法務人員年度工作述職報告 篇1
隨著我國的市場經濟越來越完善,商業風險越來越在較大程度上體現為法律風險,而同樣,一切法律風險最終將體現為商業風險。沒有哪一次的法律風險不伴隨著企業經濟利益的得與失。鑒此,法務工作的開展尤為重要。現本人將過去的一年工作做簡要說明:
一、201__年法務工作內容
1.根據GB《崗位說明書》要求,法務工作為以下幾部分:
2.201__年工作目標完成情況
2.1部門關鍵職責
本年度共出具法律意見______份/次,單次出具具體法律意見不超過8小時,能夠按時依據需求部門要求,在法律服務上支持業務部門,受到業務部門一致認可。
2.2部門一般職責
本年度,共配合完成盡職調查四次,能夠保質保量完成盡職調查檔案提供需求。在公司法律案件糾紛中,秉承維護公司利益最大化的宗旨,和解案件____件,
出庭案件____件,協助外聘律師工作案件____件,跟進刑事案件____件,待訴案件____件。現有____件案件未結案,____件案件處於立案階段。
智慧財產權相關工作,始終是是工作重心之一。在201__年,共註冊商標____個,獲得著作權登記____件,著作權變更____件。在實際操作過程中,從提出保護要求到完成申請,不超過一周,以最快速度,在最大程度上保證了公司智慧財產權成果的法律效力。在智慧財產權維權方面,多次應邀參加北京市、石景山區、中關村園區舉辦的智慧財產權講座、座談會、培訓,全面發掘智慧財產權維權渠道,取得北京市智慧財產權維權援助中心、12330投訴舉報中心、北京市石景山公安分局網路監察大隊、北京市軟體協會等政府機構、行業協會的協助,針對侵權行為向主管機關、官方管理團隊進行舉報,留存舉報材料並存檔,公司智慧財產權維權工作取得較大突破。
本年度共完成契約審核________份,收到電子版/紙質版待審核契約後24小時內完成專業審核工作,收到簽呈報批契約,2小時核心對是否屬於最終定稿版並流轉至下一環節。保持了檔案流轉的暢通性。
針對公司中層及人力資源部,本年度不定期開展了大量的企業勞動法律及人力資源管理培訓,取得較好效果。
二、201__年度工作重點問題、不足及問題處理規劃
在本年度,工作中突出的問題表現在以下幾方面:
第一、標準化工作流程搭建
在本年度,針對公司在日常運營過程中效率問題做了流程最佳化與整理,共完成人力資源制度、法務部門制度修訂和整理,規範了相應契約審批流程等,進一步提高了工作效率和有效性。但在實際工作中就契約審批來看,簽呈報批的紙質版契約無法保證一定為經財務部門及法務部門審核通過的最終版本,導致還需要花費人力去做最後的校對,費時費力。因此在201__年,利用已經採購的OA系統,完成基礎流程搭建,在實際運用中,實現標準化工作作業審批,控制流程節點時間,完成網路化協同辦公,並依託手機移動網際網路,實現移動互聯審批,進一步提高工作效率。
201__年共完成公司契約標準化____份,但遠遠不能滿足公司業態發展需求。
201__年,法務部將繼續將公司契約時間標準化和格式化,固化契約風險,以最小風險完成對公司契約簽署過程中的風險把控。
第二、智慧財產權保護
針對我司所出文化創意產業,智慧財產權管理為重點,在委託開發、委託製作契約的洽商過程中,提前確定有關成果檔案智慧財產權歸屬問題,以避免日後因智慧財產權權屬約定不明確而造成的權屬糾紛及相應衍生財產權糾紛。一般委託開發及委託製作項目,智慧財產權歸屬全部由我司享有,可以給予對方共同署名權和在非商業用途下的展示權。
在201__年,因剛剛接手公司智慧財產權事務,對智慧財產權維權保護不甚熟悉,在侵犯智慧財產權行為的處理上因投訴和處理渠道不通暢,造成工作進展並不順利。在201__年,法務部們將繼續做好已有維權渠道的維護,並繼續發展其他有效渠道,針對即將面向市場的《__SS》、《GJ二》等公司產品,積極配合產品部門完成智慧財產權維權,對侵犯智慧財產權的行為通過多渠道反饋,做到快速、及時的處理,維護我司智慧財產權權益。
第三、建立契約相關法律檔案的檔案管理制度
檔案管理工作不是可有可無的,一份契約並不能說明任何問題,甚至契約是否得到執行,是否被修改廢止,是否經歷過價格調整,產生經濟利益的糾紛責任在何方等等一切問題的解決,無不是與契約檔案的管理密切相關的。
在201__年,法律服務部通過建立契約台賬對契約進行相應的管理,但該種管理深度不夠,無法完全控制法律檔案風險。因此,在201__年,法務部在契約管理、審核和法律文書檔案管理工作上會更加深入,通過整理契約存檔、完善契約台賬登記等舉措,進一步提高書面法律材料風險管控,認識和把握檔案管理的重要性,從實際運用層面上完善我司法律檔案檔案管理工作。
第四、人力資源配置
201__年,法務部人力資源配置不足,在契約管理和日常事務處理中常常捉襟見肘,對工作深度挖掘不夠,無法做到做更深層次管理。在201__年,法務部將增加一名人員編制,主要完成法律檔案檔案管理及契約的初審工作,使法務部工作實現“深度立體化、制度規範化”。
三、201__年度工作計畫
1.重點工作
1.1標準化工作流程推進
(略)
1.2智慧財產權保護
(略)
1.3法律糾紛處理
(略)
1.4契約審核
(略)
2.績效考核標準
綜上所述,法務工作直接關係到企業生產經營活動,大到重大案件的處理,小到每一份契約的每一個條款,甚至一個字一個詞,都是企業經濟利益的直接體現。法務部在201__年會更加深入開展公司內的法律服務工作,因為市場經濟就是法治經濟,就是法與商的結合,法律具有防範企業經營風險的作用。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰,我會繼續努力,繼續提高自己,盡己所能,在新的一年裡,積極在生產經營活動中研究並發現法律問題,為公司的法務工作的高效開展貢獻自己的力量,與公司共同進步,相信公司的明天會更好!。
述職人:WBY
201__年1月20日
(附:二〇一二年度法務部工作數據分析報告)
法務人員年度工作述職報告 篇2
報告人:張宏濤
一、受聘崗位
目前本人任職的崗位是河南新興煤炭實業有限公司分管法律工作的負責人。
二、履行職責情況
(一)法律工作體系建設
根據“建立管理體系、完善工作模式、培養專業人才”的指導原則,為全面加強公司法制建設,完善企業經營風險防範體系,促進企業依法決策和依法經營管理,公司制定了《法律體系建設實施辦法》並設立了企業分管法律工作負責人職位。
(二)企業法律風險防範機制建設
1、建立健全各項規章制度。建立一套合法、實用、規範的企業規章制度,使人們有所遵循,做到人人有專責,工作有程式,辦事有標準,才能保證企業的生產經營活動正常有序的進行。
2、建立契約管理制度。企業所簽的契約內容是否符合法律規定,條款有無遺漏,形式是否符合規定的要求,文字是否準確、嚴謹都直接關係到企業的切身利益。我單位建立了以事前防範、事中控制為主,事後補救為輔的契約管理制度;建立了以契約為中心的內部管理控制體系,做到人員、機構、制度三落實。對於企業常規性契約,具有較高重複性和利用率的契約,擬定好了固定的契約文本,嚴格履行簽訂契約須經企業法律從業人員出具意見,並經有關負責人審批的程式。建立了定期對企業契約糾紛進行統計、分析的管理制度,依據情況變化及時完善企業的固定契約文本。從契約的談判、起草、簽約、執行等各方面建立起有針對性的規定,形成協調的契約管理體系。
(三)法律顧問隊伍建設
公司成立以來,我單位高度重視法律顧問隊伍建設,鼓勵法務管理人員考取學歷、參加法律知識考試、考取法律顧問執業資格證書和法律職業資格證書等,並要求法律從業人員同時具備以下條件:
1、擁護、執行黨和國家的基本路線、方針和政策,秉公盡責,嚴守法紀;
2、熟悉企業經營管理,具有較高的政策水平和較強的組織協調能力;
3、精通法律業務,具有處理複雜法律事務的經驗和能力;
4、具有企業法律顧問執業資格,有豐富的企業法律事務管理經驗,並擔任過企業法律負責人。
(四)法制宣傳教育工作
新興公司成立以來,高度重視企業法制宣傳工作,“六五”普法期間,公司嚴格按照國投集團要求,結合企業實際,開展了大量的法制建設、宣傳、教育工作,較好地完成了國投集團“六五”普法規劃確定的各項任務,有力地促進了企業規範經營和高速發展。
公司及時成立了以行政“一把手”為組長的“六五”普法領導小組。形成行政統一領導、橫向到邊、縱向到底的普法組織網路,把普法目標任務納入年度文明單位建設計畫,納入企業目標管理,深入持久地開展普法依法治理工作,致力於塑造公司依法經營的良好形象。強調加強依法經營和防範風險工作,廣泛開展普法教育,增強幹部員工特別是領導幹部依法經營、依法辦事、依法維權的意識和能力。
三、不足及改進措施
企業管理者對法律風險的認識不足。目前,企業領導對法律風險往往估計不足或處理不當,用於法律風險管理與防範的投入嚴重不足。企業管理者對法律風險可能給企業帶來的破壞缺乏足夠的認識,將防範法
律風險的重點放在事後補救上,法律從業人員的工作範圍僅限於可能產生糾紛的領域。
針對法律工作中的不足應該採取以下兩種措施:
1、逐步建立重視“事前防範”的法律顧問制度。建立和完善法律顧問制度,是目前企業防範法律風險最為有效的手段,也是一項低投入,創造效益最經濟的途徑。強調法律顧問的職責應由“事後訴訟”向“事前防範”轉變。對於企業簽訂重要契約、投資、智慧財產權等重大事項的決策,除了在經濟和技術方面的論證之外,必須進行法律風險的分析和評估,推動企業重大經營決策活動的法律審核,在此基礎上逐步建立覆蓋企業生產經營全過程的法律風險防範體系。
2、對企業進行“法律體檢”。對企業存在的法律風險進行綜合檢查、分析和評估,有針對性地提出改進意見,消除各類法律隱患,確保企業依法經營、快速發展。
四、201__年重點工作計畫
針對企業201__年實際運營中所出現的問題加以分析、研究,並進行深入探討,對服務模式以及實施方案作相應的調整。對企業相關關科室的人員進行業務法律培訓,針對公司的實際情況可委派社會上相應的具備施教才能和擁有施教背景的專業律師擔任,從整體上提高公司員工的法律素養和意識。
法務人員年度工作述職報告 篇3
201__年在一如既往的忙碌中又匆匆過去,總結過去,展望未來,法務檔案部的工作跟201__年相比有新的變化和提高。回顧這即將過去的一年,法務檔案部在公司領導的帶領下根據201__年公司的發展規劃和工作要求展開了全年工作,公司重大事務在法務顧問協助配合下,以簽訂契約、補充協定、與各參建單位的往來函件的起草審核把關等幾大方向為工作重點;對內協助支持公司契約部、財務部、設計部、人事行政部門的工作;以及各項目來往函件的處理、契約的歸檔、圖紙的管理、印章的管理、各類資料的歸檔等,全年通過以上幾方面的工作全面發揮了法務檔案部的重要作用。
一、往來函件的處理
項目:收文:620個函件,發文:335個函件;
項目:收文:180個函件,發文:192個函件;
展廳:收文:17個函件,發文:8個函件;
項目:收文:3個函件,發文:20個函件;
律師:收文:60個函件,發文:59個函件。
各項目所有收發函件均有台賬,以方便查詢。
過去一年與顧問律師保持緊密聯繫,針對南湖項目遺留問題得到了顧問律師的意見;人事、財務、契約部門的檔案等也得到了法律的意見,對於公司的重大決定讓顧問律師提前規避了風險,增大公司的利益。
201__年我司更換了律師事務所,選擇了一家在工程法律法規方面更為專業、權威的律師事務所,對我司推行的RD+EPC模式更為認可熟悉的律所。除了繼續幫助解決南湖酒店項目遺留問題外,公司新項目的前期便由此律所的參與,從根本上規避我司的風險,做到雙贏的局面。公司各項協定的簽訂,也從法律的角度把關,從而規避掉後續預見以及隱蔽的法律風險。當然除了得到律所的幫助外,我司內部也應該多組織學習、培訓,提高各部門的法律意識,從而提高公司的整體水平。
二、契約歸檔
49份契約歸檔(南湖工程協定及採購協定;銅仁機場概念性方案協定以及其他協定),建立台帳,做好借閱登記工作。
