地稅工作人員年度工作總結 篇1
XX年x月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，並且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文遜中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了十六界六中全會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。後來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免徵的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，並依照規範流程採取相關的行政處罰;XX年初，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，並且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局XX年度文學類作品三等獎。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。
地稅工作人員年度工作總結 篇2
在20xx年的稅收工作中，我負責楊芬港地稅分局---戶重點納稅企業的稅收管理工作。20xx年上半年總計完成稅收任務---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標和稅收任務指標。現將一年來工作開展情況總結如下:
一、加強政治修養、提高業務素質
我認真學習黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認真學習稅收專業知識，系統學習了《稅收征管法》及其實施細則《稅收業務工作規程》、新企業所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業餘時間學習各項稅收政策外，還重點學習了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標準有更深刻的了解，便於指導自己及時完成每一天的工作指標。通過學習能準確地找準目標、明確方向，有問題及時解決。
二、量化指標，提高工作效率
結合自身管理的納稅戶進行具體的量化，如每月征期結束前一天逐戶與企業會計電話溝通或利用到企業日常巡查的機會了解企業在納稅申報方面存在哪些問題，發現問題及時解決，保證了每月征期申報率全部達到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導錯誤問題，在每月末，對管轄企業納稅輔導集中進行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業類型等口徑多次進行檢查核對，確保不因納稅輔導錯誤導致不必要的考核扣分。
做好日常巡查工作，對管轄企業做到每季度巡查一遍，對企業占地面積，城建稅信息比對，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進行信息採集和整理，並詳細做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業納稅情況的一個視窗。
加強重點稅源管理。通過對各類財務數據同期對比，及時掌握重點稅源的增減變化情況，分析原因調整工作重點。同時加強對軋鋼製管等重點行業管理，不斷挖掘新的稅收增長點，明確工作的中心和重點，採取強有力的工作措施，確保稅收任務完成。結合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業選取有代表性的企業進行了重點檢查，進行解剖，根據企業機器設備的生產能力、工人人數、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業進行納稅評估，進而對同行業進行評估，總計檢查---戶企業，補罰稅款---多萬元。二、加強土地使用稅、房產稅管理力度。利用測量工具和GPS衛星定位系統對疑點企業進行實地測量土地面積，對新建、改建、擴建企業及時掌握企業信息，加強房產稅管理。20xx年上半年共徵收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產稅徵收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。
三、做好地方稅彙算工作。對核實企業中的虧損和微利業戶進行重點彙算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業戶與同行業之間進行比對，對企業的資產負債表和損益表進行比對和研究，從中找出疑點，進行重點檢查，通過地方稅彙算補繳企業所得稅----萬元。四、為了更加方便納稅人，繼續積極推行網上報稅和CA認證，為新辦登記的---戶企業辦理了網上報稅和CA認證。
三、下半年工作思路
積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進度，參照市局制定的不同行業所得稅貢獻率的預警值，對稅負明顯偏低的企業實施稅務檢查。加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和計算機軟體的套用。，在下半年爭取通過國家計算機一級考試。注重學習的廣度和深度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
地稅工作人員年度工作總結 篇3
20xx年x月我有幸加入了地方稅務局的隊伍，不知不覺中已經參加了一年的工作，並且在各級領導的的正確指導和同事們的關心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結:
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合X局長提出的“”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內征管軟體進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數據，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
對明年的展望和思路
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的套用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。
地稅工作人員年度工作總結 篇4
在20__年的稅收工作中，我負責楊芬港地稅分局---戶重點納稅企業的稅收管理工作。20__年上半年總計完成稅收任務---萬元，占分局全部稅收的---%，同比增長---%。在今年上半年的工作中，我嚴格按照市局績效考核管理辦法的要求開展工作，努力完成每月的績效考核目標和稅收任務指標。現將一年來工作開展情況總結如下:
一、加強政治修養、提高業務素質
我認真學習黨政方針政策，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。通過學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》將廉潔從政的核心價值觀貫徹到稅收征管的實際工作之中。認真學習稅收專業知識，系統學習了《稅收征管法》及其實施細則《稅收業務工作規程》、新企業所得稅法及各稅種的稅收政策，除利用業餘時間學習各項稅收政策外，還重點學習了市局績效考核辦法，對每一項工作的完成時限和完成標準有更深刻的了解，便於指導自己及時完成每一天的工作指標。通過學習能準確地找準目標、明確方向，有問題及時解決。
二、量化指標，提高工作效率
結合自身管理的納稅戶進行具體的量化，如每月征期結束前一天逐戶與企業會計電話溝通或利用到企業日常巡查的機會了解企業在納稅申報方面存在哪些問題，發現問題及時解決，保證了每月征期申報率全部達到了100%。針對前兩個月績效考核中納稅輔導錯誤問題，在每月末，對管轄企業納稅輔導集中進行逐一檢查，以分稅種、分納稅期限、分企業類型等口徑多次進行檢查核對，確保不因納稅輔導錯誤導致不必要的考核扣分。
做好日常巡查工作，對管轄企業做到每季度巡查一遍，對企業占地面積，城建稅信息比對，所得稅管轄爭議等重要信息逐戶進行信息採集和整理，並詳細做好日常巡查記錄。使日常巡查記錄真正成為記錄自己工作，反映企業納稅情況的一個視窗。
加強重點稅源管理。通過對各類財務數據同期對比，及時掌握重點稅源的增減變化情況，分析原因調整工作重點。同時加強對軋鋼製管等重點行業管理，不斷挖掘新的稅收增長點，明確工作的中心和重點，採取強有力的工作措施，確保稅收任務完成。結合納稅評估工作對鋼鐵壓延行業選取有代表性的企業進行了重點檢查，進行解剖，根據企業機器設備的生產能力、工人人數、工資支出、月耗電量、月耗用原材料及外加工等其他開支情況對企業進行納稅評估，進而對同行業進行評估，總計檢查---戶企業，補罰稅款---多萬元。二、加強土地使用稅、房產稅管理力度。利用測量工具和GPS衛星定位系統對疑點企業進行實地測量土地面積，對新建、改建、擴建企業及時掌握企業信息，加強房產稅管理。20__年上半年共徵收土地使用稅---萬元，比去年同期增收---萬元，增長---%，房產稅徵收73.86萬元，比去年增收18萬元，增長32.12%。
三、做好地方稅彙算工作。對核實企業中的虧損和微利業戶進行重點彙算檢查，對耗電量大，但是銷售收入不大的業戶與同行業之間進行比對，對企業的資產負債表和損益表進行比對和研究，從中找出疑點，進行重點檢查，通過地方稅彙算補繳企業所得稅----萬元。四、為了更加方便納稅人，繼續積極推行網上報稅和CA認證，為新辦登記的---戶企業辦理了網上報稅和CA認證。
三、下半年工作思路
積極組織稅收收入，保證稅收完成跟上平均進度，參照市局制定的不同行業所得稅貢獻率的預警值，對稅負明顯偏低的企業實施稅務檢查。加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和計算機軟體的套用。，在下半年爭取通過國家計算機一級考試。注重學習的廣度和深度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
地稅工作人員年度工作總結 篇5
__年_月我有幸加入了尤溪縣地方稅局的工作，不知不覺中已經參加了一年的地稅工作，並且在各級領導的的正確指導和關心幫助下，已經順利地完成了期間的稅管員工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結。
思想政治上，深入學習了_提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《_文遜中“_”重要思想的精髓，切實體會了十六界六中全會中富強、民主、文明的和諧社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合“朱子文化”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。早在初任培訓中我就比較注重努力學習各方面和業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。後來在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新征管法及其實施細則、新企業所得稅申報表的填寫、個人所得稅自行申報的學習以及兩次三員考試的培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量多地豐富和稅收業務相關的邊緣知識，如經濟理論的學習，會計知識的學習，電腦實際操作的學習等，都為我的納稅服務工作提供了強大而有力的支撐。