格線員述職報告

格線員述職報告 篇1

隨著城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下民眾需求。為正確引導民眾理性化表達訴求，為多樣化的民眾需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾為基礎，以“民主自治”為主線，進一步創新民眾工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區格線化管理實施情況匯報如下：

一、夯實基礎，為格線化管理順利實施提供堅實的保障

1、建章立制。

我鎮以社區職責為核心，逐步建立健全了鎮政府（每周）、社區（召集小組長）（每周）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考核制度等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐。

2、摸清家底。

格線化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從XX年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建格線、建立人口信息冊、人口定點陣圖，最終實現基本群體，特殊群體，流動群體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，為格線化管理提供了賴以生存的條件。

3、組建隊伍。

創新社區格線化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方法成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。

二、注重實效，用“小格線”服務“大民生”

1、格線化管理的運轉方法。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。

三級即：

（1）綜合服務管理站（社區服務中心）。

（2）綜合服務管理格線（分片管理）。

（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。

2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。

3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。

（1）上下調節：在人民調解格線構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中。

（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心。

（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，主動參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過格線化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導民眾更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養民眾主人翁認識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。

格線員述職報告 篇2

從今年3月我轉崗成為社區格線管理員以來，已經半年時間了，在社區領導及同事的幫助下，自已的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。格線管理員崗位雖小但我們的工作體現了政府關心民眾，服務民眾為民眾辦實事的宗旨，當自己的工作得到民眾的肯定時，一種自豪油然而升。半年的社區工作使我受益匪淺，現將半年的工作總結如下：

一、信息採集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。

我是張家坡社區5號格線員，管轄範圍為東山大道285號-東山大道287號，共有居民樓9棟，居民住戶322戶，居民人數723人，門面36間，市場1家。通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，使居民對我們社區格線員也有了個初步的認識，並在每棟樓推舉出一名熱心居民擔任樓棟長，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。

二、綜合治理和城市管理。及時解決民眾反應的矛盾，排查化解民眾糾紛。

我所在格線位於城鄉接合部且屬於雜居小區，城市管理問題突出，經常有居民找社區化解矛盾。東山大道287號與漢宜村交界，由於漢宜村污下管道堵塞造成污水流進287號居民家中。居民反應給我後，我和社區領導多次找漢宜村村

委會協調，並將此事上報到矛盾化解平台，得到的街道和城 管部門的支持最終為居民維修了下水管道。半年來共化解下水道堵塞、油煙擾民、垃圾擾民、家庭糾紛等社會矛盾12起。

三、勞動保障。

為下崗失業人員辦理就失業證，組織就業困難人群參加職業技能培訓現場招聘。

四、民政服務。

給年滿60歲的老年人辦理老年證，對家庭收入發生變化的低保戶，進行上門核查及時上報。統計轄區內60歲以上老年

五、計畫生育。

對轄區內的門面進行流動人口清查，並為流動人口辦理流動人口婚育證明。

社區格線員工作雖然繁瑣，但只要本著服務民眾，為民眾辦實事，辦好事的`思想。樂於奉獻，甘於吃苦，立足本職，乾一行愛一行，在民眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好。

格線員述職報告 篇3

20xx年8月回響湖北省社會管理創新的號召，經過選拔及培訓我終於正式走上了社區格線管理員的崗位，在社區居領導及同事的幫助下，使我能儘快的融入其中，並展開工作。在社區工作中我嚴格遵守各項格線管理規則制度，按規定每天在社區簽到，積極參加社區舉行的各項活動，虛心接受監督和指導，認真履行格線管理員工作職能。

一、信息採集：

通過上面登記和入戶核查，掌握所管轄區內的基本情況。我是社區格線員，管轄範圍為經濟園區140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼稚園1家，食品加工作坊1家。通過上門入戶，我對轄區的情況有了個基本了解，在信息採集的過程中，讓居民初步的認識了我們。

