旅遊局工作述職報告範文 篇1
中共xx市委：
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，我局黨政一班人率領旅遊系統全體職工，按照市委、市政府提出的“旅遊興市”發展戰略和打造蜚聲中外旅遊勝地的宏偉目標，勵精圖治，與時俱進，求真務實，創新發展，圓滿完成全年工作任務，取得了較好的工作成績，在體制創新、招商引資、規劃發展、產品定位、宣傳促銷、市場體系等方面有了新的突破。為我市打造蜚聲中外的旅遊勝地開好了頭，為江津旅遊贏得了較好聲譽，現將一年來的工作情況報告
一、健康發展的20xx年
(一)旅遊大發展經濟大振興 20xx年，全市旅遊經濟繼20xx年非典重創、20xx年恢復後實現全面振興。全市今年接待遊客109萬人次，比上年增長12.6%;旅遊綜合收入2億元，比上年增長11.9%。其中：四面山接待遊客20.24萬人次，同比增長13.33%;旅遊綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅遊安全事故。
(二)旅遊大發展實現大跨越
1、體制大創新。一是今年8月，成立了市政府正局級特設機構四面山管理委員會，由市領導兼任黨委書記，形成責、權、利相統一，人、財、物相匹配，規劃、建設、管理相銜接的新模式。全面理順了景區管理體制，使四面山進入集中與分散相結合、開發與保護相結合、加快發展與可持續發展相結合的良性發展軌道。體制創新經、等媒體報導後受到業界人士廣泛傳授和學習。二是成立了重慶區市(縣)規模最大、規格最高的旅遊監察執法大隊，使旅遊監察執法力度得到進一步加強。
2、招商大突破。為全面開發四面山，搶占“渝川黔生態旅遊金三角”的制高點，我們把合作開發四面山作為招商引資工作的重點。在重慶、江津市兩級領導的關心和各個部門的努力下，成功引進重慶新華書店集團公司合作開發四面山旅遊資源，為實現“兩地一中心”奮鬥目標，打造蜚聲中外的旅遊勝地打下堅實的基礎。同時，引進重慶高投司對四面山景區公路進行建設，渝南精品線全面開工。
3、規劃大手筆。一是配合重慶市旅遊局、中科院地理研究所做好《“渝川黔生態旅遊金三角”旅遊發展規劃》已通過評審，上報三省市審批。二是編制完善《江津市旅遊業“”發展規劃》(草案)。三是邀請了新加坡規劃大師劉太格博士專程赴江津進行旅遊規劃指導;聘請深圳錦繡時代旅遊投資顧問公司對四面山進行整體策劃，對四面山重新進行定位，提出了“千瀑千姿、赤壁丹峽、先巴文化、原始森林”新四面山概念。四是編制完成了紅色旅遊發展綱要和中山古鎮、塘河古鎮旅遊發展規劃。
4、文化大挖掘。今年我們對紅色文化、名人文化、先巴文化、移民文化、宗教文化、楹聯文化、抗戰文化、建築文化、飲食文化等進行了進一步挖掘和開發。尤其是開展中山古鎮主題形象和楹聯徵集活動，共收到海內外30多個地區以不同形式寄來的作品2750件，既弘揚了傳統文化，又提升了旅遊的文化品位。同時，開展挖掘中山古鎮文化內涵課題工作，組成調研組對中山古鎮深入調研，形成了《保護開發中山古鎮，打造江津旅遊亮點》的調研報告，引起領導高度重視，社會、媒體廣泛關注。中山古鎮已被評為全國歷史文化名鎮。
5、區域大整合。為加強區域合作，提升我市景區內涵，我們積極探索並創新區域旅遊合作新路，初見成效。一是江津旅遊融入三峽大旅遊圈。其中四面山風景名勝區被納入了重慶十大旅遊精品線近期開發的五條線之一;二是以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅遊”項目已納入國家紅色旅遊100條旅遊精品線。同時，我們完成了“紅色旅遊”項目總體規劃和建設方案，並通過重慶市評審上報國家相關部門審批。三是按照渝川黔金三角發展規劃積極策劃旅遊產品，推出旅遊線路，強化宣傳促銷和找準市場定位，爭取在區域合作中搶占制高點。
6、設施大改變。加大了旅遊交通為主的基礎設施建設，進一步提高了旅遊景區的可進入性。一是四面山客運車站、遊客接待中心已投入使用，為遊客提供諮詢、休閒一站式服務。二是對四面山龍潭路進行了硬化改造。三是新修四面山停車場，整治洪海碼頭，規範旅遊景區(點)的商品攤區管理。四是望海公路5.6公里完成硬化並投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。五是硬化中山古鎮入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。六是雙福至四面山旅遊觀光線的綜合整治成效顯著。七是完成中山至水口寺公路的可研，初次協助完成部分相關手續。旅遊基礎設施建設引入了政府主導、市場運作、社會參與的機制，重慶高投司已介入我市旅遊公路建設，將進一步加快旅遊發展。
(三)旅遊大發展形成大格局
1、領導重視保障有力。去年12月王鴻舉市長在重慶經濟工作會上提出“要將四面山打造成為蜚聲中外的旅遊勝地”後，市委審時度勢，在十一屆六次全會上提出了“兩地一中心”發展目標，明確了在“”期間及今後一個時期努力把以四面山為龍頭的江津旅遊業建設成為蜚聲中外的旅遊勝地的宏偉目標。市委、市人大、市政府、市政協主要領導和分管領導集中精力抓旅遊。經過集思廣益，調查研究和可行性論證，提出了把“旅遊興市”作為與“工業強市、農業穩市、商貿活市、和諧江津”共同作為促進江津經濟社會全面協調可持續發展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮為主的旅遊資源保護性開發作為近期旅遊開發的重點。市委書記唐林身體力行，堅持每半個月親自對旅遊工作督查一次;每1個月，四大班子分管領導牽頭組織召開一次旅遊工作專題會，聽取當月旅遊工作進展情況並安排部署下月工作;全市形成了黨政一把手親自抓，主管領導集中力量抓，部門聯動一起抓的新格局。
