安全生產無事故的目標。
7、強化班組管理,做好節支工作。我班積極回響處,站開展的增收節支活動,從不開無人燈,節約每一滴水做起,處處講節約,事事講節約,杜絕浪費現象。培養良好的節約習慣。
上半年我班雖然取得了一些成績,但我們也清醒看到了存在的問題,如員工的業務技能還需進一步提高,特情處置能力還不夠,處理道口矛盾還需加強技巧,文明服務質量里標準還有差距,主觀能動性不足,這些都是有待改進的地方。爭取在下半年的工作中更好的完成工作任務。
一、主要成績
1.職工受教育率達百分之百,班組整體素質進一步提高。上半年,班組成員分別進行了技能培訓考試,新超限標準的學習,文檔處理學習,攝影寫作培訓,危險源辯識清單的學習,安全員培訓和拓展訓練等活動,通過各項學習實踐活動,班組成員的綜合素質達到了新的高度。
2.認真學習貫徹修訂後的站考核標準,班員業務能力和組織紀律性不斷加強。年初,站領導對考核標準進行了細化完善,確保了考核更具有科學性和可操作性,為實現今年兩大目標任務夯實了管理基礎,同時配套開展了徵求合理化建議和骨幹座談會等活動,站部管理再上新的水平,班組成員堅決貫徹上級對收費工作的大政方針,不斷加強學習,嚴格自我約束,按章辦事,班內業務能力和班員組織紀律性不斷強化。
2025年試用期工作總結3000字 篇26
光陰似箭,轉眼間x年即將進入尾聲!作為保險公司一份子來說,
首先感謝領導在這即將一年的工作中,對我的幫助支持與指導。同時,在這工作期間,有得也有失,現就將x年工作結如下:
1、提高自身素質,履行自己的職責。
今年2月份我步入到保險公司,從事保險這個陌生的行業。對於一個剛走出校門從事新型行業的畢業生來說,將會面臨更大程度上新的挑戰和考驗。為了適應當前工作的需要,應該時刻把學習放在第一位,提高自身綜合素質,特別是增強保險方面的知識,做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說,主要工作就是上傳下達、檔案管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出檔案給領導看時,檔案是一遍又一遍修改,一遍又一遍列印,甚至讓自身泄氣煩燥,可是後來將心比心,公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個檔案,乃至每一個字,而做為我顯然是微不足道的,達到了培養耐心的良好目的。態度決定一切,在工作中我會繼續竭盡全力做好自己的事情。
2、執行做好領導交辦的任務。
做為自身來說,除了做好自己份內的事以外,執行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對工作盡職盡責,儘量替領導分憂,提高了辦事效率。
3、在工作中存在的問題。
在這一年中,存在著很多不足之處,如在面對千頭萬緒工作中,未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法,缺乏對保險理論與業務知識的深入了解。在今後的工作中,我會更加積極努力提高自己,不斷總結經驗教訓,讓自己的不懈努力創造應有的價值。同時,在工作中如有不對的地方,還需領導批評指出。
我深信,在領導幹部正確指導和全體員工的共同努力拚搏下,保險公司會做的更大、更強、更輝煌!
一年來,保險xx公司在省市公司正確領導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年行銷任務,各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作,談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心,進一步轉變觀念、改革創新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,開展多元化經營,經過努力和拼搏,公司保持了較好的發展態勢,為保險公司的持續發展,做出了應有的貢獻。
全方面加強學習,努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部,肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此,我十分本資料權屬文秘資源網嚴禁複製剽竊注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作,規範自己的言行,樹立強烈的責任感和事業心,不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來,我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓,並和經理室一起實施有針對性的培訓計畫,加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展,必須制定規範加強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,並真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作:
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計畫。制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過加強過程的管理和監控,來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業務研討會,開展業務培訓活動,組織大家學知識、找經驗,提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上,並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新,不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業務管理工作,我還兼任了行銷一部的經理。行銷一部行銷員只有一名,我的業務主要是面向大客戶。我的大客戶業務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎上,我在全市首先開辦了針對營本資料權屬文秘資源網嚴禁複製剽竊業性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經過不懈努力,我部全年完成保費收入x元,其中車險保費x元 ,非車險業務x元 ,滿期賠付率為 。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒,加上分管業務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時,統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急於求成,反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴於律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認識,行動上用嚴格的制度規範,在我的帶領下,公司員工以不斷發展建設為己任,以“誠信為先,穩健經營,價值為上,服務社會”為經營宗旨,銳意改革,不斷創新,規範運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續保持較好的發展態勢,必須進一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰,使本職工作再上新台階。我相信,在上級公司的正確領導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮鬥,同舟共濟,全力拚搏,我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。
