公司人事行政部經理述職報告 篇1
尊敬的董事會領導、周總、各位同事：大家好!
我於20xx年10月11日月到任酒店行政人事部副經理、並於同年的11月19日接任經理一職，任職期間在總經理的領導下，主要負責酒店行政後勤、人力資源、質檢培訓、寫字樓物業、黨工團等五方面的工作，部門下屬質檢培訓經理1名、人事助理1名、薪資管理員1名以及後勤員工11名，現將我個人入職以來特別是今年以來履職情況、存在問題及今後工作計畫向大家作一匯報，請各位指正。工作完成情況(5個方面)第一方面是行政後勤管理工作。
一、辦公室工作：主要是完成總經理交辦工作，上級主管部門布置的任務，牽頭組織酒店的各項活動，內外接待協調等方面。在各個部門的大力支持配合下，主要完成的工作有制定11年度的各部門經營管理目標責任制考核辦法;酒店全套SOP規章制度、崗位職責、操作規範的修訂完善更新工作;牽頭組織的有總結表彰大會、新年團拜員工聯歡會、11年度的員工趣味運動會、11年度的員工旅遊事項、酒店第三屆技能大賽、組織開展月度、季度的各項評比工作等。下半年還根據市旅遊局的工作要求，開展了節能減排達標工作，組織各部門制定了節能減排措施方案，並會同工程部根據市節能監察中心及旅遊局的要求制定白熾燈更換LED燈可行性方案，目前正在節能測試階段，計畫分區域分階段實施。
針對今年1月份新的國家星級評定標準的實施，組織開展了各個部門參與的對標檢查整改工作。以及綠色飯店創建的準備工作。消費者信得過單位的申評工作。
在辦公室內務管理方面，在年初完善了辦公室檔案管理，編撰規範了酒店檔案目錄。同時做好各方面上級管理部門來酒店的檢查接待工作。
二、後勤管理工作：重點是員工餐廳和員工宿舍，讓員工吃好住好是穩定員工，提供好後勤保障的一個重要目標，也是體現酒店福利的一個具體內容，在日常管理中，定期書面徵詢各部門員工對後勤生活管理方面的意見並針對性地進行合理整改。
第二方面是人力資源工作年初調整了酒店的組織架構、根據經營發展情況以及新星標的服務標準要求重新確定定員編制，通過各種渠道1-8月招聘入職員工311名(其中實習生52名)，原有的招聘渠道院校2家，今年新增合作意向2家，並與電子職業學校商談達成開辦旅遊班初步意向，為長期的招聘工作打好基礎。
薪資方面今年8月的人均工資20xx。46元比去年同期的人均工資增長了269。8元，今年因最低工資標準的調整以及春節後服務行業的工資增長導致人工成本增加較大，據統計1-8月員工工資總額同比去年增加了58。37萬元。
第三方面是質檢培訓今年恢復設立專職質檢培訓經理，重新調整了質檢組，實行總經理質檢、質檢組質檢、部門質檢三級質檢制度，提高了頻率。工作有了深入，目前逐步開始質檢考評和獎懲落實階段。
培訓工作，1-8月共我部組織入職培訓152人次人次，崗位資格證書培訓109人次，領班主管培訓15人次，中層外派培訓20人次(總經理資格培訓、品質管理師、旅遊行銷師、勞動保險法、節能減排)員工的基本技能培訓由部門組織為主，據統計有1481人次。我部主要負責檢查和督辦部門培訓工作的組織情況。
第四方面是物業管理工作，此項工作原由工程部兼管，自去年10月份改由行政人事部負責，現有18家租賃單位，物業管理主要是對外招租以及物業設施的日常維護，與物業單位的溝通協調等等，同時在招租渠道上增加了網路招租以及街道經濟科信息發布渠道，1-8月寫字樓租金收入244。88萬元，與去年同期相比增加78。31萬元，租金標準與同地區寫字樓租金相比處於較高的價位。第五方面是黨工團工作，由於人員變動，原黨支部書記、工會主席都已離職，這幾項工作實際上由行政人事部在具體完成上級布置的工作，今年主要完成了工會創建工人先鋒號工作，十佳書香型企業工作，為員工辦理了5。1服務卡，同時建立了團支部開展了創建青年文明號工作。部門主要存在問題及下部工作重點：
1、工作量大，涉及面廣，有些工作只是完成在表面，缺乏深入。因此在部門人員少的情況下，細分職責，明確部門各項工作的目標計畫進度，提高工作效率。在部門試點進行工作效率手冊操作，如果可行的話推廣到各部門。
