銷售部年度述職報告範文 篇1
近一個時期以來，行銷中心在公司的指導下，開展了華中區域市場啟動和推廣、市場網路的建設、各區級批發單位的開發、部分終端客戶的維護等工作。現將xx個月來，行銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，並對行銷中心下一步工作的開展提幾點看法。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上行銷中心是在向前穩定發展的。
一、“5個一”的成績客觀存在
1.啟動、建設並鞏固了一張全面行銷所必需的分級行銷網路體系
華中區域市場現有醫藥流通參與商(商業公司或個體經營者)超過家，通過深入實際的調查與溝通，我們按照這些商業渠道的規模實力、資金信譽、品種結構、經營方向，將這些商業渠道進行了A、B、C分類管理，其中A類主要側重於大流通批發;B類為二批和臨床純銷戶;C類為終端開發者。在這些客戶中，我們直接或間接與之建立了貨、款業務關係的近家;渠道客戶掌控力為80%。
我們所擁有的這些渠道資源，為提高產品的市場普及率、占有率、迅速占領華中區域這一重點市場，提供了紮實的行銷網路保證，這一點正是競品企業所看重的。
2.培養並建立了一支熟悉業務運作流程而且相對穩定的行銷團隊。
目前，行銷中心在行銷總監的總體規劃下，共有業務人員@人，管理人員@人，後勤人員@人。各人員述職時間、行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練後，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的業務運作的相關流程。
對業務人員，行銷中心按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為終端業務員、區域主管和片區經理三個層級，各層級之間分工協作，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞，體現勒協作和互補的初衷。
這支行銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為行銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是華中區域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區域市場並進行深度分銷的人力資源保證。
我們起步雖晚，但我們要跑在前面!
3.建立了一套系統的業務管理制度和辦法。
在總結上半年工作的基礎上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合於行銷隊伍及業務規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。
首先，行銷中心將出台針對“人力資源”的《行銷中心業務人員考核辦法》，對不同級別的業務人員的工作重點和對象作出明確的規範;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。
其次，行銷中心將出台針對“市場資源”的《行銷中心業務管理辦法》，該辦法在對行銷中心進行定位的基礎上，進一步對商務、訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”
第三，形成了“總結問題，提高自己”的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，並調整行銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。
4.確保了一系列品種在華中區域終端市場上的占有率。
目前，行銷中心操作的品種有*個品種，*個品規。對這些品種，我們依照其利潤空白和總部支持力度的大小，制定了相應的銷售政策;如現款、促銷、人員重點促銷等。通過行銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區級市場的普及率達到70--90%之間，在縣級市場的普及率達到50--80%,之間確保了產品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產品，杜絕了因終端無貨而影響了產品銷售時機的現象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發夯實了物質和人文基礎。
5.實現了一筆為部門的正常運作提供經費保證的銷售額和利潤。
自開展工作以來，行銷中心通過對本公司產品的市場開拓，相關競品品種的大流通調撥，共實現了銷售額 萬元;毛利潤額 萬元，為整個行銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉提供了及時的、足額的經費保證。
行銷中心主管領導在建設並掌握行銷網路的同時，通過各種途徑為行銷工作的順利開展謀取利潤，因此，行銷中心整體可持續性發展的物質保障是不需擔心的。
二、“3個無”的問題亟待解決
問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎和壁壘。
1.無透明的過程
雖然行銷中心已運行了一套系統的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，沒有形成按時匯報的機制和習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉述，行銷中心不能進行全面、及時的統計、規劃和協調，從而導致部分區域的工作、計畫、制度的執行和結果大打折扣。
2.無互動的溝通
行銷中心是作為一個整體進行規劃和核算的，一線工作人員、後勤人員、主管領導的三向互動溝通是內在的要求和發展的保障。行銷中心需要及時、全面、順暢地了解每個區域的一線狀況，以便隨時調整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利於整體發展的。
3.無開放的心態
同舟共濟，人人有責!市場供需失衡的壓力，同業風氣的阻障，客觀環境的不便，均對我們的行銷工作產生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內部滋生並蔓延著相互拆台、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。
兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。
4.無規劃的開發
市場資源是有限的，是我們生存和發展的根本。對於目標市場，在經過調研、分析之後，並不是所有的區域都能夠根據總體發展需要有計畫、按步驟地開發，哪個客戶需要線開發，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯動，並不是單憑想像就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什麼時間應該採取什麼樣的策略，什麼時間應該回訪，應該採用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計畫地、重複地拜訪和無信譽的行為，都有可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生負面影響。
三、5條建議僅供參考
1.重塑行銷中心的角色職能定位。
在做網路的同時，做銷量，創造利潤和區域品牌。通過完善終端網路來提升產品銷量和團隊美譽度。
2.建立金字塔式的行銷結構，推行低重心行銷策略。
在確保產品在終端“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，有計畫、多層次地開展“面向客戶型”推廣。不能只保證渠道中有水，還要創造讓水流出去的“出口”。
3.調整產品結構。
單渠道、多品類地“多量少批”產品購買是將來渠道客戶向上採購的趨勢。產品是終端市場運作的依託，宜精少而不宜雜多。行銷中心將努力尋求 個利潤空間大、可操作性強、投入既有利益保障又有聲譽回報的產品，這樣終端銷售會更有積極性，客情關係會更加緊密。
4.貨款分離，變被動為主動。
業務人員主動出擊，培養客戶訂貨計畫，以客戶需求為導向，按需供貨。貨由專人(專車)傳送;款由對應業務人員收回，一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現狀，提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
5.改變待遇分配機制。
工資：在完成基數任務的前提下，實行“隱性保密工資”，下不保底，上不封頂，由行銷中心主管領導根據個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成)：經行銷中心核算後將在年底統一分配。
既給壓力，又給激勵。大膽地拉開差距，獎罰並施，製造“貧富懸殊”，真正做到能者多勞，勞者多得。
總結：
“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經開始競賽，競賽結果的好壞相當一部分因素在於我們的悟性和主觀能動性。
同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發展的契機，關鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經得起考驗“。
我們已經經歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮鬥，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放大行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，行銷中心定能成為吸引商業渠道、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經濟里建功立業!
我們現在的確困難，單我們決不貧窮，因為我們有可以預見的未來!
述職人：
X年XX月XX日
銷售部年度述職報告範文 篇2
走過20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，xx年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交待下來的其它任務。現簡要回顧總結如下：
一、一年來的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質。
為做好本身工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人。一是愛崗敬業、講奉獻：銷售部門的工作最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業;二是錘鍊業務講提高：經過一年多的學習和鍛鍊，我在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在業務上有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地、埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於企業形象的事不做，不利於企業形象的話不說，積極維護企業的良好形象。
(三)強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。銷售部人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協作。在這一年裡，不管遇到怎樣的困難，我們都能積極配合做好工作，同事們的心都往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對工作事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立良好形象。
(三)當好助手。
對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。
以上是我個人工作總結，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以後的工作中，我將不斷加強個人修養，努力學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，為了單位的發展做出最大的貢獻。明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同我們的企業一起成長，共同奮鬥，一定能實現公司的目標和個人理想!
述職人：
X年XX月XX日
銷售部年度述職報告範文 篇3
回顧過去的一年，銷售科在公司領導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。儘管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領導匯報如下：
首先，就銷售科的本質來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產，以產定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場的需求控制煤炭回收率。以產量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產,以產定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增強了本企業的抗風險能力，鞏固了企業發展的正常秩序。
其次，儘管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放鬆。一天下來精神上極度疲勞。半夜裡不定期檢查回皮後等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數的準確性不顧嚴寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續時，每天重複著簡單而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。儘管偶爾也發一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。
在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。因為化驗結果直接指導著生產與銷售。正因為化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認真工作。在化驗設備方面，在員工們平時精心的保養下沒有出現過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗結果能準時、準確地報回公司。
當然在工作中問題也不少。尤其是出現在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作後比較輕鬆，導致做報表時出現失誤，給財務上帶來了不必要的麻煩。儘管問題及時得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們在工作中更應該精益求精。
總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒於此，我們初步擬定了20xx年工作計畫：
第一 分析並預測前半年國家政策對煤焦市場的影響，在國家巨觀調控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為激烈，這就要求我們應以市場走向為指導方針，結合本區域實際情況，對未來煤炭價格作出動態的走向趨勢圖。
第二 制定20xx年春銷售計畫。
主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰的傳統經營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當地小客戶為奇，即為魚網式的結構，這樣我們正奇結合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。
第三 完善磅房及化驗室制度。主要包括：
提高員工在工作中的協調能力及綜合素質。在手續上以公司財務部為中心，完善過磅制度。建立化驗室機構，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業型的。建立監督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現象。在具體實施中以員工互相監督為主，以公司檢查工作為輔。
第四 制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“計畫。因為，社會環境的變化已成為我們職業生涯中的嚴重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業難的事實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業，把公司的興衰，當作自己事業的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。
綜上所述，有不妥之處，還望領導批評指導。但我堅信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個共同目標，那就是：使我們公司發展壯大，更加繁榮昌盛。
述職人：
X年XX月XX日
銷售部年度述職報告範文 篇4
轉眼間一學年的各項工作已接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，本人從德能勤績四方面作工作小結如下：
一、德：
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，積極參加各種會議，辦事認真負責。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，順利完成了各項任務。
關心國內外大事，堅持向先進人物學習。政治學習中我能認真做筆記，積極參與討論，說出自己的觀點和想法;在平日的工作中，用實際行動支持園內外工作，自覺遵守各項規章制度，正確的進行批評和自我批評。熱愛黨的教育事業，熱愛本職工作，加強自我修養，做到學高為師、身正為范，熱愛學生，真誠對待學生，受到學生的好評。
二、能：
本學年度我擔任__、__年級美術課教學__節課，我努力學習有關知識，認真做好教學工作。以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養學生的創新思維和創造能力，並且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創設提問角度，從而使同學們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、勤：
本學年，工作量飽滿，出勤滿，準時到校上班。積極參加各種會議，認真聽課。作為一名普通的教師，我能認真參加每一次的業務學習、教研學習，並做詳盡的記錄;平時參考成功教案結合本班特點創造性的備課，認真開展教育活動;積極參加園內外活動。
幾年來，本人在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，從沒有因為個人的原因而拉下工作，從沒有曠工、曠課現象，也沒有遲到早退現象。做一行愛一行，教學工作毫不懈怠，教學教務工作也搞得有聲有色。
四、績：
由於本人的不懈努力，取得了一定的成績，_______中，榮獲____獎;在指導學生____中，獲___獎。撰寫的______獲______獎，論文《___________》獲____獎。在今後的工作中，本人將會更加努力，爭取做得更好。
銷售部年度述職報告範文 篇5
各位領導、同事：
我是來自財務會計部一名職員，名叫______，現年____歲，中共黨員。現在，我就將20____年在財務會計部的具體參與和分管的工作情況向各位領導、同事們進行匯報：
1、積極做好信息披露工作，兌付社員股金紅利。按照銀監監管部門要求和信用社股金管理辦法，聯繫會計事務所，做好20____年度的報表審計報告工作，配合聯社辦公室做好20____年度的信息披露工作，及時地兌付20____年度社員股東分紅，維護社員股東權益。
2、協處部門經理做好20____年度所得稅彙算工作。積極探討、精讀國家財政部、國稅總局陸續下發有關各種所得稅優惠政策檔案，與當地國稅部門工作人員交流學習，用好用活國家優惠政策，準確彙算匯繳企業所得稅，做好了我社20____年所得稅彙算清繳工作。
3、協處部門經理做好央行票據後續監測考核指標的測算工作。為確保我社央行票據後續監測考核指標能夠達標，會同發展部、風險部、審計部對各項考核指標進行了測算。
4、積極參與會計基礎檢查工作。通過檢查，增強我社會計基礎管理工作，規範員工業務操作流程，強化內部控制，提升了會計管理水平、會計服務質量和會計操作風險防控能力。
(1)是存量個人身份信息真實性核查工作情況，____月參加省聯社組織的個人存量賬戶核實系統上線前培訓，並於____年__月____日完成對全轄員工轉培訓工作，確保系統上線穩定運行。通過懸掛橫幅、LED顯示屏播放存量個人賬戶核實內容及向社會發布張貼通告等多途經進行宣傳做實存量個人賬戶宣傳工作，讓客戶按時到我社進行身份核實。截止20____年14月末，我社個人存量核查進度達100%。完成了我社20____年個人存量賬戶核實工作目標任務要求。
6、與各部室能力配合，積極主動開展假幣專項治理工作，暢通人民幣流通環節，維護持幣人合法權益和信用社聲譽。
(1)不斷提升反假貨幣機具配置水平
為提高服務水平，防範和堵截假幣事件的發生，提高公眾對我社的信任，確保人民幣櫃檯收付業務工作的正常開展，我社加大了反假貨幣機具配置力度。截止20____年14月，A類點鈔機____台，B類______台，C類______台，具備冠字號功能______台;取款機______台其中具備冠字號功能______台，另三台雖不具冠字號配有冠字號清分機______台，加鈔都經具備冠字號清分機進行加鈔的;存取一體機____台，具備冠字號。較好的完成年初我社20____年冠字號計畫。
(2)完成了20____年反假貨幣宣傳和培訓目標任務
(3)不斷完善反假貨幣管理機制
積極加強持證上崗管理。積極聯繫參加當地人行的各項反假培訓並協調參加人行組織的反假資格考試，20____年我社假幣資格年審為______人，新參考____人。到20____年，要求我社所有臨櫃人員100%持證。
7、積極參加人行人民幣結算帳戶專管員培訓考試。20____年____月____日，我社______名員工參加人行舉行的人民幣結算賬戶專管員培訓，並全部通過考試取得上崗資格，構建了我社與人行結算賬戶開立的綠色通道。
8、股本金的驗資工作。積極主動地做好了20____年股本金的驗資工作及註冊資本金的變更工作。
以上就是本人20____年在財務會計部具體工作情況，不妥之處，請各位領導、同事予以批評指正。
銷售部年度述職報告範文 篇6
尊敬的各位領導、同事們：下午好!
