2022員工試用期個人總結範文 篇1
時間一晃而過,我三個月的試用期已經順利的結束了,從今天起,我就是一個正式的售後客服了,這三個月的試用期工作,我覺得是非常有必要的,起碼讓我更直觀的了解了售後客戶的工作內容,更深層次的了解了這個崗位的工作職責,這三個月的試用期,我度過的並不算很艱難,反而在同事們的諸多幫助下,輕而易舉的通過了,下面就是我對自己這段時間的工作總結:
我之前是有做過房地產客服的,主要是是接受那些有購房意向的客戶的諮詢,以及一些購房後的注意事項,跟我現在的工作也是有相似之處的,但是不同的地方又有很多,我現在需要面對的客戶種類有很多,主要是因為公司的商品多種多樣,我需要服務的人群會大大的增加,有電子數碼類的,也有虛擬幣點券類的,我現在幾乎每天都沒有任何休息的時間,不像之前的工作,購買房子的人數並不多,我需要解決的客戶也就那么幾個,可能有時候那一整天都不會遇到一個,但是這種情況是絕對不可能發生在我現在的這份工作上的,需要解決的客戶是一個接一個,雖然說公司售後客服服務人員有很多個,但是也還是會呈現供不應求的情況,很多時候都會出現人工客服繁忙的情況。每天這么充實的工作量,每當我解決一個客戶,讓他滿意而歸的時候,都會讓我感到非常的開心,因為我知道我正在慢慢的適應這份工作。
我現在的工作職責很簡單,就是處理那裡售後的訂單問題,比如有一個顧客在購買東西之後,想要退貨的,就需要找到我們售後客服。在夠買完東西使用了一段時間後,發現產品存在故障,需要換貨的。還有就是下了訂單之後,發現自己的收貨地址填錯了,需要修改的等等,售後的工作太廣泛太繁多瑣碎了,剛開始的時候,真的就是頭都忙暈,經常把兩個顧客搞錯,鬧出笑話的情況也有,還好的得到了那些有經驗的同事們的指點。
1、需要非常的細心,在顧客因說產品出現非人為故障損壞的時候,喜歡退貨的,我們就一定要細心,搞清楚到底是不是人為損壞的,不要給公司造成不必要的損失,有的顧客就是在購買不久後,自己使用不當導致產品出現問題,也會說是我們的問題,要用自己的細心去分辨。
2、需要非常的'有耐心,現在有很多的顧客,在網上買完東西,都會擔心這,擔心那的,需要詢問很多的東西,比如這件產品是不是正品、防不防水、保修期是多少等等,這種顧客,我們就需要拿出自己最大的耐心進行回復,讓他們放心的購買。
經過三個月試用期試煉的我,現在已經完全具備了一個售後客服應該具有的所有工作能力,這份工作非常的適合我,我相信我能在這個行業大放光彩的。
2022員工試用期個人總結範文 篇2
幾個月的試用期一下子就到了末端了,我還沒從工作中的激情中退出來,便發現自己這幾個月的試用期已經到了盡頭。停下腳步來,想一想這幾個月的日子,其實也發現自己確實比較的拚命,或許就是那一句“初生牛犢不怕虎”吧!我想在這份工作中拿到自己的成績,也想在這個崗位上證明自己的實力,所以這幾個月我一直都非常拼,我也想盡了辦法去快速的提升自己並且得到成長。面對著三個月試用期的逝去,我也該是為自己好好的做一次總結了。
剛來到公司的時候,面試的售後客服的崗位,其實我對這個崗位了解的並不全面,剛開始原本以為自己很了解這個崗位,但是當自己真正的走入這個崗位時,才發現以前自己的認知太過淺薄。我們不要輕易的去定位每一份工作,因為只有當我們親身體會過之後,才有評判它的能力,其餘就是空談。那時候我就明白,這份工作或許會比我想像中更加艱難,也會比我想像中更加有意義。
這段時間裡培訓過幾次,一般是培訓我們如何去提升自己的專業能力、業務能力。我是一個比較善於交談的人,所以在和客戶的溝通上我總是能夠靈活善變,很少給自己“挖坑”,也很少因為自己說錯話而讓自己陷入一個窘境,這是我個人的一些優點,也是我在多次培訓之後,並且進行實踐之後所發現並且感受到的。優點可以繼承,而缺點就要改正並且完善。
平時的工作中,我是一個非常熱情的人,我很喜歡去幫助別人,有同事遇到了問題,我都會非常熱心幫助她解決。所以我在同事們的口中也是一個“熱心小妹”,但我也漸漸的發現了自己的問題,那就是對時間沒有一個很好的把握,有時候可能因為自己太想完成一件事情,或者太想給別人一個好的印象了,反而讓自己陷入了一個窘境。比如有時候自己的工作無法正常時間完成,出現加班的情況,還有的時候也因為自己太過自信,造成了一些小差錯。這些方面都是我應該改正過來的。
在我們工作之中,能夠使我們進步的,除了對工作的熱情之外,還有來自我們內心的一種執著和堅持。我們想成功,就一定會找方法去成功。我們想達成目標,就一定能夠找到達成目標的道路,所以對於工作是否能夠完成並且完成的十分優秀而言,只有想與不想的問題,沒有做不做得到的問題。
2022員工試用期個人總結範文 篇3
時間過得真快,轉眼來到公司已經近x個月了。我的工作崗位是電子商務運營專員。試用期間我學到了很多東西,積極協助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領導和同事的幫助下,我不斷地學習和提升自己的工作能力,本著對工作認真負責精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今後更好的工作打下了基礎,以下是對我個人工作的總結。
1、了解公司概況。從x月x日開始進入公司上班,因為我是剛參加社會工作不久來到公司上班的,所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導下了解公司概況,完成公司下發的學習任務,掌握辦公所需的應知應會。通過學習系統裡面的學習任務,公司的發展及規劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學習和積累,我對電商運營有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作,公司所有的一切對於我來說,既新鮮也處處存在挑戰。期間,工作體驗並不輕鬆,前期感到手足無措,電商運營工作崗位上有些任務在實行的時候總會遇到一些問題,在工作過程也是邊學習邊實踐,所以使得有些工作實行下來時間比較長、進度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會通過不斷地請教和學習,儘快完成任務。
