醫保局工作人員述職報告 篇1
一、履行職責情況
積極推進城鎮居民基本醫療保險工作。主要措施有以下幾點：(一)抓政策宣傳力度。20xx年，我局充分利用廣播、電視等新聞媒體、政府網站、手機簡訊、宣傳單、廣告等多種形式深入宣傳，截止到年底，我市累計發放城鎮居民保險政策宣傳單6萬餘張，手機簡訊23萬多條。(二)抓政策待遇調研。城鎮居民醫療保險政策實現市級統籌後，本著為參保對象服務，切實提高我市居民醫療保障水平的前提下，我局業務科室在政策運行過程中不斷總結、發現，對參保時間、繳費方式和待遇享受等都在做一些有力的探索和調研。(三)抓參保覆蓋面。一是實行每年以市政府名義下達各鄉鎮城鎮居民醫療保險參保擴面工作任務，並列入政府年度工作目標考核。二是深入鄉鎮、社區、學校和居民密集區，積極宣傳動員城鎮居民特別是個體工商戶雇員、靈活就業人員、村改居居民、失地進城農民及城鎮中小學生等全部參加居民醫保。三是成立了城鎮居民醫療保險工作領導小組，加強部門聯動，形成了人社、醫保、教育、民政、財政等相關部門組成的居民醫保運行常效機制。20xx年全市城鎮居民基本醫療保險參保繳費人數達到109466人。(四)抓醫保基金監管。一是規範醫保基金專戶管理，及時將征繳的醫保費和財政預算安排的醫療保險費用劃入醫保基金專戶，確保了當期統籌基金支付。二是強化了對醫保管理部門的監管。財政、審計等有關部門加強了對基金的籌集、使用和監督檢查，確保基金專款專用，嚴禁挪作他用。三是強化了對定點醫療機構的監督。督促各定點醫療機構認真落實醫療質量管理制度和診療操作規程，規範診療服務行為，堵塞基金流失漏洞。(五)抓經辦服務建設。一是積極開展業務大練兵。二是製作“醫保便民服務卡”。三是嚴格工作考勤紀律，樹立醫保工作者良好服務形象。三是加強定點醫療機構醫保經辦服務指導，提高醫療機構醫保視窗辦事效率，切實為參保患者就醫提供方便。(六)抓基層醫保基礎條件和網路建設。
二、思想作風建設和廉潔自律情況
一是加強理論知識學習。注重加強政治理論和業務政策知識的學習，進一步加深對鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“xx大”精神的理解，對科學發展觀和黨的執政能力建設等理論和決策，有了較準確的把握，同時對醫療保險事業發展面臨的新形勢有了新的認識。通過系統學習，理論素養得到了提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。二是注重黨性鍛鍊與修養。在政治上，堅持用“四大紀律、八項要求”來規範自己的行為，自覺地同上級保持高度一致，不說糊塗話，不做出格事。三是廉潔自律、清廉從政。嚴於律己，落實好廉政建設各項規定，把堂堂正正做人、規規矩矩用權、清清白白為政作為自己的行為準則。
三、存在的主要問題和今後努力的方向
自己在很多方面還存在諸多問題和不足，第一、理論學習不夠紮實。第二、深入基層，深入民眾調查研究不夠深入。第三、工作方法不夠細緻，在今後的工作中，我決心從幾個方面努力：
第一、進一步加強理論學習，注重黨性鍛鍊和修養，不斷提高自身素質。第二、強化開拓創新意識，抓住主要矛盾，找準工作的突破口。要始終圍繞上級下達的目標和任務，把握當前工作的主要矛盾和重點，集中精力抓大事，一抓到底，抓出成效。做一把手的好參謀，做幹部民眾的楷模。第三、求真務實，轉變作風，狠抓落實。
醫保局工作人員述職報告 篇2
一、以科學發展觀為指導，盡職盡責抓好分管聯繫工作
1、多條渠道、多種形式開展擴面宣傳，促使醫保政策(含工傷、生育政策)家喻戶曉、人人知情。
召開參保、續保工作布置會議和擴面征繳工作會議，並要求各鄉鎮、企業主管部門及重點企業與市政府簽訂擴面工作責任狀。
印製宣傳單近1萬份，通過鄉鎮、村居委會發放至每家每戶，並通過定總藥店、定點醫院、各鄉鎮、各村居委會等機構裝貼宣傳。
定期通過《報》、有線電視台、中國移動手機通訊等媒體進行政策宣傳，發布參保、續保通知，繳費基數變更、參保、續保時間安排等信息。
