工程部主管年度工作述職報告 篇1
我於20____年9月18日成為________物業服務有限公司中的一員，至今已三月有餘，能有幸加入________物業團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間裡，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現部門員工面貌煥然一新。具體表現在：
一、提高部門員工物業服務認知和服務意識;
在這段時間裡，定期和員工座談，闡述物業知識和這個行業服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意;現在部門員工在為業主維修過程中，已經能很好的向業主對維修事項作以說明，得到業主理解和認可。
二、提升維修工作標準、維修及時率;
來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業主的報修只憑經驗判斷，而不到現場核實，對前台部分報修的維修單置之不理;針對這些問題，我召開部門會議對此作出規定：接到業主報修務必於15分鐘內到現場處理，特殊情況須向業主說明;接到前台或業主報修信息，不得推託，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯繫並跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現場維修，對報修事項的回響很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，並與員工績效掛鈎。
三、強化了員工設備設施管理理念;
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計畫性養護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
四、通過專業培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業知識;
部門員工都是電工，並沒有專業空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓;現每周至少組織1次專業培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術專業知識。
五、加強了對外維保單位的的管控;
以前疏於對外維保單位人員管控和工作的監督，維保單位什麼時候來做事，什麼時候離開，作的怎么樣，物業這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計畫性落實，服務的及時率;二方面是抓外包人員的管控;三方面是抓工作品質，對其實施後的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區落實維修工作，與物業關係處理融洽，電梯系統和對講系統運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發現部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據每個人的技能、性格特點，合理調配人力資源，合理分工，最佳化組合，限度的發揮員工的潛能;安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現場，帶領團隊共同作業完成;當日工作已基本能按時完成。
七、通過對業主報修事項的積極反應，大大降低了業主投訴;
園區業主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區域巡檢，包括照明、電梯、對講系統等，發現問題及時維修;還要求接到業主家報修事項須在15分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執行兩項要求，使得業主這些方面的為零投訴。
八、規範了設備設施的質量記錄;
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格套用於部門工作中，並在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數和設備設施的維護計畫的落實，並對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區域;
對物業設備設施劃分責任區域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區域負責，在日常工作安排完成後，部門人員要對自己怎人區域進行巡檢，發現問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
十、關愛員工，重視團隊建設;
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員乾出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰鬥力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現場和員工一起做事;了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助;在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關係，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