3、統計每日線上銷售數據,及時了解全區各分公司的銷售進度,了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關係相處的非常融洽,但是在工作中因為個人或是環境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領導溝通的時間比較少,有時候工作實行也會受到影響,以後我會注意這方面的問題,增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經有x個月的時間了,對於現在的崗位處境還是比較滿意。剛進入公司的之前對電子商務了解比較少,所以來這裡之後是在不斷地充實自己的知識。這x個月來對於運營水平有了一定的提高,能力得到進一步的提升。經過x個月自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位,公司環境和工作崗位適合我的職業規劃方向。看到公司迅速發展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這裡工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來,為實現蘇寧夢獻上自己的一份綿薄之力。
2022員工試用期個人總結範文 篇4
試用期的這一個月之中,在老闆的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握網店後台的一些操作流程以及一些網店軟體,工作並學習著,工作實踐讓我不斷提高,慢慢能夠客戶溝通得越來越好,老闆以及同事對我都給以了肯定。與此同時,我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責任心,因為員工的一點點疏忽就會導致公司店鋪遭到投訴,以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些試用期工作總結:
一、在工作進程方面
要隨時保持樂觀的心得,接單的時候要快速解決客戶的問題,不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時,大腦一定要清晰,要熱情,真誠,不管自己情緒如何,也不可對客戶不禮貌,讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話,對於不確定的事不能貿然回答客戶客戶,更不能給客戶承諾,也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題,很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評。因此在給客戶推薦或承諾時,要先了解客戶資料,關注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產品,因為要給客戶介紹鞋子的款式,碼數以及顏色的時候,要給客戶一些比較專業的回答。
二、在同事關係方面
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由於存在利益關係,又工作繁忙,很多時候同事不會像同學一樣對你噓寒問暖。因此對於剛出校門的我們很多時候是無法適應的。雖然是這樣,我們要想快速融入這個團隊中,就主動跟其他同事交流,要少說多做,多聽聽別人的意見,尊重他人,同事有不懂的地方要主動耐心的幫助,自己有不懂的地方可以向同事虛心請教,經常跟同事相互交流溝通。維持好和諧的同事關係也是在職人員必備的,畢竟我們是一個團體。在這期間,我深刻體會到同別人交流的重要性,尤其是客戶關係這門課程的實際套用方面。
三、在學習方面
在學校時,老師總是強調我們要注重培養自己的自學能力,也拓寬自己的知識面,只有自己知識面廣了,才有籌碼同別人談話。出來工作後才深刻體會到老師的良苦用心,我擔任售後客服一職,平時在工作上只是接接單,打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時,靠原有的一點只是肯定是不行的,所以要不斷學習不斷積累,不斷豐富自己。
四、在心理素質方面
在網店各種各樣的人都有,任何事情都有可能發生,沒有一個良好的心理素質是很難勝任的,這裡的心理素質不僅僅是指自己的心理,還要具有洞察買家心理的本領,隨時抓住買家的心,了解買家的想法和動機,非常重要,這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力,從而引導交易成功,比如說:討價還價,其實這是任何一個正常的人都會想到的,買賣當然可以還價!
這已經是買家的一種習貫,不要理解為別人難纏,這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受,而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!在服務態度方面。態度可以決定一切,這一點都不誇張,作為一名客服,態度是非常重要的,由於買賣雙方均是在虛擬的環境下進行的交易,整個過程都只能通過語言文字交流來進行,其中客服的態度會給買家最直接的印象,是決定買家是否願意購買的關健因素,不要冷落任何一名買家,對於自己的過失,應該主動向買家道謙,對於買家的過錯,應該積極引導。
在尚未畢業的時候能夠擁有這樣的試用期經歷,無論是對現在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這裡,我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業知識,也通過此次的試用期加深了對網店操作流程的熟悉,學會了如何合理的把所學的知識運用於實際操作中,讓我充分的體會到團隊協作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!
