關於個人的述職報告模板錦集 篇1
尊敬的各位領導、各位同仁大家上午好！
我是青年餐廳易宴店副廚王。首先感謝公司能給我這次機會站在這裡做述職報告。我加入青年這個大家庭時間不長，但已經感受到這個大家庭給我帶來的溫暖和關懷。我對於廚房管理總結出四句話：工作要認真、管理要細緻、待人要誠懇、心情要快樂。且把這四句話時刻謹記並作為我從事飲食行業的準則！
廚房是整個酒店的心臟，是酒店生存和發展的命脈。生產的產品必須要跟上時代的潮流而且還要具備迎合廣大賓客的需求，符合酒店發展的需要。一切的工作始終要圍繞服務賓客為目地。由此我可以明確自己的工作方向，理順自己的工作思路，端正自己的工作態度。就目前易宴店的廚房管理來看問題還很多，還有許多不足。
我在易宴店任副廚以來，對廚房管理方面歸納出幾點，針對性的進行分析和解決：
1、工作重點和工作流程；
各崗位員工包括主管不清楚每天的工作重點。對自己崗位的工作流程不熟悉甚至不了解。例如：打荷崗員工每天餐前準備和餐後收尾就顯得毫無章法，沒有系統性。崗位主管只是憑藉自己的意念或是經驗來布置工作，缺乏一定的依據和標準。從而導致工作沒有長久性，沒有持之以恆的能力。
2、標準和規範
長期以來我們依賴的就是傳統的管理模式，全憑藉前輩們流傳下來的經驗和個人悟性來製作菜品，憑藉自己摸索出來的一點點管家手段來管理廚房。全都沒有標準來衡量也沒有規範的職業行為來約束，導致做做丟丟、反反覆覆做同樣一件簡單的事情。把大部分時間浪費在重複勞動之上。
3、崗位職責；
崗位職責的建立首先是基於對職責的了解和認識。缺乏了解和認識就會導致工作中出現盲區和漏洞。例如：各崗位主管都是從基層提拔上來的幹部，都是憑藉以前的工作經驗來從事基層管理，由於沒有接受過系統性的學習和培訓，對自己的崗位職責模糊不清，工作起來就不能很好的發現問題和解決問題。導致廚房日常管理運轉遲緩。
4、勞動紀律
勞動紀律是企業正常運轉的潤滑油。管理者首先應該是紀律的模範。要從點點滴滴做起，從身邊的小事做起，從自己的一言一行做起。例如：廚房的一些壞現象、壞風氣、壞習慣，一旦發現我們就必須堅決地進行制止和遏制。時刻保證廚房有一個良好的工作氛圍。
5、積少成多
餐飲行業是一個人員密集型行業。在廚房內每天都有個別的浪費現象。例如大廚燒菜的水沒有及時關閉，沒菜時風機可以休息，炒菜時鍋是否可以離油罐近一些，業務不忙時排風是否可以關閉一台，下腳料是否可以開發利用等等，身邊的點滴隨著時間的推移會給我們帶來意想不到的結果。
走在當今的餐飲路上，我們管理人員不能僅僅依靠個人的力量，依靠個人的魅力，一人的力量畢竟是有限的。只有團隊才具有超人的力量，只有依靠團隊才能實現可能。
團隊力量也就是團隊的凝聚力。如何打造廚房團隊的凝聚力是提高廚房戰鬥力的根本。在各崗位配合、協調、互助方面往往是凝聚力的最佳體現。作為管理團隊的領頭人同時也是這個團隊凝聚力的橋樑，在日常的工作中要時刻發揮橋樑作用，為團隊鋪橋修路，解決團隊的實際困難，做好團隊的後勤保障。深切的讓廣大員工感受到管理人真正的橋樑作用。
易宴店作為青年餐廳的品牌店，讓我深深地感到標準、規範是易宴品牌生存的根本。工作中時刻把標準、規範擺在第一位。要想把廚房的管理工作做好首先要依靠公司的正確領導，其次就是要依靠廣大的員工團隊。我個人認為廚房目前首要的工作就是：
1、制定廚房運作當中的各項標準，並作為員工工作的方向。讓員工清楚了解到通過自己的努力立即所能達到的標準。
2、完善員工的日常行為規範和工作行為規範。並通過現場和專項培訓切實讓每位員工理解如何正確地按時按量的完成各項工作。