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對管轄區內的納稅人進行了全方面的掌握：整理檔案，清理垃圾數據，走訪納稅戶，落實新稅務登記證的換證、辦證工作，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案，分地段、分行業動靜結合地進行管理。其次，為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為，特別是個人所得稅的自行申報;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳社會保險的重要性和必要性，鼓勵企業和個體納稅人積極參保;宣傳新的土地使用稅暫行條例，特別是原免徵的納稅人，有針對性地貫徹政策的執行情況等。第三，確保稅收收入，在日常工作中我嚴格按照征管法及其實施細則的要求對未按時申報、繳納稅款的納稅人進行及時的催報催繳通知，並依照規範流程採取相關的行政處罰;__年初，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
日常生活中，時時刻刻以自己是國家公務員為戒，律己清廉，如履薄冰。為了預防職業犯罪，我把注意力成功地轉移到了文化知識的學習上，並且我的《將稅收理想化》獲得了三明市地方稅務局__年度文學類作品三等獎。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅稅收管理員。
地稅工作人員年度工作總結 篇6
20__年_月我有幸加入了___地方稅務局的隊伍，不知不覺中已經參加了一年的工作，並且在各級領導的的正確指導和同事們的關心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結:
思想政治上，深入學習了_提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《_文選中“_”重要思想的精髓，切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合___局長提出的“________________”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內_______征管軟體進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數據，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
對明年的展望和思路
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的套用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。
地稅工作人員年度工作總結 篇7
殯葬改革是社會主義精神文明建設的一項重要內容，也是建設社會主義新農村的重要內容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持民政為民服務宗旨，經過全市殯葬系統廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，採取有效措施，火化工作有了進一步提高。但也存在不足，在今後一個時期，我們要發揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設。
20xx上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強化殯葬用品市場管理，清明節期間，和執法局、公安局、工商局共同在全市範圍內清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發展。下半年，我們工作重點是:採取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發展。
20xx上半年工作回顧
由於多種因素影響，部分鄉鎮土葬依然存在，我們積極工作，採取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉鎮人死亡後到外地殯儀館火化外，還有部分屍體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有：東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對這些問題我們採取的措施。爭取領導重視，得到有關部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項社會性比較強的工作，是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領導重視，有關部門的支持，為此我們主動及時把我們的工作情況向局領導匯報，向政府匯報，爭取領導重視。並組裝宣傳車到各鄉鎮宣傳殯葬改革重大意義及法律法規，提高-幹部民眾對殯葬改革工作認識，營造殯葬改革工作氛圍，促進殯葬工作開展。
今年初，我們重點放在公主屯、大柳屯鄉鎮解決土葬問題，爭取當地黨委、政府對殯葬工作支持，在當地組裝宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯合下發殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬，經過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現在公主屯火化率基本接近100%。清明節期間殯葬管理所會同當地工商、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓，銷毀花圈、紙紮100多件。大小棺木320多口。對大柳採取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現在火化工作基本走上正軌。協調相關部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領導的參謀助手，爭取相關部門通力協作，共同管理，促進殯葬改革工作。實踐證明，殯葬改革工作只要主要領導重視，各部門配合，就能形成良性發展。
