應屆生試用期轉正工作總結 篇1
實習，是一種期待，是對自己成長的期待，是對自己角色開始轉換的期待，更是對自己夢想的期待；學習，也有一份惶恐，有對自己缺乏信心的不安，有對自己無法適應新環境的擔憂，更有怕自己會無所適從的焦慮。帶著一份希翼和一份茫然來到了北京304醫院，開始了我的實習生涯。從此，我的身份將從一個學生變為了一個實習護士，生活環境將從學校轉為醫院，接觸的對象將從老師，同學轉變為醫生，護士，病人。對於這三大轉變，對於如何做一個合格的實習護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬囑咐，可我心裡還是忐忑不安的，怪不適應，怕被帶教老師罵，害怕自己做得比別人差怕，自己不知從何入手……
第一個輪轉科室是icu，我的帶教老師是萬凌老師，她是院裡的操作能手，幹活麻利，動作漂亮，操作規範，這無形中給了我很大壓力。實習生活的開始就讓我有種挫敗感，在老師面前感覺自己很渺小，甚至於工作都不帶腦子，只機械的執行任務，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出錯，越錯越害怕，越怕越錯，這就形成了一個惡性循環。以至於我都不敢主動要求做操作，可這樣老師又覺得我幹活不主動，有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影，我心裡只有怨嘆，怨自己無法將理論套用於實踐，怨自己在以前實習時沒有好好學，願自己笨手笨腳。可能是我適應能力差，又不會與老師溝通，進了ccu還是處在彷徨中，但我也很感激我的帶教老師，對我很耐心，也很關心我。到了手術室李楠老師每天都能看到我的進步，即使是一點點她也鼓勵我，即使我很笨犯了錯她也會給我講原理，讓我知道錯誤的根源而不是訓斥。它起到了一個引導的作用，我開始有了自己的思路，又重新有了工作的激情，不管多苦多累只要心裡舒服，我就可以開心度過每一天！
現在我進入了第四個輪轉科室骨三。本以為可以很快適應，但現實確潑了我一頭冷水，感覺自己變得更傻了，不知該乾什麼，而老師也覺得我們實習了這么長時間，又是本科生，做起事來應得心應手才是，面對老師的無奈我真無地自容！我又陷入了低谷，又回到了沒腦子的生活，做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由於自卑，不主動而沒有得到操作鍛鍊時，她就給我講操作技術的重要性，並幫我尋找鍛鍊機會。是老師又激發我的熱情，真的很感謝老師對我的關懷，我也會加倍努力，不辜負老師對我的期望！
現在對於實習，我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習是理論聯繫實際的機會，將學了四年的理論去套用於臨床，實在是非常新鮮而有意思。然後，要在病人身上操作，要想真正地透過症狀看到疾病本質，心中卻沒底，便難免惶恐了起來。也曾問過不少實習同學，各說紛紜。總之是如人飲水，冷暖自知。但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用於實踐，用實踐來驗證及鞏固所學。學會如何與病人，老師交流isveryimportant！不善於與人接觸是我的一大弱點，那種膽怯與不自然會使我失去很多的學習機會，所以我覺得溝通也是一門藝術，學好了將使你受益匪淺。經過這近五個月的實習，我也有了這層體會。在此，我總結了以下幾點：
一，理論知識的問題：
以前當的一直是學生，學校是以學生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的：被動地接受那么多的知識，雖然考試考了那么多次，但現在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡，只好不斷翻書。當在老師的提問下次啞口無言時，才認識到自己記的粗淺，沒有時間經過的記憶猶如沙灘上的足跡，當時似乎深刻明顯，卻耐不住時光的清洗。
二，角色轉化問題。
實習剛開始，很多東西都不了解，雖然以前也曾實習過，但真正的要實際操作了，我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了，萬一弄錯了怎么辦。幹事情總是縮手縮腳，加上跟我一塊實習的同學表現都很好，我覺得老師都喜歡她們，事情似乎也輪不到我頭上，每天盲目跟著做基礎護理，跟著操作。本想說讓我也試一下，但又不敢。因此，我覺得角色轉化是個坎，我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧，我發現，只要主動提問，主動提出操作的要求，老師都是很樂意教的。不能再像在學校里那樣等著老師要求乾什麼了。
三，膽魄的鍛鍊。
面對病人，特別是外科的病人，見到血是經常的，看到病人痛苦地呻吟，特別在操作的時候，心總會提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束腳，反而會給病人造成更大的痛苦。因此，膽魄得鍛鍊得大一點，再大一點。膽大心細是我追求的目標，只有準確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四，無菌觀念和規範化操作。
在外科實習這段時間，每個老師都強調無菌觀念，因次，我深刻認識了無菌觀念，操作中便不自覺地去遵守。而規範化操作也實在是個很保守和安全的做法！至於新辦法，創新思維，那也得熟悉情況了再說吧。
應屆生試用期轉正工作總結 篇2
時間一晃而過，轉眼間一個月的試用期已接近尾聲。由於我第一次接觸玻璃精加工行業，所以這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——飛鴻企業集團。成為了飛鴻安全玻璃有限公司普通的一員。成為了玻璃行業的一名使者。感謝飛鴻集團給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了飛鴻人“海納百川”的胸襟，感受到了飛鴻人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了飛鴻人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為集團的一份子而驚喜萬分。在這一個月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分兩個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段（6月8日—月22日）。
在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如公司所有設備的工作流程及工作原理。由於我剛踏入玻璃這個行業，對這個行業還比較陌生，了解和掌握設備的原理和構造難度比較大。
