客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇1
20xx年的暑假兩個月時間我與本學院其他幾位同學共同參加了通訊科技有限公司開展的暑期實習活動。通過兩個月的實習生活，深切的體會到了工作生活與生活的不同之處。雖然是一份實習工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。現在回想起來，當時的一系列情景仍舊曆歷在目。
首先是我和其他幾位同學在六月底的公司面試中獲得了參加此次公司實習的機會，雖然，當時並不知道客服代表具體是個什麼崗位，但是還是懷揣著一份期待和驚喜，畢竟是自己通過面試獲得的第一份工作。接下來，與收到錄用通知的同學一起於x月xx日一同去了位於成都市xx公司所在地，進行了實地參觀和面談。當大家知道，所謂的客服工作就是接電話、受理客戶問題的時候，都顯得有些失落。但後來，除了幾位同學有特殊原因沒能參加實習外，其餘同學都參加了公司的實習工作。
接下來，就是對我們進行了為期9天的業務知識培訓，主要有關於xx公司的公司基本發展歷程、公司的價值觀念以及公司的人才觀等方面的介紹；有關客服工作的基本業務規範的要求的學習；公司業務知識的學習和了解，如：公司可收送範圍、各種收寄物品的價格以及不同地址的收送時效性等；有關客服在接聽電話中的有關規範用語以及專業術語的鍛鍊和運用；如何提高自身與客戶溝通的技巧以及遇到一些自己難以處理的事情時，我們應該採取何種方式進行應對；了解快遞行業的具體運作模式。
最後，在進行了幾天的練習上崗後，我們便開始了正式上崗實習，與公司的正式員工一樣，接聽來自全國各地的客戶電話。當然，我們只接聽熱線的1號鍵下單和有關諮詢方面的工作，如果遇見客戶要求進行快件查詢或是投訴業務，我們則幫其轉至2號鍵，有查詢同事對其進行跟進。當然，在正式實習上崗期間，我們還必須參加公司每天的早班例會或是公司的晚班例會，了解新的業務知識或是對自己一天中的工作進行小的總結。同時，我們也參與公司一系列有關新的業務知識的培訓，如公司在七月下旬推行上線的新的下單系統。此外，公司為了讓我們能夠對速運行業有個全面的了解，在多方努力溝通下，參與實習的8位同學於8月7日來到公司位於武侯區簇橋的成都中轉場進行參觀了解，以增強自身對快遞行業本身的理解。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇2
在過去的這段時間裡，我雖然只是一個試用期的員工，但是我也沒有鬆懈下來，而是更加努力的工作，為的就是讓領導知道我對於工作的態度。而這次領導給予我這個轉正的機會也是對我這段時間表現的認同。既是我只是一個小小的客服，但我既然加入到了這個團隊當中，我就應該為這個團隊做出我的貢獻，不辜負領導一直以來對我的期望。客服這個崗位既然存在，那就一定有著它存在的理由，也有這個行業的職責。而我也是一直緊守著這個職業的責任，不突破自己作為一名客服的底線。當然也正是因為我這種良好的工作態度，讓我在短短的試用期內就得到了同事們的認同，向老員工學習到了很多的知識。下面就這段試用期做一番簡略的工作總結：
一、思想上
自從來到了公司我就告訴自己要遵守公司的全部規章制度，不讓自己犯下任何的錯誤。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位，不能因為自己一時的意氣做出損壞公司利益的事情。在我這樣的態度下，我在工作這方面除了一開始不能夠熟練掌握工作內容時出現了一些問題之外，其他時候都是表現的十分優異。在對待同事關係上我也是秉承著團結至上的目標努力的融入這個大家庭，不讓自己一個人顯得那么孤僻。在同事遇到困難的時候也會伸出在自己的援手幫助那些同事，因為我知道只要你幫了別人，在下回你需要幫助的時候別人才會在幫助你。
二、工作上
在試用期一開始的時候我還因為什麼都不懂所以經常犯錯，好在領導也是看在我是一個新來的員工沒有對我特別要求高，讓我能夠不會太累。而在熟練的掌握自己的工作內容之後我也就好起來了，能夠做出自己的貢獻。也會想找要回報公司，報答領導開始主動的要求加班。至那之後我基本是我們部門走的最晚的哪一個。這樣的生活雖然累了一點，但是卻讓我感到無比的充實。而這樣充實的生活才能讓我有著自己存在是有意義的感覺，也讓我感覺特別的開心。雖然我的試用期馬上就要結束了，但我也不會放棄自己之前做出的決定，而是繼續的努力，讓自己變得更加出色。不管這次的轉正成不成功，但我這段試用期所學習收穫的東西確實已經不虧了。所以不管結局咋樣，我都會繼續的保持自己心態，不產生膨脹的想法。
我是公司客服部的新員工，現在在客服部的'試用期的工作已經完成了。回想三個月的試用期工作，我滿懷感慨，這次工作讓我感受到在社會上生存是不易的。但我總體的工作還是可以的，現就我試用期的工作做個總結。
我試用期內的工作還是比較忙碌的，在客服部工作，不僅是作為客服，還是客服部的打雜人員，因為是新人的原因，對公司有很多不熟悉的事務，所以我最先接觸的表示客服，而是幫助客服部處理一些雜工作，也就是先從小事熟悉。雖然我第一個月都沒有真正的接觸客服，但是在其他的工作上，我也學到不少的。跟著經理到處走，見識了不少，認識很多的人和事，於自己之後的工作很有用。新員工在公司裡面要學到真不少，我不僅要每天幫助其他客服員工登記來訪客戶的信息，還要針對不同的客戶做不同的數據表和信息表，把所有在之後能夠用到的信息收集起來，單獨列到一個表里，方便他人查看。我同時還要幫忙把要去聯繫的客戶信息詳細做成文檔，把所有的聯繫方式記錄下來，輔助其他人聯繫上客戶。
第一個月的工作雖然雜，但是都相對比較簡單，第二個月我就真正的入職客服了，開始接聽客戶電話，邊談話，邊做著記錄。我有固定的客戶名單，都是我一天或者幾天要聯繫的客戶，把公司要傳遞的信息傳給客戶，並且自己還要努力去把客戶變成自己的客戶，這樣就可以拿到更多提成。差不多每天進行的都是一樣的工作，但是卻很長膽，我原先性格比較害羞，現在的膽子無比的大。當然學到的東西就更多了，自己去實踐，才能從裡面學到東西。我的業務技能得到很大的提升，說話的技巧也很豐富，能夠與不同的客戶聊天，抓住客戶的內心需求，把業務辦好。