20xx年6月1日，本人通過應聘，進入公司綜合管理部檔案管理工作崗位。主要負責公司檔案管理、收、發文等綜合方面的工作。入職以來，深受領導和同事的關心和幫助，工作順利的開展。下面就我的工作情況作以下述職：
一、履行職責及工作情況
工作以來，我始終以高度的責任感和事業心來完成本職工作，把以往的實踐經驗套用在工作中，嚴於律己，克盡職守；團結同事，積極溝通工作中存在的問題。不斷地提高自己的工作能力，立足本職工作。
前期參與整理了公司管理規定中的《收、發文管理辦法》、《檔案管理辦法》、《印章管理辦法》。通過整理這些管理辦法，進一步深刻了對日常工作開展的流程和要求。
在處理公司收、發文時，合理、準確地整理檔案內容摘要，並按公司收、發文標準進行排版列印、傳閱到相關領導、部門，並做好後期回執工作和存檔工作。
在檔案管理方面，根據已經整理出的相關《檔案管理辦法》，結合公司實際，在檔案工作的專業技術知識等方面，不斷學習、借鑑油田公司檔案管理好的經驗和方法，套用於我的工作中。梳理以前的存檔資料，建立健全現有資料的存檔規
范。
在處理綜合事務方面，當接到會議通知時，及時請示、確認參會領導，會議前提醒，並提前做好相關準備工作，會後將整理的會議內容，按領導要求傳閱並存檔。公司組織的會議，做好會議的通知、會前準備、會議資料存檔工作。領導出差，做好出差登記和差旅費用報銷。按檔案類型上傳各類發文、周會議經要，並做好存檔。按時上報部門周總結、部門考勤表。完成部門領導和公司領導交派的其它各項臨時性工作。
二、學習情況及個人存在的不足：
能進入公司，讓我倍感榮幸，尤其是能和這么多高學歷、高職稱的同事在一起工作，給我增加了無形的動力，我會用積極的心態去改變，在完成本職工作的同時，還要多學習、多總結，讓自己從多方面進步。現在工作已步入正軌，總結自身還有很多的不足，需要不斷學習和提高，一是，面對處理臨時性工作時，工作思路不夠清晰，問題考慮得不周全，很多工作處理得還不夠完善；二是，檔案管理方面，檔案材料的整理、歸檔、借閱工作流程還不夠全面；這些都有待於在今後的工作中加以改進。
三、工作目標及承諾
1、在今後的工作中，我將更加努力，爭取把工作做實、做細、做在前面。注重學習新的業務知識，善於解決工作中存在的難點、熱點問題。
2、積極參與公司組織的各項活動，遵守公司的各項管理規定。加強與同事
間的溝通、學習，配合，切實提高工作效率和質量。
3、不斷提高自身的安全、環保意識，認真學習安全知識，做到“想安全、懂安全、會安全、能安全”。
四、具體思路和措施
1、全面提高自己在處理收、發文的文書整理質量，認真做好傳閱、傳送、存檔工作。
2、按照公司《檔案管理辦法》進一步做好檔案資料的整理、歸檔，儘量保持存檔資料的完整，以備查閱。
3、加強學習，通過學習來提高自身的綜合素質，在遇到問題時，以全局的高度，從整體利益看待問題，解決問題。
4、嚴格要求自己，注重細節，特別是在處理臨時性工作時，合理安排手上的工作，得當處理各項臨時、緊急工作。
最後，誠摯的感謝領導和同事在工作中對我的關心和幫助，在以後的工作中我會更加努力，發揮出自己的愛崗敬業精神，認真負責的工作態度，做好本職工作。努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
銷售部年度述職報告範文 篇7
各位領導、同志們：
我叫××，現年41歲，大學文化程度，高級政工師。20xx年2月調入××支行任黨委書記、行長。任職期間，能夠認真貫徹落實上級有關金融政策方針，不循私情，秉公辦事，努力實踐"三個代表"重要思想，認真執行有關財務管理規定，履行節約、勤儉辦行;處處率先垂範，廉潔勤政，務實開拓，團結、帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
下面，按照市紀委領導幹部廉政述職工作要求，現從以下四個方面向大家進行述職報告，請評議。
一、關於履行黨風廉政建設責任制情況
加強黨風廉政建設，一直以來是黨和國家一項重大的政治任務。在抓全行黨風廉政建設責任制方面，我始終堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作放在全行改革發展穩定的大局中，以“三個代表”重要思想為指導，以落實黨風廉政建設責任制為重點，把廉潔從政作為推動各項工作的重要保證，著重在抓學習、抓組織、抓檢查、抓重點上下功夫，取得了一定成效，營造了廉潔清明的政務環境。
結合農行的工作實際，積極開展廉政文化教育，採取內培和外培相結合的方式等形式，做到書本教育、集中與日常教育、正面典型與警示教育“三個結合”，有計畫、有步驟地對幹部員工進行系統培訓，提高學習效果。加強法制教育，組織員工開展學習和貫徹，並將其作為員工年終評先選優的重要依據。
一是以最佳化經濟環境為主題，不斷加大糾風力度。緊緊圍繞發展第一要務，堅持出重拳、狠治理，不斷加大糾風力度，在開展行風建設工作上，通過參與“行風熱線”活動，找到了工作中的不足，針對個別視窗工作人員服務意識淡薄，主動服務意識不強等實際問題，我們主動整改，解決客戶提出的問題10餘件，答覆問題20餘件次，促進了服務水平的提高，進一步最佳化了經濟發展環境。
二是主動接受社會各界監督。積極聘請市人大代表、政協委員和工商企業代表為我們抓行風建設工作的監督員，定期召開座談會，主動傾聽他們的意見、建議和要求，強化了一系列措施，並做到了跟蹤問效。台了客戶投訴管理辦法，對外公布投訴電話，專人值守、處理，實現了與客戶互通，保障客戶利益，贏得了廣大客戶對我們工作的支持、理解和信賴。
三是加大紀檢監察工作力度。在開展“端正政風行風、最佳化發展環境”工作上，我們在對視窗人員進行培訓和整頓的同時，更注重自查自糾，並加大紀檢監察工作力度，對個別違紀員工進行了誡勉談話、警告、記過、記大過等處理，取得了行風建設工作的新成效。
四是抓重點工作，措施落實到位。圍繞責任制的主要內容，我行三項工作常抓在手，保證了一抓到底，立見成效。一是著重抓好領導幹部廉潔自律。針對民眾關注的公車私用、公款揮霍、幹部住房、行賄受賄等焦點問題，制訂了《規範農行員工行為六條禁令》、《工作紀律六項規定》、《工作人員公務活動中的用餐規定》、《八條優質服務工作準則》等多項制度，印發了《關於切實加強元旦、春節期間黨風廉政建設通知》等相關檔案，領導班子成員帶頭自覺嚴守有關規定，用實際行動倡導勤儉務實創業的風氣。
今年我行領導班子沒有收禮金、禮券等行為，沒有任何違紀違法案件。全行廣大黨員幹部廉潔自律意識和愛崗敬業意識進一步增強，黨群幹群關係進一步融洽。二是著實開展操作風險專項大檢查、案件專項治理和部門、行業糾風工作。加強了信貸、財會和計算機安全自查自糾工作，加大案件查防工作力度，規範了業務經營行為，保證了經營安全，樹立廉潔、勤政、務實、高效的農行形象。三是著眼源頭防腐。深化財務審批制度和幹部人事制度改革。特別在用人問題上，建立“雙定”“雙聘”競爭上崗機制，認真執行《黨政領導幹部選拔任用條例》，完善公開報名、公開竟聘、任前公示、考察預告、任內述職、離任審計等制度，完善選拔任用和管理監督機制，保證用好的作風選人、選作風好的人。
二、關於本人廉潔自律情況
為官之道，廉為根本。抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。為認真貫徹落實好黨風廉政建設工作，在工作中，我以身作則，認真執行廉潔從政規定，始終把黨風廉政建設作為加強自身建設的一項重要內容，放到突出位置。
1.帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養。為了進一步提高政治敏銳力、政治鑑別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以鄧小平理論、“三個代表”、“科學發展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、開展黨風廉政建設教育活動、參加討論、參加交流、深入實際，調查研究、執行廉政規定，自覺接受監督和改進思想作風，遵守《廉政準則》，以創新的精神和求實務實的工作態度，緊緊圍繞中心，服務大局，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。
2.嚴格執行國家規定，努力當好班長和系統領頭雁。作為黨委班子的帶頭人，既擔負著全行繁重的廉政工作，又要時刻維護良好的自身形象。在××行班子第一次民主生活會上，我就反覆表示：來××行工作決不允許吃喝風，決不利用職權為自己和親友謀取好處，努力做一個為了員工利益而不為私利左右的人。
在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對組織、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜黨和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居搞特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執行省、市行對領導幹部提出的廉潔自律各項規章制度，率先垂範，甘為標桿。作為一名基層行行長，我手中有一定的“權力”，在有權左右一定的利益關係的時候，我能克制欲望，廉潔自律，特別是在人、財、物的管理上，嚴格按政策、按程式辦，自覺做到既不借集體的利益去換取個人的私利，也不拿手中之權亂搞以權謀私，自覺當好“一把手”、用好“一支筆”，努力把每一分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，不亂批亂支一分錢。
銷售部年度述職報告範文 篇8
在局黨組的正確領導下，扎紮實實開展工作。按照局黨組的工作分工，我主管全局創佳評差、精神文明建設、和公務員隊伍建設工作，具體分管我局的人事、教育、紀檢監察、辦公室、機關事務和工、青、婦等工作，工作中，自己及早進入角色，按照自己的工作職責和工作項目精心理清工作思路，細緻安排工作規劃，積極配合班子整體，扎紮實實實施具體工作，使自己分管所承擔的各項工作進展的井然有序。一是及早對自己分管的各項工作進行了規劃和安排。新年開始，我在總結以往工作經驗的基礎上，提出了全年工作重點和具體工作思想，明確了辦事機構和具體工作人員，理出了落實責任的班子共性目標和成員的個性目標，將工作、精神文明創建工作和幹部政治思想教育活動、行風建設整頓工作、創佳評差工作一一進行了責任分解，明確了主辦單位，和領導責任人。為完成全年的各項稅收工作奠定了堅實的基礎。
一、落實責任、明確任務、真抓實幹
年初、局黨組召開專門會議，專題研究，並與各所(局)長簽訂了、“創佳評差”、社會治安綜合治理、計畫生育等四個責任書，明確了任務和工作思路，夯實擔子，真抓實幹。一是認真落實責任制，明確職責任務。我局各級領導幹部率垂範，認真學習《規定》，深刻領會其精神實質，按照“誰主管、誰負責”的'原則，把的目標任務量化分解到每個領導幹部和主管部門，使領導幹部的廉潔自律工作取得新進展。二是積極探索新形勢下思想政治工作的特點和規律，大力加強思想政治工作。始終把思想政治工作放在首位，並貫穿於整個稅收工作的始終。針對存在突出問題和薄弱環節，認真研究加強和改進思想政治工作的具體措施，增強思想政治工作的針對性和實效性，使廣大部乾充分認識加強和改進思想政治工作的重要性、必要性和緊迫性，達到提高認識、統一思想、凝聚人心、鼓舞士氣的目的。三是通力合作，齊抓共管。做到安排、規劃、督促、監察、落實五到位，使我局的創佳評差、黨風廉政和精神文明建設工作呈現出“一把手抓兩手、兩手都要硬”和一級抓一級，層層負責、齊抓共管的可喜局面。
二、加強廉政建設宣傳教育，切實提高廉政勤政意識
一年來，我們始終把握正確的政治方向，以加強宣傳教育為基礎，以職業道德建設為重點，以提高廣大稅乾的廉政勤政意識為目的，不斷提高廣大稅乾的整體素質。一是加強學習教育的組織領導，制定學習計畫、日程安排和考勤制度，建立了學習檔案，並把學習納入“創佳評差”考評和公務員考核之中，使學習活動做到了制度化、經常化、系統化。二是加強理論和xx大精神及的重要批示以及黨中央關於和反----重要指示的宣傳教育。三是深入開展理想信念、全心全意為人民服務的宗旨教育。學習英模事跡，克服利已主義思想，引導稅乾樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使廣大稅乾始終牢記自己是人民公僕，廉潔奉公，勤政為民。四是深入開展黨風廉政紀和國家法律、法規的宣傳教育。結合“紀檢日”活動的開展。組織稅乾每月進行一次廉政法規學習。同時，以教育和“整頓機關作用”為契機，在全系統深入開展以“講學習、講政治、講正氣”為主要內容的黨性黨風教育，以案學法，使廣大幹部特別是黨員領導幹部經歷了一次人生觀、世界觀、價值觀的再教育和嚴格的黨內生活鍛鍊。為了確保學習效果，達到學習確有所獲，真有所悟的目的，我局領導幹部帶頭研讀必讀篇目，帶頭討論發言，撰寫學習筆記和心得體會，使整個學習過程中突出了“三個結合”，即集中學習與自學相結合，通讀與精讀相結合，學習與研討相結合。據不完全統計，全年我局領導班子成員和廣大幹部撰寫心得體會文章186篇，記讀書筆書80餘萬字，通過各種形式的學習教育，使廣大稅乾思想上牢暫存地樹立了理論的指導地位，增加了稅乾套用馬克思主義的立場、觀點認識問題、分析問題、解決問題和拒腐防變能力。
