銷售領班述職報告範文 篇1
各位領導：
大家好!
從x年9月份開始，擔任副經理，，轉眼間六個月的見習期已過。在公司領導指導下，在楊總正確帶領及兄弟部門的幫助配合下，思想觀念、服務、業務水平、管理技能等各方面都得到極大的提升。在此，回顧並總結一下這段時間的工作，反思自身的不足、思考一下今後的工作計畫，特別是接下來的銷售訓練、培訓業務的工作開展，是非常必要和及時的。9月份，中心隨著公司發展規劃而誕生，這幾個月，中心在不斷地成長，而我也跟隨呼叫中心一起成長，讓我在工作上有了長足的進步，領導質樸真誠的處事風格、以人為本的人文化管理、諄諄善誘式的指導理念，給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。下面我就見習期間職務履行職責及工作計畫向各位領導作以匯報，請予評議。 現將見習期的工作情況匯報如下：
一、任職工作職責
1、作為一部負責人，我工作的主要內容是：
1)正確傳達中心領導的政策，並貫徹執行。2)負責一部招聘業務的銷售工作包括計畫、組織、進度控制。3)協助領導制定銷售計畫、銷售政策。4)制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、獎勵計畫。5)建立和管理銷售隊伍。6)合理分解銷售目標。7)指導、監督本部門進行客戶開拓和維護。8)管理日常銷售業務工作。9)參與大項目的談判與簽訂工作，負責對一般契約的審批。10)定期或不定期拜訪重點客戶。11)客戶投訴處理。12)特殊銷售情況處理。13)考核直屬下級並協助制定績效改善計畫。14)對銷售人員進行銷售培訓和指導。15)完成領導臨時交辦的其他工作。
2、作為KA部銷售培訓負責人，我工作的主要內容是：
1)負責培訓業務開拓，主要以銷售培訓為主; 2)開發和維護客戶關係;3)協助開展招聘業務;4)協助中心領導完成所分配的相關任務。
二、個人體會
1、團隊管理方面。
引用楊總給我們部門負責人總結的管理行為準則，也是所有業務管理人員的管人管事的標準：
1)說話乾脆; 2)做事果斷;3)培養人要耐心; 4)批評要及時; 5)精神要飽滿;
6)行動要迅速; 7)關係要深入; 8)目標要明確; 9)凡事有原則; 10)眼界要開闊。 結合以上十句準則，經過幾個月的磨練，我認為作為一名優秀的管理人員，一名基層
的管理人員，虛心請教，提高服務意識，這是管理人員的基本，因為管理人員不只是服務客戶，還服務於團隊;管理人員言行舉止都要注重約束自己，對上級領導做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事做到嚴於律己,寬以待人;做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護公司和各級領導的威信，維護公司的整體形象。在日常工作中要向同事虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題熱情、準確的解答，對於領導交辦的任務做到不推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作。才能培養一個具有戰鬥力的銷售團隊。
2、個人方面，從銷售培訓至真正的銷售戰場，自身還需要在工作中不斷改進和完善的地方。
1)培訓的主觀意識太強，銷售團隊的管理知識相對較薄弱。從銷售培訓的團隊管理至真正的業務部門團隊，剛開始感覺隔行如隔山，雖有一些培訓、管理團隊的工作經驗，但不同的業務目標之間還是存在很大的差異的。
2)在這幾個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作中有急躁、細節上考慮不周全的缺點，組織能力還有待進一步提高尤其是對會議時間、節奏的控制能力還需進一步加強，改變以往會議模式中簡短快速的方式。加強團隊當中的溝通與理解。
過去的四年，，公司及領導給了我一個展示的舞台。3月12日開始，就是我在公司的第五年的開始，我將會在今後的工作中努力學習、進取進一步完善自己，以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中，以期更好的為公司服務。在以後的工作中 我會一如繼往，對人：與人為善;對工作：力求更好。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質，為公司的發展儘自己的一份力量，實現企業和個人的雙贏!
