運營年度工作述職報告 篇1
董事長及各位同事大家好我20__年7月22日進入金孔雀國際集團就任運營經理一職轉瞬間已經將近兩個月了。回顧走過的路在看看今天的運營中心。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監的情況下我獨自開展工作本著運營的目標明確、不斷創新、精益求精的原則開展工作完成了集團公司所布置的所有任務。運營總監到崗後對部門的工作有了更加明確和具體的指導使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應的出現確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設基礎。一分耕耘一份收穫我的付出的同時也有了收穫在工作進行中得到了鍛鍊和提高現將著兩個月來的工作匯報一下
一、 調整運營部門組織架構做為運營中心到崗的第一名員工到崗後經過與總裁溝通確定金孔雀發展的目標和發展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工作目標和職責同時確定了運營中心管理有序、責權分明的工作方針。在上級領導的指導下我在原有基礎上重新調整里運營中心組織架構將原始架構的經營管理部和資源規劃部整合擴大為三個部門其中包括數據部、服務部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責和工作重點。運營中心下屬三個部門的主要職責如下 數據部負責集團投資風險評估、前期市場調研工作以及運營成本和收入測算。數據部可以為集團長期的戰略投資提供強有力的數據支持。服務部負責集團內酒店投訴的收集與處理、賓客意見採集、網評匯總以及培訓工作。服務部有效的提高了集團內酒店整體服務質量及集團客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓提高了集團員工的整體素質。經營管理部負責集團的品牌標準、質量檢查與控制、運營標準體系、酒店成本與能耗控制。通過上述調整運營中心下屬各部門分工更明確管理更加系統化滿足了集團前期運營的需求。同時兼顧到酒店管理公司後續發展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支持和監督。為運營中心今後管理和調整工作打下基礎。運營總監到崗後將it部與crs併入數據部管理。有效的保證了運營中心的數據支持滿足了數據部針對集團下屬分店的數據統計工作。更好的方便了運營中心縱向工作的開展。同時也保障了集團的原始數據積累。為集團的戰略發展提供數據支持。
二、 起草運營中心相關檔案 按照公司運營要求為便於今後各連鎖門店順利開展工作制定運營手冊編寫計畫並開始起草一下檔案。
1、運營中心工作手冊草案經過領導審核和修改後已上報集團公 司。
2、先後起草了部分運營中心手冊其中包括前台手冊、客房手冊、開業手冊、禮儀手冊和設備設施管理目錄等檔案已提交上級主管審核。
3、根據上級領導指示起草了連鎖店vi 目錄以提交策劃部備案和製作。
4、進行pms系統的前期選型工作。先後了解了桑弧、羅盤、住澤等系統。並提出了相應的要求已經要求供應商做出相應的調整及報價。
三、項目調研瑞海國際商務酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調研在運營總監的指導下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環境調查包括酒店的內環境外環境客源環境、社區環境及周邊配套設施調查及網評調查。之後進行周邊競爭對手調查包括周邊各種類型可以對我集團客源進行分流的酒店。之後在進行swto分析對我酒店的優勢、劣勢、機遇、威脅進行相應的分析。最終得出酒店的銷售策略及計畫。在經過酒店組織機構與薪酬體系的設定後進行前期運營成本及收入測算。通過上述方法論證在經過瑞海國際商務酒店的初步試驗與可喜可樂城項目的後期論證後發現此方法得出的數據可以做為相關的理論依
據。為金孔雀國際集團的市場調研工作制定了獨一無二的前期雛形。後續經過提煉和完善後可以作為我集團公司的模板下發執行。在集團工作的2個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業的知識進行了進一步的總結和梳理。同時在運營總監的幫助下我對精品酒店的市場定位及運營模式有了進一步的了解為我以後的工作奠定了基礎。量的變化給我自身也帶來了質的飛越工作當中我對集團有了深深的了解也認可了這個平台。在以後的工作中我會繼續本著運營中心的目標明確、不斷創新精益求精的精神為集團的發展貢獻自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團輝煌的明天。
運營年度工作述職報告 篇2
20____年對我而言，是非常成心義的一年，在這一年我邁進了工作一個新的里程碑，在這一年我帶領分理處的的各位同仁，在支行領導的關心、愛惜和大力支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實開闢，將分理處的發展推上了一個新的台階。一年來，我主要圍繞以下幾個方面展開工作：
一、從基礎業務進手，著力於櫃員素質的培養，保障分理處工作的穩健推動
(一)建立健全各項規章制度，奠定會計主管工作的基礎。今年我根據總行“三化三鐵”要求，對分理處原有責任、制度修舊補新，明確新的責任、目標，並依照缺甚么補甚么的原則，補充制定了相應的手工登記簿，對分理處強化內控、防範風險起到了積極的作用。
(二)加強監視檢查，做好會計主管工作的保證。在年內加強考核，制定具體台帳，實行櫃員工資與績效掛鈎的機制，按月考核過失率，並催促整改題目，及時消除事故隱患，解決題目。並加大檢查力度，及時發現工作中的難點、重點，再對症下藥，有效地防範了經營風險。
(三)配合會計事後中心傳票外包工作，堅持規範化管理。自我行展開傳票外包業務以來，嚴格依照會計事後中心要求，指導櫃員進行傳票整理與編號工作，加強日間對櫃員傳票的覆核工作，使我處櫃員的傳票辨認率穩步上升，櫃員辨認率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了會計事後中心領導的表揚與肯定。
二、規範財務管理，加強內控管理，規範經營，發掘新的業務增長點
(一)為更好的完成支行交予的年度財務工作，我嚴格依照農總行財務制度規定，認真編制財務收支計畫，及時正確的進行各項財務資料的報送，並於每個月、季末進行具體地財務分析。
(二)在員工中常常展開職業道德教育，引導員工建立愛崗敬業、老實取信、酷愛農行、服務農行、奉獻農行的職業道德。並按總行要求，積極查找差距，制定嚴格的管理監視體系及獎罰制度，使員工能嚴格執行各項規章制度和業務操縱規程，做到依法辦事，合規經營。
(三)立足我分理處業務靈活這一上風，不斷開闢客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和上風，獲得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發展中間業務，組織櫃員全面行銷我行電子產品及理財產品等，均收到了良好效果。
三、恪盡職守，切實加強本身建設
我在抓好業務和管理的同時，切實重視加強本身建設與學習，增強駕馭工作的能力。一是加強學習，不斷學習新業務，把握新規則。二是堅持實事求是的作風，堅持抵制消極現象，在實際工作中，積極幫助主任、櫃員及三方職員解決實際題目，推動分理處各項工作的展開。三是加強團結合作，不弄個人主義。
回顧過往的一年，我在繁細而又平凡的工作中，有收穫，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領我們分理處員工獲得了驕人的成績，並在工作中豐富了自己的業務知識。固然我在20____年的工作中獲得了一定的成績，但還有需要在20____年工作中加強和完善的方面。成績只代表過往，20____年的工作任重而道遠，在新的一年裡我將繼續協助行領導，做好本職工作，使分理處在新的一年有新的氣象，來迎接其他貿易銀行的挑戰!
運營年度工作述職報告 篇3
各位同志：
回望過去的20____年，______煤礦公司在各級領導的大力支持下，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全生產意識，堅持企業“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體幹部員工的共同努力和奮鬥拼搏，公司在20____年的煤礦生產、安全、經營管理工作上取得了令人矚目的成績。現將本人在今年的任職情況匯報如下，請予評議。
一、加強煤礦安全生產工作
今年公司以科學發展觀為指導，大力加強煤礦安全監管工作，出台了各項安全監管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產工作順利進行，今年，公司未出現重大煤礦安全事故，這主要源於我們進行了以下工作。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
公司領導班子成立了煤礦安全生產領導小組，由我任安全生產領導小組的組長，______、______等同志擔任組員，主要負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，通過研究制定安全監管計畫、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，並實施安全考核。同時，公司還建立了技術人員掛鈎負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，並進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
在今年____月，由公司技術科的工作人員專門出台了頂板事故演習方案，我和班子其它領導成員共同組織職工進行頂板事故演習活動，通過加強練習，使員工達到掌握安全自救的能力，並且達到預期的效果。同時公司還加大力度對全員幹部職工進行技能培訓，在20____年共投資學習培訓費用20萬元，努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業務技能及監管素質。我們還多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工安全培訓，同時有計畫的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓中心進行培訓，合格率達100%。
(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
公司根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測評分類的工作。為了實現重點區域重點監控，我和其它領導同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(自燃)威脅的區域，並追蹤督促有關人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監控系統，建立了完善的網路監控平台，通過使用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，提高了公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
健全公司安全生產各項規章制度，公司嚴格實施全員安全風險抵押及安全工程賬戶，努力實現安全監管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標，個個心中想安全。並在今年加大力度對“三違”行為進行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數人，教育大多數。
(三)、強化企業安全生產主體責任
一、公司按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，並且堅持做好周檢工作，在每周由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，並對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。
二、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計畫》和《煤礦應急救援預案》，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。
三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少於10天，我做為煤礦主要負責人每月下井也不得少於20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少於22天。通過落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，通過深入重點區域和關鍵環節，並與職工同上班同下班，確保全全生產各項措施落實到區隊和班組。同時也拉近了領導幹部與工作人員之間的距離，及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難，並幫助他們及時解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產工作中來。
(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
我通過認真總結近年來全省煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，並結合______煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鈎列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強了技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，使公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)、加強和改進安全技術管理
一、實行各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、《礦井水文地質基礎資料檔案》和12種反映生產實際的圖紙，採掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，並實行季度交換制度。