2、部門參與形成合力。年初，市委、市政府提出“圍繞全市旅遊業發展，特別是四面山、中山旅遊開發，全市每一個部門要結合自身職能，為旅遊發展每年乾好一件實事，並納入市委、市政府的工作考核”後，得到市級各部門的高度重視，一年來，市級各部門充分發揮自己的職能作用，結合自身工作實際，切實為我市旅遊業發展辦了106件實事，不僅營造了良好的旅遊環境，進一步提升了旅遊整體形象，而且促進了我市旅遊業的可持續發展。
3、社會聯動全民參與。打造蜚聲中外旅遊勝地帷幕拉開後，在全市掀起一場聲勢浩大的“舉全市之力，抓好旅遊發展”的鏖戰。各行各業以飽滿的激情融入到“人人都是旅遊形象，處處都是旅遊環境”中來。交通、商貿、服務、金融等視窗行業開展了文明示範崗活動;職業中學加大對旅遊人才的教育培訓工作，江南職高專門成立了“江津市旅遊人才培訓中心”;市商會、消費者協會等行業機構加大對旅遊消費品市場的監督和管理;社會有識之士積極投入旅遊開發;旅遊資源富集地區農民轉農從旅，大力發展農家樂，從事旅遊接待、商品、運輸和種養殖業發展。全市形成旅遊進學校、旅遊進社區、旅遊進農戶、旅遊進百姓生活的良好局面。
4、企業發展循序漸進。截止20xx年底，全市旅遊企業(個體經營戶)已由“”期間的不足100家發展到十五期末的近千家。直接從事旅遊業的員工近萬人。特別是今年初市委、市府領導班子審時度勢提出“旅遊興市”發展戰略，從政策體制、基礎設施、配套設施、市場監管等方面積極地營造出一個寬鬆、健康、有序的發展平台，旅遊發展環境得到極大提升，今年除吸引了重慶新華書店集團公司、重慶高投司等大集團外，還吸引了一批企業或個體投資者加盟江津旅遊業，使我市旅遊業得到不斷壯大，旅遊經濟指標得到不斷攀升。
5、市場體系進一步完善。在我市涉及吃、住、行、游、購、娛六大體系方面，目前已建成了一套規範有序的市場體系。為了加大旅遊監察執法力度，推進“依法治旅”進程，年初成立了“江津市旅遊監察執法大隊”;為使四面山國家重點風景名勝區更好地融入國際國內旅遊大舞台，今年8月成立了江津市四面山管理委員會，按照工業園區模式進行考核，由市委分管副書記兼管委會黨委書記;為強化行業自律，打造江津誠信旅遊，12月中旬成立了“江津市旅遊協會”。目前，全市旅遊市場形成了主管部門、行業部門、市旅委會三級管理體系和市旅遊執法大隊、行業監督執法部門、市旅遊協會三重監管體系，旅遊市場繁榮興盛。儘管今年面臨景區公路改造、城市建設力度加大以及重慶新華書店集團公司接手四面山後在管理、開發、經營上還存在一個磨合期等諸多因素，由於制度健全、監管有力，全年未出現一例車禍、傷亡、火患、食品中毒、禽流感疫情事故，也未接到一例因旅遊而引起的有效投訴。
6、行業自律有效提升。針對我市旅遊市場還不同程度地存在惡性削價競爭，拖欠團款、虛假廣告、拉客宰客等問題，我局採取了積極有效的舉措：一是依靠法規來引導市場。從領導到一般幹部，從決策者到管理者，善於運用所掌握的法律、法規、政策等知識，通過執行法規來引導市場趨勢，建立市場準則，培育公平競爭的市場環境，違規違章的經營現象得到進一步遏制，收效明顯。二是依靠標準來管理市場。我們堅持運用國家頒布的行業標準，在全系統積極推行建立標準化體系。目前旅遊企業、定點賓旅館、農家樂、旅行社等旅遊生產企業和接待、經營單位(業主)均建立了一套規範有序的生產、經營體系。旅遊質量投訴明顯下降。三是依靠質量來培育市場。在服務上，我們大力推廣ISO9000標準，開展多種形式的就業培訓來提高旅遊企業和從業人員的服務質量;在價格上，引導企業制定措施和約定俗成的規範制度，使部分企業僅以價格競爭為爭奪客源的唯一手段的現象成為歷史，較好地增強了企業的自我約束和自我保護意識，有效地解決了旅遊企業不正當競爭形成的惡性循環現象。四是依靠行業協會來規範市場。今年我們成立了江津市旅遊協會，首批吸納了60家會員單位。我們發揮行業協會所具有的既是行業行政管理工作的重要補充，是聯繫政府、企業的重要橋樑，又是旅遊行業整體利益代表的特性，達到旅遊經營者自己管自己，自己督促自己，形成利益共同體，構建和諧江津旅遊、誠信江津旅遊。
7、整合資源共謀發展。在產業定位上，按照江津旅遊實際，經過多方論證，首次將我市旅遊資源進行重新組合定位，即“三色”旅遊定位。以四面山為代表的生態綠色旅遊產品;以聶帥陳列館為代表的紅色旅遊產品;以中山古鎮為代表的古色旅遊產品。在產業布局上，我們提出了堅持“一條主線，兩個中心，三大資源，四大文化古鎮的產業布局和統一規劃，分步實施，推出精品的基本思路;在跨區域發展上，我們配合重慶新華書店集團全力打造四面山，改善基礎設施條件，擴大知名度和影響力，爭取在渝川黔旅遊金三角跨區域中搶占先機，占領橋頭堡。 (四)旅遊大發展構建大安全 安全工作是旅遊工作的生命線。一年中，我們始終牢牢把握這一準則，將安全工作當作中心工作，首要工作和重點工作來落實。在組織工作上，除一把手為安全工作第一責任人外，我們成立了分管副局長任組長的局安全工作領導小組，確定了專門的安全工作責任人。各旅遊鎮(街)、旅遊定點企業也建立了旅遊安全工作機構，落實了專人負責，形成了局—鎮(街)—企業三級旅遊安全網路。在制度建設上，局安全工作領導小組在局行政和市安委會的領導下履行職責，認真指導、督促各旅遊鎮(街)、旅遊定點企業建立健全安全工作責任制，強化安全責任人的安全防範意識，提高安全責任人的業務能力，做到有章可循、有法可依。在日常工作中，除了重大節假日和重要活動向各重要景區、重點企業、主要旅遊鎮(街)派駐安全督導員24小時蹲點，安全工作責任領導巡迴檢查、指導外，在平常時間堅持不定期地組織安全大檢查。從而有效地提高了旅遊景區和旅遊企業的安全比率。
