敬老院院長工作個人述職報告 篇1
全心全意為人民服務而不計個人的得失是共產黨員的本色。
____市____區____鄉敬老院59歲的______院長就是一位這樣的黨員，她把對黨和人民的無限忠誠化作實際行動，把全部的光和熱傾注在敬老院的事業上，用自己的愛心和行動實踐著________，譜寫了一曲共產黨員無私奉獻的讚歌。經過十多年的辛勤工作，她把一個破爛不堪的敬老院變成了一所市級標準化敬老院，受到領導和民眾的高度讚揚。97年她榮獲民政部等六個部委頒發的全國敬老好兒女金榜獎的金質獎章，並多次被市、區、鄉評為優秀共產黨員和先進工作者，今年她又被評為市級模範黨員標兵。
91年春天，鄉領導陪著______來敬老院交接，當時的敬老院可謂是煤無一鍬、柴無一捆，有的只是240平方米的一棟平房、一個豬舍、一台黑白電視機、一台收音機、二台破鐵車，再有的就是幾年遺留的5300餘元的外債。15位老人已經吃了4個月的苞米麵粥了，並且苞米麵也所剩無幾。望著這一群衣衫襤褸、骨瘦如柴的淒楚老人，她直覺得鼻子發酸，也清楚了自己的責任有多大。她對送她來的鄉長說：“既然是黨組織派我來的，就是對我的信任，我一定要乾出個樣來”。第二天，她從家裡用小牛車拉著行李、衣物和家裡的50斤大米、三麻袋苞米上任了。從此她在敬老院一住就是十五年。
從這天起，她天天不拾閒，天天把自己累得診里倒在炕上就一動不想動了。她四處跑著求援。老人們看見：第二天，西太國小就來了一些高年級的學生為他們割了一垛條子碼到了院子裡;第三天，西太煤礦就捐送了兩車原煤;第四天，她又到各村“化緣”，弄來了白灰、水泥、紅磚，然後和敬老院的另一個工作人員--出納員劉景君本資料權屬文秘資源網查看更多文秘資源網資料把屋子重新粉刷了一遍，把坡著的門口砌上了水泥台階;接著，她到市民政局請局長批了5000元錢，和小劉帶著兩個老人趕著借來的馬車上街了，從飯碗、盤子、筷子、水桶、洗臉盆、洗衣盆到換洗的衣襪、床上用品買了滿滿一車，浩浩蕩蕩地回來了。那些日子，是敬老院的“年”，老人們像孩子一樣歡喜。她燒了一鍋一鍋的熱水，給老人們洗澡理髮，那衣服被褥上的虱子都要拿笤帚掃……不到一個月，敬老院變了，不光清爽，連人的精神氣兒都高了。
______太累了，一次她騎著腳踏車出去辦事，頭一暈，從車上栽了下去。醒過來，已躺在醫院裡。看見周圍都是人，自己胳膊、腿一動都疼，就問：“我這是在哪兒?”聽說自己摔了，但沒傷著骨頭，她掙扎著要爬起來。大家忙按住她：“別動，你傷得很重。鄉長把床位都給你安排好了，你就在醫院裡住幾天吧。”那可不行，敬老院這點錢我可捨不得禍害!快，送我回家!”她一到家，80歲的婆婆見她渾身是傷，便心疼得哭了，她自己反倒笑了：“沒事兒的，你不總說我是鐵打的嗎?”她只躺了三天，就一瘸一拐地到敬老院去了。______在民政、工商稅務等部門以及慈善部門的支持下，用一個月的時間還清了全部外債。
______琢磨，過日子不能沒有底氣，她把敬老院抵債的40畝地都要了回來，還劃拉了邊邊角角別人不種的20畝地，起早貪黑地種上了苞米、大豆、紅小豆、飯豆、綠豆、地瓜、花生、土豆、茄子、豆角，連做粘乾糧的粘苞米都沒落下。老人們也都呆不住了，體格好的看見______嘴裡嚼著乾糧就往外走，也扛起鋤頭跟著。玉榮的腿糊著藥下地，誰的心不是肉長的?她考慮老人沒有水果吃不行，便帶著大家在房子周圍種上了櫻桃、杏子、李子、海棠……她又張羅著抓了豬羔、雞崽、鴨崽……糧有了，油有了，菜有了，果有了，蛋有了，肉也有了。她想等以後發展起來，再賣點，還怕敬老院日子不好過嗎?