二、了解社區民意：

通過填寫調查表和居民談話中，了解管轄範圍民意合不穩定信息，及時向社區負責人匯報。

我所在地格線屬於移民安置居民點，由於房屋建築過於密集，人口居住比較複雜。對於困難戶，及時上門了解。對於危險人員，定期了解其動向，及時向上級領導反映情況。9月份對社區治安，進行了抽樣調查。十月份對茅坪鎮公共汽車行駛路線進行了調查。

三、調處矛盾糾紛：

居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導致生活習慣不一同，經常有居民找社區化解矛盾。176號因為下水道堵塞，導致水無法流出，居民反映給我後，我和二支部書記，協管員去現場看情況，因為屬於外下水道，不在物業維修的範圍內，我們和居民協商幫其找維修工給予解決。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。

四、宣傳國家有關法律、法規和政策：

8月份對縣、鄉、居委會選舉，鎮代表選舉和縣代表選舉，在社區內進行不間斷的宣傳，讓每個居民能行使自己的權益，並全力配合後期的選舉工作。對國家的相關補貼政策宣傳到位，退伍軍人的補貼，低保政策，廉租房政策等等。

五、落實上級部門的各項工作部署，完成其交辦的工作任務：

對“兩險一卡”的工作任務，我們先進行整體宣傳，然後上門一戶一戶宣傳政策，現正在進行中。對換屆選舉工作，我們在社區內貼上宣傳單，並發放宣傳單，讓每個居民能了解其選舉時間及政策，使得換屆選舉能順利完成。對社區黨建工作，我們能積極的做好後勤工作，讓我們社區的黨員能充分發揮其作用。

六、服務代理：

對於居民二代身份證的辦理，年紀大的居民無法去派出所辦理，我們聯繫社區民警，協調其安排上門辦理。

格線員述職報告 篇4

區主任與各位同志的熱心幫助，對社區工作有了較全面細緻的認識，工作能力得到很大的提高。我們的工作雖然繁瑣，但通過努力得到居民們的認可，為打造和諧社區作出一份貢獻，讓我非常有成就感。

作為社區格線的格線助理員，我嚴格遵守社區格線管理規章制度，努力做好日常巡查、信息採集、居民接待等助理員工作，積極與格長、副格長交流工作經驗，討論格線化管理的難點與重點。

不僅較好地完成了人口信息核對工作，還就計生、民政、綜治、城 管、勞動保障等方面開展了深入細緻工作，並且借“格線化管理、組團式服務”工作契機，就社區各類矛盾糾紛如何有效得以解決積極開展格線調解工作，讓糾紛矛盾化解於社區。

例如6月18日，居民范同志反映：樓下租戶晚上常常大聲聊天，影響孩子學習。在了解情況後，我與格長、副格長第一時間趕到，對該租戶進行了勸導，通過換位思考、以心交心的溝通，順利化解了鄰里矛盾。又如8月22日，由於颱風“潭美”帶來大暴雨，汽車站路段積水嚴重，我與社區同志們一同前往，疏通交通，通知過往行人車輛行人繞行。為司機、行人提供方便，程度的避免了交通擁堵。

再如9月13日，我與社區同志們、其他格線助理員一起在小區清除雜草，種植觀賞植物，打造更加宜居幸福的社區。

格線員述職報告 篇5

尊敬的各位領導、社區同仁們：

大家好!我叫，是**社區第二格線格長，雖然我來到**社區的時間不長，但我卻已經融入到了這個團結、溫暖的大家庭中。在這段時間裡，我已經和居民們建立了深厚的感情與友誼，時常感受到居民給予的溫暖和極大的信任與堅強有力的支持。就是這種信任和支持給了我信心和力量，我知道只有勤奮工作才能不辜負大家的信任與支持。下面我將這半年的工作向各位領導、同仁們做以簡單匯報：

一、信息採集工作。通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我所管轄的是第二格線第一責任區。範圍包括：小西路48。48-1。48-2共有3棟居民樓，17個單元340戶居民，通過上門入戶我對轄區的情況有了個基本了解，不斷重複的口頭宣傳使居民對社區的格線管理有了更深的認識，不斷壯大的志願者隊伍在格線建設中起到了堅實的民眾基礎作用。