3、了解不同層次員工在工作當中所遇到的迷茫和困惑，幫助他們梳理並教會解決的方法。
4、樹立全員的主人翁心態。讓我們可愛的員工時刻都能感受到自己就是企業的主人，企業的榮辱和我們息息相關。
5、強化員工的成本意識和節約意識。讓我們的員工時刻謹記和遵守既定的配分標準、操作標準和從節約點滴做起。
6、強化全員的安全意識。經常和員工一起學習和探討，讓全員時刻謹記安全就是企業生存的基礎。
管理學認為：沒有不是的員工，只有不稱職的管理者。我們應該反思自己的管理方法是否有誤？每天在一線工作的員工不完全是完美的，當然就會有犯錯的可能。作為管理者我們有時也需要換位思考一下，問一問自己：為什麼我們的員工會犯錯？是不是因為沒有懂得或未掌握工作的要領？還是我們的培訓沒有跟上呢?或是沒有找到重點？從而真正意義上解決和克服管理上出現的盲區和困難。
餐飲行業為賓客提供的就是服務和菜品。然而菜品就是餐飲生存的生命源。對於菜品創新首先要認識菜品創新的重要性。我個人認為當今的菜品創新不能僅僅局限於菜品本身的翻新，而是要從根本上、從意識形態上、從市場需求上徹底的進行革新。創新的本身也是一種嘗試。不要拘泥於各菜系的框框，不要緊抱住自己的主意不鬆手，要加大相互間的交流，要加大相互間的互補，要從菜品創新走到菜品革新的大路上來。
菜品創新一般分為三個階段：
1、原有菜品穩固和提升
針對現有的菜品我們首要的任務是穩定質量。穩定質量就必須為菜品制定“身份證”。也就是說：每一道菜品都必須經過認證，確定每一種原料、調料的標準，確定每一道工序、工藝的流程。讓每一個環節都做到質量保證。隨著市場的變化和市場的需求在對各項標準、流程進行提升，從而確保菜品具有延續的生命力。
2、菜品的挖掘
對於菜品挖掘主要是指：通過口頭相傳、代代相傳或書籍整理而未成為現實的菜品。我們可以通過實地考察、專訪、尋師等方法進行整理和開發成一系列新的菜品。
3、創新與革新菜品
我個人的理解是創新與革新有一定意義上的區別。進行現實化的包裝，以技術創新、口味創新、盛器創新、烹製創新等形成新的菜品成為創新菜品。但是在飲食行業也可以利用一些高科技的技術革新。如：利用太空運載過的原料進行製作的菜品；利用高科技加工手段縮短我們菜品製作時間又不失風味的菜品。
我認為當今這個時代，只要我們敢於嘗試就沒有什麼不可能的事情。為了更好的做好菜品的穩定和創新，我希望：
1、加大同行業相互之間的交流；
2、提供向高端餐飲行業學習和參觀的機會；
3、加大對基層管理者的學習投入；
4、建立連鎖企業標準化配送加工的投入；
5、建立異地風味採集點；
6、建立和高中大專科院校的合作；
我現在還清楚地記得上學時學過魯迅先生說過的一句話：世上本沒有路，走的人多了就有了路。我相信在公司英明正確領導下，我們會在XX年再攀高峰。
關於個人的述職報告模板錦集 篇2
我是12月進入宣城海螺，回顧過去的兩年多時間，工作環境的變化，工作場所的變化，崗位職責的變化，就我個人而言感受頗多。
上半年經歷了從行政崗位到現在人事崗位的轉變，對我來說既是一種挑戰也是一種機遇，更加清醒的認識到了自身工作經驗的不足和專業技能的匱乏，在接下來的工作中將進一步規劃明確自我成長方向，勤學上進，細心謹慎，希望能夠通過自己的努力將崗位工作做的更實更細。目前主要從事人事基礎管理工作，主要負責公司培訓管理、勞動契約管理和年休假管理，並協助做好人事其他相關崗位工作。下面，我就近期工作作簡要匯報。
一、上半年主要工作
1、行政管理
上半年主要負責或參與配合做好宣傳管理、工會管理、公文機要、小車班日常管理和行政接待等相關工作，積極補位。
