大廳稅務人員年終總結 篇1
一、堅持思想政治學習，讓我的思想理論修養不斷得到提高
我始終把提高自身思想政治素質放在首位，並持之以恆的學習。為全面建成小康社會而奮鬥。牢記“四個堅定不移”，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀、價值觀為根本，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進、開拓創新的精神狀態，堅持解放思想、求真務實，嚴格執行各項稅收法律法規和政策，不斷提高依法治稅、規範行政的意識。愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，增強執法為民的自覺性。牢固樹立大局、法治、創新、效率、服務、責任觀念，進一步增強責任感和使命感，腳踏實地，埋頭苦幹，做到稅收工作科學化、精細化，全面提高稅收工作質量和效率，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀、價值觀，全面提高自身素質和認識問題、解決問題的能力，做到政治上成熟、思想上堅定、紀律上嚴明、作風上正派。
二、刻苦鑽研業務，不斷提高工作技能
人生在世，要安身立命，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點，也時時刻刻把學習作為提高自身業務素質的頭等大事來抓。我不但積極參加局裡組織的業務學習，認真做好筆記，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策、法律、法令和法規，熟練掌握與本職工作相關的財會、金融、計算機以及企業生產管理等知識，刻苦鑽研現代科學技術，使自己的知識結構得到最佳化。隨著時代的發展，科學技術日新月異，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識，拼搏進取，不斷提高自己堅實的綜合業務素質基礎，才能跟上時代前進的步伐，不被時代淘汰，也才能勝任本職工作。
三、紮實工作，嚴格要求和約束自己
以嚴格執法、熱情服務為宗旨，堅持“三禁”、“六項承諾”、“八公開”制度，遵守“稅務人員廉潔自律若干規定”、稅務幹部“十五不準”之規定。發揚黨的實事求是，理論聯繫實際的優良傳統和作風，以全心全意為人明服務為宗旨，牢固樹立做人民民眾公僕意識，服從領導，團結同志，充分調動大家的積極性，以高度的事業心和強烈的責任感，一生自重，時時自省，不忘自勉，處處自警，做一名合格的稅務幹部、做一個合格的共產黨員。我時刻提醒和告誡自己，要注意工作和生活上的小節，無論是八小時以內，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做，不該做的事不要做，不該去的地方不要去，不該說的話不要說，堅持誠信待人、誠懇感人、誠實做人，以身作則，率先垂範。
四、存在不足
今後要加強學習，完善自我，儘快適應新的崗位和工作環境，克服急躁情緒，調整工作方法，增強自己解決複雜問題的能力，嚴格執法、熱情服務，做好本職工作。
五、今後的打算
成績的取得，主要歸功於上級的正確領導，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明，只要不斷的總結經驗、共同研究、科學合理的制定計畫，完成稅收任務不是太難的。今後，我要繼續加大工作力度，回響局裡的各項號召，克服困難、團結一心，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作，爭取早日完成上級下達的各項任務，用辛勤和汗水，做一個政治堅定、業務過硬、作風踏實、愛崗敬業高素質複合型的稅務幹部。
大廳稅務人員年終總結 篇2
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高
辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。
一是結合自己工作實際，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動。
二是結合工作，學以致用。我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平。
三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這箇中心開展工作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐 敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
積極抓收入，實現了目標管理抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不征”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
總之，以上就是本年度個人工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。雖然在工作中取得了一定的成績，但是仍然有許多需要改進和提升的地方，在以後的工作中，我會不斷提高自身的思想政治素質和綜合素質，認真履行好自己的崗位職責，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業貢獻自己更大的力量!
大廳稅務人員年終總結 篇3
20xx年，xx區政務服務中心在區委、區政府的領導和市政務中心的指導下，圍繞區委、區政府中心工作，進一步完善政務服務中心建設，深化規範化服務型政府建設，提高行政效能，最佳化投資環境，為“四區”建設服好務。現將區政務服務中心20xx年度工作總結報告如下：
一、全面完成“兩集中、兩到位”工作
一是完成部門行政審批(服務)職能向一個科室集中。全區21個有行政審批職能的部門全部設立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項，全面完成部門審批權向一個內設科室集中。其中行政審批科單設的部門3個，掛靠其它科室的部門18個。二是完成行政審批科成建制向政務服務中心集中。xx區根據各部門設立行政審批科的情況，3個單設行政審批科的和4個審批業務量較大的，審批科成建制進駐區政務服務中心，在政務服務中心設立8個後台辦公室，後台辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業骨幹進駐區政務服務中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務服務中心工作，政務服務中心共有25個職能部門進駐，設立了43個服務視窗。三是完成各職能部門將行政審批權向辦事視窗授權到位。全區504項行政審批事項及政務服務事項有494項集中在政務服務中心(分中心)辦理，集中率達98%。各部門在辦事視窗設立首席代表，將行政審批許可權充分授權給視窗首席代表，並於今年年初簽訂書面授權書，全面實現行政審批權向政務服務中心視窗授權到位。四是確保行政審批事項在政務服務中心辦理到位。實行“一個視窗”受理、“一個視窗”辦結的“一條龍”服務，杜絕辦事民眾“多頭跑”、“來回跑”的現象。今年1-10月，區政務服務中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務服務事項316994件，其中現場辦結298702件，現場辦結率為94.23%。
二、全面推進政務服務中心標準化建設工作
xx區以創建一流政務服務中心的目標，採取切實有力的措施推進政務服務中心標準化建設。一是xx區政務服務中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務視窗辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統一，擺放有序;服務大廳視窗分布、樓層分布等指示牌清晰準確，配套服務設施設定合理，齊備，中心積極營造規範、舒適的辦公環境，使民眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調整視窗布局。結合推進並聯審批要求，將企業登記類的辦事項目所涉部門分區域相對集中，便於服務對象諮詢和審批內部流轉，促進服務效率提高。三是中心嚴格規範各視窗的收費，統一由入駐中心的銀行收取，向社會公布服務事項的收費標準及收費依據等，有效杜絕了行政審批亂收費和“搭車”收費等不規範行為，避免發生視窗亂收費的現象。
三、深化並聯審批，減免新辦企業註冊登記費
xx區深化並聯審批，按照“統一受理、抄告相關、並聯審批、限時辦結、集中回復”的要求，積極推進新辦企業註冊並聯審批，並於今年3月20日起，免收新辦企業註冊登記相關費用，包括企業註冊登記費、營業執照副本工本費、稅務登記證工本費、組織機構代碼證工本費。受理新辦企業註冊申請後，區政務服務中心並聯審批視窗督促工商、稅務、質監實施並聯審批，於2個工作日內辦結相關證照，核定相關費用。申請企業取件時，並聯審批視窗將“三證”(工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證)一併發放給企業，企業無需交納註冊登記相關費用。截至10月底，並聯審批視窗共辦理註冊新辦企業873戶，總計減免企業註冊登記費73萬餘元。
四、進一步規範政府投資工程建設項目招投標工作
為切實加強我區政府投資工程建設項目招投標(比選)活動的監督，進一步規範招投標(比選)行為，xx區下發了《貫徹的實施意見》(錦監發〔20xx〕35號)，要求自20xx年1月1日起，我區所有國家投資工程建設項目的招標投標或比選活動，必須進入成都市建設工程項目交易服務中心進行。
五、嚴格使用統一的行政審批業務辦理和電子監察系統
按照電子監察系統建設的要求，xx區推行使用省、市統一的行政審批業務辦理和電子監察系統。一是按照統一確定的原則、分類、標準和名稱，組織開展行政審批及政務服務事項清理。二是對清理保留的`504項行政審批(服務)事項，積極做好行政審批(服務)事項的規範工作，完善行政審批(服務)事項基礎數據，包括：項目名稱、設定依據、審批條件、數量、審批程式、審批時限、收費依據和標準、申請材料等22個要素，完成行政審批(服務)事項流程、辦理環節的規範和最佳化工作，並納入政務服務中心集中辦理，實現省、市、區政務服務中心行政審批項目名稱和標準統一。三是嚴格使用省、市統一的行政審批業務辦理系統，做到超前防範、動態監管和硬性約束相結合，促進視窗單位及工作人員按法定程式辦事，有效規範行政審批行為，推進依法行政。自市級行政審批業務辦理系統運行至今，無一件因視窗辦理逾時而產生的逾時件。
xx區政務服務中心本著切實方便民眾，完善電子政務建設的目的，建立了政務服務網站，為辦事民眾提供網上線上諮詢、相關表格下載，即時將當天各視窗接辦件數量和各審批事項的辦理情況在網上進行滾動公示，做到辦事事項、辦事流程、事項辦理過程、辦理結果一目了然。
六、加強視窗隊伍建設
一是為確保政務服務質量，提升政務服務形象，對進入中心視窗的工作人員嚴格把關，xx區建立“政務服務視窗”工作人員的準入和退出機制。選派職能部門素質高、業務精、能力強的同志到“政務服務視窗”工作。二是積極組織視窗工作人員開展形式多樣的培訓和宣傳教育，諸如：審批套用系統使用培訓、國語培訓、服務禮儀培訓等，牢固樹立“以民為本、以客為尊”的政務服務理念，提高視窗工作人員的業務能力、服務水平，以提升政務服務視窗整體服務質量。三是實施月度優質服務視窗和年度優秀視窗的評選，樹立典型，充分調動視窗工作人員的積極性和主動性。四是中心設立了監察投訴台、投訴舉報箱等投訴設施，公開行政效能及投資軟環境投訴電話，暢通政務服務投訴渠道，在服務第一線直接聽取辦事民眾的意見，及時發現問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發生一起新聞媒體的負面報導，也沒有發生一起因明察暗訪而引起的通報。