二、及時解決民眾反映的矛盾，排查化解民眾糾紛。我所負責的格線內有社區商業一條街，外來人口密集，3個月來化解了下水道堵塞、頂樓上不去水、油煙擾民、飼養家禽擾民、鄰里糾紛等等問題。為轄區內的殘疾人、空巢老人、低保戶等特殊困難群體上門服務，解決他們實際生活中的困難。

除了做好本職的格線管理工作以外，我還協助主任和站長做了大量的社區內外的協調管理工作，使自身的業務水平、綜合能力等均有了一定的提升。對此我十分感謝主任及站長在工作上給予我的指導和幫助。

以上是我對這半年來工作情況的簡單匯報，在今後的工作中，我將更加恪盡職守，以發展社區建設、造福百姓為己任，力爭將各項工作做得更好，為社區明天的輝煌添光增彩!

格線員述職報告 篇6

大家好!20xx年8月經過民政部門的考試我有幸來到社區成為一名社區工作者，主要負責流動人口計生和社會事務格線化管理工作，同時兼任南大街第三格線格線員。經過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領導和社區同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報，不到之處請指教。

一、主要完成的工作分四個方面

(一)流動人口計生工作方面我社區地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區現有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發催辦婚育證3份。為轄區內流動人口發放宣傳品200多份，提供免費技術服務60餘人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放避孕藥具20套。簽訂房主代管協定42份，計畫生育契約34份。在工作中能夠熟練掌握計畫生育的各項工作流程，與社區工作人員主動加強溝通與協作。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計畫生育政策。

(二)城鎮人口計生網管理方面城鎮人口計生平台是社區人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關內容一一納入格線內;藉助這個平台，為各格線員發放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務。

(三)社會事務格線化管理方面20xx年9月格線指揮中心推進格線化工作以來，按格線中心要求，我們開展了集中入戶和信息採集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止20xx年年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發放便民聯繫卡1600多份，繪製格線圖52份，上報事部件50餘次。製做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優良的工作隊伍為我社區的社會事務格線化管理提供了保障。

“格線化、責任化”的工作模式為構建和諧社區，維護社會穩定，起到了積極意義，不僅使格線員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態，更能及時幫助並解決居民遇到的困難。

(四)進格線掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100餘戶(次)。比較準確的掌握了轄區內(特別是分管的格線)的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查，格線化管轄等入戶調查排查工作。

二、工作體會

通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層民眾辦實事，做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在以後的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以後的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領導、同仁請教;堅持自身業務學習，不斷提高自已的服務水平和能力。

通過一年的社區工作，年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什麼奢求，努力工作是我的追求。

說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導、同事、轄區居民的方式，也是我個人信念的選擇。

格線員述職報告 篇7

各位領導，給為居民代表大家好!

我是內務社區的一名社區工作者，現在主管格線工作，我來到咱們社區有一年多的時間了，在這裡也感謝各位居民對我一年來的支持。

下面我簡單介紹一下我的工作情況，我是x年6月開始從事社區格線工作的，7月正式被到咱們內務社區，一個非常優秀的社區!我非常榮幸!

來到社區格線工作。那么接下來的工作比較多，從接手這項工作以後到現在經歷了文明城區的幾次檢查、區人大換屆選舉的工作。包括跟大家一起巡邏執勤、文明城區相關檔案整理人大換屆的入戶工作等。詳細說一下格線工作。說到格線從我接手到現在一共處理了10多宗民調案件，咱們社區10號劉正和王貴月經多次調解直到雙方滿意。接下來的時間裡也是陸陸續續有一些調解的案件由我親自處理，包括向雙方當事人了解情況、分析案情、學習一些法律法規、利用咱們的司法調解室、還有咱們社區律師等等吧。處理的好不好不敢說，應該說處理得還是比較得當，沒有造成矛盾升級。算是在學習中成長吧!相信自己會做得更好!