最後一個月都是在重複之前的工作，但是我在經歷一個月的工作後，我成功的有了自己的客戶，這與我的工作來說是很大的一個進步，對比剛來時，我簡直是脫胎換骨了。試用期我把工作都做好了，讓公司領導成功的看到了我的努力，所以我可以申請轉正，留在公司繼續工作，為公司服務，也為公司效更大的力。在不斷成長中，也在不斷改變中，願未來會有一份好成績。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇3
我於XX年X月X日進入公司，根據公司的需要，目前擔任一職，負責工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力；責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作；積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從；
二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
來到這裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇4
20xx年x月，我通過以公開、公正、公平和知識化、專業化、年輕化為原則的公司內部競聘，離開了西郊水源管理處的檢修崗位，進入長孝水源管理處擔任生產主管一職。在這兩個月中，我已深深融入了長孝這個年輕，活潑，團結的團隊，在管理處領導的正確領導和大力支持下，在各位同事的關心和幫助下，我正一步步在這個新崗位上找到了自己的新定位。
由於新建單位人員緊張，致使生產科的工作相對比較繁重，每個人都要在完成自己工作的同時又擔負著其他的工作。而這也讓我這個畢業不滿一年的新人得到了更多的鍛鍊機會。生產科技術性強的特點，給我帶來很大的壓力和動力，讓我深刻懂得為自己的工作負責，對自己所填寫的每一個數據負責的重要性。
現總結進入長孝水源管理處後工作如下：
一、報表填報與工作記錄統計。
作為生產主管，報表填報與工作記錄統計是我日常工作中的主要任務，體現在認真製作填報設備監控表、生產台時表、生產統計分析表等常規報表以及統計和收集運行記錄、生產記錄、設備點檢記錄等工作記錄。在此工作中，我深刻體會到自己專業知識匱乏，但通過兩個月的學習實踐，我以能獨立完成各項表格的填報和工作記錄的統計。
二、生活，生產用電的統計以及與供電部門的接觸工作。
為方便統計管理處日常用電，保障辦公用電，我製作了生活用電記錄。並在每月下旬與歸德供電所聯繫，辦理生活用電的發票交接工作和電費退補工作，保證管理處日常用電。同時每月x日左右，與供電局聯繫，完成生產用電的電費台賬和發票交接工作，保證公司26日之前按照與供電局的用電協定繳納電費。
三、管理制度的指定完善工作。
在領導的指導下，我先後參與了安全生產管理制度、安全培訓管理制度、應急預案、等規章制度的完成和修訂工作。
四、生產工具保管工作。
由於管理處地處偏遠，環境惡劣，財務的保管格外重要。在領導的幫助與同事的配合下，我對生產科勞動工作進行了系統性管理。對工具櫃進行編號管理，對每個工具櫃所存放工具進行統計。並製作工具出入庫統計表，保證工具使用或外借後能按時完好的保存。
五、生產科檔案管理工作。
積極向負責檔案管理工作的同事學習，保證生產科檔案不流失，不損壞，同時保證查閱檔案的便捷性。
六、宣傳工作。
作為宣傳聯絡員，積極參與生產科工作學習以及管理處各項工作活動，在工作的同時積極撰寫宣傳稿件，並拍照留存。保證公司實時了解管理處日常的工作與成就。
七、基礎建設工作。
由於管理處比較年輕，各種硬體設施還不完善，作為生產科的一員，我積極參與了運行值班室清理、探照燈安裝、管理處備用電源鋪設、CC11號泵配電櫃強排風改造、生活用電改造等工作。並在工作中學習了老員工成熟的的技術，總結了豐富的工作經驗。
八、積極配合其他科室工作。
長孝水源管理處是個團結的集體，在日常工作中，各科室相互配合相互幫助的精神深深的感染了我，在個人工作完成之餘，我配合工程科進行管理處自用水管道鋪設；配合綜合科進行生產責任區劃分，管理處大事記彙編等工作。
九、學習和活動。
因深知自己工作經驗的不足，我積極參與了管理處的新員工崗前培訓，安全教育培訓，旁聽了運行工培訓。把握了各種學習的機會。在管理處領導的帶領下，先後參與了鵲山，西郊的管理學習和玉清湖安全教育培訓以及鵲山安全生產月應急演練。在工作之餘，年輕人的活力自然要適當的釋放。在管理處領導的帶領下，我參與了公司組織的青年藝術節系列活動，在綁腿跑，跳大繩等活動中體驗到了同事間的深深情誼。
在對上半年工作進行總結之後，我也儘快將目光轉向未來。我將更加努力，不斷開拓進取，努力完成各項工作以及領導交代的任務，並爭取做到“不等領導給事做，學會自己試著找事做”。同時我也會努力改正工作中所發現的粗心大意，過於張揚等陋習，向周圍的同事學習，勝不驕，敗不餒，爭取在個人的工作生活中變得更加成熟，踏實，向一個合格的供水人靠攏。
請各位領導監督，批評，指正。
謝謝！
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇5
通過這6個月的試用期，讓我對自己的工作有很深的體會：
一、6個月的時間讓我從一個懵懂的大學應屆畢業生轉變成--的一個公司員工，讓我從當初的對泵車一無所知到如今熟習泵車上每個零部件，這一切都是公司領導和同事對我指導的結果，也是我本身積極進取的結果。技術服務工作是一個特殊的崗位，不但需要我們有高深的技術為客戶第一時間排除故障，還需要我們以真誠的態度為客戶服務，一切以客戶為上，要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產品更是買我們的服務，所以我深深體會到作為一個售後服務職員必須以真誠的態度對待客戶，和客戶有良好的溝通和交換。
