農商行櫃員年度工作述職報告 篇1
尊敬的各位領導、同志們：
你們好!
我叫____，一年來，在單位領導和同志們的幫助下，在各個方面都取得了較好成績。現將今年的工作、學習情況向大家總結匯報如下。
這一年裡，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農行創造了較大的經濟價值。截止12月26日，我個人行銷保險銷售總計120餘萬元，行銷個人網上銀行120戶，行銷簡訊通達320餘戶。我取得的這些成果是全所幹部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務目標做出了應有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20____年我個人沒有發生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什麼樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業務技能，我心裡有條給自己規定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業務素質提高。一年裡，我積極參加政治理論學習和業務知識的學習，能自覺遵守法律法規以及單位的各項規章、制度，同時堅持刻苦鑽研業務知識，不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠於職守，盡力而為，銀行屬於服務行業，工作性質使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，並最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20____，展望20____。新的一年裡，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質。另一方面我還要轉變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質量和工作效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。新的年裡我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰，在這裡總結20____，是為了汲取經驗和教訓，更好地乾好今後的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領導和同事批評和指正。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇2
本人______，自20____年7月參加農商行工作，參加工作以來，在各級領導和同事的關心支持下，能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規，嚴格執行上級下達的各項任務，認真履行崗位職責，努力完成本職工作。20____年是我職業生涯中不平凡的一年：一是完成了工作環境的轉變，融入到了更有凝聚力更溫暖的____支行;二是完成工作崗位的轉變，接手了更具有挑戰性的信貸會計崗位工作。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習，提高自身綜合素質。
一年來，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“乾一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的職工。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
一年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。擔任信貸會計期間，能夠遵守各項金融法律、行政規章制度和總行的相關檔案精神。辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等;辦理信貸業務時能夠認真落實《________農村商業銀行信貸工作意見》及信貸管理相關規定，登記相關登記簿和信貸台賬，每月報送相關報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防範意識，落實“三防一保”。
一年來，本人能夠不斷地增強安全防範意識，認真落實各項防範措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練把握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常，防範器械是否處於良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動上上級匯報等等，確保二十四小時不失控，保護支行的財產安全。總之，在各級領導和同事們的關心幫助下，一年來本人的各個方面都有了很大的進步，業務能力也得到較大的提高，雖然某些方面還存在很多不足，但我相信，在上級領導的關心支持下，在各位同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更好
農商行櫃員年度工作述職報告 篇3
__×.女.現年35歲.大專.20____年3月以來,由於工作調動，我現任分理處會計。在支行領導、分管領導、主辦會計的關心指導下,配合分理處主任，認真執行以會計基礎工作規範化管理為中心，以提高會計核算質量，防範金融風險為重點，扎紮實實地開展工作主線，經過分理處全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力，分理處各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的鍛鍊。現將我本人在20____年工作情況總結匯報如下：
1、加快思想觀念的轉變
經過20____年3月的崗位調整，我擔任分理處會計,在新的崗位面前，我一再告戒自己儘快找準位置、進入角色，因為農商行不允許有無所事事的人。卸掉了部分管理方面的擔子，我把精力集中到抓前台業務和產品行銷上，尤其是對儲蓄存款及相關新產品的行銷，更是緊抓不敢鬆懈。進入20____年，通過認真學習領會我行的各項業務和會議精神,大大提高了我的業務水平，新一屆領導班子超常規、跳躍式發展的嶄新思路，既激發了分理處全體人員的工作熱情,同時也拓寬了我本人的工作思路。“求生存”壓力變成了動力.在勞動競賽中以求生存、促發展為主題,不斷加大工作力度,在充分挖掘各方面潛力的基礎上,針對實際情況，站在快速發展的高度上,我和分理處主任客觀分析了面對存款增量份額與其
它行的差距,在會計主管的指導下詳細制定了工作計畫和方案,切實遵循行黨總支確立的“大發展、大市場、大行銷”的工作思路,在土地補償資金歸集、職工買斷資金代發、收復失去的代發工資陣地,鞏固擴大了分理處的客戶群體。分理處作為核算主體行，是全行各項工作的樞紐，是全行會計核算的中心。要提高我行的會計管理水平和會計核算質量，必須從分理處的會計基礎工作抓起。按照內部控制制度的要求，通過對分理處不同崗位、不同業務種類進行認真分析，重新制定和細化了崗位職責，調整了輪崗制度，嚴格了操作流程，明確專人對錢箱現金、單證、重點會計科目及帳戶進行實時監控，確保出現問題，及時發現，及時解決。同時通過制定二次分配辦法，將分理處人員的績效工資與業務量、存款任務完成、核算質量、服務質量、勞動紀律等內容相結合，打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”，促進了各項任務目標的完成和服務質量、核算質量的提高。
此外我本人積極投入到吸存增儲的熱潮中去，班上談存款、班下跑存款，以自身的行動啟發引導前台櫃員提高存款意識、指標意識。並和同志們總結了“新客戶以服務吸引，老客戶用感情穩固”這一經驗，為了提高自身和分理處人員的業務素質，保證我行會計核算質量，我們制定了詳細的培訓計畫和檔案傳閱學習制度，利用業餘時間學習會計業務、會計法規學習和職業道德教育，此外，學習中，注重實效，
不走過場，使自己的業務知識趨向全面，業務操作更加熟練規範。
2、以身作則，努力學習內控制度，提高工作效率。20____年本人和同事的指導下嚴格按照內控制度的要求，研究不同業務量，重新制定細化了會計崗位職責，嚴格了操作流程，並根據不同的營業人員經辦的業務許可權，確定相應的職責。同時，根據上級行的要求和我行各網點的實際情況，今年先後參與制定單證管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會計差錯考核辦法等一系列規章制度，進一步規範各網點帳務，使我行的核算手續更加嚴密，業務辦理程式更加安全科學，做到了相互制約、職責分明。強化了內部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通過主動觀察和總結，發現問題和業務操作中不合理的地方，都能及時給主任和主管匯報，並能及時給櫃員和網點提醒，起到了警示建議作用。
3、努力提高自身服務和業務素質。
優質文明服務是金融行業永恆的話題，但如何落實行動上，徹底改變我行社會形象，分理處全體人員確實動了一番腦筋。一是擺正位置，靠服務贏得客戶，靠客戶吸收存款，靠存款保住飯碗。消除了思想上的鬆懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規範自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，
把握質量。雖然我們分理處盡心盡力的搞服務，但是，因各種因素，分理處的服務質量仍是不盡人意。三是努力學習新業務知識大力拓展業務分理處的業務領域，創造良好的發展環境。對於我本人來講，盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務，由於我主要任務是分管前台，櫃員幾乎每天都有不好處理的業務和客戶介紹給我，本著“客戶就是上帝”的意識，每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸，有一些較難處理的事情，我都是帶著禮物主動上門，最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣，有的客戶甚至已經和我交上了朋友，也成為了我行的忠實客戶。二是給本分理處的櫃員服好務，不論櫃員業務、設備出現了問題，我都主動找上級主要負這個方面的及時解決，三是給分理處服好務，因分理處是全行業務的中心樞紐，我和分理處的業務聯繫也較為頻繁，在工作中，我必須更好掌握各種業務知識，才能為分理處的業務更好發展。
4、做好新業務學習和行銷工作
今年，可以說是我行產品的行銷年，今年以來我行新的金融產品層出不窮，我本人也抓緊時間在最短的時間內領會新業務，掌握新技能，把我行的產品行銷作為今年的重點，大力宣傳和行銷我行產品,才能為分理處開展新業務的推銷活動，努力發展中間業務。截止到年底，手機銀行41個，理財產品五六十萬等各務中中間業務。
20____年是繁忙而緊張的，我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛，如對一些問題上強調客觀困難多，沒有充分發揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點。
20____年是我行重大變革、快速發展的一年，也是金融系統競爭更加激烈的一年，機遇和挑戰的共存將會進一步激發我和我們分理處全體人員的鬥志和工作熱情，我將一如既往的工作、團結、奉獻
農商行櫃員年度工作述職報告 篇4
20____年，在以“保持員先進性”的思想為指導，緊緊圍繞“中心，市場，品牌，合力，服務，人才”的總體工作方針，在會黨組的領導下，積極完成和開展各項工作，按規定動作完成任務。本人把20____年度的本職工作做以下回顧總結，並就在本年度中所做的工作中的一些不足之處提出自己努力的方向和目標。
一、參與完成“第二屆中國—東協商務與投資峰會”的宣傳工作
本次峰會的新聞宣傳工作圓滿完成了預定任務，做到部署周密，靈活應變，內容豐富，形式多樣，聲勢浩大，效果良好。在今年的峰會期間，各項重大活動新聞採訪的現場管理中，在孫劍秋副會長的直接關心領導下，新聞報導按照事先制定的工作方案，與有關部門密切配合，加強協調管理，認真維護現場採訪秩序，使整個採訪活動井然有序，保證了各項重大活動的正常開展和及時報導，開幕式直播報導現場畫面乾淨好看，得到了國務院新聞辦領導和各方人士的好評。正如國務院新聞辦新聞局局長郭衛民接受媒體採訪時所說：“此次博覽會和峰會的新聞宣傳組織工作開展得很好，原創：對第二屆中國—東協博覽會和中國—東協商務與投資峰會做了充分報導，為博覽會和峰會的成功舉辦創造了良好的輿論氛圍。”自治區統計局社情民意調查中心公布的調查結果表明，參會人士對第二屆博覽會和峰會宣傳工作的滿意度為94。81，與首屆基本一致;市民對第二屆博覽會和峰會宣傳工作的滿意度為79。03，名列第二。與首屆峰會相比，參加第二屆峰會的媒體總數更多，發稿質量更高，宣傳力度更大，形成了強大的宣傳聲勢。第二屆峰會召開的情況以多種形式進行了系列報導，使峰會家喻戶曉，深入人心，激發市民支持峰會，參與峰會的熱情，為峰會營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍。
我主要參與和完成以下工作：1、完成了6000________字《首屆中國—東協商務與投資峰會演講文稿彙編》一書的聯絡、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷及傳送工作。2、完成了10月18日上午在南寧飯店舉行的第四屆中國—東協商務理事會會議的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它媒體2________記者到會採訪，並提供相關新聞通稿。據不完全統計，在國內外各級報刊、電視台和網上新聞報導及相關報導的總計2280________篇(條、幅)。3、完成了10月18日下午在南寧飯店專訪東協十國國家工商會負責人的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它媒體6________記者到會採訪，並提供相關新聞通稿、背景資料及專訪提綱。據不完全統計，在國內外各類報刊、電視台和網上新聞報導及相關報導的篇數788________篇(條、幅)。4、完成了10月19日下午在荔園山莊峰會開幕式暨領導人演講的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播，並提供相關新聞通稿、背景資料及部份演講資料。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報導及相關報導的總計1860________篇(條、幅)。5、完成了10月20日上午峰會高官論壇的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報導及報導共有548________篇(條、幅)。6、完成了10月20日中午峰會午餐會的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報導及報導953篇(條、幅)。7、完成了10月20日下午峰會工商精英論壇的宣傳報導工作。組織中央、______和東協十國及其它主流媒體10________記者到會採訪，進行現場電視直播和網上直播。據不完全統計，在各類報刊、電視台和網上新聞報導及報導的共有395________篇(條、幅)。8、編輯完成了1-3期第二屆中國—東協商務與投資峰會簡報，對開幕式暨領導人演講、峰會高官論壇及峰會工商精英論壇作了專題報導，報送中國貿促會、商務部並抄送指揮中心。
第二屆峰會時間緊，報導任務重，面對高密度、高強度的新聞採訪管理工作，克服沒有交通工具、人手少的困難，積極主動地完成好每一項工作，圓滿地完成了峰會新聞宣傳的預定任務。
對在這次峰會所做的工作也存在一些不足的地方：1、由於《首屆中國—東協商務與投資峰會演講文稿彙編》一書的聯絡、組稿、翻譯、校稿、編輯、校對、印刷工作及報審程式關節多，主要在錄音翻譯和小語種文稿翻譯上有反覆，拖延了很多時間，因而致使投入到峰會宣傳的前期準備工作的時間顯得很緊迫。2、工作時，因為時間緊、人手缺和急於把工作做好的心理的關係，所以有時候會表現出急於冒進、耐性不足、細心不夠的現象。3、對明年的峰會工作方面，希望能夠加強各工作組之間的協作意識和合作精神，避免造成在時間、資源利用方面浪費的現象發生。在工作中，全體工作人員大力發揚團隊精神，分工合作，相互補台，齊心協力，團結戰鬥，確保峰會的各項工作有條不紊地進行。4、在時間上早計畫、早準備，在考慮問題時要更細緻、多方面，針對重點環節可能出現的問題做好周密的應急工作預案，避免被動的局面再次發生。
二、參與完成“全區貿促工作會議”的相關工作
3月17日，全區貿促工作會議在南寧召開。在會議籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預算，草擬了“關於請自治區領導出席全區貿促工作會議的請示”。跟蹤落實向政府辦公廳審報的批文，聯繫1________貿促支會參加會議並作了發言。此次會議時間雖短，但區政府對會議很重視。期間，公務在外的李金早副主席傳來了誠摯問候，希望我們在作好當前工作的基礎上爭取新突破。會議達到了預期目的。
