企業推廣個人年度述職報告 篇1
__年初,我帶著夢想與創造力來到公司上班,就職市場部的網路推廣職位,處理__健康中心的推廣事務。三個月來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和民眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
來公司之前,我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法,雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢,但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角,且此前公司在網路推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司,給了我充分的信任,為我提供了一個平台。
來到公司後的起初一個月,我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作,而是認真仔細的認識、了解並熟悉自己從事的SPA、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖製作,網站製作,再到網際網路合作洽談、下店拍照找素材,事無巨細一併從零開始。爾後,因為工作變動緣故,我來到了國會店工作。和同事們著手架構了__健康中心官方微信,__健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平台。
這三個月給了我極大的感觸,領導沒有領導架子對人溫和熱情,每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中,只要我需要,他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的,公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收穫。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:健康服務相關知識的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足,我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源及合作企業,以擴大公司品牌利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提,架構出一個可獨立運營網路部門,更好的為公司品牌__健康中心、T2MA_去做維護、推廣及管理服務。
今後我會一如既往、刻苦學習,努力工作,爭取取得更大的進步,為公司發展做出更大貢獻。
企業推廣個人年度述職報告 篇2
XX年初,我帶著夢想與創造力來到公司上班,就職市場部的網路推廣職位,處理健康中心的推廣事務。三個月來,我熱衷於本職工作,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度,在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,各方面表現優異,得到了領導和民眾的肯定。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下:
來公司之前,我對健康管理行業的概念僅僅停留在“在健身器材上作運動”的單純想法,雖然在有將近八年的推廣工作經驗上有優勢,但對公司本身產品的認知卻鳳毛麟角,且此前公司在網路推廣的工作內容甚至可以說是零。那時對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試及焦慮的雙重心態。是源馨實業有限公司,給了我充分的信任,為我提供了一個平台。
來到公司後的起初一個月,我是在公司總部工作的。工作期間我並沒有急於拓展工作,而是認真仔細的認識、了解並熟悉自己從事的SPA、貴賓接待、服務、健康管理、瑜伽等行業。事情從整理文檔、編輯軟文、繪圖製作,網站製作,再到網際網路合作洽談、下店拍照找素材,事無巨細一併從零開始。爾後,因為工作變動緣故,我來到了國會店工作。和同事們著手架構了健康中心官方微信,健康中心官方微博等一系列的宣傳推廣平台。
這三個月給了我極大的感觸,領導沒有領導架子對人溫和熱情,每一位公司同仁也對我這個新近員工投以真摯的目光。在工作接觸中,只要我需要,他們隨時都給予熱情地指導與協助。工作之餘,大家開懷談笑,不分彼此。正因為如此,讓我順利的在愉快中高效完成工作。
因為部門與職位都是新組建的,公司沒有明確委派給我任何指標性的任務。所以我自己規劃了制定了一個工作職責。
在短短三個月的試用期中,無論在工作還是思想上,我都得到了不少的收穫。但與其同時,也發現了自己很多不足的地方:健康服務相關知識的缺乏,使得我在開展具體工作中,常常表現生澀;對需要繼續學習以提高自己的知識水平和商務洽談能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對於這些不足,我會在以後的日子裡虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實自己的工作動手能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。
在今後的工作中,我將努力提高自身素質,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、“業精於勤而荒於嬉”,在以後的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能,並用於指導和展開實踐。
2、不斷鍛鍊自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,並在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細緻地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶資源及合作企業,以擴大公司品牌利益為基礎和中心點,展開全新的工作。
4、希望通過自身的努力與殷實的工作為前提,架構出一個可獨立運營網路部門,更好的為公司品牌健康中心、T2MAX去做維護、推廣及管理服務。
今後我會一如既往、刻苦學習,努力工作,爭取取得更大的進步,為公司發展做出更大貢獻。
企業推廣個人年度述職報告 篇3
推广部的工作大致可分為三大點:會前、會中、會後。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會後的工作是總結當天會議的得失利弊,摸索經驗,避免下次會議出現同樣的錯誤。20xx年的工作缺乏創新,不注重細節,時間久了就變得機械化了,不足的地方總結有以下幾大點:
一、主題不鮮明:
主題是一場活動的中心靈魂,而這個主題必須是能夠推動銷售的,同時一切的操作都圍繞主題展開,不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過,接下來的流程與主題並沒多大聯繫,水機專場與睡眠專場也不明確,水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。
二、因循守舊缺少創新:
每次活動的程式都差不多,不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳,就連方案也是在原版上改時間、地點,而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了,自我也怕失敗,乾脆也就放棄了。每場活動就像機器人似的重複著相同的動作,總覺得工作很忙,但卻不知在忙些什麼!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備,不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通:
我們應對的客戶人群大部份是中老年人,會場上講的話及節目都要是他們喜歡的,首先我們要了解他們的想法、需求,才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌,從而引起共鳴,營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛,提前安排準備,也可請一些專業演員現場表演,提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”,愛回憶往事,我們多把動人的往事搬到舞台上重映;老年人追求的就是健康長壽,我們可在會場上教唱歌、跳舞,動作要簡單,引導健康理念。總之,讓顧客來到會場上,全身心放鬆,沒壓力,盡情投入!
四、模板講解吸引力不大:
大大小小的每場活動幾乎都有模板講解,形式資料也不變,時間也控制得不好,太長。模板資料沒有及時更新,講解時沒分重點,時間一長,顧客就不願意原下去,不但沒有到達效果,反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要,要顧客了解我們的產品是必然的,但不能以講課的方式強加給他們,在今後的活動中,模板的講解時間可縮短時間,控制在10分鐘以內,講解人的話語要通俗易懂、生動。今後也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解:
①、到老顧客家時,採訪他們使用產品的效果。
②、公司員工處理顧客投訴的過程。
③、貧困家庭與公司產品的動人畫面。
④、對新顧客進行追蹤報導。
五、工作不注重細節:
推广部的工作很瑣碎,有些事不做的話,似乎不會有很大的影響,例如簽到、洗手間批示、台詞的準備、白大褂白手套是否乾淨、音響燈光不夠專業……這些細節的地方,很有可能就會影響到整場活動的效果,百分之一的服務“缺陷”,就會導致用戶的“不滿意”。
20xx年的工作計畫重點如下:
1、會前準備工作必須要策劃周密,環環相扣,活動的細節要盡善盡美,給顧客高科技公司的深刻印象。
2、按事先安排好的程式進行,順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣,以免使老顧客厭煩。會場的節目、遊戲要設法烘托氣氛,招數要常變常新。
3、主持人的台詞必須要告訴大家我們是為大家服務的,公司供給的是健康和服務,而不僅僅是產品。會中資料要精練,圍繞主題有目的展開工作,節目安排短小精悍、點到為止,讓顧客感覺意猶未盡。
4、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃,主題要鮮明,資料要以情動人。
5、會中多與顧客溝通交流,會後總結。具體做法是最少一個月進行一次調查,在會場上派發調查表。
6、會中多與顧客互動,把生活中最真實的東西搬上舞台。
我深知20xx年的工作將會更加的艱巨,但只要我們心中永存信念,——努力做好推广部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售,憑著一顆火熱的心全身心投入工作,不怕失敗挫折,勇往直前!
企業推廣個人年度述職報告 篇4
一年來,學校教育教學工作,在鎮黨委、政府的正確領導下,在縣科教體局的關懷指導下,通過全體教師生的共同努力,全面完成了教育教學工作目標任務,並取得了較好的成績,下面,我從三個方面述職如下:
一、學校教育教學工作回顧
(一)、堅持以德育為首,全面推進素質教育
學校始終堅持以“德育為首,育人為本”的辦學方向,確立了“全面規劃,整體推進,突出重點,講求實效”的德育工作思路,以養成教育和文明禮儀教育為基礎,以弘揚和培育民族精神為重點,深入開展“忠、孝、雅、誠”教育活動,建立健全家庭、社會、學校三結合教育體系,拓寬德育工作渠道,提高德育工作的針對性、實效性和主動性,取得了良好的效果;積極組織開展了別開生面的科技課外活動,舉行了慶六一等重大節日系列慶典活動,學生的養成教育效果顯著,校園秩序良好。
(二)、加強教學常規管理, 全面提高教學質量
1、狠抓日常教學常規工作。教務處堅持教學常規工作檢查,對檢查情況進行登記並量化打分,對突出的問題採取個別交流、會議通報,並限期整改,確保常規教學有章可循,各項工作落到實處。
2、全面推進高效課堂。經過學校領導班子和全體教師的共同努力,一年來,高效課堂教學工作穩步推。學校在經費投入、課堂教學設施配備等方面做出了努力;教師的“兩案一件”審簽、課堂“20+40”模式教學正常運行;以學生為主體、教師為主導、鼓勵學生自主學習、
合作探究、還課堂於學生已成為學校課堂教學的主流。
3、洨本教研開展紮實。教務處帶領教研組緊緊圍繞高效課堂推進工作,開展了紮實有效的系列校本教研活動;全體教師積極參加校本培訓,縣、大學區舉辦的高效課堂展示活動和教學能手賽講;積極參加課題研究,為全面推進烤箱課堂、有效提高教學質量奠定了堅實的基礎。
4、1--6年級教學質量較上年度有了明顯提高。
(三)、創建安全、和諧、文明的校園
1、結合學校實際,定期對校園內外安全隱患進行排查整改,把安全責任分解落實到人,牢固樹立安全責任意識。學校經常對學生進行交通、食品衛生、用電、防火等教育,定期舉辦安全教育專題講座和安全預案演練。
2、加強校園和班級文化建設,基本達到了每一步台階都會說話,每一面牆壁全能育人,讓學生時時處處受到文明禮儀的引領、和諧雅美的薰陶。學校全面實施素質教育,落實陽光體育活動,使學生在文明、和諧、快樂的環境裡健康成長。
(四)、堅持和完善校務公開制度,實現學校管理民主化
學校經常通過校務公開欄、告家長書、教師會議、學生集會、家長會及對外信息報導等渠道,將學校教育的新動態和辦學情況及時公開。學校一切工作最大程度地做到公平、公正、公開。定期或不定期地召開學生家長會、退休教師座談會,向他們通報教育新形勢、新政策、和學校的辦學情況,共同探討教育的熱點和難點問題,相互交流在新形勢下學校的發展走向以及三位一體教育網的共建工作,拓寬渠道,集思廣益,群策群力,有效地促進了學校的可持續發展。
(五)、教育強縣創建工作順利通過省市縣初驗,並得到各級領導的充分肯定和高度評價。
二、20xx年學校工作基本思路及措施
1、以人為本,促進學校、教師、學生的和諧發展。
(1)加強班子隊伍建設。一是班子成員要自覺加強業務學習和工作能力提升,要有先進的教育教學能力,“學校領導第一身份是教師”,要帶頭示範。二是要有較強的領導能力,在各自分管工作中經常反省:三是要作有大氣、有靈氣、有才氣的領導;四是要有從我做起的勇氣,自覺接受師生的監督,踏實工作,少說多做,打造我校優秀領導班子團隊。
(2)以師德為突破口,抓好教師隊伍建設。教育發展根本在教師,加強師德建設,提高業務水平,建設一支“學高為師、身正為范”的高素質教師隊伍,讓學生“親其師,信其道”,保證教育質量穩步提高。堅持開展以“鑄師魂、正教風、樹形象”等為主題的師德師風系列教育活動。學校工會要經常組織形式多樣、內容豐富的各類活動,凝聚教職工的“精氣神”。按照《教師管理十條禁令》及相關的法律法規,嚴格師德考核管理。倡導“愛心教育”,尊重學生人格,嚴禁體罰或變相體罰學生等不良行為,切實提升教師隊伍整體形象,確保社會的理解、支持和人民滿意。
2、拓寬德育途徑,深化學生養成教育
“立身先立行”,以培養學生良好的生活習慣為重點,學校領導、班主任及全體教師都要積極參與德育工作,對每一位學生管思想、管行為、管學習、管生活、管成才,播種行為,收穫習慣,播種習慣,收穫人生。堅持經常開展豐富多彩的德育活動,努力拓寬育人渠道。
(1)充分利用升國旗儀式、晨會、班會、開學典禮、重大節日慶典及校內外活動等途徑有計畫、有針對性地對學生進行愛國主義教育、團隊精神教育、勞動教育、法制教育、安全教育、網路教育、心理健康教育和基礎文明養成教育,增強學生的愛國主義情感,培養社會主
義事業的紅色接班人,開展紅心、愛心、孝心、誠心、信心的“五心”教育,讓學生有才、有德,開展評選“文明班級”等活動。
(2)加強常規管理和行為規範教育。對學生日常行為規範及對班級日常管理工作的考核要繼續強化,加大力度,注重實效,做到要求明、檢查細、考核嚴。一要狠抓一日常規。通過各種形式,對學生進行教育和引導,及時糾正學生行為偏差,使學生真正將一日常規內化為自覺的行為習慣。針對學生實際,重點強化文明禮貌、衛生習慣等教育。二要從細節做起。從最基本、最簡單、最容易忽視的細節入手,增強學生禮儀意識、節儉意識、衛生意識。三要持之以恆。實行“學校領導、教師值周、學生值日”制度,每天一查,每周一評,評選文明班級;每月一結,每月召開一次班主任和學生幹部會議,圍繞重點進行整改。
(3)以校園、班級文化建設為突破口,開展以“溫馨教室”、“文化教室”為主題的班級文化建設活動,以班風建設促進學風、校風建設;廣泛開展豐富多彩的校園文化活動,豐富學生課餘文化生活;努力提升素質教育的總體水平。
3、堅定不移的全面推進高效課堂。
4、加強教科研工作力度,開展以高效課堂為主陣地的教研教改活動
學校要制定課堂教學改革實施方案和切實可行的高效課堂評估辦法,引入並創造性地實施先進教育理念,加強教研教改工作。瞄準高效課堂建設,探索體現新課標要求、適合教材、符合學生實際、有利於學生成長的新方法,有效提升課堂教學效率。落實教師為主導、學生為主體的教學模式,調動學生學習積極性,激發學生的學習潛能,消除無效課堂。落實教研組集體備課制度,使教師間的教學研究交流常態化。
(1).加強過程管理,抓教學常規的落實。
①每學期學校將對教學常規的落實情況進行不少於四次的定期和不定期的檢查,常規檢查做到檢查到位,反饋及時,整改有效。
②完善聽課制度,加強對聽課工作的管理,督促教師間的相互交流。學校領導堅持深入課堂,重點開展對薄弱學科的調研。抓好隨堂聽課、評課工作,並納入學校管理和教師教學常規考核。
(2)加強課堂教學的研究。實施以“高效課堂”為目標的《課堂教學評價標準》。立足課堂,面向全體,夯實基礎,當堂達成。不斷進行教學反思,從實踐中學習,在反思中進步。
(3)認真制定並落實校本教研計畫,以課題研究為抓手,認真搞好常規教研,主抓課堂改革,把課堂作為教學研究的基地。課堂教學突出學習方法培養,引導學生自主學習、合作探究。繼續強化合作意識,通過集體備課實現資源共享,教導處要抓好教科研論文的撰寫和交流評比,鼓勵教師積極投身於教育教學科研之中。
(4)畢業班要最佳化課堂教學,精講多練、精批細改,要重視培優推中輔差,對學困生既重視知識補缺,也要重視思想轉化和習慣培養,確保優秀率、及格率和平均分上檔升位。
(5)學校一如既往地重視的文藝體育工作,認真組織實施陽光體育活動,提高體育課的教學質量,切實保證學生的體育活動時間,提高全體學生的體質和健康水平。
(6)完善學校考評制度,加強教職工的工作量和工作實績的考核,完善教職工崗位管理制度,建立切實可行的績效工資發放方案,最大限度調動教師的積極性。建立學校對各處室、年級、班級、教研組的管理評價辦法,形成發展合力,推動整體工作。
5、高標準、高質量地按時完成教育強縣創建工作,順利通過省市縣驗收。
企業推廣個人年度述職報告 篇5
在座的各位領導、同事們:
大家好!