XX年是人保財險股份制改革上市後的第一個年度。這一年,是我司面臨壓力攻艱克難的一年,是面對新變化、落實新機制、執行新規定的第一年。我司在市分公司黨委、總經理室的正確領導下,在全體員工的奮力拚搏下,取得了一定的經營業績。
XX年,我司實收毛保費*萬元,同比增長*%,已賺淨保費*萬元,淨利潤*萬元,賠付率為%。較好地完成了上級公司下達的任務指標。
一、圍繞目標,落實計畫,緊抓業務工作
1、計畫落實早、措施實
XX年初,我司經理室就針對**地區保險市場變化及XX年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,把計畫分解成月計畫,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
2、搶占車險市場,加大新工程、新項目的拓展力度,堅決的丟棄“垃圾保費”
今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務
一是確保續保業務及時回籠,我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳,由經理室督促考核,並要求提前介入公關。一旦出現脫報,馬上在全司公布,其他人員可以參與競爭,從而鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關部門建立聯繫網路,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。三是已失業務不放棄。我們不僅對XX年業務台賬做到筆筆清晰,並要求業務內勤把XX年展業過程中流失的業務列出明細,並分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。四是大小齊抓,能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊,加之競爭等因素,使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。做到責任到人,對保費在5萬元以上的實行分管經理介入,共同公關。
3、在競爭中求生存,在競爭中促發展。
**地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、滙豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、行銷部、代理公司,另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務,而**地區人口少,企業規模小,我司面對外部競爭所帶來的業務壓力,保持沉著冷靜,客觀面對現實情況尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰:一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作,突出匯報我司是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我司積極參與了全民創業調研活動,與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意,還對我司正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務於他們,給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的,是值得扶持、信賴和幫助的,從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員,並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司,贏得“回流”業務,使其他保險公司的工作處於被動狀態。三是服務更加人性化、親密化,公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾,進行了多次回訪,請他們對我司工作提出意見和建議,這一舉措得到了企業的充分肯定,他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現,使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業禁令,嚴格內部管控,以理賠和承保兩大服務部門為切入口,全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業務為突破口,加大市場占有面
根據當前階段的保源情況,年初,經理室經過仔細的分析研究,確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯繫,請他們幫我們代理機車保險業務;同時與縣教委取得聯繫,班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
5、開展勞動競賽,促進“兩險”業務健康成長
今年以來,我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動,並自行組織了機車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務。
6、狠抓理賠和防災防損質量的提高。公司從狠抓第一現場的查勘率入手,堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案,無論事故大小,無論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場,掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時賠付,不斷提高服務質量;二是堅持24小時值班制度,積極參與“三個中心”建設,以進一步提高服務水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現各種問題一經查實,輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是積極做好防災防損工作。在分管領導的負責下,防理部門主動與各業務部門聯繫,及時擬訂了重大客戶防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,積極會同相關業務部門對預案執行情況進行檢查落實,對可能出現的問題及時採取措施,以減少損失,增強防範風險的能力。我們先後到有安全隱患的紙業、藥業、**公司等重點客戶單位幫助整改隱患,制訂防災預案,深受客戶的好評,收到良好的社會效果。
二、調整經營思路,強化創新意識,提高公司效益水平
今年我司在抓好效益型險種業務的同時,認真梳理“垃圾”業務,對往年賠付率高於100%的劣勢險種堅決予以放棄,對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農險、養殖業保險賠付率高達106%,我司從大局出發,堅決的暫停該險種的發展。企業一攬子保險存在保險費低,保障範圍大、保險金額高的經營風險,特別是遇到洪澇災害、被盜的事件,往往造成較高的賠付率,我公司從效益出發,對該險種的承保範圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發展的同時,我們改變以往的經營套路,*廠車險業務屬於我司續保業務,續保時間為9月份,但今年多家保險公司對此業務虎視眈眈,介入競爭,企圖分羹,為保證萬無一失,我司果斷提前續保,使其他保險公司措手不及,穩固了業務的發展。紙業有限公司保險業務一直以來是我司囊中之物,續保是在11月份,公司經理室知道一旦提前續保,當年不僅會損失幾萬元保險費,也加大了下半年的業務壓力,但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業務缺口,更好的調整序時業務結構,更多的實現已賺淨保費,決定提前續保了該企業保險業務。我司這些工作是適應股份制改革後經營工作新形勢的發展需要做出的大膽嘗試,也是轉變思想的實驗性思路。