三、突出工作重心，堅決糾正行業不正之風
去年，我局把行風建設工作同推行文明辦稅、規範服務及加強稅務職業道德建設和樹立稅務新風尚緊密地結合起來，在鞏固、深化和提高上下功夫。一是繼續推行“三登記、一審批”制度，票證“五級”審核制度、廉潔保證金制度、廉潔執法卡制度、廉政鑑定制度及領導幹部明查暗訪制度和局所長接待日制度，全面推行領導幹部家庭財產報告制度和廉潔執法回訪制度，進一步加大預防職務犯罪的力度，使“領導幹部承諾、一般幹部保證、稅企相互約束、稅檢聯合預防、全社會共同監督”的網路化制約機制更趨完善，形成了環環相扣，層層制約、監督，既規範了管理，又堵塞了漏洞，全力遏制了社會不良現象在我縣地稅系統的滋生。二是堅持開展每月一次的紀檢日活動，並把票證審核、稅額的核定作為重點，發展問題及時糾正。三是認真落實責任制，按照“誰主管、誰負責”的原則，把的目標任務量化分解到每個領導幹部和主管部門，明確職責任務。同時，對領導幹部違犯責任制實施責任追究，使領導幹部廉潔自律工作取得新進展。四是全面推行政務公開。我局採取國際網際網路、專欄等形式，對外將稅收法規、辦稅程式、辦稅期限、服務承諾內容進行公開;對內又以公開欄的形式將基礎建設、財務收支、車輛管理、公務員考核、物品採購以及業務招待情況全面進行公開，實行民主管理，廣泛接受社會各界的監督，使得各項工作步入科學化、制度化、規範化軌道。去年年底，縣糾風辦組織人大代表、政協委員對全縣12個行業，29個部門的行風建設工作進行了明查諳訪，量化評批，我局再次榮獲第二。
四、以“創佳評差”活動為龍頭，大力開展精神文明創建活動
一是以優質服務、公正執法、樹立文明新風為主題，以創建文明系統、塑造良好的地稅形象為目標，繼續深入開展行業作風紀律整頓。在認真總結歷年整頓工作經驗的基礎上，積極研究探索深化措施，把行風整頓的重點放在了“管理不嚴、紀律鬆懈、服務意識談化、服務質量低劣”等問題上，扎紮實實地解決了存在的問題，增強了行風整頓的針對性和實效性，從根本上促進了全系統行業風氣的好轉。二是在行風整頓的基礎上，深入開展精神文明創建活動。以“文明單位”、“青年文明號”創建活動為重點，縣局按季召開黨組會，對精神文明建設工作進行專題研究，並把精神文明建設同組織收入工作緊密結合起來，作為考核單位領導幹部政績的主要內容。今年，---稅務所向縣文明委遞交了申請晉升市級文明單位的請示，---稅務所已被團省委命名為“全省青年文明號標兵”，---稅務所被市地稅局、團市委命名為市級青年文明號，其他基層單位也都制定了文明單位創建規劃，為文明單位的創建再上新台階做好了充分的準備工作。三是廣泛開展“三義、三德、三觀”教育活動，引導廣大稅乾堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。結合“做合格公務員、讓人民滿意”活動的開展，積極組織稅乾經常開展文化、體育、社會公益等豐富多彩、健康向上的各種有益活動，以此推動民眾性精神文明創建活動的蓬勃發展。四是大力宣傳貫徹《公民道德建設實施綱要》。思想道德建設是社會主義精神文明建設的核心，為了切實加強新形勢下的道德建設，今年以來，我局以“愛國守法、明禮誠信”為主題，採取生動活潑，民眾喜聞樂見的形式，大力開發稅法宣傳。特別是在4月25日我們與團縣委、司法局聯合舉報了“地稅杯”稅法公民道德知識競賽，全縣13個鄉鎮，縣直各部門28個代表隊參加了競賽，先後有1000多人(次)參加了現場觀看，使《稅法》、《綱要》深入人心，促進幹部職工思想道德修養和意識的提高。同時，廣泛開展公民道德實踐活動，注重活動實效，使幹部職工在參與活動中思想情感得到薰陶，精神生活得到充實，道德境界得到升化。1月7日，市文明辦組織“創佳評差”和“精神文明建設”考評工作隊來我局檢查驗收時，對我局的工作給予了高度的評價。隨後在縣委三樓會議室對全縣30個部門，用無記名投票的方式，分10個項目工作的量化考評，我局以85.5分的平均成績榮獲第一。
六、加快人事制度改革步伐。
為了進一步深化人事制度，最佳化幹部隊伍結構，根據《國家公務員暫行條例》、《黨政領導幹部選拔任用暫行條例》等辦法，本著“公開、平等、競爭、擇優”的原則，按照市局的統一布置，制訂了職務設定、任職資格條件，競爭上崗辦法、輪崗基本條件等具體實施方案，按照公布職位、公開報名、資格審查、政治業務考試、演講答辯、民主測評、組織考察，決定任命等程式，採取量化考核辦法，公開、公平、公正實施了競爭上崗，通過公開競爭使一批年富力強、德才兼備、政績突出的中青年幹部選拔到股所(局)長領導崗位上。使我局的機構改革工作順利、平穩的圓滿完成。
七、加強基礎建設。
按照縣局的年初計畫，及早對我局新辦公樓的進行策劃、設計以及準建手續的辦理，多次與銀行、計畫、審計、城建、環保、消防等部門的協調，前期手續一切就緒，現在等縣委、縣政府把地皮批好就可以招標、開工。
八、加強信息化建設，開通吳旗地稅網站。
我在經過長時間的精心策劃、撰稿設計，--地稅信息網站與20--年1月1日起正式開通，通過網站，可以了解到我局的機構設定、職責劃分及時了解到稅收法律、法規和各類稅收政策及稅負評定等納稅人普遍關注的熱點問題，同時還可以政策諮詢、行風評議、廉政舉報等項目，極大的方便了納稅人，目前，登錄我局網站人類達5600多人(次)，參加行風評議的100多人，蒐集各類建議意見10餘條。
九、深入農村，幫助農村解決生產和生活方面的困難。
今年以來我多次深入---村，深入農戶和田間地頭，同農民同吃、同住、同勞動，解決他們在生產和生活中的困難和矛盾，制定小康村建設規劃，現已通過縣小康辦的檢查驗收，有望該村達到小康村的標準，在第五屆村民委員會和縣級人大換屆選舉工作中，針對該村人際關係複雜，矛盾突出，我深入該村6個村民小組，169戶農戶給他們做思想政治工作，使民眾明確了一個道理，達成了一個共識，按時組建了該村村委會班子，結束了該村多年來村委會不健全的歷史，順利產生出了縣級人大代表，圓滿完成了縣委、政府交給光榮而艱巨的任務。
十、關於履行方面
在執行工作中，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準則》和制止奢侈浪費行為的若干規定定，始終以中紀委重審的四項規定來約束自己，嚴格執行稅務幹部“十五”不準規定，從未參與任何過一起違紀活動。
十一、存在的問題:
自己任職以來，做了一定的工作，取得了一定的成績，但與市局和縣局黨組的要求，廣大稅務幹部的期望，還有不少的差距，主要表現在以下五個方面:
1、理論學習不夠、學習浮躁。往往是滿足於一知半解、缺乏深鑽細研、達不到深刻領會精神實質的目的，致使在乾工作上沒有很好的掌握思想武器。在分管業務所需知識的學習上也不夠，造成在指導、落實工作上具有一定的局限性。
2、在工作上有時存在著不紮實、不細緻、不深入的問題，在日常業務工作中也滿足於現狀，上面布置什麼就乾什麼，工作方法上平平踏踏、照抄照搬、開拓創新意識較差。
3、思想上還不夠解放，使在一些工作的安排、落實上和解決一些問題上不夠大膽、主動，深入基層調查研究、協助解決問題的次數也比較少。
4、協助一把手在落實解決一些重大事項和全盤工作上出謀劃策不夠，這主要與自己閱歷淺、知識面窄有關。
5、領導藝術和方法還欠缺，處理問題還不夠果斷。
鑒於上述不足之處，自己決心在今後的工作中加以改進和完善。一是要有計畫、有步驟的進一步加強自身的政治理論和所需業務知識的學習，不斷提高自身素質和工作能力、領導能力。二是在工作中，要進一步解放思想，更新觀念，本著對一把手負責，對幹部負責的態度，敢抓敢管、大膽乾。三是要轉變工作作風，力戒形式主義、官僚主義，抽出時間、走出機關、深入基層、協助他們搞好工作，解決一些熱點、難點問題。
銷售部年度述職報告範文 篇9
尊敬的領導：
你好!
即將過去的20__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的__月份開始，在公司的指引下，在部門領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作學習得到了不少的進步。
一、提高服務質量，規範前台服務
前台是展示公司的形象、服務的起點。對於客戶來說，前台是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。努力提高服務質量。認真接聽每一個電話，對反應的問題認真解答做好記錄同時根據信息涉及的部門或責任人進行調度、傳遞、匯報。客戶來訪時我們將時刻注重保持良好的服務態度，熱情的接待。在合適的環境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我們將加強學習一些關於電話技巧和服務禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的快速發展。
二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類
嚴格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關部門進行採購或維修。根據統計20__年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫__余次，入庫物品都配有相應出庫記錄。
三，應以大局為重，不計較個人得失
不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為__公司的一員，我將奉獻自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。並且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往後能更好的工作不斷的打下基礎。
雖然前台的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我們的機會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以後的日子裡我們將加強學習，努力把工作做得更好!
四、來年工作計畫
20__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20__年會如何發展沒人能預料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當的不易，不斷的吸取，不斷的總結，吸取別人的優點，總結自己的缺點，學習別人的`優點通過自己的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內，我會按照這個想法努力做下去。曾經的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬於自己的一個機會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背後是需要不斷的努力，始終認為，只要努力了，不用自己去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認可。現將對於明年的工作計畫如下：
1、加強本職工作，技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。
2、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。
3、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關係更加融洽和諧。
4、在工程部工作中，努力熟悉學習工程特點、施工技巧、方法等，提高自己專業水平，為明年工程部工作中貢獻出自己的力量。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇於開拓創新，加強理論和設計學習，不斷提高專業技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為企業建設做應有的貢獻。
此致
敬禮!