企管部作為有熱情,講團結、顧大局的忠誠團隊,,砥礪前行。在管理範圍不斷擴大,人員減少的情況下,緊緊抓住管理的牛鼻子,服務基層,強化管理,突出重點,年內先後獲得“河北省誠信企業”、“河北省消費者滿意示範單位”和唐山市衛生工作先進單位等榮譽稱號。高質量的完成了各項工作任務。
一、圍繞中心,服務大局,當好配角
積極配合業務主管部門一季度、後四個月開展百日競賽和“超市春節攻堅賽”系列活動,主動上位,對各賣場的氣氛布置、賣場環境、員工面貌、勞動紀律進行專項檢查,給顧客營造喜慶、祥和、潔淨、舒適的購物環境。為競賽活動推波助瀾。
為鞏固“三優競賽”成果,除了每月與營運策劃部明察暗訪之外,店慶期間開展了創意新穎的陳列交流展,各超市大膽設計,內容豐富,貼近店慶和迎世園主題,使超市陳列更趨美觀藝術。利用淡季在八方、人民和南購舉辦了三場“超市技術演練”觀摩會。通過學習借鑑先進經驗,促使各超市揚長避短,有效提升了超市整體的經營管理水平。
二、以會代訓,強化學習,提升意識
始終堅持每季度召開服務經理專題會,總結部署階段性的工作任務和目標的同時,分享投訴案例,剖析過程,查找問題,總結不足,提前預警,不斷最佳化服務流程,有效降低顧客投訴率。
三月初組織服務經理參觀了市12315投訴指揮中心並召開了“踐行真誠溝通”——售後服務經驗交流會。會上五個單位圍繞落實《第*封公開信》、踐行服務、維護消費者合法利益、依法依規解決顧客投訴、千方百計幫顧客排憂解難等內容進行了經驗交流。進一步增強了企業的信譽度,塑數了勇擔社會責任的企業形象。
3·15前夕,邀請中國消費者協會前投訴部主任講授“解決售後服務技巧”的課程,提升了管理者綜合素質和解決售後問題的能力。全年配合人力資源部員工培訓和北購總店開業,講授服務意識培養和服務技巧課程12場次,不斷強化員工的服務理念,營造濃厚的學習氛圍。
三、履職盡責,踐行,鞏固提升軟實力
眾所周知,凡是到企管部的投訴,大都是過度維權和最棘手的問題。面對各種難題,不迴避、不推諉,不扯皮,直面困難和挑戰。特別是副部長楊延峰,工作中積累了豐富的解決售後經驗,充分發揮自身法律知識專長,曉之以理動之以情,依法、依規、依情解決客訴。他曾多次遭顧客辱罵,甚至通宵接待顧客來訪。再有就是和總服務台的同志們,只要遇到顧客投訴情況,都會積極主動、熱情接待,千方百計解決到位。
20xx年企管部共受理各類投訴291起,並協助12345解決20起,12315解決29起,消協解決30起。保證了受理率、接聽率、信息反饋率、滿意率均達到100%。
四、評選,難度增強,質量提高
為不斷創新考試形式,豐富學習內容。在各部室及相關單位的支持配合下,組織了包括14個類別的1000道題的題庫,採取了共答題和專業題兩大部分,其中:共答題有唐山概況、企業概況、企業文化、心理學、職業道德、企業規範、商務英語、簡單啞語等科目;專業題分四個大類,分別為超市類、百貨類、電器類和收銀類,本著幹啥學啥,幹啥考啥,理論聯繫實際,與本崗位工作有效接軌,不斷提升員工的業務綜合能力和水平。其中,企管部負責的題庫是內容、類別比例的,為此,我和同事們按大類分頭準備,總服務台的同志們輪流幫忙校對、核准,確保了題庫的準確性。
與此同時,各單位把考評過程作為重溫《企業管理規範》、學習商品知識、掌握售貨技巧的有利契機,掀起全員學習商品知識,不斷提升服務技能的熱潮。經歷時兩個多月的學習、推薦、考試、公示,共評選出1669名營業員。評定工作已成為提升員工技能和服務水平的有效手段。
五、品牌引領,磨鍊內功,塑樹品牌
為發揮典型引領作用,從正月十一開始,連續9天企管部長和我分兩隊,到基層各單位演講、演示18場次,觀摩率達到90%以上。利用七、八月份淡季,組織全員收看演講光碟。邊觀摩、邊討論、邊找差距、邊提高。為迎接總店開業,組織品牌演講團為新工進行了現場演講及展示,把服務意識的種子悄悄播種在每一位員工心理。
九、十月份深入開展品牌演講和業務技能大練兵活動,期間,組織了三家單位的品牌演講現場觀摩會,營造比學趕幫超的良好氛圍,達到了相互學習、相互借鑑、共同提升的目的。通過廣泛動員,逐層選拔,推薦評定,複審考核共有23名員工獲此殊榮,使品牌營業員選樹平台,成為員工提升技能和服務水平的有效載體。
六、協調聯動,綜合治理,塑樹形象
1、督導協調到位。日常巡視中發現企管部室管轄範圍外的問題,主動告知相關部室。如:地磚損壞、水泵滴水、設備有問題、施工垃圾清理等,積極與物業部門聯繫,做到早發現,早預警,早協調,避免問題嚴重。與安保部共同治理賣場小商小販等問題,並出台員工用餐相關規定。為有效治理賣場亂貼、亂掛現象,杜絕條幅、地貼破損等現象,與營運策劃部共同出台,廣告審批流程及管理規定,有效解決了此類問題的發生。
2、專項檢查與巡查相結合。除以店慶、五一、迎世園、春節為契機,組織開展了“三迎”競賽之外。全年採取不定期對各賣場的服務、衛生、健康教育等進行檢查,特別是勞動紀律、健康證管理以及門前、地面、廁所、庫房、加工間等進行重點督導,保證做到門內三包,門外達標,健康證有效。同時,積極配合黨辦全國文明城復檢和營運策劃部“全國綠色商場”評定的參觀、督導、檢查,為唐山、唐百爭光。
值得一提的是,在服務幹事缺編的情況下,該同志積極配合部長們的工作,毫無怨言的接管了服務和衛生現場督導工作,無論颳風下雨,嚴寒酷暑,幾乎全天值守在一線,發現問題及時解決,確保了管理人員少,管理質量不下降。
3、“總台”服務到位。總服務台作為對外視窗成為檢查中的亮點,同志們填寫記錄內容工整規範,接待諮詢、投訴熱情周到,迎接檢查應變自如,配合工作積極主動。為保證全年消化年假及節假日存休,她們克服了種種困難,有時全天兩個人,一早一晚,忙起來連飯都吃不上。較好的完成了所賦予的工作職能,受到省市檢查組及各部門領導的讚揚。
總結一年的工作,在集團的正確領導、各單位、各部室的大力支持、理解和幫助下,企管部較好的完成了各項工作任務。藉此匯報機會衷心感謝大家對企管部工作的理解、支持和包容,我們將不負重望、踏實工作、認真履職。新的一年我們將進一步強化管理職能、拓寬工作思路、創新工作內容,使管理工作成為企業發展的強大動力。
匯報完畢!
企業推廣個人年度述職報告 篇6
轉眼之間,來到省人民醫院已有x年了。回顧這x年,在主任及護士長的輔導下,在各位老師的幫助及同事的關心下,自己各方面都有了很大的進步。在這裡我感謝心內科這個集體,在學習工作中為我供應了展示自己的平台,感謝護士長及各位老師,是你們給了我信任和支持,使我有了更堅定的決心信念把護理這項工作做好!
作為一名新世紀的護理職員:在工作中,我嚴格遵守職業道德,遵守醫院及科室的各項規章制度,嚴格無菌觀念及慎獨精神,積極加入醫院及科室的各項活動,團結協助,同科室各位老師一起努力完成各項工作任務,做到慎言守密,保持良好的人際關係;在學習上,我深知自己不僅要有紮實的理論知識,還要有較強的臨床操作妙技,所以我要不斷學習,自我充電,注重把理論和臨床充分結合,以過硬的本領,熟練的操作能力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理,還是各項專科操作妙技,從陌生到熟悉,從熟悉到掌握,我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水,在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成,此外,護理部每月舉行的新護士正規操作培訓,不僅進步了我們的動手能力,還強化了我們的各項操作技能,切實保證了護理工作的安全性;在思想上,我本著“一切以病人為中心,以質量為核心,以安全為前提的服務理念,端正工作態度,勤奮工作,積極進取,想病人之所想,急病人之所急,需病人之所需,通過自己的努力,獲得了家屬及病員的一致好評,這是對我工作的'必定。
我知道,自己要做的工作還有許多,要學習的東西也有許多。我從來沒有任務自己的目標已經實現,我們永遠在路上,永遠要前進。我以自己的工作為傲,我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質,努力做好自己的素質工作。
以上就是我簡短的個人述職報告,假如有什麼寶貴意見希望大家能夠提出。
企業推廣個人年度述職報告 篇7
尊敬的領導:
20__年x月,我任銷售部經理。在公司領導的關心和支持以及同事和朋友們的協助下,銷售部完成了每年的銷售工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單匯報工作情況。
一、加強學習,提高素質
作為銷售部經理,要想做好本職工作,首先必須在思想上與厂部和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行厂部及公司檔案,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,乾好銷售工作。為此我認真學習了厂部檔案精神並在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。
在工作中,我堅決貫徹執行厂部和公司領導的各項指示、指標及規定。時刻不放鬆學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名銷售部門幹部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協調與厂部公司及各部門的關係,作好本質工作,配合各部門做好工作。剛到公司,為了熟悉業務,我經常向公司領導學習,逐漸熟悉和掌握了銷售及管理的工作方法,認真落實厂部要求,實行公開、民主管理。
在工作中,我積極向領導反映公司客戶的需求和消費者的評價及市場變化。反應部門員工提出市場的意見和建議,認真維護客戶和消費者的權益,積極為客戶在公司的發展及價值收益上創造條件。提高部門員工的整體銷售水平和整體服務客戶意意識,定期回訪新老客戶等,將公司對客戶的意見或是建議及時的能夠反應到公司並及時的給予解決。
解決好本部門員工的福利及收益問題。按照公司的多勞多得,憑能力得收益的理念,打造好部門的團隊精神,創造出更加出色的業績。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下,我帶領本部門同志,出色地完成了各項銷售指標和領導交辦的各項任務。上任初期,根據厂部檔案結合本公司實際情況,制定、完善了一些公司銷售制度,包括考勤、回訪、出差補助、電腦、處罰等,在公司領導帶領下,積極拓展外部業務關係,認真做好銷售工作。積極向公司領導提出自己的建議,力爭做到銷售要有新思路,工作要有新舉措。春節過後,業務部做出了區域上的調整。結合業務人員的本身業務能力做了市場區別來做。
四、服從大局,團結協作
我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境。互相尊重,互相配合。同時,勇於開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,並督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,並努力糾正。
經常和部門員工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了員工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
五、以身作則,真抓實幹
公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執行,各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,員工看幹部。
作為一名中層幹部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。員工不會看幹部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規定,絕不帶頭違反。
以上是我對工作的簡要回顧。通過將近x年的努力,我在工作上取得了一定的成績,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領導能力有待加強,管理力度不大,工作方法單一等,我會在今後的工作中努力加以改正,也希望全體同事對我今後的工作給予支持和監督。
此致
敬禮!
