暑期社會實踐心得3000字 篇1
作為一名大二的學生,抱著貼近社會,服務社會的願望,在暑假我開始了我的假期社會實習。希望在進入社會之前,積累多點社會經驗,提早與社會來個零距離接觸,學習如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。經過重重考驗,終於成為實習小組中的一員。我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識,所以在工作中我多聽多學多做,按時超量的完成任務。
在這期間所做雖無大事,但從點滴做起,所獲亦非淺。前言 萬事開頭難,什麼事都要有嘗試,都要有開始,都要有經過,都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後,明白了很多事情開起來簡單,但實際上與我們的想像是有很大的差距的。一個小小的書店的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
一、實習目的
對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣寒冷,但是我為了親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。對於實習,也是一個艱辛的過程,我覺得我們不能被這點苦難所嚇倒。而且對於當代大學生來說,應當刻苦學習專業知識,不斷提高綜合素質和運用知識的技能。
從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內外的各類實習活動,有助於鍛鍊品質,提高能力。可見其對大學生綜合素質的提高有不可牴觸的重要性。不能否認有過打工經歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。 自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。
在現今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”,可還在校園裡面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛鍊和提高自己的能力,以便在以後畢業後能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經濟形勢的變化,並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。
嘗試經商的滋味,增加自己的閱歷,在競爭激烈的銷售市場中,掌握正確的銷售流程和高超的客戶服務技巧,全面提高銷售能力,系統講授了現代銷售的理念、方法、技巧及注意事項,詳細了解了銷售準備、尋找客戶、接近目標顧客、銷售洽談、異議處理客戶關係維持等方面的知識。我從中了解全新的銷售模式,掌握銷售過程中的相關技能,打破傳統的銷售模式。主要是提高了自己各方面的能力包括如何與人溝通,如何與人交流,如何與人合作等等。
二、實習時間
20xx年2月1日-20xx年2月15日
三、實習地點
創新書店
四、實習內容
寒風刺骨,正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實習的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。 由於家庭經濟的原因,我不能像大多數同學一樣,暑假可以好好在家玩玩、休息休息。
我必須為我下學期的生活費考慮。我從高中畢業那年的暑假開始就在書店裡打工了。由於我的表現還不錯,老闆比較喜歡我,所以這個暑假答應我在他的書店打工是理所當然的了。還沒有放假,我就打電話到書店了,問老闆是否願意讓我在他們書店工作,老闆滿口答應,非常希望我來工作。
我當然非常高興啦! 閒話少敘,言歸正傳。那年我還沒有到書店上班之前,我有一個長輩就跟我說:上班要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。 俗話說:做壞人簡單,做好人難啊!只要做一件壞事,在別人的眼裡,這個人就是壞人!要想在別人眼裡改變形象的話,就要做無數的好事,但還不一定能改變。 要在眾多同事、幹部眼裡一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!於是,我制定了以下幾大要點:
一、我決不破壞書店的規矩
俗話說:國有國法,家有家規。自然,作為一個單位也有相應的規定了。我們書店制定了很多的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如,我是銷售高中教輔的,就不能隨便跑到銷售中學教輔那邊去,銷售學習用品的人就不能隨便走到我們銷售高中教輔這邊。銷售文具那邊比較大,還分三個部分:學習文具、體育用品、學習方面的電子產品。
為什麼不可以隨便串崗呢?其實是這樣的:我們鄉下,顧客不像大城市的市民素質高,經常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那么這邊的貨架就沒有人看著,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那么就沒人看著貨物了,東西少了又是損失!還有, “不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。