銷售部年度述職報告範文 篇10
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記公司制度，在自己平凡而普通的工作崗位上，我能不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。努力做好本職工作。具體工作如下：
1、根據托單和《發貨日期表》找出近期要發貨的契約,然後結合《契約明細》逐一查對價格，品名，給合契約編好發票號以供做單人員用,並登記在報驗明細上和填寫通關記錄。
2、20xx年通過成品日報和發貨日期表核對契約，然後通過成品日報和成品庫查批號，核對規格，包裝，核對後，做了大約3928套單據的化驗報告供報檢用。 成品日報沒有的，我能及時通過電子表格或者電話與車間相關人員溝通落實，避免已發貨而我們沒報檢這種漏報情況。核對不一致的，我能立刻與業務人員和背箱人確認，然後再與車間人員落實 。
3、報檢完畢後，核對並認真填寫通關記錄，以備業務與制單人用 4報關單據做好後，通過《許可證明細一覽表》找出許可證並整理單據3900票左右，並核對以備通關用。
4、根據發貨日期表和入貨通知查閱，需要分票報關的，及時與背箱人員和貨代聯繫，重新出提單號，寫分票保函，然後通過傳真傳給貨代和場站，並電話聯繫落實每一票貨物的件重尺，箱號，避免返箱後產生不必要的費用。
5、每日按照入貨通知整理報關單據寄至報關行並與報關行、貨貸聯繫一一核對，在青島物流信息網上及時核查運抵報告，一有運抵報告立刻聯繫報關行以最快的速度通關，通完關後及時在物流信息網上查海關放行信息，若查到放行信息及時與貨代聯繫，以保證貨物及時裝船。若出現意外如應有運抵而沒有運抵或海關已放行卻查不到放行時能及時聯繫場站或者外理相關人員 ，找出原因，再聯繫報關員立刻解決，保證貨物正常通關。並及時更新通關記錄。到現在為止通關並在青島物流信息網上逐一查放行共3800多票左右。
6、貨物出口通關後及時與貨貸落實通關情況。若有更改，及時填寫情況說明並與報關員聯繫到外理更改運抵報告，並重新放行。
7、貨物出口通關完畢後及時聯繫報關行催取核銷單及報關單 。核銷單返還後及時整理3660票左右並在核銷單上填寫已備核銷用，核銷完畢後及時在通關記錄上標註已核銷記錄。然後查報關單退稅聯的報關發票並逐一寫在報關聯的退稅聯上 ，以備財務退稅用。
8、每日協助許可證人員查閱許可證，以防許可證漏報。
9、每月與報關行逐一核對每票的報關費用，確報費用無誤。每月核對安捷快寄的快寄費。
總之，在過去的工作中，本人能夠本著“把工作做的更完美”這樣的一個準則，努力完成自己的本職工作。不過我相信，在以後的工作中 ，我將在反思與展望中以更好的姿態投入嶄新的2025年，相信在新的一年的工作中，我將會盡出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做的更好!
銷售部年度述職報告範文 篇11
各位領導、各位同事：你們好!
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生了從未有過的壓力，第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合護士長工作述職報告範文病房病人的多元化和病情的複雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉並按之執行，並進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待;另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規範化管理;
第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出了合理的改進和規範;對環境衛生實行包乾區責任制，落實到工友個人;第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環節。精神障礙病人因受病情支配，常可出現衝動、傷人、自傷、毀物、出走等特殊行為，護理人員稍有不慎就可出現意外，乃至危及生命。
因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫療護理質量。為此要求每位在崗人員必須掌握病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關懷，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，同時對病室的各種設施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學科發展的新動向，定期組織護理人員進行業務學習，強化三基本訓練，學習新業務、新知識、新技術，努力提高每一位護理人員的業務水平，使其跟上時代發展的需要，我在科內每月至少一次個案護理查房、加強科室業務學習，定期組織護理人員進行科內、院內業務學習及三基理論考試和操作訓練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;最後，護士長是科室的理財人，應發揚勤儉節約的傳統美德，杜絕浪費;我要求全體醫護、工勤人員，從節約每一度電、每一滴水、每一張紙開始，從我做起，嚴格控制科室支出，對一切浪費的現象，及時提出批評，必要時輔以經濟處罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經濟核算，降低醫療護理成本，講究經濟效益與醫療護理效果，都是護士長必須做到的。
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學習、學習、再學習，才能使自己適應這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業務水平和政治素質，參加了____年護理專升本考試，並被南醫大護理專業錄取;另外還積極參加由衛生局、醫院組織的各種黨課學習，不斷提高自己的思想政治素質。
雖然工作是平凡而辛勞的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房裡有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫院、護理部領導的幫助與支持下工作逐漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的稱讚，得到了領導和同事的認可。我知道這只是一個起步，以後的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫院，把愛心播撒到每一位患者的心裡，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
謝謝!
銷售部年度述職報告範文 篇12
20__年，對民族出版社來說，是度過50年華誕後開始全面推進、重塑輝煌的第一年;20__年，對我來說，也是被聘為第四漢編室主任後第一個完整的工作年度，出版社社長述職報告。下面我把這一年多的工作和我的體會向領導和同志們作一匯報。
一、一年工作的回顧
在這一年多的時間裡，我的工作主要圍繞三個方面展開。
1、根據我社“保民拓漢”的方針和社領導的具體指示精神，自主編輯策劃了一批生活、勵志、青春文學類選題，力爭儘快打造漢四的出書特色，為全社調整圖書結構做點貢獻。
截止12月底，我室全年共上報選題31個，出版圖書25種。其中《簡訊小說：十指連心》、《55罐心靈雞湯》《給婚姻洗個澡》、《單身女子部落的138條軍規》、《你能夠不吸菸》、《要和你一起做的100件事》既有較好的社會影響，又有一定的市場效益，在發行部門的大力開拓下，截止目前發行量都在10000冊左右。
同時，我們的兩個著力打造的系列也初具規模，一個是《生存智慧系列》，已經出到第十本;另一個是《探索與發現系列》，已經出版了三種，這些書各有特點，同時又互為補台，互相促進，在圖書市場上已經小有影響。另外，我們的青春文學系列、財經類的直銷經典文叢系列也正在初步形成之中。
2、身體力行，帶頭策劃選題、審讀書稿、策劃行銷，同時注重編輯隊伍建設，力爭儘快形成一支會策劃、懂市嘗文字精通、思維活躍的編輯隊伍。
日常工作中我們加強了編輯隊伍建設，在具體工作中鍛鍊隊伍，互相學習，取長補短，互相提高。一方面，我們注重日常的業務培訓，特別是自我培訓，定期召開業務研討會，沒有專家就自己講，每人講一個自己熟悉的專題，半年下來，從選題、文字加工、出版印製、市場銷售、出版流程到某一個領域的圖書競爭格局、某一本暢銷書的市場分析等等話題都出現在我們的研討會上。每一個人在這種既有繁重的實踐鍛鍊，又有實用的理論探討中學習、積蓄、提高。另一方面，我們利用各種機會，參加所有只要能能參加的圖書訂貨會、書市、書展，邀請一些文化公司、成功書商來座談，介紹他們做暢銷書的經驗和失敗的教訓。我們還每兩周集體去書店做調研、在書店裡現場開選題會。
我經常在部門會上說，現在苦點累點少拿一點，沒有辦法，我們既然選擇了民族出版社，我們的命運就與出版社聯繫在了一起，大河水滿小河才能滿水，述職報告《出版社社長述職報告》。民族社做市場書需要我們自己創業，需要我們發掘民族社的優勢。編輯本來就要耐得住寂寞，甘當墊腳石;而在我們室做市場書，還要耐得住清貧，當然不能甘心清貧，要有信心通過我們的努力打下一片天空，乾出一番名堂，要有信心通過我們的勞動致富，也象其他出版社一樣在年終總結後拿到一個厚厚的紅包。
3、加大市場策劃的力度，密切關注圖書的發行情況，協助發行部門儘快建立適合市場書銷售的渠道體系。
現在策劃編輯的名詞很流行。我的理解，策劃編輯的職能除了策劃選題，更重要的是要進行市場策劃。
20__年我室出版的25種圖書，共印刷23.2萬冊，平均每個品種印刷9300冊，碼洋共443萬，其中《你能夠不吸菸》、《成功招商18種技法》、《55罐心靈雞湯》各重印1次。這些書現在的庫存為2800冊，最小的庫存有4種為零，平均庫存在1000冊左右。也就是說，我們平均每種發行8000多冊。
這個數字對別的出版社不高，但對我們來說，編輯和發行可以說都盡力了。我們與發行的配合也很好，選題論證時，我們充分尊重發行部的意見，我們還經常請發行人員參與我室的務虛會，主動了解重點圖書的發行情況、回款情況、市場前景、重印時機，參與各種圖書訂貨會，與各地的經銷商聯繫，聽取他們的意見和建議。
同時，我們去年嘗試了將部分圖書的部分市場包出去的辦法，在充分調查對方發行能力、資信能力的前提下，利用對方的渠道優勢全面占有全國的市常這對我們去年的圖書發行也大有幫助。
二、工作體會和存在的不足
工作一年多，我的體會很多，也很複雜。
首先，我的體會是民族社潛力巨大。
其次，是全社求發展、盼發展、千方百計想發展的氣氛很濃。這兩點足夠讓人興奮。現在又正值我社新班子上任的契機，大家翹首以盼新班子的施政綱領出台，企盼民族出版社進入一個新的戰略機遇期。在這樣的環境下，我認為我們漢四走市場的路子也迎來了新的機遇。
體會的第二點，就是在大環境更加好轉的同時，我們自身卻存在一些問題。
1、我們現在的圖書特色定位還需要進一步細化和精確，還需要從出版社的整體定位、既有人員的特點、銷售渠道的現狀，特別是出版社現有資源的利用(就是禹社長講的摸清自己的家底、找出自己的比較優勢)等這些因素進行綜合分析、論證，最後取得共識，編印發各環節齊心協力去為之努力。另外，還不能關起門來談發展方向，作為市場的新進入者，我們在考慮特色定位時，還必須分析全國的圖書市場格局、各類圖書的市場前景。特色的定位到形成是一個不斷努力、不斷修正的過程。20__年，我們還需要在新一屆社黨委班子的領導下把這一點當成重點來做。
2、行銷觀念有待加強，渠道建設迫在眉睫，發行回款周期需要儘量縮短。網點的建設要隨著品種的豐富和品牌的確立同步推進。同時，應加強市場信息的反饋，以便進一步策劃更多的好選題。
三、明年的工作思路
1、在社領導新的施政方略下，結合自身特點和已經取得的成績，在充分的市場調研基礎上，進一步調整特色定位，明確選題方向，進一步最佳化選題結構，拓展稿源渠道，集中精力打造幾個有影響的系列出來。
2、密切跟蹤目標市場的變化和目標讀者的特點，關注他們的熱點、焦點話題，調動編輯的各種社會資源，策劃和蒐集選題，爭取年內推出1—2本有一定影響的暢銷書、2—3本有較長生命周期的長銷書。
3、健全圖書論證、市場調研機制，嚴格圖書成本核算，以保證每一本圖書的經濟效益。
4、加強與強勢媒體的互動，加大圖書的宣傳力度，對重點圖書進行嘗試性的炒作。
5、為強化出書特色，與一些有實力、有影響、選題相近的文化公司合作，共同開發新品牌、開拓新市場。
6、參與發行，加強與發行部門的協作，提高我們的圖書在二渠道市場的占有率，完善我社的圖書行銷網路。
7、加強內部培訓，提高綜合素質和專業技能，把每一個編輯都鍛鍊成既精通編輯、又懂出版和發行業務的“全能手”。
20__年，我室按照《關於在全國出版行業深入開展“三項學習教育活動”的通知》精神。
銷售部年度述職報告範文 篇13
我們注重的老客戶的深層挖掘，積極創建以效益為中心的駐外行銷機構，期間，我們最大的成就就是環節少了，利潤高了。駐外辦事處主任大都積極主動，有責任心的經營一個個駐外行銷機構，並取得了總體水平較好的成績。
一、20xx年銷售業績狀況 見各地報表(略)。其中福建、南京、重慶、太原都取得了較長足的進步。
二、總部與各駐外機構交流狀況
1、市場部接待情況，詳見市場部年終報表。;共接待客戶270批;為此市場部的三位成員克服了常人難以想像的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為東方事業的發展，作出了重要貢獻。
