業務部門述職報告推薦 篇1
我是___店長助理__，任職以來，我堅決執行公司的各項規章制度，堅持原則、關心員工、團結協作、自覺維護企業利益和榮譽，能夠不斷自省、自查、不斷進取，全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現在我向大會述職，請予審議。
一、履職履責情況：
1、調查做好市場調查，發揮參謀助手作用協助店長搞好銷售。
日常現場巡查中，我注意觀察商品動銷及顧客購物情況，對各品類商品汰換情況進行監督管理，安排員工隨時了解競爭店價格，對消費者需求及主要競爭對手的商品結構進行實地調查，對發現的問題，經過統計、匯總及時向店長反饋，為門店經營決策做好數據支撐，指導並幫助品類做好商品陳例調整，在全體員工的共同努力下，南__前已完成萬元，日均客單價較同期提高了__，毛利率完成了目標為__。
2、推進營運標準，強化服務意識,提升"雙質"工作水平。
根據自身工作職責，我協助店長進行門店日管理工作，積極推進營運標準及相關規範性檔案在門店的執行，執行國家的質量管理法規及公司質量管理制度，堅決執行公司的各項規章制度。門店的經營狀況與"雙質"工作的成效有著密切的聯繫，為有效提升員工的服務意識和服務技能，我通過早晚會、組織員工技能比賽、定期和不定期的對《營運標準》、《員工服務手冊》、門店服務案例的學習，培訓和引導員工規範執行服務規範，樹立員工以"顧客為關注焦點，全心全意為顧客服務"的思想，同時嚴格執行公司商品質量管理制度，杜絕問題商品上櫃銷售，保證了門店良好的商品質量。
3、代理工作期間，穩定員工隊伍，保證銷售增長。
因公司發展要求，_店於__期間更換了_店長，由我暫時代理店長工作。在代理期間，我積極處理門店與__間的遺留問題，為門店的正常銷售工作消除了障礙，利用職工聯誼的形勢與團購顧客建立了牢固的關係。積極聯繫菸草公司改電話訂購為網路訂貨;主動聯繫供應商引進__品牌，在生鮮經營上開發了現炒半成品等，對門店商品結構的更趨完善起到了積極的推動作用。同時在工作中掌握和了解員工的思想動態，關心員工的工作和生活，及時處理和化解內部矛盾，確保門店內部穩定，保證了在代理門店工作期間銷售與毛利的持續增長。
4、多種形式開展活動，豐富員工生活，提高團隊凝聚力。
做為門店工會小組長，團小組長，我積極配合公司各項活動，在門店內開展了員工技能比賽、"雙質"工作知識競賽，組織員工參觀烈士墓，與__展聯繫活動等，這些活動的開展，增強了企業、門店的凝聚力。另外，超市業態員工進出比較頻繁，新進員工怎樣快速融入團隊是一個問題，為此我一方面在工作中注重對員工的培訓，注意指導老員工做好傳幫帶工作，培養員工的團隊精神，產生責任感，激發其潛能。另一方面時注重員工的思想教育，引導員工樹立正確的人生觀和價值觀，了解生活中員工的思想動態和情緒，時時關心和幫助員工，使他們感受到企業的溫暖，提高了團隊的凝聚力。
5、加強溝通聯繫，配合社會監督，作同行業表率。
積極配合社會職能部門的監督檢查，加強與社會職能部門的溝通與聯繫，接受並積極落實其工作意見與指導，在經營工作中做堅決執行國家的質量管理法規及公司質量是制度，__的經營工作得到了社會職能部門的肯定，於今年被__定為"__范店"，為門店贏得了榮譽。
二、落實廉政責任及自身廉潔自律情況
作為一名黨員，一名門店的管理人員，在黨和政府反腐倡廉的號召下，公司黨委深入學習實踐科學發展觀的活動中，一年來我以身作則，堅決抵制各種誘惑，時刻都在提醒自己注意遵守國家法律，遵守公司的規章制度。在確保自身廉潔自律的同時，要求員工嚴格從政，不搞平均主義，抵制拜金主義、享樂主義，拒腐防變，以提高整體員工的思想素質，保證了整個團隊的廉潔自律，做到全年無違規違紀行為。
三、存在的問題及不足
1、門店員工的專業知識與服務意識還不夠高，門店雖在工作中對員工進行了專業知識的培訓，但由於門店人員進出頻繁、招聘促銷困難確實還存在以下問題：a、基礎管理精細化不夠;b、品類執行為力還不強;c、小組之間溝通協調還不夠;d、員工主動服務意識不強;e、員工對公司各項標準、制度掌握還需加強等。