(五)旅遊大發展作風大轉變
振興江津旅遊需要廣大旅遊工、管理者、生產者以及服務人員切實轉變工作作風，與時俱進，開拓創新，求真務實。我們結合全市開展的先進性教育活動和黨風廉政建設教育活動，開展了一系列生動形象且卓有成效的工作。 1、先進性教育活動成為滿意工程，黨員和機關幹部思想作風、工作作風有了根本轉變。通過先進性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高;增強政治意識、大局意識，政治上有了新進步;強化自覺性和責任感，紀律上有了新加強;確立了為人民服務和廉潔自律意識，作風上有了新轉變;激發開拓進取精神，工作上有了新舉措;理論聯繫實際，促進了旅遊事業的改革和發展。
2、深入基層排憂解難，民眾得實惠，進一步密切黨群幹群關係。我局聯繫的中山鎮高灘村地處偏遠山區，交通不便，村民生活相當貧困。現在家的村民多系老弱病殘。我局推出“民眾利益無小事”的舉措就是幫助該村謀劃和探索脫貧致富的發展思路。黨政一班人先後深入該村10餘次了解情況，調查研究，並請教市農辦、農業局、林業局等專家，結合該村的具體實際，因地制宜，制定出扶貧發展計畫。幫助和引導該村發展山羊、養蜂和蛋雞等養殖項目。我局已支持該村3萬元，改造了8公里村級機耕道，扶持該村4戶發展養羊80頭和5戶養蜂40箱，均收到很好的社會和經濟效益。3月初，我局又開展了黨員與高灘村民眾“一幫一”的結對活動。3月11日，我局13名黨員將自願捐款3499元購買的170隻德國引進的良種蛋雞(年產蛋290個/只)、飼料和飼養資料等送到高灘村民眾手中。
3、勵精圖治效果明顯，工作得到肯定乾群倍受鼓舞。乾群的工作作風有了根本好轉後，各項工作有了創新。一是確立旅遊業為重要的經濟產業，實現了發展觀念的新突破。二是創新旅遊管理體制，實現了管理模式的新突破。三是不斷加強基礎設施建設，實現了旅遊硬環境的新突破。四是加強旅遊行業管理和旅遊市場秩序的綜合整治，實現了樹立旅遊形象的新突破。五是加大旅遊宣傳促銷力度，實現了拓寬客源市場的新突破。六是加速旅遊產品開發，實現了旅遊業持續發展的新突破。七是狠抓旅遊商品開發，實現旅遊商貿經濟的新突破。八是加強行業精神文明建設，實現了旅遊軟環境的新突破。九是各項工作整體推進，實現了旅遊經濟指標的新突破。7月 日，我局被市委表彰為先進基層黨組織，這是建局以來獲得的第一個榮譽稱號。廣大職工倍受鼓舞，以更緊迫的責任感和事業心投入到打造蜚聲中外的旅遊勝地的系統工程中。
(六)旅遊大發展廉政建設大深化
要全面完成市委、市政府下達的年度目標任務，必須要建立一支勤政廉潔、作風過硬、打硬仗的幹部隊伍。為此，我們以開展黨員先進性教育活動為契機，緊緊圍繞改革、發展、穩定工作大局，以反“三項工作”為重點，堅持標本兼治、綜合治理的方針，在班子建設、隊伍建設、制度建設上不斷地深化黨風廉政建設和反工作，收效明顯。
1、抓班子廉政建設，身先士卒樹楷模。一是加強班子成員的政治理論學習，用“三個代表”重要思想指導反腐倡廉工作，增強班子成員的自覺性和堅定性。二是明確黨風廉政責任分工，進一步落實黨風廉政建設和反工作責任制，促進了廉政建設深入紮實開展。三是深化班子成員廉政教育和紀律約束，築牢拒腐防變的防線，自覺做到自勵、自省、自警、自重。四是認真執行領導幹部個人申報，配偶及子女從業的有關規定。一年來班子成員及配偶、子女及身邊工作人員沒有一人違法亂紀。五是防止和克服形式主義和官僚主義，杜絕弄虛作假。從而保證每一項決策、行使每一項權力，獲取每一項榮譽都是實實在在的。黨政一班人以正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在職工中起好表率作用。
2、抓隊伍廉政建設，樹勤政為民新形象。一是將黨風廉政和反精神及時傳達到每一位幹部，知曉率達100%。二是進一步精簡會議和檔案，提高辦事辦交質量。三是轉變工作作風，深入基層為民排憂解難51件次，辦實事12件次，個人捐款3499元。四是深入開展政務公開，認真糾正行業不正之風。通過深化職工隊伍勤政廉政建設，不僅提升了旅遊工的形象，而且促進了各項工作的順利開展。