2、售後服務部於今年8月份正式移交到銷售總部，具體統計情況尚不完整，但原來公司售後服務體系的不規範性是有目共睹的。例如：給水設備調試。目前主要調試工作仍是總部派人，但有些駐外機構在還未有具體調試條件時，就要求總部派人去，結果白白浪費了許多人力和費用。從今年下半年開始銷售總部接手此部門後已逐步開始形成一套適合市場要求的售後服務管理體系。目前已在總部趙相平的主持下，開始整理售後服務人員手冊及售後服務人員培訓資料，希望在20xx年，讓它發揮成為東方戰勝競爭對手的一個重要“法寶”，並為最終占領市場，擴大市場份額提供一個堅實的基礎。
3、業務部主要為各駐外機構提供售前服務，將相關業務分解給各個駐外單位，並完成各種標書、報價書173份，為各駐外機構業務工作的正常開展提供了很大的幫助。在此基礎上，業務部還完成了銷售產值20xx。目前業務部在工作上遇到的最大問題在於售後問題，駐外機構在處理業務部售後服務時，往往將其滯後安排，售後服務到位不及時，嚴重影響了公司聲譽，今後希望大家考慮到業務部售後服務的特殊要求，一律按第一時間安排售後服務工作。
此外標書製作工作，大家也看到了一年的製作總量。而我們目前參與標書製作的人員很少，而且時間性要求很嚴，請各駐外機構儘可能草擬好選型方案及報價方案，以提高標書製作的快捷性及準確性。
4、對銷售系統內部管理關係的建設工作中，商務部歷年來都是孜孜不倦地工作並不斷地創作出適合我們內部管理的商務關係，真正起到了總部與分部之間聯接樞紐的作用，為銷售總部及公司決策提供了大量的統計數據及管理意見。今年8月份，我們推出了總部與各駐外機構的“商務關係”分解，基本上解決了總部各職能部門與各駐外機構的商務關係，提高了公司內部的辦事效率以及為下一步以崗位責任為主要考核對象的公司內部考核打下了較好的基礎。費用考核是辦事處管理的健全，健康發展的核心。今年就如何進行“費用考核”問題，我們走了一段彎路。因上半年的較差的約束性，對辦事處效益及公司的利益帶來了負面影響。經過7月1日的主任會議，我們在費用支出上明確要求並確定了新的報銷制度，提高了費用支出的合理性和科學性，經過下半年的運行起到了較好的效果。但是由於我們整體管理水平還不高，費用支出問題還達不到我們預想的目的。比如，如何解決因超支費用而要求補充備用金的問題等也一直在困擾著我們。明年，我們對費用核銷制度準備一下，具體內容已補充到辦事處管理細則中。
5、人事關係問題上，對於已離職的業務人員，我們管理細則一直要求辦理正常的離職移交手續，並申報人事部門，這一直沒有做起來。從20xx年開始，我們要求不管是何種理由的離職，離職報告必須報到銷售總部，由銷售總部交到人事部。同時，辦事處必須詳盡擬出一份離職人員的訂單情況、應收款情況及相關的處理意見寄交公司總部商務部備案。
三、目前銷售工作中存在的主要問題
1、銷售費用整體水平依舊較高。
我們分析造成這種情況的原因有以下幾條：
a、目標客戶流動性大。目前建築行業用泵量仍占據公司產品市場的主導。該目標客戶流動性大，產品購買行為特徵是：對於業主採購往往是一次性行為，幾乎不可能形成固定的長期供貨關係;對於承建方的採購行為，由於風險係數高，再加之價格低，今年放棄的訂單是較多的;能夠形成供貨關係的，相對公司的總訂單量，還是較少的。也就是說，由於承接方的單位性質、契約質量、業主幹預等因素的影響，承建方成為我公司的主體性客戶的可能性不大。
b、對於同樣的目標客戶，競爭日趨激烈，一批小型企業進入;由於其經營成本低，相對而言，在銷售費用上投入是高的，這對我公司銷售費用水平較高的影響是不容忽視的。 c、產品的特色性不足以吸引客戶。大家都很清楚，產品的特色性強、針對性強、無疑能夠在競爭過程中占據有利地位。由於產品特色性的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對於雙輪、凱泉、廣一這樣規模比我們大的競爭對手。 d、銷售主管在項目投入上缺乏計畫性。我們不少銷售主管對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環節的把握，往往進展到項目後期，發覺不少的契約質量問題，如不執行，則費用無法分攤，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金投入。對於業務費用支出的把握上，我們當然不可能非常準確，但是至少要經過較全面的考慮，再作出決定。e、主管技術學習不紮實，過分以來產品本身質量。我們許多業務主管，包括一些主任級別的業務主管，對水泵使用條件不了解，妄加套用公司的產品。我們售後服務產生的附加費用由於不合理的選擇或使用不當造成的，占到30%以上。辦事處只重簽單，不重售後的問題存在依然很嚴重。這裡不是說對公司產品的質量無要求。而是說，作為我們駐外的行銷機構必然認清這么一點，對於任何產品來說，售後服務的質量將會延伸公司產品的質量。f、現有產品的行業跨距小。對於如此龐大的直銷隊伍而言不能不說是一種浪費。也就是說，公司生產系統的供貨能力，即供貨品種和能力及供貨速度能力，跟不上銷售的需要。造成不少交際費用無法分攤，這應是公司目前存在的一個主要矛盾。g、產品本身質量問題造成銷售費用額外支出，這是個老生常談的問題。在這裡，我們希望看到公司生產系統，質量系統明年會有一些真正見效的措施解決這些常常提及的問題。這裡，我個人對銷售系統提兩點要求：一、對產品質量改進要有信心，就售後服務工作中發現的問題積極反饋給公司。二、對水泵類產品的故障問題，要先調查分析後發言。
2、行銷工作會議得不到重視，以至於項目的人力、物力、財力投入具有較大的盲目性。表現為：
a、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
b、嚴重缺乏項目的過程管理。有些辦事處到現在還未能完成最起碼的項目登錄及分類。項目投入上透明度大，引起下屬員工的不滿，以及員工之間的矛盾。我們要求各地對項目做到過程管理，無疑是給公司內部的員工創造一個公平合理的工作環境，以及避免不必要的業務流失，同時也促使業務員個人素質的提高，這些意圖在許多駐外機構得不到體現。
c、對失敗項目未做深入總結，一個業務員犯了錯誤，在另一個業務員身上重複犯錯誤。體現不出辦事處的團隊作用。
d、對競爭對手的分析不多，局限於個別項目，個別業務員的反映。
3、不合理的區域劃分，業務員單兵作戰。對於一個區域的業務開發過分依賴於一個業務員的能力。也就是說一個業務員的業務水平就是一個區域的市場開發水平。形成不了市場開發的強勢局面。
4、回款意識較去年有所提高，但是依舊比較薄弱。對於過期貸款，尤其對人員流失造成的應收款處理缺乏措施。
其次，加強過程管理。業務工作中的過程管理，我們多數辦事處基本具備了一定的基礎。我們為加強業務的過程管理給各駐外辦提供了各種考核報表，諸如業務員工作日誌、項目統計報表、項目跟蹤記錄、預定成交項目報表等等。但是，這一項工作我們進展的怎么樣，到現在應該說很不理想，有些辦事處做是做了，但大多僅僅完成表面工作，而有些辦事處三令五申仍無明顯動作。我們辦事處的過程管理還是嚴重缺乏的，業務員的行動基本上處於自由放任狀態，很多業務員沒有行動計畫和行動方案，業務員在市場上各行其是，行為散漫，效率極差。如果我們再不能將業務員組織起來，那么，辦事處就不可能從低效益的“個人銷售”狀態，進入高效率的“體系銷售”狀態，辦事處就永遠不可能獲得長足、健康的發展。公司銷售計畫的完成更是無從談起。
在新的年度里，我們要求各駐外辦事處主任在管理上要狠下功夫，從自己做起，將過程管理體系建立起來。總部主要由商務部配合各駐外部門切實做好這件事情，隨時接受公司總部的檢查，如有不合格者，限期改正，如屢教不改，公司將嚴肅處理。
銷售部年度述職報告範文 篇14
尊敬的各位領導、各位同事：
大家下午好!
我是行政人事部，20xx年6月因工作需要從前廳部培訓師調至行政人事部，20xx年11月20日起正式被任命為行政主管。下面我向大會作20xx年度任職期間的述職報告：
一、主要工作
行政人事部是一個承上啟下、溝通內外、協調左右的重要樞紐部門，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。行政工作事無巨細又千頭萬緒，常常一天下來都記不起來自己做過些什麼，更不要說回憶一年了。在這一堆瑣碎中，我東拼西湊，大致概括為以下幾點：
1、做好檔案資料(material)的管理工作;
2、協助起草酒店的部分文字性材料，如總結、檔案、會議紀要等;
3、按時完成酒店證照的年審及辦理工作;
4、策劃和籌備員工活動，如桌球比賽、拔河比賽、周年慶晚會等;
5、員工事務工作及其他日常事務工作。
行政工作雖然瑣碎，工作量卻不大，通常情況下完成一天的工作都不需要花費8小時。時常有人對我說：jd，真羨慕你們這么輕鬆。每當這時我就會覺得像被狠狠抽了兩個大嘴巴一樣難受。在工作上，我自認不是一個懶惰的人，不願意白拿錢不做事，也不願意為了湊時間硬把一個小時能做完的事掰成兩個小時來做。為此，我主動向上級申請擔負起酒店網站的部分工作：負責稿件的初審以及網站版塊《xx人》、《職場心靈》、《主題專欄》的編輯工作。在充實自己的同時，順便分擔一些其他部門同事的工作壓力。
對於兄弟部門需協助的事宜，我也盡力而為，如：應客房部請求完成了“晚安卡”和“快捷離店卡”的設計;應前廳部請求利用業餘時間完成了大廳秋季氛圍的設計與布置等。也許作品的專業性有所欠缺，但都是我盡心盡力的成果。
儘管如此，工作還是很輕鬆。
二、存在的問題
在行政人事部的一年多時間，學到和見到了在一線不曾接觸的東西，也發現了自己的許多不足。
首先，缺乏系統的、專業的知識作指導。在準備述職報告時，查閱網上的資料(material)，知道要對照崗位職責進行報告。也是在這時才發現了我們的管理手冊中沒有“行政主管”的崗位職責。現行的管理手冊是四年前制定的。經過四年的經營，酒店在崗位設定上發生了很大的變化，管理手冊卻沒有得到及時修訂。作為行政人事部的一名主管，肩負草擬規章制度的職責，如此疏忽其實這是缺乏專業知識的結果。
其次，在工作中容易突顯個人性格缺點，與人交流說話太秉性、直率，不懂得含蓄、委婉地表達意見與建議。
20xx年是我在第四年。個人認為前三年是能力提升最快的階段，這一年則是心智變化最大的一年。站的角度不同，見的東西也不一樣，從一年前初到行政人事部的緊張好奇逐漸變得成熟事故或看透人生。對於這樣的改變，我不能確定是好還是壞。同時，由於現實與個人期許上的落差，工作中時常出現焦躁的情緒。
三、20xx年目標
總結20xx年，我沒有在行政主管這個崗位上得到自我提升，沒能有效地履行崗位職責，也沒有體會到工作的樂趣，我深感慚愧。面對20xx年，心裡有太多的迷茫與惆悵，很想作一個明確的規劃和表態，又不知從何說起。只給自己一個簡單的目標，那就是——不放棄，不放棄自己能好好成長的期盼，不放棄快樂工作的信心，不放棄追求真實與單純的可能性。
以上是我於20xx年度任行政主管期間的述職報告，請予審議。
銷售部年度述職報告範文 篇15
_年即將過去，在這一年來，既有收穫也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結如下：
1、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品並做好術後清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
2、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心裡，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，可能的消除患者心裡緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
3、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜_射、取結石擴展到顳淺注射，半球後注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，並通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。_年僅新增項目開展一千餘例，在原來業務收入的基礎上增收萬餘元，治癒率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫生的好評。
20_年工作計畫：
1、把眼科護理工作規範化，做到細緻入微。
2、加強業務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫院虛心學習淚道雷射術，這樣可以解決因淚道完全堵塞後探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經濟收入。希望院領導給予支持。
銷售部年度述職報告範文 篇16
尊敬的領導：
您好!
轉眼間到__工作已經有一個多月的時間了，這是我職業生涯的一個嶄新的起點，我對此十分珍惜，盡的努力去適應這個新的環境。從剛進公司時的無知到現在的有所認知，漸漸地熟悉了這個全新的氛圍，並深刻的體會到學習的重要性，現特對這段時間的學習做如下幾點的述職：
一、學習和工作要點
無論到哪家公司，公司都會給一段時間的適應期。這段期間裡有人會覺得很無聊，不知道該做什麼。我剛來的幾天也是。每天在公司看別人怎樣銷售。
後來，我被分到一樓的銷售部學習。銷售部的同事也是埋頭做自己的事。我像是被擱置在那裡，無人問津。我迷惑過，不過我很快就明白過來，公司的學習和學校的學習是完全不同的。學校老師會逼你，會每天不管你願不願意的講給你聽。可公司，大家都有自己的事，所以，想學到東西就要多問，不會的，不懂的，身邊的同事都會回答你的。
最主要就是主動。新人進來，公司都不會立刻分配具體的工作給新人做，但我們不能自己閒著。相反，我們應該主動找一些事情做，從小事做起，為將來更好的給公司出力打下良好的基礎。而且這樣也能與同事拉近關係，便於與同事的融洽相處。
我來公司一個月了，一開始我只是在一邊看，因為內向的性格總不好意思開口問。兩三天下來確實也看到了一些東西，但也是積累了一肚子的疑問，公司的主要產品是些什麼呢?又是如何來銷售的呢?店鋪的工作流程怎么樣呢?我學習的這個計畫科又是怎么回事呢?