2、現有的薪酬機制存在著一定的缺陷，主體就是固定工資，缺少可以考核的浮動工資或獎金部分，考核機制比較粗放，比如對部門的考核僅僅是年初的一個經濟責任制考核指標，所以目前正在完善細化酒店的各項考評機制，以新的四星級酒店規範為依據，開展逐級考評，對管理人員的考評主要是管理績效以及執行力為主要內容，對員工的考評主要內容是完成工作量和綜合技能服務水平，通過公開公平的考評，獎優罰劣，調動積極性，穩定提高管理水平和服務質量。
3、人力資源管理方面存在著招聘渠道不多，人員流動頻繁的情況，對此已在上半年重新聯繫了新的院校招聘渠道，10月份、12月份將分別具體落實明年的實習生源以及畢業生招聘工作，同時，參考其它行業的用工思路，靈活採取不同的用工形式作為補充為一線部門提供保障。
4、質檢培訓方面上質檢工作已基本步入正軌，需堅持並以促進部門的質檢完善為重點，落實三級質檢制度並實施考核獎懲。培訓工作存在著有培訓數量缺少培訓效果的情況，因此重點開展培訓質量跟蹤，通過開展培訓考評來確定分階段的培訓重點內容和重點人員，提高培訓實效，促進服務質量水平的穩定、均衡、提高。同時在常規培訓形式的基礎上，合理安排培訓資金預算，定期開展以增強團隊協作精神，提高凝聚力創造力為主要目標的督導層拓展培訓，並通過他們開展對員工的培訓，促進部門合力的提高。
5、企業文化建設還沒有形成氛圍，僅僅停留在店刊、宣傳窗宣傳等基本形式，黨工團的活動開展很少，沒有發揮黨工團組織在企業經營管理方面的助燃劑、潤滑劑的有效補充作用。因此下一步重點開展圍繞企業精神、敬業愛崗創佳績的主題宣傳，有計畫地組織開展黨工團各項活動，豐富員工的業餘生活，以各項活動為串聯，把創建有嘉和特色的企業文化工作落到實處。
由於時間關係，有關述職內容只是提綱，表述的不夠詳盡，請董事會領導見諒，總之，本部門的工作得到了總經理室的正確指導以及各部門的支持和配合，在此向各位同仁表示感謝
我的述職完畢!謝謝大家!
公司人事行政部經理述職報告 篇2
尊敬的公司領導：
您們好!
本人於X年X月XX日加入X集團X科技有限公司。自入職至20xx年12月擔任XX公司人事行政部經理職務，依託多年人事行政的工作經驗，敬業負責的工作態度、熱情高漲的工作激情、直接上級的信任和支持，使我工作起來頗為順暢。回顧兩年多的工作，有成績，也有不足。下面我就以下四個方面進行述職，請公司領導給予指正。
第一部分：09-11年所做工作
1、在集團框架內逐步制訂及推行了各項規章制度
09年8月加入XX公司時，公司處於創立階段，運作和日常管理工作中需要有法可依，有規可行。在集團框架內，根據XX公司實際，在總部行政人力中心的指導下基本健全了相應的行政人事和其它各部門的規章制度，如：公司組織架構、薪酬職級體系、考勤管理、周會制度、安全消防檢查制度、各類應急預案、食堂管理、培訓管理等制度，使管理工作逐步規範且在實際執行過程中督促嚴格執行。
2、人力設計及招聘實施
公司從最初的4名員工到現在360多名員工，是量變同時也是一個質變的過程。行政人事部工作伊始，即把人力設計和人才招聘作為工作第一重點目標。從當地用工環境、工資水平調查到組織架構、員工薪酬職級體系設計，落實到具體的招聘、面試、入職工作，截止到2020xx年底之前，基本由X總及我完成。公司的組織架構、人力招聘、薪酬職級設計在根據實際情況不斷完善成熟的同時也基本按期推行。在前一年多工作時間裡，開設了六個以上的網站招聘視窗，參加人才交流會和校園招聘會數十場，在XX省內各偏遠貧窮地區出差四次涉及十幾個縣市，與一批招聘市場及職介所建立了穩固的合作關係。僅主要管理和技術人員的面試(不含資料收集)即達200人以上。在X年XX月完成了各主要部門經理，如生產、設備、品保、技術部經理招聘及送上海培訓工作。X年XX月及XX月完成了部份技術人員和生產骨幹的招聘及送上海培訓工作。
X年X月工廠投產前，吸取X廠經驗教訓，針對新工廠員工流失率大、許多生產崗位因技術不熟練需多備人手的問題專門在與我公司關係較好的X市XX鎮組織專場招聘會兩場，X市XX鄉組織專場招聘會一場，極大緩解了公司用工壓力，以上招聘的員工部份已成為公司生產骨幹。
