康復科個人述職報告 篇1
20xx年以來，五原縣殘疾人康復工作在縣委、縣政府的高度重視下，在市殘聯和業務科室的具體指導下，在各級黨政的重視和各有關部門的配合下，我縣認真貫徹內蒙古自治區殘疾人事業發展綱要康復工作配套實施方案精神，並結合本地實際，制訂了我縣殘疾人康復工作配套實施方案，圍繞康復工作的核心任務積極開展工作，不斷擴大殘疾人康復服務受益面，使越來越多的殘疾人得到不同程度的康復。
一、科學指導、思路明確
(一)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本，認真貫徹落實科學發展觀。把做好殘疾人社區康復工作提高到構建社會主義和諧高度，融入到社會主義新農村建設和農村社區衛生服務整體工作之中。緊緊圍繞殘疾人的康復需求，完善康復服務保障體系，不斷提高康復技術水平，增強服務能力。
(二)堅持由政府主導，部門配合，社會廣泛參與的工作原則，實現各司其職，資源共享，為康復對象提供全方位的服務。
(三)堅持立足社區實際，因地制宜，分類指導。根據本社區殘疾人的具體需求制訂適宜的康復工作計畫，為康復對象提供個性化服務。
(四)以較少的人力、物力、財力投入，儘可能獲得較大的服務覆蓋面，
保障康復對象的基本康復需求。依託康復機構，以科學、簡便、適用的康復技術，使大多數殘疾人享受到方便、快捷、廉價的康復服務。
二、目標任務完成情況
通過實施重點康復項目，完成白內障復明手術170例，其中免費手術70例，為貧困殘疾人減免費7萬餘元;對5名低視力兒童配用助視器進行訓練，培訓家長1名，2名盲人進行定向行走訓練;資助3名聾兒接受區市機構訓練;指導3名肢殘對象進行肢體矯正訓練;培訓貧困智殘兒童3名、家長2名;救助精神病患者19名，每人補助藥費400元，總計7600元。提供殘疾人輔助器具100件，矯正器裝配1件;免費配*椅、座便器、拐杖等輔助器具60件。組織4名截肢殘疾人安裝普及型假肢，共裝配大腿假肢2例，小腿假肢2例，殘聯每人補貼1000元，贏得了廣大殘疾人的讚譽。
三、康復規劃具體實施情況
(一)深入實施“百萬貧困白內障復明工程”積極開展復明工作
視力殘疾康復是殘疾人康復工作的重點工程項目，今年我縣進一步加大視力殘疾康復工作力度，積極聯
系眼科醫院，派車下鄉，組織眼病醫生到全縣各鎮進行就近，快捷，方便的為患者體檢服務。在做好低視力康復工作的同時，我們把為貧困白內障患者施行復明手術當作一項重要內容來抓，使更多的貧困白內障患者通過手術告別黑暗，重見光明。社會各界稱讚開展白內障扶貧復明活動是政府為殘疾人奉獻愛心、播撒光明的一項慈善義舉，充分體現了各級政府對廣大弱勢群體的切實關愛。
(二)加大精神病防治康復工作力度
我縣精防康復工作一直沿著社會化、開放式、綜合性的精神病防治模式正常運作。為解決我縣部分特困且病情嚴重的精神病患者因經濟困難無錢就醫的實際問題，縣殘聯制訂康復扶貧措施，一是在“全國助殘日”等節日免費為貧困精神病患者贈送藥品，二是扶持那些病情嚴重、確須長期服藥治療且經濟困難、家庭收入達不到居民最低生活保障線的特困精神病患者，今年扶持了19名，每名400元。
(三)加大康復扶貧力度，為特困殘疾人提供康復救助為確保殘疾人“人人享有康復服務”目標的實現，針對我縣部分特困殘疾人因經濟困難康復無著落的普遍現狀，殘聯根據殘疾人的貧困程度和康復需求，為636名無力繳納意外
傷害保險費的三、四級特困殘疾人繳納了保險費用，共投入20352元。
(四)不斷開展假肢裝配、矯型及用品用具服務
今年，安裝普及型假肢4例(其中，大腿假肢2例，小腿假肢2例)，裝配矯型器1件，提供殘疾人輔助器具100件，其中免費配*椅、座便器、拐杖等輔助器具60件。
(五)加大殘疾人康復工作宣傳力度
為進一步提高全社會對殘疾人康復工作的認識和理解，普及全民防殘意識，提高殘疾人自身康復意識，圍繞“愛耳日”、“愛眼日”、“國際聾人節”及“世界精神衛生日”的主題，殘聯在“愛耳日”及“世界精神衛生日”期間，組織有關單位在五原縣隆興昌鎮中心地段設點，開展了一系列的宣傳教育及義診諮詢活動，並以此為契機，充分利用電視、廣播、等各種宣傳媒介，向居民廣泛宣傳殘疾人康復工作的內容、意義及有關的康復科普知識，使殘疾人康復工作能夠家喻戶曉，從而喚起社會各界對殘疾人康復工作的理解、參與和支持。
四、存在不足
殘疾人康復工作雖然取得了一定的成績，但是由於我縣目前經濟發展速度緩慢，殘疾人康復工作的發展距離上級的
要求和其他先進地區仍存在不同程度的差距，主要表現在以下幾個方面：一是各鎮殘疾人康復工作的發展不平衡，大部分沒有專職殘疾人工作者，個別基層黨政領導對殘疾人康復工作重視、支持力度不夠，個別基層殘聯開展工作中存在畏難情緒，工作落實不到位，導致部分康復項目的任務難以完成。
二是康復經費投入不足。雖然縣財政對我縣的康復工作一貫支持，但由於當前經濟形勢的影響，殘疾人康復經費的投入與事業的發展和殘疾人的康復需求不相適應，有限的康復經費遠遠不能滿足多數殘疾人的康復需求。
三是康復救助力度不夠，殘疾人康復保障體系有待進一步完善。我縣殘疾人康復保障體系尚處於起步階段，在殘疾人康復救助方面，儘管近年來我們先後制訂了一些相關扶持措施，但工作開展的“深度”還不夠。