七、創新推進街道便民服務中心和社區代辦點標準化建設
xx區把街道便民服務中心和社區代辦點規範化建設工作與街道管理體制改革和創新社區治理機制相結合，構建覆蓋全區、城鄉均衡的公共服務網路。按照社區服務“格線化”的原則，結合街道、社區的地域和人口特點，在全區16個街道辦事處採取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28個“公共服務站”，設立統一規範的服務視窗，作為街道辦事處和社區向居民民眾提供公共服務的視窗和平台。並通過統一的筆試和綜合考核，建立了一隻具備較高素質的300餘人的社區公共服務站專職工作人員隊伍，為提高基層公共服務水平提供了人才保障。
二是推進“民生類”審批服務事項進社區。我區對社區居民生活息息相關的“民生類”審批和服務事項進行了梳理，明確了公共服務站應承擔的審批和服務事項。目前，公共服務站共承擔了與社區居民日常生活相關的城鄉最低生活保障待遇審批、《再就業優惠證》辦理、再生育審批、《一孩生育服務證》辦理等xx個部門的6大類，49項“民生類”審批服務事項。
三是簡化辦事程式，最佳化辦事流程。對審批許可權在區一級的“民生類”審批和服務事項，區政府有關職能部門充分授權給“公共服務站”辦理，並在全區範圍內啟用了街道辦事處“審批專用章”。對暫不能委託授權的審批服務事項(或審批權在省、市)，將原來的“社區→街道辦事處→區級職能部門”三級工作流程最佳化縮減為“公共服務站→區級職能部門”二級工作流程，進一步縮短了辦理時間。另外，公共服務站進一步改進服務方式，嚴格落實“上門服務”、“全程代辦”，“主動服務”等工作要求，變民眾跑路為工作人員主動上門，為民眾提供“一站式”、“全方位”的政務服務。
大廳稅務人員年終總結 篇4
一、強化“稽”字認真履行職能
20xx年的稅收任務對於我局來說十分艱巨，擺在我科面前的稽查任務也非常沉重，全年共給我科下達稽查戶數200多戶，稽查任務100萬元。為了完成這些硬指標，我科全體同志集思廣益、群策群力，積極發揮人的主觀能動性。我科根據年初工作會議上的“五要”(1、稅費收入要確保，2、征管手段要最佳化，3、科技興稅要到位，4、黨風建設要嚴明，5、文明服務要最佳化)講話精神，認真開展了稽查工作。我科的稽查對象大多是註銷、變更企業，特別是註銷企業有兩種原因：一是無力經營，二是合併改制。把握好註銷企業的最後一關，防止稅款流失是我們的重要任務。工作中，我們採取了動態稽查、詢問稽查、比較稽查、信息稽查、關聯稽查等方法，將每一戶接受稽查的企業的納稅情況按稅法規定和稽查操作規程作了全方位的檢查，並將檢查情況及時向分局審理委員會匯報，按照審理委員會的意見進行處理。
稅務稽查是打擊偷漏稅的最直接的手段之一，其基本職能有稽審、監控、懲處、督導、促收等，我們在稽查時有效的將這些職能有機地結合起來，體現了稅務稽查工作的特點。
二、著眼“穩”字確保收入完成
由於目前我區企業的經營情況不是很好，經濟效益下滑，資金周轉不暢，導致稅收收入很難完成。稅收收入是我們工作的中心，市局考核收入計畫按平均進度考核，這就要求我們稽查科在完成任務時也要跟上分局的步伐，每當查補出稅款時，我們就立即組織入庫。由於企業有困難，總想一拖再拖，我們就再三做工作，採取“說破嘴、跑斷腿”窮追不捨的工作態度催繳入庫，保證了全局一盤棋的步伐。
三、狠抓“素”字解決營養不良
幹部自身素質的高低直接反映著稽查質量的高低，為了保證稽查質量，我科的同志們在跟上分局的業務學習的同時，本著缺啥補啥的原則，結合全國稅務執法資格考試，自己每天抽出半個小時的時間“充電”，著重解決工作中急用的知識，掌握最新的稅收動態，了解最新的稅收政策。通過學習每個人的查帳水平有了較大提高，使大家在提高工作能力方面收益匪淺。
四、力求“準”字貫徹稅收政策
在貫徹稅收優惠政策方面力求準確，我們按照分局制定的“四無”，準確無誤地加以貫徹，我們利用稽查工作得天獨厚的便利條件，具體落實不走過場;在稽查質量上力求準確，“準”在稽查當中很重要，它是稽查結果的綜合體現，我們在實施稽查前，先對被查企業納稅情況進評估，找到切入點。實施稽查時，為了政策掌握的準確，我們還經常諮詢綜合科的同志，求得幫助，一年來我們稽查過的企業沒有因我們的稽查結果而發生爭執。
五、推進“優”字提高服務水平
經過幾年的“雙評”工作，我們更加牢固地樹立了最佳化服務意識，我們時刻沒忘以服務經濟發展，服務納稅人作為出發點，改變了過去只注重要求納稅人履行義務、忽視納稅人權利，只注重行使徵稅權利、忽視對納稅人服務的傾向，我們擺正了執法與服務的關係，增強了服務意識，將服務寓於稽查中，贏得了納稅人的理解與支持，從而保證了工作的順利開展。
六、不忘“廉”字樹立地稅形象
清正廉潔、務實高效，是我局的治局方略，我們嚴格按照分局年初簽定的黨風廉政建設責任狀，一級負責一級。一年來，我們認真參加分局的各類廉政建設活動，認真學習關於稅務幹部廉潔自律的有關規定，認真收看廉政教育片，做到了警鐘長鳴、防微杜漸。平時我們還結合每個季度的廉正寫實，全體同志重溫自己所寫的廉潔自律保證書。全年累計拒吃請10餘次，還謝絕了禮金。我們的做法得到了納稅人的好評。
七、提高“率”字增強稽查質量
考核指標中，對選案中標率、查補入庫率、處罰率、滯納金加收率分別要求達到60%、80%、10%、100%。表面上簡單的數字，實際上標準是非常高的，這就要求我們在稽查中既要高標準又要嚴要求。稽查中我們不論稅種大小稅額多少，都認真對待一絲不苟，為了做到這一點，我們沒少得罪人，儘管如此，我們也樂此不疲任勞任怨。正是有了全科同志的共同努力，才保證了稽查質量。
八、突出“嚴”字遵守規章制度
我局是全國稅務系統文明服務示範單位，是省級文明單位標兵，分局的要求是非常嚴的，各項規章制度較細，平時考核又多。為了樹立良好的地稅幹部形象，我們全科同志認真遵守規章制度，自覺嚴格要求自己，“嚴”字當頭，與局領導班子保持一致，時常溫習稅務幹部的要求和標準，全年沒有發生違規現象。
大廳稅務人員年終總結 篇5
20xx年，本人負責稅收管理員崗工作，在分局領導的正確領導和科室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項工作任務。一年來，本人的工作情況如下：
一、以學習為本，努力提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構築抵禦資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、辦公無紙化等操作，熟悉了"金稅工程3期"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我積極參加會記培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。
二、以誠信為本，努力理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項工作任務
代征點負責納稅戶開票和宣傳政策，特別是宣傳營改增政策，輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關係。一是認真收集各項信息資料，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
四、以自律為本，努力樹立良好的稅務形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己：首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。
當然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進的問題：一是理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。二是工作深度不夠。有時做工作因對實際情況不了解，沒有認真調查，或滿足於現狀，導致有些工作質量大低。三是工作方法簡單。有許多工作，不能適應新情況、新問題，工作方法過於陳舊，想問題辦事情沒有超前意識，主要還是學習不夠的問題。
總之，一年來，儘管本人做了很大努力，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
大廳稅務人員年終總結 篇6
首先要感謝老師、主席團學生會各部及黨團對辦公室工作的支持，謝謝大家。
辦公室這一學期以全心全意為同學服務為宗旨開展了學生會部長換屆活動、學生代表換屆、學生代表培訓大會、績效考評活動等，期間完成了協助其他部門進行批教室，日常周信息整理等工作。
回顧這一學期的工作既有不足也有進步，下面我個人以財政稅務學院學生會章程為指導為本學期工作總結了4個關鍵字：
1、細節。
大到學生活動小到每次活動宣傳推送，分工要具體到細節具體到個人，對每個細節的檢查要仔細認真，確保活動的順利進行。
2、整體。
對一個活動要有整體觀，從前期準備到實際展開再到後期總結，著眼於整體，把握好每個環節。從做策劃開始，要樹立全局意識，帶頭建設財稅“學生之家”。
3、溝通。
辦公室作為黨團學一個樞紐性部門，其溝通作用顯得尤為重要。從外部看，要與老師與主席團與學生會部門與黨團聯繫，正確領會對方的意圖的同時也要做到準確傳達。從內部看，部長與幹事之間的'溝通也值得重視，與幹事間交流溝通感情，了解幹事心理與每個幹事的特點，培養下一代的“靠譜”接班人。在這一學期溝通這一方面辦公室做得還不夠，下一學期會總結以往經驗，努力讓“師生之橋”更加暢通。
4、創新。
不拘泥於原有學生會活動，要從形式內容不斷更新。個人認為，所謂創新，要從活動意義出發，辦公室作為學生會活動舉辦部門要思考挖掘活動的內在含義，在學生中帶頭宣傳介紹。此外，關於大家關心的學生代表的問題，今年我們也在積極地和老師溝通，希望能給各位同學帶來更加完善更加貼近學生的活動。
在此謝謝各位同學們的包容和支持，我們的不足還有很多，在接下來的日子，我們會繼續本著為學生服務為目標而努力，謝謝大家。
大廳稅務人員年終總結 篇7
一、抓征管，促收入
1、確保ctais運行質量。ctais上線後，我們把主攻方向放在認真貫徹落實省局《ctais運行管理辦法》，確保ctais運行質量上，不斷健全相關制度，如《國稅局辦稅服務廳文書傳遞辦法》、《市國稅局辦稅服務廳工作聯絡制度》、《辦稅服務廳規範服務方案》等，及時反饋、疏理、總結運行中出現的問題，加強了對ctais運行的後續管理和監督考核，從而確保了ctais運行的質量。
2、狠抓稅收征管和金稅工程質量。首先是按照“一窗式”管理服務模式的要求，重視了業務流程，整合了視窗功能，細化了各視窗工作，其次是規範了行政許可制度和發票管理制度，嚴格了稅務登記管理，第三是夯實金稅工程質量。金稅工程是稅收工作的重中之重，對於金稅工程工作，我們更是把它當作“生命”工程來看待，認真進行票表比對，嚴格增值稅專用發票的日常稽核，建立了作廢發票登記制度等，通過一系列工作紮實開展，金稅工程運行質量穩中有升，考核“四率”全部達標。
3、咬緊收入不放鬆。稅收工作千頭萬緒，最終都要落實到組織收入上來，20xx年我們共組織入庫9553萬元，達到了前所未有的好成績。
二、抓服務，促形象
1、最佳化稅收環境，我們努力創建了一個溫馨的辦稅大廳，納稅人一走進來有了辦稅服務指南，一般納稅人須知等溫暖的提示，各種宣傳材料擺放齊全，並且設定的滾動電子屏和觸控螢幕供納稅人查詢。
2、落實稅收優惠政策。全面落實各項稅收優惠政策，如涉農增值稅起征點、下崗失業人員再就業等。
3、創新服務措施。我們嚴格落實了省局下發的《進一步最佳化納稅服務的若干意見》。推行辦稅“八公開”、首問責任制、限時服務制，全面落實服務承諾，做到了服務時限“六個一”，稅務執法“六個不”。
三、抓試點，促質量
