物業公司試用期工作總結簡短 篇1
回顧試用期的工作,已經告一段落。可以說是圓滿完成了對物業各項費用的收取,也對業主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足,在試用期里我從客服接待,業主回訪,處理和協調各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點成績。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結,認真反思找出問題所在。在下一階段里使工作更加規範,業主更加滿意。
一、重要工作任務完成情況及分析。
1、日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》,記錄業主來電來訪投訴及服務事項,並協調處理結果,及時反饋、電話回訪業主。
2、信息發布工作本年度,我部總計向客戶發放各類書面通知約x多次。運用簡訊群發傳送通知累計x條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
3、業主遺漏工程投訴處理工作20xx年我客服部回訪率x%,工程維修滿意率x%。
4、入戶服務意見調查工作我工作人員在完成日常工作的同時,積極走進小區業主家中,蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議,不斷提高世紀城小區物業管理的服務質量及服務水平。
5、建立健全業主檔案工作已完善及更新業主檔案並持續補充整理業主電子檔案。
二、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難。
1、由於我均未經過專業的物業管理培訓,關於物業方面的知識仍需系統學習,服務規範及溝通技巧也要進一步加強。
2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善;物業費到期業主催繳,水電費預交費用不足。
4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、客服工作內容瑣碎繁複,急需科學正規的工作流程來規範併合理運用先進的管理軟體來提高工作效率,簡化工作難度。
三、日後工作的努力方向及工作構想。
我在做好收費及日常工作的基礎上,繼續加強員工的培訓和指導,進一步明確各項責任制,強化部門工作紀律和服務規範,並按照目標、預算和工作計畫及時做好各項工作。
1、對部門員工工作範圍、內容進一步細化、明確。
2、加強培訓,保證部門員工勝任相應崗位,不斷提高服務質量。
3、強化部門工作紀律管理,做到工作嚴謹、紀律嚴明。
4、加強對各項信息、工作狀況的跟進,做到各項信息暢通、準確。
物業公司試用期工作總結簡短 篇2
進入公司以來一直從事軟體開發方面的工作,說實話這是一個非常枯燥,需極大耐心的工作,不過我喜歡這樣的工作,看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候,是比較開心的,這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步,今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫,有進步。有總結才會有反思,有反思才會有提高,現總結這一年工作如下:
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發的各種軟體,如信號機底層軟體、信號機設定軟體、以及為了保障信號安全的防火牆軟體等,另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作,如誘導屏設定軟體,以及誘導屏測試軟體等工作。
1、信號機軟體開發
從去年的年底已經開始這項工作了,我的工作相對來說比較單一一點,就是信號機設定軟體以及底層軟體的通訊部分的程式代碼,以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協定。
2、防火牆軟體的開發
這是獨立開發、並最終調試的一個軟體,能夠嚴格防止外來非法連線的軟體。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟體,所以目前這個軟體現在還沒有派上用場,相信隨著公司的發展,會逐漸用上這樣的軟體產品的。
3、交通誘導屏的相關工作
當然這裡面的工作就相當砸碎一些,包括設定軟體、測試軟體以及處理在調試的過程中碰到的一些問題,以及測試一些硬體模組的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來看,不是我一個人所能完成的',正所謂一切事務離不開團隊,個人無法稱英雄。今年在領導之下,團隊建設有了很大的進步,每個項目開始之前,好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊,共同做好一個項目。
在解決問題的過程中,雖然都不時風平浪靜,但事後都能夠客觀地分析,而不參雜個人的感情。
三、工作態度
給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,每個人對待問題的看法,不管他的看法對還是不對,合理與否,或者考慮的角度是否確切,都要好好地聆聽,至少要等他說完,如果你主觀的色彩,可能你都不願意或者不屑聽完他說的話,但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享,共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年裡我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號機中心軟體,交通誘導屏的中心軟體,這個兩個應該是20xx年的首要任務了,如果還有時間我希望可以做地理信息系統方面的內容。
物業公司試用期工作總結簡短 篇3
實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,運用所學習的專業知識來了解會計的工作流程和工作內容,加深對會計工作的認識,將理論聯繫於實踐,培養實際工作能力和分析解決問題的能力,達到學以致用的目的,為成功走向社會做準備。為此演講稿欄目小編為大家收集整理了精彩的實習報告範文,供大家參考,希望對大家有所幫助!