宣傳管理的目的是宣揚企業的優良形象，在專業管理過程中利用考核激勵機制有效調動各單位在宣傳工作中的積極性和熱情，在稿件審批過程中要注重稿件的質量和掛網報導的及時性，同時要做好廠區標識牌維護及費用管控工作。
工會管理主要是通過各類活動充分調動員工的積極性和熱情，為員工創造一個良好的溝通交流和團結協作的環境氛圍，激發員工更好地投身到企業的生產經營之中。同時工會也是有效維護職工權益的重要組織，充分發揮工會組織的作用，是構建企業與員工之間和諧勞動關係的重要橋樑。
公文機要主要是確保各類信息的上傳下達、收發文管理、紅頭檔案製作、郵件收發、檔案傳閱、重要檔案歸檔等。
小車班管理主要是統籌協調公司各單位公務用車安排、小車班裡程補貼製作以及開展月度行政車輛檢查，下發檢查通報，加強小車班日常事項管理，規範派車流程。
行政接待主要是各類領導來訪及接待檢查等事項，擬定接待指南，撰寫匯報材料，配合檢查會議室及各類儀器設備的正常情況，查看廠區綠化環境衛生及辦公樓區域環境等，發現問題及時修復維護，在接待過程中做好會議記錄、圖片拍攝並及時匯報接待進程，確保接待順利開展。
2、人事管理
上半年主要負責或參與配合做好培訓管理、契約管理和人事檔案管理等相關人事基礎管理工作，並積學習相關法律法規及專業制度，配合做好臨時交代的`人事相關工作，自我感受目前掌握的知識還很淺薄，對規劃、績效、薪酬、招聘、培訓以及員工關係等六大模組的掌握還需要長期的學習鑽研。
培訓管理主要是幫助員工勝任工作並發掘員工的最大潛能，是員工增強崗位技能勝任崗位工作的有效途徑。工作涉及到培訓課時、師徒管理及費用核發，新進及轉崗人員試用期管理，月度及季度培訓檢查，外來培訓，後備人才管理等工作。
契約管理按照契約到期時間要求，及時下發通知，收集契約到期人員兩考一評、續簽意見書等材料，下發勞動契約文本，收集歸檔勞動契約材料，更新勞動契約台帳，確保勞資雙方和諧穩定的勞動關係。
人事檔案管理參與配合做好人事檔案的整理歸檔工作，確保人員檔案信息整齊歸檔、排放有序。
二、上半年工作中存在的不足
1、工作中主動意識不強，細節的關注程度有待進一步加強，問題思考不嚴謹，在接待活動中未能提前對過程中可能發生的事情考慮周全，會場布置、匯報材料及會後清掃等環節時有問題發生。
2、培訓工作形式化多，實質性的東西關注程度不夠，只滿足於眼前的培訓形式，無法真實的掌握各單位授課效果情況，形成的書面材料較多，使得培訓成為了一項負擔；同時思考的少，對後期培訓如何發展改進的想法很少。
三、下半年主要工作計畫
1、積極參與配合做好部門各項工作，增強工作的主動意識和責任心，對領導交辦的事情要跟蹤督促，及時反饋辦理情況；對部門各相關崗位工作積極補位，確保部門工作正常開展。
關於個人的述職報告模板錦集 篇3
從5月進入華安，算算已有8個月，這8個月對我來說可謂是人生的一大轉折點，從一個並不熟知證券的畢業大學生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業人員。回首在華安的這些日子，有收穫的喜悅，有與同事協同作戰的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，總的來說我收穫甚多。華安證券給了我這個平台，也將是我未來努力拚搏的舞台。現將8個月的工作匯報如下：
一、公司實習20xx年滁州營業部招聘了包括我在內的三名大學生，一開始安排我們用兩個月的時間熟悉公司，熟知各業務流程。