企業推廣個人年度述職報告 篇8
尊敬的領導:
20__年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、全面提高客戶經理綜合素質
我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養了全局觀念和團隊協作觀念,要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業的精神,樹立正氣。並自覺的將全行的利潤、效益與業務考核掛鈎開發拓展市常
二、結算業務方面
年是規範管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規範運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念,我部細緻開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查,多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。通過深化規範化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業務時規範化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章,在工作中遵照執行。
櫃檯業務是行的視窗,業務技能的好壞直接影響到行的形象,我部櫃員中新員工較多,業務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作並上崗。在員工的刻苦努力下,營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名,並有多名員工獲得前三名的好成績。
三、後勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了年支行的安全保衛工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。及時對員工進行傳達,並對員工的日常行為規範、安全保衛防範意識及國家的法律法規進行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐欺和其他治安災害事故的防範制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,並時時了解員工思想動態,掌握員工思想變化,防範風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定,確保防範設施有效。
新的一年裡,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
企業推廣個人年度述職報告 篇9
各位領導、各位同仁:
今天,我很高興站在這裡向大家述職,以接受大家對我的監督和幫助,促進我在今後的工作中更嚴格的要求自己。我作為裝配車間調試班班長,在過去的一年裡,認真履行工作職責,積極工作,在調試班全體成員的共同努力下,保質保量地完成了車間下達的各項生產目標任務。
20xx年已經過去在過去的一年裡,我們班在努力適應我廠的快速變革與發展,以我廠年度生產計畫為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,全班員工緊密團結、努力奮鬥,以“規範化、標準化、精細化和6S現場管理”為工作追求目標,以人員素質管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的台階。較為圓滿地完成了本年度廠、車間下達的各項生產任務。能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高。現將一年來我班及我所開展的主要工作述職如下:
1、原材料製備
是生產的源頭,合格的是保證生產乃至成品生產的關鍵之一。x班x製備小組組長為本班員工,我在管理x班各項工作的同時,協助他們進行生產用。在成員僅有兩人的情況下x製備小組20xx年1—11月份共製備生產52批次,總計。在生產中,我們嚴格執行《管理制度》對管理實行雙人雙鎖,建立建全管理記錄和領用記錄。對製備與領用實行嚴格控制管理。
2、半成品生產
生產是整個生產工序的中間環節,其品質對後續生產工藝質量起著決定性的作用。xx班各個原輔小組在貫徹執行規範和標準操作的原則下,根據車間下達的半成品生產工序指令單生產各型。其中型萬毫升,型萬毫升。充分保證了成品生產的需求,對整個生產工序起到了鋪磚墊瓦的作用。
3、人員、物料管理
科學化管理是企業發展的核心,小至一個集體乃至一個小組都離不開規範化的管理。x班在積極推行“三化”管理活動中,對人員的配置、器材、物料的合理調配作了一定的改革和嘗試,力求規範化、標準化、精細化。在人員的管理上,x班每個工作小組的組成都是擇人而定、最佳化組合,各個工作小組雖然分工職責不同,但在工作中卻是相互協作,靈活互動的一個整體。要求每一個操作工序嚴格按照x規範和x標準執行。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率,達到了來之能戰的效果;在器材、物料方面,要求做到生產前對原輔材料和物料名稱、批號、數量的核對,器材、設備的狀態檢查。
在長期的工作實踐中,我們切實地感到:只有實行標準化、規範化、精細化的管理,才能化地減少失誤和紕漏,細微之處見功夫,標準化、規範化、精細化是一種意識,一種態度,並將逐步地成為一種理念和文化。
4、培訓與學習
因其特殊的工作性質,對員工的各項素質要求尤為嚴格。為確保和提高全班員工的工作素養和從思想上加強員工規範操作意識和安全生產知識,我們定期認真組織學習,從提高員工業務技能和生產安全入手,利用工作之餘,在班內積極開展了法律法規、知識技能、安全生產,特別是安全等方面的培訓。20xx年進行生產、安全培訓活動21次,培訓399人次,召開班組安全生產例會21次,參加會議399人次。內容涵蓋各型x標準操作程式及質量控制要點、管理、人員進出標準程式、管理制度及安全生產法、五項事故應急預案等。
通過培訓和學習,員工的整體無菌操作意識和生產知識、安全知識水平得到了極大的提高,在思想上和行動上,充分認識和體現出規範生產和生產安全、特別是安全的重要性。
5、存在問題
x班在全年的生產工作中,認真履行崗位工作職責,對遇到的實際問題和隱患能解決的積極進行解決、整改,不能解決的立即上報,確保按質按量完成年度生產工作任務。但在工作過程中也發現存在著不可避免的一些問題。
如,隨著生產任務的增加,硬體設施產能不足等問題的突出,這對x班人員和各項生產工作等“軟體”方面的要求更加嚴格。
有的員工對“三化”管理要求認識不足,工作缺乏細緻深入,有的工作看似做了,實際沒做,有的做了,但細處沒做。
為保證今後生產任務的順利完成和生產工藝紀律的嚴格執行,對存在的問題及隱患,我們會在今後的工作中逐步改善和調整,並將努力加強協調x班各生產小組的整體運作,從培養員工全面素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,充分運用本班人力資源進行合理安排,認真組織生產。積極與其他班組間進行合作和協調,保證工藝質量的穩定和安全、生產安全。同時,請領導根據實際工作情況對xx班工作及班組建設繼續實行支持和幫助。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在廠和車間領導的正確領導下,xx班能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠。未來,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心,扎紮實實幹好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎,相信在我們大家的共同努力下,xx廠的明天會更加美好。
謝謝大家!
企業推廣個人年度述職報告 篇10
尊敬的校領導:
您好!
時間飛逝,轉眼之間20xx年已經過去,回顧即將過去的20xx年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收穫的一年,這一年各項工作開展得紮實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎。近一年的工作和學習,在領導的帶領下,在同事的幫助下,嚴格要求自己,自覺履行規章制度和工作紀律,認真完成各項必須所要完成的工作內容,現將一年來的工作情況作以簡要述職:
作為基層的一線櫃員,首先在勤奮敬業方面,我認真貫徹執行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風端正,工作作風踏實,敢于堅持原則,求精務實,開拓進取,切實履行崗位職責。我熱愛本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務,在工作中能夠採取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業務培訓,認真遵守支行的規章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
一、業務知識方面
我刻苦鑽研對私儲蓄業務技能,在熟練掌握了原業務流程的基礎上,認真主動地學習新業務,在新系統不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業務,熟練操作新系統。在實際工作中,牢記行長的教導,辦理業務時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務。又在行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,在業務操作上更加嚴密,照章辦事,加強監督,保證資金和財產的安全,恪守信用,誠實服務,自覺遵守各種規章制度,對客戶誠心、熱心、細心、耐心,維護客戶的正當利益,當發生業務時,存款業務本著先收款後記帳的原則,取款業務本著先記帳後付款的原則,認真審查憑證、票據的各要素是否真實、準確、合法後才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關重要的,做到專人專卡、專人專章、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄並及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責任心和敬業精神對待自己所從事的各項工作,嚴格按規章制度和操作程式辦事,防範任何風險的發生。
二、工作態度方面
本人事業心、責任心強,奮發進取,一心撲在工作上;工作認真,態度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業業,任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認真執行行里的各項規章制度,工作上兢兢業業、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規範化和優質的服務。對待客戶,我使用的是微笑服務,且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供質的服務。時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現、新的情況發生,這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,掌握新的技巧,適應周圍環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個業務全面的xx員工。
三、在學習培訓方面
今年,參加培訓,我學習了新業務的相關知識等。銀行員工內部風險防控學習心得體會通過對副行長在省分行案件和重大風險事件防控專題會議上講話深入學習,對於最近發生的風險事項和案件,暴露出的我們在工作上思想認識上還沒有完全到位、工作措施上海不夠細和實、內控管理上的重大缺陷,員工行為的不夠敏感、對風險案件揭露能力的不夠強、對突發事件的應對和處置不夠有力這幾個方面我們得進行深刻的反思。通過學習,我認識到,我們在工作中必須時刻保持清醒的認識,不可掉以輕心,需進一步增強危機意識、增強對新情況、新問題的敏感性和預判力,摒棄各種麻痹大意的思想和錯誤的認識,時刻保持警惕,有效遏制各類風險案件的發生。
作為一名員工,我明白,我們單位要發展,員工就要努力奮鬥。只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創造出經濟效益,員工自己才能獲得應該得到的薪水。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學習更多更好的技術,在將來給公司創造更大的利益,我的未來才會更加美好。
在新的一年裡,我將會繼續不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上,多學,多想,多觀察。
此致
敬禮!
企業推廣個人年度述職報告 篇11
一、完善管理機構,著眼未來發展。
xx國小是一所很特殊的完小,她將在幾年內蛻變成一所擁有36個教學班的國小,其成長速度,社會期望值很難以完小的管理思想和管理模式來運轉。為適應這所學校的發展速度,作為校長,必須要有前瞻性,要爭取在短時間內培養一支高素質的管理隊伍,要提高管理者的崗位意識、協作能力,否則就會阻礙學校的發展速度。培養管理隊伍的最好方法就是給崗位、給權力、給責任,讓他們不斷積累工作經驗、摸索工作方法、學會溝通協調。基於這種考慮,我們突破常規建立了三處(教務處、德育處、總務處)二室(辦公室、教科室)一科(保衛科)的管理機構,挑選教師作為負責人。事實證明,完小管理的意識、習慣給新的管理機構運轉帶來了許多人為的矛盾與困難,通過一年的協調、引導、調整,目前的管理隊伍初步勝任管理大校的能力,但離創優質學校尚有一定的距離,問題不少,但這支隊伍有思想、有精神,我充滿信心。
二、理順辦學思路,加強校魂建設。
辦什麼的學校?怎樣辦學校?是一個校長必須時時思考的問題。當年到新江國小當校長,可謂鞠躬盡瘁,雖然學校起色不少,但後來發現這樣的管理方式學校缺乏發展潛力。再三反思,一所學校,校長行,不行,要讓大家行才行;校長做不宜,要讓大家做方宜。將“主動和諧”定為學校校訓,凝聚我對辦學的理解,既體現我的管理思想,又體現我的辦學目標。管理的最高境界就是要將每個人潛力充分挖掘,揚其所長,避其所短,主動性是出發點也是歸宿;人的主動性發揮了,矛盾自然就增加了,因此不僅要主動,還必須和諧。學校辦學是為了培養學生,培養德智體美勞心全面發展的社會主義的建設者和接班人,這個目標的出發點和歸宿也是“主動與和諧”。校訓提出,德育處利用集會引領學生反覆強化記憶,學校利用各種機會反覆強調,挖掘內涵,真正讓它深入人心。在工作運行中,始終以其為原則,這四個字正逐步成為學校靈魂。這四個字引申出的教學理念是“教會學生自己學習”,這一理念正在我校的課堂逐步得到落實。
三、挖掘教育資源,構建大的教育環境。
教育是全社會共同的責任,是一項系統工程,在這一系統中,學校應該起到一個統領的作用,學校不僅要教育學生,同時也應該幫助社會、家長提高認識,積極參與到學生的教育中來,唯有如此,才不會削弱學校的教育。我們利用家長會、家長培訓會、教師進家庭等活動,將先進的教育理念傳授給家長,召開家長代表大會、組建家長委員會,創造條件讓家長參與學校管理,在參與過程提高家長的整體素質。利用校長進社區之機,加強同村居工廠派出所的共建,提升他們對學校教育的關心與支持,共同營造一個適合學生健康成長的社區環境。與市公安局宣傳處、廈門衛視合作,共同拍攝了五集校園情景劇,將媒體教育引入校園。多方遊說,將街道的青少年科學工作室搬進我校,為學生的科學實踐創造更好的平台。
四、加強教師隊伍建設,確保學校可持續發展。
學校最寶貴的資源是教師,教師素質的高低決定辦學的成效,教師的發展是學校發展的根本保證,是學校可持續性發展的動力。
1、創造機會讓教師參加各級各類培訓,目前,學校在訓的有市骨幹教師2名,區骨幹教師4名,市、區骨幹班主任各1名,區學科帶頭人1名,選派2名教師參加全國“經典誦讀”培訓,為本學期更好開展經典誦讀奠定基礎,選派教師參加各級各類的教研培訓活動,藉助外力逐步提高教師的綜合素質。
2、濾布通過壓擔子、給位子,培養教師的管理能力和業務能力。
3、為教師贈書,評比讀書心得,鼓勵教師多讀書、讀好書,培養教師的書卷氣,幫助教師養成閱讀思考的習慣。
4、創造條件鼓勵教師參加各種比賽,在比賽中鍛鍊人、培養人,林淑娟老師參加區班隊會比賽獲三等獎,林虹妹參加區教壇新秀比賽獲第二名,並取得區教壇新秀的稱號。
5、通過隨堂聽課、檢查評比、課題申報引領、培養教師等等。
五、始終堅持課堂中心、活動育人的辦學原則,紮實提高辦學質量。
課堂是學生獲取知識、訓練思維、提高能力、升華情感、磨練意志、錘鍊品質的主場所,是教師展示才能、實現職業理想的主陣地,是師生情感交流、教學相長的重點領域。提高教學質量,關鍵在課堂。學校始終堅持課堂為中心,一切工作為課堂服務,提出“教會學生自己學習”的教學思想。各教研組、備課組紮實開展集體備課,為課堂服務;開展形式多樣的聽課、評課活動,為課堂服務;通過隨堂聽課,了解、引領教師的課堂教學,為課堂服務。後勤部門及時提供課堂教學所需的設施設備,為課堂服務。德育部門抓遲到、練常規,引導學生會學習、會傾聽,為課堂服務。其它部門急教師所急,想教師所想,儘可能解決教師的思想負擔、顧慮,為課堂服務。雖然辦學質量的提高從成績上來看並不明顯,但我們可以深切感受到學生求知行為的變化,假以時日,我們有理由相信,一切都會越來越好。
始終堅持活動育人的原則,學校能給學生留下終身記憶的,往往不是哪一堂課,而是哪一次活動,使學生發生思想質變的,經常是在活動中頓悟的,學生的成功體驗也經常是在某一次的活動中實現的。儘管目前學校的條件很不好開展活動,但我們還是克服種種困難,開展了廣播操比賽、六一文藝匯演;各班定期開展班隊主題活動,各學科開展學科競賽活動;拍攝安全情景劇、建立紅領巾廣播站,開展紅領巾自我管理活動,讓孩子們在活動中得到鍛鍊。把興趣小組活動併入鄉村學校少年宮,規範鄉村學校少年宮的活動,各活動小組周一至周五開展兩次活動,周六開展一次活動,充分發揮學校資源的作用,讓孩子們在活動中增長才幹,發揮特長。
“路漫漫兮!”學校離優質教育的要求尚遠,“吾將上下而求索!”,始終堅持:廉潔以奉公,淡泊以明志,清心以養眼,廣學以開智。創業伊始,無為是明智之舉,霸道是無奈之措,一心向善,缺點很多,願與諸位有志之士,在互相批評指正中成長,推動xx國小的辦學日益優質。謝謝!