2022員工試用期個人總結範文 篇5
我於20X年X月X日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作狀況總結如下:
一、十分注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的狀況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫忙採購核對前期的應付賬款餘額,並對賬袋進行了分類整理,為以後的工作帶給便利;並協助採購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是用心主動的協助採購帶新人,將自己明白的和在工作中就應著重注意的問題都教給X,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬,並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬。在三四月份,因為原先的成本會計突然離職,在沒有任何交接的狀況下,變壓力為動力,要求自己儘快的熟悉公司狀況,不斷的對工作進行改善,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫,並對成品庫進行了匯總,構成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,但是在這個過程中已經積累了一些經驗,在以後的工作中會做的更好。
五、在工作中,善於思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見帶給參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)。
七、接手運費的登記工作。由於開始時未交待明白,,所以前段時間一向延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正後,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題。由於自己以前接觸計算機套用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己明白的分享給大家。我認為大家的潛力都提高了,我們的公司才會整體的提高。關於我們目前的狀況,我提一點看法,就是關於月末結賬的問題,應收、應付、採購、制單、庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便於賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要到達賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時必須要處理好未達單據,不僅僅是送貨單,入庫單、庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達狀況,都要列全,而且要註明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的狀況(做廢或改單)此刻這些方面做的還不夠,未達單據帶給不是很全,有些入庫單未帶給,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據必須要和庫務確定好是盤點前還是盤點後,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤後的狀況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
2022員工試用期個人總結範文 篇6
美麗的七月,我走出美麗的七月,我走出象牙塔,走進民生。兩個月來我很少對自身進行深入的自查。這次,行領導號召全體行員開展自查自評活動,對於我來說,是一個很好的發現、發掘自己,改造自身的機會,因此,我認真的對自己進行了反思、解剖,檢查總結這兩個多月的學習工作:有辛苦,有付出,有成績,有不足。
7月10號開始了民生入職崗前培訓。先是大家集中學習整個民生文化、發展歷史,再是學習了民生行的基礎業務、特色業務,涉及到外匯、儲蓄、理財等多個方面。之後我們6個實習生開始接受會計業務的系統培訓。我們需要在最短的時間裡掌握櫃檯業務技能,連續10天70個小時的會計課程,筆記都記了大半本,有點像填鴨式的學習,三項技能都是利用下課時間自己練習。畢竟是短訓,我對銀行業務知識面掌握還很窄,特別是外匯、授信、合規、等業務了甚淺。今後要多看看銀行業金融業的書籍,提高自己的知識面。
7月30日,我被分到分理處,在這裡,我很好的消化了x教授的會計課程,進步神速。哈哈。。。
剛來第一天是我最累的一天,從早上八點進到裡面,一直到五點半,中午只休息了半個多小時。並非鋼哥不讓人休息,只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來,自己就更不應該休息了。那天下午四點左右,突然來了很多客戶,存了很多錢,我幫這個人扎完錢,再跑到那個人跟前繼續扎,忙來忙去,最後每個人都對我說,你歇歇吧,坐一會兒。其實我不是不想坐下來,可是作為實習生來講,要學的東西很多,要做的瑣事也很多,坐下來,節奏就慢了下來。並非我虛偽,我告訴自己,我放棄了其他找工作的機會,花時間花精力到這裡來,我要對得起我自己!我在全心全意的投入一種職業,投入一種工作。哪怕將來我不在這裡工作,我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活,我的生命中多了一個經歷。呵呵。。。那個時候我就是這樣想的。