省國稅局將稅收質量管理體系試點工作安排在我局，辦稅服務廳是落實試點工作的重要部門，我們及時按照上級局的要求全面開展工作，首先是將大廳的13個崗位分解落實到人，下載稅收質量管理檔案文本，並組織大家學習，明確了各自崗位的職責，明確了操作規範；其次是歸集表證單書，將運行工作中出現的問題及時反饋。
四、抓隊伍，促素質
1、抓好隊伍建設。為培養造就一支高素質的幹部隊伍，我們堅持以人為本，圍繞國稅文化建設，開展了一系列專題教育，如“樹立科學發展觀，建設美好江西”教育活動，學習“三條例”專題廉政教育活動。
2、積極參加科學發展觀學習教育活動。辦稅服務廳有黨員13人，占總人數的65%，為了充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，大廳抓住了這次教育的有利契機，開展共產黨員科學發展觀的教育，通過半年來的教育，黨員素質有了明顯的進步，行政能力有了極大的提升。
大廳稅務人員年終總結 篇8
即將結束，在快樂迎接之際，對工作進行總結，方便下一年的工作順利進行。一年來，在縣局領導的關心下，各同仁的幫助下，我的各方面工作都有了一定的進步，現將一年來的工作情況總結如下：
一、理論學習方面。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。平時能夠充分利用業餘時間學習各項理論知識。在七月份組織的一個月的脫產學習取得了較好的成效，我的各項理論知識包括稅收、會計、計算機、公文基礎等都有了更進一步的提高。
二、堅持思想政治學習，讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習鄧小平理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習“三個代表”重要思想，學習各項稅收法律、法規，積極參加單位組織的'各種政治業務學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高自身素質和認識問題、解決問題的能力。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
今年x月份，由於人員的調整，我接手發票管理工作，管理全縣X個納稅戶的發票領用、發放、繳銷，由於我對這方面的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，認真專研，不懂就問。一段時間下來，我對基本狀況已經有了一個大致的了解；通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
一年以來，我在行動上自覺實踐為納稅人服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項稅收法律、法規以及單位的各項規章制度，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：
一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是稅收法規方面還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向
努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規方面的學習，以適應工作需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、稅收綜合業務等技能才能更好的為納稅人服務。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年是我不斷成長的一年，也是我對稅收事業由熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
大廳稅務人員年終總結 篇9
這一年即緊張有序又充實。一年來在公司領導的領導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，並取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學習、紮實工作，以勤勤懇懇的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將本年的工作做如下簡要回顧和總結：
在日常會計業務中，顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑i正，安排有關人員出記賬憑證，並對所出憑證進行檢査、覆核，對不正確的記賬憑證，指明原因，要求改正，對蘇他同車不懂的地方耐心講解。負責三級成本獨立核算成本，出憑證、會計記賬憑址的錄入，成本、費用的結轉到編制財務會計報表，登記各賬本。
今年由於場所整體搬遷和工作量的大幅度增加，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成公司的賬務，還同吋兼顧銀行往來工作及其他業務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人利益，不講報酬，經常加班加點進行工作。在獨立核算成本時，月末提前提醒有關人員做準備，在計算產品成本的時候，每次都杷所以資料帶回寢室去做，常常做到深夜，並且這些在考勤上是沒有體現的。在9月勞動局進行生育保險的檢査，配合人車部更改憑證、賬本等，一直加班到凌晨3點半。
以後才離開公司。—其他部門需要有關資料，及時提供。在工作中發揚樂於吃苦、甘於奉獻的精神，對待備項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面，隨時査看發票剩餘量，提前準備購買發票所需資料，掌握購買發票的銀行卡餘額。根據市場部的需要，及時購買和進行增量，及吋進行發票填開。對已經填開了的發票進行淸理和檢査，並保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面，獨立做稅務的納稅評估預警系統，負責增殖稅專用發票的驗票，開票系統的抄稅，納稅系統里麗的發票存根明細和抵扣明細的輸入，到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢査的資料。在與銀行往釆業務中，有較強的安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失。對二級成本賬的賬務隨時了解和掌握，每個月都到車間親自査看賬務情況。
在公司的全面發展下，以積極熱情的心態去完成安備項工作。
積極參加各項活動，做好備項工作。認真學^財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。努力鑽研業務知識，始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作；不斷改進學為方法，講求學習效果，“在工作中學月，在學刃中工作、堅持學以致用，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增校，使自身綜合能力不斷得到提高。
本人能夠根據業務學習安排並充分利用業餘吋間，加強對財務業務知識的學和培訓。及時了解最新會計實鞠的變化，通過會計人員繼續教育培訓，學4了會計基礎工作規範化要求。參加了工商大學的本科段教程學習，並通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學刃，更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高，適應了現在的工作耍求，並為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足，主要表現在：在本職工作上，由於經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。總之，在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。在今後的工作中我應不斷地學習新知識，努力提高思想及業務素質。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。公司的快速發展催人裔進，我決心在今後的工作中，嚴於律己，勤裔學月，在本職崗位上做出更大的貢獻。
大廳稅務人員年終總結 篇10
（一）提高對稅收管理工作的重視程度
首先，大企業應提升對稅務管理工作的重視程度。一是提升現有稅務管理崗位的職能層級，改變過去僅在財務部門設立稅務科或稅務崗的模式，在組織上給予做好稅收管理工作的保障，增強稅務管理工作對公司重大生產經營活動的決策支持能力。二是應將包括稅收政策研究和爭取企業稅務管理年終總結、稅收籌劃和稅收分析等在內的高級管理工作作為企業進行重大生產經營決策一項重要內容，增強在重大生產經營決策階段、運營階段和轉讓或退出階段稅務研判等管理工作的參與力度，向稅收管理尤其是高端稅收管理要效益。大企業稅收管理工作的好否也是衡量大企業管理水平的一項重要指標，它是大企業競爭力強弱與否的表現指標之一。
（二）建立科學的大企業稅務管理人員任職和業務技能提升機制
考慮稅收管理工作的特點，對於大企業稅收管理人員應建立一套不同於企業技術崗或管理崗的人員任職機制。比如稅務管理崗位的普通崗位人員如納稅申報人員，應是由對企業業務和商業模式熟悉企業稅務管理年終總結、對會計核算熟悉、對稅收政策熟悉和對計算機信息和網路系統操作熟悉的“四熟人員”來擔當；對於中級稅務管理崗位的人員除了要對上述四個方面熟悉外還具備與企業內部其他各部門溝通能力、稅企關係溝通能力和納稅分析方法和報告能力；對於高級管理人員還要求有企業戰略發展思維、國際稅務管理視野、稅務資料庫和信息化系統的規劃能力，如果涉外工作比較多還要求具備一定的外語能力。
（三）充分利用稅務外包等專業外部力量為大企業服務
我國稅務外包的專業力量包括稅務師事務所、會計師事務所、律師事務所，但最主要的還是要算稅務師事務所企業稅務管理年終總結。經過三十多年的發展，我國的稅務師事務所已經有近6000家的規模了，稅收代理服務水平和能力都有了很大的提升，能夠幫助大企業代為辦理包括納稅申報、納稅風險診斷評估、納稅爭議協調、納稅政策爭取、納稅規劃和納稅政策環境調查的大部分工作。在目前企業自身稅務管理工作組織還不是很完善和稅務崗人員缺乏的情況下，將稅務管理工作的一部分進行外包，也是一個好辦法，即可借外部專業力量分擔一部分工作，也可在一定程度上降低企業的納稅風險，還可以讓企業目前的稅務管理崗位人員分出一部分時間進行企業更高層次的稅務管理工作。
（四）提高與稅務機關的溝通層次
改變過去溝通目標還停留在讓稅務機關給予納稅業務辦事便利上，或者儘量不要來企業進行檢查方面，應將溝通層次再向上提升一個層級，包括和稅務機關建立定期的訪問交流機制，讓企業了解到最新的稅收政策和執行口徑，也讓稅務機關了解到企業的業務和運行機制，增強彼此的相互了解。然後在此基礎上，通過雙方建立課題，深入研究稅收政策，結合企業實際情況，如有能降低企業稅負的稅收政策企業沒有享受到的進行調整企業稅務管理年終總結；如果有企業自己的特殊情況，政策規定不是很明確，可以建議稅務機關根據上位法的立法精神和原則給予企業執行上的一些變通和照顧；如果企業確實有特殊情況，比如特殊行業或歷史遺留事項，還可以通過稅企雙方的努力，形成調研報告向制定政策的財政部和稅務總局申請單獨的稅收政策。
（五）建立符合企業需要的稅務管理信息化系統
正如前文提到的，稅務管理是一項建立在企業業務和會計核算基礎之上的後端管理工作，在建立方式上一是可以考慮在業務和會計核算系統之上嫁接建立稅務管理信息系統，二是單獨建立稅務管理信息化系統。但不管那種方式，工程都是比較巨大的。因此建議可以採取分模組分期開發的方式建立。如建立法規庫和查詢模組企業稅務管理年終總結、納稅申報數據採集和統計分析模組、企業所得稅彙算清繳模組、發票管理模組、稅務崗位人員學習模組和稅務檔案電子數據管理模組等。大企業應該選擇適合企業實際情況的開發模式建立自己的稅務管理信息系統。