開展“轉作風、進園區、強服務”活動，通過活動的開展，工業園區參加工傷、生育保險企業有明顯增多，工傷事故發生率明顯下降。
舉辦培訓班，對各單位、各定點藥店、定點醫院經辦醫保工作人員進行業務培訓，培訓人次達300人。
2、堅持貫徹落實“民生工程”工作責任，確保特殊人群順利參加醫保
根據省政府辦公廳檔案要求，使國有困難農林水企事業單位、困難農墾企業和城鎮困難大集體企業職工3565人順利參加了職工醫保。
3、加強管理、提高效率，確保待遇支付足額及時到位
通過信息系統網路管理模式，實施了一卡通、協定消費政策。
開通了網上報帳。為了使各項基金能及時到位，我們與銀行合作，開通了網上銀行，使參保對象能夠在第一時間享受醫療保險待遇。
二、加強各項基金征繳及管理，促進資金使用效益提高
1、嚴把參保續保關，加強基金征繳，確保足額徵收到位，不遺不漏。
嚴格執行省政府贛府廳發[20xx]36號檔案規定，確保國有及國有控股關破改企業職工及農林水、大集體企業職工參加醫療保險。努力做好政策宣傳和解釋工作，杜絕了許多職工因對政策誤解而導致的諸多信訪問題。
嚴格按工資總額為個人繳費基數，統一由代發工資銀行統一代扣代繳參保職工個人應繳納的醫保費。
加強提前退休人員或未到達法定退休年齡人員個人繳納醫保費的征繳管理工作，凡未及時繳納保費人員一律列入停保人員隊伍管理。
及時向政府請示匯報並與財政溝通協調，確保關破改企業退休人員、六類參戰人員、老紅軍、離休幹部、建老人員、傷殘人員、老紅軍遺孀、低保對象等特殊人群醫保費用的及時足額撥付到位。
2、嚴把支出管理關，嚴禁違規支出，確保基金安全、完整。
建章立制。對基金收、支、余的管理，建立了基金財務制度、支出分級審核制度等內控制度，健全了審核、審批手續，做到層層把關，局長一支筆出錢。
加強自查審計力度。年初，對上年度各項基金收、支和結餘情況進行嚴格自查審計，並寫出自查審計報告，發現問題及時糾正。
嚴格按基金財務制度，設立收、支帳戶和財政專戶，確保各項基金封閉運行，杜絕了基金體外運行等不良行為的發生。
三、圍繞中心、服務大局能力明顯提升
積極投身到我市招商引資工作中去，重點跟進和服務好PPC鋁膜生產項目和環保機械生產項目，今年，我局共外出招商5批次，洽談項目4個，接待客商18批次，走訪企業24家。
四、廉潔高效，切實加強黨風廉政建設，模範遵守社會公德
認真學習黨章，切實遵守黨章，深入貫徹黨章，自覺維護黨章，做到了從源頭上預防腐敗。一是加強“兩定”機構管理，樹立醫保服務新形象。二是貫徹落實黨風廉政建設責任制工作意見，建立健全制度，從源頭預防腐敗現象發生。三是開展治理商業賄賂專項行動，嚴厲打擊各種腐敗行為。四是認真貫徹民主集中制。始終堅持局班子集體決策制度，充分發揚民主，確保決策的科學化、民主化。
回顧一年來的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績，但由於主客觀原因，自己在工作學習等方面還存在一些缺點和不足。一是理論學習不系統、不深入，二是深入基層調研不夠。今後，我將努力克服不足，創造性地開展工作，加強學習，加強調研，加強作風和黨風廉政建設，把醫療保險這項惠民政策落到實處，讓更多的參保對象享受醫療保險待遇。
醫保局工作人員述職報告 篇3
20xx年1-10月，本人在**鎮工作，任鎮黨委書記、人大主席。10月份以來，調至市交通局工作，任局黨委書記、副局長。即將過去的20xx年，是極不平凡的一年。一年來，在中共**市委和市紀委的正確領導下，我和鎮領導班子成員，堅持以科學發展觀為指導，按照“保增長、惠民生、促和諧”的總體要求，突出發展，服務大局，切實抓好黨風廉政建設，紮實推進懲治和預防腐敗體系建設，有效地推進了改革、發展、穩定。現將一年來勤政廉政情況報告如下：