2、與廠家的溝通談判經驗不足。
四、__年工作打算
1、針對自身不足之處進行有效改進。全面提升個人綜合業務能力。
2、協助店長管理門店日常銷售工作，嚴格執行公公司下達的銷售計畫並分解到各品類銷售組，確保20__年門店的各項銷售指標的完成。
3、強化員工培訓及內部管理工作。制定員工綜合提升培訓計畫，提升門店員工的綜合素質，確保工作的規範化、標準化操作。
4、加強對"雙質"、後勤及營運工作的監督管理，為門店順利完萬銷售任務做好保障。
5、注意安全工作，加強細節管理，保障門店正常經營，做到確保全年無消防、安全責任事故。
各位領導，各位同志，我將把這次述職評議作為對我個人支持、監督和幫助的一次極好機會，進一步總結經驗，發揚成績，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，開拓進取，克難奮進，為推進重百超市的連鎖發展做出新的貢獻。
業務部門述職報告推薦 篇2
20xx年是深入貫徹落實精準扶貧工作機制的關鍵年，按照省扶貧辦的工作部署，提前謀劃，自我加壓，開拓進取，多措並舉，有力地促進了目標任務的順利實施，保證了各項工作任務落到實處。
現將20xx年工作進展情況總結如下:
一、近幾年扶貧開發情況
圍繞按照便民修道路，富民輸勞務，發展引項目，落實抓幹部的工作思路，以突出項目建設、發展高效農業、加快新農村建設、構建和諧社會為突破點和切入口，加大基礎設施、結構調整、基層組織等方面建設力度，取得紮實的成效。
主要表現在:
(一)抓整村推進，完善基礎設施。
近年來，集中投入基礎設施建設資金，財政支出85%以上用於基礎設施建設事業。
實現了村村通水泥路工程，解決了行路難開通了程控電話、移動基站、網路通訊，解決了通信難新建了鎮衛生院，全面實行新農合，解決了看病難新建了中心校，鎮中學宿舍，完成教學點調整，義務教育階段全免學雜費，義務教育入學率100%，解決了上學難完成了農電網改造，解決了用電難。
全鎮基礎設施得到了明顯改善，民眾生活水平得到了極大提高，社會發展速度明顯加快。
(二)抓資源開發，促農民增收。
由於基礎設施的不斷完善，加快了果業、毛竹、林業等特色資源的開發，農產品得到升值，資源優勢開始轉變為經濟優勢。
果業面積已達22800畝(其中密桔13600畝，臍橙9200)，其中連片200畝以上的精品果園有8個;全鎮共有林業面積32萬畝，其中毛竹林基地面積6.5萬畝。
同時，紮實開展了農民實用技術和農民技能培訓，使農村富餘勞動力掌握了一技之長，拓寬了農民致富渠道，勞務收入明顯增加。
(三)抓政策落實，完善社會保障。
我們高度重視以改善民生為重點的惠農政策的落實，著力解決民眾最關心、最直接、最現實的利益問題，使全鎮人民共享改革發展成果。
一是認真貫徹執行黨的各項富民惠民政策;二是全面落實新型農村社會養老保險;三是不斷健全民政救助，及時安排發放救災救濟款物，加強低保規範化建設，紮實落實各項優撫安置政策;四開展廣泛的支持和扶助活動，讓受災民眾、農村貧困人口、計畫生育貧困戶、貧困黨員等普遍感受到黨的恩情、政府的溫暖，享受到改革與發展的成果。
(四)抓新農村建設，改善生活條件。
一是村莊環境整治成效顯著。
先後完成了上坪集鎮建設規劃設計和69個村莊規劃編制工作，投資400萬元，以精品建設點為重點，以點帶面推進了18個新農村建設點建設，農村面貌得到較大改觀;二是全力實施農村危舊土坯房改造工作。
完成了654戶農村危舊土坯房的改造，民眾居住條件得到改善。
三是加強民主管理。
改革村級管理辦法，對所有村級集體收入和轉移支付經費一律實行村財鎮管、鎮管村用、民主理財，規範管理。
對村級工作實行目標管理，獎得動心罰得心痛，實現村民自治與政府工作的對接，促進社會事業的全面發展。
(五)抓基層組織，增強發展能力。
建立了黨委抓基層黨建工作責任制度，成立了黨建工作領導小組，明確了分工，分解了任務，使責任落實到個人、落實到每個環節。