在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在編寫設備維護保養計畫的時候，自己根據以往對設備的管理經驗在編寫的思路與現實生產有所衝突。缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向生產主管、維修班長、有著資深刻經驗的維修工了解情況，使我認識到了玻璃行業與其他製造業在設備管理上有所不同，我也經常和維修工進行交流，從他們那裡能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。我已經在電腦上安裝了一套設備維護保養管理軟體，以後我要運行這套軟體掌握公司每台設備從入廠到安裝、運行和維護保養、設備備份備件及庫存量和維修人員的各種信息、設備維護保養計畫到期提醒。能準確無誤的掌握著設備保養的時間。
二、成長階段（6月23日—7月7日）。
通過對上階段的工作與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計畫，日常在車間巡視過程中我發現了一些安全隱患，比如：
1、邊料輸送帶電磁調速電機的電磁調速器，在每次啟動輸送帶時電磁調速器必須調到零位，以免電機在滿載啟動時而燒壞。而現場的操作人員不檢查電磁調速器是否在零位就直接啟動了。
2、玻璃上台機觸控螢幕的操作箱應該是常鎖的，而現場的操作人員確把操作箱當成了工具箱，隨意的在裡面放東西，尤其是在開關箱子的時候比較用力而導致觸控螢幕產生震動。觸控螢幕長時間震動會引起觸控螢幕的觸摸板接觸不好而導致整個機器無法操作。
3、在老線維修切割機時發現了安全繼電器控制迴路的一些急停開關被短接了（因無法買到相同品牌的急停開關）。由於急停開關在生產過程中緊急狀態時而起不到正常的作用。操作工在緊急狀態下直接去電控柜上關電源，這就直接耽誤了緊急停止的時間。我建議採購其他品牌同一型號的急停開關將安全繼電器控制迴路正常恢復，讓安全繼電器起到保護設備保護人員的作用。
4電控櫃、鋼化爐風機、空壓機散熱器的清灰除塵工作要正常進行通過前一個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對玻璃行業設備的基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也將有了一定的改善。
為了以後能更好的處理設備管理設備及解決設備故障。我希望公司能為我提供關於工控方面的（PLC、變頻器、觸控螢幕、伺服驅動器）編程軟體及通信電纜。將這些程式做個備份（以免這些程式日後丟失）。也能將這些程式在電腦上模擬仿真而對電工程式上的培訓，使電工能在最短的時間內解決設故障。還可以通過這些軟體線上監控查找設備故障。
時光流轉間，我已到公司工作一個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和玻璃行業方面。但這些缺點與不足，在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。
在此，我想藉此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考核。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、設備管理與維修素質、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。為了飛鴻輝煌的明天，也為了我美好的未來，我願同飛鴻公司一道努力！努力！！再努力！共同飛翔鴻偉的藍天。
應屆生試用期轉正工作總結 篇3
來到___銀行已經三個月了，我試用期也過了，在這工作我感受到了很多溫暖，同時還學到蠻多的東西的，現在為自己試用期工作做一個總結。
進入銀行第一個月，我才開始熟悉銀行事務，我做的工作是前台的櫃員。我熟悉完銀行情況之後，就開始跟著我的師傅了，因為剛進去，所以很多事我都只能在旁邊幫忙，而不能自己去做，一是還沒有學會流程，而是因為我是生人，客戶並不會信任我辦理業務。所以我就跟在旁邊邊學習，邊熟悉流程，順便記住一些常來辦業務的老客戶，把他們的習慣記下來，也是為了給自己以後工作打好基礎。這一個月，雖然我沒有真正的上手辦理過，但是確實學到很多有用的技巧，這對於我之後工作是很好的經驗，可以確保自己能夠把業務順利的辦理下來。
我在第二個月的時候，就已經坐在了櫃檯那裡工作了，我有自己的視窗，來我這裡的客戶雖然少，但是他們都很好，願意配合我工作，當然他們來我這裡詢問業務辦理事宜，我也能夠通暢的跟他們說一遍，幫他們解答問題，這些簡單的事情還是做得挺好的。我在每天的操作中，越來越熟悉流程，到後面已經開始積累自己的客戶了，雖然還比較少，但是我很開心，因為我憑藉自己的能力能把客戶的業務辦好，同時我的服務讓客戶滿意，這對我是一個很大的肯定了。每天接聽電話，幫助客戶解決遇到的問題，我這個月就在這樣的工作過程中過去，收穫亦是不少。
最後一個月試用期工作，我慢慢的達到了銀行給我的標準，我談成功了很多的客戶，我電話服務，很多人都願意來我這辦理，所以我最後一月我的提成是原來的三倍，我在銀行里工作取得的這個成績，讓我很順利的留下來轉正了你，我的所有考核皆在這三月里通過了，這個機會於我很珍貴，很感謝在銀行里在大家的幫助下，做到這個成績，亦是我沒敢想的，可是我做到了，那就證明我適合前台櫃員這工作。
最後，我想表達我的感謝，我希望領導以及各位同事能繼續給我支持，我一定會為我們銀行做更好更大的貢獻，把自己在試用期學到的知識全部用到工作上，把銀行的名聲打響。
應屆生試用期轉正工作總結 篇4
時間一晃而過，轉眼間到公司已經x個多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經歷，在這段時間裡領導及同事在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關心，讓我充分感受到了領導海納百川的胸襟，感受到了不經歷風雨，怎能見彩虹的豪氣。在肅然起敬的同時，也為我有機會成為公司的一份子而自豪。在這三個多月的時間裡，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結。
一、培訓學習和日常工作
經過了不太漫長的程式而入職，其間對公司有了一定的了解。通過了三個多月的親身體會，對本職工作和公司有了更深的了解。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是不斷能發展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度，認真工作
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這三個多月的時間裡，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、不足和需改進方面