3、抓制度建設，標本兼治重落實。我們建立和完善了黨風廉政和反工作相關制度，做到有章可循、有法可依。將制度的貫徹落實和執行情況納入職工年終述職內容一併考核，每年6月和12月份兩次組織檢查，及時總結經驗、查找問題、對症下藥，從而較好地保證了建立的各項制度不走過場。 二、存在問題 我市旅遊資源十分豐富，存在旅遊資源保護不力，整合不夠。旅遊產品缺乏策劃，旅遊產品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發揮。缺乏上檔次、上規模的旅遊商品，沒有集中的旅遊商品市場，旅遊綜合效益低。基礎設施相對滯後，景區道路、住宿、電力、通訊也亟待完善;旺季出現賓館、停車場等接待能力不夠，景區車輛運力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅遊市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由於投入不足，宣傳的形式不多，規格不高，重點目標市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的行銷機制和體系。旅遊管理人員和從業人員的整體素質有待進一步提高。旅遊市場秩序有待進一步整頓。
旅遊局工作述職報告範文 篇2
根據市委、市紀委關於年度考核的部署和要求，市旅遊局領導班子對20xx年履行職責和執行黨風廉政情況進行了認真的回顧和總結。下面，我代表局班子作以匯報，請考核組的領導予以審核。
20xx年，在市委、市政府的正確領導下，市旅遊局領導班子團結帶領全局幹部職工，深入貫徹科學發展觀，認真落實國務院《關於加快發展旅遊業的意見》，以雞公山文化旅遊綜合開發為切入點，以重點旅遊項目建設為牽引，著力整合旅遊資源，強力推進招商引資，不斷強化市場促銷，切實加強行業管理，努力提高服務水平，克難攻堅，開拓進取，較好地完成了市委、市政府賦予的各項工作任務。20xx年全市旅遊接待人數.x萬人次,同比增長%，旅遊總收入.x億元,同比增長.x%，超過了市委、市政府明確的目標任務。
具體地講，主要做了以下四個方面的工作：
一、注重抓班子，求實創新，提高了領導班子的決策力。一個班子的整體素質、領導作風和決策能力決定著一個單位事業的成敗，因此，我們從一開始就把加強班子自身建設作為提高領導水平的重要途徑，無論在旅遊工作中，還是在其它各項工作中，始終堅持抓好班子自身建設和素質建設。一是把學習作為班子自身建設的第一需要，定期組織中心組理論學習，緊跟形勢任務的需要，狠抓了xx屆五中全會等國家、省層面的會議精神的學習，努力培養班子成員的政治意識和全局意識。緊跟市委、市政府的工作步伐，狠抓了市各級會議精神的學習傳達，增強了班子貫徹落實的執行力。在開展“創先爭優”活動中，領導班子成員結合分管工作深入新農村建設聯繫點、平安創建工作聯繫點開展調研，幫助共建點解決發展中的實際問題。二是把團結作為班子建設的第一原則。認真貫徹落實民主集中制原則，黨組成員既明確分工，又加強合作，不搞個人或少數人說了算。在幹部任用、重大項目審批、大額資金使用等事關全局的重大問題上，堅持集體研究，集體決策，日常工作例會研究部署，做到幹事業一條心，謀發展一股勁，抓工作一盤棋，形成了團結協作、齊抓共管的良好乾事創業氛圍。
二、注重抓隊伍，嚴格制度，強化了機關工作的執行力。以《行政許可法》、《公務員法》等法律法規為準繩，堅持依法治旅、依法行政，先後建立、完善了局機關例會、學習培訓、車輛使用、財務管理和日常管理等一系列規章制度，將機關作風建設納入制度化、規範化管理的軌道上來。建立健全主體清晰、責任明確、一級抓一級、層層抓落實的執行責任體系，推行“立即就辦，當日事畢”的工作法，促進了機關作風轉變，推動了工作落實。以創先爭優活動為契機，堅持周五學習例會制度，有計畫地組織學習業務，學習傳達上級檔案精神，定期開展小型比武競賽活動，培養煉就出一批懂業務，能幹事、乾成事的管用人才，在全局營造了比、學、趕、幫、超的工作氛圍。大力推行黨務政務公開，加大服務“視窗”建設力度，公共服務和行政審批的事項全進入視窗辦理，全年共受理星級飯店評定3件、旅行社業務經營許可證25件、旅遊區(點)經營業務備案登記1件、導遊人員從業資格核准536件、導遊證核准186件，未發生一起延誤件現象。大力倡導團結奉獻、艱苦奮鬥的精神，局領導班子成員身體力行，率先垂範，幹部職工講團結比奉獻、講學習比素質、講責任比實效的氛圍濃厚。
三、注重抓廉潔自律，從嚴要求，提升了班子的整體形象。局黨組一直高度重視黨風廉政建設和反腐倡廉工作，認真執行和落實黨風廉政建設責任制和“一崗雙責”制度，把黨風廉政建設納入黨組工作重要日程，與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，對黨風廉政建設工作的會議和重要活動，主要領導親自參加。領導班子嚴格遵守財經紀律，按規矩和程式辦事，從不違反規定干預和插手旅遊企業基建工程招投標、大宗設備採購等經濟活動。今年在市政府財力非常有限的情況下，市委、市政府拿出1.2億元投入旅遊業雞公山文化旅遊綜合開發，應該說市委、市政府對旅遊業非常地重視，也寄予了厚望。因此，對省的項目建設資金和補貼，直接由市財政撥付到具體項目上;對於用於正常的旅遊推介、促銷資金，我們嚴格把關，堅決按財務制度審批辦理。對正常的辦公經費，實施政府定點採購、財政轉移支付，扣的緊之又緊，讓每一分錢都產生效益。嚴格執行廉潔自律的各項規定。在工作生活上，班子成員堅持高標準、嚴要求，自覺接受組織和民眾監督，始終做到自重、自省、自警、自勵。全體工作人員也嚴格按照規章制度辦事，一年來班子成員及配偶、子女及全局工作人員沒有出格的事。黨組班子的正直、廉潔、民主、團結、務實、高效的面貌在幹部職工中起到了表率作用。
