營業員個人試用期工作總結 篇1
光陰荏苒，不知不覺半年的門市店長試用期已經結束了，感覺第一天接手店長的情景還清晰如昨，甚至連當初競聘的場景都歷歷在目。2月在各級領導以及同事的支持下，我成功當選了乾窯門市店長，半年的試崗期工作也就由此開始了。乾窯門市屬於區域廳，相比其他的鄉鎮廳，可能還要多一塊關於集團方面的操作及常規事務的處理，這對於我來說將面臨一個更大的挑戰!
在去乾窯之前，我也對乾窯門市進行了初步的了解，應該來說在前任店長的帶領下，乾窯門市在很多方面都取得了不俗的成績，因此我也要更加加倍努力去做好我的本職工作。從營業員到店長，雖然工作環境並沒有改變，但是工作職能卻截然不同，因此作為店長，我要比普通的營業員更加理解公司的每項業務，每次活動的意義;更加清楚門市的運營狀況;更加努力地尋求提高門市工作質量的方法，努力地發現解決問題。營業員到店長很大的一個轉變在於從執行到管理，所以在門市的管理方面我對自己提出了以下幾點要求：
一、對於營業員的管理。首先要樹立自己的威信，這種威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度決定的，它同樣依靠於店長工作的方式;其次必須要有親和力，有親和力的店長可以提高營業員的工作積極性。如果說威信是剛，親和力就可說是柔，剛柔相濟事半功倍，只剛不柔空耗氣力，只柔不剛一事無成。
二、重視對營業員的培養。將自己的工作經驗教給有上升潛力的營業員，適當地將一些管理工作交給這樣的營業員去做。這樣既可以減輕店長的工作壓力，讓她們有更充足的時間去思考，也可以鍛鍊營業員，當公司需要開設新的門市的時候，就會有合適的人選使新門市完成運轉。
三、如果把一個門市比作一台電腦的話，那么營業員則是軟體，大家都知道軟體要正常運行或者超頻運行，必須要有強大的硬體來給予支持。那就需要由我來關注到門市的任何一項細節的事情上去，來支持軟體的強力運行。
這半年來，乾窯門市在我的帶領下，在服務方面獲得了上半年門市服務監測第一的好成績，業務方面乾窯片區相對老齡化較嚴重，故在年初的老年機市場也取得了不錯的成績，另外親情網的有效用戶發展在各門市也均處於前列，在近期分公司組織的營業條線的全能大比武中帶領乾窯區域榮獲了第一的好成績，這些所有的好成績都與各同事和領導的努力及配合密不可分;當然在店長試用期期間也存在了很多這樣和那樣的問題，這也充分暴露了我自身存在的一些不足，我慶幸有這樣一幫同事和領導在我面臨困難的時候，總是或朋友或老師般的來幫助我鼓勵我引導我。
作為服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
總之，這半年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足。在今後的工作中，我一定要發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績，每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展做出我的貢獻，相信自己一定能夠在做的更好!
營業員個人試用期工作總結 篇2
對試用期工作的回顧、總結，自身在工作中的優勢與不足，如何改進以及今後的工作規劃：
試用期工作回顧及總結：
本人於20xx年X月X日加入XX大家庭，X個多月以來，在學習及工作實踐中不斷成長。
學習方面：學習了解公司基礎制度、相關內外部工作平台並掌握業務知識及基本技能等。截止目前，已較全面了解公司基本情況及主要工作業務，基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向，對XX項目工作有較為深刻的認識。本人在學習工作中總結提煉了“流程及操作要點”、“上報操作要點”等，同時結合工作需要，研發了“工具”，工具已經過多次調試與試用，可以考慮在組內推廣，有望進一步提高小組整體工作效率。
工作方面：本人自20xx年X月中旬開始正式接管、X項目工作，X月中旬開始全面負責X項目，並著手協助X項目工作。同時，X月份開始協助工作。經過一個多月的項目歷練，已基本了解相關總體項目運營情況，具有初步管控XX項目運作的意識和思路。從確定相關XX項目計畫進度表中，更清晰了解各個時間段的重點工作內容;從各類特殊問題處理中，加深業務了解同時加強了與內外部團隊的磨合;從日常的管理工作，如各項政策確認、準備各項工作、開具各類證明、X辦理等，增強對基礎業務的處理和時間管理能力。總的來說，在組內外同事的指導和幫助下，本人已逐漸步入工作正軌，初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。 自身優勢與不足：
優勢：
1)喜歡思考，善於從工作細節中不斷總結經驗教訓;
2)熱情真誠，能夠在較短時間內融入新的工作團隊。
不足：
1)性子有時略顯急躁，遇到問題需要更加從容、淡定;
2)對、等基礎工作內容缺乏充分了解，不利於個人更好地做好相關XX項目運營工作;
3)與XX項目的各職能部門工作人員(項目經理等)缺乏溝通，不利於立足廣闊視角做好項目運營工作，更系統地最佳化項目運營流程;
4)未能合理統籌時間並抓住重點工作，瑣碎事務占用過多時間與精力。 改進計畫及工作規劃：
改進計畫：
1)加強自身修養，提高自身抗壓能力;
2)加強對基礎工作的學習與了解，進一步熟悉業務;
3)抓住問題的關鍵節點，充分做好前期工作，把問題消滅在搖籃里;
4)加強與項目其他相關工作人員的溝通，全面了解項目運營狀況，更好做好項目管理工作。
工作規劃：
下一階段重點工作主要有：
1)完成相關XX項目運營報告，並通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解，總結項目現存問題與不足;
2)完成項目實施方案修訂及確認，梳理並最佳化相關XX項目運作流程，重點完成信息流管理流程最佳化及流程最佳化，使項目運行更順暢;
3)加強與內外部團隊的協作配合，與建立互信關係，與內部團隊進一步互助協作;
4)加強對一線工作崗位的支持力度，完善知識庫重點內容，減少工單數量。
2.對XX企業文化的理解：
是一個追求卓越的服務性組織，外部對，內部對同事，都要求員工能夠提供快速、高質量、高滿意度的服務水平;是一個致力於持續健康發展的團隊，在穩健發展中不斷力求新突破、開拓新局面;是一個包容性很強的集體，這裡有和諧的員工關係，這裡允許個性的合理存在;是一個有人性化關懷的家庭，生日有集體的祝福，節假日有組織的問候;是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校，在這裡，只要你願意，你就有前進的可能。
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10.
營業員個人試用期工作總結 篇3
我於二O__年_進入公司，根據公司的需要，目前擔任文員一職，負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用放工時間通過培訓學習，來進步自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的間隔;
四、業務知識方面特別是相關法律法規把握的還不夠紮實等等。
在今後的工作計畫和學習計畫中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規章制度，試用職員在試用期滿兩個月合格後，即可被錄用成為公司正式員工。
因此，我特向公司申請：希看能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我定期轉為正式員工，並根據公司的薪金福利情況，從20__年_月起，轉正工資調整為1800元/月。來到這裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希看上級領導批准轉正。