帶著這么多的疑問解不開只能請教身邊的同事了，別人不能幫你，沒有課堂和老師了啊。於是我問出了我的第一個問題：我要學些什麼呢?現在想來這個問題很可笑也很難讓別人回答。萬事開頭難，接下來的日子我變被動為主動，只要自己發現了的不懂的問題我就問同事。了解的越來越多，發現的問題也就越來越多。從開始只懂“銷售”兩個字到現在了解了我們公司的企業文化、產品、規格、產品行情，以及收銀的基本工作流程。我認為只和一個人學到的東西是不全面的，工作的開展在乎合作，重要的就是集體思想和團隊精神。
二、公司給我的印象
1、管理：我以前從未接觸過服裝行業，不過就從我一個新人的角度來說，我覺得我們公司管理嚴格又不失人性化，分工明確又很合理化。
2、工作：在這裡的每一天都很充實，因為我發現每天的事情都很多。
但是我想我們公司工作態度，服務態度是的。特別是推廣的“三個一”服務，換作我們的競爭品牌一定不會有這樣的服務。
三、個人的工作意向
就我現在的知識技能和對我們公司的了解，我覺得我做一些帶有創造性的工作會比較困難點，因為接觸服裝工作比較短，各方面我還都不夠成熟，比如工作的總體思路等。我性格穩重，比較有耐心，不怕麻煩，也不厭倦枯燥。我現在對這塊比較熟悉，當然有新的安排我只會更加努力，不會辜負同事的幫助和領導的支持。
以上是我一個多月來的總結。從一個新人的角度出發的，我還有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。新的一個月，可能還有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接，爭取更大進步再接再力。
述職人：___
20__年_月_日
銷售部年度述職報告範文 篇17
尊敬的各位領導、各位老師：
大家好!
古語有云“以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鑑，可以明得失;以史為鑑，可以知興替。”伴著歲月的匆匆腳步，我和所有教師在___這充滿希望的地方共同生活、共同學習、共同工作。回首顧望，感動、收穫、欣慰、感慨都在一路相伴，在即將迎接20__年的時刻，讓我們共同回顧共同走過的路。現將一年的工作述職如下：
一、注重黨性修養，牢牢把握堅定的政治方向
認真學習學習黨的路線、方針、政策及決議，學習黨的基本知識，學習科學、文化和專業知識，努力提高自身的領導素質和領導水平。能夠貫徹執行黨的基本路線和各項方針、政策，特別是認真貫徹黨的教育方針，能夠為__幼兒教育的改革和發展獻計獻策，並積極實施改革措施。在工作中與時俱進，開拓進取。積極調動廣大教職工的工作積極性，使廣大教職工緊緊圍繞在園內領導班子周圍，帶領全體教職員工認真貫徹執行黨的方針、政策及綱領，並時刻牢記黨員的義務和責任，為黨的教育事業的發展和進步毫無保留的奉獻。為__幼兒教育貢獻自己的力量。
二、加強自身建設，努力提高自身修養
俗話說：“身教重於言教”。時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規範!進一步提升自己的師德師風，提高了自己的道德品質，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。
多年的工作實踐也使我切身地體會到德、能、勤、績、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，作為園長約束自我、改造自我、鍛鍊自我、提高自我的思想武器。我把這五個字概括為五句話，那就是：德—是領導幹部的政治品行，立業的基礎;能—是領導幹部的鐵背脊樑，建業的本領;勤—是領導幹部的奉獻精神，創業的基石;績—領導幹部的良知民意，敬業的天秤;廉—是領導幹部的高尚情操，為業的美德。
領導者的威望取決於他的人格、品德和思想修養，取決於他的知識、經驗、膽略、才幹和能力，取決於他是否嚴於律己、率先垂範、以身作則、全身心地投入事業中去，更取決於他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最後下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂範，公平、公正地對待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導他們，在業務上指導他們，在工作上肯定他們，在生活上關心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動他們的工作積極性，逐步扭轉工作作風，建立和諧的人際關係，培育互幫互助的團隊精神。
三、艱苦奮鬥，不怕吃苦，兢兢業業
在擔任___幼園長期間，做好分管工作。在先進的辦園理念引導下，不斷的探索和積累，提高師資的水平，壯大教師隊伍，“堅持一切為了孩子”宗旨，積極探索早教指導的新思路、新方法，不斷提高幼兒教育水平質量。
在平時的工作中，我時刻嚴格要求自己，能積極參加各種培訓，自覺遵守園內的各項規章制度，工作中做到不遲到、不早退，對園內工作認真負責，工作中努力求真、求實、求新，以積極熱情的心態去完成園裡的各項工作，強化校園安全管理，形成“和諧、平安”的校園環境;美化校園環境，形成“和諧、活潑”的校園文化;開展豐富活動，形成“和諧、積極”校園文化氛圍。
積極參加園內各項活動，虛心向有經驗豐富的幼稚園的園長請教和學習，勇於解剖自己、分析自己、正視自己，認真查找自己的缺點和不足。
四、改進領導作風，深入調查研究，密切聯繫幼兒學生的情況
幼兒進入國小的一個重要過度階段，在活動中嚴格抓好教師班級常規工作的同時，指導教師做到對幼兒學習習慣有良好的培養，讓幼兒養成正確的坐姿、傾聽、大膽舉手發言的習慣，對幼兒的要求有正確的示範並時刻提醒。在語言活動中採用多種教學方式激發幼兒學習和交流的欲望，在活動中認真傾聽他人的回答，對老師的問題及同伴的問題都積極思考、傾聽，在遊戲中鼓勵幼兒大膽自如的參與遊戲，讓幼兒知道在不同的活動中有不同的活動規則，增強幼兒的自我意識，從而培養良好的學習習慣。
有一部分幼兒有較強的依賴性，做事拖拉沒有較強時間觀念和責任心，在日常活動中我不僅讓幼兒明白自己要做什麼，還有意識引導幼兒看時間，在一定的時間做完自己的事情，改掉拖拉的習慣，同時還在班裡選了小老師和小組長，讓幼兒在競爭中養成自主學習能力，不僅提高幼兒的自我意識和責任意識，還能培養幼兒的良好品德和參與的積極性，通過不斷的學習和努力，班裡幼兒在這方面都取得了很多進步。
在幼兒保教工作中，經常利用晨間和餐後時間對幼兒進行安全教育，進餐時向幼兒介紹菜譜，激發幼兒食慾，養成不偏食不挑食的習慣，時刻提醒幼兒養成良好的坐姿和文明進餐習慣。在區角設定“我是值日生”，讓每個幼兒都有勞動的機會，又培養了幼兒的責任意識和做事的積極性。
細心照顧幼兒是我們教師的責任。班級是一個大集體，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅持教室開窗通風，現在班裡的幼兒都養成了良好的自覺飯前便後洗手的好習慣，以防病從口入，冬天天氣寒冷，在戶外活動時，為幼兒及時的增添衣服，以防感冒，並在生活中培養幼兒的獨立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨立吃完自己的一份飯菜、自覺收拾餐具、學習整齊的擺放玩具、書籍、學會取放有序，起床後能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過不斷的加強與培養，幼兒有了較強的自理能力和責任意識，並初步有了一定的組織能力。
述職人：___
20__年_月_日
銷售部年度述職報告範文 篇18
尊敬的各位領導，同志們：
一年來，在各位領導的親切關懷下，在同志們的熱心幫助下，本人堅持努力學習，認真履職盡責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務。現具體匯報如下，不妥之處，請領導和同志們批評指正。
一、強化學習，不斷提高自身素質
不學習就會落伍。強化學習是提高素質、做好工作的重要途徑。本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學、向同事學、向書本學、向網路學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質和大局意識，堅持增強自己工作的積極性、主動性和責任感。認真學習交通法規、汽車駕駛技術和維護保養等業務知識，並堅持理論學習與工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業務能力，勤于思考，敢於鑽研，及時發現和解決工作中遇到的各種新問題、新困難。認真學習局裡的各項規章制度和各科室的職能職責，嚴格遵守規章制度，堅持按制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。
二、愛崗敬業，努力做好本職工作
作為一名駕駛員，做好服務工作是本職。本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落。堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。
不計個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節假日也無怨無悔。對服務工作耐心、細緻、周到，認真完成各項工作任務。堅持“安全第一、文明駕駛”的原則，堅持勤檢查、勤保養、勤擦洗車輛，做到了車內整潔、車身光潔，文明駕駛，禮讓三先，不開霸王車，不酒後駕車，不私自駕車出外，不出人情車，確保了安全行車無事故，確保了不因車輛耽誤工作。
三、謹言慎行，嚴守工作紀律
嚴格遵守職業道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質。本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道訊息，不在領導和同事之間挑撥是非，不說有損單位形象的話，不做對不起單位的事，真心尊敬每一位領導，真誠團結每一位同志。在接待工作中，嚴格按照領導要求辦事，從不走樣。
四、存在的問題和今後的打算
總結回顧過去，雖然經過了不懈的努力，做了大量的工作，取得了一點成績，但也存在許多缺點和不足：學習還不夠深入系統，對工作還不夠熟悉，業務水平還需要進一步提高。在今後的工作中，我將進一步強化學習意識、大局意識、服務意識和效率意識，多學習，多思考，不斷提高業務知識和服務水平，努力做好各項工作。
以上述職敬請領導和各位同仁審議。
此致
敬禮!
述職人：___
_年_月_日
銷售部年度述職報告範文 篇19
一年來在局領導的關心支持下，在同志們的幫助下，較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收穫，思想上的進步，業務上的提高。一年來我主要做了以下幾項工作：
一.加強思想建設，提高業務技能
隨著我局日新月益的發展，安全保衛工作更為重要，黨政綜合大樓各級領導對保衛工作也提出了更高的要求。因此，我作為一名安全保衛人員，不僅堅持認真學習三個代表的重要思想，提高政治素養,牢固樹立大局觀念，而且還要以科學發展觀為統領，充分發揮保衛工作在構建和諧社會中的重要作用，並注重加強學習，不斷提高個人的業務水平。努力做到政治上放心、業務上過硬，工作中堅持以防為主，防治結合、巡防巡查、重點保護。較好的履行了自己的崗位職責。
二.敬崗愛業無私奉獻
由於保衛工作的特殊性，所以對保衛人員來說，上班與下班、上班與休息、已經難以區分，正因為如此，所以特別要求人人講大局、講工作、講風格、講奉獻。黨政綜合大樓的安全保衛工作，工作瑣碎繁雜，涉及面寬。安全保衛工作沒有充足的人員配備。面對現狀我只有埋頭苦幹，只有在工作中投入更多努力，通過全科上下的共同努力，目前保衛科已經成為我局一個良好的視窗。從人員來訪到車輛出入，從安全保衛到消防設施的配置，都做到了文明、科學、嚴格、高效，並因此而受到了黨政綜合大樓內廣大領導幹部的好評。
三.努力實現保衛科工作的安全無事故
由於黨政綜合樓各種會議與日俱增，如何努力實現保衛工作安全無事故，的確並非易事;我也確實感到了壓力和挑戰。但是畢竟有領導的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血,使我變壓力為動力，化條件為機遇，並採取確實有效的措施，終於把領導的重託、大家的希望一件件地落實到實處，對黨政綜合樓所有場所放置的消防設施，做到心中有數，使消防安全設施在管理和使用上更加科學規範。
通過實施這幾項工作，我非但體會到了進取的艱辛，同時也領略了成功的歡欣，下面是我一年來取得的主要成績：
1.取得了學習上的進步，觀念上的轉變，業務上的提高，掌握了對重大事故的應急措施和一般事故的處理方法。
2.愛崗敬業，無私奉獻，完成了領導來訪及各種重大會議的安全保衛工作。