三、參與完成“______國際商會第一次會長聯席會議”的有關工作
元月10日，______國際商會第一次會長聯席會議召開。在會前籌備期間，草擬會議工作方案、議程、預算，草擬“關於召開______國際商會第一次會長聯席會議的徵求意見函”、“關於請自治區領導出席______國際商會第一次會長聯席會議的請示”、“關於召開______國際商會第一次會長聯席會議的通知”、“中國國際商會______商會第一次會長聯席會議紀要”、等檔案及會務聯絡等工作，在會議期間組織舉行高爾夫球友誼賽及迎春晚會。
會長聯席會議就國際商會明年工作的計畫安排，國際商會要成為企業家之家應如何開展活動，國際商會如何充分利用泛珠三角經濟區、中國—東協自由貿易區的發展機遇，如何籌措經費、支持國際商會開展各項活動等議題進行了座談和討論。會議取得了圓滿成功。
根據會議精神，在會後起草了“______國際商會駐外聯絡處管理辦法(討論稿)”，下發各副會長單位徵求意見。
四、積極參加“保持員先進性教育活動”的學習和活動
於1月18日至6月底，積極主動參加“保持員先進性教育活動(以下簡稱先進性活動)”。在會黨組、機關黨支部的部署安排及具體指導下，緊密結合個人工作特點和實際情況，按照我會先進性教育活動領導小組關於教育活動實施方案的要求，踏踏實實的參加學習、研討、交流、座談，進一步認清了加強先進性教育的重大意義，進一步理解了保持黨的先進性的科學內涵和時代精神，進一步明確了黨員幹部保持先進性、發揮帶頭表率作用的具體要求，增強了責任感和使命感。除了學習支部要求的重點內容：《保持員先進性教育讀本》、《黨章》等外，加課6學時，寫心得體會3篇600________字，寫學習筆記200________字。撰寫“個人先進性學習階段總結”，“個人黨性分析材料”，“個人整改方案”，“本崗位黨員先進性的具體要求”，按規定動作完成任務。
五、完成舉辦“國際商務實務暨東協外經貿政策與風險防範培訓班”的項目工作
於11月23日至25日，完成在______舉辦為期三天的“國際商務實務暨東協外經貿政策與風險防範培訓班”的項目工作。為辦好本次培訓班，加強主動與防城港支會及相關部門聯繫落實辦班的地點、食宿、交通、考察等方面的事項，得到了防城港支會和______委、市政府的大力支持，使培訓班順利舉辦。同時，多次與______大學和______社科院等單位聯繫，請到了______大學商學院李敏副教授、陸善勇副教授，______社會科學院東南亞研究所楊然副研究員，中國科技開發院駐法國(歐盟)代表處、法國昂熱大學客座教授、高級國際商務師黨克勤先生分別進行了授課，按計畫完成了國際商務實務、東協外經貿政策、我國對外貿易風險及其防範、中國與歐盟______關係和經貿合作四方面的培訓任務。這次培訓班的舉辦，幫助了我區的一些相關企業，掌握國際商務實務知識，系統了解東協外經貿政策，對企業在國際貿易業務中有效地防範風險、增強企業對外貿易的信心，促進企業進出口業務的發展起到了積極的作用。從學員們填報的“培訓信息反饋表”匯總和當面了解情況看，學員們對這次培訓班給予了充分的肯定，希望明年安排類似的培訓班。這次培訓班的順利舉辦，得到了企業的支持和認可，完成了培訓班講課的計畫安排，達到了預期的目的和效果。同時，通過組織舉辦這次培訓班，尤其是通過與支會合作舉辦的方式來完成這項培訓工作，既密切了與各支會間的關係，同時提高了支會協作的能力，增強了與支會間的凝聚力，也為今後更好地開展此類的培訓服務工作積累了一定的經驗。
六、走訪副會長企業及有關支會、單位，進行工作對接和調研
於元月26日至3月2日期間，隨同林仰德副會長率領的工作小組赴柳州、桂林、梧州、玉林、百色、河池走訪了柳州華錫、柳工、桂林南藥、梧州松脂、玉柴、百合化工________副會長企業，與姚文治、嚴嘯華、周比銓、蘭紅春副會長、覃衛國代表(柳工進出口公司總經理)、楊博(玉柴副總經理)、張永昌代表(玉柴海外市場部部長)進行工作對接，落實“第一次______國際商會會長聯席會議”提出的相關決議。同時到柳州、桂林、梧州、河池________貿促支會及東風柳州汽車有限公司、柳州五菱汽車有限責任公司、柳州金嗓子有限責任公司、梧州新華電池股份有限公司、梧州中恆集團股份有限公司、______寶石商會、環江縣委等________企業、單位進行調研、指導工作，了解企業的需求，徵求對______貿促會、______國際商會工作的意見和建議，深入進行了解落實了有關工作，均達到預期目的。走訪結束，向會黨組作了“關於走訪企業副會長進行工作對接及到支會、相關企業調研指導工作情況”的書面匯報，為下一步的國際商會工作掌握了第一手資料。
七、做好______國際商會辦理註冊的相關工作
3月初，為完成______國際商會辦理註冊的相關工作，辦理申請授權______貿促會作為______國際商會業務主管單位一事，草擬“關於申請授權______貿促會作為______國際商會主管單位的請示”、“______國際商會成立登記申請書”、填報：“社會團體成立登記表”。主動加強與區政府辦公廳、商務廳、民政廳等部門和單位的聯繫和溝通，多次反覆的進行報批等有關工作，於9月23得到了民政廳關於______貿促會作為______國際商會業務主管單位的批覆函。期間，通過聯繫重慶、海南、安徽、河南、福建、湖南等省市貿促會、了解各省市國際商會註冊登記的情況，得到了他們許多支持和幫助及參考意見，使國際商會註冊登記工作得以順利進行。
八、做好改革和完善______國際商會組織機構的籌備工作
為改革和完善______國際商會組織機構，成立______國際商會第一屆理事會，從3月18日開始，進行相關的準備工作。原創：草擬了“關於核實______國際商會第一屆理事會理事候選人名單通知和______國際商會理事推薦表”、“______國際商會第一次代表大會方案”、“______國際商會第一次代表大會議程”、“關於______國際商會第一屆理事會理事侯選人的說明”、“自治區領導講話”、“葉學明同志在______國際商會第一次代表大會閉幕式上的講話”等相關的檔案。同時，整理修改“關於改革和完善______國際商會籌備工作的報告”、“______國際商會第一屆理事會工作意見(討論稿)”、“關於______國際商會經費、會費制度的議案”、等相關的會議檔案。為落實理事會的人選，通過聯繫各支會及有關會員企業，一家家的發通知、發信函、電話傳真，層層推薦、跟蹤落實，完成了對推薦上來的11________理事會名單資料的核實工作，確定了9________第一屆理事會候選人名單。對改革和完善國際商會理事會的各項準備工作已基本就緒，為______國際商會第一次代表大會的召開做好充分的準備工作。
九、努力做好對外宣傳的新聞報導工作
做好擴大對外宣傳，完成了對我會幾項重大活動的對外宣傳工作。在今年，特別是對“峰會”、“全區貿促工作會議”、“______國際商會第一次會長聯席會議”、由我會組織企業參加的“越南越北商品交易會”、“國際商務實務暨東協外經貿政策與風險防範培訓班”的對外宣傳，效果良好。在這幾項活動中，認真撰寫相關新聞通稿提供給新聞媒體，對每場活動都精心組織新聞媒體進行採訪並作了充分報導。先後分別在《人民日報》、《新華社》、《中國貿易報》、《______日報》、《南寧晚報》、《南國早報》等國內外各類報刊見報，在中央電視台、______電視台、南寧電視台和網上黃金時段播報和發布，為促進貿促工作營造了濃厚的輿論氛圍和社會氛圍，對提高我會的知名度起到了一定的作用。
十、完成發展了二十家新會員企業的工作
今年通過走訪、宣傳、辦班、原創：還有貿促會參與協辦峰會的良好影響，提高了貿促會的號召力，密切了與企業的關係，先後發展了______千珍製藥有限公司、______對外經濟貿易化工有限公司、______北流仲禮瓷業有限公司、東風柳州汽車有限公司、____________金泰爾工貿有限責任公司、______延中對外貿易有限公司、______平南帝安工藝品有限公司、______平南域嘉工藝品有限公司等二十家新會員企業。
十一、努力做好工會生活委員的日常工作
按照機關工會的工作要求，協助配合工會組織開展各項有意義的活動和為職工的利益服務。積極參加會裡組織的各種有益活動，對會裡布置的日常工作相應地按時完成。
總結本人一年來所做的工作，與會黨組提出的工作方針和要求還有一定的差距。比如工作不夠深入，浮在上面的時間多，沉入基層的時間少。坐在辦公室的時間多，深入企業和基層少了。工作中向領導作匯報太少，與同事之間的溝通也不夠多。在走訪企業、發展會員、與支會的聯絡溝通等方面，都做得還不夠，這也是在今後的業務工作中要努力的目標。另外，本人認識到，要適應新形勢發展的要求就要加強對新知識和業務技能的學習與掌握，以及通過工作請示、匯報以達到及時總結經驗提高自身素質的目的。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇5
20____年度，這是一個機遇與挑戰並存、責任與使命共擔的年份。我項目部全體職工遠赴千里之外，奔赴塞北參與包神鐵路的建設，我們帶著中鐵二十一局四公司勇於奮鬥的精神使命，懷著“逢山鑿路，遇水架橋”的崇高職業理想，秉承“不辱使命拼搏奮鬥，和諧有序安全優質”的優秀職業精神，爭創“高起點、高標準、高質量”的優質工程，交給神華集團一份完美的答卷，這是公司、業主給我們的機會，也是我們中鐵二十一局集團詮釋“人為本誠信守法，和諧自然建造精品”的又一時刻。作為項目總工，我深知崗位責任重於泰山、工程質量高於一切。我們將秉承“精品，人品，同在”的信念為之勇創佳績。
一、緊密配合、嚴密部署、科學管理
以項目經理程世峰為核心，把建好新建塔韓鐵路作為重心，緊密配合項目經理、項目書記、項目副經理，精心編制實施性施工組織設計、科學制定各項施工方案、合理安排各項工作計畫。
在前期施工測量中，經過細緻嚴密的部署，積極展開導線複測、施工放樣、三角控制網建立、導線點加密等技術準備工作，做好測量技術交底記錄資料，確保後續工程順利進行。
經過日常例會探討，根據當地氣候、地形地勢、我項目部測量人員組成、工程進度要求等因素，野外測量工作人員分成兩組。一組以李少鵬為組長，主要負責導線複測、施工中邊樁放樣等;另一組以寇夢子為組長，主要負責用地紅線的恢復、導線點加密、三角鎖建立等。測量內業整理工作由術質量負責人沈天文完成。測量過程中，及時發現測量成果的問題所在，通過分析討論，確定採用全站儀重新測量，嚴格遵照監理要求，認真執行鐵路施工勘測規範。
為做好各項技術交底工作，及時編制各項施工方案、施工計畫，認真審核，及時報批監理，保證方案到位、計畫得體、施工連續。科學合理地計畫安排施工員、安全員、質檢員等工作人員到施工一線，分別指導施工、進行安全管理與督促文明施工、做好質量檢測記錄，充分了解施工現場的各種情況，掌握施工進度，確保工程質量和施工安全，杜絕“偷工減料”、“三違”現象。對於不合格工程，堅決整改重做。
二、貫徹落實基本建設方針、政策、指示;嚴格執行施工技術規範、規則、標準
貫徹執行包神公司領導部門制定的方針、政策，遵照關於鐵路建設的指示，嚴格執行工程建設標準強制性條款，並認真貫徹落實工程建設的標準和規範，配合項目經理完成項目管理工作，健全並嚴格執行各項規章制度，強化契約管理，加強對在建中-張家渠隧道、橋涵、路基等的指導和管理工作，確保在建工程的施工安全和施工質量。
加強與監理方的溝通交流，認真執行公路橋樑、隧道、路基工程施工技術規範、規則、標準和安全生產規程，落實質量和安全生產責任制，建立完善的質量和安全生產管理體系，確保工程原材料、施工工藝、實體質量達到設計要求。
三、加強技術管理嚴控工程質量，落實各項方案確保施工安全
全面細緻地審核施工圖紙，做到施工前的“三個及時”，及時發現施工圖中存在的問題和不合理情況，及時提交設計方進行處理變更，及時報告監理方、建設方確認並相應增減工程量和造價。
在熟悉施工圖紙的基礎上，明白設計意圖，掌握工程特點和難點，確定技術難題，擬定解決方案;並組織計量人員詳細核算工程數量，編制工程量清單，並對照設計方提供的工程數量，及時發現問題，做好工程二次預算。
根據監理方的要求，認真組織編寫施工日、周、月報，合理制定施工月、季度、年度計畫，並對工程進度跟蹤檢查，實行動態控制管理，確保工程如期完成。
認真審查各分部分項施工方案、專項施工方案、冬、雨期季節性施工方案、施工事故應急處理預案，負責制定確保工程安全、質量的技術實施方案、施工組織設計以及與施工相關的環境保護等措施，建立健全安全、質量保證體系，強化質量監督與安全管理，切實有效解決工程建設質量中的重大技術問題。
四、在工作中力求踏實、穩健，盡職盡責，創零錯誤的工作業績
工作中我積極發揚民主集中制，集思廣益，認真聽取廣大技術幹部的意見，對技術管理工作中存在的一些不足進行了彌補。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇6
20____年，我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下，按照銀行的工作部署和目標任務要求，以科學發展觀為指導，認真執行銀行的工作方針政策，在自己的工作崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、學習理論，提高政治思想覺悟
今年來我認真學習科學發展觀，學習銀行的規章制度與工作紀律，提高自己政治思想覺悟，在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。
二、學習文化，提高業務工作水平
我在工作上除了學習黨的理論知識外，重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業務工作知識，做到學深學透，掌握在腦海里，運用到實際工作中，為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習，我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規和基本工作知識與技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為複雜、繁瑣的工作任務，取得良好成績。
三、開拓創新，做好各項銀行工作
我上半年擔任大堂經理的職務，下半年因為身體原因擔任櫃員工職務。我想，無論大堂經理還是櫃員工工作，都是銀行的重要工作，我以認真、細緻、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動銀行整體工作又好又快發展。
(一)熱情主動，做好大堂經理工作
我上半年做大堂經理時意識到金融業不斷發展和業務創新對大堂經理提出了更高的要求，因此，我認真學習，積極參加上級組織的相關業務培訓，不斷提高自己業務水平和工作技能，注重綜合知識的積累，認真學習銀行業務操作流程、相關制度、企業財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中，我做到熱情主動，當客戶問起行銷產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進銀行業務的發展。
(二)以優質服務做好櫃員工工作
作為一名櫃員工，關鍵是如何做好優質文明服務。我一是擺正位置，認真做好服務工作，消除自己思想上的鬆懈和不足，徹底更新觀念，自覺規範自己的行為，認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業務技術和熟練程度，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努力學習新業務知識，掌握做好工作必備的知識與技能，為銀行創造良好的發展環境。
20____年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與銀行的要求和客戶的希望相比，還是需要繼續努力和提高。今後，我要繼續加強學習，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，把各項工作提高到一個新的水平，再創佳績，為銀行事業的發展，做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了，謝謝大家!
農商行櫃員年度工作述職報告 篇7
尊敬的各位領導：
大家好!20--年10月，在公司的工作調整中，被調至人力資源部門，主抓人事工作。對於我來說，這是一個新的課題，也是一個新的挑戰。5個月來，在新的工作環境中，認識到意識到人力資源的重要性。現在將我年的工作從兩個方面做一下報告。
一、年工作思路：
新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務，工作的要求會更高，我要努力工作，爭取把人力資源工作做得更好，以下是我年的工作思路：要進一步轉變觀念，改進工作作風，工作上必須嚴謹細緻，多與領導，同事溝通情況，要努力學習現代人力資源管理的理論，創造性地開展工作，要強化一切為市場、為基層、為員工服務的理念。
(一)要加強員工隊伍建設，要把品德、知識、能力和業績座位衡量人才的主要標準，建立高素質的員工隊伍，以適應激烈市場競爭。
(二)要加強用工管理。要實時地與部門主管溝通，制定合理的招聘方案，為加強勞動用工提供依據。以招“適合的員工”來實現公司效益的最大化。
(三)要強化員工培訓工作。有針對性地制定培訓計畫和實施培訓。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果，提高員工的職業化水平。
(四)嚴肅工作紀律和各項規定，對問題突出的員工，基本能夠及時進行談話。做好員工思想工作，做好留人，育人，用人的理念!