一、以責任制為龍頭，建立懲防體系。在工作期間，作為鎮主要負責人，堅持以科學發展觀為統攬，將反腐倡廉建設納入黨委工作全局，在抓好全鎮經濟和社會事業發展的同時，嚴格執行黨風廉政建設責任制。一是深入推進學習。利用黨委中心組集中學習中央《工作規劃》和省、市委《實施辦法》及上級紀監部門有關黨紀條規，從思想上強化反腐倡廉意識;二是抓好責任分解。及時與鎮領導班子成員、機關中層幹部、基層站所負責人和村黨組織負責人簽訂黨風廉政建設責任書，做到責任到人;三是完善相關制度。對幹部隊伍建設、招商引資項目、村級資源管理、城鎮發展規劃、財政資金使用等重要事項進行制度規範。10月份到市交通系統工作以來，在學習調研的基礎上，與分管黨務的書記及組宣、紀監部門的同志一道，於12月3日召開了四季度黨建工作例會，對落實黨風廉政建設責任制情況進行了過堂。
二、以作風建設為抓手，強化“一崗雙責”。推進黨風廉政建設的關鍵，是要抓好各級領導班子和基層幹部作風的轉變，把“一崗雙責”的規定要求落到實處。在工作期間，我和鎮黨委一班人全力做好三項工作：一是開展履職述職活動。在領導幹部、基層站所和村黨組織負責人中，開展年初履職打算、年中勤廉當面報告、年末述職述廉測評活動;二是開展“雙提一(!)優”主題教育活動。結合學習實踐科學發展觀，在鎮村幹部中深入開展了以“提高素質，提升能力，最佳化發展環境”為內容的教育活動，受到較好效果;三是開展評先獎優活動。對評選出來的3名優秀村支書，3名站所負責人，納稅上台階的企業負責人分別進行重獎，增強了各級幹部和創業富民的熱情。今年以來，有1名村支書被市委授予全市“十佳村黨組織書記”榮譽稱號，一個站所被評為“泰州市百佳基層站所”。7月11日，全市環境優美鄉村現場會在召開，總結推廣了我鎮加快小城鎮建設的經驗和做法。
三、以查辦案件為關鍵，堅持懲防並重。一年來，我與鎮黨委一班人全力支持鎮紀監部門獨立工作，圍繞治理商業賄賂、涉農信訪案件、糾風治亂和效能建設，狠抓各類違紀違法事件的查處。全年共查處案件9起，處理黨員幹部6人，挽回經濟損失10多萬元。
四、以廉潔自律為根本，做到率先垂範。身為鎮主要負責人，必須樹好形象，嚴於自律，當好班長，帶好隊伍。平時注重加強黨紀條規學習，帶頭執行黨風廉政建設的各項規定，在思想上築牢反腐防線，不收禮受賄，不插手工程，不託售物品，不以權謀私。班子成員之間堅持常提醒、常教育，共守廉政底線。由於長期在鄉鎮工作，注重增強幹部民眾的感情，紮根基層，心繫發展，**鎮經濟和社會發展較快，鎮村面貌變化較大，幹部民眾和諧共處。
存在不足：平時應酬較多，吃喝現象存在。
以上述職，不足之處，歡迎批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
醫保局工作人員述職報告 篇4
各位領導、同志：
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，在區人大、區政協的關心支持下，我和班子成員一道帶領全區廣大教育工作者堅持以科學發展觀為指導，以“做學生愛戴的老師、建家長信賴的學校、辦人民滿意教育”為宗旨，突出“促均衡、強隊伍、提質量、創特色、樹形象”工作重點，開拓進取、真抓實幹，全區教育事業實現健康快速發展。現將自己一年來的學習、工作和廉政建設情況匯報如下：
一、堅持學以致用，推進教育事業科學發展
學習內容上，我堅持重點學習xx大報告、《科學發展觀重要論述摘編》、全國、省、市教育工作會議精神及《國家中長期教育改革和發展規劃綱要》(20xx-20xx年)等黨和國家的方針政策和教育法規條例;認真研讀《中國教育報》《人民教育》《中國小管理》等教育類報刊雜誌，及時了解教育發展改革最新動態。學習形式上，我堅持將個人自學與參加組織培訓相結合;堅持參加局黨委民主生活會和機關政治學習;堅持調查研究，學習考察，汲取先進經驗，完成讀書筆記2萬餘字。學習績效上，通過邊工作、邊學習、邊思考，不斷深化對全區教育情況的認識，並對事關全區大局的一些重大實際問題進行深入思考，完成理論文章和調研報告?篇(《建家長放心的學校辦人民滿意的教育》《凝心聚力奮發進取努力開創基礎教育工作新局面》《規範辦學行為加強安全管理》等)，從戰略高度確立工作思路，不斷提高駕馭全局的實踐能力、決策能力和統籌能力，努力提升人民民眾對教育工作的滿意率。
