關於前台員工試用期工作總結 篇1
自20xx年xx月xx日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，，經常向於經理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了前台的工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前台這個崗位，就要對前台工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結：
一、具體工作表現
A 、能夠較好地完成本職工作（如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放等），做好行政後勤工作計畫；
B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
C、能夠較好地完成上級安排的任務；
D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發生；
E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經過兩天的時間把辦公用品全部整理並登記，根據平時使用的情況，，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經過於經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細，向於經理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的複印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產，都做一下最徹底的統計，大到電腦、複印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對，做最後的考勤表上交於經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交於經理，並做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前台工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展，首先要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識；最後，以主人翁的`姿態發揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
⑴每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生，以及花卉的保養。上下班時要整理好前台的物品，察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什麼事情要做。前台大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、複印機、印表機沒有墨時，要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題，及時打電話通知物業派人上來，不管有什麼問題都要想辦法儘快解決。
⑵前台的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括轉接電話、收發快件）。做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什麼事，了解來訪者的目的後通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前台大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細緻，親切大方。引客入座後倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。
⑶轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！悅成！問清楚對方找哪位，貴姓有什麼事情，了解情況後轉給相關人員。
二、工作收穫
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
2、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今後工作方向
1、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務態度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。儘量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。
3、不斷充電，每天都利用工作閒暇時間學習人力資源，爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。
五、總結
以上是我的個人工作總結，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該乾什麼的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最後，感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信事務所公司明天會更好！
關於前台員工試用期工作總結 篇2
我從入職至今已快三個月了，這幾個月里，在領導和同事的幫助下，我對工作流程了解許多，後來又經過公司的專業培訓，又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對他們提出的問題自己不能回答時，我向主任、老同事請教後，給予解答，工作中時刻想著自己代表的是公司，對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，於他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期間，我按制度、按程式對工人進行管理，每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查，以免可疑人員進入、公司財物被盜；對於那些安全措施不到位的，比如：“進入施工區域沒戴安全帽，高空作業沒系安全帶；動火時沒有滅火設施”等之類的現象，我都按照公司的制度、程式進行整改處罰，把各項安全措施落實到位，以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，以堅持到“最後一分鐘”的心態去工作，一如既往地做好每天的職責，生活中我也常常關心同事，經常於他們談心、交流，他們不開心時，我就會去開導他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處，但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人。
關於前台員工試用期工作總結 篇3
自XX年參加工作，到現在已有年半了，在過往的日子裡，本人主要負責核心技術領域,信息中心機房擴大設計與建設維護,報業信息系統建設與項目管理,網路與網路安全設計與研究完善,技術管理創新,和協助推動報業團體信息生產一體化等工作.嚴格履行個人崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務.
一,良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學習，腳踏實地工作，堂堂正正做人，開開心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人懇切，言行一致，表里如一。做到遵紀遵法，謙虛謹慎，作風正直，具有良好的思想素質和職業道德，能用“三個代表”的要求來指導自己的行動。積極要求進步，團結友善，明禮誠信。在黨員先進性教育主題演講比賽中取得過三等獎，“知榮明恥愛報社”演講比賽中取得過三等獎,“我為報社改革發展獻一策”活動中取得過三等獎。連續四年被評為團體先進工作者,並取得過“市屬機關優秀團員”稱號.
二,負重鍛鍊，鼓勁挖潛,較好地完本錢職工作
至XX年來是報業團體改革與發展的關鍵時期，團體正朝著範圍化、多媒體化、多元化,網路化的方向快速發展，生產範圍、管理理念、業務流程等都發生了很大的變化，在報業快速變革時期，記者編輯的數目增加，團體辦公區域的擴大，並且在技術職員不足的環境條件下，團體采編流程，經營流程，網路安全，機房建設，信息化本錢研究等方面的都進行了較大範圍的設計建設與完善。在信息建設的進程中，一方面在較少技術支持下獨立研究項目的公道性，科學性，安全性，另外一方面又要面對很多系統與網路核心維護，和大量其他技術職員沒法解決的題目。在報業團體這些日子裡，較好的完成了團體領導下達的責任目標.