全面推行四議兩公開工作法，建立健全黨領導的村級民主自治機制。
完善了村組幹部管理考核和激勵機制，先後有兩名優秀村支部書記考錄為鄉鎮事業幹部，村級基層黨組織戰鬥力明顯提升。
二、存在問題
一是產業發展不足，貧困人口較多。
鎮地處高寒冷涼的山區，海拔在400米以上，屬典型的立體氣候，每年冷澇災害頻繁，對農作物生長極為不利。
農業總體上還是粗放生產，果業產業化經營尚處在初級發展階段且黃龍病綜合防控形勢嚴重，耕地面積6019畝，人均可用耕地0.46畝，主要種植水稻、蔬菜等農作物，結構單一，產值較低，競爭力較弱。
雖然我鎮擁有豐富的鐵、鈾、鉛鋅等礦產資源，但是目前鐵礦只是小規模開採，鈾礦、鉛鋅礦等優勢礦產資源未被開發利用，工業發展水平較低，工業對鎮域經濟發展的貢獻較小。
同時，由於全鎮農民文化素質底，思想還比較保守，知識結構短缺，勞動技能不強，嚴重地制約了農民的增收。
全鎮仍有貧困人口2930人占22.4%(今年爭取脫貧779人)，五保戶54人，低保戶477人占4.2%。
農村居民居住條件較差，全鎮仍有566戶(20xx年改造186戶，20xx年改造468戶)居住在土坯房中。
二是財力不足，債務包袱沉重。
由於全鎮經濟缺乏支柱產業，企業培育和發展滯後，開闢和培植新的稅源尤為艱難，財政稅收也就逐年減少。
由於財力有限，要保持機關正常運轉都十分困難，更無多餘資金用於經濟社會發展。
全鎮因公路、自來水等基礎設施建設負債近1000萬元。
由於債務纏身，鎮政府在抓經濟發展中往往感到壓力重重，舉步維艱，巨額債務已成為經濟社會發展一道難以逾越的坎。
三是基礎設施滯後，民眾生產生活不便。
由於受地理位置影響，經濟發展水平和民眾自身財力不足等影響，全鎮基礎設施水平較差，民眾生產生活條件有待改善。
一是農田水利設施亟待改造。
基本農田建設、水利設施建設、機耕道路等建設滯後，多為改革開放以前修建，很難進行全面整修，抗災能力差，水系配套不足，綜合生產能力不高。
二是通電視覆蓋率有待提高。
全鎮仍有3個行政村71個村民小組1530戶不通有線電視。
三是電網改造有待加快。
由於電壓不夠，用電安全較難保障。
四是公路等級低，民眾出行難。
全鎮有公路60公里，其上坪至松山坳線21公里，高頭至殺人坳線19公里，村村通20公里，但由於都是低等級公路，彎多路陡，受惡劣氣候影響嚴重，管養困難，近期才開通1路客車，民眾出行難，運輸難的現象依然突出，整體效益發揮不足。
四是投入不足，公共事業滯後。
雖然長期以來我鎮在文化、教育、衛生上的實行了高投入，但是總量較小，公共事業建設滯後。
全鎮現有1所九年一貫制學校，1所中學，5所教學點，6所幼稚園，退休教師35名，在職教職員工86名，在校中學生266名，小學生662名，幼兒學生374名，校舍面積11400平方米，生均校舍面積僅10平方米，有D級危房3600平方米;有鎮衛生院1所，村衛生室9間，村醫11名，醫療設備陳舊，醫技水平偏低，造成民眾看病難、看病貴。
全鎮綜合文化場所和農村現代信息場所缺乏，民眾業餘文化生活較貧乏，獲取信息的渠道較少。
業務部門述職報告推薦 篇3
尊敬的領導好;
我於x年6月28日進入某某公司電教部。近3個月來，在部內領導和同事的關心和幫助下，使我在各方面工作上有了很大的提高，配合領導和同事們完成了各種任務工作，同時我也積累了豐厚的工作經驗，更多的是本行業知識上的收穫。作為一名業務員，必須要具備一定的專業知識，不斷地充實自己，在不斷地工作學習中成長，讓自己的理論知識更多的轉換為實踐，更好的投入到現實的工作當中去。總結上3各月的工作還有許多不足之處，今後要加強學習，完善自我，不斷增強自身的業務能力。在此，就我負責的工作向領導作以下述職。
這三個月我負責過的地區有四平(半個月).延吉(半個月).遼源(一個半月)。
(1)我於20xx年7月11日到達四平，8月6號到的延吉，8月25號到的遼源。在這3個地區主要工作(1).學習產品知識鍛鍊業務能力提高銷售技巧(2)是抓起當地的活動任務認真完成公司的各項任務指標。在這三個地區的這段時間內在當地領導和同事的配合下完成了公司交給以下任務。