二、加強礦井“一通三防”技術管理，完善最佳化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示範區和示範礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，紮實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯採空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。
三、對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動採煤方法和支護改革，淘汰落後採煤方法、生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高採掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。
(六)、強化安全生產宣傳教育和培訓
公司結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化企業安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。紮實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大了公司煤礦專業技術人才培養力度，提高了公司煤礦技術管理水平。
二、公司經營管理工作
今年，公司強化財務監管，嚴格控制成本。做為公司領導，我深知成本管理是現代化企業管理的核心，在20____年，我們面對公司原煤生產投入高，產品效率低的實際狀況，加強產品成本管理尤為重要。我與領導班子成員召開工作會議，在成本控制方面實施了一系列的監管和有效措施。
(1)控制材料入手，嚴格建立材料入廠收料制度，杜絕已少沖多的現象。
(2)加強勞動工資及各崗位工種定員，控制非生產用工的投入。
(3)加強井下的原材料管理，禁止井下設備配件到處亂丟亂放，找不著了在重複領取的現象。
(4)加強對公務車及差旅費的管理，杜絕同一方向同一地點重複派車的現象。對差旅費的管理實行事前申報、批准、事後嚴格費用審批。
述職人：
20____年____月____日
運營年度工作述職報告 篇4
20____年是全面深化改革的關鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年。國土資源部認真貫徹落實《國務院辦公廳關於印發20____年政府信息公開工作要點的通知》(國辦發〔20____〕22號，以下簡稱《通知》)精神，按要求對涉及我部的公開事項進行了認真梳理分解，將牽頭落實事項(2項)、參與落實事項(4項)和普遍要求落實的事項(20項)納入我部政府信息公開總體工作進行了安排部署，並明確了任務分工。一年來，我部緊緊圍繞國土資源管理中心工作以及社會關切，著力推進征地、土地和礦業權出讓、地質災害預報預警，以及行政審批制度改革、以“三公”經費為重點的財政資金等重點領域信息公開，積極加強信息發布、政策解讀和回應工作，不斷增強政府信息公開實效，促進法治國土建設，服務經濟社會發展。現就有關情況報告如下：
一、著力推進重點事項政府信息公開
(一)深入推進行政權力運行信息公開。
1.公開行政權力清單。在我部入口網站開設“推進國土資源管理簡政放權放管結合最佳化服務進行時”專欄，內容包括：國土資源部行政審批事項清單、國務院及國土資源部行政審批制度改革相關檔案、行政許可事項服務指南等，列明行政審批事項設定依據、申請條件、申請材料、基本流程、審批時限、收費依據及標準、審批決定證件、年檢要求、注意事項等內容，方便民眾辦事，接受社會監督。與此同時，還在國土資源部入口網站“機構”欄目中，設立了“權力清單”子欄目;在“辦事”欄目中，根據新的權力清單整理製作了新的服務指南，對信息進行了整合發布。
2.提供行政審批事項網上公開查詢服務。通過部入口網站、政務大廳大螢幕、觸控螢幕等，主動公開辦事依據、條件、程式、時限等。為方便申請人查看審批進展情況和結果，促進行政審批工作公開、透明，提供行政審批信息網上公開查詢服務，發布了《國土資源部關於部行政審批信息網上公開查詢有關事宜的公告》(20____年第19號)，對查詢服務作出規範。20____年8月1日，國土資源部行政許可信息公開查詢系統正式運行，為行政審批事項申請人提供部本級土地、礦產、地質災害、地質勘查、古生物化石等9類24個子項35個具體事項的行政許可及審批信息查詢服務。申請人除具有公眾查詢的相同許可權外，還可以網上查詢並通過手機簡訊接收部受理的行政許可事項的辦理狀態。
(二)深入推進關係民生的政府信息公開。
1.持續推進征地信息公開。“推進全國範圍的征地信息公開平台建設，及時公開徵地政策和征地信息”，是《通知》明確由我部牽頭落實的公開事項。按照《通知》要求，自20____年起，我部將報國務院批准建設項目用地批覆的公開方式，由依申請公開調整為在部入口網站主動公開(涉密項目除外)，實行建設項目用地審批信息網上公開查詢，申請人可通過網上查詢了解建設用地審查辦理狀態。認真組織開展了全國征地信息公開工作檢查，促進市縣征地信息公開的主體責任的落實。各級國土資源部門嚴格履行征地報批前“告知、確認、聽證”和批後“兩公告一登記”程式，在政府或國土資源主管部門入口網站設定“征地信息”專欄，主動公開了“一書四方案”(建設用地項目呈報說明書、農用地轉用方案、補充耕地方案、徵收土地方案、供地方案)，以及征地公告、征地補償安置方案公告等相關信息。一些地方還積極探索“網際網路+”模式，開通移動版網站和微信公眾號，方便民眾隨時獲取征地信息。目前我部正在加快構建征地信息公開統一平台，實現征地信息的高度整合和統一管理，進一步提升征地信息公開水平。
2.及時發布地質災害信息。鞏固近年來已經形成的成功做法，在5-9月汛期，堅持每天在部入口網站和中國地質環境監測院網站發布災害信息。對地質災害達到橙色預警級的，及時在中央氣象台發布信息，同時利用國土資源手機報和簡訊同步發布地質災害信息。遇有突發事件，加大預警信息發布頻度。發生重大地質災害後，適時將災情、發生原因、災害應急救援等信息通過國土資源報、國土資源部入口網站、部官方微博微信對外公開相關信息，確保人民民眾的知情權。
(三)深入推進國土資源市場信息公開。
1.公開土地資源配置和市場信息。《通知》明確，由國土資源部牽頭“做好土地供應計畫、出讓公告、成交公示和供應結果公開工作，重點公開棚戶區改造用地年度供應計畫、供地時序、宗地規劃條件和土地使用要求”。按照上述要求，我部通過部入口網站“土地市場”平台，及時發布各地土地供應計畫、出讓公告、成交公示、供應結果和棚戶區改造用地年度供應計畫，實現供地時序、宗地規劃條件和土地使用要求等信息公開。
20____年，發布土地供應計畫信息約1.85萬條(在土地供應計畫中包括棚戶區改造用地供應計畫)，同時做好用地落實情況信息的監測統計。據部土地市場動態監測與監管系統統計，至20____年底，全國已落實保障性安居工程用地2.44萬公頃，其中棚戶區改造用地1.59萬公頃，全面完成了中央下達的保障性安居工程和棚戶區改造用地供應計畫。
實時發布全國土地出讓公告、成交公示和供地結果等市場交易信息。20____年，我部發布土地市場交易信息34萬條，包括出讓公告4.3萬條、成交公示9.9萬條、供地結果15.5萬條、二級市場交易及新聞公告等其他信息4.3萬條。及時全面公開土地市場信息，有利地促進土地市場形成公開、公平、公正的良好環境，引導了投資和土地要素的最佳化配置，強化了對土地市場預期的引導，維護了正常土地市場秩序。
2.公開礦業權出讓轉讓信息。全面實行礦業權出讓轉讓“六公開”制度，即：以招標拍賣掛牌方式出讓礦業權、以申請在先方式出讓探礦權、探礦權轉採礦權、以協定方式出讓礦業權、礦業權轉讓和申請協定出讓等“六種”礦業權出讓轉讓相關信息，一律在有形市場、政府網站或政務大廳公開，並向社會提供礦業權登記信息查驗服務。通過全國礦業權出讓轉讓公示公開系統與礦業權統一配號系統有效集成，採集全國礦業權出讓轉讓公示、公告、公開信息，在部入口網站“礦業權市場”欄目實時發布。20____年以來，在礦業權市場網公示公開基本信息11204條，接受社會查驗12萬多次，為社會公眾獲取礦業權相關信息提供了方便，促進了信息共享，活躍了礦業權市場，最佳化了資源配置。
(四)深入推進部財政資金信息公開。
1.做好部門年度預算決算公開。按照財政部有關要求，20____年4月17日，在我部入口網站公開了國土資源部20____年度部門預算及有關說明，以及20____年度部門預算表格信息(財政撥款收支總表、一般公共預算支出表、一般公共預算基本支出表、一般公共預算“三公”經費支出表、政府性基金預算支出表、部門收支總表、部門收入總表和部門支出總表)。20____年7月17日，公開了我部20____年度部門決算及有關說明，以及20____年度部門決算表格信息(收入支出決算總表、收入決算表、支出決算表、財政撥款收入支出決算總表、一般公共預算財政撥款支出決算表、一般公共預算財政撥款基本支出決算表、一般公共預算財政撥款“三公”經費支出決算表和政府性基金預算財政撥款收入支出決算表)。在部門預決算公開到支出功能分類項級科目的基礎上，20____年預算一般公共預算基本支出和20____年決算數據細化到經濟分類款級科目，並按要求對“三公”經費決算作了細化說明。
2.做好政府採購信息公開。印發了《國土資源部辦公廳關於做好政府採購信息公開工作的通知》(國土資廳函〔20____〕1039號)，要求各預算單位按照政府採購法及其實施條例和政府採購信息公開工作規定，及時在財政部規定的媒體公開政府採購項目信息、採購公告、採購檔案、中標或成交結果、採購契約、投訴處理結果等，進一步規範政府採購行為，提高政府採購透明度。
二、全面加強政府信息主動公開工作
(一)積極拓展主動公開工作內容。
堅持以公開為常態、不公開為例外原則，依法依規做好行政決策、執行、管理、服務、結果信息的主動公開工作，凡是部發規章、規範性檔案、通知公告等政府信息，嚴格按照有關規定，在信息形成之日起20個工作日內在入口網站公開。在此基礎上，進一步拓展了主動公開內容。一是部入口網站對政府信息公開指南和目錄進行了最佳化，連結集成了地方國土資源管理部門的“信息公開目錄”，提供統一的入口服務，使入口網站公開的政府信息內容更加豐富。二是切實做好決策公開。部黨組會議、部務會議、部長辦公會議研究的重要決策和重要工作事項，均在媒體公開報導，增加決策透明度。三是主動公開建議提案辦理結果。按照《國務院辦公廳關於做好全國人大代表建議和全國政協委員提案辦理結果公開工作的通知》(國辦發〔20____〕46號)要求，我部從20____年起在部入口網站陸續公開了部分建議提案答覆檔案。截至目前，共公開建議答覆37件，提案答覆21件。四是加強相關數據成果的公開。公開出版發行了《20____中國國土資源統計年鑑》，通過部入口網站公開發布了《20____中國國土資源公報》、國土資源統計數據、礦產勘查資源儲量成果信息、20____年度國土資源標準等。五是主動公開國土資源執法監察和土地督察信息。充分利用部入口網站“國土資源違法違規曝光台”，及時曝光典型的國土資源違法案件，民眾撥打12336電話舉報國土資源違法違規行為，可在舉報線索受理滿3個月後，憑線索編號或舉報人姓名、舉報的相關信息，向國土資源部或有關地方國土資源主管部門12336違法舉報電話查詢處理情況;通過發布《國家土地督察公告》，及時向社會公布國家土地督察工作情況，廣泛接受社會監督。
(二)加強政策解讀工作。
國土資源重要政策出台，及時組織參與政策研究人員和國土資源專家隊伍進行解讀。20____年，我部圍繞不動產統一登記、《國土資源部關於推進土地節約集約利用的指導意見》、《關於進一步支持設施農業健康發展的通知》、《關於支持旅遊業發展用地政策的意見》、劃定永久基本農田、《國土資源行政處罰辦法》等重要政策措施的出台，通過專家訪談、發表解讀文章、召開媒體座談會、答記者問等多種方式，進行了通俗易懂的解讀和闡釋，使社會公眾準確理解信息發布內容，防止誤讀、誤解。全年共開展政策解讀18次，發表政策解讀文章36篇。
(三)持續推進網上政民互動。
20____年，通過部入口網站的“部長信箱”累計辦理郵件4743封，其中諮詢類1065封，建議類78封，舉報類3600封，內容涵蓋土地徵用、用地手續、土地確權登記、閒置土地、礦業權辦理和執法監察等諮詢、建議、舉報等多方面內容，通過認真回復，有效地回應了民眾關切，並為基層工作人員解答了工作中遇到的新情況和新問題。
(四)充分利用多種平台拓展公開渠道。
一是切實做好新聞發布工作。建立了國土資源新聞發布機制、與主流媒體定期交流機制。20____年，圍繞公布違法違規案件、不動產統一登記數據資料交接及數據共享、20____國際礦業大會、新疆油氣勘查開採改革試點、“12·4”國家憲法日等內容，組織召開新聞發布會(媒體吹風會)18次。二是充分利用新媒體發布信息。我部在人民網、新浪網、騰訊網開通“國土之聲”官方微博基礎上，20____年又開通了“國土之聲”官方微信，充分利用新媒體廣泛宣傳國土資源法律法規、政策措施、工作成效等，公開政府信息。全年共發布微博信息1500餘條、微信用戶已達13000多個。三是充分利用信息化手段,加強網際網路政務信息數據服務平台和便民服務平台建設。部入口網站加快建設國土資源部微門戶，開發客戶端、手機版，開通微博、微信，逐步建立國土資源移動互聯服務，使“國土資源信息社會化服務第一平台”的功能得到進一步延伸。
三、認真做好政府信息依申請公開工作
為了方便民眾，在部政務大廳設立了政府信息公開專門視窗，統一受理政府信息公開申請。本著便民、服務原則，實行政府信息網上申請、郵寄申請等多種申請受理方式。對收到的政府信息公開申請，嚴格按照法定時限和法定程式作出答覆。20____年我部共受理政府信息公開申請897件，均依法進行了答覆。在辦理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費用。在此基礎上，堅持以人為本的原則，加強與申請人的主動溝通，建立疑難問題答覆會商機制，依法依規妥善辦理答覆事項。完善政府信息依申請公開登記程式，將申請類型、辦理期限、答覆情況等作進一步細化區分。對上一年度依申請公開工作情況進行統計分析，為改進政府信息公開工作提供了重要依據。20____年我部政府信息公開類行政複議案件91件，行政訴訟案件42件，比上年有較大幅度上升。
四、進一步夯實政府信息公開工作基礎
(一)開展政府信息公開工作調研。
組織專門調研組，深入部分省市縣三級國土資源部門，就地方國土資源部門政府信息公開機構建設、人員配備、制度建設、業務開展情況進行了深入調研。通過調研，基本掌握了國土資源系統政府信息公開工作現狀，針對存在問題提出了對策建議，並有針對性地研究制定具體改進措施。