日常巡查也是我的工作內容之一，關係到社區各個家庭的穩定和諧。在巡查過程中，我做到細緻觀察、認真聽取居民意見往往能取得比較良好的效果。截止目前，我已經上報民情民意5000餘條，為和諧社區的建設奠定了一定的基礎。

x年我將繼續保持工作熱情，熱忱為社區居民服好務。

今後努力的方向：隨著社區服務站各項制度的完善實行，今後我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。對此我向領導做如下工作展望：

一、嚴於律已，自覺加強黨性鍛鍊。

黨性修養和政治思想覺悟進一步提高，時刻以一個黨員的標準來要求自己。工作以來，我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極構建抵禦自由主義、拜金主義、作風散漫等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護領導的管理思想。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

更加重視加強理論和業務知識學習，積極學習各類檔案理論，爭取在明年把社工師資格考試通過。在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。

1、認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會“三個代表”重要思想的科學內涵，增強自己實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的各項報告及全會精神，自覺堅持以黨的理論精神為指導，積極做好自己的本職工作。

2、認真學習工作業務知識，重點學習社工師相關知識、公文寫作、公文處理、計算機知識等。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己的專業知識，及時發現自己在社區工作知識、公文寫作及公文處理、計算機知識方面存在哪些不足之處，有針對性地進行學習，不斷提高自己的業務工作能力。

3、認真學習法律知識，結合自己工作實際特點，利用閒余時間，選擇性地開展學習，學習《社區管理制度及相關法律聲明》以及各種相關檔案，通過學習，進一步增強法制意識和法制觀念。

三、努力工作，按時完成工作任務

始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記服務站各項制度，全心全意為為居民服務，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中：

(1)認真收集各項信息數據，全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導儘量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出科學的、正確的決策。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按量、高質的完成任務。

(3)在接待來訪居民的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪居民、認真聽取來訪居民反映的問題，提出的要求、建議。同時，對居民要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好居民的思想工作。

回顧半年來的工作，我在思想上、生活上、工作上取得了很大的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還不夠，政策領悟能力還不強，理論聯繫實際的協動性還不夠。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於社區兩委和居民的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的社區專職工作者，為構建和諧城區作出自己應有的貢獻!

格線員述職報告 篇8

20xx年7月份起擔任建衛社區藍天小區第十格線格線長，具體負責藍天小區10-18單元格線居民信息的登記和微機錄入。現格線內居民戶數為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了乾好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：

一、摸清家底，加強宣傳

我擔任格線長後，切實履行格線長工作職責，我利用晚上業餘時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區格線化管理信息登記表”，建立格線化管理資料信息庫，對格線內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，並通過qq報告給社區管理員更改電腦信息，及時掌握民眾的基本信息和服務訴求，關注民眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區格線長業務培訓會議及社區的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯繫電話製作成卡片發放給居民民眾，方便民眾溝通，與民眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好民眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區各項工作看作自己為民眾服務的機會。積極協助社區居委會做好政策宣傳，對民眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區人員的工作壓力，很好地發揮了居委會格線長的作用。

二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好格線管理工作

我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋樑、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入格線化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區上報的即時向社區匯報，當場處理不了的問題過後一定給與居民答覆。認真記好社區格線長民情日誌，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，儘量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業，物業經理說16單元居民14年沒交物業費，本該一年清淘一次的下水，由於經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區，社區指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區的指示下我幫助物業公司收取物業費，物業公司收取物業費的同時把下水給清淘乾淨了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民民眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什麼事，都有格線長在為我們服務，社區和我們居民民眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。

三、心繫居民，腳踏實地為居民做事

雖然作為格線長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節假日，誰家中有困難，儘量跑前跑後的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對於轄區貧困戶深入家中聊天，安慰，並儘自己所能給予物質幫助。對轄區的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，並陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對於居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程式、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答覆，並及時地通知他們去辦理。

13單元一戶居民，由於患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什麼事情都得讓著他一些，這樣才利於他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能儘自己的努力，從居民角度出發，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。

基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人，格線管理工作看似事小，事關事大，在今後的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區格線長“八大員”工作職責，儘自己的能力為小區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區，為社區貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區”的。