1售點形象整改，統一學習機形象。
2促銷員與營業員產品培訓。
3 推廣與促銷活動。
4提升產品銷售，壓制競爭對手，搶占市場份，提高產品的知名度。
在四平這半個月中完成大小活動10場，主要以售點和校園活動為主。每天早上8點開始(下雨天在終端講解攔截)，每天有效降解30人，攔截50餘人。發放彩頁。售點形象和櫃檯樣機陳列已達到公司要求。月底產品銷量上有了顯著的提升，新視野書店H2 T900 T800 以達到銷售目標(以前新視野半年沒有銷售)。
作為一個業務自身的工作態度是非常重要的，如果說這半個月的活動沒有堅持做下去，我想也不肯能完成當初定下的目標。付出就有回報，簡單的事重複做它將變的不再簡單。就推廣活動而言，只要一直不停的做下去，四平的銷量一定還會比現在還好，四平主要還是推廣活動場次不夠，外加“營業員”的產品知識銷售不過關，產品形象，櫃檯陳列，周末終端的攔截和拉銷，樣機開機陳列、這些都是要注意和改進的地方。首先宣傳和推廣活動必須要做到場場跟進總結，終端的陳列達到《6+1》的標準。把周末做為一個月的工作重點來做，提前做好周末的促銷計畫，確定銷量目標。周一做以總結，找出缺點和優點與其他地區對照，達到共同進步共同發展。
(2)8月6號到達延吉，在延吉的小半個月中完成活動8場次，以社區和校園為主。每周一到周五的工作都是以戶外推廣活動為主，周末則是在終端做售點拉銷和講解工作，每天講解20人，拉銷20人，以顧客記錄本為證。工作結束之後檢查和總結這一天的工作情況，找出不足，和缺點，在以後加以改正和學習。(任務自己訂的)。終端產品形象和櫃檯成列擺放都以達到公司標準。到延吉圖書大廈和千盛商場第一天連續銷售出了兩台T900(上個月的銷量總和是9台民族圖書大廈0)。但來到延吉之後我發現自己的業務能力方面還有很多不足，為了儘快提升自身溝通和銷售水平，做好學習機業務本職工作。於是購買了有關溝通銷售和行銷方面的書籍，仔細學習業務方面的知識，學習工作流程，保證理論與實踐相互結合的學習方法，從本質上解決問題，並找到問題的根源，來解決問題，加以鞏固學習。
(3)8月25號到達遼源。因為當地的人員有限和一些的客觀原因，所以工作沒有上兩個地區開展的順利。但是在遼源的這段時間內，這裡的工作使我得到了真正的鍛鍊，學到了在前兩個地區沒有學到的知識。從9月1號開始我就接手了當地的各種工作，從如何掃街到開分銷點，和商城領導和經銷商溝通，商場和書店大型促銷活動所需的物料和協商本產品促銷情況和細節，到進貨，備貨，調銷售明細(競品的)，校園內部推廣講解，對營業員培訓，銷售產品，這些對我來說都是一個很大的挑戰。接下來的一段時間裡，就是通俗上說的"跑業務"。"跑業務"關鍵是要"跑"，要求我們能吃苦，能堅持，有韌力。因為業務和產品知識有過培訓，產品自己也能瞭然於胸，但怎樣正確地向經銷商和顧客表達出來，還需要領導實際指導。第一次接觸生人，開始正式交談，未免有些侷促、放不開，話語的表達也不是很通順、清楚、扼要，在跟著領導實際學習和自己的磨練以後，我基本上克服了第一次的毛病。
在遼源我主要是負責兩大核心售點之一的新華書店。店面形象到櫃檯的擺放，樣機的陳列，產品形象的統一，到顧客下載，顧客回訪，產品進出貨記錄，月銷量目標，任務安排，產品促銷活動和推廣活動等。這些都是我的工作。在前兩個地區主要就是負責形象和活動，並沒有接觸這么多的工作，畢竟這是第一次這么全面管理這一個售點(經銷商)所以心中仍是存有餘悸。但是隨著工作的開展，這種感覺也慢慢的消除了，因為在領導和同事的幫助下我逐漸適應了這種工作。工作從9月2日開始每天還是以推廣宣傳為主，在市內國小主要以市實驗一小、二小和多福路國小，為主。中學以市一中和五中為，做推廣活動，每周1到周3的活動安排;
上午8點到各終端了解，上午10點到市實驗一小做宣傳活動。 人員;習超、張某、劉博
活動物料;展桌1個，樣機2台，彩頁300，圍裙3條，X展架2個，彩盒2個、條幅一個
目標;
有效講解40人次
發放彩頁150封