綜上，當大企業把稅務管理工作重視起來、稅務工作組織和人員組建起來、外部專業力量利用起來、稅務機關溝通通暢起來和稅務管理信息系統建立起來以後，大企業的稅務管理工作一定會提升到一個新層次新水平。
大廳稅務人員年終總結 篇11
企業所在區局黨組的正確領導下，全面貫徹市局黨組提出的“喜迎十八大、爭創新業績、三年翻一番、稅費過千億，服務爭最優、管理創最佳”的主題實踐活動，深入推進“三型三化”目標、狠抓“六型地稅”建設，以組織收入為中心，以抓好重點工作為著力點，以信息管稅平台為支撐，強化征管質量和日常稅源監管的力度，確保完成半年階段性目標，為完成全年工作目標打下堅實的基礎。
一、主要成績
今年上半年，全所同志砥勵奮進，創先爭優，取得了可喜成績，概括有以下四點：
(一)在稅源形勢不容樂觀的大環境下實現了稅費收入時間過半，任務過半的目標。
20xx年1月-6月，我所累積入庫稅款54011.11萬元，為年度計畫101200萬元的53.37%，其中入庫市級收入21003.95萬元，為年度計畫35200萬元的59.67%，入庫區級收入33007.16萬元，為年度計畫66000萬元的50.01%，各項指標都達到了年初目標。
(二)高質量的完成了土地使用稅徵稅等級調整、個人年所得12萬元以上自行申報、20xx年度稅務清結等專項工作，夯實了征管基礎。
根據市局檔案要求，在區局統一部署下，我所結合戶管特點，以“四個到位”實現“四個確保”， 圓滿完成了土地使用稅徵稅等級調整清查工作。此次清查工作實際調查企業275戶，其中：自有土地企業60戶，承租土地企業215戶，全所管轄企業應稅土地面積有589.74萬平方米，調整後年應徵收土地使用稅2667.48萬元，較調整前的20,87.26萬元增加580.22萬元，增幅為27.80%，實現了稅政科預計的增加數額。在個人年所得12萬元以上自行申報工作上，我所找準切點，攻克難點，凸顯亮點，將這項常規工作做得有聲有色，取得了顯著成效，超額完成了區局下達的申報人數任務，並取得自行申報補報稅款145.15萬元的驕人成績。年度稅務清結是每年上半年的重要工作，今年的稅務清結對我所在專業化改革後首次對轉入重點稅源企業進行清結，做好稅務清結工作對了解稅源情況，摸清企業經營狀況有重要意義。我所在時間緊壓力大的情況下，仍然堅持到戶清結，切實了解企業，保證清結質量。稅務清結累計查補稅款3364.9萬元，查補稅款做到了全額入庫。
(三)重點工作落實到位，取得了初步成績。
按照市局、區局重點工作的要求，我所在將十項重點工作中涉及到我所的工作進行分解細化，保證落實到位，對不涉及到自身的工作進行學習討論，了解全局。具體來說一是嚴格執行法律程式，加強壓欠力度。我們對欠稅410萬元的青山市政公司按照法律程式進行了壓欠，目前以取得初步成效，爭取在規定時間全部入庫。二是細化三級績效考核指標，切實落實到人到事，體現考核差距，讓考核真正起到獎勤罰懶的作用。
(四)民評評議最佳化發展環境成效顯著，納稅服務水平質量提升。
我所根據市局、區兩級民主評議最佳化投資發展環境工作實施方案，狠抓落實，同時結合“地稅幹部進萬戶 排萬憂 解萬難”活動，多方面、全方位完善納稅服務體系、創新納稅服務方法，堅持全心全意為納稅人服務的宗旨，對納稅人做到有事主動給辦、急事及時辦、要事優先辦、難事協調辦、堅決杜絕不能辦，方服務承諾全面落實，服務效率全面升級，切實提高了納稅遵從度。具體來說一是利用“五送四上門”活動，上門服務重點稅源企業，了解企業的納稅服務需求，做到服務具有針對性;二是開展“五比五亮”和“八有 八優 八無”活動，全面改善幹部服務態度與服務方式，爭強幹部的服務意識，讓納稅人感受到真真切切親人般的關懷。
(五)業務學習成效顯著，幹部業務素質顯著提升
今年上半年，我所一方面按照區局的統一部署積極參加各項業務學習培訓，提升幹部的業務素養和專業執法水平。另一方面，我所堅持每周進行一次集中業務學習討論，交流工作中遇到的問題與解決方法，讓幹部整體提升。同時利用自然人股權轉讓個人所得稅專項清查等各項專項工作，有針對性的請業務能力強的同志給大家講課充電，以執法需求為目標，缺什麼補什麼，有效提升了幹部的執法能力與水平，為保障各項專項工作圓滿完成奠定了堅持基礎。
二、基本做法與經驗
(一)以組織收入為中心，一方面強化稅源分析預測，做到心中有數，一方面挖掘潛在稅源，努力做大稅源基數。
今年上半年，我所在稅源緊張的嚴峻形勢下，不斷強化稅源分析預測，做到每季度一次全面詳細的稅源分析，特別是對重點稅源企業和稅源變化較大的企業，我們要求稅管員每戶逐一分析，找到影響稅源變化的因素並跟蹤調查，做到稅源分析準確性、預見性和及時性。在做好稅源分析預測的同時，我們更加注重充實稅源基數，俗話說得好“巧婦難為無米之炊”。一是強化政策輔導培訓，提高企業納稅遵從能力，拓寬稅源監控範圍;二是細化政策執行，提高征管質量。主要是強化了個人所得稅監管，對公積金超標、企業年金、補貼補助等行為進行清查，提高個稅征管質量，同時加強對大型企業稅收政策研究，不斷突破房產稅、印花稅、車船稅、土地使用稅等小稅種的征管;三是抓緊重大項目工程和拆遷項目稅收管理，摸清政策模糊地帶潛在稅源情況，保證在政策明確後能及時足額的徵收相關稅款。
(二)以全面完善績效管理和執法責任制為契機，實現績效考核與個人獎懲相統一、執法考核與責任追究相統一。
1、制定三級考核方案，全面提升我所績效考核效率。按照市局、區局績效管理辦法及考核標準，制定三級考核方案，將績效考核細化到人、到崗、到事，拉開差距、檔次，起到獎勤罰懶的作用。
2、深入開展行政執法責任制工作。根據專業化機構改革的要求，我所強化崗責監督、考核機制，做到人、崗、責一一對應，統一標準，確保考核到位，嚴格過錯責任追究。
(三)注重幹部業務學習與業務能力的提升，為提高征管質量奠定人才基礎。
1、發揮稅收管理標兵的帶頭作用，在全所掀起了業務學習的高
潮。全所同志圍繞實際工作需求為中心，開展了營業稅、個人所得稅、企業所得稅以及新的車船稅法的學習，尤其是對工作中經常遇到的業務問題以及新的法規政策，進行了集中學習與討論，讓全所幹部明確了政策依據，保證執法準確性。
2、以幹部能級考試為動力，探索開展了幹部能級提升學習。根據市局今年的十項重點工作安排，幹部能級制管理將全面啟動，我所為提升幹部能力水平，以實際工作為需求，藉助區局統一安排的幹部能力提升培訓，在所內開展了幹部綜合能力學習。
三、存在的不足
在總結經驗同時，我所也看到實際工作中存在的不足：第一，納稅服務在深度和特色上有待加強;第二，隊伍綜合素質有待進一步提高;第三，工作創新上有待突破。
大廳稅務人員年終總結 篇12
已揮手與我們告別，在檢查三科團結、積極、向上的工作氣氛中，我作為這個隊伍中的一員，深切感受到了這一年裡成果豐碩。在局領導及科長的正確帶領下，在全科同志們的幫助下，我通過刻苦鑽研，勤於實踐，在自身素質和實踐經驗方面較之以往有了長足的進步，較好地完成了領導交付的各項任務，現將一年來的主要工作總結如下：
一、堅持政治學習。
作為一名稅務稽查幹部，我始終把政治學習放在首位，一年來深入學習黨的十九屆三中全會精神，認真學習貫徹落實的講話精神，深刻理解黨的理論對於指導工作的重要意義，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二、自我加壓、刻苦學習，夯實業務根基，努力提高綜合素質。
數十年來的工作實踐使我深知精湛的業務水平在稽查工作中是多么重要，安於現狀就會讓人失去追求卓越的'原動力。所以只有通過堅持不懈的學習，不斷提高自身業務素質，才能適應新形勢下稽查工作的需要，我認真學習各類法律法規，《財務會計準則》及新《征管法》及其實施細則以及《稽查工作規程》全面掌握了現代企業財務的內涵和具體規定，並與稅收法律法規相對照，舉一反三，並在稽查工作實踐中加以運用，提高了稽查水平，夯實了業務根基。
三、愛崗敬業,廉潔律己，認真搞好本職工作。
今年我按照領導的布置參加了各類稅收檢查以及打擊冒牌發票專項整治，在局領導和科長的正確帶領下，我們通過學習、討論和實踐的過程，總結出很多新的稽查方法，收到了顯著成效。在每次檢查過程中，我都時刻提醒自己做到嚴格執法、規範行為，在懲治偷稅，整頓和規範稅收秩序、淨化稅收環境的工作過程中，我無時無刻不在告訴自己要充分發揮稅務稽查的職能作用，處處以事實為依據，以法律為準繩，對各類稅務違法行為進行嚴肅的查處，嚴格要求自己,文明執法，熱情服務，從未發生過違紀行為，獲得了納稅人的一致好評。
過去的一年裡，我雖然做了一些工作，取得了一些成績,但這與領導的關心和同志們的幫助是分不開的,我自知在很多方面都還存在不足,在今後的工作中,我將更加嚴格地要求自己,及時的更新觀念，以適應日益變化的社會環境，力爭在工作崗位上充分發揮自己的主觀能動性和創造性，扎紮實實地開展工作，為推進國稅稽查事業的發展,促進全市經濟建設和社會進步再作新貢獻。
大廳稅務人員年終總結 篇13
根據浙地稅函[20xx]67號《浙江省地方稅務局關於開展20xx年度專項納稅評估工作的通知》檔案要求，分局依據“以評促改、以評促管”的工作原則，對教育業（內設校外培訓業、駕校培訓業）和工業企業等行業進行深入細緻的專項納稅評估。現將工作開展情況總結匯報如下：
一、教育業——完善“以票管稅”征管措施
（一）校外培訓業
1、具體做法
（1）科學確定評估對象。抓住選評對象的源頭，將評估效果最大化。在選擇評估對象過程中，採用人機結合的辦法，充分運用《地稅信息系統》和各類外部信息，並以此為依託，從中提取信息比對異常的教育培訓企業。
（2）著力提高評估水平。保證評估質量，提高評估人員水平是關鍵。分局採取了集中學習、借鑑經驗等方式做好專項評估前的業務準備。一是召開科室會議，集中布置了評估工作計畫及步驟，對培訓行業相關稅收業務進行梳理學習。二是做好經驗交流，從市稽查局調閱培訓教育案件案卷進行學習借鑑，提高業務水平，為下一步開展納稅評估工作打好基礎。
（3）強化案頭數據分析。通過上門送達納稅評估通知書，並請企業填報各項評估表證等方式，全面收集企業情況資料。通過《稅友龍版》查詢企業財務報表、納稅申報、發票開具等情況，結合納稅人自查報送的相關資料，進行審核分析，以發現異常問題，找出評估疑點。在掌握納稅人基本情況、日常納稅情況、發票管理等情況的基礎上，做好約談前的各項準備工作，並擬好約談提綱，把握約談的主動權。
（4）深入開展摸底調查。約談、舉證是納稅評估工作中認定處理階段的重要環節。除了要求納稅人配合、主動承認問題外，更從發票開具與實際申報情況的差異、成本核算漏洞、培訓收費流程等線索展開提問，並對企業之應答理由是否真實合理進行即時分析判斷，提出不同看法，巧妙利用談話中的矛盾之處，找出疑點深入挖掘。
2、工作成效
（1）本次評估共查補稅費205046.38元，其中營業稅91678.32元，城建稅6938.18元，教育費附加2750.36元，地方教育費附加1833.56元，個人所得稅821.20元，企業所得稅62750元，土地使用稅35749.76元，印花稅15元，水利建設基金2510元。
（2）建立起“服務型”納稅評估模式，融洽征納關係。在評估過程中，就疑點問題與企業人員進行約談，面對面地交流。通過輔導達成共識，促使納稅人提高納稅遵從。同時，對輕微的違法行為採用了以自查為主的辦法，做到了教育與懲戒相結合，融洽了稅企關係。
（3）統一了表證文書，重視流程規範。規範評估程式，完善評估辦法。按照龍版系統評估管理流程操作，規範評估文書，使用統一的表證文書，按照統一規範要求製作納稅評估報告。嚴格執行文書管理辦法，做到一事一送達。在文書的填寫上，保證當事人和評估人員親自簽字，使文書成為評估過程中一項重要有效的`法律依據。