四是注重抓業務，強化職能，開創了旅遊工作新局面。20xx年是全市旅遊業大發展的一年，市委、市政府的高度重視，市主要領導親自參與，親力親為，各級政府、部門大幹、快乾、實幹促使了全市大抓旅遊、抓大旅遊氛圍的形成，鎖定了旅遊業發展的大格局。一年來，項目建設大放光彩。組建港中旅(信陽)雞公山文化旅遊發展有限公司，雞公山開發與世界級旅遊巨頭實現了強強聯合;雞公山志高文化科技動漫產業園動工，拉開了雞公山文化旅遊綜合開發的序幕;引進以上海文廣、香港經緯國際、紐西蘭國際投資有限公司等為代表的一批海內外企業資本進入，卯足了雞公山開發的後勁。與此同時，明珠項目、工業城大酒店項目、啟福喜萊登國際大酒店項目、富海國際旅遊大廈項目、凱旋莊園國際度假中心等一批億元以上的旅遊飯店開發項目落地，使全市旅遊簽約項目達到22個，意向總投資超百億。溮河新八景、黃柏山、金剛台、九華山等文化旅遊開發建設推動深入，使動工和續建的重大項目建設達到35個，投入資金達到25億元。一年來，旅遊促銷推陳出新。先後“走出去”在北京、香港、台北、成都、杭州、南昌、義烏、廈門、隨州等地參加旅遊展銷會，組團赴西安、北京、天津、大連、山東、深圳等地促銷，啟動“中原文化尋親”之旅，投資100多萬元在河南電視台《旅遊》欄目做“山水信陽·休閒茶都”為主題的宣傳廣告。將風景區市場行銷託管給北京縱橫視線公關策劃有限公司專業團隊企劃，成功策劃的“中國·xx首屆賞茶節”、“中國最爽工作火熱招募中”等活動，迅速躥紅網路。組織舉辦了中國雞公山文化旅遊國際推介會說明會、20xx迎新春“觀音山”杯橋牌聯誼賽，擦亮了休閒城市名片、雞公山“茶與世界”高峰論壇、清涼山水·20xx信陽消夏避暑節、第二屆中原(固始)根親文化節以及西九華山風景區開園慶典暨萬人免費游活動，全方位、多視角地客源市場宣傳推介效果好、遊客回頭率高。一年來，要素配套建設逐步完善。商城觀音山景區、固始華陽湖景區成功創建國家3A級旅遊景區，新備案旅遊區(點)達到6家。新增三星級旅遊飯店4家、旅行社4家。組織了20xx年導遊考試的筆試和面試，舉辦了第二屆明星導遊員大賽、全市導遊年審培訓、20xx年度註冊導遊員年審及培訓、中級導遊人員資格考試報名、20xx年河南省旅行社職業經理人培訓、旅遊富民工程等培訓工作，全年培訓從業人員達到2300人次。
回顧這一年來的工作，可以說，全市旅遊行業整體上了一個新台階。這些成績的取得是市委、市政府正確領導的結果，是市領導親力親為、身先士卒的結果，同時也是全局幹部職工共同努力的結果。20xx年，是十三五開局之年，也是旅遊業作為現代服務業和五大戰略支撐產業之一發展最為關鍵的一年。面對新形勢、新任務、新目標、新要求，對於市旅遊局領導班子來講，任務艱巨，使命光榮。我們堅信有市委、市政府的正確領導，市旅遊局領導班子一定能夠完成賦予的各項任務。對此，我們將以此次考核評議為新的起點，繼續圍繞市委、市政府確定的目標任務，以學習實踐科學發展觀為指導，圍繞經濟社會發展大局，突出重圍，攻難克堅，乾出旅遊業一片新的天地來。
旅遊局工作述職報告範文 篇3
×年是規劃的最後一年，也是貫徹落實《國務院關於加快發展旅遊業的意見》的開局之年。一年來，全市旅遊工作在市委、市政府的正確領導下，在省旅遊局的關心、指導下，以科學發展觀為指導，認真開展“創先爭優”和“三查三看”等教育活動，著力加快旅遊綜合改革和旅遊重大項目建設，強化市場監管，提升旅遊服務質量，推進旅遊國際化發展，旅遊業保持了良好的發展態勢。
一、年工作回顧
（一）旅遊經濟指標持續快速增長
×年，全市接待旅遊者620萬人次，同比增長10.71%，其中：接待國內旅遊者611.41萬人次，同比增長10.75%；接待海外旅遊者8.95萬人次，同比增長14.60%。實現旅遊業總收入30.76億元，同比增長30.98%，其中：國內旅遊收入29.23億元，同比增長31.84%；旅遊外匯收入2257.94萬美元，同比增長15.80%。市場總體表現為：旅遊人氣較旺，各項旅遊指標均呈兩位數增長；品牌效應凸現，到客旅遊形式仍以觀光自助自駕游為主，休閒度假游為輔，客源市場多以地區和、等省市為主。×年，先後獲省人民政府授予年中國昆明國際文化旅遊節花車巡遊、廣場表演獎和省旅遊經濟指標目標責任制考核一等獎。
（二）旅遊綜合改革發展試點工作穩步推進
4月29日，省人民政府對《旅遊產業改革發展綜合試點總體規劃》進行了批覆，下發了《關於同意縣旅遊產業改革發展綜合試點總體規劃的批覆》（雲政復〔〕18號）；市委、市政府根據《省旅遊產業發展和改革規劃綱要》，及時研究制定了《關於貫徹〈省旅遊產業發展和改革規劃綱要〉的實施意見》，加快明確旅遊業的戰略性支柱產業定位和發展思路，並細化了涉及全市旅遊發展的各項具體任務和措施。圍繞市委、市政府的戰略部署，旅遊綜合改革試點大膽探索以旅遊業為主導產業的區域發展模式，以旅遊項目為龍頭的8平方公里新城區建設快速推進，世紀金源體育休閒中心、瑪御谷溫泉旅遊小鎮、翡翠城等一批旅遊重點項目穩步推進，帶動了經濟、社會快速發展。1—12月，旅遊項目完成投資26.83億元；積極探索旅遊用地方式，爭取到省政府單列旅遊用地指標250公頃；新簽約招商引資項目7個，協定資金42億元；《省和鎮保護條例》獲省人大常委會通過，於×年6月1日正式實施；成功引進了全球度假酒店品牌——控股有限公司入駐；打造了適應旅遊發展、保持藝術水平、引導文化消費的表演藝術精品——《夢幻》；旅遊標準化建設工作在全面啟動。
（三）旅遊規劃編制日趨完善