二、和上級領導、同事的關係很重要，團結就是氣力，在售後服務這個大團體中，只有自己有良好的團隊協作精神自己才能學習的更快成長的更快，在上面領導那裡我可以學習領導和管理的藝術，學習怎樣讓上面的領導認可同時又讓下級員工配合自己的工作，在和帶崗師傅
相處的進程中，我可以學到很多技術上的指導和和客戶交換的技能，在和同事相處的時候，更是可以一起商討一起商量一起學習一起進步。
三、深切的體會到了“敢為人先，敢爭第一，敢創大業，自覺奉獻”的企業文化內涵，感遭到了公司濃厚的文化氛圍。在每期的刊物上我都會學到很多很多的知識，在工作上有領導的關心和同事的幫助，在生活上公司也斟酌的很周到：豐盛的一伙食，上放工班車接送。公司給我們創在的條件真的很好了，在這樣的環境中工作是一種幸福，在這樣的環境中工作我們沒有條件不努力。
進步的同時也有不足的地方，在今後的工作中，我還有以下方面需要加強：
1、不斷學習業務知識，通過量看、多學、多練來不斷的進步自己的各項業務技能。
2、進步自己解決實際題目的能力，並在工作進程中漸漸克服急躁情緒，積極、熱忱、細緻地的對待每項工作。
3、積極重視鍛鍊自己的交際能力、應變能力、調和能力、組織能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己。
經過這六個月的試用期，我能夠盡心盡責的完成自己的本職工作，能夠積極配合上級的唆使和工作，妥善的處理好個人關係。我相信在以後的工作中一定會繼續努力，不斷超出自己，為公司實現20--一千億的夢想添磚加瓦，貢獻出自己的微薄之力。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇6
1月17日加入這個大家庭，成為一名試用員工，在公司系統軟體開發部擔任Java軟體工程師一職，至今已近兩個月了，目前負責項目套用功能模組的開發。通過這兩個月的工作與學習，我對公司的部門結構、協同合作方式、工作環境、項目框架、開發方式等已輕駕就熟。
剛來公司時，我的主要任務是頁面的自新，由於工作中用到我所不熟悉的技術，使得在工作中遇到點小挫折，最後在部門經理協助下問題得以解決，非常感謝部門經理對我的耐心指導及幫助，讓我學習和了解了新的技術並運用到項目中來。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級領導對我們項目的界面美化一直非常的重視，我們項目的界面採用的是結合自己的項目技術闡述，在前期的工作中，使我認識到：語言只是做軟體的一種工具，更好的軟體是站在客戶的立場上用心的設計，讓用戶使用更方便、更快捷。後期，我的主要任務是套用模組的編碼，在後期的開發中使我認識到：利用技術實現軟體的功能只是軟體的表面，認識問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程式，一定要有清晰的思路，要認真仔細的去做，要有耐心和信心。
從進入公司那天起就感受到了公司積極、進取的工作氛圍和團結向上的企業文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴格要求自己，工作細心，認真完成領導分配的任務，不懂的問題虛心向部門領導及同事學習請教，不斷的充實自己。
自從融入這個大家庭後，我在工作能力、敬業精神、業務素質、團隊協作上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在日後的工作中不斷前進與完善。感謝公司的上級和同事們給予我的關心和幫助，我知道美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，明天會更加輝煌。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團隊儘自己的一份力量，懇請領導予以批准。工作轉正之後，我會更加努力工作，以實際的工作業績來回報公司領導對我的厚愛和培養。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇7
我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這並不算長的時間裡我卻學會了很多很多……
對於一個非銀行業相關專業畢業的求職者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對於一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天裡，認識這裡的同事，以及熟悉這裡的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間裡，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這裡的一切……
由於我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，並且跟我講了許多關於我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對於我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去實習，在這兩個部門中，我也得到了很大的收穫，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關係。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經過這幾個月來的磨鍊，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。