也許是看我做事比較認真負責,一個星期後鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班,人少可以讓我上櫃操作,第一次好緊張啊。我大概做四五筆業務吧,那個時候實在是太緊張了,呵呵,我是可憐的夏洛特。之後每個周末我都會上櫃操作,在我犯錯的時候揚揚和華姐毫不含糊,不會姑息我的失誤。她們教會了我很多。
8月23日,我被調到支行營業部,離開的那天,大家輪流和我說了很多話,我對大家充滿感激,離開很不捨得。來到實習,我真的很幸運收穫很多。
8月24日,我開始了在支行貴賓廳做引導員,櫃檯外的工作和櫃檯內完全不同,我不知所措!第一天,平兒姐教我分單,很多很多單,分完的時候已經是中午了,下午我一個人傻傻的站在叫號機前面,就像指路牌一樣,很鬱悶很難過,我那個時候甚至是一個人和空氣講話!我問空氣我是不是很笨蛋,空氣告訴我說是。心情低落到極點。下午6點鐘多的時候,喬姐下班回家過來門市這邊打卡,她看到我,特意走過來和我聊天,(她的這個舉動給我留下了特別好的印象,我這個人一直是從細節處看人判斷人,因為我堅持認為,細節是不容易掩飾的)我和她說我很笨很沒用,不知道要做什麼好,她很和藹地笑了笑,告訴我,引導員首先要做好服務工作,而服務工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫台,你看,這裡筆心都沒有了,顧客要填寫憑證就不方便了,有的時候,遇到年紀大的或者文化低的顧客,你可以在這裡幫助他們填寫憑證;這個飲水機,要時刻保持有水有杯,天氣熱,很多顧客是開機車走很遠的路來行里辦業務,他們很累很口渴到行里就有水喝會覺得民生行的服務是貼心的;有時候櫃檯前擠滿了人,別人看了會覺得民生大廳亂糟糟的,你要引導顧客在等候區休息等候;貴賓廳是最重要的,之前我們沒有專門的引導員,貴賓廳也沒有制定詳細的管理制度,這個完全需要你在工作過程中發現貴賓客戶的需求愛好,尋找建設好貴賓廳的方案,把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色。
客戶來到我們營業大廳首先映入眼帘的不僅僅是室內的裝修環境,而是一張微笑的臉,一句親切的問候,大堂經理和引導員是我行面對公眾的一張名片,是全行第一個接觸客戶的人,第一個知道客戶需要什麼服務的人,第一個幫助客戶解決問題的人。。。。喬姐侃侃而談,與她交談後我深刻的體會到當一名引導員的使命和意義。我心裡不禁贊道,喬姐這么年輕能幹,還難得這么謙和不張揚。也許人到達某一種層次就會有一種魅力,有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人,她的光芒會照亮周圍,但卻不會給人以壓力。呵呵,很感謝喬姐給我的鼓勵和幫助。
現在,我在幫客戶辦理業務遇到不懂的就虛心向櫃檯內的同事請教,認真的做好筆記。每天早晨我會提前十分鐘到達支行,檢查大廳和貴賓廳的宣傳資料是否擺放整齊,桌椅是否擺放有序,看到有不妥之處,我會細心的整理,細心的發單。當客戶進入貴賓廳之後,我會主動迎上前,首先對客戶以親切的微笑,為客戶刷卡開門,然後熱情的詢問他:“你好,歡迎光臨,請問您要辦理什麼業務?”如果有需要,我會幫他們填寫業務憑證;等客戶辦完業務後,我會真誠的道一聲:“歡迎再次光臨,請慢走。”有時候大廳里坐著很多等候的客戶,我也會出去給他們倒杯水或者遞份報紙,我告訴自己,無時無刻都要給客戶親切溫暖的問候,保持優雅大方的服務禮儀。
作為一名引導員,我的一言一行會第一時間受到客戶的關注,因此必須具備相當高的綜合素質。(汗顏!要努力奮鬥!)要對我們的金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解,然後在服務禮儀上要做到熱情大方、主動規範,而且還要處事機智,能夠隨機應變。我這樣個剛踏出校門又缺乏工作經驗的學生,幾乎沒有一項能夠做到,更不要說優秀。引導員是個具有很大的挑戰性的工作。我一定要認真投入,兢兢業業,做民生行最優秀的引導員。我要讓每個進到民生行的客戶記住我,讓他們一提到民生,就想到我這個可愛可親的引導員!
工作了才知道辛苦,除了工作,還有演講比賽徵文比賽知識競賽,我每天都好忙好忙,但是我好快樂好快樂,有時候我會犯錯,但我不怕面對錯誤和失敗,我會在犯錯之後不斷學到正確的東西,而且印象深刻,現在我明顯比以前有了更強的承受能力。我每天都很認真地投入到工作中,認真思考,用心感受,用心總結,我每天都有感悟,每天都有收穫,每天都有進步。哈,我真的民生當成我的銀行了(寫下這句話時突然有種很強烈的歸屬感,呵呵。。。)我在用心地生活用心地工作。民生給我這個舞台,我會珍惜,我會努力,在以後的工作中,按總行的客戶服務標準嚴格要求自己,腳踏實地的工作,在引導員的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞、汗水和智慧,為民生的騰飛貢獻出自己的一份力量,實現心中的夢想!