5、6月在公司主要是在櫃檯及中台實習。通過這兩個月的學習加實踐，對於櫃檯業務，我已經熟練的掌握開戶及相關業務流程的基本操作，以及客戶信息修改的步驟規範，對創業板的開通相關業務流程也都有所了解。在櫃檯的實習階段遇到了形形色色的人，作為公司的一線接待客戶的人員，我們始終要保持面帶微笑，用我們的耐心，細心去服務客戶，為客戶創造最舒心的辦理業務平台。對於中台，在這裡所屬客戶服務範疇，包括收集、管理、分析、套用客戶數據、提供信息、維護關係等等。中台的業務相對櫃檯要複雜點，雖不是第一時間接待客戶，但在客戶與我們建立關係後需作出很多工作，例如每日第一手的經濟行情報導，第一時間通知到客戶來補辦業務，客戶有需要時第一時間為其服務等等，雖不說對待客戶需
真的對待上帝一樣，但我們必須要用最真誠負責的態度去服務好我們的客戶。尤其要說下，這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪，對於以前從未做過的我，一開始真的覺得是個挑戰，不過經過幾次電話之後，發現這是和客戶直接溝通的最好方式，通過電話我們可以了解並及時記下客戶的心理狀況，再及時對其採取措施，這樣我們就可以第一時間為客戶做好服務。
二、銀行駐點在學習主要業務流程後，我在7月被安排到了建行駐點，並在8月輾轉到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點機會，給自己建立了一定的`關係網。在銀行駐點時，我把自己當成了銀行的一份子，對待銀行的各個業務也都有所熟悉，積極的輔助來銀行辦業務的客戶，儘自己的能力給銀行工作人員幫忙，能得到她們的信任，才是我最終的目的。最後通過自己的努力順利完成了公司布置的行銷任務，更重要的是我和銀行人員的關係有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認識到親和力和交際能力是作為證券行銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑，只要利用好這層關係，本著共贏互利的原則，但必須持之以恆，這樣這層關係才會一直被延續下去，對我們的行銷才會帶來長遠的有利影響。
三、櫃檯業務9月，我通過了證券從業資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個台階。以後還需更加努力才可。9月的備戰成功後，我被安排到了櫃檯三個月，等待總公司對我轉正後的安排。在櫃檯的這些日子，我努力學習各個業務操作流程，輔助同事們作業務，客戶有需要時積極輔助，有問題時儘自己的能力第一時間為其解答，不懂的地方虛心請教同事，按時完成領導布置的任務。櫃檯的業務流程並不繁瑣，但必須做到仔細，嚴謹，認真，我們做的每一筆業務都得對客戶負責，更是對自己，對公司負責。這200多天，我想我做的遠遠不夠，首先是自我提升，只有不斷學習證券知識，我才能更好的服務客戶，更好的為營業部獻出自己的力量；其次是在自己的業務範疇內做到更深更精，這樣對待客戶的每一次提問，我都能給出完美及時的答案。20xx即將在寒冷中流進長河，我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰，為營業部、為公司的做大做強獻出自己的錦薄之力。
關於個人的述職報告模板錦集 篇4
回顧13年的工作可以歸結為愛心、學習、創新六個字。
一、愛心
教師的全部心思就是如何愛學生。作為一名教師不僅要愛優生，更要愛問題生，因為由於種種原因他們更需要老師的關心和幫助。