堅持高水平規劃、高品位建設和高質量管理的原則，全面完成了《市自駕車旅遊規劃》、《縣旅遊發展規劃》、《自然保護區生態旅遊規劃》、《國家公園規劃》、《項目總體規劃》、《火山景區及熱海景區服務區修建性詳規》、《姚關旅遊區總體規劃》等，著力打造與國際接軌的旅遊精品。圍繞“十二五”全市旅遊發展戰略目標，邀請國內的規劃單位國際旅遊規劃院編制《市旅遊產業發展十二五規劃》，目前，規劃已編制完成，並多次徵求市、縣相關部門和省內知名專家學者的意見，有效保證了我市“十二五”旅遊發展規劃的科學性、前瞻性和可持續發展。
（四）重大項目建設步伐加快
一是加大招商引資力度。制定了《市旅遊局招商引資工作方案》，編制了《市旅遊局招商指南》，建立了全局招商、系統招商的工作機制。與聖基投資有限公司簽訂了投資建設旅遊度假酒店項目的合作協定，協定金額2.5億元；成功引進集團、中天房地產開發有限公司等一批企業建設高度假酒店。
二是以大項目帶動大發展。加大項目的申報和前期工作，完成了全省、全市“十二五”旅遊重大項目、重點項目上報工作，共上報全市“十二五”旅遊重大項目77個，其中續建項目19個，新開工項目58個。
三是加大項目的督查力度。按照一季度一督查、一季度一統計的要求，認真做好重點旅遊項目督查統計。1—12月，全市旅遊項目建設共完成投資26.83億元。其中：世紀金源體育休閒中心完成投資4.2億元，項目一、二期建設已全部結束；疊水河休閒度假區完成投資8261萬元；瑪御谷溫泉綜合開發項目完成投資5580萬元；國際養生度假村完成投資2.23億元；旅遊度假區完成投資8.05億元；休閒度假村完成投資3.02億元；北海濕地保護開發完成投資1.35億元；荷花中國翡翠第一鄉完成投資1億元；火山熱海景區綜合配套及改擴建項目完成投資1.07億元；和鎮綜合配套項目完成投資3037萬元；千里走單騎傳統中式園林式產權酒店完成投資8774萬元；掌景區改造提升工程完成投資1.4億元；赧滸白龍潭水景園項目完成投資1100萬元；寺完成投資650萬元，現已建成投入使用；金布朗酒店建設項目完成投資500萬元。其他旅遊項目完成投資8969萬元。
（五）旅遊市場開拓成效明顯
一是加大對外宣傳力度。藉助中國?南方絲綢古道商貿旅遊節暨市、啤酒狂歡節、火山熱海文化旅遊節暨首屆國際翡翠博覽會、千年茶鄉商貿旅遊節、旅遊文化活動周、市首屆旅遊攝影展等旅遊節慶活動，全方位宣傳旅遊資源；成功舉辦了“走進貢、品味民俗情‘’自駕體驗游”，積極參加“省首屆精品自駕旅遊線路”評選活動，我市的溫泉SPA、南方絲路、抗戰、翡翠玉緣、出境探秘等六條主題線路被評為省精品自駕線路，進一步擴大了我市自駕線路的知名度和美譽度。二是走出去請進來促銷。組織各縣（區）旅遊局、旅遊企業參加上海世博會、昆明國際文化旅遊節、國內旅交會、上海國際旅交會、第xx屆泰國國際旅交會、義烏國際旅遊商品博覽會等大型旅遊會展，通過發放宣傳資料、開展互動交流、進行旅遊洽談、旅遊商品推介等多種形式宣傳旅遊，拓展客源市場。三是加強與新聞媒體的合作交流。與《大公報》、《春城晚報》、《日報》、電視台等主流媒體加強合作，邀請日本朝日電視台《中國神秘之旅》欄目和旅遊衛視到我市拍攝旅遊宣傳節目，在中央電視台黃金時段滾動播出。四是強化網路宣傳促銷。建成啟用了自駕游網站，進一步完善了旅遊政務網、旅遊外宣網、旅遊論壇、旅遊電子政務公開及線上查詢解答等網路宣傳和網路服務，大力推進旅遊信息化建設。五是擴大旅遊宣傳品的製作和廣告投放。製作出版了《自駕手冊—攻略》、旅遊宣傳折頁（中文簡體、中文繁體、英文、日文、韓文版本）等旅遊宣傳品，繼續在昆明機場、機場、大保高速公路、保騰公路等開展大型戶外廣告宣傳。
（六）旅遊對外開放不斷擴大
加強與、在旅遊線路統籌、旅遊產品捆 綁行銷、推行無障礙旅遊等方面的合作，9月份，參加了省旅遊產業領導小組在召開的推進德宏無障礙旅遊協調會議，共同簽訂了合作備忘錄。
（七）旅遊服務質量全面提升
圍繞國家旅遊局開展的“旅遊服務質量提升年”活動，通過開展培訓、以賽代訓等多種方式，全年共舉辦旅遊培訓8期，參訓人數達1200多人，旅遊服務質量不斷提升。1—4月，分別在、舉辦了旅行社導遊人員年檢培訓班2期，全市24家旅行社的695名專、兼職導遊員參加了年檢培訓和考試，培訓採取集中學習、專家授課、現場講解示範、案例分析、互動交流等多種教學形式，聘請了我市專家學者、部門領導、旅遊專業老師、行業服務能手進行授課。3月份，召開了全市飯店、旅行社統計系統網上報送暨業務培訓及全市旅遊人才資源調查統計培訓會議，確保了全市旅行社、飯店、旅遊人才統計調查工作順利實施；指導縣舉辦了首屆旅遊飯店服務技能大賽和學院旅遊系舉辦了導遊大賽。6月份，組織高飯店服務人員參加了全省旅遊飯店服務技能大賽，全市有5名選手參加，分別榮獲中餐擺台、西餐擺台三等獎、中式鋪床三等獎、團體工裝展示三等獎等五個獎項。8月份，分別在、兩地舉辦了×年導遊資格考試培訓，共有860人參加了培訓。9月份，舉辦了市第xx屆導遊大賽，經過各縣區初賽和複賽的層層選拔，共有17名導遊員脫穎而出參加本次大賽，最終角逐出了金牌導遊員2名、銀牌導遊員4名、優秀導遊員11名。10月份，組織從全市導遊大賽中選拔出的7名選手參加“省七彩杯導遊大賽暨全國導遊大賽選拔賽”，7名參賽選手均獲“優秀導遊”稱號，市旅遊局獲大賽“優秀組織獎”。
（八）旅遊市場環境進一步最佳化