面對這些無兒無女的老人，______把愛傾注在這些孤寡老人身上，凡是到敬老院來的老人年齡都較大，身體多病又無兒女照顧。她總是把這些老人當做自己的親人來對待。如今老人講究過大壽，這些無兒無女的老人也很羨慕別人過生日，她就把老人們的生日寫在紙上貼在辦公室的牆上。每當有老人過生日，她都精心準備，買來生日蛋糕，做上十多個可口的菜餚和大家一起為老人祝壽，讓老人享受天倫之樂。到過敬老院的人都能注意到，院長的住屋和病號間挨著，這是她為了方便照顧老人。提起這事，老人的心裡都暖暖的。79歲的老退伍軍人孫忠鈴患前列腺炎多，嚴重時小便非常困難，非常痛苦，她看在眼裡，急在心上。她一面買一些治療的藥物，同時她多方打聽偏方，當聽說用熱水洗小便能把尿引下來，她打消了一切顧慮，親自打來熱水，為老人熱敷，直到排出尿為止。老人臨終前說：“閨女，苦了你了，沒有你，我活不了這些年哪……”81歲的院民王鎮江突然患腦血栓，因年歲已高，醫院已無回天之力，白天派專人看護，晚上她親自守護在老人身傍同睡一炕，為老人打針、餵藥、餵飯、洗澡擦身，端屎端尿。在王鎮江老人臨終之際，她把老人身上的衣服一件件脫下來，又一件件把裝老衣服給老人穿上。出殯的時候又是她給老人燒紙、扔“紙錢”。太陽村的孤寡老人王玉珍患半身不遂，生活不能自理，在最後病危的8天8夜裡是她一人守在身邊，陪伴老人走過最後的幾天，老人死後，她又親自為老人燒了紙，扛了“欞頭帆”。做為共產黨員她深知這樣做沒有用，但是給了全體老人一個很好的安慰。她在敬老院12年，送起了18位老人，其中有10位是癱瘓病人，在她看來，老人都是爹和娘。
她上有80多歲的父母和婆婆，下有兒子、兒媳，還有知疼知熱的老伴。按說她該是家裡的主力，然而家卻一點兒也借不上她的力。96年夏天，她80歲的婆婆因雨天不慎滑倒，躺在炕上兩個多月沒起來，是丈夫和兒子輪班護理。她只是偶爾回家看看，可總是匆匆忙忙。難怪婆婆說她回家住店了。97年兒子因工腿摔成了骨折，家裡人知道她忙，沒有靠訴她。十天后她兒子出事了才知道，當她趕到醫院時，她抱住兒子哭了，“媽媽沒把你照顧好，你生媽媽的氣嗎?”兒子一邊哭，一連搖頭：“媽能來看看我，我就知足了……”，兒子知道媽媽心裡惦記著敬老院的老人和癱在床上的病人，主動勸媽媽回去，______含著眼淚離開了兒子。
98年春節，新婚的兒媳前來和她商量，要接她回家過個團圓年，她何償不想一家人團聚在一起，但她不能。因為她怕老人們有失落感、怕他們不注意冷熱感冒了、怕他們不小心弄出火來，除夕夜，她帶著老人們放過鞭炮，獨自一人久久地站在山坡上，望著自家的方向。
15年來，她所有的節日都是在敬老院陪老人們過的。雖然自己家離敬老院只有幾里路，但是她只能抽空回家看一眼就走，沒在家裡住過一宿。她的孫女如今已經8歲了，到現在還不知道奶奶是不是自己家裡人。在______母親病危的半個月裡，正趕上院裡一位老人也有重病，她沒能好好照顧母親一天，也沒能陪母親住過一宿，至今她想起這事還背地偷偷落淚，做為一名普通的農村婦女，做為一名普通的共產黨員，她把本屬於自己的幸福讓給了老人們，把本該屬於自己的快樂送給老人們，為了讓老人健康長壽，她利用自己掌握的醫學知識，為老人打針、餵藥;為了改善衛生條件，她建起了浴室，使老人們能夠定期洗上熱水澡;為了老人的幸福，她人瘦了，頭白了。如今的敬老院裡，彩電、冰櫃、洗衣機、電風扇、電飯鍋一應俱全，倉房裡吃的、穿的、用的，一摞摞、一袋袋、一桶桶、一壇壇，可是自己家裡的日子卻過窮了。
默默的十五年，______蒼老了，但是敬老院卻鮮花成片、果樹成蔭、榆柳成行、老人歡笑。站在寬敞的水泥平台上，眼前是青綠一片的莊稼，好一派美麗的田園風光。老人們常掛在嘴邊的一句話：“紀院長不是親人、勝似親人，有這樣的好閨女，俺們知足了”。
敬老院院長工作個人述職報告 篇2
很感謝公司對我的信任，將00店交給我來管理，作為我們這樣公司的店長，我認為起到的作用是非常重要的。首先，店長是一個單店的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我會事事親歷親為，以身作責，同時要具備強勁的銷售能力和良好的領導能力，用我的行動來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，並要限度的激發員工的工作*，更重要的是做到對銷售人員的充分支持，培養員工的工作能力，培養團隊合作的意識，限度的提升經紀人的個人業績和店內業績。前期和銷售人員一起做市場調查後，綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我認為目前的工作就是以廣告宣傳和開發房源為主，使店內資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長起來，通過一系列的培訓，加強他們的業務能力。通過大家共同的努力派單等宣傳工作已經達到一定的宣傳效果。後期在店裡人員逐步穩定，對商圈範圍內市場逐漸了解消化的過程中，籌劃新的銷售路線。
下面就四個方面談一下我的計畫：
1.