四是康復訓練與服務能力及質量有待進一步增強。主要是基層殘疾人康復訓練與服務機構的建設及網路尚未健全，康復專業技術人才缺乏，開展技術指導和專業人員培訓的力度不夠，未能限度的滿足廣大殘疾人康復需求，康復服務質量也有待進一步提高。
五、不斷努力、改進工作
殘疾人康復工作是殘疾人事業永恆的主題，是殘疾人的第一需求，必須正視目前所面臨的問題和困難，統一思想，提高認識，克服困難，進一步增強做好殘疾人康復工作的責
任感和事業心，必須不斷地總結經驗，針對存在問題及時進行查漏補缺;要認真學習兄弟單位的先進經驗，與時俱進、創新務實、不斷提高自身素質，勤奮工作;要積極爭取各級黨政的重視和支持。加強與財政、衛生、計生、民政以及社會各界的聯繫，加強溝通與配合，為我縣殘疾人康復事業創造有利條件。
要進一步完善基層康復訓練與服務網路，建立健全各級康復服務機構，加強對基層康復工作的技術指導和對基層康復員的培訓力度，不斷提高康復服務能力和服務質量;要進一步加大殘疾人康復救助工作力度，不斷擴大康復救助範圍，逐步建立和完善我縣殘疾人康復保障體系，以地滿足各類殘疾人的康復需求為出發點，為確保我縣率先實現殘疾人“人人享有康復服務”的目標而努力。
殘疾人事業是一項文明、進步、高尚的事業，殘疾人康復工作是殘疾人事業的重要組成部分，我們在圓滿完成工作的同時，立足當前、著眼未來，統籌康復規劃，進一步把殘疾人康復工作做得更好，不斷推進五原縣殘疾人康復工作又好又快發展。
康復科個人述職報告 篇2
我是北京冠____地產諮詢有限公司商務部總監助理杜____，我於20____年10月21日進入公司，開始為期三天的無薪試用，20____年10月26日正式進入試用期，屆時試用期已滿一個月，特向公司提出轉正申請。下面我主要就我的工作內容、工作目標、執行計畫、執行效果、執行總結及轉正後工作展望五個方面進行匯報：
一、工作內容
進入試用期以來，我的工作主要是：
1、掌握按揭貸款的相關知識，並給銷售部人員培訓;
2、協助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;
3、及時更新銷售狀態的記錄。
二、工作目標
有目標才會有前進的方向。
試用期中，我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月後能夠順利轉正。
三、執行計畫
為了實現工作目標，我的執行計畫如下:
1、工作前三天上網搜尋按揭貸款的相關知識，並整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是：在培訓之前整理好培訓資料，為方便講解，製作成ppt。培訓後，總結銷售部人員期望了解的按揭問題，並在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料，擬定在20天內準備齊全。由於之前沒有經驗，協助我們的首位按揭客戶準備按揭資料，主要是在“通路”，一方面了解辦理按揭需提供什麼資料、怎樣準備資料，一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內有能力為銷售部人員培訓按揭貸款的知識，並讓他們感覺到我很專業。工作思路是：在第二次培訓之前，對比較常見的問題進行總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結，使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據。
5、在3天內，結合認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表，保證內容一致。
6、在試用期，端正學習態度，做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工，並自願加班學習專業知識，以求順利開展工作及順利轉正。
四、執行效果
“華人管理教育第一人”余世維曾經說過“決戰商場，贏在執行!”這說明了執行力在工作中的重要性，換言之，一個人的工作業績和他對工作的執行情況是密切相關的。現將我對工作的執行情況總結如下：
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務。
剛進入公司，李總給我出了按揭貸款的八個問題，包括按揭貸款的含義、按揭出現的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規定，要求我在三天內完成。實際上，我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班後我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解，講解時我做到了完全脫稿，李總對我的工作態度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識，我先後對銷售部人員進行了兩次培訓。
