試用期總結報告模板 篇1
我於20xx年x月x日成為市工程有限公司經營計畫部的一名試用員工，到現在三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現對試用期間的工作做出如下總結:
一、工作方面
對於這三個月的工作，大概的總結一下：前段時間的工作比較忙碌，忙碌點好，忙碌伴隨著充實，學習伴隨著收穫。在領導悉心的培養下，我從最基本的一些工作做起，踏踏實實的學習，一步一個腳印的前進，到現在我已經能夠掌握招投標的一些基本的事宜。可以說，前段時間忙碌的工作給我很大的幫助，有很大的意義。
二、思想認識
雖然三個月的時間不長，但是這三個月是我目前為止最忙碌的時刻，我應該感謝這三個月的忙碌，在這樣的氛圍中，可以極大地激發我的自身潛力，使我以更積極的心態投入到每天的工作中。
我們的工作，要有很細緻的工作態度，很強的責任心，同時我們在工作中應該不斷進取，提高自己的業務水平和專業技能，相信通過我的努力，自己可以做到更好。
三、公司紀律
這段時間以來，我尊敬領導、團結同志，能夠遵守公司的各項規章制度，嚴格按照公司各項條例去開展工作和學習。
這三個月來我學到了很多，感悟了很多，伴隨著我們不斷完善的制度，看到公司的發展和美好前景，我感到驕傲和自豪，我希望能夠在公司的這個平台上，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
試用期總結報告模板 篇2
春華秋實，花開花落，一轉眼，一年快過去了。我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、思想認識。
這一學年，在___的培養和領導的關懷下，我成了一名光榮的預備___。這對我意味著很多。在這學年裡，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個團員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。在教育教學工作中，我始終堅持___的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養學生主動發展”為中心的教學思想，重視學生的個性發展，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。
二、教學工作。
20xx年上半年我擔任三（1）班語文兼班主任、兼三（1）班體育教學工作，下半年擔任四（1）班語文兼班主任、兼四（1）班、一（1）班體育教學工作，整學年的教學任務很重，一年來，我認真履行國小一級教師職責。但不管怎樣，為了把自己的教學水平提高，我堅持經常翻閱《國小語文教學》、《中國學校體育》等書籍。同時還經常在一些聽課網站學習記錄，從中學習別人的長處，教學手段，領悟其中的教學藝術。
平時還虛心請教有經驗的老師。項老師是我語文教學的師傅，對我的幫助非常大。當我對教材不明白的時候，她會告訴我答案，當我對處理一些班級事務感到疑惑的時候，她會給我思路，好幾個學期當我還沒開始複習的時候，她已經把資料找好遞給我了。點點滴滴非常溫暖。這學年我重新兼任了一、四年級的體育課，為了不辜負組織的信任，每上一節課，我都做好充分的準備，認真分析教材，根據學生年級特點設計教案。當遇到教材不明白，專業動作不會做的地方，會虛心向___、___請教，___老師總是會耐心講解並給我做示範動作，讓我進步很大。體育教學中，針對低段孩子活潑好動的特點，我在體育課中設計了豐富的遊戲，激發孩子的興趣，讓孩子非常喜歡上體育課，體育課堂也井井有條。雖然每次上完體育課喉嚨很乾，看著孩子這么開心，挺有成就感的。
作業儘量做到面批面改，當發現孩子的作業有錯誤時要及時指出以便改正。工作之餘經常和家長溝通交流，使家長和老師共同配合把孩子教育好。
在班主任工作方面，我非常重視學生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結合各科教材對學生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學習等的思想教育。我還常給班幹部定時開會，了解他們工作的情況，鼓勵他們大膽開展工作。使班幹部能在同學中樹立起威信，成為同學學習的榜樣。