(二)規範國家土地督察機構的政府信息公開工作。
為規範和推進國家土地督察系統政府信息依申請公開工作，對派駐地方的國家土地督察局辦理政府信息依申請公開有關事項進行專門研究，並對依申請公開辦理工作進行了規範。與此同時，開展了課題研究—國家土地督察結果公開制度化研究。
(三)開展政府信息公開案例分析。
為提高政府信息公開專業化、法制化水平，20____年，組織召開了3次案例評析會，邀請有關法律專家，就行政複議和行政訴訟案的政府信息公開案例進行深入分析，查找部機關政府信息公開工作的不足，研究改進政府信息公開工作。
(四)加強業務培訓。
組織了“國土資源新聞發布與政府信息公開培訓班”，對各省(區、市)、新疆生產建設兵團國土資源主管部門、機關各司局、各督察局、部分事業單位有關人員共約90人進行了業務培訓，進一步提高國土資源系統政府信息公開工作總體水平。
五、存在的主要問題
一是目前國土資源部門大多沒有專門的政府信息公開工作機構，並缺少專業人員，機構設定和人員配備與日趨繁重的政府信息公開工作任務不相適應。二是政府信息公開有待進一步規範化、標準化。特別是地方國土資源部門依申請公開答覆不規範，信息公開總體質量不高，導致申請複議、訴訟案件上升。三是濫用政府信息公開申請權和訴訟權現象時有發生。部分申請人通過信息公開申請謀取其他利益訴求，或申請大量與自身生產、生活無關的信息，政府信息公開申請出現“信訪化”傾向。
六、20____年工作構想
20____年，我部將深入貫徹黨的、____屆三中、四中、五中全會精神，按照國務院辦公廳的有關要求，繼續大力推進政府信息和政務公開，重點抓好以下工作：
(一)認真貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關於全面推進政務公開工作的意見》。結合國土資源管理工作實際，認真研究制定貫徹落實措施，堅持以公開為常態、不公開為例外，深入推進國土資源管理決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。
(二)深入推進簡政放權放管結合最佳化服務信息公開。通過部入口網站“推進國土資源簡政放權放管結合最佳化服務”專欄，及時公開國土資源部簡政放權放管結合最佳化服務有關信息，方便民眾辦事，接受社會監督，同時要進一步完善部行政審批信息網上公開查詢服務。
(三)做好國土資源政策解讀。充分利用新聞發布平台和“網際網路+”等多種平台，及時搞好國土資源政策和《國土資源“十三五”規劃綱要》、《全國礦產資源規劃(20____-20____年)》的解讀。
(四)持續推進征地信息公開。部省兩級國土資源部門，要及時主動公開用地政策和建設項目用地批准檔案(涉密項目除外)。同時要指導地方國土資源部門，進一步推進市縣征地信息公開工作，積極建立省級征地信息公開平台，實現省市縣三級公開數據信息共享，為公眾提供高效便捷的查詢服務。
(五)切實做好汛期地質災害信息發布工作。進一步完善監測預警信息發布手段，利用多種平台及時發布地質災害信息，做好地質災害預警預報服務。
(六)繼續做好“土地市場”和“礦業權市場”信息公開。通過土地市場動態監測監管系統，利用國土資源部入口網站中的“中國土地市場網”，實時發布對全國各地土地供應計畫、出讓公告、成交公示和供應結果。進一步細化和規範礦業權審批信息公開，充分利用“礦業權市場網”公開礦業權交易信息，積極推進網上交易，穩妥推進礦業權出讓競爭性交易環節進入公共資源交易平台。
(七)加大國土資源執法監察和土地督察信息公開力度。推行行政執法公示制度，用好“國土資源違法違規曝光台”和國土資源違法違規舉報查詢平台，及時向社會公布掛牌督辦、公開通報的國土資源違法違規案件。進一步完善土地督察公告制度，積極探索向社會公開土地督察結果的有效形式。
(八)認真做好國土資源科技成果和統計數據信息公開。一是做好國土資源部科技成果信息公開，及時發布最新國土資源科技成果和國土資源標準等基礎信息。二是做好國土資源統計數據信息公開。三是繼續做好部門預決算等財政資金信息公開。
(九)認真做好依申請公開工作。進一步最佳化受理、審查、處理、答覆等各個環節的工作流程，提高辦理質量和效率。開發政府信息依申請公開管理信息系統，加強統計分析。積極探索政府信息依申請公開事項向主動公開轉化機制。
運營年度工作述職報告 篇5
第一、 工作績效匯報
1、深入了解社區的基本情況。從4月份，____辦事處組織社區進行全面的入戶調查，在社區書記主任以及社區協管員的幫助下，我全面了解了我社區的基本情況。我社區轄區面積____平方公里，居民____戶，人數____人，其中在冊黨員____人。轄區的特點：街道狹長，高低錯落，樓區平房區交錯，山坡岔路多，居民居住分散。
在入戶過程中得到了一些熱心的居民的幫助，使得我的入戶困難降低了很多。人民民眾的支持和愛戴，使得我對工作的熱情更加高漲。我不僅利用上班時間入戶還利用中午休息時間，晚上下班以後的時間以及周六周日等居民空閒時間抓緊工作，不到一個月的時間我便率先完成了我所分配入戶的片區。
經過這次深入的細緻的入戶調查我看到很多家庭十分貧困的居民，他們在生活上有著各種各樣的困難，看著他們艱難的生活，面對淳樸善良的居民，我處處留心，希望有機會能夠為他們做點實事，做點好事，讓他們的生活有所改善。
2、努力做好本職工作。
我到社區後負責創建和諧社區資料的整理的工作。原先社區資料無專人管理，20__年資料存在著資料不完整，資料部分內容欠妥等問題。我接手後，首先學習了創建和諧社區資料整理的新標準。按照創建和諧社區的資料的標準，將缺少的資料補充完整，並將20__年的資料按照統一的格式重新裝訂整理。之後又建立了20__年的資料檔案，每月定期將資料整理歸檔，保持了資料的連續性和完整性。我努力將自己的本職工作做好，做精，做細。
3、積極參加集體活動。
____辦事處先後舉辦了趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會等大型的集體活動。通過這些活動我深深的體會到了這個集體的團結和向上。
其中在歌唱比賽練歌階段和團體操練操階段，我辦事處全體參加人員，不畏酷暑積極參加訓練，沒有一人掉隊和鬆懈。最終憑著辦事處領導的關懷和全體參賽人員的努力，我們獲得了____區歌唱比賽的二等獎以及橋東區團體操比賽第三名的優異成績。獲得這樣的成績讓我的心中有一種沉甸甸的感覺，張主任在那時說過的一句話讓我至今尤為感動，她說你們每一個人都是這個集體中不可缺少的。我也是這個集體中的一份子。所以我為我加入了這樣的一個集體而自豪。
4、堅決服從組織安排。
6月21日開始，全市市容市貌整治工作開始進行。辦事處成立城管科。組織決定零時調我到城管科工作，同時兼社區工作。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信組織的正確領導，克服困難，努力工作。
每天早上7點半早起巡邏，管理早市，晚上7點半巡邏，管理夜市。白天不定時巡邏，管理影響市容市貌的不良行為。經過一個多月的集中綜合的治理，做到了早市、夜市按點開放，按點關閉，無違法亂紀，無占道經營等情況。保障了居民的生活和出行順暢。街道、公園內無大型獵犬橫行，無寵物糞便，保障了居民健身、休閒的安全和舒適。
看著潔淨的街道，越來越美麗的市容市貌，我感到尤為的欣慰。我們的工作成效顯著，深得民心。居民的出行變的更加順暢，生活少了很多的煩惱。
5、全心全意為人民服務。從入戶調查之後，我便處處留心，希望能夠為人民做點實事，做點好事。由於外環路得修建，我轄區部分居民的房屋被震裂漏雨。6月的張家口已經進入雨季，雖然今年張家口大旱，但是偶爾的幾場雨，也使得居民的房屋漏雨無法居住，本就不富裕的他們生活更加困難。我辦事處領導及時調查居民房屋漏雨情況，組織為居民修葺房屋。
需要一名監工人員，我主動請纓。每天從早上7點到晚上9點除了吃飯時間全天在工地監工，督促施工人員，加班加點，早日為居民把房屋修葺完畢。讓民眾放心，使他們的生活得到保障。我的臉變黑了，但是民眾的臉上卻充滿了笑容。看到他們的笑臉，我身體的勞累全都被掃的一乾二淨。全心全意為人民服務是做為一名黨員，一名社區工作者的義務和責任。我將永遠保持為人民服務的熱情。
6、努力做好宣傳員。
從培訓時的第一課我便了解到社區是連線政府和居民的橋樑和紐帶。加強政策宣傳是黨在基層開展工作的基本要求，作為一名新時期大學生社區工作者，有責任履行好這一義務。
我一方面，以社區板報為陣地，及時更新板報，向居民宣傳黨和人民政府在基層的方針政策，法律法規、計畫生育、科學發展觀、甲型h1n1流感的預防等等內容。
另一方面，我還積極的走到民眾中去，通過傳單、檔案的發放和現場解說向居民民眾宣傳黨和人民政府的方針政策，法律法規。
第二、思想情況匯報
1、堅定信念，做出成績。
剛到社區基層工作，面對陌生的工作環境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。基層工作是複雜而又富有挑戰性的，環境苦，條件差。吃閉門羹,受到冷言冷語是很常見的事情，作為社區幹部，我們不能把他們當“外人”，必須把他們當成朋友、親人，必須要把民眾的事當成自己的事，用真心去為他們著想，去為他們排憂解難，才能贏得居民民眾的尊重和信任。只要我們踏踏實實做好老百姓期盼的每一件事，努力為他們營造一個生產發展、生活幸福的和諧環境，即使沒有轟轟烈烈的事跡，也能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。
2、認清形勢，增強責任感。
社區群體較為複雜，加強社區工作，是構建和諧社會的基礎，關係到科學發展觀的落實。作為一名社區工作者應當認清現狀，認清社區的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確領導下，在廣大民眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區的和諧發展做出應有的貢獻。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。
到基層任職，工作、生活條件相對較差，更需要我們大學生社區工作者到基層發揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
直接與居民民眾打交道，處於各種矛盾的交織點，上級的各項方針政策都需要基層幹部去貫徹、去落實，因此說基層工作最具體，基層幹部很難當。這就要求我們在工作中掌握基層工作經驗，把對上負責與對下負責有機地結合起來，維護好和實現好廣大居民民眾的根本利益，促進社區的和諧發展和社會全面的進步。
基層工作不規律，時間不固定。我們一定要要牢固樹立紮根基層的決心，以一流的工作態度，一流的工作勁頭，乾出一流的工作成績。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。對待困難和矛盾，應當見困難就上，遇矛盾就抓。在艱難險阻面前，變壓力為動力，把挑戰當機遇，自覺磨練意志品格，提升精神境界。
我一直認為，做為一名“大學生社區工作者”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上。在今後的工作中我依舊會積極努力的做好每一項工作，為社區的發展做出應有的貢獻。
運營年度工作述職報告 篇6
20____年我作為契約預算部主管，圍繞八里台示範鎮建設，協助部門領導在招標、契約及成本控制方面開展本職工作，在各位領導的指導和同事的支持下，我基本完成了部門制定的各項目標，但審視過去的一年，我也發現了自己的許多不足之處，現在我就本人20____年的工作總結如下：
一、嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化、制度化、規範化實現
嚴格執行招標管理規定，促進招標合法化制度化、招標管理規定招標合法在招標管理方面，進一步規範公司管理程式，嚴格按照國家及天津市相關法律、法規執行，並在此基礎上制定了公司招標管理辦法，使公司的招標管理做到合法化、制度化和規範化，並保證承包單位選擇的公平、公正、公開。
20____年在公司大部分項目由於爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續不齊的情況，協調各方關係，克服了各種困難，全年共組織完成公開招標33項，組織內部招標8項，招標總金額約13000萬元。滿足了項目建設過程中承包單位選擇的需求，也為我公司保證工程質量，加強管理，提高效益做除了努力。
二、加強契約全程管理，提升契約履約率
加強契約全程管理，在契約管理方面，由公司的法律顧問團隊給予支持，對契約的訂立、履行、變更、解除等進行全面管理，並由相關部門進行審查、監1督、控制，保證公司各項契約能夠順利履行。20____年共簽署契約127項，契約金額約11669萬元，均順利履行，其中：勘察設計類23項，工程服務類10項，基礎設施配套類27項，技術服務類27項，小型契約類10項，土地管理類24項，拆遷類3項，採購類契約3項。
同時為加強管理，在20____年推行契約示範文本制度，使契約管理更加規範;契約簽署時法律顧問、實施部門、財務、公司領導等層層把關，避免發生契約糾紛;契約執行過程中與實施部門密切溝通，相關爭議及時解決。為避免施工過程中安全事故發生，加強承包單位在施工過程中對安全問題的重視，針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協定，使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。
三、以成本控制為抓手，加強預結算管理
以成本控制為抓手，為提升公司戰略管理能力，有效利用公司資源，全面加強預結算管理。在預算管理方面，引進專業造價諮詢單位，針對投資開發部下發經濟指標進行預算編制與成本審核，對預算較高的項目分析原因，針對設計方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關部門反饋意見，並建議予以調整。
20____年組織本部門預算人員完成預算編制及審核19項，核減金額約1200萬元，同時為配合工程進展，20____年共審核各期進度約33500萬元。在結算工作方面，由於公司對示範鎮已進行了三年的開發，一期項目大量工程進入結算階段，同時由於迎檢期間發生的大量簽證變更造成結算資料繁瑣、不規範也給短時間內完成結算工作帶來了極大難度。契約預算部嚴格按照公司已下發執行的結算管理辦法，克服種.種困難，使結算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結算項目17項，其中大部分項目結算的審核、談判工作已基本完成，預計目前結算項目可審減金額達18000萬元。
四、加強部門建設，規範管理程式