（4）明確了早期教育培訓機構的納稅管理，防止征管漏洞。此前各類早期教育培訓機構參照幼稚園管理，依照幼稚園辦學程式，獲得教育辦學許可證，並辦理民政登記手續。此次納稅評估就此問題專門請示了省局，明確了對嬰幼兒早期教育培訓機構不能參照幼稚園管理，而應按培訓業徵收營業稅，堵塞了征管漏洞。
3、存在問題
（1）早期教育培訓機構參照幼稚園管理，未繳納營業稅等相關稅費。
（2）對取得營業收入但一直零申報營業稅等稅種的企業，未及時監控。
（3）“以票控稅”落實不到位，收入數據失真。
4、該行業問題的解決建議
（1）加強稅法宣傳輔導，提高納稅意識。稅務機關要充分地利用網路、電視、報紙等平台大力加強稅收政策宣傳。同時及時地總結日常管理及專項檢查中發現的典型問題及案件，及時地利用各媒體進行多渠道的宣傳，提升納稅人的納稅意識。
（2）加強稅源信息監控，強化比對工作。充分地運用信息化系統，加強財務報表營業收入、發票開具等基礎信息與企業的日常申報信息的比對，以便儘早地發現日常征管中的申報異常單位，及時糾正企業錯誤納稅行為。
（3）加強發票票證管理，實現以票控稅。對企業加強宣傳及培訓，加強行業檢查與評估。針對規模較大、有固定的生產經場所的培訓機構或個人，要結合實際工作需要，定期或不定期開展專項檢查和納稅評估，加大惡意偷逃稅款的打擊力度。另一方面要提高消費者索要正規發票的意識。
（二）駕校培訓業
1、具體做法
（1）調查帶動，加強源頭控管。一方面，利用《稅友龍版》一戶式查詢功能，對轄區內駕校的經濟類型、徵收方式、稅種鑑定、近期納稅情況及財務報表數據進行清查摸底，了解各駕校的基本情況。另一方面，走訪市機動車駕駛員考試中心，收集各駕校的考試報名清單、考前入場訓練次數、考試合格人數等材料，全面掌握第一手基礎數據。
（2）宣傳拉動，強化稅法普及。召集各駕校財務負責人，舉行駕駛員培訓行業評估輔導會議。要求各駕校加強內部管理，增強自查自糾自覺性，主動補繳稅款；針對該行業的共性問題，向與會人員宣傳營業稅應稅收入範圍、個人所得稅計征依據等法律規定及相關法律責任，並統一費用扣除口徑，提升駕校的稅法遵從度。同時，全面梳理駕培行業相關減免稅優惠政策，對滿足優惠條件的駕校，及時提醒、輔導，提高宣傳實效性。
（3）評估促動，做到應收盡收。結合駕校招生人數、學員考試情況、教學車輛總數以及物價局的收費標準等客觀涉稅信息，確定駕培行業在本次評估中不同年度、不同車型的計稅標準，構建以核定預征率為核心、低利潤率預警為基礎的駕培行業納稅評估體系。同時，鑒於各駕校的所得稅徵收方式的不一致性，以及企業申報收入不實，財務管理不規範，查賬徵收企業普遍利潤偏低等因素的存在，本次評估自查駕校的企業所得稅以不低於行業整體利潤率為標準計征。
2、工作成效
按照企業上報的納稅評估自查表，結合前期調查掌握的基礎數據，與《浙江地稅信息系統》的綜合數據進行比對分析，輔導企業進行納稅補申報。本次督促自查的13家企業中，除1家正進行調查外，其餘14家企業共查補地方稅費（含滯納金）322。45萬元。
3、存在問題
轄區內駕校賬務不健全、反映收入不完整、發票開具不規範等。
4、該行業問題的解決建議
（1）進一步加強稅法宣傳，提升納稅意識。充分利用宣傳媒介，大力加強稅收政策宣傳效果，特別是對涉稅的典型案例，及時地進行多渠道的宣傳，提升納稅人的納稅意識。
（2）進一步加強部門溝通，強化信息比對。對第三方信息的取得保持常態化，充分地運用信息化系統，加強比對分析，減少征管漏洞，強化稅收征管。
（3）加強發票管理，實現以票控稅。稅務部門要定期開展專項檢查，督促企業開票要及時規範，特別是要足額開具，同時提高消費者索要正規足額發票的意識。
（三）“校外培訓業”“駕校培訓業”作為教育業在納稅方面的共性和應對策略
1、共性主要體現在：經營者的納稅意識淡薄，財務核算、票據使用不規範；申報納稅數額與龐大的培訓人數明顯不匹配；代收費收入開具白條不入帳、納稅不足；未按照規定使用發票；財務核算不規範，收入不真實；主動申報納稅意識淡薄。未建立信息共享機制等。
2、完善“以票管稅”措施，加大監控力度；加大稅收執法力度，維護稅法的權威性；加強稅法宣傳力度，提高納稅意識；加強與當地黨政的聯繫；建立與教管、車管、運管和社保等職能部門的協作機制。
二、工業企業——探索“以電控稅”征管模式
1、具體做法
（1）加強數據採集。與國稅部門開展合作交流，進行相關涉稅數據交換，調取上年度轄區內工業企業用電量和電力部門供電量數據，建立專電資料庫。
（2）加強實地走訪。利用基礎數據進行清查，重點摸排一表多戶企業，對漏征漏管戶，要求按時辦理稅務登記手續，並在規定時間內補繳稅款，著力培育稅收新增長點；對正常管理戶，要求同電錶下企業各自安裝獨立電錶，確保用電數據準確性。
（3）加強數據套用。整合銷售額、用電量等基礎數據，設定用電量與銷售收入的比值為分析指標，設定最耗電行業的電銷比為最低預警線，認定比值低於該預警線的企業為異常企業，減少“以電控稅”模式推行阻力。同時，根據“以電定產，以產定銷，以銷定稅”的方法，依據用電量套算出銷售收入，並與企業同期申報的銷售收入進行比對，科學、合理確定納稅戶應稅額，堵塞征管漏洞。
（4）加強政策輔導。一方面，召集電銷比異常企業，了解企業生產經營情況，詳細講解“以電控稅”測算依據，幫助企業甄別生活用電和工業用電，提高稅款徵收精確度；另一方面，通報各企業用電量和申報情況，並發放自查表，要求電銷比異常企業做好自查自報自補工作，確保稅款應收盡收。
（5）加強長效建設。通過金東區工業企業的試點運行，檢驗工作方法，為下一步轄區內全面推廣“以電控稅”模式奠定基礎。同時，合理配置征管力量，明確管理責任，保證電力信息採集到位、納稅評估分析到位、稅款征補足額到位，充分藉助“以電控稅”模式，提升稅收征管水平。
2、工作成效
20xx年1—9月份，累計組織金東區工業企業和生產行業稅收收入xx萬元，同比增長x%、增收x萬元。
3、存在問題
由於個別企業對稅法理解的偏差，其取得的營業收入一直在國稅申報增值稅，而未申報營業稅。未繳納營業稅等相關稅費。有些企業未按規定取得和使用發票，以自行印製或購買的收款收據作為收入確認的原始憑證，不開具或不全額開具發票。
4、該行業問題的解決建議
（1）深入工業企業做好宣傳解釋工作。充分利用下戶巡查、業務培訓和稅企座談會等機會，向企業負責人和財務人員做好評估政策的耐心宣傳解釋，力爭取得納稅人的理解和配合，使納稅評估工作在整個行業能夠順利鋪開。
（2）加強行業生產經營情況監控分析。堅持定期下戶巡查，跟蹤核實企業的產品銷售和耗能用電情況，並製作管理台賬進行詳細登記。建議市局省局層面，積極建立部門間的涉稅信息共享平台，對每月從供電部門及時取得企業的用電度數等數據進行比對分析，全面掌握企業落實情況，並根據存在問題制定應對措施。
（3）及時跟進未達標企業的整改工作。對偏離稅電係數較大的企業，組織企業查找原因，進行專門的納稅輔導，跟蹤企業落實整改情況，使其早日找出原因或糾正錯誤。
三、其他行業
在今年的納稅評估中，分局在規定項目評估企業的篩選上有新的突破。在水利業和居民服務業中，分別選取等公司作為評估對象，獲取相關涉稅信息，整理計算稅收風險指標，為該兩行業稅收秩序的進一步規範奠定基礎。
大廳稅務人員年終總結 篇14
市場稅務所在縣局的正確領導和大力支持下，以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，始終堅持“聚財為國、執法為民”的工作宗旨，牢牢把握稅收工作主題，緊緊圍繞市局“20xx”工作思路，積極推進依法治稅工作，全面強化稅源精細化、科學化管理，加強隊伍建設和地稅文化建設，圓滿的完成了全年各項稅收工作任務。回顧一年來，做如下工作總結：
基本情況：
20xx年，市場稅務所稅收任務226萬元，相對於我所稅源分散，量大面廣、收入零星的實際，難度是不言而喻的。為確保完成縣局下達的稅收任務，我所在年初就明確工作思路，制定了詳細的工作規劃，按照崗位責任制落實到每一個人，經過全體同志不懈努力，截止年末共組織稅收收入265萬元，超額完成計畫的115%。
一、以誠信為本，理順各個方面的關係
在工作、生活中，我始終堅持"誠心"待人，以"誠懇"感人，以"誠實"做人。組織布置的工作無條件地服從，全局利益無條件地維護，對工作沒有陽奉陰違，對同事沒有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過程中，納稅人常常會提出一些難以答覆的政策問題，遇到這種情況，我總是先把問題記下來，然後就請教同仁或請示上級業務部門，並及時向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
二、以學習為本，提高政治業務素養
人生在世，要安身立命，惟有學習最重要。我牢固樹立"終身學習"的觀點，也時刻把學習作為提高自身政治業務素質的頭等大事來抓。在學習過程中，我努力做到"三學"即學政治、學科技、學業務。在政治學習方面，我重點抓好"科學發展觀"的學習，從精神的領會，到思想的剖析，到問題的整改，一環扣一環，一絲不苟。在學習期間，我記下了2萬餘字的讀書筆記，撰寫了1萬餘字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在學科技方面，擠出點滴時間忙操練，已基本掌握了辦公自動化、瀏覽網頁等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應了當前國稅系統信息化建設的需要。在業務學習方面，我確定了新征管法實施細則和世界貿易組織有關知識兩大重點，積極參加培訓，加緊自學，做到學習有筆記，認識有體會，以不斷提高自身的業務素質。
三、以勤奮為本，完成各項工作任務
我經常深入納稅戶調查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務輔導納稅人進行賬務處理，努力融洽征納關係。在我負責黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據黃砂管理混亂、價格變化大的特點，我多次深入挖砂船進行調查摸底，宣傳政策，在此基礎上對挖砂船進行清理結算，共查補稅收萬餘元，特別是在12月份，在分局領導的支持和其他同志的配合下，經過艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近xx萬元，全額入庫。
四、以自律為本，樹立良好的個人形象
在工作中，我總是告誡和提醒自己:首先做到思想上力求過硬，一是慎欲，"無欲則剛"。二是慎權，杜絕"有權不用，過期作廢"的錯誤思想，正確處理好權與法、權與責、權與利的關係，堅持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應該做的哪怕再小也不能去做，應該做的哪怕再小的也要去做。我時刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權謀私，依法辦事、依率計征，嚴格按照公務員"五要十不準"準則辦事。一年來，我共拒納稅人吃請10餘次，從沒有發生過一次"吃、拿、卡、要、報"事情，在每月分局舉行的特殊監察員座談會上，納稅人對我的廉政行為給予高度評價。
五、強化稅源管理，不斷提高精細化管理水平
1、科學合理劃分工作崗位
我所根據每個同志的各自特點，科學劃分工作崗位，做到人盡其才，揚長避短充分調動了幹部的積極性。李亞娟同志分管東大街256戶業戶征管，多次犧牲了正常星期日，從來沒有一絲怨言。
2、以開展勞動競賽為切入點，帶動稅收收入穩步增長
一是開展“清理漏征漏管戶競賽”活動。我所結合稅(費)源工作，摸清稅源底數，同時全所開展“清理漏征漏管戶競賽”活動，每個同志都有競爭壓力。經過艱苦工作，共清理65戶，全部辦理稅務登記，納入正常管理。二是開展好人好事競賽活動。我們要求稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。上家巷21戶納稅人為孫小寶同志送錦旗就是我所開展好人好事競賽活動的一個縮影。三是開展個人比貢獻競賽活動。我所僅有10名同志，卻分管全局一半多的業戶。我所全體同志沒有一個叫苦叫累，惟恐自己落後，個個爭做貢獻，為地稅添光彩。