銷售領班述職報告範文 篇2
各位同志：
回望過去的年，煤礦公司在各級領導的大力支持下，堅持以“鄧小平理論”和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全生產意識，堅持企業“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體幹部員工的共同努力和奮鬥拼搏，公司在年的煤礦生產、安全、經營管理工作上取得了令人矚目的成績。現將本人在今年的任職情況匯報如下，請予評議。
一、加強煤礦安全生產工作
今年公司以科學發展觀為指導，大力加強煤礦安全監管工作，出台了各項安全監管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產工作順利進行，今年，公司未出現重大煤礦安全事故，這主要源於我們進行了以下工作。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
公司領導班子成立了煤礦安全生產領導小組，由我任安全生產領導小組的組長，、等同志擔任組員，主要負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，通過研究制定安全監管計畫、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，並實施安全考核。同時，公司還建立了技術人員掛鈎負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，並進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
在今年月，由公司技術科的工作人員專門出台了頂板事故演習方案，我和班子其它領導成員共同組織職工進行頂板事故演習活動，通過加強練習，使員工達到掌握安全自救的能力，並且達到預期的效果。同時公司還加大力度對全員幹部職工進行技能培訓，在年共投資學習培訓費用20萬元，努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業務技能及監管素質。我們還多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工安全培訓，同時有計畫的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓中心進行培訓，合格率達100%。
(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
公司根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測評分類的工作。為了實現重點區域重點監控，我和其它領導同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(自燃)威脅的區域，並追蹤督促有關人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監控系統，建立了完善的網路監控平台，通過使用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，提高了公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
(本文“煤礦企業領導年終個人述職報告”由 、述職報告頻道提供參考)
健全公司安全生產各項規章制度，公司嚴格實施全員安全風險抵押及安全工程賬戶，努力實現安全監管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標，個個心中想安全。並在今年加大力度對“三違”行為進行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數人，教育大多數。
(三)、強化企業安全生產主體責任
一、公司按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，並且堅持做好周檢工作，在每周由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，並對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。二、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制礦井災害預防和處理計畫和煤礦應急救援預案，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少於10天，我做為煤礦主要負責人每月下井也不得少於20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少於22天。通過落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，通過深入重點區域和關鍵環節，並與職工同上班同下班，確保全全生產各項措施落實到區隊和班組。同時也拉近了領導幹部與工作人員之間的距離，及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難，並幫助他們及時解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產工作中來。
(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
我通過認真總結近年來全省煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，並結合煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鈎列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強了技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，使公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)、加強和改進安全技術管理
一、實行各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、礦井水文地質基礎資料檔案和12種反映生產實際的圖紙，採掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，並實行季度交換制度。二、加強礦井“一通三防”技術管理，完善最佳化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示範區和示範礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，紮實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯採空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。三、對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動採煤方法和支護改革，淘汰落後採煤方法、生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高採掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。