各部門歸檔契約的時候,應將契約審批流程表(及過程檔案)、契約原件或複印件及word電子版一併歸檔,以便將來有跡可查。完善契約台賬信息,給更多部門予以支持。(金額、付款時間節點、提交成果等)
三、圖紙管理
各項目階段性成果硫酸圖、藍圖及電子版的歸檔;列印文本的明細(提交財務),以及重要的圖紙刻盤存檔工作,做好台賬。由於之前歸檔無規律性,現要求各項目負責人應做到以下幾點:
1、各政府部門批覆的圖紙(電子版及藍圖)收集歸檔;
2、歸檔時應先自行逐張清點,核查其數量、圖名、圖號及各項簽署是否完
備,並按順序排列;
3、電子版圖紙按專業建立資料夾,檔案名稱應與圖紙目錄一一對應,表述清楚。檔案名稱結構
為:圖名(圖號).DWG);
4、每個階段性成果應按時歸檔;
5、以上均由項目負責人對歸檔圖紙進行一一審核,合格後方可存入檔案部門。
四、資料的歸檔及管理
1、項目前期市場開始的檔案歸檔
從項目前期開始的甲方資料,市場資料、品牌等這方面的資料201__年歸檔不齊全,從今年開始從前期的市場部開始所有有關項目的資料相關部門應及時歸檔。
2、設計檔案的歸檔
從公司之前歸檔的情況來看,因前期未收集,或收集不及時,人員流動過大等諸多的原因導致這方面的資料歸檔極少。按法務檔案部新的規定和要求,施工圖圖紙審圖完畢後各工程項目負責人應按期向檔案室移交工程的檔案資料,並要確保所移交資料的真實性、準確性和完整性,所需移交的資料內容如下:
立項檔案
項目建議書
項目建議書審批意見及前期工作通知書
可行性研究報告及附屬檔案
可行性研究報告審批意見
建設用地、征地、拆遷檔案
建設用地規劃許可證及其附屬檔案
規劃審批檔案
建設工程規劃許可證及其附屬檔案
規劃意見書
勘察、測繪、設計檔案
工程地質勘察報告
水文地質勘察報告、自然條件、地震調查
建築用地釘樁通知單/釘樁坐標成果通知單
地形測量和撥地測量成果報告
申報的規劃設計條件和規劃設計條件通知書
設計任務書
審定設計方案通知書及審查意見
有關行政主管部門批准檔案或取得有關協定
工程結構設計計算書、日照計算、熱工計算表、節能計算表(文本、電子檔案)
概預算書
政府有關部門對施工圖設計檔案的審批意見
招投標檔案
各審圖單位對施工圖的審批及回覆意見。
3、工程資料的歸檔
1)造價部門今年將南湖酒店項目參建方:剩餘土建工程結算資料及圖紙進行了歸檔。
2)顧問-毛衛平;顧問-潘文清;顧問-李亞飛工作成果的歸檔(紙質、軟體版
及電子版)。
3)其他工程資料及現場發來資料的整理及歸檔,均已放入盒中做好清單。
201__年一年工程資料歸檔不齊全,由於多種原因造成,不應追究過往的種.種,及時糾正。新的一年開始了,應按照國家規範標準工程資料管理,在各階段收集各參建方有效資料,統一報送項目部,由項目部資料員整理齊全後將清單及資料統一歸檔在北京公司。若參建方有特殊情況資料不齊全項目部可將現有資料清單
定期整理髮至北京公司,以便總部可以清楚了解。
五、印章的管理
1、協助各部門申請蓋章事宜,所有的蓋章檔案需有部門負責人簽字,汪總最後審批通過
方可蓋章。所有蓋章檔案均留複印件存檔,做好編號。
2、蔡總及尚馳蓋章申請,均由他們各自的領導審批即可,他們對各自的檔案負全責。
六、其他事宜
出差檔案歸檔
處理領導臨時安排的工作
以及配合其他部門的工作
舊的一年已過去,總結經驗教訓。新的一年有一個新的開始,理順法務檔案部門的'工作流程,加強自身工作處理能力,提高工作協作能力,增強各部門之間的溝通能力。學習更多的法律法規、檔案知識,才能更加快速融入惟邦的團隊。希望在領導的指導下法務檔案部門有一個質的飛躍。
法務人員年度工作述職報告 篇4
尊敬的各位領導,親愛的同事們:
我於20__年8月被分配到__市大商千盛百貨商場,從基層作初步了解,隨著工作深入擔任了櫃組長的職務,著手開始基層的現場管理事務,12年5月體制改革,我有幸成為經理副理,我所涉及的業務工作更加廣泛。在過去的2年時間裡,從最開始的初來咋到到現在的初窺門徑,我學到了很多我所匱乏的東西,也對這個行業有了深入的了解,在此我將對自己所做的工作進行詳細的闡述:
日常管理工作:
1、人員管理:每天日常的巡場,檢查員工行為規範、商品物價質檢、員工的業務知識能力及員工的銷售工作狀況等,及時指正員工不當的行為。對於不合規範的價格、產地、材質等相關標示和其他不合格的活動展示牌及時發現並整改,監督員工的出勤及櫃檯在崗率,避免漏失顧客及銷售。
2、針對員工在工作中出現的共性問題,進行整理歸納,利用每日晨會時間進行著重強調,督促員工有則改之無則加勉。對於相關業務知識能力也會抽出晨會或其他時間集體進行培訓,重點內容通過考試形式進行檢驗,幫助員工擴大知識面,提升自身的綜合素質,成為一名優秀的導購人員。
3、妥善管理新進員工及離崗人員,尤其對於提出離職人員及時了解其心理動態,在不違背原則的情況下開導員工留任原崗位調崗至商場內其他品牌,儘可能減少商場人員流動,保證商場有一個和諧、良性的發展。對於新進員工的要求嚴格把關,並協助其做好進場的相關手續,隨後進行業務知識、規章制度、工作流程等內容的培訓及考試,保證新員工的各項基本工作可以順利完成。
貨品管理:
1、每月對各品牌庫存架構及銷售分類結構進行統計分析,了解不同類別貨品的庫存情況與之帶來的銷售收益情況,針對暢銷款式及時溝通補貨,滯銷款式採取一定的促銷方式拉動銷售,
2、每周及每月固定時間對周邊競爭店進行市場調研,了解其他店與本店貨品差異情況,以及活動、價格、陳列等差異情況,對於我店比其他店存在的劣勢,跟廠家溝通對其作出調整,保證我店庫存是最優質的貨源。
3、在大型活動之前督促廠家儲備貨源,跟廠家索要貨品明細,對活動貨品進行審查,確保貨品能夠為品牌為商場帶來切實的銷售收益,催促廠家儘早發貨,並對貨品進行質檢和驗貨,一切無誤後在指定特賣場陳列上櫃。
銷售管理:
1、每月根據商場分配給櫃組的銷售細化到每個品牌,有需要時細化到品牌每天銷售,隨時跟進品牌及櫃組任務完成情況,並對銷售較差品牌了解情況,分析原因,並跟品牌廠家進行溝通,在促銷、貨源、人員方面給出改進建議,尤其是銷售淡季聯繫廠家進行特賣、反季貨品促銷活動,藉此提升品牌銷售,向銷售任務更近一步。
2、積極與廠家溝通各個檔期的促銷活動,對扣點情況進行協商達成一致,在保全商場利益的前提下儘量保證活動的參與率,營造活動氛圍,提升銷售。
3、每周及每月對品牌銷售進行全面剖析,從人員、貨品、促銷等方面發現其中不足之處,挖掘可提升銷售的方式和潛力點,並針對相關問題提出可行性解決方案。
裝修管理:
1、協助主管與裝修品牌的裝修人員或供應商進行前期溝通,審查其裝修圖紙,約定裝修日期,對接相關裝修工作,幫助辦理施工手續及施工證。
2、專櫃裝修時現場監督,發現問題立即指出,並對相關裝修要求和注意事項隨時給予提示,儘量避免不符合要求的情況出現,同時催促裝修進度,保證在約定時間內順利完工。
3、在相關部分的協助下對裝修好的專櫃進行驗收審核,發現問題聯繫裝修人員立即整改,並隨時跟進保證一切驗收合格。
工作中亮點和不足:
亮點:
1、在萬達廣場開業之時,我隨同主管一起參與了門店調研,而我主要負責了電子版平面示意圖的繪製,由於示意圖對圖紙精度要求不高,我採用的是PPT的自選圖形功能,該方法繪圖簡便易行,不需要專用軟體及相關操作技術支持,此繪圖技巧也被領導、同事所認可和讚賞。
2、我對數據比較敏感,在品牌結款的核算工作中表現比較突出,我還利用E_CEL表格將各個計算公式設定到表格中,只需將相關銷售數據填入表格即可直接得出結算金額,這樣使得結算工作更加方便快捷,核算結果也更加準確。
不足:
1、跟供應商的溝通還有待加強,前期主要局限於活動的溝通,對於人員和貨品相關的溝通有所欠缺,在溝通技巧上也表示不足。所以,現在要做的就是多於供應商接觸,不怕與供應商溝通,與供應商建立共存體系,定期與品牌供應商對人員、工作狀態、貨品等方面進行溝通,加強感情聯繫,讓供應商了解商場的制度與管理方法,使促銷、客訴等能更快更好的解決。
2、需要在品牌方面加大學習和認知度,多了解不同的品牌,掌握這些品牌的相關信息,提升自己對品牌的敏銳度,只有自己了解了才能更好的為員工培訓。
今後的工作計畫:
1、現在擔任經理副理之際,抓緊時間學習作為副理的各項工作事務,並把自己放在更高層次去要求自己,努力把自己向著全面性人才的方向培養,儘早讓自己學會獨立處理商場一切事務,成為全方面的管理人員。
2、加強與品牌供應商的溝通,在今後的活動、人員、貨品等方面的溝通更加順暢,將工作做得更到位、更完美,在銷售淡季聯繫實力較強品牌做戶外路演和室內走秀,將品牌推銷出去,讓更多顧客了解品牌並喜歡品牌的商品。
3、加強自身業務知識,提升工作能力,以便於以後對員工的培訓工作可以更加完善,幫助員工成為優秀的導購人員,也使自己成為高素質的管理人員。
4、在三期即將開業之際,藉此機會認真學習裝修相關知識,熟知裝修的所有工作流程,學會獨立安排和協調商場的所有裝修工作。
在過去的兩年時間,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷了這點點滴滴的酸甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今後能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!更多的自信!更多的成功!
述職人:___
20__年10月28日
法務人員年度工作述職報告 篇5
尊敬的領導:
在今年的工作中,我認真完成了車間的各項工作,以下是我今年的述職報告:
一、提高生產方面的管理水平和管理力度
在裝置開車過程中,我們遇到了前所未有的困難,一方面裝置人員少、工作量大,成為這次開車的主要困難。另一方面車間設備管線、儀器儀表老化、腐蝕嚴重,年久失修,經常發生管線泄漏、儀表失靈等問題。為了確保裝置能夠一次開車成功,我們針對裝置實際情況制定開車計畫及措施,周密策劃、精心安排。為了能夠及時掌握生產進度,及時處理開車過程中出現的問題,我同車間__副主任以及職能人員,連續在車間工作六天六夜,終於確保我車間兩個工段一次開車成功。
我們高度重視裝置的安全工作,我帶領車間安全員經常性的組織安全知識發麵的培訓和演練,認真組織員工參加每周的安全學習活動,並且充分利用班前班後會,向員工進行安全教育,使員工清楚了安全工作的重要性,提高了員工安全工作的防範意識。同時車間加大了自檢自查和處罰力度,有效地避免了各類事故的發生。通過我們紮實細緻的安全工作,確保了我車間裝置全年安全生產無事故。
二、加強理論和技術方面知識學習
在工作中,我加強了思想理論方面知識方面的學習,不論做什麼工作以廣大員工的根本利益出發做好本職工作,堅持實事求是,講正氣、講原則,做一名合格的基層幹部。充分認識了創業的宏偉目標的重要意義以及與幹部員工自身生存的關係。通過學習,深切的感到只有貫徹執行__倡導的”以人為本,從嚴精細管理”的有關精神,切實做好車間日常精細管理工作,樹立精細管理觀念,才能的徹底改變原來的粗放管理模式,從而全面提高我們的業務管理水平。
三、發揚車間領導班子的團結協作精神
我充分發揚團結協作的工作精神,堅持經常性的進行意見交流,充分發揮民主,杜絕獨斷專行,統一思想、統一步調,相互間密切配合,從而圓滿的完成本年度中的各項任務。我切實做遵章守紀的模範,不違反上級和公司的一系列規定和要求;帶頭接受員工監督,落實自身廉政規劃,兌現承諾;帶頭崗位奉獻,履行崗位職責,忠誠於企業,帶領本單位幹部員工以堅定不移的信念,講學習,講政治,講正氣。
四、工作中存在的問題
由於我沒有嚴格要求自己,工作中出現麻痹大意現象,忽略了一些細節問題,導致我在一年中出現了兩次違紀,針對這兩次違紀,我進行了深刻的剖析和反省,總結出發生違紀的主要原因是平時學習不夠,思想上沒有牢固樹立時刻遵章守紀的意識,最終導致違紀現象的發生。在今後的工作中,我要加強對這方面的學習,在思想上嚴格要求自己,約束自己,堅決杜絕違章違紀現象的再次發生。
在即將開始的新一年的工作中,我要繼續加強自身的思想和業務學習,努力提高自身的管理水平,用先進的事跡激勵我、鼓舞我,高起點、高標準的完成各項工作!