在一開始我對這裡里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，並且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下，我也會儘自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然後打開空調，把加濕器灌上水，並把水燒開……儘管這都算不上什麼大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛鍊很大，特別是鍛鍊了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛鍊自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
對於我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什麼理由不在這裡取得進步和提高嗎?
今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先後趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什麼了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據範本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛鍊，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系檔案的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇8
自20xx年xx月以來我很榮幸來到從事工作，轉眼三個月的試用期過去了，在的言傳身教、關心培養下，在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強政治學習，對工作精益求精，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，個人政治素質和業務工作能力都取得了一定的進步，為今後的工作和學習打下了良好的基礎，現將個人工作學習情況如下：
工作方面
從剛到對於比較陌生，到經過三個月的學習及和同事的指導，使我對等有了較為深刻的認識，對其他單位的等工作內容有了大概的了解。我已能夠獨立辦理，學會了。
學習生活方面
在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛吸取各種“營養”，二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法；三是向實踐學習，把所學的知識運用於實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
作為一名事業單位工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身道德的修養和人格品質的鍛鍊，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節朴，寬以待人；工作中嚴以律己，忠於職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。
三個月來我在和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，與工作需要和要求相比，還有一定差距。一是對政策的掌握還不夠熟練、透徹，政策尺度的把握還有所欠缺。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠，創造性相對缺乏。四是學習的深度和廣度還不夠，對問題實質的把握尚欠準確。在今後的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為單位需要的優秀人才。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇9
我叫_X,。首先，非常感謝您給我到貴公司學習的機會。對此，我倍感榮幸。我於20_年3月21日成為公司的一名員工，擔任物業部樣板間接待一職，截止到20_年5月20日已工作兩個月。根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
兩個月以來，非常感謝領導對我的關心與指導，以及同事們對我無私的幫助，讓我深深的感受到公司優秀的企業文化，更讓我對自己本職工作的內容了解到掌握。物業公司重在服務，而服務的關鍵在於細節，在面對客戶與業主時，不但要有耐心和細心，而且還要有較強的責任心。並能在工作中銳意進取、不斷超越，努力提高自己的專業素質的同時，力爭使工作質量登上一個嶄新的台階，為公司美好明天貢獻自己的力量與激情。
第一、軍訓
初到公司工作的第一天就是軍訓，剛開始一聽，感覺挺有意思的，大學時的軍訓，只是走一個流程而已，想著不會很嚴，真正經歷了才知道沒那么簡單。馬教官為了讓我們站好軍姿，就把撲克牌夾在我們手裡，容不得我們有半點的鬆懈，想偷懶就更不用說啦!在訓練時每當我感覺到累、想到要偷懶時，就會想起"人無壓力輕飄飄，莖無壓力不出油"之類的勵志名言佳句，來激勵自己，為自己加油打氣。軍訓使學會了給自己加壓、釋壓，在壓力下成長、進步。每天的基礎動作訓練，看似簡單但要做到標準，規範還須要我們反覆的去練習、去訓練。軍訓不但能培養人吃苦耐勞的精神，而且能磨練人堅強的意志。培養良好的個人形象和姿態。為今後的工作中能嚴格要求自己，實現自己的人生價值，做好了鋪墊!