正是由於我司員工勇於承擔重任,善於開動腦筋,充分調動積極性和創造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司上半年不僅沒有丟失任何陣地,鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位,還實現了新增業務的突破。
三、以新的考核辦法指導工作,規範經營,提升管理水平,突出業務重點
保險競爭越來越激烈是不爭的事實,加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,如何在競爭中學會競爭,在競爭中獨領風騷,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我司除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外,並逐步建立起全縣企業信息網路,加強與保戶的接觸和溝通,提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系,出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由於他們負責的工作態度,使得我司在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。
今年,公司經理室在下達全年任務計畫時,遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經營績效考核原則,努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變,加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持走低成本發展路子,把賠付率考核與承保質量掛鈎,徹底打破“只重保費、不重質量”的老套思想,實行新的考核機制,拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資,做到有獎有罰,從而很好的樹立了全員注重經營效益的觀念,確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
四、深入開展創建活動,全麵塑造企業外部形象
1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設過程中,我司一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計畫、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,今年以來,我們進行了“兩個條例”、黨的xx屆三中全會、四中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了領導班子思想和認識,增強了政治敏銳性。
2、黨風廉政建設結碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設工作,定期召開民主生活會,倡導建立民主、團結、積極、向上的領導班子隊伍,在工作中實行親屬迴避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、後登記、再執行”的管理制度,保證有詳細的廉政台帳。
3、穩定職工隊伍。XX年,公司施行了新的薪酬制度,在基層公司中造成了一定的人心動盪,我司經理室成員從大局出發,找員工逐個談心,做出了大量的工作,為公司的業務平穩、發展平穩創造了條件。
4、積極開展文明單位創建活動。年初,我司再次獲得了江蘇省誠信單位、**市文明單位的光榮稱號,為了保持榮譽,我司繼續深入開展軟環境行風建設,在電視台、電台進行了公開承諾講話,《資訊》刊登了承諾內容,並適時召開了軟環境行風監督員座談會,廣泛徵求意見。並注重宣傳工作,我們在《廣播電視報專刊》上開闢了“走進**人保財險”系列專欄,並在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告,《以誠信拓寬企業發展路》等通訊被《**日報》採用,《支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內部網上交流。
五、存在的問題
1、公司疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。
2、面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
2025年試用期工作總結3000字 篇27
清風徐徐吹過,又一個學期悄然就此劃上圓滿的句號。不知不覺一個學期就過了,在過去的一個學期里,我們學生會成員用自己辛勤的雙手,最樸實的工作澆灌著測繪工程系學生會這棵大樹,用微笑和堅忍不拔的精神面對學生會在這個學期所遇到的種種艱難困苦。我們用行動證實了我們是最優秀的最棒的,最團結的集體,我們用心共築我們測繪工程系學生會這個既溫暖又溫馨的大家庭大集體。讓每一位測繪學子在這個大家庭里更好的成長。
這個學期里,在各部門的共同努力下,我們始終堅持以自我管理為中心,以營造良好學習氣氛,生活環境,提高學習積極性的宗旨,有計畫有次序的展開工作。全體同學同心協力,勇於探索,依舊是分部不分家,一個部門有事所有部門支持,充分發揮了集體的才能和智慧,圓滿完成了各項工作任務。這證明了我們測繪工程系學生會是一支強大的出色的經得起考驗的隊伍!
在這個學期里,學生會在系領導的帶領下,積極做好各班的班級的晚自習安全管理工作,促進了系裡對學生管理工作的發展,為營造良好的學風,班風,做出了應有的貢獻。並且我們系學生會也積極籌辦了一系列的活動:“迎新”晚會、“金話筒”主持人大賽、“迎新杯”籃球賽、“迎新杯”排球聯賽、運動會、運動會經驗交流座談會、元旦晚會、學生會“推優評優”活動等等。在這些活動中我們測繪系學生會取得了一定的成績,在以後的活動中我們會再接再厲,爭取做得更好。
測繪工程系學生會編輯部是測繪工程系對外宣傳的視窗,起著宣傳,報導的作用。編輯部是一股新鮮血液,主要負責測繪系工程系團總支學生會的各項活動的跟蹤報導,新聞稿的採集,新聞照片的拍攝,系刊《新支點》的排版編輯發行等工作。我們編輯部在測繪工程系的文化建設和學生會的建設中起著至關重要的作用。學院裡系裡的各項活動都不可或缺我們編輯部的積極配合。我們編輯部的報導工作重心就是在學院裡的各項活動中我系的獲獎情況及我們測繪系學生會其他兄弟部門的活動的跟蹤報導。我們編輯部在各位領導的正確領導下,立足本職,解放思想,開拓創新,腳踏實地,以飽滿的工作態度和工作熱情旺盛的工作精力認真的進行著我們的工作。
現將我們編輯部過去一個學期里的工作進行總結並對下一學期工作的進行計畫。以發現我們編輯部的不足缺點,思想匯報專題並進行及時改正。繼續發揚優點和長處,以便於更好地為同學服務。時光飛逝,在這短短的一個學期里,我們編輯部的各項工作都開展得很順利,大大豐富了同學們的校園生活,隨著工作的一步一步展開,本學期的活動已經結束,總體的,本學期的工作還算是成功的,但也有不足之處。
編輯部的工作是負責編輯系刊《新支點》和我們系舉辦的各項活動的照片,以及我們系在院上活動中取得的各項好成績的報導。在我們部的各位成員努力下,我們如期編輯系刊每月一期。本學期在老師的高度重視下我們系刊《新支點》逐步進行了一些完善,對一些欄目進行了改動。以前的系刊里的一些欄目對於現在來說有些不合適不合理的,在系裡領導和我們進行了探討思考討論最終做出了一定的取捨。一些舊的欄目我們捨棄了,並增加了一些新欄目,一些舊的欄目我們保留了下來但是也做了一定的改進。還有以前系刊印刷質量不好的問題在領導老師的大力支持下得到了大大的改善提高,支持我們拿出去外面複印店印刷,現在系刊雖然依然還是黑白的但是我們的系刊比起以前來真的可謂是煥然一新。但是由於我們系刊印刷的成本經費也是一個問題,所以我們經過討論預計從下學期開始把系刊做成雙月刊,就是兩個月出一期系刊。我們要做到數量少質量好,質量方面一定要趕上去。再系刊質量提高的同時我們更應該把系刊內容的質量提高,印刷質量好了,系刊內容質量也好了,我們才不會辜負老師及同學們的厚望。但是由於水平有限,我們達不到專業的水平來編輯系刊,所以我們在編輯的過程中,難免會有錯誤,希望大家原諒。希望老師及同學多提出寶貴意見,進一步完善我們的系刊。系刊的發放也是一個重要的問題,我們收到了一些同學的反應的意見,我們的系刊不能讓每個同學都看到,為此我們會做出改進,爭取把系刊發放落到實處。