(五)積極與員工溝通，儘可能地了解員工的想法和需求，體現員工和老闆間的橋樑作用。
二、現代人力資源的內容十分豐富
涉及到人力資源的諸多方面，其主要內容有：人力資源規劃和選拔、培訓和發展、激勵、績效考評、薪酬管理、安全與福利等方面。人力資源管理始終是圍繞著如何充分開發人力資源這一核心目標展開活動。其中有兩個建立：
1、建立科學的人力資源開發和員工工作績效考核評價體系，對員工進行有效激勵現代企業應探索建立企業文化、經營理念和知識技能培訓協調統一的培訓開發機制，採取靈活多樣的培訓方式，加強和開展不同層次的員工培訓，注重培訓效果。在員工工作績效考核評價方面，探索建立科學的具有目的、內容、方法、程式、標準和要求的量化考核體系、評價方式和方法，運用正強化和負強化手段把員工的績效考評與獎懲結合起來，真正做到依據員工的工作績效決定員工的崗位、薪酬、晉升和培訓，有效激勵員工提高工作效率。
2、建立學習型組織，開展個人職業生涯規劃隨著經濟全球化的到來，“哪個組織學習的快，哪個組織就能生存，哪個組織就能贏得競爭優勢。”美國學者指出，未來最成功的企業將是學習型組織，因為未來唯一持久的優勢是比你的競爭對手學得更快的能力。
只有把企業建成學習型組織，才能充分體現“以人為本”的管理理念;提高員工創新能力，為員工發展自我提供廣闊的空間，實現知識共享，提高企業的整體人力資源管理水平。
述職人：---
農商行櫃員年度工作述職報告 篇8
今年以來，交通質量安全監督站在縣委、縣政府的正確領導和交通主管部門的指導下，積極開展創先爭優活動，以質量監督和安全監督為目標，大力加強領導班子和幹部隊伍建設，加強黨風廉政建設，加強交通基礎設施建設的監管力度。在交通體制改革的大氣候下，於生存與發展的夾縫中率先在全市交通質量監管行業走向正軌，交通質量監管工作取得了階段性成果。
一、加強班子建設，克服困難抓發展
交通質量安全監督站是交通體制改革中一個新成立的單位，也是改革中唯一一個“斷奶”的單位，新組建的機構與原來交通規費征稽所在職能職責、服務內容和服務方式完全不同。成立之初，沒有收費項目，三定方案未出台，領導班子不全，人員隸屬關係發生了變化，從原來的“中央軍”變為“地方部隊”，大多產生一種失落感，單位啟動面臨重重困難。站長和支書到任後，積極與縣有關部門協調，將人事工資關係、五險一金落實到位，緩解了幹部的焦慮心態，使之以旺盛的精力投入到新的工作崗位。
新領導班子到位後，站黨支部始終堅持把“團結、務實、創新、廉潔”作為領導班子建設的總要求。一是抓理論學習。我們結合創先爭優活動認真學習黨的____屆五中全會精神和《廉政準則》，並堅持用理論指導班子成員的工作，深入思考和研究我縣交通質量安全監管工作的科學方法。二是抓廉政建設。交通行業直接面向社會，面向民眾，與廣大人民民眾的工作和生活息息相關。人民民眾對交通的需求是“暢、潔、綠、美、安、優”。
將“服務人民、奉獻社會”的宗旨落實在監督服務質量和水平上，需要我們牢固樹立為民、惠民的理念，進一步錘鍊黨性。一年來，未發生一起違法違紀案件。三是抓監管。對107國道、碧一公路、渡改橋項目實行專人跟蹤監管;對通村公路實行不定期巡查，對洋景、洞界等聯網公路實行一旬一監。每個項目都建立了監管台帳，嚴把項目建設質量關。四是抓安全落實。開展“安全百日無事故”和“打非治違”專項整治活動，設定安全警示牌36塊，確保施工人員和過路行人的安全。
二、實施全程跟蹤，提高質量抓監管
近年來，我縣交通運輸基礎設施建設規模持續擴大，公路工程建設進入了新一輪加速發展期。我們以實施交通工程全過程監督為重點，堅持質量第一、安全發展理念，發揚求真務實、勇於創新的優良作風，切實履行監督職責，充分發揮政府監督作用，取得了一定成效。
(一)公路工程質量安全監督工作量大、技術含量高。近年來，我縣的交通設施項目建設投資規模越來越高，技術難度日益增加。一年來我們開展了以107國道加鋪工程，s213線改建工程，s212斷板維修工程，青山界、馬田洞危橋改建工程，__040線、馬三線安保工程，洋景、洞界聯網公路，以及61個項目的通村公路工程為重點的質量安全全面監督，監督覆蓋率達100%，全年完成了3000萬元公路工程監督總量。
(二)堅持質量安全監督依法查處。加強制度建設、規範執法，是我們認真落實和強化的一項重要工作。我們堅持每年組織開展建設市場、質量與安全綜合督查執法等活動，努力使各項法規制度落到實處，取得了積極成效。一年來，我們共查處各種違法違規案件64起，有力地打擊了工程建設中的各種違法違規行為，營造了交通建設市場健康、有序、和諧的發展環境。今年9月查處了龍形市---柏林通村公路使用不合格河卵石，出現嚴重斷板現象，我們立即下發了整改通知，責令限期整改。
(三)公路工程質量安全形勢穩定。在____交通基礎設施大發展、大建設時期，全縣工程總體質量始終處於受控狀態，質量合格率達100%，優良率逐年攀升。
全縣交通工程安全生產安全形勢持續保持穩定，工程建設安全生產事故得到有效控制，未發生重特大安全責任事故，全年保持全市在建工程“零死亡”事故，有效維護了人民民眾生命財產安全。
質量安全工作是一個全過程、全方位、全天候的工作。我們克服底子薄、人員少、任務重、壓力大等諸多困難，立足本職，埋頭苦幹，法制、科技、隊伍建設、機構建設等方面工作均走在全市交通質監系統前列。
三、立足轉變觀念，強化服務抓機制
交通工程建設是拉動內需，促進區域經濟發展的重要手段。作為一種高投資、高技術、高標準的複雜工作。我們從社會整體利益角度出發，轉變工作思路，強化服務意識，不斷提高管理的標準化、科學化程度，逐步形成了特色鮮明的質監工作機制。
(一)堅持轉變工作思路，提升服務能力。面對管理風險越來越高、監督強度越來越大和管理對象越來越複雜的新形勢和新任務，我們強調樹立大民生的意識，進一步提高服務水平。一是本著為工程建設服務的態度，我們先後開展舉辦3期各類技術培訓班，參加培訓的工程管理人員達100餘人次，有效地提高作業人員質量安全意識和操作技術水平。二是組織技術服務隊伍，深入工程現場開展“送科技”專項行動，培訓村組幹部監管工程質量的技術，查找和解決工程建設中實際存在的問題。
(二)堅持創新工作機制，強化監督管理能力。一是安全監管機制不斷深入。創立安全預警機制，對颱風、洪水、高溫、雷雨、大潮等災害性天氣進行重點布防;建立健全月度安全隱患排查制度，加強參建方安全隱患自查自糾和整改力度;建立健全安全聯席會議制度，延伸安全管理網路，充分調動建設各方的積極性，為抓好安全工作提供強大合力。
二是轉變觀念，以典型示範引路，提升工程標準化水平。我們開展質量創優抓典型、樹榜樣活動，選擇高亭鄉通村公路為創精品典型示範工程，通過在全縣開展抓典型、樹樣板、創精品工作，推行精細化、標準化管理理念。實行工程質量首件認可制，對第一根基樁、第一片梁板經過首件實體典型施工總結，以驗證施工技術方案的可行性，保障大型結構物的安全性和耐久性。三是堅持科技創新機制，提升監督管理科技含量。我們在經費非常緊張的情況下購買了彎沉儀、水平尺，租用了運輸機、取芯機的機械設備。對公路路面的強度、厚度的監測更科學、更精準了。
四、堅持以身作則，管理隊伍抓素質
(一)強化人才隊伍建設。我們緊緊抓住引進、培養和使用三個環節推進人才隊伍建設。一是不斷壯大幹部隊伍。建站以來，從沒有技術人到擁有專業技術人員5人，造價師1人。隊伍的學歷結構和技術職務結構有了明顯改善，整體素質有了明顯提高。三是不斷強化幹部培養機制。作為涉改單位，我站面臨單位職能改變，人員老化，缺少專業技術人員等一系列問題。
但我站沒有氣餒，積極應對。作為專業監管工程質量和安全工作的部門，專業和業務是第一位的。於是我站將學習作為第一要務來抓，組織幹部職工開展學習活動，採取自學與培訓相結合。先後從省市交通質監部門找來相關業務書籍，結合實際，有針對性地進行講解和培訓。同時，安排相關人員赴省站學習1人次，市站學習9人次。不但從理論中學，也從實踐中學，日常工作中，我站要求技術人員傳幫帶，一個技術人員帶一到兩個同事，現場指導，在實踐中提高自己的業務能力和水平，以適應新的崗位要求。
(二)重視質監文化建設。深入開展創先爭優活動，建立黨組織創先進、黨員爭優秀的長效機制，進一步增強質監隊伍的責任感和使命感，形成了“特別能吃苦，特別能戰鬥、特別能創新，特別講奉獻，特別講和諧”的質監精神，湧現出一批先進人物，幹部職工的精神面貌明顯好轉，能力素質有明顯提高。
今後，我們要按照交通“三個服務”的要求，深入研究監督服務的新領域、新動向，依託重大工程開拓發展思路。交通要在服務經濟社會發展大局上，努力打造先行交通;在服務廣大人民民眾安全便捷出行上，努力打造惠民交通;在服務生態文明建設上，努力打造綠色交通。
述職人：
20____年____月____日
農商行櫃員年度工作述職報告 篇9
20__年，在報社黨委的正確領導下，在編委會的業務指導下，濰坊晚報記者部全體人員凝心聚力，與時俱進，勇於創新，圓滿完成了報社領導交付的新聞宣傳任務。20__年，對於我們記者部來說，是不平凡的一年，是在報業競爭越來越激烈情況下，記者部全體人員開動腦筋，勇於接受挑戰的一年。回首一年的採訪歷程，既有累積的眾多好經驗好做法，也有教訓。為發揚擴大好經驗，有效規避以往的失誤，特作以下總結。
一、時刻牢記“政治家辦報”，繃緊“安全”這根弦
__年，我們記者部採訪的近20__篇稿件，沒有出現輿論導向錯誤，沒發生大的差錯，這跟我們時刻牢記政治家辦報、時刻繃緊安全這根弦有著不可分割的因果關係。
在平時，在對記者的教育中，我們時刻把報紙“安全”作為頭等大事，通過部室內部的理論學習，大力提升記者作為政治家的鑑別力、敏銳性、藝術性、責任感。第一，處理好新聞宣傳和政治紀律的關係，再好的新聞、再好的策劃，必須以黨的中心工作為出發點，堅決做到“幫忙不添亂”，時刻教育記者，黨委和政府關心的，一定是老百姓關心的，是魚水的關係，不是水火的關係，這個報導基調不能跑調走音。第二，明確防範重點，對市委市政府召開的，譬如人大政協會議，風箏會、魯台會等，把好每一道關口，把每一道關口的運行情況都了如指掌，層層把關。
二、找準“切入點”，讓黨委政府和百姓都滿意
20__年5月，市委、市政府提出全面推進和諧創建工作的意見，我們在分管總編許榮安同志的指導下，立即成立了和諧創建宣傳小組，結合晚報的具體情況，針對民生，制定了宣傳報導計畫。把民眾最關心、最直接、最現實的“三最”作為宣傳報導的切入點，確立了“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，連續、深度報導了和諧創建工作中的措施、亮點，並對影響社會不和諧因素進行適度曝光，及時反映了市委、市府在和諧社會創建方面的重要部署和具體安排。截止12月10日，“和諧創建。晚報記者社區行”、“和諧創建。故事”、“和諧創建。民情”、“和諧創建。亮點”等4個主要欄目，共用稿88篇，對和諧創建工作展開了全方位、多領域的宣傳報導，為全市的和諧創建工作起到了良好的推動作用。這次宣傳報導，不但達到了市委市政府滿意的效果，老百姓也是拍手稱讚，在晚報宣傳的助推下，市民多年解決不了的問題解決了，政府沒及時發現的問題，我們的記者通過深入採訪找到了，真正起到了“黨委政府聯繫老百姓的橋樑”作用。
三、關注民生服務社會
關注民生服務社會，是我們記者部__年所作的重點文章。為了把黨勇的愛心不斷傳遞下去，由我們記者部牽頭，濰坊日報社、濰坊嘉國世紀文化傳播有限公司聯合亞洲華納（北京）音樂娛樂諮詢有限公司，共同開展了“黨勇愛心捐助行動”，以專門救助那些父母去世或者父母離異的孤兒和困難孩子。通過在北京召開愛心義演大型演唱會新聞發布會，“黨勇愛心捐助行動”征名，愛心義演演唱會等形式，動員全社會關注民生，關注弱勢群體。
自來水、燃氣、供熱、公交等市政公用行業，也是與市民息息相關的事兒，不僅關係到廣大市民的切身利益，而且代表著城市的臉面和形象。__年，濰坊晚報記者始終以關注民生眼光和角度，大力報導這方面的新聞。
就拿供熱來說，一直是廣大市民最為關注的焦點話題之一，每到冬季市民非常渴盼了解政府及相關部門的供熱舉措，也非常希望能夠正當維護自己的供熱權益。為此，濰坊晚報記者從供熱開始前一個月，就對供熱情況進行跟蹤報導，供熱開始後，更是多方位及時全面展開報導。從供熱達標溫度、供熱契約的簽定、供熱費的繳取到供熱不達標可要求賠償、供熱舉報投訴等多個方面，市民都從晚報上獲得了相關的信息，不僅掌握了供熱的相關政策，而且對整個供熱局勢一目了然。許多市民還將晚報上刊發的供熱報導剪貼下來，作為資料保存。濰坊市供熱辦工作人員說，這幾年市民百姓的供熱維權意識明顯提高，濰坊晚報立了一大功。
__年歲首，濰坊市區燃氣價格調整聽證會召開，我們及時以整版的報導《市民熱議燃氣價格調整》對此進行了報導，從燃氣為什麼調價、打算調多少到社會各界對此次燃氣調價的反應，逐一進行了詳細報導，讓廣大讀者詳細了解了此次燃氣調價的相關情況，稿子見報後在社會上引起強烈反響。
公交公司每年都將新增新線路，同時一些老線路也進行最佳化調整，每當公交線路有變化時，濰坊晚報總是在第一時間內將有關情況報導給廣大市民，為市民出行提供方便。
為更好地關注百姓身邊的人和事，為市民百姓提供更好的服務，鑒於此，濰坊晚報全新改版時，專門新增了一個民生新聞版，增加報紙的貼近性、服務性、實用性。市民遇到什麼難題，也願意跟晚報說一聲，晚報記者盡能力給予呼籲，幫助很多市民市民解決了一些棘手的問題。濰坊晚報成了廣大市民工作和生活中的得力助手，與市民民眾的距離走得也越來越近。
四、做大做強“社會新聞”，吸引讀者視線
與省級晚報相比，作為地市晚報的新聞資源是不能與其相提並論的，為此，我們積極開拓新聞源，人無我有，人有我精，深度挖掘信息內涵，及時放大自己掌握的原始信息。同城媒體同質化越來越嚴重，濰坊晚報有的，濰坊電視台也有，齊魯晚報濰坊版也有。怎么辦？必須比高度、深度。我市中秋節休班，其他媒體紛紛報導了這一訊息，單純從報導訊息來說，我們不可能是獨 家新聞。於是，我們立即調度記者進機關進社區進工廠去商店，採訪了各個階層的人士，讓他們討論中秋節休班的利弊，得出的結論是“此舉凹現了政府管理的人性化”，由於本篇大稿出手快、見報早，成了獨 家的深度報導，可能其他媒體覺得，再做也做不出什麼新意，於是紛紛轉載本報的內容。
五、走出去鍛鍊記者隊伍，提升報紙知名度
全面接軌青島，實現一體化發展，是市委、市政府立足我市實際，經過廣泛深入調查研究做出的一項重大戰略決策，是落實省委、省政府加快山東半島區域發展戰略部署的迫切需要，是順應區域經濟發展趨勢，把握先機，實現率先發展的必然選擇。
我市作出的這一接軌青島的重大戰略決策，給本報報導提出了新要求的同時，也帶來了不少挑戰。此次活動是我市首次到外地市舉辦如此大規模的經濟活動，作為參與報導的晚報來說，外出採訪，給前方記者與後方編輯之間交流帶來諸多不便；另外，到外地采寫稿件需克服人地生疏、採訪不便等原因帶來的影響。
因此在赴青島前，我們記者部就此進行了詳細的安排，從報導方案，到前往報導的人選等均在事先考慮周全，最終決定組成四人集中報導小組，由李培華副總編帶隊，一名副主任和兩名得力記者前往報導這一重大活動，這在單一媒體中人員是最少的。
20__（青島）濰坊周期間共舉辦十大活動。具有活動多，活動場館分散、活動舉行時間集中等特點，分別在青島國際會展中心、五四廣場、青島石老人海水浴場等多個場地舉行，在活動期間，兩名記者克服場地分散等不利因素，合理安排時間，實在無法按常規採訪的活動，安排記者隨機而動，趕場完成採訪任務，由於安排合理，十大主要活動無一出現遺漏，做到了每項活動均有人員到場採訪。
在青島採訪的幾天裡，記者基本上是白天馬不停蹄地根據採訪計畫四處趕場採訪，晚上連夜寫稿，經前方總編及宣傳部門審稿後迅速傳送到後方編輯手中。其中有幾項活動是晚間舉行，如濰坊同鄉懇談會、夜光風箏放飛等都是在晚間舉行，活動結束已晚上__點鐘，甚至到了十點多，但不管多晚，前方記者都做到及時采寫，連夜發稿。為了更好地完成採訪任務，一天的采寫結束後，連夜在帶隊總編的主持下，開會對當天的採訪進行小結，並在一起籌劃第二天採訪，經過上下的共同努力，圓滿完成六天的採訪任務。
在六天的時間內，本報每天進行了兩至三個版面的集中報導，采寫稿件的任務相當繁重，在這幾天中，根據晚報的特點，精心策劃採用訊息、現場特寫、現場花絮等形式，就濰坊周的盛況，濰坊周在島城引起的反響等進行了全方位的掃描，將一個遠在青島舉行的濰坊周，完完整整地展現在濰坊市民面前。一方面圓滿完成了市裡的重大活動報導，另一方面，前方記者圖文並茂的稿件，也大大提高了報紙的可讀性，贏得了社會各界的高度評價，市委宣傳部以及發改委等部門同樣對本報的報導給予了高度評價。
在這幾天的報導中，對我們的記者隊伍是個考驗，對我們的策劃以及連續作戰能力也是一個不小的考驗。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇10
尊敬的各位領導： 大家好!