二、認真履行職責，推進教育事業跨越發展
1.增優質資源，調整教育布局。
圓滿完成區20xx年“雙十工程”實事項目——改擴建西羊市幼稚園、區實驗幼稚園工程項目;高效率啟動建設北路國小、柏楊樹街國小、享堂南街國小新建項目建設工程;合理整合區三中、六中;平穩分流柳溪街國小、坊國小、星火一校等教育資源;高標準完成五一路國小、新建路國小和後小河國小三個“百校興學”工程續建項目並於20xx新學年開學前投入使用;以公辦性質接管富力城小區配套國小、幼稚園，命名為**區實驗國小、第一幼稚園，9月1日順利開學。以上一系列以打造優質教育資源為目標的舉措和成效，促進了辦學條件的高位均衡。
2.抓規範辦學，嚴格依法治校。
我堅持依法治教，不斷加強常規管理，切實規範辦學行為。一方面強化監管力度。與全系統各級8類共61所學校(幼稚園)簽訂《學校重點工作目標責任書》，全面實施督學責任區制度，對學校進行重點工作目標責任考核和教育工作督導檢查。一方面全方位提升學校管理力度。以《教師廉潔從教八項規定及責任追究辦法》《教育亂收費責任追究辦法》《**區中國小師德師風管理辦法》為準則對全區教師的從教行為進行嚴格約束，認真執行績效考核制度、加強師德師風建設、完善安全體系、聘請師德師風監督員、進行教育教學常規管理檢查、開展校長接待日活動、實施“四評”(學生評教師、教師評領導、家長評學校、學校評機關)民主評議，不斷提高學校常規管理水平，促進了辦學行為的有序規範。
3.抓隊伍建設，打造一流師資。
一是將“校長教研員培訓工作”“音體美教師技能培訓比賽”“加強教研室建設”列入局五件實事中。通過推選優秀校長、教學副校長和教研員赴上海掛職培訓，對全區各中國小書記、校長、副校長、教研員進行暑期新課程培訓，組織舉辦音體美教師基本功培訓和比賽，努力提升全系統幹部素質和音體美教師教學水平;在教研科研中心籌備、興建過程中，積極充實教科研隊伍，使專職教研員由17人上升為27人，學科配齊率100%。9月23日，**區教研科研中心順利通過我省對縣級教研室建設的督導評估驗收，**市教育局劃撥10萬元教研科研經費予以獎勵。
二是在培訓、送教中增添教師才幹。組織全區中國小幼稚園在崗教師參加教育技術能力遠程培訓、師德培訓;由我區國小8位特級教師牽頭，組成以省學科帶頭人、省骨幹教師、省教學能手和市學科帶頭人、市教學標兵為成員的8個送教團隊，為10所薄弱學校送教總計30次，送教教師達102人次，參訓教師達554人次;組織教研員參加網上新課標培訓、“國培計畫”培訓、述職演講培訓、資料分類培訓;對20xx年招聘的178位新教師進行集中培訓和從20xx年10月至20xx年10月為期1年的跟蹤培訓;進行理化仿真實驗教學軟體套用培訓等。
三是在各類教學比賽和觀摩研討活動中提升教師專業水平。成功舉辦全區中國小市教學標兵選拔賽、國小思品、綜合實踐活動、科學學科的課堂教學大賽以及**區“成長杯”課堂教學大賽，並從中選拔優勝者參加國家、省、市課堂教學比賽，屢獲特等獎、一等獎殊榮。在20xx年**市首屆中國小教師“成長杯”課堂教學團體賽中，我區獲國小組一等獎，並記“集體一等功”(**市有五個單位獲“集體一等功”)，三名國小教師獲“個人一等獎”，其中兩人記“個人一等功”(**市國小有三人記一等功);獲國中組二等獎。
組織全區中國小教師參加省市組織的“名師課堂教學觀摩課”活動、課堂教學觀摩研討活動等，積極強化師資隊伍建設。
4.抓素質教育，彰顯學校特色。
高度重視德育工作，繼續強化班風、校風建設;國小教育教學質量穩居全市領先地位，國中教學質量穩步提升。積極推進課程改革，規範開設體衛藝、科技、信息技術課程，認真落實“全國億萬青少年學生陽光體育運動”，組織開展“陽光下成長”**區中小學生文藝匯演、科普“五小”競賽、國學經典誦讀大賽、“理想點亮人生”讀書演講比賽等活動。周三“無作業日”制度為學生留出充足的課外時間，切實培養學生的個性特長。