以前書店的同事們上班互相發簡訊息,不認真上班,沒人看著貨物。所以,後來經理就規定了:不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班,但要放在辦公室。對於這個規定,大家還是很理解的,畢竟上班要有上班的樣子的,書店的營收和自己的收入有很大的聯繫的。當然,還有很多的規定,比如:上班不可以抽菸、不可以坐下來等等。所有的規定我基本上都能自覺地遵守的。我認為,這些是最基本的,當然要遵守了。
二、不管是誰,隨喊隨到
在書店做銷售員,有時還是很忙的。特別是星期六、星期日這兩天是周末買教輔的學生特多,很多的供貨商都在這幾天送貨,然後順便結帳。有時候,一連幾家供貨商送貨來,這時候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。
於是,他們就需要人來幫忙了。我是剛來的,當然不能呆在一邊看了,為了表現好一點,我都是很主動地跑過去,把各個櫃檯的圖書分開,並分別送到各個書架附近,再卸下來。如果是一般的文具倒是沒什麼,但有時候有的商家送的是小說、雜誌、教輔之類的書籍就很重了。一箱都是好幾打!很重的!我們書店進貨都是幾百箱教輔、幾十小說的,每卸一次都特別累!有時,睡覺到了早上,手膀都疼,還全身沒勁!沒辦法,誰讓我是新來的呢?所以,不管有多累的活,我都會很積極很主動地去幫忙。
於是乎,我在同事眼裡我是個積極的,在幹部面前我也給他們留下了好的映像!一天工作時間也特別長,幾乎要從上午工作到下午而且幾乎每天都是站著,剛到的第一天超累,一天站到晚幾乎整個人都變一雕塑了,晚上回家腳都痛了不行,但是為了第二天的工作,只能用熱水泡一下腳緩減一下疲勞。
三、如果沒有貨要上的話要找點事情做
所謂“上貨”,是我們常說的話,說通俗點,就是“補貨”。書架上的書籍被顧客買走了,書架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行,得從倉庫把同樣的書籍拿來補到原來的位子上去。如果書店的顧客很多的話,不能只顧著補貨,要看著點的。當然,不是每時每刻都有貨上的。
有時,書架上的書籍都補齊了,不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著書架發獃,還是來回來回閒逛?當然不是了!如果沒有什麼顧客,也沒有貨要補,在過道里走來走去,被經理看到是不怎么好的,感覺上我沒事做,在混時間!畢竟是私企老闆,不會養一些閒人的。老闆僱傭你,是要你為他創造財富的,不是養你的。所以,我應該找些事情做一
下類似打掃一下書店的衛生,抹貨架和書架上的書籍。書籍一段時間不抹後,就會有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產品,感覺上就像這些書籍放了時間長、舊的,自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像,而且書籍就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實,抹書架和書籍還有個好處:可以坐下來!這個很好,在書店是不可以坐下的,誰能連續站那么長時間啊?所以,在沒有什麼顧客而且沒有貨補時,可以抹書架和書籍。掃一下書店的地,倒一下垃圾,因為有的書籍是有包裝的,可能顧客買後就把包裝扔地上了,所以經常會有很多垃圾。也正是有了以上幾點要領,我在書店表現還是相當好的。
在書店裡打工我還學到了很多的東西。現在,我們鎮上的書店越開越多,大家為了吸引更多的顧客,自然價格戰就打起來了。有時候,還能看到有別的書店的員工到我們這裡來看價格。我們有時候也被經理安排到別的書店去看價格。對於做“間諜”,我還總結了一個經驗:要裝作是買東西的顧客,而且一定要像!一般書店是不會對真正的顧客有疑心的。
最重要的是:不能用筆抄價格!有的書店的員工就在我們這裡用筆抄價格!自然,被我們經理請到辦公室喝茶是少不了的。 話說回來,商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的,但是作為經營者,我們是不願意看到的!價格低了,利潤自然就少了,我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯繫的啊!
總的來說,在書店裡打工是絕對有收穫的。自己在學校所乾的兼職也是在一個就書店做銷售,在這期間自己也參加過好多銷售方面的培訓和講座,比如像什麼主動式銷售,為了將自己所學知識套用到實際中,在書店的工作中我認真學習。同時也學會了一些銷售技巧:接待技巧至關重要,對進門的顧客主動詢問,面帶微笑,對自己所銷售的書籍詳細介紹,真正做到了主動式銷售。“察顏觀色”,營業員職業的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善於從消費者的外表神態、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。
通過短短差不多一個月的學習和實習我總結出了五條銷售技巧;
第一:在不能了解客戶的真實問題時,儘量讓客戶說話
打聽一些問題,帶著一種好奇的心態,發揮刨根問底的精神,讓客戶多發發牢騷,多提提問題,了解客戶的真實需求。
第二:同意客戶的感受
當客戶說完後,不要直接回答問題,要感性迴避,比如說我感到您這樣可以降低客戶的戒備心理,讓客戶感覺到你是和他站在同一個起跑線上。
第三:把握關鍵問題,讓客戶具體闡述
“複述”一下客戶的具體異議,詳細了解客戶需求讓客戶在關鍵問題處儘量詳細的說明原因。
第四:確認客戶問題,並且重複回答客戶疑問