其次,我們編輯部的工作還有就是對各個活動的跟蹤報導及照片的採集,我們的新聞稿必須具備及時性,真實性。所以在各個活動舉行後的第二天早上我們編輯部必須將新聞稿及時交給老師修改以便於及時傳去網上,以保證新聞的及時性。還有就是我們的新聞稿必須準確無誤,採集新聞稿人員必須認真細心,儘量不可以出現錯別字和錯誤信息。以確保我們傳達的信息的真實性。由於大一的新成員對我們寫新聞稿還不熟悉,所以對於新聞稿的很多東西他們還很不會把握,在以後的日子裡,應該多加強,多鍛鍊他們。
本學期我們編輯部還進行徵稿,因為我們再系刊里新增加了各欄目,面向測繪工程11級所有成員,可以讓同學們盡情發揮自己的寫作能力,可以讓同學們來投稿,讓大家有一個展示自己的舞台。但是可能是由於我們的宣傳方式不正確,所以取得的效果並不明顯,只有少數同學給我們投稿了。這值得我們深思,值得我們思考。我應該好好反思,在下個學期里爭取做好這件事。
在過去的一個學期的工作里,無論我們是系刊的采編髮行,或是新聞稿的採集,新聞照片的瞬間記錄也好,我們都積攢了好多經驗,但也存在一些不足之處。在過去的一學期里,由於是大一新成員和大二的老成員互動更替的特殊時期,大二的老成員必須將大一的新成員工作帶上手。並讓老成員對新成員進行一對一或一對多的幫助,使新成員能更快的掌握我們部的工作。雖然這個特殊的時期但是我們部的新老成員都一樣團結,配合良好。我們編輯部的所有成員都表現出了一個團體應有的良好的凝聚力,做事有激情,有責任感。當然我們部在做好自己的本職工作的事也積極幫助其他部門。“分部不分家”的理念我們要一如既往的堅持貫徹。我們積極配合其他部門開展活動,這樣做不只是加強了各部門間的交流,增進學生會各部門之間的聯繫,同時也是我們編輯部在新聞稿的採集中得到了更多的支持與幫助。
回顧過去,展望未來。在過去的一個學期里我們學到了許多東西,也認識到了很多不足的地方,在未來以後的日子裡,我們要總結以往的經驗,在以後的學生會工作中我們要借鑑以前的經驗,把工作做好做到位。
在以後的日子裡,作為我們編輯部的主要工作的系刊的採集資料,編輯,排版發行、新聞稿的採集,新聞照片的採集,徵文等等中,我們都會進行一定的改動,改進。首先是系刊,針對我們系刊的經費問題,進過研究討論我們決定從下個學期開始,系刊改為雙月刊,每兩個月出一期,並且拿到外面的複印店複印,雖然數量減少了,但是我們的質量提高了。我們要做一期有一期的效果,要做就把事情做好。還有就是系刊內容的質量問題,我們再找資料的時候就會注意,找一些好的資料,還有審稿的人員也要做到沒有錯別字出現在每一期的系刊里,將一些可避免的錯誤儘可能的避免。
對於新聞稿,我們更應該注意培養大一新成員的交際能力,我們採集新聞稿的時候必須同其他部門的同學交流,讓其他部門告知我們一些新聞稿的資料,所以要善於交流。還有就是還要培養同學們的寫作能力,細心也是不可缺少的,這些每樣都不能少。
現在系裡已經給我們配備了很好的照相設施,現在需要的就是加強我們部成員的照相技術,有了好的設備還需要有好的技術才可以將每一個精彩的瞬間捕捉下來,這樣才能拿出一些有水平的新聞照片。
對於我們部的徵稿,我們做了深刻的反思和檢討。我們應該加強我們徵稿的宣傳力度,還有就是多加幾個投稿的渠道,讓同學們能夠一展所長,讓自己的寫作能力得到大家的肯定。
從下學期開始我們部門還會多一份工作,就是宣傳欄的噴繪。由於我們部門用到的軟體相對於其他部門來說要多一點,還有就是我們部對新聞稿比較熟悉,所以我們部門還要負責宣傳欄的噴繪。我們要把我們測繪系的風采展現在全院師生面前,以及我們系各班的班級建設活動,和我們測繪工程系學生會的各項活動的宣傳。讓廣大師生看到我們精彩的豐富多彩的校園生活以及我們的一些專業特色。
總之,學生會的工作無小事,事實不能怠慢,我們更要不斷提高自己的素質才能把工作做得更好,才能更好的服務同學。工作是忙綠的,辛苦的,但同時它也是快樂的,充實的。和大家一起奮鬥,一起解決遇到的問題,一起享受成功的喜悅。測繪工程系學生會編輯部作為測繪工程系對外宣傳的視窗,我們更應該做好自己的工作,將測繪工程系的良好形象展現在全院廣大師生面前。
2025年試用期工作總結3000字 篇28
我們在上級公司的大力支持和正確領導下,經過全體員工的共同努力,較好地完成了上級下達的任務指標。截至目前,實收毛保費萬元,同比增長%,已賺淨保費萬元,淨利潤萬元,賠付率為%。現將主要的工作情況匯報如下:
一、採取的主要工作措施
(一)抓管理,全面提高規範經營水平
一是建立健全各項制度。我們不斷健全完善了內控制度、管理規定、實施細則及各種管理辦法,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控範圍之內,做到有法可依,有章可循。
二是加強業務管理。在業務管理上,主要是規範理賠流程和監督檢查,採取科學、合理、實用的流程,規範和制約整個理賠工作,如:制定了《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
三是完善考核機制。隨著保險競爭越來越激烈,加之上市後面對的新形勢、新體制、新模式、新戰略,必然要求我們在公司管理上全面提升水平,從而在競爭中發展,在競爭中前進。我們除了繼續鞏固和採用過去行之有效的辦法外,還按照上級公司有關規定引進和採用了科學的管理體系,出台了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中,能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》、《單證管理規定》和承保相關規定,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,正是由於他們負責的工作態度,使得我們在上級公司組織的業務台帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應收保費管理等多項檢查中得到了上級公司的好評。
(二)抓銷售,積極開拓市場
一是層層落實任務指標。年初,我們就針對地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析,將上級公司下達我公司的各項指標進行層層分解,把計畫分解成月計畫,月月盤點、月月落實,有效的保證了對計畫落實情況及時的進行監控和調整。在制定全年任務時充分考慮險種結構最佳化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
二是加大市場拓展力度。今年來,我們把穩固車險和企業財產保險,拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾“業務。我們與地方政府有關部門建立聯繫網路,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,主動把握市場,消除了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。針對已失業務,我們要求業務內勤把全年流失的業務列出明細,並分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,確屬停產企業、轉賣報廢車輛的,由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。