3、強化稅源管理
一是細化管理對象。實行分級、分類、分行業管理，按照不同標準實行細化分類，確定科學、實用的稅源管理和監控辦法。二是細化管理內容。加強戶籍管理、發票管理，建立稅源分析監控機制。三是細化管理手段。發揮信息技術效能，拓寬信息來源渠道，加強信息利用，提高信息共享程度;對納稅人的生產經營、基礎稅源和納稅情況進行全面深入地分析監控，結合實際制定行業稅收管理辦法。四是細化組織架構，提供組織體系保障。最佳化人力資源配置，全面推行稅收管理員制度，健全和完善稅收管理員辦法以及相關的監督制約機制。五是細化考核評價。建立稅源精細管理考核制度與執法責任追究制度相結合的管理機制，建立科學、客觀、公正的考核指標體系，對稅源管理效能進行綜合評價。
4、重視稅源基礎資料歸檔。
我所結合稅(費)源普查工作，對轄區內所有個體工商戶基礎資料重新進行收集、整理、裝訂，建立稅源分類台帳，為稅源預測、分析打下牢固基礎。
5、規範發票治理。
從年初到年末，我所一直十分注意餐飲業和其他服務業發票檢查，要求所有業戶凡有收入，都要開具發票。全年共處罰業戶16次，金額2300元，補徵稅款83965.67元,有效促進了稅收穩定增長。
六、全面落實黨風廉政建設責任制，全面提高服務質量
把全面落實黨風廉政建設責任制，貫穿於稅收工作全過程，擺在突出位置。切實改進工作作風，糾正行業不正之風。將改進工作作風，糾正行業不正之風落實到每個稅收管理員。一是所上與每個同志簽定糾正行業不正之風保證書;二是通過自查改進工作作風，在糾正行業不正之風同時，對出現的其他不良現象及時作了糾正。三是在樹立“公僕”意識中，文明執法、禮貌用語、誠信服務。稅務所是視窗單位，反映地稅人形象。稅務管理員的行為是否規範，在很大程度上影響視窗形象是否美觀。我們要求每個稅管員要文明收稅，千方百計為納稅人提供優質服務。
七、存在的不足
1、稅務信息上報工作，沒有完成縣局要求的，每季必須上報一篇任務。
2、工作不夠緊湊,缺少章法。由於我所僅有工作人 員9名，分管全縣城1156個體工商戶征管，工作頭緒多，事務繁雜，往往顧此失彼，缺少完整工作節奏感。
3、本所稅務管理員的業務水平較差。我所同志普遍年齡偏大，家庭負擔重，業務底子差再所難免。
八、今後努力方向
1、20xx年，要高度重視稅務信息上報工作，力爭每季都有信息上報縣局。
2、在工作方面要重視制定工作計畫，嚴格執行，在實踐中不斷調整，力爭做到工作緊湊，有條不紊。
3、切實抓好業務學習，每周一、三、五早晨都要組織業務學習兩小時，每月都要組織抽考，以考促學，大力提高我所同志業務水平，力爭人人成為全局業務尖子。
總之，一年來，本人盡忠職守，但離領導的要求還相去甚遠。在今後的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進作出應有的貢獻。
大廳稅務人員年終總結 篇15
按照省局、宜昌市局統一部署，緊緊圍繞 “稅收·發展·民生”的宣傳主題，結合我局實際，精心部署，創新思維，結合當前重大熱點問題，充分運用好新聞媒體、網路、稅收教育基地等平台，將規定動作與自選動作結合起來，深度與廣度結合起來，不斷拓寬宣傳渠道，創新宣傳方式，豐富宣傳內容，突出宣傳實效，紮實有效地開展了稅收宣傳系列活動，取得了顯著成效
一、加強領導，精心組織，形成稅收宣傳合力
為加強對稅收宣傳月活動的組織、領導、協調，確保宣傳活動的順利進行，我局成立了第22個稅收宣傳月活動領導小組，制定了稅收宣傳月活動實施方案，對各相關單位進行了明確分工，周密部署，形成合力，保證了稅收宣傳月活動各類項目和人員的落實。領導小組在稅收宣傳月期間多次召開會議，研究部署稅收宣傳月活動，督促檢查稅收宣傳活動落實情況，推動了稅收宣傳月活動的深入開展。同時，我局積極爭取政府及相關部門的支持，為廣泛深入地開展稅收宣傳活動奠定了基礎。
二、突出重點，穩步推進，紮實開展各項活動
今年，我局按照省局、宜昌市局總體部署，圍繞稅收宣傳主題，結合曆年稅收宣傳工作的成果，突出重點，創新形式，開展了豐富多彩的稅收宣傳活動。
(一)認真做好上級部門規定的宣傳項目。一是認真做好“稅收·印象”攝影圖片故事創作大賽。對紀實型圖片進行組圖配文，共組成“把握青春歲月 抒寫壯美人生”、“結對幫扶同心村”、“營改增工作掃描”3幅作品上報宜昌市局參與評選。二是積極做好“我看湖北國稅這十年”圖文徵集及辦稅服務廳小品大賽創作活動，目前，小品劇本已完成初稿。
(二)通過各種平台加強稅收宣傳。一是充分利用辦稅服務廳電子顯示屏定期滾動播放各種稅收政策，特別是“營改增”相關稅收政策的宣傳。二是利用國稅外網及政府信息公開網等媒體加強稅收政策的宣傳。三是通過企業qq服務群及簡訊平台向納稅人傳送相關政策信息。四是與地稅、公安等部門聯合，在文化廣場設定稅法諮詢點，開展稅法諮詢、解答市民疑問，並現場發放宣傳資料100餘份。
(三)積極開展稅法進學校、進鄉鎮、進企業等活動。一是進入我局稅收宣傳教育基地——東群國小開展稅法宣傳。開設稅法知識講堂，對全校師生進行稅法知識普及講座。二是結合各地正在開展的“轉變作風、服務基層”工作，組織國稅幹部與鄉鎮、街道社區工作人員一道，深入鄉鎮、社區宣傳黨的政策、稅收惠民政策，開展稅收諮詢和稅收服務活動。三是組織“百名稅乾下企業”活動。局領導帶頭到企業開展調研、送政策、送法律、求意見，面對面開展深層次服務，並為全省納稅信用a級納稅人授牌。各管理員深入企業除宣傳最新政策外，還將《湖北省國家稅務局最佳化環境助推跨越 服務“五個湖北”建設若干意見》送到納稅人手上，大力宣傳國稅部門最佳化發展環境，服務企業發展的新舉措。
(四)以納稅人學校為載體，積極開展業務培訓。稅收宣傳月期間，我局利用納稅人學校對全市130餘家企業財務負責人舉辦了20xx年度企業所得稅彙算清繳培訓，重點圍繞企業所得稅法與會計制度差異調整、年度申報系統操作安裝及納稅申報填報口徑、彙算清繳有關政策及所需提供的資料進行系統講解，提高了納稅人的業務素質，為進一步提高納稅人申報準確率，促使彙算清繳工作順利進行提供了有力保障。
(五)召開納稅人座談會，廣泛聽取納稅人意見。稅收宣傳月期間，我局召開由部分企業參加的納稅人座談會，了解企業的生產、經營狀況和當前面臨的困難，徵求企業意見，宣傳稅收政策，為企業發展出謀劃策，稅企雙方通過相互交流、相互溝通，一方面體現了國稅部門最佳化發展環境、服務納稅人的理念，另一方面也提高了納稅人的稅法遵從度。稅企雙方通過座談，建立了征納互相關係，達到了稅企雙贏的效果。
(六)積極推行“免填單”辦稅服務。為切實最佳化辦稅服務，減輕納稅人負擔，進一步提升納稅服務效能，實現為納稅人提供便捷高效優質服務的目標，在現有業務推行“免填單”服務的基礎上，根據稅收征管實際情況及不同納稅人的特點和需求，進一步擴充納稅人辦理涉稅事項的“免填單”服務範圍，並通過辦稅服務廳進行公告，向前來辦稅的納稅人進行宣傳。通過推行該項服務模式，贏得了納稅人的好評。共2頁，當前第1頁12關於15年稅務宣傳個人年終總結模板
三、點面結合，形式多樣，稅收宣傳效果顯著
今年我局的稅收宣傳工作主要體現了以下特色：一是開展活動形式多樣。既安排了常規的宣傳諮詢活動，又開闢了立體宣傳空間，點面結合，形式多樣。二是進一步拓寬視野，積極總結歷年稅收宣傳月活動的成果，總結存在的問題和不足，增強策劃意識，營造良好的稅收宣傳氛圍。三是堅持圍繞中心，突出重點，把稅收宣傳與加強國稅基礎工作結合起來，稅收宣傳活動貼近實際、貼近民眾、貼近生活，稅收宣傳的社會氛圍逐漸形成。四是內容宣傳上突出了國稅部門在推進依法行政、最佳化納稅服務、創新稅收征管、加強隊伍建設方面的重要舉措和成效。五是宣傳範圍廣。在宣傳月期間，各基層單位以不同形式開展稅收宣傳活動，形成了全員參與的局面;受宣傳教育影響的對象既包括企業納稅人、個體納稅人，也包括黨政機關、事業單位、人民團體以及工人、農民、學生和社區民眾等社會各界人士，宣傳的範圍進一步擴大，受教育的人群逐漸增多。
四、認真總結，積極改進，為今後宣傳奠定基礎
在今年稅收宣傳工作中，絕大多數單位都比較重視宣傳月活動的開展，但也有少數單位重視程度不夠，甚至不聞不問，缺乏大局意識，在以後的工作中，我們還需在以下幾方面進行努力。一是要進一步加強稅收宣傳隊伍建設。通過集中培訓、實踐教學等方式，努力培養一支業務能力強、政策水平高、熱心於稅收宣傳的兼專結合的宣傳隊伍，為今後的稅收宣傳工作提供良好的人才保證。二是要進一步挖掘稅收宣傳的深度。近年來，隨著稅收宣傳月活動的廣泛開展，稅法已經通過多種形式滲透到社會的各個層面，全社會對稅法有了普遍認識，但還不夠深入。因此，我們將全面總結近年來的稅收宣傳工作，對於好的做法進行總結、提煉、充實、完善，在此基礎上繼續創新宣傳形式，堅持從深入、細緻入手，不斷提高全社會對稅法的遵從度，並能夠以稅法來維護自身的合法權益。三是要進一步強化稅收宣傳的針對性。在切實做好稅收宣傳月活動的基礎上，進一步加強日常稅收宣傳，實現稅收宣傳的常態化，廣泛利用深入企業調研及舉辦有關征納共建活動等機會，對納稅人的稅法需求進行調查，有針對地為納稅人宣講政策，送去適合對路的稅收政策，真正使稅收宣傳活動取得實效。
總之，我局的稅收宣傳活動，在安排上突出了一個“早”字，在效果上抓住了一個“實”字，在範圍上做到了一個“廣”字，收到了良好的社會宣傳效果，讓各級黨政領導、社會各界更加了解了國稅工作，使廣大納稅人進一步增強了學法、守法和依法納稅的自覺性，提高了稅法遵從度，也讓廣大國稅幹部職工特別是一線征管人員受到了一次稅法宣傳教育，增強了依法治稅的意識，確保了各項稅收任務的完成。
大廳稅務人員年終總結 篇16
20xx年我局結合部門工作實際，進一步完善公開辦事制度，不斷提高行政行為的透明度，加強機關效能建設的力度，自覺接受廣大人民民眾的監督，政府信息公開工作取得了較好的效果。現總結如下：
夯實綜治工作基礎
一是領導和隊伍到位。建立了由一把手任組長，其它班 子成員任副組長的綜治工作領導小組。專設了綜治辦公室， 配備了兼職綜治幹部，組建了安全保衛組、維穩應急組、糾 紛調解組、義務消防組等隊伍。
二是宣傳和教育到位。通過 張貼宣傳標語、宣傳欄、區域網路、幹部學習日等形式，宣傳 社會治安綜合治理和維穩工作的相關精神及相關法律法規， 使綜治維穩教育深入人心。
三是物質保障到位。將綜治維穩 專項經費列入財務預算，實行開支傾斜優先;根據需要滿足 綜治經費保障。
四是制度建設到位。制定下發了《井開區國 家稅務局社會治安綜合治理工作制度》 、 《井開區國家稅務局 信訪工作規程》 、 《井開區國家稅務局綜治工作要點》 等檔案， 將綜治工作目標、任務、重點以及基礎工作的要求，通過制 度性措施加以明確和落實。
五是責任落實到位。嚴格落實領 導幹部一崗雙責規定，做到既抓分管業務，又抓綜治工作。對履行職責情況，納入年度目標管理考核內容，對成績突出 的給予表彰獎勵，對工作不力、發生問題的實行責任查究和 一票否決，取消評先評優資格。
築就綜治工作安全螢幕障
一是加強矛盾糾紛排查調處。對內及時掌握幹部職工的 思想、工作、生活情況，把存在的問題解決在萌芽狀態。對 外加強走訪調查，局黨組成員帶隊深入企業、納稅戶，與他 們面對面交流，對他們反映的實際困難認真加以解決。
二是 加強重點部位排查整治。對財務室、檔案室、車庫車輛、網 站等場所進行了排查、檢查，完善了技防設施，在辦稅服務 廳和票證庫房安裝了監控和報警設備，晚上和節假日實行值 班制度。
三是加強對人員的安全管理。堅持警鐘長鳴，大會 小會“打招呼” 、常提醒，教育幹部職工做遵紀守法的模範。
四是加強對票證的安全管理。對票證倉庫落實了防盜門、 窗、 網和保險柜等設施設備，落實了防火、防盜、防霉變、防蛀 咬、防丟失的要求，做到了專人、專庫、專帳、專表和專人 領購、專車運輸管理。
五是加強對網路的.管理。專門制定了 《井開區國家稅務局網路管理辦法》 、 《井開區國家稅務局網 絡應急預案》 ，除採取安裝防病毒軟體措施外，實行辦公網 與網際網路物理隔離，確保了內外網站的安全穩定運行。
拓展綜治工作範圍
