高速公路收費員年度個人述職報告 篇1
我是一個高速口的收費員，每天的工作簡單、平淡到枯燥、單調。想到自己去年在深圳打工的時候，每天的工作內容和收費員一樣的枯燥，但是在單調一段時間以後，自己變得享受起來，每時每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開徵費崗位，上廁所不能逾時；再者，收費站是服務視窗，是展示高速公路人良好職業形象的視窗。
收費員日復一日地重複著文明用語、忙於收費和發 卡等事務。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受，我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，在這充滿溫馨與關愛的大家庭里，親如一家人。
作為一名高速公路收費員，這份工作給我帶來的苦與樂真是如人飲水，冷暖自知。
在我看來，收費員其實都是日復一日地重複著文明用語、忙於收費和發 卡等，每天呼吸著汽車尾氣，還要面帶微笑迎接著各式各樣的車輛，迎來送往天南地北的司乘人員。在每天的“您好！”“再見”等用語及“收您多少錢、找您多少錢”的唱收唱付中度過。
收費站的工作看似簡單，因為它只需要你給來往的車輛收取過路費，只需要你正確識別車輛的類型發放通行卡。但其實這工作也是一門學問，它要求你要有足夠的細心、熱心、耐心和責任心。收費時要很細心，稍有疏忽就可能產生長短款，所以每分每秒都要很仔細。有些駕駛員因為不熟悉線路而走了很多彎路，當他們向我們詢問時，我們會很熱心地給予幫助、耐心地給予解釋，做到“應徵不漏、應免不征”，讓過往駕駛員能心服口服地繳納通行費。能做到這一切就要求我們有足夠的責任心，對工作負責、對駕駛員負責、對自己負責。
微笑服務是體現高速公路視窗形象的重點，是提高視窗服務質量的關鍵之所在。有時會碰到個別駕駛人員故意刁難、更有甚者無理取鬧，而我們深知自己的言行代表著高速公路的形象，依然需要禮貌地進行解釋和勸解，因此心中時常會感到委屈。然而，更多時候因為我們的熱情服務，而得到大多數駕駛人員的理解和支持時，我們會感到由衷的欣慰。
一個收費亭就是一個視窗，是視窗就要擦亮，是視窗就要樹好形象。作為一名收費員，我們將以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，為我們爭創“收費站”作不懈的努力。
高速公路收費員年度個人述職報告 篇2
本人於__年7月2日到瀋陽音樂學院南校區人事處報到，成為南校區的一員，在本學期之前，一直在辦公室做行政工作。
在工作期間，我學習了辦公室中所陳列的各種學習資料，學習黨的方針路線，以及先進的教育理念和思想，將重點工作放在了行政工作上。在工作時間之餘，我也在努力的提高自身的專業素質，以備成為一名正式的，合格的鋼琴伴奏老師，並經常主動的幫助各位聲樂老師為學生伴奏，積極解答學生們的問題，並在很多音樂會上盡力的貢獻自己的力量。
在思想政治方面，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業：能服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用於學校的行政工作和教育工作中，遵紀守法，遵守學校的各項規章制度，在各個方面從嚴要求自己，努力提高自己的政治思想覺悟，自覺抵制各種不良風氣、不良現象的侵蝕，在各方面嚴格要求自己，以便更快地適應教育發展的形勢。
在行政工作方面，本人積極努力的配合辦公室領導的工作，努力執行辦公室分配的任務，服從學校領導，系領導的安排，為學生們和教師們的工作和學習要求排憂解難
在教育工作方面，本人為了能夠成為一名合格的高校教師，一有空閒時間就去旁聽其他同事的課，並主動幫助聲樂老師為學生伴奏，在課下，有學生對於鋼琴伴奏方面有任何疑問，我也不遺餘力的一一解答。我認為無論上崗與否，作為一名高校教師就有責任和義務認真對待學生的每一個疑問。本人為了能夠儘快適應教師工作，主動的去找領導溝通，要求並得到了領導給予的很多機會，在優秀畢業生音樂會，畢業生音樂會，重唱音樂會，學生個人音樂會，教研組音樂會等眾多場合參加排練與演出，並在工作之餘給予學生盡力的指導。
在個人學習方面，本人一直認為，想要給予學生一碗水，首先自己要有一桶水。學生的情況不盡相同，這更要求教師的知識量非常廣闊。所以在辦公室做行政工作的時候，本人一直沒有放棄個人專業修養，和教師素質的修養，一直在努力的練琴和學習聲樂，希望自己能夠成為一個為人師表，能為每一個學生盡一份力量，能為學校的教育事業盡一份力量的稱職教師。
存在的問題和不足是，教學經驗相比其他同事來說太少，需要時間和更多的努力去爭取，望領導在將來本人的工作中給予監督和批評，使本人糾正錯誤和不足，更加能勝任工作。
高速公路收費員年度個人述職報告 篇3
尊敬的各位、各位同事：
大家下午好！
20xx年以來我們在行的正確下，大家努力工作、積極進取、團結協作全年實現業務收入x元，利潤x元。下面從財務部分對我一年來的工作進行下自我分析及批評，不當之處請大家指正，並歡給我提出寶貴的意見和建議，以便能及時有效的開展工作，確保我行財務工作能在新的一年再上一個新的台階。
20xx年財務工作中的不足：
一、財務水平不能與時俱進，在全市範圍內我行財務工作與市行要求有部分脫節。我行是個新的商業銀行，雖然成立已經有三年了，各項業務制度及規定都在不斷的更新變化。但財務工作始終不能全面有效的服務於我行業務發展，跟上業務發展的步伐，仍停留在記賬、報銷的水平上，沒有在財務管理上狠下功夫。
二、業務制度執行不嚴，未能嚴格執行市行及縣行要求，部分費用的報銷仍不能嚴格執行相應的規章制度，導致在我行對辦公費用、微機耗材等費用報銷項目上不規範，不合格。20xx年市行將考核利潤率及人工生產率，也請大家能夠理解支持行財務工作，在有限的費用支持下，全心全意把重心投入到業務發展中去，促進我行業務進入良性發展的軌道。
三、個人性格比較急躁，在接人待物上沒有注意用詞，沒有注意同事們的感情接受程度，在此我向各位同事表示下歉意，在20xx年也希能支持配合我的工作，共同把我行財務工作做好、做紮實。