雖然到公司來了三個多月，對公司還不夠了解，審稿熟練程度也不夠，問題還很多。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。業精於勤而荒於嬉，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力做好本職工作，把自己的工作創造性做好做紮實，為公司的發展貢獻自己的力量。
來到公司工作，我的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。
應屆生試用期轉正工作總結 篇5
客服部-
當我把這份報告書提交的時候，我能清晰地感覺到，
20xx年，我需要承載更艱巨的任務，作為家園中的一份子，我將竭盡全力，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳與之同發展同進步。
——題記
20xx年即將過去，回首九個月前，當我拿著求職報告走進公司大門的時候，我未曾想過今時今日的自己，可以在公司擔當一個重要角色，這使得身上的使命感愈加強烈。九個月的時間如白駒過隙，在，學會了很多，做人、做事。感謝這個舞台給了我這樣一個機會，重新發現自己的人生價值。進入也是我人生的一個轉折點，通過不斷的學習、探索、發展和總結，在網路團結向上、積極進取、勇於創新。本人在公司擔任著售後客服的本職工作，以下是本人本年度的一個工作總結。
一、主要工作內容
1、備案工作：
接待備案客戶，現場指導客戶辦理填寫備案表格；
郵寄材料的初步審核。
掃描備案材料並處理好現場拍照客戶相片
對於本省內的備案材料審核
2、idc的售後工作
域名、空間的續費
辦理客戶域名過戶、修正、轉入、轉出域名的實名認證相關的材料提交於技術部對於產品促銷宣傳等等系列的idc工作
作為一名公司的售後客服，我深知不僅是要站在客戶的角度去考慮問題，更要兼顧著公司的利益，尋找處理問題的平衡點，盡最大可能的解決客戶實際存在問題提升客戶的滿意度，改進自身的工作。我深知“沒有任何理由向客戶提供有瑕疵的產品，沒有任何理由向客戶提供二流的服務”，我們的職責就在“向客戶提供一流的服務”。不斷的增強自身的專業知識和綜合素質，更好的服務客戶。客戶服務是一門永遠學不完的藝術，客戶服務意識及技巧是需要在工作中不斷去總結，只有在工作中不斷提高客戶滿意度。
在本工作中過程中有幾點感觸。其一就是要發揚團隊的一個精神，一個人的能力終究是有限的，做事感受著團隊的力量。從而自身的提升素質修養。
其二，要學會與各部門和領導之間的溝通，做到有效的溝通，提高自身的工作效率。其三是要有一顆永攀高峰進取之心。隨著公司的`不斷發展它不再是某個領域，這就是給我們提出更高的一個要求不進之退。
二、對部門工作建議
由於在本年度中十一月中出現了一些由於伺服器vps產生的一系列的投訴問題,客戶的滿意度是我們一直所追求的宗旨。對於投訴管理就有著一個重要的作用.
1、構建投訴管理平台，提升服務投訴處理能力。從客戶行為、應對指導、解釋口徑等方面，全面指導一線人員及時有效解決客戶投訴問題，提升投訴處理能力。
2、建立投訴信息預警機制，增強投訴處理管控能力。通過投訴信息預警前移、服務問責、準實時預警等舉措，推動客服部與各部門之間的協同合作，提升問題回響速度及處理水平，有效降低客戶投訴。加強對服務質量問題的分析總結，提出改進建議和要求，並督促改進實施。
3、規範細化投訴處理工作，實現投訴處理透明化。制定投訴處理管理規範及要求，對投訴的受理、派單、處理、答覆、回訪等環節，進行嚴格把控，確保投訴處理透明化工作的順利開展。
4、挖掘和分析隱性投訴客戶，提升客戶滿意度。通過隱性投訴客戶的識別、攔截、支撐等體
系的建立，精準定位有投訴傾向的客戶，進行及時修復，降低投訴率。
三、自身工作中存在的不足
在各項工作順利開展的同時，我也認識到自己還有很多不足之處：
1、考慮的事情有時過於片面，有時處理問題思路不夠清晰，這點有待於自身在以後的工作中能提升自身的一個全局觀，全盤籌劃觀。
2、做為一個idc售後的客服，處於在一個網路發展迅速的一個年代。漸漸感覺到自身對於公司各產品知識沒有全面的透徹去熟悉，自身的業務知識還待要加強，只有這樣
才能更好的為客戶提供“一流的服務”。“不學習就要挨打”，只有不斷的進行學習培訓加強自身的業務知識才能提升自身的一個綜合素質。
四、20__年工作的規化
1、對於備案工作，首先按照對客戶承諾的時間內完成材料的一個審核。儘快提交至管局審核，減少客戶的備案時間。
2、因現在備案接待有新的同事接手，在明年的工作中的一個重點可以移到別的工作中去。具體的工作根據公司的一個發展及領導的一個安排。
3、貫穿整個部門的工作。因本人現在主要是負責備案板塊的工作，對於伺服器、vps、空間的相關工作內容不是了解。在本年度中主管也要求我們多多學習別的崗位工作，但是一直都沒有空餘的時間去具體的實施。在明年的工作中可以多貫穿學習本部門的崗位工作。
4、多與銷售部門人員學習銷售技巧，多多參與銷售部門的產品知識培訓和銷售技巧培訓。提升自身的綜合能力。
，9個月時間裡，工作難免有出錯和紕漏。但是，我會努力將精神發揚光大，我將全身心地融入。窗外
寒風凜冽,這個大家庭就是能在寒冷的時候為自己送上一杯溫水，溫暖我全身心。20xx年，我需要承載更艱巨的任務，作為家人，我將竭盡全力，與共同進步發展。
應屆生試用期轉正工作總結 篇6
三個月的實習轉眼就要過去了。於20xx年XX月XX日進入XX有限公司，在XX部主要從事招標業務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業務知識和技術能力得到不斷充實並提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下匯報：
一、認真學習業務知識，履行崗位職責，服從領導安排
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司檔案，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規學習，國際國內貨物招標流程學習，並完成了公司的測試。
二、主動熱情，以端正的工作的態度對待每一份工作
到凱通國際貨物招標部以後，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這裡感覺到了家庭的溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。主要從事工作如下：參與技術交流的項目：上海電氣集團（湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；武漢鍋爐廠、北重公司（湛江項目鍋爐、汽輪機、發電機）技術談判；湛江項目原燃料取制樣系統、燒結成品試驗裝置技術交流（徐州赫爾斯）。參與標書審查的項目：寶鋼研究院不鏽鋼技術中心拉伸試驗機項目標書審查；不鏽鋼事業部ICP發射光譜儀項目標書審查；寶鋼檢測公司X螢光光譜儀項目標書審查。參與標前會的項目：寶鋼國際行車集中採購（瀋陽福州）。參與開評標的項目：寶鋼國際行車集中採購（瀋陽福州；梅山夾鉗起重機；寶鋼國際行車集中採購（柳州鄭州重慶）；梅山1450扎制油；寶鋼運輸公司框架車配套框架；寶鋼股份直屬厂部20xx冷軋25t橋式起重機等。在以上的工作中我按照各位師傅的的吩咐，對招標中的每一個環節進行嚴格的操作；使我受益匪淺，不僅從領導學到了過硬的專業素質、良好的組織協調能力，也學到了招標行業良好的職業道德及工作中踏實肯乾的工作作風。