加強部門建設，部門建設契約預算部成立後，本人首先配合部門領導明確部門職責，並根據部門職責設立招標管理崗、預結算管理崗、契約管理崗及綜合崗，部門員工各司其職，各盡其責;其次規範部門工作流程，使各項工作開展更加有序。在此基礎上，為使公司管理程式更加規範，使各項工作開展時做到有理、有據，本人組織編制了《天津星城投資發展有限公司工程結算管理辦法》《天津星城投資發展有限公司設計變更、現、場簽證管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司設計招標管理辦法》，《天津星城投資發展有限公司契約管理辦法》及預算管理流程、工作聯繫單處理規定、契約訂立審批流程等部門內部管理流程。
五、全力組織ERP系統引進，提升公司管理水平
為進一步提升公司管理水平，加強公司各項工作的管理，配合部門領導牽頭，引進用友公司開展ERP管理軟體實施工作，目前該系統一期內容已上線完成，可用於滿足項目招標、契約、進度和付款管理，二期內容隨後啟動，用於滿足公司各項指標數據分析需求。
綜上，本人在部門規範操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作，但回顧20____年，在完成本職工作的同時，在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進一步提高，本人將在今後工作中不斷改進，以滿足公司明年的工作特別是二批二期項目開發的需要。
運營年度工作述職報告 篇7
我在公司各級領導的關心和大力支持下,與項目監理部全體職工一道,以公司持續,穩定健康發展為動力,以爭創一流管理為目標,緊緊圍繞公司的中心工作,很抓監理部工作,積極組織項目監理人員認真學習公司檔案,國家的法律、法規、工程相關規範標準，堅持理論學習與工作實際相結合，通過組織學習武裝和提高項目全體監理人員的理論水平和實際業務工作能力。在監理實際工作過程中，作為項目總監，認真履行自己的崗位職責。下面就為兩年來的工作情況做一下總結：
一.監理程式的執行情況和監理人員的學習情況:在兩年的監理工作中，我嚴格按照《工程建設監理規範》以及公司質量體系運行檔案和監理工作標準，遵照監理工作流程，帶領項目監理部全體人員認真落實監理規劃和監理實施細則中的工作內容。
從實際效果來看，程式檔案執行的好，實際的監理工作做的也比較好。在日常的監理工作中，針對監理部新聘人員多，年齡輕，工作經驗少，對監理工作程式和公司貫標要求還不熟悉的特點，要求自己和老員工在工作中掌握監理程式和公司要求，對處理的事情要進行匯報，以便及時糾正錯誤，學習結合實踐工作，使項目部年輕人的工程能力和業務水平在這半年中都有了很大的提高。
在專業知識和新規範的學習方面，我通過網路下載了最新規範，放在工地電腦里供所有的監理人員學習。在日常工作中和平時談話
1中，我都要求和鼓勵所有監理人員報考各種職業資格證。要求造成一個學習氛圍，在大家工作之餘提高自身素質和價值認識，使大家可以做到主動學習，為自身的成長和今後的工作奠定良好的基礎。
二.履行領導崗位職責情況：
1.抓工程進度與質量。作為項目總監主抓項目部全面工作，把監理部對工程施工工期要求、質量要求、和安全文明施工方面的要求，分系統、分項目、分專業落實到各自工作中，精心組織，科學管理，千方百計採取措施完成任務。控制好工程質量，是實現動車調試達標投產及創優的先決條件，作為總監自己能盡職盡責，自覺地深入施工現場，加強對施工工序過程的內在質量與外部工藝質量的監督檢查，較好的完成了本職工作。從工程開工到竣工驗收，工期滿足業主要求，工程質量優良。
2.抓工程協調。工程點多面廣，工程工期緊，施工單位多，有大量的接口工作需要組織和協調。為了做好現場協調工作，為了把業主的意願和各施工單位的工作有機結合在一起，實現和完成甲、乙雙方共同的工程目標任務，在原來內外協調工作的基礎上，進一步加大協調力度，通過分層次，分內外的工作協調，把各施工單位出現的困難和問題，給予及時的系統的解決。經常並深入施工一線，察看工程實際，走甲方，督促乙方，靠前指揮，協調各方及時解決工程施工中存在的困難和問題。同時在日常工作中，能積極協助各專業監理人員開展工作，努力做到協調統一。
3.抓安全監督。積極貫徹當地政府、建設單位和本公司關於安全
2生產的指示和要求，及時開展安全檢查、百問百查、隱患排查等安全管理活動，認真做好安全生產方面的重點工作，既抓好安全生產組織保證工作，同時與泗洪縣建管部門和建設單位抓好安全監督保證工作。在安全管理工作中，按照誰施工誰負責的原則，定期不定期的開展各項安全監督活動，查管理、查隱患、查整改，使工作嚴嚴實實地落在實處，保證了項目安全生產可控在控，確保事故“零目標”的實現。
三.個人廉廉潔自律情況：
在廉潔自律方面，我能及時學習監理公司下發的學習材料，進行自學自教和自我約束;及時收看廉政警示教育專題片，以正反兩方面的案例教育鞭策自己，做到警鐘長鳴;對照廉潔自律方面的各項規定，進行自查自糾。兩年多來，自己能夠遵守廉潔自律各項規定，遵守監理公司各項規章制度。
四.監理資料的收集和整理工作：
在監理工作中，我重視監理資料的收集、整理、歸檔的管理，隨著工程的進度及時做好技術和質保資料的簽認、收集工作，不推不拉，為資料的整理歸檔工作打下了良好的基礎。為確保工程資料齊全完整、符合要求，監理部的人員都對現場的各施工項目部進行了交底。
項目監理部對下發的文字性檔案，要求用詞嚴謹、準確、分寸把握適度、語言流暢、內容詳實，反覆推敲，避免出現錯字、錯詞，因為監理檔案體現公司形象和監理人員水平。但是由於新人多，比較年輕，在起草指令檔案和監理記錄檔案方面做的不夠細緻，經過不斷的
3 工作學習，都有一定的提高。
五.存在的不足和今後努力的方向：
通過學習，我在工作中雖然取得了一些成績，但是離公司的要求還存在一定的差距，在今後的工作中我一定繼續加強學習，努力提高綜合素質，以更好的工作業績和自身形象，回報公司對我的培養和厚愛。
運營年度工作述職報告 篇8
縣委組織部：
現在，我代表法院黨組作述職報告，請監督、批評並提出寶貴意見。
20__年，在縣委、縣人大、縣政府、縣政協及社會各界的領導、監督和支持下，認真落實科學發展觀，以維護社會穩定、服務經濟發展為根本要求，以公正與效率為主題，以開展創建平安____、司法公正
樹形象和規範化管理年活動為載體，全面做好審判和執行工作，努力加快法院自身建設，各項工作都有了新的發展和進步。
一、主要工作和做法
(一)充分發揮職能作用，努力為縣域經濟和社會發展提供司法保障縣人民法院牢固樹立為中心和大局服務的指導思想，緊緊圍繞縣委的戰略部署，依法開展審判和執行工作，全年共受理訴訟和執行案件5320件，審執結5115件，收結案數與去年同期相比分別上升29.7%和27.2%，為國家、集體和個人挽回經濟損失8810.9萬元。年度審判、執行工作質量經市中級法院綜合考核名列全市第一。
嚴厲打擊刑事犯罪，全力維護社會穩定。全年共審結各類刑事案件334件483人，判處罪犯479人。其中對嚴重危害社會治安的犯罪分子，始終堅持從重從快的嚴打方針，保持了高壓態勢。如分別以高樹堂、蘇華、陳慶波為首的三個犯罪團伙，其23名罪犯分別被判處10年、9年等有期徒刑，有力地震懾了犯罪分子的囂張氣焰;依法嚴厲打擊盜竊、搶劫、搶奪等危害公民財產安全、影響民眾安全感的多發性犯罪案件，審結該類案件46件，對杜樹強、韓繼站等5人搶劫、盜竊團伙分別判處16年、12年等不同刑期的處罰，有力地促進了嚴打鬥爭的深入開展;依法審結銷售假冒偽劣產品犯罪案件1件2人，嚴懲了破壞市場經濟秩序的害群之馬;審結貪污、受賄等職務犯罪案件7件7人，為國家挽回經濟損失45.5萬元，維護了國家和集體利益，強化了反腐敗鬥爭的力度，如原絲綢公司經理楊思銳被判處有期徒刑20年。在做好審判工作的同時，通過提出司法建議、進行法制宣傳等形式，擴大辦案效果，促進社會治安綜合治理，維護社會穩定。
依法調節民事和行政關係，促進社會和諧安定。加強了與經濟發展密切相關案件的審理，全年共審結借款、買賣、建築工程等案件108件，理順了經濟關係，促進了市場經濟發展;受理企業破產案件16件，現已審結7件，並在政府、企業的大力配合下，破產企業職工得到妥善安置。加強了與民眾利益密切相關案件的審理，審結婚姻家庭、損害賠償、勞動爭議等民事案件3459件，化解了矛盾糾紛，疏導了社會關係，促進了人民內部團結。特別是在民事審判中，堅持了多調少判、注重辦案效果、積極促進穩定的審判指導思想，把定紛止爭、力求當事人雙方通過訴訟達到新的團結作為執法理念，不斷加大調解力度，共調解結案2926件，調解率達84.6%，收到了良好的社會效果，全年未出現一起因矛盾激化而產生的民轉刑案件。去年春節期間，我院幹警主動放棄休假，加班加點，妥善審理一批涉及730多名當事人的勞動爭議案件，保障了節日的安定祥和。加強了與公民權利密切相關案件的審理，審結各類行政訴訟案件64件，執結非訴行政執行案件147件,保護了行政相對人的合法權益，監督和支持了政府機關依法行政，密切了黨群、幹群關係。
狠抓執行工作，努力實現裁判結果。進一步健全統一管理、統一協調、統一指揮的執行工作體制，嚴格落實一公開兩分離制度，實行裁判權和實施權的分離，強化了對執行工作的監督制約。同時，把保障債權人的合法權益與維護社會穩定、促進經濟發展有機結合起來，採取積極穩妥的執行措施，使絕大多數案件在不導致矛盾激化的前提下得以執行。20__年共受理執行案件1011件，執結821件，結案標的額2136.7萬元。為切實加大執行力度，依法保護當事人的合法權益，我院還集中三個月的時間，在全縣開展了一次集中清理執行積案專項活動。時值全縣村村通建設熱潮，為了全縣大局，我們在執行中未對一名村主任採取強制措施，而是通過各種方法和途徑，執行積案1089件，執結率達96.1%，執行標的1030.6萬元，取得全市第三名的好成績。
強化審判監督，確保司法公正。一是強化了審判監督。共審理再審案件17件，其中依法改判4件。二是強化了案件質量評查工作。制定了一套系統的案件質量評查辦法及考核標準，對每一起案件進行嚴格考核，促進了案件質量的提高。20__年各類案件抗訴率、改判發回率同比下降12.1%和38.6%。三是強化了審限跟蹤。實行了審判流程規範化管理，較好地控制了案件的審理期限，提高了辦案效率。四是強化了涉訴信訪、申訴聽證制度。為有效解決涉訴信訪、申訴聽證無場所、不規範的問題，設立了專門的信訪大廳，由監察室人員和立案庭法官現場辦公，及時辦理舉報接訪、申訴接訪和預約接訪，較好地解決了當事人舉報難、申訴難的問題。20__年，全院未發生一起因工作失誤造
成的集體上訪和越級上訪事件，一般性涉訴信訪處置率達到100%，信訪結案率達96.9%。
落實司法為民宗旨，暢通民眾訴訟的綠色通道。繼續實行遠程立案、巡迴辦案、訴訟風險告知、裁判文書公開查閱等制度和措施，方便了民眾訴訟。堅持司法為民，積極實施司法救助工作，對
民商事、執行案件中經濟確有困難的當事人，依法實行減、緩、免訴訟費用。全年共為710起案件的732名當事人減、緩、免訴訟費64.7萬元，維護了弱勢群體的合法權益，體現了________司法的人文關懷。
(二)大力加強自身建設，不斷提高司法能力和水平在抓好審判執行這一中心工作的同時，大力加強自身建設，在提高法官隊伍素質、實行規範管理、強化基礎工作等方面狠下功夫，推進了法院現代化建設進程。
加強班子和隊伍建設，強化隊伍整體素質。一是院黨組成員緊密聯繫法院工作實際，認真學習貫徹黨的路線方針政策，不斷提高自身政治理論水平。嚴格執行民主集中制，大事講原則，小事講風格。凡事以身作則，率先垂範，時時處處做幹警的表率。堅持科學的發展觀，不斷更新思想觀念，創造工作新亮點。二是圍繞增強廣大法官的司法能力，深入開展了司法公正樹形象活動，對照學習任長霞、蔣慶、宋魚水等同志先進事跡，努力解決審判紀律作風方面存在的突出問題。三是圍繞增強拒腐防變能力，完善了《廉政教育制度》、《錯案追究制度》，層層簽訂了黨風廉政建設責任書，與司法局聯合下發了法官、律師相互監督的規定，確保司法廉潔。通過狠抓上述制度措施的落實，保證了司法活動縱管到底、反腐倡廉橫管到邊，最大限度地防範可能發生的不公不廉問題。
開展規範化管理年活動，提高現代化管理水平。按照上級法院關於開展規範化管理年活動的要求，我院立足實際，積極探索出一套以三檔五化為主要內容的考評和管理模式，在向管理要質量、要效率、要形象方面邁上了一個新的台階。
運營年度工作述職報告 篇9
各位領導、同志們：
大家好!
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收穫。也還存在一些不足之處。
一、對前台工作重要性的認識。儘管前台工作沒有象公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前台的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，並做了認真的總結，避免了以後出現同樣的問題後不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關係的處理能力。
三、加強禮儀知識及英語知識的學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。
不足之處：
1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什麼話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。
2知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
來年計畫：
在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前台部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規範自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!
運營年度工作述職報告 篇10
尊敬的各位領導：
大家好!20--年10月，在公司的工作調整中，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對於我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。5個月來，在新的工作環境中，認識到意識到人力資源的重要性。現在將我年的工作從兩個方面做一下報告。
一、年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現公司效益的最大化。
(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計畫和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。
(四)嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!