格線員述職報告 篇9

大家好!20xx年8月經過民政部門的考試我有幸來到社區成為一名社區工作者，主要負責流動人口計生和社會事務格線化管理工作，同時兼任南大街第三格線格線員。經過一年多的時間，我在新的崗位上學到了很多新的知識，在街道領導和社區同事的幫助、支持下，使我很快進入角色，較好地完成了各項工作，下面就將自己的工作情況和工作體會向各位領導和同仁做一匯報，不到之處請指教。

一、主要完成的工作分四個方面

(一)流動人口計生工作方面我社區地處市內繁華地段，流動人口比較集中，流動性也較大。截止20xx年底，我社區現有流動人口42戶(75人次)，其中育齡婦女24人，超齡婦女4人，單身男14人。一年多的時間我為二十多名流動育齡婦女辦理了臨時婚育證，驗證70多次，下發催辦婚育證3份。為轄區內流動人口發放宣傳品200多份，提供免費技術服務60餘人次。為沒有實施長效避孕措施的流動育齡婦女發放避孕藥具20套。簽訂房主代管協定42份，計畫生育契約34份。在工作中能夠熟練掌握計畫生育的各項工作流程，與社區工作人員主動加強溝通與協作。及時向流動人員提供服務指南，向他們宣傳黨的計畫生育政策。(二)城鎮人口計生網管理方面城鎮人口計生平台是社區人員管理和信息交換的媒介，我們及時錄入人員信息4000多條，將商鋪、單位、重點人群、老年人、健康檔案、低保、醫保等相關內容一一納入格線內;藉助這個平台，為各格線員發放派工單六期，能夠為居民提供方便快捷的服務。

(三)社會事務格線化管理方面20xx年9月格線指揮中心推進格線化工作以來，按格線中心要求，我們開展了集中入戶和信息採集工作。挨家挨戶上門登記居民的身份信息、戶籍信息、計生信息和就業信息等。截止2020xx年底共錄入人口信息1560戶(4220人)，發放便民聯繫卡1600多份，繪製格線圖52份，上報事部件50餘次。製做懸掛版面18塊。完善的工作職責，嚴格的工作制度，優良的工作隊伍為我社區的社會事務格線化管理提供了保障。

“格線化、責任化”的工作模式為構建和諧社區，維護社會穩定，起到了積極意義，不僅使格線員能夠準確掌握居民的民情民意，社情動態，更能及時幫助並解決居民遇到的困難。

(四)進格線掌握民情了解民意一年來，我還注重對轄區內民情民意的了解和掌握，積極參加各種入戶活動100餘戶(次)。比較準確的掌握了轄區內(特別是分管的格線)的各種信息。配合社區其他工作人員參與到安全排查和環境衛生整治、低保入戶調查、計生入戶、危房排查、保障房入戶調查，格線化管轄等入戶調查排查工作。

二、工作體會

通過一年的工作。我感到社工職位雖小，但是能代表政府為許多基層民眾辦實事，做貢獻。要想做好社區工作需要做到不斷加強學習，用積極認真的工作態度為居民提供耐心體貼的服務。在以後的工作中也希望各位領導、同仁多多幫助。在以後的工作中我會認真做好本職工作，不懂的及時向領導、同仁請教;堅持自身業務學習，不斷提高自已的服務水平和能力。

通過一年的社區工作，年近四十的我對人生、對事業也有了自己的感悟，對金錢、名利、權力我都沒有什麼奢求，努力工作是我最大的追求。

說句實話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領導、同事、轄區居民的最好方式，也是我個人信念的唯一選擇。

格線員述職報告 篇10

20xx年7月份起擔任建衛社區藍天小區第十格線格線長，具體負責藍天小區10-18單元格線居民信息的登記和微機錄入。現格線內居民戶數為168戶，常住人口331人，黨員23人、服務網點1個。為了乾好此項工作，我主要做了以下幾方面工作：

