電信值班經理述職報告 篇1
各位領導、同志們：
現在，我把自己一年來的思想工作情況作以匯報，請審核評議。
一、工作情況
我現任線路維護中心經理，中心下設的班組有：電纜維護班，112測量班，小靈通維護班，管線資源管理班，市話裝機班。我的主要職責就是協調安排中心的全盤工作。一年來，在我的努力下，中心員工齊心協力，各方面工作進展順利。我主要從以下幾個方面匯報：
1、詳細制定工作計畫，確保維護指標完成
市場的發展對線路維護工作提出了越來越高的要求，也使我們面臨越來越多的困難。一年來我努力協調各種關係，合理安排工作進度，對各班組及中心的全盤工作計畫嚴抓落實。分公司線路維護各項指標均完成或超過省公司考核指標。今年1-10月份，全市平均主幹電纜損壞率為1.31％，配線電纜損壞率為1.68％，障礙查修及時率大於98％，障礙發生率小於2％，百門障礙歷時保持在360分鐘左右，基站可用率大於98％，裝移機及時率達到100％，管線資源管控達標率大於98％。線路維護中心在10月份的全省線路工作檢查中因表現突出而受到表揚。管線資源也在8月份的數據質量檢查中成績名列全省第一名。
2、嚴抓管理，合理分工
根據分公司的相關要求，我在強化、細化管理制度、流程方面作了大量工作，確保中心管理考核嚴格、公平，員工人盡其用。一年來，先後多次指導班組修正績效考核辦法，提出多項流程最佳化措施。比如，將測量員、電纜維護人員、裝機人員的績效考核全部與管線資源核查結果掛鈎，保證資源動態管控；將小靈通障礙的派修流程簡化為直接由網管中心派至小靈通維護班，減少中間環節。
另外，按照我的思路，中心杜絕將扣分作為目的的管理辦法，由我詳細了解每月個人績效考核情況，了解獎懲原因。並牽頭對後進員工進行幫扶，及時解決困難，幫助職工進步。
3、貫徹省市公司精神，確保重點工作開展
按照公司省市兩級的相關指示精神，線路維護中心20xx年的重點工作項目有：ADSL寬頻整治、“三線”整治、下戶線整治、小靈通網路最佳化、電纜防盜等項目。由於時間集中緊張、人員相對短缺，完成任務均有較大困難。我一方面統一協調安排工作，解決困難，保證正常維護；另一方面也親自督促、並參與部分工作的實施。以確保重點工作重點對待，保證完成任務。今年分公司ADSL連線埠整治中，線路原因整治及時率達到100％；“三線”整治已逐片逐區整治完所有主要街道；下戶線整治完成X處；小靈通的線路整治及網路最佳化任務也全面完成，1～9月全市總計架設新站122台，查修各類基站障礙20xx件。
在電纜防盜工作方面，我也是多方努力，採取了一系列的措施：主要包括，安裝電纜防盜器，實施電纜綁紮，加強巡查、值班，購買保險、配合破案等。目前，全市總計安裝電纜防盜器83部，基本保證盜竊易發地段50對以上電纜全部實施綁紮，電纜班每天夜間值班，監督報警信息，併購買了線路保險。由於值班人員行動迅速，已抓獲多件作案工具、車輛，有力地配合了破案。
4、嚴抓安全管理
線路維護工作有多項戶外和高空作業，安全問題時刻存在。因此，我反覆強調安全生產的重要性，要求個班組深入貫徹落實安全生產，堅持“安全第一”的思想。採取的措施有：一是制度建設，年內我修改、完善了《安全管理規定》和《線路維護事故應急預案》，並組織了多次學習；二是嚴格落實安全生產制度，加大對違章違紀現象的查處力度。我不定期對工作現場進行安全檢查，處置責任人，並提出整改措施；三是合理安排理論學習培訓，努力提高員工技術水平，規範維護操作，避免因誤操作而引發不安全事故。今年截至目前，未發生不安全事故。
5、抓學習教育，抓技能培訓
維護部門的任務是後端支撐，工作內容相對單調枯燥。因此常有部分同志思想消極、牢騷滿腹。再加上新業務、新技術的出現，也對線路維護人員提出越來越多的知識技能要求。針對這些問題，我採取了一系列的措施：首先是要求制定詳細的月度、年
度培訓學習計畫，並堅決落實。我再全面調節中心的整體安排，增加新業務、新技術的專項培訓。今年，電纜維護班舉辦電纜接續、測試培訓各1次，線務員基礎知識培訓1次；測量班舉辦培訓1次；管線資源舉辦編碼及系統操作培訓各1次。其次，要求各班組將網上大學學習情況納入績效考核，並指導員工使用系統，選擇課程。第三，制定計畫，有目的地組織考試、比武。年內線路維護中心組織考試2次，電纜維護比武1次。
6、加強溝通、搞好協作
我歷來重視與其他部室的協作配合工作，並為此提出了具體的要求。今年以來，ADSL寬頻最佳化整治、在小靈通網路最佳化擴容，我中心均按時、按標準完成了任務。在與公眾客戶部的配合中，我要求管線資源管理人員為農話統包人員實施資料採集培訓2次，並積極處理上交資料中的遺留問題。在與客響部門的配合中，我要求各班組不推脫責任，主動承擔小型施工任務，主動配合工程驗收，資源最佳化。在與市場前端的配合中，積極提供資源信息分析，實施市場調查。在配合實施專項活動時，我還進行針對性部署，指派專人負責。這一系列措施，保證了雙節期間優惠活動、固話會戰、集團用戶光纖接入等任務的完成。
7、抓好工程成本管理