第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓，儘管我做了充分的準備，但由於我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間，只是學習了按揭的理論知識，沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究，所以在培訓時不能及時、準確的解答銷售部人員提出的實際問題。為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準確的認識，半個月後我給銷售部人員進行第二次培訓。在第二次培訓之前，我對比較常見的問題進行了總結，並對自己存在的疑問及時向工行的宋經理進行詢問，之後自己加以總結，使培訓資料不斷完善，更加詳細，鑒於第二次培訓的時候我對按揭知識已有深刻的理解，所以我可以自信的給銷售部人員講解並準確的回答他們提出的問題，培訓結束前我就培訓內容進行了隨機提問，根據銷售部人員的回答情況，表明他們掌握的情況良好。
3、我協助我們的首位按揭客戶在18天內準備好了按揭資料，比預定目標提前了2天。
剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準備的，拿到工行審核，工行宋經理基於我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明，又由於他是企業法人代表，所以讓其補充公司資料，我一方面通知客戶補充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》，把學到的知識添加到資料清單中。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經理再次審核，宋經理又提出了新的問題：驗資報告需整本複印、造三個月工資表，之後我再聯繫客戶，再完善《辦理按揭資料清單》，並添加準備資料的注意事項，如此反覆補充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準備齊全，辦理按揭的“路”走通了。同時，為了方便以後的按揭客戶準備按揭資料，我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》，包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業經營情況報告》(模板)、《工資表》(模板)，這些材料整理的詳細、具體、清晰，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩，必定提高辦理按揭的效率。另外，由於我和李總製作的《辦理按揭資料清單》非常詳細，所以得到了工行宋經理的高度評價，並向我索要，當作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經理多次交往，我給他們留下了良好的印象，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據認購單、簽約單、收據制定出簽約信息統計表、回款情況統計表及月度銷售簽約資金回收統計表。
現在，我負責銷售狀況的記錄、更新、上報，有新的認購信息或簽約信息，我會及時記錄，從不怠慢，並認真核對，因此確保了各項信息的一致。
5、屆時，我正在協助按揭客戶準備辦理按揭的資料。
每個客戶的情況都不一樣，協助每個客戶準備資料對我來說都是極大的考驗。接下來，我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中，反覆思考，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率，而且可以提升我的思維能力。
五、執行總結
“對工作進行總結，才能有所發現，有所創新，有所前進。”
儘管我工作時間僅有短短的一個多月，但我在工作中卻有很多的收穫，自己的進步也很大，不僅體現在業務方面，而且體現在個人方面。
其次，為了今後更好的開展工作，我掌握了必備的專業知識和技能。現在，我熟練掌握了按揭貸款的相關知識。通過深入學習，我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率，實際利率指的是月利率”，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財的需要”等。另外，通過為我們的首位按揭客戶準備按揭資料，引起了我的許多思考。例如，相對於購買住宅而言，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。為什麼呢?我們的資料繁瑣主要體現在：是企業法人代表或股東的話，另需提交公司資料，包括營業執照複印件、稅務登記複印件、機構代碼證複印件、驗資報告複印件;另外，資料要求更加規範，如須提交企業完稅憑證、企業或個人對賬單。