每逢過年過節總會收到學生的祝福簡訊。有一次，我收到一張賀卡，寄賀卡的是一位畢業多年的學生，她在賀卡中說，當年作為一名中途轉學的借讀生，老師公平、公正的態度，讓她很快消除了陌生感，並很快融入到了班集體。也許我不經意的做法給學生留下了很深的印象，所以當她拿到單位的新年賀卡時，她將第一張賀卡寄給了我。
去年我任教的班級里有位學生不注重個人衛生，身上有股難聞的味道，去年我給八年級六班當班主任，剛開學不幾天，有個女生就給我寫了一封信，信中強烈要求老師給她調位，還說為了不傷害同桌的自尊心，不能在信中告訴我調位的理由。事後我經過了解得知，她的同桌不太注意個人衛生，身上有股難聞的味道，弄得周圍的同學都對他有意見。對此，我沒有簡單的一調了之，而是耐心的做那位女生的思想工作。我跟她說，你嫌他，別的同學一定也嫌他，我把你們倆調開，誰又願意做他的同桌，這樣調來調去，對他會有多大的傷害呀，這樣還怎么讓他在同學們面前抬起頭來做人。那個女生甚至建議，原先他就沒有同桌，暗指讓他單人單桌就行。面對女生的堅持，我沒有妥協。我試圖讓她從道理上明白，調位不是解決問題的根本辦法，改變那個男生的衛生習慣才是根本。為此，我利用周末進行家訪，第一次，在大棚邊我和家長達成一致，從改變孩子的個人衛生開始，讓孩子融入集體。從大棚回到學生的家裡，我又和學生達成一致，每天按時刷牙，及時理髮，勤洗衣換衣。此後我又連續進行了兩次跟蹤家訪，使學生的衛生習慣和個人形象發生了根本變化，學生們也從最初的排斥逐漸接受了他。
學生過生日時，我都會送給他（她）一份生日禮物，一張我親筆贈言的生日賀卡，上面有祝福，也有評價、期望和感恩。禮物不在重而在與代表了老師的一份心意，同時也架起了我和學生無障礙交流的橋樑。
用愛心喚醒愛心，給問題學生改正的時間，讓每一個從我們手下教過的學生都感受到成長的快樂。這是我一直追求的。
二、學習
離開學習，一個人很難得到提高和突破。為了提高自己的業務，我積極參加教育局組織的各類外出培訓，每次培訓回來，我都寫一篇心得體會。記錄培訓中的所聽、所思、所悟，以期得到提高。
8月16日在世紀學校進行了為期一天的培訓，時間雖短，但收穫頗豐。可以說是我工作十年來感觸最深的一次培訓。那次培訓的主題是關注行走在教育邊緣的級部主任。一天的培訓如同一頓豐盛的精神大餐，專家和前輩的報告，給了我很大的震撼，讓我們在聆聽智者的同時反思自己。回來後我寫了一篇題為“行動的先行者，思想的領路人”的心得體會。也是從那個暑假我建立了自己的教育部落格，至今已寫了190多篇原創博文，記錄了課堂的點點滴滴，記錄了我和學生的成長故事，也記錄了教學中的問題和困惑。這些都充實了我的教學之路。
8月20、21日在濰坊市委黨校進行了為期兩天的培訓。培訓期間我有幸第二次聆聽濰坊市教科院李秀偉主任的講座，他提倡每一位教師都應成為研究型教師，以研究的姿態經歷教學，以教學的名義投身科研，這一理念給了我很大觸動。回來後結合世紀學校張樂華老師的考前指導講座，我寫了一篇心得體會----做自己的人生教練。多讀書、多實踐，一個能引領自己成長的老師，才能成為學生學習的榜樣，才能更好的引領學生成長。