企業推廣個人年度述職報告 篇12
尊敬的領導:
本年度,在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下,我嚴格要求自己,勤奮學習,積極進取,努力提高自己的理論和實踐水平,較好的完成了各項工作任務,得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要報告如下:
一、加強學習,提高修養
我始終重視加強自身的思想修養和政治素質,時刻保證了清醒的政治頭腦和堅定的政治立場,認真學習經濟管理和業務方面的知識,不斷提高政策理論水平和文化素養。沒有較強的政策理論水平,工作發展就沒有後勁;沒有較深的文化涵養,就不是一個好領導。沒有學習,就沒有進步。我堅持不懈地學習,一有閒暇就讀書看報,不斷充實完善自己。以科學的世界觀來武裝自己的頭腦,以科學技術知識來提高自身素質,牢固樹立全心全意為讀者服務的宗旨,正確對待自己分管的工作,任勞任怨當好助手。
二、擺正位置,履行職責
在一起工作是緣分,團結出凝聚力,團結出生產力。一個融洽和諧的環境是工作取得成效的重要前提,維護團結是班子成員的神聖職責和應盡的義務,我十分注重在工作中維護團結,“以靜坐常思己過,閒談莫論人生”要求自己。
一是擺正好位置,當好“綠葉”,在工作中尊重正職領導,樹立好“角色”意識,當好上級“配角”注重維護集體,工作到位不越位,當好助手,而不喧賓奪主。遇到重大問題不主觀臆斷,不擅自主張,更不能先斬後奏,該匯報得一定要匯報,改請示的一定要請示,同時在分管的責權內做好正職的參謀,暢所欲言,為正職獻計獻策。作為副經理,嚴格按照經營管理範圍,帶領職工圍繞公司下達的年度工作計畫指標和企業發展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規章制度為支撐,積極謀劃公司行銷策略與發展藍圖,建立健全規章制度與獎懲機制,並想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務。
二是尊重班子其它成員,相互支持相互補台,在工作上相互溝通多交流。堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍。
三是立足本職,對正職我堅決當好配角,而對分管的工作,我又認真當好主角,不下卸,勇於負責,敢於決策,勤於實施,在處事上誠信待人,多交心,少用心,力求做道歉和、隨和、親和,在生活上,主動關心,多一些寬容體諒,都要顧全大局,為集體著想。
三、搞好協調當好教材發行聯絡員
充分發揮教材發行聯絡員的作用,積極和學校搞好協調,送書到校、調劑到校、結算到校。由於我們直接把教材送到學校,同時及時到校調劑教材的餘缺,學校在本校就可以與我單位進行對數、對帳、結算、調劑,解決了學校來回不方便的困難,也為學校節約了開支,確保了分管的中學教材“課前到書、人手一冊”,得到學校好評,維護了__良好服務形象。
四、嚴格要求,廉潔自律,做好表率
嚴格要求自己,廉潔自律,絕不利用職權為個人謀私利,絕不乾有損於集體和廣大職工們的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事。嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人。
一是愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關係,堅持甘於奉獻、誠實敬業。
二是錘鍊業務講提高,並虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己改掉自己不足,在身素質上有所提高。
在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下,緊緊圍繞中心工作,充分發揮崗位職能,不斷改進工作方法,提高工作效率,以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好地完成了各項工作任務。
一年來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中,以制度、紀律規範自己的一切言行,嚴格遵守單位各項規章制度,尊重領導,團結同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利於單位形象的事不做,不利於單位形象的話不說,積極維護單位的良好形象。
此致
敬禮!
企業推廣個人年度述職報告 篇13
____年財務科在部隊領導的正確指導下,一絲不苟地開展工作,以高度的責任感做好部隊的財務統計工作,下面是我們一年來的工作情況總結:
一、以質量貫標為契機,不斷增強全員的預算管理意識。
今年市局(部隊)將我部佇列為第一批質量認證達標單位,職工的質量規範意識明顯增強。我們以此為契機,根據財務管理的特點以及財務管理的需要,及時出台了局(部隊)《全面預算管理制度》,各科室站所分別配備了預算管理員,從而使每項工作有計畫、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面,一是採取定額包乾的方式,將手機、座機費、辦公費、油料費定額控制,節約歸已、超支自負,培養了職工的節約意識。
二是採取預算審批的方式,對定額以外的費用,必須先層層審批,沒有審批發生的費用,一律不予報銷。在現金預算方面,為提高現金預算的準確性,在實際支付時做到,沒有現金預算項目的不予支付,超預算支付標準的不予支付,從而提高了現金預算意識。在職工借款還款方面,規定了借款必須於出發後十五日內還款,並將其寫入科室方針目標,確實起到了降低借款數額,減少資金占用,避免呆帳發生的積極作用。通過預算管理這一有效的管理手段,職工的規範意識進一步增強,促進了各項工作的開展。
二、以培訓為動力,不斷提高財會人員的業務水平。
幾年來,市局(部隊)一直把人員培訓視為企業發展,增強企業競爭力的突破口,財務管理工作同樣迫切需要素質較高的會計從業人員,因此我們根據實際工作的要求,年初就制定了基層會計人員培訓計畫,有步驟有目的的進行培訓,今年共舉辦了三期會計人員培訓班,分別學習了《會計法》、《煙站財務管理核算辦法》、《企業管理工作意見》、《工作質量與方針目標考核辦法》。通過學習,進一步了解了部隊的各項管理制度,懂得了基層煙站會計人員的工作要求,如何更好地做好基層財務工作等。提高了乾好基層財務工作的主動性與積極性。
同時,我們還加強了財務科全體人員的業務培訓,財務科全體成員積極參加各種形式的學習,努力提高業務水平,在市局組織的大比武中取得了較好的成績,同時在財政局組織的財務基礎工作檢查中,得到好評。財務科成員更是把提高自身素質當成是能否勝任工作,能否提高財務管理水平的頭等大事來做。積極進取,努力學習,今年先後有三人次參加了全國會計中級職稱考試,二人次參加了全國會計初級考試。煙站會計人員也有多人次報名參加了全國會計初級考試。局(部隊)全體財務人員業務技能水平不斷提高,為乾好工作提供了素質保證。
三、以考核為手段,促進財務基礎管理水平的提高。
隨著企業管理的進一步深入,財務的管理職能逐漸增強。今年,市局(部隊)為加大責任制考核力度,保證責任制的貫徹落實,專門成立了考核組織,財務科同企管科及辦公室一起積極參與考核,嚴格按責任制考核兌現,保證了各項工作的順利開展。體現了責任制的嚴肅性與公正性。工作中,最重要的一點就是借市局(部隊)的考核體系,採取了工作質量與方針目標的考核機制,將管理的要求與重點,納入工作質量與方針目標考核。制定了煙站會計、保管方針目標工作質量考核標準,將科室費用預算、職工借款寫入方針目標。通過月份考核與工資掛鈎,季度與獎金掛鈎等兌現按《財務會計制度》和《會計法》的要求,全面提高財務核算質量,實事求是的體現財務經營成果,做誠信納稅單位。並順利通過每年一次的國稅、地稅關於納稅情況的檢查。
這就強化了財務的監督管理職能,規範了各站所經營行為,有力保證了各項工作的順利進行。
四、積極參與企業經營管理,搞好部隊財產物資的清查與盤點。
隨著企業的不斷發展,財務的管理職能日益顯現。財務管理參與到企業管理的方方面面,從物資採購中的比價採購小組到基建的招投標,再到廢舊物資的處理等等,財務科都參與其中,起到了其應有的作用。
為加強對基層站所各項財產物資的管理,迎接各級的指導於檢查,通過現場清查,由物流服務中心建立了煙站、管銷所的固定資產、低值易耗品登記台帳。今年____月份,財務科全體成員利用晚上的時間,加班加點對各煙站煙用物資的扶持兌現情況進行了核查,通過核查,提高了基層會計、保管的責任心,規範了煙站的會計基礎工作,有效的防止了錯誤的出現。這就加強了管理,確保了財產物資的帳帳、帳實相符,提高了財產物資的利用效能。
五、搞好財經秩序整頓工作,全面做好迎接審計的準備。
根據上級局(部隊)關於財經秩序整頓工作的要求,結合我部隊自身的實際,認真搞好自查與整頓,特別是把整頓工作視為規範企業經營行為的良機。首先,對____年以來的捲菸購、銷、存業務認真檢查,並與煙廠核對一致,確保做到帳帳、帳實相符,沒有發現違反規定的行為,保證了自查工作的質量。其次,對基層站所進行全面審計,加強對金曾會計人員的指導。從會計基礎工作導演用物資的扶持兌現,再到菸葉收購中涉及到的財務工作,財務科人員都一一指導到位,規範了會計的基礎工作,為迎審計署的檢查做好了充分的準備。
六、加強資金管理,減少資金占用,提高資金利用率。
年初,我部隊資產負債率高達,為了切實降低資產負債率,從點滴做起,控制資金占用,提高資使用效率,首先對欠款情況進行了分析,會同各業務科室積極回收貨款。其次做好現金預算的預算和編報,防止資金的積壓。第三、嚴格執行省資金結算中心的管理規定,從嚴控制煙站資金占用,將物資銷售款及時要求上劃。從而減少了資金占用,降低了財務費用,提高了企業經濟效益。
七、________年財務工作計畫。
為全面搞好________年全面預算管理與財務管理工作,我們計畫重點抓好以下幾個方面的工作:
(一)根據上級部隊下達的預算指導意見,進一步搞好預算管理工作。預算管理作為財務管理中的重要一環,與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中,要進一步加強對科室、站所的費用預算指導與預算管理,認真做好預算的分析、分解與落實工作,使全面預算管理真正成為全員預算管理,讓預算真正發揮其應有的作用。
(二)結合iso9000質量認證,當好領導的參謀,確保完成上級局(部隊)下達的各項指標。今年,部隊已走上了良性發展的快車道,捲菸銷售與菸葉經營質量不斷提高,企業資產得到進一步淨化與整合。結合市局(部隊)貫徹9000質量認證體系,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化兩煙責任制的制定與落實,在千辛萬苦抓增收的基礎上,千方百計研究節支,力爭完成各項任務指標。同時,認真研究搞好多種經營工作,圍繞盤活資產,對現有閒置的網點和煙站進行對外租賃;認真清理往來帳戶,大力回收貨款,減少資金占用,提高企業資產負債結構,降低企業資產負債率。根據上級部隊物資採購的要求,進一步健全物資比價採購制度。
(三)繼續開展會計從業人員的培訓活動,進一步搞好煙站的基礎工作,提高管理水平。企業越發展進步,財務管理的作用就越突出。所著企業的不斷發展壯大,對財務管理的要求也越來越高。為了適應這一要求,就必須繼續開展會計從業人員的培訓,提高會計從業人員的水平。在提高會計人員水平的基礎上,進一步加強檢查督促與指導,搞好會計的基礎工作,為更好的參與企業的經營管理工作打下堅實的基礎。
總之,今年財務科的工作在各位領導的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照黨委的部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務更重,壓力更大,我們財務科全體成員將變壓力為動力,積極進取,開拓創新,充分發揮財務管理在企業管理中的核心作用,為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻.
述職人:______
20____年____月____日
企業推廣個人年度述職報告 篇14
尊敬的領導:
面對新形勢、新要求、新觀念,回顧自己一年來的工作和學習,我覺得自己在這一學期里的思想、工作、學習等方面都進步、提高了許多。現從師德、課堂教學、班級工作、語文教研組等方面進行以下總結:
一、師德方面
本人擔任了x年級語文教學,擔任了xx班班主任,兼任學部語文教研組長。在教育教學工作中,始終堅持面向全體學生,關愛後進生,教書育人,為人師表,堅守學校的“三條高壓線”,嚴格遵守“三規範一要求”。全期堅持出滿勤。xx月獲得優秀師德示範人。
二、教學工作方面:
根據學校的課堂教學常規嚴格做好備課、上課、聽課、評課,及時批改作業、講評作業,做好課後輔導工作。追求紮實有效的課堂教學。
根據學生的實際情況進行集體輔導和個人輔導,熱情輔導中下生,重視對學生的知識考查,做好學生的補漏工作。把堂上獲取知識的主動權交給學生,讓學生成為信息的主動攝取者和加工者,充分發掘學生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉化為主動的“我要學”,變“學會”為“會學”。
三、班級工作:
(1)本學期進行家訪xx次,主動電訪xx余次。xx月獲得班主任之星。
(2)家長對班級整體工作和班主任工作的滿意率比上期有一些提高,師生關係融洽。
(3)班級五項評比、寢室生活兩項工作呈上升的趨勢。班主任工作連續x個月為一等獎。
(4)關注班級整體工作教學質量的提高,積極協助各科任老師對班級教育教學。
以上匯報,還有許多不足,懇請領導和教師的監督、關心、幫助,更好地發揮自己的一份力量,為學校增光添彩,願和全校教職工攜手並進,共創美好明天。
此致
敬禮!
企業推廣個人年度述職報告 篇15
尊敬的領導:
您好!
本人在本年度的針灸臨床工作中,牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想,認真做好各項業務性工作及事務性工作,全面貫徹執行上級領導安排和布置的各項任務,全面履行了一名醫師的崗位職責要求述職如下。
一、貫穿一條主線,情為民眾所系
本著“救死扶傷,治病救人,全心全意為人民服務”的宗旨,恪盡職守,任勞任怨,對技術精益求精,刻苦鑽研,時刻嚴格要求自己,踐行了一名醫務工作者的神聖職責。在工作中嚴格執行各項工作制度、診療常規,一絲不苟診治每一位患者,自任職以來,本人精心診治上萬名患者,總有效率為98%以上,從未發生任何醫療事故。
二、堅持兩個導向,營造和諧氛圍
首先堅持正確的政治導向。認真貫徹執行黨的路線、方針政策,與黨保持高度一致;同時本人以身作則,遵紀守法,積極工作,勤奮學習,能全面、熟練地履行崗位職責,積極承擔醫療、預防、科研及培養指導下級衛生專業技術人員的任務,團結協作,具有良好的職業道德和敬業精神,工作任勞任怨,嘔心瀝血,多次被評為優秀工作者。其次堅持良好的'環境導向。
在本人分管的範圍里,結合工作實際,以人的健康為中心,緊緊圍繞預防為主、防治結合的原則,以完善制度為基礎、以提高醫技為保障,以端正醫風為前提,以重點人群的規範管理為主線,注重服務數量和服務質量,以老年人、慢性病人等為重點,健全規章制度,完善服務功能,規範運作管理,充分發揮現有的醫療資源,建立起了集預防、醫療、保健、康復、健康教育和計畫生育指導“六位一體”的服務模式,為民眾創造良好的就醫環境和就醫條件,為醫務工作者創建昂揚向上、奮發有為的幹事環境,做到人盡其才、才得其位、位創其績。
三、做到三個必須,塑造良好形象
第一必須有寬廣的胸懷。海納百川,有容乃大。作為醫生,對於患者的責難,同事之間的誤解等要有正確的態度和心胸,以誠待人,以理服人,才能凝聚成一個團結和睦的集體。其次必須有嚴格的自律。認真學習黨的路線方針政策,求真務實,清正廉明;不該說的不說,不該許的諾不許,不讓千里長堤潰於蟻穴。
第二必須有高遠的境界。一個好的醫生必須立足長遠,有前人栽樹、後人乘涼、敢當人梯的覺悟,有新竹高於舊樹枝的勇氣,有敢於創新的膽略,有俯首甘為孺子牛的情操,用明天的眼光做今天的事情,多做基礎工作,多乾惠民實事。
四、抓住四個關鍵,提高服務水平
在業務上,本人刻苦鑽研業務知識,一絲不苟,盡職盡責完成本職崗位所承擔的工作任務,工作成績突出,成為本單位針灸骨幹。開展了針灸治療內、外、婦、兒常見病、多發病的診治,對某些慢性頑固性疾病,採用自己獨特的手法,取得了很好的效果。
尤其擅長治療各種疼痛(頸肩腰痛、三叉神經痛、偏頭痛、痛經……)、神經性耳聾耳鳴、面癱、腰椎間盤突出、失眠、中風后遺症等。一年來,通過大量病例觀察,運用獨特的治療方法,取得了事半功倍的效果,撰寫了“淺刺電針加頻譜治療早期面癱臨床觀察”、“淺刺夾脊穴加頻譜治療腰椎間盤突出臨床觀察”等論文,並相繼在省級刊物上發表。
在科研教學上,積極配合本單位其他人員,開展科研活動,先後參與了高血壓、糖尿病普查研究工作,參與本市一年一度的科技活動周,完成了多項科研項目。在教學上本人堅持培養並指導臨床醫師實踐操作,組織指導本專業的技術工作和科研工作,近年來,本人對“神經性耳鳴、耳聾”的診治做了進一步研究,療效有了新的突破。
在業務學習上,本人深切認識到一名合格醫生應具備的素質和條件,努力提高自身業務水平,不斷加強理論學習,通過訂閱大量書刊,學習有關針灸指示,寫下大量讀書筆記,經常參加及省市內舉辦的學術會議,聆聽專家學術講座;積極參加各種學習培訓班,不斷提高自己的業務水平,充實了自己的理論指示,為更好地使理論與實踐相結合提供了紮實保證。
在管理上,本人在今後的工作中,本人將更加刻苦學習,認真履行職責,開拓創新,不斷提高專業技術水平,為祖國醫學發展貢獻畢生力量!