三是積極參與競爭。面對外部競爭所帶來的業務壓力,我們始終保持沉著冷靜,客觀面對現實情況,主動尋求對策,與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰。公司多次向當地政府主要領導匯報工作,突出匯報我們是如何加大對地方經濟建設支持力度,是如何圍繞地方政府中心開展工作的,我們積極參與了全民創業調研活動,與領導一道走訪個體、私營經濟企業,不僅使政府對我們熱心參與地方工作表示滿意,還對我們正確調整業務發展方向,向中小企業提供保險保障,主動服務於他們給予肯定,從而對我們的工作給予了很大地傾斜。我們要求所有中層幹部走出辦公室,對所有中小企業必須親自上門拜訪,深入老客戶企業,在客戶企業中聘請信息員、聯絡員;對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目,與企業進行不斷的聯絡,實行零距離接觸,只要客戶需要必須隨叫隨到,提供各方面服務。
四是加大市場占有面。根據當前階段的保源情況,年初,我們經過仔細的分析研究,確定今年把機車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊,首先與交警、城市執法部門聯繫,請他們幫我們代理機車保險業務。同時與教育部門取得聯繫,班子成員多次與分管教育的領導、教委主任協調,最終取得他們的信任,才使我們的學平險業務有所突破。
五是開展勞動競賽。我們根據上級公司有關競賽要求,積極配合開展了勞動競賽活動,並自行組織了機車、責任險、意外險等突擊活動,從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結奮進的業務發展氛圍。特別是在年末,我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況,合理分解目標,層層落實,自加壓力,跑企事業單位,跑個人家庭,一筆筆、一份份,最終以良好的成績超額完成市公司下達的任務。
六是狠抓理賠管理。今年以來,我們狠抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最後,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。據統計,截至目前,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
(三)抓服務,樹立保險行業的良好形象
為廣大人民民眾服務是保險業發展的根本目的,不斷滿足人民民眾的保險需求是保險工作的出發點和歸宿。服務是保險企業的宗旨,是客服中心工作的核心內容。在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進了業務的發展。
一是轉變服務觀念,辦活保險服務。為使保戶滿意,我們進一步推出了“承諾服務“和“限時服務“,實行了公司許可權以內賠案當天賠付,超公司上報審批案件5天賠付。承諾服務制度的建立,使我司今年接收的個理賠案件,都有效落實在承諾服務時間之內,平均結案速度提前了3天左右,受到保戶的好評。
二是轉變工作作風,提高工作效率。我們簡化辦事程式,實行一條龍服務,打破以往讓保戶自己找辦公室辦理業務,將所有工序集中營業大廳一起辦公,並在大廳各視窗設明顯標誌,配導辦員諮詢員,使保戶在一處就能辦理完全部手續。同時實行辦理業務限時制,每筆業務辦理最長不超5分鐘,為保戶提供了方便快捷的服務。實行大案、疑案跟蹤制度,主動為保戶到交警部門協助處理事故,為保戶提供了保險職責以外的服務,給保戶提供了方便;在事故車輛修理上,實行現場定損,一次性結案;在修理廠修車,提前預算,車修好,只需保戶交很少的差額,其餘款項由公司與修理廠結算,緩解了保戶交費困難,保障了保戶迅速恢復生產。
三是樹立保險形象,打造財保品牌。我們下發了《營業人員服務規範和管理規定》,制定了一系列文明服務、廉政服務的規範措施,無論是誰,觸犯保戶利益,年終對本人的業績實行“一票否決“,使全司業務和理賠人員都能嚴格按照保險原則辦事。我們在廣泛開展創建“文明科室“,爭當“文明優質服務標兵“勞動競賽的基礎上,實行了禮儀服務、文明用語、禁服務忌語,掛牌服務、持證展業、送賠款上門等活動,並對著裝、儀表、環境衛生、內務做了詳細的標準規定,使全司的環境建設和人員的精神面貌煥然一新,為保戶創造了舒適的投保環境。
(四)抓隊伍,不斷提高員工素質
一是加強思想教育。我們一直以來把對黨員幹部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計畫、有記錄、有交流。我們堅持進行了“兩個條例“、黨的xx大和xx屆三中、四中、五中全會精神的學習,通過學習,進一步端正和提高了思想和認識,增強了政治敏銳性。注重加強黨風政風的建設工作,定期召開民主生活會,倡導建立民主、團結、積極、向上的幹部隊伍,在工作中實行親屬迴避制度,個人使用車輛主動向財務上繳費用,公務招待實行“先審批、後登記、再執行“的管理制度,保證有詳細的廉政台帳。
二是大力引進人才。公司能不能開展好業務,人是最關鍵的因素。公司十分重視對人才的選拔,招聘和使用打破用人界限,實際中以事業留人,以感情留人,以待遇留人。我們採取現招現用、培訓提高和人才儲備的辦法,通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,一批充滿活力、熱愛保險事業的年輕人走進了財產保險的行列,保證了短期和中長期的人力資源。
三是加強人員培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。我們通過多種形式培養和使用現有人才,鼓勵員工自學成才,提高全體員工的專業水平和綜合素質。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鈎,年終進行綜合評價。
四是關心員工生活。公司始終把費用向一線傾斜,在思想和經濟對每位職工都給予了親切的關懷和幫助,每位職工每逢生日都會收到公司送去的祝福,從而調動了員工的工作積極性和創造性,進一步增強了員工的使命感和責任感,公司上下到處充滿著團結、拼搏、進取向上的良好氛圍,為公司各項任務的完成打下了堅實的思想和人才基礎。
二、存在的問題
一年來的工作雖然取得了一定成績,但是離上級領導的要求和保戶的期望還有一定差距,還存在一些問題和不足:一是思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠;二是面對強大的市場競爭壓力,有的同志出現畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場發展前瞻性,主動出擊少,被動挨打的多,造成了少部分業務的流失;三是客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網路和信息支持等都不夠;三是服務意識不強、措施不力,服務體系和服務網路不夠健全,服務的辦法不多,也沒什麼特色。
三、今後的打算
隨著市場變化和競爭的不斷加劇,在今後的工作中,我們將牢牢地把握市場的主動權,加強爭奪市場的力度,加快搶占市場的速度,進一步拓展市場。
一是加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
二是轉變思想觀念,積極適應股份制改革後新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強並運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
三是強化服務意識、完善服務職能,改善服務措施。改變以往傳統的服務觀念,大膽創新,強化服務的角色定位,採取全方位的服務措施,形成一個具有品牌的特色服務。
四是繼續加強與公安、交警、教育、衛生等部門的溝通,爭取他們的協助,努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫療責任險的承保率。
五是強化理賠服務工作。努力提高現場查勘率,採取人性化服務,區別對待,加快理賠速度,提高服務質量,改善外部展業環境。
六是加強培訓,提高理賠人員的政治素質、專業素質及綜合素質,培訓採取近期與長期相結合、理論與實際相結合、內部與外部相結合,力爭在短期內大大提高員工的素質,從而提高服務水平。