為了有效控制工程造價，保證工程質量，降低維護成本。我採取了以下措施：一是積極參與工程設計，以合理利用現有資源，科學規劃工程設計。二是加強施工管理。指派專人跟工，監督工
程質量，杜絕資源浪費。三是加強費用、成本管控。概、預、決算嚴格執行國家和省、市規定的定額標準，詳細審批工程施工工費項目取值標準。四是加強材料管理。我要求制訂了材料管理辦法，要求材料出入庫實施登記記錄，並指定專人負責維護材料的管理
二、思想作風建設情況
近年來，通信行業的發展十分迅速。“商務領航”、“固網智慧型化”等新名詞、新技術不斷湧現，我深刻意識作為一名基層領導，不學習就要落後，不學習就趕不上行業發展需要，不學習就難免被淘汰。為了不辜負公司領導的期望，更好完成公司所擔當的各項任務，我不斷地學習，努力提高自己的政治素質和指導經濟工作能力。在自己技術學習、思想建設上下了不少功夫，取得了一些效果。
一是學理論。一年來，我以黨員幹部的高標準要求自己，比較系統地學習了鄧小平理論、“三個代表”等方面知識。學習了胡同志提出的“八榮八恥”，又學習了黨章和共產黨員生活準則。通過這一系列學習，使自己明白了人生的價值，理想信念堅定了，工作思路清晰了，乾什麼的勁頭覺得更足了。
二是學技術。如今的通信技術日新月異，發展速度特別快，每年都有新的需求，因此我堅持學習各種新知識、新技術、新業務，為自己充電。我在網上大學中學習完成了企業轉型系列課程，學習了3G相關知識，學習了知名企業的先進管理經驗等課程。
電信值班經理述職報告 篇2
尊敬的各位領導、同事：
早上好，很高興站在這裡，將我這一年來的工作情況與大家進行分享，希望能得到各位的認可和建議！時光穿梭於我們每天辛勤的工作中，年復一年，日復一日，如同太陽升於東方，而落於西，有著它恆久不變的軌跡。亦如同，我們服務支撐班每一個個體，面對著不同的客戶群體，而永遠都是面帶美麗的微笑。
今年，我主要的工作，是擔任值班經理，支撐所有關於增值業務部的對外溝通。比起以往，責任又加重了一份。874x99這個電話，如同我的代言，每日從它身上，無論打出還是打入，都記錄著我的一點一滴的故事。
記得有一次，橋口區局的王經理，給我們增值業務部打電話，從電話那頭傳來的是他十分急促的聲音：您好，您好，是增值業務部嗎？ 不好意思，打擾了，我現在有件急事，實在是沒有辦法處理了，麻煩你們那邊能不能幫個忙。“您，慢慢說，我一定盡全力幫你。”聽到他的求助，我迅速給予他回應。王經理又說：“我這裡有個大客戶，要開商務簡訊子賬戶，但是這方面我業務不熟，你們那邊能不能給用戶直接進行指導，他是我們vip 客戶，領導十分重視，所以。。。。。。。”語氣中，透漏著一絲無奈。我並沒有多想，連聲回答到：原則上， 2x9 這個電話是對內的，一般不會給用戶直接聯繫，但是我們增值業務部的主要工作是支撐好各位客戶經理前端的業務發展這是大原則，我這邊能夠做的儘量幫你們做好，你把用戶的手機號碼告訴我，然後我給你信箱發一份商務簡訊的操作手冊，你可以學習一下，實在不懂，可以直接問我，方便你以後的工作。我是增值業務部的何磊。說完，王經理連忙感謝地說：太感謝你了，聽到你這么說，真正明白我們前端的難處了，謝謝你，小伙子，即使今天我失去這個客戶，我也十分感謝你們增值！像這樣的故事，每天都發生在我們的工作中。無論是客戶經理還是用戶，我十分喜歡聽到他們說“感謝增值業務部”這樣的言語，因為我想聽到的不僅是我個人的讚譽，而更應該是我們增值業務部所有的同事共同努力的認可。我們是一個團隊，我們是一個共同奮鬥的集體。
是的，我們是一個團隊，我們是一個共同奮鬥的集體。這是服務支撐中心章主任經常教導我們說的話。只有真正經歷過這份工作的人，才知道它使命的重大。彩鈴平台是一個讓我們服務支撐班頭疼的稜角。幾乎每個星期都會出現幾次故障，我還記得，年初的時候，由於集團公司升級，導致省公司平台癱瘓，一時間所有的商務彩鈴都無法聽到了。那一天，固網崗口，有著數不清的投訴工單，聽著已經麻木的抱怨聲，當然還有我內心的著急之情，溢於言表。按照我過往的經驗，對於此突發情況，我已經上報了服務支撐中心，將情況進行說明，然後給10x0 台班長打電話，請求進行攔截，壓低投訴量，避免被考核的可能，又趕緊打電話給省平台彩鈴中心，詢問他們處理情況，何時能夠恢復。終於功夫不負有心人，4 個多小時的等待後，彩鈴平台終於恢復了正常，而我心裡也鬆了一口氣。這只是無數突發情況的冰山一角，而每一次的應急回響，都是對於我個人和我們這個團隊應急能力的考驗，只有真正有一顆“服務到家”的心，才能夠把這樣的工作做好。
20xx年，對於我來說是奮鬥的一年，我珍惜著，每一天工作和學習的機會，也珍惜著屬於我自己的杜拉拉升職記—— I want to be the second story of Dulala.
最後用奧斯特洛夫斯基的名言佳句，來總結我一年來的故事：人生最寶貴的東西是生命。生命屬於人只有一次。一個人的生命是應當這樣度過的：當他回首往事的時候，他不會因為虛度年華而悔恨，也不會因為碌碌無為而羞恥。
電信值班經理述職報告 篇3