今年在常出席總裁的關懷下，宏宇大酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收，作為酒店的一員，我的內心感到無比的自豪和激動。
我們今天面臨的時代是一個飛速發展的時代，一個競爭激烈的時代，我是這個時代中的一個幸運兒，因為我有幸在青島港工作。在這裡，我學會了做人，學會了做事，由一個學生轉變成為一名青島港的合格工人。現在的我已經成為宏宇的一名多面手，餐廳客房我樣樣精通。學習的過程中我也受到過挫折，但是我永遠記得張總經理說過：越是困難越向前，把困難當做前進的動力，困難中有希望，挑戰中有機遇。作為我們團員青年來說，不斷提高自己的素質，時時刻刻乾在前，學在前，沖在前。牢記榮耀，堅定信念，堅守高地，奉獻自己的青春，貢獻自己的力量。
因此我認為在今後的工作中我需要找不足，找差距，提高主觀能動性，切實按照乾什麼，學什麼，練什麼，精什麼思路切實加強自我修養，增強紀律性，組織性，提高業務技能，爭創五好員工。在以前的工作中，我的工作標準不高，不細，工作中存在僥倖心理，與優秀員工相比，還有一定差距。在日常的對客服務過程中，個性化服務開展不夠，服務技巧不夠到位，有待提高。在節約能耗上還未做的更好，節能意識有待加強。
在下一步的工作中，我會以榜樣為力量，不斷努力，不斷創新，腳踏實地的工作，做好自己，積極向上，在青島港在通達這個大舞台展現自己，完善自我。我相信，只要擁有一顆勇敢的心，奉獻的心，就一定會擁有一片輝煌燦爛的天。、
農商行櫃員年度工作述職報告 篇11
回顧20____年的工作，我做了很多平凡卻很有意義的工作。在這一年裡，我服從領導安排，承擔學校的綜合治理工作和音樂教育教學工作。現值年末，特將今年的工作總結如下。
一、綜合治理工作以及學校的日常資料收集整理工作
(一)後勤工作的成就
由於我校缺編嚴重，在職教師很少，導致學校的很多繁瑣的後勤保障以及設備維修、安全治理等等問題沒有專任後勤主任負責，我和學校的工會主席______主動承擔起學校設備設施的維修維護工作，及時解決在日常的教育教學工作中出現的各種設備的缺損問題。比如水管維修，門窗維修，供電線路維修，下水道疏通等等工作。我倆用勤勞的雙手保障了學校日常教育教學工作的順利開展。
(二)安全工作
我在學校領導的指示下，合理地安排了保衛工作人員的值班巡查時間，聯繫了廣場羅派出所的協防人員按時對學校周邊進行巡邏，定期對校園內的建築設施，活動場地，體育器材、消防器材等設施設備進行了系統全面的隱患排查，並且將有隱患的設備整理成資料上報給學校領導，並協同校領導制訂了相應的解決方案，確保了學校師生的人生安全。
(三)“三創”工作成績名列全市前茅
“三創”就是創建全國文明城市、創建國家衛生城市、創建國家模範城市。我校在“三創”工作中紮實推進，學校領導身先垂範，親自動手參與創建工作。我除了與領導一起動手參與“三創”工作之外，還承擔收集整理學校的“三創”工作資料並系統地編訂成冊。在20____年的全市教育系統“三創”檢查工作中，我校的三創工作取得了很好的成績，受到了市教育系統“三創”工作檢查組的高度評價，比如在全市的“安全文明校園”創建工作中取得了全市第二名，在創建國家衛生城市中我校的成績名列全市第三名。學校取得的這些成績，也有我的一份辛勞汗水在裡面。
(四)學校的其他工作
學校的工會、少先隊、教務工作也比較多，由於人少事多，我經常主動承擔這些工作資料的收集整理，比如工會的計畫生育、家長學校、關愛留守兒童，比如少先隊的“祖國好家鄉美”宣傳活動、“宋慶齡愛心書庫讀書活動”的的匯演比賽等等德育工作，比如教務處的學生學籍網路登記照片的圖像處理、學生信息收集整理，比如黨支部的黨建活動資料的收集整理等等工作，我都會盡心盡責去幫助相關部門共同完成。
(五)不足之處
首先是時間統籌做德不夠好，由於我做的很多工作都是以前沒有做過的，經驗不足，時間安排上有些倉促，資料做的有些粗糙。這就是今後我要改正的地方。
二、教育教學工作
(一)用心去關愛自己的學生。
在教育教學工作上，我首先把學生當作自己的親生孩子來關愛，經常與孩子們交往，了解孩子們的心聲，化解孩子們的難題。特別是要對那些隨遷民工子女和留守兒童付出更多的關心。我知道，教師對民工子女的關愛除了本身的職業道德所要求外，他還體現了一個國家的制度優越性，體現了我們社會主義的優越性，也是黨和政府關愛民工的政策落實的體現。因此，孩子的安全、健康、學習生活、思想認識都是我們老師應該關注的方面。作為老師，我認為世界上最好的教育方法就是把學生當作自己的親生孩子來關愛。
(二)在教育教學中重視培養孩子們的興趣和技能。
孩子們除了學習必備的基礎知識以外，還得養成學習的興趣和掌握一定的學習技能。我在音樂教學中，除了在無形中滲透樂理知識以外，還注重培養學生對音樂的興趣，比如根據振動發生的原理，讓學生知道苗族蘆笙的發音原理，從而喜歡上了吹蘆笙，推動了民族文化進校園工作的開展。比如在講解反排木鼓舞的動作分解時，讓學生體驗走獨木橋時肢體的平衡動作，讓學生從中感悟苗族兒女在高山流水中飛快跨過河流上的獨木橋而衍生出來的動作，這樣，學生從心裏面提高了認識，學起來很快。
除了進行有效的`課堂教學意外，我還將培養學生愛好的領域拓展到了話劇小品領域，在學生的內心世界裡培養學生換位思考的良好品德，因此我的小品興趣小組在每一次的全市藝術節比賽中總能獲獎。比如20____年的全市“祖國好家鄉美”曲藝組比賽中獲得了二等獎，在全市中小學生“藝術節”中取得了話劇小品組的第二名。
藝術是相通，我的學生除了在音樂、話劇領域取得好成績以外，在攝影領域也取得了很好的成績，比如我輔導的攝影作品《走向牛市》也取得了全市學生藝術節的攝影優秀獎。
(三)不足之處
由於我在行政資料收集整理方面的事情比較多，加上學校經常迎接各種各樣的檢查，能夠擠出來用以教學研究的時間太少，導致在課堂教學中沒有能夠做到每一節課都是精心備課和認真上課。以後，我會在備課上多花心思，爭取把課上更到位。
三、工作展望
在20____年的工作中，我將多擠出更多的時間來研究教學方法，多擠出時間來研究學校的日常管理工作，協助學校領導把學校的日常管理工作做好，同時自己也改進教學方法，在教育教學領域取得更好的成績。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇12
轉眼20xx年將要過去，從我進入公司參與開發、宣傳到現在供暖一個月以來接電話等，無論做什麼樣的工作都堅持執行公司安排的任務。雖是短短的三個月，但是工作感受很多，收穫很多。其中包含了各級領導的培養，教育和同事的幫助，關心，也包含了自己的辛勤耕耘和不懈努力，自己始終堅持勤懇做事，誠懇做人的原則，認真履行自己的本職工作。今年是公司拓展市場，持續發展的關鍵年，雖然取得了一定的成績，但是在工作中也存在著好多的問題和不足。只有善於從主觀方面分析原因，勇於改進，才能夠拾遺補缺，持續進步。
供熱工作存在的主要問題：
（一）開發熱用戶不合理，平房用戶普遍存在。沒有統一合理的布局與規劃，散熱量大、保溫設施不好，後續供熱溫度若不達標將會導致公司名譽受損。
（二）供熱管理方面。打擊盜熱行為的力度還不夠，檢查涉及到居民難度更大，特別是私接現象，供暖設施在其居室內，不好查處。
（三）與物業合作方面。各小區物業與其業主溝通密切，物業對業主的情況掌握比較詳細，而我們畢竟人少，直接與各小區業主聯繫工作量與工作難度相對較大，比如張貼通知被物業清潔人員撕掉等還需各物業配合。依託物業，與物業之間的合作還需進一步加強。
回顧這三個月，完成了一些工作，取得了一些成績，總結下來有以下幾方面的收穫：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
（三）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
（四）要加強與同事的交流，要與同事做好溝通，解決同事工作上的情緒問題，要與同事進行思想交流。
關於下一年的工作計畫和目標：
利用電視台、報社、廣告媒體等宣傳媒介和組織相關人員深入小區等方式搞好供熱宣傳，不斷開拓先的熱用戶，提高供熱量，降低供熱損耗。今年的冬季供暖在公司全體幹部員工的拼搏奮鬥中穩步進行，新年度的開發工作充滿了新的機遇和挑戰。雖然在上級領導的關心支持和廣大員工的辛勤努力下，我們在一定程度上取得了些成績，但是供暖工作面臨的形勢將依然嚴峻。面對新的任務，我們充滿了堅定的信念和必勝的決心，我們將全力以赴地投入到20xx年度的供暖開發工作中去，齊力協力、艱苦創業，為企業的發展做出積極的貢獻。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇13
回首過去的一年，在領導的關懷和同事的幫助下。我以想幹事、會幹事、乾成事為目標。認真履行職責，圓滿完成各項任務。為了今後更好的做好生產任務，總結經驗，提高工作方法和效率，克服不足。現對今年的工作述職如下：
一、班組的建設與管理得到加強
充分利用車間班前班後會，將公司做大做強的精神認真傳達，使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標，築建員工以廠為家的思想。加強了自身專業知識學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量，因此，了解產品的工藝要求，使我能真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。
二、狠抓安全管理不放鬆
加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發現問題及時通報並限期整改，使安全隱患大大降低，確保了今年的安全生產。充分利用周六生產例會時間，認真分析一周來的安全生產情況，將車間發生的安全事故認真分析總結，吸取經驗，杜絕類似事故的再次發生。
三、生產、技術管理得到加強
質量技術科為班組配備了專職質檢員，加強了對產品的檢查力度，對產品的工藝各項參數進行控制，避免不合格的產品流出車間，減少了客戶的質量異議。
四、存在問題和不足
安全管理力度不夠。安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時候，由於我們的工作當中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產安全檢查過程中，發現的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現在想來是完全不對的，在安全事故沒有發生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今後的工作中，不存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的。
交接班不協調。私自修改加工程式，對設備進行超負荷運行，磨損刀桿，對下一班的正常生產造成難度。管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實責任不到位。應加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對所有的物品進行定置管理，只是臨時決定一些物品的擺放，同時由於工人的懶散性和素質的高低不等，有時在作業場地完成作業後，不能做到人走場地清，亂放的現象仍然存在。這一點我們應該建立定置管理圖，以便在今後的工作中能夠依圖加強巡查，對未按照標準進行擺放的，進行嚴格處罰。
五、今後的工作方向
繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格按照安全操作規程進行管理。全面落實安全生產責任制，重點抓好班組管理。發現問題立即處理當事人。對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過的原則進行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。做好節能降耗，降低生產成本。會同車間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產量，確保產品質量。加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、切削液、機械油、刀片進行計量，降低產品消耗。加強自身學習，並認真注重崗位培訓。
綜上所述，在新的一年裡，我們在做好各項工作的同時，積極配合公司搞好各項活動，全面完成公司交給的各項任務，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇14
時間稍縱即逝，____年過去了，20____年又到來了，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20____年__月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：
自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。
1、處理日常的商務發貨：跟客戶聯繫發貨方式、核對收貨信息和收發票信息，通知及跟催採購部門及時採購、通知財務開發票。同時對於新客戶要跟對方聯繫索要開票信息和一般納稅人證明。
2、跟蹤商務報價：對於每個報價單子，及時協調生產研發部、採購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，並及時回復客戶。
3、管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表，做到對每一個訂單的生產、發貨時間、開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。
4、協助部門領導處理日常工作：主要包括給客戶傳送報價、契約傳真、跟催回款、審核契約、隨時處理領導安排的工作任務等。
5、標書製作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分，並整合蓋章裝訂等。
(1)每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記;(2)每月協助領導處理部門人員考核事項;(3)部門人員費用報銷審核，匯總，上交;(4)做好公司會議通知及會前準備工作，協調員工保障會議順利進行;
(5)及時有效的完成領導安排的各項任務。
辦事效率問題
工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場行銷中心是一個發起問題的部門，如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋;有責任心，對自己負責的追蹤到底。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便後來查詢。
1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底