總之,新的一年,我們面臨著新的機遇和挑戰,面臨的困難很多,工作壓力將更大,要求會更高。我們將在上級公司的領導下,以黨的xx大精神為指導,牢固樹立和落實科學發展觀,團結一心,齊心協力,勤奮工作,把各方面的工作做的更好,努力開創保險工作的新局面,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
2025年試用期工作總結3000字 篇29
一、對公司的認識
從剛到泰信對於金融事業部的業務比較陌生,到經過三個月的學習及領導和同事的指導,使我對公司管理結構和事業部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內容有了大概的了解。公司業務範圍主要劃分為金融、司法以及智慧型化等三大領域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、雲南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業部技術支持中心主要對分公司技術進行協助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農行前段聯網項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術力量相對薄弱。我被派過去做技術支持,主要負責農行前端聯網前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網點摸底以及同甲方市分行保衛處領導交流,圓滿完成了常德79個網點以及湘西28個網點的設計方案及預算,總計900多萬。
4月下旬湖南農行聯網進入到具體實施階段。我把前期湖北聯網遇到的問題及訊美聯網軟體商的要求進行了收集整理,寫了?湖南前端聯網規範流程?。按此流程指導,順利實施了常德城區3個樣板網點的聯網接入工作。
金融技術支持中心除了對下屬分公司技術支持外還需對中心業務拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業部與浙江捷尚合作在整個金融業推廣智慧型分析系統,我負責湖北農行試點安裝調試。經過幾天的測試以及與捷尚技術員溝通最終完成了農行ATM智慧型分析、櫃員視窗人臉疊加以及視頻質量診斷等系統的試點安裝調試工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態度,改進方法,廣泛吸取各種“營養”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,主動向領導、同事們請教,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習,把所學的知識運用於實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今後的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經驗教訓,不斷調整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優秀人才。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了。回想面試的那一天,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業的初入社會的年輕人感到溫暖。隨後的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規定在細節上雖稍有區別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應了這裡的工作規則,儘量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華聖科技這個大家庭,並認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這裡,並且很願意把這裡當作鍛鍊自己的平台,和公司共同發展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪裡,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現在的工作是我剛剛開始接觸的,在產品知識和套用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華聖科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛鍊人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發現更好的渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰性。可以不斷的提高自己的業務水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至於跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關係等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我並不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
從20__年11月30日入司已經三個月時間,在此期間公司領導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務中心剛上線階段,通過日常工作學習自己對客戶服務中心建設和客戶服務有了更高的認知,同時積極與領導和同事進行溝通,儘快的融入了東興證券這個集體。在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平台正處於開發階段自己進入公司,利用之前的工作經驗自己首先提出客戶服務平台功能需求,在20__年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平台進行測試,同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員,並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平台的功能完善,並於20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法編輯,並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語編輯,完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢,並且將話務中存在的問題進行匯總傳送給各相關工作人員,並對質檢問題進行溝通,同時每月提交客戶服務中心質檢月報,通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20__年1月客戶服務中心客戶服務平台坐席系統上線之後,開始接聽客戶諮詢電話,通過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習,同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會,通過晨會來了解當時市場資訊,共同學習每日疑難業務知識和新業務知識,同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓,通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平台坐席系統上線之後,指導營業部通過坐席系統完成新客戶回訪工作,並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;