“創建特色學校示範校”是20xx年局五件實事之一。在20xx年對全區16所學校進行特色學校示範校命名的基礎上，20xx年，召開“**區推進創建特色學校示範校工作匯報暨現場展示會”，強化典型的引領和示範作用，命名10所創建特色學校示範校並予以掛牌獎勵，初步形成了特色立校、特色興校、特色強校的學校發展態勢。
5.抓統籌發展，完善教育體系。
20xx年，我們全面超額完成市里下達的學前教育、義務教育等各項指標。一所新成立、兩所改擴建完成的公辦幼稚園顯著提升了我區幼稚園的品牌形象，擴大了優質教育資源。與此同時，我們把“加強民辦園管理”作為局五件實事之一狠抓落實，健全完善民辦園管理制度，建立民辦幼稚園與公辦幼稚園平等的運行機制，開展送教下園、師德培訓、安全教育、區域活動觀摩等多種形式的培訓，實施星級管理，提高了民辦幼稚園辦園水平，規範了民辦幼稚園辦學秩序。在職業教育方面，投資34.95萬元用於區中等職業技術學校實訓室建設，中職學校在校生免學費覆蓋率達100%，免學費資金按規定落實到位，並圓滿完成市下達的招生任務。以“學習周”“大講堂”“輔導員送教送學進社區”為載體，堅持每月開展全民終身學習大講堂活動，全年開展各類大講堂320場，參與人數達4萬人，推進了社區教育的深入開展。
6.抓惠民實事，解民所急所需。
按照市、區為人民民眾“辦實事、解難事”活動要求，免費為全區近五萬名中國小學生進行健康體檢;積極開展民辦學校為民“辦實事、解難事”教育幫扶活動，40餘所民辦培訓機構為700多名學生減免學費20餘萬元，安排55所學校開展了150場“20xx年全民終身學習活動周”公益課堂進社區活動;組織幼稚園在全區範圍內對幼兒家長進行公益培訓活動交流;進行“互動式電子白板套用”教師全員培訓;共解決外來人員(從業)子女在我區就讀11631人(其中國小9820人，中學1811人)。
繼續深入開展“訪貧問寒送溫暖”活動，開展志願服務活動144次，為民眾辦實事好事3216件，扶殘助殘捐款100000餘元，“慈善一日捐”166885元。為全區246名貧困大學生辦理了助學貸款，為全區28名貧困大學生提供了家庭經濟困難大學新生入學資助金總計21000元。並繼續認真落實“兩免一補”政策，使全區農村學校學生廣為受益。
7.抓德育工作，陶冶師生情操
一是以市、區開展的“向人民匯報，請人民評議”、教師節表彰“模範校長”“模範教師”“師德標兵”、為人民民眾“辦實事、解難事”等活動為契機，以全國各地發生的幼稚園“虐童”事件及違反教師職業道德的典型案例為反面教材，緊緊圍繞“愛與責任”這一主題，大力開展師德大討論、師德建設座談會、師德標兵巡迴演講、教師公開承諾、“關愛師生”活動、開門評議等“六大系列活動”，紮實搞好教育行風建設和師德師風集中教育活動，不斷加強德育隊伍建設，全面提升全區教師師德素養和專業水平。
二是建立健全學校德育管理機制，堅持“嚴、實、細、小”的原則，發揮課堂教學主渠道作用，並充分結合法定節日、重大紀念日開展形式多樣的主題教育活動，將禁毒、安全、法制、國防、未成年人道德建設等專項教育落到實處;在全區推廣《**市學校養成教育精細化評估標準(試行)》，加強行為習慣的養成教育;創新校園文化建設，最佳化育人環境;加強家校溝通，多管齊下，使德育更上一個台階。
8.抓安全穩定，促進教育和諧。
健全了教育系統安全工作網路，高度重視“三防建設”和安全教育及演練，以學校自查、教育局督查、相關部門聯合檢查、學初視導等形式多次組織中國小安全檢查和回頭看工作，不斷強化校園保全、食品衛生、大型集體活動、課外活動、交通等方面的安全防範措施和師生安全意識，全年無重大安全責任事故。堅持日研判、周例會、零報告和每天的信訪值班接待工作，形成了統籌安排、齊抓共管的維穩局面。
三、堅持廉潔自律，推進教育事業健康發展