三、遵守紀律方面
我在做好各項教育教學工作的同時，還嚴格遵守學校的各項規章制度。按時上、下班，不遲到，不早退，有事請假。工作積極、主動，任勞任怨。
四、教育教學成果
一份耕耘，一份收穫；本學年自己也取得了一點成績，這一年，我在區國小語文教師朗誦比賽中獲得二等獎，區交通安全優質課二等獎，區教學論文評比三等獎，市課改論文評比二等獎，申報的區級課題成功立項。本人輔導的兩名學生分別在區閱讀競賽中獲得一等獎、三等獎，在金華市信義徵文中，本人指導的一名學生獲年級組二等獎。
愛在左，情在右，在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途點綴得花香瀰漫，使得穿花拂葉的行人，踏著荊棘，不覺痛苦，有淚可揮，不覺悲涼！用自己的心去撥撒愛的種子。在以後的工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，爭取在充滿希望的20xx年更上一層樓。
試用期總結報告模板 篇3
上半年以來，**區電信##分公司為了進一步擴大經營空間，提高占有率，面對市場的巨大壓力，嚴格按照集團公司提出的“用戶至上，用心服務”的理念，努力改善服務，在用戶較集中的縣(市)城市全部開展了電信服務進駐的，。通過此項工作的不斷深化，使整個分公司的電信有了明顯的增長。尤其，值得一提的是在利通區開展的社區客戶經理服務工作，截止6月30日，社區業務收入較之元月增長了近5%，收入比重已占利通區業務收入一半，在很大程度上可以說是一個新的業務增長亮點。目前利通社區工作扎紮實實，井井有條，業務發展如火如荼，服務質量明顯改善，“服務”、“零”距離服務隨處體現。所有這些成績的取得，都是在區公司和分公司的統一部署下，管理到位，得力，電信服務進駐社區成效顯著的結果。
一、面對競爭，摸清底細，擴大區域，沉著應對長期以來，在利通區範圍內電信業務發展較為集中，是各大電信運營商相互競爭最為激烈的區域
分公司領導極為重視，要求各、各部門積極行動，安排布置社區工作，儘快在去年社區工作取得成績的基礎上，全面推進電信服務進駐社區工作，極大的調動了社區經理工作的積極性。這無疑是電信面對競爭，改善服務，占領市場、抓住機遇，為發展業務展開的有利舉措。
在利通區市區服務區域內，按照社區客戶經理服務標準和規範要求，以街道、服務客戶數量為基礎重新劃分並擴充到了7個社區，平均每一個片區3名客戶經理，3名維護員，平均負責8000戶左右用戶的售後服務及各項電信業務的發展工作。首先，經過摸底出各個社區所轄住戶的數量，建立客戶基本信息，包括線上用戶的數量有多少，分平房住戶、樓房住戶的數量，未安裝電話的居民數量，以及使用電信新業務和數據業務的。其次，在搞清楚用戶基本情況後，有了針對性的業務發展方向，及時下達各社區的發展，同時制訂出切實可行的《績效》辦法，加大考核力度。再次，注重社區業務發展、服務方面的新情況，新問題，及時調整思，解決問題，採取臨時性或集中召開經營、服務方面會的形式，讓社區成績突出的片區經理，多方面聽取不同意見和建議，取長補短，達成共識，以及分析其它電信競爭對手的動態，積極採取應對措施。通過以上工作落實，真正做到面對市場，適應，思路清晰，達到有效競爭，提高服務質量和企業效益的目的。
二、正確引導，更新觀念，崗敬業，是做好社區工作的基礎
社區工作是一項綜合性很強的服務工作。年初以來，中心嚴格按照分公司領導的經營指導，本著早計畫，早安排，早落實的原則，對社區各項工作加大力度，提倡社區工作是一面鏡子，一支隊伍，要帶好管好，對外代表電信公司的形象，對內代表客戶的服務利益，要求做一名稱職的客戶經理代表，時刻為公司的利益著想，為電信業務發展多做貢獻。一是提高，轉變觀念，。就是平常教育社區客戶經理不要老把自己看成是一個電話障礙查修員或是業務員。其實，現在的社區客戶經理從事的工作很崇高，也很重大。既要有電信市場行銷方面的理論知識和工作能力，還要有實際工作方面的基本技術操作技能。二是加強業務，提高服務質量。為了達到目的，社區經理在客戶服務中心的精心組織下多次參與分公司舉辦的業務、服務學習的同時，自行組織多期學習班，《市場行銷》、《電信業務與服務》、《電信禮儀服務》、《裝、移、拆機規範》和《ADSL寬頻安裝》學習班等，採取集中學習和相結合的原則，提高服務質量贏得廣大用戶。三是教育社區客戶經理在發展電話業務的時候，別忘了多說一句話，問用戶電話有沒有來電顯示功能，辦理數據業務了沒有，當月的電話費交了沒有，以及發現別的用戶利用165上網或者使用固化話機、撥號器等問題，要採取給用戶做思想工作轉網或查處其它違規的現象。四是社區工作很辛苦，很累，幾乎沒有正常休息天。經常教育廣大社區經理來到行銷服務這個，要堅定信心，有思想準備，做到吃苦耐勞，樂於奉獻，愛崗敬業，始終做電信服務的模範。