三、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業務技能
作為一名年輕的招標工作者，可能由於經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，並熱衷於對問題處理方案的積累。例如在師父鄧毅的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標檔案，發布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難，只有2家購買標書，向上海市機電辦申請2家開標，抽取評審時，在國際招標網限定的次數內未抽到足夠的評審，2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家臨時決定不參與投標，造成流標。同時由於我的.經驗不足，在國際招標網上的誤操作，在投標截止時間到之前就修改公告，造成無法提交兩家開標備案，在諮詢了國際招標網工作人員後，及時與上海市機電辦溝通，彌補了之前的錯誤。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為凱通國際招標有限公司的發展做出自己的一份貢獻。
應屆生試用期轉正工作總結 篇7
白駒過隙，兩個多月的試用期行將停止！從x月x號工作至今，天天都過得很空虛，我從剛進來的生疏到現在的熟習，這個進程，信社的引導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞，他們的信賴與教導使我一直提高。
對一個非銀行業相干專業畢業的求職者來說，可能有這樣一個機遇進入信工作，對我來說既是機會又是挑釁。誠然，對於一個對銀行業務不甚懂得的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完整陌生的範疇中，我必需從頭學起。在我剛進信的多少天裡，認識這裡的同事，以及熟悉這裡的工作環境對我來說是首先須要解決的問題。在很短的時光里，我就已經意識了大家，匆匆開始熟悉了這裡的所有……
為了熟悉信的各種業務和基礎知識，我看了不少如櫃檯、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業務書籍，在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時，我就會在網上查找相關的說明，假如切實不清楚，我就向同事們求教，大家也都不厭其煩地給我講授，並且千方百計讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
在上櫃檯實際操作的這段日子裡，由開端時的緩和與生澀到當初的淡定與純熟，雖有本人的努力，更多的是與各位共事的鼓勵與支撐離不開的，在我做的好的時候，他們給與了我確定，在我犯錯的時候，不了叱罵，而是懂得與教誨，他們用過來人的身份傳授給我親身教訓，這樣的好同事，怎能不讓我加倍盡力呢？
有了業務常識還不夠，還得過硬的業務素質跟道德素質，通過學習職業道德標準讀本以及信社按期發展的案件防控專項整治工作以及會議精力，我深知作為信員工，必定得經得起考驗，經得起引誘，做到蓮花般的純粹，微笑服務，舉止文化，切實做到“手握手的許諾，心貼心的服務”。
在同事們需要的情形下，我也會儘自己所能去給大家供給方便，每天我都準時高低班，回到門市時做好各種開展業務前的籌備工作，如泡茶、開電腦或者是放工前的乾淨……只管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不外我感到恰是這樣一個良好協調的辦公室氛圍，使我在一個祥和的環境中能夠把工作做得最好。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中仍是會碰到不少這樣那樣的問題，包含工作方法以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀況已經完全從學生狀態改變成一個社會人了。我想自己之所以可以比擬快地實現這種轉換，跟咱們筠洲信社有著的良好的工作環境氣氛是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裡取得進步和進步嗎？
總結這兩個多月來的日子，我自我以為獲得了很大先進，學到了良多，固然也犯了不少錯。在此真摯感激信社領導的關心與個同事的教導，試用期的結束，並不是真的結束，而是新的開始，是對我更嚴格的考驗，我將加倍努力，用青春的汗水去澆灌信社這顆茁壯成長的大樹！
應屆生試用期轉正工作總結 篇8
我於__年X月X日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，現將這三個月的工作情況總結如下：
1、協助領導帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在一個月份，還是積極主動的協助領導帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給我
2、對工作認真負責，任勞任怨，與同事配合默契，平時刻苦鑽研，不斷創新，能夠在規定時間內出色的完成任務，保證公司項目進度，做到讓客戶、領導、自己都滿意。
3、非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
最後，經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
應屆生試用期轉正工作總結 篇9
一、努力工作，提高服務意識，在保證質量的前提下提高工作量。
我堅持在場地遇到不明白的問題虛心向同事請教，不懂就問，並在現場進行實踐，分析問題，並儘可能的解決問題。當自己無法解決問題時，向現場建造的各位師傅請教。在場地的實際工作中積累了大量的經驗。積極參加公司培訓與各項活動，並都圓滿的完成。提高服務意識，與現場建造的各位師傅們，相處融洽，積極配合，並已大局為重，能按時完成的決定按時完成，不拖拉。對於時間緊急的，都儘可能的優先處理，保證不因為自身原因而耽誤工程進度。我在業餘時間裡，背單詞學英語，緊跟公司向國際邁進的步伐。在這一年中，我參加了旅大項目，出海進行筋板的檢驗工作。在海上積極與公司溝通，反應實際情況，並終結出如何在帶有油漆的工件上進行UT的檢驗工作，並在海上的檢驗工作中進行了驗證。在4000T項目中，不怕髒不怕苦，嚴格仔細的進行檢驗工作。在CFD項目中認真工作，及時完成檢驗工作，確保了項目的按時完工。
二、努力學習，提高自身水平，更好的為公司服務。