此致
敬禮!
述職人:
20xx年x月x日
企業推廣個人年度述職報告 篇16
一、工作職責:
協作校長的工作,負責黨總支的組織工作,分管政教(德育)、工會、團隊、學校宣傳、安全保衛等工作,擔任高一級一個班的物理教學,任高一級的下級行政及初三中考領導小組的組長,領導著一個市級重點課題“以美育人的創新方案”的課題組。
二、思想表現:
本人能擁護黨的領導,堅持四項基本原則,堅決貫徹執行黨的教育方針、政策,忠誠黨的教育事業,能以黨員的標準嚴格要求自己。在行政工作中,既“講學習、講政治、講正氣”,又“講原則、講團結、講奉獻”。教書育人的事業心、責任心強,工作有衝勁、有幹勁,作風果斷,做事公道,為人謙虛。能找準自己的位置,定位準確,處理好與各方面的關係。對待下級,能坦誠相待,以理服人,以人格影響人,從不以權壓人。我希望存在並努力營造的工作環境是:健康、祥和、有序,團結、奮發、高效。
三、工作情況(實績):
(1)以“老深圳”的影響力,獲得陸明海老師的車禍死亡賠償的圓滿解決。在陸老師負70%交通責任只得30%賠償金的判決下,強力爭取到肇事方以最高賠償限額向陸老師家屬履行100%的賠償。受此鼓舞,我積極介入另兩項“高難工程”,並最終取得圓滿解決。
(2)一是8年前的坣崗投資,共分四次足額清退了30多萬元本金,解決了部分老師(老寶中)的一塊心病;二是9年前的萬豐投資,足額清退了25萬元本金和部分利息,解決了我校萬豐投資中股權混亂,後人難於操作的難題。
(3)主持了我校教工第一套校服(定價為1700元)的結算談判工作。經過大量的調查取證、法律諮詢及談判桌上的唇槍舌戰,最終獲得每套400多元的賠償,這直接導致了我校教工第二套校服(即運動套裝)的順利、快速購置。
(4)在缺少參照的情況下,成功地組織、策劃了寶安中學十五周年校慶活動。校慶籌辦過程形成的大量文字材料(如組織方案、校史等……)必將為20周年校慶和寶中的發展提供有益的參照和借鑑。借籌備校慶之機順勢成立的辦學顧問委員會和校友會,也標誌著寶中對校內外教育資源利用的認識上了一個新的台階。
(5)成功地舉辦了12屆校運會。開幕式上的“校園集體舞”及“管樂行進表演”令人耳目一新,主席台上的重要嘉賓和學生家長的到場觀摩,令開幕式增色不少。
(6)負責聯繫和組織落實並連續作戰,親自帶隊參加第一學期中段考後下八鎮一辦事處召開的學生家長會。
(7)主持、策劃20xx年第四屆全國中學生“寶安杯”西洋棋賽的籌備工作。目前,籌備工作進展順利。
(8)主持制定了“寶安中學教師學期(學年)考核評價標準”,“寶安中學教職工獎勵方案”,“寶安中學‘十佳教師’、‘優秀員工’評選辦法”等規章制度以及我校黨總支計畫和第二階段“三講”活動計畫。在此基礎上,順利籌組、召開了第7屆教代會,建起了有標準桌球檯的“教工之家”,也在A座學生宿舍建起了寶安區校園中第一個“安全文明辦公室”,把警區的值班巡邏制度引入校園,保證了校園的安全與安定。
(9)協助組織了校園藝術節,大大展示了我校素質教育和課堂教學的成果。元旦前後,帶學校藝術團分別到南頭檢查站、同樂檢查站和19中隊慰問演出。
(10)積極做好黨訓工作和黨組織的發展工作,帶隊外出聽黨課,校內培訓由周煥南團委書記主持,邀請歷史老師劉斌、教科研室副主任盧基賢等同志為申請入黨的同學上黨課。本學年學生“推優入黨”7人,教師入黨4人,轉正2人。參與局黨委與入黨積極分子或申請入黨學生的各次談話,向各個高校寄出99屆高三學生的全部入黨申請材料及提供相應鑑定,使這些學生在高校走上快速發展的道路。此外,每季度按時足額收繳黨費近6000元。
(11)組織並參加了區第一屆教工運動會,開幕式上的佇列行進及廣播操比賽榮獲一等獎,取得男子桌球隊獲團體第6名、女子排球隊獲團體第6名的好成績。
(12)積極參與團隊和學生會的有關活動,在團員的思想教育,學生會幹部的培養和使用上有新動作,並力推占學生總數40%多的國中學生進入學生會組織進行鍛鍊和培養。下學期,這方面必將有更大的動作。
(13)督促、檢查學校管樂隊、航模隊的訓練工作,並將作為領隊帶隊參加暑假的全國航模比賽。
(14)負責組織了五一節赴清華、北大參觀的“走進新世紀”北京夏令營及暑假赴澳大利亞學生交流英語夏令營,參加了赴西部的新型“希望工程”——“東西部少先隊員網上手拉手”活動,與青海省青海師大附中結對子,進行對口交流活動。
(15)作為市二屆人大代表(今年5月份已換屆),參與了對區公安局的評議,負責對某中學國中流失生楊益南犯罪活動處理的個案監督,直至楊益南釋放與再就學為止;參加了深圳市供水、社會保險,寶安區水荒解決的視察,對寶安區的交通、社會辦學及義務教育問題進行了調研。
(16)教學上能依綱靠本,勤於鑽研,對業務精益求精,教學要求源於課本,跳出課本並高於課本(公開課可以作
喔 證)。利用幾乎晚晚到校工作的機會,經常下班輔導或召開學生座談會。懇請全班學生對我的教學工作提書面意見和建議(不記名),了解學生學習的現狀和對物理教學的需求,及時調整教學方法和要求。鼓勵學生挑刺,在學生面前勇於及時承認自己的失誤或不足,課堂上師生感情融洽。因而,教學效果好,學生評價高。(上學期學生評教分高達96。4分,是年級的最高分,是科組的第二高分)
(17)以課間廣播操整頓為突破口,以制止學生騎機車為契機,積極培養和使用學生幹部,通過一系列的檢查、評比,力爭學生的精神風貌、道德水平、行為規範能代表省一級學校的水平,以良好的校風和健康的身心為教育教學的順利開展保駕護航。
(18)不定期召開學生幹部座談會、在校青年老師座談會,聽取意見,收集建議,及時反饋整改。
(19)定期召集民主理財小組對學校的財務報表進行審核,把審核結果上報有關負責人。本學期民主理財小組的審核和建議,已得到鄭校長和財務人員的認同和高度重視。
四、存在問題。
除了自己主持的深圳市重點課題“以美育人的創新方案”能高度重視、積極參與以外,較少參與其他的科研項目。管理水平還有待在學習和實踐中進一步提高。學生整體的精神風貌還沒達到自己預想的水平。與上級領導的溝通、交流較少。
企業推廣個人年度述職報告 篇17
尊敬的領導:
您好!
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在後,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理支部建設,發展更多的年輕黨員梯隊,其中以年輕的骨幹為主,使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。我立足本職崗位,善於總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,也得到各級領導、護士長的認可。較好的完成了20__年的工作任務。具體情況總結如下:
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,積極主動認真的學習護士專業知識,工作態度端正,認真負責。在醫療實踐過程中,嚴格遵守醫德規範,規範操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作,醫療文書的書寫需要認真負責,態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復,於是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業是一項崇高而神聖的事業,我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今後工作中,我將加倍努力,為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!
在即將迎來的20__年,我會繼續發揚我在過去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時刻的意識到我擔子上的重任,我不會為醫院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己,我相信我會做到!
企業推廣個人年度述職報告 篇18
我是後勤管理部的,很高興能夠進入醫院後勤部工作,不知不覺中已在醫院工作滿三個月了,回顧這三個月來,我在醫院領導、科長及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,掌握科室規章制度,崗位職責與工作流程。按照醫院的要求,較好地完成自己的本職工作。現將三個月來的工作情況總結如下:
一、工作方面:
後勤管理部對我來說是一個全新的'崗位,首先我要先了解它的崗位職責與工作流程。後勤管理部主要負責醫院後勤保障工作,具體職能是負責全院水、電、暖、製冷、污水處理等運行及保養工作;負責膳食、綠化、保潔、電梯等外包業務的監督管理工作;負責後勤物資採購,物品下送等工作。來醫院工作時正逢醫院評審期間,因此,這就要求我必須迅速的熟悉工作,了解各班組的工作職能,準備及規範班組、科室資料,接聽來電、上傳下達各項工作任務。並且隨同科長深入班組、檢查到位,做好對班組的監督督導工作,月底做好考勤上報工作。
二、思想方面:
思想重視,態度端正,牢固樹立“以病人為中心”,全心全意為病員、職工服務的思想,努力做好後勤保障工作。團結同事,不斷進取,共同進步。
入職三個月來,敬崗敬業,取得一些成績,但也存在不足:
1、雖然已對後勤工作比較熟練,但細微工作還是不太純熟;
2、實踐能力還有待提高進步。
新的一年剛開始,在這一年來,我要遵守醫院各項規章制度,提高自己的思想政治水平;加強理論學習,不斷實踐,提高自身工作水平;更好的為員工、病人服務。
特此報告。
企業推廣個人年度述職報告 篇19
尊敬的領導:
繁忙的一年已經過去,這一年裡,在中心領導和計財處領導的帶領下,在各位同事的幫助下,我通過自己不懈的努力和對待工作認真負責的態度,較圓滿地完成。這一年,我自覺服從組織和領導的安排,努力做好各項工作,較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多,其工作都具有事務性和突發性的特點,因此結合具體情況,全年的工作述職如下:
一、完成的主要工作
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作。及時準確地編報了各月會計報表,並對財務收支狀況和能源使用情況進行了認真分析和思考。及時準確地填報各類月度、季度、年終統計報表,定期向X局報送。完成各月對餐飲庫房的盤點工作,創新製作了餐飲數據統計表,使月底餐飲數據的上報更加規範、整潔。新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批覆和使用情況等台賬,並及時跟進和更新數據。
2、配合中心各科室完成採購,及時填報、查看契約、列印結算書;利用半個多月的時間完成採購執行情況專項檢查的自查工作並上報了自查報告。承擔了並完成了個稅、營業稅的申報與繳納,以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。每月認真核對現金、銀行存款賬戶餘額、支出進度,銀行對帳等工作,確保年度決算順利進行。
3、以認真的態度積極參加__市X局集中財務試點培訓,做好__軟體、財政新記賬系統的維護和設定,利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證。工作量大、任務重,基本上每天都得在電腦前坐6—8小時,在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。積極參加單位組織的各項政治、業務學習並認真做好學習筆記。對各類會計檔案,進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。其它日常事務性工作。
二、加強學習,注重提升個人修養和綜合素質
通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體,加強政治思想和品德修養。認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程式辦事;努力鑽研業務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,注重融會貫通,理論聯繫實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,但必須看到工作存在的不足:理論水平不高,當前社會會計知識和業務更新換代比較快,缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習,導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏,影響來工作水平的提高。忙於應付事務性工作多,深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒深度。只乾工作,不善於總結,所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現象時有發生,今後要逐步學習用科學的方法,善總結、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責,紮實做好本職工作
不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我,跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產,有時候發現它已沒有使用價值了,必須及時得到更新。會計工作不僅是單位各項工作的一種反映,也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善於從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中找到創新,認真總結一年來的財務工作,並為年訂下了財務工作構想。對各類會計檔案,進行了分類、按規定錄報財政供養人員信息;辦理人事工資審核等,勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。
企業推廣個人年度述職報告 篇20
尊敬的領導:
回顧今年工作,成績的取得與總廠和工程公司的正確領導、機械製造公司成員的團結協作、全體員工的辛勤付出密不可分。我在做好本職工作的同時,也在反思自己,工作上的不足和問題是今後應該時刻注意和逐步改進的,以下是我的述職報告:
一、管理力度應進一步加大
認真總結一年來的工作,公司的生產經營管理還有一些不盡人意的地方,特別是加氫裝置出現的法蘭事故,暴露出了我們在質量管理上的盲區,向我們敲響警鐘,出示了黃牌。因此,全面最佳化管理手段和和提高管理水平,成為抬高工作標準,重點努力的目標之一。
二、與同志們聯繫和交流的機會較少
加強領導與領導的溝通、領導與員工的溝通,員工與員工的溝通,是一個團隊成員之間增進了解、化解矛盾、理順情緒、統一思想、達成共識的有效渠道。我在今後的工作中,要在加強與成員及時溝通的基礎上,樹立服務意識,多深入基層,多傾聽一線工人的心聲,努力營造和諧、團結、平等、愉快的工作環境,增強企業的凝聚力和向心力,為生產經營活動順利開展排除障礙,提供有力的思想保證。
三、不能十分客觀地處理問題
一年來的工作實踐,使我深刻體會到,作為一名企業的領導幹部,只有深入和全面地的思考問題,才能有解決問題的正確方法,只有依靠廣大職工的智慧和力量,採取合理的方式,才能從容應對,扭轉複雜局面。
四、學習深度不夠
學習是一個人、一個企業、一個國家和一個社會不斷前進的智慧源泉。不斷地加強學習,切實提高學習的能力,獵取更多的知識,是現代企業管理者必須具備的基本素質。由於事務繁忙,工作緊張,學習的時間相對減少。今年,我在這方面對自己提出更高的要求,要在學習管理知識、專業技術知識、政治理論知識的基礎上,向先進的同行企業學習,把先進的經驗和成功的做法套用到實際工作中,努力為公司改革穩定和發展做出更大的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:______