一是加大旅遊市場綜合整治力度。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關於加強全省旅遊市場綜合整治工作的意見》和旅遊接待服務的“六定”工作要求，初步建立了導遊、旅遊車司機薪酬制度、佣金返還“公對公”制度。二是加強旅遊市場監管。以黃金周為重點，與工商、稅務、質監、交通等部門開展聯合檢查，重點打擊黑車、黑導、黑社、虛假廣告等違法違規行為，淨化旅遊市場；規範旅遊契約和行業管理，要求旅行社必須與遊客簽訂規範的旅遊契約，選擇等級評定合格的旅遊經營單位為遊客提供質價相符的服務。三是有序推進旅遊標準化工作。以為試點，先行先試旅遊服務標準體系，不斷提升旅遊企業在管理、信譽、品牌、服務、理念等方面的“軟實力”。四是切實抓好旅遊安全工作。組織全市旅行社參加全省旅行社責任險統保培訓，全市24家旅行社全部進入統保體系；召開了全市旅遊安全生產工作會議，並與旅行社、五縣區旅遊局簽訂了旅遊安全生產責任書，開展了黃金周旅遊安全檢查和雨季汛期安全檢查。五是抓好社會治安綜合治理、防範和處理邪教和消防安全等工作。完善社會治安綜合治理工作機制，全面推進社會治安綜合治理各項措施和深入開展平安創建各項工作任務的落實。全年沒有發生重大旅遊安全事故，沒有發生越級上訪及旅遊安全投訴案件，旅遊 行業實現“安全、秩序、質量、效益”和達到“八無”的目標。一年來，我局共受理旅遊投訴案件4起，辦結率達100%。
（九）機關服務能力明顯增強
一是深入紮實開展“三查三看”教育。在教育活動中深入調研，積極探索我市旅遊發展的新思路、新途徑、新舉措，撰寫了多篇高質量的調研報告和心得體會，進一步增強了幹部職工貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，提高了改革創新、*難題的能力，旅遊幹部隊伍形成了求真務實、團結幹事的作風。二是紮實抓好黨風廉政建設。我局高度重視黨風廉政建設工作，把黨風廉政建設工作作為抓好旅遊工作的一項頭等大事來抓，切實加強組織領導，周密安排部署，認真貫徹執行《廉政準則》等各項規章制度，局領導班子成員嚴格執行“一崗雙責”的責任落實，做到業務工作與黨風廉政建設工作負“雙責”。堅持“教育在先、預防為主”的方針，加強對黨員幹部特別是領導幹部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮鬥教育，不斷提高黨員幹部黨性修養，樹立和堅持正確的事業觀、工作觀、政績觀，提高廉政意識。三是認真落實責任政府三項制度、陽光政府、效能政府四項制度；切實做好抗旱救災、檔案管理等工作。
回顧×年工作，我市旅遊業雖然取得了較快發展，邁出了實質性步伐，但離建設國際休閒度假健康旅遊目的地的目標還有很大差距，發展中還存在很多困難和問題，主要表現在以下方面：一是各縣區旅遊產業發展極不平衡。僅是一花獨放，、旅遊產品打造尚待時日。二是旅遊綜合配套服務設施薄弱，旅遊景區景點的通達條件仍需進一步完善。三是旅遊產品結構不盡合理，精品不多，缺乏創意產品，觀光產品體量小，尤其是高端旅遊休閒度假產品比較匱乏。四是旅遊管理水平和服務質量有待提高。
二、×年工作思路、發展目標及工作重點
（一）基本思路：以科學發展觀為指導，實施“文化旅遊名市”戰略，打造“健康旅遊”品牌，以促進經濟社會發展和改善人民民眾生活環境為目的，堅持“一個中心，兩翼推進，帶動全市”的發展思路，抓住國家支持建設“橋頭堡”的戰略機遇，以綜合改革試點為契機，全面提升、叫響，以為龍頭，推進、兩翼產品開發，做活、縣內市場，兩極向德宏和緬甸延伸，形成“眾星捧月，串珠成鏈”的跨境旅遊環線，加快推進旅遊的轉型升級和國際化進程，將建設成為國際休閒度假健康旅遊目的地。
（二）發展目標：接待旅遊者680萬人次，同比增長9.68%。其中：接待國內旅遊者670萬人次，同比增長9.58%；接待海外旅遊者10萬人次，同比增長11.73%。實現旅遊業總收入34.53億元，同比增長12.26%。其中：實現國內旅遊收入32.83億元，同比增長12.32%；實現旅遊外匯收入2500萬美元，同比增長10.72%。
（三）工作重點：
1.加快旅遊基礎設施建設。加快保騰高速公路、騰隴二級油路、龍騰二級油路、六曼二級油路、市內各主要景區連線交通幹線、旅遊環線和國際口岸機場的建設，積極開闢面向東南亞、南亞乃至中東地區和國家的直達航線，不斷完善全市快捷、安全、舒適的旅遊交通體系和區域性國際旅遊集散地的功能。加快、遊客服務中心建設，完成項目申報、落實土地和資金、施工圖紙設計等工作，不斷完善全市旅遊公共服務體系。
2.推進旅遊業改革創新。認真貫徹落實《省旅遊產業發展和改革規劃綱要》，以及《中共市委、市人民政府關於貫徹〈省旅遊產業改革和發展規劃綱要〉的實施意見》和《旅遊產業改革發展綜合試點總體規劃》，抓住國家支持建設我國面向西南開放“橋頭堡”戰略的機遇，進一步定位旅遊在橋頭堡建設中的作用和地位。深入推進綜合改革試點工作，著力在體制機制、產業轉型升級、擴大對外開放、培育規範市場、重大項目建設等方面取得實質性進展，加快旅遊產業規模化、品牌化和國際化步伐，把試點工作的理念、政策沿伸到全市，帶動全市旅遊業的快速發展，為全省、全國旅遊改革發展創造經驗。