第二、培訓
軍訓的同時，楊總開始了服務標準禮儀的課程，作為服務行業，細節化服務禮儀很重要，通過學習使我在自身能力和素質方面有了很大的提升，在培訓課程中不時地穿插各種團隊建設的小遊戲，用傳名片遊戲讓我們從中感悟出團隊協作的重要性，讓我們深刻地感到一個團隊要齊心協力，互相配合。在"人生應該養成的十大好習慣"的培訓中，使我們能夠正確認識到"一個好習慣可以讓自己享受一輩子"之類的人生哲理，感悟出好的習慣養成貴在堅持。培訓時楊總親自授課、他言語幽默、講解細緻，讓我們帶著快樂的心情學習，通過培訓使我學到了很多在社交過程中的溝通技巧和實用禮儀。在以後工作生活之餘我會堅持不斷的練習，將學到知識靈活應運到工作中，立足澤龍細節服務標準定位。
第三、上崗實踐
經歷了前期的鍛鍊，終於在4月9號在升龍又一城對外開放之時我們客服接待第一次上崗。統一著裝，帶著飽滿的工作熱情，用規範化、標準化的禮儀歡迎每一位訪客前來參觀。重複著"歡迎光臨、謝謝參觀"的禮貌用語，雖然工作很枯燥、很辛苦、在剛開始的幾天，每天站幾個小時下來，身心疲憊，心裡默默掉眼淚，但當我想到我們的價值，體現在能讓客戶感受到家的溫馨，所以物業部每一位員工將更加努力，以專業的態度、細緻的服務，熱情的面貌為客戶提供良好的服務，為企業、為物業部樹立良好的形象。
第四、拓展訓練
為了加強公司各部門之間的深度溝通與了解,感受澤龍企業文化氛圍,增強員工的團隊意識,提高工作效率，公司開展了雲台山拓展訓練,在教練緊張口哨聲中,開始了簡單的軍訓,接著在教練指引下開始組建各自團隊,並選出各自的隊長,,在各隊精彩的隊容展示後,由帶隊領導致開營詞，所謂的拓展拉開了序幕。隨後去了紅石峽和泉瀑峽等，在遊玩、訓練的過程中大家彼此間互相照顧，親如一家，通過這次拓展訓練，一是去大自然陶冶情操，放鬆思想，以便於自己今後能更好的工作。更重要的是讓大家感受公司人性化管理。
五、今後工作中怎么去做
新的環境有許多不同之處，在工作中我很注重向周圍的同事學習，處處多留意，多看、多思考、多學習、以便於能儘快熟悉和了解公司的情況以及管理制度，用較短的時間融入到我們這個團隊中。也便於今後能在這個環境中更好的工作和學習。做為服務行業，對個人的能力素質有較高的要求，在今後的工作中我會將以前學的東西運用到工作中去，不斷提升自己職業能力素質的同時，還要積極主動的幫助周圍的同事們，因為我們是一個集體，是一個團隊，外界看的不是哪個人，而是一個團隊，我會在心中時刻告訴自己，自己在崗位上不單單代表自己一個人，代表著物業部乃至集團公司的形象，勉勵自己向更高更好的標準做起。力爭做到標準、規範。
總之，經過兩個月的試用期，我認為我已能夠勝任自己目前所擔任的崗位，並能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來開展工作，與同事能夠很好協調和配合，在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，爭取在各方面取得更大的進步。對人:與人為善，對工作:不做、只做更好，不斷的提升自己的綜合素質，為公司的發展儘自己的一份力量。特此申請轉正,望領導給予批准!
