零售經理述職報告經典 篇1
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我於__進入__分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，並和其他銷售員一道努力拚搏、積極開拓市場，並於今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20_年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，並超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網路。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網路的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細緻溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種行銷模式先後開拓客戶10餘人，贏得了客戶的稱讚。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛鍊健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度並向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，並根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計畫。六是積極參與並協助(基層黨支部書記述職報告)上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，並對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛鍊效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，並將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利於長期發展。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，制定並實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
2、健全行銷網路。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇於開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，並督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拚搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮鬥。
零售經理述職報告經典 篇2
近3年來，作為銷售部經理，負責分管本部門的行銷工作。在公司總部的正確指導下，我能夠認真履行崗位職責，團結帶領全體行銷員、業務員、採購員，積極進取，紮實工作，不僅圓滿完成了公司下達的各項工作、經濟指標，而且在行銷管理、倉儲管理等方面也取得了突破性的成效。在工作過程中不僅積累了豐富的行銷經驗，而且管理技也得到較大的提高。現將上年度銷售部工作所取得的成績及存在的問題，作一個簡單的總結，並對部門下一年工作的開展提出幾點看法。
一、思想上要求上進，有較好的團隊合作精神和工作責任心
1、熱愛本職工作，尊重和團結事業部領導班子成員，積極配合，主動完成黨政一把手交待的各項工作任務。
2、作為事業部行銷負責人，能夠深深感受到肩負的責任，能以身作責，加班加點，廉潔奉公，起到了帶頭人的先鋒模範和表率作用。
3、關心集體，團結同事，重視團隊合作精神，有較強的集體榮譽感。
二、_年各項經營目標及其它工作完成情況
1、_年共生產噸，銷售噸，產銷率%，比_年增長噸，%。
2、_銷售總額萬元實現考核毛利潤萬元。
3、_年共提價次，平均單價從元漲至元
4、_年期初應收款萬元，期末應收款萬元，回籠貨款萬元，回籠率100%。
5、_年採購國內_噸，較_年增長%
6、投入大量人力、物力支持辦事處的建設
7、_機投產後，開拓了_銷售市場，建立了一套_行銷模式
8、_年責任區域範圍內未發生任何安全責任事故。
三、銷售管理出成效
_年主要圍繞四個“堅持”，兩個“建立”富於成效地展開各項工作：
1.堅持以省內為主，以省外為輔的行銷策略。
把_省作為_的主銷售市場進行重點推銷，已取得較好成效，連續幾年銷量的增長充分印證了策略的正確性。_省的銷售特點是價高、穩定，銷售費用低，有著其它競爭對手不可具備的優越條件。