2022員工試用期個人總結範文 篇7
經過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些成效。會計工作看似簡單,做起來卻難,以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和體會,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
兩個月試用期已經過去,我對自己所從事的會計工作已經比較熟悉,也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業務助理工作時,對會計的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,我在公司X總和X會計的領導下,在公司同仁的幫助下,在新的崗位中,我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習。現對本職工作總結如下:
一、新的挑戰
一個人面對新的城市、新的工作,一切都將是新開始,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態虛心的、積極的心態是乾好一切工作的根本。剛開始的幾天是關鍵,於是我努力把自己的心態調整到最佳,以適應新的環境、應對新的工作挑戰。
二、在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作:
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現金、支票的收付業務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金髮放。
3、及時登記現金、銀行存款日記帳。月末編制會計報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的工作。
三、崗位要求
要作好會計工作絕不可以用輕鬆來形容,絕非雕蟲小技,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,在公司的經營管理中占有重要的地位。作為一個合格的會計,必須具備以下的基本要求:
1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
2、學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發揮財務控制、監督的作用。
3、會計人員要恪守良好的職業道德。
4、會計人員要有較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑑,既要有內部的保管分工,各負其責,並相互牽制。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以後的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,與時俱進,做好本職工作,與公司的發展同步。同時,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
2022員工試用期個人總結範文 篇8
20xx年轉眼間即將結束,一年來,在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作計畫,完成了XX年護理計畫90%以上,現將工作總結情況如下:
一、認真落實各項規章制度 嚴格執行規章制度是提高護理質量,確保全全醫療的根本保證。
1、 護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡迴護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、 堅持了查對制度:
(1)要求醫囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,並有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發生大的護理差錯。
3、 認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規,堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。 4、 堅持床頭交接-班制度及晨間護理,預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施,並監測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利於總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優缺點,並提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,並及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束後,向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、 繼續落實護士行為規範,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、 分別於6月份、11月份組織全體護士參加賓館、賓館的禮儀培訓。
3、 繼續開展健康教育,對住院病人發放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,徵求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓,並組織理論考試。
2、與醫務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),並評選出了一等獎、二等獎、三等獎分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核: 病區護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、 加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接-班制度和晨間護理。
7、 堅持了護理業務查房:每月輪流在三個病區進行了護理業務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與專科護理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、 全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內感染管理
1、 嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、 每個科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高危科室夏季如手術室、門診手術室,每月進行二次空氣培養,確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、 科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,並記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,並記錄,每兩月對紫外線強度進行監測。
4、一次性用品使用後各病區、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,並定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、 各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭櫃,並用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、 供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。 3 、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做B超、心電圖,陪病人辦入院手續,送病人到手術室,三個病區固定了責任護士、巡迴護士,使病員得到了周到的服務。