此致
敬禮!
述職人:___
20__年_月_日
法務人員年度工作述職報告 篇6
時間過得真快,轉眼間三年特崗服務期已滿。在這三年當中,我要感謝來自每一位領導的信任、關心、支持和幫助,讓我在學校這個優秀的家庭中慢慢成長。三年的磨練,我沒有了初入社會時的衝動和莽撞,也沒有了初出校門時的稚嫩,同時也讓我改正了不少缺點,為了更好地做好今後的工作,總結經驗、吸取教訓,本人從以下幾方面對三年來的工作進行總結。
一、思想品德方面:
在這三年的特崗生活當中,我始終堅持熱愛中國共產黨,熱愛社會主義,熱愛教育事業,擁護黨的各項路線、方針、政策,遵紀守法。認真學習相關法律法規,認真學習《中國小教師職業道德規範》;本著全心全意為人民服務的宗旨,努力提高思想覺悟“吃苦在前,享樂在後”。在實際工作中,注重師德修養,愛崗敬業。在教書的同時,又不忘育人,辛勤耕耘,在三尺講台上灑下了辛勤的汗水。在思想政治覺悟方面有了很大的進步。
二、工作能力方面:
自踏上工作崗位起,我就一直擔任班主任工作,而且前兩年是畢業班班主任,對於剛剛參加工作的我來說是非常的苦惱,有些不知所措,但是我並沒有退縮,而是積極地向老教師請教該怎樣去管理這些小學生,該怎樣走進他們的內心世界。一份耕耘,一份收穫,很快我的工作步入了正軌,而且做起來是得心應手,也得到了學校領導的一致認可。三年來,我每項工作都是走在最前端,無論是教學還是學校組織的各項活動,我都做得是有聲有色。
三、工作態度勤奮敬業方面:
三年時間裡我從未無故缺席,而且每天都是早早的來到班級組織學生上好自習,利用科任課和中午、晚上休息的時間鑽研教學,以便更好地上好每一節課。要給學生一滴水,老師要有長流水,尤其是在當今知識更新非常迅速的年代,為更好地適應教學工作。我明白:今天的學習就是為了明天的工作,教師自身素質的提高就是為了更好地乾好教育工作。教到老,學到老,才會永遠站在教育領域的前端。
在教學中,虛心請教其他老師,在教學上,有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優點,克服自己的不足,並常常邀請其他老師來聽課,徵求他們的意見,改進自己的工作。從大學畢業到今天,我一直沒有停止閱讀的習慣,不斷的充實自己,向學生展示一個豐富的自我。
法務人員年度工作述職報告 篇7
尊敬的各位榜樣各位導師;
大家好
首先自我介紹;我是來自____民主路店出品部組長虎____,有句話是這樣說的上戰場要拿什麼,要拿槍,不拿槍會怎么樣呢,那就是未戰而亡。而我們職場何做任何工作需要提前做好一系列準備,不做準備會怎么樣呢,跟前面的例子是一樣的
。
下面是我的個人述職報告,本人自____年12月1號入職以來,作為出品部一名超服,對工作中心敬業,務實勤奮,尊重上司團結同事有良好的責任心和上進心,以熱心和耐心服務每一批客人。得到了各級領導和同事的認可,通過自己努力部門主管及經理培養和指導,提升為部門組長,在今後的工作中我會更加堅持不懈的努力,虛心向各部門主管學習請教,提升自身管理水平。我在今後的工作中注重以下幾點。
、人員帶教;我從四個方面。1我會多去了解部門員工的思想動態,深入了解員工的想法,多去鼓勵,多去指導,2注重員工的愛好和特長,儘量部署員工以合適的工作崗位發揮個人所長,3重視員工對公司的建議和意見,並採納合理建議,對公司有益的進行獎勵,4利用休息時談心聊天的方式了解員工心理動態,積極引導員工思想,激勵員工努力上進為員工解答在工作上和生活上一系列問題和矛盾,並做好部門人員穩定工作。
2、成本控制;雖說我們這個行業是很賺錢的一個行業,從現在行業趨勢來看如果我們在保證正長營業的前提下不做成本控制,那賺錢就是等於給別人賺,我從五個方面做以陳述,1水電管理;現場杜絕長流水長明燈現象的發生,現場發現及時關閉,節約每一度電,每一滴水養成良好的個人節約習慣。2
商品管理;每日對各班次進行細緻交接,做到不打單子不出貨的原則,減少商品流失,特殊情況經總辦同意,打酒水單方可出貨,3水果管理;每日對進貨進行詳細登記,對有問題的做好退貨處理,4果盤製作,嚴格按公司制定標準製作和發放,5小吃碟和紙杯的控管,嚴格按標準配發,杜絕內部人員使用,並每月配合財務對部門低耗品的盤點工作。
3、營業業績;每月對部門制定銷量任務,每日班前對個人分配銷量任務。
每日按時安排人員對樓層進行2次促銷,現場加大對公司的相關活動及套餐的推廣力度,為順利完成各項量化任務做好準備;
4、細節工作;不定期對超市商品進行調整,使其超市保證美觀性,給客人創造一個客人之所想,做客人之所要溫馨舒適的購物環境,但真正在的做到這一點,雖然如此我們還要盡力去做好,在給客人推銷交談的過程中注意一下幾點,,1注意客人說話語氣,,2觀察表情及動作等方面,
我們服務行業買的是什麼,就是我們的服務。世界上最貴的商品是什麼,服務。什麼是服務呢,就是我們的微笑,微笑要力求完美,而不是哈哈大笑,特別是員工直接對客服務細節中出現的問題要明確指出並為其更正,以使員工養成良好的習慣,養成良好的習慣對於公司和個人都是有益的,想要做好服務就必須從細節做起,有句話是這樣說的細節決定成敗,
5、解決問題;解決問題我們以大事化小的原則處理進行,弄清真相,用事實說話,不清信他人所說,誰的責任。誰承擔並給於合理處理方案。
6、協調能力;協調問題我個人認為,我們是乾服務行業的,禮貌是第一位的,尊重是第二位。其次才可協調問題,協調以大局為重,以和為貴;
7、發現問題能力;在工作中發現問題是好事,發現不了問題從是最大的問題,發現問題由於個人能力處理不了怎么辦呢,逐級上報,並商議處理挽回對公司造成不利音響。
個人建議;目前我們這個行業已經處於一種飽和狀態,我們公司也不斷在狀大,為滿足顧客的需求,結合____消費市場需求,我建議我們打造一家餐飲,休閒,娛樂為一起的消費環境。
以上是我對今後工作努力的方向和目標,我會更加嚴格的標準要求自己。不斷提高自身文化和社會常識。我一定會帶領團隊全力以赴為____輝煌明天做出最大力量。最會衷心的感謝各級領導對我的信任,指導監督以及幫助,我將在工作中認真總結經驗,克服不足,再接再歷,勇攀高峰,不負眾望。以100百的信心飽滿的工作熱情帶領團隊一起勤奮工作,開擴創新,為____的發展和壯大做出應有貢獻。
法務人員年度工作述職報告 篇8
時光飛逝,歲月如梭,轉眼間一個學年過去了。回顧這學年所從事的高一高二美術教學工作,基本上是完成了任務。工作中我享受了收穫的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。我所享有的收穫我會用於下個學年的工作中,我所碰到的問題我要認真反思改進。現作年終總結述職如下,以便擇優汰劣,取長補短以待以後的提高。
一、教學方面
1、按照學校工作管理規定,認真備好課,寫好教案,努力上好每一節課。
美術科一周每班一節,這對於學生來講的很重要的一節課;對老師來講是比較難上的一節課。所以怎么上好每節課對老師對學生都是很關鍵的。除了備好課、寫好教案外,還通過上網以及制定一些美術書刊查找相關材料。
2、利用學科特點和自身條件,組織部分的學生參加學校每年一度的書畫展和永川區的一些繪畫和科技方面的比賽。
利用課餘時間給他們輔導,在校綜合才藝展示周舉辦了作品展覽,取得了一定的效果。參加的還是以高一、二的學生為主,在這個過程中他們的水平進步得很大。對學生的審美情操的提高起了一定的作用。
3、在美術課教學中做到有的放矢,有重點有難點,注意美術課內容的調整。
以消除“美盲”為目的,理論知識為主,美術技巧為輔。廣泛介紹藝術的幾大門類,讓學生都能知道些美術方面基礎知識,在美術的領域不再是個盲人。教學中注意體現民族特點,充分發揚我國民族、民間優秀的藝術傳統,增強學生的民族自豪感。通過美術教學,培養學生對美術的興趣與愛好;學習美術的基礎知識和基本技能,培養學生健康的審美情趣、初步的審美能力和良好的品德情操;提高學生的觀察能力,想像能力、形象思維能力和創造能力。我想能為學生將來的發展積澱一些有用的藝術常識就盡了我的努力與義務了。
4、在教學之餘,我也注重自身發展進步。
除了參加教研組教研活動外,我還注意到網上廣泛收集資料,自己製作適合我們鄉鎮高中的美術課件,分類進行講解。有空的時候自己也畫了一些畫,除提高自身的專業素質外,對學生也有一些示範作用。在生活上注意形象,為人師表。
二、我的經驗與教訓方面
1、要充分發揮美術教學情感陶冶的功能,努力培養學生健康的審美情趣,提高中生的審美能力。
2、要貫徹啟發式原則,採取多種教學形式,充分調動學生的學習積極性,使他們生動活潑地學習,大膽地進行藝術表現和創造。
3、教師應加強示範,並充分利用展示圖片、美術作品、課件等教學手段和現代教育技術進行直觀教學。
4、美術教學要儘量注意學科間的聯繫。如中國畫與文學、書法藝術與詩詞、點線面與數學等方面的聯繫。
總之,本學年的工作順利圓滿完成,不足之處也是在所難免的,通過總結反思,我將會在下一學期的工作中,以飽滿的熱情,取長補短,以待來年教學水平更上一層樓,更好地為學生服務。
法務人員年度工作述職報告 篇9
今天,我十分高興和激動,因為能與各位朝夕相處的同學們交流我對我們班的學習方面的意見和想法,我們班的學習成績一直不是很好。這當然並不是幾個同學的問題,而是全班人的問題。通過這幾個星期的學習情況的,我發現以下幾個問題存在在我們班中。
①學習主動性不高。同學們沒有養成課前預習,課後複習這種好習慣,造成了上課對新知識不了解,對舊知識沒有掌握全面,書本上該寫的內容、老師布置的作業沒有及時完成,浪費課堂時間去完作業等一系列問題。這本該是課後該完成的任務,卻占用了課堂的時間,造成了課程進度慢,比別的班總是慢一拍,這也就是所謂的“一步跟不上,十步攆不上”。“時間就像海綿里的水,只要你去擠總會有的”。
②課堂發言的積極性不高,每當老師提問時,同學們卻變得鴉雀無聲,只有少數同學發言,不能把我們優秀的一面展現出來,這樣沉悶的課堂氣氛,必然影響老師的授課情緒,久而久之,後果是可想而知了。
③自習課不知該乾什麼,不該乾什麼,大部分同學認為完成老師布置的作業就萬事大吉了。然後就伺機說話,甚至打鬧,擾亂課堂紀律。
針對以上存在的問題,我自己首先進行了反思和總結:以前我對自己要求也並不是很高,學習上也是得過且過,但是從今天開始,我必須對自己高標準,嚴要求,努力提高自己的學習成績,成為我們班同學學習的典範,這樣才不辱我學習班長的稱號。同時我也給同學們提出了幾點要求:首先要提高學習效率,然而提高學習效率是要有一個前提的,那就是良好的學習氣氛和學習紀律。如果學習紀律不好,那本應該完成的學習任務就會因分心而完不成。所以,在老師的課堂上,不準說廢話,不準出毛病,要尊重老師,保證老師精神飽滿的給我們講課;自習課上,每一位同學都要遵守紀律,這是對你自己,也是對其他同學負責的表現。其次,要學會利用好零星的時間,其實我們每天零零星星的時間很多,像早飯後、晚飯後、宿舍內休息以前的時間,這些時間都可以利用,而且都應該利用,要做到隨時隨地的學習,要求同學們在教室和宿舍里營造一個好的學習氣氛,這是我們每一個同學都受益的事情,為什麼不去努力做好呢?記住“功夫不負有心人”,只要有付出,我們注定會有回報的。再者,在學習上同學們應該互相幫助,成績不理想的同學多請教成績優秀的同學,成績優秀的同學要繼續努力,在幫助同學的過程中也在不斷的提高自己。
相信,如果同學們做到了這些,那自習課上的紀律何需“管理”二字呢!如果把“別人要我學”,變成“我要學”,那20____級2班一定會是最和諧、最棒的班級!讓我們為我們班的成功共同努力吧!
