2025年試用轉正述職報告範文 篇1
1、由於公司客戶服務中心的客戶服務平台正處於開發階段自我進入公司，利用之前的工作經驗自我首先提出客戶服務平台功能需求，在20--年12月14日和12月22日組織總部和營業部客戶服務中心工作人員對客戶服務平台進行測試，同時將測試結果及時反饋給金正公司工作人員，並且與金正公司工作人員進行溝通商討對客戶服務平台的功能完善，並於20--年1月15日完成功能完善推薦提交金正工作人員;
2、負責公司客戶服務中心質檢管理辦法修改，並且協助完成公司客戶服務中心管理辦法制定及公司客戶服務中心規範用語修改，完善公司客戶服務中心制度體系建設;
3、每月定時對總部和營業部客戶服務中心話務進行抽查質檢，並且將話務中存在的問題進行匯總傳送給各相關工作人員，並對質檢問題進行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，透過此項工作來提高客戶服務中心服務水平;
4、從20--年1月客戶服務中心客戶服務平台坐席系統上線之後，開始接聽客戶諮詢電話，透過在接聽客戶電話過程中來促進業務知識的學習，同時提高自身客戶服務意識;
5、每日組織客戶服務中心人員的晨會，透過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業務知識和新業務知識，同時學習公司近期工作任務與重點;
6、針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對北京營業部相關工作人員進行培訓，透過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知;
7、在總部和營業部客戶服務平台坐席系統上線之後，指導營業部透過坐席系統完成新客戶回訪工作，並且及時解決營業部外呼人員在外呼過程中出現的問題;8、根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業務相通，每日收市後負責蒐集整理當日疑難業務，並且每周將疑難業務匯總傳送總部經紀業務部各位領導和各營業部客服主管。
透過以上工作任務的完成自我發此刻很多方面仍然需要改善：
1、加強業務知識的學習，透過不斷的接聽客戶諮詢電話過程中發現對於公司很多業務知識方面自我仍然需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平;
2、加強團隊溝通協作，加入新的民眾之後，並且在公司客戶服務中心建設階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心發展目標，用心加強與各營業部客服主管的溝通;
3、對於公司客戶服務中心建設階段，就應利用自我之前的工作經驗與客戶服務中心運營管理的認知加強創新潛力，尋找適宜公司客戶服務中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之後，根據試用期發現的不足認真改善，同時用心完成公司領導分配的任務工作，對公司客戶服務中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營業部客戶服務中心客戶服務平台坐席系統的上線工作，認真協助公司各營業部客戶服務中心的上線工作，同時認真協助完成對公司客戶服務中心制度建設，而且加強對自我今後負責的客戶服務中心呼入組的團隊建設管理，用心主動配合領導和同事開展各項工作。
2025年試用轉正述職報告範文 篇2
本人(---)自20--年4月19日進入公司任職，至今已有3個多月的時間。這期間在公司領導的大力幫忙下，在公司各部門支持和同仁的配合下，我們團結一心、踏實工作，順利地完成領導交辦的各項工作;並時時跟進目前正在開展各項工作任務。在此期間，得益於公司的領導信任和培養，使我對於公司融洽的工作氛圍，團結向上的企業文化都有了必須的了解和認識，並在較短的時間內適應了公司的工作環境，能夠獨立完成本職工作並愉快的與同事們成為了很好的工作夥伴，在個人綜合素質也得到了很大程度的提高。
經過這段時間的工作和學習，使我認識到自我的一些不足之處。首先在全面處理問題的經驗方面有待提高;其次，在團隊協作本事方面仍然有很大的提升空間。今後，期望有機會在各級領導的帶領下，不斷繼續學習完善自我的全面工作本事。根據公司的規章制度現申請轉為正式員工，並將本人這3個多月來的工作、學習等方面情景向公司領導做簡要匯報：
一、嚴格要求，遵章守紀，團結同事
自到公司工作以來，本人能夠嚴格要求自我，遵守公司的各項規章制度;對公司的各級工作人員做到一視同仁，搞好團結。
二、盡職盡責履行好自我的工作職責
根據目前的工作職責，主要負責物業品質提高和對全國物業項目品質監督的工作，針對目前接觸的項目我完成了以下工作：
1、根據公司規範化運作的要求，熟悉公司各部門流程，初步總結公司目前在物業管理存在的一些問題並提出解決方案。
2、經過到重慶實地了解情景，對未達標的物業項目進行了問題梳理並提出整改提議，經過協調和督導項目整改，使項目有了整體的改觀，得到了業主對--物業公司的肯定和認可!
