文員的述職報告範文 篇1
尊敬的各位領導：
您們好！
首先，我要感謝公司選擇了我。這是我積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫領導或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。
熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。
火車跑的`快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會以公司的生存發展為指導目標，努力做好本職工作，勞記公司目標“開拓創新，和諧誠信發展”。
最後，衷心希望各位領導能夠給我提出寶貴的意見和建議，以便我今後更好的勝任本職工作，爭取更大的進步。
謝謝大家！
文員的述職報告範文 篇2
我自20xx年2月份入職以來，擔任行政文員一職，在這一個多月的工作中，儘自己的努力儘快適應工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將本人自入職以來的工作情況匯報如下：
一、崗位職責概述
作為行政文員，我的工作職責是：
1、執行行政人員的日常工作。
2、協助經理安排、落實行政服務與後勤總務的其它支持工作。
3、協助部門經理完成基礎的人事工作。
我的工作重點是：
1、接聽、轉接電話，記錄水媒體來電諮詢電話並及時轉交給郭總，接待來訪客戶；
2、每天辦公室衛生的打掃，保持辦公環境的乾淨整潔；
3、收集請假單、加班單以及費用報銷單，每天做好考勤、監控記錄及員工外出登記；每月底負責考勤記錄；
4、收發公司郵件、報刊，及時的轉交到同事手中；
5、及時採購辦公用品、生活用品；
6、收集更新簡歷庫，預約所需崗位合適人選來公司面試；
7、及時有效的完成領導安排的其他任務。
二、工作表現和收穫：
1、工作表現：
a、了解行業知識和公司各部門的工作內容，有一定的知識儲備，能準確地轉接電話。另外當某部門無人應答時在我力所能及範圍內，能簡要回答好客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司做宣傳。做好公司和客戶溝通的橋樑。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。行政工作是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了行政工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經常有計畫之外的事情需要臨時處理，並且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然能做到盡職盡責，但不可避免的會發生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發生，本人在日常工作中不斷總結經驗。並積極向各位同事請教、學習。
d、大家能在同一公司上班並非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協助其他部門完成工作。
e、嚴於律己，在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細緻、腳踏實地的完成本職工作。
2、工作收穫：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向上級主管及經理匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
三、工作中存在的不足：
1、客戶來訪接待工作，我認為最重要的是對客戶的尊重和熱情周到的禮儀。從細節處著手，讓對方由衷的感覺到在我們這裡受到了足夠的重視，給對方留下好印象。在這方面我還有很多要學習的地方，需要今後繼續加強。
2、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
3、對衛生打掃的監督不夠及時，在以後的工作中，我一定嚴格注意這一點，及時監督衛生打掃情況，以保證工作環境的乾淨整潔，為同事提供良好的辦公環境，主動和大家配合，把工作做好。
四、接下來的工作計畫：
我會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
通過這段時間的工作我體會到，每項工作都是我們整個工作鏈中
的一個環節，有不可替代的重要性。行政工作紛繁蕪雜，我的工作思路是：不輕視、不怠慢；分出輕重急緩；想辦法將雜亂的工作整理歸類，根據實際合理設定工作程式；多思考總結，處理不當的事情要及時的改正，努力不犯同樣錯誤！自我評價： 我工作態度積極、認真，有團隊精神，對待工作有熱情，能立刻回響領導的指示，但是缺乏經驗和一定的專業技能，需要好好學習，掌握專業技能，努力提升自身素質！我在今後的工作計畫：
1、認真學習各項禮儀、注重自身言行舉止，做好客戶的接待工作。
2、努力學習行業知識，掌握技能，提高自身素質，更好完成工作。
3、做好公司的後勤保障，為大家提供一個穩定、良好的辦公環境。
4、認真細緻做好本職工作，盡最大努力完成領導交代的其它工作。
五、歸屬感：
我認為，衡量一份工作適合自己與否最重要的標準是自我滿足和自我提升。我所理解的，自我滿足是說工作讓我拿到自己勞動所得的工資和做好自己本職工作所獲得的滿足感，自我提升是指在做好自己本職工作的同時個人職業素質以及專業知識水平得到提高。雖然我進入公司的時間雖然不長，但是我能做到和同事和睦相處，積極配合工作，與大家一起為公司獻力。每天可以開心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同時，把快樂的正能量傳遞並感染給身邊的每一個人；並在工作上能夠學習到更多，不斷提升自己。
六、對公司發展的合理化建議