平墳工作
為認真落實瀋陽市政府辦公廳《關於加強殯葬管理工作的通知》、瀋陽市殯葬管理處《關於開展對平(遷)墳和相關殯葬工作進行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領導小組，分組負責各鄉鎮，街道的平墳工作的監督，指導，檢查工作。各鄉鎮，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強化喪葬市場管理，促進喪葬市場健康發展
殯葬管理所根據《瀋陽祭祀工作管理辦法》和瀋陽《關於進一步做好“告別陋習，文明祭祀”工作實施方案》要求，結合我市文明祭祀宣傳，對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習，文明祭祀”活動意義。並實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的民眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經常對市內壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經營，對違規經營不聽勸阻的，給予批評教育並給於沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
地稅工作人員年度工作總結 篇8
20xx年這一年，時光飛逝，在日與夜的輪迴中新的一年又要到來了，在平凡的工作中又將迎來一個開始。總結過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味，工作或生活中也總有那么一些不盡如人意。 過去的一年，我是兢兢業業面對自己的職責，對待每一位旅客都笑臉相迎，讓他們從登上飛機那一刻開始就有一種如沐春風，賓至如歸的感覺。
自從20xx年擔當起乘務長這一角色以來，我便開始不斷摸索好的工作方式來不斷提高帶班能力。總結這一年的經驗，我對20xx年的工作有了新的定位那就是用真誠的服務和親切的服務來打動每一個乘坐山航飛機的旅客。定位口號是“微笑客艙，親情服務”，這雖然不是一個新的口號，可在新的一年裡，我還是想把它提出來，賦予這個口號新的含義，讓這個口號變得生動飽滿。因為具體到其實服務程式大都大同小異，而最能突出服務質量的就是“細微服務”。最簡單的例子就是“微笑”，微笑是人與人溝通的最好橋樑，是化解矛盾的最佳良藥，當你微笑著去面對每一個人時，你已經為你後續的工作打下了良好的基礎，即使偶爾有個小的疏漏也能博得對方的諒解。公司 “真誠”、“真情”、“真摯”的服務理念，是我們作為山航員工今後重點學習和執行的依據。
用什麼辦法來提升帶組能力呢?首先作為一名乘務長，帶組的能力直接關係到整體工作水平，要把實施者和管理者的身份把握好。首先要以身作則，然後要調動這個組的工作熱情，多以引導來代替批評，積極營造一個和諧輕鬆的氛圍。我自己還有很多需要提升的地方，航前要把具體的工作細節提出來，航後應及時分析哪些需要提升的地方，及時改正。
如何塑造管理者的形象問題是一個永遠值得思考的問題，我考慮了幾點：處理事情要冷靜和坦然，要具備更加專業的細節，包容每一個組員，慷慨和分享與嚴格並存。用航前簡短的三分鐘提出每個人的優點來很好的提升大家的工作激情，用積極的心態感染每個組員。
中隊的管理我一直都比較滿意，如果能把隊會形式變成網上通知自學的方式，讓我們有更多的時間調整疲勞的工作狀態可能會是一種比較好的方式。也建立一些更加實際的獎勵辦法來提高大家工作積極性。
地稅工作人員年度工作總結 篇9
時光流逝，歲月如梭。不知不覺來到x公司已有二月有餘，在這二個月中，有工作的快樂，也有一些波折，但更多的是收穫和感悟。陌生的工作讓自已思想上有壓力，同時也是動力。我想這也是對自己工作能力的一次檢驗。是對我人生的一次考驗。通過這一段的學習和工作，更加對自己充滿了信心，卓有成效的工作其實也是自己能力的一次展示，同時對自己的素質也有了較大的提高。開闊了眼界，特別是思想理念上的升華，讓自已境界提升到了較高的層次，有了一質的飛躍。為了今後更好的工作，在事業上有更好的發展，現把自已學習、工作的情況做一簡單的小結。
一、來x公司成就一番事業
x公司始建於1991年，是一家專門從事中空微濾膜片技術研發、推廣、套用、生產及服務的省級高新技術優秀企業，公司擁有中空微濾膜及膜組件等十二項專利技術，是山西省民營高新技術企業。
x公司從事的膜技術是現在已知的分離技術中最簡單實用、運行成本最低、效果最好的技術。在整個國家建設低碳社會、經濟可持續發展、節能減排成為國策，人們環保意識日益增強的今天，這給公司的發展迎來了千載難逢的機遇。
能成為一員是我的幸運，在這裡又認識了不少新朋友，部門領導張局工作要求嚴謹的作風和追求完美的工作要求，讓我受益匪淺。尤其是能結識象馬總這樣的老闆，可以說是我人生中的一大幸事，他的思想和理念非常的超前，對行業和市場有極敏銳的觀察力，學歷不高，但學識淵博;博覽群書，文化底蘊深厚。和他接觸時間不長，但學到不少書本上學不到的知識。你遇到解決不了的問題，聽他一席話，定會茅塞頓開。先做人後做事的企業理念讓他演繹的淋漓盡致。給這樣的老總服務讓人心情舒暢，對自已有提高，關鍵是能學到好多在別的地方學不到的東西。所以，我決定在這裡工作，在成就一番事業。
二、工作的過程也就是學習的過程