你要做的是重複你所聽到的話,這個叫做先跟,了解並且跟從客戶和自己相互認同的部分,這個是最終成交的通道,因為這樣做可以了解你的客戶是否知道你的產品的益處,這為你引導客戶走向最後的成功奠定基礎。
第五:讓客戶了解自己異議背後的真正動機
當客戶看到了背後的動機,銷售就可以從此處入手,想到並且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關係。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自誇,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什麼都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
我提前進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以後在社會上就能少走點彎路。更何況我暑假兩個月還拿了一千多的薪水呢,雖然這一千塊不算多少,但是算上學到的東西是不是很值的,總比天天在家看電視、上網好吧。
通過這次的的社會實習活動,我們逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才幹,並在社會實習活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我們對自己的未來有一個正確的定位,增強了自身努力學習知識並將之與社會相結合的信心和毅力。對於即將走上社會的大學生們,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。大學生暑假社會實習是大學生磨練品格、增長才幹、實現全面發展的重要舞台。在這裡我們真正的鍛鍊了自己,為以後踏入社會做了更好的鋪墊,以後如果有機會,我會更加積極的參加這樣的活動。
暑期社會實踐心得3000字 篇2
在這個炎熱的暑期假日裡,通過一個多月不同時期的實踐活動,讓我感觸頗深,從未有過的充實感卻在大三即將結束,大四即將來臨的201x年的夏天充滿我的心頭,這充實感也讓我對工作實踐的熱情似熾熱的太陽般。通過這次實踐,豐富了我的暑期生活,也讓我從中受益匪淺,學到了很多知識。
這個暑期,我覺得跟賀州特有緣,雖然本人就是賀州人,但自出生以來,這種由心生的緣分感從未這么強烈過。因為,我的社會實踐機會源於學校的活動,但恰巧的是,學校把活動的目的地定在賀州,我當時高興極了。
我的暑期社會實踐可以分為“三部曲”。
第一部曲之鄉村義演。這次義演來源於在校的一次舞蹈大賽,那是我第一次參加文藝演出,有了那一次的經歷,我才發現,自己還有一點跳舞的天賦,那一次我們得了第一名,正因為那次的第一名,我們才能參加暑期學校組織的下鄉活動。這次下鄉,我們來到賀州的鐘山縣,鐘山縣的人民熱情好客,我們不僅義演,還同時協助我們學校的老師為父老鄉親們義診。我們通過發傳單的形式向鄉親們傳授一些基本的安全保健知識,如何應對暑期可能發生的中暑情況,還有一些關於愛滋病的宣傳介紹。通過這些活動,讓我學會的第一點是,要善於與人溝通交流,有的人害怕我們是騙子會遠遠地躲開,我真的深刻領悟到交流是一門藝術啊!我們的義演給鄉親們帶來了歡樂,那種感覺跟在校的風華苑舞台上的表演是不一樣的。這裡沒有華麗的舞台,有的是一塊露天的水泥混著黃泥土的空地,由於大雨剛過,地面時濕漉漉的,但大夥的熱情卻沒有因為這塊場地而削弱,相反,大家不怕髒,用自己充滿笑意的臉龐面向觀看錶演的鄉親們。那一張張純潔天真的淳樸的臉龐深深烙在我們的心裡。能給別人帶來快樂自己心裡是多么的幸福啊!除了義演外,我們還參觀了當地的衛生院。衛生院的規模小,與我們的附院沒得比,環境也比較差,設備也不夠先進,這些鄉鎮醫院還比較缺乏大學生,但院長告訴我們,在新醫改政策下,國家、政府也給予大力的支持,讓衛生院擴大規模,新增設備,為當地的民眾提供更好的醫療衛生服務。作為一名大學生,突然感受到自己肩上那沉甸甸的歷史使命啊!基層醫院需要我們。通過這個活動,我知道藝術像是一座人與人溝通交流的橋樑,當你給別人帶來快樂時,你自己也過得很快樂。鄉鎮雖然比較落後,但是,它仍在不斷地發展,作為大學生的我們,仍可以投身這裡,在這裡闖出一片天地,同時也可以帶動這裡的發展,讓醫療服務更完善,給民眾帶來更多的好處,使這裡變得更加繁榮,昌盛。
第二部曲之超市賣牛奶。賣牛奶是我每年寒暑假都會經歷的階段,雖然只是一個小小的促銷員,但我卻發現這裡面也蘊含有許多的小智慧,大道理。說實在的,在我剛開始做的時候,我會很不好意思,會很害羞。我的工作任務是讓顧客來試喝產品。這個工作看似簡單,實際上也挺難的。不同的時間我要向不同年齡層次的顧客推薦產品。我真的發現,能夠很好地與人交流是一個很難達到的目標,當你試著與之拉近距離的時候,他會很冷漠地不容你有思考時間地拒絕你。這像一枚枚大炮攻向你,讓你開口與人交流的勇氣一點一滴地瓦解,這種感覺挺難受的。但是有的顧客卻很親切,即使要拒絕,也會很委婉。但是通過不斷地練習,我已經會很習慣地去應對不同的顧客。在工作期間,我覺得在跟小朋友與老人們的交流是最有趣,最輕鬆的。這雖然只有短短的幾天,但我卻能體會到無論什麼工作都會有好與不好的事情發生,什麼事情都不會只是一帆風順的,我們總會遇到大大小小的問題。即便只是一個不起眼的促銷員,仍會遇到很多的困難。但作為一個人,要勇敢地、好好地面對要來臨的一切,在人與人的交流中,互相尊重是非常重要的,人與人的交流要建在相互尊重的基礎上,交流才能很好地開展。人還要有一種不怕苦,不怕累,還有迎難而上的精神!