人員管理：企業以人為本，管事先管人，特別是銷售這個行業。對於我們中介行業，人員管理的好壞直接關係到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。並且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，金融部等都是要限度的支持經紀人的工作。日常管理中，店長必須以身作則，帶頭做到公司的各項基本要求：整潔的儀容儀表，富有*的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，對事不對人，事事公平處理，並在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。一個銷售人員，保持良好的心態是很重要的，當員工心態起伏，不平穩的時候，應當及時與之溝通，幫助他們調整好心態，更加積極的投入到工作中去。在銷售管理方面，首先要掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。
2.
人員培訓：無論對什麼人，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，對於員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，就更不具備相應的專業知識了。基礎培訓更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，
陌生電話為主，從紮實的基本功開始練起，並結合我的實際經驗，手把手的教他們如何與客戶交流，並消化變成自己的語言表達出來。掌握基本的溝通技巧是他們現在最需要的，通過最近的強化演練，每個人都有很大的進步，知道工作該從哪裡下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風格。我個人是樂於參加各種培訓講座的，也很注重對員工的培訓，使經紀人把學習到的新知識在實際工作中相互發揮運用。
3.
房源維護：“房源“是一個中介公司的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。對於房源實施集中管理，並加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因。房源一定要維護，何為維護，就是在房東將房源委託後，要與房東保持密切的聯繫，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計畫，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什麼，包括如何在宣傳並推廣他的物業，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關係，先做人後做事。一個優質的房源最關鍵的就是她的價格，所以對於一些B類C類的房源在後期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程來回報議價。那么A類房源要的就是速度，我個人對於優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不管是什麼房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，後期對房東的服務也是致關重要的，要學會做回頭生意。對於店內員工的房源定期做質量服務的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，並協助他們跟蹤維護。總之，優質房源都是維護出來的。
4.
客戶維護：對於需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求後能找到客戶真正可能滿意的物業，對於還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，並進一步建立更為穩固的信任關係，對於已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推物業，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這需要在建立信任基礎後引導，這樣的客戶在引導成功前看房成功的機會比較小。所有的客戶都希望獲得的物業和最低廉的價格，以滿足自身“機會，占便宜”的心理，需注意的是這種心裡是一種普遍的心裡需求，因此在推薦物業時一定要做好鋪墊，營造“機會及占便宜的”氣氛，這種氣氛的成功營造往往比自己本身更為重要。以上也是我對配對的一些個人經驗之談。需求客戶的維護也部分遵循房源維護原則，同樣建立檔案，分級別跟蹤，經常聯絡，了解客戶需求的變化，帶看後的情況詳細記錄，做到知己知彼百戰不殆。
以上是我針對店裡現在的情況結合自己的一些經驗做的計畫。希望門店在業績上能有所突破，自身能力有所突破，每天要評估自己的工作，隨時注意市場動向，支持指導經紀人往正確的方向努力。
以上是本人總結的一些相關的經驗
敬老院院長工作個人述職報告 篇3
各位領導、各位同事：
大家好!
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20__年轉眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認知，對發生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應盡的職責。
一、思想方面
自工作以來，在單位領導的精心培養和教導下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學習還是工作上，都取得了長足和巨大的收穫。思想上，積極參加政治學習，關心國家大事，自覺遵守各項法律法規和一切規章制度。
二、學習方面
我相信一分耕耘，一份收穫，所以我一直努力，不斷的努力學習，不斷的努力工作。20__年我參加__大學__脫產學習，用三年的時間，以優異的成績取得了大專畢業證書。同年11月，還在__培訓中心參加了變電值班員高級工培訓，同樣以優異的成績拿到了高級工證書。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐勞，認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯繫在一起。不管遇到什麼問題，都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省，絕對不允許出現自欺欺人。而我自己身為一班之長，既是生產者，又是不成名的管理者。我始終明確一點，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進，以自己的實際行動去影響班組成員，帶動他們。今年公司組織兩次安規考試，一次調規考試，每次都取得較好的成績，_月10日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練，得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規程》做事，杜絕違章作業和誤操作事故的發生，能與副班嚴格執行“兩票三制”能正確地根據調度命令完成好每一個操作任務，做到定期巡視，定期檢查，發現設備的隱患要及時上報並記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中，儘快消除，以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力，我們在正常的學習技術之外，變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演，以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂，能準確判斷，及時匯報，儘快處理在短時間內恢復了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績，但我深感自身技術水平還不足、在今後要多多學習業務，積累實際經驗，拓寬思路，深化細化本職工作，使變電運行和班組管理逐步提高水平，努力為企業的發展作出更大的貢獻。
述職人：___
20__年_月_日