周3到周5的活動安排;
周3下午到市一中做推廣和宣傳活動。
人員;張某、習超、劉博
物料;展桌1個、樣機1個、彩頁600、圍裙3條、x展架2個
目標;
有效講解;30人(以家長為主)
發放彩頁300封
周末在終端做攔截講解。
在為期一個月的工作下新華書店月底學習機銷量是上個月的2.5倍，學習機高端占比65%，出現這個業績並不能說明什麼，只能說明付出是有回報的。
(4)回顧檢查自身存在的問題，我認為我現在還沒有對所有機型做到了如指掌;在工作上 創新意識和工作能力不夠;為人處世能力需進一步加強。主要原因是任職時間較短、缺乏經驗。
在今後的工作中，我一定要努力做到以下三點：
1、努力學習，理論結合實際，提高綜合素質和業務能力。
2、勇於創新，多學習，多汲取別人的優點，靈活地運用到工作中來。
3、放內心的包袱，多與同事溝通，提高溝通和處理問題的能力，加快對市場的了解。
(5)後期工作與計畫，對於以後的工作首先要把10月份這個的銷量抓起來，每天的活動是必不可少的。10月15號開始進入校園對其每個班級進行產品講解，提高學習機的宣傳，對輔導機構.和學校進行宣傳和體驗.加強售點的終端攔截，組織學習機的體驗，建立顧客信息，提高學習的知名度，促進實銷 。加大高端機的主推.制定高端機獎勵. 業務圍繞售點做社區和學校有效講解，每人每天制定有效講解任務，以照片，詳細的記錄，和日後售點銷量考核。
短短的3個月的工實習作結束了，留給我的則是在漫長的人生路上用之不盡的財富，現在回頭看走過的這似乎也是漫長的15周90多天裡卻也留下我終身難忘的點滴，在這裡我跌倒過，被人嘲笑過，，但我最終是成功的，我得到在別的工作崗位上沒有學到的知識和鍛鍊，得到了同事的認可。也得到了別人沒有的到的體驗。
雖然業績不是很好，銷售量也不高，但我自己看到了自己的閃光點，學會了怎樣和別人溝通，也學會了體貼和團結同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現了自己的價值。當然經歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之後，我也充分認識到自己的不足和缺點，懂得要用一顆誠心、平常心去對待別人和事情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的，在集體中，1 1>2的道理。
更重要的是，我學會並懂得了本分誠信這個道理，"說到不如做到"的實際意義。在實習工作的待人接物中處處也體現著我們處事態度，有些雖說是小節，但若沒有真正意識並做到是很難取得別人信任的，當然那樣的話，也做成就不了什麼事了。例如被問到"貴姓?"時，得這樣回答："免貴姓*";還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手，且要看著對方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對方的認可和信任，業務才能順利地開展下去。
通過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，更懂得珍惜的重要，一分一里都來之不易，最重要的還是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步，鄧小平同志就說過："活到老，學到老"，我是剛踏入社會的新青年、更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足及與社會的差距，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構。提高自己的工作能力。
以上是這三個月的學習工作情況總結，非常感謝領導給我提供了這個述職的平台，讓我有機會向領導匯報我的工作。在今後的工作中，一定會始終如一地盡心、盡力、盡職、盡責地做好領導交給我的工作，以更加優秀的業績回報企業和領導對我的信任和培養。