4、 全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加台州地區學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
七、存在問題:
1、 個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、 整體護理尚處於摸索階段,護理書寫欠規範。
3、 由於護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次於日常工作。
2022員工試用期個人總結範文 篇9
在繁忙的工作中,不知不覺,已進入十一月份。進入亞太公司資本運營部已經整整三個月了。在胡總的英明領導和部門同志的關懷幫助下,我無論在思想還是工作上都取得了不小的進步,使我儘快的實現了由注重理論到注重實踐,從學生到職業人的轉變。
進入公司後,我所作的主要工作如下:
我首先法律事務部跟隨韓部長掛職鍛鍊。處理了幾個契約糾紛案件,人力資源部的一個勞資糾紛案件和最近的一個人身傷害案件。韓部長是個非常盡職盡責的老師,不但耐心的回答我提出的問題,還借了我些法律方面的書看,可以說是有求必應,有問必答,不辭辛苦。通過案件的處理,以前學過的法律理論,早已不是停留在書面上,而是從腦子裡走出來,活化為千姿百態的社會現實。自己親手作過的案例和以往學過的案例最大的不同就是現實的生動與豐富遠遠超過了以往案件書面所記載的內容。原告被訟累折磨的消瘦的臉龐,悲憤的心情,律師法庭辯論時審時度勢,處變不驚的風采,韓部長一忽悠,對方的女人心軟就把利息免了的智慧,書記員的打字速度都遠遠超過了文字所能夠表達的內容。文字是最低的交流和表達;實踐是最佳的學習。
替人力資源部寫了公司要和新招職工要簽的契約。感覺χχ還是一個比較人性化的的公司。同學找工作的時候,跳槽都要繳納大筆的違約金,但是公司基本沒有。體現了公司領導允許人才自由流動,人要走就不強留的魄力。
在資本運營部承擔了鴻景圖程的報稅工作,跟隨袁亮和自己個人分別跑過工商局和地稅局辦理過公司的相關事宜,給小岳打過工資,去元氏縣參加了榮仕名門項目的開工奠基儀式,給袁亮寄過重慶項目的相關資料等等非常零碎的事情。最大的感覺是公司無小事,領導交代的任務就要盡職盡責人去辦,完不成就要向領導匯報。同事要在平時像兄弟一樣,工作和生活上大家互幫互助,然後才能擰成一股繩,胡總攥住繩頭,整個部門才能無堅不摧,戰無不勝,勇往直前。一個部門發展不發展,不在於牛人有多少,牛人多了反而相輕,牛人之間的合力甚至還不如普通人,而是這個部門的人有多團結,大家得勁頭是不是往一處使。
替王醫生和李師傅解決了他們的電腦問題。最大的感覺是幫助人可以獲得一種幸福感。別人獲得幫助取得了現實的實惠,自己通過幫助人獲得了一種心靈的滿足,一種幸福的感覺。
在新生入職教育方面:首先和今年新招的人在徐部長的帶領下一起去爬了雙龍山。大家上午爬山,下午玩真人CS。公司的用意很明顯,爬山是為了鍛鍊大家得體質。替公司幹活,必須有一個好的體質。真人CS是培養大家的集體意識,協作精神。一個人的力量是有限的,一個公司員工不團結的企業是沒有前途的。接著參加了人力資源部組織的新生入職培訓。上午,張部長講了公司的基本情況;陳部長講了勞動法,卲公講了退休和工齡計算的問題。下午賈部長講了安全生產和公司的基本紀律等等方面的問題;徐部長講了黨團問題;王醫生講了醫保方面的問題,陳部長又講了勞動法然後就和大家簽了契約。晚上大家共進晚餐。公司的入職教育可以幫助我更好,更快的融入χχ公司。
通過三個月的學習,我對自己有了一個初步的了解。資本運營部估計以後會分為四個部門,前期籌劃部,工程部,綜合事務部包括法律和財務等等,銷售部。我研究生期間讀的法律,對財務和金融也弱有了解,自己的學習能力還可以,所以我個人覺得我的定位是以法律為中心,向財務,銷售,前期籌劃部等滲透。法律方面的知識,我會儘快的向韓部長學習,爭取儘快的能夠可以獨擋一面。公司的房地產項目的銷售一般是兩年之後的事情,我還有大量的時間學習。財務方面的事情也可以在平時處理一些零碎事情的時候不斷的學習。工程方面的東西不是太懂,小斐和方部長是專家,可以多向他們請教。劉靜可以向她學習一些房地產方面的東西。宋欣做事穩重,細緻,需要學習的東西更多。袁亮精通財務,方部長老謀深算,周部長做事信心很大,一絲不苟,都是我的好榜樣。
部門發展意見
公司的資本運營部門和證券公司、期貨公司、基金最大的不同就是它是公司自己辛辛苦苦賺的錢,而不是從別人那裡借的錢。所以公司的資本運營工作必須非常非常的慎重,絕對的不能夠投資風險比較大的項目。
商機最重要的先機,我們要做吹泡的人而不是撐泡的人。現在的市場炒作性越來明顯,而不是單純的什麼所謂的價值規律。炒作經濟其實就是泡沫經濟,它的遊戲規則就是四個字擊鼓傳花。比如胡總所說的從兩個億炒到10個億,其實人還是那些人,設備還是那些設備,土地還是那些土地,實體經濟沒有變化,只是實體經濟上的泡沫大了而已。是泡沫總會破裂只不過是時間問題而已。只是泡沫破裂的時候,它的所有的後果都是最後一個人承擔的。就如同擊鼓傳花,他前面的人全都賺錢,只有最後一個人賠錢,前面的人賺的,其實就是最後一個人賠的。我希望我們部門能成為從2億炒到10億的商家,而不是10炒到15億風險加大後再加入。
現在美元不能夠在國內流通,中國巨額的外匯儲備其實就是相當於增發了大量的人民幣在國內流動,中國政府巨額的財政赤字等等都在一定程度上加劇了中國的通貨膨脹。資本運營部就是實現公司資本的保值增值的,資本運營部最低的目標是利潤一定要超過通貨膨脹的程度。
資本運營部的外聘專家一定要謹慎。大學教授參差不齊。有學術性的,學富五車,頭頭是道,但僅僅是紙上談兵。再說在中國這個社會穩定就是搞定,本事就是人脈。應該選擇一些,人脈廣,訊息靈通的人精型學者。中國還不是市場經濟,而是權力市場型的權貴資本主義經濟,一些學術型的分析沒有多大用處。
2022員工試用期個人總結範文 篇10
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了醫務工作者“救死扶傷”的責任,也體會到了醫務工作者艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為醫務工作者的一份子而驚喜萬分。
在這三個月的時間裡,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、在思想上,與黨中央保持一致,堅持四項基本原則,認真學習三個代表重要思想。要求積極上進,熱愛祖國、熱愛人民,擁護中國共產黨的領導、擁護各項方針政策,遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏,向黨遞交入黨申請書;有很強的上進心,勇於批評與自我批評,樹立了正確的人生觀和價值觀。服從命令,聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的;能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導,團結同事。
二、在學習上,嚴格要求自己,憑著對成為一名優秀白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鑽研,勤奮好學,態度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能,作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
三、在工作上,在科主任及護士長的領導下,我能做到上班不遲到、不早退。正確執行醫囑及各項護理技術操作規程,做好基礎護理。嚴格執行無菌操作和三查七對制度。發現問題,及時解決。在工作中能理論聯繫實際,遇到不懂的問題能及時向護士長及資深的老師請教,努力提高自身的業務水平。對待患者能文明禮貌的服務,做到態度和藹,急病人所急,想病人所想。除了完成常規的基礎護理外,還熟練的掌握了專科知識和各項護理操作,經常下病房與患者溝通,及時了解他們的動態心理,並做好健康宣教。
四、在生活上,養成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂於助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
用有限的生命投入到無限的護理工作中。我會在今後的工作中更加不斷努力地學習,以不斷提高自身的業務能力。從而使自己的理論知識及操作技能更上一個台階,以便能更好的服務於患者。爭取做一名優秀的護理人員,以無愧於白衣天使的光榮稱號!