希望加強各位同事、各部門之間的溝通交流和相互配合，加強團隊配合方面的培訓，大家共同努力，營造和諧工作氛圍，建設高效率團隊，為公司的發展貢獻力量！
文員的述職報告範文 篇3
轉眼間我的三個月的試用期已接近尾聲，首先感謝公司經理能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間裡公司給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了作為拓荒者的艱難和堅定。同時，也為我有機會成為一份子而感動高興。 記得當初應聘時，公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。進入公司後的三個月時間裡，在銷售經理和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的試用期工作情況作如下匯報：
一、對公司的認識
我公司是是間從事經營的專業公司，經營網路遍布省內各地市縣，總經銷、代理諸多國際國內知名品牌，經營規模居**省第一。
公司以正確的經營和管理理念為指導，依靠精幹的團隊，成為行業的佼佼者。
二、工作成績：
1、與一起主持員工聯歡會，得到大家的認可。
2、將總公司下發的紅頭檔案及前期**公司各品牌三證整理分類，並製作電子檢索，使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作，會後及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規範綜合科對外聯繫函的行文格式並幫助其整理、修改對外行文;協助綜合管理科科長整理車輛管理辦法，並製作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調，較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作VIP客戶檔案管理系統。
7、通過在**科的兩天實習中，初步了解公司的供應鏈系統，能進行簡單的業務流程操作。
8、協助銷售代表做好其它的工作。
三、存在問題及對其改進方法
由於在原公司從事的是機要秘書工作，未涉及業務操作，對於零售企業的進、銷、存更沒有實質理解，概念十分模糊，故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然，我並不能以此為理由，我將會在今後的工作中多向前輩請教，勤問、勤練，用最短時間熟悉公司業務及流程，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，在工作中磨鍊意志，增長才幹。
雖然只有短短的三個月，但對於我來說受益匪淺。在今後的工作中，我將揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，不辜負公司經理室對我的期望與栽培。
述職人：
20xx年xx月xx日
文員的述職報告範文 篇4
既要做好文職工作，同時又要協助好銷售部的工作，對於銷售文員而言，工作是忙碌而充實的。工作了一年來，以下是我的述職報告。
1、例行工作
認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計畫和消耗總結工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內的圖書、雜誌編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜誌的管理規範化;
協助做好招聘工作;
做好辦公室內務管理工作。這其間，因為排氣扇導致電源跳閘多次與裝修公司、物業管理處協調;注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔;注意複印機、印表機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。
2、臨時安排的工作
組織每個月的團隊活動。先後組織到暨南大學打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會，歡送吳濤等離職員工。
辦好公司的內刊。從七月到十二月，一共辦了五期內刊。經調查，普遍認為水平尚可。但因為大多數人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設法調動員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關。
公司網站的建設。由於沒有製作網頁的經驗，所以存在很多技術問題不知如何實現。在不斷學習的過程中，修改了主頁，實現了公司產品等部分連結。因為公司形象需要重新策劃，此項工作暫時告一段落。
3、協助其他部門工作
銷售部成立後，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協助開發部製作國資、燈飾ERP等項目的部分圖片;
協助市場部進行國資宣傳資料的排版、整理;
另外還參與了公有物業產品化的測試及《授權管理》等幾次幻燈片的製作。
總的來看，20xx年的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。考勤的管理一開始並不規範;長途電話也因為疏於管理存在一些不良現象;沒有投入全心的精力去辦內刊;網站的建設太過於緩慢而且效果不夠好;工作的確不夠飽和，時有不知該乾什麼的感覺;個人能力的提升不夠……在管理部的遺憾，可惜因為崗位的調換已無機會彌補。
調到開發部，這是上級對我工作的肯定，對我個人而言是新的開始，也是新的挑戰。除了要努力扮演好開發部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發部掌握更多的技術知識，不斷提升自我。
20xx年，我希望做得更好!