1.報業團體信息中心機房平台安全運轉，沒有出現太重大事故,工作有序展開，團體網路與系統整體正常運行,信息機房建設水平到達新的高度,空調透風系統,應急照明系統,消防系統,機房ups配電系統,機房防雷接地系統的安全係數進一步得到進步.
2.報業系統集成,管理流程得到進步,報業采編流程系統逐漸升級.淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學化和規範化，廣告數據更加的正確性、完全性和安全性.報業團體的發行系統實施已大大推動報業自辦發行的進程與範圍.二次開發報業業績考核管理系統,統計出記者和編輯業績情況，以便對其進行定期考核,進步全體員工辦報的熱忱.
3.實現創建團體的域控制系統,采編資料庫系統,檔案伺服器系統,ups不中斷電源監控系統,也同時協助設計與實施財務集中管理與監控，逐漸完善財務經營管理一體化.
4.協助完成團體報業數位化大樓建設,監視與完善3樓發行中心,8樓商報7樓行政經營區域結構化布線子系統,,網路系統接進性,擴大性,使其穩定性得到提升,讓區域需求得以改變,使的網路能夠逐漸向成熟期過渡.並且完成22個鎮區網路接進,系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過渡.
5.架設網路版防病毒防禦系統，並與硬體防病毒牆進行聯動，下降網路的安全風險，進步網路安全性。遠程辦公系統與報社網關級別防毒牆設計與規劃實施為報人提供安全的信息多元化通道,完善的網路存儲集中備份，為整個網路中的數據實現同一的存儲控制管理，從而避免物理損壞，和部份邏輯損壞，保護好團體的數據資源。實現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網路層安全、穩定的運行,最大限度的下降網路的風險。上網行為監控的研究與設計實現。規範報人上網行為，使網路資源公道利用，進步報業團體競爭力。磁碟陣列存儲系統,相干的災難恢復,資料庫管理,存儲策略得到進一步的擴大.加強了網路安全,為報人服務,深度研究與預備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操縱系統、利用系統、防病毒、防火牆、進侵檢測、網路監控、信息審計、通訊加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模組.找出網路,與系統運行規律,進而來猜測未來可能發生趨勢.
三,加強責任感、發揚吃苦刻苦的精神、增強開闢創新的意識
這些年來,團體的技術領域特殊的環境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不瑣屑較量個人利益。由於工作的特殊性與重要性，這些年來很多時候都在超負荷工作，乃至幾天幾夜才能睡上幾個小時，每次技術改造與創新，每個項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要調和維護好團體及報人家庭將近上千萬的信息裝備，又要進行猜測，研究信息化進程中可能出現的題目，勇於嘗試，把新知識、新技術、新理念融進實施進程中，提出高效的解決方案，又要對團體技術管理進行階段深進研究。
四,不斷加強理論學習，拓展知識領域
潛心研究計算機技術領域的國內外現狀和發展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，進步解決本專業實際題目的能力，能將本專業與相干專業相互配合，調和解決有關技術困難，並且能指導工程師工作和學習。並且也加強了寫作能力、組織調和能力和判定分析能力。為了加強本身計算機水平的進步，於XX年度在微軟授權培訓中心接受微軟系統工程師培訓，並取得中國微軟頒發的mcse系統工程師證書時.同年也取得北京大學方正采編高級系統管理證書,在XX年在cisco授權培訓中心接受cisco網路工程師培訓,同年取得美國思科頒發的ccna網路工程師證書,並自學ccnp網路專家課程.為了把握更紮實的技術，充實自己的理論知識，從XX年開始就讀於電子科技大學軟體工程研究生專業,並且在XX年底順利拿到工程碩士文憑。在論文方面,,前後在電腦報，計算機世界,中國地市報人等報刊發表過論文.
五,今後努力方向
1.陷於較為嚴重的事務性工作的特殊情況,必須進行角色技術轉變,新時期的現代報業技術職員應是技術組織者,網路,網路安全建設者,新聞信息產品的開發員,信息技術服務諮詢專家,信息技術教師的身份.
2.要創新,技術管理更需要有潛意識加強,技術和管理應當並重.
3.不能夠安於現狀,不思進取,不能以一市井田畝為樂,這將不利於團體技術的發展與創新.
4.加強報人計算機知識培訓力度,增進信息化建設發展,減少建設的整體的維護本錢.