20__年__月__日
企業推廣個人年度述職報告 篇21
在今年的工作當中,我在醫院領導的正確帶領下,在同事們的幫助下,個人素質、工作能力和業務水平都有了較大的提高,較好的完成了各項工作任務。現將一年來工作情況述職如下:
一、努力學習,加強修養,全面提高自身素質
自覺學習政治理論知識和業務技術知識,時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦,不斷提高政治素質和業務素質,增強辨別是非的能力,增強政治敏銳性和預見力,增強幹事創業的能力,努力做到信念上堅定,工作上自覺。強化科室文化建設,努力營造醫務科辦事高效、反應果斷、協調得當的工作作風。
二、愛崗敬業,盡職盡責,為塑造醫務科嶄新形象做貢獻
強化服務意識,轉變工作作風。徹底改變坐等推靠壞習慣,拋棄生冷硬頂舊作風,千方百計為臨床一線科室保駕護航,為領導分憂解難,寧肯自己受委屈,不要科室擔風險,寧肯自己有壓力,不要領導有不滿。提高創新意識,增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、規範化,制度化轉變。強化了醫療制度建設,規範了醫療流程,使醫療管理向精細化轉變,確保醫療安全。增強實幹精神,盡職盡責,恪盡職守,愛崗敬業,無私奉獻。
正確處理各種關係。對上級部門和各級領導,做到尊重而不崇拜,服從而不盲從,到位而不越位;對同事,團結協作,互助互愛;對科室,做到嚴於律己,寬以待人,以身作則;對困難,做到坦蕩處事,不避不推;對患者主動熱情,做好各方面的解釋工作,注意用自已的一言一行,維護醫院的信譽,維護醫務科的整體形象,保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題,更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念,狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題,一年來協助開展了許多工作:完善醫療管理組織;加強質量控制監督檢查,構建流暢管理體系;增強依法執業意識,健全核心醫療規章制度全面落實;倡導全面質量管理理念,注重環節質量控制;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓,有效防範醫療糾紛;改進服務流程,提高工作效率;合理規範使用使用抗菌素,加強醫療應急管理建設,強化臨床應急危重病人搶救意識;加強醫患溝通,及時處理醫患糾紛,構建和諧醫患關係;推動醫院重點科室建設,積極協助開展新技術新項目,全面提高醫院醫療質量。
一年的工作中,發現自己存在許多的不足:主要管理經驗不足,理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較急躁;思想觀念更新不夠快;深入科室調研學習不夠。醫務科工作作為全院工作的一個重要環節,在醫院領導的直接帶領下,需要各臨床科室的大力支持,只有醫院上下共同努力,才能推動我院醫療服務工作的新局面,使我院走向更加美好的明天。
在這裡再次感謝醫院給我一個施展的平台,懇請各位領導、同事提出意見,使我進一步完善自己,也將以此述職為契機,虛心接受領導和同事們的批評和幫助,努力學習,勤奮工作,以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。
企業推廣個人年度述職報告 篇22
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務手段,確保市場的占有率;制定市場宣傳策略,監督廣告投放,實施媒體傳播計畫,制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算,並對公司廣告品等宣傳材料進行審查,並及時評估廣告效果,並及時做出調整;開展對外與服務相關的宣傳、公關活動,及時準確掌握社會公眾對公司的意見,並反饋到公司,進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全行銷網路。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,負責客戶情況收集、調查,協助客服中心進行客戶滿意度的調查,最大限度地滿足用戶需求;經常開展市場調研與預測工作,及時掌握市場行情動態、價格趨勢,監控競爭對手,對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結並提交公司決策層進行決策;建立客戶關係典型數據並對客戶關係資源進行協調,建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業務例會制度,做好員工培訓、交流工作。
明年我們會加大市場部業務人員,對新進的人員進行全面的培訓,使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實,做到目標明確、責任到人,保證預期目標的實現。
我們技術部伴隨著GPS監控中心也走過了兩個年頭,對於從前取得的成績,我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬體維護人員表示感謝,是他們為我們今天中心的穩定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際,特別是隨著車城的即將投入使用,技術部也要面對新的任務,即配合汽車城的信息化建設規劃並實施我們的企業發展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術部工作進行部署。
一、確定通訊導航公司技術部x年的工作目標
1.為信息化建設服務,配合總公司、分公司完成各種管理系統平台的開發、搭建以及培訓維護。
2.完成GPS監控中心及分中心軟、硬體的技術支持,定製開發符合我中心運營模式的呼叫中心;
3.負責網站的建設、維護與更新,並盡我們所能開發符合我們實業公司業務流程的網上電子商務軟體,最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務工作。
4.維護、鞏固GPS中心入網客戶,為客戶提供更好的增值服務,加大服務費催收工作,使監控服務中心成為新的利潤增長點;
5.在通訊導航公司統一的業務戰略指導下,廣泛尋求和建立技術增值合作夥伴關係,根據車載GPS面臨的市場/客戶需求進行定製開發中心繫統軟體和提供可行性方案,配合市場部人員完成項目的方案設計,拓展公司業務範圍,提高市場占有率。
6.在完善對重慶路車城弱電及信息化集成設計的基礎上,積極參與招投標方案確定、項目實施進度控制及現場施工監理工作。
7.負責各公司內部辦公平台的搭建、調試、運行、維護等工作。負責各單位的電腦網路系統維護工作。
二、合理配置人員,保證項目實施
軟體部人員為適應當今軟體行業發展的潮流,必須掌握新技術,公司要對大家定期的進行技術培訓,還要兼顧車城建設及監控中心職能,為此我將建議技術部明年工作分為以下幾個小組來協同實施:
1.系統維護小組
負責整個GPS監控中心建設、搬遷、軟體升級、數據維護等工作以及各單位的電腦網路系統維護工作。人員定為兩人:組長—;組員—
2.B/S結構開發小組
負責B/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括客戶管理系統(CRM)、網站、網上OA管理審批系統、通訊導航營業管理系統等。人員定員三人:組長—;組員—
3.系統集成項目實施及客服中心技術支持小組
負責車城信息化建設的軟體設計並實施;負責配合公司市場部的客戶需求調研,設計服務中心可行性方案並具體實施。人員定員四人:組長—;組員—
4.C/S結構開發小組
負責C/S類管理軟體的開發、實施、調試、運行、培訓、維護等工作,包括車城物業綜合管理系統、通訊導航公司用戶計費系統、x人力資源管理系統、汽車租賃公司營業管理系統等。人員定員三人:組長—;組員—
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。時間是有限的,尤其是從事我們IT行業的,計算機技術的發展日新月異,一天不學習就會落後,因此現在我們在座的每位職工都應該要樹立時間意識、競爭意識。公司願意為各位創造學習和培訓的機會,使大家提高本專業知識與技能,大家才能有創造性的智慧,企業才能在市場經濟大潮中利於不敗之地。
企業推廣個人年度述職報告 篇23
20____年對公司而言是提升的一年,自從今年____月份的檔案改編到員工的檔案培訓,使大家的工作更趨標準化,內部管理更趨規範化,我司的物業服務得到業主認同,與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷,分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷,現將一年來的工作總結如下:
一、工作方面:
今年年初,安聯大廈的西立面led幕牆燈進行整體維修改造,任務緊,工期短,狠追施工單位,按計畫順利的完成了施工監管任務,保證了工期,有效地控制了質量。led幕牆燈運行近一年以來,基本無故障,實現原定目標。
5月份左右,參與公司的檔案改編,對原檔案的不足之處提出改進意見,於7月份全部改編完成。在檔案改編前的兩個月,已實行新老檔案合用的現象,在此期間出現過新老檔案不適應的過程,在經過多次的培訓、多次的改正後,於新檔案下發後基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做為強電領班,帶領員工按照年度計畫做好設備的保養工作,嚴格按照新編檔案的規範操作,並填寫相關的表格。並做好周工作計畫、員工排班、材料採購計畫等等。
今年9月,職位調整為運行主管以來,主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作,合理安排,充分調動員工的工作積極性,在10月、11月班組缺人手的情況下,進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單,讓員工互幫互助,達到不拖單的良好習慣。當然,在初期,我也曾迷惘過,困惑過,我甚至懷疑我不適合這份工作。後來我發現,只要自己不斷的調整心態,雖然沒有人說,但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什麼事情。
11月公司進行客戶意見調查,我有幸參與其中,雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通,但做為意見調查回訪這種事,我還是第一次,我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪,客戶對我們的回訪表示滿意,特別是33f的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示讚許,並提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓,讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程,標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面:
作為工程部的總調度,要激發他人與你一起工作,以取得共同目標,而且能創立一種機會和成長並存的環境。在了解的基礎上信任員工,不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣,而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分,每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題,更能讓團隊成員知道團隊需要他們,激發他們的工作熱情,形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求,盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強,團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰鬥力。
企業推廣個人年度述職報告 篇24
尊敬的領導:
20xx年過去了。我在領導的帶領和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務,把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠採取積極主動認真遵守規章制度,及時完成領導交辦的各項工作任務。現將一年來的工作情況匯報如下:
一、全面提高客戶經理綜合素質
我部通過自學、集中學習等方式,樹立了正氣,培養了全局觀念和團隊協作觀念,要求信貸人員要具備良好的職業道德。道德風險會直接影響到信貸風險。尤其是今年以來,獎勵辦法等發生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓,就是要樹立愛崗敬業的精神,樹立正氣。
二、結算業務方面
X年是規範管理年活動的深化年,為將該項活動更深入的開展下去,讓員工牢固樹立“規範運作、嚴格管理、優質服務、穩健經營”的理念,我部細緻開展各項工作,接受了總、分行及市行的多次業務和服務達標檢查,多次得到好評。在業務風險控制方面能有效的控制風險,全年無重大會計差錯事故。通過深化規範化管理活動,教育員工從思想上牢記操作業務時規範化的重要性,通過學習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營業部制定的內部規章,在工作中遵照執行。
櫃檯業務是行的視窗,業務技能的好壞直接影響到行的形象,我部櫃員中新員工較多,業務基礎差,我們利用多種形式對新員工進行基礎業務培訓,使新來的員工能在較短的時間內適應工作並上崗。在員工的刻苦努力下,營業部在市行的業務技能競賽中獲得了團體總分第一名,並有多名員工獲得前三名的好成績。
三、後勤保障及三防一保工作
在上級行的正確領導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過全體員工認真地落實各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了年支行的安全保衛工作任務,維護了我部正常的工作秩序,確保了財產和員工安全,為我行在業務方面的快速發展提供了有效的內部安全保障。及時對員工進行傳達,並對員工的日常行為規範、安全保衛防範意識及國家的法律法規進行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐欺和其他治安災害事故的防範制度措施,及時完善各項制度,定期做好檢查工作。對警械、報警設備、滅火設備等經常檢查,確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛條例執行,確保總行各項具體制度得到貫徹和落實。做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設,對要害部位工作人員建立了相應檔案,並時時了解員工思想動態,掌握員工思想變化,防範風險。堅決執行市行對監控設備、報警系統進行定期檢查和測試的規定,確保防範設施有效。
新的一年裡,我將努力克服自身的不足,認真學習,努力提高自身素質,積極開拓,履行工作職責,服從領導,當好參謀助手,與全體同事一起團結一致,為我部經驗效益的提高,做出自己應有的貢獻。
此致
敬禮!