2.堅持以直銷為主，經銷為輔的行銷方針。
隨著客戶群的穩定，_品牌的知名度的提高，經銷公司控制著大量的客戶群，制約了銷售量進一步提高。近年來不斷通過協商及合作的方式，已改經銷中轉的銷售方式為公司直供客戶，不僅提高了產能，銷量也迅速得到了消化，達到了公司高產、降耗、增效的預期目標。
3.堅持產品結構的最佳化。
大幅減少低_的接單量，為高產、高銷，降低成本提供基礎重要條件。並把出口_作為重要產品進行研發，解決了困擾成品質量黑點問題。
4.繼續堅持行銷風險的控制。
近年來，由於國內牛卡產能的迅速增加，供大於求矛盾突出，_市場競爭激烈，賒銷方式成為搶占市場的重要武器，但賒銷也是一把雙刃劍，會產生大量的呆、壞帳。近己年，通過不斷完善行銷內部監督體制，嚴格執行審批許可權管理制度，已有效地防止了死帳、壞帳的發生。
5.建立並鞏固了一套行銷所必需的行銷體系。
在瞬息變換的市場環境下，根據市場情況，及時調整價格策略、產品策略、地域策略等，鞏固並發展了市場客戶，控制了市場風險，特別是高瓦紙機投產後，利用客戶的類同性，成功複製了_的行銷模式，順應了客戶運行慣性。
6.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
通過系統培訓和實際工作的歷練，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。片區經理制和其它激勵機制再次調動行銷員的積極性、釋放行銷員的聰明才智、增強行銷員的責任感和成就感，為實現事業部的目標利潤和拓展產品的市場空間打下基礎。
四、20_年工作重點及難點。
1、確實做好人員培訓、銷售組織、倉儲管理等工作。
2、_銷售原則：高產、高銷、低耗。制定完備的銷售方案，繼續擴大市場。
3、_產品在國內市場的推廣。
4、做好銷售管理系統，提高工作效率，方便快捷為客戶報務。
5、做好國內_等系統材料的採購工作。
_年已過去，在這一年裡，有我的辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展的無奈，有過業績迅速提高時的自豪，回顧過去，展望未來，我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，一到能夠打硬戰的隊伍，在新的一年裡，我們將有更強的責任心和使命感，全身心投入到自己的崗位中。
展望_年，我們的工作目標是：團結一致，我想，只要我們保持積極的工作熱情，熱愛自己的事業，正確把握市場規律，定能得到公司領導及同事的大力支持，我們的目標也定能實現。
零售經理述職報告經典 篇3
20_ 年是全黨上下喜迎十九大召開的奮鬥年，大力提高黨內凝聚力的宣傳年，我作為一名基層黨員領導幹部始終牢記“兩個務必”，堅持科學發展觀，嚴格遵守國家各項法律法規及各項規章制度，廉潔從政。一年來，我緊緊圍繞鎮黨委、政府中心工作，結合自己分管工作，真抓實幹、腳踏實地，現匯報如下：
一、主動作為，切實夯實自身理論素養
當前社會經濟形勢的複雜，百姓生活需求的提高，政府的主動作為意識的增強，使得我長期工作在基層鄉鎮的幹部，對黨的理論知識的學習尤為重要。黨的十八報告指出馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和堅持科學發展觀是必須長期堅持的思想武器，我個人認為這也是工作武器。俗語說“打鐵尚需自身硬”，因此，我一直把學習放在重要位置，每天抽出一定時間看書學習，確保自己跟得上時代發展和培養知識素養。
二、務實工作，切實履行自己的職責
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，工作積極主動，勤奮努力，不畏困難，盡職盡責，在副職的崗位上做好具體工作，當好助手。
(一)突出就業，推動培訓，完善社會保障體系，維護勞動者合法權益，促進勞動關係和諧穩定，協調推進各項基礎工作，全面推進鎮勞動保障事業的健康發展。
1、積極開展就業培訓，促進就業。加大失地失業人員職業指導和技能培訓力度，制定20_年就業培訓工作量化考核指標，把就業、培訓任務分解下達到各村(社區)，形成齊抓共管的良好格局。
2、擴大就業渠道，積極推薦就業。為了促進失地失業人員的就業，與高新區人才市場滸關分市場緊密合作，每周二、四定期召開招聘會，為我鎮有就業意願的人員提供方便、創造機會。積極開發公益性崗位，著力解決就業困難人員就業。根據區關於發展農村勞務合作社意見，結合本鎮實際，成立了滸關鎮農村勞務合作社，今年通過農村勞動力充分轉移鄉鎮省級驗收。
3、落實社會保障制度，不斷完善社會保障體系。切實做好20__年後征地人員動態安置，組織實施高新區基本醫療保險，參保率達99.99%，配備7名人員進社區、村全面開展老年居民社會化管理，布置實施_市居民養老保險。
4、加強勞動監察格線化管理及勞資糾紛調處，構建和諧勞動關係。繼續加大勞動保障監察和勞動信訪工作力度，全面實施並不斷完善勞動監察“格線化”管理制度，積極貫徹調解為主原則，努力把勞資矛盾化解在基層。