3、用心做好每件事。
4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇15
董事長及各位同事大家好我20__年7月22日進入金孔雀國際集團就任運營經理一職轉瞬間已經將近兩個月了。回顧走過的路在看看今天的運營中心。雖然一路走來很辛勞但我仍然感到由衷的欣慰。在運營中心沒有總監的情況下我獨自開展工作本著運營的目標明確、不斷創新、精益求精的原則開展工作完成了集團公司所布置的所有任務。運營總監到崗後對部門的工作有了更加明確和具體的指導使部門工作逐步走入正軌同時也避免了毛毛蟲效應的出現確定了運營中心的基本模式奠定了運營中心的部門文化建設基礎。一分耕耘一份收穫我的付出的同時也有了收穫在工作進行中得到了鍛鍊和提高現將著兩個月來的工作匯報一下
一、 調整運營部門組織架構做為運營中心到崗的第一名員工到崗後經過與總裁溝通確定金孔雀發展的目標和發展前景使我對公司充滿了信心在溝通中確定了運營中心的工作目標和職責同時確定了運營中心管理有序、責權分明的工作方針。在上級領導的指導下我在原有基礎上重新調整里運營中心組織架構將原始架構的經營管理部和資源規劃部整合擴大為三個部門其中包括數據部、服務部、管理部三大職能部門從而確立和明確了運營中心的管理框架、職責和工作重點。運營中心下屬三個部門的主要職責如下 數據部負責集團投資風險評估、前期市場調研工作以及運營成本和收入測算。數據部可以為集團長期的戰略投資提供強有力的數據支持。服務部負責集團內酒店投訴的收集與處理、賓客意見採集、網評匯總以及培訓工作。服務部有效的提高了集團內酒店整體服務質量及集團客源對酒店的意見反饋。同時通過培訓提高了集團員工的整體素質。經營管理部負責集團的品牌標準、質量檢查與控制、運營標準體系、酒店成本與能耗控制。通過上述調整運營中心下屬各部門分工更明確管理更加系統化滿足了集團前期運營的需求。同時兼顧到酒店管理公司後續發展過程中運營中心所起到的管理作用和對各連鎖門店的支持和監督。為運營中心今後管理和調整工作打下基礎。運營總監到崗後將it部與crs併入數據部管理。有效的保證了運營中心的數據支持滿足了數據部針對集團下屬分店的數據統計工作。更好的方便了運營中心縱向工作的開展。同時也保障了集團的原始數據積累。為集團的戰略發展提供數據支持。
二、 起草運營中心相關檔案 按照公司運營要求為便於今後各連鎖門店順利開展工作制定運營手冊編寫計畫並開始起草一下檔案。
1、運營中心工作手冊草案經過領導審核和修改後已上報集團公 司。
2、先後起草了部分運營中心手冊其中包括前台手冊、客房手冊、開業手冊、禮儀手冊和設備設施管理目錄等檔案已提交上級主管審核。
3、根據上級領導指示起草了連鎖店vi 目錄以提交策劃部備案和製作。
4、進行pms系統的前期選型工作。先後了解了桑弧、羅盤、住澤等系統。並提出了相應的要求已經要求供應商做出相應的調整及報價。
三、項目調研瑞海國際商務酒店及北京南站可喜可樂城這兩個項目前期市場調研在運營總監的指導下我們從這幾個方面入手首先做了酒店周邊環境調查包括酒店的內環境外環境客源環境、社區環境及周邊配套設施調查及網評調查。之後進行周邊競爭對手調查包括周邊各種類型可以對我集團客源進行分流的酒店。之後在進行swto分析對我酒店的優勢、劣勢、機遇、威脅進行相應的分析。最終得出酒店的銷售策略及計畫。在經過酒店組織機構與薪酬體系的設定後進行前期運營成本及收入測算。通過上述方法論證在經過瑞海國際商務酒店的初步試驗與可喜可樂城項目的後期論證後發現此方法得出的數據可以做為相關的理論依
據。為金孔雀國際集團的市場調研工作制定了獨一無二的前期雛形。後續經過提煉和完善後可以作為我集團公司的模板下發執行。在集團工作的2個月中我得到了歷練、增長了知識我自身酒店行業的知識進行了進一步的總結和梳理。同時在運營總監的幫助下我對精品酒店的市場定位及運營模式有了進一步的了解為我以後的工作奠定了基礎。量的變化給我自身也帶來了質的飛越工作當中我對集團有了深深的了解也認可了這個平台。在以後的工作中我會繼續本著運營中心的目標明確、不斷創新精益求精的精神為集團的發展貢獻自己的一份力量。與其他同事共同迎接金孔雀國際集團輝煌的明天。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇16
201__年在一如既往的忙碌中又匆匆過去，總結過去，展望未來，法務檔案部的工作跟201__年相比有新的變化和提高。回顧這即將過去的一年，法務檔案部在公司領導的帶領下根據201__年公司的發展規劃和工作要求展開了全年工作，公司重大事務在法務顧問協助配合下，以簽訂契約、補充協定、與各參建單位的往來函件的起草審核把關等幾大方向為工作重點;對內協助支持公司契約部、財務部、設計部、人事行政部門的工作;以及各項目來往函件的處理、契約的歸檔、圖紙的管理、印章的管理、各類資料的歸檔等，全年通過以上幾方面的工作全面發揮了法務檔案部的重要作用。
一、往來函件的處理
項目：收文：620個函件，發文：335個函件;
項目：收文：180個函件，發文：192個函件;
展廳：收文：17個函件，發文：8個函件;
項目：收文：3個函件，發文：20個函件;
律師：收文：60個函件，發文：59個函件。
各項目所有收發函件均有台賬，以方便查詢。
過去一年與顧問律師保持緊密聯繫，針對南湖項目遺留問題得到了顧問律師的意見;人事、財務、契約部門的檔案等也得到了法律的意見，對於公司的重大決定讓顧問律師提前規避了風險，增大公司的利益。
201__年我司更換了律師事務所，選擇了一家在工程法律法規方面更為專業、權威的律師事務所，對我司推行的RD+EPC模式更為認可熟悉的律所。除了繼續幫助解決南湖酒店項目遺留問題外，公司新項目的前期便由此律所的參與，從根本上規避我司的風險，做到雙贏的局面。公司各項協定的簽訂，也從法律的角度把關，從而規避掉後續預見以及隱蔽的法律風險。當然除了得到律所的幫助外，我司內部也應該多組織學習、培訓，提高各部門的法律意識，從而提高公司的整體水平。
二、契約歸檔
49份契約歸檔(南湖工程協定及採購協定;銅仁機場概念性方案協定以及其他協定)，建立台帳，做好借閱登記工作。
各部門歸檔契約的時候，應將契約審批流程表(及過程檔案)、契約原件或複印件及word電子版一併歸檔，以便將來有跡可查。完善契約台賬信息，給更多部門予以支持。(金額、付款時間節點、提交成果等)
三、圖紙管理
各項目階段性成果硫酸圖、藍圖及電子版的歸檔;列印文本的明細(提交財務)，以及重要的圖紙刻盤存檔工作，做好台賬。由於之前歸檔無規律性，現要求各項目負責人應做到以下幾點：
1、各政府部門批覆的圖紙(電子版及藍圖)收集歸檔;
2、歸檔時應先自行逐張清點，核查其數量、圖名、圖號及各項簽署是否完
備，並按順序排列;
3、電子版圖紙按專業建立資料夾，檔案名稱應與圖紙目錄一一對應，表述清楚。檔案名稱結構
為：圖名(圖號).DWG);
4、每個階段性成果應按時歸檔;
5、以上均由項目負責人對歸檔圖紙進行一一審核，合格後方可存入檔案部門。
四、資料的歸檔及管理
1、項目前期市場開始的檔案歸檔
從項目前期開始的甲方資料，市場資料、品牌等這方面的資料201__年歸檔不齊全，從今年開始從前期的市場部開始所有有關項目的資料相關部門應及時歸檔。
2、設計檔案的歸檔
從公司之前歸檔的情況來看，因前期未收集，或收集不及時，人員流動過大等諸多的原因導致這方面的資料歸檔極少。按法務檔案部新的規定和要求，施工圖圖紙審圖完畢後各工程項目負責人應按期向檔案室移交工程的檔案資料，並要確保所移交資料的真實性、準確性和完整性，所需移交的資料內容如下：
立項檔案
項目建議書
項目建議書審批意見及前期工作通知書
可行性研究報告及附屬檔案
可行性研究報告審批意見
建設用地、征地、拆遷檔案
建設用地規劃許可證及其附屬檔案
規劃審批檔案
建設工程規劃許可證及其附屬檔案
規劃意見書
勘察、測繪、設計檔案
工程地質勘察報告
水文地質勘察報告、自然條件、地震調查
建築用地釘樁通知單/釘樁坐標成果通知單
地形測量和撥地測量成果報告
申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書
設計任務書
審定設計方案通知書及審查意見
有關行政主管部門批准檔案或取得有關協定
工程結構設計計算書、日照計算、熱工計算表、節能計算表(文本、電子檔案)
概預算書
政府有關部門對施工圖設計檔案的審批意見
招投標檔案
各審圖單位對施工圖的審批及回覆意見。
3、工程資料的歸檔
1)造價部門今年將南湖酒店項目參建方：剩餘土建工程結算資料及圖紙進行了歸檔。
2)顧問-毛衛平;顧問-潘文清;顧問-李亞飛工作成果的歸檔(紙質、軟體版
及電子版)。
3)其他工程資料及現場發來資料的整理及歸檔，均已放入盒中做好清單。
201__年一年工程資料歸檔不齊全，由於多種原因造成，不應追究過往的種.種，及時糾正。新的一年開始了，應按照國家規範標準工程資料管理，在各階段收集各參建方有效資料，統一報送項目部，由項目部資料員整理齊全後將清單及資料統一歸檔在北京公司。若參建方有特殊情況資料不齊全項目部可將現有資料清單
定期整理髮至北京公司，以便總部可以清楚了解。
五、印章的管理
1、協助各部門申請蓋章事宜，所有的蓋章檔案需有部門負責人簽字，汪總最後審批通過
方可蓋章。所有蓋章檔案均留複印件存檔，做好編號。
2、蔡總及尚馳蓋章申請，均由他們各自的領導審批即可，他們對各自的檔案負全責。
六、其他事宜
出差檔案歸檔
處理領導臨時安排的工作
以及配合其他部門的工作
舊的一年已過去，總結經驗教訓。新的一年有一個新的開始，理順法務檔案部門的'工作流程，加強自身工作處理能力，提高工作協作能力，增強各部門之間的溝通能力。學習更多的法律法規、檔案知識，才能更加快速融入惟邦的團隊。希望在領導的指導下法務檔案部門有一個質的飛躍。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇17
20____年，國土資源部認真貫徹落實《國務院辦公廳關於印發20____年政府信息公開工作要點的通知》(國辦發〔20____〕12號)精神，緊緊圍繞黨和政府中心工作及公眾期盼，積極推進行政權力公開透明運行和法治政府、創新政府、廉潔政府建設，切實保障人民民眾知情權、參與權、監督權，結合國土資源管理工作實際，制定並實施《國土資源部20____年政府信息公開工作要點》，進一步加強和改進政府信息公開工作，增強政府信息公開實效。現就有關情況報告如下：
一、20____年政府信息公開工作情況
(一)進一步加強政府信息主動公開。深入貫徹落實《政府信息公開條例》，新產生凡屬應當主動公開的政府信息，全部通過國土資源部入口網站及中國國土資源報等相關媒體主動公開。20____年，我部在國土資源部入口網站和國土資源報等媒體主動公開規範性檔案160件，其他信息60.4萬條。為了提高信息公開質量，我部採取了三項措施：一是加強政策解讀。本著既讓民眾看得到、又讓民眾看得懂的原則，我部在制定部門規章和政策性檔案時，同步制定解讀方案，組織有關司局和專家撰寫解讀文章。20____年，我部結合國家新型城鎮化規劃(20____—20____)、土地節約集約利用、創建國土資源節約集約利用模範縣(市)、支持設施農業用地、耕地保護、地質礦產調查評價、地質環境監測、境外礦產資源投資、國土資源行政處罰等重大政策措施的出台，通過發表解署名文章、開展線上訪談、組織記者專訪、發表評論員文章等多種形式，進行了通俗易懂的解讀和闡釋，增強了政策性信息公開的實效性。二是搞好新聞發布。凡出台重要國土資源政策措施、發布國土資源信息，及時召開新聞發布會。年內參加國新辦舉行的新聞發布會(吹風會)2次、部內組織召開新聞發布會(通氣會)17次，會同國家質檢總局、國家標準委共同召開新聞發布會1次。三是用好新媒體。為拓寬信息公開渠道，我部在已經開通官方微博的基礎上，又開通了官方微信。針對社會公眾關注的熱點問題，充分利用官方微博、微信和手機報，及時、方便、快捷地為社會公眾提供政府信息。年內利用手機報傳送信息5580條，發布官方微博3399條、官方微信124條，政府信息主動公開的力度進一步加大。
(二)積極推進行政權力運行信息公開。重點加強了國土資源行政決策、行政審批、執法督察信息公開。一是加強決策信息公開。部黨組會議、部務會議、部長辦公會議研究的重要決策和重要工作，均在中國國土資源報等部屬媒體公開報導，增加決策透明度;在制定部門規章等重要決策時，先行徵求各方面意見，檔案發出後及時在部入口網站及相關媒體公布。今年我部公開報導部級會議決策事項32次，在部入口網站和相關媒體發布部門規章4部，發布公告21件。二是加強行政審批信息公開。按照有關要求，先後在部入口網站和中央編辦入口網站公開了正在實施的45項行政審批事項清單，對建設用地、探礦權採礦權審批結果，及時在部入口網站公開。年內公開行政審批結果信息740餘條，確保了民眾和權利人的知情權。三是推進國土資源執法監察和土地督察信息公開。20____年5月，在部入口網站設立“國土資源違法違規曝光台”，目前已曝光典型違法案件369起，其中部級掛牌督辦案件77起、公開通報案件69起，省級掛牌督辦案件167起、公開通報案件56起。建立了國土資源違法違規舉報查詢平台，民眾撥打12336電話舉報國土資源違法違規行為，可在舉報線索受理滿3個月後，憑線索編號或舉報人姓名、舉報的相關信息，向國土資源部或有關地方國土資源主管部門12336違法舉報電話查詢處理情況。年內發布《國家土地督察公告》3期，及時向社會公布了國家土地督察工作總體情況、重要工作部署、土地督察結果等，進一步加強全社會對地方政府土地管理和國家土地督察工作的監督。四是加強社會廣泛周知事項的信息公開。對面向社會申報、申請的項目和應當公開評選、評獎的事項都按照要求對社會公開或公示。今年已對第二次全國土地調查先進集體和先進個人評選、第一批地質災害防治高標準“十有縣”名單、第三批礦產資源節約與綜合利用先進適用技術評選結果等26項工作進行了公示，廣泛接受社會監督;在入口網站公開發布了20____年度國土資源公益性行業科研專項項目申報通知和立項指南，共收到申請210餘份，遴選結果均在部入口網站進行了公示;在國土資源部科學技術獎評選時，形式審查、評獎初審和終審，均在入口網站進行了公示，共公開獲獎項目68個。通過深入推進行政權力運行信息公開，進一步增加了透明度、強化了硬約束，有效地規範了權力運行。
(三)切實做好關係民生的政府信息公開。我部把盡心盡力維護民眾權益作為國土資源工作根本出發點和落腳點，進一步加強了關係民眾切身利益的政府信息公開工作。一是大力推進征地信息公開。研究制定了《關於進一步做好市縣征地信息公開工作有關問題的通知》(國土資廳發〔20____〕29號)，要求各地嚴格履行征地報批前“告知、確認、聽證”和批後“兩公告一登記”程式，通過多種有效途徑全面、真實、及時公開徵地信息，保障被征地農民知情權、參與權和監督權，維護好被征地農民合法權益。進一步強化市縣征地信息公開主體責任，明確主動公開和依申請公開的內容和渠道，將市縣政府用地報批時擬定的“一書四方案”(建設用地項目呈報說明書、農用地轉用方案、補充耕地方案、徵收土地方案、供地方案)，征地批後實施中征地公告、征地補償安置方案公告等納入主動公開範圍。要求市縣在政府入口網站或國土資源主管部門的入口網站設定“征地信息”專欄，積極建立征地信息依申請公開查詢平台，方便民眾獲取信息。二是利用多種平台及時發布地質災害和地質環境信息。5-9月汛期，每天在部入口網站和中國地質環境監測院網站發布信息，達橙色預警級的在中央氣象台發布，同時通過國土資源手機報和簡訊發布地質災害信息;遇突發事件，加密預警信息發布頻度;發生重大地質災害後，立即按程式上報相關信息，並視工作進展情況及時將災情、發生原因、災害應急救援進展等在國土資源報、國土資源部入口網站對外公布;遇到發生特大型地質災害，及時召開新聞發布會對外公布。20____年，共發布地災防治信息165條，對做好地質災害防治工作發揮了積極作用，避免了412起地質災害的發生，避免人員傷亡33581人，避免經濟損失18.1億元。