在工作中學習，學習為了工作，今年一月參加了青島CCS的取證考試，並取得了UT、MT、RT等證書，如願拿到了進去場地現場工作的上崗證。3月份正式進入場地進行MT、UT的工作，在現場學習到了很多在儀器房無法學習到的知識。尤其是在4000T背拉繩的檢驗工作中，對於MT檢驗的裂紋更是特別敏感，絕對不會誤判，漏檢。了解了裂紋等敏感缺陷的特點，在4000T的工作中收穫最大。在UT檢測中認真總結檢驗，多和師傅溝通，分析在現場所遇到的問題，並解決所遇到的問題。我深知焊縫的表面對超音波的影響，對於有些很難看到的焊道儘量看清，以避免誤判等問題，以免給檢驗工作帶來不必要的麻煩。
記得有一次，在卷管車間做UT時，我判定是根部未焊透缺陷，但是車間的建造師傅非得說是不是未焊透缺陷，並給作為檢驗員的我講什麼叫未焊透，於是我叫他拿手電筒，我進去看看，只有真正見到了才知道真假。年末參加TKY的培訓學習，在不影響生產的前提下，每天參加培訓工作，偶爾我們也互相交流一下培訓經驗，互相彌補一下各自的不足。
應屆生試用期轉正工作總結 篇10
來公司以前，離開大學後的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識，因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場的第一步提供了勇氣和平台。
來到公司後，我知道在試用期中如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到複印傳真，往來銀行，製作單證，大到融入業務，和業務單位進行溝通。
在工作過程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務，並努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境，也基本熟悉了業務的整個工作流程，最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識，很好地完成了領導交予的任務，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。
因此我要特別感謝領導對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場，在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經歷也讓我不斷成熟，在以後處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比，在工作經驗和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習，以不斷充實自己。
在短短三個月的試用期中，無論在工作還是思想上，我都得到了不少的收穫。但與其同時，也發現了自己很多不足的地方：實踐經驗的缺乏，使得我在開展具體工作中，常常表現生澀，工作經驗方面有待提高;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和業務能力，加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足，我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習，專業和非專業上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養和提高充實自己的工作動手能力，把自己業務素質和工作能力進一步提高。在今後的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
應屆生試用期轉正工作總結 篇11
我於20xx年x月x日進入公司成為試用員工，在行政部從事前台兩個月以來，我慢慢地適應著公司的文化與氛圍，努力地要在這樣的壞境中學習和發展，多虧了部門經理和同事們的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前台的工作內容和公司各個部門的職能所在，各方面也取得了一定的進步，現將我該期間的工作情況如下總結：
初到公司，我擔任公司的行政前台一職，我仔細閱讀了關於公司的員工管理手冊，並參加了公司對新員工的培訓，學習了公司的企業文化及整個公司在經營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規範及工作流程，通過這些資料和培訓，我對公司有了一定的了解，同時也了解了作為公司員工應該要有的工作規範。
在擔任公司的行政前台的崗位期間主要從事以下工作內容：1、來電的接聽、轉接電話，2、收發傳真、信件和報刊，3、接待來訪客人，並通報相關部門，4、維持前台工作區域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序，5、完成上級交代的事務以及配合及協助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。
行政前台的工作很繁瑣，分析性思維也很重要，經常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足，在行政部門的工作中我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，不懂的問題虛心向同事領導請教，不斷提高自己，希望自己能為公司作出貢獻。在此，我要特地感謝行政部門的領導和同事對我的入職引導和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。今後的日子裡我要努力提高服務質量，做事麻利有效率，不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，給客人留下良好印象。儘量讓每一個客戶滿意，加強禮儀知識學習，加強與公司各部門的溝通，努力打造良好的前台環境。
在這兩個月的工作中，我體會到有一個和諧，共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上的公司和領導是員工前進的動力，公司給我這樣的機會，我就要珍惜並為公司的發展竭盡全力。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導給我繼續鍛鍊自己的機會，我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的。同公司一起展望美好的未來，謝謝!
應屆生試用期轉正工作總結 篇12
我於20xx年x月通過跨部門調動調入總裝部成為一名車間文員，負責一些車間基本日常後勤事務的處理和跟進。這段期間以來，在各位領導及前輩們的支持與幫助下，學習到了很多與之相關的知識，便以充分發揮崗位職能，積極不斷改進工作方法，以提高自身的工作效率，希望能夠更好地完成各項工作任務，現對近日的工作做如下簡要匯報：