謝謝大家!
法務人員年度工作述職報告 篇10
第一、 工作績效匯報
1、深入了解社區的基本情況。從4月份,____辦事處組織社區進行全面的入戶調查,在社區書記主任以及社區協管員的幫助下,我全面了解了我社區的基本情況。我社區轄區面積____平方公里,居民____戶,人數____人,其中在冊黨員____人。轄區的特點:街道狹長,高低錯落,樓區平房區交錯,山坡岔路多,居民居住分散。
在入戶過程中得到了一些熱心的居民的幫助,使得我的入戶困難降低了很多。人民民眾的支持和愛戴,使得我對工作的熱情更加高漲。我不僅利用上班時間入戶還利用中午休息時間,晚上下班以後的時間以及周六周日等居民空閒時間抓緊工作,不到一個月的時間我便率先完成了我所分配入戶的片區。
經過這次深入的細緻的入戶調查我看到很多家庭十分貧困的居民,他們在生活上有著各種各樣的困難,看著他們艱難的生活,面對淳樸善良的居民,我處處留心,希望有機會能夠為他們做點實事,做點好事,讓他們的生活有所改善。
2、努力做好本職工作。
我到社區後負責創建和諧社區資料的整理的工作。原先社區資料無專人管理,20__年資料存在著資料不完整,資料部分內容欠妥等問題。我接手後,首先學習了創建和諧社區資料整理的新標準。按照創建和諧社區的資料的標準,將缺少的資料補充完整,並將20__年的資料按照統一的格式重新裝訂整理。之後又建立了20__年的資料檔案,每月定期將資料整理歸檔,保持了資料的連續性和完整性。我努力將自己的本職工作做好,做精,做細。
3、積極參加集體活動。
____辦事處先後舉辦了趣味運動會、歌唱比賽、團體操比賽、以及消夏晚會等大型的集體活動。通過這些活動我深深的體會到了這個集體的團結和向上。
其中在歌唱比賽練歌階段和團體操練操階段,我辦事處全體參加人員,不畏酷暑積極參加訓練,沒有一人掉隊和鬆懈。最終憑著辦事處領導的關懷和全體參賽人員的努力,我們獲得了____區歌唱比賽的二等獎以及橋東區團體操比賽第三名的優異成績。獲得這樣的成績讓我的心中有一種沉甸甸的感覺,張主任在那時說過的一句話讓我至今尤為感動,她說你們每一個人都是這個集體中不可缺少的。我也是這個集體中的一份子。所以我為我加入了這樣的一個集體而自豪。
4、堅決服從組織安排。
6月21日開始,全市市容市貌整治工作開始進行。辦事處成立城管科。組織決定零時調我到城管科工作,同時兼社區工作。工作壓力增加,任務加重。但是我堅定信念,堅信組織的正確領導,克服困難,努力工作。
每天早上7點半早起巡邏,管理早市,晚上7點半巡邏,管理夜市。白天不定時巡邏,管理影響市容市貌的不良行為。經過一個多月的集中綜合的治理,做到了早市、夜市按點開放,按點關閉,無違法亂紀,無占道經營等情況。保障了居民的生活和出行順暢。街道、公園內無大型獵犬橫行,無寵物糞便,保障了居民健身、休閒的安全和舒適。
看著潔淨的街道,越來越美麗的市容市貌,我感到尤為的欣慰。我們的工作成效顯著,深得民心。居民的出行變的更加順暢,生活少了很多的煩惱。
5、全心全意為人民服務。從入戶調查之後,我便處處留心,希望能夠為人民做點實事,做點好事。由於外環路得修建,我轄區部分居民的房屋被震裂漏雨。6月的張家口已經進入雨季,雖然今年張家口大旱,但是偶爾的幾場雨,也使得居民的房屋漏雨無法居住,本就不富裕的他們生活更加困難。我辦事處領導及時調查居民房屋漏雨情況,組織為居民修葺房屋。
需要一名監工人員,我主動請纓。每天從早上7點到晚上9點除了吃飯時間全天在工地監工,督促施工人員,加班加點,早日為居民把房屋修葺完畢。讓民眾放心,使他們的生活得到保障。我的臉變黑了,但是民眾的臉上卻充滿了笑容。看到他們的笑臉,我身體的勞累全都被掃的一乾二淨。全心全意為人民服務是做為一名黨員,一名社區工作者的義務和責任。我將永遠保持為人民服務的熱情。
6、努力做好宣傳員。
從培訓時的第一課我便了解到社區是連線政府和居民的橋樑和紐帶。加強政策宣傳是黨在基層開展工作的基本要求,作為一名新時期大學生社區工作者,有責任履行好這一義務。
我一方面,以社區板報為陣地,及時更新板報,向居民宣傳黨和人民政府在基層的方針政策,法律法規、計畫生育、科學發展觀、甲型h1n1流感的預防等等內容。
另一方面,我還積極的走到民眾中去,通過傳單、檔案的發放和現場解說向居民民眾宣傳黨和人民政府的方針政策,法律法規。
第二、思想情況匯報
1、堅定信念,做出成績。
剛到社區基層工作,面對陌生的工作環境,我感到擔子重,壓力大,我保持一個堅定的信念,相信上級組織和本級政府的正確領導。基層工作是複雜而又富有挑戰性的,環境苦,條件差。吃閉門羹,受到冷言冷語是很常見的事情,作為社區幹部,我們不能把他們當“外人”,必須把他們當成朋友、親人,必須要把民眾的事當成自己的事,用真心去為他們著想,去為他們排憂解難,才能贏得居民民眾的尊重和信任。只要我們踏踏實實做好老百姓期盼的每一件事,努力為他們營造一個生產發展、生活幸福的和諧環境,即使沒有轟轟烈烈的事跡,也能在平凡的工作崗位上做出不平凡的業績。
2、認清形勢,增強責任感。
社區群體較為複雜,加強社區工作,是構建和諧社會的基礎,關係到科學發展觀的落實。作為一名社區工作者應當認清現狀,認清社區的形勢,切實加強責任感,在黨和政府的正確領導下,在廣大民眾的支持下,全心全意用知識、青春和熱情服務一方水土,造福一方百姓,為社區的和諧發展做出應有的貢獻。
3、不怕苦,不怕難,不怕累。
到基層任職,工作、生活條件相對較差,更需要我們大學生社區工作者到基層發揮作用,改變面貌,樹立不怕苦的精神,以飽滿的熱情投入到工作中去。
直接與居民民眾打交道,處於各種矛盾的交織點,上級的各項方針政策都需要基層幹部去貫徹、去落實,因此說基層工作最具體,基層幹部很難當。這就要求我們在工作中掌握基層工作經驗,把對上負責與對下負責有機地結合起來,維護好和實現好廣大居民民眾的根本利益,促進社區的和諧發展和社會全面的進步。
基層工作不規律,時間不固定。我們一定要要牢固樹立紮根基層的決心,以一流的工作態度,一流的工作勁頭,乾出一流的工作成績。“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。對待困難和矛盾,應當見困難就上,遇矛盾就抓。在艱難險阻面前,變壓力為動力,把挑戰當機遇,自覺磨練意志品格,提升精神境界。
我一直認為,做為一名“大學生社區工作者”,既然來到基層,就要有為百姓辦實事的信心和決心,時刻告誡自己要勤勤懇懇做人,踏踏實實做事,始終把工作擺在首位,堅定信念,積極向上。在今後的工作中我依舊會積極努力的做好每一項工作,為社區的發展做出應有的貢獻。
法務人員年度工作述職報告 篇11
各位同志:
回望過去的20____年,______煤礦公司在各級領導的大力支持下,認真貫徹落實科學發展觀,牢固樹立安全生產意識,堅持企業“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,通過公司全體幹部員工的共同努力和奮鬥拼搏,公司在20____年的煤礦生產、安全、經營管理工作上取得了令人矚目的成績。現將本人在今年的任職情況匯報如下,請予評議。
一、加強煤礦安全生產工作
今年公司以科學發展觀為指導,大力加強煤礦安全監管工作,出台了各項安全監管工作措施,有力的保證了公司煤礦的安全生產工作順利進行,今年,公司未出現重大煤礦安全事故,這主要源於我們進行了以下工作。
(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系
公司領導班子成立了煤礦安全生產領導小組,由我任安全生產領導小組的組長,______、______等同志擔任組員,主要負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導,通過研究制定安全監管計畫、方案和措施,組織安全監管執法和檢查督查,並實施安全考核。同時,公司還建立了技術人員掛鈎負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作,並進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制,對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔,嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改,實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度,確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。
在今年____月,由公司技術科的工作人員專門出台了頂板事故演習方案,我和班子其它領導成員共同組織職工進行頂板事故演習活動,通過加強練習,使員工達到掌握安全自救的能力,並且達到預期的效果。同時公司還加大力度對全員幹部職工進行技能培訓,在20____年共投資學習培訓費用20萬元,努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力,提高全體安管人員業務技能及監管素質。我們還多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工安全培訓,同時有計畫的組織全體安管人員,特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓中心進行培訓,合格率達100%。
(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步
公司根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況,開展了煤礦測評分類的工作。為了實現重點區域重點監控,我和其它領導同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作,通過模底工作,我們明確了受水害和火災(自燃)威脅的區域,並追蹤督促有關人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監控系統,建立了完善的網路監控平台,通過使用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”,提高了公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。
健全公司安全生產各項規章制度,公司嚴格實施全員安全風險抵押及安全工程賬戶,努力實現安全監管全方位,做到橫向到邊、縱向到底、不留死角,使人人頭上有指標,個個心中想安全。並在今年加大力度對“三違”行為進行處罰,做到了違者必究,違章必懲。懲處少數人,教育大多數。
(三)、強化企業安全生產主體責任
一、公司按要求配足專業技術人員,完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度,並且堅持做好周檢工作,在每周由礦長組織一次安全生產檢查,檢查覆蓋率達100%,並對查出的隱患進行分類定級管理,及時抓好整改,發現重大隱患立即停產停工整改。
二、加強技術基礎工作,每個礦井每年及時由技術負責人組織編制《礦井災害預防和處理計畫》和《煤礦應急救援預案》,每季度根據實際情況的變化及時修改和補充,並嚴格按照有關規定繪製完善12種與現場實際相符的圖紙,用以指導礦井安全生產。