20xx年，按照市行的總體安排和布署，在深化規範化管理、強化內控制度原則指導下，我部紮實穩妥地開拓行銷業務，同時對內加強員工培訓，努力提高員工綜合能力，認真做好安全保衛工作，有效保證了全年各項工作順利開展。
截止20xx年12月31日我部各項存款餘額合計為103，386萬元(其中對公存款42，348萬元、保證金存款54，861萬元、儲蓄存款6，147萬元、同業存款173萬元);各項貸款餘額合計為230，554萬元;貼現餘額5，817萬元;存款日均111，616萬元，完成計畫的74.41%;全年完成國際結算量為14，262萬美元，完成計畫的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現利潤5，025萬元。
一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調整信貸結構，進而調整存款結構。2，抓管理降費用，向內挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。4，深化規範管理，合規合法經營。5，全員學習，提高整體業務素質，提升服務質量。具體工作
一、業務拓展及行銷工作。
在過去的一年裡,圍繞20xx年信貸管理工作的基本思路，以“規範管理深化年”為主線，嚴格控制和防範信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：
(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務。
1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對於長期穩定的中小客戶，在規範經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯繫，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在瀋陽行系統內試探性地創立了“出賬平台”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在瀋陽行系統得到了認可。
2、防範風險，規範經營，不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防範風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下遊客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。
1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種巨觀調控政策的出台，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢複雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門檔案和規章制度，要求大家將《XX銀行20xx年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規範經營，防範風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規範的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關檔案，更加嚴格的防範信貸風險，結束了與金花股份的業務合作關係，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、瀋陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。
2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程式。
為了便於信貸人員學習和開展業務，我部將有關的檔案、規章制度整編成冊，並根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
根據我行授信項目報批的有關檔案規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論後上報的工作程式。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防範風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平台”的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸後管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年裡，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，並得到上級行的好評。