不僅是過去，還是現在。我始終有這樣的思想理念：工作的過程也就是學習的過程。不把工作當作是一種謀生的手段，而是要享受其過程，享受工作的快樂。我是這樣想的，也是這樣乾的，並把這種思想理念經常的給下屬灌輸，督促他們平時要注意學習。走到那，學到那，乾到那，學到那。我認為：我們供職的企業性質是私企，要讓老闆認識你、了解你、信任你、依靠你這是一漫長的過程。如何使這漫長的過程儘可能的縮短，這就要我們自已不斷的學習，不斷的提高，儘快的進步。從另一方面講，私企用人的特點是：一人多用，一人多能。這就更要求我們通過學習、不斷提高自身素質來適應企業的要求。
正是基於以上考慮我學習了《中空微濾膜片技術研究和在市政用水方面的推廣及套用》、《膜法水處理技術》、《飲用水衛生與處理技術》、《城市污水處理技術》、《中國膜工業信息》1-6期等書籍。知道了什麼叫RO、UF、MF、NF，什麼叫BBT膜式、MBR技術、膜技術、KDF是什麼。雖然，自已遠遠談不上什麼專家、學者，但成為內行還是勉強說的過去的。
我有這樣的信念：不做則已，要做就要努力做好。從學習的形式上看，我歸納了一下大概有這么幾種：
1、從電腦上學
工作中一有什麼疑問馬上百度一下，這是最為便捷的，由於公司暫時不能上網，所以，我只好下班後回家上網學習，經常是上網到半夜，為此事家屬沒少埋怨，還鬧過些小矛盾。可我學到了不少東西，一想到這些，心裡就樂滋滋的。
2.廣泛收集資料
我這個人有個習慣，走到那都隨身帶上筆記本，遇到不懂的就隨手記下來，一有空就學習消化。在我看來，工作的過程就是學習的過程，這是我的信條。不管你乾什麼，不怕不懂就怕你不學，我喜歡挑戰，也喜歡接受新的東西。二個多月我的筆記已快記了厚厚的一本，這一方面是自已工作的歷程的記載，同時也是自已學習的過程的見證。
3.虛心向大家學習
這二個月我經常向員工學，不管是老員工，還是年輕的，比我來早就是我的老師，三人行必有我師，不恥下問是一種美德。來我們辦公室辦事或是來訪的客人，只要是接觸過膜技術的，就都是我的老師，能學一點就行。在工作中我看到不懂的就現場問，並隨手記下來。現在我一看管子就知管徑多少，這就是平時積累的經驗。
4.從書和雜誌汲取營養
俗話說：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。不管工作有多忙，我每天都要讀幾個小時的書。來新公司就職，首先要提高自身素質，以適應新的工作。愛看書也許是我多年從事教育工作的緣故吧。
5.電視媒體是我學習的又一途徑
每天下班回家看電視時，最關心的新聞就是環保方面的，有膜技術方面的資料馬上就記下來，對公司這方面信息時時處處關心。
地稅工作人員年度工作總結 篇10
殯葬改革是社會主義精神文明建設的一項重要內容，也是建設社會主義新農村的重要內容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持民政為民服務宗旨，經過全市殯葬系統廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，採取有效措施，火化工作有了進一步提高。但也存在不足，在今後一個時期，我們要發揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設。
20__上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強化殯葬用品市場管理，清明節期間，和執法局、公安局、工商局共同在全市範圍內清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發展。下半年，我們工作重點是:採取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發展。
20__上半年工作回顧
由於多種因素影響，部分鄉鎮土葬依然存在，我們積極工作，採取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉鎮人死亡後到外地殯儀館火化外，還有部分屍體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有：東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對這些問題我們採取的措施。爭取領導重視，得到有關部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項社會性比較強的工作，是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領導重視，有關部門的支持，為此我們主動及時把我們的工作情況向局領導匯報，向政府匯報，爭取領導重視。並組裝宣傳車到各鄉鎮宣傳殯葬改革重大意義及法律法規，提高-幹部民眾對殯葬改革工作認識，營造殯葬改革工作氛圍，促進殯葬工作開展。
今年初，我們重點放在公主屯、大柳屯鄉鎮解決土葬問題，爭取當地黨委、政府對殯葬工作支持，在當地組裝宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯合下發殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬，經過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現在公主屯火化率基本接近100%。清明節期間殯葬管理所會同當地工商、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓，銷毀花圈、紙紮100多件。大小棺木320多口。對大柳採取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現在火化工作基本走上正軌。協調相關部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領導的參謀助手，爭取相關部門通力協作，共同管理，促進殯葬改革工作。實踐證明，殯葬改革工作只要主要領導重視，各部門配合，就能形成良性發展。