3、參與西安顧問項目和通州顧問項目的工作中，經過多次與客戶的有效溝通，了解客戶所需並對各項工作耐心講解，最終得到了甲方公司的認可。
4、在公司領導的帶領下經過團隊合作完成了三次投標工作。經過參與投標工作，從中學到了很多實用的知識，並結合公司現狀總結經驗，以期適用於今後的各項工作。
三、對未來的展望
經過3個多月工作，我不僅僅學到了很多的專業知識，我深刻的感受到這些知識是書本不能給我的。每一天看到公司的快速發展，本人因為能是其中的一份子而感到十分的驕傲和自豪，所以也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那裡找到歸屬感，實現自我的奮鬥目標，體現自我的人生價值，願與均豪公司一同成長!
在此我鄭重的提出轉正申請，懇請各位領導給我繼續鍛鍊自我、實現夢想抱負的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情完成領導交辦的各項工作，和同仁們一齊為均豪公司創造價值，同均豪公司一齊展望完美的未來!
2025年試用轉正述職報告範文 篇3
試用期工作的結束意味著身為酒店採購的我迎來了轉正的契機，儘管在採購工作中經歷了諸多考驗卻也是自己成長為被酒店領導認可員工的環節，因此我能夠始終以負責的態度處理著採購工作中的難題並因此而轉正，但是我也明白隨著工作難度的增強僅僅滿足於以往的努力程度是遠遠不夠的，這也意味著我應當對轉正前完成的酒店採購工作進行以下總結才行。
通過事先對市場的調研從而有效掌握了酒店所需物資的信息以便展開後勤工作，實際上在我入職之初便在同為酒店採購的同事指導下展開了信息收集的工作，畢竟通過採購工作的努力減少酒店成本也是自己工作的職責所在，更何況將採購工作僅僅理解為食材或者生活物資的購買本就存在著局限性，因此我在採購工作中履行著自己的職責所在從而為酒店的經營提供了不少的幫助，儘管看似繁瑣的事情有很多卻也意味著自己用心工作便能得到不少學習的機會，至少在採購工作中無論是市場信息的收集還是數據的分析都可以通過不斷的總結積累相應的經驗。
在採購工作中能夠注重酒店員工的反饋從而改進自身的做法，也許是希望能夠儘快通過採購工作中的努力獲得酒店領導認可的緣故，我在完成採購工作的同時也希望自身的努力能夠得到酒店員工的認可，每次採購物資的時候都會詢問酒店員工的使用體驗以便於改進自身的工作方式，畢竟任何改進自身工作效率的方式都能夠使我在酒店採購的崗位上獲得成長，再加上那時處於試用期階段的我的確需要在採購工作中學習自然不能夠存在絲毫懈怠。
儘管積極應對採購工作的態度不錯卻也存在著較為明顯的缺陷，由於不擅長人情世故的原因導致很多次與供貨商進行合作的時候存在著插嘴的情況，實際上在工作經驗更加豐富的採購員面前自己這種做法明顯是不夠禮貌的，更何況處於試用期的自己應該認清工作中的定位以免因為這類原因影響到他人的工作，在加上這種做法也容易令酒店自身的形象受損自然需要儘快做出改變才行，所幸的是當我意識到這點以後能夠在採購工作中進行反省從而比以往進步了不少。
正因為目前的採購工作中需要學習的地方還有很多才需要更加重視酒店領導的指示，而我也會在後續的採購工作中不斷審視自身從而更好地為酒店服務，在迎接未來旅途的挑戰中應當牢記酒店後勤的職責以便成為領導信賴的員工。