第三部曲之醫院見習。醫院見習幾乎是我每個暑假都會參加的一部分。以前,我總是在附院見習完後才回家的,但是這個暑期,我可以在自己家鄉的基層醫院見習,心裡涌動著一股濃濃的歸宿感。這應該是與我所學習的專業最貼切的暑期實踐了。在這短暫的一個月里,我只在一個科室見習——外一科。基層醫院裡的分科不像大醫院,分得那么細,我所在的外一科雖只有短短的幾個字,它卻囊括了普外、胸外、神經外、顱腦外這四部分,這裡的醫院大都這樣,所以一個外科醫生基本的外科手術都會做。有的醫生甚至會做從頭到腳的手術。通過這一個月的見習,我熟悉了病人的診療經過,一個病人來了,醫生首先要做到給人一種親切感,不要兇巴巴的,擺著個臭臉,這是很重要的。然後就要問好病史,並且做相應的體格檢查。醫生的工作挺重的,要寫好病人的首程,病程記錄,手術記錄,出院記錄等等。這雖然只是一家基層醫院,但它卻又有一套很先進的醫療服務系統,到門診看病的病人都有一張診療卡,開醫囑,開化驗單等都要先通過這個系統後才能開,門診醫生幾乎人手一台電腦。我不禁感慨,在這個小小的基層醫院能做到這樣非常不錯啦!在住院部,寫病歷,開醫囑當然也是用電腦開啦。這裡的老師很好,他們很有耐心地,很認真地教給我們知識,尤其是我們能力範圍內的知識。老師常常跟我們強調,手術做得好的醫生不一定就是一個好的外科醫生,通過這次實踐我對這句話有了更深的理解。在外科,除了要做好手術之外,老師也會很強調我們的無菌觀念,老師常跟我們說,做外科手術除了要做好,更重要的是術後的工作,比如說感染的預防,病人的恢復情況。在外科很忌諱“二進攻”的手術。這次見習,讓我很好地理論聯繫實際,把在學校學過的部分外科知識很好地在腦子裡重溫一遍,同時亦能切身實踐地操作一遍。在這裡,我更好的掌握了基本的無菌操作,也學會了換藥,拆線,拔管等操作,這也是我見習期間天天要做的事情。同時,我每天做的事還有問病史,做體格檢查,比如肛門指檢,乳腺的檢查,甲狀腺的檢查等。我在這裡得到了許多鍛鍊的機會。在這裡有許多患闌尾炎的病人,大多
數都是農民,在附院很少見,我就在想這是為什麼呢?很大原因是大部分農民的飲食習慣不好,一吃飽飯沒有休息又到田裡去乾農活了吧。這裡得疝氣的病人也很多,在這見習期間,經常見到直疝,斜疝的患者,有時能見到臍疝的患者。在這短短的一個月里,我看到很典型的急性闌尾炎引起的反跳痛,這與我之前想的程度不一樣,未見過真實的例子之前我認為那種痛苦不會很難受,直到有一天,一個患者的行與色把反跳痛“表演”那么的惟妙惟肖,我的心不由自主地隨之抽動,那種痛苦太可怕了,它深深地印在我的腦海里。我這時更能體會急性闌尾炎患者是多么的痛苦。與此同時,我還看到過急腹症之一的胃腸穿孔引起的“板狀腹”,用手去觸摸過,那種感覺真的跟這個代名詞很符合。我還觀摩了一些常見病或是癌症的手術。比如脂肪瘤的切除術,顱腦血腫的鑽孔引流術,疝的修補術,闌尾炎切除術,乳腺癌的根治術,甲狀腺的次全切術術,腸癌的根治術,手術瘢痕整形術等。在手術室里看到的操作方法跟書本上的大同小異,這讓書上一些複雜的操作步驟以看的方式更易掌握。除了學到很多關於醫院的流程,手術的要求,我通過觀察醫生與病人及病人家屬的溝通交流方式,我發現醫生與患者或家屬之間的交流對整個治療過程起著很重要的作用。無論是治療前後,都應該有深入的交流,而不是一味的治療,只有在溝通好了,開展治療工作才更方便。有時候,溝通不好,引起的糾紛就多啦。在這裡,雖然設備不夠大醫院的先進,但這裡能夠治療基本的常見病。這裡雖然有做腹腔鏡手術的能力,由於許多患者都比較貧困,偶爾能見幾例。在這裡,我學到了很多的知識,這個學習課堂與在學校的不同。但在我即將結束見習的時候,有一個病例卻讓我永遠牢記在心裡。一個中年女性患者,做B超提示:腸梗阻。入院後醫生給她做了一般的檢查,肛門指檢也做了。要給她做腸鏡予以確診,但由於患者自身的因素,卻做不了。主治醫生結合病史及患者的年齡考慮為腸癌。準備給她擇期手術。就在大家為之準備手術的時候,院長對患者進行檢查,發現腹股溝部有一腫物,不能還納,有壓痛,這是一個很明顯的股疝,是一個急診手術,但患者已在這待了五天的時間,可以想像那段卡在那裡的腸子因長時間的缺血而發生壞死。當天手術做下去那段卡住的小腸真的壞死了,術中把壞死小腸切除了。如果當時醫生仔細檢查,患者是不是就可以躲過切掉一段小腸的災難呢?這個教訓深深告訴我,做檢查一定要認真仔細,要不然會釀成大的錯誤。做一個外科醫生要嚴謹和仔細啊!雖然當外科醫生很辛苦,但是卻很值得,因為在自己的手下可以挽救很多的生命。