2022員工試用期個人總結範文 篇11
時光荏苒,三個月的試用期很快就要過去了,回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間將跨過三個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
為了總結經驗,發揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現將三個月的工作做如下簡要回顧和總結。
作為建築公司的財務,財務部應算是關鍵部門之一,對內不僅要求迅速熟悉集團財務制度,熟悉財務軟體的操作,而且還應適應不斷提升財務管理水平的要求,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理套用。在這三個月里在領導的支持,在同仁的配合下我終於將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步。回顧即將過去的三個月,在部門經理的正確領導下,本人的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應盡的責任。
實習期的工作可以分以下三個方面:
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規範了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帳,從易耗品的購買、領用全面跟蹤,方便企業更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2.在集團財務制度的基礎上規範了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據。
3.規範商業公司財務帳套布局設定,根據商業公司特點,設定相應帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模組的核算使博科軟體充分發揮出作用,能夠及時有效的反映財務數據,滿足未來經營管理的需要。
二、會計基礎工作
(1)認真執行《會計法》,進一步加強財務基礎工作的指導,規範記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務工作符合財政部的需要,更加規範化,為不斷提高財務工作質量而努力。
(3)按規定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,及時申報各項稅金。
三、財務核算與管理工作
(1)按公司要求對商業公司包租的商業地產進行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務制度。統一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯繫並注意對他們的工作提出些指導性的意見,與各分公司、集團財務管理部建立了良好的合作關係。
(2)正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務部門新的稅收申報要求,及時發現違背稅務法規的問題並予以改正,保持與稅務部門的溝通與聯繫,取得他們的支持與指導。
(3)在緊張的工作之餘,加強財務部團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個基層財務工作管理者,注意充分發揮財無部其他員工的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者,是集團財務管理部對外的一個視窗。要想做好財務工作,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動承擔工作。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今後的日子裡我們將向財務精細化管理進軍,精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“最佳化財務管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務管理做精做細。要以“細”為起點,做到細緻入微,對每一崗位、部門的每一項具體的業務,都建立起一套相應的成本歸集。並將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,通過行使財務監督職能,拓展財務管理與服務職能,實現財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值。雖然,精細化財務管理是件極為複雜的事情,其實正所謂“天下難事始於易,天下大事始於細”。
2022員工試用期個人總結範文 篇12
時光荏苒,三個月的試用期很快就過去了,在這三個月是我平凡的一季,也是我收穫的一季。首先感謝公司領導給予我這個平台,使我得到學習和發展的機會,同時也感謝同事們對我的幫助和引導,使我很快的熟悉和融入這個大家庭。現我將這三個月的工作情況進行如下總結:
一、試用期的基本工作內容
1、單位基本情況的熟悉
入職後我在部門總監容許的情況下,通過對單位相關資質的翻閱以及同事的介紹了解到我集團公司是成立於x年xx月的跨行業、多渠道發展的綜合性公司,下設x個子公司。
2、單位相關人員的熟悉
在這三個月的日常工作中我不僅認識了集團公司各個部門的相關領導和同事以及各分公司的部分財務及辦公室的同事,同時也在日常工作中得到了各位領導及同事的指導和幫助,相信在以後得工作中我會和大家相處的更加融洽。
3、基本工作內容的熟悉
三個月的試用期中我不僅接觸了部分的會計、出納崗位的工作,同時也接觸了日常的辦公工作,每一項工作都是自己新的開始和新的目標。包括原始憑證的整理、會計憑證的製作、支票的填寫、銀行單據的領取以及基本辦公軟體的套用等,我不僅在這些工作中學習到了新東西,也在工作中認識到了自己的不足,用以督促自己在日後的工作中不斷的學習和進步。
二、工作中存在的問題
雖然已經有兩年相關的工作經驗,但是在這段時間的工作中我認識到自己的工作還有很大的欠缺,主要表現在以下兩方面:
1、專業知識的欠缺
之前就聽說財務是份乾到老學到老的工作,自己很是不屑,以為憑藉自己在學校所學的理論知識足以完成現有的工作,但是在真正的實踐中才發現自己所掌握的僅僅是冰山一角,需要學習和掌握的專業知識還有很多。
2、財務軟體運用不熟練
現在的財務工作已經基本脫離了原始的手工製作逐步向電算化、智慧型化過度。在這三個月的工作中我發現自己對會計電算化軟體的運用很是笨拙,這將是我日後工作的壁壘,抓緊時間對軟體的學習和練習是接下來工作的重點。
三、下一步的工作計畫
1、端正工作態度
在日後的工作中我會嚴格要求自己端正工作態度,認真對待每一項工作,杜絕低級的常識性工作失誤。與此同時還要進一步提高自己的執行能力,在最短的時間內高質量的完成領導交代的工作任務。
2、強化專業知識
除了對自己已掌握的專業知識經常的練習和鞏固,在日後還要不斷的學習專業知識,了解最新的會計準則及稅法知識,從而正確的指導日常工作,同時還要和前輩及同事們學習相關的實踐經驗,充實自己的專業知識。
3、熟練運用財務軟體
在這三個月的工作中認識到自己對財務軟體的運用並不熟練,嚴重影響了相關工作的進展速度。學習和掌握財務軟體的套用的工作勢在必行。
4、做好數據的電子備份
財務工作是十分嚴謹而瑣碎的工作,日常工作會涉及很多的數據檔案,對數據檔案做好電子備份是件很重要的事情,充分利用數據的電子備份既可以方便日後工作的查閱和借鑑,同時也可以提高工作效率。
總之,未來的路還很長,新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰,我決定在新的崗位上再接再厲,努力工作。
最後謝謝各位領導、同事給與的幫助和支持!望領導批准我的轉正申請,謝謝!