十一、接受批評，能對自身不足加以修正;
自己從事物業以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關係的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。
我能遵從公司各項規章制度，不作違規之事;尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背後說三道四，不破壞部門間、員工間的關係;工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩;積極同部門人員一起完成各項任務。
通過這段時間的工作也發現自身有很多不足之處需要提高。
一、加強人際溝通能力，協調好各方關係;
溝通是日常工作的完成的重要環節，良好的人際關係是處理工作和自身發展的重要平台，自身在這方面還欠缺很多，需要今後不斷提高溝通能力和協調能力。
二、加大工作上執行力，多想辦法按時完成工作;
在日常工作上，立足於實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計畫準時執行。
三、學會善於發現問題、解決問題;
要善於發現工作中存在的問題，並積極想法完成，四、改改自己性格，提高自身素養;
自己性格有些暴躁，要加強這方面的修養，要讓自己有個平和的心態，具備好的素養，提高自己。
五、自己要多學習，提高專業和技術能力;
自己須再學習，不斷提高自身，豐富自身各方面知識，從而提升個人能力，更好的管理團隊，更好的完成工作。六、部門工作還沒達到預想標準。
雖然近段時間部門工作有很大提高，但距離自己想要的標準有一定的差距，如設備管理方面，員工維修標準方面，員工的技能知識等，要提高的方面很多。
工程部主管年度工作述職報告 篇2
全年工作中，我嚴格要求自己，廉潔自律，奉公守法，注重加強自身政治理論和業務素質學習，不斷提高自己領導水平，不斷提高個人政治素質，團結關心同志，培養創新意識、進取意識、爭先意識。盡心盡力地做好自己分管工作，取得了一定的成績。下面我對自己在20xx年的學習和工作情況進行總結。
一、政治思想方面
能夠堅定政治方向，自覺按照上級的要求辦事，頭腦清醒，是非分明，自覺在思想上和行動上黨中央保持一致，能夠站在“講政治、講正氣、講學習”的政治高度，加強理論學習，充實頭腦，能夠認真地學習黨和國家現行路線、方針、政策，並能堅持不斷地學習業務知識，與時俱進，開拓創新，將學習精神落實到實處，立足本崗位，踏踏實實地做好本職工作。
二、工作作風方面
（一）設備管理方面
1、強化設備基礎管理：
1）逐步完善設備管理相關的各項制度，整理、建立、完善各設備技術檔案、台帳，強化技術狀態管理與全過程管理。其中審核修訂設備管理制度10項，更換設備運轉記錄本41本，編制設備管理規程4項，修訂設備操作規程8項。
2）繼續完善設備操作規程，關鍵設備的事故應急處理預案，冬、夏季生產運行手冊等，規範崗位員工嚴格按照操作規程進行設備操作，杜絕違章操作，出現問題能夠及時處理解決。
3）每月更新核對ERP、X3、點檢設備物資管理信息系統，按時規範錄入設備台帳、設備運轉管理信息、維護保養信息、故障維修信息等項目，實施動態管理。實現了設備相關數據的線上查閱、分析、統計報表等，掌握關鍵設備的運行狀態。
4）積極配合公司進行設備管理的對標、三基工作，將各項標準滲入到日常工作中，開展比較、分析、判斷，查找管理差距和薄弱環節，採取措施達到要求。其中結合公司20xx年指標內容及儲備庫去年對標情況，修訂面向公司設備科2級指標內容12項，修訂對班組3級指標內容17項。
5）積極參與電氣設備特護組各項活動，與其他各兄弟單位的開展學習交流，擴展知識範圍、增進管理經驗、共同探索提高設備運行質量、降低設備費用消耗的有效辦法，努力實現電氣設備安全可靠和低耗高效統一，提高經濟效益。全年先後開展了UPS供電系統蓄電池檢測，南堡聯合站自控系統編程維護等現場實際交流學習活動，以及參加不定期的設備特護組會議，總結活動成果，參與編寫特護組命題論文資料。
2、加強設備現場管理：
年初儲備庫被定為集輸公司設備現場管理先進示範區，通過開展創建“設備現場管理先進示範區”活動，進一步夯實設備現場管理基礎，理清管理思路，拓展管理理念，通過規範基礎管理、推行全員管理、建立動態記錄、規範現場操作、強化檢查維護、規範現場標準、嚴格考核整改、定期專項檢查等途徑，實現整齊、清潔、堅固、潤滑、防腐、安全的設備工作區域環境，實現設備現場管理“視窗化”先進示範點的管理目標。
1）推行“全員管理”，群策群力創建良好氛圍
“全員”包括三個方面：首現是橫向全員，即機、電、儀、生產崆峒參與現場設備維護體系；其次是縱向全員，即從各級管理者到一線每個員工都參與現場設備的維護保養；第三是班組自主活動，即以裝置為單元，“機、電、儀、操、管”緊密集合，相互溝通，走進現場，調查研究，分析問題，解決問題，共同致力於改善現場環境。
2）建立設備動態運行記錄，規範設備現場操作