壽光市教育局組織的“暑期新課改培訓班”讓我近距離的觸摸了課改的實質，體驗了高效課堂的流程、組織和實施，給我帶來了春風花雨般的愉悅。回來後我寫下了心得體會----“讓課改的星火在這個夏日成為燎原之勢”，從那一刻起，我下定決心實行課改。課改是要擔風險的，尤其是在畢業班。而我始終認為成績是檢驗課改是否成功的標準。讓學生在課堂上輕鬆學習，高效學習，體驗學習帶來的快樂，同時成績又能經得起學生、家長的檢驗。所以我戰戰兢兢起步，自己分小組，設計小組評價，規範課堂秩序，形成課堂評價規則。只是課前分組這一項內容，就用了一個月的時間。也給同事帶來了很多麻煩，剛開始時會耽誤學生課間的休息時間，拖動桌子的聲音也影響了樓下教室和校長室的辦公。為了讓課堂動起來，我試著在課堂上欣賞每一位學生，觀察他們的優點、特長，及時肯定、鼓勵，讓他們在興奮、激動中度過每一節課，由此我也深深的理解了今天的老師應該適應學生的觀念。為了提高課堂效率，課後我經常寫教學反思，記錄課堂的得失，反思、改進、總結、提高，我和學生在探索中一同體驗成長的酸甜苦辣。
三、創新
為了養成學生良好的學習習慣，我讓學生每人建立一個自我管理記錄本。本子上記錄著每天的晚作業、周末作業和各種假期作業。將作業記錄到本子上，再按記錄的內容檢查作業是否帶齊，上學前再針對記錄本整理好作業，防止學生忘帶、漏交和無故不完成作業。每周一次的'班會，學生都將重要內容記錄到筆記本上，保證了班會的效果。同時還記錄每天上午、下午第一節前的預習內容，為了合理利用時間，我要求學生到校後自主安排學習內容，並先將計畫寫在記錄本上，然後按計畫實施。不要看到老師後再學習，而要在老師進教室前就做該做的事情。通過一個小小記錄本，學生的自理習慣、自主學習的習慣都得到了鍛鍊，每當在教室里看到學生專注的學習神情時，我都為學生的進步感到無比的高興和自豪。
充分利用家校通。整個八年級我和班主任們都將當天的作業以家校通的形式發到家長手機上，便於家長對作業的了解和對孩子的管理。作業的完成、課堂上的表現、學生的進步、放學的時間、天氣的變化等等，我們都會及時給家長發條簡訊，一條簡訊就是一顆定心丸，一條簡訊就是一次真誠的交流。家長和我們的交流少了些誤會和摩擦，多了些理解和和諧。
從一本書上得知，放學前讓學生靜坐能減少交通事故的發生，每周五第四節放學後，我都讓學生靜坐一分鐘，平息一下周末興奮的神經，讓他們平平安安的離開校園。不僅如此，期中、期末考試時，每科考試前，我都讓學生靜坐一分鐘，讓學生以一個良好心態開始考試。
四、剛送走的這一級學生所取得的成績
由於生源等客觀原因，剛畢業的這一屆學生成績一直與兄弟學校有較大的差距。經過幾年的努力，這種差距逐漸縮小。升八年級時分差為32.14分，期末考試時分差縮小為22.08分，到升九年級時分差已縮小至10分。
尤其值得一提的是八年級地理、生物會考時的情形。模擬考試時，我們還排在全市的中下游，但學業水平考試成績卻有了很大提高，生物名，地理名。這一成績的取得，滲透著每一位老師的心血和汗水。高考監考期間，班主任包班，一有空堂，班主任就補上，課堂上有問題，班主任及時處理，衝刺前的早讀和下午第一節前，班主任都靠在班裡，為備考、複習創造了良好的條件。地理、生物老師更是沒得說，從這個教室里出來，走進另一個教室，高跟鞋換成了平底鞋，最後還是累得腿都拖不動了。
炎炎夏日，班主任和任課老師給學生們買來了雪糕、糖果，學生又把分到的雪糕送到老師手裡，那個夏日有太多的感到，一個個匯聚成了激情燃燒的六月。
關於個人的述職報告模板錦集 篇5
報告今年，是我擔任經濟環境監察中心副主任的第二年。在任職期間，我自覺把受理企業投訴作為頭等大事來做，努力謀求民眾、企業、政府三者之間的和諧，為××市的經濟發展、社會進步盡綿薄之力。
我從司法“無罪推定”中得到啟發，提出投訴“有理推定”，努力將企業的投訴過程變為幫助企業正確維權的過程，糾正部門不規範行政行為的過程，建設經濟環境的過程，促進經濟發展的過程，實現社會和諧的過程，並以此來傾注對黨的忠誠、對人民的熱愛。