8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通,每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務,並且每周將疑難業務匯總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
通過以上工作任務的完成自己發現在很多方面仍然需要改進:
1、加強業務知識的學習,通過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自己仍然需要加強學習,從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作,加入新的集體之後,並且在公司客戶服務中心建設階段必須很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成,尤其根據公司客戶服務中心發展目標,積極加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段,應該利用自己之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新能力,尋找合適公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後,根據試用期發現的不足認真改進,同時積極完成公司領導分配的任務工作,對公司客戶服務中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平台坐席系統的上線工作,認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作,同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設,而且加強對自己今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理,積極主動配合領導和同事開展各項工作。
2025年試用期工作總結3000字 篇30
作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業,來公司時擔心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團結向上的企業文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習了一個星期,通過這一段時間的倉管實習,讓我更深刻的認識到了採購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業的工作態度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴格要求自己,認真負責的完成領導分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己儘快能獨擋一面。當然,作為新人,難免會出現一些小錯誤需要指正,在公司領導的帶領下,在同事的關心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務,這些經歷讓我不斷的成熟,也更加的細心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知採購部是公司業務的後勤保障,是關係到公司運行的重要環節,所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的採購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也了解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則。
採購工作並不像常規所想的那樣僅僅是打個電話,簽個契約,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤採購進來的產品是否符合公司的生產要求,該產品是否對公司產生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內進行改正,使公司的利益得到保證。
來到這裡工作,我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經營好這個場所,同時看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
一年來,在公司領導及部門負責人領導下,和同事們的協助下,自己在思想意識方面和工作作風態度,得到了進一步的完善提高之中,一年來通過自己的辛勤認真負責的工作。有效地按計畫完成各項採購任務和部門負責交辦的有關事務。
回顧一年來的主要工作情況:
一、 在思想樹立全局觀念,主動圍繞著商場運營的正常進行。自己在平凡的工作崗位上,有意識的當好螺絲釘,積極配合部門負責及有關部門針對各項所需的材料、用品情況,及時了解有關信息,克服採購品種方面繁多的難點,不厭其煩、用心細心多了解,根據多年來在採購方面的經驗,為了合理選購寧願自己多辛苦點,為了節支採購成本,採取優選多方選購。
二、 在努力完成採購任務之外,同時也參與部門領導交辦的相關的協定書起草與契約的制定。而且針對商場運營中保潔方面存在的不足之處問題,能夠敢於出於公心主動提出要求責任方及時整改。得到保潔方面的理解與及時改進。
三、 在採購的過程中,自己始終保持廉潔自律、堅持公司的利益至上,不謀私利,始終把個人前途和公司的發展聯繫在一起。始終懷著感恩的心理善待本職工作。始終十分珍惜本職工作。
四、 工作中注重學習與了解、傾聽與多問,了解的過程也是學習的過程,自己充分意識到只有多深入下去才能做好所屬材料與用品的採購工作,做到心中有數。
五、 堅持團隊精神、團結同事,共同協作,自己一年來始終抱著尊重領導與同事的心態,在日常工作中儘量做到換位思考、溝通理解與配合。
當前公司面臨的問題諸多,舊的問題解決,新的問題不斷出現,在管理方面仍然需要不斷改進、探索,完善機制。作為一名公司員工,自己將從本職工作方面做起,思想上保持敬業精神,工作中嚴格要求自己,以身作則,心態上謙虛謹慎,盡心盡責,始終保持努力做好本職工作的緊迫感、使命感。在工作中不斷加強學習,改進完善自己,提高自身的綜合素質,以適應公司發展的要求。總結經驗,吸取教訓,力求避免失誤與差錯,探索改進採購新方法,提高工作效率,加強同各方面的溝通協作,切實努力把採購工作做到更好。
總之一年來,自己通過努力和工作實踐取得了一些成績,但也存在諸多不足之處,對相關的業務知識技能,對有些的行情信息方面有待進一步的了解掌握與熟悉。
公司領導調我到成本部做運營採購員,首先,感謝公司領導給我一次機會及平台,挖掘自我的潛能。做採購員近五個月是自我提升很快,是我深刻的認識到一個人的潛能發揮的能量,我調到成本部時,對採購什麼都不懂、什麼都不知,到後來的材料及物品的選定,談契約,製作契約。最後是跟現場,檢查產品的質量。到現在的尾款流程跟進,這些過程對我的得與失主要以下幾點說明:
一、(得)。
1、剛開始採購是我深刻的認識到採購這個行業的複雜性,當我慢慢的分解開它時,是我體會到運營物品這個行業採購的簡單之處;對要採購的物品細心的分析,在做信價比。不要亂,要理清重點,一樣一樣的攻破每一個採購難關。
2、跟現場,是我深刻的體會到協調、配合,成品保護。當不同的物品及材料進場前,要即使的和有關部門做好協調與溝通。物品及材料進場後做好成品保護要互相配合。
3、付尾款,是我感到一個公司資金的支配,就是公司的命脈。
二、(失)。
1、在我剛做採購員時,忙亂中沒有定下心態來更好勵煉自己。是自己的心智沒有極限的提升。
2、是我沒有更好的把契約商務條款完善好,是物品與材料到現場比較凌亂,不能有序的進行。更沒有研究好付款方式,當物品與材料到場後,供應商緊跟著追尾款;是自己壓力比較大,也造成公司財務壓力加大。
在我做採購員的幾個月里,首先感謝公司領導的培養;再感謝杜經理的耐心指導,細心的幫助;再次感謝財務的所有同事正確的指引;最後感謝運營中心部門和公司所有同事的支持。謝謝!謝謝您們!