嚴格要求持證上崗，對運轉機械設備建立詳細記錄，要求操作人員在操作機械設備時進行六自問，即：機械設備啟動前問自己是否對其進行了檢查，機械設備在運行中問自己是否對其進行了巡迴檢查，在機械設備操作中問自己是否嚴格執行了操作規程；對機械設備發生的故障和查出的隱患問自己是否能排除，自己能解決的是否去解決了，是否使機械設備帶病運行；機械設備停運後問自己是否對其進行了全面檢查；當日工作結束後問自己是否對機械設備進行了“例保”和“十字作業”，是否真實填寫了運轉記錄。確保設備的運行狀態、數據受控，保持正常平穩運行。
3）強化設備日常檢查維護，規範現場管理標準
日常檢查推行“三位一體”檢查制和“四層防護”。“三位一體”是指生產崗位人員檢查、機電維修人員檢查、專職點檢和狀態監測三位一體；“四層防護”是把生產操作崗位人員的日巡檢作為第一層防護，把機電維修人員的日巡檢和點檢作為第二層防護，把生產和設備主管人員的周檢查作為第三層防護，把月狀態檢測和故障分析作為第四層防護。機電維修班組主要負責現場設備養護工作，依照《油氣集輸公司設備對標精細化管理規範》，按時按級做好維護保養工作，並認真做好維護保養記錄、油水使用記錄等，保持設備完好狀態，防止和減少非正常磨損和突發故障，延長設備壽命周期。
依照《油氣集輸公司現場精準化管理規範》，對現場設備及其附屬檔案、區域的防腐、保溫、著色、標識、基礎等進行統一要求，督促班組逐步、有序開展現場標準化提升工作，如設定安全警示圖、設備承包牌、設備操作警戒線等。同時結合現場6S管理的相關要求和標準，杜絕“髒、松、滲、漏、缺、蝕”現象，通過日常巡檢、除銹防腐刷漆、每班清潔衛生、定期檢查考核等手段，達到整齊、清潔、堅固、潤滑、防腐、安全，保持整潔的設備工作區域環境。
4）嚴格設備考核整改工作，增強設備清潔養護意識
在生產和設備主管日常巡檢和聯合月檢中，加大對日常巡檢、養護工作檢查力度，對個別設備潤滑不良、限位不靈、振動、溫度過高、儀表失靈、不整潔、記錄不善等情況嚴格進行考核，並落實到班組及時整改，後續跟蹤驗收。通過嚴格考核，讓各班組重視設備日常養護工作，增強崗位員工主動養護意識，確保現場設備清潔完好。
5）結合公司要求定期開展專項檢查工作，細查隱患，及時整改
全年依據公司安排按階段先後開展了電氣春檢、雨季電氣檢查、電氣秋檢等專項工作，成立專項工作小組，編制詳實的工作運行計畫表，嚴查設備現場管理中存在的問題，及時記錄整改，並對各階段專項工作開展情況進行總結，為電氣設備運行安全、平穩提供了有利保障。在2項專項檢查中對中控室操作台、機櫃間、2座低壓配電室內檢查配件、導線連線、絕緣情況，除塵；對電機進行除塵、潤滑保養；對室內外啟動控制櫃檢查交流接觸器、斷路器、啟停按鈕、連線部位、接地線等，除塵，更換脫落、老化防爆膠泥；對6台雨、污水提升泵，20座雨、污水電動閥進行檢查，發現11座電動閥存在執行器、閥體問題，影響雨季防汛工作；發現1#雨水提升泵動力電纜存在爆點；對全站高桿燈進行了檢查，發現鋼絲繩普遍鏽蝕，部分電纜外皮破損嚴重等。對檢查出的問題能夠自改的第一時間整改完畢，其餘的上報外委進行整改。對外委維修按照要求手續、票證齊全，過程監護到位，確保維修的安全及質量。
6）關鍵設備統計單機單耗，生產運行實現節能降耗
對儲備庫3台加熱爐、2台循環泵主要能耗設備進行能耗統計，並結合設備狀態、系統負荷、生產操作、環境影響等因素，對每月的能耗數據進行比較分析，每季度進行總結匯報，積累經驗、最佳化參數、規範操作，不斷提升設備管理技術水平，最終達到節能降耗的目的。
3、加強設備材料、備件管理：
由於上報設備材料、備件改為每季度上報一次，周期長，嚴格材料備件計畫的全面性和合理性，對全廠的設備配件進行清理和統計，隨時保證配件的庫存就顯的尤為重要，上半年共上報採購設備備品備件30餘項，主要為泵配件、電動閥電路板、攪拌器配件、壓力變送器等。同時嚴格庫房管理，使機械設備的材料、配件無論從質量上還是數量上都能得到很好的保證，避免因為長時間的疏於管理，造成質量不合格、尺寸缺失和數量不夠等因素造成設備延期維修、投用，造成不必要的經濟損失。
4、加強設備系統培訓力度：
合格的崗位操作人員不僅要懂得機械設備的結構組成、原理、性能、掌握操作技巧，而且還要有故障快速診斷和一定維修能力，操作人員良好的技術水平可以在很大程度上提高機械設備的利用率和完好率，避免因人為因素造成機械設備的損壞，縮短機械設備的維修時間和維修周期。儲備庫全年開展單位級設備培訓11次，班組一周一課、崗位練兵、HSE培訓，都以應知應會、操作規程為主要內容，大多涉及設備的原理、操作；同時積極配合公司對崗位員工進行相應取證，確保在崗員工具備合格的技術水平及能力。
（二）職教管理方面
1、明確全年工作目標，有序開展各項工作
明確20xx年培訓工作目標。按照“強基礎、練內功、提素質”的要求，做到“缺什麼、補什麼”、“會什麼、乾什麼”、“乾什麼、精什麼”，結合儲備庫實際編寫《20xx年原油儲備庫職教管理工作規劃》；以崗位應知應會、操作規程、HSE知識技能培訓等內容為主，員工職業道德、法律法規常識等內容為輔，制定全年36次單位級培訓計畫，確保員工崗位技能掌握合格率100%目標的實現。
2、以兩級教育網路，促全員技能提升
單位已建立健全了以“班組培訓為主，集中授課為輔”的兩級職教管理網路，兩者相互配合，相得益彰。