(五)積極與員工溝通，儘可能地了解員工的想法和需求，體現員工和老闆間的橋樑作用。
二、現代人力資源的內容十分豐富
涉及到人力資源的諸多方面，其主要內容有：人力資源規劃和選拔、培訓和發展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：
1、建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵現代企業應探索建立企業文化、經營理念和知識技能培訓協調統一的培訓開發機制，採取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內容、方法、程式、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。
2、建立學習型組織，開展個人職業生涯規劃隨著經濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優勢。”美國學者指出，未來最成功的企業將是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學得更快的能力。
只有把企業建成學習型組織，才能充分體現“以人為本”的管理理念;提高員工創新能力，為員工發展自我提供廣闊的空間，實現知識共享，提高企業的整體人力資源管理水平。
述職人：---
運營年度工作述職報告 篇11
____年，在地委、行署的堅強領導下，地區婦聯認真貫徹落實黨的十八大精神，自治區第八屆四次全委(擴大)會議和地委委員(擴大)會議精神，緊緊圍繞地區工作中心，堅持維護穩定、促進發展、服務民生並重的工作原則，創新工作思路，務實進取，奮力拚搏，團結帶領各族婦女積極投身“____”建設實踐中，為地區經濟社會實現跨越式發展和長治久安做出了積極貢獻。現將婦聯領導班子一年來工作述職述廉如下：
一、狠抓領導班子思想政治建設，不斷提高工作能力和水平
(一)堅定立場，始終擁護黨的領導。班子成員牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀，忠誠黨的事業，堅定政治立場，自覺做到坦蕩無私、光明磊落。能夠始終站在全局的高度認識問題、處理問題，在大是大非問題上保持頭腦清醒，旗幟鮮明，態度堅決，毫不含糊。
(二)重視學習，努力提高思想政治水平。班子始終堅持以黨組中心組理論學習為主、自學為輔的方式強化集體學習，在學習過程中注重學習的系統性和深入性，重點是突出學以致用，著力提高領導班子和領導幹部的理論素養及運用科學理論解決實際問題和處理複雜局面的能力。今年，黨組先後開展了12次中心組學習，認真學習了黨的十八大、自治區第八屆四次會議、地委委員(擴大)會議等精神以及自治區、地區的重要檔案、重大決議、決定和部署，帶領全體黨員幹部民眾切實把思想和行動統一到地委、行署的各項決策部署上來，落實到各項工作中。堅決貫徹落實黨中央、自治區黨委、地委實現跨越式發展和長治久安的各項決策部署，迅速動員廣大婦女幹部積極參與實現地區跨越式發展和長治久安的各項工作。
(三)堅持民主集中制，力求科學決策、民主決策。對重大決策深入調查研究，廣泛徵求意見，力求運用馬克思主義的立場、觀點和方法，分析、研究、解決實際問題，做到集體決策、科學決策、民主決策。班子成員與全體幹部以誠相見，相互學習和尊重，自覺接受組織和民眾的監督，認真開展批評與自我批評，形成既有民主又有集中的良好氛圍和環境。通過民主集中制，把精力集中到幹事創業的目標上，把智慧凝聚到開拓進取的事業中，把行動統一到共謀發展的步調上，領導班子整體合力得到了進一步提升。制定和完善了《地區婦聯黨組工作規則》、《地區婦聯“五重一大”事項流程及議事規則》，根據工作需要適時召開黨組會議、主席辦公會議、班子成員碰頭會、中心組學習會議、黨支部會議、民主生活會、黨員評議會議、單位全體會議等，研究重點工作、財務支出等，實現了科學決策、民主決策，確保了各項工作的高效運轉。在幹部問題上，嚴格按照《幹部任用條例》，民主推薦、考察、醞釀、討論提名、呈報等任免程式要求，使組織信任，民眾公認的1名優秀幹部通過公選得以重用。
(四)轉變作風，不斷提升解決難題的能力。重視加強自身作風建設，堅持從領導幹部做起，率先垂範，愛崗敬業，開拓創新。深入推進黨員幹部“創先爭優”、民眾路線教育實踐活動，牢固樹立科學發展、和諧發展理念，堅持立黨為公，求真務實。合理安排時間，集中精力，深入基層調查研究，密切聯繫民眾，做到問政於民、問需於民、問計於民，及時解決基層婦聯組織面臨的實際問題，在提高工作質量和工作效率，為民眾辦實事上下功夫。今年，地區婦聯認真總結當前婦女工作面臨的形勢，向地委、行署提交了《關於加強宗教事務管理堅決遏制宗教極端思想侵蝕滲透專項行動督查情況的報告》、《關於申辦老年公寓建設及家政服務業項目的報告》，向地區政協工委提交的《建立婦女兒童活動中心的議案》及婦女兒童權益保護議案8份，引起了地區領導和政協委員們高度關注。
二、緊扣地區中心工作，創造性地抓好地區婦女工作
(一)圍繞中心，搭建平台，引領婦女參與經濟建設。
1、婦女創業就業穩步推進。主動承接政府培訓職能，依託婦女之家、婦女培訓基地，舉辦各類技能培訓班26期，培訓婦女2800人，幫助婦女提高素質、創業致富。繼續推進婦女小額擔保貸款。截止目前，全地區累計向14956名婦女發放小額擔保貸款65118萬元。大力發展創業服務基地，與7家企業合作投入40.5萬元幫扶建設資金，建立婦女就業創業、培訓、示範、實踐基地、親職教育示範基地。搭建銀企對接平台，幫助2名女企業家協調解決民族特色產業發展貼息貸款80萬元，組織企業家參加西洽會、喀交會、亞歐博覽會等展洽活動，增強女企業家做大做強企業發展的信心和決心。
2、“靚麗工程”助推婦女發展。進一步深化女性素質教育，邀請衛生、教育、早教中心、心理研究學會等部門的5位專家和2名德高望重的布維分別深入兩縣一市舉辦“提高女性素質踐行德行哈密展示靚麗人生”專題宣講活動11場次。邀請工藝美術大師、新疆一品秀品有限責任公司經理錢美容女士對地區精心篩選的50名刺繡骨幹進行為期一個月的免費技能培訓和產品展示活動，總投入達13.5萬元。成立地區刺繡編織協會，選舉產生哈密地區編織刺繡協會第一屆理事會理事。各級婦聯舉辦“魅力時尚甜蜜生活”哈密靚麗女性服裝設計大賽、開展繡娘評選、美麗家庭表彰，展現靚麗女性風采、舉辦手工藝品大賽暨旅遊紀念品徵集等活動，助推“靚麗工程”產業產品健康發展。
(二)創新活動，倡導文明，引領廣大婦女建設和諧哈密。
1、主題實踐活動精彩紛呈。以“三八”為契機，把宣傳男女平等基本國策、推進女性發展、展現巾幗成就活動推向__。隆重舉辦了各族各界婦女座談會，表彰了哈密地區城鄉婦女崗位建功先進集體15個、先進個人22名。開辦了《巾幗風采》專欄，對湧現出的城鄉婦女崗位建功先進集體和先進個人進行系列的宣傳報導。舉辦如慶“三八”“做靚麗女性展巾幗風采”演講比賽、女職工趣味運動會、“我為家鄉環保做貢獻”徒步行、“春天因我而美麗”婦女才藝展示大賽活動系列文化體育活動。
2、文明和諧家庭創建彰顯特色。以家庭為重點，廣泛開展家庭文明創建工程、母親素質教育行動。以“廉政文化建設年”為契機，制定《地區婦聯開展廉政文化進家庭活動方案》，開展廉政文化進家庭示範點創建活動，培樹地區級廉政文化示範村(社區)10個，並集中投入給予每個村(社區)1萬元總計10萬元建設經費。在巴里坤縣大河鎮命名現代文化示範家庭100戶，“孝老愛親好女兒、科學教子好母親、文明時尚新女性、增收致富女能手、勤儉持家好妻子”35人。哈密市開展優秀平安家庭評選活動，在全市平安家庭中評選3萬戶優秀平安家庭。巴里坤縣婦聯聯合縣紀委開展“家庭助廉”活動、配合縣環保局在全縣評選綠色家庭30戶。開展“平安家庭”、“預防愛滋病、健康全家人”等宣傳活動。伊吾縣婦聯牽頭成立了伊吾縣“平安家庭”創建領導小組，制定下發了《伊吾縣平安家庭創建活動實施方案》。地區婦聯廉政文化進家庭工作得到自治區婦聯高度肯定，並獲得5000元經費支持。
3、巾幗志願服務工作蓬勃發展。“三八”期間，地區婦聯組織地、市48家單位6個巾幗志願者服務隊200餘人，分別赴哈密市花園鄉、五堡鎮、西河區街道惠康園社區步行街開展志願服務活動，開展各類諮詢服務5000人次，懸掛宣傳橫幅9條，宣傳板41塊，發放宣傳單頁、宣傳冊1萬餘份，藥品藥具200支。地區各單位志願者倡議廣大婦女發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，積極倡導“團結向上、熱情大氣、文明誠信、樂於助人”的美德;積極參與基層__維穩、扶貧幫困、環境保護、科技致富、留守婦女兒童關愛等服務活動，為促進家庭和社會和諧穩定作出了積極貢獻。
4、親職教育工作常抓不懈。為進一步深化未成年人思想道德教育，地區婦聯舉辦了維漢2場“我的靚麗媽媽”演講比賽，以母親為榜樣激發孩子情感上的共鳴，從而影響和促進兒童的品德成長。開展了“親職教育大講堂”鄉村行活動。各級婦聯通過開展“促環保、愛生活”系列活動、“我的中國夢，我最幸福”大型徵文、舉辦“童心閃爍，家園共育”專場文藝演出、“民族團結手拉手—‘道德講堂’進校園”、“看紅色__、讀紅色書籍、過快樂六一”、兒童才藝展、對貧困兒童和留守兒童進行愛國主義教育等系列活動，教育、引導青少年成為文明道德的傳播者、民族團結的踐行者、中國夢的實現者。
(三)立足本職，依法__，關注婦女兒童民生。
1、主動協調，大力實施《兩綱》。為做好新一輪地區婦女兒發展綱要實施工作，地區婦兒工委辦主動向地委、行署主要領導匯報，積極爭取黨委政府把婦女兒童發展綱要納入經濟和社會發展總體規劃。召開婦女兒童工作會議，明確婦兒工委成員單位的目標責任，地區婦兒工委辦邀請自治區專家舉辦新兩綱骨幹培訓班，開展慶“三八”“兩綱、兩法”知識競賽活動，製作新兩綱單行本650冊。並利用廣電網路、報紙等媒體以及宣傳欄、宣傳單等多種形式，廣泛宣傳新綱要的主要內容。
2、上下聯動，積極推進普法__工作。充分發揮“12338”__熱線作用，及時解答婦女諮詢、解決婦女求助，目前，地縣(市)婦聯接待民眾來電來信、來訪案件105件次，辦結率達98%以上。主積極參與哈密《行風熱線》直播節日，為婦女依法維護自身權益開闢了一條綠色通道。組織地區司法、心理詢師、親職教育的專家前往哈密市公安局看守所、戒毒所對在押的婦女及未成年人開展了幫教活動。聯合與地區__所、戒毒所在哈密市八中、市一中同時舉辦了維漢3場“法制進校園”--“禁毒流動課堂”宣講活動，提高未成人對毒品危害的認識，增強他們禁毒意識和自覺抵禦毒品的能力。
3、強化措施，切實維護社會穩定。地區婦聯把穩定工作作為重中之重，及時傳達學習自治區、地區相關會議和檔案精神，召開了“讓美麗的頭髮飄起來讓漂亮的臉蛋露出來”各族各界婦女代表座談會，制定應急預案、下發《哈密地區婦聯繫統加強維護穩定工作實施方案》，慰問堅守在一線社區幹部和執行任務的公安幹警，與20名軍嫂警嫂座談共慶“八一”，並為她們送去了價值8000餘元的慰問品。舉辦“提高母親素質展示靚麗人生”為主題的巡迴宣講活動4場，深入五堡鄉開展專題調研，組織五堡鎮21名優秀婦女、女布維前往巴里坤縣、伊吾縣參觀學習，讓她們接受先進的文化理念、讓婦女深切感受當地區城市發展變化和當前大好發展形勢，感受社會主義制度的無比優越，增強對祖國的熱愛和感恩，提高對“三非”的自覺抵制能力，自覺維護民族團結。通過發揮赴轉服幹部、維穩工作隊幹部作用，深入鄉鎮(街道)、村(社區)、宗教活動場所及流動人口相對集中的重點部位進行面對面的宣傳，尤其是組織返鄉大學生進行集中專題座談會教育引導學生和家長認清__，統一思想、提高認識，擦亮眼睛、明辨是非，與一切形式的暴力恐怖主義和__破壞活動作鬥爭，堅決維護祖國統一和民族團結，確保哈密社會大局和諧穩定。
4、關注民生，真誠服務婦女兒童。在積極構建貧困婦女兒童救助長效機制的基礎上，在自治區婦聯支持下，爭取到“母親水窖”、學校飲水安全“水印計畫”、科技示範基地、現代文化示範村、“母親安居房”、“兩癌”貧困婦女救助、靚麗工程及民族手工產業發展等項目經費305萬元。開展第六屆“關愛女性健康新疆行”巡迴義診暨健康知識宣傳活動，免費為地區648名婦女進行乳腺癌和婦科兩項檢查。成立了愛心媽媽聯誼會，開展“愛心零距離傳遞”、貧困兒童手牽手獻愛心、啟動第四屆“愛心一元捐”等活動。今年“三八”“六一”期間，地區主要領導都親臨基層慰問了優秀婦女和集體，看望了困難家庭和兒童，送去慰問金、慰問品，現場解決了困難民眾的住房、就醫急需問題。
(四)拓展陣地，強基固本，著力推進自身建設。
1、以示範引領為手段，夯實基層組織。地區婦聯以重視基層、強化基層、面向基層為導向，培樹地區現代文化示範村(社區)、靚麗工程示範點10個投入建設經費10萬元，以地縣市資金配套形式32萬元解決80個村(社區)婦代會辦公設備。地區、縣市財政今年起預算內各配套1萬元解決全地區鄉鎮(街道)婦聯工作經費總計92萬元。為基層配發代步工具電動車13輛，切實改善基層婦聯開展工作缺乏交通工具的現狀。加強了婦聯繫統基地建設、項目管理工作力度，形成有效機制以責任抓資金落實，抓項目建設落實。
運營年度工作述職報告 篇12
本人______，20__年起任____區市政園林管理局副局長，按照單位分工分管市政園林建設科，聯繫區路燈管理所，負責市政設施維修管理和污水處理廠建設管理等。20__年，在區委、區政府的正確領導下，自己認真執行上級決定，積極協助局長完成分管的各項工作，較好地完成了各項任務。現將20__年主要工作情況報告如下：
一、努力提高政治和業務素養，保持良好工作作風
20__年，黨的xx大勝利召開。xx大報告進一步明確了黨和國家未來的工作任務和發展目標，為我們今後的工作指明了方向，是指導我們今後工作的綱領性檔案。根據區委和局黨總支的安排，我積極參加xx大報告的學習和討論，深刻領會報告的精神實質，並結合實際撰寫體會文章，自覺用科學發展觀統領日常工作，指導未來行動。
實破除守舊求穩觀念，破_工作中遇到的難題，促進各項工作的開展和落實，實現更好更快發展等，具有十分重要的現實意義。
20__年是我區機關作風建設年。在這一活動中，我和同事們一起，多次組織討論會，認真查找工作作風方面的不足，提出整改措施，使工作作風進一步轉變，辦事態度更加熱情端正，審批時間進一步縮短，審批意見更加合理，民眾滿意程度提高，為我局獲得全區機關作風建設年最佳單位做出了自己的努力。
二、創新工作思路，積極做好各項分管工作
按照局領導班子分工，我積極協助局長分管市政道路維護和治污設施建設工作，緊緊圍繞上級的工作部署，制定相應的計畫和措施，在城市管理、污水處理廠建設管理等方面，取得了較好的工作實效。
1、進一步推動市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化市政設施建設管理的社會化、市場化和專業化工作是近幾年發展起來的。在總結前幾年工作的基礎上，我進一步創新工作思路，積極推進相關工作。去年，大學路燈、全區主幹道路燈通過招標委託專業公司進行維護，實現了維護費用降低、偷竊事故減少、亮燈率提高、維護作業規範。
____淨水廠運營管理比較複雜，專業化程度比較高，進行社會化管理之後，中標單位派出較強的技術管理人員，認真鑽研處理技術，創新運行方式，保證設備完好和污水處理穩定達標，受到創衛檢查組和國家環保總局檢查組的好評。
去年，在區政府的支持下，積極探索市政工程建設的社會化、專業化工作。根據政府要求，我局與區交通投資有限公司簽定協定，委託其代建漢溪大道工程。區交投公司利用其人力資源、專業化管理方面的優勢，我局利用行政資源，互相支持和配合，加快了建設進度，取得了很好的效果。
2.市政設施管理水平不斷提高
洛浦和大石設街後，市政設施移交我局管理。該區域是以房地產開發形式帶動發展的，地產商多從自身利益出發，很少進行公共設施建設，致使該區域路面破損嚴重，道路積水，路燈缺失。針對這些情況，我安排市政科迅速查清現狀，提出維護改造方案，根據輕重緩急，先修復路面、恢復主要道路路燈，再完善排水系統，解決排水困難。經過艱苦努力，兩街市政設施狀況有了較大改善，民眾投訴大幅度減少，創衛檢查得到好評。