2022員工試用期個人總結範文 篇13
從前我總覺得時間過得很慢,直到來到我們酒店,在我試用期這段日子裡,我第一次感受到時間過得飛快,一晃眼,我就已經在做這裡工作三個月了,不是人事今天跟我說讓我寫寫轉正工作總結,我都沒意識到我在這已經度過了三個月之久。
在這三個月里,我學到很多,這可不是一句套話,從我畢業到我們酒店工作的這三個月,連我父母見著我,都誇我好像變老練變成熟了,待人接物上很不一樣了。我想這肯定都是在這裡工作的好結果!現在我就來總結一下我這三個月試用期的工作吧!
一、心態上
來這裡這么久,我在心態上的變化是最大的。從前總是以一個學生的身份去學習,雖然也很努力,但還是少那么一點擔當,沒有工作給我帶來的責任感強。在前台工作的這段日子,我發現我由於對客人的那份責任意識,進而是我對我的工作生活都產生了非同尋常的心態變化,原來我也變得那么有責任感,那么為別人著想了!這讓我首先就很想感謝這段試用期的工作與學習。
二、工作上
上一點我提到了心態的變化,也正是因為心態上的有所變化,進而我得工作也發生了很大的改變。從前我以為前台做的事情,無非就是一些簡單的瑣事,但我真正來這裡工作之後,我才發現,不是我想像的那個樣子。酒店前台的工作,很有技術含量,這份工作不是看你的文化知識有多少,而是看你做人的知識有多少,嗯,更應該是做人的經驗有多少。從待人接物到解決客人提出的任何問題,在這個過程中,不是從課本上可以學到的,必須要在實踐中總結經驗,從經驗中升華出智慧才可以把這份工作做好。很慶幸,我自認為在這三個月裡面有了一點點小的成就,每次看著客人對我的好評,我也會由衷的感謝自己的努力與付出。
三、生活上
也許人就是在活動中不斷成長起來的吧。因為我心態的變化和工作上的變化,我生活上也越來越好了,也就是說我越來越熱愛生活了。也許這跟在酒店的工作的關係的確很大,我現在在家裡吃飯啊睡覺啊,做一切事情都會像酒店對待客人一樣,鄭重其事,簡而言之就是有儀式感的對待我的生活,這也使得我的父母表揚我日子過得越來越像樣了。
說了這么多,以上就是我這段試用期的工作總結了,還談到了生活,似乎有些多餘,但我認為這些就是連在一起的一整套系統,因為我的心態好了,我的工作就會好。工作好起來了,心情也會好,生活也就隨之越來越好。未來,我會繼續努力的!
2022員工試用期個人總結範文 篇14
時間飛逝,轉眼間,試用期已經結束了。在這三個月的時間裡,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段
在這期間,我主要擔任的是酒店助理工作,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對酒店整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在後期的工作中逐步得到了改善。
二、成長階段
通過對上階段的工作表現與領導們的觀察,在此階段的工作上作了一定的調整,開始與酷視散光業務相接觸,有度數換算逐步擴散到生產訂單的製作、錄入、審核、跟進以及出庫單的製作等一系列事務性的工作。大家都知道,酷視散光業務是我們酒店的新生力量,所以在很多方面還處於起步階段,沒有形成系統化規範化。也正是因為這樣,才給我們創造了更多的機會和更大的空間,讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間,通過對酷視訂單業務的處理髮現,在訂單這一塊,缺乏統一的標準,接受到的訂單也參差不齊,導致在訂單核實跟進這一塊浪費了太多時間。為解決這一現象,提出了要在制定一個訂單書寫規範的要求,並與同部門的同事一起探討了這方面的問題,並初步起草了《酷視訂單書寫規範》,並得以推行。
三、成熟階段
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊,對業務知識了解方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善,在訂單流程這一塊也逐漸走向規範化、一體化,銷量統計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也逐漸移交至我手下,工作內容也日益豐富。但隨著酷視銷售業績的發展,投訴片的數量也在與日俱增,對於這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些投訴原因進行調查分析總結,找出癥結,對症下藥,將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析,給同事們提供一份消費者投訴表,就顯得十分重要,同時也為我們的後期工作帶來了方便,鑒於此,在同部門的同事們的協助下草擬了《消費者投訴表》,並得以實行。並在實際工作中,對這些問題進行了跟蹤,將這些原因落到了實處,並對一些可避免的投訴,通過溝通,給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上,通過結合實際,也做出了不斷的調整與改進。
總之,在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能確實完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。但也存在著許多缺點與不足:在思想上,個人主義較強、隨意性大,沒有做到謙虛謹慎、尊重服從;在辦事上有時不夠幹練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對業務這塊,感覺自己對有些知識潰缺,如驗光方面的知識。但這些缺點與不足,在以後的工作中,我都會注意並加以改正的。在此,我想藉此機會,正式向酒店領導提出轉正申請,希望酒店領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝酒店領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了由校園步入社會後最大幅度的提高,同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。