企業推廣個人年度述職報告 篇25
x年已成歷史,x年我們將以更加飽滿的精神去面對,現將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。
作為一名銷售經理,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務並及時追蹤區域內工程項目;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量銷售經理工作好壞的標準,自己始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案,其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,帶領組員參與工程投標及舊村改造項目,使其儘快業務技能提高。
總之,通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要,是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於金華地區工程招標要使用參考當地《金華地區工程建材信息》中的鋁材,瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求,主動積極,將我司在金華義烏銷售點告知零散加工戶,避免周邊地區對我區域低價竄貨趨勢。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地,一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求,力爭及早準備,在客戶要求的期限內供貨,另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力,考慮並補充建議從義烏提貨,避免押款事宜,使該區域小加工戶逐步成長。
三、正確對待客戶投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以銷售經理應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先真做好客戶投訴記錄並口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現象時反饋給技術部,技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的鋁材產品用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、鋁型材市場分析
鋁材產品銷售區域大、故市場潛力巨大。現就鋁材銷售的市場分析如下:
(一)、市場需求分析
鋁材套用雖然市場潛力巨大,但金華區域多數鋁型材廠競爭己到白熱化地步,再加之房地產開發過多會因新房改政策在新一年形成空白,再加上有些鋁材銷售己直接威脅到我們己占的市場份額,雖然我們有良好的信譽和優良品質,但在價格和銷售手段上不占優勢。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對鋁材市場的了解,鋁材生產廠家有二類:一類廣東品牌如興發、堅美、偉昌、鳳鋁等,此類企業有較強實力,同時銷售價格下調,有的銷售價格同我公司基本相同,所以已形成規模銷售;另一類是湖北、安徽、江西相等,此類企業銷售價格較低,如信元每平方竟130多元,此類企業基本占領了代銷領域。
六、x年銷售經理工作構想
總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待於向其他銷售經理和同行學習,自己計畫在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
(一)、依據09年區域銷售情況和市場變化,自己計畫將工作重點放在工程供貨渠道上,一是主要做好原有的經銷商供貨工作,挑選幾個用量較大且經濟條件好的做為重點。
(二)、x年首先要積極同幕牆及裝飾公司採取合作方式,大力推廣我司產品,收集有效信息及時向領導匯報,取得公司的支持。
(三)、x年自己計畫更加積極蒐集市場信息並及時聯繫,力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合代理銷售,自己計畫在確定產品品種後努力學習產品知識及性能、用途,以利產品迅速走入市場並形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計畫認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極蒐集信息並及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、x年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅,明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵,對模凌兩可的條款予以刪除,年底對銷售經理考核後按辦法如數兌現。
(二)、x年應在公司、銷售經理共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法,使其適應範圍廣且因地制宜,每年根據市場變化只需調整開模工作。
(三)、x年應在情況允許的前提下對出差時間加以延長,避免前期工作剛進展,後期聯繫斷鏈的情況。
(四)、由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,x年認真考察並綜合市場行情銷售經理的信息反饋,上下浮動並制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格,以激發銷售經理的銷售熱情。
述職人:
20xx年x月x日
企業推廣個人年度述職報告 篇26
我20__年5月23日進入我們曲阜韻達快遞分撥中心,從進入中心第一天起,
我就被中心緊張團結忙碌的氣氛所感染,尤其是學習了韻達企業文化後,能夠成為韻達的一分子,感到自豪,因為韻達給與員工希望。
時間在工作學習中一點點的前進,通過了雙11,雙12的磨練後,真正感到韻達每個員工所承擔的責任,快件能通過我們的手,及時快捷完整的送達到客戶手中,在面臨了源源不斷的上級來貨壓力後,我們曲阜韻達分撥中心的每位員工都兢兢業業勤勤懇懇,堅持到活動結束的最後一分鐘。
舊的一年即將過去,新的一年馬上來臨,總結過去,/fanwen/1524/inde__.html展望未來。我們曲阜韻達分撥中心年底改建,擴大場地,招兵買馬,來年肯定是大幹的一年,是輝煌的一年,是突破的一年。在過去的工作中,既有來至上級中心的壓力,也有來至下級網點的壓力,雖然問題總總,但是我們曲阜韻達分撥中心上下團結一心,再大的壓力,都轉化為我們員工的動力。我作為曲阜分撥中心的一員,要踏踏實實的做事,勤勤懇懇的幹活,把客戶的快件當成自己的快件,把中心當成自己的家。服從主管和班長的領導,遵守公司的工作制度,積極的工作。團結一致努力向上,爭取來年我們站的業務量有一個新的突破。
述 職 人:
述職時間:
企業推廣個人年度述職報告 篇27
各位領導、同志們:
大家下午好!根據學校黨委對幹部年度考核的要求,我從四個方面就20__年度本人履行崗位職責情況向大家報告如下,不妥之處,請批評指正。
一、加強理論學習,積極參加黨員活動。
積極參加“保持黨的純潔性、迎接黨的十八大”主題教育實踐活動,參加“保持黨的純潔性”專題組織生活會,結合自身的思想和工作實際談體會,查問題,分析原因,開展評與自我批評,並提出整改思路和努力方向。積極參加學校組織的學習貫徹十八大精神專題研討活動,認真學習《中國共產黨章程》和上級領導講話精神,組織科以上幹部和全體黨員集體學習十八大報告。圖書館黨支部被學校授予創先爭優暨保持黨的純潔性主題教育實踐活動“先進基層黨組織”光榮稱號。
二、認真履行崗位職責,抓好重點工作,積極推進圖書館事業發展。20__年,我負責圖書館全面工作,並具體直接分管圖書館業務工作。在學校黨委和行政的領導下,我熱愛崗位、忠於職守、敢於負責、毫不懈怠,全身心投入,以嚴謹務實的工作作風,在圖書館廣大職工支持下,積極做好文獻資源採購工作,加強內部建設,規範日常管理,努力提高為教學科研服務質量。
一是高度重視文獻建設工作,將文獻建設工作作為圖書館業務的重中之重來抓,拓寬文獻建設渠道,提高文獻保障能力,規範文獻採購程式。
(1)堅持以用為主、以用帶藏的館藏建設原則,以滿足教學科研需求為
—1—中心,在滿足本科專業基本需求的基礎上,向新辦專業、重點學科、特色專業傾斜,以“擴大書源,精挑細選,增加品種,控制複本”為策略,保證書刊品種,大力發展數字資源,逐步建設傳統紙質資源和數位化資源並重的複合型圖書館。
(2)為節約文獻購置經費,充分發揮文獻購置資金的效益,並使文獻採購過程公開化、規範化,各種文獻採購均採用招標的形式進行,為學校爭取最大優惠。
(3)強調加大與讀者和各學院的聯繫力度,多方徵求意見,充分尊重並滿足讀者需求,採用劃訂書目和現場採購相結合的方法,提高所購圖書的專業性、學術性,全年購買圖書9992種32781冊。續訂20__年中國知識資源總庫、讀秀知識庫、萬方學位論文、龍源電子期刊閱覽室、超星學術視頻、北大法意、網上報告廳、EBSCO系列資料庫、springer等電子文獻資料庫,在學院申請、充分調研、加強試用的基礎上,新增國研網資料庫的訂購。預訂20__年中外文報刊2546份。
二是以人為本,堅持以讀者為中心,把讀者服務作為圖書館工作的最終落腳點,努力提高為教學科研服務質量,提高讀者對圖書館服務的滿意度。
(1)書刊借閱工作取得新成績,全年接待讀者約31萬人次,書刊外借17萬冊;圖書館資源和服務的網路化水平不斷提高,讀者通過網路利用圖書館資源和服務的比例逐年增加。20__年,圖書館網站訪問達40萬餘人次,僅中國知識資源總庫(CNKI)的使用次數就達325萬次,下載50萬次,讀秀知識庫檢索次數達116501次。
(2)開展各種形式的讀書活動,引導校園讀書活動,倡導良好讀書風氣。
—2—作為安徽省高校唯一的“全民閱讀示範基地”,舉辦以“享受閱讀權利,共享閱讀快樂”為主題的“4.23世界讀書日”系列活動和以“讀莫言,千言萬語;品文學,東成西就”為主題的第二十二屆大型讀書活動。
(3)加強資源宣傳與推廣,開展以“資源有限,服務無限”為主題的首屆資源與服務宣傳月活動。開展了電子資源推廣、讀者座談會、讀者問卷調查、“圖書館,我想對你說”征言評選、“使用圖書館”知識競賽、圖書排行榜和“讀者之星”評選等系列活動,充分發揮圖書館教育職能和服務職能,向讀者全方位、多角度地推廣圖書館的文獻資源與服務。
(4)積極開展讀者教育,提高讀者信息素養。為全校新生集中進行入館教育,舉辦各種資源利用講座,提高讀者資源利用能力。
(5)積極開拓新的服務內容,提升服務層次。出版《書刊導讀》,宣傳介紹圖書館文獻資源和圖書館服務工作;開展信息服務,提供論文檢索報告和查新報告。
三是加強內部管理,積極推動和諧文化建設,注重維護團結和諧的局面。(1)堅持業務質量、服務質量、衛生工作每月不定期檢查制度,實現了文獻資源建設、數位化圖書館建設和提高服務水平與常規工作的有機結合,規範日常管理。
(2)調整庫室為讀者營造良好學習環境。根據讀者需求,對北樓二樓布局進行了重新調整,合併了電子閱覽室,新建了一個400個座位的自修室。同時,加大自修室的管理力度,每天定期對自修室進行巡查,清理占座物品。
(3)根據學校安排,協助信息學院建立臨時圖書館。根據信息學院館舍規模、專業設定和學生需求,在充分調研的基礎上,首批為信息學院調撥圖
—3— 書11174冊,採購新書17016冊,還有部分報刊,確保信息學院圖書館正常開放。同時,做好與信息學院學生的圖書信息資源共享工作。
(4)積極開展文體活動,關心職工身心健康。組織職工到全國愛國主義教育示範基地台兒莊大戰紀念館和熊耳山參觀學習。舉辦職工趣味運動會、元旦聯歡會以及慶祝“三八”節等職工活動。積極參加校運動會、排球、桌球比賽,並取得優異成績。關心職工健康,先後為10位職工開展送溫暖活動,為20位離退休職工送去節日慰問品。積極創造條件,為職工進行體檢。
(5)始終注意增強大局意識。服務於學校和圖書館工作大局,盡心盡力、力所能及地做好工作。在思想和實際工作中,儘量做到不利於團結和諧的話不說,不利於團結和諧的事不做,遇事多商量、多溝通、多協調,充分聽取並尊重各部門的意見,儘量做到在協調中完善決策、在商量中推進工作。
四是加強對外溝通與聯繫,促進交流與合作。加強與讀者的溝通與聯繫,提高圖書館的服務水平。加強與校領導和學校職能部門的溝通與聯繫,為圖書館各項工作的開展創造良好的外部條件,努力尋求各級領導的支持。接待各級領導和高校圖書館同行的參觀和交流,加強對外宣傳,擴大我校圖書館在省內外圖書館界的影響,提高圖書館的地位。
要說明的是,以上工作是圖書館的各位老師、同志們共同努力的結果,有些工作我僅參與了其中一些過程,或只是進行了一些組織和協調,我只是盡到自己應盡的崗位職責。工作過程中,得到了學校黨、政領導的支持和指導,尤其是圖書館的同志們,你們為此付出了辛勤的勞動,在此,一併向大家表示誠摯的感謝!
三、堅持廉潔自律,從嚴要求自己。
—4—本人工作認真、嚴謹、踏實,團結同志,時刻以高度的責任心、事業心對待自己的工作,不敢有任何的怠慢和疏忽。時刻用“堂堂正正做人、踏踏實實做事、認真嚴謹地做好每一件事”作為自己為人為事的原則。自覺遵守領導幹部黨風廉政建設和廉潔自律的規定,規範文獻採購管理和日常經費管理,不以權謀私,不說違背政策的話,不做違背原則的事,用一顆謹慎之心認真工作,努力建設積極向上的和諧圖書館。
四、努力的方向
本人熱愛圖書館工作,一心一意想把圖書館工作做好,願意為讀者和全體職工做好服務工作。工作上雖然取得了一些成績,但圖書館還面臨辦館條件較差、經費不足等許多方面的歷史遺留問題,還有許多困難,離讀者的要求還有一定的差距,離上級組織和同志們的期望也還有一定的距離。新的一年,我將在學校黨政的領導下,緊緊依靠廣大職工,在現有條件下,盡最大能力,進一步把圖書館各項工作做好,進一步提高為教學科研服務質量!
謝謝大家!
企業推廣個人年度述職報告 篇28
各位領導,各位代表:
我從20__年3月擔任___村村委會主任,主要負責村委會各項工作。任職的3年中,在黨支部的領導下,在全體村民的支持幫忙下,各位村委會幹部共同的努力和辛勤的工作,圓滿的完成了任職期間的各項工作任務。三年來,村裡的各項事務有了不同程度的進展,現將本村的基本狀況簡要匯報如下,懇請各位領導和代表們給予評議。
一、村鎮建設狀況
我村按照新農村建設要求,三年來投資建設首先是圍繞村容整潔的要求,加大環境綜合治理力度,改善村民的居住環境。如村里無害化戶廁改造工作已完成190戶,總投資8萬元;村南修建3300平方米公園,設定草坪和各種健身器材方便村民鍛鍊身體,總投資30萬元;村民居住區域街道全部實現硬化,總面積21000平方米,一舉解決了下雨天道路泥濘難行的問題,總投資160萬元;為了持續村容整潔,加大環境整治力度。
村里成立了衛生保潔隊,專職保潔人員9人,兼職30餘人,垃圾清理車兩輛,清理範圍包括村里所有大街小胡同,每年開支15萬元;村委會還專門投資30萬元用於村裡的綠化工作,總計綠化面積9000平方米,大大改善了村民的居住環境。同時完成了村北小山上“春亭”和長廊的建設,修建了山前的步道。與從04年11月正式動工,__年12月竣工的村委會辦公樓共同成為我村的標誌性建築。
環境的改善推動了我村的城市化建設和新農村建設,為今後的招商引資、合作開發,壯大民眾經濟,增加農民收入,解決勞動力再就業,打下了堅實的基礎。
二、人民調解、治安保衛和外來人口管理工作
人民調節、治安保衛和外來人口管理是建設和諧社會的重要組成部分,營造一個鄉風禮貌的村民風氣需要在這方面加大管理力度。三年來,村委會一向十分重視。幹部分工,具體由馬春林負責,共分三點,匯報一下工作狀況:
1、人民調解工作。我村民事糾紛主要包括:鄰里之間矛盾、贍養老人矛盾、婆媳之間矛盾、夫妻矛盾等等。只要家庭需要村委會出面調解的矛盾,基本上都得到了及時的調解。隨著生活水平的提高、村民素質的提高和調委會的及時到位,我村矛盾發生的數量呈現逐年遞減的趨勢。工作中幹部擺事實、講道理、以理服人、用法律的手段做調解工作、耐心說服、幫忙疏導尊重個人的人身權利,使村民之間和鄰里之間互相關心、互相愛護,防止矛盾激化,村民的自身素質有了明顯的提高,推動了___村和諧社會的建設。
2、治安保衛工作。我村治安狀況基本良好,在上級公安部門的配合下,我村治安保衛工作按照要求完成各項任務。工作中用心配合公安部門組織夜查和值班,盤查過往行人,為保我村平安,不論白天還是黑夜,如果有狀況需要我村配合的,我們都能夠用心配合,及時到位。另外我們治保會還能夠自身做好防範工作。發現案件和不穩定因素及時制止,並及時通知公安部門,確保村里治安良好穩定,受到了上級公安部門的好評。
3、外來人口管理。我村屬於懷柔區北城區規劃內,地理位置優越,隨著社會發展,經濟競爭,有很多外來來懷務工人員。個性是福田公司建廠以來,我村外來人口明顯增加,截止20__年底,我村就有近80戶的出租房屋戶,有外來人口300人。確實增加了我村村民的經濟收入,同時也給我村各項工作帶來了必須的跗面影響。大部分外來人員都能夠配合村裡的各項工作,遵紀守法,但也有少數個別人進行非法活動,成為不穩定因素。為此,我們配合上級部門做好外來人口登記管理工作,長期配備兩名專管人員,摸底調查外來人員狀況,為外來人員辦理有關證件,建立外來人員檔案,作好教育工作,關心外來人員做好各項安全工作。為維護社會穩定,保護民眾生產和生活的切身利益,做到了應做的工作。
三、計畫生育和婦聯工作
我村20__年共有育齡婦女368人,已婚育齡婦女330人,獨生戶196戶。具體分工由婦聯主任鍾春英負責,配備兩名宣傳員。全年每個月對育齡婦女做孕檢工作一次,按上級主管部門要求發放藥品,安排婦幼保健醫院醫生來村給育齡婦女做B超一次。透過工作,絕大多數育齡婦女都能用心配合做好孕檢工作,使我村計畫生育能夠順利進行。
我村婦女勞動力比較多,搞好技術培訓工作很重要,三年來共組織各種培訓班8次,參加人數有500人次。辦培訓班的目的是要解決村民的就業問題,掌握技術知識,增加經濟收入,培訓工作對我村經濟有良好的促進作用,一向以來村委會均十分重視。另外,我村自發組織的文藝隊,婦女秧歌隊豐富了文化生活,又鍛鍊了身體。村民自娛自樂,構成了良好的鄉村文化氛圍。
四、民政工作
1、搞好優撫工作,對村里六名優撫對象,每年都由黨支部、村委會進行慰問,給每戶發放米、面、油等,體現了黨的溫暖和關心。
2、做好低保戶的工作,解決村民的實際困難。享受農村低保的村民大多是殘疾人和老人,沒有勞動潛力,家庭困難。每年村委會都爭取為貼合條件家庭申請低保,解決村民的實際困難。
3、由村委會出資為全村全部農民共988人參加了農村大病統籌合作醫療,解決了村民的部分後顧之憂。
4、切實提高老年人的生活水平,每年為全村127名60歲以上老人發放生活補貼1000元,改善了老年人的生活條件。
經過各位幹部和村民的大力支持,使我們___村有了以上的進步,此刻,我任期已屆滿,3年來,我已經竭盡努力履行了自己的職責,儘管存在著一些缺點和不足,但我覺得還是稱職的。如果領導和同志們仍然信任我,讓我下一屆還擔任這些職務,我必須發揚成績,克服缺點,為建設社會主義新農村建設,建立和諧___作出應有的貢獻。
最後,懇請領導和同志們嚴格審查我的報告。
謝謝大家!