20__年11月,將是我學生生涯最後的一個階段,充滿期待,又滿懷焦慮畢業後,我能擠過百萬就業軍的獨木橋嗎?能勝任公司交給的任務嗎?相信這是每個畢業生不敢鬆懈的問題,因此,懷著對自己未來的打算和期望,以及在父母的強烈催促下,我從事了與我專業符合的職業。錦豐文化傳播有限公司是一家專事影視製作和文化傳播的專業機構。長期從事大型企、事業單位的文化策劃和包裝,在為多個經濟開發區、企事業單位從事文化諮詢與服務的同時,先後攝製、製作了數十部大型電視專題片、廣告片。公司在攝製大型工程項目專題、協助大型企業構建企業文化體系方面具有豐富的經驗積累。此外,在從事與政府審批關聯的文化項目方面,也有特別的專業知識。對於這樣一個新興成長的公司,我非常幸運地被他們所接納,成為了公司的一名在校實習生。在公司的培養下,我有幸參與了公司里多個重要案子。從中,自己得到了良好的鍛鍊和實踐的機會。
在這期間,隨著經理的思想指導完成布置的任務,學習視頻製作基本技巧,加強人際交往,鍛鍊自己的表達能力,學會與人交流,在工作過程中研究方法,認真作備,公司領導給予幫助和指導,指出不足,學習先進經驗。
我的實習生活是從20__年11月10號開始的,實習一開始,由於剛剛公司接到了關於汕頭供電局蓋新樓做宣傳片的項目,這是我第一次做關於我學以致用的一項目。一開始我只是自己試試著做來作去,每次經理髮布的作業,都是他提前先做好的,然後再叫我去練習做,我體驗到了經理的辛苦,他對我的關心。我也很努力的去學習。發現實踐中與考試的差別真的非常大,課堂上好多東西都是沒有講過的,有很多視頻製作不懂得地方,我都會和我同學互相交流和深入溝通,交流溝通是一種智慧,是一種為人處事的生活方式,這一切不僅是個人發展的需要,也是時代和社會發展的趨勢。在公司中的第二個月,我慢慢的接觸了前期攝影。雖然我是負責後期製作的,但是前期是後期之母。我開始學習使用小攝影槍dv拍攝,慢慢的使用了大槍我學習拍攝了汕頭供電局的變電站。學懂了如何調光圈對焦推拉變焦的方法。這一切都是在課堂上無法實現的課程。經理還教我們做人,社會處事,對待他人。
從中我領悟到了:影片圖像與聲音素材的分解與組合。即將影片製作中所拍攝的大量素材,經過選擇、取捨、分解與組接,最終完成一個連貫流暢、含義明確、主題鮮明並有藝術感染力的作品。它是對拍攝的一次再創造。剪輯與剪接不同,後者指對膠片的具體工藝處理。從影片素材到一部完整的電影作品,在剪輯上往往要經過初剪、復剪、精剪乃至綜合剪等幾個步驟。初剪是根據分鏡頭劇本,把人物的動作、對話、相互交流的情景等鏡頭組接起來;復剪是在初剪的基礎上進一步修正;精剪是經過對畫面反覆推敲後,結合蒙太奇結構進行的更為細緻的剪輯;綜合剪是在全片所有場景都拍攝完畢,各片段都經過精剪之後對整體結構和節奏的調整。在整個剪輯過程中,既要保證鏡頭與鏡頭之間敘事的自然、流暢、連貫,又要突出鏡頭的內在表現,即達到敘事與表現雙重功能的統一。
光陰似劍,歲月如梭,一晃我以實踐了兩個月了,在這過程中,我有著許多的收穫和歡樂,但也有苦澀和教訓,這些成功的經驗將激勵我以後的人生之路上取得更大成績,失敗的經歷將使努力去改變自己的不完美的地方,讓自己在以後的日子作得更好,這一切將成為我生命中最寶貴的財富之一。