述職人：
20xx年xx月xx日
文員的述職報告範文 篇5
尊敬的各位領導、各位經理、各位同事：
你們好!我是油漆業北部市場銷售文員，今天我非常榮幸地在這裡參加公司行銷經理的演講，心情十分激動。
首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裡進行演講!感謝公司領導和同事對我的信任!
同時藉此感謝郝經理和我一起工作的各位經理同事在工作中對我的關心和支持!
我十分珍惜這次的演講機會，無論演講結果如何，我認為能夠參與演講的整個過程其本身就意義重大，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次演講將是我今後人生中的又一個大的轉折點。我XX年7月到公司參加工作，當車間工人，初到公司，看到先的制漆設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是奔騰美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了奔騰就是選擇了人生髮展的機遇。
自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責，我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老員工和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉工作環境，在公司同事和領導的幫助下交給的每一項工作都順利的完成。今年3月份通過競聘，擔任北部市場服務開發員，一年來在公司領導的信任和同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個普通的工作人員向業務經理過渡的過程。作為分管油漆市場後續保障工作的服務開發員，由於自己的工作是服務開發，作為一名服務開發員，就是公司經營發展的一員後勤兵，一年多來的實踐工作使我養成了視奔騰公司為自己的家的工作作風，任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的兄弟們、同事團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。
服務開發人員是市場競爭中的“子彈”，沒有服務人員，便沒有了競爭的武器，所以我的工作責任重大作為銷售部業務開發員，首先要明確職責，以下是我對銷售部業務開發員這個職務的理解：
職責闡述：
1，聽從市場各業務經理的工作分配。及時把市場的動態、經銷商的情況反映，做好承上啟下的作用
2，協助奔騰公司的一級經銷商開發空白市場，維護市場上出現的質量問題。
3,把公司的銷售政策傳達給經銷商，並把公司所 發放的促銷品、宣傳品及時的送到每個客戶手裡並帶去公司的慰問
現在將我一年來的工作、思想、學習等方面匯報如下，請領導審查：
以經濟效益為中心，較好完成各項指標任務。腳踏實地，確保目標任務的完成。
隨著行銷工作的不斷深入，服務員向行銷經理過渡，如何在這種職能的轉變中不影響銷量完成部門目標任務，是我今年思考較多的問題。在郝經理的正確領導下，帶領我們轉變觀念，學習上海菸草人“與時俱進、銳意進取、敢為人先、爭創一流”的精神，嚴格執行行銷處的每個銷售策略，在深化服務的同時腳踏實地確保銷量。將任務科學合理地分解到每位客戶經理頭上，提高了行銷經理工作積極性;並利用月底會總結安排、要求行銷經理隨時對比客戶銷售周期變化，在拜訪中幫助客戶清理庫存、抓住促銷機會加大宣傳力度、及時補貨等措施，以“不放過每一個銷售機會”為口號通過細化銷售工作中的每個環節，突出產品差異化細微的發放布標、宣傳畫展示奔騰產品的特點“顏色正氣味小”既保證了行銷員職業能力的轉變，又沒有影響銷量，並順利完成全年銷量。這些使我在市場部受益非淺。
就XX年的計畫如下:.
一;對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多市場竟爭對手的信息.
三;要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能向行銷經理多多學習。
四;加強學習，提高素質。我深知，“網建學上海”，學的不僅是“形”，更重要的是“神”，要達到這一高度，真正成為一名“行銷業務經理”、要的就是不斷的學習與積累，提高綜合業務素質。為此，我並利用業餘時間通過網路、雜誌了解行業動態，學習收集行銷知識,邊學邊做,邊做邊學,努力向“行銷業務經理”轉型。
五;今後的努力方向 1、繼續加強學習，重“內涵”，主動轉型，迎接挑戰;2、加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、出點子;3、提升服務水平，幫助客戶贏利，提高客戶忠誠度;
六，存在的不足，雖然不斷學習，但要成為一名合格的“行銷業務經理”還有一定距離;做事認真但思維還欠縝密;幹勁足,但創新意識還較少。
以上述職，有認識不足的，請領導指正和幫助，我會在今後的工作中更加努力、在奔騰公司跨越式發展的歷史進程中，以我們的誠實、勤奮和智慧創造我們美好的生活。
述職人：
20xx年xx月xx日