一、摸清家底，加強宣傳

我擔任格線長後，切實履行格線長工作職責，我利用晚上業餘時間深入居民家中，了解家庭成員情況及服務需求。做到了“五勤”即腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，“三活”、“四清”的工作格局。“三活”即“活戶籍、活檔案、活地圖”;“四清”即“家庭情況清、人員類別清、服務設施清、隱患矛盾清”。我還利用自己掌握的電腦知識，自己設計了“藍天小區格線化管理信息登記表”，建立格線化管理資料信息庫，對格線內情況做到底數清，心中明，及時更換居民信息，對新搬入的居民及時登記，並通過qq報告給社區管理員更改電腦信息，及時掌握民眾的基本信息和服務訴求，關注民眾的熱點難點等問題，幫助解決實際困難，積極參加社區格線長業務培訓會議及社區的黨員培訓，不斷提升自己的綜合素質和為民服務的水平。在走訪中把自己的聯繫電話製作成卡片發放給居民民眾，方便民眾溝通，與民眾相互談心，了解民意，真正深入到為民服務中去，當好民眾服務員。我主動把自己融入到社會，把支持社區各項工作看作自己為民眾服務的機會。積極協助社區居委會做好政策宣傳，對民眾不明白的地方耐心解釋，如低保問題、住房問題、計生問題、低保救濟、社保補貼、如何辦理失業證、老人換辦老人優惠證ic卡等問題都作耐心的解答，大大減輕了社區人員的工作壓力，很好地發揮了居委會格線長的作用。

二、排查問題，解決問題盡職盡責，做好格線管理工作

我在工作中牢固樹立“我是黨員爭先鋒、為居民服務，幫弱勢群體、架黨群橋樑、助政府工作”的理念，積極主動，熱情的投入格線化管理的工作中，每次入戶走訪時，我對居民提出和反映的問題分類記錄，當場能處理的就處理，需向社區上報的即時向社區匯報，當場處理不了的問題過後一定給與居民答覆。認真記好社區格線長民情日誌，在工作中注意自己的言行、待人、工作方式，在居民中樹立良好的形象，儘量拉近和居民的距離，力爭給居民一種親切感。每當我走在轄區里和居民聊天，都有說不完的話，居民有事都愛和我說，有困難我也會盡力幫助解決。我說話辦事始終堅持一個原則，那就是為居民做事要務實。在具體工作的開展中，要么不做，做就做好。5月15日，16單元一戶居民家中下水堵了，糞水已經從衛生間冒到方廳，一進居民家中，一股赤鼻的味道，住戶找到物業，物業經理說16單元居民20xx年沒交物業費，本該一年清淘一次的下水，由於經費不足所以已有二年沒有清淘，才導致16單元的居民家中下水冒出糞水來，我在入戶時聽說這件事，馬上匯報給社區，社區指示一定要幫助居民解決眼下生活的問題，在社區的指示下我幫助物業公司收取物業費，物業公司收取物業費的同時把下水給清淘乾淨了。這件事在我的參與下只用了二天時間就解決了。通過這件事我受到的居民民眾的認可，居民看見我也主動的和我打起招呼“現在無論什麼事，都有格線長在為我們服務，社區和我們居民民眾的距離是越來越近了，各種服務也更加貼心了。”這是蘭天小區居民與左鄰右舍見面時經常說的一句話。

三、心繫居民，腳踏實地為居民做事

雖然作為格線長，補助不多，生活總是忙忙祿祿，但我就利用周末及節假日，誰家中有困難，儘量跑前跑後的幫助解決，對那些弱勢群體、特殊群體，把他們當作親人。無論平時工作多忙，都要抽時間去看望那些低保戶、孤寡老人，送去自己的一片愛心。對於轄區貧困戶深入家中聊天，安慰，並儘自己所能給予物質幫助。對轄區的孤寡老人經常去看望，幫助打掃衛生，為老人過生日等。熱心接待居民的求助，幫助居民解決困難。居民因家庭、鄰里的瑣事來求助，我每次都耐心的聽著訴說、哭訴，並陪著掉淚，誠心誠意的安慰、勸說，想辦法讓居民高興而歸。對於居民提出的有關問題，例如獨生子女證辦理程式、就業失業證辦理及年檢、45、55下崗人員社保補貼、低保享受條件、廉租房補貼、老年人乘車卡辦理及年檢等有關問題認真給與答覆，並及時地通知他們去辦理。