(四)大力加強國土資源市場信息公開。按照國務院要求，向社會公開供地計畫、結果及實際開發利用情況等動態信息。重點公開了城市住房土地供應計畫、土地出讓公告、出讓契約和劃撥決定書等。在部入口網站設立“中國土地市場網”子網站，向社會提供了多種分類方式的土地出讓公告、公示和結果信息瀏覽服務，共整合發布7大類信息，包括：土地出讓公告、成交公告、結果公告、土地出租、抵押、轉讓公告以及供地計畫。其中，土地出讓公告按照土地出讓方式(招標、掛牌、拍賣、劃撥等)和土地用途(工業用地、商業用地、住宅用地、其他用地)進行分類發布，便於公眾查詢。今年以來，在“中國土地市場網”公開相關信息20餘萬條，並在地方媒體、土地有形市場等場所同步公開。在礦業權市場信息公開方面，全面實行礦業權出讓轉讓“六公開”，強化礦業權出讓轉讓基本信息公示公開。建立全國統一的信息發布平台，利用技術手段強化對公示公開的監管，並與全國礦業權統一配號系統關聯，應當公開而不公開的，在申請配號時會自動控制其進入公開程式。今年以來，在礦業權市場網公示公開基本信息1.3萬項(累計5.9萬項)，自動公告非涉密礦業權登記結果信息逾4.7萬項(累計13.7萬項)。總體上，國土資源市場信息公開已經進入常態化，且進一步規範，公開力度不斷加大。
(五)加強國土資源科技成果和統計數據信息公開。在科技成果信息公開方面，建立了國土資源部科技成果查詢資料庫，免費向全社會提供1.2萬餘項科技成果基本信息及研究成果報告。及時更新公開《國土資源標準目錄》(目前包括國家標準139項、行業標準139項)，公告發布30項新的國土資源行業標準基本信息，通過國土資源標準化信息服務平台向社會免費發布國土資源行業標準報批稿255項。在數據信息公開方面，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時間段，發布國土資源統計數據。發布《中國國土資源公報(20____年)》並進行解讀;公開出版發行《中國國土資源統計年鑑(20____年)》;發布20____年度全國土地變更調查結果，並對有關數據進行解讀。
(六)繼續推進部財政資金信息公開。按照《國務院辦公廳關於進一步做好部門預算公開工作的通知》(國辦發〔20____〕27號)、《財政部關於批覆國土資源部20____年部門預算的通知》(財預〔20____〕181號)和財政部關於20____年部門預算公開工作的具體要求，我部於4月18日在部入口網站公開了20____年度部門預算和“三公經費”預算，內容包括：《收支預算總表》、《收入預算表》、《支出預算表》、《財政撥款支出預算表》、《政府性基金預算支出表》、《“三公”經費財政撥款預算表》，以及部門預算文字說明。與去年預算公開內容相比，今年部門預算表增加了《“三公”經費財政撥款預算表》;預算數據全部細化公開到支出功能分類項級科目。部門財務決算嚴格按照財政部要求(包括格式、內容、說明、時間等方面)在部入口網站予以公開。
(七)認真做好政府信息依申請公開。為了方便民眾，在部政務大廳設立了政府信息公開專門視窗，統一受理政府信息公開申請。本著便民、服務原則，實行政府信息網上申請、郵寄申請等多種申請受理方式。對收到的政府信息公開申請，嚴格按照法定時限和法定程式作出答覆。在辦理依申請公開工作中，未向申請人收取任何費用。20____年，我部共受理政府信息公開申請949件，均依法進行了答覆。年內我部共受理政府信息公開類行政複議和行政裁決案件118件，比上年同期增加28.26%;辦理行政訴訟案件19件，比上年同期下降34.48%。
(八)加強政府信息公開制度和平台建設。為深入貫徹落實《政府信息公開條例》，進一步規範和加強部機關政府信息公開工作，我部著眼於明確責任、最佳化流程、完善機制、提升效能，研究制定了《國土資源部政府信息公開工作規範》，進一步明確信息公開的範圍、程式、方式以及監督和保障措施等。該工作規範予以主動公開，便於社會監督。同時，加強了部入口網站建設，出台《國土資源部入口網站管理辦法》，對網站的建設和管理、網上信息公開、線上交流、網上辦事等進行規範，著力提升信息公開和政務服務能力。同時運用信息化技術，對部入口網站進行升級改造。一是對“政府信息公開目錄”進行了及時維護和最佳化，連結集成了地方國土資源管理部門的“信息公開目錄”，提供統一的入口服務。二是通過檢索實現國土資源政府信息實現綜合查詢，可通過關鍵字、作者、標題等多種方式檢索國土資源政府信息。三是實現標題、時間、地域、礦種和項目等條件對礦業權交易信息進行模糊查詢。四是實現在網站進行探礦權登記信息查驗、採礦權登記信息查驗、油氣探礦權登記信息查驗、油氣採礦權登記信息查驗等共24項，提供按許可證號、礦業權人、礦山名稱、項目名稱等進行查驗的功能服務，限度地方便民眾。
從總體上看，我部20____年政府信息公開工作取得了新的進展和新的成效，但也存在一些突出問題：一是機關工作人員的政府信息公開意識需要進一步強化，依申請公開答覆質量仍需進一步提高;二是因基層國土資源部門政府信息公開答覆不規範引發的行政複議案件時有發生，對系統內政府信息公開工作的指導力度需要進一步加大;三是政府信息公開工作機構人力不足，對政府信息公開工作統籌協調不夠，需要適應形勢發展需要轉變工作方式;四是政府信息公開業務培訓工作需要進一步加強。上述這些問題需要我們在20____年工作中認真研究解決。
二、20____年政府信息公開工作構想
20____年，我部將深入貫徹黨的、____屆三中、四中全會精神，按照國務院辦公廳的有關要求，繼續大力推進政府信息公開，重點抓好以下工作：
(一)認真做好行政權力運行的政府信息公開。按照____屆四中全會要求，推進決策公開、執行公開、管理公開、服務公開、結果公開。依據權力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據、實施主體、職責許可權、管理流程、監督方式等。按照國務院統一部署，認真清理行政審批事項，及時更新保留的行政審批事項目錄，做好土地審批、礦業權審批、國土資源規劃計畫、評選評審評估等政府信息公開。做好規範性檔案清理信息公開，對發布欄目進行統合，便於查詢。
(二)切實做好關係民生的政府信息公開。一是做好土地徵收涉及民眾利益的政府信息公開。及時公開用地政策，建立行政審批辦理遠程查詢系統，同時加大審批結果公開力度，將國務院批准的建設項目用地批准檔案公開類型調整為“主動公開”(涉密項目除外)，指導市縣搭建征地信息公開平台，及時公開徵地信息，保障民眾知情權、參與權和監督權。二是及時公開安居工程用地情況。年初公布用地計畫，實時跟蹤保障房、安居工程用地供應情況，適時公開相關政府信息。三是利用多種平台及時發布地質災害信息。認真做好汛期地質災害信息發布工作，進一步完善監測預警信息發布手段，做好地質災害預警預報服務。
(三)做好“土地市場”和“礦業權市場”信息公開。通過土地市場動態監測監管系統，對全國各地土地供應計畫、出讓公告、成交公示和供應結果，在國土資源部入口網站(子網站中國土地市場網)實時對外公布。進一步細化和規範礦業權審批信息公開的範圍、內容、程式、要求等，充分利用礦業權市場網公開礦業權交易信息，積極推進網上交易，穩妥推進礦業權出讓競爭性交易環節進入公共資源交易平台。
(四)繼續加大執法督察政府信息公開力度。辦好“國土資源違法違規曝光台”和國土資源違法違規舉報查詢平台，及時向社會公布掛牌督辦、公開通報的國土資源違法違規案件，公開通報部掛牌督的重點案件和查處結果，充分發揮案件查辦的震懾作用和社會監督作用。繼續執行土地督察公告制度，及時向社會公開土地督察制度實施情況、土地督察成果、土地督察重要部署，積極探索土地督察結果公開的有效形式，保障民眾的知情權和監督權。推行執法監察公示制度。及時公開行政處罰信息。
(五)認真做好定期發布的政府信息公開。一是做好國土資源部科技成果信息公開，及時發布最新國土資源科技成果和國土資源標準等基礎信息。二是定期做好統計數據信息公開，按照第1季度、上半年、前3季度、全年時間段，定時發布國土資源統計數據。三是做好年度發布信息工作，及時發布《中國國土資源公報(20____年)》並進行解讀，公開發行《中國國土資源統計年鑑(20____年)》。四是發布20____年度全國土地變更調查結果，對有關數據進行解讀。五是做好部財政資金信息公開，按照財政部的統一安排，公開國土資源部20____年度部門決算、“三公經費”預算執行情況和20____年度部門預算、“三公經費”預算。
(六)認真做好依申請公開工作。按照《國土資源部政府信息公開工作規範》，進一步規範依申請公開辦理工作，完善受理、審查、處理、答覆以及保存備查等各個環節的流程，明確職責，理順關係，完善機制，提高效率。堅持以人為本的原則，加強與申請人的主動溝通，建立疑難問題答覆會商機制，依法依規妥善辦理答覆事項。加強政府信息公開工作業務培訓，進一步提高依申請公開的答覆質量。依法做好政府信息公開行政複議和行政應訴工作，依法維護民眾的合法權益。
(七)加強政府信息公開發布體系建設。一是用好新聞發布平台。圍繞國土資源部重要工作部署、重大政策出台、公眾關注熱點，組織召開新聞發布會，以豐富多彩、通俗易懂的方式強化政策解讀，回應社會關切。二是充分利用新媒體平台。利用國土資源手機報、國土資源部官方微博、微信，及時發布各類信息。三是充分利用信息化手段。加強網際網路政務信息數據服務平台和便民服務平台建設，充分利用部入口網站和電子政務系統，提升信息公開水平和信息服務水平。建設國土資源便民查詢平台系統，實現國土資源信息查詢的互聯互通，促進國土資源信息資料查詢向集群化發展。適時更新政府信息公開目錄，避免目錄與信息公開“兩張皮”現象。四是進一步完善專家解讀機制。重要政策出台、重大成果發布、應對熱點敏感問題、突發事件輿論引導等，請相關專家就有關政策進行解讀。
(八)積極構建政府信息公開工作新格局。加強對地方國土資源部門政府信息公開工作的指導與協調，圍繞本系統政府信息公開重點工作，組織開展地方國土資源部門工作交流活動，提升全系統政府信息公開總體水平。本著便民高效的原則，建立統一的信息公開查詢平台，合理劃分部本級和地方國土資源部門的工作職責，各有側重、各負其責，逐步建立“一體化”的政府信息公開工作格局，更方便、更快捷地為民眾提供政府信息服務。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇18
在過去的一年裡，“前端開發部”主要承擔著公司“前端頁面”設計和製作方面的工作。在各位同事的努力下，妥善的處理好了這方面的相關業務。
作為設計師，在完成平面設計及網站設計的同時，為頁面的最佳化提出了很多建議。例如DK的導航條，設計師充分考慮到了用戶滑鼠滑過的狀態、點擊的狀態，以及購物車在不同情況下的展示效果。為提升用戶體驗做出了積極貢獻。
另外，前端開發方面的進步也顯而易見，在廣告頁的製作上，通過技術手段，降低了頁面的“並發連線數”，提升頁面開啟速度的同時，減少了伺服器頻寬的損耗。尤其是張瑞，熟練掌握了html及css語言，在代碼編寫速度上有了顯著提高。
新的一年裡，我們要更緊密的與業務掛鈎，除了繼續承擔頁面設計、前端開發的工作之外，要充分考慮網站運營方面的需求，通過改良廣告頁的設計，提升產品的訂購率。
具體的量化指標如下:
提高產品訂購率到1:2
目前的產品訂購率是1萬個訪問者，平均可以產生1.2個訂購。希望通過前端部門的努力，能夠讓這一萬個看到我們廣告的用戶里，至少有2個人掏錢來買我們的'產品。
提升實際引入流量
現在部門操作的是富媒體廣告的投放，也就是設計師設計的270_200右下角浮動廣告，這個浮動廣告，隨著投放力度的增強，將會有上千萬次的展示。如果能改善廣告的表現形式，提升5%的引入流量，就意味著公司可以增加20萬的獨立訪客，也就可以產生更高的價值。我們在工作中，可以多站在用戶的角度去思考，研究什麼樣的廣告可以更吸引大家的點擊。從而完成這個5%的目標。
仔細認真、月出錯率要低於3個
在配合各部門工作的過程中，對交到自己手裡的任務要仔細檢查、核對。運營中涉及到一些數據統計整合的工作，關係到公司對該項目的資金投入，不允許錄入方面的偏差。設計稿及靜態頁上的文字，需要遞交業務部門審核;遞交之前，儘量避免文字上的錯誤;確認文字後，不允許錄入方面出現問題。項目提交SVN後，對上線的頁面，要進行二次核查。去年我們在這方面做的很好，希望今年可以繼續保持。
最後，希望大家在完成自身工作的同時，多為項目的進展出謀劃策。也希望大家今天玩的開心。謝謝。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇19
按照校黨委對中層幹部年度考核規定要求，結合本人____年度目標任務，對履行崗位職責情況述職報告如下：
1.黨的xx大召開以來，能認真參加黨的xx大精神學習和討論;中心組學習中，會前做好發言提綱，對安排的重點發言能做好充分準備。堅持黨的四項基本原則，積極參加學校各項政治活動。
2.主動配合正職做好分管範圍內工作，一切工作都能服從大局，執行組織決定。努力抓好部門作風建設，強化讀者服務意識，充分發揮高校圖書館教育職能和信息服務職能，為學校教學、科研做好服務工作。
3.在文獻資源建設上，能結合學校教學科研需要，安排好采編工作。今年為適應我國加入WTO後出版業變化情況，對我校外文書刊訂購進行了第一次大幅度調整;事先認真組織調研，廣泛徵求專家意見，拿出多套方案，為校領導決策提供了依據。能強化採訪部主戰場在外意識，加強文獻需求調研工作，組織採訪、參考諮詢部多次深入各校區、各學院，特別是新建學院，了解各專業學科發展方向、科研課題、博碩點等情況，了解廣大讀者信息需求。今年除組織常規中外文書刊採購和幾個資料庫續訂工作外，還組織完成荷蘭Elsevler、德國Springer、CA、Ei、Klumer、維普、超星等資料庫的調研、訂購工作，同時還組織了7-8個免費資料庫上網試用，為學校教學，科研提供了文獻保障。
在職工中強化編目質量意識，使典藏合理到位。今年6月份組織了有關專家對編目質量進行檢查驗收，使文獻分編質量得到不斷提高。今年能參照學校有關工程招標規定要求，參與組織對期刊合訂本招標工作，為學校節省了7000多元經費。