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇10
公司規定的為期兩個月的試用期已經接近尾聲了，這預示著我將要成為本公司的一名正式員工了。雖然試用期即將結束，但是這兩個月的工作經歷對於我的人生和我以後的工作來說卻是一個嶄新的開始。
這兩個月，我從對公司機器操作的一無所知(包括一些工廠流水線操作的基礎知識和和專業名詞)到此刻能夠很好地操作並了解其中的技術關鍵，從並不適應的早班和晚班的倒班生活到此刻的成為一種習慣;還有我從工作中和同事的耐心指導中學到的技術技能和認真負責的工作態度;我依然還記得主任在下班後把我留下來給我經行講解的畫面。
在試用期期間，我能夠做按時上班下班，工作時光不馬虎，與同事配合著有質量地完成工作任務等等。此外，這份工作給了我對“工作”一詞新的認識，原先社會中每個人都有潛力借著工作為其他人的幸福生活做出努力。就象那裡的職務，看起來很不起眼，卻真的很重要。還有個人與民眾有著密切的聯繫。只有大家的互相幫忙和配合，才能讓一件事情順利完成。
總而言之，試用期期間的一切真的讓我獲益良多!試用期的點點滴滴增加了我以後正式工作的信心。我相信我能夠順利，有質量地完成我以後的工作任務，請大家看我的實際行動!
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇11
時間一晃而過，轉眼間試用期已接近尾聲。在這段實習期中可以說是有喜也有憂。喜的是和同事們工作相處中，自己從學生慢慢轉變為一個社會人，自身實踐經驗、工作能力得到提高;憂的是自己還有許多方面有待於提高。
通過這三個月學習與工作，從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況，了解外聯部的重要工作內容與職責，對新公司的註冊流程有了一個具體的了解，同時也對公司年檢做了初步的接觸。三個月內，在領導的協助下，完成了幾家公司的註冊及組織機構代碼證的年檢工作。在工作中我也出現了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領會領導的意圖，獨斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由於工作態度和細節決定的。對於我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。
三個月里，喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮鬥。今後工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力，不斷學習、虛心學習，嚴格要求自己，較全面地提高自己，為公司貢獻出自己的一份力!
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇12
尊敬的領導：
我於X年X月X日進入公司，根據公司的需要，目前擔任一職，負責工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂於與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，平時利用下班時間通過培訓學習，來提高自己的綜合素質，目前正在電大就讀專科，以期將來能學以致用，同公司共同發展、進步。
兩個多月來，我在王總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹慎，尊重服從;二、有時候辦事不夠幹練，言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定
的距離;
四、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實等等。
在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
來到這裡工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在以後的工作中我將更加努力上進，希望上級領導批准轉正。
年月日
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇13
本人工作細心、認真且具有較強的責任心和進取心,,嚴格遵守執行公司的規章制度，富有工作熱情;性格開朗,樂於與他人溝通,具有良好的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強，準確、高效完成主管領導交付的工作,和團隊同事之間能夠通力合作,相處和睦融洽。在進入公司近四個月的工作和學習里，在主管領導和團隊前輩的關心指導下，我的產品銷售和品牌維護技巧等方面都取得了一定的成績，現將我的工作情況作如下匯報：
本人主要負責化州市河東市場的維護及拓展工作，拜訪的客戶主要類型為終端士多，區域涵蓋5家批發;全渠道客戶325家，BC商超客戶6家，納入拜訪線路客戶200家。按公司的規定，將其規劃為5條每周一訪的線路。每月銷售量都提前或超量完成。日常工作拜訪中，嚴格執行拜訪八步驟，以養成標準高效的工作習慣。注重動手能力的自我提升和生動化陳列的加強，提升產品市場形象。客情培養上，我一直堅持誠實、守信為原則。輕易不給客戶承諾，但是承諾了就一定耐心、仔細為客戶辦好事情;客戶提出的問題及時解決或者反映到主管領導處尋求幫助。雖然入職只有短短的幾個月時間，但線路客戶對我的工作都是讚賞有加。
漸漸的，我感到自己身上的擔子重了，那是一份責任和使命。紅牛的價值和不凡夢想需要我們每一位紅牛人去共同創造。同時，我意識到自身工作和前輩們存在一定差距：如有時候辦事不夠幹練;綜合分析能力較弱;專業知識不足等。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇14
時間過得真快。轉眼間，作為朋友，我正式員工兩個月了。一個難忘的日子，深深感受到了公司的積極氛圍和各部門的魅力，見證了公司一步步的成熟，看到了公司網路體系的不斷完善和提升不是隨意的。同時也看到作業系統管理中心的工作人員退出了世界嚮往的平台和無限的機遇與挑戰。因此，我在這裡總結了過去的工作。
在運營中心工作期間，工作努力，有很強的責任感和進取心，工作熱情很高。事實上，我擅長與他人溝通，也擅長與公司部門的同事合作。希望何塞，成功了，導演完成這項工作，有很強的團隊精神。關注自己的個人發展，不斷學習知識體系和網站結構。現在我已經能夠維護公司的系統服務和監控網站架構，包括前端節點、源站各個網站的流量信息服務等。及時檢查網路引起的與告警服務相關的故障，並關注各種流程細節。公司有打破基本工作技能的系統管理。