這個暑假我過得前所為有的充實,不僅讓我學會許多人生的道理,也讓我學會許多有用的知識。我也懂得了怎么樣更好地與人溝通交流,要做好這點首先要從懂得尊重和真誠開始。這段難忘的經歷為我將來的學習,工作,生活做了很好的鋪墊,也讓我能更好地應對以後發生的一切做好準備,也給我的人生增添了寶貴的一筆。
暑期社會實踐心得3000字 篇3
這是我上大學以來的第一個暑假,沒了作業的負擔和學業的壓力,本可以盡情地享受這安逸的時光的,
大學生農村社會實踐心得體會
。不過在現今社會,任何企業都比較注重員工的“社會經驗”。可是對於我們這些涉世未深的學子,哪來的社會經驗呢?於是為了提高自己的能力,增加自己的社會經驗,我決定走向社會。於是,今年暑假我積極在家鄉的一家超市找了一份暑假臨時工——做促銷員。
本以為,這是件很容易的事情,因為自己平時也經常去超市購物,對於那些銷售員再熟悉不過了。剛開始的第一天,經理安排了位有經驗的大姐帶我,看著大姐很輕鬆地把促銷產品推銷出去,自己也有些躍躍欲試了。於是,在跟經理的協調之後,經理為我安排了一個專櫃,促銷的產品是豆腐乾。
第二天,我便開始了獨立的推銷,可是,沒了大姐在身邊,我迷茫地站在櫃檯旁,不敢與顧客交流,我不斷地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。我天生性格就比較內向,這對於我來說,簡直就是一個很大的挑戰。我也知道,關鍵在於大膽地邁出第一步。這時,正巧有位中年女子帶著一個小孩經過櫃檯,我急忙叫住她,這場面,記憶猶新:“阿姨,過來看一看吧,這是蘇州特產豆腐乾,正逢春節,超市搞促銷,買一送一喔!”“該不會是過期的吧?要不然怎么買一送一”。我一下子沒了主意,心想,好難纏的顧客。要是平時,才懶得解釋,不要拉倒。可我知道,我是來鍛鍊自己的,急忙解釋道,“阿姨,您真會說笑,怎么可能過期呢,我們超市規模也不小,向來以誠信為本,顧客永遠是第一位的,若是有過期的產品,還怎么在這裡立足呢?不信,您可以看一下生產日期(邊說便把日期翻給她看)”。其實這些話也都是自己平時去超市時聽促銷員說的,心想,這下那位阿姨總可以放心了吧!萬萬沒料到,她瞟了一眼那生產日期,說道,現在一些商家都把過期的商品的生產日期給覆蓋掉,直接換成新的,誰知道呢?這下,我真的有點怨了,不知道該說什麼,也不知道怎么就突然冒出一句:不信我吃給您看。於是真的吃了那豆腐乾。見狀,那阿姨終於信了,她跟我說,既然你如此誠懇,那好吧,就秤點吧。此刻,終於鬆了口氣,第一單生意總算完成了。雖然有些許牽強,但,畢竟是第一次。相信有了這次的經驗,下次會做的更好。
說實話,自己曾經很歧視這種工作的。總以為只有一些帶有專業性質的工作,如醫生、建築師、軟體工程師等類型的工作才是值得敬重的。而平時逛超市時看著那些促銷員總是很輕鬆,時常一臉笑容。總是顯得那么的安逸,以至於讓人覺得這是份很愜意的工作。無需勞碌,只需在超市隨便逛逛,吹著空調,甚至遇到有熟人來超市還能聊聊天,而工資呢,照拿。
但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當自己也投身到這個行業中來時,你才會發現那種酸澀,作為超市的一員,要永遠以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑,你必須時刻保持微笑,使顧客覺得你很有親切感,不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過,正是因為有了這些挑戰,使我能夠得到鍛鍊,相信經過在超市的一些鍛鍊,我會更加適應這競爭激烈的社會。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該乾什麼,明天又有什麼事情要做。可是,在這裡,沒有人盯著你,沒有人告訴你該做什麼,不該做什麼,完全靠自覺,但要是哪天偷懶的時候被領導逮個正著,就可能隨時被扣工資,更有甚者被直接開除。因此,絲毫不得馬虎,必須積極主動地接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然後再作出適當的回應,不至於慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續幹下去。都說大學是我們最後一方淨土,在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裡總少不了那份純真,那份真誠。
