《批評信》

《批評信》“硬逼顧客吃飯”的做法不可取編輯同志:前不久,我出差去瀋陽,在太原街附近被一家個體飯店的服務員硬逼著吃了一頓飯。回味起來覺得不是滋味。在那條街上有六七家個體飯館,幾乎每家店前都有一二個青年“女招待”。她們看見有人往飯館張望,便連拉帶扯地把你弄進去,不容分說地把麵條、水餃端到你跟前,硬逼著你吃。做生意笑臉相迎,熱情待客是應該的。但買不買東西、吃不吃飯,應由顧客自願,怎能拉客逼客吃飯呢?生意的好壞,不僅與服務態度有關,更主要的是靠經營商品的質量、品種和價格的合理,來取得顧客的信任。那種用“拉”、“扯”的辦法逼顧客吃飯是招不了更多客人的。上海空軍某學院陳××年×月×日