大學城是廣州市的一張名片。搞好大學城市政設施養護，保持各種設施完好，具有巨大的社會效益和政治影響。針對大學城各項設施趕工建設，存在缺陷較多的問題，我們制定了專門的養護機制，首先建立巡查監理隊伍，及時發現管網滲水和道路塌陷的重大事故苗頭，將其處理在萌芽狀態;其次是及時修復道路和人行設施，保證行人和學生通行安全;最後是進行設施完善和美化，保持大學城的良好形象。事實證明，大學城市政設施養護是經得起各種檢驗的，民眾是滿意的。
市橋是我區舊城市中心區，道路破舊，人行道多以水泥砂漿
抹面為主，既不規範也不美觀，民眾不滿意。去年，我們重點保證道路路面完好，對破損道路和井蓋及時維修，同時籌集資金,對德興路、西麗路、工業路等主幹道路人行道進行規範化改造，方便行人通行，提升城市檔次，得到社會各界讚許。
3.污水處理廠建設取得突破
20__年3月，區政府決定將鎮級污水處理廠轉由區市政局牽頭建設。鎮級污水處理廠於20__年初開始籌建，但一直進展緩慢。我局接受任務後，首先編制全區和各鎮污水處理規劃，為建設工作提供指導和依據;第二，針對征地難的問題，我局主動與污水處理廠所在鎮、村協商，採用租地形式建廠，既加快建設進度，又使村民享受改革開放經濟發展的實惠。目前，通過這種形式使大崗和中部污水處理廠順利開工;第三，多方籌集資金進行污水處理廠建設，採用BOT方式，授權區自來水公司建設大崗等7個污水處理廠，並招標建設鍾村污水處理廠。由於各項措施得力，我區污水處理廠建設取得突破性進展。
4、市政科管理規範，工作落實
市政科是我局主要業務科室，負責市政設施建設管理和道路開挖審批等，工作任務繁重。我注意發揮科室一班人的積極性，營造團結和諧氣氛，使大家心情舒暢工作愉快。不斷完善內部管理的各項規定和制度，如市政設施維修管理規定、小額工程招投標管理規定等，並帶頭貫徹執行。在自己的帶領下，科室人員團結向上，作風正派，工作認真踏實規範，較好地完成各項任務。
運營年度工作述職報告 篇13
時間過得真快，20__年就要到了，從七月底到任，已經四個月了。為了在以後的工作中，揚長避短，繼續發揮自身的長處，彌補自己的短處，更好的把工作做好，下面我就將自己這幾個月的工作情況和體會做一下匯報：
一、堅定理想信念，提高思想修養和理論素質
在區領導的領導下，在鎮領導的積極引導下，在村領導的熱心幫助下，我的各方面的素質都有了很大的提高，尤其是理論水平和思想修養方面。以前學習一些理論知識只是死記硬背，想當然的理解，效果不太好，知其然不知其所以然。參加工作之後，能夠把理論和相結合，用理論指導，通過促進理論的理解，兩者實現了良性互動，促進了工作的順利有序開展，同時在實際工作中我對理論知識的認識領會更加深刻了。
二、做好本職工作，完成領導交給的任務
我到村之後，擔任村黨支部副書記職務，在這個崗位上，我既出色的完成了領導交給我的各項任務，也在工作中鍛鍊了自己的實際工作能力。我的第一項工作是參加並協助村委會的徵兵工作，徵兵是村委會的.一項重要的工作，通過在村里摸底走訪，我了解了村裡的青年情況，包括他們的想法等情況，對以後我兼任村青年團書記的工作打下了基礎，另外我也認識了不少的村民，增進了我與村民的感情，對後來的入村工作很有益處。除此以外，我還參加組織了村裡的合作醫療登記、黨務材料的整理、各種村務軟體資料的整理等等工作，從這些工作中，我學到了許多，他們都將是我人生中重要的寶貴財富。
三、加強自身的學習，不斷充實自己
自從參加工作以後，區政府多次組織的各種培訓和學習活動使我受益良多，獲益匪淺：堅定了我在農村紮根的信念，激發了我服務三農的熱情;提高了我的工作能力，尤其是工作方法上;讓我對理論更深領會，實現了理論與的寸進與發展。除了參加各種培訓，我還加強了自學，主要是關於農村的政策法規，以及村委會工作相關知識等，武裝頭腦，為以後順利工作做準備。
四、正視不足，勤於檢討
雖然半年時間裡，我學到了不少東西，能力也得到了提升，但是與老村幹部相比，我還只是個小學生，工作毛躁，雖然沒有大的失誤，但是不利於工作的順利開展;空有熱情，工作方法和經驗不足，農村工作千頭萬緒，比較繁瑣，沒有固定的處理公式，必須要靈活處理各種問題，隨機應變。在以後的工作中，我一定經常向老同志學習和請教，在工作中勤於經驗方法，儘快地完善提高自己，不辜負各級領導的關心和愛護，做一名合格的村幹部。
展望20__年，充滿希望的一年，我將以飽滿的熱情和認真的態度投入到農村這片廣闊的天地中，服務三農。
運營年度工作述職報告 篇14
時光荏苒、時光荏苒、20__年就匆匆過去了。回顧這一年、作為公司質檢部門的一名檢驗員、我做了很多改進、但也有一些不足下面是我的年度工作總結：
一、工作收穫
我嚴格按照控制計畫的要求、以免錯過檢查、還有很多檢查。巡查是一項細緻的工作。“細節決定成敗”。在檢驗過程中、從工序轉移過來的產品、必須按照《產品轉移控制程式》辦理相關手續後放行、並實行下一道工序對下一道工序負責、下一道工序對上一道工序復驗的制度、做到逐級把關。在生產中、由於設備或員工的原因、經常會出現各種異常情況、從單個組件的損壞到批量組件的損壞。如有異常、我會立即通知上級領導、並及時處理問題。
二、感受和體驗
工作一定要細緻細心。不能一直犯錯。如有必要、檢查您的工作結果、以確保您的工作萬無一失。工作之餘、要經常總結工作經驗教訓、不斷提高工作效率、總結工作經驗。雖然我會在工作中犯一些錯誤、會受到領導的批評、但我並不認為這是一件可恥的事情、因為我認為這些錯誤和批評可以幫助我在以後的工作中避免類似的錯誤、讓我在工作中成長得更快。和你們一起工作的這段時間、他們嚴謹認真的工作作風給我留下了深刻的印象、我從他們身上學到了很多我所缺乏的東西。
崗位日常工作繁瑣、需要我們勤于思考、改進工作方法、提高工作效率、減少工作時間。我應該不斷豐富自己的專業知識和技能、這將使我的工作更加得心應手。一個人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業知識、在不斷的學習中拓寬知識面。
三、自身的缺點
偶爾工作粗心導致失誤、給工作帶來不必要的麻煩。以後我會以嚴謹的工作態度認真完成工作。要進一步加強構件檢測的系統性和科學性、提高綜合分析和解決問題的能力。在完成領導交辦任務的基礎上、充分發揮自身優勢、繼續加強專業知識的學習。
四、工作規劃
在新的一年裡、我決心認真提高自己的工作水平、為公司的發展做出貢獻。在未來的工作中、我們應該虛心學習其他同事的工作經驗、借鑑好的工作方法、不斷提高自己的素質、從而在整體素質上做出新的提高、以適應公司發展和社會的需要。要進一步加強專業性、增強責任感、提高完成工作的標準。
運營年度工作述職報告 篇15
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
我於20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場，從基層作初步了解，隨著工作深入擔任了櫃組長的職務，著手開始基層的現場管理事務，12年5月體制改革，我有幸成為經理副理，我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間裡，從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑，我學到了很多我所匱乏的東西，也對這個行業有了深入的了解，在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述：
日常管理工作：
1、人員管理：每天日常的巡場，檢查員工行為規範、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等，及時指正員工不當的行為。對於不合規範的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現並整改，監督員工的出勤及櫃檯在崗率，避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現的共性問題，進行整理歸納，利用每日晨會時間進行著重強調，督促員工有則改之無則加勉。對於相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓，重點內容通過考試形式進行檢驗，幫助員工擴大知識面，提升自身的綜合素質，成為一名優秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員，尤其對於提出離職人員及時了解其心理動態，在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌，儘可能減少商場人員流動，保證商場有一個和諧、良性的發展。對於新進員工的要求嚴格把關，並協助其做好進場的相關手續，隨後進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試，保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理：
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析，了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況，針對暢銷款式及時溝通補貨，滯銷款式採取一定的促銷方式拉動銷售，
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研，了解其他店與本店貨品差異情況，以及活動、價格、陳列等差異情況，對於我店比其他店存在的劣勢，跟廠家溝通對其作出調整，保證我店庫存是最優質的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源，跟廠家索要貨品明細，對活動貨品進行審查，確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益，催促廠家儘早發貨，並對貨品進行質檢和驗貨，一切無誤後在指定特賣場陳列上櫃。
銷售管理：
1、每月根據商場分配給櫃組的銷售細化到每個品牌，有需要時細化到品牌每天銷售，隨時跟進品牌及櫃組任務完成情況，並對銷售較差品牌了解情況，分析原因，並跟品牌廠家進行溝通，在促銷、貨源、人員方面給出改進建議，尤其是銷售淡季聯繫廠家進行特賣、反季貨品促銷活動，藉此提升品牌銷售，向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動，對扣點情況進行協商達成一致，在保全商場利益的前提下儘量保證活動的參與率，營造活動氛圍，提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析，從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處，挖掘可提升銷售的方式和潛力點，並針對相關問題提出可行性解決方案。
裝修管理：
1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通，審查其裝修圖紙，約定裝修日期，對接相關裝修工作，幫助辦理施工手續及施工證。
2、專櫃裝修時現場監督，發現問題立即指出，並對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示，儘量避免不符合要求的情況出現，同時催促裝修進度，保證在約定時間內順利完工。
3、在相關部分的協助下對裝修好的專櫃進行驗收審核，發現問題聯繫裝修人員立即整改，並隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足：
亮點：
1、在萬達廣場開業之時，我隨同主管一起參與了門店調研，而我主要負責了電子版平面示意圖的繪製，由於示意圖對圖紙精度要求不高，我採用的是PPT的自選圖形功能，該方法繪圖簡便易行，不需要專用軟體及相關操作技術支持，此繪圖技巧也被領導、同事所認可和讚賞。
2、我對數據比較敏感，在品牌結款的核算工作中表現比較突出，我還利用E_CEL表格將各個計算公式設定到表格中，只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額，這樣使得結算工作更加方便快捷，核算結果也更加準確。
不足：
1、跟供應商的溝通還有待加強，前期主要局限於活動的溝通，對於人員和貨品相關的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表示不足。所以，現在要做的就是多於供應商接觸，不怕與供應商溝通，與供應商建立共存體系，定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通，加強感情聯繫，讓供應商了解商場的制度與管理方法，使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度，多了解不同的品牌，掌握這些品牌的相關信息，提升自己對品牌的敏銳度，只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今後的工作計畫：
1、現在擔任經理副理之際，抓緊時間學習作為副理的各項工作事務，並把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養，儘早讓自己學會獨立處理商場一切事務，成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通，在今後的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢，將工作做得更到位、更完美，在銷售淡季聯繫實力較強品牌做戶外路演和室內走秀，將品牌推銷出去，讓更多顧客了解品牌並喜歡品牌的商品。
3、加強自身業務知識，提升工作能力，以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善，幫助員工成為優秀的導購人員，也使自己成為高素質的管理人員。
4、在三期即將開業之際，藉此機會認真學習裝修相關知識，熟知裝修的所有工作流程，學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經歷了這點點滴滴的酸甜，才讓我不斷成長著，進步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今後能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人：___
20__年10月28日
運營年度工作述職報告 篇16
在南城店試營業半年以來，在各部門領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞KTV倉管的物資倉儲與申購工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，基本上完成了各項工作任務，現就自己半年多的工作作簡要總結。
(一)抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強自身的溝通能力，要善於與周圍的人去交流、溝通。認真學習其他分店倉管的好的方面，揚長避短，不斷提高自身的業務能力。
(二)強化工作職能，服務物資倉儲及申購工作。
1、我主要負責保管與申購分店正常營運所需的物資(低易值易耗品、超市售賣飲料與酒水)。在工作中能夠嚴格要求自己，樹立服務理念。
2、協助超市、各職能部門、採購員做好物資申購，及物資質量及數量的驗收。發現問題及時匯報，立即整改。做好出入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證物資的準確性。
4、帳目管理，每月認真上帳，及時報出各種數據報表，認真清點物資數量。做到賬與實物一致。儘管保管物資數量多、品種雜、金額小，但數量帳目無一漏差。
5、申購過很長時間未到貨，要及時跟總倉、採購溝通;同時要匯報上級領導。
6、做好倉庫管理工作，物資分類存放，排放整齊有序，做到帳物相符，保持倉庫內衛生，注意防火，防盜工作。
運營年度工作述職報告 篇17
尊敬的領導和同事們：
大家好!