一、車間物品放行、辦公用品管理和申購：
1、登記物品進入車間，車間物品的放行及人員的放行條，認真核實實物與進入(放行)物品是否一致,放行條必須有相關責任人確認審核，方可放行。車間夾具、設備領、退庫單的列印也需由相應的責任人確認才可開放行條。
辦公用品申請提交是在每月的20號左右，先查詢辦公用品是否有庫存，統計好每月套用的、辦公人員需要哪些辦公用品數量及物料員所提供的辦公用品需求來做申請提交輔料管理員，等pmc倉庫通知方可去倉庫領料；領料時需把上月申請用後的碳粉、筆芯等統計做好危險廢棄處理記錄移交給pmc倉庫處理。
二、信息傳遞及檔案管理：
1.車間相關檔案領取存檔和發放；
2.公司、部門相關檔案、公告的通知和宣傳；
3.及時更新車間公告欄，確保信息傳達的及時性和有效性；
4.各會議、培訓的通知和跟進，使會議、課程可以圓滿完成；
5.車間產線作業指導書的及時領取，下發和更新。
三、車間其它日常事務處理：
1、辦公設備：按信息管理部要求認真盤點年度辦公設備，積極配合各部門的工作，使辦公設備台帳清晰，明確。
2、各類點檢表的申請，更換，收集。
3、新員工夥伴計畫結隊信息的匯總，考核記錄表的記錄和收集。
4、車間日常醫藥用品申請、領取、管理，員工工傷、急病等緊急事務處理。
5、每月進行一次崗位能手的評選，並將車間的提名匯總；
6、員工工裝的發放、申請和更換。
7、車間培訓計畫實施跟進及員工培訓記錄管理。辦理員工的實習證、上崗證、廠證、磁卡等，確保員工的個人問題能夠及時解決，不影響工作情緒，根據技術部考核實際情況辦理轉崗，給員工更換好對應工帽；按公司要求辦各種證件（暫住證、婚育證明）等，配合其它部門的工作，不影響其它部門的工作流程。
8、配合部門文員統計，提供相關的工作匯總資料及員工簽署檔。各種原始數據的
備份，按要求統計各項數據並跟進處理臨時的突發事件。
9、車間每季度的板報製作，一是企業文化宣傳，二是豐富員工業餘生活。
四、團隊活力與士氣提高：
1.階段性的安排、組織和號召員工參加各集體拓展活動，加強團隊凝聚力和團體默契；
2.呼籲員工積極參加公司、工會組織的各項趣味文藝活動，和文體比賽，意在拉近人與人之間的距離，增加彼此的了解。
五、不足之處
1.處理部分工作時偶爾還是會出現經驗不足、了解不全的情況，不能夠完全、
六、總結
完善的考慮好各個方面，在今後的工作中，我會不斷努力，主動積極的向各相關同事和領導請教、學習，不斷全面的提高自己的工作能力，為部門同事提供更高效率、質量的支持協作，讓自己的業務知識水平逐步加強，提高自身綜合管理能力。儘自已最大的努力，將工作做好；用自己全部的熱情，使自已成為一個合格的tcl人。
應屆生試用期轉正工作總結 篇13
我於20xx年*月*日入職，至今工作已將滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：
一、主要負責的工作
(一)人員庫的維護和更新
負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心，工作雖然看起來很簡單，但是真正自己操作的時候就會覺得並非如此。
從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：
1、新員工的入職，需要增加人員的信息;
2、員工的崗位發生變動，這種情況需要做好調動匯總，適時更改員工崗位變動的相關信息;
3、員工的離職，這種情況就需要把人員庫裡面的員工的信息資料剪下，然後匯總到離職人員表裡面;
4、培訓績效組提供了新的學歷職稱情況，需要更新相關的職稱信息。
(二)員工獎懲的管理
員工的獎懲管理工作，其實自己所負責的部分工作也不算特別多，另外，出現獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據列出來供領導去判定獎懲的等級，待領導審批完後就做好後續的工作(出具獎懲通告、蓋章、找員工簽字等)，然後把所有相關的資料收回、存檔。
(三)公司組織架構的適時變更
公司的組織架構可以明顯地體現一個公司的部門運行流程，因此適時維護更新可以更準確的反映公司的現狀，提高辦事的效率。
綜合這一段時間來，需要變更組織架構的情況主要有以下兩種：
1、公司下發紅頭檔案，新聘用、調動或升職公司主要領導時;
2、領導的通知。
其實修改組織架構圖還不算難，最重要的是在心裡能夠弄懂、理清他們的關係，另外一個就
是要學會visio繪圖軟體的操作。
(四)後備人才的管理
後備人才管理這項工作，我負責的內容有：
1、收集後備人才每月工作總結，並督促未交的儘快上交;
2、季度末給後備人才的季度總結打分;
3、總好相關考核成績的匯總;
4、完成成績匯總表，反饋給各後備人才及其培養人，並收集他們的反饋意見，並提醒他們按時發起下一季度工作總結。
我從第三季度的季度末總的總結考核開始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交，有哪些是領導未審批的等等，這些做好一個匯總記錄，然後就聯繫每個未完成的後備人才，提醒、催促他們儘快提交(給他們一個較為合理的提交截止日期)。
(五)OA的申請開通、變更
一般來說，需要辦理OA開通或變更的情況有以下幾種：
1、新員工入職，查看員工的崗位類型是否需要開通OA;
2、員工崗位的變動，這種情況也要查看員工崗位調動前和調動後的崗位類型，看是否需要變更;
3、OA的協同通知。
因此，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要著手做OA開通或變更的工作了。OA的開通或變更要及時，一般來說在一個工作日內完成，否則有可能影響員工的工作。
(六)協助做好崗位調查表的收集和崗位說明書的編寫
根據公司的計畫，我們進行的對製藥公司員工進行了崗位的調查，把傳送下去的崗位調查表收集起來，在收集調查表時，我主要負責收集各車間、*部和*部，其餘的分別由、和收集。
收集匯總崗位調查表後，就開始著手編寫各崗位的說明書，根據安排，我負責了各車間、*部等部門的崗位說明書的整理彙編。
(七)員工崗位調動
這項工作算是平時接觸較多的，經常要做的。我覺得做好這件事，需要弄清楚調動的員工的具體調動崗位、調動時間、其相關領導人以及調動申請表的傳送流程等，如果能夠清楚這些，這項工作就能夠很容易上手了。
在發起了調動申請後，需要查看相關領導的審批意見，如果有領導提出一些意見，要及時反饋。同時，在發起申請之前要核對調動信息，以防出錯，因為之前我有過這樣的錯誤，所以以後會記得提醒自己注意核對信息。
二、收穫、體會及不足
上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西，但我很樂意接受這種瑣碎，並從這些工作中也學到、體會到一些東西，以下是我的一些收穫、體會及不足。
(一)從校園人到企業人的轉變