可是在社會中,優勝劣汰,適者生存,依舊遵守著這種自然規律,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。
儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什麼我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際套用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。 而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。
社會上一直有人說某某某上了清華,還不照樣賣雞蛋,又某某北大畢業竟然在賣豬肉。而**房地產老闆或是某工地的承包商,只有國小文化。於是,大家開始認為上不上大學都無所謂,現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。因為,絕大多數行業,必須要有真材實料才能引領企業走的更遠。開創更輝煌的明天。
這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裡學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。因此,社會實踐經驗和科學文化知識缺一不可,必須雙管齊下才能更好地走向社會,融入社會,使自己在這競爭激烈的社會不至於被過早地淘汰。
而我們大學生,應該說自生的修養還可以,並且四年過後應該也能掌握較紮實的專業知識。所謂萬事俱備,只差東風。而這東風,就是我們的社會經驗,所以,我認為我們利用假期多接觸社會, 是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話,說,社會是最好的老師。的確,在這次短暫的實踐過程中,讓我認識到自己很多的不足,正因為知道了自己的不足,才能努力提高自己。
昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子,那么,我想,這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會,才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會,因此,我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。
現在社會又有著一種很嚴峻的形式,那就是做什麼都得靠關係,就連這就業也不例外,所以就使得一些有家庭背景的學生不以為意,覺得自己以後的工作父母都會幫他們安排好的。這不假,也許,他們無需去人才市場,無需經歷面試,便可以很輕鬆地得到一份收入不菲的工作。但是,當我們通過此種渠道進入公司後,難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而後進入公司的。有著豐厚的社會經驗和很多的實踐經驗,可以很完美地處理一些事情,而自己則是剛入社會,什麼都不會。此時,公司老闆會怎么看待你,沒錯,他不可能開除你,因為你是靠關係進去的。或許你老爸是他朋友或是老同學,但是,在這種情況下,你能心安理得嗎?能夠假裝無所謂么?不能,當然不能,每個人都有虛榮心與自尊心,不想比別人差。那么,或許有人會說,我老爸就是某公司的董事長,我將來就是他的接班人,還怕別人說閒話么?那么,我想,此刻你就更加應該多多鍛鍊自己,提高自己的處事能力。不然,你希望有人在背後說,瞧那誰誰誰,是某公司董事長的兒子,他爸多么厲害,而他呢,什麼都不會。沒錯,你可以假裝無所謂,不在乎。但是,你為何不讓別人說,瞧,某某的兒子,將來肯定比他老爸還有出息,剛畢業就這么能幹。我想,每個父母都希望自己的孩子比他們優秀吧?