一是綜治工作向臨時工作人員延伸。規範了機關臨時工 作人員聘用及管理制度， 並加強日常教育， 引導他們克服 “臨 時”觀念。在駕駛員中舉辦了交通法規學習培訓班，大大提 高了駕駛員的安全和法律意識。
二是綜治工作向幹部職工家 屬延伸。在對幹部職工家屬堅持“四必訪” (遇紅白喜事的 必訪、逢家庭糾紛的必訪、有生活困難的必訪、遭天災 的必訪)的同時，積極開展廉內助、賢內助和文明家庭、五 好家庭評選活動。
三是綜治工作向辦公區延伸。在辦公室區 實行封閉式物業管理，組建了保全隊伍 ,安裝了視屏防盜系 統。
四是綜治工作向幫扶點延伸。將安全穩定工作作為重要 幫扶內容，幫助幫扶村建立村規民約，成道德評議、禁賭和 人民調解等民眾自治協會，使幫扶村社會治安發生了根本改 觀。
確保綜治工作有效銜接
一是與開展創先爭優活動相結合。以“建品牌支部、創 優秀黨員”活動為載體。全局黨員積極參與“優秀黨員示範 崗”活動，以工作實績和思想進步內容，實行量化考核、充 分發揮以黨員的先鋒模範作用，全面提升基層黨組織的凝聚 力、戰鬥力和創造力。
二是與開展爭創“人民滿意單位”活 動相結合。通過爭創活動，不斷提升國稅機關的服務水平和 工作效能，為井開區招商引資、項目建設創造良好的稅收環 境。
三是與開展普法工作相結合。對內，通過開展執法素質 教育，督促幹部自覺學法;通過開展職業道德教育，教育乾 部遵紀守法;通過開展預防職務犯罪教育，提醒幹部公正執 法。對外，全面開展稅收宣傳，提高納稅人的稅法遵從度。堅持日常政策宣傳、業務輔導與集中宣傳並重，進一步普及 稅法知識、提高公民納稅意識。
四是與開展國稅廉政文化建 設相結合，把國稅廉政文化建設作為推進綜合治理的基礎工 程來抓、不斷創新活動載體、讓廉政文化發揮潤物無聲的作 用，達到凝聚隊伍，推動和諧的效果。
五是與開展文明創建 活動相結合。把綜治工作納入爭創省級文明單位、青年文明 號、 巾幗文明示範崗位等創建活動中來， 把爭當 “文明家庭” 、 “五好家庭”融入國稅幹部行動之中，濃厚創建氛圍，以促 進社會和諧穩定。
推動綜治工作長足發展
一是推進征納環境的改善。以“__普法” 、全國稅收 宣傳月、 “12.4”全國法制宣傳日等平台，積極宣傳國家稅 收政策，提升全社會的稅收意識，促進了征納環境和氛圍的 進一步和諧。
二是推進公正執法水平。充分利用現代技術手 段進行監管，全面運行稅收執法管理信息系統，以“機腦” 監督人腦，以“線上”監控替代事後監控。
三是推進納稅人 合法權益的提升。建立了“局長接待日”制度。進一步暢通 納稅人反映情況渠道，對納稅人的反映的問題，做到“件件 有著落，事事有結果” 。
四是推進服務水平的提高。積極爭 創“五星”級辦稅服務廳。從辦稅服務廳硬、軟體著手，本 著人性化服務，合理設定辦稅區、休息區和自助辦稅區，提 供導稅服務。進一步完善了“首問職責制” 、 “一窗式” 、 “一 站式”服務，進一步規範視窗設定，進行視窗職能整合，簡 化辦稅環節和手續，進一步提高辦稅效率。樹立良好的工作 作風，展示良好的國稅新形象。
五是推進防患能力的提升。全面推進內控機制建設，從職能部門入手，梳理權力事項， 排查廉政風險， 確定關注和控制的重點; 全面公開部門權力， 建立風險防範機制，實現科學分權、公開亮權、制度控權的 目標。
大廳稅務人員年終總結 篇17
隨著國稅系統征管改革和機構改革的進一步深入，國稅機關作為一個行使稅務管理職能的政府公共部門，必須更好地應對現代公共管理中責任、效率與服務的理念，按照價值鏈傳遞的流程和市場化的機制重塑崗位管理和崗位考核的模式。為此，從年一季度起，我們分局根據當前稅務管理科學化和精細化的需要，以及幹部隊伍建設中的實際情況，在進一步規範崗位設定、科學界定職責、合理配備人員的基礎上，引入現代公共管理中績效管理的理念，將原來對幹部個人的考核辦法改革成以考核幹部工作數量與質量的績效考核辦法，並充分依託計算機網路和管理系統等對幹部績效進行每月統計，每季匯總，並直接與季度考核獎的發放掛鈎。經過半年多來的試運行，績效考核辦法得到了分局上下幹部的一致認同，並發揮出了積極成效，促進了幹部工作的法治、責任、落實意識和競爭意識的提高，分局稅務管理的質量和效率也上了一個新台階。
一、改革原有考核辦法，實行績效考核的基本構想
現代公共管理所要求的責任、效率與服務理念，最終都必須落實到承擔具體管理職能的每一個崗位和人員。因此，我們認為任何一個科學、合理的公共管理模式必須以每個崗位和人員具備以下三個基礎為條件：一是要具備清晰完整，並體現上級和關聯崗位要求的責任體系。二是具備可進行成本收益核算的高效率運作。三是為下一工作環節，即內部和外部顧客服務的信念。
以這樣認識為基礎，我們在反思分局以往的考核辦法中發現存在著三個方面的弊端：
一是以往對幹部實行以"扣分制"為主的考核辦法，幹部只承擔不犯錯誤、不被扣分的消極責任，不出錯就能得基本分，對具體徵管工作中的成績與效果難以全面評價，工作責任難以落實到位，幹部的工作實績也得不到體現和確認，起不到"獎勤罰懶"的作用，容易造成多乾工作多扣分、少乾工作少扣分、不乾工作不扣分的現象，不利於幹部積極性的調動。
二是以往以“扣分制”為主的考核辦法難以對幹部的能力、特點、工作的主動性和團隊合作意識作出科學、合理的整體評價，從而為分局人力資源的合理配置提供必要的依據。
三是難以維護考核的嚴肅性。以“扣分制”為主的考核由於對工作績效缺乏科學合理的評定，演變到最後，一方面難以避免無原則的"和稀泥"，或者是科長承擔原本應由某一幹部承擔的責任，另一方面為了證明考核的不走過場，又只能過多地糾纏於非關鍵考核因素，使通過考核促進管理的目的難以實現。
從消除這三個方面弊端出發，我們引進了現代公共管理中績效考核的概念，把落實各項稅務管理責任、科學衡量幹部的工作實績、考核信息的實時傳遞、考核人與被考核人的雙向溝通，進而激勵幹部責任意識和落實意識的提高作為績效考核主要宗旨，分局、科長和幹部通過充分溝通與相互承諾，共同建立每個工作崗位的工作項目、目標以及工作要求、質量指標、時效要求等，並以幹部實際完成任務的數量、質量指標作為季度考核的主要關鍵指標，每完成一個事項得到固定的分數，每月的累計得分即為每個幹部的績效考核成績，並將績效考核結果按季與獎金掛鈎，實現真正意義上的多勞多得。
這樣的績效考核方式我們認為可以實現四個轉變：
一是管理責任實現由“粗放化”到“精細化”的轉變。績效考核要求對分局各項工作流程按節點分解成事項，並將每個事項的責任分解到每一個具體崗位和個人，每一個幹部對為什麼做、做什麼、怎么做以及相應的後果都有十分清晰的認知。
二是考核思路由“避免出錯型”到“績效激勵型”的轉變，幹部從只承擔不出錯的消極型責任上升為主動追求工作績效的積極型責任。
三是考核辦法由扣分制為主到以得分制為主的轉變，按每個幹部所完成工作項目的數量、質量進行績效計算和排列，真正做到以工作實績衡量人。
四是考核對象的事後監控到實時監控的轉變。依託計算機網路技術，對幹部的每一項工作、每一個流程的工作狀況實時了解和全方位管理，無論是考核人還是被考核人都能隨時掌握工作項目的完成情況，實現考核信息的充分交流。
二、轉變觀念，形成分局上下一致的思想認識
績效考核模式能否最終取得成功，首要的關鍵在於全分局幹部能否對改革考核方法取得上下一致的思想認識。我們召開各個層次的座談會，通過分局長、科長與普通幹部的多向互動式的溝通交流，在分局上下基本實現了思想認識的“四個改變”和“四個確立”。
一是改變了幹部只是被動考核對象的傳統認識，確立每個幹部都是考核工作積極參與者的民主管理理念。考核既關係到每個幹部的切身利益，更對整個分局的工作環境和將來發展產生深遠的影響。因此整個績效考核辦法不能只由上級制定、下級執行，而是應該擴大制定過程中的參與面，進行充分的信息溝通和交流，由全體幹部共同確立考核的目的、項目和標準，消除幹部對考核的牴觸。
二是改變了以往考核獎金按“平均主義”分配的習慣思維，徹底確立“按績效分配”的意識。獎金如果只是平均發放而不是根據幹部的實際工作狀況，只能是用名義上的公平掩蓋根本上的不公平，事實上也是對幹部工作實績的漠視。而這往往是大多數幹部反映比較強烈的。
三是改變了以往幹部考核只能以定性為主的傳統認識，確立了幹部績效考核以定量為主、定性為輔的做法，通過計算機網路的自動匯總與人工考核的結合，得以更加科學、合理地對幹部工作實績予以評價，避免了人為因素對考核結果的干預。
四是改變了考核只是單純負面處罰的傳統認識，確立通過績效考核營造正向激勵氛圍的觀念。考核結果在獎金髮放、幹部任用和培訓學習等效用上的兌現，既是一種對幹部工作狀況的確認，同時也是在確認的基礎上，對幹部以後的努力方向形成一種目標明確的激勵導向，使考核上升為分局日常管理的一項基本內容，通過績效評價和績效管理提高整個分局的團隊工作效能。
三、紮實推進，確保績效考核方案切實可行
為了確保整個季度績效考核工作的順利推開，在實施過程中我們充分依託計算機網路和等軟體，分別按照制定考核目標、明確崗位責任和個人職責、確定工作項目分值、工作績效測定、兌現考核效用及信息反饋等六項內容，基本形成了一個較為科學、合理的三級績效考核模式。
在制定績效考核目標方面，我們結合對以往考核方式的辯證認識和各級幹部在討論中提出的意見要求，明確提出：新的績效考核辦法：
一是要實現對幹部績效中關鍵指標的科學、公正評定。
二是要實現與幹部工作績效緊密掛鈎的激勵機制。
三是實現幹部工作成果與存在不足的明晰化，為幹部個人和分局整體工作水平的提高提供依據。
在明確崗位職責方面，我們在前一階段制定工作流程和崗位職責的基礎上，提出首先要針對三級考核要求，明確科室工作範圍和事項。這既是一個理清職責的事情，同時也是進一步統一思想的過程。我們先由幹部個人梳理，再由科長匯總歸併，提出了涵蓋全科工作內容的事項。其中一科共92項，二科90項，三科24項，四、五科各57項，外稅科59項，辦公室30項，全分局共409項。其中通過軟體系統自動取數的占58%，需要人工統計的占42%。思想政治工作、文明服務工作、信息宣傳報導等公共項目則由辦公室統一制定。
在確定工作項目分值上，我們將每個工作項目的分值分為數量與質量兩個部分，其中數量的單位分值與完成工作所需時間、難易程度成正比，質量的單位分值則按相應的工作要求確定，大體上分別占40%和60%比例。確定項目分值是整體績效考核模式中矛盾最多、也是最關鍵的一項工作。每位幹部的工作責任界定到一個什麼樣的位置，其工作實績能否得到科學合理公正的評價與認可，他們的工作積極性和創造性能否通過績效考核得到維持和提高，事項分值的確定就是其中最關鍵的一項基礎性工作。我們一方面組織人員進行對關鍵事項的賦值進行測算、比較，另一方面對涉及到不同人員之間不同工作性質的事項，則由科長與一般幹部及時溝通，充分交換意見，適當調整分工，儘量使每位幹部所涉及到的事項分值基本相等，增強績效考核的合理性。對每個幹部完成事項的數量不作硬性規定，由各人根據科長派工完成或主動發起完成。對質量要求則按高於基本要求、具有一定挑戰性的原則予以確定。同時對征管質量類、文明創建類等影響分局工作整體質量的則適當提高分值。初步確定後，各科對賦值情況又在科室進行了溝通醞釀，在增進幹部共識的基礎上確定了各個事項的基本分值，並經過分局考核領導小組的確認，打牢了考核評分的基礎。
在月度績效測定中，我們則以軟體中幹部每月所處理的工作量累計數為基本的數量指標來源進行得分統計，對各人涉及到的公共項目則根據科室或分局台帳記錄給予相應得分。對質量分值，按工作數量的10%由科長進行日常抽查。對幹部完成的某一事項，一般情況下視為無質量問題，如經科長抽查發現某一事項不符合標準，則該事項的質量項目就不得分甚至倒扣分。通過將軟體中的相關取數倒入統計表格，能夠自動將每個幹部的月度內工作得分予以累計形成個人月度績效。根據我分局x月份工作量的測算，由於幹部之間工作數量和質量的差別，科內得分最多相差176分，最低也相差29分。這樣能夠較為準確和全面地反映各科幹部工作的績效水平，也便於幹部相互之間的比較，在充分展示工作能力和責任心，感受成績的喜悅時，也能通過了解工作中存在的不足和失誤感受到壓力。