以下擷取三個方面向大家匯報：
一、奮力攻堅，促使火車貨運站開通20xx年寧戚鐵路開始建設，我市境內設立火車貨運站。該站三年建而不用，急壞了我市外資企業。
原因有三：
其一，火車貨運的物流成本相對較低，該企業投資××市火車貨運站是一個籌碼；
其二，該企業產品遠銷國外，鐵路運輸是首選方式；其三，該企業產品服務“三農”，在鐵路運輸方面國家實行特價優惠。
促成火車貨運站開通，是事關全市經濟發展的大事，我知道這件事的分量，也知道這件事的難度，我卯足了勁奮力攻堅：一是我會同鐵辦的同志去找有關的負責同志，反覆陳述政府的意圖和企業的心聲，要求開通貨運站；二是與經發局、交通局、統計局一起製作、下發、回收表格，模擬火車貨運站開通，當年貨運量在300萬噸左右，基本達到二級站貨運盈虧平衡的要求；三是五月份邀請有關負責同志親臨現場辦公，解決困難問題。經過不懈的工作，現在該火車貨運站已經開通，結束了××市沒有火車貨運的`歷史，開闢了××市物流新時代。二、調查研究，解決××企業買賣契約糾紛
20xx年五一節期間，我市一經銷商章×將400多噸煤炭堆放在××企業廠區東南角，雙方沒有簽訂煤炭購銷契約，因此就契約關係是否成立發生爭議，章×堅持是買賣，企業堅持是暫存。經××市人民法院一審判決，企業敗訴，不服，向××市中級人民法院提起抗訴，但在判決前卻莫名其妙地接受了調解。
煤炭是重要的能源物資，國家實行許可經營，對經營煤炭企業的註冊資本、堆場面積都有硬性規定，對生活、生產用煤的供應商也有標準區分。煤炭交易不同於其他商品交易，必須對燃燒值、煤矸石含量、含硫量、揮發成分等主要指標數據進行契約約定。
接手之後，我做了以下工作：一是接觸涉案法官、律師以及企業所在鎮幹部，走訪現場，實地查勘，翻閱案卷，掌握了大量證據，對案情形成了大致印象；二是給有關領導提出意見與建議，幫助企業解決實際困難，保證正常生產；三是向質監局、工商局、貿易局、公安局反映情況，要求他們在職責範圍內展開工作，弄清事情真相，規範煤炭經營秩序。
經查，章×沒有煤炭經營資格，不具備向企業供煤資格。這場糾紛章×敗訴，維護了企業的合法權益。
三、積極主動，幫助企業解決廢棄物引發的行政糾紛今年三月份，電子公司被環保局實施行政處罰三萬元，主要原因是該公司的廢棄物造成環境污染。企業對這起處罰非常不滿，認為廢棄物沒有毒害，是環保部門亂罰款，而行政部門“一罰了之”的行為讓企業非常反感。企業的不滿讓我感覺到問題的嚴重性。
我立即從外地邀來化工行業的專家進行現場鑑定，專家作出以下結論：廢棄物是環氧樹脂，市環保局處罰決定書上所說的膠木廢料不準確；而環保局所認定的污染是由於當地村民搞迷信燒紙點燃明火而引起的。
對村民應該教育，而對企業可以套用“首次不罰”，幫助企業總結教訓即可。我建議企業買了一台粉碎機，將廢棄物粉碎後墊在道路底下做路基，企業採納了我的建議，問題很快得到了解決。
歲月如鴻，往事依稀。一年來我還受理了相關企業關於開業前執法部門“三同時”驗收行政亂處罰、亂收費的投訴，關於廠區土地被盜用、執法部門處置不力的投訴，關於以民眾名義扣押客商資產的投訴等。
每一件每一樁都在考驗著我的履職履責能力，都在考驗著我對黨對人民和事業的忠誠。我戰勝了嚴寒，經受住了考驗。在未來的日子裡，我有信心接受更大、更多、更難的考驗，朝著更高、更強、更好的目標前進！
藉此機會，向一年來為我工作開創條件、提供方便的領導和同志們致以新年的祝福，祝大家快樂地學習、和諧地工作、幸福地生活！
謝謝大家！
述職人：