3.對“一樓兩苑”經常進行安全檢查，及時消除不安全因素。
4.對“一樓兩苑”經常進行信息排查，把不安定因素消滅在萌芽狀態。
5.對保衛科各項規章制度、檔案進行規範和整理。
6.完成上級領導交辦的其他各項任務
一年來，雖然在領導的關心支持下和同志們的幫助下，我在工作中取得了一定的成績，但離領導的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對安全保衛工作的規律研究還不夠，我會吸取教訓，總結經驗，再接再厲。
銷售部年度述職報告範文 篇20
本人從事鄉鎮工作多年，能始終嚴格要求自己，認認真真學習、勤勤懇懇工作、堂堂正正做人。近兩年來，我從事工作的崗位變動較多，但我遵規守紀，愛崗敬業，自覺主動深入基層，積極投身到新農村建設的滾滾潮流之中，在鎮黨委、政府和同事的幫助下，取得了一定的成績。現將兩年多來的思想、工作情況匯報如下：
一、認真學習、態度端正，努力提高自身素質和業務水平
我深刻地認識到“理論是實踐的先導”這句話的深刻涵義。在平時，我積極主動學習各種政治理論知識，特別是科學發展觀的系列論述精神，深刻領會，自覺改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，堅持用先進的理論武裝思想和指導實踐。同時，我也認真學習黨在農村的各項路線、方針、政策以及如何處理新時期農村工作的方法、方式等，特別是經過科學發展觀學教活動的學習後，對黨的各項路線、方針、政策有了一個更系統、更全面地認識，提高了自身素質，增強了業務技能，能夠在思想上、政治上和行動上與上級保持高度一致，為努力完成上級布置的各項任務打下堅實的基礎。
二、求真務實、開拓進取，積極踐行科學發展觀重要思想，在用先進的理論武裝思想的同時，我也堅持用先進的理論指導實踐：
1、在黨政辦負責文書工作時，能認真做好檔案的收發，辦文辦會，來人接待，信息編報，熱心為村民辦事。
2、在綜治崗位上能認真做好社會穩定的各項工作，及時辦理人民合理的信訪案件。
3、在檔案管理崗位上按照上級要求規範整理歷年檔案，完善鎮綜合檔案室的管理。
4、在新農合崗位上，我熱心為村民服務，在收費錄入的二個多月我加班加點、盡職盡責，使我鎮參合人數達到二萬二千多人，參合率達96%以上。
5、在指導村級科學發展觀活動中，嚴格把關，使村學教活動不走過場，不流於形式，真正達到了“讓幹部受教育，讓民眾得實惠”的目的。
6、作為聯繫村幹部，我能充分發揮指導與督促作用，積極為農民增加收入，維護農村穩定，推動農村奔小康獻計獻策。協助村兩委做好修路、自來水工程等工作，積極為民眾解決生產、生活上的困難和問題，堅持為民辦實事、好事。
三、恪盡職守、廉潔自律，努力樹立公務員的良好形象
我始終堅持以一名優秀公務員的標準來嚴格要求自己，牢記黨的宗旨，自覺加強自身修養和進行黨性鍛鍊。在工作中，我嚴格要求自己，努力做到“腦勤、手勤、腳勤”，積極進村入戶，與村民談心交心，了解民眾的所想、所盼與所怨，明確工作的熱點、難點和重點，在力所能及的範圍內，主動為民眾排憂解難，積極為村民辦實事、好事。堅持依法行政，從沒利用工作職權之便，吃、拿、卡、要，做出有損民眾利益和公務員形象的事。
四、遵規守紀、作風嚴謹，自覺服從組織安排
認真執行黨的路線方針政策，自覺抵制形式主義、官僚主義、享樂主義等腐朽思想的侵蝕和誘惑。能服從組織安排。當需要加班加點、安排新任務或新崗位時，我均能自覺服從，從不計較個人得失。
當然，我還存在許多不足之處，如：政治理論學習不夠系統全面;處理新時期“三農”工作的經驗不是很多，領導協調能力有待提高。但是多崗位、多在艱苦環境中的鍛鍊，使我的工作能力不斷提高，能在不同的情況下較好地完成上級布置的任務，我也相信，我在今後的工作學習生活中，一定能取得更好的成績。
述職人：
20xx年xx月xx日
銷售部年度述職報告範文 篇21
尊敬的中隊領導，各位戰友們：
大家好!我叫張三，北京市人，19xx年3月出生，20xx年9月入伍，現任武警中隊五班戰士。
轉眼間，20xx年已經過去，同時，五年的軍旅生涯也將結束，歷經五個寒暑和風雨坎坷，在這個大熔爐里五年時間讓自己學會了很多，得到了很多，經歷了很多事，讀懂了一些人，回首一零年的工作，自己與許多同志都存在很大的差距，讓自己深深的體會到了自身存在的不足，下面，我將結合這一年的工作向連隊首長和同志們述職如下：
一、提高思想認識，努力乾好本職工作
俗話說：“事小見思想滴水見太陽，思想是行為的先導”只有思想進步工作才能有動力，思想的進步來源於文化理論知識的充實，一年以來，本人在思想上牢固樹立以連為家的思想，保持高度的穩定，積極學習科學文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟，積極參加連隊的思想政治教育，在教育中認真聽講，認真做好筆記，保證了學習質量，提高了思想覺悟，同時，身為一名老兵，能夠提高自己的思想認識，積極配合班長的工作。
二、落實條令條例和各項規章制度
“無規矩不成方圓”條令條例是管理和約束戰友們完成任務的基本保障，在本年度中，自己能夠認真的學習條令條例，將條令條例落實到工作和生活當中，在小事中注重細節，不因外界的因素而放鬆對自身的要求，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規章制度做到實處。
三、培養良好作風，克服說說講講的毛病
優良的作風是一名軍人的外在表現，自己在平時能夠注重作風的培養，從小節中做起，不論是在訓練中還是在日常生活中始終提醒自己，不管在什麼崗位上都能做到一名老兵應該做到的，同時，自己在工作中也存在說說講講的毛病，在下步工作中自己會努力改正這種毛病，做到給自己最後的軍旅生涯畫上一個圓滿的句號，不給連隊帶來一點負面影響。
在這一年中，自己有得有失，有喜有憂，自己為連隊做出了一定的貢獻，同時也給連隊帶來了一定的負面影響，為了在今後能夠更好的乾好自己的本職工作，為自己的軍旅生涯畫上一個圓滿的句號，結合這一年中的工作和自身存在的不足，決心做到以下幾點：
1、在日常生活中，加強對自己的要求，嚴格要求自己。
2、注重自身形象，加強自身作風紀律。
3、提高思想認識，端正心態。
以上是我結合自身工作實際，總結這一年的工作情況，有好的特點，也有存在的不足，作為一名即將退伍的士官，無論如何我都會珍惜自己這最後的軍旅生涯，認真乾好自己的本職工作，為培養了自己五年的連隊做出自己最後的貢獻。
銷售部年度述職報告範文 篇22
在處長的大力支持嚴格要求下，自20xx*年從事物資管理以來。物資管理中嚴格把關，認真負責。使得這些年來我處的材料、工具、機具沒有發生不合理使用和丟失損壞。
這為物資管理提供了一整套科學而規範化的管理模式，20xx我局開始貫徹iso-9000標準。讓管理工作有據可尋。作為一個材料員我要求自己認真履行本崗位所規定的職責，認真執行物資管理的各項規章制度，把處里的一切材料、工具、機具等財產當成自己家的財產一樣使用和保管好。
驗收材料與發料單上的名稱、規格型號、數量是否相符，工程材料的管理中嚴把收發料關。認真做好各種材料的進貨檢驗。外觀是否完好無損。若發現不符合標準要求的材料及時向主管負責人和裝備部匯報，換貨或者退貨。然後根據實際收入填寫材料收入驗證明細表，將材料合理、安全、整齊、分類碼放在施工現場的臨時倉庫，做好標識，每次材料發放時，嚴格按照主管技術員填寫的材料領用單發料。對於工程的剩餘材料處理按規定要求，工程完工後根據材料的實際收入、耗用、結餘情況填寫“工程物資耗用清單”把工程剩餘料交給甲方，由甲方責任人簽字驗收。施工過程中需要自購的材料、工具和機具由裝備部批准後進行採購。
尤其是發電機、抽水機必須向操作人員講清如何合理安全使用、管理和維護，施工過程中各種工料、機具的使用和管理做到要由專人負責。發現不合理使用的要向處長匯報，對其進行批評教育或處罰。每次工程完成後要把所有的工具、機具進行全面檢查、維護、保養，為下次工程做好準備。根據工程實際材料使用情況進行入賬、消賬，做到賬物相附。
通過這些年對材料、工機具的管理，認為作為一個材料管理員應該做到四個步驟：
對材料分類分項管理。首先把長線材料分類管理，第一步。經常使用的材料碼放在一起，每種材料按名稱、規格、數量做好標識，做到一目了然。
對工具進行分項管理。把貴重工具和一般工具分別放在不同的工具箱裡存放，第二步。特別要對貴重工具進行保護，箱外註明記憶體工具名稱;長線工具和明線工具分開碼放，大型工具放在明顯處，每個工具按名稱、規格、數量進行有效標識，做到人人都能看得見找得到好壞要分開。
施工機具重點管理。首先把發電機、抽水機碼放在好抬好放的地方，第三步。並標識其名稱、規格、a好壞。每台發電機、抽水機工程師用完後要進行定期維護保養，保證工程使用。施工中要專人使用、定期保養和更換機油。發現問題後立即處理，保證工程安全使用。儀表、接頭工具等同樣要求由專人使用和保管。
物資管理台賬按材料、工具、機具分類登記。註明它名稱、規格、數量、出廠日期、好壞程度。每次工程完後，第四步。按實際數量進行入賬、消賬，做到賬物相符，每年終進行核對結轉，發現不符及時改正。
發現隱患及時向領導匯報，對倉庫的管理要做到定期打掃、檢查、安全、防火。及時處理。
以上是本人對20xx年度的述職報告，歡迎領導批評指正。
銷售部年度述職報告範文 篇23
在剛剛過去的20xx年裡，我作為負責支行全面工作的行長，在市分行黨委的領導下，認真貫徹落實省、市分行行長會議精神，以加快發展為主線，堅持求真務實、開拓創新，認真履行工作職責，帶領全行幹部員工努力做好各項工作，使業務經營得到了健康、有效、快速地發展。下面，我從兩個方面進行述職：
一、主要工作成績
1、堅持勤政廉政，努力提高自身素養
作為支行的黨總支書記、行長，我始終以“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神和科學的發展觀作為行動的指南，保持一個黨員幹部應有的品德和品格，思想過硬，作風正派，清正廉政，積極發揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職，得益於政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎。
一是做到認真組織和參加每月的中心組學習制度，及時學習掌握黨和國家的方針、路線、政策，深刻領會上級黨委的戰略部署和要求，通過政治理論的學習，不斷提高自身的思想素質。
二是做到認真學習並貫徹好黨的“兩個條例”，以黨員幹部的標準嚴格要求自己，廉潔自律，把黨和民眾的利益放在首位，不謀私利。三是做到抓好黨風廉政建設工作責任制的落實，把黨風廉政建設工作始終放在首位，切實在落實上下工夫，在實際行動中求成效。
2、堅持以客戶為中心，努力推動業務經營快速發展
20xx年，我行堅持以客戶為中心，進一步加大了市場攻堅力度，經過一年的不懈努力，各項經營指標完成情況良好。全年共實現經營利潤Xx萬元，人民幣各項存款比年初新增Xx萬元，人民幣各項貸款比年初下降Xx萬元，新業務和電子銀行業務有較大的發展，新增不良貸款率為。
儲蓄存款市場得到開拓。積極推進個金戰略轉型，制定了《個金工作戰略轉型工作指導意見》，初步形成了全行“大個金”服務格局，成立了個人理財中心，並將原有個人信貸中心與其進行功能整合，理順了個人金融業務對外服務的關係，逐步加強。
為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優質客戶“一對一”的服務。加強組織和推動個金業務行銷活動，先後開展了20xx年個人金融旺季勞動競賽活動和個人金融產品集中整合行銷活動，由於組織有力，措施到位，取得了較好的工作成效，特別是旺季勞動競賽獲得了市分行組織二等獎。在全行開展了“三個一”掛鈎活動，緊抓儲蓄源頭部位，狠抓挖轉他行存款工作，大力組織功關行銷。強化全員行銷意識，發動全員爭存攬儲，有效地對機關及二線人員進行攬存考核，年末吸儲金額達x元。
對公存款發展迅速。奮力抓好“穩定型”、“拓展型”及“挖轉型”等三類客戶的市場拓展工作，制定了客戶攻關目標，明確攻關責任人，對重大客戶行長自身也作為客戶經理帶頭攻關行銷，實行“一對一”跟蹤服務。抓好新開戶，努力尋找市場資源，及時發現掌握新的客戶，上下聯動，全力跟蹤服務。特別是認真貫徹落實省市分行“5000戶行動計畫”的工作要求，採取點面結合的方式，加強市場調研，確定以機構客戶、三資企業、中小企業為主的目標客戶，找準定位，進行有質量有效益的行銷，全年共實現新開戶Xx戶，新增存款x萬元，其中存款達50萬元以上的Xx戶，占新增對公存款的。搶抓時機，奮力攻關，利用當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業取得聯繫，爭取到單位存款近Xx萬元。切實加強同業合作，加大對同業的服務攻關力度，及時了解同業需求，為其提供優質、高效、貼身的金融服務，成功地與中信實業銀行建立了合作關係。