電信值班經理述職報告 篇4
尊敬的領導、同事們
大家好! 年的下半年了， 大家好!忙忙碌碌已經進入 20xx年的下半年了，本人進入公司工作已經快四年了，能成為電信公司的一員我感到很光榮很自豪，工作已經快四年了， 對本人來說還是收穫頗多的，當然這些離不開公司領導及各位同事的支持與幫助的。 通過半年來的學習與工作，模式上有了新的突破，工作方式上有了較大的改變，本人將半年來 的工作情況總結如下
一、渠道的日常管理工作。
做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事，為網 做為公司一名基層工作人員，立足本職工作，做好份內事， 點分憂解難， 這是一名渠道管理員應盡的責任。
回顧這半年來的工作， 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公 本人在公司領導及各位同事的支持與幫助下， 在公司領導及各位同事的支持與幫助下 嚴格要求自己， 嚴格要求自己，司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中， 司的要求，較好地完成了自己的本職工作。日常工作中，每周我們都 對區內合作網點進行巡檢 對於巡檢中發現的問題及時指出， 現場進 對區內合作網點進行巡檢。定期對網 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的並核查齊禮 點的活動禮品進行檢查是否有缺漏遺失或非人為損壞的並核查齊禮 品數量是否齊全， 網點所下發的禮品使用情況與庫管核對禮品實物制 品數量是否齊全， 定。每月根據公司現行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 每月根據公司現行套餐資費，店容店貌，儀容儀表，溝通技巧等 方面組織各網點進行有針對性的培訓。將培訓後的成效進行跟蹤回 方面組織各網點進行有針對性的培訓。 訪。並嚴格落實上級領導交代的各項任務。
二、安全生產監督檢查工作 在安全生產工作中 嚴格按照公司要求， 我行銷中心以及明珠 對 在安全生產工作中， 工作 嚴格按照公司要求， 門市、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查; 門市、辦公場所供電線路、電氣設備進行管理檢查;如行銷中心或 進行管理檢查 者明珠門市、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 者明珠門市、辦公場所禁止亂拉臨時電源線，必須使用臨時線時， 門市 採用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 採用雙護套線， 禁止臨時線長期使用， 廢棄的供電線路及時斷電拆除， 電源開關、 電源開關、 插座和照明燈具等發熱用電設備避免靠近可燃物。每天上午一上班 首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、 首先對區里存在安全隱患的地方諸如插座、空調、電腦、基站、滅火 器等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發現隱患及時消除， 等地方進行詳細巡檢，查看情況，掌握安全，發現隱患及時消除， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數， 每天對各個巡檢地方詳細記錄，對各個地方安全情況做到胸中有數， 發現問題及時上報。
每天下班時再次對各個地方安全情況進行檢查並 做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表， 做好記錄。在節假日期間實行全天值班制度，制定人員值班表，值班 人員按照值班表按時上下班， 並做好詳細的值班記錄， 一旦發現安全 人員按照值班表按時上下班， 並做好詳細的值班記錄， 一旦發現安全 問題，及時上報。
三、禮品實物管理工作 本人一直還從事於禮品實物的管理工作， 本人一直還從事於禮品實物的管理工作，由於公司各類活動挺 多，隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作，也 隨之禮品實物也就多了起來，怎么做好禮品實物的管理工作， 是值得探究的。