三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度,公司法定代表人每月下井不少於10天,我做為煤礦主要負責人每月下井也不得少於20天,礦井安全生產管理人員每月下井不少於22天。通過落實夜班帶班和現場指揮制度,各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井,通過深入重點區域和關鍵環節,並與職工同上班同下班,確保全全生產各項措施落實到區隊和班組。同時也拉近了領導幹部與工作人員之間的距離,及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難,並幫助他們及時解決問題,使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產工作中來。
(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設
我通過認真總結近年來全省煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法,並結合______煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足,進一步完善激勵和獎懲約束機制,形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度,安排公司所有工程技術人員分別掛鈎列入安全質量標準化建設礦井,實行分類指導,加強了技術管理和服務,嚴格兌現獎罰,使公司80%的煤礦達到安全質量標準化,有效提升煤礦安全基礎水平。
(五)、加強和改進安全技術管理
一、實行各礦井專職技術負責人配備制度,建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作,完善技術基礎資料、《礦井水文地質基礎資料檔案》和12種反映生產實際的圖紙,採掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次,並實行季度交換制度。
二、加強礦井“一通三防”技術管理,完善最佳化通風系統,積極推進煤礦瓦斯治理示範區和示範礦工程建設,提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理,強化密閉拆封審批制度,從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作,紮實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作,摸清礦區水文地質和周邊老窯採空區、地表水的水情水患,實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。
三、對改建和新建的礦井,一律推廣使用螺桿式空壓機,提高安全保障水平。推動採煤方法和支護改革,淘汰落後採煤方法、生產工藝和技術裝備,積極推廣先進適用安全生產技術和裝備,提高採掘機械化程度,提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。
(六)、強化安全生產宣傳教育和培訓
公司結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動,充分利用各種載體和宣傳方式,深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策,普及安全生產法律法規和安全知識,強化企業安全生產主體責任,增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。紮實組織開展安全生產培訓,努力提高職工整體素質。加大了公司煤礦專業技術人才培養力度,提高了公司煤礦技術管理水平。
二、公司經營管理工作
今年,公司強化財務監管,嚴格控制成本。做為公司領導,我深知成本管理是現代化企業管理的核心,在20____年,我們面對公司原煤生產投入高,產品效率低的實際狀況,加強產品成本管理尤為重要。我與領導班子成員召開工作會議,在成本控制方面實施了一系列的監管和有效措施。
(1)控制材料入手,嚴格建立材料入廠收料制度,杜絕已少沖多的現象。
(2)加強勞動工資及各崗位工種定員,控制非生產用工的投入。
(3)加強井下的原材料管理,禁止井下設備配件到處亂丟亂放,找不著了在重複領取的現象。
(4)加強對公務車及差旅費的管理,杜絕同一方向同一地點重複派車的現象。對差旅費的管理實行事前申報、批准、事後嚴格費用審批。
述職人:
20____年____月____日
法務人員年度工作述職報告 篇12
各位領導,同志們:
根據區委組織部、區教育局幹部考核相關規定,現將20__年工作述職如下。請教職工監督、上級組織審查。
20__年我擔任學校黨總支書記、校長,主要職責是領導學校黨務、行政全面工作。年初,我經過調研和徵求大家意見,確定20__年總的工作目標是“強化四個意識,堅持立德樹人,營造育人環境,創建文明校園”。一年來,在教育局的正確領導下,團結依靠班子成員和全體教職工,完成了智慧黨建、創文創衛、黨風廉政建設社會評價、掃黑除惡等專項重點工作,完成了“四川省人才培養系統數據填報”,完成了“自貢市____職業技術學校20__年度質量報告”,通過了20__年安全、綜治和掃黑除惡專項督導檢查,接受了區人民政府教育督導室20__年教育督導評估,各方面工作取得良好成績。
一、認真抓好支部和班子建設,努力提高黨建質量
學校現有黨員13人,分成兩個支部。業務工作再忙,我始終強調“支部建設只能抓緊不能放鬆,支部組織只能凝聚不能渙散、支部作用只能加強不能弱化”。嚴格了“三會一課”制度,緊緊圍繞當前重要學習任務、智慧黨建、黨風廉政建設及社會評價、正風肅紀要求和專項活動等開展黨建工作。黨建活動室按要求建設和配備,設定有黨建相關宣傳陣地6處。2名黨員推薦為自貢市教育系統“黨員示範崗”、學校黨總支推薦為自貢市“示範黨支部”,2名同志評為區教育系統優秀黨員和黨務工作者,3名同志評為學校優秀黨員。黨員帶頭“千師進萬戶”走訪學生80多人次,模範帶頭作用好。
據統計,20__年主持召開支委會研究黨建和黨風廉政建設工作13次,“三重一大”研究決策6次,黨員大會4次,開展主題黨日活動9次。黨課和黨風廉政建設專題報告6次,各類專題學習27次。召開了20__年黨員評議和專題民主生活會,召開了八屆三次教代會審議通過學校工作報告和財務工作報告。向上報送黨建或廉政信息28條,紀檢委員主動開展監督9項次。工作簡報36期,學校微信公眾平台刊載黨建等信息159條,校務、黨務公開22次。
二、努力推進“兩學一做”學習教育常態化、制度化
推進“兩學一做”學習教育常態化制度化,結合教育局黨委集中學習、城鄉共建中心組、教職工大會、“三會一課”等基本制度,全方位全覆蓋開展思想教育和政治理論學習。在履行職責中,我注重黨建工作與業務工作的有機結合,既考慮學習的及時性,又考慮學習的實效性,不搞文山會海,也不搞形式主義。有的學習任務首先在班子或中層幹部層面集中開展,再利用每月教職工例行大會根據工作實際、擇要重點傳達和學習貫徹,不為學習而學習,做到有的放矢。
年初,圍繞學校提出的“強化四個意識、堅持立德樹人、營造育人環境、創建文明校園”的工作目標,根據規定或臨時的學習、工作任務,均圍繞這個目標展開,提高學習的針對性,力求達到制度化系統化。在八屆三次教代會上,我代表班子作了《務實重行、自信圖強、在整合升級偉大工程中奮發有為》的工作報告,總結了20__年的工作,增強了“四個意識”,堅定了“四個自信”,在整合升級、組建自貢職業技術學院工作中,統一了思想,明確了態度和方向。
三、落實黨建重點任務,提升黨組織管理水平
黨建工作中,除落實完成基礎性工作外,還突出專項工作重點落實、專人負責,提高了學校黨建質量,提升了組織管理水平。
1、履行基層黨建工作責任情況。根據教育局黨委與學校黨組織書記簽訂的責任書,按照總支班子(校級幹部)職責分工,分別同組織委員、宣傳委員、紀檢委員簽訂責任書,層層壓實責任;堅持每月研究黨建工作1次,對黨建目標任務:學習貫徹十九大精神、領導班子和幹部隊伍建設、黨風廉政建設、遵守黨紀黨規、黨員發展教育管理、意識形態工作和上級黨委的決策部署等實行分工負責,相互配合,抓好落實。接受區師德師風行風監督員黨建專項檢查組4次檢查,均得到好評。
2.履行黨風廉政建設主體責任情況。一是履行領導責任。結合實際專題研究及時傳達上級部署,把黨風廉政建設與反腐敗工作、黨風廉政建設社會評價工作納入教育教學工作全局,列出了黨風廉政建設主體責任工作清單。做到重要工作親自部署、重大問題親自過問、重要環節親自協調等各方面做到每年每項不少於4次,履職情況記入“書記履行黨風廉政建設主體責任工作手冊”。二是強化組織推動,按照教育局黨委與學校黨組織書記簽訂的責任書,同“履行黨建工作責任制”一樣,與分管校級、分管校級同處室簽訂責任書,督促好領導班子成員及處室負責人履行好“兩個責任”,據統計總支紀檢委員履行監督責任台賬記錄9次。三是堅持民主集中。重視嚴格黨內規定的學習和按要求辦事,“三重一大”問題堅持集中民主決策,或教代會通過後執行。如職工體檢、校企合作、場地出租等。四是保持清正廉潔。領導班子成員帶頭遵守廉潔從政規定,不以權謀私,不搞特殊化,做廉潔從教表率。上級組織和學校未收到一起信訪和舉報案件。
3.專項工作落實情況。在智慧黨建工作、黨風廉政建設社會評價、創文明城市、教育扶貧和學生資助、掃黑除惡和安全穩定等專項工作中,做到重點工作重點做。每一項都建立了工作領導小組,按照分工不同、相互配合原則,落實專人專班開展工作。通過各項工作的開展,實現了規範學校行為、提升學校品質的綜合效果。在歷次專項工作的檢查和評估中,做到及時整改,及時上報。所有專項工作未受到任何通報和批評。
4.統籌推進,抓好示範。按照上級黨委安排部署,抓好黨建陣地建設和智慧黨建工作,開展黨支部“全面體檢”,解決了黨支部政治功能不強和弱化、虛化和邊緣化問題。按相關程式及時改選、配齊總支和所屬支部班子,開展示範創建,積極開展城鄉黨建結對共建。根據教育局黨委安排,我校與34中結成對子,本年度開展了2次集中學習、交流活動,起到了相互借鑑作用,提高了班子業務水平。學校2名黨員幹部被確定為自貢市教體系統“黨員示範崗”,學校黨組織被推選確定為自貢市教體系統“示範黨支部”。
四、重視教師隊伍建設 ,確保教育教學質量
學校人員編制不夠,只能一個人當成兩個或三個用,因此幹部隊伍、教師隊伍、德育隊伍“三支隊伍”建設尤為重要。內設處室5個,基本上都是單打獨鬥,且有5人兼任班主任。一年來,學校採取集中培訓、送出培訓、新媒體等形式多樣營造學習的氛圍,有效提高了教師隊伍的思想和業務水平。學校堅持在三八婦女節、教師節組織外出學習考察、交流和體現團隊精神的活動,提升教師隊伍活力。班主任對班級管理不厭其煩專注、關心學生的出勤和途中安全等,確保了學校全年安全“四為零”,支撐起有序平安的校園。
職業教育由於各校專業設定不同,教學改革的現實是各行其是,沒有一個統一的模式。學校推行的是以“就業、發展”為內涵的“學、做”結合的課改模式,確立以項目為載體、任務為驅動的項目化教學模式。通過兩年多來的檢驗,效果逐漸顯現,學生對教師滿意度測評均在90%以上。學校各項工作都服從服務於教學和課堂改革這個重心,教學質量連續五年獲得自貢市三等獎(前10名內),處於21所中職學校中等偏上水平。
五、抓學生資助管理,提升保障質量
牢牢把握正確方向,精準扶貧、精準施策。從明確目標、落實政策、加強宣傳、數據準確、強化監督、規範校內資助、完善資助體系等全部落實到位,學校重點是認定和打開兌現工作,特別是建檔立卡學生政策的落實,完善了“四免一助一補一救”制度,20__年兌現教育民生資金125.17萬元。整個資助客觀公正、公開透明、程式規範,學校沒有收到一起舉報或異議,做到了無差錯、零投訴。