銀行為什麼會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業地產，購買房產需要資金比較多，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產之前，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結底，銀行關心的是按揭客戶的償還能力。當然，只要有證據證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求，即可不提交公司資料。
再次，現在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計畫，在工作計畫的指引下安排自己的工作，並且能夠達到預期的目標。
另外，在與工行的曹主任、宋經理，房管局備案科負責人交往時，我非常注意自己的言行舉止，因此，為公司和個人塑造了良好形象，給他們留下了非常好的印象，對我的業務開展而言，必將有很大的推動作用。
在個人方面，進入公司以來，我的工作態度一直都很端正，一方面是為自己負責，一方面是為公司負責。主要體現在：
1、嚴格遵守公司的規章制度，從未遲到、早退、曠工，也從未請過假。
2、在規定的上班時間，如果我沒能完成既定的工作任務，我會毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事，今日畢”，並且一直在踐行;即使既定的工作任務完成了，我也會選擇自己給自己加班，因為我知道，我來公司的時間還很短，而需要我學習的東西還很多;
3、我每天都會給自己制定工作計畫，並且積極主動的去完成它。
由於大學的時候學的是法律專業，所以在工作之前我沒有對房地產方面的知識進行學習。剛來到公司，我的工作的內容可謂是我知識領域的空白。為了在最短的時間內勝任我所擔任的工作，我根據自身的`情況，廣泛學習按揭貸款的知識，並從中篩選有用信息，及時吸收消化。對於按揭知識的掌握，我經歷了三個階段：從廣泛學習到有針對性的學習，從有針對性的學習到對理論知識熟練掌握，從對理論知識的熟練掌握到活學活用、舉一反三。
儘管我在試用期中有很多的收穫，取得了一定的成績，但我也清楚的認識到我還存在許多不足，如：剛從學校畢業，社會經驗不足;儘管掌握了按揭的知識，但還不能做到活學活用;剛接觸按揭貸款、契約備案的知識，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題，針對這些問題，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統造成的。為此我也制定了解決問題的方法：從點滴做起，從小事積累，端正學習態度，遇到問題及時解決，利用各種途徑搜尋有價值的信息進行學習，並理論聯繫實際，做到舉一反三。
六、轉正後工作展望
我申請成為公司的正式員工，是為了今後能更好的開展工作，為公司實現更大的價值。轉正後，我的短期業務目標是：在網上契約備案系統開通五天之內完成按揭客戶的契約備案，在契約備案後的15天內為我們的22位按揭客戶辦理好按揭，按揭客戶的餘款全部回款到賬。為了實現業務目標，我的工作計畫如下：
1、在網上契約備案系統開通的5天之內完成按揭客戶銷售契約的備案。契約備案的流程在試用期初期我已掌握，只要我們網上契約備案的系統開通，我可以犧牲自己的休息時間進行加班，在當天將按揭客戶的信息提交，並催促房管局契約備案的負責人審核，審核通過，我們將在第一時間進行契約列印，並通知按揭客戶在兩天之內來公司換籤有編號的契約。另外，通過多次交往，我與市房管局契約備案的負責人建立了良好的友誼，這將有助於契約備案工作的開展。
2、在契約備案後的15天之內為按揭客戶辦理好按揭。現在銷售部人員正在通知各自的客戶準備辦理按揭的資料，我的目標是在契約備案的三天之內按揭資料能全部準備齊全。我預計市區工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發事件需要五天，總計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款，並讓銀行放款。
當然，轉正後我也給自己制定了短期的個人目標：在轉正後的45天內成為商務部政企業務主管。為了實現這一目標，我必須做到：
1、做好自己的本職工作;
2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責人搞好關係，並維持自己在他們心目中的良好印象;
3、端正學習態度、工作態度，一步一個腳印的做下去，不斷拓展自己的知識面和社會經驗。
因為喜愛，所以堅持;因為堅持，所以喜愛。不可否認，我喜愛這份工作，也喜愛這個團隊。同時，我還把北京冠智當作了自己的“家”，為了把“家”打扮的更漂亮，我有義務去努力的工作。我堅信：只有不懈努力，才能不斷超越。努力改變命運!