兩種完全不同的結局,就在於我們大學這四年與社會的接觸情況。所以,利用假期去接觸社會是一件非常值得的事情,或許,就因為假期的一些社會經驗,使你收穫更輝煌的人生。
通過這次實踐的機會,社會這位無言之師給我上了很深的一課,就像就業這個問題,是我以前從沒考慮過的,使我深刻地認識到了就業形勢的嚴峻,所以,以後我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。它使我知道了服務態度的重要性。很多顧客會買你的產品,有時不是因為你的產品真的有多么優秀,而是你對他們的態度,讓他們對你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會買你的產品。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。其次,經商同樣需要創新。像超市一樣,不一定非要中規中舉地賣商品,可以採取促銷等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的淨利潤降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應要有長遠的眼光,正所謂,放長線,釣大魚。
暑假是短暫的,實踐的期限是有限的,社會是複雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進書本中去的,需要我們學生認真的去學習,有知識,有能力才能自立於社會,實現自己的價值。一周的短工實踐也很快的結束了,伴著茫茫的白雪,春節即將來臨,這次的實踐經驗就是今年最好的收穫。
通過一周的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。
但這次,我是徹底改變了這一看法。也明白了“工作沒有貴賤之分”這句話。只有當自己也投身到這個行業中來時,你才會發現那種酸澀,作為超市的一員,要永遠以顧客為重,不能把自己的情緒帶到工作中來。無論真笑或是假笑,你必須時刻保持微笑,使顧客覺得你很有親切感,不感到陌生。有時還要受到那些自命清高的銷售者的鄙夷,或是那些斤斤計較、難以溝通的人的糾纏。不過,正是因為有了這些挑戰,使我能夠得到鍛鍊,相信經過在超市的一些鍛鍊,我會更加適應這競爭激烈的社會。
在學校,每天有作息時間表約束你。課程表會告訴你,今天該乾什麼,明天又有什麼事情要做。可是,在這裡,沒有人盯著你,沒有人告訴你該做什麼,不該做什麼,完全靠自覺,但要是哪天偷懶的時候被領導逮個正著,就可能隨時被扣工資,更有甚者被直接開除。因此,絲毫不得馬虎,必須積極主動地接近顧客,拉近與顧客的距離,然後耐心的推銷產品。這也實在鍛鍊了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然後再作出適當的回應,不至於慌張得不知所措。
我們必須主動努力才可能繼續幹下去。都說大學是我們最後一方淨土,在學校,每一個學生都在為取得更高的成績而努力,雖然這也存在的競爭,可校園裡總少不了那份純真,那份真誠。
可是在社會中,優勝劣汰,適者生存,依舊遵守著這種自然規律,你的成功就是別人的失敗,工作直接影響了他人的經濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關係複雜,這一切都需要我們有經驗去處理。
儘管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們有經驗去調整自己的心態。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業後讀本速成書便可成的。這些事情很多同學沉浸於學習與消遣還未來得及思考,便忽略了社會實踐的重要性。
有個事實眾所周知,學生的實際操作能力與在校理論學習有一定的差距。在這次實踐中,這一點我感受很深。在學校,學習的理論知識很多很多,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,很可能是書本上的知識一點都用不上。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,只要套公式似的就能完成一項任務。
有時候我會想,實際操作這么簡單,但為什麼我們要學習那么深奧的知識呢?現在的教育真的存在很大的弊端,嚴重的脫離了社會實際套用嗎?其實不然,在學習這些吃力的知識的同時,我們的學習能力提高了,理解能力和邏輯思維能力也增強了。