在兌現考核效用上，我們立足於體現責任落實這一落腳點，結合分局對科室二級考核中提出的七項加分和八項扣獎項目，進一步加大對工作責任落實情況的監督追究力度，明確提出績效考核的結果要充分運用於以下五個方面容：
一是確定考核分值和考核獎金。
二是為幹部的教育、培訓提供參考。
三是為合理配置人員、設定崗位提供參考。
四是為幹部的競爭上崗、聘任錄用提供參考。
五是為年度公務員考核、評先獎優提供依據。
為了與以往考核辦法的平滑過渡，我們目前僅對季度考核獎中的基數部分按績效考核結果發放，對超過基數部分仍按係數全額發放。同時由於三級考核的主要操作層面是科室，所以我們對分局長和科長實行連帶責任，按分管範圍內的平均值領取獎金。按此計算，三季度基數部分分局幹部科內差別最大的為x元。對獎金髮放情況我們也在各科予以公示，並由幹部簽字認可。由於整個方案制定過程中充分聽取了幹部的意見，較為完整地考慮到了各種可能出現的情況，儘管獎金的差額不小，但幹部認為真實體現了各人工作責任的落實狀況，反應相當平靜。
在考核結果的同步反饋上，對每月績效考核情況，在科內由科長與幹部間的互動實行溝通，在全分局則以公示的形式讓每個幹部相互了解，暢通信息溝通渠道。由於整個考核結果較為準確地反映了幹部實際完成工作任務的數量和質量，實際上也就是對幹部工作能力、工作積極性和責任心的.一種評價和確認。因而能夠同步地向幹部反饋兩個方面的信息：
一是通過績效考核了解自己的在整個科室中工作任務完成的狀況，進而讓自己花費的勞動得到充分的肯定與認可。
另一方面通過與科內同事的橫向比較中發現自己工作的質與量上存在的不足，以及改進的方向。對科長而言，也可以根據各人工作進展情況和科內工作的總體要求，實時全面了解各人的工作情況，合理分配工作量，形成團隊協作的效應。
四、初步的效果和進一步完善的方向
我們分局的績效考核辦法經過x個月的試運作，已取得了較為明顯的成效：
一是基層幹部的工作理念得到了全面的更新。分局績效考核辦法的制定和實施，本身就是根據科學化、精細化管理的要求，落實工作責任、明確操作標準、實施制度獎懲的過程。分局各級幹部在這一過程中學習和掌握的，就是不斷體現法治、責任、落實意識，鍛鍊和培養團隊合作、持續改進理念的過程。
二是分局征管工作的質量和效率得到提高。我們在推行績效考核中十分注意將征管質量一級指標“六率”和二級指標“二十六率”的相關要求貫穿其中，把提高征管質量作為衡量績效考核的一塊試金石。經過近一年多的運行，分局的征管質量指標得到了較大的提高，申報率、入庫率連續保持在99%以上，並繼續呈逐月上升之勢。處罰率和滯納金加收率均保持在100%，清欠力度也明顯加大。
三是基層幹部的工作作風得到較大的轉變。分局績效考核的一個很大特點，就是將各個事項和責任，特別是稅源管理的責任細化到崗、落實到人。各個崗位的工作人員，特別是稅收管理員不再是被動地等待科長派工，而是主動通過預警系統和“一戶式”數據尋找和發現日常管理上的盲點、弱點，通過重點巡訪、日常檢查、評估詢問等方式深化對納稅人具體情況的了解、掌握。主動管理、精細管理日漸成為基層幹部的常態工作。
四是幹部的基本素質得到進一步增強。隨著績效考核對幹部管深、管細、管透的要求，基層幹部鑽研業務、提高技能的熱情也空前高漲。分局也有意識地開展多崗位培訓和交流，提出“每個幹部都應當成為本崗位的專家”。績效考核結果的充分溝通也使基層幹部進一步明確工作中的優點、差距，有效確定改進目標和措施，從而為幹部的全面發展提供一個更為科學的機制和平台。
五是整個分局形成了精細管理、團隊合作的良好工作氛圍。以工作績效為導向的激勵引導機制，使幹部由以往的轉變“等事做”為“搶事做”，由以往的“完成任務型”轉變為“關注質量型”，由以往的單兵作戰轉變為團隊合作。個別科室還出現了人員空餘的現象。大家認為，通過績效考核體現的科學化、精細化理念，就落實在一項項具體的管理事項之中，必須把小事做實、實事做細、細事做透，才能確保整個分局管理質量的提高。
當然由於分局績效考核工作試行過程中我們也發現許多方面還很不完善。
一是目前績效考核僅在三級考核中實行，如何與分局對科的二級考核相結合，有效對接市局千分制考核還有待進一步研究。
二是在不同工作項目的分值確定上如何儘可能增強科學性的問題，以及如何解決因外部因素引起幹部間得分不平衡的問題。
三是如何與能級制相結合，在科與科之間實現績效考核的合理配比，實現幹部的合理配置。
四是如何進一步提高績效考核的信息化，借考核模組的強大功能實現績效考核的網路化運作。
五是如何從績效考核上升到績效管理，不斷落實好責任、效率與服務的三大管理要求、提升分局工作目標的問題。
我們將以這次會議為契機，按照新時期稅收工作“四個必須”的指導思想，認真學習和借鑑兄弟單位的先進經驗，不斷探索、認真完善，努力使分局績效考核模式發揮出更大的效應，全面促進稅收管理科學化、精細化，使稅收工作的質量得到進一步提升。
大廳稅務人員年終總結 篇18
20xx年，在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，現將本人一年以來的個人工作總結報告如下：
一、在學習上，注重提升個人修養
1、透過雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
3、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;
4、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
5、全力融入單位組織開展的各項業務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫忙下挖掘了自我的潛力，增長了業務知識，開闊了自我的視野，提升了政治業務潛力。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，做好財務工作計畫，樂於理解安排的常規和臨時任務，如完成單位領導離任審計、廉政專項治理、自查自糾狀況報告及清房相關事項等。
三、在工作上，紮實做好本職工作
一年來，本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，在財務戰線上，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時光：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優質的服務，保障單位的後勤財務工作順利開展。
四、下一步工作思考
(一)經過這次全面總結，讓自我又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基於這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，期望在xx年的工作中能夠不斷改善，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。
2、會計工作中仍有許多待改善之處。
3、管理工作的形式化、表面化。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。
五、鑒於以上問題以及個人的一些想法，計畫在20xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改善、提高
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自我的薄弱環節有的放失;
2、力求會計核算工作的規範化、制度化
按照財政部《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導帶給真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作
在接下來的一年，我計畫多花一些時光，多研究研究財務軟體及其他相關軟體中的功能模組，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
最後，作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就套用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，期望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計畫的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過x個月的20xx年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了xx年財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算項目、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。
大廳稅務人員年終總結 篇19
時光飛逝，轉眼間就要我到稅務系統工作已經一年了。我在這段時間裡，我適應了陌生的工作和生活環境，進入到局裡安排的工作角色，融入到辦稅服務這個集體當中。這不僅有自己的努力，更大程度上歸功於局領導對我的關照以及各位分管領導和同事們對我的熱忱幫助。在各位領導和同事的關懷幫助下，我逐漸熟悉了業務流程，也對工作有了一定的認識。以下是我對一年來工作的總結回顧：
一、思想政治學習及其他各方面學習：
在思想政治學習方面，這段時間的工作里，我通過接觸閱讀業務相關檔案，參加學習相關的工作會議，直觀形象地認識到稅務工作的重要意義。辦稅服務廳作為地稅部門各項征管數據的處理中心，工作任務相當繁重，特殊的工作性質在無形中要求我培養強烈的責任意識、服務意識。通過參加中心所舉辦的“文明執法，廉潔從稅”的演講比賽，更讓我對稅務這個行業加深了了解。廉潔是對每一位稅務工作者的要求，而各位同事的工作態度和工作熱情也時刻感染著我，愛崗敬業、無私奉獻。我也參加所里組織的政治學習，認真記好筆記、按照規定撰寫心得體會。在學習工作期間，遵守工作紀律，努力作好本職工作、按時上下班，遵守公務員手冊；遵守各項廉政制度，團結各位同事；自覺學習各項業務，服務基層，踏實工作。
二、業務工作方面：
無論在哪個崗位工作，我牢記“只做實事、不尚空談”的格言，事無大小都一一認真對待，儘自己能力做實、做好。
由於剛剛參加工作，我的業務不熟悉，常常要請教前輩，就是這樣還是難免會發生一些錯誤。我努力強化學習培訓，提高綜合技能，爭取早日實現辦稅服務廳標準化建設的“一窗多能”，提高辦稅能力。地稅工作雖然辛苦，但是也讓我
學習到了很多與人交流、談話的經驗，也增長了見聞，擴大了人際交往圈，還是收益匪淺的。
通過這段時間的工作，我長進不少，同時也發現了一些存在的問題。首先，由於工作不久，我對業務流程不夠熟悉，還不具備獨立工作的能力。其次，我對稅務系統的法律法規了解不深，對工作沒有形成系統的法制概念。第三，個人的工作方法還在初步摸索階段，沒有建立完善系統的工作思路。第四，公文寫作接觸較少，信息稿件的含金量不高，寫作水平有待提高。針對這些問題，在今後的工作中，我有如下計畫：
1、進一步熟悉業務流程，培養獨立工作的能力，竭盡所能主動承擔工作任務。
2、深入透徹地學習征管系統的法律法規，以法律法規為指導依據，增強工作能力。
3、建立完善系統的工作思路，提高工作效率，努力爭取成為業務骨幹。
4、學習公文寫作的方法和技巧，注重平日閱讀積累，提高文字水平，增強歸納分析能力，為今後工作需要和自身發展奠定紮實的基礎。
一年來，我在上級領導的關心支持下，服務稅收工作有了一些提高，但與上級領導和實際工作的要求還有一定的差距，我會踏實進取，不斷充實完善自己，使工作水平有質的提高，繼續加強自身的學習，提高工作的實踐能力，更好地服務稅收、服務於基層。
最後，我要感謝各位領導和同事們對我的關懷和幫助，我會繼續努力。