七個實用談判技巧

無論在職場、商場,還是日常生活中,談判無處不在。下面是小編為大家收集關於七個實用談判技巧,歡迎借鑑參考。

技巧1:學會感到意外

對於對方提出的要求,應該學會永遠感到意外。在你表示出意外之後,對方通常會作出一些讓步。如果你不表示意外,對方通常就會變得更加強硬。切記,感到意外之後,靜待對方讓步。

技巧2:控制對方期待

在談判中,學會控制對方的預期,至關重要。通過高開價,可以調整對方的期待。通過時間,可以調整對方的期待,如果對方急於達成交易,就放緩節奏,談判就會往有利於我方的方向發展。

技巧3:運用讓步技巧

讓步是指向對方妥協、降低己方利益要求的談判行為。經常使用的讓步策略有:堅定冒險型(剛開始不讓,最後作出大的讓步)、態度強硬型(每次只讓一點點)、希望成交型(逐漸減小讓步幅度),這就是通過讓步速度、次數和幅度來影響對方。

技巧4:製造戰術僵局

僵局,就是雙方都不讓步,談判陷入困境,很難往下進行。戰術僵局,是談判中的一種策略安排。使用戰術僵局的一方要把握兩點:1)內部做好溝通,防止假戲真做;2)確保對方有人或我方有人站出來緩和局面。

技巧5:使用補償策略

通常,多次拒絕對方之後,拒絕者會產生一種愧疚心理,如果這時候被拒絕者提出一個小的要求,拒絕者就會答應。具體操作中,提要求的一方可用多個高的要求(一定會被拒絕)來掩護最後的合理要求。

技巧6:掌握拒絕藝術

談判中,拒絕對方,不能生硬,不然,談判很容易破裂。可以通過提問題拒絕對方,也可以找個合理而且對方無法反駁的理由拒絕對方,還可以通過提出對方不會答應的附加條件拒絕對方。

技巧7:保持心理穩定

談判,在很多程度上,是一種心理的較量。談判中,要有平常心和耐心,保持情緒穩定。儘量做到能夠掩飾己方情緒變化(比如,快要成交時不要喜形於色),同時能夠誘導對方情緒變化(比如,通過戰術僵局)。談判中要對自己有信心,還需要有誠心。