這是我畢業出來的第一份工作，環境變了，周圍的人也變了，心態也要隨著改變。雖然說之前在學校很難接受要離開學校這種環境的生活，在現在看來，也並非難以接受，一直以來，我都覺得自己是個容易適應環境的人，事實證明這是對的，我並沒有因為環境的改變而出現不適應的現象，同時，心態也得到很好的轉變，現在，已經基本可以放下過去學校的美好，重新去面對上班的生活，真正扮演好一個企業人的角色。
(二)工作的流程、過程
人力資源工作從基層做起，事情瑣碎繁雜，這是很正常的，關鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收穫到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任務不算重，也不算特別輕鬆，還算是過得比較充實的。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內容都不會一樣，因而也不會出現煩悶。
這段時間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了，這是一個值得高興的事，但是在一些細節方面還存在著漏洞，做的不夠細心，因而偶爾也會出現一些小問題。，相信隨著工作的不斷熟悉、流程的不斷掌握，這些不必要的錯誤會越來越少的。
(三)人際交往
人力資源的工作很多是要與人打交道，因而溝通交流就顯得尤為重要。進公司以來，我結識了幾個相對要好的朋友，這是值得高興的事。在辦公室，大家都是開朗活潑型的，我呢，我給別人的感覺算是沉默型的吧，或許因為我一直以來不習慣在工作時間扯一些與工作無關的事，我也覺得自己不善於扯，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者，不過，你們的笑聲也給了我很多的快樂。或許，對於我，以後需要慢慢地融入這個環境吧。
(四)專業知識和技能
進入公司，並不覺得自己能在專業知識領域懂得很多東西，相反，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累。在學校學到的知識沒能夠轉化到實際工作中，這不能說你已經掌握了這種知識，周圍的領導、同事有的雖然不是人力專業出身，但畢竟他們在人力資源管理領域工作過，有相對豐富的經驗，是很值得自己以後不斷地向他們學習的。
(五)其他
每天早上，已經習慣7點40分起床，8點前出宿舍，似乎這個時間從沒變過。來到辦公室，打開電腦，一天的工作就開始了。
平時的工作中，周圍的同事能夠和諧相處，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽說過職場裡面存在勾心鬥角的惡性競爭，但是現在我覺得並非那么的嚴重。現在，在我們部門裡，擁有一個良好的工作氛圍、一個相互協助的工作團隊、一個有領導魅力的上級，這些能讓我在工作中可以過得很愉快。
五天八小時的工作時間，工作之餘的時間還算很充裕，但有時候會有種迷茫的感覺，不懂該做些什麼，覺得有點是在荒廢時間一樣，雖然不是常有這種感覺，但當這種感覺出現的時候，心裡還是覺得挺難受的，所以有時候我就會想到周末和朋友爬山、逛街或是回家，算是散散心吧。
現在每天工作生活在不斷地進行著，雖然有時候會迷茫，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望。迷茫時，我會希望能有一個出路，知道自己該去向何處，但並不是找個藉口苟且地活著，也不是找個理由去隨波逐流。
三、小結
以上就是我近三個月來的工作總結，或許我總結的不是很全面，內容上有些不是很到位，希望領導和同事可以給予修改意見。這三個月來我所獲得的，與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!
通過這次的總結，我也會反省自己過去的得失，發揚好的方面，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方。我將會一如既往去工作，以認真、細心、務實的態度提醒自己，努力地工作，希望能儘自己的努力，去做好本職工作的每一件事。
應屆生試用期轉正工作總結 篇14
我叫X，是X店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個月時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這幾個月里，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是個不善於交流不愛與人溝通的孩子。
或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過後來等我成為一名超市員工的時候我才發現並不是想像中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店裡首先打掃衛生，然後再開會，然後才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀台的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在工作的這短短的幾個月中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心裡就特開心，還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什麼工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什麼做不好的。
自己雖然做收銀的工作並不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。
在工作的這段期間中，我覺得對顧客的服務態度是極為重要的。作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
我們每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
在工作之餘，自己還應該多學習關於商品和財會方面的專業知識，雖然自己的業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，不過我相信態度決定一切只要自己用心去做努力去學習，就一定能克服困難，成為一名優秀的收銀員。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
請各位領導相信我，我一定可以把它做的更好!
應屆生試用期轉正工作總結 篇15
我於今年_月進入公司，從事人事部助理崗位一職，如今工作時間已滿兩個月。在這段工作的時間裡，兢兢業業，出色的完成了公司下達的每一項工作，部門領導看在我的表現出色的份上，決定將我提前轉正，下個星期起，我就是公司里的正式一員了。不禁有些感慨，時間過的真快，每天都在工作里度過，日出而作，日落而息。有些繁忙，但也感覺很充實。下面是我對於這段時間裡，我的一些工作總結：
一、工作態度