平墳工作
為認真落實瀋陽市政府辦公廳《關於加強殯葬管理工作的通知》、瀋陽市殯葬管理處《關於開展對平(遷)墳和相關殯葬工作進行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領導小組，分組負責各鄉鎮，街道的平墳工作的監督，指導，檢查工作。各鄉鎮，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強化喪葬市場管理，促進喪葬市場健康發展
殯葬管理所根據《瀋陽祭祀工作管理辦法》和瀋陽《關於進一步做好“告別陋習，文明祭祀”工作實施方案》要求，結合我市文明祭祀宣傳，對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習，文明祭祀”活動意義。並實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的民眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經常對市內壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經營，對違規經營不聽勸阻的，給予批評教育並給於沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
地稅工作人員年度工作總結 篇11
在過去的上半年中，高家司法所在區司法局和街道的雙重領導下，充分發揮人民調解、法制宣傳、安置幫教等各項工作職能，使我轄區的司法行政工作有了新業績、新成效，為高家營造了良好的法制環境。現將司法工作情況總結如下：
一、強素質，注重業務知識學習。
為了提高社區司法工作人員和人民調解員的工作能力和業務素質，促進對政策法規的理解，高家司法所堅持每月組織學習業務知識，學習先進的工作經驗，通過學習，使基層司法工作人員明確了法律知識、了解司法行政工作的近期工作任務，同時也促進了各社區工作人員之間的交流和溝通。
二、樹形象，做好普法宣傳工作。
我們根據高家的實際情況，按照我區普法規劃和年度普法計畫開展開展普法教育工作，採取多種形式宣傳國家的政策和法律法規。充分利用條幅、板報、宣傳欄宣傳《水法》、《人口與計畫生育法》、《社會治安管理處罰法》等與居民生活息息相關的法律法規知識。司法所於6月1日在大街舉辦了以“珍愛生命、遠離毒品”為主題的禁毒宣傳活動。在救助貧困母親、關愛女孩等宣傳活動中我們都能發揮職能優勢，為9名弱勢當事人提供法律服務。
年初以來，高家司法所的普法部落格充分發揮了普法宣傳作用，我們按時更新部落格內容，上傳工作動態，並及時回復居民的諮詢，這種普及面廣，互動性強的普法方式得到了社區居民的認可，在大慶電台百湖之聲欄目和區電視台龍鳳新中做了專題報導。
三、抓基礎，做好人民調解工作。
我們始終把轄區矛盾糾紛排查調處作為司法所工作的重點，全面開展社會矛盾糾紛排查調處工作。我所經常性開展矛盾糾紛排查，每月召開矛盾糾紛分析例會，提高調解員對糾紛的調處能力。根據市司法局的統一要求，進一步規範了糾紛調解報表，並做到及時、準確上報調處情況。上半年，司法所採取定期或不定期的方式6次深入到各社區進行排查、調處矛盾糾紛，共排查受理各類民事糾紛64件，調解成功62件，其中鄰里糾紛43件，婚姻家庭糾紛20件，勞務糾紛1件。把矛盾化解在基層，有力地維護了高家轄區的和諧穩定。
四、有重點，落實“六調聯動”工作機制。
按照區委政法委和區司法局的工作要求，不斷完善“六調聯動”體系，落實“三橫三縱”調解工作運行模式，推動聯動調解機制向社區延伸。
一是強化意識。3月23日，司法所組織轄區人民調解員、社區民警、調訪信息員和義務巡邏隊成員，成立了綜合調處室，制定了綜合調處工作例會制度，即每兩個月召開一次綜合調解工作會議，由司法所主持召開，及時對前一階段的工作進行總結。通過宣傳、講解，每個成員都充分認識調解工作的重要性，增強了做好人民調解工作的責任感和緊迫感。
二是形成網路。通過居民推選出20名熱心人民調解工作的社區居民擔當義務調解員，成立了“遠親不如近鄰”民眾調解隊，負責各社區的矛盾糾紛調解、上報工作。3月16日，臥里屯司法所邀請民眾調解隊的義務調解員、社區警務五隊隊長、街道婦聯主席及社區調委會主任召開“民眾調解之家”座談會。民眾調解隊建在社區，有利於緊密配合社區調委會、司法所工作，及時有效地化解居民糾紛，維護轄區穩定。
三是聯合調解。高家司法所與高家分局社區警務五隊、六隊、街道綜治辦、社區居委會、民眾義務調解隊聯合建立綜合調處室，實施“整合資源、構建平台、完善機制、做實基礎”的工作模式。社區民警接到報案後告知司法所，在綜合調處室共同調解。3月26日，綜合調處室調解的張某與蔣某因爭奪房產引發的婚姻家庭糾紛，得到了新聞媒體的關注，並在大慶電視台的大城小事欄目中跟蹤報導了聯合調解的全過程。
五、明底數，做好釋解人員安置幫教工作。
於今年6月份對轄區回歸的刑釋人員和解教人員進行了一次全面摸底排查工作。對他們的安置情況及去向進行了了解掌握。在此期間，我轄區有刑滿釋放人員4人，解除*人員2人。在排查過程中，對每一個刑釋解教人員建立了檔案，建立了幫教對子。高家司法所對每一位幫教對象都做了幫教記錄，每兩個月對安置幫教對象進行跟蹤了解情況，暫時無法直接了解到的，通過社區幹部和家屬了解，全面掌握幫教人員的工作、生活、思想動態。做到對每一位刑釋解教人員“有人問、有人管、有人關心”。
地稅工作人員年度工作總結 篇12
本人自參加工作以來，在單位領導的正確指導下，在同事們的支持幫忙下，經過自己的不懈努力，思想政治素質和業務工作潛力都有了明顯的提高，已逐步成為組織放心、領導滿意、民眾認可的合格的機關工作人員。現將今年工作的狀況總結如下：
一、加強學習，提高政治素質
參加工作以來，本人始終把學習作為提高政治素質和道德修養的前提和基礎。在不斷學習理論知識的同時，虛心向老同志學習，取人之長，補己之短，不斷豐富自己的工作經驗和提高自己的工作潛力。透過長期不懈的學習，使自身提高了政策理論水平，增強了拒腐防變的潛力，將全心全意為人民服務作為工作的出發點和落腳點，大大地提高了政治素質和道德修養，為做好本職工作奠定了堅實的政治理論基礎。