開展“百校訪千戶、千師進萬家”建檔立卡學生家庭走訪主題黨日活動。每到一戶,走訪幫扶小組向家長發放《教育扶貧學生資助政策解讀》,根據《扶貧手冊》和《走訪記錄表》要求,詳細詢問學生的家庭情況和目前存在的實際困難,宣傳國家、省市政府教育扶貧和學校各項資助政策,並了解具體的困難,積極出謀劃策幫助解決問題,使學生和家長真切感受到黨和政府的關懷。《教育扶貧資助,提升學生的幸福感》被是市教體局推薦為四川省優秀資助案例。
六、落實上級反饋意見中涉及黨的建設方面問題的整改落實情況。
在20__年黨組織書記抓黨建述職工作中,我作為教育局現場述職的黨組織書記之一。學校班子把整改工作擺上重要議事日程,加強對整改工作的組織領導和督促檢查,加大整改落實力度。書記對領導班子整改工作負總責,班子成員對分管部門和所包問題整改工作分工負責。根據要求,學校制訂了《“書記抓黨建工作述職評議考核點評問題”整改方案》,根據自我查找和上級點評,共三個方面建立了整改台賬,制訂了按季度整改措施,並根據情況按時上報整改結果。在12月14日的領導班子民主評議中,對整改情況進行了匯報,並對滿意度進行了測評。通過整改,學校黨建工作得到了進一步提升,民眾滿意度達到90%以上。
總之,作為學校主要負責人,能把加強黨建和黨風廉政建設與師德師風建設結合起來,把文明城市、文明校園創建工作和校園文化、校風建設結合起來,較好的把握上級黨委、行政的要求,保持清醒的頭腦,不斷學習和實踐,提高應對和處理問題的能力,緊緊團結和依靠全體幹部教職工,高標準做好各項工作。能統一思想,顧全大局,抓住和利用市、區重大政治任務和重點、重要工作契機,全面提高學校黨建質量,改善人文環境,推動學校工作朝著健康有序的方向發展。
七、存在的不足和20__年的打算
在看到學校取得成績的同時,我認識到自己各方面的不足。一是學習有所放鬆,管理能力不足;二是執行制度不徹底,有時打不開情面;三是調查研究不夠,交心談心不深等。在今後工作中,決心加強學習,提高素質;務實調研,轉變作風,積極工作;振作精神狀態,適應形勢要求;尊重同事、團結同志,鼓勵大家專下心來想問題、乾工作、辦事情,做合格黨員幹部,不辜負上級和教職工的信任。
20__年,堅持以黨的十九大精神為指導,全面學習和貫徹落實全國、全省、全市教育大會精神,根據教育局的總體部署,全力推進學校各項事業的發展。一是統一思想、增強凝聚力,努力培育“務實重行,自信圖強”的學校精神;二是強化內控制度管理,建立規範科學的學校管理文化;三是抓住機遇,巨觀把握____教育發展新格局,在整合升級偉大工程中奮發有為。
法務人員年度工作述職報告 篇13
一、認真履行職責,紮實開展工作
自__年9月受命以來,我就以高度的責任心、務實的精神全身心投入到項目的籌建中。一來到長沙,就和其他班子成員一起馬不停蹄地開始進行市場調研,構思項目的經營思路和方向。
新項目的籌備可謂困難重重:項目規模體態大,工程建設複雜,地段較偏;長沙地處內地,採購中心鞭長莫及,導致項目招商難度較大;異地觀念文化的差異及項目遺留的諸如動拆遷、商鋪回租等棘手問題接踵而至,在這種情況下,我和其他班子成員一起,想方設法尋求解決的最佳途徑,必勝的信念和共同的目標是我們強有力的支撐。為確保試營業如期進行,我和其他班子成員一樣,放棄節假日休息,長期駐守長沙,不分晝夜奮戰在一線,抓進度,保質量,身先士卒,帶領骨幹員工一道克服惡劣環鏡,團結一致,有序推動各項籌備工作的進程。
在上級領導的大力支持下,全體同仁眾志成城,百聯東方廣場終於在__年9月16日震憾開幕。並以其檔次最高、環境最好的良好形象獲得了各大媒體、市民的高度肯定和評價,不僅填補了長沙真正意義上“高檔”購物中心的空白,也在長沙市民心中形成了良好的口碑。
二、統籌兼顧,有序推進項目進程
新項目的籌建千頭萬緒,在全面熟悉項目的情況下,我和其他班子成員經常協調溝通,抓重點、抓關鍵、有計畫、有步聚地推進各項工作進程。
1、完善經營規劃
經營規劃的準確與否是項目成功的關鍵,對項目未來的發展方向起著決定性的作用。本項目的規模較大、經營定位較高,前期的規劃布局十分重要。我們在認真吸取外地開店成功經驗的基礎上,通過對當地市場深入的調研及對競爭對手和不同業態的分析比較,多方汲取行家的意見和建議,大膽提出把最初考慮的“純百貨”業態調整為“購物中心”業態,同時對每一個樓層的業態組合、品牌組合、細節處理都提出了一個完整的規劃。我和其他班子成員針對商場布局規划進行了反覆討論和論證,最終確定走中、高檔路線,以知名品牌為基礎,以功能設施為優勢。將百聯東方廣場打造成湖南規模最大、檔次最高、場地最新、服務最優、功能性配套最齊的現代都市時尚百貨作為我們長遠的發展方向。
2、項目工程建設
本次工程具有一定的特殊性,在嚴重缺少資金、長期拖欠款項的情況下要同時面對上海長沙兩地的兩個設計單位、八家主要施工單位、兩個監理單位,管理的難度與協調的內容遠遠超過常規的工程項目。為了保證項目的正常進行,我採用主動溝通、剛柔並濟等多種手段,以大量的時間精力為代價,經常在股份公司、施工單位、業主之間協調,保證工程款的到位,推進工程管理的正常開展,保證工程進度的.到位。採取招標、比價等方式,通過業主和我公司雙方的相互牽制,監控工程造價。同時我還經常深入工地,檢查工程進度,控制工程質量。
3、推進品牌招商
項目自招商以來,就先後在上海、長沙兩地舉辦了品牌招商會。我一直都非常重視,精心準備,去年11月和今年1月分別在長沙華天大酒店和上海新錦江飯店召開的供應商招商會,由於前期準備充分,在會上我們全面展示了項目優勢和前景,獲得各大品牌供應商的一致認可。除了積極配合採購總部的招商外,還在長沙獨立自主開展招商工作,通過努力先後引進了如肯德基、尚食坊、元祖、振雄音像、蝴蝶·樹、夢潔等本地知名品牌。
4、打造管理團隊
在任何企業,人都是擺在第一位的。對於外派員工我採取“觀念整合、充分使用、嚴格管理”的方式合理安排工作崗位,以發揮各人所長。同時我也非常重視對當地精心挑選出來的主管進行培養,考慮到地區觀念及文化的差異,特意安排主管到上海接受培訓,以加快團隊的融合,加強對企業的忠誠度,提高凝聚力。共同的目標讓這些骨幹力量很快融合在一起,形成了一股堅不可摧的力量。
5、搞好公共關係
企業要長期生存必須本土化,為儘快適應當地,我們積極與政府部門取得聯繫,以爭取政府最大的支持。在政府部門的有力配合下,我司迅速聯繫其他相關職能部門,如公交公司、城管局、公安局交警支隊、園林局等,在極短的時間內便完成了綠化帶開口改建、公交站點移位、站名更改、加劃斑馬線、開設掉頭口、最佳化車流組織、設立禁停及車流導向標誌、金滿地商業街招牌拆除、破損書報亭遷移等工作,最佳化了外部環境,保證了商場如期試營業,提升了商圈的整體檔次。
法務人員年度工作述職報告 篇14
時間過得真快,20__年就要到了,從七月底到任,已經四個月了。為了在以後的工作中,揚長避短,繼續發揮自身的長處,彌補自己的短處,更好的把工作做好,下面我就將自己這幾個月的工作情況和體會做一下匯報:
一、堅定理想信念,提高思想修養和理論素質
在區領導的領導下,在鎮領導的積極引導下,在村領導的熱心幫助下,我的各方面的素質都有了很大的提高,尤其是理論水平和思想修養方面。以前學習一些理論知識只是死記硬背,想當然的理解,效果不太好,知其然不知其所以然。參加工作之後,能夠把理論和相結合,用理論指導,通過促進理論的理解,兩者實現了良性互動,促進了工作的順利有序開展,同時在實際工作中我對理論知識的認識領會更加深刻了。
二、做好本職工作,完成領導交給的任務
我到村之後,擔任村黨支部副書記職務,在這個崗位上,我既出色的完成了領導交給我的各項任務,也在工作中鍛鍊了自己的實際工作能力。我的第一項工作是參加並協助村委會的徵兵工作,徵兵是村委會的.一項重要的工作,通過在村里摸底走訪,我了解了村裡的青年情況,包括他們的想法等情況,對以後我兼任村青年團書記的工作打下了基礎,另外我也認識了不少的村民,增進了我與村民的感情,對後來的入村工作很有益處。除此以外,我還參加組織了村裡的合作醫療登記、黨務材料的整理、各種村務軟體資料的整理等等工作,從這些工作中,我學到了許多,他們都將是我人生中重要的寶貴財富。
三、加強自身的學習,不斷充實自己
自從參加工作以後,區政府多次組織的各種培訓和學習活動使我受益良多,獲益匪淺:堅定了我在農村紮根的信念,激發了我服務三農的熱情;提高了我的工作能力,尤其是工作方法上;讓我對理論更深領會,實現了理論與的寸進與發展。除了參加各種培訓,我還加強了自學,主要是關於農村的政策法規,以及村委會工作相關知識等,武裝頭腦,為以後順利工作做準備。
四、正視不足,勤於檢討
雖然半年時間裡,我學到了不少東西,能力也得到了提升,但是與老村幹部相比,我還只是個小學生,工作毛躁,雖然沒有大的失誤,但是不利於工作的順利開展;空有熱情,工作方法和經驗不足,農村工作千頭萬緒,比較繁瑣,沒有固定的處理公式,必須要靈活處理各種問題,隨機應變。在以後的工作中,我一定經常向老同志學習和請教,在工作中勤於經驗方法,儘快地完善提高自己,不辜負各級領導的關心和愛護,做一名合格的村幹部。
展望20__年,充滿希望的一年,我將以飽滿的熱情和認真的態度投入到農村這片廣闊的天地中,服務三農。
法務人員年度工作述職報告 篇15
大家好!我是黃麗,20__年9月,很榮幸我能成為寧明縣特崗隊伍中的一員,現在在海淵中學任教。
記得三年前,自己最佩服的就是有十幾年,幾十年教齡的老教師,覺得他們好厲害啊,如今三年時間就這么過去了,就像做了一場夢,夢醒了,我的第一批學生已經參加中考考試了。回想初一稚嫩的她們又何嘗不是想起剛開始工作初出茅廬的我呢?她們長大了,畢業了,我服務期滿三年,我也收穫了很多,我和她們一起成長,也就是我們語文裡面說的“學學半”。
我是一名班主任,說實話,只有班主任才知道做班主任的不容易,需要擔任很多個職務,有警察,有媽媽,有心理輔導師等,班裡大事小事,都是班裡的思想動態,不得不去注意。因此,我要經常深入了解學生,與學生交朋友,儘量多掌握學生的各方面情況和思想動態,及時發現問題,把問題解決在萌芽當中。也正是這些大事小事,讓我處理起來很有成就感,幫助學生走出消極情緒,看到學生進步,看到學生們開心的笑臉,我由衷的感到欣慰,他們的快樂也就是我的快樂,他們的快樂就是我的收穫,讓我每天有動力去教室、去宿舍看他們。由衛生到紀律再到學習,每一樣都嚴格把手,做到鬆弛有度。在課堂上,我是執教嚴格的黃老師,在課外,我是他們可愛的麗姐。這就是我的班級管理。
三年,我精心研究教材,探索教學方法,改變教學策略,使學生取得了優異的成績,我的語文教學成績均名列前茅,所教1409班各段考,期末考,模擬考都保持在縣前10名,可以說出色的完成了教學工作。三年來,積極參加各級各類教師活動,態度認真,成果突出。工作至今,榮獲海淵鎮第二屆“書記英才獎”---“優秀人民教師”榮譽稱號;在寧明縣國中課程資源庫建設中,榮獲導學案類評比一等獎、教學課件類評比一等獎,教學設計類評比二等獎;在寧明縣國中語文教師技能大賽活動中榮獲二等獎;榮獲寧明縣首屆未成年校園心理情景劇比賽(青少年組)指導二等獎;在寧明縣微課製作比賽中榮獲國中組二等獎;在校舉辦班主任班級管理研討會上,聘請作為班主任管理經驗介紹者。這些榮譽不僅有我個人的努力付出,更離不開老教師的幫助和指導,在這裡真摯的跟他們說一聲:“謝謝!”
在學校工作方面,擔任學校團委副書記一職,積極認真完成學校布置的各項工作,從工作中學習到了更多的活動策劃,更多處理問題的方法,更多的為人處事,這些都是我教學之外的另一種成長。特別是我主抓的“美德銀行”,付出很多的心血,由此在寧明縣星級“美德銀行”評比活動中,被評為“一星級美德銀行”。經過三年的鍛鍊,我感覺自已工作技能上了一個新台階,做每一項工作都有了明確的計畫和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!當然,人無完人,我還有很多不足,業務能力還有待於進一步提高。在今後的工作中,我將揚長避短,努力鑽研業務,努力工作,再創佳績,不負教師這個光榮稱號。
法務人員年度工作述職報告 篇16
尊敬的各位領導:
大家好!