九月是我成為全職員工最年輕的時候。我一直處於學習階段，學習公司的網站架構分布，在各種常見的網路服務中搭建系統，包括學習基本的作業系統，搭建純FTP，PHP網站發布，管理後台資料庫。此外，我還要滿足公司的發展需求，準備各種監控網路服務的實踐經驗。在上級命令下，我獨立設定了nagios監控伺服器的新版軟體，並通過了測試。能運行伺服器的公司就在這個階段。在此基礎上，為了方便管理，我又研究了nagvis。通過具有3d效果的監控設備，第一管理層可以更清楚地了解網站的後台伺服器負載。
去年10月，我們部門組織了定期學習，讓我知道Linu—有更大的興趣和期待，所以我研究了基於不同網站類型的web伺服器，包括apache release、lighttpd、清漆，以及新員工試用期的工作總結模型。例如，示例正在監控我的未來，並為事件處理做好充分準備。為此，我專門在我們部門獨立創建了一個論壇，並在網上發布，讓公司員工不僅在10月份有幸見證了我們公司sns2。5的新上線版本，同時也參與了公司的內部測試，配合公司新版本的錯誤，及時提出了問題。因為公司目前處於發展階段，我必須滿足，積極工作，配合其他部門發展公司。
在以後的工作過程中，我會更加嚴格要求自己。同時，還有一些我需要的大致方向。Nagios監控系統有一個非常複雜的服務，這是我工作的核心，它反映了我的工作是否盡職盡責。我會盡力做他的工作。而仙人掌監控設備系統，因為時間的分布，有很多故障無法鞏固知識。同時還要練習操作時間，參與實際的建設和規劃，可以讓自己在套用網路知識體系時更加靈活，積累處理異常的經驗。同時要不斷努力充實自己，學習shell，寫好各種腳本，讓自己處理突發事件提高效率，squid和ngin—和共同服務。明年我會參加相應證書的測評，繼續普及，在業餘時間堅持學習知識，設定各種伺服器的知識，包括用英語學習小電腦的進度。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇15
時間過得真快，轉眼來到公司已經近x個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西，積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的工作能力，本著對工作認真負責精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今後更好的工作打下了基礎，以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班，因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況，完成公司下發的學習任務，掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裡面的學習任務，公司的發展及規劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累，我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對於我來說，既新鮮也處處存在挑戰。期間，工作體驗並不輕鬆，前期感到手足無措，電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題，在工作過程也是邊學習邊實踐，所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會通過不斷地請教和學習，儘快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據，及時了解全區各分公司的銷售進度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關係相處的非常融洽，但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少，有時候工作實行也會受到影響，以後我會注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有x個月的時間了，對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少，所以來這裡之後是在不斷地充實自己的知識。這x個月來對於運營水平有了一定的提高，能力得到進一步的提升。經過x個月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項工作的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裡工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來，為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇16
進入公司以來一直從事軟體開發方面的工作，說實話這是一個非常枯燥，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。儘管平淡但還是有收穫，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發的各種軟體，如信號機底層軟體、信號機設定軟體、以及為了保障信號安全的防火牆軟體等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設定軟體，以及誘導屏測試軟體等工作。
1、信號機軟體開發
從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設定軟體以及底層軟體的通訊部分的程式代碼，以及其他的部分功能。並且現在這款信號機能夠兼容多家協定。
2、防火牆軟體的開發
這是獨立開發、並最終調試的一個軟體，能夠嚴格防止外來非法連線的軟體。由於目前還沒有我們自己的信號機中心軟體，所以目前這個軟體現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟體產品的。
3、交通誘導屏的相關工作
當然這裡面的工作就相當砸碎一些，包括設定軟體、測試軟體以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬體模組的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。
在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事後都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態度