二、立足本職，做好各項工作
工作期間，能夠儘快進入主角，用心結合本職工作，及時總結經驗和做法，做好對上宣傳工作。能夠堅持政治性與事務性相結合、遵從性與主動性相結合、服務性與民眾性相結合的原則，認真鑽研業務，主動搞好調查研究，充分發揮了參謀作用;能夠虛心、主動與領導分管的部門溝通工作，取得一致意見，切實提高工作效率，充分發揮了協調作用;能夠認真、準確、及時地辦理來信來電，高質量地起草審核文稿，細緻周到地做好會務工作，充分發揮了領導助手作用。
三、嚴於律己，弘揚工作作風
工作中，不因為自己的工作特殊性，向基層單位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，乾乾淨淨做事，時刻警鐘常鳴，守得住小節，不該說的不說，不該吃的不吃，不該要的不要，不該去的地方不去，不該辦的不辦。參加工作以來，能夠嚴格要求自己，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，不斷發揚敢於探索、大膽創新的開拓精神，堅韌不拔、求真務實的進取精神，自力更生、艱苦奮鬥、任勞任怨、廉潔奉公的創業精神，促進了自身建設，提高了工作效率和服務水平，較好地完成了各項任務。
成績與問題是並存的。雖然能夠較好地完成各項工作任務，我有決心在今後的工作中，不斷克服和改正問題，發揚嚴謹務實的工作作風，兢兢業業，嚴於律己。
地稅工作人員年度工作總結 篇13
201x年是菸草穩步提升、快速發展的一年，在這一年裡行業各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領導和同志們的關心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務，同時，思想認識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發，現將的工作小結匯報如下：
一、不斷學習，提高個人素質
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也在不斷發生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力和素質的首要標準，把“學習、學習、再學習”作為自己的座右銘，自覺養成了“隨時學習、崗位學習、終身學習””的良好習慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴格遵守工作單位的各項規章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準備接受局領導的檢驗與考核。
二、立足本職，乾好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業業、克勤克己、堅守崗位的心態，一切以工作為重，服從領導安排，認真完成領導交給的每一項任務;虛心向同事們學習業務知識，注重與同事們的團結
協作，與同事們相處融洽;工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。現把我的工作情況簡述如下：
1、今年1-12月份，共學習培訓次，學時個小時，學習培訓1688人次，其中菸草專賣法律法規學習xx次，以會代訓xx次，配送及行銷人員培訓xx次。本年度共進行xx次書面考試，參考人xx次。新增專賣執法人員執法證件考試參加人，通過人，及格率%;市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓方式、方法，提高了員工的學習興趣，在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程式案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，註銷戶。
3、本年度市場執法監督次數xx次，嚴格按照“六條禁令”進行監督考評，通過實地走訪、電話回訪相結合的方式，確保執法人員依法行政、文明執法。
4、現有專賣人員xx人，系統在編xx人，社會招聘xx人。執法證件總數xx個，其中專賣檢查證件xx個，行政執法證件xx個，聽證資格證xx個，無證人員xx人，建立健全執法檢查證管理制度，實行執法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴諮詢受理服務小組，公開舉報投訴電話,更好的發揮
社會監督和輿論監督的作用。
6、本年度篩選出可疑數據戶，處理上級交辦異常數據28戶，全部得到了零售戶的確認，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送捲菸車輛，抽查走訪了743戶捲菸零售戶，對零售戶經營地址是否發生改變、是否收到訂單上顯示的捲菸、配送人員服務是否到位等問題進行核實落實，了解捲菸送貨確認和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓計畫，法規工作月報表、月法規工作定期報告、月內部監管報告等相關數據的統計和上報;
8、法規科內資料、檔案等，並完成相關資料歸檔工作; 三，高調做事、低調做人
在自身建設方面，“高調做事、低調做人”是指導我乾工作的宗旨。我一直注重自身業務知識和專業知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養、完善自身素質建設。
四、存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標準要求，自己還有差距，有待於在今後的工作中提高標準。高質量地去完成各項工作;二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識;要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強理論知識與專業知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎紮實實幹好領導交給的各項工作。