三、溶於集體，樂於奉獻，激發熱情，是做好社區工作的動力做好社區的工作，要讓大家為了一個團隊、集體的榮譽和目標奮鬥，就得有一個好的集體，好的，好的管理機制，合格的帶頭人。能使大家心往一處想，勁往一處使，一致，積極向上，擰成一股繩，才是做好社區工作的動力
今年以來，無論是業務宣傳、各種班，還是解決業務發展中遇到的實際問題，分公司領導、部、中心主任多次參與社區現場指導工作。元月份，為了把丟失的##儀表廠奪回來，出注意，想盡辦法，擴大宣傳力度，增強服務意識，使儀表人享受滿意服務，在下天(當時是星期六)，組織全部社區經理開展清掃儀表廠兩個家屬院、厂部大門口的。為了提高社區的認知度和滿意度，幾乎有一半的星期天利用組織客戶經理在居民小區、廣場搞業務宣傳、演示，開展上門活動。
4、5月份以來，ADSL業務發展迅猛，社區經理的工作幾乎達到了白熱化的程度。在做好日常基礎經營、維護工作的同時，積極發展ADSL業務，多少次中午、晚上還在用戶家裡安裝，不分晝夜，有時由於用戶的電腦配置問題，為了用戶寬頻安裝，社區經理幾遍往返於用戶家中，想盡辦法，直到安裝成功，使用戶滿意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的，有的甚至把自己的機車都搭上了，還有的為了安裝一次順利，自己掏錢購買了驅動程式是常有的事情。
社區的工作緊張而又脫不開身，就是因為它不同於大客戶經理的工作，主要是有具體的電話障礙查修任務，誰也不能保證啥時間到電話障礙來，只能是有障礙查修障礙，沒有障礙就發展業務，摸清市場行情，熟悉社區的用戶，儘可能的與廣大用戶多交。在業務工作中，遵循一個原則，本著鞏固老用戶，發展新用戶，中心負責人抽出時間與社區經理隨工，溶於發展業務之中;平常注重了解社區經理的情況，他們，還有什麼不能解決的困難。從而增強了感召力、向心力和凝聚力，激發了大家工作的熱情。
四、強化管理，措施得力，是做好社區工作的前提
社區工作內容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區工作開展井然有序，不使大家拘謹而缺乏工作熱情，振奮而不散漫，值得好好研究。根據社區的工作實際情況，採取有效的管理激勵機制，才是做好社區工作的前提。
具體措施：一是社區客戶經理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。二是根據工作的實際需要，定期工作存在的問題，並填寫社區經理工作。三是每周五統計一周以來業務發展情況，了解發展進度。四是緊緊圍繞經營工作的思路，建立片區業務發展圖片資料，實行動態管理。五是根據各社區的現有用戶使用業務情況，分解下達各社區的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現。六是利用幻燈形式，每月召開一次業務發展通報會及服務質量分析會，研究對策。七是建立健全對社區經理管理檢查監督制度。通過以上的工作落實，現在利通社區的各項管理工作規範化、制度化，有利地促進了各項業務的長足發展。
總之，社區工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。今後的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領市場，開展更有效競爭，應當培養一批愛學習，善行銷，懂技術，會經營的專門人才充實到社區客戶經理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服務檔次，爭取更大的發展空間，為振興##電信事業多做貢獻。