20--轉瞬即逝。儘管這一年來發生了很多的事情，也給我們的學習和教育工作帶來了很多的影響。但我始終相信一句話“只要思想不滑坡，辦法總比問題多!”如今再回頭看，我們在這一年裡，積極利用網路技術解決了上課難的問題，並不少老師還積極擴展其功能，為學生在學習和知識的請教上都帶來了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收穫。但更重要的是我們在教育工作中的不斷創新點和對問題的解決能力。這使得我們能不斷的進步，不斷的加強教育的力量。
現在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對過去一年來個人的教育工作做如下匯報：
一、思想的重視和改進
面對這一年的變化，我們應該都深有體會。通過網路授課，我們確實解決了很多的問題。但同時也迎來了很多的影響。尤其是對於不熟悉的電腦操作的老師來說，我相信這一定不是一個小問題。起初，其實我也非常的不擅長，對於這些信息科技的操作，及時有說明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經歷的事情，作為教師我就必須去適應!去學習!學習不僅僅是學生的事情，老師更更要學習，學習去怎么做好自己的教育工作!
在後來的工作中，我帶著積極學習的嚴格態度，不恥下問，積極的從學生的指點下，並參考書籍和視頻，終於能較好的適應網路的授課。
如今，儘管我們已經回到了正常的教育方式上，但這段經歷和積極學習的思想依舊深深的影響著我。我會在今後的教育上繼續保持，成為一名積極主動的學習型教師。
二、教育方面
這一學年裡，我重視發展學生們的紀律和自覺性。在課堂上，我積極督促班幹部們行使自身對班級的管理權，做到學生的自我管理。並在教育上積極鼓勵，引導學生能在課後自主的學習發和複習。
並且，我會在課後給學生定下一些自選的課外作業，以此評定進步，並給予表揚和一些小獎勵，積極培養學生們在課後努力的習慣。
這學期末，我班的學生在--科的成績上取得了較為出色的成績，並且在紀律和學習自覺性上也有了很大的提升。在今後的教育上，我會更加努力地引導學生，將他們培養成更加出色的優秀人才。
運營年度工作述職報告 篇18
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫____，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
這一年裡，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人行銷保險銷售總計120餘萬元，行銷個人網上銀行120戶，行銷簡訊通達320餘戶。我取得的這些成果是全所幹部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20____年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什麼樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心裡有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。一年裡，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠於職守，盡力而為，銀行屬於服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，並最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20____，展望20____。新的一年裡，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年裡我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裡總結20____，是為了汲取經驗和教訓，更好地乾好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
運營年度工作述職報告 篇19
大家好!我是黃麗，20__年9月，很榮幸我能成為寧明縣特崗隊伍中的一員，現在在海淵中學任教。
記得三年前，自己最佩服的就是有十幾年，幾十年教齡的老教師，覺得他們好厲害啊，如今三年時間就這么過去了，就像做了一場夢，夢醒了，我的第一批學生已經參加中考考試了。回想初一稚嫩的她們又何嘗不是想起剛開始工作初出茅廬的我呢?她們長大了，畢業了，我服務期滿三年，我也收穫了很多，我和她們一起成長，也就是我們語文裡面說的“學學半”。
我是一名班主任，說實話，只有班主任才知道做班主任的不容易，需要擔任很多個職務，有警察，有媽媽，有心理輔導師等，班裡大事小事，都是班裡的思想動態，不得不去注意。因此，我要經常深入了解學生，與學生交朋友，儘量多掌握學生的各方面情況和思想動態，及時發現問題，把問題解決在萌芽當中。也正是這些大事小事，讓我處理起來很有成就感，幫助學生走出消極情緒，看到學生進步，看到學生們開心的笑臉，我由衷的感到欣慰，他們的快樂也就是我的快樂，他們的快樂就是我的收穫，讓我每天有動力去教室、去宿舍看他們。由衛生到紀律再到學習，每一樣都嚴格把手，做到鬆弛有度。在課堂上，我是執教嚴格的黃老師，在課外，我是他們可愛的麗姐。這就是我的班級管理。
三年，我精心研究教材，探索教學方法，改變教學策略，使學生取得了優異的成績，我的語文教學成績均名列前茅，所教1409班各段考，期末考，模擬考都保持在縣前10名，可以說出色的完成了教學工作。三年來，積極參加各級各類教師活動，態度認真，成果突出。工作至今，榮獲海淵鎮第二屆“書記英才獎”---“優秀人民教師”榮譽稱號;在寧明縣國中課程資源庫建設中，榮獲導學案類評比一等獎、教學課件類評比一等獎，教學設計類評比二等獎;在寧明縣國中語文教師技能大賽活動中榮獲二等獎;榮獲寧明縣首屆未成年校園心理情景劇比賽(青少年組)指導二等獎;在寧明縣微課製作比賽中榮獲國中組二等獎;在校舉辦班主任班級管理研討會上，聘請作為班主任管理經驗介紹者。這些榮譽不僅有我個人的努力付出，更離不開老教師的幫助和指導，在這裡真摯的跟他們說一聲：“謝謝!”
在學校工作方面，擔任學校團委副書記一職，積極認真完成學校布置的各項工作，從工作中學習到了更多的活動策劃，更多處理問題的方法，更多的為人處事，這些都是我教學之外的另一種成長。特別是我主抓的“美德銀行”，付出很多的心血，由此在寧明縣星級“美德銀行”評比活動中，被評為“一星級美德銀行”。經過三年的鍛鍊，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!當然，人無完人，我還有很多不足，業務能力還有待於進一步提高。在今後的工作中，我將揚長避短，努力鑽研業務，努力工作，再創佳績，不負教師這個光榮稱號。
運營年度工作述職報告 篇20
一、年度自然情況
我叫______，性別__，於20____年__月到公司項目工作，作為一名見習土建技術員，主要負責公司項目5萬平場地回填工程的技術質量工作。
二、年度工作經歷及業績情況
在這將近半年的工作中，我主要是協助項目技術負責人__師傅完成____________項目5萬平場平工程的清表、碎石墊層、塑膠排水板和部分土方回填工程的施工並整理好技術質量控制資料。由於最初施工場地很大一部分是農田，首先清楚表層的植被和淤泥，清表厚度15cm，有淤泥的地方清表厚度達到了25cm。清表完成後開始進行碎石墊層工作，碎石墊層的厚度按照設計要求鋪設50cm，施工過程中嚴格控制碎石粒徑、鋪築厚度和表面平整度，碎石墊層主要起到滲水排水的作用，因此必須控制好碎石墊層的鋪築質量。接下來就是打設塑膠排水板，塑膠排水板主要是根據淤泥層深度的不同而劃分塑膠排水板的區域，不同區域的塑膠排水板的打設深度不同，施工時我們嚴格控制塑膠排水板的打設深度並做好現場記錄，同時控制塑膠排水板的外漏長度和傾斜度，只有控制好塑膠排水板的質量，才能保證塑膠排水板的排水效果，才能使處理後的地基達到設計要求的承載力。然後開始分層土方回填，按設計要求，首先回填到標高5.0m，土方回填工程主要是嚴格控制分層的厚度和碾壓的遍數及平整度。我們項目現在進行土方回填，回填到標高5.0米後，接下來的主要工程就是堆載預壓工程，堆載預壓分三級進行，每級堆載厚度為2米。
剛來到這個項目，我的首要目標是搞清楚自己負責項目的哪方面的工作，自己的崗位職責是什麼。在知道自己是項目上的技術員後，我上網查詢了土建技術員的崗位職責並牢記於心，時刻提醒自己究竟該如何做好工作。
我首先認真會審施工圖紙，掌握設計意圖，了解項目的主要工程內容。同時認真閱讀設計說明，結合施工圖紙，然後上網查閱設計中用到規範，掌握質量檢驗的標準。隨後我仔細翻看施工組織設計，了解了各分項工程的施工順序和施工技術以及施工中應該注意的問題。當然在我審圖、看設計說明和施工組織設計的過程中，遇到了很多不懂的地方，我就向同事請教，因為他們都已經工作了好幾年了，具有豐富的工程技術方面的知識和施工經驗，在他們的耐心講解和指導下，我頓時覺得恍然大悟，同時學到了很多審圖及與工程相關的知識。
同時，他們告訴我工程質量對於一個工程的重要性。作為項目技術員，最主要同時也是最本質的工作就是採用合理的技術措施，保證工程的質量。工程質量的優劣，直接影響工程建設的速度。質量差，一方面要增加返工、加固、補強等所需人工、材料、機械的消耗;另一方面給使用者增加了維修和改造的費用。反之，優良的工程質量能給各方帶來豐厚的經濟效益和社會效益，承包商成本降低，工程進度加快，企業信譽增強，利潤和產值增加;建設項目也能早日投入運營，早日見效。
為了控制工程的質量，主要採取下面的管理方案。認真會審施工圖紙，掌握設計意圖，嚴格按圖施工。在實際施工中，發現設計圖紙不能滿足實用要求時，要及時向領導報告，按規定辦理設計變更手續。負責對施工隊伍進行技術交底工作，並認真做好相關記錄。親臨施工現場檢查技術交底的落實情況，對施工可能出現的質量問題、技術問題，提出預防措施。對於已出現的施工質量問題，提出解決方案並予以處理。發現施工圖紙與現場實際不符，或因施工過程中需要進行設計變更的，應積極主動地同監理進行協商。了解招投標檔案及施工契約要求及施工組織設計，認真審核技術方案，檢查每一道工序施工質量並做好記錄。嚴把工程質量關，嚴格執行國家建設規範有關檔案規定，在施工中發現不符合質量要求的要堅決返工，達到合格質量要求為止。對隱蔽工程及時檢查驗收並同監理、施工單位及公司相關領導作好隱蔽工程記錄。對進入施工現場的主要構件和材料，嚴格執行國家相關標準及驗收規範，檢查工程所用材料的質量、規格、數量，確保工程質量。因施工方使用不符合相關標準的材料或違反施工程式時，技術人員有權責通知監理單位下停工單或整改通知單。做好甲方見證員工作，認真檢查技術資料。
三、年度學習情況及政策執行與宣貫情況
作為一名剛畢業的大學生，由於工作經驗不足，在工作中會遇到這樣或者那樣的問題，為了解決這些問題，我就會向項目上經驗豐富的師傅請教，他們就會很耐心的給我講解，並且給我提出一些建議和指導，是我明白自己該乾什麼並且怎么才能把他做好，有助於我提高工作效率並更快的進入工作狀態。
我學習的主要內容有：審查設計施工圖、施工方案及技術交底的編制、工程定位測量、技術資料的整理以及施工現場的協調管理工作。同時嚴格執行公司及項目上的各項政策。
我們這個項目的施工圖主要有平面圖和斷面圖，通過____________項目5萬平場平工程平面圖，可以看出場地的施工範圍和以及需要打設塑膠排水板的區域。通過斷面圖，可以計算出不同區域的塑膠排水板的打設深度。通過審查施工圖紙的學習，我掌握了審查圖紙的要領，領會了設計的意圖，能夠明白根據圖紙該如何施工。同時我參與了碎石墊層和塑膠排水板工程的技術交底的編制和修改，能夠查閱資料及規範編寫技術交底並給施工隊經行技術交底。另外，我還跟隨施工隊的測量員進行施工場地測量定位，熟悉了全站儀的使用，並且能用全站儀完成一些簡單的測量工作，同時能夠使用水準儀測量場地標高。每完成一項工程，首先自己驗收工程質量，驗收合格後就會報監理驗收，同時整理好檢驗批資料以及隱蔽工程的資料，報監理、業主簽字，然後把資料整理保存。跟者錢師傅學習了技術資料的整理，並掌握了資料整理應注意的問題。為了控制好工程的質量，在現場與施工隊的協調能力有了較大提高。雖然我認真學習了，但是可能有的地方還是的不夠好，有些地方還是不明白，我向通過我今後的不懈努力，我會慢慢成長的，逐漸變成一個稱職的、經驗豐富的土建技術員的。
四、廉潔自律情況
本人在生活和工作中廉潔自律，遵守公司和項目的各項規章制度，完成領導交給的各項任務，做好自己的本質工作。
我的述職報告到此結束，謝謝大家!