4.在讀者服務和讀者教育工作上，強化全館讀者服務意識，做好優質服務。今年下半年在全館同志共同努力下，在全校範圍內組織開展迎慶xx大優質服務系列活動;充分揭示館藏、開展諮詢活動，認真開展調研活動、了解讀者信息需求;特別是與學工處、團委聯合舉辦的第二屆讀書節，圍繞黨建知識和xx大精神的宣傳學習，在各分館設立了專題書架，編制推薦書目，舉辦影視宣傳、圖片展，舉辦讀書報告會，還在全校範圍內進行黨史知識競賽，19個學院參與學生近3000人，在全校產生較大影響。上半年根據文理科特點於6月12日組織了“關於二十一世紀信息技術發展趨勢”讀書報告會。今年能繼續做好新生入學教育工作;為方便讀者，要求每個分館經常進行新書書目報導、設立新書書架、做好新書推薦工作，要求每個服務視窗書刊排架到位，建立定期學習交流檢查制度。上半年能協助做好“__大學圖書館利用問答”的編寫工作。
在參考諮詢服務工作中，配合學校教學、科研需要，組織好科研課題上報和科研項目、定題查新等服務工作;今年除組織好正常用戶教育培訓外，四月份還組織了用戶教育宣傳月;做好全校文檢課教學安排工作，為做好二次文獻開發，組織做好__大學重點學科導航工作。
為了不斷完善“大流通、大閱覽”的服務方式，兩次到逸夫館和江陽路南校區分館調研，在總結這一服務方式經驗基礎上，對出現的存包問題、短期借閱手續問題、亂架問題，能和有關領導、職工共同商量解決問題辦法。
5.在業務學習、培訓上。今年先後組織全館職工280人次(上半年90人，下半年190人)參加了計算機基礎知識(初級)、計算機基礎知識(中級)、英語、圖書館綜合業務知識以及電子資源檢索與利用等幾門課程培訓班學習(共開162課時)，培訓前組織教學計畫安排，結束後進行考試，並發給合格證書。4月22日組織全館民主黨派、少數民族代表、海外僑胞、港澳台胞和職工代表到合併高校浙江農大和杭大兩個圖書館參觀學習;11月29日又組織部分職工去安徽大學圖書館參觀學習交流。今年6月份在全館範圍內組織了十個代表隊，進行了業務知識競賽，參與了組織和出題工作，這次競賽成為一次業務大練兵，收到了良好效果。
6.在科研工作上，提倡在館內營造學術氣氛，積極參加學術研究。年內組織編輯出版《__大學圖書館通訊》四期，審定稿件近六十餘篇;今年組織了兩次學術研討會，一次是校慶期間組織了“__大學百年校慶圖書館學術研討會”;另一次是組織了“____年__大學圖書館學術研討會”，目前正在組稿(近30篇)下個月進行研討、評獎等工作。今年分別於上學期和本學期邀請省學會和南大兩位教授做了兩場學術報告會。本人為__市圖書館學會學術組長，也能組織好每年市圖書館學會學術研討會，做好徵文、研討、評獎等工作，今年審稿37篇。本人也能積極參加學術研究，今年發表論文一篇，出版教材一部(為此書主編)。
7、結合業務工作需要，上半年制訂了《__大學圖書館文獻剔除辦法》;下半年參與了全館規章制度修訂、完善工作，對自己分管範圍內的33項規章制度組織修訂和直接參與修訂工作。
8.今年結合教育部《普通高等學校圖書館規程(修訂)》的出台，9月份安排全館職工學習，並組織全體部主任、分館館長、室主任和具有副高職稱以上同志進行交流、研討;6月份結合館第二期幹部培訓班學習，在會上還做了“學習規程、加強管理、提高質量”的專題輔導報告。
9.能維護班子團結，工作積極主動、以身作則，敬業愛業、節假日和晚上經常加班加點。平時經常深入基層，聯繫廣大職工;能遵章守紀，注意自身黨性修養，廉潔自律，認真參加學校組織的黨風廉政建設責任制考核。
10.對照____年度目標任務，在著手對館藏古籍文獻進行回溯建庫方面，由於我國目前古籍回溯資料庫條件尚未成熟，加上古文字在建庫中存在一定的技術難度，這一任務尚未完成，在條件具備的基礎上，爭取下一年完成。
按照新時期的幹部要求，自己工作中仍有一定差距，今後一定要加強政治理論學習，加強現代化知識學習，為把__大學建成高水平大學努力工作，為把__大學圖書館建成國內有影響、省內有地位的高水平大學圖書館作出自己應有的貢獻。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇20
一、樹立良好的自身形象，以身作則，激發員工的工作熱情。
做為一名服務經理，如果在工作中台上一套台下一套，這就失去了員工的信任。因此我在工作中注重自身形象，要求員工做到的，首先自己一定要做到，要求員工注意的問題，我絕不去違反。我要在員工中樹立善於吃苦，勤奮工作的良好形象。古人講“業精於勤荒於嬉，形成於思毀於惰”。提高自我離不開勤，提高工作成績離不開勤。作為一個服務經理，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤，腿勤，手勤，嘴勤，當天工作當天辦，做到事不過夜。雖然是累點兒，但看到我們的企業在逐步成長，心中感到非常欣慰。日常工作中我注重關心員工生活及思想動態，很多員工有困難都願意找我幫忙。我的工作原則：一切以公司利益為出發點，講團結，講協作，出色的完成領導交代的各項工作任務。
二、以人為本，強化員工培訓。
1、根據開業初期制定的培訓計畫，每個月我都會嚴格按照培訓計畫進行培訓。培訓前我都做了精心準備，為了達到預期效果，每次培訓完成後都會依據培訓內容出試卷進行考試。並且還組織員工學習有益於服務銷售類的書籍，學習後組織員工交流心得體會。
2、根據工作中出現的薄弱環節進行培訓。
(1) 消防工作是重中之重，每天我們都進行消防演練普及安全知識，做到杜絕安全責任事故的發生。
(2)業務類培訓是工作中主導，每周我們都會對員工進行進銷存檔點及服務技巧類的培訓。使員工熟練掌握業務知識和接待顧客的技巧，是提高銷售工作的前提。
通過對員工薄弱環節的培訓，使員工更好的掌握了應知應會的服務、業務、安全方面的知識，在具備了理論知識的同時，在思想上做了一個有效地引導，潛移默化的感染員工，能夠更好的服務於顧客全面的提升我們的工作成績。
三、以提高自身素質為突破口，在不斷學習中提高自己的工作技能。
開業至今，我經常把自己放到公司建設規劃的總體框架內反覆考量，告誡自己不要辜負領導對你的期望，並且努力改變自己的工作思維。考慮解決問題一切注重大局意識，身體力行的做好表率作用，在認真履行工作職責的同時，認真學習，在不斷的學習中提高自己的管理能力。
四、做好現場管理工作，提升賣場整體形象。
(1)加強賣場管理力度，減少違紀人員的發生。日常管理中我將管理人員劃區分片負責，將每日巡查情況記錄在案，對違紀人員實行一警告二談話三罰款的原則進行有效地管理。
(2)做好微笑服務，抓好文明禮貌用語的使用情況。我們要求員工做到三米三聲，來有迎聲，走有送聲，問有答聲。在做好優質服務的同時，引導員工做好超值服務，倡導每天為顧客做一件好事，在商場內形成一種自動自發為顧客服務的新風尚。
五、加強衛生檢查力度，實施衛生“三三制”確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。
衛生保潔工作每天嚴格按照“三三制”進行打掃，並把賣場內的82個櫃組平均分給主任、主管來監督檢查，櫃組內的衛生也劃分責任區劃分到人。這樣一來，責任分明，杜絕了大鍋飯情況的現象，從而加強了員工責任心，同時又確保給顧客營造一個溫馨舒適的購物環境。
六、注重員工娛樂活動，增加員工的向心力凝聚力。
(1)7月份開始，為了增加新學員的團隊凝聚力和向心力，我們參加了公司舉辦了體操比賽及紅歌比賽。比賽前期大家犧牲休息時間緊鑼密鼓的排練，員工積極性高漲，生怕自己不努力而拖了團隊的後腿。比賽中，我們團隊發揚“友誼第一，比賽第二”的優良作風，榮獲了一個二等獎，一個三等獎，雖然沒有拿到我們預期的名次，但此次比賽賽出了精神，賽出了風格，既鍛鍊了隊伍，又加強了團隊凝聚力，我們的收穫是超出比賽意義的。
(2)利用晨會時間，給員工講解企業文化及發展史，聊城市百貨大樓是一個有著三十多年發展歷史及深厚企業文化積澱的大型百貨集團公司。公司從開業之初的20__平方米營業面積發展到今天營業面積15萬平方米的大型百貨集團公司經歷了艱辛之旅。通過給員工的講解，使員工對公司有了一個更深層次的認識。
(3) 主動關心員工生活，了解員工的思想動態。公司新招員工多為90後，剛步入社會，他們思想活躍，我們日常管理中會多表揚，把批評的話語轉換為鼓勵的話語，多激勵少批評使他們產生動力，員工才能更好的為企業做貢獻。我們還創新工作思路，每月月初利用晨會時間組織本月生日的員工集中過生日，唱生日歌，許願，吹蠟燭，吃生日蛋糕，讓員工在企業中感到溫暖，從而增加員工對企業的歸宿感。
20__年即將過去，工作中我雖取得了一些成績，但我也清醒的看到其中存在的問題和不足。這些都有待於我在以後的工作中加以克服和解決，具體問題如下：
以上是我一年來的工作總結，雖然這一年在工作能力及工作效率方面都有所提高，但仍存在著很多不足的地方。
1、員工兩個技能方面，還有待於提高。
2、由於監督檢查不到位，員工文明禮貌用語使用率未能達到百分之百。
3、自身的管理能力有待於學習加強提高。
針對以上不足，我制定20__年工作計畫：
1、20__年將加大現場服務的巡查力度，明確各項工作分工，使工作更加程式化制度化，管理更加細緻到位。
2、創新服務管理，採用多激勵少批評少處罰的方式，與員工深入溝通，使管理更加人性化。
3、堅持“一線大幹，管理細算”的成功管理模式，採用多種多樣的方式調集員工的工作積極性。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇21
尊敬的領導和同事們：
大家好!
20--轉瞬即逝。儘管這一年來發生了很多的事情，也給我們的學習和教育工作帶來了很多的影響。但我始終相信一句話“只要思想不滑坡，辦法總比問題多!”如今再回頭看，我們在這一年裡，積極利用網路技術解決了上課難的問題，並不少老師還積極擴展其功能，為學生在學習和知識的請教上都帶來了許多的便利。
回顧這一年，我們有失去，也有收穫。但更重要的是我們在教育工作中的不斷創新點和對問題的解決能力。這使得我們能不斷的進步，不斷的加強教育的力量。
現在，新的一年就在眼前，我在此反思了自己的工作，對過去一年來個人的教育工作做如下匯報：
一、思想的重視和改進
面對這一年的變化，我們應該都深有體會。通過網路授課，我們確實解決了很多的問題。但同時也迎來了很多的影響。尤其是對於不熟悉的電腦操作的老師來說，我相信這一定不是一個小問題。起初，其實我也非常的不擅長，對於這些信息科技的操作，及時有說明，也只能看得半懂不懂，起初也鬧了許多笑話。
但我也清楚，這既然是教育上必然要經歷的事情，作為教師我就必須去適應!去學習!學習不僅僅是學生的事情，老師更更要學習，學習去怎么做好自己的教育工作!
在後來的工作中，我帶著積極學習的嚴格態度，不恥下問，積極的從學生的指點下，並參考書籍和視頻，終於能較好的適應網路的授課。
如今，儘管我們已經回到了正常的教育方式上，但這段經歷和積極學習的思想依舊深深的影響著我。我會在今後的教育上繼續保持，成為一名積極主動的學習型教師。
二、教育方面
這一學年裡，我重視發展學生們的紀律和自覺性。在課堂上，我積極督促班幹部們行使自身對班級的管理權，做到學生的自我管理。並在教育上積極鼓勵，引導學生能在課後自主的學習發和複習。
並且，我會在課後給學生定下一些自選的課外作業，以此評定進步，並給予表揚和一些小獎勵，積極培養學生們在課後努力的習慣。
這學期末，我班的學生在--科的成績上取得了較為出色的成績，並且在紀律和學習自覺性上也有了很大的提升。在今後的教育上，我會更加努力地引導學生，將他們培養成更加出色的優秀人才。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇22
20____年度以來，作為一名婦產科醫生，在上級主管部門的領導下。在院長的支持配合下，我院婦產科工作取得了一定的成績，現將個人今年以來的工作情況總結如下：
在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領導、團結同志，具有良好的職業道德和敬業精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次到上級醫院培訓學習。
在工作期間，積極圍繞婦幼衛生工作方針，以提高管理水平和業務能力為前提，以增強理論知識和提高業務技能為基礎，堅持走臨床和社會工作相結合的道路，積極配合全院職工齊心協力、努力工作，認真完成了各項工作任務。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦產科醫生應具備的素質和條件，努力提高自身的業務水平，不斷加強業務理論學習，學習有關婦幼衛生知識，豐富了自己的理論知識。經常參加培訓學習聆聽上級專家學者的講課，上半年到中醫院進修學習新的醫療知識和醫療技術，從而開闊了視野，擴大了知識面。
始終堅持用新的理論及技術套用到工作中去，能熟練掌握婦產科的常見病、多發病及疑難病症的診治技術，能熟練診斷處理產科疾病、宮頸糜爛、等及其他產科併發症及合併症，熟練診治婦科各種急症、重症，獨立進行婦產科常用手術及各種計畫生育手術。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，一絲不苟的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
自從事婦產科以來，本人診治的婦產科疾病診斷治療準確率在80%以上、獨立完成數例其他婦產科手術，病人都能按時出院，從無差錯事故的發生。真正發揮了業務骨幹作用。本人在工作期間，格按照上級婦幼工作要求，認真制定了切實可行的工作指標和計畫。
醫患溝通到位，科室人員相互理解，團結一致，對住院分娩病人的孕婦，觀察產程嚴密，耐心做好醫患溝通讓孕婦及家屬了解產程過程及可能發生的情況，讓其心理有數，並有一個心理準備及理解過程，手術病人嚴格把握手術指針，對危重病人進行儘快治療，手術嚴格無菌操作，無一例產褥感染。
嚴格自己遵守排班制度及首診負責制定，杜絕了醫療事故的發生。科室消毒責任明確，正規，及時記錄。
總之，在這一年中無論在工作中或技術水平上都有很大的提高，自己也還有很多不足之處，需要進一步提高各種業務素質和理論水平，提高文字水平和綜合素質，使自己__出色地完成本職工作;希望在明年的工作中再接再厲。
述職人：____
年月日
農商行櫃員年度工作述職報告 篇23
各位公司領導，你們好：
________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個溫馨而和諧的大家庭，經過____天在________和______的學習和交流，使我學到了很多以前沒有學到的知識，也拓展了我自己的視野;經過幾次和____________交流也是我學習到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會了我做事的穩重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神。總之經過____天的學習使我成長了很多，學習了很多。
分店經營目前呈現出良好的發展趨勢，以公司“美味享不盡、開心每一天”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進公司持續長遠的連鎖發展，確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位公司領導和同事述職，請予以審議。有不足之處和望各位領導指正批評，謝謝!