努力提高自身廉政意識。通過觀看反腐敗宣傳教育片，參加多種形式的黨性、黨風、黨紀和廉政教育活動，我進一步樹立了正確的權力觀、地位觀和利益觀，進一步認識到了廉政建設的重要性和廉潔自律的必要性，提高了在新形勢下拒腐防變和自我約束能力以及自我警省能力。按照省、市、區紀委規定和關於黨風廉政建設責任制的要求，我自覺遵守黨紀黨規，努力做到廉潔自律，嚴格管好家屬和身邊工作人員，不以任何形式為個人謀私利，不搞特殊化，做到了管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事。
不斷加強系統廉政建設。對上級關於黨風廉政建設的各項規定和關於領導幹部廉潔自律的要求，不僅堅持自己帶頭執行，而且注意用自身的表率行動和制度規範來影響和管好班子、帶好隊伍。在往來接待中不搞超標準接待，不吃請，不收禮;凡到學校檢查工作不收受任何禮品，為幹部職工樹立了榜樣。同時加強監督檢查，嚴格責任考核，組織機關科室負責人分組下學校檢查、調研，了解各校黨風廉政建設情況，做到獎懲分明，措施得力，使教育系統黨風廉政建設得到穩步發展。圍繞勤政廉政，堅持實行民眾信訪首問責任制、限時辦結制、領導信訪接待日制度，提高機關工作人員的責任意識。深化政務公開，加強民主監督，機關設立政務公開欄、意見箱、監督電話，對教育局重大決策、財務收支、重大事項等社會關注的熱點、焦點和難點問題置於廣大教職工和社會各界的監督之下，增加了工作透明度。
四、堅持自省自警，推進教育事業和諧發展
回顧一年來的工作，雖取得了一些成績，但離上級領導的要求、基層幹部民眾的期望還有一定差距。在工作上，雖然能認真履行職責，但是創新的方法還不夠多;在學習上，雖然能做到長期堅持，但是也還存在因工作忙而縮短學習時間的現象，思考的深度、理論聯繫實際的能力還需進一步加強。在今後工作中，我將進一步樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步堅定正確的政治方向和理想信念，進一步強化安全意識、責任意識和服務意識，自覺當好人民的公僕，切實履行好黨和人民賦予的職責，勵精圖治，恪盡職守，在辦實事、解難事及提高工作執行力上多下功夫，為全區教育事業的發展做出應有的貢獻。
最後，誠懇地歡迎大家對我的述職述廉提出寶貴意見，對我的工作進行批評指正。
述職人：
20xx年xx月xx日
醫保局工作人員述職報告 篇5
尊敬的公司領導：
回顧走過的20xx年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點行銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大行銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結報告：
一、20xx年具體工作總結：
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計畫，挖掘理財客戶群;通過前台櫃檯輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售，積極行銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動簡訊，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受行銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.行銷力度薄弱，需要團隊協作加強行銷，沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合，最佳化服務提高服務質量，多渠道從前台向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大行銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計畫。
謝謝大家!