3、減員增效，推行計件工資
自X年X月開始，由X總牽頭，在生產部配合下，公司人事行政部制訂了生產部採收、包裝班組的計件制工資方案並付諸實施。因本次工資方案前期準備充分、領導重視、生產部各主管推行得力，執行計件工資方案3個月以來，在人均工資水平略降的前提下，包裝班組員工人數從100多人減到70多人，而每天包裝量從30噸左右到40多噸。真正達到減員增效的目地。至X月中旬，我部門對生產部一、二班組的計件工資方案已獲通過並開始試行。
4、培養骨幹員工、開展安全與技能培訓
在用人方面，不僅把人招的進來，在生產管理中對有責任感有能力的員工更要留得住，公司會提供給員工一個展示自我的平台，針對一個企業中最重要的基層管理人員如班、組長，行政人事部除了X月份申請總部人力中心的經理來公司對預備班、組長員工進行為期天的公司文化、管理制度、班組長素質培訓以外，同時按照集團員工異動程式與預備班、組長員工所在部門的經理作充分溝通，與員工本人面對面談話，了解員工的想法，給予職業定位引導。X月份完成了生產部各班、組長的任命。10月上旬完成設備部各班、組長任命，計畫在X下旬完成行政人事部班、組長的任命。
X年X至XX月行政人事部針對員工安全和技能培訓計畫，外派培訓做了包括生產和技術部外派員工X人進行高壓容器操作培訓，設備部外派員工X人進行高壓電工培訓，人事行政部外派員工2人進行勞動法規和工傷賠償培訓，外派員工2人進行安全員培訓。
內部培訓除配合各部門進行2、3級生產技能培訓外，一級培訓包括2月一次全廠員工入職培訓，6月一次外請講師全廠員工消防安全培訓，8月進行一次全廠消防現場演練。
5、行政、後勤保障工作
XX公司在修建期間從最早在X小區租賃一套房開始，隨著員工不斷增加，各方面後勤保障需求的量和面也隨之增大。在行政主管及採購主管到位之前，我負責了食堂管理，車輛管理、保全管理、採購、外聯接待工作，部份參與XX廠一、二期環評驗收。立足於行政後勤是服務部門，理順本部門工作，才能確保服務員工，從房屋租賃、食堂管理、上下班交通車安排解決員工的吃飯、睡覺、工作的基本問題到組織員工周末聚餐活動等，雖然限於自己能力，但仍盡力做到更好。投產後行政後勤方面工作較多，其中我主要參與且個人認為執行較好的工作包括：
1、籌劃、組織了公司中秋晚會的活動。
2、公司二級及以上員工年度旅遊活動。
3、公司廢塑膠袋(玉米芯、米糠的包裝袋)和化學廢棄品的處理。特別是化學廢棄品的處理，因為主要是熏蒸後殘渣和藥劑玻璃瓶，環衛局不予處理。前後聯繫幾家化學廢棄品處理公司，對方最低要價不低於X元/月，我認為要價太高，再與收購我公司廢塑膠袋的廢品商協商，告知對方如果要繼續收購廢品必須把代為處理熏蒸殘渣和玻璃瓶作為附帶條件之一。自X年XX月起，該廢品收購商與公司簽定了回收協定，除了免費代為處理化學廢棄品以外，每月還要向公司付X元的廢塑膠袋收購款。由此，單化學廢棄品處理一項，每年為公司節約近X元。
第二部份：對工作的感悟及對自身的評價
1、 對工作的感悟 行政人事部工作繁雜，既要求具有專業人力資源工作職能，又要求具有統管整個後勤工作的細緻。這就更要求自己不管是人力資源專業知識、還是溝通協調的能力、服務一線部門的意識等都要同樣出色。在公司職業定位方面，我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上，即便前進一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野不同，思考問題的角度不同，那么就要求自己站在領導的位置上去思考問題，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的，才能真正為領導分憂、減壓。入職兩年多來，我自信能站在分公司全局觀念上協助我的直接上司X總進行內部管理，做為行政人事部經理特別是人事方面是參與到了公司的發展規劃當中的，除了做好領導交予的任務，向領導解決問題的方案和建議也是行政人事部經理的職責和義務。
2、對自身的評價