更在許多書本中教我們如何去做好自己,教我們樹立自己遠大的理想,這將更好的為我們社會實踐打基礎。作為大學生,我們的年齡也不小了,離走向社會工作也不遠了,我們應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上發生的各方面的事情,這就意味著我們必須得重視社會實踐。畢竟畢業以後我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進社會,就像我們當初走進大學一樣。我們要帶著實實在在的能力走進社會,為社會服務。 而現今一個事實卻被許多人誤讀了,大學生越來越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學生,認為讀大學沒什麼用了,一些沒讀書的人在社會上混得更好。
社會上一直有人說某某某上了清華,還不照樣賣雞蛋,又某某北大畢業竟然在賣豬肉。而**房地產老闆或是某工地的承包商,只有國小文化。於是,大家開始認為上不上大學都無所謂,現在的大學生已經不包分工了,也確實許多大學生找不到好工作。這正說明了現在社會對大學生素質、能力要求越來越高了;當然也說明了某些大學生的確不過關。大學生不是全值錢,但社會上值錢的還是大學生。因為,絕大多數行業,必須要有真材實料才能引領企業走的更遠。開創更輝煌的明天。
這就為什麼還是有許多人打工之後還想讀書,甚至有部分人也確實再次進入校園學習。我們在校園裡學習到的先進的科學知識能為社會作出更大的貢獻,也能為自己帶來更多的收益。而要成為值錢的大學生正要求了我們紮實掌握專業知識還有社會實踐能力與經驗。因此,社會實踐經驗和科學文化知識缺一不可,必須雙管齊下才能更好地走向社會,融入社會,使自己在這競爭激烈的社會不至於被過早地淘汰。
而我們大學生,應該說自生的修養還可以,並且四年過後應該也能掌握較紮實的專業知識。所謂萬事俱備,只差東風。而這東風,就是我們的社會經驗,所以,我認為我們利用假期多接觸社會, 是一件非常有意義的事實。我一直很贊同一句話,說,社會是最好的老師。的確,在這次短暫的實踐過程中,讓我認識到自己很多的不足,正因為知道了自己的不足,才能努力提高自己。
昔日唐明皇說李靖是自己的一面鏡子,那么,我想,這社會也將成為我們的一面鏡子。因為只有通過接觸社會,才能意識到自身的不足。我們從出身的那一刻起就注定了我們要接觸社會,因此,我們必須通過社會實踐來不斷提升自我。
現在社會又有著一種很嚴峻的形式,那就是做什麼都得靠關係,就連這就業也不例外,所以就使得一些有家庭背景的學生不以為意,覺得自己以後的工作父母都會幫他們安排好的。這不假,也許,他們無需去人才市場,無需經歷面試,便可以很輕鬆地得到一份收入不菲的工作。但是,當我們通過此種渠道進入公司後,難道就不覺得都些許自愧么?自己的同事都是都過層層刪選而後進入公司的。有著豐厚的社會經驗和很多的實踐經驗,可以很完美地處理一些事情,而自己則是剛入社會,什麼都不會。此時,公司老闆會怎么看待你,沒錯,他不可能開除你,因為你是靠關係進去的。或許你老爸是他朋友或是老同學,但是,在這種情況下,你能心安理得嗎?能夠假裝無所謂么?不能,當然不能,每個人都有虛榮心與自尊心,不想比別人差。那么,或許有人會說,我老爸就是某公司的董事長,我將來就是他的接班人,還怕別人說閒話么?那么,我想,此刻你就更加應該多多鍛鍊自己,提高自己的處事能力。不然,你希望有人在背後說,瞧那誰誰誰,是某公司董事長的兒子,他爸多么厲害,而他呢,什麼都不會。沒錯,你可以假裝無所謂,不在乎。但是,你為何不讓別人說,瞧,某某的兒子,將來肯定比他老爸還有出息,剛畢業就這么能幹。我想,每個父母都希望自己的孩子比他們優秀吧?
兩種完全不同的結局,就在於我們大學這四年與社會的接觸情況。所以,利用假期去接觸社會是一件非常值得的事情,或許,就因為假期的一些社會經驗,使你收穫更輝煌的人生。
通過這次實踐的機會,社會這位無言之師給我上了很深的一課,就像就業這個問題,是我以前從沒考慮過的,使我深刻地認識到了就業形勢的嚴峻,所以,以後我會更加珍惜各種與社會接觸的機會。它使我知道了服務態度的重要性。很多顧客會買你的產品,有時不是因為你的產品真的有多么優秀,而是你對他們的態度,讓他們對你有了信賴,他們相信你,所以也就自然而然地會買你的產品。做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要儘可能滿足顧客的要求。其次,經商同樣需要創新。像超市一樣,不一定非要中規中舉地賣商品,可以採取促銷等一些對消費者比較有吸引力的手段。也許這樣就會使得每件商品的淨利潤降低了,但卻可以大幅度地提高銷售量,最終得以增加最終的總利潤。我們不能只看眼前而應要有長遠的眼光,正所謂,放長線,釣大魚。
暑假是短暫的,實踐的期限是有限的,社會是複雜的,有無窮的知識,特別是還沒有寫進書本中去的,需要我們學生認真的去學習,有知識,有能力才能自立於社會,實現自己的價值。一周的短工實踐也很快的結束了,伴著茫茫的白雪,春節即將來臨,這次的實踐經驗就是今年最好的收穫。
通過一周的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今後的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能。