班組採取傳、幫、帶的方式，以老帶新，以先進帶後進，班員在班長的帶領下，搭配開展每周一課、崗位練兵、應急演練、定期技術考核等活動，激發職工參與學習的積極性，通過彼此間的交流，全員增長知識，提高技術水平。單位則在此基礎上，注重全面安全教育與崗位教育相結合，個人技術素質與崗位實際要求相結合，採取集中授課培訓為主，並每季度對崗位員工技能掌握情況進行考核，每月對各班組的職教工作定期進行考核，制定相應的激勵和獎勵措施，將考核成績與班組獎金、評先爭優資格掛鈎。
3、以多樣化形式，促全員素質提升
一個合格的操作人員應該具有高度的責任感和職業榮譽感，能夠擺正自己的位置，熱愛自己的本職工作，嚴格遵守公司的各項規章制度。為了讓職工進一步了解並適應公司各項制度的改革，規範平時的言行舉止、養成良好的工作習慣，通過晨會、板報、專題學習等多種形式，組織人員學習公司下發的有關檔案，並開展各項討論，以此充分調動崗位員工的積極性、主動性，提高他們的思想素質和整體水平。讓員工充分的理解制度的必要性和重要性，充分認識到自己的責任感和使命感，讓職工們都能以積極的心態投入到工作中去。
4、評估員工“技能短板”，按需施教鞏固崗技
1）依據崗位需求和單位培訓實際情況、個人知識掌握情況、實際操作能力表現，找準員工“技能短板”，完善培訓需求矩陣，明確了51項HSE培訓內容。
2）依據“缺什麼、補什麼”的原則，本著全員參與、開展個性化培訓，制定有針對性和可操作性的培訓計畫，上半年安排培訓師、員工授課共48次，確保員工對崗位必須技能的全面掌握。
3）定期對員工進行HSE培訓後的能力評估，根據評估結果編排下一步的培訓計畫，並更新矩陣內容，有針對性的開展員工培訓，實現灌輸式培訓向需求導向的轉換。
4）要求員工參與本崗位的課件編制，反覆去生產現場驗證，定期審核課件內容，力求課件內容能夠保持實用、準確、簡練。
5、依託技術比武，引領競學爭先
通過公司專題培訓，技師現場講解，員工實際操作，競賽比拼，有效提升了優秀員工的技能水平。自發報名、篩選參賽，以優秀員工的示範作用，在全員中間形成“比、學、趕、超”的學習氛圍。
6、具體課程開展情況
20xx年儲備庫在隊站級培訓中組織了12期安全知識培訓班、22期基礎知識培訓班、以及2次內控知識培訓班，培訓612人次。在班組一周一課中進行了2個班組共96次學習，720人次。
此外還組織開展了3次單位級季度考試；完成了員工學歷認證工作；對4名新入廠員工開展師帶徒培訓，目前已有2人一次性通過考試取證；開展集輸工技能鑑定相關工作；結合公司下發的技術比武通知、題庫，開展練兵、選拔、競賽工作；組織參加青年科技論壇；完成職稱評定的上報工作；依據科室要求建立完善資料台帳等。
三、結語
20xx年雖然取得一定成績，但還有諸多不足。一是在工作任務中、頭緒多時，所負責的各項工作開展過程中還存在思路亂、時效差問題；二是個人綜合素質還需進一步提高，尤其是技術理論知識的學習。
今後工作中，作為領導班子成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學習，提高自身管理水平，圍繞公司發展目標，求真務實，積極工作，全力支持配合公司主要領導和班子成員的工作，正視困難，迎接挑戰，抓住機遇，為油田發展做出積極的貢獻。
我的述職完畢，謝謝大家。以上報告，請領導、同志們批評指正。
工程部主管年度工作述職報告 篇3
我於20xx年8月28日進入公司工作，成為公司的一名試用員工，擔任公司部門經理一職，主要職責是負責處理物業工程維修事務。很感謝公司全體同仁對我工作的大力支持和幫助，也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞台。作為公司一個部門的經理，我深感肩上的任務沉重，責任重大，壓力更大，甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務，不能實現總經理對我的期望。但，有壓力才有動力。也正是基於這樣的壓力，才給了我努力工作的動力，讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度，慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中，公司同仁們給了我很大的幫助，讓我在很短的時間裡就能夠了解公司情況，熟悉公司所處環境，使得我可以順利地開展各項工作，公司的制度也正有條不紊地走上規範化道路。以下是我近期對項目的了解程度：
1、園區主要建築總計16棟樓，另有1棟10KV高壓配電室、1棟2層物業辦公樓、1棟未移交的辦公樓(物業中心)、及招商中心、東西門崗、垃圾站等附屬服務性建築;
2、供電：雙路10KV高壓引入園區高壓配電室(2台20xxKVA變壓器，另預留4台增容位置)，經1#、2#變壓器轉換成低壓380V後分到各個樓內，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16號樓內各一路(2號西電纜丟失);10號樓分雙路供到南、北兩側的低壓配電室後再次分供到各層各戶，各戶均有電錶計量;4、9號樓雙電纜供電;13、14樓共用1根電纜;5、11號樓因未施完工，所以沒有布電纜。
3、供水：園內環形雙路供水。園區南側8#樓南側和西門口各一個總閥及總水錶，在園區內形成環路供到各個樓內(因園區內無高層建築，所以是市政直接供水)，其管路上方布有消防栓接合器。每棟樓前地面井內均有閥門、水錶控制各棟樓的用水。