一、________年__月__日至________年__月__日營業收入情況及人員情況
1、營業收入情況
201__年7月實現營業收入________萬元，現金消費________元，會員卡充值______元，代金券______元，人均消費______元，房租______元，水費______元，電費______元，員工工資______元，採購費________元，維護費_______元，通信交通費______元，其他支出______元，盈利__________元，盈餘比例為______%。
2、人員情況
截止到____年____月____日餐廳現有在職員工____名，期中店長__名，實習店長__名，前廳主管__名，廚師長__名，麵點主管__名，前廳服務員__名，小時工__名，收銀員__名，保潔員__名，麵點工__名，廚師__名，洗碗工__名。
截止到________年__月__日餐廳離職員工__名，期中前廳主管__名，前廳服務員__名，收
銀員__名，保潔員__名，麵點工__名，廚師__名，洗碗工__名。員工離職率為______%。
二、存在的問題
1、沒有統一的標準
在競爭激烈的快餐市場中，中式快餐總能立於潮頭，是因為它有著第一流的管理。中式快餐提出的目標是100%的顧客滿意。即顧客在中式快餐所能得到的服務要多於他原來所期望得到的服務。這就要求員工要有敬業精神，對顧客的服務要細緻入微。優質的產品(Q)，快速友善的服務(S)，清潔衛生(C)的用餐環境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。
Q：優質產品：統一的標準，規程，時間和方法，使顧客無論在今天，還是在明天，都能品嘗到品質相同的餡餅。
S：友善服務：中式快餐的服務要求讓顧客感受到親切，舒適，迅速，要儘量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴格按照收銀規範來操作，不得有半點馬虎。中式快餐還有一套接待員制度，接待員會幫助顧客點餐，為顧客領位，在一定的時候組織大型的生日餐會，細緻入微地服務，使顧客有賓至如歸的用餐感受。
C：清潔衛生：中式快餐有一套嚴格的完整的清潔衛生制度，它包括：隨手清潔，以及每日，每周及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會運用不同的清潔工具進行不同的清潔工作，隨手清潔是一種傳統。每一位員工都會小心，愛護，留意給每一位顧客留下美好的用餐經驗。
V：物超所值：物超所值不僅表現在美味的產品上，還在於消費者在合理的價格之內，享受到的是值得信賴的品質，親切禮貌的服務和舒適衛生的用餐環境。
我會在今後的工作中嚴格按照 Q S C & V的標準來執行，因為作為連鎖店，沒有統一的標準是很難立足的，就像肯德基、麥當勞一樣，談們之所以發展如此之快，分店數量如此之多，和他們有統一Q S C &V有密不可分的關係，因為全世界的肯德基、麥當
勞的裝修和服務都是一樣的。
2、新員工訓練不足
新進員工沒有經過系統的訓練和培訓就上崗，容易造成以下後果：因為生手工作所耗費的成本要比熟練工多出二至四倍，那為什麼是這樣呢，個人認為，導致這種高額成本的主要原因有以下幾種：
1、 低效率。當生手忙於弄清要做什麼以及要怎么做時，完成工作的時間就被延長了，可餐廳還是得為這段無效的時間支付工資。
2、 反覆出錯。反覆出錯的結果是不斷地重做，耗時耗力。
3、 更多的原料損耗。
4、停工時間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴重。
5、 員工流動頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務，技能還沒有掌握好，就可能會離職了，這樣的一種惡性輪迴。
我會在餐廳能實行S O C訓練制度，所有新進員工必須經過S O C考核鑑定才能上崗、轉正，哪個崗位考核不通過就重新學習，直到通過為止。
3、存在其他問題
(1)上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待最佳化;
(2)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
(3)工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;
(4)突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、今後工作計畫
1、較強餐廳的人、機、物的管理所謂人，就是指在現場的所有人員，包括主管、服務員等一切存在的人。餐廳目前人員流動性比較大，如何留住員工則是我今後工作的重點，只有留住員工才能提升工作
效率、提升餐廳營業額。在今後的工作中我會制定詳細的晉升計畫和方式，讓新進員工從進入餐廳的第一分鐘起就對自己在本餐廳的職業生涯有一個詳細而規範的規劃，不讓他們在工作中迷茫。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今後該怎么辦的情況。
前廳員工的晉升渠道
廚房員工的晉升渠道機，就是指生產、服務中所使用的設備、工具等輔助生產用具。培訓所有員工會使用和維護自己崗位的機器設備。簡單的故障和障礙會排除。每天下班之前把自己的崗位衛生打掃徹底，以延長自己崗位設備的使用壽命。好的設備能提高生產效率，提高產品質量。建立相關資料夾和制度。
物，指物料，半成品、原料等產品用料。廚房前廳用品嚴格記錄、控制waste量和標準。嚴格按照先進先出、後進後出的順序使用。
2、提高餐廳的營業額
(1) 提高水吧營業額
做好下午茶的啟動和宣傳;在美團、窩窩等團購網站做活動，加強網路宣傳;在水吧消費一定金額贈送代金券一張;在門店門口的音響每天循環播放相關活動等。
(2) 加強送餐的活動 繼續發放訂餐卡和單頁，在周邊寫字樓小區張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內播放當期活動廣告。
(3) 餐廳點餐推薦
多推薦大分餐，如遇到旅遊客人責打大分餐，提高個人點餐金額。
座位數__座位周轉率__人均消費水平=營業額
3、節能降耗
(1)廚房節能降耗
1蒸箱分快蒸和慢蒸，並貼標籤標明，減少開門次數。 ○
2洗碗間水池表明水位線。規定洗潔精與水的配比標準，並將到洗潔淨的器具表上刻○
度線，控制水與洗潔淨的使用量。
3製作分油桶。取大桶，在桶蓋上摳比普通油桶口大一點的口，將每桶油倒完後再倒○
立在接油桶上，不浪費一滴油。
4解凍專用水龍頭上安裝節制閥，防止水流過大，從而出現浪費現象。 ○
5空調口加飄帶，可以觀察空調是否開啟。 ○
6冰櫃加移動溫度計，可以觀察、控制冰櫃溫度。 ○
(2)前廳節能降耗 1 照明按規定的範圍及時間做到了定點定時開關， ○以圖在保證運營的合理用電基礎上最大限度地節約能耗。
2空調及背景音樂也都要求按既定的時間段合理開啟。 ○
3對於前廳使用剩下的單面材料或者列印小票，重新拆裝，單面的再次利用起來。 ○
尊敬的______和各位領導同事，分店將始終遵循公司企業文化和核心價值理念。在李總的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神，繼續保持這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好分店，充分發揮分店作為公司對外宣傳視窗作用。為公司連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝!
農商行櫃員年度工作述職報告 篇24
銷售人員晉升述職報告我來到銷售部工作已有一年。在這一年的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了銷售部領導們寬容的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部人員“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了銷售部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一份子而感到榮幸。
一年以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我20____年的工作情況向各位述職。
今年我的銷售工作重點：
一是在於服務，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。
作為企業的門面，企業的視窗，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及銷售部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。
二是產品的價格管理、客戶管理。
具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議;隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態管理，作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作。
三是領導交辦的其他工作。
通過完成上述工作，使我認識到一個優秀銷售部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的`協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計畫，克服對市場的不熟悉、客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。
短短一年時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強;
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
未來我將努力改進工作方法，相信自己在以後的銷售工作中業績會有質的提升。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇25
第一、 工作績效匯報
1、深入了解社區的基本情況。從4月份，____辦事處組織社區進行全面的入戶調查，在社區書記主任以及社區協管員的幫助下，我全面了解了我社區的基本情況。我社區轄區面積____平方公里，居民____戶，人數____人，其中在冊黨員____人。轄區的特點：街道狹長，高低錯落，樓區平房區交錯，山坡岔路多，居民居住分散。
在入戶過程中得到了一些熱心的居民的幫助，使得我的入戶困難降低了很多。人民民眾的支持和愛戴，使得我對工作的熱情更加高漲。我不僅利用上班時間入戶還利用中午休息時間，晚上下班以後的時間以及周六周日等居民空閒時間抓緊工作，不到一個月的時間我便率先完成了我所分配入戶的片區。
經過這次深入的細緻的入戶調查我看到很多家庭十分貧困的居民，他們在生活上有著各種各樣的困難，看著他們艱難的生活，面對淳樸善良的居民，我處處留心，希望有機會能夠為他們做點實事，做點好事，讓他們的生活有所改善。
2、努力做好本職工作。
我到社區後負責創建和諧社區資料的整理的工作。原先社區資料無專人管理，20__年資料存在著資料不完整，資料部分內容欠妥等問題。我接手後，首先學習了創建和諧社區資料整理的新標準。按照創建和諧社區的資料的標準，將缺少的資料補充完整，並將20__年的資料按照統一的格式重新裝訂整理。之後又建立了20__年的資料檔案，每月定期將資料整理歸檔，保持了資料的連續性和完整性。我努力將自己的本職工作做好，做精，做細。
3、積極參加集體活動。
____辦事處先後舉辦了趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會等大型的集體活動。通過這些活動我深深的體會到了這個集體的團結和向上。
其中在歌唱比賽練歌階段和團體操練操階段，我辦事處全體參加人員，不畏酷暑積極參加訓練，沒有一人掉隊和鬆懈。最終憑著辦事處領導的關懷和全體參賽人員的努力，我們獲得了____區歌唱比賽的二等獎以及橋東區團體操比賽第三名的優異成績。獲得這樣的成績讓我的心中有一種沉甸甸的感覺，張主任在那時說過的一句話讓我至今尤為感動，她說你們每一個人都是這個集體中不可缺少的。我也是這個集體中的一份子。所以我為我加入了這樣的一個集體而自豪。
4、堅決服從組織安排。
6月21日開始，全市市容市貌整治工作開始進行。辦事處成立城管科。組織決定零時調我到城管科工作，同時兼社區工作。工作壓力增加，任務加重。但是我堅定信念，堅信組織的正確領導，克服困難，努力工作。
每天早上7點半早起巡邏，管理早市，晚上7點半巡邏，管理夜市。白天不定時巡邏，管理影響市容市貌的不良行為。經過一個多月的集中綜合的治理，做到了早市、夜市按點開放，按點關閉，無違法亂紀，無占道經營等情況。保障了居民的生活和出行順暢。街道、公園內無大型獵犬橫行，無寵物糞便，保障了居民健身、休閒的安全和舒適。
看著潔淨的街道，越來越美麗的市容市貌，我感到尤為的欣慰。我們的工作成效顯著，深得民心。居民的出行變的更加順暢，生活少了很多的煩惱。
5、全心全意為人民服務。從入戶調查之後，我便處處留心，希望能夠為人民做點實事，做點好事。由於外環路得修建，我轄區部分居民的房屋被震裂漏雨。6月的張家口已經進入雨季，雖然今年張家口大旱，但是偶爾的幾場雨，也使得居民的房屋漏雨無法居住，本就不富裕的他們生活更加困難。我辦事處領導及時調查居民房屋漏雨情況，組織為居民修葺房屋。
需要一名監工人員，我主動請纓。每天從早上7點到晚上9點除了吃飯時間全天在工地監工，督促施工人員，加班加點，早日為居民把房屋修葺完畢。讓民眾放心，使他們的生活得到保障。我的臉變黑了，但是民眾的臉上卻充滿了笑容。看到他們的笑臉，我身體的勞累全都被掃的一乾二淨。全心全意為人民服務是做為一名黨員，一名社區工作者的義務和責任。我將永遠保持為人民服務的熱情。
6、努力做好宣傳員。
從培訓時的第一課我便了解到社區是連線政府和居民的橋樑和紐帶。加強政策宣傳是黨在基層開展工作的基本要求，作為一名新時期大學生社區工作者，有責任履行好這一義務。
我一方面，以社區板報為陣地，及時更新板報，向居民宣傳黨和人民政府在基層的方針政策，法律法規、計畫生育、科學發展觀、甲型h1n1流感的預防等等內容。
另一方面，我還積極的走到民眾中去，通過傳單、檔案的發放和現場解說向居民民眾宣傳黨和人民政府的方針政策，法律法規。
第二、思想情況匯報
1、堅定信念，做出成績。
剛到社區基層工作，面對陌生的工作環境，我感到擔子重，壓力大，我保持一個堅定的信念，相信上級組織和本級政府的正確領導。基層工作是複雜而又富有挑戰性的，環境苦，條件差。吃閉門羹,受到冷言冷語是很常見的事情，作為社區幹部，我們不能把他們當“外人”，必須把他們當成朋友、親人，必須要把民眾的事當成自己的事，用真心去為他們著想，去為他們排憂解難，才能贏得居民民眾的尊重和信任。只要我們踏踏實實做好老百姓期盼的每一件事，努力為他們營造一個生產發展、生活幸福的和諧環境，即使沒有轟轟烈烈的事跡，也能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。
2、認清形勢，增強責任感。
社區群體較為複雜，加強社區工作，是構建和諧社會的基礎，關係到科學發展觀的落實。作為一名社區工作者應當認清現狀，認清社區的形勢，切實加強責任感，在黨和政府的正確領導下，在廣大民眾的支持下，全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土，造福一方百姓，為社區的和諧發展做出應有的貢獻。
3、不怕苦，不怕難，不怕累。
到基層任職，工作、生活條件相對較差，更需要我們大學生社區工作者到基層發揮作用，改變面貌，樹立不怕苦的精神，以飽滿的熱情投入到工作中去。
直接與居民民眾打交道，處於各種矛盾的交織點，上級的各項方針政策都需要基層幹部去貫徹、去落實，因此說基層工作最具體，基層幹部很難當。這就要求我們在工作中掌握基層工作經驗，把對上負責與對下負責有機地結合起來，維護好和實現好廣大居民民眾的根本利益，促進社區的和諧發展和社會全面的進步。
基層工作不規律，時間不固定。我們一定要要牢固樹立紮根基層的決心，以一流的工作態度，一流的工作勁頭，乾出一流的工作成績。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”。對待困難和矛盾，應當見困難就上，遇矛盾就抓。在艱難險阻面前，變壓力為動力，把挑戰當機遇，自覺磨練意志品格，提升精神境界。
我一直認為，做為一名“大學生社區工作者”，既然來到基層，就要有為百姓辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上。在今後的工作中我依舊會積極努力的做好每一項工作，為社區的發展做出應有的貢獻。
農商行櫃員年度工作述職報告 篇26
各位領導、同志們：
大家好!
一年過去了，回顧自己的工作，在酒店以及前廳部領班和主管的指導下，在不同的方面取得了一定的成績和收穫。也還存在一些不足之處。
一、對前台工作重要性的認識。儘管前台工作沒有象公司業務、行銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前台工作，應該是"公司的形象、服務的起點"。因為對客戶來說，前台是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前台迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。
二、努力提高服務質量。前台的主要工作是迎客，為客戶答疑。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。我始終堅持"以情服務，用心做事"，始終面帶微笑，認真謙和的接待各方來客，我對待工作勤懇紮實，嚴格按照關於前台工作的各項規定和要求，認真履行崗位職責，積極開展各項工作。對師傅以及同事教給我的知識爭取一次性記牢，不懂得問題當場問明白，並做了認真的總結，避免了以後出現同樣的問題後不知道怎么處理。同時認真學習同事的做事放方法和說話技巧，漸漸地使自己辦事麻利、高效、少出差錯。在出色完成工作的同時，增強了自己處事的靈活性，提高了溝通技能及人際關係的處理能力。
三、加強禮儀知識及英語知識的學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業餘時間認真學習禮儀知識，公共關係學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。雖然酒店外賓不多，但如果英語不好的話，上大夜遇上外賓就不好辦了。所以需要加強外語的學習。
四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，並簡要說明可能什麼時間有人，或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋樑。
不足之處：
1聊天的話題不多，每次跟同事在一起的時候總是感覺沒有什麼話題可聊，總是在聽別人說話，自己也很少參與，導致讓人感覺我是一個不容易接近的人。
2知識儲備不夠，對一些外幣的兌換等掌握得不夠好。英語水平低，外賓來了都不敢跟外賓交流。
來年計畫：
在明年的工作中，我會繼續保持良好的勢頭，堅持前台部多年年來的優良傳統，針對自己的不足之處，努力學習，自我增值，永不落伍。同時從更高的角度來要求自己做到最好，做事以最嚴格來規範自己，使技能水平與業務知識達到一個更高的層次。我會努力配合主管和領班開展工作，認真完成各項任務，努力為團隊建設做貢獻。和大家共同營造一個健康和諧的工作環境。也希望酒店會越來越好!