我是個閒不下來的人，工作里有時候可以偷偷懶，但我卻依舊忙個不停。我不想把時間浪費在無用的地方，我寧可花這些時間去提升自己，把自己的能力提升的更強。在我上班的這段時間裡，我每天都按時完成了部門下發的任務，沒有一天遲交。也沒有一天請假的記錄，按時上班，不遲到不早退。嚴格遵守了公司的規章制度，沒有一次違反公司規定的行為。對於工作上的事情，很多時候需要我們主動去學習，主動去工作，才能有更大的進步與收穫。
二、同事相處
部門裡的同事，大家抬頭不見低頭見。所以有一個很和諧的工作氛圍很重要。我在上班的時候，在他們每個人的桌子上都放了一小盆的多肉植物，當做小禮物。和部門裡的同事們一起進行培養。有時候和他們探討一下養育心得，如今，辦公室里的多肉們都開出了花。很難想像外表普普通通的多肉，竟能開除如此好看的花朵。
三、學習進步
秉著新時代新青年的思想，我在試用期這段時間裡，每天都在努力工作，我是個追求上進的人，只是在辦公室里混混度日不是我的生活態度。要么不做，要么做好。這八個字是我的座右銘。除開工作里需要做的，我常常會虛心向部門裡其他的老員工們請教學習，有不懂的地方就去問，有著探究到底、堅持不懈、不達目的不罷休的精神。除此之外，我還在網上找了一些同行分享的經驗，從他們這裡進行學習，再結合自身的情況，並加以套用，有了不小的收穫。
這段時間的工作，讓我學習了很多知識，但我知道，這些知識還遠遠不夠。如果只是想要成為一名合格的、優秀公司職員，我認為憑藉現在的我，是能滿足的。但如果放在其他的一些大公司里，像世界五百強那樣的企業，我還遠遠不夠。所以，我還會繼續努力下去。
應屆生試用期轉正工作總結 篇16
首先，不得不說的是，對於能進入騰訊公司並在QQlive職位上工作感到非常的榮幸和開心。還記得曾經網上非常流行這么一句話，“To theworld，you are a person。But to a person，you are theworld!”雖然到這句話的第一感覺都會讓我們想起戀人之間的親密關係，但是我想說的是，這句話同樣適用於公司和我之間的關係。或許，對於公司來說，我只是成為了第多少號員工而已，但是，對我來說，這份工作，已經成了了我世界中最重要的一部分。
從1月12日進入公司到現在已經差不多兩個月了，回顧這兩個月的工作，無論是思想意識上，還是工作業務上，都讓我得到了很多很多。在領導和同事們的幫助下，已經能較好地完成自己的本職工作。馬克思主義哲學認為，主觀和客觀是辯證統一的關係，客觀決定主觀，主觀反映客觀，並能動地反作用於客觀。對於工作而言，我認為精神層面以及思想意識都可歸結於主觀，而具體的工作業務技巧則可以歸於客觀方面。人區別於動物的最明顯之處就是人具有強烈的主觀能動性，因此，從某種程度上來講，我們的思想意識、精神狀態比業務技巧更為重要。下面，我就從這兩方面分別闡述兩個月來對於工作的認識和總結。
一、客觀方面，即實際工作事務的增長;
剛進公司的時候是light的建議是協助jeko做一些關於電視劇電影審核方面的事情，後來，由於luxia這邊碟片拷貝和轉碼任務比較重，因此，兩個月大部分的工作內容是轉碼部分，當然，後來因為周末值班的關係，也接觸到了一部分綜藝相關方面的東西。無論是審核還是轉碼、綜藝，我感受最為深刻的一點就是經歷了“陌生——了解——理解”的這么一個過程。就拿轉碼來說吧，看到一堆碟片的時候，最原始的想法就是認為其簡單、輕鬆。當慢慢地開始接觸並且實際操作以後，才發現表面看上去簡單的事情其實並不一定是簡單的，相反，其中稍顯繁雜的工序和需要藉助的各項工具都有可能因為一些不可控的或者認為的因素而出現問題。剛開始，luxia讓我接觸的只有硬字幕的電視劇和電影，由於其特質的關係，因此，無論是其拷貝還是格式轉換都相對來說比較簡單。慢慢地，想轉碼過程中需要用的各項工具基本熟悉以後，工作的內容變成了軟字幕的碟片處理。相比之於硬字幕來說，軟字幕介質的電影或電視劇更為複雜，也更容易出錯。無論是其視頻流、音頻流還是其單獨的字幕，都會因為一些人為的或者非人為的因素而導致出現的結果並不是我們想要的。當然，在luxia的悉心指導，以及個人的努力學習下，經歷了一個知其然並且知其所以然的過程，現在已經基本熟悉轉碼這一塊的具體業務了。
總的來說，兩個月來，主要接觸的工作內容有以下三方面：
1、內容審核;
剛進公司的前期主要做的工作就是電影和電視劇內容的審核，看點等資料的填寫，以及電視劇片頭片尾的標註;
2、碟片轉碼;
這是近段時期主要的工作內容。由剛開始的硬字幕電視劇電影的拷貝處理，到軟字幕的處理，到現在的電視劇電影高碼備份，其業務流程已經相關的原理知識，都有了比較全面的了解，已經基本可以單獨操作相關工具進行碟片的處理。
3、綜藝節目處理;
節目內容的審核，資料的填寫，以及節目的錄製轉碼。由於接觸綜藝節目製作和處理的時間不是很長，因此，很多細節方面的東西還需要在以後的工作中多多注意和向同事學習。
二、主觀方面，即精神狀態和人際關係的處理;
1、精神狀態的改變;
其實，無論是工作還是生活，樂觀的心態和積極的狀態都是保證事情正常運轉的必要條件，而在具體的工作中，心態和認識則發揮著更為明顯的作用。一直以來，我自認為是一個穩重細心的人。然而到了公司才發現，自己所謂的穩定細心是多么的微不足道。和light、jeko等處理事情的態度和能力相比，自己需要改進的太多了。還好，讓人欣慰的是，在同事的影響以及自己的努力改進下，現在做事情的心態比以前更淡定，更從容了。遇到問題不會毛毛躁躁或者是茫茫然，學會了冷靜對待和處理，更學會了再處理過程中汲取更多的知識。我想，從同事們身上學到的這點，不僅僅讓我的工作業務能力有了很大的增長，對於以後的生活，也能讓我受益無窮。
2、人際關係的處理;
其實這是我第一次原生態地接觸到工作中的辦公室，一切都是那么的新奇和懵懂。不過，令我感到非常開心的是，在騰訊公司，在QQqlive內容運營組，我沒有看到傳說中的“辦公室文化”，滿滿地感受到的全是領導的關懷和同事的和善。我想自己從來都不是一個非常膽小的人，但是進入公司的那一天，看到如此大的場面已經這么多的同事，還是有點點懵懵的不知所然的感覺。然而，在慢慢地和同事們的接觸過程中發現，其實一切都沒有想像中的那么恐怖，相反是如此的親昵和美好。在這裡，不僅知道了該如何在實際生活中和同事們交往，還學會了如何在網路以及電話中和同事溝通，一句“好吧”和“好的”的區別，讓我明白了其中的諸多事宜。
當然，儘管我在努力的跟進業務方面的知識增長以及心態和改變，但是由於時間的原因以及自身性格方面的關係，需要改進的地方還有很多。業務方面，基本問題現在可以單獨處理和解決，但是如果遇到了比較棘手的或者是沒有見過的問題，還需要尋求同事的幫助;工作狀態方面，儘管自己認為兩個月前的自己和兩個月後的自己，心態已經發生了翻天覆地的變化，但是，和同事們相比，還有著不小的差距，處理事情的心態平和和穩重都還需要好好改善和磨礪。
總之，就我個人而言，我非常感謝公司給我提供的進步和發揮能力的舞台，在未來的工作生涯中，我會督促自己加倍努力，爭取在工作業務上和工作狀態以及心態培養上取得更為滿意的進步，不斷地從問題中總結併力求減少問題出現的頻率，切實保證工作的效率，做一名合格的騰訊人，在提升自己的同時為公司創造更大的價值。