13單元一戶居民，由於患腦出血，本來身體好好的一個人，一下子就變得格外自卑，還經常和媳婦吵架、發脾氣，我就上門做他的思想工作，鼓勵他多運動，這樣才能康復得快一些。另外還得勸說他的妻子，不要和病人一樣，病人心情都不好，什麼事情都得讓著他一些，這樣才利於他的恢復。我經常去他家，在我的勸說下，他現在恢復得很好，已經能獨立行走了，而且性格也開朗了許多，家人也都在為他叫好，同時也在一直感謝我。其實這些都是身邊的一些瑣事，只要我們能儘自己的努力，從居民角度出發，為居民辦點實事兒，我所付出的努力就是值得的。

基層工作瑣碎而平凡，但正是平凡的工作成就不凡的業績和不凡的人，格線管理工作看似事小，事關事大，在今後的服務過程中我將一如既往，積極主動，認真履行社區格線長“八大員”工作職責，儘自己的能力為小區居民辦實事解難題，成為居民的貼心人;用奉獻回報社區，為社區貢獻自己的力量;用自己的言行履行一個黨員“奉獻我先行，和諧為社區”的承諾。

格線員述職報告 篇11

尊敬的各位領導、居民組長及黨員代表們：

大家好!我叫，從x年底，我成為姑孰社區居委會格線管理員以來，已有一年多時間了，在社區領導及同事的幫助下，認真完成了領導安排的各項工作任務，自己的工作能力和業務水平得到了鍛鍊和提高。一年的社區工作使我學到了很多社區工作方面的知識，受益匪淺。現將我這一年來的工作述職如下：

1、信息採集。

通過上門登記、入戶核查、日常巡查，掌握所管轄區內的基本情況。我是姑孰社區3號格線員，包片區域為老縣醫院、老造紙廠以及農機廠西大院，通過挨家挨戶登記住戶信息了解到本包片區共有居民樓棟數44個，居民住戶451戶，居民人數1205人，其中40周歲以下育齡婦女57人，流動人口育齡婦女6人。通過這種方式我對轄區內的情況有了個基本了解，居民也對我們社區格線員有了初步的認識，每個小區內都至少有一名熱心的居民擔任信息員，方便以後我們更好的在民眾中開展工作。

2、計畫生育。

對轄區內所有常住的以及流動的育齡婦女每年四個季度定期上門服務做孕檢，對待每位育齡婦女，積極做好宣傳服務工作，摸排孕婦及新生兒的信息採集，並積極努力做好計生辦證工作，幫助廣大育齡婦女辦理有關計畫生育手續。國家二孩政策出台後，積極入戶宣傳單獨二孩政策，摸排格線區內符合單獨二孩的家庭戶，總計18戶。在日常工作中做好與育齡婦女的溝通交流，每個季度定期走訪流入育齡婦女，為她們上門服務，認真完成了常住人口與流動人口的孕檢工作。

3、服務代理。

我時常在格線區內巡查，走訪入戶，將發現的各種問題和居民反映的矛盾進行化解並上報，且在社區領導及同事的指導下進行矛盾的化解工作。我所在格線大都屬於老小區，環境衛生以及路燈設施問題突出，經常有居民找社區幫忙解決。平日裡也為包片區域裡一些居民提供諸如開具計畫生育證明，暫住證明等一些代理服務。

除此，在海棠苑和鑫苑業主委員會的成立工作中，與全體同事一起入戶進行選民選票，按計畫協助完成了姑孰社區業主委員會成立工作;協助開展文明創建工作;配合開展育齡婦女養老保險工作;在此中間積累了很多實踐經驗，對以後的工作奠定了良好基礎。

社區工作事無巨細，緊張而繁瑣，做的都是最基層的民眾工作。到社區工作以來，我學到了很多寶貴的知識和經驗，自身的理論水平和工作能力有了進一步提高，但同時也存在著一些不足，例如對於某些事情的處理思維尚不夠成熟等。在今後的工作中，我要繼續向領導和同事學習，在民眾中樹立良好的形象把自己的本職工作做好!