企業推廣個人年度述職報告 篇29
尊敬的領導、同事們:
大家好!
本年度餐廳以以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,20____年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
一、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
二、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),並直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,並向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計畫,堵塞管理漏洞。
三、編寫婚宴整體實操方案
提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準,心得體會突顯了婚禮現場的氣氛,並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
四、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最後一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑑,與會人員積極參與,各抒己見,敢於面對問題,敢於承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
五、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,個人簡歷充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
此致
敬禮!
述職人:______
20____年__月__日
企業推廣個人年度述職報告 篇30
走進法院的一年來,讓我感受到了工作的壓力、紀律的嚴密、精神的充實、生活的激情。這一年,是兢兢業業的一年,也是自我提高的一年,同時也是讓我有自信並堅定在這個工作崗位上清苦拼搏的一年。現將本人任職以來的德、能、勤、績情況述職如下:
我於20__年12月走上新的工作崗位,20__年上半年在珠山法庭擔任書記員兼電腦操作內勤工作,下半年因工作需要被安排在機關辦公室管理檔案。在這一年中,我紮實工作,努力創新,較好地完成了多項工作任務,在全市法院系統“司法為民”論文研討活動中獲一等獎。
一、以思想為根,激發工作源動力
作為一名黨員,無論何時何地,我時刻保持與黨的政治思想一致,堅定不移貫徹黨、中央的路線、方針政策,我用先進的精神指引我的行動。走進法院,我更以法官的標準要求自已,司法為民、廉潔自律、執法公正;積極參加本院組織的各種學習。
二、以業務為本,全面提升工作能力
(一)堅持“五多”,做優秀的書記員。
20__年上半年我在基層法庭從事書記員工作,上崗後,我就要求自己堅持做好“五多”,即多看、多聽、多想、多問、多做。儘管我學的是法律專業,但離開專業二年後再接觸它,多少有些生疏。鑒於此,我規定每天多看一點業務書,多觀摩開庭過程,並報名參加了司法考試,精讀四本法律法規書籍,同時也借閱院裡有關《司法審判》、《永州審判》、《新法規》等書籍;多聽一些審判長與審判員的案例討論及其他書記員的工作經驗介紹;多想一些為什麼,對不懂的通過多看、多問,將理論與實踐結合起來,然後再運用到實踐中去;多做一些實踐工作,如寫一些裁判文書,堅持每周寫工作心得,記下自己的缺點和成績,在實踐中改正缺點。通過自己的努力,現已能勝任書記員工作。
(二)堅持“多學”,做全能型的人才。
法院的工作是全面的,為更好的完成工作任務,我利用休息時間學會操作電腦,如電子公務、電腦排版等,能將法律文書及時打好發出;在檔案管理工作時,我自學了檔案管理知識及法規,並將檔案電腦管理,做到檔案管理完整性、安全性、保密性;在編纂《法院志》過程中,我走訪法院老同志、老領導,與他們交流探討受益非淺,為蒐集資料,我往返於圖書館、檔案局、市中院,既增長了見識又學到了許多寫作知識與技巧,目前,我獨自一人完成了本院《法院志》的初稿,此項工作現仍在繼續中;另外,在工作之餘練習寫作,所撰寫的《芝山區法院創五好》一文被市中院的第67期《法院簡報》使用。發展全面的知識以便更好地勝任工作是我的座右銘,鞭策我繼續為之努力。
三、團結協作,激情奮進
在法院工作如同家一般的溫暖,同事打成一片,彼此關心、幫助、齊心合力,我也被如此氣氛所感染,以心換心,我用我的誠心打動所有的人,工作有誤,不留私情批評指出;生活有難,互相理解幫助。領導既有工作能力又有工作方法,讓我既長知識又不背包袱。有這樣一群熱情的人,我更應努力與全院人一起努力奮進,把法院工作做好。
四、存在的主要問題和今後努力方向
對照法院崗位職責,認真反思自己的工作,也還存在一些明顯的不足和問題,概括起來主要有三個方面:一是專業知識不夠紮實,對問題理解不夠深入,因此在工作上有一些矛盾難以解決;二是急躁情緒嚴重,工作中有急於求成現象。面對新的環境,看到自身的差距,於是在工作中時常表現出急躁情緒。三是在工作上處理某些問題時顯得不夠膽大。針對存在的問題,在今後的工作中決心樹立“一個目標”:通過司法考試,做優秀女法官;做到“三個加強”:一是加強學習鍛鍊,全面提高工作能力素質;二是加強自我控制能力,克服急躁情緒,注意和學會用正確有效的方法發揮好自身的工作積極性和創造性;三是加強自我監督,嚴格自律,公正執法,踐行司法為民。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。我願為正義的法制事業貢獻自己畢生之力。
企業推廣個人年度述職報告 篇31
各位領導:
本人自任命hr經理以來,在公司領導的支持下,緊緊圍繞公司的工作目標,不斷改進工作方法,努力提高我部門的工作效率和工作質量,順利完成了xx年年的工作任務,現結合具體情況向公司領導和同仁作一匯報,請予審議。
一、公司員工數量增長情況及文化程度
公司目前人員以達60人,自任xx年初以來員工增長20人,基本滿足公司用人需求。員工基本文化程度,基層員工文化程度為大學;中高層管理人員文化程度為大學或研究生不等。
二、各崗位說明的具體化
在各位領導的支持和建議下,hr部門在xx年一年期間,根據公司組織架構圖對其每個崗位一一作了具體的定義,使每個員工更了解、明晰自己的崗位職責,員工沒有覺得自己不知道做什麼,該做什麼或者不該做什麼。並且每位新加入的員工都會由hr部門對其崗位給予培訓或者簡單的職位會根據崗位說明書給予解釋,再讓員工正式上崗。
崗位說明書實施過程中也會遇到一些職責不清晰、不具體等問題,我們都及時作出了調整。此政策實施後得到公司員工的認可,也大大提高了員工的工作效率和工作質量。同時也希望員工多提些建議或者意見,在不違背公司意願的情況下hr部門都會予以接納,並根據情況會予以改進。
三、薪酬福利標準的完善
在xx年xx月xx日新的勞動法出台之際,hr部門在xx年xx月份至xx年xx月底本著讓每位員工都有基本的生活保障的前提下對公司員工的薪酬重新定崗定酬,做了具體的薪酬體系,比去年工資總額增加了10%。公司按照新的勞動法重新編制勞動契約,目前公司共60人全部完成與公司簽署新的勞動契約,進一步保護了員工和公司的合法權益。重新調整了員工福利,由之前的三險一金,增加到五險一金;提供了員工宿舍,每個臥室可以住4個員工,提供床、電視、熱水器、洗衣機等家電,每位員工的標準在270元/人;為了緩解員工日常工作壓力、豐富業餘生活,公司提供了健身卡,每位員工的標準在30元/次。
四、員工崗位培訓情況
本人任崗期間,在公司領導的幫助下,根據每個崗位說明書做出培訓需求調查表,然後由hr部門分發給其他部門,做了一份詳細的培訓需求調查,根據這份需求報告,一年期間基層員工培訓共有56次,中高層培訓(包括在外培訓)共30次,其中專業技術培訓15次;中高層外出培訓8次,其費用雖超出xx年培訓預算的10%。但大大加強了員工的整體專業素質和綜合素質,提高了工作效率和工作質量。今後hr部門還會調整培訓需求表格,增加培訓費用預算,擴大員工的培訓範圍,使員工素質綜合全面的發展,挖掘員工潛在能力,為公司作出更大貢獻。
五、xx年年人力資源部出台制度
緊緊圍繞公司發展,探索績效制度、培訓制度的長效機制。把制度建設當作本質工作來抓,逐步深化解決問題能力。xx年年公司人力資源部是在公司領導的大力支持下發展起來的,我部室跟著公司發展遇到了很多新問題,總結了一套辦法,具體是:抓關鍵,突出解決績效問題。抓重點,突出加強職教培訓制度建設。抓落實,突出加強監督制度建設。抓提高,進一步最佳化管理制度,提升管理質量。截至目前共出台《考核辦法》《考勤制度》《職工培訓管理制度》《培訓考核制度》《安全培訓制度》等制度。
六、今後hr部門主要工作描述
在之前的一些制度的調整對企業帶來了更大的利潤,那么今後我們本著讓企業和員工同事受益的'原則,繼續對各項制度和措施加以改善,主要有以下幾點:
1、招聘制度的進一步完善,目前我們的招聘流程還是存在一些問題,hr部門將做出一套具有合理性、綜合性的面試測試題,會有一些模擬工作現場,當場測試面試人員的綜合處理問題和是否存在潛在發展的能力,以及面試人員的發展目標和公司發展目標是否相一致;及時滿足公司的用工需求。
2、員工培訓方面,也就是說除了本行業專業知識外,其他方面的能力可能我們的員工還有很大的欠缺,需要及時擴展。最終達到培訓內容與實際工作相吻合,快速的幫助員工成長。我們還將經常做一些培訓需求調查,通過調查後,調整年度培訓計畫。在培訓後,會讓部門主管負責做培訓後總結。
3、公司企業文化建立後的具體實施,這也是今年的主要工作。企業文化是企業存在的一種核心力量,它支配著企業,可以使企業得到順利地發展,也可以使企業陷入災難的深淵。企業文化也是企業精神,是企業全體或多數員工共同一致,彼此共鳴的內心態度、意志狀況和思想境界。它可以激發企業員工的積極性,增強企業的活力,是企業經營宗旨、價值準則、管理信條的集中體現,它構成企業文化的基石。目前上層領導正在制定公司的企業文化,即將接近尾聲。當上級領導和全體同仁認可的前提下,在領導的指導下發揚光大這種與公司戰略相一致的企業文化。
企業推廣個人年度述職報告 篇32
尊敬的領導:
20__年,是我從事會計工作的第一年。這一年來,本人在領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業,沒有任何經驗的新人,轉變為煤炭銷售會計的行家裡手,個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,並取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習情況匯報如下:
一、主要工作情況
1、加強政治學習,注重提升個人修養
20__年,本人積極參加政治理論學習,通過學習,進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養,做到了與人為善,和睦相處。提高了對發展是第一要務的認識,有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性,為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎。
2、加強業務學習,提高工作能力
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員,我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作,在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員,我感到肩頭的擔子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力,任何一項業務核算對於我來說都是嶄新的一頁。
每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我師”,取別人之長,補已之短。同時,為了能熟練套用erp系統,我還利用業餘時間自學了__等書籍,提高了自己的業務水平,豐富了自己的行銷理論知識,為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。
3、勤奮敬業,熱情服務
在銷售會計工作中,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對__煤炭銷量大、品種多、結算複雜的情況,嚴格按照__規定,從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發票的開具,一般納稅人專用發票的開具,辦理納稅上報以及其他與發票管理有關的工作,煤款返礦工作,銀行賬目的核對,用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不苟,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數據,建立客戶檔案,做好客戶信息調查,了解客戶的基本情況。
遵守財務保密制度,對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密,決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關係。此外,經常有外地客戶,由於車輛等原因來到買煤時,我們早已過了下班時間,對於提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業務再下班,對沒有提前打招呼的客戶,我無論是在家吃飯還是睡覺,都隨叫隨到,保持高度的自覺性,及時為客戶辦理業務,從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優質文明的服務贏得了客戶的信任和讚揚。
4、工作敢於創新,提高工作效率
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的新思路、新方法。不斷規範財務工作程式,簡化各種手續。例如:以前開具增值稅發票時,一個訂單一開,費時費力,發票使用很多,而且不易查找,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發票合開,然後再打好明細附在上方,既節省了發票的’使用張數,又提高了工作效率而且方便了查找。通過工作創新限度的給前來購煤的用戶提供方便,提高了工作效率。
5、遵紀守法,廉潔自律,樹立財務工作者的良好形象
本人作為煤炭銷售會計,重點崗位工作人員,一年來,堅持以自律為本,以廉潔奉公為起點,正確處理“自律”與“他律”的關係,在實際工作中嚴格遵守法紀,時刻以反面教材警示自己,不斷強化廉潔自律意識,努力做到“自重、自省、自警、自勵”,樹立了財務工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態投入到每一項工作中。
二、存在的不足
20__年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績,除了自己努力工作外,更主要的是領導的指導和同志們幫助的結果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多,沒有充分發揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今後的工作中將認真加以改正。
三、下步打算
自己決心在上級部門的正確領導下,團結同事,勤奮學習,紮實工作,努力開創__銷售工作新局面。要進一步加強學習。認真學習業務知識,虛心向身邊的同事學習,不斷充實和豐富自己的煤炭銷售會計業務知識。要振作精神。只有精力充沛,精神振奮,才能幹勁倍增、信心百倍,才能只爭朝夕,爭創一流。要勤奮實幹。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑,一如既往的敬業奉獻。
要精誠團結。做到以大局為重,求同存異,維護集體的團結。以誠相待,相互信任,堅信“理解與友誼比什麼都重要”,樹立團結就是力量的理念。在銷售工作中,不徇私作弊,做到公平公正對待每一個用戶,全面完成新年度各項目標任務。力爭使__銷售財務會計工作再上一個新台階。
此致
敬禮!