運營年度工作述職報告 篇21
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過，20____年對付我來講，是成長的一年，也是成果的一年，是我方才踏入社會參加賜顧幫襯護士工作的第1個年初，這一年我們一路進修、交換、探討，這一年我們一路打動、高興、前行，這是值得我個人保藏的緊張的一年。賜顧幫襯護士工作我深深地意想到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動力。
作為新期間的護士，我竭力適應期間的要求，自動參加病院構造的交易培訓及相干知識的進修，連續進步本身的交易程度，為能更好地辦事於病人打下堅固的根本。
“三分醫治，七分賜顧幫襯護士”，教授曾如許對我們講到：同學們，“從這句話你們應當看出賜顧幫襯護士工作在全部醫療工作中的緊張性了吧，拉開人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人必要你們細緻關心和悉心賜顧幫襯，不要鄙吝你們的微笑，用你們的愛心，耐煩，細緻和責任心去賜顧幫襯護士病人，用你們的熱忱去暖和病人”。我緊記教授的教導，用一顆樸拙熱忱的心投身於衛肇奇蹟，用我的笑容讓他們感覺到醫者對他們的關心，感覺到恭敬，用承諾工作的雙手為他們清除病痛，用忘我的奉獻托起他們生命的太陽，讓他們從頭揚起生命的帆船，讓難過的臉上重綻笑容，讓一個個家庭重現歡聲笑語。
導診作為病院的視窗行業反應了一個單位的形象，我作為此中的一員，更應當用我的熱忱和樸拙的笑臉為病院塑造一個好形象，以靈活的洞察力和伶俐的查看力，棄舊圖新，銳意進步，以堅強的意志和堅固不拔的毅力，腳結壯地，奮力拚搏，連續地美滿本身，富裕本身，解放思維，變化見解，連續進修，鑑戒，取長補短，實踐著賜顧幫襯護士模式的變化。
固然，工作中總會有很多不如意，也會有個別病人對我們忙碌的工作不睬解，擺正心態是最緊張的。愛惜本身的工作，恭敬掃數病痛的人，異國甚么比具有健康的身材更緊張的，面對一個落空將康的病人，我就會想，我比那些病痛的人快樂多了，異國人應當鄙吝本身高興，我要把我的高興傳達給每個擔當病痛的患者。經過議定近一年時候的工作實踐，使我更深層次的認識到一個護士應有的職責，在今後的工作中，我會更加竭力的美滿自我，為病院的成長強大項獻本身的掃數氣力。
運營年度工作述職報告 篇22
201__年在一如既往的忙碌中又匆匆過去，總結過去，展望未來，法務檔案部的工作跟201__年相比有新的變化和提高。回顧這即將過去的一年，法務檔案部在公司領導的帶領下根據201__年公司的發展規劃和工作要求展開了全年工作，公司重大事務在法務顧問協助配合下，以簽訂契約、補充協定、與各參建單位的往來函件的起草審核把關等幾大方向為工作重點;對內協助支持公司契約部、財務部、設計部、人事行政部門的工作;以及各項目來往函件的處理、契約的歸檔、圖紙的管理、印章的管理、各類資料的歸檔等，全年通過以上幾方面的工作全面發揮了法務檔案部的重要作用。
一、往來函件的處理
項目：收文：620個函件，發文：335個函件;
項目：收文：180個函件，發文：192個函件;
展廳：收文：17個函件，發文：8個函件;
項目：收文：3個函件，發文：20個函件;
律師：收文：60個函件，發文：59個函件。
各項目所有收發函件均有台賬，以方便查詢。
過去一年與顧問律師保持緊密聯繫，針對南湖項目遺留問題得到了顧問律師的意見;人事、財務、契約部門的檔案等也得到了法律的意見，對於公司的重大決定讓顧問律師提前規避了風險，增大公司的利益。
201__年我司更換了律師事務所，選擇了一家在工程法律法規方面更為專業、權威的律師事務所，對我司推行的RD+EPC模式更為認可熟悉的律所。除了繼續幫助解決南湖酒店項目遺留問題外，公司新項目的前期便由此律所的參與，從根本上規避我司的風險，做到雙贏的局面。公司各項協定的簽訂，也從法律的角度把關，從而規避掉後續預見以及隱蔽的法律風險。當然除了得到律所的幫助外，我司內部也應該多組織學習、培訓，提高各部門的法律意識，從而提高公司的整體水平。
二、契約歸檔
49份契約歸檔(南湖工程協定及採購協定;銅仁機場概念性方案協定以及其他協定)，建立台帳，做好借閱登記工作。
各部門歸檔契約的時候，應將契約審批流程表(及過程檔案)、契約原件或複印件及word電子版一併歸檔，以便將來有跡可查。完善契約台賬信息，給更多部門予以支持。(金額、付款時間節點、提交成果等)
三、圖紙管理
各項目階段性成果硫酸圖、藍圖及電子版的歸檔;列印文本的明細(提交財務)，以及重要的圖紙刻盤存檔工作，做好台賬。由於之前歸檔無規律性，現要求各項目負責人應做到以下幾點：
1、各政府部門批覆的圖紙(電子版及藍圖)收集歸檔;
2、歸檔時應先自行逐張清點，核查其數量、圖名、圖號及各項簽署是否完
備，並按順序排列;
3、電子版圖紙按專業建立資料夾，檔案名稱應與圖紙目錄一一對應，表述清楚。檔案名稱結構
為：圖名(圖號).DWG);
4、每個階段性成果應按時歸檔;
5、以上均由項目負責人對歸檔圖紙進行一一審核，合格後方可存入檔案部門。
四、資料的歸檔及管理
1、項目前期市場開始的檔案歸檔
從項目前期開始的甲方資料，市場資料、品牌等這方面的資料201__年歸檔不齊全，從今年開始從前期的市場部開始所有有關項目的資料相關部門應及時歸檔。
2、設計檔案的歸檔
從公司之前歸檔的情況來看，因前期未收集，或收集不及時，人員流動過大等諸多的原因導致這方面的資料歸檔極少。按法務檔案部新的規定和要求，施工圖圖紙審圖完畢後各工程項目負責人應按期向檔案室移交工程的檔案資料，並要確保所移交資料的真實性、準確性和完整性，所需移交的資料內容如下：
立項檔案
項目建議書
項目建議書審批意見及前期工作通知書
可行性研究報告及附屬檔案
可行性研究報告審批意見
建設用地、征地、拆遷檔案
建設用地規劃許可證及其附屬檔案
規劃審批檔案
建設工程規劃許可證及其附屬檔案
規劃意見書
勘察、測繪、設計檔案
工程地質勘察報告
水文地質勘察報告、自然條件、地震調查
建築用地釘樁通知單/釘樁坐標成果通知單
地形測量和撥地測量成果報告
申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書
設計任務書
審定設計方案通知書及審查意見
有關行政主管部門批准檔案或取得有關協定
工程結構設計計算書、日照計算、熱工計算表、節能計算表(文本、電子檔案)
概預算書
政府有關部門對施工圖設計檔案的審批意見
招投標檔案
各審圖單位對施工圖的審批及回覆意見。
3、工程資料的歸檔
1)造價部門今年將南湖酒店項目參建方：剩餘土建工程結算資料及圖紙進行了歸檔。
2)顧問-毛衛平;顧問-潘文清;顧問-李亞飛工作成果的歸檔(紙質、軟體版
及電子版)。
3)其他工程資料及現場發來資料的整理及歸檔，均已放入盒中做好清單。
201__年一年工程資料歸檔不齊全，由於多種原因造成，不應追究過往的種.種，及時糾正。新的一年開始了，應按照國家規範標準工程資料管理，在各階段收集各參建方有效資料，統一報送項目部，由項目部資料員整理齊全後將清單及資料統一歸檔在北京公司。若參建方有特殊情況資料不齊全項目部可將現有資料清單
定期整理髮至北京公司，以便總部可以清楚了解。
五、印章的管理
1、協助各部門申請蓋章事宜，所有的蓋章檔案需有部門負責人簽字，汪總最後審批通過
方可蓋章。所有蓋章檔案均留複印件存檔，做好編號。
2、蔡總及尚馳蓋章申請，均由他們各自的領導審批即可，他們對各自的檔案負全責。
六、其他事宜
出差檔案歸檔
處理領導臨時安排的工作
以及配合其他部門的工作
舊的一年已過去，總結經驗教訓。新的一年有一個新的開始，理順法務檔案部門的'工作流程，加強自身工作處理能力，提高工作協作能力，增強各部門之間的溝通能力。學習更多的法律法規、檔案知識，才能更加快速融入惟邦的團隊。希望在領導的指導下法務檔案部門有一個質的飛躍。
運營年度工作述職報告 篇23
在過去的一年裡，“前端開發部”主要承擔著公司“前端頁面”設計和製作方面的工作。在各位同事的努力下，妥善的處理好了這方面的相關業務。
作為設計師，在完成平面設計及網站設計的同時，為頁面的最佳化提出了很多建議。例如DK的導航條，設計師充分考慮到了用戶滑鼠滑過的狀態、點擊的狀態，以及購物車在不同情況下的展示效果。為提升用戶體驗做出了積極貢獻。
另外，前端開發方面的進步也顯而易見，在廣告頁的製作上，通過技術手段，降低了頁面的“並發連線數”，提升頁面開啟速度的同時，減少了伺服器頻寬的損耗。尤其是張瑞，熟練掌握了html及css語言，在代碼編寫速度上有了顯著提高。
新的一年裡，我們要更緊密的與業務掛鈎，除了繼續承擔頁面設計、前端開發的工作之外，要充分考慮網站運營方面的需求，通過改良廣告頁的設計，提升產品的訂購率。
具體的量化指標如下:
提高產品訂購率到1:2
目前的產品訂購率是1萬個訪問者，平均可以產生1.2個訂購。希望通過前端部門的努力，能夠讓這一萬個看到我們廣告的用戶里，至少有2個人掏錢來買我們的'產品。
提升實際引入流量
現在部門操作的是富媒體廣告的投放，也就是設計師設計的270_200右下角浮動廣告，這個浮動廣告，隨著投放力度的增強，將會有上千萬次的展示。如果能改善廣告的表現形式，提升5%的引入流量，就意味著公司可以增加20萬的獨立訪客，也就可以產生更高的價值。我們在工作中，可以多站在用戶的角度去思考，研究什麼樣的廣告可以更吸引大家的點擊。從而完成這個5%的目標。
仔細認真、月出錯率要低於3個
在配合各部門工作的過程中，對交到自己手裡的任務要仔細檢查、核對。運營中涉及到一些數據統計整合的工作，關係到公司對該項目的資金投入，不允許錄入方面的偏差。設計稿及靜態頁上的文字，需要遞交業務部門審核;遞交之前，儘量避免文字上的錯誤;確認文字後，不允許錄入方面出現問題。項目提交SVN後，對上線的頁面，要進行二次核查。去年我們在這方面做的很好，希望今年可以繼續保持。
最後，希望大家在完成自身工作的同時，多為項目的進展出謀劃策。也希望大家今天玩的開心。謝謝。