在公司兩年多的時間裡，我經常對自己開展“批評與自我批評”，作為公司的樞紐部門，卻還未真正起到樞紐的作用，經總結本人有以下不足：
1、人力資源工作要求我原則性強，行政工作要求我平衡意識強，將這兩項較好的結合，我還有所欠缺。
2、在工作中有時容易脾氣急躁，心態不夠端正，遇到問題，不夠冷靜。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通還不是很到位，影響工作效率。引用某本書上的一句話：“效率不高的根本原因不在流程，而在於人。不在於人的能力，而在於人的思想。不在於溝通的渠道，而在於溝通的主動與否。不在於部門或環節的多少，而在於每一個部門和環節的速度。不在於方法是否正確，而在於態度是否端正。”道出了溝通的關健環節，在今後工作我要時刻用這段話來提醒自己，加強溝通。
第三部分：工作中存在的主要問題
1、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作，加之我公司行業的特殊性，特別是設備部製冷工等專業性較強的崗位，需要我們通過多種渠道進行篩選，需要我們專職的招聘人員開展工作，但目前行政人事部一方面必須經手的日常事務較多，一方面工作能力有待提高，個別招聘難度大的崗位，不能及時招聘到位，造成專業人才人員短缺，給部門正常生產帶來影響。
2、培訓不夠系統
因公司正處投產半年的緊張時期，各項工作都在逐步完善中，培訓教員的專業度和方式方法有待提高，造成公司的二、三級培訓體系不夠夯實，和預期效果有些差距。由於部門事務性工作繁忙，還未能建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，考核合格方可晉升等。
3、消防、安全和日常違紀事件處理還不成體系，執行力度不夠 制度建立了，標準要求了，但執行情況如何，就給管理工作打了折扣，管理中的PDCA(計畫、執行、檢查、反饋)，我部門還做的遠遠不夠，還未真正建立督導、執行等工作體系。
4、員工的考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗等的考核工作還未建立，目前處於主觀意識決定結果的處理方法上，還未真正通過量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
5、行政、後勤服務水平還有待提高
除了公司提供的硬體基礎(美觀衛生的宿舍樓、設施齊全的食堂、圖書室、網咖、桌球室、乒壇球室、健身房、卡拉OK，)，更重要的是軟體系統(行政後勤人員的服務意識，本部門的工作推動執行、與各部門的溝通交流、了解員工的正當需求並及時解決)還要有大幅度的提高。
第四部分：20xx年的工作思路
一、集中力量解決上述提出的主要問題。
(1)、繼續擴大招聘範圍，提高招聘執行人員綜合素質，回響公司領導號召，多出去，多跑跑，利用多種形式加大招聘力度。
(2)、了解員工和部門培訓需求，建立和落實一、二、三級培訓計畫，充分理解生產部門實際困難，多一些交流和溝通，見縫插針的擠出培訓時間，使培訓工作落到實處; (3)、重點完善檢查、督導體系，加強執行力度。
(4)、建立客觀的考評體系。
(5)、通過本部門行政後勤人員的培訓與溝通，練好內功，提高整體服務水平。
二、針對個人不足方面，積極調整心態，學習郭總務實細膩的領導風格，學習各部門經理和同事的求真、進取的工作作風，完善自己，提高自己。
以上是本人在20xx-20xx年度任職X有限公司行政人事部經理的述職報告，敬請各位領導批評指正。
公司人事行政部經理述職報告 篇3
回顧一年的工作，有很多感概，我全面主持投資公司總經辦管理工作的一年。也是自己在行政管理經驗與能力方面得到提升的一年。我主要的職責是通過計畫、組織、控制與領導來實現對公司行政事務、總務後勤的全面管理與監控。這一年的工作中，感受到在公司領導的幫助、同事們的支持下自已所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對行政工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧一年的工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下四 個方面進行述職述職，請公司領導及各位同事給予指正。