今年在常出席總裁的關懷下,宏宇大酒店取得了經濟效益和社會效益的雙豐收,作為酒店的一員,我的內心感到無比的自豪和激動。
我們今天面臨的時代是一個飛速發展的時代,一個競爭激烈的時代,我是這個時代中的一個幸運兒,因為我有幸在青島港工作。在這裡,我學會了做人,學會了做事,由一個學生轉變成為一名青島港的合格工人。現在的我已經成為宏宇的一名多面手,餐廳客房我樣樣精通。學習的過程中我也受到過挫折,但是我永遠記得張總經理說過:越是困難越向前,把困難當做前進的動力,困難中有希望,挑戰中有機遇。作為我們團員青年來說,不斷提高自己的素質,時時刻刻乾在前,學在前,沖在前。牢記榮耀,堅定信念,堅守高地,奉獻自己的青春,貢獻自己的力量。
服務業提倡人性化管理,其口號為"顧客至上,員工第一",說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要,基層員工再去滿足顧客的需要,其實,這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會得到顧客的認可.餐飲業也是一個情感型行業,以人的服務為精髓和特質,人格化服務是其主體產品和靈魂產品,餐飲業已經度過了它的暴利時期,呈現初供過於求的現狀,硬體上的競爭已經不是主要競爭方面,各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上,飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性.飯店作為一個服務性企業,它的經營運作是群體合力的.因此,他的服務質量是一個通過一系列相互聯繫相互支撐的整體服務活動來體現.顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量.飯店服務的這種整體評判尺度,對飯店服務人員,服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接,都提出了十分明確的要求.服務質量包括服務設備設施質量,勞務服務質量,實物產品的質量,環境氛圍質量,安全衛生質量.常主席總裁在《常德傳論國企》一書中寫到:“工作是給自己乾的。”我們就是要樹立起主人翁責任感、使命感,研究新情況,解決新問題,跟上新形勢。我們的安全搞得好不好、質量搞得好不好,實踐是檢驗這一切的唯一標準,就是要在實踐中看看我們的班子怎么樣、我們的隊伍怎么樣、我們的管理怎么樣,由表及里地看出我們的差距,從而全面提升、全面改進。
因此我認為在今後的工作中我需要找不足,找差距,提高主觀能動性,切實按照“乾什麼,學什麼,練什麼,精什麼”思路切實加強自我修養,增強紀律性,組織性,提高業務技能,爭創五好員工。在以前的工作中,我的工作標準不高,不細,工作中存在僥倖心理,與優秀員工相比,還有一定差距。在日常的對客服務過程中,個性化服務開展不夠,服務技巧不夠到位,有待提高。在節約能耗上還未做的更好,節能意識有待加強。
在下一步的工作中,我會以榜樣為力量,不斷努力,不斷創新,腳踏實地的工作,做好自己,積極向上,在青島港在通達這個大舞台展現自己,完善自我。我相信,只要擁有一顆勇敢的心,奉獻的心,就一定會擁有一片輝煌燦爛的天。
法務人員年度工作述職報告 篇17
尊敬的各位領導、各位同事:
我在公司從事預算工作已6年有餘。所做工程項目數量也日益劇增,按使用定額分,使用過貴州省建築定額、裝飾裝修裝飾定額、市政工程定額、園林定額等。按結構分有磚混結構、有框架結構、有框剪結構等。按層數分有單層、多層、高層。按用途分有工業建築、民用建築等。
作為一名預算員並不僅僅局限對定額的熟悉,還包括對施工規範、標準圖集、施工工藝的熟悉。比如說鋼筋的彎鉤、搭接和錨固長度。根據規範要求,不同部位,不同砼標號、不同的環境,有不同的搭接和錨固長度。這對鋼筋算量影響較大。一個框架工程的鋼筋僅彎鉤、搭接和錨固的鋼筋量占鋼筋總量的5%~10%左右。所以掌握施工規範、標準圖集對一名造價人員來說相當重要。現將本人做預算的步驟總結如下:
一、接到一份完整的圖紙後,不是急於算量,應核對其張數是否與圖紙目錄相符,仔細閱讀圖紙,了解工程結構,領會設計意圖。對工程有個詳細了解,形成工程基本立體架構,並做好圖紙記錄。
二、蒐集圖紙所需的規範、標準圖集,並掌握其工作內容。
三、仔細閱讀工程的施工組織設計,了解施工部署、施工流向、人員和機械的配置,有助工程定額的套用。
四、選擇所需定額和配套的取費檔案及有關的通知、調整資料,並對造價信息未註明或者特殊材料、設備進行市場詢價。
五、工程量的計算必須按照所選工程定額的計算規則進行計算。工程量的計算順序有按施工順序法計算的既先地下後地上,先室內後室外,先結構,後裝修。有按定額項目順序計算的,也有按圖紙順序計算的等憑自己的習慣而定。本人喜歡按施工先後順序計算,這樣思路清晰,工序明確,工藝熟悉。當然這要求造價人員對工藝比較熟悉,了解施工順序。
六、套用定額子目,在套用時要注意工作內容是否與施工圖紙、規範和標準圖集一致,不一致時應調整定額的相關內容。特別腳手架的套用,一定要領會定額的實質。
七、定額的取費是根據工程的類別和施工現場所在的區域來確定費率和標準。因此要確定工程是一類、二類、三類工程屬於工業建築還是民用建築,施工現場是在城市還是鄉鎮或者其他地區。這樣才能準確確定費率。
八、材料的價格調整一定要依據施工所在城市的造價管理機構發布工程材料造價信息為準。
九、編制說明,一般包括編制依據,編制採用的定額及取費和造價信息第幾期。採用的預算編制軟體等內容。
十、裝訂成冊,加蓋相關人員職業資格章,並簽字。
通過以上步驟一份完整的預算編制完成了。這是本人任職造價員以來的理解及自述。
法務人員年度工作述職報告 篇18
尊敬的'各位領導、各位同事:
大家好!
我於20--年--月--日以諮詢助理的身份進入學院,成為學院的一名普通員工。20--年--月--日被提升為行政與人事部見習經理,兩個月後被正式任命為行政與人事部經理。
從入職到現在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
在過去一年的工作中由於我的努力取得了很大的進步。
一、個人品行:
在剛入職時,作為一名新員工,對學院的很多情況都不了解,為了適應新的工作環境,我以歸零的心態來接收這裡的每一項工作,每一位同事,學院的每一個制度。為了儘快了解學院情況,我蒐集了很多學院的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了學院的情況,為高招時的工作打下了基礎。由於我的努力和出色的表現,在9月份被提升為行政與人事部見習經理。
在任行政與人事部經理期間,我兢兢業業,堅持原則,做好每一項工作。為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業素養,行政人事部本身就是調節企業和員工利益的平衡槓桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執行制度所規定的行為,對其違規行為進行處罰。
二、管理思維:
我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話:“每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度”。按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。
三、積極組織員工活動與員工培訓
員工活動是放鬆緊張的工作狀態的有效調節劑,是增加團隊凝聚力的途徑,員工培訓是提升員工素質、統一認識、統一思想、統一行動的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。
四、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,我們首先從美化辦公環境做起,每周進行衛生評比,並張榜公布,表揚衛生好的,批評衛生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。
五、獎懲有法
獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了2--年的最佳進步獎、最佳貢獻獎及優秀員工,鼓勵真正優秀的員工,為其他員工樹立榜樣。當然,對於違反學院規定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。
當然,在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。
1、計畫性不強
計畫是行動的指南針,好的計畫能夠預先調配資源,有條不紊的開展工作,用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計畫體系導致了工作的無條理性,降低了工作效率。
2、招聘力度不夠
招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,加之學院對專業要求的專精尖,尤其對老師的要求,既要求專業對口、學歷過關、又要求項目經驗豐富,這就要求我們通過多種渠道進行篩選,但一直以來,我們僅通過和智聯招聘進行篩選,而這類招聘網上的簡歷大多數是工作經驗不足的大學畢業生,不能滿足我們的需求,這就極大的限制我們招聘效果,不能及時招聘到位,造成特殊人才的短缺,給部門正常運轉帶來影響。
3、培訓不夠系統
由於學院各項業務正處於發展壯大的階段,但人員的素質不能滿足學院的發展,這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,但由於各部門事務性工作的繁忙,我自身的計畫、執行及組織培訓的能力不足,還未建立較科學的培訓管理體系,如:將培訓與員工人事調整進行緊密結合,可通過基層管理培訓,建立考核晉升制度。
4、員工考評工作不到位
員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制,沒有建立有效的量化、客觀的數據周密細緻的全面考評。
自我評價:
1、人事工作要求原則性強,行政工作要求平穩意識強,這兩項有效的結合還欠缺。
2、在工作中有時脾氣急躁,遇事不夠冷靜,將情緒化帶到工作中。
3、行政工作事多面廣,有時考慮問題不夠周全,處理問題不夠細緻。
4、和領導、同事溝通不是很到位,影響工作效率。
法務人員年度工作述職報告 篇19
本人______,自20____年7月參加農商行工作,參加工作以來,在各級領導和同事的關心支持下,能夠自覺遵守國家的各項金融政策法規,嚴格執行上級下達的各項任務,認真履行崗位職責,努力完成本職工作。20____年是我職業生涯中不平凡的一年:一是完成了工作環境的轉變,融入到了更有凝聚力更溫暖的____支行;二是完成工作崗位的轉變,接手了更具有挑戰性的信貸會計崗位工作。現將一年來的工作情況匯報如下。
一、加強理論學習,提高自身綜合素質。
一年來,加強自身的思想道德建設,提高職業修養,樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養,進一步增強工作的責任心、事業心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“乾一行、愛一行、專一行”,牢固樹立“行興我興、行衰我衰”的工作意識,全身心地投入工作;三是牢固樹立“客戶至上”的服務理念,時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己,自覺接受廣大客戶監督,定期開展批評與自我批評,力求做一名合格的職工。
二、恪守規章制度,履行崗位職責。
一年來,本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規,認真履行崗位職責。擔任信貸會計期間,能夠遵守各項金融法律、行政規章制度和總行的相關檔案精神。辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定,登記好相關證件手續等等;辦理信貸業務時能夠認真落實《________農村商業銀行信貸工作意見》及信貸管理相關規定,登記相關登記簿和信貸台賬,每月報送相關報表時做到內容清楚、數字真實、計算準確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送,各種報表、各項目之間相關數字銜接一致。
三、增強防範意識,落實“三防一保”。
一年來,本人能夠不斷地增強安全防範意識,認真落實各項防範措施,把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕,嚴格按“三防一保”的要求,熟記防盜防搶防暴預案和報警電話,熟練把握、使用好各種防範器械。經常檢查電路、電話是否正常,防範器械是否處於良好狀態,當出現異常情況,能當場處理的當場處理,不能處理的能主動上上級匯報等等,確保二十四小時不失控,保護支行的財產安全。總之,在各級領導和同事們的關心幫助下,一年來本人的各個方面都有了很大的進步,業務能力也得到較大的提高,雖然某些方面還存在很多不足,但我相信,在上級領導的關心支持下,在各位同事的熱情幫助下,我必定會把工作做得更好
法務人員年度工作述職報告 篇20
一年來,本人能嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求,落實學校工作部署,以重實際,抓實事,求實效為教學工作的基本原則,以培養學生創新精神和實踐能力為重點,以新課程改革為契機,深化課堂教學改革,認真落實課程計畫規,落實教學改革措施,大力推進素質教育,現就將一年以來工作情況總結如下:
1、 認真做好教學常規工作
認真備課,上課,批改作業,及時反思教學中的得與失。
2、 耐心輔導困難學生
利用課間和課後時間輔導學生的作業,監督學生的作業訂正