(六)、強化安全生產宣傳教育和培訓
公司結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化企業安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。紮實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大了公司煤礦專業技術人才培養力度，提高了公司煤礦技術管理水平。
二、公司經營管理工作
今年，公司強化財務監管，嚴格控制成本。做為公司領導，我深知成本管理是現代化企業管理的核心，在年，我們面對公司原煤生產投入高，產品效率低的實際狀況，加強產品成本管理尤為重要。我與領導班子成員召開工作會議，在成本控制方面實施了一系列的監管和有效措施。
(1)控制材料入手，嚴格建立材料入廠收料制度，杜絕已少沖多的現象。
(2)加強勞動工資及各崗位工種定員，控制非生產用工的投入。
(3)加強井下的原材料管理，禁止井下設備配件到處亂丟亂放，找不著了在重複領取的現象。
(4)加強對公務車及差旅費的管理，杜絕同一方向同一地點重複派車的現象。對差旅費的管理實行事前申報、批准、事後嚴格費用審批。
(5)加強對生產機電設備的管理，使機電設備有良好的運轉，杜絕機電設備頂生產，使工作面誤工又誤時的現象發生。總之，我們在成本控制中做了點工作，但離現代的企業管理要求差距還很甚遠。
(6)把銷售工作擺在首要位置，我動員公司全體職工實行全員銷售，同時狠抓銷售工作的任務，工作質量。我們還組織全礦管理人員清理原煤產品中的雜物，對產口實行深加工，實行分級分類管理，通過我們的努力，使公司今年的銷售工作取得了較好的成績。共實現盈利萬元(生產數據)。
三、積極抓好公司黨建工作
今年，公司黨委把深入學習貫徹黨的xx屆四中全會精神落到實處，著眼於加強公司黨組織建設工作。以建設學習型黨組織為基礎，以深化幹部人事制度改革為重點，以完善各級黨組織建設為中心，全力提高黨建工作水平，增強黨建工作活力，為推動煤礦公司加快發展提供了堅實的政治保證和精神動力。
1、公司黨委積極開展“把黨員培養成崗位能手、把崗位能手培養成黨員，把各級黨組織建設成為發展先進生產力的戰鬥堡壘、把黨員隊伍建設成為最優秀的人力資源”的“雙培雙建”活動，全力增強企業黨建工作活力。在活動中，把學習作為提高組織戰鬥力的重要途徑，深入開展建設學習型黨組織活動，通過集中學習、知識競賽、理論培訓、專題調研、主題實踐等學習形式，認真學習黨的路線方針政策和國家法律法規，學習現代市場經濟、現代管理等方面知識，不斷完善知識結構，擴大知識面，並建立健全了學習考勤、學習檔案、學習通報等各項制度，努力形成學習長效機制。
2、深化幹部人事制度改革，通過著力抓好乾部任期經濟責任審計等各項監督制度的落實，建立了幹部監督工作聯席會議制度，形成監督工作合力，對新任幹部實行兩年制跟蹤管理。並通過開展素質工程，加速培養和造就素質高、有技術的複合型職工隊伍，圍繞安全生產中的重點、難點開展科技攻關、技術創新活動，加強對人才工作的巨觀指導和統籌協調，積極做好拔尖人才的選拔、培養、管理和服務工作。
3、認真開展黨內各種民主生活會，中層以上領導幹部思想工作匯報及黨課教育，全面加強對黨員及各級領導幹部的思想政治素質教育和黨員的先進性教育。公司黨委號召全體幹部職工積極開展向四川災區學生捐款獻愛心活動，共累計捐款2116.5元。
4、黨支部積極開展“煤炭領域反腐敗專項鬥爭”組織黨員進行學習“科學發展觀”等活動，並認真解決部分思想上有情緒的員工，黨員通過談心和溝通，解決了他們的思想問題，使之卸下包袱，輕裝上陣。
四、工會工作
1.今年公司工會也積極為員工辦實事，幫助員工克服困境，渡過難關，(1)為員工辦理了大病醫療保險，使部分人員已得到了實惠.(2)為災區學生捐款捐物送去了一片愛心。(3)組織員工開展“十一紅歌會”活動，活動的舉辦增強了員工的團結，增強了企業的凝聚力，也充分調動了職工的積極性，為安全生產起到了良好的局面。
五、存在的問題與年工作思路
年，公司在本人的領導下取得了顯著的工作成績，但是我們還是要清醒的認識到，在過去的一年中，我們工作中一些不到位的地方，因此我們必須戒驕戒躁，克服自滿情緒，認真查問題，找差距，解決問題，改正缺點，以便把年的工作做的更好。
1、20xx年我們的管理工作抓的還不到位，尤其是原材料管理，井下的設備配件到處隨處可見，舊件隨地亂放，今後要在這方面進行嚴格的管理，力求人盡其才，物盡其用。
2、公司生產天數太少，其原因主要是公司對復產工作抓的還不到位，往往比別人慢了一步，而就這一步，就失去了大好機會，而我們卻長時間復不了產，這就個問題需要重視。
3、井下設備的管理，因為沒有進行及時的保養，以至在生產過程中設備損壞不能運轉，只好停產修理，象順槽、回採面的刮扳機就經常出現這樣的問題。
同志們，我們的工作任重而道遠，擺在我們面前的工作還很艱巨，任務還很大，我們必須解決問題、糾正錯誤、克服困難、緊密團結、協調配合、白日竿頭，更進一步，為明年的工作成績再上一個新台階。
1.公司要以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全發展、科學發展、和諧發展的經營理念，始終把員工的根本利益作為我們一切工作的出發點和落腳點。
2.在公司內部管理上下功夫，加強政治及業務學習，提高管理水平，建立健全各項規章制度，強化責任機制，嚴格考核、兌現，提高公司經營管理人員的水平。
3.堅持不懈、始終如一的抓好安全生產水平，確保全全生產無事故。
4.加大成本控制力度，把投入的費用降到最低限度，力爭獲取最大的收益。
5.努力完成公司年度工作計畫和上級下達的各項經營指標，為公司的經濟騰飛努力工作。
銷售領班述職報告範文 篇3
尊敬的領導：
您好!
回首20xx年，有太多的完美的回憶，這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天。
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一段時間，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手。我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客戶談判、分析客戶狀況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
重點客戶的開展。我在那裡想說一下：我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
三、自己工作中的不足
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：
1.對於老客戶，和固定客戶，要經常持續聯繫，好穩定與客戶關係。
2.因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1.每月就應盡努力完成銷售目標。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
此致
敬禮!