以上是我的述職報告，請各位領導審閱。
康復科個人述職報告 篇3
年初制定計畫時，往前看路漫漫而修遠。年末總結經驗時，往回看一步一個台階。一年下來，個人能力得到了提升，思想境界也上了一個平台。雖說走過的路並不輕鬆，但自己的人生因此多了許多回味。總結一年的工作情況，有些許心得指引未來的路。
1、沉著冷靜，不急不躁，以積極的心態迎接每一位遊客
作為一名導遊，在帶團過程中會遇到許多意想不到的事，面對突如其來的問題，首先要沉著冷靜，切不可自亂陣腳。及時向旅行社匯報請示，與客人、景區、飯店、賓館保持溝通和聯繫，集思廣益，合眾人之力把問題解決，使事情的結局能夠程度地滿足各方面的期望和要求。
在帶團過程中，也難免會與客人發生一些思想的碰撞，這時要以積極的心態去面對。客人傷我千百遍，我待客人如初戀。遠道的都是客，我們要有包容之心，使遊客不僅能夠看到一方美景，同時也能感受到一個城市的精神文明程度。我們是城市的一張名片，斷不可玷污這張名片。
2、善於講事實和講故事，有虛有實，虛實結合
____是一座歷史文化名城，悠久的歷史，厚重的文化。在古城沿革的過程中，一直有一條文化的線貫穿其中。這座城市的精神之核從未淡然，正是有了這條主線，____才有今日的繁榮。所以，我們在講解的過程中，不僅要把眼前的實物用優美的語言講解給遊客聽，同時也要深挖其歷史文化底蘊，讓每位遊客在____旅遊都能有一種穿越古今的感覺，對____的歷史和現在有全面了解，從而深深地為其感動。
3、善於鋪敘和插敘，潤物無聲，潛移默化
在講解的過程中，要貫穿一種思想：不僅要促進地方經濟發展，同時也要傳遞精神文明。講解要深入淺出，截取最普通的生活片段，把生活的哲理蘊藏其中，在講解故事和歷史景觀的同時，使遊客同時受到精神的洗禮。把積極向上的人生觀世界觀宣揚出去，把一個城市的文化精神傳遞出去，這是一位導遊當仁不讓應該致力的事。
4、多讀書，多記憶，多向他人學習，多做階段總結，不斷推進自我完善
世事洞明皆學問，人情練達即文章。台前一分鐘，幕後十年功。作為一名導遊，也要與時俱進，跟緊時代的步伐，不斷完善自己的知識體系和為人處世的能力。要想提升自己，就要善於學習，樂於學習，不僅向書本求知識，也要善於向他人學習，在生活中學習。要不斷解放思想，時時對易自己為人處世的方式，爭取能夠做到遊刃有餘。要不斷地向生活學習，抱著活到老學到老的心態，揣著一顆熱愛生活熱愛生命永不止步的心，向著自己的夢想不斷努力。
最後，用一副對聯表達自己所遵循的準則和追求的境界：
依託景觀，悠遊時空隧道，注重審美體驗。
立足文化，出入逍遙之境，品讀百味人生。