3、收集學生作業中的錯誤,反思教學中的問題和糾正學生的誤解
班主任工作
1、從日常生活的細節中不斷培養學生的行為習慣和學習習慣
在學生的校服、紅領巾的佩帶,以及每天作業的檢查中,不斷樹立學生的積極形象。
2、在班級中繼續實行值日班長輪流制,提高學生的班級管理意識,發揮每位同學的主動性和責任心;同時以社區問題的探究與實踐為專題,進一步培養學生民主管理的意識和社會責任心。
3、在教育中及時鼓勵進步學生,在班級中樹立良好的榜樣。在學生中發現問題及時與家長取得聯繫,爭取家長的積極配合。
法務人員年度工作述職報告 篇21
20____年,魯山縣讓河鄉商會在縣委統戰部,縣工商聯和讓河鄉黨委、政府的關懷、指導、幫助下,在全體會員的努力下,進行了換屆,選舉出了新的商會領導班子,制訂20____年工作目標,從打基礎入手,抓落實起步,以創新管理、創新發展、創新實踐為目標,認真履行商會基本職能,積極開展各項活動,較好的完成了商會既定的各項工作任務。回顧一年來的經歷,商會主要做了如下工作:
一、商會建設工作
20____年,讓河鄉商會根據換屆選舉工作的要求,在縣工商聯和鄉黨委、政府的指導下,嚴格執行換屆選舉程式,選舉出了新一屆讓河鄉商會領導班子。新班子成立後,制定了商會工作工作目標,調整完善組織機構,對成員進行工作分工,建立科學的工作管理制度,積極開展各項活動,工作受到了實效。
二、加強會員企業黨建工作
讓河鄉商會會員企業成立黨組織的有 家,分別是 公司企業黨支部, 公司企業黨支部,這幾家企業黨組織重視發展黨員工作,其中航星公司發展黨員人,有4人參加入黨積極分子培訓,萬通通公司發展黨員 人,有人參加了入黨積極負責培訓。他們認真學習黨的十八大報告,收聽收看十八屆三中全會召開實況,結合企業實際情況,談學習體會,共謀發展大計;支部組織的創先爭優活動豐富多樣,成效顯著,航星公司企業黨支部被鄉黨委確定為讓河鄉黨建先進基層組織。
三、做好會員發展工作,壯大商會力量
讓河鄉商會現有企業會員 家,團體會員 家,個人會員家。20____年,我們嚴格執行會員發展工作要求,綜合考察天澤牧業的企業情況,並將其發展為企業會員,另外,發展個人會員家,完成了年度會員發展目標。
四、商會日常工作常抓不懈,穩中求進
商會根據制定的工作目標進行了任務分解,從企業會員和團體會員中抽出人員,組建商會工作團隊開展日常工作,對工作情況及時溝通交流,查遺補漏,解決問題;籌措的商會工作經費,保證足額到位,用度開支專款專用,嚴格管理,確保工作順利進行;航星公司為商會提供了良好的辦公場所,配備了電腦,印表機等辦公用品,還把商會經常開展的活動內容製成版面,推進整體工作的落實和提高。
五、建立健全商會規章制度,實現科學和規範化管理
截至目前,經過大家的考察調研,學習交流,根據自身工作實際,先後制訂出了以《讓河鄉商會章程》為核心的項管理制度,即:讓河鄉商會工作總則;商會主要職能與任務;組織機構與職責分工;會長崗位責任制;副會長崗位責任制;秘書長崗位責任制;商會執委工作職責;會長辦公會議制度;商會執委會議制度;商會學習制度;商會活動制度;商會服務制度;商會財務管理制度;領導班子建設制度;商會關心會員制度;商會會員自律公約等。這些制度的建立,使商會的工作有章可循,有據可依。今年,商會認真抓好各項制度的落實,重大事項經過商會會長會議討論決定,並且嚴格按照議事規則辦事,日常一般事項由會長辦公會研究決定。今年共召開會長辦公會4次;財務管理按照勤儉節約的原則,做到計畫使用,嚴格審批。關心會員、自律公約等相關制度的落實情況都達到了規範的要求,全體會員沒有發生違章違紀的情況。
六、推進“百企幫百村”計畫實施,讓民眾脫貧致富
在20____年的“百企幫百村”計畫活動中,各會員企業主動和對口村組簽訂協定,落實實施。航星公司和對口的紅崗村連續多年簽訂協定,在普通勞動用工,輔助工程建設,低值易耗材料,運輸服務等方面全部交給該村村民經營,提高他們的經濟收入;萬通通公司和對口的村也在這方面對該村民眾全力支持。
七、積極參與“光彩助學”,向社會奉獻愛心
20____年“光彩助學”活動主要組織了本商會的會員企業重點參加,其中航星公司和萬通通公司各捐款20000元,公司捐款元,會員企業總計捐款元,比20____年多捐 元,工作成效顯著
八、積極開展招商活動,擴大經濟成長範圍
20____年,商會積極參與魯山縣和讓河鄉組織的招商活動,商會利用自身點多面廣的優勢,在活動中獻計獻策,在鄉黨委、鄉政府和商會的共同努力下,一期工程投資1500萬元的天澤牧業落戶讓河鄉趙樓村,天澤牧業以養牛為主,還有其他綜合服務項目。現在該企業存欄牛頭,廠房平方米,經營運行狀況良好。
九、組織參加上級部門的培訓活動,掌握新知識,擴大視野面
20____年,商會的會員企業航星公司和萬通通公司積極參加市工信局組織的全市非公有制企業家培訓班和企業互動交流考察活動,兩個月一次,準時參加,通過學習,提高了新的認識,掌握了新方法,結交了新朋友,擴大了新合作。航星公司通過該活動和汝州市的公司簽訂了近千萬元的供貨契約。
十、搭建活動平台,穩步推進“服務年”全面展開
在開展“服務年”活動中,商會先後設定培訓、法律服務、最佳化環境、勞動用工協商、融資服務、信息服務,參政議政,履行社會職責等八個平台。商會藉助這些平台,分別開展以下活動:
在培訓活動方面,20____年11月19日,商會聘請中銀國際證券有限責任公司總經理助理、經濟專家李樹郁博士在航星公司舉辦後經濟危機下的經濟走勢分析與對策;商會有59人參加培訓學習;航星公司在7月26日聘請武漢科技大學博士生導師顧華志教授來公司講課培訓,8月31日聘請河南省城建學院丁明傑教授來公司專業授課;萬通通公司邀請大專院校的專家教授講課培訓。商會還組織會員企業內的專業人員講解現代企業管理知識,培訓效果良好。
在法律服務方面,商會聘請縣職能部門的領導同志就《安全生產法》、《環境保護法》、《產品質量法》,《反不正當競爭法》、《消防法》、《勞動》、《經濟契約法》等相關法律組織了專業學習,還進行了解疑釋惑,幫助大家提高了法律認識。
在最佳化環境方面,針對會員反映的問題和現象,一般情況由商會出面協調解決;解決不了的和上級部門取得聯繫,據實反映,促進問題得以儘快解決,保證會員有一個安定良好的生產經營的外部環境。
法務人員年度工作述職報告 篇22
各位公司領導,你們好:
________年__月__日我很榮幸的加入了__________________這個溫馨而和諧的大家庭,經過____天在________和______的學習和交流,使我學到了很多以前沒有學到的知識,也拓展了我自己的視野;經過幾次和____________交流也是我學習到了許多做人的道理和為人處事的方法;公司其他管理者教會了我做事的穩重、做事的毅力、和吃苦耐勞的精神。總之經過____天的學習使我成長了很多,學習了很多。
分店經營目前呈現出良好的發展趨勢,以公司“美味享不盡、開心每一天”的價值理念和企業品牌不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學,促進公司持續長遠的連鎖發展,確保公司利益、增加員工收入、提升公司品牌服務,我深知責任重大。因此,我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在,我向各位公司領導和同事述職,請予以審議。有不足之處和望各位領導指正批評,謝謝!
一、________年__月__日至________年__月__日營業收入情況及人員情況
1、營業收入情況
201__年7月實現營業收入________萬元,現金消費________元,會員卡充值______元,代金券______元,人均消費______元,房租______元,水費______元,電費______元,員工工資______元,採購費________元,維護費_______元,通信交通費______元,其他支出______元,盈利__________元,盈餘比例為______%。
2、人員情況
截止到____年____月____日餐廳現有在職員工____名,期中店長__名,實習店長__名,前廳主管__名,廚師長__名,麵點主管__名,前廳服務員__名,小時工__名,收銀員__名,保潔員__名,麵點工__名,廚師__名,洗碗工__名。
截止到________年__月__日餐廳離職員工__名,期中前廳主管__名,前廳服務員__名,收
銀員__名,保潔員__名,麵點工__名,廚師__名,洗碗工__名。員工離職率為______%。
二、存在的問題
1、沒有統一的標準
在競爭激烈的快餐市場中,中式快餐總能立於潮頭,是因為它有著第一流的管理。中式快餐提出的目標是100%的顧客滿意。即顧客在中式快餐所能得到的服務要多於他原來所期望得到的服務。這就要求員工要有敬業精神,對顧客的服務要細緻入微。優質的產品(Q),快速友善的服務(S),清潔衛生(C)的用餐環境以及物超所值(V)是中式快餐管理的四大要素。
Q:優質產品:統一的標準,規程,時間和方法,使顧客無論在今天,還是在明天,都能品嘗到品質相同的餡餅。
S:友善服務:中式快餐的服務要求讓顧客感受到親切,舒適,迅速,要儘量滿足顧客的要求。收銀員必須嚴格按照收銀規範來操作,不得有半點馬虎。中式快餐還有一套接待員制度,接待員會幫助顧客點餐,為顧客領位,在一定的時候組織大型的生日餐會,細緻入微地服務,使顧客有賓至如歸的用餐感受。
C:清潔衛生:中式快餐有一套嚴格的完整的清潔衛生制度,它包括:隨手清潔,以及每日,每周及每月的例行清潔。餐廳的每一位員工都會運用不同的清潔工具進行不同的清潔工作,隨手清潔是一種傳統。每一位員工都會小心,愛護,留意給每一位顧客留下美好的用餐經驗。
V:物超所值:物超所值不僅表現在美味的產品上,還在於消費者在合理的價格之內,享受到的是值得信賴的品質,親切禮貌的服務和舒適衛生的用餐環境。
我會在今後的工作中嚴格按照 Q S C & V的標準來執行,因為作為連鎖店,沒有統一的標準是很難立足的,就像肯德基、麥當勞一樣,談們之所以發展如此之快,分店數量如此之多,和他們有統一Q S C &V有密不可分的關係,因為全世界的肯德基、麥當
勞的裝修和服務都是一樣的。
2、新員工訓練不足
新進員工沒有經過系統的訓練和培訓就上崗,容易造成以下後果:因為生手工作所耗費的成本要比熟練工多出二至四倍,那為什麼是這樣呢,個人認為,導致這種高額成本的主要原因有以下幾種:
1、 低效率。當生手忙於弄清要做什麼以及要怎么做時,完成工作的時間就被延長了,可餐廳還是得為這段無效的時間支付工資。
2、 反覆出錯。反覆出錯的結果是不斷地重做,耗時耗力。
3、 更多的原料損耗。
4、停工時間增多。這一因素比其他所有增加成本的因素都要嚴重。
5、 員工流動頻繁。一批接著一批不熟練的員工在為顧客服務,技能還沒有掌握好,就可能會離職了,這樣的一種惡性輪迴。
我會在餐廳能實行S O C訓練制度,所有新進員工必須經過S O C考核鑑定才能上崗、轉正,哪個崗位考核不通過就重新學習,直到通過為止。
3、存在其他問題
(1)上菜速度慢客人投訴意見較大,程式有待最佳化;
(2)員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
(3)工作流程的規範有待加強,對員工的培訓力度還有待於提高;
(4)突發事件的處理預案不完善,應變能力有待加強。
三、今後工作計畫
1、較強餐廳的人、機、物的管理所謂人,就是指在現場的所有人員,包括主管、服務員等一切存在的人。餐廳目前人員流動性比較大,如何留住員工則是我今後工作的重點,只有留住員工才能提升工作
效率、提升餐廳營業額。在今後的工作中我會制定詳細的晉升計畫和方式,讓新進員工從進入餐廳的第一分鐘起就對自己在本餐廳的職業生涯有一個詳細而規範的規劃,不讓他們在工作中迷茫。比如餐廳的助理李美玉就向我多次提出今後該怎么辦的情況。
前廳員工的晉升渠道
廚房員工的晉升渠道機,就是指生產、服務中所使用的設備、工具等輔助生產用具。培訓所有員工會使用和維護自己崗位的機器設備。簡單的故障和障礙會排除。每天下班之前把自己的崗位衛生打掃徹底,以延長自己崗位設備的使用壽命。好的設備能提高生產效率,提高產品質量。建立相關資料夾和制度。
物,指物料,半成品、原料等產品用料。廚房前廳用品嚴格記錄、控制waste量和標準。嚴格按照先進先出、後進後出的順序使用。
2、提高餐廳的營業額
(1) 提高水吧營業額
做好下午茶的啟動和宣傳;在美團、窩窩等團購網站做活動,加強網路宣傳;在水吧消費一定金額贈送代金券一張;在門店門口的音響每天循環播放相關活動等。
(2) 加強送餐的活動 繼續發放訂餐卡和單頁,在周邊寫字樓小區張貼公司或者餐廳的公益性廣告、樓層牌等。如有顯示屏則在顯示屏內播放當期活動廣告。
(3) 餐廳點餐推薦
多推薦大分餐,如遇到旅遊客人責打大分餐,提高個人點餐金額。
座位數__座位周轉率__人均消費水平=營業額
3、節能降耗
(1)廚房節能降耗
1蒸箱分快蒸和慢蒸,並貼標籤標明,減少開門次數。 ○
2洗碗間水池表明水位線。規定洗潔精與水的配比標準,並將到洗潔淨的器具表上刻○
度線,控制水與洗潔淨的使用量。
3製作分油桶。取大桶,在桶蓋上摳比普通油桶口大一點的口,將每桶油倒完後再倒○
立在接油桶上,不浪費一滴油。
4解凍專用水龍頭上安裝節制閥,防止水流過大,從而出現浪費現象。 ○
5空調口加飄帶,可以觀察空調是否開啟。 ○
6冰櫃加移動溫度計,可以觀察、控制冰櫃溫度。 ○
(2)前廳節能降耗 1 照明按規定的範圍及時間做到了定點定時開關, ○以圖在保證運營的合理用電基礎上最大限度地節約能耗。
2空調及背景音樂也都要求按既定的時間段合理開啟。 ○
3對於前廳使用剩下的單面材料或者列印小票,重新拆裝,單面的再次利用起來。 ○
尊敬的______和各位領導同事,分店將始終遵循公司企業文化和核心價值理念。在李總的領導下,發揚精誠團結、艱苦創業的精神,繼續保持這種拼搏精神,保持說到就要做到的做人原則,經營和管理好分店,充分發揮分店作為公司對外宣傳視窗作用。為公司連鎖發展、做大、做強而勤奮努力的工作。
謝謝!