為了更好的做好這個行業,使公司這個部門更好的發展,以後我要一下幾條做好公司的採購員工作:
1)我須注重採購職業道德,品行端正。做到不吃回扣,不貪污受賄,不吃請,不虛開發票,不從中牟利,不卡、拿、要,公正廉明。
2)定期匯總所進的採購資料,協助部門經理、財會進行採購材料成本核算。
3)不遲到、不早退。在工作中要多跑、多對比、多總結,邊學習邊實踐,不斷提高自己的採購業務水平。
4)所購大宗材料必須要求供應商提供合格證明,嚴禁購進質量不合格材料,同時監控材料使用狀況,控制不合理材料的採購與浪費的情況發生。
5)加強與使用材料部門的聯繫,尤其是按時、按質、按量控制好所需的各種材料,確保工程能順利進行。
6)運營物品與材料採購供應渠道,進行供應商的擇優、品質選擇,進行新供應商的開發工作。
7)要控制物品及材料入庫的數量與質量,能準確無誤分配好材料運送到所需工地,做好材料的存放、堆碼管理工作。
8)在購進物品與材料時發生質量、數量異常情況下,應立即採取緊急措施,並與供應商聯繫,和有關部門進行協商處理。
9)要做好供應商的選擇、評議工作,對長期使用的物品及材料建立牢固、可靠的供應關係,並不斷挖掘新的供應商,以保證物品及材料供應的不間斷性。
時間總很寶貴,很久沒有提筆寫東西。自從由醫藥行業轉行到工業行業,進從一個新的行業、新的環境後,就會發現同樣是採購工作,現在與原來存在著很大的差異。很多的時間都忙於學習一些新的點點滴滴的知識。學習給自己充電,讓工作更出色兩大主題占滿了我的整個生活。
前幾日接到領導指示要我講課,與同事們交流自己作為一名這家外資家俱公司的化工採購員,來了四個月學到了什麼,對所要購買的化工產品認識了些什麼,整理好後向大家講講。我是躲不過了。寫了幾個大的部份。工作認識,產品知識認識、採購工作交流、採購工作方法淺談。再此想剪下一段我總結的十點採購工作方法,記錄下來,供自己和朋友們分享。
1、收集產品信息:我不熟悉這個產品,但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產品信息的人,從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
2、做事有條理:我基本上會每天記錄下來,我所做過的工作,處理的事,對沒有處理好的事,要求次日,或緊接處理,儘量做到問題不推遲,盡最快解決。
3、工作有計畫:在每一天結束前我會在頭腦里打旋我什麼事沒完成,明天的主要事情是什麼,做個計畫。很重要的,或事情較多,我會記錄下來,逐個或交叉處理。
4、學會主動與人溝通,交流:經常與車間,倉庫,打樣車間、品質的相關人員接觸,這樣便於自己了解產品,跟蹤需要,減少工作失誤,提高工作效率。
5、難點重點有總結:對工作中的難點,事後儘量做個簡短的書面總結便於自己以後總結經驗。要求廠家處服務處理事得交書面說明。
6、儘量做好工作總結:對所做的工作,每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項,要事處理,問題解決,工作失誤,工作計畫等方面做個簡短的總結。
7、供應商的管理:儘量用條款有效的檔案去約束牽制他們,讓他們能主動爭取配合我們工作,及時解決問題,讓其感受有壓力又有動力。
8、訂單的跟蹤:工作要有責任心,要嚴謹,要主動出擊,不要寄希望於供應商肯定沒有問題,要及時做好跟催工作,要分析供應商的每一次看似合理的理由,是否隱藏著絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄,便於查詢和統計,及配合相關部門做好工作。
9、問題處理:反應要快,匯報要及時、處理問題要敏捷果斷,要有自己較好的處理建議提供,並能與供應商做個合適的談判結論。
10、職業習慣:要讓自己有一個好的職業習慣,有成本概念,有利潤思維,有風險意識、有統籌能力、有交流溝通好習慣。這些都有助於自己向一個更優秀的採購靠近,作一名真正優秀的採購人。