(二)強基固本，積極推進社區建設。
社區是居民生活的共同體，是公共服務的提供者，是社會管理的小單元，今年我鎮社區工作圍繞“鞏固社區基礎建設、提升社區居民服務質量、推進社區居民自治管理、突顯社區品牌文化效應”方面開展工作。首先保證社區管理平台，爭取新滸公司的支持對永新、永蓮社區用房全面升級改造，3月成立了金庭社區籌委會，利用原丹景廷售樓處用房因地制宜改造為金庭社區的管理用房。其次，提升社區服務質量，利用惠民政策，積極幫扶弱勢群體，圍繞居民需求，積極開展便民利民服務。再次，探索發展機制，推進居民自治管理。完善四級網路體制，充分發揮居民代表、小組長、樓道長的作用，保證及時了解和掌握民意，堅持執行“民情懇談”制度及時處理和解決居民反映的問題，提高民眾滿意度。最後，整合資源，打造社區特色品牌。明確各社區利用自身特點，結合實際形成具有代表性的社區品牌。
(三)關心弱勢群體，做好民政工作、殘聯工作。
社會救助、優撫安置是民政工作的核心，也是我們社會的“安全網”。首先指導做好春節前後擁軍優撫和扶貧幫困，其次落實完善城鄉最低生活保障制度。確保各類低保、優撫慰問、困難慰問等資金髮放，進一步關心弱勢群體生活，做好全鎮720名殘疾人的登記和日常聯繫制度，加大對因病致貧家庭的幫扶力度，對符合低保、低保邊緣條件的家庭及時辦理，落實好公示制度，讓民眾監督。重點做好了華盛、金庭兩個籌委會的首屆居委會的選舉工作，為了保成立工作順利完成，開展前期調研，指導做好選舉前期各項工作，選舉過程中堅持按要求對基層各單位選舉進行跟蹤監督，努力做到公開、公平、公正，嚴格按法律程式做好每一步選舉工作，確保選舉工作如期順利完成，確保了選舉結果符合民意。
(四)加強物業管理，為創建江蘇省衛生鎮打好基礎。
我鎮今年把爭創_省衛生鎮工作作為重點工作，其中社區單位衛生占有很大內容。為此提高物業管理水平，打造居民滿意的居住環境為今年目標。新滸物業公司目前承擔著我鎮動遷居民居住小區的物業管理工作，在日常工作中明確良好的治安環境為首要任務，加強保全隊伍的管理，落實制度管人、考核促人的工作方法，提倡維修保潔的民眾監督制度，同時增強對新滸農貿市場、惠豐平價市場的管理力度，進一步理順物業、社區共同管理體制，形成社區管人，物業管物的協作管理機制，為保證順利通過衛生鎮的驗收做出了作用。
(五)穩定低生育水平，保證人口和計畫生育工作良性循環。
把穩定低生育水平放在首位，充實人口和計畫生育工作者隊伍，夯實工作基礎。堅持目標責任書的考核制度，橫向到邊，縱向到底的目標管理體系。完善綜合治理，均等優質服務，做好流動人口管理，進一步落實“以人為本”服務理念，創新服務機制，從流動人口生活服務為切入點，擴大服務覆蓋面，紮實推進全員人口信息化建設，借流動人口專項整治為東風進一步規範流動人口計畫生育秩序，紮實推進流動人口計畫生育統一管理、優質服務新體制建設，努力建構流動人口計生服務管理“一盤棋”工作格局。以人為本，貼心服務，全面打造計生工作優質服務形象，不斷拓寬服務領域，滿足不同人群的需求上下功夫，積極為全鎮廣大育齡民眾提供優質溫馨的計畫生育、生殖健康服務，成立了蘇州市首家鄉鎮人口文化書場。
(六)積極推進老鎮改造，全身心投入國有徵收。
今年3月明確我擔任_社區徵收工作的指揮長，在老鎮改造中充當主力軍。由於滸關老鎮基礎設施落後破舊，居民要求動遷的呼聲日益高漲，市政府也高度重視，要求我鎮必須及早改造，在這背景下，鎮黨委在2月份啟動老鎮的國有徵收工作，剛開始領到任務後，倍感壓力，因為國有徵收工作時間緊，又沒有前期經驗，當時顧慮很大，但在具體工作中我首先打造了一支團結肯幹事的隊伍，30多個人每個人都幹勁實足。其次強化與徵收戶的溝通，在政策框架下做到一事一議。其次嚴格堅持公開、公平、公正制度，提高工作透明度，不讓猜疑和謠言過夜。在共同努力下的一期166戶徵收戶全部簽約交房，目前已全部拆平，三、四期337戶也只剩9戶未簽約，簽約率達97%。
三、廉潔自律，認真執行廉政建設各項制度規定
在過去的一年裡，本人做到廉潔自律，嚴格遵守《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》的各項規定，不利用職務上的便利謀取私利，不違規收送現金、有價證券證券和支付憑證及貴重物品，嚴格執行禁酒和禁賭的兩項規定。
四、堅持依法行政，提高管理效能。
依法行政是國家長治久安，人民安居樂業，社會和諧穩定的重要條件。作為一名基層領導幹部能在黨的領導下，依照憲法和法律的規定來開展管理工作，樹立正確的權力觀、利益觀、政績觀，始終把維護民眾利益作為工作的出發點和根本歸宿，消除和避免官僚主義，大力推進公平和效率。
總之，在過去的一年裡取得了一定成績，但也清醒地認識到在工作中存在怕難情緒、工作理念不夠創新等問題，在將來的一年中要克服缺點，自覺置於黨組織和民眾監督下，為_鎮“三年跨越計畫”作出自己的貢獻。