在以後的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為菸草的發展做出自己應有的貢獻。
地稅工作人員年度工作總結 篇14
這是一份特殊的職業，現實和夢想還是有差距的。我作為一名有5年工作經驗的空乘，有很多的業務知識和生活常識需要我們鞏固和學習：一旦出現緊急情況會套用到的特殊用語;飛機上如有乘客需要緊急醫療救助，那么你就要懂得的最起碼的醫療方面的常識;不論飛國內還是國際航班都需要流利的中英文;機上服務用的各類飲料要熟悉，這些都需要平時的慢慢積累。當然對於我們乘務員來說最重要的就是飛機處於緊急情況時的用語，而且要說得相當的熟練。
做為一名空乘也就代表著一個公司、一個地區乃至於一個國家。比如有乘客想了解一些當地的歷史名勝、旅遊景點、風土人情等，就需要我們對他們進行概括或詳盡的介紹。飛國際航班的就要對兩國的國情有一些大體的了解。所以乘務員的工作不僅僅是在飛機上面，更重要的是需要平常對生活的積累與細心觀察以及對學習的加強，這樣才會使平日裡的工作得心應手。
我想，如果一位旅客登機時,卻看見空中乘務員正在滔滔不絕的談論著一些不相干的事情,這時旅客會對我們的公司和員工留下一個什麼樣的印象呢 他可能在想:我們根本不重視旅客,對他們不屑一顧或者想我們公司的管理體制很鬆散等等一些對我們公司形象不利的看法。反之如果旅客登機看見整潔的客艙,舒適的座椅,隨時待用的咖啡,最新的報刊雜誌時,旅客會感覺到自己得到了重視和尊重，心裡就會非常認同我的努力，也會感到非常高興。
在服務方面我認為乘務員為旅客提供服務,實際上是一種人與人之間的溝通、交往的人際關係。做好服務工作的基礎在於了解旅客心理,關心旅客,熱愛旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,儘量滿足旅客提出的要求,讓旅客真正有賓至如歸的感覺。讓我們在今後的工作中以最好的服務給旅客留下最深刻的印象。
總之，現在的階段是我提高自身服務水平的最佳時期。在實際工作中我一定會不斷學習，把所學運用到工作中，做一名合格的空乘人員。通過這幾年的飛行我認為對不同旅客提供不同需求的服務，拉近距離，把服務想在前頭，做在前頭。能較好的處理好旅客矛盾或服務衝突不是一朝一夕能做到的，要不斷總結別人和自己的經驗。但我想，在處理問題時，自身要做到情緒穩定，有較好的觀察力和理解力。處理不失平衡，最好把大事化小，小事化無。
地稅工作人員年度工作總結 篇15
回想醫療工作中,我在醫院各級領導、科主任和老師的正確領導下認真工作和學習。通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都有一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛鍊了自己，具體從以下幾個方面談起：
一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己。
今年我在院黨總支及科支部的領導下，我認真學習了《科學發展觀》、《學習當代軍人何祥美》及《向~同志學習》等系列理論和精神，端正了服務理念，增強了服務意識，改善了服務態度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫患關係，以“八不準”嚴格要求自己，以“八榮八恥”來指引自己，在醫院領導的正確領導下,在科室主任的英明決策下，不斷的努力工作，時時爭取做一名優秀的醫務人員。
二、遵守醫院及科室的規章制度，努力工作完成目標。
在工作期間嚴格按照醫院及科室的規章制度開展工作，要勇於吃苦、甘於奉獻，正確對待分工，認真履行職責，從無怨言，不計得失。並虛心向前輩和周圍的同事學習，依照年初醫院和科室制定目標努力、踏實的工作，並向這個目標發起衝擊。
三、加強學習，不斷豐富和完善自己。
要充分抓緊時間，把握一切機會，不間斷的堅持多方面的學習。不但要學習本專業的知識，還要學習各種醫療方面的知識。剛開始工作，我也曾一度進不了狀態，跟不上大家的工作節奏，我猶豫過、害怕過、退縮過。在前輩們的幫助下我鼓勵自己學習，上班時間，向前輩學，向領導學,在病人攝片檢查過程中，利用dr成像快的優勢，把自己不會的和有疑點的記錄下來，在工作之餘再虛心請教。在與臨床醫務人員相處的短暫時間內，常常諮詢他們一些業務相關的知識，使之更好的為我所用，不僅豐富了知識，也對正確的診斷起到很大幫助，下班時間向書本學，向網路學。通過學習，給我帶來了信心，給我帶來了效率，極大鼓舞了我以滿腔熱情投入到本職工作中去。
四、發現不足，吸取教訓，及時改正。
在今年的工作學習中，雖然我很努力，也完成了一定的目標，但是還是有很多不足之處：
1、作息時間掌握不準，時有遲到早退現象。
2、工作中時常帶有個人情緒，話語不夠溫馨，時候懶惰心理，顯示不出“以病人為中心”的宗旨。
3、國語和表達能力不足，容易讓病人誤解。
4、與臨床科室的協調度和交流還不夠，時常帶有主觀思想去合作。
5、攝片質量及速度有待提高，許多體位不夠標準，有責任心因素，有技術因素。
6、設備保養與維護沒有周期性，對設備的維護和維修不夠及時。
7、影像診斷不夠嚴密，業務水平有待提高，時感自信心不足。
五、對科室的展望。
1、強化執行集體讀片制度，疑難片會診討論制度。
2、強化執行評片制度，提高拍片質量。
3、完善電子報告系統。
4、完善與制定科室人員在普放及大型醫療器械之間的輪轉制度。 這一年裡有收穫也有遺憾，我要在以後的工作中我要做到“眼勤、嘴勤、手勤——多看、多問、多記”，儘量避免醫療差錯，盡職盡責，做一名合格醫務人員。希望在院領導和科主任的帶領下所有的榮耀不會褪色，所有的遺憾都變成完美，把我院和我科室建設成為具有鮮明特色的現代化醫院。