給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不願意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心！聆聽！把技術與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年裡我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟體，交通誘導屏的中心軟體，這個兩個應該是20xx年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做地理信息系統方面的內容。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇17
20xx年，我進公司的時候是春天的三月，現在是炎熱的夏天。不知不覺已經三個月了，我要成為正式員工了。回顧這三個月的工作，充滿艱辛和不易，但也應該是我收穫頗豐的一段經歷。現在我將這三個月作為程式設計師的工作總結如下：
在大學，我的專業是計算機科學與技術，涉及的主要語言是C語言。除此之外，我還自學了PHP。實習的時候，我在崗位上用的語言是C，大家開玩笑說C是世界上最好的語言。我確實在工作中發現了C的長處，但也發現自己對C的掌握真的不好。所以畢業後沒有找本專業的工作，而是找到了自學的PHP。PHP主要處理網站的開發和管理，所以這幾個月我主要做網站的後台開發。
剛入職的時候，因為沒有使用專業語言，再加上之前沒有任何相關工作經驗，又是剛開發，又是論壇，所以一開始公司並沒有讓我直接參與他們負責的項目的後台開發，而是讓我和前端同事一起做網站的前端設計。前端設計難度會小很多。畢竟HTML和css都不是程式語言，只有js才是，所以會比後台開發好很多。所以前半個月基本都在做項目前端。我自己的工作做完了，組長會叫我過去幫忙。其實主要是為了我學習。雖然之前的工作並不難，但也讓我在公司適應了，對工作有了更清晰的認識。
經過半個月的適應，後端的再造工程完成了，新的項目開始了。公司終於安排我工作了。第一個項目是一個中型商場。其實這種項目我也該自己學了，也用教學視頻做過。不過因為是我自己在做，所以沒有仔細測試，看到大部分功能都實現了也沒在意。通過這一次對系統的使用，再加上前輩們的指導和指點，我發現自己之前的學習有很多漏洞和幾個bug。雖然我沒有報錯，但是很可能會影響軟體的自適應。
通過一個項目的學習，對我幫助很大，學到了很多經驗，所以在接下來的項目中，我犯的錯誤會小很多。現在，我有了一些工作經驗。
客服部員工試用期的轉正工作總結範文 篇18
時間過得飛快，轉眼間我們就告別了充實的試用期。回顧試用期的工作，有很多的感慨。這一段時間，在不懈努力與堅持下，基本完成了的工作任務。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質
以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場並根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門幹部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利於管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。
2、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點
在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，並下發整改通知單，提出整改期限，並檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬體問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。
3、白銀店工作
在具體工作中服務辦按照公司統一安排配合，按時完成培訓任務。轉變服務觀念。顧客需要的，就是我們要做的。時刻以顧客的滿意度來處理問題，為顧客提供“盡如您意”的服務。
4、積極配合公司完成各項工作
從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動中，處處都有服務辦值班經理的身影，對公司提出的各項工作都能及時、全面、保質保量的完成，並取得了一定成效，受到公司領導和人力資源部領導的認可與肯定。
酒店廚師試用期轉正工作總結20
20年x月x日，我做為一名試用廚師被x酒店所錄取，在進入酒店廚房的第一天，我誓要努力工作在x做出一番成績來。到了x月日，我的試用期時間結束了，即將轉變為正式員工，但我卻不再像開始那樣全力衝刺，為了展示自己而做出一些獨斷的事，而是開始慢慢的在工作中提升自己。在這這短短的試用期內，我的想法卻發生了不小的變化，雖然不再像剛進入酒店那樣奮勇向前，但我卻並不覺得我失去了進取的心，反而找到了今後因該前進的方向。
能有這樣的變化，都多虧了我能加入x酒店的廚房，在這裡工作的這段時間，徹底改變了我在工作上的態度。這次在x酒店的試用期工作給我帶來了這么大的改變，我也趁著現在轉正給自己寫下一份工作總結。記錄自己在這段工作中的收穫。我的工作總結如下：
一、初入廚房
做為一個新入廚房的新人，我一開始負責的並不是主要的菜品，只是做配菜之類的小工作。但是在這樣的簡單工作做久了之後，我也開始覺得沒什麼意思，一直希望能早日加入到正餐的製作當中，但是主管卻一直不同意。就這樣，我開始在工作中不滿起來。雖然我知道在廚房工作，基本工很重要，從基本工作做起也是因該的，但是當時的我認為自己已經夠非常足夠了，急切的希望能在工作上有一點成績。
但是在之後的一次時間中主管就給我好好的上了一課。老闆在每月的x號會親自來這裡試菜，師傅們會準備新菜給老闆評價。這次，主管讓我也來動手。得到訊息後的我自然是喜不自禁，但是當我真正把菜，端上去的時候，得到的評價只有一句，“還行，但還不夠上桌。”我最拿手的菜卻得到了這樣的評價，我被狠狠的拉回了現實。
二、改變
在之後，我開始重新的審視自己，主管也來和我聊過，在他的解析下，我才知道光在看到我的菜的時候就能看到許多不足。做為一個廚師，我們不該為了自己做菜，而因該好好的考慮這裡的顧客，考慮我們酒店的風格，做出好吃的菜不是為了給自己，而是為了給客人，客人的評價就是一切。
在那之後我開始積極的和主管學習工作的經驗，在專注學習後，我看到了許多在以往工作的時候沒能留意到的細節。這我讓在後面開始慢慢的享受起工作來。
三、總結
現在的我已經徹底的在工作中得到了轉變，磨去了初出茅廬的稜角，開始虛心的向廚房的師傅們學習經驗。在這次試用期的工作中，我重新認識到了一句話“虛心去面對，會有不一樣的體驗”。