※ 做了哪些工作
※ 工作中的感悟
※ 對本人評價
※ 明年工作思路
一、 20xx年所做的工作
(一) 確定思路，明確目標
年初，根據公司領導整體要求，我制定了總經辦20xx年度工作計畫並在20xx年對總經辦提出“三服務、四標準化”的基礎上確定了20xx年的工作重點即以“規範化管理、程式化動作、制度化約束、文明化辦公”建設為目標，全面提高“三服務”水平，做到管理、事務、服務一體化的整體目標。實現管理、事務、服務的一體化我認為是總經辦工作的重要目標，管理弱，水平上不去，事務弱，效率上不去，服務弱，形象上不去。只有用強化管理帶動整體工作，用搞好事務推動整體工作，用規範服務貫穿整體工作，才能不斷提高辦公室工作水平，保證各項決策的貫徹實施。在確定了總目標後，按月進行了跟進、分解、落實。
(二) 以CI為平台，規範公司行政事務管理
為進一步升華公司的經營理念，創造和形成統一的公司形象，以CI規範管理為平台，積極推進公司規範化管理包括：
1、統一規範公司行文格式，制定模板，大力推廣，統一形象。
對公司常用文書如通知、報告、上下行文統一格式，製作成電子版模板，全面推廣，使公司機關公文質量有了明顯提高。各事業部分公司在公文的規範化意識上也明顯進步。
2、統一辦公事務用品製作
對各分公司信紙、信封、筆記本、契約書封套、紙杯、手提袋、台簽紙、等按CI手冊進行了統一要求和製作。
3、以招標為手段，降低各項行政管理費用
在去年對辦公事務用品招標的基礎上，今年又要求對車輛維修、計算機、網路設備、外設及耗材統購方面、綠化美化等有關大額費用支出方面進行了招標。通過招標比價，不但費用有了明顯降低，而且提高了服務的頻次與質量。
4、我們根據公司整體要求，對行政制度進行了全面、系統的修訂，同時下發了8個檔案模板、84種表格，從形式上對全公司的行政工作進行規範，有效地提高了公司機關及各事業部行政工作的水平與質量，提高了工作效率。
(三) 發揮部門整體優勢，認真對待每一項工作
總務後勤工作是總經辦管理的組成部分之一，他們擔負著公司大量的事務性工作，因其工作的繁雜性、重複性的特點使得其工作人員容易產生懈怠。而如果他們的工作出現問題勢必會影響到公司的整體形象，因此，加強對服務人員、保衛人員的管理、及平常工作的關心，健全崗位責任制、明確職責範圍，使得各項工作規範化、制度化，才能造就一支作風硬、高水平的後勤服務人員。
1、 大樓3名服務人員承擔著大樓樓道、12個衛生間、4個會議室、投資公司及各事業部 9名領導辦公室的衛生清掃工作。為保證工作按時按質完成，要求服務人員每天9：10分上班，周六輪流加班。服務人員不僅承擔著衛生清掃工作，還承擔著公司接待任務。今年因最佳化了接待工作流程公司如有重大接待工作，一個電話、一張接待通知單，服務人員就會從歡迎牌到會議室的布置全面完成。另外對會議室的使用、會議室費用的消耗服務人員都進行了認真的登記核算分解。一年下來，各事業部、各部門會議費用使用情況一目了然。為促進員工技能的多樣化，在一定程度上減少其工作單調和枯燥的感覺，今年對大樓和餐廳服務人員採取了職務輪崗的辦法。對門衛保衛班長實行了競聘的辦法。通過競聘，激發了他們高度的工作熱情，公司亂停放車位的情況有人制止了，人員進出認真登記如有遺漏嚴格考核了。尤其在今年非典期間，服務人員保衛人員體現出了對工作高度的責任心，認真登記進出人員，每周一會，每周一訓，每月一考工作井然有序，保證了公司生產經營的順利進行。
(四) 加大檢查指導職能，搭建行政管理平台
根據公司整體要求，我認為總經辦在做好投資公司行政業務的同時，重要一個職能是制定政策、制定規章制度並保證整個公司行政辦公系統順暢有序、保障公司生產經營順利進行。做為投資公司總經辦必須縱向深入各事業部及分公司，監督檢查指導其各項行政工作能否按公司制度要求規範運作，是否為生產經營搭建好了管理平台、服務平台、信息平台。