3.繼續抓好重大項目建設工作。一是加大對我市重點旅遊項目的跟蹤、督促、指導工作，及時向省旅遊局、市委、政府督查室報送項目推進情況，做到一季一統計，一季一通報。二是切實抓好旅遊重點建設項目的前期工作，建立重點項目儲備庫，積極爭取國家和省各項建設資金的支持，並做好項目的申報和建設工作。三是結合全市實際，積極與發改委、上級旅遊部門爭取旅遊基礎設施建設補助資金和旅遊發展基金，編制完成《國家公園規劃》、《抗戰遺址旅遊開發總體規劃》和《市鄉村旅遊規劃》，力爭啟動國家公園項目和抗戰遺址項目。四是加大旅遊項目對外招商引資力度。建立旅遊招商引資項目庫，積極引進國際、國內知名品牌酒店、旅遊度假酒店、主題酒店到投資興業、合作經營。
4.全力提升旅遊服務質量。一是加大培訓力度。舉辦旅行社、飯店統計系統調查培訓、新版飯店標準宣貫培訓、標準化培訓、導遊員資格考試考前培訓和導遊員年審培訓，加大對旅遊從業人員的教育培訓和管理，做好和順景區導遊講解員、全市導遊資格證考試以及全省導遊大賽參賽等工作，提升旅遊隊伍素質。二是抓好旅遊標準化建設工作。按照市政府關於加快推進旅遊服務標準化建設試點工作的意見和縣政府制定的實施意見和方案，加快推進各項工作；啟動並推進全市旅遊定點購物、導遊服務、旅行社、旅遊汽車服務等級評定工作，儘早完成全市旅遊服務標準化建設工作。三是抓好旅遊市場綜合整治工作。認真貫徹落實《省人民政府辦公廳關於加強全省旅遊市場綜合整治工作的意見》，健全旅遊企業財務制度，規範旅遊企業財務管理。以為重點，圍繞旅遊購物市場等級劃分與評定標準的宣傳貫徹，初步建立規範的“公對公”佣金制度，對旅遊購物店實行旅遊特許經營。四是繼續加大旅遊安全生產專項檢查和聯合檢查工作力度，抓好旅遊社會治安綜合治理、安全生產、消防安全、平安旅遊創建、防範和處理邪教等工作，確保全市旅遊 行業“安全、穩定、秩序、質量、效益”。
5.加大旅遊宣傳促銷力度。建立“成果共享，責任共擔，政府主導，部門牽頭，企業參與”的宣傳促銷機制，研究出台市場開拓獎勵政策，對旅行社實行市場開拓績效考核，認真落實企業責任，形成全方位、多層次、多角度的立體宣傳合力。繼續辦好火山熱海旅遊節、文化旅遊節、南方絲綢古道商貿旅遊節、千年茶鄉商貿旅遊節、金布朗民俗節等節慶活動，組團參加國際、國內旅遊交易會等大型旅遊會展，邀請目標市場旅行商及媒體到進行旅遊產品考察及合作洽談。加大對溫泉休閒度假旅遊產品的宣傳力度，在充分挖掘全市獨具特色的溫泉資源的基礎上，以“溫泉、養生、健康”為主題，編輯出版集旅遊、溫泉、科考為一體的《中國溫泉養生》書籍。進一步改進旅遊網、自駕游網站資料庫，加快推進旅遊電子商務平台建設，開展電子網上預定服務，拓展旅遊市場，全面提升旅遊的知名度和影響力。
6.加快旅遊管理體制機制改革步伐。一是進一步加強和完善旅遊 行政管理和綜合協調職能，使其與所擔負的旅遊支柱產業建設重要任務相適應，形成上下統一、職能匹配、高效精幹的行政管理體制，提高旅遊公共服務水平和協調能力。二是進一步理順部門管理職能，簡化辦事程式，為項目審批提供便捷服務。尤其是對旅遊綜合試驗區的改革，應簡政放權、集中辦理，在項目審批、用地、環評等環節上，提供更多的方便和幫助。三是推進旅遊企業改革，建設一批旅遊龍頭企業和特色中小企業，推動大企業做強、中小企業做特，增強旅遊企業的發展活力和市場競爭力。
7.加快推進旅遊國際化進程。規劃和建設一批與國際接軌的休閒度假產品，引進國際知名品牌，新建一批高檔次的休閒度假酒店，推進旅遊產品結構的最佳化升級，加快推進旅遊產品國際化、旅遊品牌國際化進程；通過引進人才、加大培訓、建立標準等措施，加快推進旅遊管理和服務的國際化步伐；加快推進旅遊形象、旅遊信息管理、旅遊行銷、旅遊公共服務體系和旅遊人文環境的國際化建設。
8.統籌推進縣域旅遊協調發展。在抓好以為龍頭的同時，做好其他四縣區旅遊的協調發展，重點是突破區旅遊發展。要充分挖掘區歷史文化、自然生態資源，著力在推進潞江壩、壩兩大旅遊片區開發上取得突破，加快國家公園項目的前期啟動工作。精心策劃一次戶外健康旅遊運動，組織省內外遊客、知名媒體、攝影家沿南方絲綢古道段進行競賽式旅遊體驗，推廣潞江壩旅遊線路，宣傳推介旅遊。努力推進、旅遊發展，在、抗戰遺址、開發上突破；重點抓好—天堂山生態旅遊區及田園城市鄉村旅遊開發；重點在石瓢溫泉旅遊度假區、姚關旅遊小鎮建設上突破。
9.繼續抓好黨風廉政建設。進一步落實和完善黨風廉政建設責任制，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，認真落實“一崗雙責”，把黨風廉政建設工作擺上重要日程，建立健全各項規章制度，加大責任追究力度，加強黨紀政紀教育、防範教育和正反兩方面的典型教育，加大對幹部職工的監督力度，增強幹部職工的法制觀念和自律意識，築牢拒腐防變的思想道德防線，著力建設好學習型、創新型、團結幹事、作風優良、清正廉潔、務實高效的服務型機關。
10.加強機關自身建設。一是繼續開展好創先爭優、學習型黨組織建設、“三個一”主題實踐等活動，進一步鞏固“三查三看”教育成果，增強幹部職工貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，提高改革創新、*難題的能力；二是結合旅遊工作實際，進一步理順關係，健全機構，強化部門職能，加快機構改革步伐；三是認真落實責任政府、陽光政府、效能政府制度，增強工作的針對性和有效性，提高工作效率和服務水平；四是紮實推進學習型機關、服務型機關建設，通過提高素質、增強能力、轉變作風，不斷適應快速發展的旅遊業需要；五是繼續抓好社會治安綜合治理、檔案管理等工作。