信貸業務有所發展。一是在公司類信貸客戶行銷上，我行繼續堅持好中選優的原則，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步最佳化信貸結構，降低信貸風險，全年辦理打包貸款Xx萬元，開辦低風險貸款業務Xx萬元。加大了信貸退出力度，對信用等級為A-的Xx廠成功退出流動資金貸款Xx萬元。二是繼續加快個人信貸業務發展，堅持做到數量、效益、風險的三統一。大力開辦汽車消費貸款、綜合消費貸款業務以及存單、保存質押貸款等業務，全年累計發放個人消費貸款筆，累計發放額達Xx萬元，貸款餘額比年初新增Xx萬元。在大力發展個人信貸業務的同時，嚴把新增貸款質量關，加強貸前調查，強化貸後管理工作，加強了貸款到期前提醒、貸款間隔期檢查、優質客戶貸後回訪等工作。
中間業務發展成效顯著。切實加強對中間業務的領導，制定了《20xx年中間業務管理指導意見》，完善中間業務的組織管理體系，形成了由業務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面。充分發揮結算網路優勢，大力發展結算業務，促成市分行與中信銀行建立了合作關係，填補了我行支付結算代理業務的空白。依靠網點優勢，大力發展代理業務，全年共代理銷售基金Xx萬元，代理發行國債Xx萬元，代理保險Xx萬元。充公利用中間業務平台，積極拓展代收代付業務，發動全行員工開展委託代扣行銷活動，利用Xx公司取消櫃面現金交易的良機，主動上門行銷我行銀證轉帳產品，實現新開戶Xx戶。全年實現中間業務收入Xx萬元，比上年提高，新增Xx萬元。
新業務發展迅猛。加速電子銀行業務的發展，利用個人金融產品集中整合行銷活動契機，積極宣傳行銷網上銀行、電話銀行等業務，擴大交易額，把網上銀行發展成為吸引重點公司客戶和優質個人客戶的品牌產品。至年末，全行企業網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計畫。大力宣傳我行“匯款直通車”業務，加快“儲蓄異地通”等結算新產品的推廣使用促進個人匯款業務迅猛發展。加強“銀保通”、金融@家、靈通?e時代等新的業務品牌的推廣。國際業務得到發展，全年實現國際業務結算量萬美元，外匯資金交易量萬美元。
3、堅持從嚴治行，努力強化內部管理，全面加強內控建設。
一是開展形式多樣的內控教育活動。通過開展“以制度為中心”的管理文化教育活動，增強員工的風險防範意識，提高員工的職業道德水平。開展了“內控文化教育月”以及 “集中整治案件隱患月”活動，通過內控談話、我為內控獻一策、簽訂“執行業務規章制度承諾書”等活動的開展，進一步加強內控制度教育，建立、健全內控管理體制和工作機制，促使全行內控管理水平有一個新的提高。
二是整章建制，切實提高內控水平。制定了支行《20xx年掃雷及案件防範工作方案》，進一步完善了內部控制制度，組織開展了全行內控達標上等級和基層網點內控達標活動，全行內控達標總分達到80分以上，有個網點內控達標達級。繼續推進“掃雷工程”工作制度化、程式化、規範化運作。三是切實做好案件防範工作，從源頭上防範操作風險。定期專題召開案件防範分析會，進一步落實安全保衛工作責任制，與各網點負責人簽訂了案防工作責任狀。規範了網點在機具定位、操作定型上的要求，杜絕業務操作中的隨意性，切實防範風險。
二是抓好文明服務工作，著力營造“大服務”格局。加強對服務工作的組織領導，與各營業網點簽訂服務工作責任狀，與員工簽訂了優質文明服務承諾書，切實做到“二線為一線，一線為客戶”的服務承諾。制定了《20xx年服務工作意見》，提出了全年的服務工作目標及工作措施。積極開展“迎行慶、抓旺季”優質文明服務百日競賽活動以及“文明服務推進月”活動，提高全行員工的服務意識、服務水平，改善服務軟環境。加大服務工作檢查力度，改進服務工作檢查方式，加大獎懲力度。
三是加強工作的規範化管理。建立了行長例會制度、聯繫掛鈎網點制度、職能科室工作對照會議制度、每周三的班後學習制度以及中層幹部每周工作報告制度。建立了員工行為檔案，對其服務獎懲、規章制度檢查處罰、獎勵及表彰等情況均記錄在冊。增收節支，制定了支行《網點水、電、電話費用管理暫行辦法》，進一步開源節流，節約費用。
4、堅持以人為本，努力調動幹部員工積極性
一是不斷改革激勵機制。完善分配激勵機制，構建全方位的分配體制。在實施分行《營業網點及櫃面員工考核分配辦法》的基礎上，結合支行實際，制定了網點員工考核補充意見，保證了考核的合理性、公正性、透明度。加強對客戶經理的考核，建立了《客戶經理考核管理試行辦法》，形成了客戶經理的行銷費用及收入分配辦法。對全行兩個“十強網點”的負責人進行了公開競聘、考核，對“十強網點”的員工實行雙向選擇，充分調動了主任、員工的積極性。充實了客戶經理隊伍，不斷增強市場拓展的力度。
二是進一步加強黨建工作。制定了支行《20xx年度黨總支工作意見》，堅持圍繞全行的中心工作，加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和制度建設，切實提高黨組織的戰鬥力，充分調動全行黨員的工作積極性。堅持黨員學習教育制度、堅持民主生活會制度，在黨員中開展了學習“兩個條例”心得體會交流活動、民主評議黨員活動以及“創爭規劃”回頭看活動，做好新黨員的發展和培養工作，營造積極向上、發揮黨員模範帶頭作用的氛圍。
三是努力為員工辦實事。通過舉辦員工新春聯歡晚會、“三.八”婦女愛國主義教育、“七.一”黨員重溫入黨誓詞、“八.一”轉退伍軍人聚會等活動，極大地激發其愛黨、愛國、愛行、愛崗的工作熱情。切實關心職工身心健康，組織全行員工進行了常規性體檢和女工婦檢，繼續做好給員工生日送蛋糕、結婚送鮮花禮品、員工生病探望、特困員工救助等事項，盡最大可能送去組織的問候和溫暖。
二、工作中的不足及努力方向
回顧一年來的工作情況，儘管做到了盡心盡力盡職，但我感到有些方面的工作還沒有做好，仍存在一些不足之處，具體表現在：
1、業務知識的學習缺乏系統性、計畫性，特別是新業務的學習很不夠，工作中感到力不從心;
2、面對業務經營出現的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心，有時情緒不夠穩定，工作方法也有所欠佳或欠妥;
3、深入一線調研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解得還不夠深入。
20xx年是全行改革發展的重要一年，我將發揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設、組織建設和作風建設，進一步增強責任感、使命感和緊迫感，進一步提高自身的戰略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統籌協調能力，創新工作思路，探索發展道路，團結和帶領全行幹部員工，堅持以負債業務為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力;堅持以資產業務為根本，加強風險控制，求得快速健康發展;堅持以中間業務為突破口，加強服務創新，實現中間業務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針，強化改革創新，提高內部管理和服務水平;堅持以企業文化建設為視窗，調動員工積極性，提高隊伍戰鬥力;堅持以黨建工作為抓手，發揮黨政工團作用，增強整體凝聚力，為實現支行創建成區級“文明單位”作出自己應有的貢獻。
以上報告，如有不當請批評指正。
述職人：
X年XX月XX日
銷售部年度述職報告範文 篇24
我是__級聲樂二系音樂表演專業的一名學生，現任社團部副部長的職務。
轉眼間加入學生會已經兩年多了。回想到參加學生會面試的那一幕仿佛就在昨天。自從加入學生會讓我學會了很多很多。感謝院團委老師對我的信任和幫助給予我勝任社團部副部長的職務。
在過去的一學期，我積極配合吳曼迪同學管理社團部的日常工作，比如：負責安排同學參加活動，負責聯繫成員等等，其次我還負責心理協會的管理，現心協有會長一名，副會長兩名，成員18名，定期開例會使心協的制度更加完善，在課餘時間組織成員在網站學習有關的知識，提高心協成員的整體素質。
雖然一學期的時間是短暫的，但在其中我感受到作為一名主要學生幹部的重要性和責任性。在這期間我積極主動參加了學校所開展的活動，學會了怎樣和同學交流，學會了時間的合理安排，做到學習工作兩不誤。同時我也知道我有很多的不足，比如：工作上不夠認真，不夠靈活;思想上不夠主動等等，這學期我會努力的去做好一名優秀的學生幹部，做到在活動面前起衝鋒作用，在學習面前起表率作用，在思想道德面前起榜樣作用。
時間是短暫的，但回憶是永恆的，相信在學生會裡工作是我一生中難忘的事情。學生會給予我鍛鍊的平台，給予我展示的平台。我要感謝老師對我的支持。同時也希望老師對我不足的地方或是所忽視的地方提出意見與建議，我會認真改進，努力進取。我們將會通過我們的努力讓社團生活更加豐富多。
述職人：
20__年__月__日
銷售部年度述職報告範文 篇25
20__年即將過去，不知不覺間來到農商行已過半年時間，在這有限的時間裡，通過在支行網點的磨練，在工作中與客戶的接觸使我對農商行業務有了更深了解，對於工作和生活有了更深的體會。現將半年來的工作述職如下。
一、初入職場
3月份我初進農商行開始工作，剛開始對銀行業務基本算是一無所知，在公司部實習前一周整天看內部檔案，學習業務知識，到後來參與投行項目，使我對投行業務，包括前期業務洽談、中期票據募集說明書的撰寫、與律所事務所的溝通，到上報項目、按上級行要求修改報告等內容均有較為清晰的了解。
7月份我正式來到農商行參加工作，在省行組織為期一個月的培訓中，我們初出茅廬那顆浮躁的心得到了洗禮，通過我行內訓師的細心講解，我們從對我行業務的一無所知到較為全面的了解。
二、正式上崗
(一)行銷篇
一個月培訓結束後，我回到網點第一份工作是做大堂經理。站大堂進行客戶分流和指導工作，由於我性格比較外向所以對該崗位適應較快，可以一邊進行引導一邊和客戶聊天建立客戶關係。我行的網點負責人無論在行銷還是管理方面都是能手，在網點主任那裡我學到了很多關於如何建立客戶關係、產品行銷和後續跟蹤的知識及技巧。我行產品豐富多樣，對待不同客戶要有針對性行銷，這就要求我們首先要對自身產品有很強熟知度，在對產品熟悉後才能解決客戶問題，可以主動行銷、引導客戶理財。
在站大堂期間，我會細分客戶群體，對普通客戶進行行銷，主要推薦我行代理保險業務，提高客戶收益的同時提升我行中間業務收入，同時儘可能綁定其網上銀行、手機銀行、手機信使、信用卡等業務，加深其對我行依賴度。
(二)學習篇
心態決定成敗。不論是在學習或是工作中，端正態度是首要完成的基礎課程。尤其在職場中，誠實守信、謙虛謹慎、勤奮刻苦、認真踏實，這些都是必備素質。對於新員工而言，最重要的就是要腳踏實地、踏實肯乾，切忌心浮氣躁、急功近利，將自己的心沉下來專注於基礎業務的學習和社會經驗的積累才是最重要的。
腳踏實地，在點滴中積累與成長。櫃面業務看起來簡單易懂，但其需要很高的專業性要求，在客戶提出需求時，要第一時間反應出解決方案，保持良好的職業形象，因為面對客戶，我們的形象就是農商行的形象。我會不斷提高自己的業務知識，以便更好地服務客戶，我會有自己的學習筆記本，上面記載不同業務知識，有對比記憶，有分類記憶。此外，我會下班後看其他櫃員的業務船票學習新業務，通過看傳票和詢問的方式可以快速學習新知識。在業餘時間，我會每天給自己安排一些課餘時間來學習和了解銀行的產品、業務操作技能，專注於銀行的相關業務，才能讓自己做一個專業的銀行從業者。
在網點運營主管的幫助下，我不斷了解內部賬務處理，熟悉並知曉傳票會計分錄的記載方法及其內涵，學會看會計分錄無疑是很鼓舞人心的，我對它們都充滿了熱情。
(三)櫃員篇
剛開始接觸櫃檯業務時，我給自己定的目標是絕不犯錯，以高標準要求自己，工作一段時間後，在基礎業務上犯錯給我帶來很大挫敗感，我會在筆記本上寫上犯錯原因及防範措施，在不斷自我激勵，自我調整過程中提升業務能力，避免以後犯錯。
在分析出錯原因時，基於目前我所辦業務總結出幾點容易出錯的地方：一是要熟悉各種業務操作規程，做到憑證齊全、字跡清晰、責任明確，應由客戶填寫和簽章的內容不能櫃員代辦;二是遠程授權時將所需憑證必填內容填好，認真核對客戶填寫內容的正確性，降低授權返回率;三是做業務時一定要認真仔細，思想不能開小差，做到業務處理正確，一筆一清、一戶一清，降低抹帳率;四是在機器點鈔時一定要核對機器上顯示的紙張數，不得馬虎;總之，在處理櫃面業務時，要嚴格按照規程操作，合規操作是很好的保護傘，可以減少差錯的發生，規避風險。同時要通過錯誤來總結經驗教訓，從而讓自己不再犯同樣的錯誤，將錯誤率降到最低乃至零錯誤才是最重要的。
三、存在不足及努力方向
工作半年來，我的業務技能和社會經驗得到較大提高，在行銷和會計業務上取得較大進步，但也清楚地認識到自身存在的不足，一是在行銷方面力度不夠，主要表現在對貴賓客戶和對公客戶行銷上不夠主動;二是業務技能方面欠缺對公板塊和聯行業務知識;三是社會經驗尚待積累。
在接下來的時間裡，我會嚴格要求自己，不斷提升工作能力及社會經驗，提升網點行銷能力及新業務知識，爭取早日成為業務能手。