四、加強自身學習，提高業務水平 加強自身學習， 由於感到自己身的不足， 一直不斷的在學習， 由於感到自己身的不足， 的不足 所以不敢掉以輕心， 所以不敢掉以輕心， 一直不斷的在學習， 在學習 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半 向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習， 年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累， 年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容 地處理日常工作中出現的各類問題， 渠道管理能力、 在 地處理日常工作中出現的各類問題， 渠道管理能力、 管理能力 安全隱患排查 分析能力和協調辦事能力， 經過半年的鍛鍊都有了一定的提高， 分析能力和協調辦事能力， 經過半年的鍛鍊都有了一定的提高， 一定的提高 保證 了本崗位各項工作的正常運行， 了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任 位各項工作的正常運行 務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各 熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
五、存在的問題和今後努力方向 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 但是我的工作成 雖然在過去的半年當中， 本人學會了很多東西， 績還不是很理想， 績還不是很理想， 所以在工作的同時， 所以在工作的同時， 我也不忘提高自己的理論水平。
作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬於過去， 作為一名渠道管理員，我深感到渠道管理員的責任，成績屬於過去， 未來才屬於自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理， 未來才屬於自己，我要不斷學習，因為我知道不進則退的道理，所以 我會在今後的時間裡勇於進取， 斷創新，加強自己的服務意識， 我會在今後的時間裡勇於進取，不斷創新，加強自己的服務意識，才 自己的服務意識 能取得更好的成績。
在接下來的半年中，第一點，在渠道工作中，把上半年裡做的比 接下來的半年中，第一點，在渠道工作中， 工作中 較好的方面繼續發揚， 做的不好的地方加以改進， 加強與區區域網路點的 較好的方面繼續發揚， 做的不好的地方加以改進， 業務聯繫，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點， 業務聯繫，掌握好第一手資料，從而做好渠道工作;第二點，在安全 生產工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決， 生產工作方面，一如既往的做好安全檢查，遇到問題及時解決，發現 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中， 隱患，立即排除;第三點，在禮品實物管理工作中，更加規範的做好 管理工作，以更飽滿的情緒去服務於大家。在做好本職工作的同時， 管理工作，以更飽滿的情緒去服務於大家。在做好本職工作的同時， 學習其他的業務知識，做個“全能型”人才。
電信值班經理述職報告 篇5
各位領導、同事：
大家好!
春風送暖，辭舊迎新，在一場場揪心的大雪中即將迎來了新的一年。我自xx年7月進廠以來，近5年的工作中，在各位領導和同事的支持、配合和幫助下，工作得以順利開展，在此我表示衷心感謝。
現將xx年工作匯報如下：
一、xx年工作總結：
本人工作認真負責，態度積極，不遲到，不早退，不跟同事扯皮，按時保質完成工作任務。忘我的工作精神值得大家欽佩，常被同事們戲稱為：“勞模”。為廣大同事樹立典範，時刻緊跟黨的步伐，在xx年工作中雖有小小不足，但自我感覺還好。
二、完成主要工作：
1、工作中自覺遵守廠規廠紀，自覺遵守各項規章制度，積極、認真配合領導、班長工作，並積極按規定做好定置管理工作，保證工作環境的乾淨、舒適。
2、工作上做好本職工作，包括故障處理、查號工作及用戶拆、裝、移機的跳線工作。及時做好線序資料的記錄和微機輸入工作。配合電信局、外線組和調度機組的排障、裝機等工作。
3、接到電信局裝機單後，第一時間裝通機房內線路並配合外線組進行調試，完成後及時通知電信局開通新裝電話，並記錄輸入線序詳細資訊。故障的排查。受理用戶申告的故障後，及時檢查判斷其問題所在，若是機房內線路問題，即時排除故障，恢複線路通暢。若檢查線路後，判斷是外線問題，則應儘快通知外線組，配合他們查出問題並處理故障，以保證用戶在申告故障後，能在最短的時間內正常使用。
三、對未來工作的期待：
1.領導漲我薪水。
2.勤於學習、善於思考，積累經驗，不斷創新，為公司建設獻計獻策，以良好的姿態迎接新的挑戰與考驗。
3.改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識。提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。